VARIANTA

Se acorda 1 punct din oficiu

Fiecare intrebare are 0,5 p
Timp de realizare 1 ora

1.Strategia Kaizen se deosebete de metodele i concepiile practicate n

acest scop de managerii europeni i americani prin:
a.
b.
c.
d.

accentul pe inovaii
aplicarea pailor mruni
schimbri brute i ameliorri radicale
investiii importante n tehnologie performant

2.Principiile Kaizen sunt urmatoarele:

a. orientarea spre client ( market in ) ;
b. internalizarea relatiei client furnizor ("the next process is your customer");
c. calitatea pe primul plan ("quality first");
d. argumentare cu date ("speak with data");
3. Cercurile calitii au fost constituite n Japonia ca
.. la nivel de grup, n vederea nsuirii
cunotinelor necesare aplicrii conceptului de Kaizen.
4. Sistemul de sugestii este considerat ca fiind cea mai simpla tehnica utilizata in
cadrul
strategiei
imbunatatirii
continue
si
presupune
facute de personalul intreprinderii.
5. Implementarea unui sistem de sugestii se realizeaza prin parcurgerea
urmatoarelor etape:
a. lucratorii sunt incurajati sa formuleze sugestii de imbunatatire a propriei activitati
si a grupului din care fac parte ;
b. managerii pun accentul pe instruirea lucratorilor, astfel incat sugestiile acestora
sa fie pertinente ;
c. lucratorii analizeaza sugestiile facute, cu ajutorul managerilor, luand in
considerare impactul economic al acestora.
d. implementarea operativa a sugestiilor acceptate.
6. Mentenanta productiva totala ( Total Productive Maintenance )
prezinta avantajele:

a. elaborarea unor proceduri referitoare la intretinerea echipamentelor, cu sprijinul

specialistilor din echipa de intretinere; aceste proceduri vor fi aplicate de cei care
lucreaza cu echipamentele respective.
b. creste preocuparea lucratorilor privind utilizarea corespunzatoare a utilajelor ;
c. se asigura o functionare mai buna a acestora, cu implicatii favorabile asupra
produselor obtinute;
d. scaderea cheltuielilor de intretinere si reparatii.
7. Ciclul lui Deming (PEVA) se realizeaza prin cele patru etape principale
ale ciclului:
a. Planifica (PLAN)
b. Executa (Do)
c. Verifica ( Check)
d. Actioneaza (Act)
8. Beneficiile aplicrii ciclului Deming:
a. Crearea unei rutine zilnice pentru individ i echip
b. Structurarea procesului de rezolvare a problemelor
c. Stimularea dezvoltrii continue
d. Utilitatea n dezvoltarea de noi produse
e. Testarea proceselor.
9. Metoda celor 5S presupune desfasurarea a inca doua categorii de
activitati :
SEIKETSU - mentinerea unei igiene perfecte si a unei ambiante placute la locul de
munca.
SHITSUKE - respectarea stricta a procedurilor de lucru stabilite.
Adevarat

fals

10. Metoda JUST IN TIME identifica un prim aspect al stocurilor reduse ca fiind
minimizarea pierderilor din imobilizri i economia de spaiu.
Adevarat

fals

11. Limitele de aplicare a metodei JIT sunt:

a. In JIT exista putini factori de securitate.
b. Se asteapta ca fiecare element sa corespunda standardelor calitatii
c. Se impune perfectionarea continua in toate fazele de productie (Kaisen)
12. Enumerati oricare 4 principii ale MQ, prevzute n standardul ISO
9000/2000?
13. Care este esena strategiei kaizen?
14. Managementul vizual se bazeaza pe doua principii:

a. Evidentierea rapida a situatiei si mai ales a problemelor. Anormalitatile trebuie sa

iasa in evidenta pentru ca masurile corective sa poata incepe cat mai repede
b. Toti cei implicati in organizatie trebuie sa fie in contact direct cu realitatea din
organizatie
c. Managementul vizual nu se bazeaza pe tehnici de transmitere a informatiei prin
imagini in loc de text
d. are scopul de a creste rapiditatea prelucrarii informatiei
15. Tehnici folosite in managementul vizual:
a. Marcarea locului de desfasurare a activitatii (semne, marcarea pardoselii pentru
depozitare sau indicarea fluxului de lucru, etichetarea spatiilor pentru ordonare
b.Informare (proceduri si exemplificari)
c. Sisteme de control si managementul performantei (sisteme Kanban, indicatori de
status, indicatori de proces, parametrii de performanta)
d. Elemente de siguranta (moduri sigure de lucru, indicatii si semne)
16. Conditii pentru aplicarea KAIZEN:
a. Orice program de imbunatatire porneste de la nevoile reale ale clientului extern
sau intern (coleg sau alt departament al firmei)
b. Se bazeaza pe ceea ce STIU (adica pe date) nu pe ceea ce CRED ( banuieli,
supozitii ) se acorda atentie culegerii, verificarii si analizarii informatiilor ce stau la
baza deciziilor manageriale.
c. Imbunatatire treptata dar sistematica si implicand angajatii atat in planificarea
cat si in derularea si controlul activitatilor de imbunatatire sau rezolvare a
problemelor.
d. Costuri scazute sau controlate prin inlaturarea surselor de pierdere si optimizarea
activitatii
17. Diagrama Pareto este o reprezentare grafic a unor date (n cazul nostru a
cauzelor defectelor), cu scopul de a ajuta echipa de lucru s-i ierahizeze principiile
n funcie de importana acordat.
Adevarat

fals

18. Etapele aplicrii metodei Stratificarea datelor sunt:

a. se ntocmete tabelul alctuit din dou coloane denumite rezultat, care vor fi
desprite de un spaiu suficient pentru trasarea sgeilor de legtur;
b. se traseaz sgeile care leag numerele dup ordinea cresctoare;
c. se nregistreaz rangurile rezultatelor. Dac mai multe rezultate sunt identice, li
se va acorda un rang mediu egal, care nu trebuie s fie n mod obligatoriu numr
ntreg;
d. se calculeaz suma rangurilor celui mai mic eantion;
e. se compar rezultatele cu tabelul testului de comparare.

Grila de rezolvare varianta 1

1.b
2. a,b,c,d
3. structuri de organizare a salariailor
4. colectarea sugestiilor de imbunatatire
5. a,b,c
6. b,c, d
7. a,b,c, d
8. a,b,c,d,e
9. Adevarat
10. Adevarat
11. a,b,c
12.
Orientarea ctre client
Poziia de leader (leadership-ul)
Implicarea personalului
Abordarea prin proces un rezultat dorit este atins ntr-un mod mai eficient atunci
cnd activitile i resursele corelate sunt gestionate ca un ntreg
Abordarea managerial bazat pe sistem - identificarea, nelegerea i
administrarea proceselor interconectate ca sistem contribuie la creterea eficacitii
i eficienei organizaiei n atingerea obiectivelor.
mbuntirea continu a calitii
Abordarea pe baz de fapte n luarea deciziilor
Relaii reciproc avantajoase cu furnizorii
13. Kaizen, care n traducere nseamn schimbare n bine, semnific mici ameliorri
aduse prin eforturi permanente unui nivel de normativ nsuit. Mesajul strategiei
Kaizen este c nu trebuie s treac o zi fr s intervin o ameliorare n activitatea
fiecrui salariat i a firmei.
14. a,b

15. a,b,c,d
16. a,b,c
17. Fals
18. a,b,c,d,e