Inteligenta emotionala Capacitati emotionale

-identificarea si etichetarea sentimentelor -exprimarea sentimentelor -evaluarea intensitatii sentimentelor -controlul sentimentelor -amanarea rasplatei -controlul impulsurilor -reducerea stresului -cunoasterea diferentei dintre sentimente si actiuni

Capacitati cognitive
-discutiile cu sine-purtarea unui dialog interior ca modalitate de adaptare la un subiect sau la o provocare sau de reintarire a comportamentului cuiva -citirea si interpretarea semnalelor sociale-de exemplu, recunoasterea influentelor sociale asupra comportamentului si privirea asupra sinelui din perspectiva unei comunitati mai mari -folosirea pasilor pentru rezolvarea problemelor si luarea de decizii-de exemplu, controlarea impulsurilor, stabilirea scopurilor, identificarea actiunilor alternative, anticiparea consecintelor -Intelegerea perspectivei altora -intelegerea normelor de comportament (ce este acceptat si ce nu din punct de vedere comportamental) -o atitudine pozitiva fata de viata -autoconstientizarea -de exemplu, dezvoltarea unor explicatii realiste despre sine

Capacitati comportamentale
-nonverbale- comunicarea prin contact vizual, prin expresiile fetei, tonul vocii, gesturi -verbale -formularea unor cereri clare, raspunsul eficient la criticile aduse, rezistenta in fata influentelor negative, asculatrea cu atentie a celorlalti, participarea in grupuri de semeni pozitivi