MANAGEMENTUL AFACERILOR A___ 1.

Managerul este persoana care stie sa-si utilizeze talentele si mijloacele puse la dispozitie pentru o conducere cat mai buna a structurii (organizatiei) ce i-a fost incredintata: _A___ 2. Managementul este o practica, arta si stiinta. _A___ 3. Activitatea manageriala inseamna a conduce un grup de indivizi. _A___ 4. Managementul marketingului este un proces complex de planificare, organizare, coordonare, decizie si control care vizeaza conceptia de realizare a produselor, productia, desfacerea si activitatea de service postvanzare in scopul satisfacerii exigentelor consumatorilor/utilizatorilor. __F__ 5. Previziunea reprezinta ansamblul de activitati prin intermediul caruia se stabilesc obiectivele fundamentale, a celor derivate si specifice ce urmeaza a fi indeplinite de organizatie intr-un viitor previzibil, resursele necesare, ca si termenele de realizare. _A___ 6. Organizarea, ca functie a managementului, reprezinta ansamblul activitatilor prin intermediul carora se stabilesc si se delimiteaza procesele de munca fizica si munca intelectuala in vederea realizarii obiectivelor planificate. __A__ 7. Functia de coordonare, a managementului consta in ansamblul proceselor de munca prin care se armonizeaza deciziile manageriale cu actiunile personalului executant, se ordoneaza si se redirectioneaza actiunile componentelor organizatiei in vederea cumularii si realizarii eforturilor pentru indeplinirea obiectivelor: ___A_ 8. Coordonarea eficace se bazeaza pe increderea reciproca deplina si bunele relatii de cooperare intre echipa manageriala si salariati, ca si intre salariati si intre compartimente printr-o disciplina ferma, liber consimtita si aplicata. ____A 9. Motivarea reprezinta totalitatea mobilurilor interne ale conduitei, fie ca sunt innascute dau dobandite, constientizate sau neconstientizate, simple trebuinte fiziologice sau idealuri abstracte. ___A_ 10. Trebuintele omului sunt: fiziologice, de securitate, de apartenenta, de stima, de cunoastere, estetice, de autoactualizare. ____A 11. Nevoile de securitate definesc mediul de trai, felul amenintarilor potentiale fizice si emotionale, nevoia de exprimare libera. ___A_ 12. Nevoile de apartenenta caracterizeaza necesitatea individului de a comunica si de a actiona intr-o organizatie (structura). ____A 13. Nevoile de stima se refera la recunoasterea meritelor si a rezultatelor anterioare ale muncii, recunoasterea capacitatii intelectuale etc. ____A 14. Procesul motivational reprezinta succesiunea de stari si etape determinate de factori obiectivi/subiectivi, care initiaza si dirijeaza comportamentul resurselor umane spre performanta, intre motivatie si performanta stabilindu-se raporturi de interconditionare reciproca. ___A_ 15. Motivarea este pozitiva si negativa, interioara si exterioara. ____A 16. Motivarea pozitiva se bazeaza pe amplificarea satisfactiilor personalului (salariatilor). ___A_ 17. Motivarea interioara vizeaza satisfactia in sine, bucuria, buna dispozitie, placerea pentru lucrul in echipa etc. ___A_ 18. Motivarea exterioara isi are originea in afara individului (salariul, recompensele, teama de sanctiuni etc.). ___A_ 19. Din punct de vedere al ierarhizarii controlul este: strategic si tactic-operational. __A__ 20. Dupa momentul efectuarii controlului distingem: controlul preventiv, controlul operativ si controlul postoperativ. ___A_ 21. Principalele metode si instrumente de control sunt: controlul ierarhic direct, rapoartele scrise, audit-ul financiar, audit-ul managerial, bugetul. ___A_ 22. Etape ale controlului/evaluarii: pregatire, desfasurare, evaluarea rezultatelor, finalizarea controlului. ___A_ 23. Organizatia (firma) se compune din subsistemul de management, subsistemul de executie (condus), subsistemul informational (relational). ___A_ 24. Metodele de management reprezinta ansamblul de principii, reguli, procedee si instrumente care traseaza sensul in care se deruleaza functiile de management pentru indeplinirea obiectivelor. ___A_ 25. Tehnicile de management reprezinta ansamblul de reguli specifice, procedee particulare si instrumente adecvate prin care se rezolva problemele organizatiei ce decurg din functiile managementului. ___A_ 26. Sistemul informational reprezinta ansamblul datelor, informatiilor, fluxurilor si circuitelor informationale, procedurilor si mijloacelor de tratare a informatiilor, care contribuie la interconectarea structurilor in vederea stabilirii si realizarii obiectivelor.

___A_ 27. Sistemul informatic este ansamblul metodologic referitor la culegerea, inregistrarea, prelucrarea, transmiterea si stocarea informatiilor cu ajutorul echipamentelor automatizate, mecanizate si manuale. ___A_ 28. Componentele de baza ale sistemului informational sunt: datele si informatiile, circuitele si fluxurile informationale, procedurile informationale, mijloacele de tratare a informatiilor. ___A_ 29. Managementul schimbarii este un proces complex previzional, de organizare, coordonare si evaluare a trecerii organizatiei de la o stare de relativa stabilitate la alta, sub influenta factorilor de mediu, in scopul readaptarii la noile conditii pentru indeplinirea adecvata a misiunii si obiectivelor planificate. ___A_ 30. Schimbarea este in functie de: amploarea schimbarilor; gradul de pregatire; modalitatea de determinare. ___A_ 31. Schimbarile sunt determinate atat de factori de mediu intern, cat si de factori de mediu extern. ___A_ 32. Resursele reprezinta rezervele de mijloace disponibile la un moment dat pentru a fi valorificate intr-o forma sau alta. ___A_ 33. Resursele umane fac parte din resursele economice ale unei organizatii, ale unei tari si regiuni definite de o serie de indicatori sintetici: numarul de persoane apte de munca (fizica si intelectuala); nivelul de instruire; starea de sanatate; ponderea diferitelor categorii profesionale; sex; varsta; credinta; obiceiuri; trasaturi psiho-morale etc. ___A_ 34. Managementul resurselor umane reprezinta un ansamblu de activitati si atitudini consacrat proiectarii, modelarii, dezvoltarii si folosirii optime a indivizilor in beneficiul organizatiei si al lor (satisfacerea nevoilor complexe ale salariatilor). ___A_ 35. Modalitatile de asigurare a timpului destinat recreerii si odihnei sunt: saptamana redusa de lucru; program de lucru flexibil; munca la domiciliu; saptamana de lucru comprimata etc. ___A_ 36. Resursele umane sunt creatoarele de progres si prosperitate. ___A_ 37. Creativitatea resurselor umane este suportul inovarii. ___A_ 38. Cariera profesionala este un proces complex evolutiv intr-o anumita succesiune de activitati si posturi profesionale pe care le ocupa consecutiv un salariat, asociate cu atitudinile, conceptiile, cunostintele si competentele manifestate pe fiecare dintre aceste etape. ___A_ 39. Managementul carierei reprezinta procesul de planificare, indrumare, monitorizare si modelare a progresiunii salariatilor in cadrul organizatiei in concordanta cu nevoile organizationale versus preferintele, potentialul si performantele salariatilor respectivi. ___A_ 40. Viata si atmosfera din familie influenteaza direct progresiunea in cariera. ___F_ 41. Prosperitatea organizatiei si buna convietuire in familie contribuie la prevenirea conflictelor legate de profesie vis a vis de familie este legata si de armonizarea programului de munca cu timpul destinat recreerii si odihnei. ___A_ 42. Temperamentul caracterizeaza indivizii din punct de vedere al insusirilor psihice si nervoase. ___A_ 43. Temperamentul melancolic este necomunicativ, nu este rezistent din punct de vedere psihic si fizic, dar are rabdare. Este slab, lipsit de energie. ___A_ 44. Temperamentul coleric este energic, este instabil, nelinistit, isi iese repede din fire, dar are sentimente puternice si de durata. Este un tip puternic, dar neechilibrat si excitabil. ___A_ 45. Temperamentul flegmatic este caracterizat de forta si echilibru nervos, foarte calm, stabil, cu putere de concentrare. Este puternic, echilibrat, dar lipsit de mobilitate. ___A_ 46. Temperamentul sangvinic este vioi, sociabil, energic, usor adaptabil la noile situatii si conditii. Este tipul de individ puternic, echilibrat si mobil. ___A_ 47. Subsistemul de management (decizional) este compus din totalitatea organelor manageriale (patron, consiliul de administratie, adunarea generala a actionarilor etc.) care reprezinta subiectul managementului si exprima componenta esentiala a sistemului(organizatiei). ___A_ 48. Subsistemul de executie (condus) este constituit din multimea executantilor si subordonatilor si reprezinta obiectul managementului. ___A_ 49. Subsistemul informational (relational) este alcatuit din relatiile care se stabilesc intre subsistemele de management si subsistemul de executie, ca si legatura cu mediul exterior. ___A_ 50. Managementul calitatii reprezinta ansamblul de activitati avand ca scop realizarea unor obiective prin utilizarea optima a resurselor. ___A_ 51. Managementul calitatii ilustreaza activitatea organizatiilor de asigurare a produselor si servicilor in conformitate cu cerintele tot mai exigente ale clientilor. ___A_ 52. Un produs/serviciu este competitiv atunci cand are capacitatea de a se impune pe piata si in consecinta de a se vinde in cantitati mari.

___A_ 53. O organizatie este competitiva pe piata, atunci cand reuseste sa atinga anumiti indicatori economici(cifra de afaceri, profit, segmentul de piata etc.), comparabili/superiori fata de alte organizatii aflate pe piata concurentiala. ___A_ 54. Managementul total al calitatii vizeaza axarea(focalizarea) pe calitatea intregii organizatii- personalul si structurile. ___A_ 55. In secolul XX s-a manifestat, in privinta calitatii cateva abordari consecutive cum sunt : inspectia; controlul calitatii; asigurarea calitatii; managementul total al calitatii. ___A_ 56. Excelent este un calificativ aplicabil unui produs/serviciu, unei organizatii sau unei persoane care este de cea mai buna calitate. ___A_ 57. Modelul european al excelentei in afaceri este compus din noua criterii formand doua grupe cu ponderi egale: 5 criterii care se refera la modul in care se actioneaza (factori determinanti) si patru criterii care se refera la ceea ce se obtine(rezultate). ___A_ 58. Timpul productiv se compune din: timpul de pregatire, timpul operativ si timpul de incheiere. ___A_ 59. Timpul de pregatire este destinat activitatilor pregatitoare inainte de inceperea zilei de munca (documente, prioritati, calculator etc). ___A_ 60. Timpul operativ reprezinta durata in care se realizeaza activitatile preconizate si se divide in timp de: primire a informatilor, prelucrare a informatiilor, scrierea rezolutiilor, convorbiri, deplasari dintr-un loc in altul, trasmitere a informatiilor (decizii, rapoarte). ___A_ 61. Timpul neproductiv este timpul in care nu se desfasoara activitati menite sa rezolve o problema manageriala. ___A_ 62. Ergonomia este disciplina care se ocupa cu studiul conditiilor de munca in vederea realizarii unei adaptari optime a omului la acestea. ___A_ 63. Ergonomia vizeaza aclimatizarea, adecvarea conditiilor de munca la posibilitatile fizice, psihice, intelectuale, temperamentale ale omului si a omului la munca pe care o desfasoara. __A__ 64. Ergonomia de conceptie vizeaza conceptia de proiectare a mijloacelor de munca si a obiectelor muncii. __A__ 65. Ergonomia de corectare are in vedere readaptarea si corectarea performantelor mijloacelor de munca deja existente in productie la cerintele omenesti. __A__ 66. Ergonomia productiei vizeaza asigurarea conditiilor de munca pe intreg fluxul productiv. __A__ 67. Ergonomia produsului are in vedere studierea produselor in fazele de conceptie, realizare/reabilitare. ___A_ 68. Ergonomia locului de munca (topoergonomia) are in atentie elementele antropometrice pentru dimensionarea mijloacelor de munca, a posturilor de comanda, a locului de munca propriu-zis. ___A_ 69. Ergonomia organismului uman (bioergonomia) studiaza comportamentul uman in relatie cu particularitatile muncii: oboseala in corelatie cu durata zilei de munca, repausul, orarul de munca, timpul de odihna etc. ___A_ 70. Principiile ergonomiei sunt: economia miscarilor; succesiunii logice a miscarilor; organizarii locului de munca; intrebuintarii legii gravitatiei; productiei de serie; securitatii muncii. ___A_ 71. Rezultatele muncii sunt influentate de factorii de ambianta fizica si psihologica. ___A_ 72. Coloritul are efect psihologic si fiziologic. ___A_ 73. Zgomotul produce oboseala, nervozitate, scaderea randamentului in munca. ___A_ 74. Microclimatul este determinat de aerisire, umiditate si temperatura ambianta. ___A_ 75. Climatul de munca stimulativ, angajant este consecinta managementului performant. ___A_ 76. Managementul este responsabil in ce priveste comunicarea, motivarea, integrarea in munca si cointeresarea salariatilor. ____ 77. Motivarea personalului organizatiei sta la baza factorilor de ambianta psihologica. ___A_ 78. Managementul urmareste conducerea unor grupuri de persoane pentru realizarea obiectivelor planificate. ___A_ 79. Planul si programul sunt instrumente ale planificarii si programarii. ___A_ 80. Misiunea firmei cuprinde scopurile fundamentale si conceptia privind activitatea de ansamblu (a firmei). ___A_ 81. Planificarea strategica asigura viabilitatea si completivitatea firmei pe termen lung. ___A_ 82. Obiectivele firmei definesc tintele (telurile finale) pe diverse orizonturi de timp, in functie de misiunea firmei. ___A_ 83. Organizarea, ca functie a managementului cuprinde organizarea structurala si organizarea procesuala. ___A_ 84. Ponderea ierarhica reflecta numarul de persoane conduse nemijlocit de un manager. ___A_ 85. Compartimentul este structura organizatorica care executa activitati sub manageriatul unui sef. ___A_ 86. Relatiile organizatorice sunt de autoritate.de cooperare, de control, de reprezentare.

___A_ 87. Instrumentele organizarii sunt Regulamentul de organizare functionare (ROF), Regulamentul de ordine interioara (ROI), fisa postului (FP). ___A_ 88. Decizia este instrumentul de baza al managementului. ____ 89. Managementul are o latura teoretica, o latura practica si o latura relational informationala. ___A_ 90. Misiunea organizatiei, scopul planificarii strategice, obiectivele, directiile de actiune, resursele necesare indeplinirii obiectivelor, termenele de indeplinire a obiectivelor si responsabilitatile reprezinta componentele planificarii strategice. __F__ 91. Armonizarea deciziilor si actiunilor personalului organizatiei reprezinta unul din principiile coordonarii. __A__ 92. Una dintre regulile aplicate in cadrul coordonarii este aceea ca echipa manageriala coordoneaza compartimentele aflate in responsabilitate nemijlocita. ____ 93. Managementul prin proiecte este o metoda generala de management. ____ 94. Procesarea unitara a informatiilor este un principiu de realizare a sistemelor informationale. __A__ 95. Neintelegerea implicatiilor schimbarii reprezinta una dintre cauzele rezistentei la schimbare. __A__ 96. Comunicarea directa dintre manageri si salariati reprezinta una dintre regulile de stimulare a creativitatii umane. __A__ 97. Politica sanselor egale este una dintre politicile din domeniul resurselor umane. __A__ 98. Una dintre cerintele politicii resurselor umane o reprezinta recunoasterea meritelor si motivarea salariatilor. __A__ 99. Selectia persoanelor conform cerintelor postului este o etapa a planificarii strategice a resurselor umane. __A__ 100. Integrarea aspiratiilor cu nevoile organizatiei este un obiectiv al managementului carierei profesionale. __A__ 101. O masura de protectie sociala a salariatilor o reprezinta si programele de asistenta si consiliere a salariatilor pentru activitati familiale atractive. __A__ 102. Sistemele, metodele si tehnicile generale de management vizeaza mai multe ori toate functiile de management. __A__ 103. Sistemele, metodele si tehnicile specifice de management au in vedere cu prioritate o anumita functie de management. __A__ 104. O noua abordare renuntand la nivelul acceptabil al calitatii reprezinta un principiu de crestere a calitatii produselor/ serviciilor. __A__ 105. Unul dintre factorii determinanti din conceptul Modelul European al excelentei in afaceri il reprezinta managementul organizatiei. __A__ 106. Unul dintre criteriile care se refera la rezultate in Modelul European al excelentei in afaceri il reprezinta clientii. __A__ 107. ntre timpii neproductivi sunt intreruperile nenormate si de munca neproductive. ____ 108. Absenta planificarii strategice constituie una dintre cauzele care genereaza consumuri inutile de timp. __A__ 109. Una dintre atributiile secretariatului in activitatea manageriala o reprezinta asigurarea fluiditatii corespondentei. __A__ 110. Medicina, psihologia, fiziologia, sociologia, fizica, biologia, chimia, managementul etc. sunt stiinte care contribuie la studiul conditiilor de munca. __F__ 111. Ergonomia de conceptie este una dintre tipurile de ergonomie a muncii. __A__ 112. Principiul succesiunii logice a miscarilor stipuleaza ca miscarile se fac de la simplu la complex si in succesiune logica. __A__ 113. Principiul productiei de serie este avantajos prin consumurile energetice reduse. ____ 114. Eliminarea riscurilor de accidente sta la baza oricarei masuri organizatorice. __A__ 115. Interesul, ordinea, buna dispozitie, consideratia sunt cativa dintre factorii pozitivi de ambianta psihologica. __A__ 116. Intre componentele de baza ale sistemului informational se regasesc printre altele datele si informatiile, circuitele si fluxurile informationale. __A__ 117. Cariera profesionala este un proces complex evolutiv, intr-o anumita succesiune de activitati si posturi profesionale pe care le ocupa un salariat, asociate cu aptitudinile, conceptiile, cunostintele si competentele manifestate pe fiecare dintre aceste etape. __A__ 118. Temperamentul uman caracterizeaza indivizii din punct de vedere al insusirilor psihice si nervoase. __A__ 119. Managementul calitatii vizeaza realizarea unor obiective de calitate prin utilizarea optima a resurselor. Multiple Choice Identify the letter of the choice that best completes the statement or answers the question. ____ 120. Managementul este profesia care consta in a conduce intr-un anumit context, un grup de exponenti,

avand drept scop realizarea in comun a obiectivelor potrivit finalitatilor organizatiei careia ii apartin: a. afirmatie adevarata b. afirmatie falsa c. nu este nici falsa nici adevarata ____ 121. Experienta a demonstrat ca un manager poate avea in subordine nemijlocit pentru o conducere eficace: a. 60-80 persoane b. nu s-a ajuns la nici o concluzie c. 6-8 persoane ____ 122. Functiile managementului sunt: a. organizarea, coordonarea, decizia, controlul b. previziunea, motivarea, evaluarea c. coordonarea, planificarea, programarea, aprecierea d. previziunea, organizarea, coordonarea, antrenarea, controlul/evaluarea ____ 123. Sistemul organizational (organizatia) este compus din: a. muncitori, ingineri si tehnicieni b. subsistemul de management (decizional), subsistemul operational (condus,de executie) si subsitemul informational (relational) c. numai ingineri si tehnicieni ____ 124. Etapele previziunii sunt: a. diagnoza, prognoza, planificarea, programarea b. planul si programul c. nu exista o anume etapizare a previziunii ____ 125. Cerintele fundamentale ale planificarii sunt: a. permanenta/continuitatea si monitorizarea b. permanenta/continuitatea, flexibilitatea, simplitatea/claritatea c. permanenta/continuitatea, flexibilitatea,realismul, participatia, simplitatea/claritatea, monitorizarea ____ 126. Obiectivele organizatiei sunt: a. obiective fundamentale si individuale b. obiective fundamentale, obiective derivate de gradul I(principale), obiective derivate de gradul II (secundare), obiective specifice, obiective individuale c. organizatiile nu trebuie sa-si defineasca obiectivele ____ 127. Misiunea organizatiei cuprinde: a. scopurile fundamentale si conceptia privind activitatea de ansamblu b. organizatiile nu au o misiune bine definita ____ 128. Scopul planificarii strategice asigura: a. o misiune nedefinita b. viabilitatea si competitivitatea pe termen lung a organizatiei ____ 129. Obiectivele organizatiei definesc: a. o anumita cale de actiune b. tintele (telurile finale) pe orizonturi diverse de timp, in raport cu misiunea organizatiei ____ 130. Resursele necesare indeplinirii obiectivelor: a. nu au nici un rol in planificare b. nu privesc domeniul la care ne referim c. stau la baza intregului proces de planificare strategica ____ 131. Termenele de indeplinire a obiectivelor: a. nu sunt obligatorii b. sunt obligatorii si stabilesc momentele declansarii si finalizarii actiunilor ____ 132. Responsabilitatile in indeplinirea obiectivelor: a. trebuie bine precizate b. nu sunt obligatorii ____ 133. Organizarea, ca functie a managementului cuprinde: a. organizarea procesuala b. organizarea structurala c. organizarea este una singura

____ 134. Elementele componente ale organizarii procesuale sunt: a. atributiile b. sarcinile c. sarcina, atributia, activitatea, functiunea ____ 135. Organizarea procesuala vizeaza: a. procedurile (metodologiile) pentru indeplinirea obiectivelor organizatiei b. nu sunt prevazute scopurile pentru astfel de situatii ____ 136. Componentele organizarii structurale sunt: a. functia si compartimentul b. postul, functia, ponderea ierarhica, norma de conducere, nivelul ierarhic, relatiile organizatorice. ____ 137. Postul reprezinta: a. cea mai simpla subdiviziune organizatorica si reprezinta ansamblul obiectivelor, sarcinilor, competentelor si responsabilitatilor care-i revin unui salariat b. legal nu este stabilit ____ 138. Functia se refera la: a. totalitatea posturilor cu aceleasi caracteristici principale b. numai la posturile manageriale c. totalitatea unitara a posturilor de executie indiferent de profil ____ 139. Ponderea ierarhica reflecta: a. numarul de persoane aflat in statul de organizare b. numarul de persoane conduse nemijlocit de un manager ____ 140. Marimea optima a ponderii ierarhice este de: a. 50-80 persoane b. nu exista prevederi sau alte precizari in acest sens c. 6-8 subordonati nemijlociti. La baza piramidei organizatorice numarul de subordonati poate fi mai mare, ajungand pana la 30 persoane ____ 141. Compartimentul este: a. structura care executa activitati omogene, complementare sub manageriatul unui sef (ex. birou, serviciu, sectie etc.) b. un atelier (laborator) care nu face parte din organizatie ____ 142. Nivelul ierarhic reprezinta: a. o structura de sine statatoare b. totalitatea subdiviziunilor organizatorice aflate in subordinea managementului superior al firmei ____ 143. Cum apreciati operativitatea unei organizatii in raport cu nivelurile ierarhice: a. operativitatea creste cand numarul nivelurilor ierarhice este mic b. operativitatea creste odata cu cresterea numarului nivelurilor ierarhice c. nu este stabilit un raport de cauzalitate ____ 144. Relatiile organizatorice oglindesc: a. numarul de adunari saptamanale ale structurii b. numarul de reuniuni lunare si anuale ale structurii c. totalitatea contactelor stabilite intre substructurile organizatiei ____ 145. Relatiile organizatorice sunt: a. de autoritate, de cooperare, de control, de reprezentare b. de decizie si executie ____ 146. Instrumentele organizatiei sunt: a. ordinele si dispozitiile sefului de sectie b. regulamentul de ordine interioara (ROI), regulamentul de organizare si functionare (ROF), fisa postului (FP) ____ 147. Cele mai utilizate forme de realizare a coordonarii sunt: a. coordonarea prin: conceptie, centralizata, curenta, comitete si reuniuni, instructiuni, convocari/instructaje b. nu sunt precizate formele de coordonare ____ 148. n functie de scopul urmarit reuniunile sunt: a. nu este stabilita o anume clasificare

b. informale si neinformale c. de informare, decizionale, de armonizare, de explorare, eterogene ____ 149. Decizia este: a. instrumentul de baza al managementului b. locul de munca al managerului c. vointa salariatilor de a-si incasa salariile ____ 150. Cerintele deciziei sunt: a. salariile personalului b. deciziile nu au cerinte c. sa fie: fundamentata stiintific, legala, oportuna, precisa, formulata clar ____ 151. Nevoile fiziologice sunt determinate de: a. preocuparile pentru arta si cultura b. pasiunea pentru zboruri interstelare c. trebuintele legate de existenta ____ 152. Nevoile de cunoastere constituie: a. indatorirea manageriala b. chestiune nedefinita c. caracteristica esentiala a omului ____ 153. Nevoile estetice vizeaza: a. categoria filozofica antica b. calitatea comportamentala a individului c. o pictura deosebit de frumoasa ____ 154. Nevoile de autoactualizare au in vedere: a. edificarea unui sistem de munca prin care indivizii capata controlul asupra muncii lor b. modelul piramidei nevoilor cu sapte trepte dupa A. Maslow nu prevede o asemenea nevoie ____ 155. Principii care stau la baza activitatii de control/evaluare: a. nu au fost definite cu precizie b. legalitatii, obiectivitatii, oportunitatii, preventiei, eficientei/eficacitatii, stimularii ____ 156. Dupa sfera de cuprindere controlul este: a. partial, total, selectiv b. nu este stabilit ____ 157. Componentele procesului de comunicare sunt: a. emitatorul si receptorul b. mesajul si canalul c. emitatorul, canalul de comunicare, mesajul si receptorul ____ 158. Dupa amploarea lor schimbarile pot fi: a. partiale si totale b. nu este inca stabilit ____ 159. Dupa gradul de pregatire schimbarile sunt: a. pregatite din timp (peste un an) b. planificate si neplanificate ____ 160. Dupa modalitatea de determinare schimbarile sunt: a. impuse, participative, determinate de retehnologizare si negociate b. schimbarile nu sunt determinate ____ 161. Etapele schimbarii sunt: a. analiza mediului extern; evaluarea capacitatii de reactie a organizatiei; identificarea si insusirea nevoii de schimbare; diagnosticarea organizatiei in punctele sensibile; pregatirea resurselor umane pentru schimbare; intelegerea nevoii de schimbare; identificarea variantelor de schimbare; anticiparea si invingerea rezistentei la schimbare; alegerea momentului si a duratei schimbarii; mentinerea trend-ului schimbarii b. schimbarea nu are etape precizate ____ 162. Conceptul de management total al calitatii s-a definit in perioada: a. 1921 - 1950 b. este de cand lumea c. 1970 - 1980 ____ 163. Ergonomia se aplica:

a. la toate locurile de munca intelectuala b. numai in halele de productie c. la toate locurile de munca, de la manager pana la ultimul salariat din organigrama ____ 164. Functiile managementului sunt tratate de sine statator sau in interconexiunile dintre acestea: a. afirmatie adevarata b. afirmatie falsa c. este posibila oricare varianta in raport cu situatia reala ____ 165. Directiile de actiune se refera la: a. optiunile de indeplinire a obiectivelor strategice b. castigul global al organizatiei ____ 166. Resursele umane reprezinta capitalul uman cel mai de pret al organizatiei: a. capitalul cel mai de pret sunt banii b. afirmatie adevarata ____ 167. Enuntul consumul de energie fizica si psihica la locul de munca sa fie mininim. a. este un principiu b. este o regula arbitrara Yes/No Indicate whether you agree with the sentence or statement. __A__ 168. Previziunea anticipeaza evolutia in care se afla organizatia. __A__ 169. Unul dintre avantajele planificarii strategice il constituie reducerea substantiala a riscurilor. __A__ 170. Instrumentele planificarii si programarii sunt planul si programul. ____ 171. Programele se intocmesc pe perioade scurte (decade, saptamani, zile etc.), cuprind date certe si nu sunt obligatorii pentru personalul organizatiei. __A__ 172. Principiile de proiectare a firmei sunt managementul participativ, suprematiei obiectivelor ,unitatea de decizie si actiune, apropierea conducerii de executie, interdependenta minima, individualizarea functiilor de baza, permanenta manageriala, amortizarea posturilor si functiilor, economia de resurse umane, flexibilitatea, varianta optima, eficienta si eficacitatea. __A__ 173. Principalele componente ale firmei sunt: marketing, cercetare dezvoltare, comercial, productie, organizarea muncii, resurse umane, financiar, contabilitate, revizie gestiuni, control (resurse si calitatea productiei), protectia muncii si a mediului, transport ambalaje, administrativ gospodaresc, secretariat, paza perimetrala si control acces, P.S.I. etc. __A__ 174. Principiile coordonarii sunt: al prioritatii obiectivelor, unitatii manageriale, concordantei dintre unitate si responsabilitate,exceptiei. __A__ 175. Etapele decizionale sunt: pregatirea, adoptarea si realizarea deciziei. __A__ 176. Pregatirea deciziei cuprinde: precizarea problemei, documentarea si prelucrarea datelor, formularea variantelor de decizie. __A__ 177. Adoptarea deciziei implica: avizarea variantelor, alegerea variantei, aprobarea variantei avantajoase. ___ 178. Realizarea deciziei are in vedere: intocmirea planului de actiune transmiterea deciziei, stabilirea metodelor si cailor, controlul/ evaluarea rezultatelor deciziei. __F__ 179. n raport cu gradul de cunoastere a probabilitatii rezultatelor deciziile sunt: de certitudine, de risc, strategice. __F__ 180. n raport cu importanta obiectivelor urmarite deciziile sunt: strategice, unice, curente. __F__ 181. n raport cu periodicitatea elaborarii deciziile sunt: periodice, nepriodice. __A__ 182. n raport cu sfera de cuprindere deciziile sunt: individuale,colective. __A__ 183. Motivarea negativa se bazeaza pe amenintarea (sanctionarea) personalului cu diminuarea unor drepturi. __F__ 184. Controlul, pentru a scoate in evidenta realitatea trebuie sa fie subiectiv. __A__ 185. ntre metodele si tehnicile specifice de management se afla si extrapolarea, metoda DELPHI, brainstorming-ul, delegarea, sedinta, tabloul de bord, diagnosticarea. __A__ 186. Cele mai frecvente deficiente in conceperea si implementarea sistemelor informationale sunt: distorsiunea, filtrajul, redundanta, supraincarcarea (suprasolicitarea). __A__ 187. Redactarea ingrijita si lizibila a C.V.-ului este o regula care trebuie respectata. C.V.-ul se inscrie pe hartie format A4. __F__ 188. Factorii determinanti ai competivitatii unui produs/ serviciu sunt tehnici, financiari, de vanzare, de supraveghere.

__A__ 189. A excela in afaceri insemneaza a-i depasi pe concurenti. __A__ 190. Timpul este o resursa unica, care curge intr-un singur sens care nu poate fi comprimat. __A__ 191. Timpul de munca la dispozitia managementului se imparte in productiv si neproductiv. ____ 192. Ergonomia miscarilor se face simultan, simetric si amplu. ____ 193. ntrebuintarea gravitatiei este benefica pentru economisirea energiei. _A___ 194. Factorii de ambianta fizica sunt iluminatul, coloritul, zgomotul, microclimatul. _A___ 195. n activitatea umana, iluminatul protejeaza vazul? _A___ 196. Diagnoza, prognoza, planificarea si programarea sunt etape ale previziunii. __F__ 197. ntre nevoile (trebuintele) individului cele primare sunt filosofice. ____ 198. Dazavantajul coordonarii bilaterale consta in consumul mare din timpul managerului. __A__ 199. Tipurile de comportament sunt : melancolicul, colericul, flagmaticul si sangvinul. __A__ 200. Temperamentul sangvinic este vioi, sociabil, energic, usor adaptabil, puternic, echilibrat si mobil. Alegeti raspunsul corect: 120a, 121c, 122d, 123b, 124?, 124c, 126b, 127a, 128b, 129b, 130c, 131b, 132a, 133?, 134c, 135a, 136b, 137a, 138a, 139b, 140c, 141a, 142b, 143a, 144c, 145a, 146b, 147a, 148c, 149a, 151c, 152c, 153b, 154a, 155b, 156a, 157c, 158a, 159b, 160a, 161a, 162c, 163c, 164?, 165?, 166b, 167? Da/Nu 168-170A, 171f, 172-177A, 178A, 179-181F, 182-183A, 184F, 185-187A, 188F, 189-191A, 192-193A, 194-196A, 197F, 198A, 199-200 Uite si raspunsurile mele de anul trecut: True/false 1-6 A, 7 F, 8-116 A, 117 F, 118-119 A. Multiple choice 120 A, 121 C, 122 D, 123 B, 124 A, 125 C, 126 B, 127 A, 128 B, 129 B, 130 C, 131 B, 132 A, 133 C, 134 C, 135 A, 136 B, 137 A, 138 A, 139 B, 140 C, 141 A, 142 B, 143 A, 144 C, 145 A, 146 B, 147 A, 148 C, 149 A, 150 C, 151 C, 152 C, 153 B, 154 A, 155 B, 156 A, 157 C, 158 A, 159 B, 160 A, 161 A, 162 C, 163 C, 164 C?, 165 A, 166 B, 167 B. Yes/No 168 A, 169 A, 170 A, 171 F, 172 A, 173 F, 174 F, 175 A, 176 A?, 177 A, 178 A, 179 F, 180 F, 181 F, 182 A, 183 A, 184 F, 185 A, 186 A, 187 A, 188 F, 189 A, 190 A, 191 A, 192 A, 193 A, 194 A, 195 A, 196 A, 197 F, 198 A, 199 A, 200 A.