MANAGEMENTUL FIRMEI

Curs 1
Introducere n management

Ctlina RADU

Obiective generale

Ce este managementul firmei?

Ce este un manager i cum trebuie s fie
acesta?
Ct de complex este managementul firmei?
De ce managementul i managerul au un
impact major asupra funcionalitii i
rezultatelor unei firme?
Dup parcurgerea acestui curs, studenii vor
putea da rspunsuri complete la aceste
ntrebri.

Coninutul
Con
inutul cursului (1)

Introducere n management
Firma i mediul extern. PESTEL i Modelul
lui Porter
Mediul intern. Resurse i avantaj competitiv.
Matricea SWOT
Strategia firmei
Sistemul informaional
Comunicarea

Coninutul
Con
inutul cursului (2)

Luarea deciziilor
Organizarea
Motivarea i motivaia
Leadershipul
C lt
Cultura
organizaional.
i i
l St
Strategii
t ii
internaionale
Inteligen competitiv, etic i
responsabilitate social

Evaluare

70% examen scris

30% activitate la seminar
Joc:
Joc: 15%
Participare activ
activ
la seminar: 5%
Eseu Portretul unui manager de succes: 10%

Date de contact (E(E-mail)

catalina.radu.ase
atalina.radu.ase@
@gmail.com

Introducere n
management

Abordri conceptuale
Managementul tiin sau art?
colile de management
Funciile managementului
Procesul de management
Piramida managerial

Abordri conceptuale (1)

Peter Drucker: Managementul este sistemul

sanguin al oricrei organizaii
Exerciiu: Munc individual versus munc
n echip. Necesitatea managerilor
Managementul: procesul de atingere a
obiectivelor stabilite (dorite) prin folosirea
eficient a resurselor umane, materiale i
financiare ale organizaiei.

Abordri conceptuale (2)

M
Managementul
t l ca proces: un tip
ti special
i l de
d
munc intelectual, prin care cei ce o
practic i influeneaz (determin) pe alii
s fac ceea ce se dorete a fi fcut.
Exerciiu: Decizie versus Decizie
managerial
Organizaia: un grup de dou sau mai multe
persoane unite conform unui regulament
sau statut n vederea atingerii unor obiective
comune clar statuate.

Managementul tiin
sau art?

tiin: cunoaterea i aplicarea de ctre

manageri a principiilor sau conceptelor
teoretice pentru creterea eficacitii i
eficienei
Art: folosirea experienei
p
i
a flerului
pentru a nelege oamenii i diferitele situaii
Exerciiu dezbatere: Managementul
tiin sau art?

colile de management

scheme de gndire, modaliti diferite de

abordare i tratare a problematicii
manageriale
coala
coala
coala
coala
coala

clasic (tehnicist)
relaiilor umane (sociologic)
cantitativ (matematic)
sistemic
contextual (situaional)

coala clasic

Reprezentanii acestei coli sunt printre fondatorii

tiinei managementului
Clasic tiinific i Clasic administrativ
Management tiinific: Frederick Taylor folosirea
unor metode tiinifice de management n locul celor
tradiionale; selecie tiinific a muncitorilor,
cooperare ntre
t oameni,
i repartizare
ti
aproape egal
l a
muncii i responsabilitilor
Management administrativ: Henri Fayol diviziunea
muncii, autoritatea, responsabilitatea, disciplina,
subordonarea intereselor individuale celor generale

coala relaiilor umane

A aprut ca urmare a criticilor aduse colii

clasice, care neglijeaz resursa uman i
aspectele informale ale managementului
Punct central: omul
Elton Mayo, Douglas McGregor
McGregor:
g
Teoria X i
Teoria Y managerii
g
se bazeaz pe anumite prezumii asupra
naturii i comportamentului uman munc,
autocontrol, creativitate; management
autoritar versus management democratic

coala cantitativ

Folosirea conceptelor i metodelor

matematice i statistice n modelarea
fenomenelor manageriale
Exemple: analize statistice, programare
liniar pentru alocarea resurselor
Reprezentani: A. Kaufman , J. Starr , etc.
Merit: fundamentare superioar a deciziilor
i aciunilor manageriale
Limite: sunt luate mai puin n considerare
elementele calitative

coala sistemic

Peter Drucker
Abordarea ntreprinderii ntrntr-o manier
multidisciplinar
Organizaia este un sistem format din mai
multe subsisteme; schimbrile din fiecare
subsistem vor afecta toate celelalte
subsisteme i organizaia n ansamblu

coala contextual

Nu exist o singur cale cea mai bun de

a conduce
Analiza problemei, inventarierea
circumstanelor dominante, evaluarea
cursului posibil al aciunilor disponibile i a
consecinelor fiecrei aciuni
Abordare integratoare: principii aplicate n
celelalte coli

Funciile managementului
(1)

Previziune
Organizare
Antrenare
Coordonare
Control--evaluare
Control

Funciile managementului
(2)

Previziune: ansamblul aciunilor manageriale

prin intermediul crora se stabilesc
obiectivele firmei, modalitile de aciune,
resursele materiale, financiare i umane ce
trebuie folosite, termenele intermediare i
finale de realizare
Organizare: ansamblul aciunilor
manageriale prin care se stabilesc i se
delimiteaz procesele de execuie ce
urmeaz a se realiza

Funciile managementului
(3)

Antrenare: ansamblul aciunilor manageriale

prin care managerii influeneaz personalul
firmei s contribuie la realizarea obiectivelor
previzionate (suport: motivarea)
Coordonare: ansamblul aciunilor
manageriale prin care se asigur
armonizarea desfurrii activitilor firmei
i a personalului acesteia (suport:
comunicarea)

Funciile managementului
(4)

Control-evaluare: ansamblul aciunilor

Controlmanageriale prin care se asigur verificarea
permanent i complet a rezultatelor
obinute de firm sau de componente ale
acesteia n raport cu obiectivele fixate,
evidenierea
id i
abaterilor
b t il ii cauzelor
l care lele
l -au
generat i luarea unor msuri corective
Controlul trebuie s fie continuu, preventiv
i corectiv

10

Funciunile firmei

Funciunea firmei: ansamblul activitilor

omogene i/sau complementare orientate
spre realizarea unor obiective derivate
rezultate din obiectivele generale ale firmei
Funciuni: cercetare
cercetare--dezvoltare, producie,
comercial,
comercial financiar
financiar--contabil,
contabil resurse
umane
Exerciiu: Producie obiective derivate,
activiti omogene i complementare

Procesul de management

Ansamblul de aciuni specifice pe care le

efectueaz un manager prin care se
determin obiectivele, mijloacele i resursele
necesare realizrii lor, se organizeaz
activitile, se coordoneaz eforturile, se
antreneaz personalul
personalul, se controleaz modul
de desfurare a activitilor
Caracteristici: (1) continuitate; (2)
ciclicitate; (3) eficien i eficacitate

11

Fazele procesului de
management

F
Faza
previzional
i i
l managementt strategic:
t t i
stabilire obiective, modaliti, resurse,
termene
Faza operativ management operaional:
organizare, coordonare i antrenare
personal pentru realizarea obiectivelor
Faza postpost-operativ evaluarea rezultatelor
obinute n raport cu obiectivele stabilite,
depistarea abaterilor i a cauzelor

Piramida managementului
unei organizaii

managementul de vrf director

general, preedinte, CEO, etc.;
rspunde de conducerea de
ansamblu a organizaiei
managementul de nivel mijlociu
responsabil pentru implementarea
strategiei i politicilor
managementului de vrf; conduc ali
manageri
supraveghetorii nivel operaional;
subordonaii lor sunt executani
(nonmanageri)

12

13