Academia de Studii Economice din Moldova

Facultatea Cibernetic, Statistic i Informatic Economic

Catedra Cibernetic i Informatic Economic

pe tema Subsistem informatic privind marketingul i

analiza vnzrilor
(n baza materialelor S.A.Glass Container Company)

A controlat: conf. univ.,

doctor n economie T.Zacon
A ndeplinit: Tipa Ctlina
anul IV
grupa CIB-962

Anul universitar 2000-2001

Cuprins:
pagina

Introducere . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
1. Analiza Sistemului Informaional Existent
1.1. Caracteristica unitii social-economice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
1.2. Esena economico-organizatoric i coninutul problemei . . . . . . . . . . . . .13
1.3. Analiza resurselor informaionale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
1.4. Tehnologia prelucrrii informaiei. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .15
1.5. Justificarea necesitii i oportunitii realizrii unui
sistem informatic . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .17
2. Proiectarea de ansamblu al subsistemului informatic privind marketingul i
analiza vnzrilor la SA Glass Container Company
2.1. Obiectivele subsistemului informatic . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .20
2.2. Definirea ieirilor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .23
2.3. Determinarea intrrilor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
2.4. Determinarea bazei informaionale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .27
2.5. Elaborarea codurilor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
2.6. Estimarea necesarului de resurse hard i soft . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
3. Proiectarea de detaliu a subsistemului informatic privind marketingul i
analiza vnzrilor la SA Glass Container Company
3.1. Definirea structurii funcionale a subsistemului informatic . . . . . . . . . . . . 35
3.2. Proiectarea ieirilor. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
3.3. Proiectarea intrrilor. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
3.4. Proiectarea bazei informaionale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
3.5. Specificaii proceduri automate . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .40
3.6. Specificaii fiiere i baze de date . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .41
3.7. Specificaii proceduri manuale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .42
3.8. Realizarea programelor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .43
3.9. Procesul tehnologic de prelucrare a datelor. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
4. Eficiena sistemului informatic proiectat.
4.1. Alegerea metodei i a indicatorilor de estimare a eficacitii . . . . . . . . . . . 45
4.2. Aprecierea eficacitii sistemului . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Concluzii. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .49
Bibliografie. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .51
Anexe

Tipa Ctlina CIB-974

INTRODUCERE
Schimbrile intervenite n structura produciei materiale, adncirea continu a
diviziunii sociale a muncii, apariia i dezvoltarea economiei de pia, participarea la
circuitul economic mondial, reprezint factori eseniali care justific complexitatea
deciziilor majore ale conducerii economice i sociale. Astfel, informatica se integreaz
organic n activitatea economic i social, iar domeniile de utilizare ale acesteia se
diversific n ritm rapid, prin includerea unor noi activiti umane cum ar fi:
informatica tehnico-tiinific (rezolvarea calculelor tehnico-inginereti i fizicomatematice), informatica industrial (supravegherea, comanda i controlul proceselor
de producie a mainilor-unelte i a roboilor), informatica social (prelucrarea
automat a indicatorilor economico-sociali), informatica economic i de gestiune
(automatizarea activitilor desfurate n regii autonome sau societi comerciale),
informatica pentru conducere (automatizarea proceselor de conducere i asistarea
deciziilor), birotica (automatizarea activitilor de birou i administraiei), proiectarea
asistat de calculator (informatizarea proiectrii produselor i tehnologiilor), . a.
n aceste condiii informatica a devenit un instrument important de investigare i
cunoatere tiinific a fenomenelor i proceselor desfurate n toate domeniile de
activitate social cu implicaii fundamentale n domeniul economic.
Un sistem informatic este ntotdeauna subordonat procesului decizional i
deservete conducerea de aceea obiectivul general urmrit prin realizarea unui sistem
informatic constituie asigurarea selectiv i n timp util a tuturor nivelurilor de
conducere cu informaii necesare i reale pentru fundamentarea i elaborarea operativ
a deciziilor cu privire la desfurarea ct mai eficient a ntregii activiti economice.
Schimbarea structurii de dirijare a economiei naionale stabilete noi cerine fa de
calitatea informatizrii, n acelai rnd i a informatizrii cercetrii de marketing i
analizei vnzrilor.

Tipa Ctlina CIB-974

n acest context se include i lucrarea dat ce ncearc s ilustreze posibilitile

informaionale n domeniul gestiunii documentaiei financiar-contabile de la
Departamentul de vnzri.
Cteva din sarcinile de baz n evidena documentaiei financiar-contabile privind
Departamentul de vnzri sunt: primirea comenzilor, negocierea preului, a cantitii,
ncheierea contractelor, eliberarea ordinelor de livrare i nregistrarea datelor privitoare
la mulimea de participani n procesul de vnzare-cumprare a mrfurilor (date ce se
refer la clieni, date cu privire la pre, cantitate, condiii de expediere, avans, rabat,
termene de plat, tipul de plat, datorii de plat).

Tipa Ctlina CIB-974

1. Analiza sistemului informaional existent

1.1.

Caracteristica unitii social-economice

Studiul structurii organizatorice a USE. ntreprinderea mixt Glass

Container Company, (GCC) S.A., este constituit prin hotrrea Adunrii
constitutive, conform legislaiei n vigoare a Republicii Moldova i i desfoar
activitatea ca persoan juridic conform Legii cu privire la antreprenoriat i
ntreprinderi, Legii cu privire la societile pe aciuni, Legii privind investiiile
strine, altor legi i acte normative ale Republicii Moldova. Societatea este
constituit ca societate pe aciuni de tip nchis.
Scopul principal al crerii ntreprinderii este constituirea i organizarea
activitii uzinei pentru producerea ambalajelor de sticl

n conformitate i

respectnd cerinele Proiectul Bncii Europene pentru Reconstrucie i dezvoltare

Sprijinul exportului vinurilor moldoveneti.
Obiectivele societii sunt:
producerea ambalajului de sticl de calitate n vederea satisfacerii cerinelor
ntreprinderilor de vinificaie n produsele menionate, ct i satisfacerea cerinelor
rilor vecine cu ambalaje de sticl;
atragerea mijloacelor financiare, inclusiv credite bancare pentru a fi investite n
efectuarea noii proceduri a ambalajului din sticl;
controlul asupra utilizrii corespunztoare a creditelor atrase, rambursrii lor la
timp n conformitate cu acordul de credit respectiv;
administrarea programului de investiii pentru garantarea utilizrii eficiente a
sumelor investite inclusiv expedierii mrfii, utilajelor, prestrii de munc i
servicii;
ncheierea contractelor de antrepriz, coordonarea i efectuarea calitativ a
lucrrilor de montare, ajustare i lansare n vederea garantrii unei caliti nalte a
produciei finite;
organizarea marketing-ului produciei fabricate, ct i asigurarea transportului
local i internaional;
Tipa Ctlina CIB-974

 comercializarea pe piaa local i internaional a propriei producii, ct i a altor

mrfuri;
importarea utilajului, materiei prime i materialelor, pieselor de schimb i altor
mijloace necesare pentru activitile Societii, cu scopul executrii obligaiunilor
contractuale i satisfacerii necesitilor acionarilor i personalului Societii;
activitatea comercial i de broker;
instruirea i pregtirea specialitilor, cu precdere autohtoni, n domeniul
managementului i deservirii Societii;
organizarea i participarea la expoziii, iarmaroace i alte activiti publicitare;
alte activiti neinterzise de legislaia Republicii Moldova i care nu contravin
statutului Societii.
Pentru producerea ambalajului din sticl ntreprinderea utilizeaz dou linii
tehnologice. Acest proces poate fi reprezentat ca n Fig.1.1.
Depozit
(materia prima)

sticl

Fider

Secia de
amestec

procesul de suflare

Cuptorul de
recoacere

Figura 1.1

arja

Cuptorul de fierbere
(5 stadii chimice)

Matricea de suflare
(mainile individuale IS-8-2)

Sistemul de ntrire rece

(soluii polimerice)

Linia de
control

masa de

acoperire fierbinte
mrete duritatea
sticlei cu 15-20%
ambalare

Depozit

Schema procesului de producere

Acest proces respect standardele internaionale. Numai 2% din ambalajul

fabricat nu trece controlul de calitate, aceste articole snt ntoarse n procesul de
producere. Tot procesul de producere este automatizat, toate aciunile fiind controlate
de calculator, producerea unui nou tip de ambalaj cere numai schimbarea unor
anumii indicatori de cantitate, masa n program, i modificarea formelor de suflare in
cazul n care ele nu snt aduse de ntreprinderea beneficiar. Tipul de fabricaie este n
serie. Dintre articolele produse fac parte urmtoarele tipuri de ambalaj: Bordolesa
70cl, Bordolesa 75cl, Bordeaux Golea 70cl, Bordeaux Elite 70cl, Borgona 75cl,
Tipa Ctlina CIB-974

Bonita 50cl, Rihn 50cl, Rihn 70cl, Espumoso 75cl, Sparcling 75cl, Champagne 75cl,
Fruta 100cl, produsele exclusive: Elena 70cl, Izabella 70cl, Mariana 70cl, AlfaChampagne 75cl, Strugure 70cl, Alfa-Herez 70cl, Mazarini 70cl, Alfa-Borgona 75cl,
Slavutich 50cl, Champagne 37,5cl.
n ceea ce privete activitatea ntreprinderii, putem judeca dup urmtorii
indicatori:
Dinamica volumului de producere (numr butelii)
1997 (de la 08)

1998

1999

2000(5luni)

18.971.000

71.214.000

63.022.000

40.193.000

n 1999 volumul producerii a sczut din cauza c jumtate de an a lucrat numai

o singura linie.
Dinamica volumului vnzrilor (butelii)
1997 (de la 08)

1998

1999

2000(5luni)

9.991.000

63.866.000

75.943.000

40.732.000

Dinamica costului de producere i cheltuielilor totale pe o butelie produs

(ceni)
1998

1999

2000

Costul de producere

11,9

9,2

6,5

Cheltuieli totale

17,5

16,5

9,7

1998

1999

2000

locali

235

225

227

strini

17

total

252

231

229

Dinamica numrului de salariai

Modul de ierarhizare a sectoarelor de producie i a compartimentelor

funcionale snt prezentate n organigrama GCC fig. 1.2.

Tipa Ctlina CIB-974

Studiul activitilor. Activitile ntreprinderii asigur cadrul general de

organizare i funcionare a sistemului informaional i se concretizeaz n documente
de:

Tipa Ctlina CIB-974

Director general

Departament economicofinanciar, restructurare

Departament logistica
(aprovizionare)

Depozite

Departament vnzri
Contabilitate

L.internaional

L.local

Transport

Vam

Servicii computer

Control calitate

Materie prim

Departqament producere

Producie finit

Personal

Piese de schimb

Translare

Juridica

Protecia muncii

Punct medical

Dep. securitate i servicii auto

Ambalaj

Secie componen i cuptor

Laborator chimic

Cuptor

Componen

Reparaie forme i maini FS

Linie control i ambalaj

Dep. control tehnic

Grup construcie

Schimb A

Schimb A

Deservire electric

Dep. ingineri

Deservire tehnic

Fig. 1.2 Organigrama GCC

Tipa Ctlina CIB-974

 previziune;
cercetare tiinifica i dezvoltare tehnologic;
introducerea progresului tehnic;
investiii;
programarea, lansarea i urmrirea produciei;
ntreinerea i repararea mijloacelor fixe;
gospodrirea resurselor materiale, a mijloacelor fixe i aprovizionarea tehnicomaterial;
controlul tehnic de calitate;
comer interior i exterior;
transport intern (uzinal);
financiar-contabile;
personal.
n raport cu cadrul legislativ i cerinele informaionale ale ntreprinderii
fiecare compartiment funcional gestioneaz urmtoarele tipuri de documente:
Activitatea financiar-contabil
Departamentul financiar (subactivitatea financiar) este obligat s prezinte
lunar pentru Adunarea acionarilor i pentru investitorii strini:
- Contul de profit i pierderi (cheltuieli variabile, fixe);
- Contul de profit i pierderi (cheltuieli directe, indirecte);
- Bilan;
- Raportul privind micarea mijloacelor bneti;
- Marja de contribuie lunar pe sticlele vndute.
Acestea se elaboreaz n forme (fiiere) gestionate cu Microsoft Excel
Contabilitatea (subactivitatea de contabilitate) utilizeaz programul Wiz
Count, ea asigur:
- nregistrarea cronologic i sistematic a tuturor operaiilor economice;
- prelucrarea
contabilitii;

datelor

concordan

cu

principiile

metodele

- sintetizarea ntregii activiti financiar-contabile prin intermediul

instrumentelor de baz ale contabilitii (balana i bilanul contabil).
Contabilitatea

trebuie

prezinte

Departamentului

de

Statistic,

Inspectoratului Fiscal de Stat, Fondului Social aa documente ca:

- Raportul statistic (balana energetic) trimestrial, anual;
- Raportul statistic (despre activitatea ntreprinderii cu investiii strine)
trimestrial, anual;
- Raportul statistic nr. 5S (consumurile i cheltuielile ntreprinderii)
trimestrial, anual;
- Raportul privind rezultatele financiare, .a.
Pe baza autorizaiilor de plat din secia de aprovizionare se transmit la
bncile n care ntreprinderea are conturi:
- Dispoziie de plat trezorerial;
- Ordin de plat n valut strin;
- Dispoziie de plat;
- Acreditive, incaso, .a.
Ca documente de intrare servesc documentele de ieire din sectoarele de
aprovizionare, desfacere, producie, personal ale ntreprinderii.
Activitatea de producere
Activitatea de producere include n sine i activitatea de cercetaredezvoltare, ea fiind activitatea de baz a ntreprinderii.
Departamentul producere elibereaz contabilitii urmtoarele documente:
- Act de recepie a materialelor;
- Ieiri materie prim;
- Fia-limit pentru eliberarea materialelor;
- Raport de producie (zilnic) .a.;
Activitatea de personal
Activitatea de personal are n vedere rezolvarea sub aspect informatic a
problemelor impuse de existena, micarea personalului angajat, aspectele specifice
salarizrii. Ea gestioneaz aa documente ca:
Tipa Ctlina CIB-974

11

- Fia personal (forma T-2);

- Dosar personal;
- Carnet de munc;
- Contract de munc;
- Numrul scriptic al angajailor;
- Numrul scriptic mediu;
- Ordin cu privire la personal (anual);
- Ordin de producere (anual).
Se mai utilizeaz liste ale personalului n ordine alfabetic, liste pe
departamente, pe secii.
Activitatea comercial (departamentul logistic, departamentul vnzri)
Departamentul logistic (subactivitatea de aprovizionare tehnico-material)
dispune de colecii omogene de date organizate n fiiere gestionate n Microsoft
Excel rezolv urmtoarele aspecte specifice:
- fundamentarea necesarului i a comenzilor de aprovizionat;
- contractarea necesarului de aprovizionat;
- urmrirea derulrii contractelor de aprovizionare.
Acestea au loc prin urmtoarele documente ce asigur fluxul informaional
cu agenii exteriori (furnizorii):
1. Cerere de ofert (n urma Comenzii pentru furnizare de la secia
ingineri);
2. Comand (n urma primirii rspunsului la cererea de ofert i dac oferta
este acceptat);
3. Autorizaie de plat (transmis n contabilitate).
Evidena acestora se ine n registre speciale.
La depozit se nregistreaz materiile primite i eliberate, (aceste date fiind
transmise n contabilitate):
- Actul eliberrii materialelor de la depozit - zilnic;
- Actul de recepie al materialelor zilnic;
- Bon de primire a materialelor la depozit;
Tipa Ctlina CIB-974

12

- Factur de expediie (invoice);

- Factura taxei pe valoarea adugat;
- Declaraie vamal;
- Scrisoare de transport internaional, .a.
Departamentul vnzri (subactivitatea desfacere) presupune:
- primirea i centralizarea comenzilor de la clieni;
- analiza posibilitii de plat a clienilor;
- analiza posibilitii ntreprinderii de executare a comenzii i ncheierea
contractelor;
- livrarea ctre clienii interni i externi a produciei contractate;
- urmrirea ritmicitii livrrilor n scopul onorrii contractelor ncheiate;
- analiza pieelor de desfacere, urmrirea concurenei i gsirea de noi
piee de desfacere.
Acest departament obine urmtoarele documente de ieire:
- Ordin de livrare;
- Lista tuturor clienilor (pe an, pe lun);
- Plile pe lun;
- Ordine de livrare pe lun;
- Datorii pentru producia livrat;
- Producia livrat n credit;
- Structura vnzrilor pe clieni, pe piee de desfacere
Ele se obin n urma primirii comenzilor, ncheierii contractelor i eliberare a
ordinelor de livrare.
Activitatea de marketing are patru piloni de baz: pre, produs, promovare i
plasament. Departamentul vnzri al SA GCC are scopul de a elabora i
desfura politica de pre, promovare, produs i plasament. La ntreprindere se
utilizeaz pentru distribuie canalul direct de distribuie prin agenii comerciali,
care intr n contact direct cu clienii (de cele mai multe ori persoane juridice
ntreprinderi de fabricare a vinului din ar i de peste hotare). Preul cantitatea,

Tipa Ctlina CIB-974

13

termenele de plat (ct i valuta n care se efectueaz plata), condiiile de transport

(CIF, FOB, ) sunt negociate de ctre client i agentul comercial.
1.2.

Esena economico-organizatoric i coninutul problemei

n condiia economiei de pia o importan deosebit a are modul efectiv de

gestionare a informaiei, timpul i mai ales operativitatea de care se d dovad n
prelucrarea informaiei .
Astfel n cadrul problemei studiate se vor distinge urmtoarele
compartimente care necesit o prelucrare computerizat n scopul eficienei i
obinerea calitii cerute a datelor.
Vom considera astfel problema din punct de vedere structural ca parte a 3
componente de baz.
1. Studierea i nregistrarea informaiei referitoare la clieni:
analiza plenitudinii informaiei (existena informaiei complete vizavi de
client: adresa, codul fiscal, persoanele de contact, telefon, numr de
nregistrare, ara . a.)
nregistrarea corect a informaiei ce ine de clieni
2. Primirea comenzilor, analiza posibilitilor de executare a comenzilor n baza
datelor de la depozit i ncheierea contractului (n care se stipuleaz preul,
avansul, condiiile de plat).
3. Eliberarea ordinelor de livrare (cu specificarea tipului de butelie, numrului de
palete, numrului de butelii, preul fr TVA, preul paletului, condiiile de
livrare n baza condiiilor din contract).
4. Prelucrarea informaiei, verificarea informaiei rezultative i emiterea listelor i
rapoartelor de ieire.
1.3.

Analiza resurselor informaionale

Resursele informaionale conin:

Tipa Ctlina CIB-974

14

1) documente primare;
2) documente intermediare;
3) documente rezultative;
Pentru soluionarea problemei marketingului i analizei vnzrilor este
necesar informaia de intrare. Cerinele fa de informaia de intrare snt:
- folosirea la maximum a documentelor tip;
- minimizarea componenei rechizitelor;
- asigurarea concordanei ntre mnemonic i sensul logic al rechizitelor;
- aranjarea rechizitelor pe ecran n ordine comod pentru a introduce,
controla i prelucra informaia;
n cadrul soluionrii problemei de eviden a micri mrfii snt utilizate
urmtoarele documente primare:
cerere de ofert (client);
comand (client);
contract (client);
situai zilnic la depozitul de producie finit (depozit);
plile pentru producia livrat (zilnic din contabilitate);
1.

Acestea se in n registre speciale pentru fiecare firm n parte,

nregistrarea lor se face n fiiere Excel.

n caz

c cererea de ofert nu poate fi satisfcut nu se va ndeplini

documentul urmtor contractul.

Cerinele fa de documentele de ieire snt:
scopul procesului de prelucrare a informaiei economice este obinerea
documentelor rezultative n aa mod ca s fie uor de citit i analizat de
ctre organele de conducere;
ele trebuie s conin toate rechizitele n conformitate cu destinaia lor;
acestea n form de liste trebuie s aib forma clar i accesibil, ce ar
exclude o munc manual, adic ar exclude calcul aritmetic adugtor;
aranjarea rechizitelor n ordine comod pentru utilizator;
Tipa Ctlina CIB-974

15

 asigurarea posibilitii de a vizualiza documentele att la ecran, ct i la

tipar;
excluderea dublajului rechizitelor;
n ele trebuie reflectate nu numai datele generale de grupare, dar i datele
individuale.
Din documentele de ieire (n afar de cele menionate mai sus) fac parte:
- situaia sptmnal a vnzrilor (directorului general);
- situaia zilnic a vnzrilor (managerului pe vnzri);
- volumul vnzrilor ( lunar, trimestrial contabilitii);
- structura vnzrilor pe piee de desfacere (anual, adunrii generale a
acionarilor);
- structura vnzrilor pe clieni (anual, adunrii generale a acionarilor);
- situaia lunar a vnzrilor (de uz intern);
- s.a.
1.4.

Tehnologia prelucrrii informaiei

Cea mai mare parte a informaiei ce intr n sistem din afar sau se
genereaz n el trebuie s fie supus prelucrrii, transmiterii i pus la dispoziia
utilizatorului. Procesul tehnologic de prelucrare automatizat a informaiei
economice prezint un ansamblu de operaii, realizate ntr-o consecutivitate strict
determinat din clipa apariiei datelor pn la primirea definitiv a rezultatelor.
Organizarea raional a prelucrrii informaiei economice poate fi realizat doar n
condiiile unei tehnologii concrete care depinde n mare msur de mijloacele i
metodele utilizate la diferite etape ale procesului. Tehnologia ca proces este
orientat la reglementare i organizare.
Reieind din specificul operaiilor, ele pot fi unite n etape: primar, de baz,
final.
La etapa primar are loc colectarea datelor iniiale. Ca surs iniial de
informaie servete: contractul, comenzile pentru livrrile de marf, situaia de la
Tipa Ctlina CIB-974

16

depozit. Documentele primare se sorteaz dup codurile atribuite fiecrui contract

i comenzi.
La etapa de baz are loc prelucrarea nemijlocita a datelor. Prelucrarea are loc la
MEC (n fiiere Excel) i manual, pe parcursul creia snt folosite un numr mare
de documente de hrtie (contractele) ce nu corespunde dezvoltrii tehnologiei
informaionale neformulariste. Prelucrarea prezint dezavantajele:
1. Exist un volum imens de informaie care trebuie supus prelucrrii, aceasta
necesit mult timp.
2. Problema principal este redundana datelor.
3. Organizarea datelor n ceea ce privete proiectarea conceptual i logic
este

necorespunztoare

micoreaz

operativitatea

prelucrrii

informaiilor.
4. Ocup mult spaiu pe hard.
La etapa final are loc formarea documentelor de ieire i transmiterea lor
departamentelor destinatare sau se utilizeaz n interior servesc drept suport pentru
luarea deciziilor.
La nivel de proces tehnologic informaional se rezolva multe probleme
sistemice cum ar fi: formarea cerinelor fa de componentele principale ale
sistemului informaional, regimul de funcionare i interaciune.
Studiul dotrii cu tehnic de calcul
ntreprinderea dispune n jur de 30 (6 la Departamentul vnzri) calculatoare
de la Pentium 166 MMX/16Mb pn la P 600 Copermine/64Mb/10Gb HDD. Ea
are urmtoarele tipuri de printere: HP LJ 5L 3 buc, HP LJ 6L 2 buc, HP LJ
1100 print server, HP DG 560C, HP DJ 820C, DJ Epson 600, HP DesignJet
450C.
GCC dispune de o reea de calculatoare ce reea asigur: facilitatea
comunicaiilor n ntreprindere, mbuntirea dinamicii grupurilor de munc,
reducerea bugetelor de prelucrare a datelor, reducerea costurilor per utilizator,
mbuntirea redundanei de calcul, mbuntirea administrrii software-lui,
mbuntirea integritii datelor.
Tipa Ctlina CIB-974

17

Cu toate acestea reeaua nu este prea bine utilizat deoarece ntreprinderea

nu dispune de un sistem informatic bine dezvoltat, informaia nu este sistematizat
i integrat, de aceea are loc introducerea acelorai date de mai multe ori, adic se
mai pstreaz nc un nivel al redundanei destul de nalt, o cauz a ineficienei ar
fi insuficiena de resurse financiare, iar alta, c lucrtorii prefer acest mod de
lucru.
Reeaua este alctuit din dou pri: LAN de tip stea, LAN de tip bus.
Reeaua LAN de tip stea se caracterizeaz prin existena unui mod central de
prelucrare (file server) i a unor noduri satelit de prelucrare (Work station).
Reeaua LAN de tip bus se caracterizeaz prin conectarea succesiv a punctelor de
prelucrare, astfel nct exist un punct iniial de prelucrare, un punct final de
prelucrare i mai multe intermediare amplasate ntre acestea. Acest tip de reea este
caracterizat prin transmiterea datelor n cascad ntre diverse compartimente.
Fa de reeaua informaional snt naintate aa cerine:
- S asigure utilizarea eficient a resurselor disponibile ( ex.: folosirea n
comun a dispozitivului de imprimare);
- S asigure un grad nalt de protecie i securitatea sistemului
informaional;
- S asigure eficient accesul utilizatorilor la resursele partajate ale tuturor
calculatoarelor conectate n reea.
- Sa fie fiabil, productiv, s posede extensibilitate, s fie

scalabil,

transparent, manevrabil, s fie asigurat compatibilitatea diferitor tipuri

ale componentelor hardware i software.
1.5.

Justificarea oportunitii realizrii subsistemului informatic

Schimbarea structurii de dirijare a economiei naionale stabilete noi cerine

fa de calitatea informatizrii. Automatizarea Departamentului de vnzri este
menit de a facilita lucrul agenilor, de a reduce erorile comise n procesul manual

Tipa Ctlina CIB-974

18

de lucru de selectare i cutare a informaiei necesare la un moment dat de timp,

sau informaiile necesare la drile de seam.
Pe baza analizei particularitilor organizrii procesului existent de
prelucrare a informaiei s-au evideniat un ir de neajunsuri:
a) volume mari de informaie supus prelucrrii, care necesit o perioad de
timp apreciabil;
b) documentele (contractele, comenzile) folosite necesit mult hrtie, ceea
ce duce la

contradicie cu

tendinele dezvoltrii

tehnologiilor

informaionale neformulariste, adic minimizarea folosirii hrtiei n

calitate de suport al informaiei;
c) este necesar mult timp la cutarea unor date din documentele de hrtie
ceea ce duce la micorarea operativitii datelor un criteriu important de
estimare al calitii informaiilor;
d) se omit un ir de erori, corectarea crora (dac se depisteaz, neexistnd o
procedur de control) va lua la fel mult timp.
Deci automatizarea nemijlocit a muncii va duce la:
- reducerea timpului de efectuare a calculelor;
- ridicarea nivelului de fiabilitate, exactitate i actualitate a informaiei;
- creterea productivitii;
- reducerea erorilor n calcul i erorilor logice la efectuarea operaiilor;
- crearea condiiilor pentru lucrul operativ cu informaia;
- ridicarea calitii lucrului efectuat;
- reducerea duratei de prelucrare pentru luarea deciziilor;
- mbuntirea serviciilor clienilor;
- mbuntirea controlului intern al ntreprinderii;
- micorarea cheltuielilor pentru remunerarea salariailor ntreprinderii;
- micorarea cheltuielilor pentru hrtie;
- utilizarea eficient a resurselor hard ale ntreprinderii;
- eliberarea personalului de la lucrul de rutin.

Tipa Ctlina CIB-974

19

Rigiditatea este un dezavantaj reclamat de ctre utilizatorii sistemelor

informatice. Din aceasta rezult faptul c proiectarea SI necesit o analiz
riguroas care s nu scape nici un amnunt.
Automatizarea este astzi un imperativ incontestabil. Soluionarea cu succes a
acestei probleme ar contribui la facilitarea lucrului utilizatorilor, reducerea
considerabil a volumului lucrului de rutin i a timpului acordat calculelor, ar crea
premise pentru perfectarea mai calitativ a documentelor rezultative.

Tipa Ctlina CIB-974

20

2. Proiectarea general
2.1. Obiectivele subsistemului informatic
Obiectivul fundamental al unui sistem informatic const n furnizarea de
informaii corecte, relevante i la timp att conducerii, ct i nivelelor operaionale
specifice unei uniti economice, n vederea mbuntirii activitii i creterii
eficienei economice.
Voi utiliza varianta mixt de abordare a proiectrii generale ce are n vedere
obiectivele sistemului informatic definite de unitatea economic, folosind
urmtoarele avantaje:
- furnizarea unui coninut complet al bazei informaionale de intrare
determinat pe baza ieirilor solicitate;
- determinarea unei baze informaionale de intrare complete, indiferent de
subsistemele informatice ce vor fi proiectate, cu posibiliti de
flexibilitate i extensibilitate n viitor.
n aceast viziune trebuie parcurse urmtoarele etape:
definirea obiectivelor sistemului informatic;
proiectarea iniial a bazei informaionale;
formalizarea atributelor de intrare i ieire (codificarea, adaptarea documentelor
de intrare, proiectarea bazei informaionale de ieire);
reproiectarea bazei informaionale iniiale i stabilirea structurii finale a
acesteia.
Prin obiectivele unui sistem se subnelege realizarea optim a tuturor
funciilor pentru care el este destinat. Obiectivele Subsistemului Informatic depind
de mai muli factori, cum ar fi: complexitatea unitii economice, activitile
desfurate de aceast unitate, mediul exterior, ce nconjoar sistemul i cerinele
lui fa de sistem, i cel mai nsemnat factor-cerinele conducerii unitii
economice fa de sistemul informatic.
Tipa Ctlina CIB-974

21

Obiectivele subsistemului informatic presupun abordarea i rezolvarea

informatic a unor probleme concrete, ntr-o manier sistemic i pot fi de dou
categorii: generale i specifice. Obiectivele generale ale unui sistem informatic
vizeaz probleme cu caracter global pentru conducerea unitii economice i
structurale

specifice

compartimentelor

funcionale

legate

de

activitatea

subdiviziunilor din unitatea economic. Soluionarea lor se face n scopul realizrii

atributelor conducerii i ale funciilor unitii economice. n raport de aceste
aspecte, obiectivele generale pot fi:
- de conducere (manageriale);
- funcionale.
Obiectivele de conducere urmresc aspectele globale de conducere ale
unitii economice, de obicei aceste obiective se realizeaz n cadrul sistemului
informatic de conducere.
Obiectivele funcionale a sistemului informatic au n vedere informarea
activitilor legate de realizarea anumitor funcii ale unitii economice ce se
desfoar la nivelul compartimentelor funcionale.
Pentru fiecare domeniu de activitate corespund obiective respective.
Voi analiza un subsistem al sistemului informaional al ntreprinderii, i
anume subsistemul Departamentului desfacere (vnzri).
Departamentul vnzri rspunde de:
- exacticitatea prognozrii;
- meninerea pieelor de vnzare existente;
- gsirea de noi piee de desfacere;
- primirea i centralizarea comenzilor de la clieni;
- livrarea ctre clienii interni i externi a produciei contractate;
- urmrirea ritmicitii livrrilor n scopul onorrii contractelor ncheiate;
- studierea caracteristicilor specifice ale pieelor de desfacere n vederea
realizrii relaiilor financiar-valutare i de distribuire a produselor proprii;
- cooperarea cu alte societi comerciale din ar i din strintate n
vederea promovrii produselor pe tere piee.
Tipa Ctlina CIB-974

22

Departamentul vnzri influeneaz aa indicatori ca:

- volumul cantitativ de vnzri (volum fizic);
- volumul vnzrilor n valoare monetar;
- venitul;
- necesarul de produs;
aceti indicatori influennd ndeplinirea bugetului.
n procesul de prelucrare a informaiei e necesar de a avea posibilitile:
a) de a corecta documentul de intrare la orice etap de introducere a
acestuia;
b) de a corecta documentul de intrare i dup introducerea lor n baza de
date;
c) de a completa documentele de intrare;
d) de a lista nainte i napoi documentele introduse n ordinea prezentrii
lor .
Acestea sunt asigurate i de prezentul SI, ns noul SI ar asigura: sporirea
operativitii i prelucrrii informaiilor; asigurarea nivelului nalt de exactitate;
prezentarea informaiei ntr-o form mai potrivit pentru utilizatorul final.
Schema micrii i prelucrrii documentelor primare este prezentat n
figura de mai jos:
Informaii generale
despre client

Informaii generale
de la depozit

Cerere pentru
procurarea de marf

Informaii de la dep.
producere

Negocieri

ncheierea contractului.
nregistrarea

Primirea comenzilor,
nregistrarea

Tipa Ctlina CIB-974

Executarea comenzilor

Eliberarea ordinelor de livrare

23

Fig.2.1 Schema micrii documentelor pentru inerea evidenei pe un anumit client

Tipa Ctlina CIB-974

24

2.2. Definirea ieirilor

Ieirile sistemului informatic pot fi privite din punct de vedere structural,
funcional i tipologic.
Din punct de vedere structural, ieirile sistemului informatic reprezint a
treia component din triada ce caracterizeaz structura general tip de sistem
INTRRI-PRELUCRRI-IEIRI.
Din punct de vedere funcional, ieirile sistemului informatic concretizeaz
obiectivele generale i specifice ale sistemului proiectat, ele constituie rezultatul
prelucrrii coleciilor de date care se obin prin transferarea sau calculul atributelor
ca urmare a folosirii procedurilor automate.
Din punctul de vedere tipologic (dup form i coninut), ieirile sistemului
informatic pot fi clasificate n urmtoarele categorii:
indicatori sintetici privind starea i rezultatele activitii economico-financiare;
liste/situaii de ieire care cuprind indicatorii analitici sau sintetici ai strii i
rezultatelor activitii economico-financiare sub form de tabel;
grafice care surprind dinamica indicatorilor sintetici i analitici necesare
informrii operative i sugestive a conducerii USE;
ieiri ctre alte sisteme informatice, transmise n direct (off-line) prin
intermediul suporturilor magnetice ( disc flexibil, disc magnetic, band
magnetic etc.), sau direct (on-line) prin intermediul unei reele locale de
calculatoare.
Pentru a putea proiecta atributele de ieire ale bazei informaionale trebuiesc
analizate listele i situaiile de ieire ale subsistemului. Departamentul desfacere
urmrete aa indicatori sintetici i analitici ca: totalul vnzrilor pe zi, sptmn,
lun, an pe tipuri de butelii, piee, clieni; ponderea exporturilor n totalul
vnzrilor, indici de dinamic a micrii livrrilor, soldul datoriilor debitoare,
creditoare pe clieni .a. Acest lucru se face prin intermediul tranzaciilor interne,
care trebuie s fie asigurate n cadrul SI prin intermediul procedurilor de
Tipa Ctlina CIB-974

25

actualizare i exploatare a coleciilor de date. Cteva din aceste forme snt

prezentate n fig. 2.2, 2.3, 2.4.
S A ..........
Cod situaie: S2
Livrri pe clieni pe anul N(4)
Nr.
N(2)

Client

Sticle

Livrat
USD fr TVA

S(30)

N(8)

N(8)V

Total

N(10)

N(10)

Preul mediu

Pondere

Cumulativ

N(3.2)V

N(3)%

N(3)

Activitatea : Comercial;
Subactivitatea : Desfacere ;
Compartimentele beneficiare: Desfacere, Conducere;
Numr exemplare: 3 (pentru Adunarea Acionarilor n dependen de nr. lor);
Frecvena: anual;
Termen: o lun
Dispozitiv periferic de ieire:

Fig. 2.2 Situaie de ieire Livrri pe clieni

S A ..........
Cod situaie: S3
Livrri pe tipuri de piee pe anul N(4)
Piaa
S(10)

Sticle
N(8)

Pondere export

N(8)

Livrat
USD fr TVA
N(10)V
N(10)V

Pre mediu
N(2.2)V

Pondere
N(2)%

N(2.2)

N(2)%

Activitatea : Comercial;
Subactivitatea : Desfacere ;
Compartimentele beneficiare: Desfacere, Conducere;
Numr exemplare: 3 (pentru Adunarea Acionarilor n dependen de nr. lor);
Frecvena: anual;
Termen: o lun
Dispozitiv periferic de ieire:

Fig. 2.3 Situaie de ieire Livrri pe tipuri de piee

Tipa Ctlina CIB-974

26

S A ..........
Cod situaie: S1
ORDER FOR DELIVER
FINISH PRODUCTS

Nr:
Date:

N(2/4)

D(8)

ORDIN DE LIVRARE A
PRODUSELOR FINITE
S(30) * S(4)

Customer
Client

Contract_Nr:

N(2/4)

Contr_Date:

D(8)

S(30) * S(4)

Adress
Adresa

Fisc_Code
Cod Fiscal

N(15)

Destination
Destinaie

S(60) * S(4)

Ref. Number
Numr de referin

Bottle type
Tip sticl

N(6)

Number_of_Pallets:
Numrul de palete

S(10)

Price net of VAT

Pre fr TVA
C(6)

Price:
Pre
C(6)

Exchange_rate:
Sales Department

Numb_of_Bottles:
Numrul de sticle

N(3)

Pallet_Price:
Preul paletului

N(6)

Deposit
Depozit

Incoterms:

C(4)

C(6)
C(2.2)

Administrator Manager

Logistics Department

Activitatea : Comercial;
Subactivitatea : Desfacere ;
Compartimentele beneficiare: Depozit (Client);
Numr exemplare: 2;
Frecvena: la comand din partea clienilor;
Termen: o or
Dispozitiv periferic de ieire:

Fig. 2.4 Principalul document de ieire Ordinul de livrare

Tipa Ctlina CIB-974

27

2.3. Determinarea intrrilor

Prin intrrile unui SI se nelege totalitatea datelor primare necesare
informaiilor de ieire ale sistemului. Documentele de intrare pot fi structurate n
funcie de sfera, frecvena de utilizare, regimul de gestionare, tipurile tranzaciilor
externe, formatul de prezentare, etc.
- dup sfera de utilizare deosebim:
documente de intrare comune;
documente de intrare specifice.
- dup ponderea informaiilor fixe coninute n documentele de intrare:
documente de intrare formularizate (comenzile de livrare);
documente de intrare neformularizate (contractele).
Intrrile n acest subsistemul desfacere snt prezentate de:
- informaia despre clieni;
- contractele ce se ncheie ntre client i GCC;
- comenzile de livrare a cantitilor contractate;
- informaia cu privire la disponibilul de marf de la depozit;
- informaia ce ine de achitrile efectuate de clieni n contul de decontare
(din contabilitate);
- informaia despre produsele noi (de la departamentul de producere)
Datele consemnate n documentele de intrare snt introduse n sistemul
informatic prin intermediul tranzaciilor externe efectuate asupra coleciilor de
date. n acest mod prin intermediul tranzaciilor externe se realizeaz o corelaie
ntre modificrile sistemului informatic i coninutul coleciilor de date
(tranzaciile externe).
Documentele de intrare trebuiesc adaptate n aa fel nct s rspund
exigenelor specifice sistemului informatic n concordan cu condiiile economice
concrete. Ele constituie sursa principal a tranzaciilor externe utilizate n sistemul
informatic pentru gestiunea coleciilor de date, ct i sursa secundar pentru
Tipa Ctlina CIB-974

28

generarea tranzaciilor interne n cadrul nucleului sistemului informatic. Aceste

documente asigur adugarea de noi atribute ca urmare a operaiilor economice
care reflect micarea elementelor patrimoniale, nserarea de noi atribute n scopul
evidenierii noilor operaii economice, modificarea i tergerea de atribute impuse
de dinamica elementelor patrimoniale, precum i necesitatea punerii de acord a
coleciilor de date cu realitatea economic din unitatea beneficiar.
2.4. Determinarea bazei informaionale
Determinarea BI presupune proiectarea corect i complet a mulimii
atributelor de intrare, necesare i suficiente, pentru obinerea ieirilor SI.
Proiectarea BI de intrare implic dou subfaze:
- determinarea coninutului BI i algoritmii utilizai;
- structurarea BI n entiti.
Determinarea coninutului BI de intrare n funcie de modul de obinere a
atributelor existente n BI de ieire, din acest punct de vedere atributele se
structureaz n dou categorii:
- atribute de ieire obinute prin preluarea sau reproducerea unor atribute
sinonime din coninutul BI de ieire;
- atribute de ieire obinute ca rezultat al utilizrii unui algoritm de calcul
sau grup de algoritmi.
Din analiza documentelor de ieire prezentate mai sus putem determina
unele dintre atributele de ieire:
Cod_sticl (atribut primar);
Nume_sticl (primar);
Nr. palete (calculat ca sum a numrului de palete livrate);
Nr. sticle (calculat ca produs a nr. palete i nr. sticle n palet);
Intrri palete (date obinute de la depozit);
Ieiri palete (atribut preluat de la livrrile de palete);
Nr. ordinului de livrare (atribut primar);
Tipa Ctlina CIB-974

29

Nume client (atribut primar);

Preul mediu (atribut calculat);
.a.
Consistena i relevana coninutului BI de intrare snt dependente de
acurateea algoritmilor de calcul folosii. Formalizarea riguroas a algoritmilor de
calcul asigur redarea sub form concis, complet i precis a procedeului de
prelucrare a atributelor, inclusiv a calculelor aritmetice i logice (intermediare i
finale). n condiiile proiectrii SI se pot folosi tipuri diferite de algoritmi: expresii
aritmetice, tabele de valori, tabele de decizii, tabele cu aciuni condiionate,
organigrama.
Ca exemplu pentru obinerea atributelor de ieire pentru Ordinul de livrare
se utilizeaz urmtoarele atribute de intrare:
Nume client C_Name;
Nr. contract Contract_Nr;
Data ncheierii contractului Contract_Date;
Statutul (clientul lucreaz sau nu) - Status;
Export/Import - Export;
Icoterms (condiii de livrare, pentru diferite condiii de livrare se calculeaz
diferit preul) - Icoterms;
Numele sticlei Bottle_Name;
Numrul de sticle n palet Bot_per_Pallet;
Preul sticlei Bottle_Price;
Numrul comenzii;
Adresa clientului Adress ;
Codul fiscal Fisc_Code;
Numrul ordinului de livrare Ord_ID;
Data ordinului de livrare Deliv_Ord_Date;
Destinaia Destination;
Nr. de palete Numb_of_Pallets;
Rata de schimb Exchange_Rate;
Tipa Ctlina CIB-974

30

Structura bazei informaionale de intrare reprezint gruparea coninutului

acesteia (atributele de intrare) ntr-un ansamblu de entiti, inclusiv relaiile dintre
acestea. Pentru asigurarea independenei logice i fizice a prelucrrilor fa de
coleciile de date n care va fi transpus BI, procesul de modelare a entitilor se
bazeaz

pe

modelul

de

reprezentare

ENTITATE

ATRIBUT

CORESPONDEN
Conform principiilor modelului de reprezentare ENTITATE ATRIBUT
CORESPONDEN structurarea BI de intrare se realizeaz n etapele descrise
mai jos.
1. Definirea entitilor BI. Analiznd coleciile de date din acest departament
observm c nucleul de informaii este format din urmtoarele entiti:
CONTRACT, PRODUS, CLIENT, LIVRRI, PLI, COMAND ele
alctuind BI a sistemului, ele fiind entiti informaionale interdependente.
2. Definirea atributelor specifice entitilor. Fiecare entitate este descris de
urmtoarele atribute:
PRODUS Products
Nume produs Bottle_Name;
Numr de sticle n palet Bot_per_Pallet;
CONTRACT Contracts
Numrul contractului Contract_Nr;
Data contractului Contract_Date;
C_Name (numele clientului);
Nume produs Bottle_Name;
Price (Preul pentru fiecare tip de produs n parte)
Tipul de plat Cach_Barter;
Preul paletului Pallet_Price;
Numrul de palete Numb_of_Pallets;
Data achitrii Payment_Date;
Status;
Export (pentru a nu calcula TVA la export).
Tipa Ctlina CIB-974

31

COMAND Orders
Numrul contractului Contract_Nr;
Numrul comenzii Order_Nr;
Data comenzii Order_Date;
Nr. de palete Numb_of_Pallets;
Bottle_Name (Nume produs);
Incoterms (condiii de livrare);
Price (preul pe unitate de produs)
CLIENT Customers
C_Name (numele clientului);
LongName (numele lung);
Adress;
Country;
Fisc_Code;
RegistrNum;
ContPersName (persoane de legtur);
Tel (telefon).
LIVRRI Deliv_Ord
Numrul ordinului de livrare Ord_ID;
Data ordinului de livrare Del_Ord_Date;
Numrul comenzii n baza cruia s-a fcut Order_Nr;
Destinaia Destination;
Nr. de palete Numb_of_Pallets;
Bottle_Name (Nume produs);
Suma spre plat;
Exchange_Rate.
PLI TR_Payments
Contract_Nr;
Payment_Date;
Suma Amount;
Tipa Ctlina CIB-974

32

Exchange_Rate;
Comments.
3. Stabilirea corespondenelor dintre entiti. ntre entiti exist urmtoarele
tipuri de coresponden:
CONTRACT
CLIENT
COMAND
PLI
COMAND
CONTRACT

n:m
1:n
1:n
n:1
1:n

PRODUS
CONTRACT
LIVRRI
LIVRRI
PRODUS

1:n
COMAND

Este bine de a transforma corespondenele n:m n corespondene 1:n i 1:m,

ceea ce am i fcut cu corespondena dintre entitile: CONTRACT, PRODUS,
prin entitatea COMAND.
4. Optimizarea structurii bazei de date. Dup identificarea tuturor entitilor
i gsirea tuturor atributelor neredundante, pe baza dependenelor
funcionale, multivaloare, jonciune se aduce aa zisa baz de date la forma
normal trei sau Boyce-Codd (prin sintez, adugnd nc o dependen,
care ar asigura existena cheii universale), apoi , dac este posibil, la o
form superioar.
5. Reprezentarea structurii BI de intrare are drept scop de a descrie
identificatorii entitilor , atributelor componente, cheile primare, cheile
externe i corespondenele dintre entiti, n vederea redrii unitare a
structurii finale a BI de intrare.

Tipa Ctlina CIB-974

33

2.5. Elaborarea codurilor

Necesitatea codificrii atributelor este impus de cerinele de grupare i
ierarhizare a atributelor, care ofer multiple posibiliti de prelucrare a coleciilor
de date, n care va fi transpus baza informaional. Codificarea atributelor
conduce i la utilizarea intensiv a suporturilor direct adresabile i a memoriei
interne, ceea ce permite optimizarea accesului la diverse valori ale atributelor,
concomitent cu minimalizarea timpului de prelucrare a viitoarelor colecii de date.
De asemenea, codurile aferente atributelor bazei informaionale pot asigura
confidenialitatea i integritatea valorii atributelor, ceea ce confer coleciilor de
date o anumit protecie i securitate n timpul prelucrrii.
Codificarea const n acordarea de coduri pentru: atributele componente ale
BI de intrare; documentele primare (intrri), indicatori sintetici, listele/situaiile,
graficele etc. (ieiri) i entitile structurii BI (abrevierea denumirii entitilor);
componentele structurale ale SI proiectat.
Relaiile dintre entiti se fac pe baza unor atribute de legtur, chei. n
calitate de cheie poate s fie un atribut, sau mai multe. Pentru identificarea
anumitor atribute de necesitate primar se utilizeaz codificarea atributelor. n aa
mod se codific:
Clienii printr-un atribut adugtor codul clientului Client_ID, iar pentru
fiecare entitate care utilizeaz referina la un oarecare client se va specifica codul
clientului, el se definete prin Auto Number, este un cod elementar secvenial;
Contractele prin nr. lor de identificare care este un cod complex, ierarhizat
liniar simplu: Contract_Nr
XX / XXX - XXX
anul (ultimele dou cifre)
numrul de ordine al contractului n
anul respectiv
pentru specificarea numai unor
anumite contracte

Lunile se codific prin coduri elementare secveniale Month_ID, ca i codul

plilor prin Payment_ID (prin Auto Number).
Tipa Ctlina CIB-974

34

Ordinele de livrare prin Ord_ID cod complex, ierarhizat liniar simplu:

XX / XXXX XXX
anul (ultimele dou cifre)
numrul de ordine al ordinului de
livrare
suplimentar, dac se refer la
aceeai comand

Tipul de produs prin Product_ID cod complex juxtapus:

XX X-XXX- XXX
Cod grup produse
Cod ambalaj
Cod tip produs
Specificare tip palet

Comenzile prin Order_ID cod complex juxtapus:

XX / XXXX XXX
Cod contract
Specificare
comand
(printr-un
numr de puncte corespunztor cu
numrul de ordine al comenzii
pentru contractul dat, ncepnd de la
0)

2.6. Estimarea necesarului de resurse hard i soft

Restriciile tehnice ce apar la utilizarea aplicaiei Glass.mbd (care ruleaz de
pe server i este accesat de ctre fiecare agent comercial n parte ct i de
managerul pe vnzri) snt impuse cerine fa de PAL, fa de server i fa de
reea.
Cerinele fa de resursele hard:
Fa de reea:
Ethernet, UTP/5, sau alt tip mai modern de reea (se recomand o reea ce
are o vitez de transfer nu mai mic ca 10Mbit) (la GCC trebuie mrit
viteza de transfer);
Tipa Ctlina CIB-974

35

 Reea stabil, care nu este fi limitat de influena factorilor mecanici i

electromagnetici;
Printer (de care GCC dispune)
Fa de server:
PentiumII, 300 Mhz, 64 Mb, HDD Ultra-SCSSII 6Gb i componente
standarde;
Sistem de operare Windows 2000, Windows NT 4.0 sau alt mai modern;
Surs de alimentare nentrerupt UPS.
Minimale pentru PAL:
486, 16 Mb, HDD 260Mb etc. (se recomand Pentium 300, 32 Mb, HDD
2Gb etc.) sau ceva mai modern , Surs de alimentare nentrerupt UPS (se
recomand)
Necesarul de resurse Soft:
- Sistem de operare Windows 9x;NT;
- Pachetul MSOffice 97/ 2000 inclusiv toate bibliotecile lui de baz;
n condiiile actuale oricare de configuraie de calculatoare aflate n vnzare
dispune (cu excepia imprimantei) de aceste resurse. Deoarece GCC este dotat cu
tehnic de calcul performant, nu avem restricii la exploatarea aplicaiei, condiiile
real existente satisfac pe deplin cerinele aplicaiei.

Tipa Ctlina CIB-974

36

3. Proiectarea de detaliu a subsistemului informatic privind marketingul

i analiza vnzrilor la SA Glass Container Company
3.1. Definirea structurii funcionale a subsistemului informatic
Proiectarea de detaliu are loc prin transformarea proiectului conceptual intrun model operaional, prin alegerea SGBD-ului respectiv, prin proiectarea
structurilor de date, a prelucrrilor specifice la nivelul unitilor funcionale i de
prelucrare.
Rezultatul se concretizeaz intr-o baz de date, proceduri de introducere
creare a datelor, actualizare i obinere a rezultatelor, precum i reguli tehnice de
utilizare i exploatare a ntregului sistem.
Reieind din principiile i posibilitile funcionale ale sistemului informatic,
se definesc funciile subsistemului proiectat. Ierarhia funcional se bazeaz pe
principiile tehnologice de prelucrare a informaiei i procedurile de realizare a ei.
Reieind din specificul activitii sistemului informatic mai predomin unele
proceduri manuale de prelucrare a informaiei. Procedurile manuale ale
subsistemului proiectat se reduc la lucrul cu suporii de informaie i procedurile
de colectare i introducere a informaiei la tastatur, n tendin pe viitor
procedurile manuale menionate se vor exclude.
Procedurile automate utilizate de ctre subsistem:

procedura de introducere a datelor n tabelele bazei de date, sistemul

de actualizare, se nfptuiete de agentul comercial;

procedura de modificare a datelor introduse, aceasta se nfptuiete

n subsistemul de actualizare a datelor, permite corectarea datelor n momentul

introducerii;

procedura de vizualizare-imprimare, permite vizualizarea datelor,

imprimarea rezultatelor prelucrrii la imprimanta local n numrul necesar de

exemplare, se nfptuiete de sistemul de vizualizare a datelor.
Dup consecutivitate, procedurile automate au loc n felul urmtor:

Tipa Ctlina CIB-974

37

1.

Procedura de introducere a informaiei n baza de date a

subsistemului de actualizare;

2.

Procedura de corectare/modificare (dac e necesar), informaia este

nregistrat n baza de date (salvare);

3.

Transferul fiierului la server i nregistrarea lui n componena

subsistemului de vizualizare;

4.

Imprimarea ordinelor de livrare i a listelor/situaiilor de ieire .

3.2 Proiectarea ieirilor

Programul ce va emite documentul Ordin de livrare trebuie s afieze la
ecran informaia despre client, USE (GCC), cantitatea spre livrare, preul, rate de
schimb valutar la zi, dac se ofer marfa n credit se indic i data rambursrii
plii. Aceast informaie trebuie tiprit la imprimant.
Informaia de ieire se prezint n forma Ord_Livr. Ordinul de livrare se
emite n dou exemplare, unul dintre care se prezint la depozit pentru ca de aici s
se elibereze marfa contractat mpreun cu documentele de transport nsoitoare.
Ordinul de livrare const din trei pri n care se indic data curent, adic data de
emitere a ordinului de livrare (date despre contract), date despre client, date despre
marfa livrat (n baza comenzilor efectuate de ctre client). Sunt prezentate
denumirile de marf i cantitile procurate. n partea de jos sunt semnturile i
valoarea totale n bani a produciei eliberate scris cu cifre.
n conformitate cu p. 2.2. 2.5. entitatea LIVRRI (Deliv_Ord) va fi descris
de atributele: Ord_ID,

Del_Ord_Date,

Order_Nr, Destination, Product_ID,

Exchange_Rate.
Este de menionat faptul c pentru fiecare comand primit se fac attea
ordine de livrare, cte tipuri de butelii trebuiesc livrate.
n Departamentul Vnzri se mai obine o serie de liste i situaii de ieire
specificate n 2.2. ele permit ndeplinirea funciilor departamentului i ndeplinirea
scopurilor propuse pentru proiectarea SI.
Tipa Ctlina CIB-974

38

3.3. Caracteristica intrrilor

Conform punctului 2.3. intrrile pentru sistemul informatic proiectat sunt

determinate de urmtoarele documente:
- informaia despre clieni;
- contractele ce se ncheie ntre client i GCC;
- comenzile de livrare a cantitilor contractate;
- informaia ce ine de achitrile efectuate de clieni n contul de decontare
(din contabilitate);
- informaia despre produse (de la departamentul de producere, unde este
folosit un sistem de codificare propriu care va fi utilizat i aici, fr a fi
modificat).
Informaia despre clieni se introduce pentru orice client nou, pentru a putea
ine evidena unor anumii indicatori dup clieni. Aceasta se introduce manual la
contractarea unui nou client. n conformitate cu p. 2.3.-2.5. entitatea CLIENT
(Customers) va fi descris de atributele: Customer_ID, C_Name, LongName,
Adress, Country, Fisc_Code, RegistrNum, ContPersName, Tel.
Contractele ce se ncheie ntre client i GCC servesc pentru evidena
clienilor, a produselor, condiiilor contractate i a preurilor negociate. Este
principalul document de intrare, avnd n vedere funcia Departamentului de
concentrare a clientelei, datorit corectitudinii i plenitudinii datelor din acest
document depinde localizarea rapid i corect i evidena lunar a contractelor.
Documentul este manual i este pstrat n registre speciale pentru fiecare client (am
n vedere clienii mari, adic asupra crora este concentrat producia n mod
special, ct i clieni mici). Contractele se ntocmesc aleator la dorina prilor.
Entitatea

CONTRACTE

Contract_Date,

(Contracts)

Customer_ID,

va

fi

Product_ID,

descris

de:

Contract_Nr,

Cach_Barter,

Pallet_Price,

Numb_of_Pallets, Payment_Date, Status, Export.

Comenzile de livrare a cantitilor contractate indic volumele de livrare
pentru anumite perioade n baza contractelor, numrul de palete cu specificaia
Tipa Ctlina CIB-974

39

numrului de sticle n palet. Cu ajutorul lor se poate ine evidena comenzilor pe

perioade de timp, evidena ndeplinirii ordinelor de livrare, evidena ndeplinirii
contractelor. Este un document primar, elaborat de ctre client i transmis USE
(aleator, numai dup ncheierea contractului). Entitatea COMAND (Orders) va fi
descris de atributele: Contract_Nr, Order_Nr, Order_Date, Numb_of_Pallets,
Product_ID, Incoterms.
Informaia ce ine de achitrile efectuate de clieni n contul de decontare se
ia din contabilitate (zilnic), se introduce manual de ctre agentul comercial
responsabil. Se folosete pentru a ine evidena achitrilor clienilor conform
contractelor ncheiate, pentru a verifica credibilitatea i bonitatea lor. Entitatea
PLI (TR_Payments) va conine atributele: Contract_Nr, Payment_ID,
Payment_Date, Suma, Exchange_Rate, Comments.
Informaia despre produse se obine de la departamentul de producere, se
introduce manual, n cazul fabricrii de noi produse. Entitatea PRODUS (Products)
va conine atributele: Product_ID, Bottle_Name, Bot_per_Pallet.

3.4 Proiectarea bazei informaionale

n conformitate cu cele descrise mai sus s-au alctuit urmtoarele relaii:
Products (Product_ID, Bottle_Name, Bottle_per_Pallet);
Contracts ( Contract_Date, Contract_Nr, Customer_ID, Cach-Barter, Status,
Payment_Date, Status, Export);
Contract_Pr(Contract_Nr,Product_ID,Pallet_Price);
Orders (Contract_Nr, Order_Nr, Order_Date);
Order_Pr (Order_Nr, Product_ID, Numb_of_Pallets, Incoterms);
Customers (Customer_ID, C_Name, LongName,
Fisc_Code, Registr_Num, ContPersName, Tel);

Adress,

Country,

Deliv_Ord (Ord_ID, Order_Nr, Deliv_Ord_Date, Destination, Product_ID,

Exchange_Rate );
Tipa Ctlina CIB-974

40

TR_Payments

(Contract_Nr,

Payment_ID,

Payment_Date,

Amount,

Exchange_Rate, Comments )
Se observ c am introdus dou entiti adugtoare: Contract_Pr i
Order_Pr. Aceasta s-a efectuat pentru a micora redundana datelor deoarece n
contract pot fi negociate mai multe tipuri de produse, la fel i ntr-o comand pot fi
specificate mai multe tipuri de produse pe cnd n ordinul de livrare trebuie indicat
numai un singur tip de produs.
Cheile primare sunt subliniate cu o linie, iar cheile secundare cu linie
ntrerupt, sunt artate dou exemple de chei externe, ele fiind subliniate cu linie
punctat.
Proiectarea dicionarului atributelor (tabelul 3.1) asigur redarea ntr-o form
sintetizat, concis i neambigu a nucleului bazei informaionale determinat n
proiectarea general, care urmeaz a fi stocat n baza de date n aa fel nct fiecare
tip de atribut s fie definit n mod unic.
Tabelul 3.1
Dicionarul atributelor
Nr.

Denumirea atributului

Atr.

Identificatorul

Ti-

Lung.

atributului

pul

atr.

atr.
S
NV

30
6.2

Bottle_Name
Bottle_per_Pallet
C_Name
Cash_Barter
Coments
ContPersName

S
N
S
S
S
S

10
4
10
1
30
20

Contract_Date
Contract_Nr
Country
Customer_ID
Deliv_Ord_Date

S
S
S
N
S

8
10
10
3
8

1
2

Adresa clientului
Suma pltit

Adress
Amount

3
4
5
6
7
8

Numele buteliei
Butelii n palet
Numele clientului
Tipul de plat
Comentarii la plata facturii
Numele
persoanei

9
10
11
12
13

responsabile
Data contractului
Numrul contractului
ara clientului
Codul clientului
Data ordinului de livrare

Condiii de validare

Adress not
Amount not suma necesar
de pltit
Bottle_Name not
Bottle_per_Pallet not 0
C_Name not
Cash_Barter not
ContPersName not
Contract_Date not
Contract_Nr not
Country not
Customer_ID 0
Deliv_Ord_Date=
Order_Date

Continuarea tabelului 3.1

14
15
16
17

Destinaia vnzrii
Rata de schimb
Export sau import
Codul fiscal al clientului

Tipa Ctlina CIB-974

Destination
Exchange_Rate
Export
Fisc_Code

S
NV
S
N

10
2.2
1
10

Exchange_Rate not
Export not
Fisc_Code not

41

18
19

Condiiile de livrare
Numele
complet

Incoterms
LongName

S
S

6
30

Incoterms not
LongName not

20
21
22
23
24

clientului
Numrul de palete
Luna ordinului de livrare
Anul ordinului de livrare
Codul ordinului de livrare
Data comenzii

Numb_of_Pallets
OD_Month
OD_Year
Ord_ID
Order_Date

N
S
N
S
S

4
8
4
10
8

Numb_of_Pallets not 0
OD_Month not
OD_Zear not 0
Ord_ID not
Order_Date

25
26
27

Numrul comenzii
Preul paletului
Data plii n contract

Order_Nr
Pallet_Price
Payment_Date

S
NV
S

8
5.2
8

Contract_Date
Order_Nr not 0
Pallet_Price not 0
Payment_Date

28

Data plii

Payment_Date

al

Contract_Date
Payment_Date(Orders)
Payment_Date

29
30
31

Codul plii
Cod produs
Numrul din

32
33

clienilor
Statutul
Telefonul clientului

registrul

Payment_ID
Product_ID
Registr_Num

S
S
N

4
10
3

(TR_Payment)
Payment_ID not
Product_ID not
Registr_Num not

Status
Tel.

S
S

8
10

Status not
Tel not

3.5 Specificaii proceduri automate

n cadrul SI preconizat se utilizeaz proceduri automate care asigur
necesitile utilizatorului, ele sunt precizate n cereri (QUERY) la baza de date, ca:

calculul anumitor indicatori dup algoritmii stabilii;

gruparea dup anumite criterii a anumitor indicatori, .a.

Acestea sunt utilizate pentru obinerea listelor/situaiilor de ieire.

Snt formulate aa cereri ca:
- Lista clienilor din baza de date;
- Actualizare, client nou;
- Corectarea datelor despre client;
- Comenzile clientului pe luna curent;
- Lista comenzilor pe luna curent;
- Plile curente;
- Lista plilor efectuate de clieni n luna curent (anul curent);
- Lista tipurilor de sticle, .a.
Tipa Ctlina CIB-974

42

Din procedurile automate fac parte:

- operatori generali de prelucrare;
- operatori relaionali de prelucrare;
- variabile de memorie.
Operatorii generali de prelucrare sunt funciile standard de manipulare a
entitilor asigurate de SGBD Acces. Se utilizeaz aa operatori ca: duplicarea,
conversia, sortarea, interclasarea, separarea, asocierea, scindarea i actualizarea.
Operatorii relaionali de prelucrare folosesc concepte specifice algebrei
relaionale i calcului relaional i sunt de urmtoarele tipuri: reuniunea, diferena,
intersecia, proiecia, selecia, jonciunea i diviziunea.
Operatori de verificare a atributelor bazei de date: acioneaz pe baza
restriciilor de integritate, a regulilor de validare.

3.6 Specificaii fiiere i baze de date

Aplicaia elaborat este compus din mai

multe fiiere, ns specificul

SGBD-ului Acces este c el strnge toate componentele aplicaiei ntr-un singur

fiier de format .mdb, dar n esena pentru fiecare component este cte un fiier
aparte.
Baza de date GCC.mdb este compus din mai multe fiiere incorporate n
fiierul final, aceste fiiere corespund respectiv tabelelor, cererilor, formelor,
rapoartelor, macrourilor ce intr n componena aplicaiei.
Tipuri de fiiere folosite n MSAcces2000:
Tabele conin identificrile structurii nregistrrilor i cmpurilor i datele
despre fiecare nregistrare, indecii, regulile de validare, masca cmpului, valoare
prestabilit pentru cmp.
Query conin executarea unor anumite cereri la baza de date, ele se
utilizeaz pentru obinerea datelor rezultative, a listelor i situaiilor de ieire.

Tipa Ctlina CIB-974

43

 Forme conin comenzi de vizualizare, actualizare, introducere la ecran. Ele

alctuiesc interfaa de dialog ntre SI i utilizator.
Rapoarte reprezint nsi listele/situaiile de ieire.
Macrouri macrocomenzi, programe ce execut anumite proceduri
automate, predefinite sau definite de programator.
Module conin comenzi Visual Basic, ce organizeaz accesul la fiiere,
manipularea cu datele, conducerea cu vizualizarea informaiei la ecran i controlul
dup procese.

3.7 Specificaii proceduri manuale

Pentru realizarea sarcinilor stabilite n funcionarea SI sunt necesare de
ndeplinit cteva proceduri manuale. acestea constau n introducerea manual a
datelor din diverse surse la tastatura. Executarea procedurilor manuale este
efectuat de agenii comerciali.
Se folosesc proceduri manuale ca:

introducerea datelor n fiiere din documentele primare;

controlul vizual al datelor introduse i a documentelor de ieire;

selectarea raportului dorit de estimat i introducerea n mod manual a

parametrilor dup care se va estima raportul;

executarea operaiilor de scoatere la imprimant.

Procedurile manuale se combin cu cele automate pentru a obine o

productivitate mai mare, i o eficacitate mai nalt.

3.9 Realizarea programelor

SI pentru Departamentul vnzri gestioneaz informaii despre clieni,
contracte, comenzi, ordine de livrare i plai. Informaiile snt stocate n baza de
date GCC.mdb care permite.
Tipa Ctlina CIB-974

44

- cutarea n bazele de date;

- corectarea nregistrrilor;
- tiprirea informaiei.
Executarea sistemului se nfptuiete prin lansarea programului GCC.mdb.
n continuare lucrul utilizatorului este bazat pe un sistem de meniuri i alegerea
funciunii respective sau introducerea unor date pentru selectare. n aa mod se
asigur regimul de dialog ntre utilizator i sistem. Determinarea

unitilor

de

prelucrare presupune stabilirea tipologiei i succesiunii unitilor de prelucrare.

Prelucrrile bazei de date sunt asigurate de succesiunea logic a urmtoarelor tipuri
de uniti funcionale:
- unitatea funcional pentru crearea i actualizarea bazei de date;
- unitatea funcional pentru exploatarea i obinerea ieirilor sistemului
informatic.
Unitile de prelucrare de intrare-ieire au fost organizate intr-o form
integrat, care ofer comoditate de a manipula cu datele, de a efectua operaiile de
actualizare, modificare, nserare, pe baza cererilor alctuite.
Prima unitate funcional este prezentat pe pagina doi a formei Baza de
date , iar a doua unitate funcional este prezentat pe pagina trei Rapoarte.
Observm c videoformatul dispune de imagini prestabilite: zone cu
coninut fix, zone cu coninut variabil, zone adiionale i de design.
n pagina Baza de date sunt vizibile urmtoarele meniuri: Clieni,
Contracte, Comenzi, Pli, Ordine de livrare, Produse.
n pagina Rapoarte se obin listele/situaiile de ieire preconizate ca:
Rapoarte lunare :
- plile pe lun;
- ordine de livrare pe lun;
- datorii pentru producia livrat, .a.
Rapoarte anuale:
- comenzile pe clieni pe an;
- derularea contractelor;
Tipa Ctlina CIB-974

45

- derularea vnzrilor pe sticle;

- venitul de la vnzri, .a.

3.9 Proces tehnologic de prelucrare

n Anexa 1 este prezentat procesul tehnologic . Lucrul se ncepe ca i n
varianta de baz, cu primirea i controlul informaiei.
Procesul tehnologic de prelucrare a informaiei conform variantei de proiect
presupune prelucrarea automat a datelor i formarea documentelor rezultative, pe
cnd n varianta de baz formarea documentelor rezultative are loc manual.

4.Eficacitatea sistemului informatic proiectat

4.1.

Alegerea metodei i a indicatorilor de estimare a eficacitii

Determinarea conceptului de eficien economic a unui SI presupune

cuantificarea cheltuielilor depuse pentru proiectarea i realizarea acestuia, pe de o
Tipa Ctlina CIB-974

46

parte i cuantificarea efectelor economice, reale, pe de alt parte. Evaluarea

sistemului informatic proiectat se face pentru fundamentarea tehnico economic
a noului sistem. Se determin dac va restitui sau nu noul sistem informatic
cheltuielile legate de elaborarea i implementarea lui.
Efortul depus pentru realizarea i funcionarea SI poate fi determinat prin
nsumarea cheltuielilor pe categorii de cheltuieli i n funcie de etapele de
realizare, adic efortul necesar realizrii i exploatrii SI se concretizeaz n
urmtoarele categorii de cheltuieli:
- cheltuieli de realizare;
- cheltuieli de exploatare.
Efectele economice sunt datorate unor factori, dintre care cei mai importani
sunt:

modernizarea procesului de conducere tactic, strategic i operativ

prin intermediul SI;

obinerea unor variante de decizie n procesul de conducere i alegerea

soluiei optime pe baza modelelor matematice folosite;

minimalizarea timpului de rspuns pentru sistemul proiectat;

mrirea gradului de informatizare a principalei activiti;

mbuntirea formei de prezentare i calitii informaiei.

La proiectarea sistemului informatic este necesar sa se fundamenteze un

sistem de indicatori a eficientei economice care va permite compararea tuturor
variantelor posibile de realizare n raport cu resursele informatice existente. Aceti
indicatori vor fi determinai pe baz de calcule estimative, iar n faza de exploatare
curent a sistemului prin observri i msurri concrete.
Din punct de vedere conceptual pot fi evideniate urmtoarele metode de
estimare a eficacitii:
1.Se determin criteriile posibile de estimare a eficacitii, reieind din
specificul problemei concrete. Se analizeaz aceste criterii pentru a determina un
Tipa Ctlina CIB-974

47

criteriu, care s-ar considera mai important. Apoi se estimeaz eficacitatea

subsistemului reieind din acest criteriu. Aceasta metod are un neajuns: alegerea
subiectiva a criteriilor de estimare. Estimarea eficacitii numai din punct de
vedere a unui criteriu este de asemenea subiectiv i nu exprim complexitatea i
veridicitatea eficacitii.
2.Alegerea criteriilor posibile de estimare a eficacitii. Estimarea importanei
unuia din aceste criterii. Acest criteriu se consider ca funcie care trebuie
maximizat sau minimizat n dependen de criteriul ales. Celelalte criterii se
consider restricii. Aceast metod mai veridic exprim eficacitatea.
3.Metoda experilor.
n cazul nostru avem dou criterii ce snt folosii la estimarea eficacitii
noului sistem informatic: minimizarea manoperei de prelucrare a informaiei,
minimizarea cheltuielilor de prelucrare.
Estimarea eficacitii subsistemelor informatice este un lucru foarte dificil.
Acestea au un ir de caracteristici calitative, estimarea cantitativ a crora este
problem la fel de important ca i alegerea propriu zis a criteriilor. De aceea la
alegerea metodei de estimare momentul principal ar fi posibilitatea estimrii
cantitative a caracteristicilor calitative.
4.2 Aprecierea eficacitii sistemului
La proiectarea sistemului informatic este necesar sa se fundamenteze un
sistem de indicatori a eficientei economice care va permite compararea tuturor
variantelor posibile de realizare n raport cu resursele informatice existente. Aceti
indicatori vor fi determinai pe baz de calcule estimative, iar n faza de exploatare
curent a sistemului prin observri i msurri concrete.
n continuare va fi reprezentat calcularea eficienei pentru sistemul
informaional existent i pentru sistemul informatic proiectat. Valorile sunt luate
comparative.
Pentru calcularea economiei anuale (Ec) este necesar de calculat cheltuielile
Tipa Ctlina CIB-974

48

privind prelucrarea informaiei n varianta de baz (Cb), i calcularea cheltuielilor

din varianta de proiect (Ca). Calculul se face dup formula:
Ec=Cb-Ca
Iniial se analizeaz cheltuielile privind prelucrarea informaiei n varianta
de baz, pentru aceasta sunt necesare datele:
- volumul informaional folosit la prelucrare: Vinf =244000 semne;
- periodicitatea de efectuare a calculelor:

n =24 ori / an;

- normativ de prelucrare a informaiei:

B =1000 semne / ora;

- fond de timp anual al unui agent comercial: Tan =1840 ore;

- salariul mediu lunar al unui agent comercial: Smed =1600 lei;
- fondul de timp lunar al unui agent comercial: Tlun =176 ore;
- coeficientul privind salariul suplimentar:

Ic =1,65;

Pentru calcularea acestor cheltuieli se parcurg urmtorii pai:

1.Se calculeaz cheltuielile de munc pentru realizarea calculelor n varianta
de baz (manual):
Cmb =Vinf*n/B;
Cmb =244000*24/1000 = 5856 ore;
2.Se determina numrul convenional de ageni comerciali preocupai de
prelucrarea informaiei n varianta de baz:
Pb =Cmb/Tan;
Pb =5856/1840 =3 ageni comerciali;
3.Preul unitar pe or privind prelucrarea informaiei:
Ut =Smed*Ic/Tlun;
Ut =1600*1,65/176 =15 lei/ora;
4.Total cheltuieli privind prelucrarea informaiei n varianta de baz.
Cb =Tan*Ut*Pb
Cb =1840*15*3 =82800 lei.
Pentru calcularea cheltuielilor din varianta de proiectare este necesar de
urmtoarele date:
- volumul de date iniiale prelucrate la calculator: Vinf =48000;
Tipa Ctlina CIB-974

49

- timpul mediu necesar realizrii operaiilor la calculator pentru un

indicator a informaiei iniiale: Tmed =3 sec;
- preul unei ore maina: Pm =10 lei;
- coeficientul privind timpul de control, ntocmire i emitere a
datelor:C=0.2;
1.Se calculeaz numrul de ore-main necesare la prelucrarea informaiei.
Tm =Vinf*Tmed/3600;
Tm =48000*3 /3600 =40 ore / main;
2.Valoarea timpului-main necesar prelucrrii informaiei.
Cm =Tm*Pm;
Cm =40*10=400 lei;
3.Cheltuieli privind ntocmirea controlului i formarea datelor.
Ccf =C*Cm;
Ccf =0.2*400=80 lei;
4. Cheltuielile totale privind varianta de proiectare se calculeaz;
Ca =(Cm+Ccf)*n;
Ca=(400+80)*24=11520 lei;
Calculm economia anual n cazul implementrii sistemului proiectat:
Ec =828000 11520 = 816480 lei
Deci eficiena economica a sistemului proiectat va constituia o sum de
816480 lei anual.

Tipa Ctlina CIB-974

50

Concluzii
n cadrul actualului proiect a fost elaborat un SI pentru ntreprinderea Glass
Container Company pentru Departamentul Vnzri, cu scopul de a-l perfeciona
pe cel existent i a-l aduce la un nivel mai nalt de prelucrare a informaiei, de
obinere a rezultatelor, un grad mai mare de precizie a datelor i documentelor de
ieire.
n proiect a fost studiat situaia existent n ceea ce privete soluionarea
necesitilor actuale ale Departamentului. S-au depistat neajunsurile actualului
sistem:

introducerea acelorai date da mai multe ori n aceleai fiiere;

incomoditatea considerabila a procesului de operare cu o mulime de

fiiere Excel neorganizate;

cheltuieli considerabile de timp la efectuarea calculelor i ntocmirea

documentului rezultativ i la controlul realizrii lor;

utilizarea ineficient a resurselor disponibile.

n cazul implementrii variantei descrise in proiect, care presupune

proiectarea unei baze de date in cadrul unei reele locale de calcul, apar posibiliti
de nlturare sau cel puin de reducere ale lacunelor evideniate . Aa procedee
eseniale, cum sunt introducerea datelor documentelor primare in calculator de
ctre specialist, lucrul in regim de dialog, realizarea automata a calculelor i
emiterea formelor rezultative permit evitarea celor mai voluminoase operaiuni ale
procesului tehnologic conform variantei iniiale de soluionare a problemei.
Indicii eficienii economice, calculai n compartimentul de estimare al SI
proiectat reflecta o economie anuala de 816480 lei.
SI nou are avantajele:
- permite dirijarea centralizata a modificrilor n programele aplicaiilor de
la departament;
- asigur un nalt nivel de stabilitate n funcionarea aplicaiei;
- asigur securitatea programelor i nu permite modificarea arbitrar a lor;
Tipa Ctlina CIB-974

51

- exist un generator de rapoarte i dri de seam uor accesibile pentru

utilizatori;
- SI proiectat are un caracter dinamic i flexibil, ceea ce permite att
lrgirea ulterioar a funciilor sistemului, ct i implementarea lui in
cadrul altei instituii sau organizaii, cu acelai specific.
Etapa de proiectare de detaliu a fost realizat cu ajutorul sistemului SGBD
Acces 2000 i n conformitate cu cerinele i necesitile utilizatorului, n baza
documentaiei de Glass Container Company S.A. Rezultatele proiectului au fost
obinute pe baza aplicrii cunotinelor primite n cadrul cursurilor de Proiectarea
bazelor de date, Proiectarea sistemelor informatice economice, Tehnologia
prelucrrii automate a informaiei economice, precum i a cunotinelor personale
n domeniul programrii.
La momentul actual se cere ca sistemul informaional al ntreprinderii s
funcioneze cu o baz de date unic, n acelai timp s se permit consolidarea
bazelor locale de date (de la fiecare Departament, avnd n vedere interdependena
lor) ntr-o baz de date integrat la conducere. Actualizarea bazei de date integrate
s fie executat n regim de realizare periodic. ntreprinderea nu are un
departament special care s-ar ocupa de soluionarea acestei probleme, n acest mod
ea recurge la procurarea softului necesar de la firme specializate.

Tipa Ctlina CIB-974

52

Bibliografie

1.Elaborarea tezelor de licen

la specialitatea Cibernetic i Informatic

economic, Ion Bolun, Ilie Costa, Andrei Gamechi, Tamara Zacon, Boris
Delimarschi. Chiinu 2001 ASEM
2.Tehnologia prelucrrii automatizate a informaiei economice,

I.Costa,

L.Carcea. ASEM Chinu 1997

3. Proiectarea sistemelor informatice financiar-contabile, I.Roca, E.Macovei,
N.Davidescu, V.Rileanu. Editura didactic i pedagogic, Bucureti 1993
4.Baze de date relaionale Vitalie Cotelea, ASEM

Tipa Ctlina CIB-974

53

Anexe

Tipa Ctlina CIB-974

54