Pedagogia comunicrii

Blocaje n comunicare Realiznd o sintez a definiiilor date comunicrii , mpreun cu teoreticienii comunicrii , putem spune c : a comunica nseamn a cunoate; a cunoate , a aciona; a aciona, a crea ; a crea, a exista( idem). Comunicarea include, dup Croussy, toate mecanismele graie crora se creeaz o relaie, se menine n timp o relaie, se ntrete sau dispare o relaie. Comunicarea presupune o reea care , n spaiu, conduce informaia de la un punct la altul, la o zon de semnificaie i de organizare care gireaz (administreaz) valori de schimb. Multitudinea de definiii conine cel puin trei zone care parial se suprapun , uor identificabile n orice dicionar explicativ, ce atribuie cuvntului comunicare semnificaia de: 1. ntiinare, aducere la cunotin; 2. contacte verbalen interiorul unui grup sau colectiv; 3. prezentare sau ocazie ce favorizeaz schimbul de idei sau relaii spirituale. nvmntul este, prin excelen, un domeniu puternic comunicant la toate nivelurile.Instituia de nvmnt constituie locul unde se nva comunicarea ; unde se deprinde i se perfecioneaz comunicarea; unde se elaboreaz(creeaz) comunicare; unde se educ ( cultiv) comunicare. Aici comunicarea are semnificaia unei valori umane i sociale, motiv pentru care educarea comunicrii constituie un scop n sine, un obiectiv major al nvmntului, la care toate disciplinele trebuie s i aduc propria contribuie. Definit n termeni de comunicare, procesul de nvmnt apare ca o nlnuire , teoretic infinit , de situaii de comunicare cu specific didactic. Fiecare situaie este interpretat ca un ansamblu de circumstane n cadrul crora se deruleaz actul de comunicare, anturajul fizic i psiho- social n care acest act are loc.Prin caracteristicile i impactul ei , fiecare situaie condiioneaz interschimbul dintre participani , angajnd tot timpul o retroaciune reglatoare ntre acetia. Mult vreme n nvmnt eforturile au fost concentrate pe transmiterea de cunotine. i, deci, preocuparea s-a axat pe elaborarea coninuturilor i pe prezentarea lor unidirecional, neglijndu-se aspectele receptrii, ale interacionrii. nvmntul comport nu numai emisia informaiei, ci i invitaia la o recepie corespunztoare, activ, de sesizare, nelegere i utilizare a respectivei informaii. Transferul informaiei devine comunicare propriu- zis de-abia atunci cnd cunotinele din care este alctuit mesajul determin o aciune corespunztoare , deci , i din partea partenerului , cnd se transform ntr-o interaciune ntre parteneri . Aa cum arat experiena practic i cercetri mai recente, cele mai multe probleme apar, prin urmare , la nivelul receptorului ( elevului ) ; prin atragerea acestuia ntr-o astfel de relaie, de dialog real , i ajutat s depeasc tot felul de obstacole , de aa zise bariere de ordin fizic, fiziologic, psihic, psiho-social , lingvistic , semiotic i cultural.

n mod concret, cele mai multe aspecte problematice sunt legate de: - racordarea la partener( armonizarea repertoriilor profesori- elevi) - identitatea de coduri la emitor i la receptor (echivalena dintre acestea) - adecvarea contextual (contextualizarea) - optimizarea comunicrii prin intervenia reglatoare a feed- back-ului - angajarea activ a elevului n actul receptrii - sprijinirea pe afeciune i interaciune empatic - reglarea vitezei , ritmului i dominanei - gestionarea comunicrii - competena comunicativ. n comunicare , existena barierelor poate s fie pus n eviden din multiple unghiuri, pornind de la intersecia fecund a diversitii de aspecte pe care le atinge acest fenomen att de prezent n viaa fiecruia dintre noi. Comunicarea reprezint un sistem deschis influenat de extrem de muli factori ; de aceea, atunci cnd ne referim la conceptul de barier n cadrul procesului de comunicare lucrurile nu sunt tocmai simple.Astfel pot exista 1.bariere care in de sistem (n sensul c le identificm uor fie la nivelul agenilor comunicaionali- receptor, emitor-, fie , spre exemplu, n contextul comunicrii la nivelul canalului de comunicare) i 2. bariere ce in de proces ( care sunt mai degrab rezultatul interaciunii din interiorul comunicrii). n prima categorie , identificm aspecte comune att receptorului , ct i emitoruluideficienele de transmisie i de recepionare a informaiei, conceptualizarea mesajului n funcie de situaie i de scop, alegerea mijloacelor de comunicare, statutul social al comunicatorilor, limbajul i normele grupului sunt dimensiuni complementare ale unor astfel de bariere. Ele se pot datora unor factori fizici permaneni ( anumite deficiene nnscute ale comunicatorilor) sau situaionali (o acustic defectuas a slii unde are loc activitatea sau deficiene temporare- un profesor poate s fie rguit), dar i unor factori socioculturali( discursul nu este adecvat pentru un anumit receptor). Desigur c i la nivelul canalului de comunicare exist deficiene ( zgomote, anumite interferene). n ceea ce privete a doua categorie de factori , acetia sunt mai greu de surprins n ipostaza de bariere n comunicare: unii autori vorbesc despre surse ale comunicrii ineficiente, alii- despre repere ale comunicrii eficiente (implicit, polaritatea acestor repere o reprezint barierele n comunicare). Altman , Valenzi i Hodgetts, referindu-se la mesaj ca element central al comunicrii, spun c receptorul poate, spre exemplu, s-l amplifice pe acesta, s-l interpreteze n mod greit sau s-l ignore; aceste operaiuni, spun autorii, se numesc autoselecie i autopercepie.Barierele care se desprind direct dintr-o astfel de perspectiv pot include urmtoarele elemente: - fonduri expereniale( background) divergente ale participanilor; - diferene educaionale; - diferene de interes privitoare la mesaj; - diferene privind nivelul de inteligen; - lipsa respectului reciproc; - diferene de vrst , sex, ras sau clas social;

- diferene n stpnirea limbajului; - lipsa abilitilor de comunicare la emitor; - lipsa abilitilor de asculttor/receptor; - nchidere n ceea ce privete fondul informaional etc. William Hanez accentueaz c o barier serioas privind comunicarea ( situat la nivelul lipsei unui repertoriu comun ntre comunicatori ) este cea numit ratarea nelesului, care se obiectiveaz n interiorul a dou forme: - 1. cnd dou persoane utilizeaz cuvinte diferite dar le dau acestora aceleai nelesuri - 2. cnd dou persoane utilizeaz aceleai cuvinte dar le dau nelesuri diferite Referindu-se la totalitatea barierelor care apar n comunicare, Torrington i Hall, ne ofer un util tabel n care identific cinci astfel de bariere: bariere n trimiterea mesajului ( sunt concretizate n transmiterea unor mesaje necontientizate ca atare , n existena unor informaii inadecvate n coninutul mesajului i prejudeci n ceea ce privete mesajul sau n ceea ce-l privete pe receptor; barierele la nivelul receptrii aparin n egal msur celui care primete mesajul i mediului: n primul caz, avem de-a face cu nevoi, anxieti, credine, valori atitudini, opinii, expectaii, prejudeci, nivelul de atenie oferit stimulului, iar n cel de-al doilea, cu efectul conjugat al altor stimuli existeni n mediu; barierele de nelegere se situeaz att la nivelul emitorului, (semantic i jargon, abiliti de comunicare, durata cumunicrii i canalul acesteia), ct i la nivelul receptorului (probleme semantice, concentrarea, abilitile de ascultare, cunotine despre mesaj, prejudeci, receptivitatea la ideile noi). barierele acceptrii sunt singurele vzute de cei doi autori ca acionnd la nivelul tuturor indicatorilor implicai( emitor, receptor i mediu); astfel dac la nivelul emitorului acestea sunt definite de caracteristicile personale, comportamentele disonante , atitudini i opinii, credine i valori, la nivelul receptorului sunt atitudinile , opiniile i prejudecile , credinele i valorile, receptivitatea la idei noi, structura de referin folosit, caracteristicile personale . La nivelul mediului avem conflictul interpersonal , ciocnirile emoionale , diferenele de status, referenialul grupului, experiene anterioare n interaciuni similare ; barierele aciunii se constituie, de asemenea , att la nivelul emitorului ( unde regsim memoria i nivelul acceptrii) , ct i la cel al receptorului ( memoria i atenia , nivelul de acceptare , flexibilitatea pentru schimbarea atitudinilor, comportamentului, caracteristicile personale). Analiznd noiunile teoretice prezentate mai sus precum i cele nsuite n urma cursului de formare voi prezenta un exemplu de barier n comunicare cu care m-am confruntat n timpul activitii didactice:

La nceputul anului colar, prelund clasa I , am constatat c unul dintre elevi nu era capabil s poarte o scurt conversaie. Mai mult acest elev nu tia s formuleze nici o propoziie, s se prezinte sau s rspund la ntrebrile ce i erau adresate. Fiind un caz deosebit de ceilali copii am ncercat s determin care sunt cauzele acestui blocaj n comunicare. Observndu-i comportamentul i reaciile pe care le avea la primele activiti din clas am presupus c acest elev are i probleme cu auzul deoarece reaciona dup ce i se rostea de multe ori numele i din apropierea sa. Am decis s-l aduc ntr-una din primele bnci pentru ca s-l in mai bine sub observaie dar i pentru ca el s m observe i s m aud n mod corespunztor. Am realizat vizite la domiciliul elevului pentru a discuta cu prinii, care nu veniser deloc pe la coal, nici mcar n prima zi a anului colar .Am aflat astfel c elevul provine dintr-o familie consumatoare de alcool i cu situaie material precar. Am sugerat familiei s- i realizeze elevului un control asupra strii de sntate n general i n special pentru determinarea i rezolvarea problemelor de auz ( lucru care nu s-a realizat). Am aflat de asemenea c elevul nu a frecventat nici o zi cursurile nvmntului precolar . Am realizat astfel de ce elevul nu era capabil s socializeze cu ceilali elevi i de ce nregistreaz dificulti n exprimare.Observnd c familia nu va fi un sprijin n rezolvarea problemelor cu care se confrunta elevul am ncercat s ameliorez blocajul de comunicare ntre nvtor i elev , elev i colegi , doar prin activitatea colar. Avnd la dispoziie timpul de lucru din cele dou sptmni afectate cunoaterii elevilor, dar i pe parcursul ntregului an colar ,am ncercat n primul rnd s-l socializez cu ceilali elevi care l evitau. Pentru nceput am ncercat s- l apropii de unul dintre elevi, care era ntr-o situaie asemntoare cu a sa ( familie cu venituri modeste, elevul se exprima puin mai dificil)iar apoi, ncetul cu ncetul acest copil a nceput s stabilesc relaii i cu ali membri ai clasei. Am antrenat acest copil n formularea de rspunsuri la ntrebri date, care erau n acord cu nivelul su de nelegere i cunoatere. L-am ncurajat dup rspunsurile date chiar dac poate, de multe ori , ele nu erau n acord cu cerina dat. Am vrut doar, pentru nceput, s sparg barierele tceriicu care se prezentase elevul la nceputul anului colar. Fr a scoate n eviden( n faa celorlali elevi) carenele n comunicare i unele defecte de exprimare am realizat exerciii diverse pentru dezvoltarea aparatului fono- articulator. Am purtat numeroase discuii cu elevul, n particular sau n cadrul ntregului grup, legate de familia sa , de persoana sa etc. Am ncercat s-i creez elevului , de fapt ntregului colectiv de bobocei , o atmosfer plcut la coal, s simt c la coal sunt n siguran, am ncercat s le captez elevilor atenia prin cele mai diverse moduri. Am dorit ca elevii mei s simt la coal un dram din cldura sufleteasc care, din pcate, lipsete din casele multora. Avnd n vedere faptul c acel elev problemla nceput, nu a lipsit nici o zi de la coal, c la sfritul primului an de coal reuea s alctuiasc propoziii diverse, recunotea toate literele dei nu era capabil s citeasc cuvinte ce depeau 3 silabe consider c activitile desfurate au reuit s nlture mcar o mare parte din barierele de comunicare de la nceput.

http://www.didactic.ro/cautare?search=blocaje+ale+comunicarii http://www.google.ro/#hl=ro&biw=1003&bih=567&q=forme+si+metode+ale+predarii&oq=forme+si+me tode+ale+predarii&aq=f&aqi=&aql=&gs_sm=e&gs_upl=2125l13766l0l37l31l0l19l19l1l313l2392l0.5.6.1 &bav=on.2,or.r_gc.r_pw.&fp=78f941aaa2a7ff8