MINISTERUL EDUCAIEI DIN REPUBLICA MOLDOVA

UNIVERSITATEA LEBER INTERNAIONAL DIN MOLDOVA

FACULTATEA PSIHOLOGIE,TIINE ALE EDUCAIEI I ASISTEN SOCIAL
CATEDRA PSIHOLOGIE I TIINE ALE EDUCAIEI

REFERAT
LA DISCIPLINA: PSIHOLOGIA COMUNICRII
TEMA: COMUNICAREA EMOIONAL

ELABORAT DE: DUMBRAVA DANIELA

GR.21P
TITULAR DE CURS: STROGOTEAN SILVIA

CHIINU 2015
CUPRINS:

1.COMUNICAREA SOCIAL A EMOIILOR. DEFINIIE.

2.CERCETRI N DOMENIUL COMUNICRII SOCIALE A EMOIILOR.
3.COMUNICAREA SOCIAL A EMOIILOR. CARACTERISTICI .
4.COMUNICAREA EMOIONAL.CERCETRI.

1.COMUNICAREA SOCIAL A EMOIILOR. DEFINIIE.

2

Comunicarea social a emoiilor presupune, dup Bernard Rim, evocarea emoiilor sub forma unui
discurs i existena, la nivel fizic sau simbolic, unui partener de discuie cruia aceast experien
s-i fie evocat.
Cel mai adesea, comunicarea social a emoiilor poate fi ntlnit n cadrul activit ilor ce nu- i
propun neaprat acest lucru, precum conversaiile n timpul crora este reamintit un eveniment
emoional i cauzele care l-au generat. Individul simte nevoia s mprteasc semenilor si prin ce
a trecut, de a-i povesti (la nesfrit) impresiile.
Rim chiar aduce n discuie un eveniment povestit de William James, martor ocular al cutremurului
din San Francisco (1910), cnd zile la rnd dup cataclism, supravie uitorii nu mai puteau dormi
noaptea, rememornd cele ntmplate. i nu este singurul exemplu. Dup un alt cutremur (Loreta
Prieta, California, 1989), locuitorii au continuat s vorbeasc despre eveniment n toat luna ce a
urmat, iar supravieuitorii naufragiului unei platforme petroliere au simit nevoia s vorbeasc
despre tragicul accident. Inclusiv bolnavii diagnosticai cu cancer, o suferin teribil ce nu poate fi
neleas nicidecum din exterior, simeau, n proporie de 86% dorina de a vorbi despre situaia lor
altor persoane. Iar atunci cnd partenerul de dialog lipsete, aceste persoane ncearc s-i comunice
emoiile prin intermediul jurnalelor, a confesiunilor sau prin intermediul artei. Nu ntmpltor se
spune c arta se nate din suferin.
2.CERCETRI N DOMENIUL COMUNICRII SOCIALE A EMOIILOR
ntr-o serie de cercetri la care Bernard Rim a luat parte la nceputul anilor 90, cercetri n urma
crora subiecii au fost invitai s-i reaminteasc o experien emoional petrecut nu demult, i s
exprime emoiile simite (bucurie, fric, furie, amd), ntre 88% i 96% dintre subieci au
experimentat episoade de comunicare social, de unde se poate deduce c mprtirea emo iilor
(comunicarea social) reprezint o consecin tipic a celor trite. E condi ionat de acestea. Din
rspunsurile subiecilor a rezultat c marea lor majoritatea aveau manifestau dorin a de a comunica
imediat (60%) dup cele ntmplate i de mai multe ori (ntre 62% i 84%). Comunicarea social a
emoiilor are aadar un caracter imediat i recurent.
Comunicarea social a emoiilor a fost verificat de mai muli cercettori (Rim, Philippot,
Finkenauer, Legast, Moorkens i Tornqvist, 1994 sau Rim, Dupont i Merzlin n 1993) prin metoda
jurnalului5, considerat a fi n msur s elimine rezultatele fals pozitive, adic acele episoade sau
stri emoionale rememorate de subieci nu pentru c au fcut obiectul unei comunicri sociale, dar
pentru c au fost cel mai des amintite. Astfel, prin metoda jurnalului, subiecii se angajau s noteze
n fiecare sear, nainte de culcare, episoadele emoionale trite de-a lungul zilei i dac le-au
mprtit cu cei din jur. n cercetarea din 1994, ntreprins pe 34 de studeni, acetia au consemnat
ntr-un interval de dou sptmni 450 de episoade emo ionale, majoritatea fiind bucurii. Bucurii
3

trite, bucurii mprtite aadar. Furia, frica i surpriza (per ansamblu) au contabilizat aproximativ
50% dintre rspunsuri, n timp ce dispreul sau ruinea nu au aprut dect foarte rar.
Per total, episoadele emoionale care au fcut obiectul unei comunicri sociale, au reprezentat 58%
din cazuri. O a doua metod de verificare a comunicrii sociale folosite de cercettori o
reprezint abordarea longitudinal, prin care se monitorizeaz, n timp, dac subiecii unor
experiene emoionale notabile continu s le povesteasc. Exemplul citat de Rim (cercetarea lui
Tornqvist, din 1992) l constituie cel al tinerelor mame, 97% dintre acestea fcnd din experien a
trit un motiv al comunicrii sociale. i pe msur ce timpul trecea, dei avntul oratoric se mai
estompa, la ase sptmni de la natere, 1/3 dintre mame continuau s povesteasc.
Alte episoade emoionale (experiena donrii de snge, un examen important, asistarea sau
efectuarea unei disecii), generau episoade de comunicare social de pn la 100%, procentul
urmnd s se diminueze n timp. n cazul deceselor unui membru din familie (sau cineva apropiat),
subiecii continuau ntr-o proporie de 80% s mprteasc acest lucru i cele trite celor din jur,
inclusiv la trei luni dup nedoritul eveniment.
Experimentul n condiii de laborator, constituie a treia cale prin care se dovedete comunicarea
social a emoiilor, fiind totodat i metoda cea mai exact. ntr-o cercetare din 2000, unde alturi
de Rim au mai participat Luminet, Bouts, Delie i Mansted, fiecare participant a fost pus s
urmreasc, aleator, un documentar despre viaa animalelor, despre cruzimea manifestat de
animale fa de semenele lor sau despre cruzimea manifestat de oameni n raport cu animalele.
Apoi, fr tirea lor, subiecii experimentului erau nregistrai n timp ce- i mprteau impresiile
colegilor de experiment. Documentarele cu o emoie slab sau medie (primele dou variante)
suscitau o comunicare social a emoiilor relativ sczut, n timp ce ultima variant, cu actele de
cruzime ale oamenilor (dac-i putem numi oameni) fa de animale erau rememorate
interlocutorilor aproape fr excepie. Experimentul a demonstrat c trebuie atins un anumit prag
critic pentru a declana comunicare social a emoiilor. Rezultatele au fost confirmate apoi de un al
doilea, i un al treilea experiment.
3.COMUNICAREA SOCIAL A EMOIILOR. CARACTERISTICI
Cercetrile, fie c s-a folosit metoda jurnalului, abordarea longitudinal sau experimentul n condi ii
controlate, au demonstrat cteva caracteristici de netgduit ale comunicrii sociale a emoiilor:
1. De cele mai multe ori, comunicarea social se declaneaz imediat dup momentul
emoional.
2. Cu ct emoia simit este mai intens, i odat ce se depete pragul critic, comunicarea
social tinde s se prelungeasc n timp.
3.

Comunicarea social este un fenomen tipic repetitiv, majoritatea oamenilor avnd tendin a
s reacioneze n acelai mod.

4. Comunicarea social a emoiilor nu depinde de gen.

4

Att pentru moment. n partea a doua, urmnd firul crii profesorului Bernard Rim, am s vorbesc
despre comunicarea social a emoiilor la copii, comunicarea social a emoiilor la persoanele de
vrsta a treia i, nu n ultimul rnd, corelaia dintre apartenena cultura i comunicarea social a
emoiilor.
4.COMUNICAREA EMOIONAL.CERCETRI.
n mod obinuit noi putem recunoate sentimentele semenilor notri prin intermediul vzului i
auzului; putem vedea expresiile faciale i asculta tonul vocii ca i niruirea cuvintelor n propoziii
ifraze.
Cercetrile lui Ekman (1980), Ekman & Friesen(1971, 1985) au artat c, de fapt, nu toat
comunicarea uman se transmite efectiv prin intermediul vorbirii i a cuvintelor scrise. Oamenii
comunic emoiile i sentimentele lor prin nuanri n tonul vocii, n expresii faciale, gesturi i
postur.
Unele cercetri tind s confirme ipotezele lui Darwin conform crora expresiile faciale ale emoiilor
sunt folosite ca i cnd ar fi nnscute. Se consider c exist un repertoriu tipic pentru specia
uman folosit prin intermediul expresiilor faciale cu micro- i macro micri. Membrii unor triburi
izolate din Noua Guinee studiai de Ekman i Friesen au demonstrat c dispun de capacitatea de a
recunoate unele expresii emoionale afiate facial de occidentali. Aceti locuitori nu au avut nici o
problem n recunoaterea i producerea expresiilor faciale ca: tristee, dezgust, bucurie i team.
Pentru c acetia foloseau expresii identice sau similare pentru situaii la care nu au fost efectiv
expui, Ekman i Friesen ajung la concluzia c expresiile faciale fac parte din tiparele
comportamentale

nenvate

anterior

Oamenii din alte culturi folosesc diferite i variate cuvinte pentru a exprima concepte particulare;
elaborarea acestor cuvinte nu dezvolt, nu amplific zestrea de rspunsuri nnscute dar ele pot fi
nvate.
Cercetri minuioase recente nu au reuit nc s determine dac alte mijloace de comunicare
emoional (cum ar fi tonul vocii, micrile minii etc.) sunt nvate, dobndite ori dac sunt parial
nnscute.
Studiile lui Bryden i Ley (1983) au artat c emisfera dreapt joac un rol mai important n
nelegerea, decodificarea strilor emoionale dect n emisfera stng. Cu alte cuvinte, studiile lor
i ale colegilor lor conchid n acest sens c fiecare emisfer primete n mod direct informaii din
partea opus a mediului i emisferele cerebrale schimb informaii prin intermediul corpului calos.
n mod vizibil, informaiile dintre cele dou emisfere (transcomisurale) nu sunt la fel de precise i
amnunite

precum

cele

care

au

fost

direct

recepionate.

Spre exemplificare, dorim s artm c fiecare emisfer primete informaii auditive pentru fiecare
ureche, proieciile opuse, laterale fiind mai bogate dect fiecare dintre ele separat. Cnd stimulii
5

specifici sunt prezentai n direcia cmpului vizual stng ori urechea stng, emisfera dreapt
primete informaii mai conturate dect cele date de emisfera stng, mai difereniate.
Studiile de psihofiziologia comunicrii urmresc att evidenierea funcionalitii specifice a celor
dou emisfere cerebrale ct i legtura dintre exteriorizarea vocal, emoional, facial i
expresivitate

ca

mecanismele

neuronale

implicate.

Revizuirea unor studii mai vechi arat c recunoaterea cuvintelor ori a niruirii literelor ntr-un
cuvnt, rolul emisferei stngi este mai mare dect a celei drepte (Bryden i Ley, 1989) tiut fiind c
emisfera stng este rspunztoare de funcionalitatea verbal a procesului comunicrii. Alte
rezultate accentueaz rolul diferenierilor dintre cele dou emisfere cerebrale artnd rolul emisferei
drepte n perceperea i detectarea imaginilor vizuale i a emisferei stngi n percepia i
recunoaterea

imaginii

auditive.

Ley i Bryden studiaz modalitile difereniale de comunicare emoional interuman. Ei prezint

subiecilor imagini de persoane n ipostaze diferite cu expresivitate facial variat, iar pe o scal
nscriu expresii faciale: negative, de indiferen i pozitive. Autorii au prezentat imaginile n acelai
timp pentru cmpul vizual drept i cmpul vizual stng. Dup fiecare prezentare ei artau aceeai
imagine uman sau una diferit n centrul cmpului vizual -n care se tie c aciunea ambelor
emisfere cerebrale este sinergic i rugau subiecii s spun dac le-a fost prezentat aceeai
expresie emoional. S-a observat c la prezentarea de ctre experimentator a imaginilor de tip
indiferen ("subjects - neutral\") ori de expresivitate medie performanele emisferelor cerebrale
erau aproximativ aceleai. Cnd experimentatorii prezentau subiecilor expresii faciale puternice
rolul

emisferei

drepte

era

de

mai

mare

acuratee.

Aceiai autori au studiat diferenele fiziologice n perceperea tonului vocii - partea procesului de
comunicare. Ei au prezentat simultan subiecilor diferite mesaje verbale pe un ton variind de la
tristee la bucurie, la fiecare din urechi, ntrebnd subiecii despre participarea mesajului prezentat
la o ureche i rugndu-i s relateze coninutul verbal al emoiei. Cei mai muli dintre subieci au
detectat cu mai mult acuratee coninutul verbal al mesajului cnd acesta era prezentat n partea
stng i era mai bine detectat tonul emoional al vocii cnd era prezentat n partea dreapt.
Rezultatele sugereaz c n audierea unui mesaj emisfera dreapt evalueaz expresivitatea
emoional a vocii, iar emisfera stng evalueaz i apreciaz nelesul i semnificaia cuvintelor.
Observaii empirice sugereaz c oamenii cnd vd imagini care redau emoiile prin micri ale
muchilor faciali n mod obinuit partea stng a feei capt mai mult expresivitate. Sackheim i
Gun (1978, 1985) au tiat n dou jumti fotografii ale oamenilor care aveau ntiprite.Pregteau
fiecare din imagini n oglind, partea dreapt i partea stng i le prezentau subiecilor mpreun.
Ei au gsit c jumtatea stng a imaginii era mai expresiv dect cea dreapt, dovedindu-se c
emisfera dreapt este rspunztoare de expresivitatea mai accentuat, mai fidel dect stnga
datorit

controlului

motor

realizat

ncruciat

(decusaia

piramidelor).
6

Observnd n mod natural oamenii n parcuri i restaurante Moscovitch i Olds (1985) conchid c
partea stng a faciesului reflect mult mai puternic expresiile emoionale, fapt confirmat, ntre
altele, de analizarea n laborator a imaginilor video filmate prezentnd subieci care spun povestiri
triste

ori

umoristice.

Cercettorilor i specialitilor domeniului de anatomofiziologie le-a devenit clar i profitabil nc

de mult vreme, ipoteza conform creia apariia unei leziuni sau tulburri neuronale pregtete
terenul pentru studierea att a implicaiilor psihopatologice dar mai ales a cunoaterii mecanismului
normal de funcionare a zonei respective. Pacienii cu tulburri neurologice, cu accidente ori
disfuncionaliti n emisfera dreapt sau stng au reprezentat tentaii de studiu pentru
neuropsihologie,

neurochirurgie

etc.

Iniiate de Babinski (1914), continuate de Goldstein (1948) i mai recent de Kolb B., Whishaw I.Q.
(1985), Kertesz (1988), studii de acest gen din clinicile de neurologie arat c fiind alterat partea
stng a creierului unui subiect, emisfera dreapt dispune de posibiliti de recunoatere mai reduse
i, n consecin, subiecii exprim tristee sau suprare. Cnd partea dreapt este afectat, persoana
poate fi apt s recunoasc deficitul verbal dar nu izbutete s reacioneze verbal.
Afectarea emisferei drepte, n special aria posterioar reduce capacitatea de recunoatere a emoiilor
exprimate

de

alt

persoan.

Scholes, Watson et al. (1975, 1983) au prezentat pacienilor care aveau leziuni pe partea dreapt sau
stng din zona temporo-parietal propoziii cu un coninut neutru. Aceste propoziii erau exprimate
pe rnd cu un ton al vocii care exprim bucurie, tristee, indiferen. S-a observat c pacienii cu
emisfera dreapt afectat dispuneau de o mai redus capacitate de a aprecia emoiile care au fost
exprimate. n acelai sens, De Kosky, Heilman, Bowers & Valenstein (1981) au fcut numeroase
cercetri care au ntrit cunotinele privind capacitatea de recunoatere a emoiilor.
Recunoaterea vizual i auditiv a emoiilor reprezint o disponibilitate mai degrab a emisferei
drepte dect a funcionalitii emisferei stngi. Bowers, Bowers i Heilman (1981) artau c
recunoaterea diferitelor expresii emoionale i a variatelor ipostaze mimico-faciale dei au baze
anatomice

diferite

intr,

de

fapt,

sarcinile

bazale

ale

emisferei

drepte.

Buck i Duffy (1981), prelund cunotinele mai vechi, consider c funcionalitatea din emisfera
stng, n mod obinuit, nu afecteaz capacitatea de expresivitate emoional. O persoan cu afazie
Wernicke i poate modula vocea n funcie de stare, de dispoziia afectiv. Chiar persoane cu afazie
de tip Broca cu deficit de tip prosodic (prosodie = expresia supernuanat a tonului vocal, ritmului i
accentelor vocale) pot s rd i s i exprime emoiile prin tonul vocii doar cnd emite cuvinte
fr rol sintactic. Concluzia autorilor sus-menionai este foarte clar: persoanele care au emisfera
dreapt afectat dispun de o gam mai restrns de expresii emoionale. Pe aceeai linie, Morrow,
Kim, Boller, Urtunski (1985) s-au ocupat de pacienii care aveau leziuni n emisfera dreapt artnd
c tendina de "deschidere\" a rspunsurilor emoionale nu se reduce doar la expresivitatea facial
7

(experiene de evaluare a controlului motor fa de stimulii emoionali care ofer rspunsul la

nivelul conductibilitii pielii). Studiind pacienii cu diferite tipuri de tulburri neurologice, Ross
E.D. (1981) sugereaz c nelegerea i expresivitatea emoiilor este realizat de circuitele neuronale
din emisfera dreapt ntr-o manier similar modului n care emisfera stng realizeaz nelegerea
i expresivitatea vorbirii. Menionm c de fapt cercetrile lui Ross aduc similariti importante n
fiziologia emisferelor cerebrale privind diverse tipuri de informaii.

BIBLIOGRAFIE:
1.Rim, Bernard, Comunicarea social a emoiilor, Editura Trei, Bucureti, 2007

2.Comunicarea social a emoiilor.Accesibil on-line http://www.stefamedia.com/comunicareasociala-a-emotiilor/.

3.Comunicarea emoional.Accesibilon-line
http://www.preferatele.com/docs/psihologie/noi/comunicarea-emoional1577182213.php