Tema 1.

Continutul si componentele logisticii

1.

Cind a aparut termenul de logistica si in ce domeniu?

Termenul de logistica a fost utilizat pentru prima data in domeniul militar. La inceputul sec. XX logistica era
considerate acea ramura a artei razboiului, care se ocupa de miscarea si aprovizionarea armatelor. In timpul
celui de-al 2-lea razboi mondial, armatele participante au elaborate si utilizat diferite modele de sisteme
logistice, pentru ca materialele sa ajunga la locul potrivit, atunci cind este necesar. In present logistica este
larg utilizata pentru a defini activitatea de asigurare materiala, tehnica si medicala a trupelor inclusive transport
si cazarea acestora.

2.
3.
4.

Factorii care au influentat evolutia logisticii?

Sporirea in ritm rapid a cheltuielilor de transport;
Posibilitatile limitate de crestere a eficientei productiei;
Mutatiile inregistrate in gestiunea stocurilor;
Innoirea si diversificarea fara precedent a productiei de marfuri;
Necesitatea organizarii si coordonarii a fluxurilor informationale;
Utilizarea pe scara tot mai larga a calculatoarelor si revolutia informationala;
Initiative referitoare la calitate.
In ce an a fost identificat noul concept al logisticii?
Cine a definit acest nou concept de logistica?
In anul 1991 organizatia National Council of Physical Distribution Managament (NCPDM) recunostea
importanta unui nou concept, cel de logistica. Logistica- process care consta in planificarea , realizarea si
contrulul fluxului si stocarii eficiente si eficace a materiei prime, produselor in curs de prelucrarea, produselor
finite si informatiilor conexe de la punctual de origine la cel de consum, in scopul adaptarii la cerintele
clientului.

5.

Cine a realizat o etapizare a evolutiei logistice?

O etapizare de referinta pentru SUA, este cea sugerata de profesorul Donald I. Bowersox.

6.

In ce tara a aparut etapizarea evolutiei logistice?

Evolutia logisticii a avut loc in SUA

7.

Enumerarea etapelor de dezvoltare a logisticii

1.Coordonarea operatiunilor
2.Regruparea personalului
4.Logistica intergrata
5.Logistica strategica.
1.2. Activitatile logisticii
1. Cei mai importanti factori care determina cele mai importante activitati ale logisticii?
1.Obiectul de activitate a firmei;
2.Gradul de implicare in activitatea logistica;
3.Tipul si gama de marimi oferite;
4.Aria teritoriala vizata;
5.Madiul online sau ofline

2. Care sunt categoriile logisticii?

Activitatile de baza
1.Producerea
2.Cumpararea
3.Gestiunea stocurilor
4.Prelucrarea comezilor
5.Asigurarea standardelor de servicii p/u clienti

Activitati de sustinere
1.Ambalarea
2.Manipularea producselor
3.Depozitarea
4.Transportul
5.Activitati legate de fluxurile inform.logistice

2. Activitatea de productie
2.1 Procesul de productie
1. Criteriile de clasificare a proceselor de productie?
1. n raport cu modul cum se particip la obinerea produsului finit:
- procese de baz ( pregatitoare; prelucratoare; de finisare sau montaj);
- procese auxiliare;
- procese de servire.
2. n raport cu modul n care se execut procesele de producie, se disting:
- Procese manual;
- Procese manual-mecanice;
- Procese mecanice ( mecanizare partiala; mecanizare totala);
- Procese automatizate (semiautomate; automatizare totala);
- Cibernetizare;
- Robotizare;
- Aparatura;
3. Dupa modul de obtinere:
- directe;
- sintetice;
- analitice;
4.Dupa natura tehnologica a operatiilor:
- chimice;
- de asamblare;
- de transport;
- de schimbare a formei;
5. Dupa felul materiei prime:
- extractive;

- prelucratoare;
6.Dupa gradul de periodicitate:
- ciclice;
- neciclice;
2. Elementele procesului de productie?
Operaiile: operaii de munc; operaii tehnologice; operaii de control; operaii de transport i de depozitare
Faza este partea component a procesului de producie care se caracterizeaz prin utilizarea aceleiai unelte de
munc, cu aplicarea aceluiai regim tehnologic, obiectul muncii suferind o singur transformare tehnologic.
Trecerea este o subdiviziune a fazei care n acelai loc de munc i cu acelai regim de lucru se repet identic.
Mnuirea este partea procesului de munc ce reprezint un anumit grup de micri efectuate de executant cu un
scop bine definit. Aceasta poate fi principal sau secundar.
Micarea este cel mai simplu element al activitii executantului, care const ntr-o deplasare, luare de contact
sau desprindere a acestuia de utilaj sau de organele sale de comand, de unealta de lucru sau de obiectul muncii
asupra cruia acioneaz.
2.2 Organizarea procesului de productie
1. Care sunt principiile de baza in organizarea productiei?
1.Principiul proporionalitii subliniaz necesitatea unei anumite proporii n funcie de productivitatea
muncitorilor sau de randamentul utilajului respectiv n vederea asigurrii continuitii i ritmicitii n
organizarea procesului de producie.
2.Paralelismul n organizarea produciei const n executarea simultan a diferite pri ale unui produs sau ale
produselor, precum i a diferite pri ale procesului de producie faze, operaii, stadii.
3.Principiul liniei drepte proiectarea desfurrii procesului tehnologic, astfel nct s se asigure cel mai scurt
drum n trecerea diferitelor materii prime sau auxiliare de la o secie la alta.
4. Principiul continuitii const n asigurarea desfurrii procesului de producie fr ntreruperi sau cu
ntreruperi mai mici n timp, pe toate fazele procesului de producie.
5. Principiul ritmicitii exprim cerina asigurrii condiiilor necesare care s permit repetarea la intervale de
timp bine determinate, n conformitate cu cadena fabricaiei a acelorai lucrri, la aceleai locuri de munc.
2. Definitia tipului de productie?
Tipul de producie reprezint totalitatea factorilor cu caracter tehnic i organizatoric ce caracterizeaz
nomenclatura produciei fabricate, gradul ei de stabilitate, volumui produciei, gradul de specializare a
ntreprinderii luate n ansamblul ei, ct i a subunitilor sale de rpoducie, pn la locul de munc, precum i
modul de deplasare a obiectelor muncii de la un loc de munc la altul n procesul de fabricaie. Tipul de
producie influeneaz i determin metodele de organizare a produciei i a muncii, structura de producie a
ntreprinderii i a seciilor, gradul de nzestrare tehnic a produciei .a.
3. Cite tipuri de productie se cunosc? Le enumeram
In prezent se cunosc urmtoarele tipuri de producie:
individual produsul este complex i trebuie fabricat ntr-un singur exemplar sau ntr-un numr foarte mic.
n consecin trebuie s fie pus n aplicare o organizare specific a produciei, pe o durat limitat.

 n serie sistemul de organizare a produciei trebuie s fie foarte flexibil pentru a rspunde cererilor
formulate de clieni.
n mas se folosesc procesele care combin elemente standartizate. Sistemul de organizare a produciei este
deosebit de rigid i orice schimbare necesit intervale mari de timp.
de proces un singur produs de mare serie, printr-un proces unic. Sistemul de organizare nu admite nici o
flexibilitate.
4. Principalele caracteristici ale tipurilor de productie?
Din punctul de vedere al gradului de continuitate, producia de proces nu se deosebete de producia de mas,
din care cauz deseori se asimileaz acesteia din urm. De aceea mai des se vorbete de trei tipuri de rpoducie:
individual, n serie i de mas.
Tipul de producie n mas se caracterizeaz prin fabricaia unei nomenclaturi foarte reduse de produse, ce se
execut n cantiti foarte mari. Aceasta determin marea constan a produciei fabricate. Aceleai produse
fabricndu-se pe perioade foarte mari de timp. Se caracterizeaz printr-o specializare ngust att la nivelul
ntreprinderii, ct i la cel al seciilor de producie i al locului de munc.
Tipul de producie n serie se caracterizeaz prin urmtoarele trsturi:
1) constana fabricrii unei producii de o nomenclatur relativ redus;
2) posibilitatea fixrii unor operaii asemntoare pe fiecare loc de munc, ceea ce permite de a introduce unele
utilaje cu un oarecare grad de specializare;
3) lipsa unei specializri depline a tuturor locurilor de munc (ca n producie n serie);
4) micarea reperelor de la o operaie la alta se face n loturi de fabricaie n scopul reducerii duratei de
pregtire i ncheiere pe fiecare reper.
Tipul de producie individual se caracterizeaz prin fabricarea unei nomenclaturi foarte largi de produse n
cantiti reduse, uneori n unicate. Att ntreprinderea, ct i diferitele sale uniti de producie sub raportul
specializrii au un caracter universal, dispunnd de maini i utilaje cu caracter universal, folosind un personal
cu o calificare ridicat pentru a face posibil fabricarea unei varieti de produse. Produsele sau reperele sunt
deplasate de la un loc de munc la altul bucat cu bucat sau n loturi de cteva buci, micarea lor efectunduse n mod discontinuu. Tipul de producie individual determin un nivel tehnic i organizatoric mai sczut dect
la tipul de producie n masa.
2.3. Metode de orgenizare a productiei
1. Enumerati metodele de organizare a productiei?
- n flux, corespunztoare n principal elementelor caracteristice tipului de producie n mas, n serie i
mijlocie;
- pe grupe omogene de maini i instalaii sau pe principiul tehnologic, corespunztoare tipului de producie n
serie mic i individual;
- celulare, specifice produciei n serie mic i de unicate;
- automatizate, specifice produciei n serie mare, mijlocie i n mas.
2.4. Indicatorii de baza ao organizarii productiei in flux
1. Care sunt indicatorii organizarii productiei in flux?

1. Tactul este intervalul de timp la care un produs iese sub form finit de pe linie, se calculeaz ca raportul
dintre fondul de timp disponibil al liniei, pe perioada considerat (schimb, zi, lun) i cantitatea de produse
prevzute a se fabrica pe linie conform planului de producie pe aceeai perioad: T= Tm/Qf
2. Ritmul de lucru se definete ca cantitatea de produse care sunt executate n cadrul unei linii pe unitatea de
timp (minut, or, schimb, zi etc.). Ritmul de lucru poate fi calculat cu relaia [2]: R = 1 / T sau R = Pp / td 60
3. Numrul de muncitori se poate determina cu ajutorul relaiei: nc = Qf/Np
4. Gradul de ocupare a forei de munc pe operaii se calculeaz cu relaia: Gof = nc / na
5. Suma distanelor dintre centrele a dou locuri de munc alturate i numrul total al locurilor de pe linia
tehnologic definete lungimea liniei de producie, care poate fi calculat cu ajutorul relaiei: L = d N+C
6. Raportul ntre distana dintre centrele a dou locuri de munc i tactul liniei de producie, definete viteza de
deplasare a mijlocului de transport. Mijlocul de transport are rolul de a deplasa obiectul muncii de la un loc de
munc la altul, poate fi obinut conform relaiei: V = d/T
7. Numrul de trimiteri poate fi calculat cu relaia: n = Qf / mc
8. Mrimea comisionului (mc) se planific din timp n cadrul procesului tehnologic, poate fi 1; 2 ; 3...10
perechi.
9. Coeficientul de simultanietate se calculeaz cu ajutorul relaiei: Ksa = tcal / Tm
10. Timpul necesar pentru efectuarea numrului de trimiteri se obine cu ajutorul relaiei: tcal = L / v
11. Pentru stabilirea normei de producie se va folosi urmtoarea relaie: Np = Tm / Nt
12. Productivitatea muncii se poate calcula cu ajutorul relaiei: PM = Qf / na
2.5. Variante de organizare a fluxurilor tehnologice in cadrul intreprinderii
1. Forme de organizare a productiei A, B, C
1. Varianta A de organizare, atunci cind la acelasi etaj sunt situate toate sectoarele:1,2,3,4,5;
2. Vaianta B de organizare, pentru intreprinderile in care la 1 etaj are loc amenajarea atelierelor 1,3, la etajul
doi- 2,4 si la al treilea- atelierul 5;
3. Varianta C de organizare, atunci cint la primul etaj are lor atelierele 1,2 la etajul doi- 3,4 si la etajul trei areloc
amplasarea atelierului 5.
3. Servirea clientilor
1. Importanta servirii clientilor?
Nivelul de servire a clienilor firmei este rezultatul ntregului sistem de activiti logistice. Impactul su direct
asupra vnzrilor i profiturilor impune stabilirea nivelului de servire ca obiectiv al strategiei logistice a firmei.
ntr-un mediu de afaceri intens competitiv, nivelul servirii constituie un mijloc important de difereniere fa de
concureni i de certere a loialitii clienilor.
2.Enumerati elementele servirii clientilor?
1. Elemente pretranzacionale. n aceast categorie, sunt incluse componentele care creeaz un climat favorabil
servirii clienilor. Elementele pretranzacionale sunt legate de politici i programele firmei, care constituie
cadrul necesar servirii clienilor.
Principalele elemente care faciliteaz dezvoltarea unor bune relaii ntre furnizor i client sunt urmtoarele :

 declaraia scris, referitoare la politica de servire a clienilor;

planurile de rezerv pentru situaiile de for major, care ar putea afecta servirea clienilor;
structura organizatoric necesar pentru aplicarea politicii de servire a clienilor;
flexibilitatea sistemului, respectiv capacitatea sa de a rspunde unor nevoi speciale sau neateptate ale
clienilor;
programele de pregtire a personalului firmei cliente, n vederea utilizrii eficiente i eficace a produselor
firmei vnztoare.
2. Elemente tranzacionale. Se refer la componentele servirii clienilor, care sunt determinate de ndeplinirea
efectiv a funciei logistice. Printre cele mai importante elemente tranzacionale se nscriu:
disponibilitatea produselor (respectiv nivelul rupturilor de stoc);
durata ciclului comenzii;
furnizarea de informaii referitoare la stadiul onorrii comenzilor;
precizia executrii comenzii;
uurina efecturii comenzii de client;
starea mrfurilor la recepie
3. Elemente post-tranzacionale. Dup efectuarea cumprrii de client, produsul este susinut adesea prin
servicii care asigur obinerea de ctre client a beneficiilor ateptate. Componentele din aceast categorie
prelungesc procesul de vnzare dup momentul n care clientul a intrat n posesia produsului. Sunt planificate
nc din stadiile pretranzacionale i tranzacionale. Elementele servirii clienilor, care susin produsul n
utilizare, sunt urmtoarele :
oferirea unei garanii pentru produs;
instalarea produselor;
efectuarea de reparaii i asigurarea de piese de schimb;
nlocuirea temporar a produselor n perioada reparaiilor;
soluionarea reclamaiilor clienilor;
posibilitatea de returnare a ambalajelor de ctre client;
retragerea produselor defecte de pe pia.
3. Enumerati clasificarea elementelor componente ale nivelului de deservire a clientilor.
La stabilirea nivelului de servire a clienilor este necesar considerarea difereniat a elementelor componente,
n funcie de rolul pe care l ndeplinesc. Elementele componente sunt clasificate n dou categorii distincte:
1. elemente care asigur un avantaj competitive, fac parte componentele care au capacitatea s atrag clienii i
s diferenieze firma de concureni. n a doua categorie, sunt incluse componentele pe care clienii se ateapt
s le regseasc n oferta oricrei firme.

2. elemente de igien. Oferirea unor elemente de igien a servirii la un nivel inferior celui ateptat are
efecte nefavorabile asupra ntregii afaceri, datorit reorientrii clienilor spre concureni. Sistemul logistic al
firmei trebuie s aib capacitatea de a satisface, n mod consecvent, cerinele referitoare la elementele
generatoare de avantaj competitiv i de a evita ajungerea componentelor de igien sub nivelul ateptat.
3. Graficul, care sunt stadiile intr-un nivel de deservire?
Graficul denot existena a trei stadii distincte :
1.

Stadiul nivelului prag. Un nivel de servire sczut, oferit unor clieni care nu accept s desfoare ei
nii anumite activiti logistice n locul furnizorului, limiteaz drastic vnzrile. Pe msura creterii
nivelului de servire, furnizorul poate constata o sporire treptat a vnzrilor.
2.
Stadiul de randament descresctor. Dup ce nivelul de servire specific concurenilor a fost depit,
mbuntirea servirii are ca efect creterea semnificativ a vnzrilor. Avantajul competitiv obinut datorit
nivelului de servire superior va atrage noi clieni i va mri ponderea furnizorului n cumprrile efectuate
de clienii loiali. Deminuarea acestui stadiu este legat de faptul c ritmul de cretere a vnzrilor, ca
rezultat al perfecionrii servirii clienilor, ncepe s scad progresiv.
3.
Stadiul de declin. Sub aspectul teoretic, creterea n continuare a nivelului serviciului poate avea ca
efect evoluia descendent a vnzrilor. Se consider c motivul declinului ar fi suprasaturarea clienilor
datorit vizitelor excesiv de numeroase ale personalului de vnzri al furnizorului i frecvenei mari a
informaiilor referitoare la comenzile clientului. Diminuarea numrului clienilor sau volumului
cumprrilor realizate de clieni, de la furnizorul n cauz, ar putea fi determinat de majorarea preului,
datorit creterii nivelului de servire.
3.1.Strategii de servire a clientilor
1.Care sunt principalele etape pentru a elabora o strategie de deservire logistica?
1.Stabilirea nevoilor de servire logistic ale clienilor.(Importana servirii logistice; Serviciile logistice dorite de
clieni; Importana relativ a componentelor servirii; Nivelul de servire necesar);
2. Evaluarea propriei performane n domeniul servirii.
3. Evaluarea nivelului de servire oferit de concureni.
4. Proiectarea strategiei de servire logistic.
Principalele aspecte care stau la baza proiectrii strategiei sunt:
nevoile clienilor;
msura n care accept s plteasc mai mult pentru un serviciu superior;
componentele cheie ale servirii clienilor, care permit dobndirea statutului de furnizor preferat;
politica de servire logistic a concurenilor;
capacitatea proprie de a oferi nivelul de servire solicitat de clieni.
2. Dati exemple de variante strategice de deservire logistica
Orientarea spre nord. Const n c reterea valorii adugate percepute i meninerea constant a preului. Este
o strategie care permite loializarea clienilor i adugarea de noi clieni poteniali. Meninerea marjei de profit
i asigurarea eficienei pe termen lung presupun o reducere a costurilor operaionale, pentru a echilibra
creterea valorii adugate percepute de clieni.

 Orientarea spre est. Se caracterizeaz prin meninerea valorii adugate percepute i creterea preului. Pe o
pia concurenial, determin scderea numrului de clieni i/sau a vnzrilor. Este o strategie
nerecomandabil, deoarece clienii se reorienteaz spre furnizorii concureni, care ofer aceeai valoare
adugat, la preuri mai mici.
Orientarea spre nord est. Se refer la creterea simultan a valorii adugate percepute i a preului. Reacia
clienilor depinde de raportul dintre indicele de cretere a valorii i cel de cretere a preului. O valoare
supraunitar a acestui raport este preferabil unei valori subunitare. Oportunitatea orientrii spre nord est
depinde de situaia pieei i de obiectivele de repoziionare ale firmei, fa de concureni. Creterea simultan a
valorii adugate i preului poate fi justificat de penetrarea pe segmente de pia mai exigente, care accept s
plteasc pentru beneficii suplimentare.
Orientarea spre sud. Reprezint varianta strategic bazat pe scderea valorii adugate percepute de client i
meninerea preului. Ca strategie pe termen lung prezint riscuri mari. Consecinele nafavorabile sunt mult mai
accentuate comparativ cu orientarea spre est.
Orientarea spre sud est. Este specific situaiilor n care se diminueaz valoarea adugat perceput i se
mrete preul. Pe termen lung, nu este o strategie favorabil firmei, deoarece erodeaz poziia fa de
concureni.
Orientarea spre vest. Presupune meninerea valorii adugate percepute i scderea preului. Aceast strategie
poate fi aplicat fie n condiiile existenei unor rezerve nevalorificate de cretere a eficienei activitii, prin
reducerea costurilor, fie n condiiile reducerii marjei de profit pe produs, n sperana creterii cifrei de afaceri.
Pe o pia concurenial, este o ncercare de obinere a unui avantaj competitiv.
Orientarea spre sud vest. Se bazeaz pe scderea valorii adugate percepute i a preului. Poate fi utilizat
pentru penetrarea pe un segment de pia cu exigene mai sczute. Aceast opiune poate afecta ns imaginea
firmei.
Orientarea spre nord vest. Se concretizeaz n creterea valorii adugate i scderea preului. Este o
strategie agregat de clieni. Sustenabilitatea orientrii spre nord vest depinde de posibilitile de reducere a
costurilor i/sau a marjei de profit. Acceptarea unei diminuri a marjei de profit pe produs nu echivaleaz
neaprat cu scderea valorii profitului, datorit impactului favorabil al acestei orientri asupra volumului total
al vnzrilor.
4.Cumpararea materie prime
1. Obiectivele cumpararii
1. Asigurarea la momentul potrivit a bunurilor i serviciilor necesare, pentru ca firma (productoare sau
distribuitoare) s poat onora la timp comenzile clienilor si, s evite nemulumirile acestora datorate
ntrzierii livrrilor i pierderile generate de anularea comenzilor.
2. Realizarea celei mai avantajoase combinaii a calitii, preului, serviciului i timpului, fr a absolutiza
importana preului, n privina cretenii eficienii cumprrii.
3. Reducerea la minimum a pierderilor legate de stocuri, att sub aspectul costurilor generate de meninerea n
spaiile de depozitare a unor stocuri de siguran excesive, ct i al costurilor generate de rupturi de stoc.
4. Dezvoltarea relaiilor cu furnizori competeni, ceea ce presupune pe de o parte evaluarea riguroas a
performaiilor furnizorilor actuali i poteniali, iar pe de alt parte preocuparea firmei de a stabili relaii de
partenariat pe termen lung cu furnizori de ncredere, interesai s coopereze pentru realizarea unor obiective
comune, n interesul ambelor pri.

5. Indentificarea i dezvoltarea unor surse alternative de ncredere, pentru a diminua dependena de o singur
surs de cumprare, care fie poate da dovad de autosuficien, n absena unei competiii cu ali furnizori,
pentru obinerea comenzilor i satisfacerea necesitii firmei cliente , fie s poat confrunta cu situaii de for
major, care o fac incapabil de a onora pe termen mediu sau lung cerinele firmei cumprtoare.
6.Valorificarea avantajelor standardizrii i simplificrii componentelor produsului, n cazul ntreprinderilor
productoare, care are ca efect reducerea diversitii i cantitii produselor meninute n stoc, ceea ce conduce
la diminuarea costurilor i creterea posibilitii de obinere la timp a comenzilor.
7. Urmrirea tendinelor pieei i meninerea poziiei competitive a firmei prin identificarea noilor materii
prime, materiale, semifabricate i produse finite, noilor surse de cumprare de pe piaa intern i extern, noilor
orientri n practica aprovizionrii firmelor.
8. Meninerea unor bune relaii ntre departamentul de aprovizionare i celelalte departamente ale firmei, cu
scopul de a asigura ndeplinirea obiectivelor generale ale organizaiei.
9. Administrarea funciei de cumprare n mod eficient i eficace, n condiiile respectrii prevederilor legale i
standardelor etice.
10. Dezvoltarea profesionalizmului n domeniul cumprrii, prin recrutarea, selectarea, promovarea i
motivarea unui personal competent, ceea ce consolideaz rolul aprovizionrii n cadrul firmei i mbuntete
eficiena acestei componente a sistemului logistic.
2. Deciziile strategice la sursele de cumparare
Pentru elaborarea strategiei, firma consider diversele variante posibile, pe baza urmtoarelor criterii
principale:
1. Numrul surselor unul, dou sau mai muli furnizori.
2. Proximitatea surselor furnizori locali sau furnizori aflai la distane mai mari.
3. Mrimea surselor furnizori de dimensiuni mici sau furnizori de mare anvergur.
4. Piaa de provenien piaa intern sau piee externe.
3. Avantaje si dezavantaje pentru acesti criterii
1. Numarul surselor- Strategia de cumprare din surs unic are urmtoarele avantaje pe termen scurt:
-costuri i preuri mai mici, datorit economiilor de scar rezultate din alocarea cererii totale a cumprtorului,
unui singur furnizor, precum i datorit unor costuri administrative mai mici;
-posibilitatea de a mbunti comunicarea cu furnizorul;
-creterea certitudinii n privina volumului tranzaciilor pentru furnizor;
Dezavantaje:
-pierderea economiilor de scar, ca urmare a cumprrii unei cantiti relative mici, de la fiecare furnizor;
-creterea costurilor administrative, datorit urmririi relaiilor cu mai muli furnizori;
-reticena furnizorilor de a oferi informaii, pentru a evita difuzarea acestora ctre concureni;
-incertitudini privind volumul tranzaciilor pentru fiecare furnizor i dificulti n planificarea activitilor
proprii.

Pe termen lung, sursa unic ofer numeroase avantaje. n afar de beneficiile unei relaii de parteneriat,
cumprarea din surs unic are urmtoarele avantaje:
-gradul redus de variaie a caracteristicilor produsului;
- mbuntirea planificrii i controlului, ca urmare a unei comunicri mai bune, ceea ce permite
perfecionarea activitilor logistice i reducerea stocurilor;
-generarea de inovaii de produs i de proces i crearea unui climat n care furnizorii sunt pregtii s efectueze
investiiile necesare n active fixe i resurse umane, ca rezultat al colaborrii dintre cumprtor i furnizor;
-reducerea costurilor administrative i mai buna nelegere a afacerii furnizorului, prin colaborarea cu acesta pe
termen lung.
Dezavantaje:
- pierderea potenial a accesului la informaiile privind tendinele pieei;
-costurile mai mari dect cele specifice cumprrii din surse multiple, ca urmare a lipsei unei presiuni
concureniale asupra furnizorului unic;
-expunerea la problemele furnizorului, de exemplu la situaiile de for major;
-vulnerabilitatea fa de deteriorarea performanelor furnizorului, de exemplu fa de ntrzierea livrrilor,
deficienele calitative, creterile de pre i neonorarea promisiunilor.
2.Proximitatea surselor
Avantaje:
cooperarea mai strns ntre cumprtor i vnztor, n condiiile dezvoltrii unor relaii personale;
costurile de transport mai mici;
posibilitatea obinerii mai rapide a comenzilorurgente sau suplimentare.
3.Marirea surselor
Avantaje:
-atenia sporit acordat de furnizor cerinelor firmei cliente;
-caracterul mai personal al relaiilor cu furnizorul, la nivel executiv;
-onorarea mai rapid, de furnizor, a cerinelor de asisten special, ale cumprtorului
-disponibilitatea potenial a unor capaciti de producie pentru onorarea comenzilor suplimentare sau urgente
ale cumprtorului;
-posibilitatea ca furnizorul s pun la dispoziia clientului echipamente i cunotine speciale;
-riscul sczut al dependenei furnizorului de client.
4.Piata de provenienta
inexistena pe piaa intern a produselor necesare sau disponibilitatea lor n cantiti insuficiente;
accesul la produse noi, ce reprezint o adevrat revoluie pe plan mondial, ntr-un anumit domeniu, ca
rezultat al procesului de inovare;

 nivelul sczut al calitii produselor oferite de furnizori interni;

preurile mai avantajoase oferite de sursele externe;
necesitatea de a dezvolta aranjamente de cumprare regional sau global;
obinerea de pri componente din rile n care vor fi exportate produsele finite.
4.Care sunt dificultatile care apar la cumpararea materialelor de la furnizori externi?
1. Comunicarea dintre pri. Firmele cumprtoare se confrunt adesea cu: diferenele de limb; distanele
mari fa de furnizori, care diminueaz posibilitatea contactelor directe; diferenele de fus orar, care afecteaz
programarea contactelor telefonice; stilurile de comunicare diferite.
2. Negocierea contractelor. Specificul cultural i stilurile de negociere distincte influeneaz desfurarea i
rezultatele negocierii. Frecvent, durata negocierii contractelor este mai mare dect n cazul surselor de pe piaa
intern.
3. Logistica. Fluxul mrfurilor i informaiilor conexe este afectat de: coplexitatea aranjamentelor de transport
internaional; costurile mari; incertitudinea livrrilor la termenele stabilite; fezabilitatea redus a
aranjamentelor JIT cu furnizorii aflai la distane mari; problemele din domeniul procurrii pieselor de schimb;
procedurile de returnare a produselor defecte.
4. Reglementrile n vigoare. Firma cumprtoare trebuie: s aplice procedurile de import; s obin licenele
de import necesare; s respecte reglementrile referitoare la taxe vamale, taxa pe valoarea adugat i alte taxe.
De asemenea, este necesar ca firma cumprtoare, mpreun cu furnizorul: s stabileasc legea care va guverna
tranzacia (legea rii exportatoare sau a celei importatoare, de regul legea rii n care a fost elaborat
contractul); s clasifice aranjamentele privind arbitrajul; s defineasc termenii i condiiile aplicabile anulrii
contractului; s determine modul de protejare a cumprtorului de deteriorarea produselor.
5. Cursul de schimb. Costul mrfurilor cumprate poate varia n condiiile fluctuaiilor cursului de schimb.
Este necesar alegerea valutei adecvate n care este exprimat preul i va fi realizat plat, precum i adoptarea
unei politici de evitare sau mprire a riscurilor determinate de astfel de fluctuaii.
6. Documentaiile necesare. n comparaie cu achiziionarea produselor de pe pia intern, n cazul
importurilor se impune utilizarea unor documente speciale. Ca exemple pot fi considerate: certificate de
origine, formularele de intrare n vam, etc.