Modele i aplicaii

de comer electronic

02.03.2015

CURS 2
Lector univ. dr. Irina Albstroiu

Modele i aplicaii de comer electronic

Modele de obinere a veniturilor n mediul online

Entiti i relaii n mediul online
Aplicaii de comer electronic

Modele i aplicaii de comer electronic

Modalitatea de obinere a veniturilor n mediul online:

Vnzri de bunuri, servicii, informaii

www.amazon.com (pure play only online/clicks and clicks)
www.walmart.com (bricks and clicks)
Facilitare (intermediere) tranzacii
www.ebay.com, www.etrade.com
Publicitate
www.yahoo.com, www.msn.com
Abonament/subscripie (de regul, pentru coninut premium sau personalizat)
www.wsj.com, www.consumerreports.org
Afiliere
www.mypoints.com, www.profitshare.ro

Modele i aplicaii de comer electronic

Entiti i relaii n mediul online

Modele i aplicaii de comer electronic

Entiti i relaii n mediul online

(Business)

(Consumer)

(Government)

(Peer)

(Employee)

B2B

B2C

B2G

B2P

B2E

C2B

C2C

C2G

C2P

G2B

G2C

G2G

P2B

P2C

E2B

G2E
P2P

E2G

E2E

Modele i aplicaii de comer electronic

Modelul B2C

Modele i aplicaii de comer electronic

Modelul B2C
Portalurile (portals)
ofer pachete integrale de servicii, produse, coninut informaional etc.
www.yahoo.com, www.sailnet.com
e-Magazinul (e-tailer)
ofer diverse produse spre vnzare online
www.amazon.com, www.walmart.com
Furnizori de servicii (service providers)
produc venituri din vnzarea de servicii utilizatorilor de Internet
www.box.com, www.harrismycfo.com
Furnizorii de coninut (content providers)
ofer clienilor sfaturi diverse, informaii de pres, sport, produse de amuzament
www.cbssports.com, www.cnn.com
Furnizorii comunitari (community providers) site-uri unde persoanele cu interese particulare
pot s se ntlneasc i s socializeze www.facebook.com, www.ivillage.com
Creatorii de pia (market creators)
creeaz piaa prin punerea n contact a vnztorilor i cumprtorilor
www.ebay.com, www.okazii.ro, www.priceline.com
Brokerii de servicii (transaction broker)
ofer servicii online, obinute prin prelucrarea datelor disponibile pe Internet, ce ajut
cumprtorii s identifice repede furnizorii i s cumpere la preurile cele mai mici
www.e-trade.com, www.expedia.com, www.travelocity.com

Modele i aplicaii de comer electronic

Consumer-to-Business (C2B)
persoane fizice (consumatori) utilizeaz Internet-ul pentru a-i
vinde produsele sau serviciile firmelor i/sau caut vnztori s
liciteze pentru produsele sau serviciile de care au nevoie
http://www.eth-gethired.ch

Tipul produselor comercializate

produse fizice, produse digitale, servicii

Modele i aplicaii de comer electronic

Modelul B2B

Modele i aplicaii de comer electronic

Modelul B2B
Piaa digital (market place/exchange)
modelul se divide n: piaa digital vertical (www.farms.com)
si piaa digital orizontal (www.tradeout.com)
e-Distribuitor (distribuitor online)
se refer la o firm ce furnizeaz produse i servicii direct altor firme
www.grainger.com, www.partstore.com
Furnizorii de servicii (service providers)
un model ce se divide n modelele:
tradiional (www.ariba.com)
i furnizorii de cereri de servicii (www.employeematters.com)
Brokeri de afaceri (matchmaker)
realizeaz venituri (cot parte) din afacerile online realizate de firmele care vnd i
cumpar oportuniti prin site-ul lor
www.iship.com
Infomedia (infomediary)
colecteaz informaii utile despre consumatori pentru a le vinde altor firme
www.autobytel.com, www.patientslikeme.com

Modele i aplicaii de comer electronic

Modele distincte B2B2C i C2B2C

modele distincte cele generate de relaiile indirecte, B2B2C
(Business-to-Business-to-Consumer) i C2B2C (Consumer-toBusiness-to-Consumer)

Tipul produselor comercializate

produse fizice, produse digitale, servicii

Modele i aplicaii de comer electronic

eGovernment
B2G (Business-to-Government sau Business-to-Administration)
utilizeaz reelele informatice (n particular Internet-ul) pentru efectuarea schimbului
de informaii, produse i servicii ntre ntreprinderi i administraia public (parial
sau integral). Pentru ntreprinderi, B2A este un caz particular de B2B.

www.licitatia.ro

G2B (Government-to-Business sau Administration-to-Business)

model de comer electronic ntre o instituie guvernamental i organizatii. Pentru
administraia public, aceast relaie invers B2A este o categorie particular de
proceduri administrative (e-government).

G2C (Government-to-Consumer sau Administration-to-Consumer )

care acoper relaii guvern-cetaeni la nivel de informare i prestare servicii publice.
Se include, de asemenea, n categoria e-government, beneficiarul fiind doar
ceteanul, nu ntreprinderea.

C2G (Consumer-to-Government sau Consumer-to-Administration)

model n care ceteanul se poate folosi de infrastructura oferita de autoritati pentru
servicii destinate comunitatii.

G2G (ntre administraii sau ntre guverne)

legturile ntre administraii locale i/sau ntre guverne/state la nivel internaional,

Modele i aplicaii de comer electronic

Alte modele eCommerce
C2C (Consumer to Consumer - client ctre client)
faciliteaz comunicarea sau tranzaciile ntre indivizi teri sau clieni individuali
www.ebay.com, www.half.com

P2P (Peer to Peer Network, reele de calculatoare)

reea n care fiecare calculator poate mpri n mod egal datele i resursele cu altul
http://thepiratebay.se , www.cloudmark.com

B2E

(ntre firm si angajaii si: Business-to-Employee)

tranzaciile derulate n cadrul unei firme, de regul, utilizndu-se propriul sistem
Intranet, intre firm i angajaii si; poate fi considerat o form special a B2C, i
poate include B2ME

Intrabusiness EC (Intrabusiness eCommerce)

o categorie de comer electronic care include toate activitile organizaionale interne
ce implic schimburi de bunuri, servicii sau informaii ntre diferite uniti,
departamente i indivizi dintr-o organizaie

E2E (Employee-to-employee, ntre angajai)

apare ntre salariaii unei firme ca un tip distinct de consumatori i angajaii

Modele i aplicaii de comer electronic

Variaiuni eCommerce
c-Commerce (collaborative commerce comer colaborativ)
indivizi sau grupuri de indivizi sau grupuri de comunicare efectueaz colaborri online

m-Commerce (comer (electronic) mobil)

model pentru afaceri realizate prin reeaua Internet i prin dispozitivele mobile.
eBay Anywhere, PayPal Mobile

l-Commerce (location-based commerce e-comer prin localizare)

presupune localizarea produselor, serviciilor, persoanelor, companiilor prin intermediul
aplicaiilor implementate n telefonul mobil;

v-Commerce (vCom - virtual commerce- comerul virtual)

magazine online, de tip e-mall, expuse tridimensional (3D) i n care, att potenialul
cumprtor, ct i personalul din magazin, ce poate comunica i poate consilia, sunt
reprezentai prin caractere animate (avatar) (Seung, 2010) ;
SecondLife, ActiveWorlds, SmallWorlds

s-Commerce (f-Commerce) (comer social/prin Facebook)

integrare e-commerce in mediile sociale online (social commerce)

u-Commerce (ubiquitous commerce comer ubicuitar)

u-Commerce implic ubicuitate, universalitate, unicitate i simultaneitate.

Modele i aplicaii de comer electronic

Aplicaii de comert electronic

Magazinul electronic (e-shop)
Magazinul universal electronic (e-mall)
Achiziia electronic (e-procurement)
Licitaia electronic (e-auction)
Comunitatea online sau virtual (virtual community)

Prestrile de servicii electronice (e-service providing)

Platformele de colaborare
Brokerajul de informaii