ANALIZA DE MARKETING A BRANDULUI

PENSIUNEA LA CETATE

Coordonator:

Studenti:

Asist. dr.
Andy Felix JITREANU

Corocescu Ovidiu
Murariu Bogdan
1

1.PREZENTARE GENERAL A BRANDULUI

ISTORIC
Trgu Neam este un ora din judeul Neam, regiunea Moldova, Romnia. Oraul este situat
n nordul judeului Neam, n vestul regiunii istorice Moldova, i n nord-estul Romniei. Oraul
este situat la o altitudine medie de 365 m, pe terasa rului Ozana, un afluent al Moldovei, care se
vars n rul Siret. Prin aezarea sa, oraul se afl, de asemenea, la intrarea n Depresiunea
Neamului, la poalele Culmii Pleu, Vrful Vntori (624 m). Principale forme de relief
sunt Depresiunea Neamului (Ozana - Topolia) i dealurile i culmile ce in de Subcarpaii
Moldovei: Culmea Pleu (culme submontan) la nord, dealurile Movilelor, Humuleti i Ocea la
sud, i dealul Boitea care nchide valea Ozanei la est. Culmea Pleului, cu o lungime de 24 km,
situat la nord, are nlimea maxim de 913 m. nspre oraul Trgu Neam , se afl vrful
Vntori care are altitudinea de 623 m, ce se ridic cu aproape 250 m deasupra albiei rului
Ozana, printr-o pant stncoas.
nspre sud dealurile au aspect de coline datorit nltimilor lor nu foarte mari: Dealul
Movilelor (440 m), dealul Humuleti (410 m), dealul Ocea (400 m). Dealul Boi tea este situat pe
latura estic a oraului Trgu Neam, pe cealalt parte a rului Ozana, la ie irea din depresiunea
subcarpatic. Are altitudinea maxim de 582 m i strjuiete ntreaga vale, mai ales c versantul
nordic este mai abrupt. La baza sa se gsete satul Blebea, o mic suburbie a oraului.
De la oraul Neam i-a luat numele cetatea din apropiere, Cetatea Neam, respectiv
Mnstirea Neam. Toponimul Neam s-a extins asupra oculului i inutului care i-a avut centrul
n ora sau la cetate. n cele din urm a intrat i n componen a numelui Piatra, care din Piatra lui
Crciun (n maghiar Karcsonk), cum se numea la nceput, a devenitPiatra Neam.
Cetatea, aflat deasupra trgului, va avea cea mai nfloritoare perioad n timpul lui tefan cel
Mare care o include n sistemul defensiv de ceti ce aveau ca rol aprarea Moldovei. Unul din
cele mai cunoscute momente de glorie ale Cetii Neamului este n anul 1691 cnd a rezistat n
faa atacurilor armatei poloneze conduse de Ioan III Sobieski. Aceast cetate a fost
recondiionat i deschis circuitului turistic.

Monumente istorice
n oraul Trgu Neam se afl dou monumente istorice de interes naional Cetatea
Neam (secolele al XIV-leaal XVII-lea), monument de arhitectur; i muzeul-cas memorial
Ion Creang (1833) din localitatea Humuleti, clasificat ca monument memorial sau funerar.
n rest, alte paisprezece obiective din ora sunt incluse n lista monumentelor istorice din
judeul Neam ca monumente de interes local. Dousprezece sunt clasificate ca monumente de
arhitectur: centrul istoric (mijlocul secolului al XIX-leanceputul secolului al XX-lea); casa din
strada Mreti, numrul 103 (secolul al XIX-lea); Clubul Elevilor (secolul al XIX-lea); biserica
Sfntul Gheorghe (1808); spitalul (1852);coala Domneasc (1852), astzi muzeu de istorie i
etnografie; pota veche (secolul al XIX-lea); Pretura (sfritul secolului al XIX-lea), astzi
bibliotec oreneasc; actualul sediu al fundaiei Omenia (circa 1900); casa Cristescu (circa
1900); casa din strada tefan cel Mare, numrul 88 (sfritul secolului al XIX-lea); i gimnaziul
Regina Maria (1918), astzi club sportiv. Monumentul eroilor vntori de munte dinPrimul
Rzboi Mondial (ridicat n 1939) este clasificat ca monument de for public, iar muzeul-cas
memorial Veronica Micle este clasificat ca monument memorial sau funerar.

Evoluia
Pensiunea La Cetate a luat fiin n anul 2008 avnd drept scop inaugurarea pensiunii
omonime,in localitatea Trgu Neam,judeul Neam.

2.ANALIZA OFERTEI
Principalele produse i servicii oferite
Pensiunea turistic reprezint o structur de primire.Pensiunea "La cetatea Neamului " v pune
la dispoziie servicii de cazare in 10 camere double si 22 de csue. Fiecare casu este dotat cu
dus, wc, televizor, geam termopan, ncalzire central, ap cald non-stop.
Ca si oaspete al pensiunii la Cetatea Neamului, beneficiai de loc de parcare cu paza, spaiu de
joac pentru copii si informaii detaliate despre Cetatea Neam. Toate acestea sunt incluse in
costurile de cazare.
n galeriile de imagini putei observa mai multe detalii despre condiiile de cazare si despre
ambientul natural unde este situat pensiunea.

Un restaurant de 200 locuri unde se poate servi att mncare tradiional romneasc, ct i
specialiti din buctria internaional, se pot ine nuni, aniversri sau petreceri,
Teras, decorat n mod tradiional, cu vedere ctre Cetatea Neam
Sal de conferine (sau pentru traininguri) cu o capacitate de 70 de locuri.
Cort de nuni ornat pentru a satisface cele mai ascunse dorine i cu o capacitate de
aproximativ 400 de locuri.

PREURI PENSIUNEA LA CETATE

Camere double - 150 Lei/noapte - televizor, frigider, mini-bar, ap cald.

Camere triple - 180 Lei/noapte - televizor, frigider, mini-bar, ap cald.

Csue- 70 Lei/noapte

ntr-un sejur de 7 zile putei face excursii pentru a vizita obiectivele turistice din
zon: mnstirile Agapia, Neam, Vratec, Secu, Sihstria, Sihla, Horaia, Vorone, Putna,
Dragomirna, precum i Muzeul Nicolae Popa, Casa memorial Ion Creang, Casa memorial
Veronica Micle, Casa memorial Mihail Sadoveanu, Zimbrria Drago-Vod, Cetatea Sucevei i,
nu n cele din urm, Cetatea Neamului. Pentru unii turiti ndrznei care vor s colinde potecile
de pe Munii Neamului putem oferi caleti trase de cai i chiar edine de clrie.
Faciliti de petrecere a timpului liber
Nu in ultimul rand turistilor li se vor oferi si faciliti de petrecere a timpului liber. Printre
acestea se numar cele oferite in cadrul pensiunii, unde ei pot sa joace badminton, sa joace pingpong, sau sa se bucure de un grtar in aer liber. Vor fi achizitionate si doua biciclete ce vor sta la
dipozitia celor dornici de o plimbare, iar serile vor putea fi petrecute in jurul unui foc de tabara,
chiar in curtea pensiunii.
Prezena principalilor concureni
n ultimii ani turismul si amenajrile turistice au nceput sa ia amploare n zon. n mare parte,
toat aceast evoluie s-a fcut in afara unui cadru organizat, iar pentru o dezvoltare adecvat va
fi nevoie de armonizarea tuturor facilitilor si crearea unei baze de date cuprinzatoare si
4

coerente, care in momentul de fa nu exist. Datele ce urmeaz au fost culese de pe site-urile

pensiunilor si cele ale hotelurilor din Trgu Neam

Nr.crt.

Uniti

de Categoria

cazare

Nr.camere

Nr.locuri

Localizare

44

Trgu

unitii

concurente
1.

2.

Casa

Motel(

Arcaului

stele)

Doina

Hotel(3

3 22

Neam
30

60

stele)
3.

Eden

Neam

Pensiune(3

25

50

margarete)
4.

5.

Aristocrati

Pensiune(4

margarete)

Belvedere

Pensiune(3

Trgu

Trgu
Neam

17

34

Trgu
Neam

12

margarete)

24

Trgu
Neam

Poziia pe pia
Orice ntreprindere productoare de bunuri i servicii i desfoar activitatea ntr-un anumit
mediu ambiant, ce exercit o puternic influen asupra sa, datorit multiplelor relaii pe care ea
le are att cu elementele micromediului relaii directe ct i cu cele ale macromediului
relaii indirecte. Natura i obiectul acestor relaii sunt foarte diverse i de aceea ele trebuie
identificate pentru a fi ct mai eficient utilizate n nfptuirea elului final al ntreprinderii
Cele mai importante sunt relaiile ntreprinderii cu piaa, ntruct n economia de pia, att
productorul ct i consumatorul au posibilitatea de a alege n mod liber ct, unde i cum pot s
ofere i respectiv s solicite, piaa fiind aceea care stabilete ce se produce i ct se produce. Ca
5

atare, ntreprinderea, care are ca obiect de activitate producerea de bunuri i servicii destinate
pieii, trebuie s cunoasc anticipat nevoile reale ale societii, pe care i le poate indica piaa.
ntruct, indiferent de profil, ntreprinderea trebuie s se afle n contact direct cu piaa, analiza
condiiilor de pia prezint deosebit importan pentru prezentul i mai ales pentru viitorul ei,
mecanismul pieei constituind barometrul situaiei actuale i de perspectiv. ntreprinderea
apare pe pia cu produsele sau serviciile sale, alturi de ali ofertani, confruntndu-se cu
cererea formulat de consumatori, dar i cu alte ntreprinderi creatoare ale aceluiai produs sau a
unora substituibile. Astfel c, pe piaa total sau global, reprezentat de ansamblul relaiilor de
vnzare cumprare care se stabilesc ntre productori distribuitori i consumatori privite n
interdependena lor, produsele i serviciile fiecrei ntreprinderi se vor afla doar ntr-o
subdiviziune sau zon a acesteia.

3.ANALIZA CERERII
Piaa int
Piaa este reprezentat de toi clienii poteniali care au aceeasi nevoie sau dorin i care sunt
dispui i au capacitatea de a se angaja intr-o relaie de schimb pentru satisfacerea acelei nevoi
sau dorine. Analiza cererii a urmrit depistarea tipurilor principale de turiti din zon, pentru a
ti cui se adreseaza produsele turistice si cum pot fi acestea ajustate cat mai bine pe masura
cererii.

Putem observa c, dei turitii strini au o pondere mai mica, numarul lor creste de la an
la an, si acest fapt se datoreaza imbunatatirii infrastructurii cat si a promovarii zonei, de
diferiele agentii de turism din tara cat si cele din strainatate.

Majoritatea turistilor, in proportie de 59 %, o reprezinta persoanele cu varsta cuprinsa intre 30 si

50 de ani. In mare parte acestia vin aici insotiti de familie, pentru a se bucura de liniste in
pensiunile agroturistice. Un alt segment important in cadrul acestei grupe de varsta il reprezinta
cei care vin aici insotiti de prieteni, pentru plimbare sau relaxare.

Dupa durata sederii, se poate observa ca, in proportie de 86%, aceasta nu depaseste 3
nopti. O pondere mare o au turistii care petrec doar o noapte, acest tip de sedere fiind specific
turistilor straini, care vin cu autocarul, in excursii organizate prin tara.
Doar 14 % dintre turisti isi prelungesc sederea peste 3 nopti (in general pana la 6-7, dar
ajungand uneori si pana la 2 saptamani). In mare parte acest segment este format din familii cu
copii, care doresc sa petreaca un concediu linistit.
7

Dupa cum se poate observa, sumele alocate de turisti se situeaza in jurul valorii de 130
lei/zi, majoritatea (55%) avand cheltuieli zilnice chiar sub 90 de lei. Acest fapt este explicabil,
avand in vedere nivelul preturilor. Pretul mediu pentru masa si cazare, pentru o zi, este de 80 lei.
Restul cheltuielilor se fac cu achizitia de produse din gospodariile agroturistice (legume, fructe),
obeicte de artizanat, imbracaminte traditionala. O alta parte o constituie cheltuielile cu
agrementul ( excursii la Manastirile din zona, piscina).

Criterii geografice-demografice
a. mediul de reedin
Pensiunea La Cetate este situat la baza Cetii Neamului ntr-un cadru linitit i
armonios,unde turitii pot se pot bucura de privelitea i bucatele extraordinare.
b. vrst, sexul, venitul, educaia, profesia, starea civil
Varsta clientilor pensiunii este cuprinsa intre 12 si 50 ani.
Profesia poate fi de diverite tipuri, incepand de la liber profesionisti pana la cele mai
inalte functii.
Starea civila poate fi: casatoriti sau necasatoriti.
La Cetate, clientii sunt in egala masura barbati si femei.
Venitul mediu al clientilor este cuprins intre 1100-4500
Educatia variaza pornind de la studii liceale, universitare, post-universitare etc.
Criterii psihografice
Personalitatea, stilul de via, activitile, interesele i opiniile consumatorilor
Trsturile care definesc personalitatea influeneaz alegerea produsului, a mrcii, a
pensiunii.
Personalitatea este definit ca i ansamblu al trsturilor durabile i stabile ale
consumatorului, care determin anumite reacii ale acestuia la stimulii provenii din mediu.

Stilul de viata al clientilor este preponderent activ, activitati diversificate, acestia cautand
recreere intr-un mediu natural placut, departe de aglomeratia urbana. Interesul consumatorilor il
constituie in primul rand linistea si relaxarea iar in al doilea rand serviciile oferite .
Clientii sunt multumiti de cadrul natural, dotari, oferta culinara si multe alte faciliti
Criteriile comportamentale
Frecvena vizitrii unitii, motivele vizitrii
Frecventa vizitarii este pe tot parcursul anului datorita amplasrii pensiunii i anume n
vecinatatea Cetii Neamului,dar i a altor obiective turistice importante.

4.MIXUL DE MARKETING
Mixul de marketing poate fi definit ca un instrument de realizare a politicii de marketing
a firmei, care consta dintr-o combinatie unitara a diferitelor variabile de marketing, in patru
domenii diferite: produs, pret, plasament si promovare.
Preul
Preul, vizeaz preul de catalog, reduceri, faciliti. Acesta reprezint cantitatea de bani
pe care trebuie s o plteasc un client pentru obinerea produsului. Preul este important pentru
clieni ntruct acetia sunt preocupai de valoarea pe care o obin n schimbul banilor pltii.
Plasamentul
Plasamentul, vizeaz canalele de distribuie, acoperire, sortimente, stocuri. Denumit i
distribuie, plasarea reprezint acele activiti ale firmei care fac disponibil produsul clienilor
int. Pentru satisfacerea acestora, produsul trebuie s fie disponibil la momentul oportun, ntr-un
loc convenabil i n cantitatea necesar. Prin urmare, specialitii n marketing vor trebui s
aleag cea mai potrivit reea de distribuie i s stabileasc procedurile adecvate de control al
stocurilor, transport, depozitare.
Produsul
Produsul, n termeni de calitate, caracteristici, aspect, ambalaj. Acesta reprezint
combinaia de bunuri, servicii, idei pe care firma le ofer pieei. Deci, produsul n sensul mixului
de marketing nu nseamn doar un bun fizic. Realizarea fizic a produsului nu reprezint o
activitate de marketing. Totui, specialitii n marketing trebuie s studieze i dorinele
consumatorilor pentru a se proiecta produse care s satisfac aceste nevoi.
Promovarea
Promovarea, conine activitile legate de promovarea vnzrilor, publicitate, relaiile
publice, promovarea direct i fora de vnzare. Promovarea reprezint activitatea ce comunic
meritele produsului si serviciilor i convinge clientul. Ea este folosit din motive variate. De
exemplu, promovarea poate fi utilizat pentru creterea contientizrii publicului privind o firm,
9

un produs nou, sau o marc nou. n plus, ea este folosit pentru a informa publicul privind
caracteristicile produsului sau pentru stimularea adoptrii unei poziii favorabile fa de produs si
serviciu. i mai poate fi utilizat pentru rennoirea interesului pentru un produs sau serviciu.

5.ANALIZA SWOT
Analiza SWOT este o metod folosit n mediul de afaceri, pentru a ajuta la proiectarea unei
viziuni de ansamblu asupra firmei. Ea funcioneaz ca o radiografie a firmei sau a ideii de afaceri
i evalueaz n acelai timp factorii de influen interni i externi ai unei organizaii, precum i
poziia acesteia pe pia sau n raport cu ceilali competitori cu scopul de a pune n lumin
punctele tari i slabe ale unei companii, n relaie cu oportunitile i ameninrile existente la un
moment dat pe pia.

Puncte Tari

o Amplasarea pensiunii intr-o zon ferit de trafic si de vecinii imediati,

o
o
o
o

Dotarea pensiunii cu multe facilitati de petrecere a timpului liber,

Suprafata mare a terenului care va perimite extinderea ulterioara,
Studiile in domeniu ale unuia dintre asociati,
Mnastirile din zona Moldovei.

Puncte Slabe
o Fluctuatia mare de personal
o Lipsa locurilor de parcare
o Capacitate redusa a terasei
Oportuniti
o Asezare in imediata apropiere a Cetii Neamului,
o Asezarea in imediata apropiere a drumului European E85,
o De asemenea se afla la o distanta relativ mica de Suceava ( 60 km ), Piatra Neam

Ameninri
o Costul in cretere al materiei prime;
o Concurenta autohton puternic.

6.CONCLUZII
Cazndu-v la Pensiunea La Cetate beneficiai de condiii excelente de cazare, mic
dejun, mas la restaurant sau pe teras, seri de neuitat la poalele Cetii.Pentru un concediu
10

relaxant unde avei ocazia s v rencrcai bateriile ,va asteptm cu drag la pensiunea noastr
unde calitatea este la ea acas.

7.BIBLIOGRAFIE
http://ro.wikipedia.org/wiki/Marketing_mix
http://www.pensiuni-neamt.ro/acasa.html
http://ebooks.unibuc.ro/StiinteADM/sica/4.htm
http://www.goodwillconsulting.ro/listare/listare/Marketing-_targuri_conferinte/8.html
http://www.booking.com/hotel/ro/pensiunea-la-cetate.ro.html

11