Promovarea Mcdonalds sau mixul comunicarii de MK a fost determinat de Kotler in 1994 si a

fost formata din cinci instrumente principale:

-publicitatea;
-mk direct;
-relatiile publice;
-promovarea vanzarilor;
-publicitatea cu caracter personal.

Cu ajutorul acestor instrumente Mcdonalds isi lauda comunicarile de Mk si cu ajutorul lor se

diferentiaza de alte tari. De asemenea trebuie analizata si atitudinea consumatorului fata de
produs,realizandu-se astfel conform cerintelor clientului.Ziarele si revistele populare au fost o
modalitate buna de prezentare a imaginii Mcdonalds.
In regiunea Beijing, mascota de sex feminin a companiei a fost asociata cu femeie cunoscuta
sub numele de matusa Mcdonalds a carei sarcina era sa distreze copiii.In Beijing Mcdonalds se
bazeaza foarte mult pe interactiunea personala cu clientii. In fiecare restaurant receptionerii de
sex feminin acordau 5-10 minute vorbind cu parintii ai caror copii trebuiau sa aiba grija.
In ianuarie 1997 Mcdonalds a anuntat o alianta globala cu Walt Disney care le-a permis sa
imparta drepturile exclusive de comercializare pentru absolut tot de la filme la produse
alimentare pentru urmatorii 10 ani.

La nivel global Mcdonalds inbunatateste numele brandului sau prin asocierea cu Jocurile
Olimpice si Cupa Mondiala cele doua evenimente sportive din cadrul calendarului global pentru
care Mcdonalds a platit un procent estimat la 20 milioane de euro pentru dreptul de a utiliza
logo-ul evenimentelor sportive.

Standardele Mcdonalds trebuie sa fie indeplinite in intreaga lume ,de exemplul unul din doi
cartofi prajiti trebuie sa masoare 75 mm, carnea pentru BigMac are o greutate de 45 g. si este de
20mm grosime si ciflele sunt de 9.5-9.8 cm diametru .
Furnizorii trebuie sa sa indeplineasca toate specificatiile pe care Mcdonalds le stabileste.
Procedurile pentru prepararea hranei in restaurante sunt identice la nivel global, fiecare
restaurant are aceeasi structura de bucatarie, adaptarea locala este din nou aparante la fel.In
anuminte restaurant au meniuri usor diferite.Prin urmare sunt folosite tehnici noi de preparare a
alimentelor.
Un nou Mcdonalds se deschide in lume la fiecare 8 ore.Doua treimi din din restaurantele noi pe
care compania le deschide anual sunt in afara SUA. Firma are mai mult de un million de angajati
si estimeaza ca cifra se va dubla in urmatorii cativa ani.
Inainte de a intra intr-o tara pentru prima data departamentul de resurse umane are o lista de
intrebari la care trebuie sa li se raspunda . Acestea include:
-

Care sunt legile muncii?

Mcdonalds ar fi in masura sa cu fractiune de norma si munca flexibila orarul?
Exista un numar maxim de ore pe care un angajat le poate lucra?
Mcdonalds apoi se adapteaza la fiecare situatie in parte, de aceea s-ar putea descrie
procesul ca Global.