PRODUSUL

TURISTIC

Concepte i definiii de baz

Patrimoniul turistic
Potenialul turistic (natural i antropic)
Infrastructur (general i turistic)
Structuri turistice (baza tehnicomaterial a turismului).

Patrimoniul turistic

Potenialul turistic

Natural

Antropic

Infrastructur

General
-Reeaua de transport
comunicaii;
-Reeaua tehnicosanitar (alimentare
cu ap, energie
electric i termic);
-Reeaua edilitarurban (construcii,
pietonal);
-Reeaua comercial
i prestri servicii;
-Reeaua
administrativ i de
asigurare a populaiei.

Structuri turistice

Turistic
- Reeaua de
transport pe cablu
n staiuni montane
i prtie de schi;
- Grupuri
administrative
gospodreti;
- Reeaua tehnicosanitar pentru
staiuni turistice i
obiective
distractive;
- Ci de
comunicaie.

- Structuri de primire
(hoteluri, moteluri,
cabane, vile);
- Structuri pentru
servirea mesei
(restaurante,
autoservire);
- Structuri agrement
(cluburi agrement,
cazinouri);
- Structuri tratament
balnear;
- Structuri de transport
turistic.

Potenialul turistic natural

Totalitatea resurselor turistice pe
care le ofer cadrul natural prin
componentele sale fizicogeografice (relief, clim,
hidrografie, faun, flor) inclusiv
caracteristici modificate sau
amenajri ale acestora.

POTENTIAL TURISTIC
NATURAL

RELIEF I
GEOLOGIE
Trepte i forme
de relief; peisaj
geomorfologic;
forme bizare de
relief i structuri
geologice;
monumente ale
naturii.

CLIMA
Temperatura aerului
i a apei;
precipitaii
lichide;
stratul de
zpad;
durata de
strlucire a
soarelui, tip
de climat.

HIDROGRAFIA
Ape freatice,
ape minerale,
ruri,
lacuri
naturale
(inclusiv
terapeutice)
i antropice;
Marea
Neagr
i
Delta Dunrii

VEGETAIA
Tipuri
de
pduri;
flor
specific,
plante
ierboase;
curioziti
floristice; pduri
de
interes
social.

FAUNA
Fond
cinegetic
(vnat cu pr
i pene);
fond
piscicol;
specii
faunistice
ocrotite;
rezervaii
tiinifice.

NATURA
OCROTITA
Parcuri
naionale,
Monumente
Rezervaii
naturale

Potenialul antropic
Totalitatea resurselor turistice rezultate
ale creaiei umane din punct de vedere
cultural - istoric i tehnico -economic
din cadrul unui teritoriu sau al unei
aezri umane considerate ca avnd
valoare turistic sau constituind baz
de existen pentru turism.

POTENIALUL TURISTIC ANTROPIC

ETNOGRAFIE I
FOLCLOR
VESTIGII, LOCURI
I MONUMENTE
ISTORICE

TEHNICO ECONOMIC
SOCIO - DEMOGRAFIC
CULTURAL - ISTORIC

*popu-laia
aezrile umane:
rurale, urbane;

*centre artizanale i
meteu-greti;
sociale;
*instituii

*ferme i pen-siuni
agrotu-ristice;

*hidro-tehnice:
- baraje, lacuri,
poduri, canale,
hidrocen-trale;
*muzee
i
case
memo-riale; instituii
de cultur i art;
Mani-festri populare tradi-tionale

artisti-c

*mu-zee etno-grafice;

*cre-aie
popu-lar;

*arhi-tec-tur i tehnic popu-lar;

Monu-men-te i locuri
istori-ce;
*monu-mente istorice, de
arhitec-tur i de art plastic;

*monu-mente istorice si de
art cu valoare de unicat;

*vestigii arheolo-gice;
*ceti dacice, greceti, romane,
medie-vale;

Infrastructura

infrastructura general
infrastructura turistic.

Infrastructura general
Reeaua de transport comunicaii;
Reeaua tehnico-sanitar (alimentare cu
ap, energie electric i termic);
Reeaua edilitar-urban (construcii,
pietonal);
Reeaua comercial i prestri servicii;
Reeaua administrativ i de asigurare a
populaiei.

Infrastructura turistic
Reeaua de transport pe cablu n
staiuni montane i prtie de schi;
Grupuri administrative gospodreti;
Reeaua tehnico-sanitar pentru
staiuni turistice i obiective
distractive;
Ci de comunicaie.

Structurile turistice
Totalitatea mijloacelor materiale de care se folosete turismul pentru
realizarea funciilor i obiectivelor sale economico-sociale

1.Structuri de primire (hoteluri, moteluri, cabane, vile);

2.Structuri pentru servirea mesei (restaurante,
autoservire);
3.Structuri agrement (cluburi agrement, cazinouri);
4.Structuri tratament balnear;
5.Structuri de transport turistic

Mediul nconjurtor
Totalitatea factorilor naturali i a celor creai
de oameni care n strns interaciune
asigur meninerea de echilibrului ecologic
determinnd condiii de via pentru om i
de dezvoltare a societii.

Mediul nconjurtor
Componente
Natural, cu dou elemente:
Abiotice (aerul, apa, solul, subsolul, relieful);
Biotice (vegetaia i fauna).
Antropice, cu elemente introduse de om prin
activitile sale complexe surselor turistice
(regional i naional), precum i evaluarea
acestora.

Resurse turistice
Nu sunt resurse turistice n sine
ci doar resurse exploatabile i
utilizabile n condiii tehnologice
i economice date.

Clasificarea resurselor

Resurse naturale: climat favorabil unui anumit tip de turism,

topografia care creaz peisajul montan, coline, lacuri sau plaje,
flor, faun.
Resurse socio-culturale: manifestri artistice, festivaluri de
muzic, concerte internaionale, expoziii, reuniuni literare i
culturale internaionale, manifestri sportive, tehnice i
tiinifice, orae moderne, locuri arheologice i istorice.
Resurse cu caracter economic: uzine, centre tehnice, dar i
condiii economice favorabile achiziionrii de bunuri i servicii
la preuri joase, fie pentru c preul vieii este sczut fie din
cauza condiiilor de schimb favorabile. Utilizarea acestor
resurse comport punerea n eviden a caracteristicilor lor. O
resurs nu are interes dect n funcie de atracia pe care o
poate executa asupra turistului. Atracia este mai nti social
cu este cazul marilor orae, iar ea poate decurge din raritatea
i originalitatea resursei sau datorit permanenei resursei.

Elementele componente ale

produsului turistic
1. Faciliti de acces care sunt n relaie
cu modul de transport care l va utiliza
turistul pentru a ajunge la destinaia
aleas. Acestea se evalueaz mai mult
n funcie de accesibilitatea lor
economic dect n funcie de distana
fizic.

Elementele componente ale

produsului turistic
2. Patrimoniul resurselor naturale,
culturale, artistice, istorice,
tehnologice care tind s atrag
turistul i s l determine s
cltoreasc.

Elementele componente ale

produsului turistic
3. Echipamentul care mai rar
motiveaz cltoria, dar care
lipsind, restricioneaz aceast
cltorie: de cazare, refacere,
distracie, sportive.

Elementele componente ale

produsului turistic

A cces
P atrimoniu
E chipament

Clasificarea resurselor
propus de Organizaia
Mondial a Turismului

patrimoniul natural;
patrimoniul energetic;
patrimoniul uman (mrimea, densitatea, mobilitatea populaiei i celelalte
caracteristici demografice, condiiile de via, opiniile i mentalitile
populaiei n raport cu fenomenul turistic, elementele culturale, numrul de
persoane ocupate n turism, nivelul de educaie i de pregtire profesional
a acestora, etc.);
aspecte instituionale, politice, juridice i administrative (sistemul de
acorduri internaionale viznd circulaia turistic, regimul vizelor, msurile
de protecie a patrimoniului turistic i a mediului, modul de eliberare a
licenelor n turism, etc.);
aspecte sociale (structura social a populaiei, participarea populaiei la
democraia naional, mrimea i structura timpului liber, nivelul de
educaie i de sntate, etc.);
elementele de infrastructur, echipamentele i serviciile destinate
petrecerii timpului liber;
activitile economice i financiare, legate direct sau indirect de turism.

Elemente constitutive de baz

spaiul geografic;
fenomenele naturale;
aezrile umane;
ambiana i animarea.

Elemente dobndite (create)

elemente antropice;
amenajarea teritoriului;
echipamente colective;
echipamente de cazare;
servicii publice;
servicii private;
infrastructura de transport;
alimentaia.

Spaiul geografic
Este unul din factorii cei mai importani pentru c
pe baza lui sunt create sau exist destinaiile
turistice.
Spaiul poate fi virgin sau deja locuit. Dar spaiul n
sine nu are valoare proprie suficient care s
declaneze interesul turistic. Aceast valorizare
rezult din combinarea lui cu elementele de mediu,
de care de fapt nici nu poate fi separat.
n foarte multe cazuri frumuseea locului, a
spaiului combinat cu cea a mediului ambiental
apropiat a constituit elementul de baz n
conturarea unui produs turistic.

Fenomenele naturale
Mediul este n principiu acelai pentru multe spaii turistice.
n realitate, dou sau mai multe spaii montane, de exemplu,
nu sunt identice ntre ele datorit unor elemente specifice
care in de relief, eologie, hidrografie, clim, vegetaie,
faun.
Din punct de vedere al reliefului nu exist copii ale unor
forme dect n cazuri foarte rare.
Fenomenele geologice petrecute de-a lungul istoriei
Pmntului, bine caracterizate i cunoscute, dei au avut loc
n mai multe zone, nu au dus la rezultate identice. De
asemenea, structura rocilor este diferit, astfel c de multe
ori aciunea apelor i a vnturilor a dus la evoluii diferite a
spaiului natural n general i a celui montan, n special.
n unele cazuri nsi aceast aciune a dus la apariia unor
forme de relief ce relief ce reprezint atracii turistice
deosebite, etc.

Climatul i altitudinea
Influeneaz alegerea turistului. Pentru
locuitorii din zonele unde predomin
vremea nchis, ceaa, ploaia, n general
din nord, soarele, lumina, cldura
reprezint necesiti fiziologice. La fel
se petrec lucrurile i cu spaiile
montane nalte, unde oamenii caut o
atmosfer de linite, o natur intact i
aer curat, care lipsesc n aglomeraiile
urbane din care provin.

Vegetaia
Este un element de decor care amelioreaz
calitatea unor forme de relief, dar n acelai
timp, prin varietatea speciilor i combinaiilor
constituie un element de atracie suficient n
multe cazuri s motiveze turitii.
De asemenea, variaiile n funcie de
anotimpuri constituie motive pentru a reveni
n aceleai locuri.

Fauna
Este atractiv din mai multe puncte de vedere.
Unul dintre acestea ar fi faptul c exist forme de
turism care se bazeaz pe un anumit fond de specii:
turism pentru vntoare, turism pentru pescuit.
Cunoaterea speciilor la locul i n mediul care
triesc, fie c acesta este protejat i bine delimitat n
rezervaii, fie c nu, constituie unul din motivele
principale ale turismului internaional.
Fauna poate constitui un element de atracie i n
afara mediului obinuit prin crearea unor spaii
artificiale, aproximativ asemntoare, n parcuri i
grdini zoologice.

Fie din motive naturale, fie datorit aciunii umane, multe din
speciile vegetale i animale sunt n pericol de a dispare definitiv
sau din anumite locuri n care ele exist n mod obinuit. De
asemenea, apele, relieful i chiar climatul pot fi afectate de
aciunea brutal a oamenilor: prin defriri masive, contaminri
ale solului, incendieri, construirea de baraje sau ci de
comunicaie,
aflux
mare
de
persoane.
Nu este vorba numai de o problem de protecie a mediului, ci i
de dispariia activitilor turistice din zonele afectate, care vor fi
tot mai mult ocolite i n final evitate de turiti.
Din aceste motive guvernele au cutat s rezolve aceast
problem prin ocrotirea prin lege a unor spaii protejate sub
toate aspectele. Astfel au aprut marile parcuri i rezervaii
naturale n care aciunile umane au loc sub un control strict i
restricionat.
Datorit cumulului de elemente de relief, flor, faun bine
pstrate i uor de gsit, ele reprezint importante zone de
atracie turistic.

Aezrile umane

n interiorul i /sau mprejurimile a numeroase localiti s-au dezvoltat

produse turistice, fie n sensul cel mai larg al lor (staiuni turistice), fie
ceva mai restrnse, legate de produse la tem (natur, sport,
agrement).
De cele mai multe ori, dezvoltarea turistic este o opiune local.
Pentru comunitile respective turismul este o surs de locuri de
munc i de venituri de baz sau suplimentare nu numai pentru omul
obinuit, ci i pentru bugetul instituiilor locale.
Sunt stimulate sau apar activiti noi legate de artizanat, exploatarea
agricol, echipamente i amenajri turistice, construcii, etc.
Astzi, n numeroase ri din lume, turismul este considerat ca
suportul principal al dezvoltrii locale durabile.
Turismul favorizeaz un schimb social ntre populaia care se
deplaseaz de la domiciliul ei i populaia indigen. n general, aceste
dou populaii au moduri de via i culturi diferite. Contactul dintre
aceste dou populaii poate fi o surs de conflict.
Atitudinea populaiei indigene influeneaz puternic percepia pe care
vizitatorii o vor avea asupra produsului turistic. Ea este o dimensiune
esenial a produsului turistic i nu poate fi neglijat.

Ambiana i animaia local

ntr-o oarecare msur aceasta depinde de relaiile dintre

populaia primitoare i turiti, dar exist i alte elemente care
trebuie luate n considerare.
n final percepia ambianei este rezultatul unui cumul de factori
care in de toate componentele produsului turistic: transport,
cazare, alimentaie, agrement.
De multe ori, turistul este satisfcut sau nu n funcie de cum
simte el grija pe care i-o acord factorii implicai n
operaionalizarea produsului turistic.
Animarea are drept scop destinderea fizic i psihic, dar i
facilitarea contactelor reciproce i ameliorarea relaiilor sociale.
Ea se refer la cinci componente luate separat sau mpreun:
aventur, micare, sociabilitate, formare, creativitate.
La nivelul unei aezri umane, animarea stimuleaz activitatea
ei i amelioreaz percepia turitilor asupra ofertei turistice.

Ambiana i animaia local

La debutul activitilor turistice, existena deja a unor

manifestri culturale, competiii sportive, carnavaluri, parade,
concursuri constituie un atu pentru localitile respective.
Astzi tot mai multe comuniti care opteaz pentru dezvoltarea
turistic caut s iniieze manifestri din cele amintite fie
relund unele abandonate cndva, fie crend altele.
Turitii apreciaz astfel de eforturi pentru c ele presupun o
varietate a propunerilor, adic: muzic, dans, agitaie,
participare, ocuparea timpului, bun dispoziie i o desfurare
n alte spaii de obicei mult mai mari dect cel al consumului
turistic obinuit. Sunt organizate astfel de parade, defilri,
carnavaluri, jocuri distractive, concerte, expoziii, ntreceri
sportive, festivaluri de muzic sau cinema, concursuri
gastronomice, aciuni promoionale ale unor mari firme. Ele
capt un caracter tradiional astfel c turitii care le apreciaz
revin ntotdeauna cu plcere la ele.

Elemente antropice

Se refer la elemente cultural istorice, tehnico-economice sociodemografice.

Principalele probleme puse de vestigiile arheologice, cetile i alte
monumente istorice se refer la accesibilitate, informare i restaurare.
Unele din acestea se afl departe de principalele ci de comunicaie
sau de aezri umane astfel c trebuie gsite i soluii n ceea ce
privete accesul la ele, fie organizat cu mijloace de transport puse la
dispoziie, fie neorganizat cu mijloacele proprii ale turistului.
O hart a locurilor este deosebit de util n aceste cazuri. ns, nainte
de a ajunge la ele, turistul trebuie s afle c exist, iar dup aceea, s
fie convins c merit deplasarea. Un efort de preinformare verbal i /
sau scris este, deci necesar. Odat ajuns, turistul este interesat de
anumite particulariti ale istoriei vestigiilor respective, adic: legende,
toponimie, detalii ale confruntrilor armate, costumaii, armanent i
ocupaii de epoc.
Efortul de informare trebuie continuat la faa locului, att verbal de
ctre o persoan autorizat (ghid), ct i n scris (pliant, afi, panou).

Elemente antropice

Un anumit arhaism i originalitatea monumentelor sunt principalele

elemente care trezesc interesul turistului. Totui nu trebuie uitat
efectul timpului i al intemperiilor care degradeaz aceste obiective. n
unele cazuri astfel de efecte, n loc s atrag turistul, las impresia de
neglijen, abandonare i chiar lips de respect fa de monumentul
altfel promovat cu mndrie. La unele intervale de timp un efort de
restaurare se impune.
Dou din problemele comune ale tuturor componentelor antropice se
refer la tarifare i programul de funcionare (orele cnd ele sunt
deschise accesului turitilor).
Sunt situaii n care monumentele sau vestigiile se ntind pe suprafee
mari, nengrdite, cu acces prin mai multe locuri. n cazul turismului
neorganizat, fie nu se poate face o tarifare, fie ea se face cu dificultate.
n ceea ce privete programul de vizitare el trebuie corelat cu
perioadele de activitate turistic: de sezon, lunare, sptmnale,
zilnice.

Echipamente colective

Se refer la cele utilitare i sportive.

Dezvoltarea turistic atrage dup sine o cerere suplimentar de
deplasare n interiorul i n vecintatea localitilor i staiunilor
turistice.
Nu ntotdeauna ea se bazeaz pe mijloace de transport proprii.
Din acest motiv, autoritile ncearc s rezolve problema
transportului local cu mijloace de transport colective.
n unele staiuni accesul autoturismelor private este chiar
interzis din motive de protecia mediului, dar i din dorina de a
pstra o atmosfer de linite i calm.
Pentru a stimula turitii s renune la mijloacele proprii care
polueaz i aglomereaz localitatea, autoritile locale trebuie
s acorde unele faciliti acestora: parcri suficiente ca numr
i capacitate, mijloace de transport n comun suficiente ca
numr i frecven de circulaie i chiar gratuiti.

Servicii publice
Se refer la asigurarea unor servicii indispensabile
turitilor: ap cald, pot, telefon, drumuri locale
corespunztoare sau care trebuie rezolvate pentru a
favoriza condiiile de sejur cum sunt: evacuarea
apelor uzate i a rezidurilor i debarasarea de
gunoaie.
Pentru un produs turistic particular, de exemplu
produsul hotelier, acestea intr n condiiile de
funcionalitate (ap cald i telefonul).
Pentru produse turistice n general, de exemplu o
staiune turistic, problemele sumt mai complexe.
Dac produsul turistic este legat de o aezare
uman, autoritile locale trebuie s cheltuie sume
importante pentru asigurarea i amenajarea lor.

Servicii publice
Situaia se complic i mai mult atunci cnd
utilizarea echipamentelor are un caracter sezonier,
astfel nct capacitile rmn neutilizate perioade
mari de timp.
Unele investiii nu pot fi recuperate prin tarifri
directe, astfel nct trebuie gsite modaliti pentru a
realiza acest lucru: taxa de sejur pltit de fiecare
turist i inclus n costul cazrii.
Pentru o staiune independent de o aezare uman,
una din principalele probleme este variaia fluxurilor
de turiti, care complic dimensionarea capacitilor.
n cazul sezonalitii, principala problem este
conservarea echipamentelor i utilitilor pe perioade
de nefolosire.

Servicii private

Se refer la restaurante, baruri, cafenele, patiserii, magazine diverse,

sucursale bancare, taxiuri, etc.
Pe msur ce o staiune se dezvolt din ce n ce mai mult, necesarul
de astfel de servicii crete. Ele creaz locuri de munc i aduc un plus
de venituri populaiei locale.
Restaurantele, barurile, cafenelele, patiseriile i alte spaii de acest
gen vin n ntmpinarea unor gusturi tot mai variate ale turitilor, care
vor s se bucure de specificul buctriei locale sau s se bucure de
specialiti exotice, ce nu vor fi consumate n mod obinuit.
Aceste spaii reprezint de asemenea un mijloc de a veni n contact cu
populaia local i cu tradiiile ei. Ele sunt totodat concepute ca
servicii complementare cazrii. Unele hoteluri nu au sau au renunat
complet la restaurante pentru a colabora cu altele care fac mai bine
acest serviciu.
Fie serviciu public, fie serviciu privat, securitatea turitilor cuprinde un
complex de aciuni legate de salvare, probleme medicale, agresiune,
etc.
Dezvoltarea de exemplu a unor activiti sportive impune angajarea de
instructori, ghizi, supraveghetori, etc.

Infrastructura de transport

Turismul implic o deplasare a vizitatorului de la domiciliul su

ntr-o localitate de sejur. Accesibilitatea n aceast localitate de
sejur poate fi uurat printr-o bun infrastructur rutier i prin
prezena unui aeroport.
Deplasarea turistului trebuie s se efectueze n cele mai bune
condiii (minimum de oboseal i de timp) i costuri mici.
Pentru exemplificare, pentru o staiune ski, infrastructura
rutier devine un element major al produsului turistic care ar
putea fi un efect de motivaie sau nu al vizitei schiorului.
Pentru o staiune turistic internaional, infrastructura
aeroportuar permite sau nu comercializarea pe piaa
ndeprtat.
Aceleai mijloace de transport din interiorul staiunii (autobuze,
taxiuri sau altele) i condiiile de circulaie sunt de asemenea
elemente care nu pot fi neglijate n interiorul produsului
turistic.