Academia de Studii Economice din Republica Moldova

Facultatea ,,Business i Administrare

Raport
de analiz a micro i macro mediului de marketing a
,, Institutul Oncologic din Republica Moldova

Elaborat :Bocancea Marcela,student A-121

Verificat : Tocan Victor,lector superior

Chiinu, 2014

Istoric si Misiune

Cancerul rmne i la nceputul mileniului III una din cele mai complexe
i dificile probleme ale patologiei umane. Aceast patologie ocup locul
6-12 n structura general a morbiditii populaiei n diferite ri ale lumii
i este a doua cauz de deces dup afeciunile cardiovasculare.
Cancerul este o cauz primordial i n apariia invaliditii.
n procesul depistrii active, diagnosticului diferenial i tratament
complex cancerul impune o multitudine de probleme, inclusiv juridice.
Asistena medical oncologic este parte component a Sistemului
Sntii din RM. Resursele umane ale Serviciului Oncologic sunt
reprezentate de 172 medici oncologi. Asistena cu medici la 10.000
populaie este de 2,7.
Un rol deosebit n pregtirea cadrelor i revine catedrei de Hematologie
i Oncologie a USMF N. Testemianu. Cu toate c este creat serviciul,
baza tehnico-material, cadrele, incidena prin cancer n RM rmne la
indicii: 96,7 n 1960, 149 n 1980, 178,4 n 1990, 159,6 n 2012.
Indicii depistrii precoce snt 3136%, iar a depistrii tardive 25
27%. IOM a fost fondat n anul 1960. E un centru republican complex n
domeniul oncologiei clinice i tiinifice, amplasat pe o suprafa de
150.000 m2. Are n componen clinica de 1005 paturi i policlinica cu
statut special cca 800 vizite ntr-un schimb.
Clinica Institutului are o specializare pe regiuni, secii de diagnostic
i tratament specific. IOM este administrat de director i vicedirectori
pe lucrul tiinific i curativ. Seciile tiinifice sunt: secia proctourologie,
secia tumorilor cap i gt, secia microchirurgie, secia ginecologie
oncologic, secia anestezie i reanimare, diagnostic i reabilitare
conservativ, secia clinico-genetic, secia de chimioterapie, secia
ecologie i imunologie oncologic, secia oncologie general, secia
gastrologie, secia pulmonologie, secia mamologie, secia morfologia
tumorilor, secia organizatorico-metodic, secia hematologie.
Secia clinic-consultativ const din grupe consultative (neuropatolog,
epidemiolog, dietolog, internist, cardiolog, endocrinolog etc.)
Misiunea noastr este de a contribui la prevenirea eficient a maladiilor oncologice din
Moldova prin profilaxia primar i profilaxia secundar a cancerului.

Micromediul de marketing este format din:

1. grupul tinta vizat de Institutul Oncologic din Republica Moldova : Cele mai afectare persoane de
cancer sunt femeile de 20-65 ani si barbatii mai in virsta de 45 ani

2. subscriptorii : este o organizatie non profit cu autofinantare Centrul National de Cancer ,

Ministerul Sntii i Compania Naional de Asigurri n Sntate,

ONG Urgenta,

Fundatiei "Pro Moldavia"

Donatie a Fundatiei "Pro Moldavia" pentru procurarea unei ambulante cu reanimobil;

Reparatia Cantinei pentru colaboratori;

Blocul alimentar finantat de Ministerul Sanatatii Republicii Moldova in suma de 800.000

lei (cu suportul Dl. ministru A. Usatii) reparat si renovat;

3. militantii Clubul Temerarii comunitatea adolescenilor supravieuitori de cancer

nfiinat de Asociaia Little People Little People are misiunea de a mbunti calitatea vieii
copiilor i tinerilor bolnavi de cancer, oferind suport psihosocial pe ntreaga durat a
tratamentului i dup finalizarea acestuia.
n Republica Moldova, Asociaia Little People este prezent din martie 2013 desfurnd
activiti cu efect terapeutic n cele dou secii oncopediatrice din Chiinu. Activitile au rolul
de a-i ajuta pe copii i adolesceni s se familiarizeze cu procedurile medicale i mediul de
spital, s sporeasc compliana la tratament, precum i de a crea oportuniti de dezvoltare a
abilitilor personale, de joac, nvare, liber exprimare i interaciune cu ceilali.,absolventii
universitati de medicina.lucratorii institului.,diasporta (4.5 t mere)
4.prescriptorii Institutul Oncologic din Republica Moldova a fost fondat n octombrie 1960.
Directorul-fondator al Institutului Oncologic a fost regretatul chirurg Ghivi Honelidze, care a
condus acest Institut timp de 30 de ani (1960-1990). S-a nscut i a absolvit facultatea curativ
a Institutului de Stat de Medicin din or. Tbilisi, Georgia..
Din paii istoriei, aflm c al doilea director dup Ghivi Honelidze, a fost profesorul
universitar, academicianul Gh. brn. Timp de cinci ani (1990-1995) a tiut s duc
corabia IO Cel de-al treilea director al Institutului Oncologic a fost profesorul Anatol
urcanu, specialist cu reputaie n domeniu (1995-1996). A fost apreciat ca fiind omul care cu
mijloace mici fcea lucruri mari.
ntre anii 1996-2009, la crma institutului a stat profesorul universitar Dumitru Sofroni, doctor
habilitat, medic. Numele su este cunoscut prin faptele reale, acordndu-i-se nalta distincie a
Premiului de Stat.
Al cincilea i actualul Director al IMSP Institutul Oncologic din Moldova este profesorul
cercettor, doctor habilitat n medicin, medic criochirurg, Victor Cernat (2009prezent). i desfoar activitatea sa managerial timp de cinci ani cu un ir de realizri i
reuite.

5. concurentii :Institutul este unica institutie din R.M ce se ocup[ de prevenirea ;i tratare bolilor
oncologice.
6. prestatorii de servicii- in aceasta categorie se incadreaza persoanele fizice care prsteaza
servicii
institului(serviciile
de
paza
si
securitate,administratia
instituluimedicii,deriticatoare,bucatarese) 1600 colaboratori
7. organismele publice care monitorizeaza activitatea acestei institutii este Ministerul Sanatatii al
Republicii Moldova

Macromediul de marketing este format din:

1. mediul socio-demografic .. Conform datelor oficiale, pe parcursul anului 2013, la Institutul

Oncologic s-au adresat aproximativ 210.000 de pacieni, n timp ce n 2012, numrul acestora
atingea circa 195.000.n decursul anului calendaristic 2013, medicii de la Institutul Oncologic din
RM au depistat 8441 cazuri noi de cancer.Printre tumorile maligne, care au afectat cel mai mult
populaia republicii, se numr: cancerul colorectal n 12% din cazuri, cancerul la sn n

11%, cancerul pulmonar n 10,2%, cancerul de piele n 9%, hemoblastozele n 6% i

cancerul stomacal n 5% din numrul total de cazuri nregistrate.Medicii oncologi constat c
pacienii cu vrste cuprinse ntre 55 i 64 ani sunt cei mai expui riscului de a se mbolnvi de o
maladie oncologic.Pe parcursul anului 2013, la Institutul Oncologic au primit tratamente circa
41.903 pacieni, ceea ce nseamn o cretere cu aproximativ 2 la sut, fa de anul 2012.
Alarmant este c oamenii afl c sufer de cancer n fazele terminale ale bolii. Astfel, statisticile
furnizate recent de Ministerul Sntii arat c n 2013 peste 56 la sut din femeile depistate
cu cancer de col uterin au descoperit boala cnd aceasta era deja n stadiile III i IV, iar 62% din
brbaii diagnosticai cu cancer la colon au fost depistai, la fel, cnd boala era pe cale s-i
rpun.

2.mediul cultural

este de a contribui la prevenirea eficient a maladiilor oncologice din Moldova prin

profilaxia primar i profilaxia secundar a cancerului. Pentru o prevenire eficienta a
maladiilor oncologice este necesar de a fi aplicata atit profilaxia primara a
cancerului (desfasurarea actiunilor de promovare a modului de viata,
eliminarea factorilor de risc), precum si profilaxia secundara a cancerului
(diagnosticul active si pasiv al starilor precanceroase si tratamentul lor,
screeningul citologic, tratamentul adecvat al tumorilor maligne).160 doctori
habilitati
Un moment important in prevenirea cancerului sint factorii ce favorizeaza
aparitia acestuia si prin eliminarea carora este diminuat riscul aparitiei
maladiilor oncologice: fumatul, consumul de alcool, expunerea excesiva si
necontrolata la soare, alimentatia bogata in grasimi, glucide, consumul in
exces de alimente condimentate, afumate, prajite, tulburarile hormonale,
colorantii, aromatizantii alimentary si alte feluri de produse chimice,
nerespectarea igienei sexuale, stresul excesiv si prelungit, s.a.O institutie isi

creaza bunul nume prin reusitele sale.Istorii de success de pe site. Protezare Oro-

maxilo-faciala
Scrisoare de multumire

3.mediul economic
nivelul slab de dezvoltare economica a tarii este o stopare de dezvoltare a cresterii directiilor de
specializare existente a Institului Oncologic.Este o institutie cu autofinantare.Se bucura doar de
donatii din partea diferitior organizatii.De ex recent O companie din Romnia elaboreaz
proiectul de renovare capital a 16 sli de operaii la Institutul Onclogic din Chiinu. Proiectul
presupune i dotarea slilor cu echipament chirurgical performant.

4. mediul politico-institutional
dreptul de a desfura activitatea este garantat LEGE Nr.1585-XIII din 27.02.98 cu privire la
asigurarea obligatorie de asisten medical, LEGE Nr. 263 din 27.10.2005 cu privire la
drepturile i responsabilitile pacientului,
ORDIN MINISTERULUI SNTII Nr. 1239/253 din 10.12.2012 privind aprobarea
Normelor metodologice de aplicare n anul 2013 a Programului unic al asigurrii
obligatorii de asisten medical

5.mediul tehnologic
1005 paturi
Secia internare, dezinfectare, blocul de operaie (20 sli), secia
reanimare (2 a cte 12 paturi), secia expres-laborator, laboratorul central
de sterilizare, camera de dezinfecie), secii clinice-toracale (45 paturi),
proctologie (45 paturi), urologie (45 paturi), gastrologie (40 paturi), secia
tumorilor cap i gt (40 paturi), secia microchirurgie (40 paturi), secia tumorilor glandelor
mamare 2 (cte 40 paturi), secia de pediatrie
(chirurge i chimioterapie 40 paturi), secia ginecologie (40 paturi),
secia oncologie general (45 paturi), secii chimioterapeutice (1

60 paturi, 2 60 paturi, 3 40 paturi), secii radioterapeutice (1

50 paturi, 2 50 paturi, 3 50 paturi), secia preparatelor radioactive
nchise, salonul AGAT-B (2 aparate 1,5 schimburi), secia
radioginecologie l (40 paturi, 5 active), 2 (40 paturi), secia
radioimagistic medical, secia de reabilitare terapeutic, oxigenarea
hiperbaric (2 barocamere), secii auxiliare medico-diagnostice,
laboratorul probelor dozimetrice, serviciul securitii radiaionale,
laboratorul clinicii dozimetrice, laboratorul diagnosticii radioizotopice,
secia laboratoarelor (bacteriologic, biochimic, clinice), diferite cabinete
specific-specializate cabinetul de hipertermie, dispeceratul medical,
de eliberare a buletinelor, secia prelucrrii informaiei bolnavilor, arhiva
medical, secia transfuzie a sngelui, secia patologoanatomic,
farmacia

6. mediul natural

IMSP Institutul Oncologic din Republica Moldova este situat pe strada Nicolae Testemianu, 30
col cu strada Grenoble, (sectorul Malina Mica).
V putei deplasa cu:
- troleibusele: 17, 2
- microbusele: 190, 188, 102, 193, 108 (de la Piaa Central), 115, 117 (bul. Dacia, bul. Traian),
136 (str. Sculeni, Piaa Pticika), 112, 189.
- autobusul 8.
Daca sa ne referim la pozitia geografica are o amplasare favorabila. In zona respectiva nu e pericol de
inundatii sau alunecari de teren

7. mediul international