Conf. Dr.

Georgeta Drulă 1

Universitatea din Bucureşti

Facultatea de Jurnalsim şi Ştiinţele Comunicării
Master RELAŢII PUBLICE ŞI PUBLICITATE
Anul II - ID

PUBLICITATE ONLINE

1. Caracteristici ale Internetului ca suport pentru activitatea de marketing –

promovare. Agenţia de publicitate pe Internet. Caracteristici ale publicităţii pe
Internet. E-commerce.

Internetul - mediu pentru publicitate

Amploarea Internetului şi valoarea crescândă a afacerilor au dis la promovarea
produselor pe Internet.
Conform unui studiu întreprins de DMA (Direct Market Association) s-a
concluzionat că creşterea utilizatorilor de internet şi a veniturilor din comerţul
electronic a generat marketingul online.
- Cu tehnologia Internet orice creator de publicitate ajunge la consumator, indiferent
de timpul şi locul în care se găseşte acesta;
- Informaţia este trimisă prin email sau web este primită instantaneu. De aceea
Internetul favorizează marketingul global şi e-commerce. Comunicarea
electronică se face cu preţuri mai mici;
- Marketingul şi publicitatea pe Internet sunt de 60 – 65% mai ieftine decât cele
tradiţionale;
- Calitatea audienţei a crescut. Aceasta este capabilă să folosească formulare
electronice în loc de chestionare, să acceseze site-uri, baze de date, motoare de
căutare. Acest public are un nivel de trai cel puţin mediu, este pretenţios şi
selectiv;
- Domeniile cele mai afectate de e-commerce: electronica, telecomunicaţiile,
energia, turismul, serviciile, soft-ul. Au apărut bursele energetice online ce
elimină brokeri, rezervarea de locuri ceea ce duce la eliminarea agenţilor.
Vânzarea online de carte prin amazon. com;
- Legătura individ – firmă este mai directă, de aceea marketingul se numeşte
“direct” . Aceasta se realizează prin folosirea bazelor de date ca practică de
2 Conf. Dr. Georgeta Drulă

marketing, identificarea publicului ţintă, folosirea de emailuri şi formulare

electronice.
- Folosirea formelor specializate de publicitate online, cum ar fi bannerele,
înscrierea în listele de adrese ce permite informarea rapidă. Prin web şi email se
poate ţine o legătură foarte strânsă între consumatori şi agenţiile de publicitate;
- Legătura dintre marketing şi prezentarea unui produs;
- Internetul creează reţele interne şi externe de informare, educaţie, prestări servicii
de publicitate pe internet: doubleclick.com.
- Internetul determină reacţia consumatorilor în funcţie de reclamă (closed-loop
marketing), adică defineşte capacitatea de a măsura calitatea unei reclame de la
expunerea ei până la cumpărarea produsului;

Raţiuni ce motivează cumpărarea pe Internet şi motivează activităţile de

publicitate în acest mediu (cei 6 C)
- convenience;
- cost;
- choice & customization
- communication
- control.

Procesul decizional al navigării pe Internet şi al cumpărării în acest mediu,

necesitatea folosirii acestui mediu ca suport pentru publicitate:
- recunoaşterea nevoii,
- căutarea informaţiei;
- evaluarea variantelor;
- decizia de achiziţionare;
- comportament postachiziţie.

Tipuri şi forme ale publicităţii pe Internet: clasificare

1. după modul în care se face, publicitatea pe Internet se realizează sun formă de
- banner
- site
- email
2. după obiectul vizat, publicitatea poate fi
- pe produs,
 Conf. Dr. Georgeta Drulă 3

- de marcă,
- de firmă

Tipuri de campanii de publicitate desfăşurate online

- pure brand building – campanie ce vizează creşterea notorietăţii mărcii. Accentul
cade şi pe mediul editorial în care este plasată reclama. Obiectivul este de a
prezenta un banner pe un anumit site;
- product sell – campanie care urmăreşte creşterea vânzărilor la un anumit produs
sau serviciu prin intermediul Internetului. Accentul se pune pe obţinerea de
informaţii despre cei care accesează bannerul. Obiectivul principal este de a-i
determina pe vizitatorii unui site să interacţioneze cu bannerul respectiv.
- mixarea precedentelor – este o campanie care duce la creşterea notorietăţii mărcii
şi în acelaşi timp îl determină pe utilizator să acceseze bannerul.

Strategii pentru campanii de publicitate pe internet:

- prin e-mail (trimiterea de mesaje publicitare);
- bannere ce lansează jocuri, concursuri, tombole;
- bannere ce prezintă şi oferă mostre de produse, cadouri;
- bannere vinieta (introduc pagini web cu informaţii);
- bannere aplicaţii multimedia (de tip film Shockwave, încearcă să copieze
publicitatea televizată)

Metode de măsurare a rezultatelor unei campanii pe Internet (eficacitatea unei

campanii):
- costul pe 1000 de impresii – (CPM) – arată de câte ori a fost afişat un banner.
- Click through rate – (CTR) – măsoară rata dintre impresii şi accesări ale
bannerului, reprezintă răspunsul utilizatorului în raport cu expunerea mesajului
publicitar.
- Cost per click – (CPC) – este un standard folosit în principal pentru calcularea
tarifelor serviciilor agenţiilor publicitare.

Echipa de realizatori ai unei campanii pe Internet:

- account manager
- interactive producer
- creative director
4 Conf. Dr. Georgeta Drulă

- technical director
- I-media planner

TEMĂ:
1. Alegeţi un produs sau serviciu pentru care s-a desfăşurat o campanie de publicitate
online. Urmăriţi pentru aceasta:
- contextul,
- obiectivele,
- strategia,
- rezultatele obţinute.

Bazele de date ca practică de marketing

Analiza datelor din bazele de date consumator stocate pe servere web
obţinute din formulare electronice, capabile să înregistreze informaţiile dorite despre
consumatorii, dar să elaboreze şi situaţii legate de activitatea de publicitate a agenţiei
şi din rapoartele tehnice oferite de furnizorii de servicii Internet ai agenţiei de
publicitate care înregistrează activitatea desfăşurată pe serverul acesteia. Aceste
rapoarte surprind atât aspectele pozitive cât şi aspectele negative ale ritmului navigării
din paginile site-urilor comerciale, exprimate prin numărul de utilizatori ai site-ului,
numărul de solicitări ale ueni pagini, calea urmată de utilizatori până la accesarea
acestor pagini, ţările de unde provin utilizatorii (informaţie obţinută din adresa web de
la care vizitatorii accesează site-ul), zilele şi orele cu trafic mare de informaţie,
motoarele de căutare activate pentru a găsi informaţia site-ului şi a altora de aceeaşi
factură.
Analiza datelor obţinute din bazele de date utilizator şi din rapoartele oferite
de utilizatorul de Internet permit evidenţierea unor aspecte şi luarea de decizii corecte
de către agenţii de publicitate pe Internet: adaptarea la nevoile utilizatorului, eficienţa
plasării formelor de publicitate, atragerea de parteneri şi sponsori.

2. Strategii pentru campanii de publicitate pe Internet

Publicitatea este aceea activitate a cărui scop este de a face cunoscută o

anumită marcă şi de a incita publicul să cumpere un produs sau să utilizeze un anumit
 Conf. Dr. Georgeta Drulă 5

serviciu. Acest scop este îndeplinit folosind un ansamblu de mijloace şi tehnici. Unul
dintre cei mai noi suporţi ai publicităţii este Internetul.
Marketingul online (comercializare) este ansamblul de acţiuni pentru
cunoaşterea unui obiect, de a prevedea şi eventual de a stimula necesităţile
consumatorilor în privinţa produselor şi de a adapta aparatul productiv şi comercial la
necesităţi precise. Se poate constata că între publicitate şi marketingul direct există o
relaţie de complementaritate, bine susţinută de un suport aşa cum este Internetul. Iată
caracteristicile celor două tipuri de activităţi legate de suportul Internet:

Publicitatea Marketingul direct

Construieşte notorietatea şi influenţează Generează reacţii immediate pentru a
cererea. Depinde de cumpărător. vinde rapid, controlul fiind exercitat de
vânzător.
Informaţia este orientată de la firmă către Informaţia este orientată de la public
public. către firmă.
Vinde produse. Vinde oferte
Dezvoltă noi pieţe. Descoperă şi prospectează noi pieţe.

În cazul publicităţii este foarte important să se aleagă publicul ţintă. Acesta

este potenţial cumpărător al produselor şi serviciilor oferite, Internetul oferind
posibilitatea unei comunicări personalizate în funcţie de necesităţile fiecărui utilizator
în parte. Mai mult, s-a constatat că impactul bannerelor publicitare faţă de reclamele
din celelalte canale media este mult mai mare, măsurat în principal, după
interactivitatea oferită. Publicul de Internet a devenit din ce în ce mai divers şi mai
eterogen, ceea ce i-a determinat pe operatorii de publicitate să folosească metode din
ce în ce mai precise pentru a-l atrage. Astfel, veniturile obţinute din publicitatea pe
Internet sunt şi ele mai mari fiind determinate de diversificarea şi creşterea numărului
de campanii publicitare duse pe Internet, de îmbunătăţirea continuă a site-urilor
comerciale, de promovarea acestora pe canalele media tradiţionale şi impunerea unor
mărci specifice Internetului, cum ar fi: amazon.com, yahoo.com, hotmail.com.
Categoriile cele mai promovate pe acest suport sunt cataloagele de prezentare şi de
comenzi, produsele de larg consum şi serviciile financiare.

Obiectivul final al campaniilor publicitare este obţinerea unei finalităţi

comerciale şi specificul acestora pe Internet ţine de metoda de promovare pe care
operatorii de marketing o aleg pentru a-şi atinge obiectivele. Pentru fiecare campanie
se urmăreşte: contextul, obiectivele, strategia, rezultatele obţinute.
Cel mai frecvent, campaniile publicitare duse pe Internet se încadrează în
următoarele categorii, după strategia abordată:
6 Conf. Dr. Georgeta Drulă

- Campanii duse prin serviciul e-mail, bazate pe trimiterea de mesaje publicitare la

diferiţi utilizatori potenţiali şi nu numai;
- Campanii lansate prin publicarea de bannere ce lansează jocuri, concursuri,
tombole, ceea ce determină o directă intercaţiune cu publicul;
- Campanii bazate pe bannere ce prezintă şi oferă mostre de produse, cadouri;
- Campanii bazate pe bannere vinieta ce introduc pagini web cu informaţii
suplimentare despre produse sau servicii;
- Campanii prin bannere de tip aplicaţii multimedia (film Shockwave) prin care se
încearcă să se copieze publicitatea televizată.

Instrumentul cel mai apreciat în această activitate este bannerul, a cărui efect
se măsoară cantitativ, ceea ce permite obţinerea de date şi informaţii pe baza cărora se
poate verifica eficienţa campaniei desfăşurate. Bannerele ca formă de promovare sunt
folosite ca “interfaţă” între posibilul client şi site-ul de prezentare redat ca mini-site
sau ca site comercial complet. Ele sunt uşor de plasat în diferite locuri ce au o
frecvenţă mai mare de acces la utilizatori. Plasarea lor a dus la clasificarea bannerelor
ca funcţionale şi generatoare de trafic. Bannerele funcţionale pot genera mai multă
participare interactivă din partea consumatorului, oferind mostre sau anunţând
tombole şi concursuri. Bannerele generatoare de trafic asigură legături directe către
site-urile comerciale, explicative, eficacitatea lor măsurându-se prin numărul lor de
accesări. Odată lansat, bannerul trebuie completat cu informaţie detaliată asupra
produsului şi firmei producătoare. Această componentă poate conţine logo-ul şi
sloganul mărcii, poate lansa un concurs sau un joc (spre exemplu, Hewlett Packard),
informaţii suficiente pentru a-l atrage pe cel interesat. De asemenea, el poate lansa un
mini-site care informează consumatorul despre beneficiile produsului prezentat şi
colectează informaţii despre acesta.
Campaniile de publicitate duse pe piaţa electronică internaţională au evidenţiat
rolul decisiv al interactivităţii, pornind de la forma sa cea mai simplă, e-mailul, până
la formele avansate prezentate sub formă de jocuri sau tombole. Studiile de
specialitate arată că această caracteristică este vizată datorită capacităţii deosebite de
comunicare eficientă cu publicul pe Internet. Se pare că aprecierea pozitivă asupra
rezultatelor campaniilor de publicitate on-line provine nu de la creşterea imediată a
vânzării produsului sau de la creşterea notorietăţii lui, ci din decizia consumatorului şi
a agenţiei de a continua desfăşurarea de publicitate pe Internet. Interactivitatea
permite implicarea publicului în demersurile publicitare. Ideea de bază este de a aduce
în comunicare şi conexiune două personaje: produsul promovat şi clientul. Acesta din
urmă este foarte receptiv atunci când i se propun recompense de natură diferită:
recompense emoţionale, cum ar fi câştigarea prin participarea la un joc propus sau
 Conf. Dr. Georgeta Drulă 7

participarea “aventuroasă” la căutarea produsului căutat, recompense materiale prin

obţinerea de mostre şi materiale promoţionale despre produsul dorit sau recompense
financiare obţinute din tombole sau jocuri. Aceste forme de implicare concretă a
publicului au dus la creşterea audienţei publicităţii pe Internet.
Campaniile publicitare duse prin e-mail fac parte din forma cea mai simplă de
publicitate online. Astfel, o imagine a produsului poate fi ataşată unui mesaj e-mail şi
trimisă la diferiţi utilizatori. Toţi utilizatorii de Internet care deţin o adresă web – mail
au constatat abundenţa de mesaje ce le sosesc în cutiile electronice, în legătură cu
diferite activităţi sau produse. Ei sunt racolaţi prin exploatarea bazelor de date ce
conţin datele utilizator specifice. Aceste date sunt colectate cu ajutorul formularelor
electronice şi eliminate la cererea utilizatorului.
După tipul de produse vizate în campanie, acestea se consideră a fi:
- Campanii pentru construirea unei mărci (pure brand building) – ce vizează
creşterea notorietăţii unei mărci. Obiectivul este de a prezenta o marcă sub forma
unui banner pe un site. De exemplu un banner ce afişează “Enjoy Coca-Cola”.
- Campanii pentru creşterea vânzărilor (product sell) – campanie care urmăreşte
creşterea vânzărilor la un anumit produs sau serviciu prin intermediul Internetului.
Accentul se pune pe obţinerea de informaţii despre cei care accesează bannerul.
Obiectivul principal este de a-i determina pe vizitatorii unui site să interacţioneze
cu un banner sau cu alte opţiuni din pagină prin care se cumpără un produs sau
serviciu. Spre exemplu, Un banner ce trimite mesajul “Apăsaţi aici pentru a obţine
un calculator Compaq din ultima generaţie”.
- Campanii mixte – ale căror scopuri duc la creşterea notorietăţii mărcii şi în acelaşi
timp îl determină pe utilizator să acceseze mijloace şi tehnici pentru a cumpăra
produsul respectiv.

Succesul campaniei de publicitate pe Internet este obligatoriu legată de

calitatea siteului comercial. Spre deosebire de siteul informaţional, acesta trebuie să-l
determine pe cititor să testeze sau să cumpere produsul sau serviciul aflat în campania
publicitară. De aceea, site-ul comercial trebuie să deţină acele instrumente capabile să
aducă utilizatorului produsul ales (instrumente de distribuţie, plată, testare). De
asemenea, site-ul comercial trebuie să se bucure, suplimentar de o atractivitate şi un
dinamism specific. Astfel se constată că prin combinarea imaginilor animate, cu
mesaje text şi audio atenţia publicului a fost focalizată spre produs, iar utilizatorul a
acceptat provocarea propusă de site. Aceste acţiuni au dus ce cele mai multe ori mai
ales la creşterea notorietăţii mărcii. Bannerele animate, create pe ideea de
divertisment, plasate pe site-uri foarte cunoscute (web-mail, maşini şi directoare de
căutare) au asigurat creşterea numărului de vizitatori ai site-ului, dar şi o mai mare
cunoaştere a produsului prin mărirea timpului petrecut de utilizatori pe paginile
8 Conf. Dr. Georgeta Drulă

Internet. Siteul comercial mai poate fi construit ca un director de informaţii şi adrese

în care utilizatorii pot găsi date concrete şi la obiect despre produsele vizate, dar şi ca
magazin virtual.
Campaniile de publicitate pe Internet îşi mai pot asigura succesul dacă se
bazează pe ideea că oamenii reacţionează pozitiv când pot solicita mostre ale
produsului prezentat sau când participă la tombole cu câştiguri. Aceste forme de
interactivitate pot avea şi efecte secundare de propagare, cum ar fi lansarea de mesaje
e–mail către prieteni şi cunoscuţi pentru a-i face să participe la o astfel de formă de
interacţiune.

O problemă de interes a publicităţii on-line este măsurarea efectelor sale.

Pentru ca Internetul să devină un mediu eficient sunt necesare standarde care să
satisfacă dorinţa de informare şi cunoaştere atât a agenţiilor de publicitate cât şi a
clienţilor, consumatori de publicitate. Din punctul de vedere al agenţiilor de
publicitate, acestea trebuie să beneficieze de suficiente date care să aprecieze eficienţa
reclamelor. Astfel, sunt necesare standarde care să îngăduie comparaţia dintre
campanii desfăşurate pe web şi pe alte canale media, să permită cuantificarea
numărului de pagini vizionate, a numărului de vizite asupra acestor pagini şi a
accesării lor. De mare ajutor în această perspectivă sunt bazele de date stocate pe
servere Web, capabile să înregistreze informaţiile dorite despre consumatori, dar să
elaboreze şi situaţii legate de activitatea de publicitate a agenţiei. Stocarea datelor
despre consumatori se realizează direct prin intermediul formularelor electronice, ceea
ce reduce considerabil timpul de colectare, dar şi de prelucrare a datelor.
Pentru completarea bazei de date de informaţii prin care se analizează efectele
de eficienţă se folosesc şi rapoartele lunare oferite de furnizorul de Internet privind
activitatea pe serverul de stocare al site-ului. Rapoartele prezintă date legate de ritmul
şi traseul navigării din paginile site-urilor, arată care sunt cele mai citite pagini şi care
este traseul cel mai frecvent utilizat de către cititor. De asemenea, pagina principală
poate avea un contor al numărului de cititori. Acesta însă nu va da informaţii despre
timpul petrecut de aceştia în cadrul paginii şi site-ului şi nici despre traseul de
navigare ales de către cititor. Rapoartele serverului mai pot indica ţările (locul) de
unde provin utilizatorii, zilele şi orele cu trafic mare de informaţie, motoarele de
căutare activate pentru a găsi informaţia site-ului. Toate aceste date sunt folosite la
luarea ueni decizii corecte privind campania de publicitate dusă într-o anumită formă
online: adaptarea la nevoile utilizatorului, eficienţa plasării formelor de publicitate,
atragerea de parteneri şi sponsori.
Măsurarea efectelor publicităţii online se realizează cu mare precizie datorită
existenţei bazelor de date ce permit crearea unui profil general al consumatorului. Este
 Conf. Dr. Georgeta Drulă 9

însă mai greu de măsurat efectul pe care o reclamă o are asupra fiecărui consumator în
parte.
Exploatând facilităţile Internetului şi ale reţelei web numeroase agenţii de
publicitate îşi canalizează eforturile spre aplicarea unor strategii care să întâmpine
într-o cât mai mare măsură nevoile şi aşteptările publicului. Se constată astfel, că
Internetul modifică modul de a face afaceri prin aplicarea regulilor marketingului de
tip interactiv. Campaniile de publicitate pe Internet sunt avantajate prin controlul
selecţiei mesajelor. Din experienţa acumulată se constată că succesul formelor de
publicitate online şi definirea strategiilor de campanie sunt legate de creativitate şi de
imaginaţie, în plus, de tehnologie şi de interactivitate. Piaţa electronică este în prezent
deschisă formelor de influenţare a utilizatorilor şi de promovare a diferitelor mărci.
Astfel, se constată că odată cu extinderea comerţului electronic, a ofertei de produse şi
a publicului, campaniile de publicitate pe Internet vor deveni mai importante pentru
firme şi pentru clienţi. Rapoartele periodice realizate de Internet Advertising Bureau
arată că viitorul Internetului ca mediu eficient pentru publicitate depinde de stabilirea
unor standarde tehnice dar şi de informarea agenţiilor de publicitate privind rezultatele
activităţii lor, de elaborare a unor reguli precise pentru desfăşurarea de campanii pe
Internet.

Cele mai cunoscute forme de publicitate prin care aceasta s-a impus pe
Internet sunt bannerele, mini-site-urile şi site-urile comerciale. Pe lângă aceste
forme de promovare au început să se dezvolte şi altele, cum ar fi sponsorizările
întreprinse pe aceste canale. Specificul campaniilor de publicitate pe Internet ţine de
metoda de promovare pe care operatorii de marketing o aleg pentru a-şi atinge
obiectivele. Instrumentul cel mai folosit până în prezent este bannerul, a cărui efect se
măsoară cantitativ, ceea ce permite obţinerea de date şi informaţii pe baza cărora se
poate verifica eficienţa campaniei desfăşurate. Bannerele ca formă de promovare sunt
folosite ca “interfaţă” între posibilul client şi site-ul de prezentare redat ca mini-site
sau ca site comercial complet. El este uşor de plasat în diferite locuri, ce au o
frecvenţă mai mare de acces la utilizatori. Odată lansat el trebuie completat cu
informaţie detaliată asupra produsului şi firmei producătoare. Această componentă
poate conţine logo-ul şi sloganul mărcii, poate lansa un concurs sau un joc (spre
exemplu, Hewlett Packard), informaţii suficiente pentru a-l atrage pe cel interesat. De
asemenea, el poate lansa un mini-site care informează consumatorul despre beneficiile
produsului prezentat şi colectează informaţii despre acesta.

O problemă de interes a publicităţii on-line este măsurarea efectelor sale.

Pentru ca Internetul să devină un mediu eficient sunt necesare standarde care să
satisfacă dorinţa de informare şi cunoaştere atât a agenţiilor de publicitate cât şi a
10 Conf. Dr. Georgeta Drulă

clienţilor, consumatori de publicitate. Din punctul de vedere al agenţiilor de

publicitate, acestea trebuie să beneficieze de suficiente date care să aprecieze eficienţa
reclamelor. Astfel, sunt necesare standarde care să îngăduie comparaţia dintre
campanii desfăşurate pe web şi pe alte canale media, să permită cuantificarea
numărului de pagini vizionate, a numărului de vizite asupra acestor pagini şi a
accesării lor. De mare ajutor în această perspectivă sunt bazele de date stocate pe
servere Web, capabile să înregistreze informaţiile dorite despre consumatori, dar să
elaboreze şi situaţii legate de activitatea de publicitate a agenţiei. Stocarea datelor
despre consumatori se realizează direct prin intermediul formularelor electronice, ceea
ce reduce considerabil timpul de colectare, dar şi de prelucrare a datelor.
Campaniile de publicitate duse pe piaţa electronică internaţională au evidenţiat
rolul decisiv al interactivităţii, pornind de la forma sa cea mai simplă, e-mailul, până
la formele avansate prezentate sub formă de jocuri sau tombole. Studiile de
specialitate arată că această caracteristică este vizată datorită capacităţii deosebite de
comunicare eficientă cu publicul pe Internet.
Strategia de promovare a unui produs prin e-mail face parte din forma cea mai
simplă de publicitate online. Astfel, o imagine a produsului poate fi ataşată unui mesaj
e-mail, pentru a putea asigura participarea acestuia la distribuirea de mostre sau pentru
a participa la o tombolă. Datele despre consumator sunt păstrate în baze specifice,
colectate cu ajutorul formularelor electronice. Ele pot fi eliminate la cererea
utilizatorului.
O altă formă în care se manifestă interactivitatea este legată de atractivitatea şi
dinamismul site-ului comercial sau al bannerului. Combinarea imaginilor animate, cu
mesaje text şi audio a atras atenţia publicului, care a acceptat în final provocarea
propusă. Aceste acţiuni au dus ce cele mai multe ori la creşterea notorietăţii mărcii.
Bannerele animate, create pe ideea de divertisment, plasate pe site-uri foarte
cunoscute, au asigurat creşterea numărului de vizitatori ai site-ului de prezentare al
produsului, a timpului petrecut de fiecare dintre aceştia pe paginile Internet.
Interactivitatea în publicitatea online este favorizată de diferitele tipuri de
tehnologii suportate de Internet. Astfel lumina, efectele speciale, mişcarea animată
aduc ideea de tridimensionalitate şi sunt realizate apelând la programe software
speciale.
De multe ori, în crearea strategiei online, agenţiile de publicitate apelează la
mini-site-uri informative, uşor de manevrat, cu furnizează date concrete şi la obiect
despre produsul vizat. De asemenea, campaniile de publicitate au succes atunci când
se bazează pe ideea că oamenii reacţionează pozitiv atunci când pot solicita mostre ale
produsului sau participă la tombole unde au de câştigat. Aceste forme de
interactivitate au şi efecte secundare de propagare, prin lansarea de către clienţi a
 Conf. Dr. Georgeta Drulă 11

mesajelor e–mail către prieteni şi cunoscuţi în ideea de a-i face să participa la o astfel
de formă de interacţiune.
Interacţiunea cu publicitatea în cadrul diferitelor site-uri, prin plasarea de
bannere a dus la ideea folosirii de bannere funcţionale sau bannere generatoare de
trafic. Bannerele funcţionale pot genera mai multă participare interactivă din partea
consumatorului, ele oferind mostre sau anunţând tombole şi concursuri. Bannerele
generatoare de trafic asigură însă legături directe către site-urile comerciale,
explicative, eficacitatea lor măsurându-se prin numărul lor de accesări.
Crearea corectă a profilului general al consumatorului asigură succesul
activităţii de publicitate pe Internet, întâmpinarea nevoilor şi aşteptărilor publicului.
Această practică modifică modul de a face afaceri, modalitate în care se aplică
regulile marketingului de tip interactiv.
Numeroase firme îşi fac cunoscute produsele prin campanii publicitare pe
Internet, întrucât acest mediu s-a remarcat prin puterea pe care o furnizează
utilizatorilor săi legată de controlul selecţiei mesajelor. Din experienţa acestor firme
se constată că succesul formelor de publicitate online este legat de creativitate şi de
imaginaţie, în plus, de tehnologie şi de interactivitate. Crearea unei lumi virtuale cât
mai reale, a animaţiei şi efectelor speciale, îmbinarea textelor cu sunetul au generat
implicarea tehnologiilor şi tehnicilor multimedia în realizarea formelor de publicitate
şi în definirea strategiilor de campanie. Piaţa electronică este în prezent deschisă
acestor forme de influenţare a utilizatorilor şi de promovare a diferitelor mărci. Astfel,
cu cât comerţul electronic îşi va extinde oferta de produse şi publicul se va
diversifica, campaniile de publicitate pe Internet vor deveni mai importante pentru
firme şi pentru clienţi.
Rapoartele periodice realizate de specialiştii din domeniu arată că Internetul
ca mediu pentru publicitate impune stabilirea unor standarde tehnice dar şi de
informare a agenţiilor de publicitate privind rezultatele activităţii lor, de elaborare a
unor reguli precise pentru desfăşurarea de campanii pe Internet.

Temă:
1. Realizaţi un proiect de desfăşurare a unei campanii publicitare printr-un
banner a unui produs sau serviciu.
2. Analizaţi eficienţa unei campanii de publicitate dusă pe Internet, în cadrul unui
site.