INTELIGENTE MULTIPLE

INTELIGENTA SOCIALA ESTE ACEA ABILITATE A OMULUI DE A INTERACTIONA CU CEILALTI, DE A SE ADAPTA CU SUCCES MEDIULUI, DE A INFLUENTA VIATA CELOR DIN JUR, DE A SE INTEGRA, DE A SE DEZVOLTA.

In jurul varstei de 8 luni, multi copii incep sa se teama de persoanele noi. Ei manifesta o anumita anxietate fata de chipuri straine. Nu trebuie fortati sa se duca in brate la persoane pe care nu le cunosc sau nu le agreeaza; ei trebuie sa se obisnuiasca progresiv cu acestia.

COMPONENTE ALE INTELIGENTEI EMOTIONALE

AutoConstientizarea * Determinarea punctelor forte si a limitarilor * Constientizarea emotiilor si a efectelor acestora asupra comportamentului, precum si de impactul acestora asupra celorlalti. * Analiza comportamentului dinr-o perspectiva introspectiva. Managementul Emotiilor * Obtinerea abilitatilor de a face fata in mod eficient stresului si frustrarii. * Sa fii flexibil si sa doresti sa te adaptezi la schimbare. Imaginea proprie si Automotivarea * Dezvoltarea unui simt de autoevaluare si increderea in abilitatile de a face fata cererilor. * Motivarea prin factori interni precum nevoia de realizare si nevoia de dezvoltare personala. Abilitati sociale * Ascultare activa * Intrare in raport cu ceea ce simt ceilalti * Prevenirea unei influente negative a factorilor emotionali asupra capacitatii de ascultare * Asertivitate * Gestionarea conflictelor

BENEFICIILE INTELIGENTEI EMOTIONALE

* Performante marite * Motivatie imbunatatita * Inovatie sporita * Incredere * Leadership si management eficient * Munca in echipa excelenta Cateva indicatii pentru constientizarea modului in care se fac estimarile: Foloseste propozitii ce incep cu Eu cred Folosind constient declaratia Eu cred se clarifica ceea ce crezi si recunosti ca esti o persoana responsabila pentru propriile estimari Regulat angajaza-te in dialoguri si analize interioare

CONTROLUL EMOTIILOR

Auto-controlul emotional nu inseamna ca toate sentimentele ar trebui negate si reprimate. Autocontrolul emotional nu este un control totalitar. Exista costuri mentale si fizice negative pentru un astfel de control totalitar al emotiilor care ar putea pune la risc gandirea si performantele intelectuale si pot duce la tensiuni puternice. Inteligenta Emotionala implica o politica in care persoanele au dreptul la alegere in functie de cum isi exprima propriile sentimente. Doua din cele mai importante abilitati sunt: Cum sa faci fata presiunii si frustrarilor emotionale Cum sa manipulezi impulsurile agresive Aceste doua abilitati sunt nucleul Inteligentei Emotionale.

ABILITATILE SOCIALE

ASCULTAREA
Exista mai multe de stiluri de ascultare si deasemeni exista diverse tipuri de ascultare care se potrivesc unor situatii diferite. Persoanele care lucreaza cu copii mici admit ca au invatat sa asculte cu jumatate de ureche. Uneori conversatii precum cele din cafenele, de la petreceri si din situatii similare nu necesita toata atentia celui care asculta. Ceea ce trebuie sa constientizam este faptul ca in special persoanele carora le e greu sa inteleaga si exprima propriile sentimente se folosesc de astfel de ocazii pentru a purta discutii serioase. Important este sa ascultam si cu o ureche secundara, adica in timp ce ascultam continutul sa percepem si sentimentele si sa ne punem intrebarea: Aceasta persoana oare incerca sa-mi spuna cu totul alceva?. Modurile de variatie a ascultarii se pot clasifica astfel: ascultare in timpul liber de tipul unei conversatii la o cafea ascultare informationala, atentia concentrata pe fapte, figuri si specificatii ascultare stilistica, atentia concentrata la modul de exprimare mai degraba decat la cuvinte ascultare tehnica - discutie interactiva din campul propriu de expertiza ascultare empatica - ascultarea si intelegerea persoanei care vorbeste ca si cum am fi in locul ei ignorare sau simulare a interesului interesat Toate aceste forme de ascultare au rolul lor, dar in general exista tendinta de a pica in anumite tipare. Cand apare un astfel de stereotip, stilul de ascultare poate fi inadecvat anumitor situatii. Destul de des reusim sa nu fim suficient de empatici precum cere conjunctura.

APATIA
Apatia poate fi descrisa ca lipsa de interes pentru sentimentele altei persoane. Persoana apatica nu se implica, nici nu-si doreste sa devina implicat sau sa imparta succesele cu alte persoane. In societatea moderna, un anumit grad de apatie este necesar pentru supravietuirea fizica si mentala. Daca relationam cu toate persoanele empatic circuitele noastre inter-personale se vor supra-incarca si energia acumulata va refula. Aceasta poate afecta relatiile in mod nedorit.

NEUTRALITATEA

Neutralitatea este lipsa de interes si grija pentru o alta persoana. O atitudine de lipsa de grija poate face pe cealalta persoana sa intre in defensiva si sa devina necomunicativa. O atitudine neutra si o lipsa de interes din partea unui manager este transmisa de multe ori angajatilor, datorita tendintei generale de a ne feri de emotii. Multi manageri se simt amenintati de propriile emotii si de sentimentele altora, solutia pe care au gasit-o fiind aceea de a le ignora. Aceasta ii determina pe angajati sa devina confuzi, incerti si tensionati. Intr-o astfel de situatie, atitudinea neutra face dificila comunicarea.

EMPATIA

Empatia este un concept dificil de descris deoarece unele din aceste componente sale par sa se contrazica intre ele. Empatia implica o identificare indeaproape cu cealalta persoana, dar care nu duce la afectarea identitatii. Identificarea excesiva implica simpatie si nu empatie. Empatia poate fi descrisa ca o implicare detasata un raport cu o alta persoana si sentimentele acesteia. Empatia poate fi descrisa prin: Mentinerea unui grad de separare fata de cealalta persoana. Persoana empatica trebuia sa simta sentimentele celeilalte persoane si sa dezvolte o intelegere aprofundata a sentimentelor acesteia Empatia inseamna intelegerea situatiei care duce la exprimarea sentimentelor si acceptarea sentimentelor, chiar daca s-ar raspunde diferit intr-o situatie similara Facilitatea verbala a comunicarii printr-un limbaj in rezonanta cu sentimentele celeilate persoane. Persoana empatica raspunde sentimentelor celeilalte persoane cu acceasi intensitate

SIMPATIA

Simpatia poate fi descrisa ca o implicare mai profunda fata de cealalta persoana. Ea este definita ca manifestandu-se prin sentimente pentru cealalta persoana si nu prin sentimente alaturi de cealalta persoana ca in cazul empatiei. Prin super-identificarea cu cealalta persoana, persoana isi pierde propria identitate si nu mai poate sa acorde asistenta. O persoana caracterizata de simpatie poate deveni complesita de compasiune, iar persoana care trebuie sustinuta poate fi cuprinsa de un sentiment de disconfort. Simpatia poate avea un efect contrar celui scontat, cealalta persoana fiind minimizata sau i se plange de mila in momentele in care ar trebui sa fie incurajata si sustinuta cu putere.