1.

7 OFERIREA DE
CONSULTAN DE
SPECIALITATE

CELE CINCI CALITI ESENIALE ALE UNUI BUN

VNZTOR
Competitivitate.
Se spune ca, concurenta este mama economiei de piata.
Desi inca la inceput, economia romaneasca este o economie de piata, iar
concurenta in domeniul vanzarilor este extrem de acerba.
Pentru a putea reusi sa vinzi ceva intr-un asemenea mediu concurential, trebuie
sa poti suporta concurenta, incercand totodata sa fii mai bun ca ea.

Perseverenta.
Traim intr-un secol al vitezei, in care toata lumea se grabeste, nimeni nu are timp
de pierdut.
Daca te lovesti de un refuz, nu inseamna ca ai pierdut vanzarea, ci inseamna ca
trebuie sa ai rabdare si sa mai incerci.
Perseverenta nu inseamna a fi insistent, ci a nu renunta atunci cand mai exista
inca sanse de castig.

Incredere in sine.
Daca tu nu ai incredere in tine, nu te poti astepta ca ceilalti, cei carora incerci sa
le vinzi ceva, sa aiba incredere in tine.
Trebuie sa fii convins ca tu esti cel mai bun vanzator si ai cel mai bun produs de
pe piata.

Energie, dinamism.
Daca vrei sa ai succes, daca vrei sa fii un bun vanzator, nu astepta ca altcineva sa-ti faca
munca.
Cumparatorii nu vin la tine din senin.
Trebuie sa ii faci sa vina la tine, iar pentru asta trebuie sa faci eforturi.
Trebuie sa fii activ si neobosit in incercarile tale de a-i convinge pe ceilalti ca au nevoie
de ceea ce tu vinzi, trebuie sa ii asaltezi mereu cu oferte, cu informatii, sa cauti mereu noi
piete si noi metode de abordare.

Implicare in activitate.
Nu poti fi un bun vanzator daca nu iti doresti sa fii cel mai bun in ceea ce faci si nu poti
fi cel mai bun daca nu pui suflet in ceea ce faci.
A vinde inseamna a fi dispus sa valorifici toate resursele de care dispui trasaturi de
personalitate, informatii, tehnici etc. pentru a convinge cumparatorul ca are nevoie de
produsul pe care i-l oferi.

Daca ar fi sa completam un profil al unui vanzator de success adica acei 4% din

vanzatori care fac 94% din total tranzactii gasim cinci elemente esentiale:
Au cunostinte avansate despre piata, produse si servicii. Stiu despre ce vorbesc, isi
cunosc concurenta si stiu cum sa se diferentieze. Este acea persoana la care un prieten sau
partener de afaceri te trimite sa ti rezolvi problema

Se simt foarte bine cand vand. E ceva care vine din interiorul fiecaruia. Perceptia
celorlalti este ca sunt naturali, ca sunt nascuti pentru asta . Sunt oamenii potriviti la
locul potrivit.

Stapanesc la un nivel superior cele 3 abilitati: ascultarea, adresarea de intrebari si

flexibilitatea

Sunt motivati. Foarte motivati. Acea foame de rezultate, de performanta o gasim la

toti aceia care isi doresc sa performeze, plecand de la sportivii de varf si ajungand la
manageri de success.

Sunt sustinuti de un proces, de un sistem. Cele mai performante companii au modele

de success ,best practice, au branduri, procese de marketing, vanzari, customer service.
Fara un sistem in spate nu poate exista vanzari de top, vanzatori de succes. Un profesionist
nu va sta mult intro companie neprofesionista.

CELE CINCI CARACTERISTICE ALE UNUI MEMBRU AL

ECHIPEI DE VNZRI
Atitudinea pozitiv fa de interaciunea cu oameni necunoscui.
Fr aceast calitate, viaa vnztorului, n spatele tejghelei sau aflat n vizit la client,
este extrem de dificil. Indiferent ct voin ar avea sau ct de bine intenionat ar fi, mai
devreme sau mai trziu, va obosi.
Dac nu i place s vorbeasc cu oamenii i dac trebuie s joace zilnic rolul omului
deschis, munca n vnzri i se va prea un comar i va ceda.

Disciplina.
ntr-un domeniu n care ntlneti zilnic foarte muli oameni, cu nevoi, dorine, valori i
obiceiuri total diferite, ntr-un domeniu n care toi vor ceva de la tine i nici un minut nu
seamn cu cellalt, disciplina este singurul antidot mpotriva greelii i a clacrii.
Plcerea de a servi.
Dac nu reuete s gseasc o puternic satisfacie personal n a lsa de la el i n a
face ceva bun pentru cellalt, munca n vnzri este amar pentru el.

Ambiia.
Vnzarea este un domeniu concurenial.
Fiecare ntlnire cu un client sau potenial client trebuie s fie perceput de vnztor ca
o ocazie de a puncta, de a obine un rezultat palpabil i de a face un pas nainte.
Dac nu are aceast percepie, va fi tentat s evite contactul cu clientul i, n mod
evident, rezultatele lui vor fi nesatisfctoare.
Simul umorului.
Fie c l utilizeaz n abordarea clientului, n gestionarea unei reclamaii, n negocierea
unui contract sau pentru a-i alunga oboseala i stresul dup o zi grea de munc, simul
umorului este esenial pentru vnztor.
CONTINUTUL ACESTUI MATERIAL NU REPREZINTA IN
MOD OBLIGATORIU POZITIA OFICIALA A UNIUNII EUROPENE
SAU A GUVERNULUI ROMANIEI