MASTERPLAN - ASISTEN SOCIAL JUDEUL SIBIU

ANEXA 1.1
ANALIZA NEVOILOR ACTUALE DE ASISTEN SOCIAL I PROGNOZA PENTRU EVOLUIA ACESTORA N PERIOADA 2010-2019

A.1.1.1. Principalele acte normative care reglementeaz nevoile de asisten social i satisfacerea acestora prin msuri de asisten social din competena consiliilor judeene/locale
1. Legea nr. 47/2006 privind sistemul naional de asisten social; 2. O.G. nr. 68/2003 privind serviciile sociale; 3. Legea nr. 515/2003 pentru aprobarea Ordonanei Guvernului nr. 68/2003 privind serviciile sociale; 4. O.G. nr. 86/2004 pentru modificarea si completarea Ordonanei Guvernului 68/2003 privind serviciile sociale; 5. Legea nr. 488/2004 de aprobare O.G. 86/2004 pentru modificarea si completarea Ordonanei Guvernului 68/2003 privind serviciile sociale; 6. H.G. nr. 1826/2006 pentru aprobarea strategiei naionale de dezvoltare a serviciilor sociale; 7. H.G. nr. 539/2005 pentru aprobarea Nomenclatorului instituiilor de asisten social i a structurii orientative de personal, a Regulamentului-cadru de organizare i funcionare a instituiilor de asisten social, precum i a Normelor metodologice de aplicare a prevederilor Ordonanei Guvernului nr. 68/2003 privind serviciile sociale; 8. H.G. nr. 1007/2005 privind modificarea Hotrrii Guvernului nr. 539/2005 pentru aprobarea Nomenclatorului instituiilor de asisten social i a structurii orientative de personal, a Regulamentului-cadru de organizare i funcionare a instituiilor de asisten social, precum i a Normelor metodologice de aplicare a prevederilor Ordonanei Guvernului nr. 68/2003 privind serviciile sociale; 9. H.G. nr. 1024/2004 pentru aprobarea Normelor metodologice de aplicare a prevederilor Ordonanei Guvernului nr. 68/2003 privind serviciile sociale, precum si a Metodologiei de acreditare a furnizorilor de servicii; 10. H.G. nr. 723/2006 privind modificarea H.G. 1024/2004 pentru aprobarea Normelor metodologice de aplicare a prevederilor Ordonanei Guvernului nr. 68/2003 privind serviciile sociale, precum si a Metodologiei de acreditare a furnizorilor de servicii; 11. O.M.M.S.S.F. nr. 71/2005 privind aprobarea modelului Contractului pentru acordarea de servicii sociale, ncheiat de serviciile publice de asisten social cu furnizorii de servicii sociale; 12. O.M.M.S.S.F. nr. 73/2005 privind aprobarea modelului Contractului pentru acordarea de servicii sociale, ncheiat de furnizorii de servicii sociale, acreditai conform legii, cu beneficiarii de servicii sociale; 13. O.M.M.S.S.F. nr. 280/2006 privind aprobarea Procedurii de lucru n vederea constituirii, actualizrii i accesrii Registrului electronic unic al serviciilor sociale; 14. Legea nr. 272/2004 privind protecia i promovarea drepturilor copilului; 15. H.G. nr. 1434/2004 privind atribuiile i Regulamentul cadru de organizare i funcionare ale Direciei generale de asisten social i protecia copilului; 16. Legea nr. 448/2006 privind protecia i promovarea drepturilor persoanelor cu handicap; 17. Legea nr. 17/2000 privind asistena social a persoanelor vrstnice; 18. Legea nr. 16/2000 privind nfiinarea, organizarea i funcionarea Consiliul Naional al Persoanelor Vrstnice;

MASTERPLAN - ASISTEN SOCIAL JUDEUL SIBIU

19. OUG nr. 184/2000 pentru modificarea i completarea Legii 16/2000 privind nfiinarea, organizarea i funcionarea Consiliul Naional al Persoanelor Vrstnice; 20. Legea nr. 217/2003 pentru prevenirea violenei n familie; 21. OG nr. 95/2003, privind modificarea i completarea Legii nr. 217/2003 pentru prevenirea i combaterea violenei n familie; 22. Legea aprobare OG 95/2003 privind modificarea i completarea Legii nr. 217/2003 pentru prevenirea i combaterea violenei n familie.

A.1.1.2. Metodologie
Studiul Diagnoza nevoilor actuale de asisten social n judeul Sibiu 2008 2009 urmrete obinerea unei radiografii a nevoilor de asisten social la nivelul judeului Sibiu i a semnificaiilor acordate acestora de ctre populaia general i de ctre specialiti. Studiul a fost unul de tip exploratoriu. Universul populaiei a fost reprezentat att de populaia general format din persoane, cu vrsta peste 18 ani, care pot fi beneficiari poteniali de asisten social i care locuiesc n arealul judeului Sibiu, ct i de grupuri de persoane vulnerabile care beneficiaz de serviciile de asisten social. Eantionul stabilit a fost de 545 respondeni n ancheta pe baz de chestionar i 77 de respondeni n ancheta pe baza de interviu din judeul Sibiu (cu eroare standard de selecie de 3,9%). Selectarea respondenilor s-a realizat n cinci zone geografice ale judeului: Sibiu, Mrginimea Sibiului, Zona Secaelor, Valea Oltului i Valea Hrtibaciului. Metoda de eantionare este stratificat. Eantionul este structurat eterogen, pe urmtoarele variabile: mediu de reziden, vrst, sex, nivel de colarizare, status socio-economic, status de beneficiar al serviciilor de asisten social, categorii de nevoi, tipuri de servicii, tipuri de furnizori. Baza de eantionaj a fost reprezentat de datele furnizate n raportul privind fenomenele demografice ale judeului Sibiu, elaborat de INS, Direcia Judeean de Statistic Sibiu, actualizat la 19.05.2009 (http://www.recensamant.ro). Obiective specifice asupra crora ne-am axat au fost urmtoarele: 1. Identificarea nevoilor de asisten social la nivelul jud. Sibiu prin elaborarea/ efectuarea unui inventar al nevoilor de asisten social din: mediul rural / urban (nivel local); unitile sanitare; ONG-uri; sistemul de protecie (nivel judeean). 2. Acordarea unor semnificaii nevoilor de asisten social identificate n raport cu situaia la nivel naional i internaional 3. Cunoaterea serviciilor sociale de ctre beneficiari: gradul de informare, surse de informare, nevoia de asisten social, tipuri de nevoi acoperite prin serviciile sociale;

MASTERPLAN - ASISTEN SOCIAL JUDEUL SIBIU 4. Accesul la serviciile educaionale, sanitare, sociale: este/ nu este beneficiar, dificulti n obinerea de servicii, gradul de satisfacie, tipuri de servicii, tipuri de furnizori; Demersul de cercetare a vizat urmtoarele ipoteze de lucru: Nevoile de asisten social sunt parial i/sau inegal acoperite de sistemul actual de asisten social; Semnificaiile pe care beneficiarul le acord nevoilor de asisten social este ntr-un raport direct proporional cu caracteristicile vrstei, situaia sa socioeconomic i profesional, situaia comunitar; Conturarea unui profil al nevoilor beneficiarului de asisten social este determinat de modalitile de reprezentare contientizate i/ sau acceptate de beneficiar. Din punct de vedere operaional s-au definit conceptele: Nevoia social = ansamblul de cerine indispensabile fiecrei persoane pentru asigurarea condiiilor de via, n vederea integrrii sociale (Legea nr. 47/ 2006- sistemul naional de asisten social) Nevoia de asisten social = dificultatea sau problema resimit de individ/ grup/ comunitate, exprimat n termeni de lips, insuficien, decalaj ntre optim i real, i care necesit intervenie specializat planificat pentru rezolvarea ei (dup taxonomia lui Bradshaw - Tratat de AS, p. 155 i urm.) Comunitatea = Durkheim consider comunitatea ca fiind legtura individului cu societatea, mediator ntre cele dou elemente. n viziunea lui Tonnies comunitatea reprezint legtura ntre oameni care au obiceiuri, credine, scopuri, reguli etc. comune. Conceptele au fost operaionalizate pe dou dimensiuni considerate eseniale: individual i instituional. I. Dimensiunea personal / individual: hran, mbrcminte, nclminte; protecie i securitate; identitate i respect; afectivitate; intimitate; credina; educaie; buget personal; 1. Tipuri de nevoi personale ale beneficiarului:

MASTERPLAN - ASISTEN SOCIAL JUDEUL SIBIU timp liber; legtura cu familia; asistena medical. 2. Modaliti de reprezentare a nevoilor personale, contientizate i/ sau acceptate de beneficiar: experiene trite; achiziii; comportament. 3. Persoana - resurs de suport n asisten social: Persoane constante i permanente Familia: natural, adoptiv, de plasament Alte persoane: ngrijitor, lucrtor social, specialist din SAS II. Dimensiunea instituional: nevoi de baz (de supravieuire): hran, mbrcminte, adpost nevoia de securitate n mediul natural i social nevoia de apartenen i afeciune nevoia de prestigiu social nevoia de realizare i autorealizare nevoia de educaie nevoia de sntate 2. Tipuri de beneficiari/ categorii de interes: copiii i familiile lor n situaii de dificultate persoane fr adpost persoane vrstnice persoane cu dizabiliti persoane abuzate persoane dependente de alcool, droguri, alte substane toxice persoane cu boli cronice sau cu boli incurabile persoane/ familii aflate n situaii de nevoie social tinerii din sistemul de protecie social 3. Tipuri de servicii sociale (H.G. nr. 539 din 9 iunie 2005 pentru aprobarea Nomenclatorului instituiilor de asisten social i a structurii orientative de personal, a Regulamentului-cadru de organizare i funcionare a instituiilor de asisten social, precum 1. Tipurile de nevoi asigurate prin serviciile SAS:

MASTERPLAN - ASISTEN SOCIAL JUDEUL SIBIU i a Normelor metodologice de aplicare a prevederilor Ordonanei Guvernului nr. 68/2003 privind serviciile sociale): primire i gzduire temporar gzduirea pe o perioad determinat asisten i ngrijiri medicale ngrijiri personale (ajutor pentru igiena corporal, mbrcare i dezbrcare, igiena eliminrilor, hrnire i hidratare, transfer i mobilizare, deplasare n interior, comunicare); suport emoional i dup caz consiliere psihologic recuperare i reabilitare recuperare si reabilitare, conexe domeniului medical si social (kinetoterapie, fizioterapie, terapie ocupaional, psihoterapie, psihopedagogie, logopedie, etc.) reintegrare familial i comunitar informare educare educaie special socializare i petrecerea timpului liber consiliere social consiliere juridic linie telefonic de urgen suport material - financiar suport pentru asigurarea unei viei autonome si active (ajutor pentru prepararea hranei sau livrarea acesteia, efectuarea de cumprturi, activiti de menaj, nsoirea n mijloacele de transport, facilitarea deplasrii n exterior, companie, activiti de administrare i gestionare, activiti de petrecere a timpului liber); primirea i ngrijirea n situaii de urgen, cu sau fr gzduire, orientare profesional inserie/ reinserie socio-profesional 4. Tipuri de furnizori de servicii sociale: serviciul public de asisten social la nivel judeean/ local alte servicii publice specializate la nivel judeean/ local instituii publice care au constituite compartimente de asisten social. asociaii i fundaii, culte religioase i orice alte forme organizate ale societii civile;

MASTERPLAN - ASISTEN SOCIAL JUDEUL SIBIU persoane fizice autorizate n condiiile legii; filiale i sucursale ale asociaiilor i fundaiilor internaionale recunoscute n conformitate cu legislaia n vigoare; organizaiile internaionale de profil. 5. Tipuri de uniti specializate de asisten social pe tipuri de beneficiari: Copii: Centre de plasament (centre cu module de tip familial, centre/case de tip familial, apartamente pentru tinerii care urmeaz s prseasc sistemul de protecie,centre specializate pentru copiii cu dizabiliti, centre specializate pentru copiii care svresc fapte penale i nu rspund penal, etc.) Centre de primire n regim de urgen (centre pentru copii abuzai, neglijai i exploatai, copii victime ale traficului de persoane,copii repatriai, copiii strzii,adposturi de noapte pentru copiii strzii, etc.) Centre maternale (centre pentru cuplu mam copil aflat n risc de separare familial, abuzat sau neglijat,centre pentru gravide n dificultate) Centre de zi (centre de zi pentru copii din familii n dificultate, pentru copii cu dizabiliti, pentru copiii strzii, adposturi de zi pentru copiii strzii .a.) Centre de asisten i sprijin pentru readaptarea copilului cu probleme psihosociale Centre de consiliere i sprijin pentru prini i copii (pentru familiile n risc de abandon al copilului, n risc de dezintegrare familial, pentru familiile monoparentale) Centre de consiliere pentru copilul abuzat, neglijat sau exploatat Centre pentru prevenirea abuzului, neglijrii, exploatrii copilului Centre pentru pregtirea i sprijinirea integrrii sau reintegrrii copilului n familie Centre de coordonare i informare pentru copiii strzii Centre de monitorizare,asisten i sprijin al femeii gravide predispuse s i abandoneze copilul Centre care acord servicii pentru dezvoltarea deprinderilor de via independent Centre care acord servicii de tip familial Centre de ngrijire i asisten (centre pentru persoane cu Alzheimer, persoane cu handicap care necesit asisten paleativ, etc.)

Persoane cu dizabiliti :

MASTERPLAN - ASISTEN SOCIAL JUDEUL SIBIU Centre de recuperare i reabilitare (Centre Pilot, Centre de Recuperare i Reabilitare Persoane cu Handicap/Tineri cu Handicap, Centre de Recuperare i Reabilitare Neuropsihiatric Centru Pilot de servicii comunitare pentru persoanele cu handicap i formare de personal Centru de Integrare prin Terapie Ocupaional Centre de pregtire pentru o via independent Centre de tip respiro/centre de criz Locuine protejate Centre de zi Centre de servicii de ngrijire i asisten la domiciliu Centre de servicii de recuperare neuromotorie (de tip ambulatoriu) Cmine pentru persoane vrstnice Locuine protejate Centre de zi Centre care acord servicii de ngrijire i asisten la domiciliu Centre de primire n regim de urgen Centre de recuperare Centre de asisten destinate agresorilor Centre pentru prevenirea i combaterea violenei n familie Centre care acord servicii de informare i sensibilizare a populaiei Centre de reabilitare social Centre de prevenire, evaluare i consiliere antidrog Centre de reabilitare social Centre de primire n regim de urgen Centre de consiliere, informare i sprijin Adposturi de noapte Centre de gzduire temporar

Persoane vrstnice

Persoane abuzate

Persoane dependente de alcool, droguri i alte substane toxice

Persoane victime ale traficului de persoane

Persoane fr adpost

MASTERPLAN - ASISTEN SOCIAL JUDEUL SIBIU Alte persoane aflate n situaii de dificultate Centre de primire n regim de urgen Locuine protejate Adposturi de noapte Centre de asisten medico-social Centre de asisten paleativ Centre de informare i consiliere Centre de orientare profesional Cantine sociale Centre de consiliere i sprijin pentru victimele dezastrelor naturale

Instrumentul de colectare a datelor. Colectarea datelor s-a realizat prin utilizarea de chestionare pentru fiecare dimensiune (individual - 53 ntrebri i instituional - 14 ntrebri) i a unui ghid de interviu cu 47 de ntrebri care se refer la cunotinele i opiniile beneficiarilor/ potenialilor beneficiari fa de nevoile sociale i fa de serviciile sociale acordate pentru rezolvarea acestor nevoi de asisten social. Toate datele obinute sunt folosite numai n scopul cercetrii i pentru alctuirea de statistici. Nu au fost culese date personale privind respondenii. Analiza datelor. n analiza datelor s-au urmrit tipurile de nevoi sociale ale beneficiarilor de asisten social n funcie de urmtoarele caracteristici: statut de beneficiar, grup de vrst, sex, nivelul colar, mediu de reziden, status marital, status familial, status profesional. Oportuniti i limite. Ne propunem ca aceast cercetare, care studiaz nevoile de asisten social i semnificaiile asociate lor s reprezint un punct de plecare fundamentat tiinific pentru formularea unei planificri a msurilor de asisten social i a fondurilor necesare pentru implementarea lor, astfel nct s se tind spre maximul de eficien i eficacitate pentru beneficiar i furnizor. Dificultile importante n realizarea studiului au fost caracteristicile vrstei respondenilor, statutul de beneficiar i uneori reticena lor de a rspunde deschis la ntrebrile care vizau nevoile de asisten social. Principalele rezultate ale cercetrii. Prin analiza datelor obinute n urma aplicrii chestionarelor i realizarea interviurilor se vor prezenta principalele rezultate, global i comparativ, n funcie de urmtoarele variabile: mediu de reziden, sex, vrst, numr de copii, stare civil, educaie, ocupaie, tip de beneficiar.

MASTERPLAN - ASISTEN SOCIAL JUDEUL SIBIU

A.1.1.3. INSTRUMENTE DE LUCRU CHESTIONAR PRIVIND NEVOILE PERSONALE ALE BENEFICIARILOR DE ASISTEN SOCIAL
Nr V mulumim c ai acceptat s rspundei la urmtoarele ntrebri. Scopul cercetrii noastre este de a afla care sunt problemele cu care se confrunt locuitorii judeului Sibiu i serviciile sociale acordate pentru rezolvarea acestor nevoi. V asigurm c rspunsurile sunt anonime i confideniale. n acest sens contm pe sinceritatea dumneavoastr, care este decisiv pentru calitatea investigaiei. Vor fi interpretate nu rspunsurile individuale, ci rezultatele statistice. n continuare v rugm s ncercuii cifra corespunztoare opiniei dumneavoastr. ASPECTE GENERALE AG1. Rspundei acestui chestionar n calitate de: 1. Beneficiar de asisten social 2. Membru al familiei beneficiarului de asisten social 3. Alt persoan AG2. n familia dumneavoastr sunt copii de vrst precolar i colar (maxim liceu, 18 ani)? 1. Da 2. Nu 99. NR AG3. Dac da, ci i ce vrst au? Numrul de copii 0-2 din familie 3-6 ani ani |___| |___| |___| |___| din care la grdini: din care la coal: din care la liceu: la coli profesionale (de arte i meserii): AG4. Familia dvs. este: 1. Legal constituit 2. Uniune consensual |___| |___| |___| |___|

7-14 ani 15-18 ani

3. Monoparental 4. Substitutiv (ntreintor legal)

AG5. Cu familia dvs mai locuiesc i alte persoane? 1. Da 2. Nu 99:NS/NR

AG6. Dac da, ci i ce vrst au? ................................................................................................................................. ................................................................................................................................. ................................................................................................................................. ................................................................................................................................. .................................................................................................................................

MASTERPLAN - ASISTEN SOCIAL JUDEUL SIBIU AG7. Care este ncadrarea dvs. profesional? 1. Nu am fost angajat niciodat 2. Lucrez temporar 3. Am un loc de munc stabil 4. Sunt omer 5. Alt situaie, care ..................................................... AG8. Care este ncadrarea profesional a soului/soiei dvs.? 1. Nu a fost angajat niciodat 2. Lucreaz temporar 3. Are un loc de munc stabil 4. Este omer 5. Alt situaie, care ..................................................... 99.NS/NR AG9. Care sunt veniturile lunare de care beneficiaz familia dvs.? 1. Salarii 2. Munci ocazionale 3. Pensii 4. Ajutor social 5. Alocaii de stat pentru copii 6. Alocaie pentru copil, cu vrsta sub 2 ani 7. Alocaie familil 8. Ajutor pentru nclzirea locuinei 9. Fr venituri 99. NS/NR AG10. Casa n care locuii este : 1. 2. 3. 4. Proprietate personal 5. Locuin social Proprietate a prinilor 6. Situaie neclar nchiriat de la o persoan/ firm 99. NS/ NR nchiriat de la stat

AG11. Care este suprafaa locuinei dvs. i cte persoane locuii permanent n ea? Suprafa : .................... Nr. pers. : ................................................................................................. AG12. Locuina dvs. dispune de: 1. frigider 2. televizor 3. main de splat 4. aspirator 5. telefon 6. calculator 99. NS/NR

MASTERPLAN - ASISTEN SOCIAL JUDEUL SIBIU AG13. Locuina dvs. este racordat la: 1. reeaua de curent electric 2. reeaua de gaze naturale 3. reeaua de alimentare cu ap i canalizare 4. altele ........................................................ 99. NS/NR NEVOI DE BAZ NB14. Le putei asigura copiilor mbrcmintea corespunztoare fiecrui anotimp? 1. ntotdeauna 2. Uneori 3. Niciodat 99. NS/NR NB15. Dintre toate sursele de venit ale tuturor membrilor gospodriei care a fost cea mai important surs de venit n ultimele 12 luni? (O singur alegere pe care o notai cu codul din ntrebarea AG7)

NB16. Cum apreciai veniturile actuale ale gospodriei dumneavoastr? 1. Nu ne ajung nici pentru strictul necesar 2. Ne ajung numai pentru strictul necesar 3. Ne ajung pentru un trai decent 4. Reuim s cumprm i unele bunuri mai scumpe, dar renunnd la alte cheltuieli 5. Reuim s avem tot ce ne trebuie, fr s ne restrngem de la ceva 99. NS/ NR NB17. Produsele alimentare necesare dvs i familiei dvs sunt obinute: Foarte Alegei cte un singur rspuns pentru des fiecare subpunct a, b,..... a) n propria gospodrire 5 b) de la rude, prieteni 5 c) din munca cu ziua n agricultur 5 d) ca ajutoare de la diferite persoane/ 5 organizaii de binefacere d) prin cumprarea lor 5 Des 4 4 4 4 4 Rar 3 3 3 3 3 Foarte Niciodat NR rar 2 1 99 2 1 99 2 1 99 2 1 99 2 1 99

NB18. n luna trecut produsele obinute n gospodria dvs. sau primite (de la rude, prieteni etc.) au asigurat din consumul gospodriei ...? 1. Nu am obinut/ nu am primit, totul a fost cumprat 2. Un sfert din consumul necesar familiei 3. Jumtate din consumul necesar familiei 4. Trei sferturi din necesarul familiei 5. Aproape n totalitate 99. NS/ NR NB19. Cum descriei relaiile printe-copil n familia dvs.? 1. Foarte apropiat 2. Mai puin apropiat 3. Distant 99.NS/NR

MASTERPLAN - ASISTEN SOCIAL JUDEUL SIBIU NB20. Cunoastei drepturile i obligaiile copiilor? 1. Da, le cunosc n totalitate 2. Parial

3. Nu le cunosc 99. NS/NR

NB21. Considerai c munca pentru un copil este: 1. O pedeaps 3. O metod educaional-instructiv 2. Un mod de a-i umple timpul liber 99. NS/NR NB22. Care dintre urmtoarele activiti considerai c l responsabilizeaz cel mai bine pe copilul dvs.? 1. ngrijirea frailor mai mici 4. Activiti colare 2. Activiti agricole 5. Activiti ludice (joaca) 3. Activiti casnice (splat, gtit) 99. NS/NR NB23. Copiii dvs. au un program zilnic bine stabilit (mese regulate, efectuarea temelor, joac)? 1.Da 2. Nu 99.NS/NR NB24. Care este modul n care pedepsii copilul atunci cnd greete? 1. Nu-l pedepsesc 3. Privare de la activitile care i fac plcere 2. Mustrare 4. Pedepse corporale 99. NS/NR NB25. Ct timp liber alocai s petrecei cu familia dvs. ntr-o zi? 1. - 1 h 2. 2 h 3. 3 h 4. Mai mult de 3 h NB26. Dvs i membrii familiei dvs particip la slujbele religioase? 1. Da 2. Nu 99.NS/NR NB27. n ce msur considerai c exist stri de tensiune n familia dvs.? n foarte mare msur 5 n mare msur 4 n msur medie 3 n mic msur 2 n foarte mic msur 1 NS/NR 99

NB28. Care credei c sunt cauzele care genereaz aceast tensiune? 1. Lipsa spaiului de locuit 2. Lipsa unui loc de munc stabil 3. Lipsa veniturilor 4. Lipsa comunicrii ntre membrii familiei 5. Consumul de alcool 6. Alte cauze .................................................................... ....................................................................

MASTERPLAN - ASISTEN SOCIAL JUDEUL SIBIU NB29. Multe familii din Romnia au trecut prin diverse situaii neplcute. Menionai dac i familia dvs a trebuit s suporte asemenea situaii n ultimele 3 luni. (Alegei cte un singur rspuns pentru fiecare subpunct a, b,.....) Da Ai fcut mprumuturi pentru a cumpra alimente? Ai amnat plata cheltuielilor pentru locuin? Ai asigurat cu dificultate obiectele de mbrcminte i nclminte necesare pentru membrii familiei? Locuina a rmas nenclzit deoarece nu ai avut suficieni bani pentru combustibil sau plata ntreinerii? Nu ai avut suficieni bani pentru a cumpra medicamentele necesare pentru copii i dvs? V-ai culcat flamnzi dvs i persoane din familie dvs pentru c nu ai avut bani s cumprai alimente? Ai fost ameninai c vi se nchide curentul electric, cldura, apa, etc. deoarece nu ai pltit la timp facturile? Vi s-a nchis cldura / apa / curentul? Ai fost ameninai cu evacuarea din locuin din cauza c ai rmas restanieri la plata ntreinerii? Ai fost evacuai din locuin pentru c nu v-ai achitat datoriile? EDUCAIE ED30. Care este ultima form de nvmnt absolvit de ctre dvs.? 1. Nicio form de nvmnt 5. Liceu 2. nvmnt primar 6. Studii postliceale 3. nvmnt gimnazial 7. Studii superioare 4. coal profesional 99. NS/NR ED31. Care este ultima form de nvmnt absolvit de ctre soul/soia dvs.? 1. Nicio form de nvmnt 5. Liceu 2. nvmnt primar 6. Studii postliceale 3. nvmnt gimnazial 7. Studii superioare 4. coal profesional 99. NS/NR ED32. De obicei, cum se deplaseaz copiii dvs. la coal / grdini? 1. Pe jos 2. Cu mijloace de transport n comun 3. Cu maina familiei 4. Cu maina, prin asociere cu alte familii 9. NS/NR ED33. Ct de des merg copiii dvs. la coal / grdini? 1. n fiecare zi de coal 3. Mai rar 2. Cteva zile pe sptmn 4. Nu merg 9. NS/NR 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Nu 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 Nu e NS/NR cazul 3 99 3 99 3 99 3 3 3 3 3 3 3 99 99 99 99 99 99 99

MASTERPLAN - ASISTEN SOCIAL JUDEUL SIBIU ED34. Care sunt motivele pentru care nu merg zilnic? (3 alegeri) 1. costul transportului 2. absena rechizitelor colare 3. absena mbrcmintei / nclmintei 4. din cauza profesorilor 5. din cauza colegilor 6. a rmas repetent 7. probleme de sntate 8. ajut n gospodrie / muncete 9. prea mari cheltuielile 10. nu are nevoie de coal 11. altul 99. NS/NR

ED35. n momentul n care copiii dvs. ntmpin dificulti la teme, care este persoana la care apeleaz? 1. Mama 2. Tata 3. Alt persoan ....................... ED36. n ce msur v interesai de situaia colar a copilului/copiilor? 1. O dat pe sptmn 2. O dat pe lun 3. Doar la edinele cu prinii 4. Niciodat 99. NS/NR ED37. Participai la serbrile colare n care este implicat copilul dvs.? 1. de fiecare dat 2. cteodat 3.niciodat 99.NS/NR ASISTEN MEDICAL SN38. Membrii familiei dvs. sunt nscrii la un medic de familie? 1. toi 2. numai civa 3. nici unul 99. NS/NR Pentru varianta 2. ci membri? ______

SN39. Din ce cauz nu sunt nscrii toi?(rspuns multiplu) 1. Nu pltesc asigurare 2. Nu exist medic de familie n zona unde locuiesc 3. Am fost refuzat la nscriere 4. Nu am nevoie de medic 5. Altele 99. NR SN40. n momentul n care depistai c unul dintre membrii familiei dvs. s-a mbolnvit cum procedai? 1. Atept s vd dac boala evolueaz 2. ncerc s-l tratez cu ceaiuri i medicamente de care dispun 3. l duc urgent la medic 99. NS/NR SN41. Considerai c avei acces uor la medicul dvs. de familie? 1. Da 2. Nu 99.NS/NR

MASTERPLAN - ASISTEN SOCIAL JUDEUL SIBIU SN42. Pentru varianta 2. Care sunt motivele pentru care considerai c nu avei acces uor la un medic de familie? (maxim 3 alegeri) 1. Distana fa de cabinetul medical 2. Costul transportului 3. Orarul medicului 4. Timpul lung de ateptare 5. Atitudinea / comportamentul cadrelor medicale 6. Banii pe care ar fi trebuit s-i cheltuiesc 7. Corupia din sistem 8. Altele. Ce? 99. NS/NR SERVICII SOCIALE SS43. Ai avut vreun copil institutionalizat? 1. Da Cnd i pe ce perioad? .............................................. 2. Nu SS44. Dar n momentul de fa avei copii instituionalizai? 1. Da 2. Nu 99.NS/NR SS45. Dac da, Ci? ........... Unde? 1. Centru de plasament 2. Asistent maternal 3. Plasament familial SS46. Datorit greutilor vieii v-ai gndit vreodat c traiul copiilor dvs. Ar fi mai bun ntr-o alt familie? 1. da 2. nu 99. NS/NR SS47. Gndindu-v la vecinii i cunoscuii dvs. din aceast localitate, dvs. cunoatei pe cineva care are una sau mai multe din urmtoarele probleme / dificulti? 1. Copil cu handicap fizic 2. Adult cu handicap fizic 3. Btrn dependent (locuiete singur, are nevoie de ajutor pentru a se deplasa, hrni, ntreine) 4. omer (nu are loc de munc i se afl n cutarea unuia) 5. Copii, femei, agresai de prini sau soi 6. Persoane dependente de alcool sau consumatoare de droguri Da 1 1 1 1 1 1 Nu 2 2 2 2 2 2 NR 99 99 99 99 99 99

MASTERPLAN - ASISTEN SOCIAL JUDEUL SIBIU SS48. Dar n familia dumneavoastr? 7. Copil cu handicap fizic 8. Adult cu handicap fizic 9. Btrn dependent (locuiete singur, are nevoie de ajutor pentru a se deplasa, hrni, ntreine) 10. omer (nu are loc de munc i se afl n cutarea unuia) 11. Copii, femei, agresai de prini sau soi 12. Persoane dependente de alcool sau consumatoare de droguri Da 1 1 1 1 1 1 Nu 2 2 2 2 2 2 NR 99 99 99 99 99 99

Pentru operator: Dac exist astfel de persoane ntrebai subiectul despre numele i adresa acestora. Acestor persoane le vei aplica chestionarele specifice corespunztoare.

SS49. Dac da, care sunt principalele probleme pe care le are aceast persoan la ora actual?(notai maxim trei alegeri) 1. Deficiene senzoriale 12. Lipsa unui ngrijitor 2. Dizabiliti fizice 13. Probleme de comunicare 3. Dizabiliti psihice 14. Probleme cu consumul de alcool 4. Probleme comportamentale 15. Probleme familiale 5. Lipsa resurselor materiale 16. Stim de sine sczut 6. Lipsa medicamentelor, dispozitivelor 17. Probleme financiare pentru persoanele cu dizabiliti 7. Probleme de ngrijire personal 18. Violena din familie 8. Probleme de ngrijire a locuinei 19. Dificulti de adaptare i integrare la locul de munc 9. Dificulti de adaptare colar 20. Lipsa locului de munc 10. Acces limitat la serviciile sociale 21.Altceva.Ce?___________________________ ________ 11. Asisten medical nesatisfctoare 99. N/NR SS50. Informaiile cu privire la prestaiile i serviciile de care putei beneficia le aflai de la : 1. Rude 2. Vecini, prieteni 3. Asistent social 4. Angajai ai primriei locale 5. Media (televizor, presa) 6. Biseric 99. NS/NR SS51. Considerai c este necesar o mai mult implicare din partea consiliului local n rezolvarea problemelor sociale locale? 1. Foarte necesar 2. Necesar 3. Puin necesar 4. Este suficient ct s-au implicat pn acum 99. NS/NR

MASTERPLAN - ASISTEN SOCIAL JUDEUL SIBIU SS52. Dac ar exista n localitatea dvs. un program de consiliere prin care s beneficiai permanent de sfaturi cu privire la mbuntirea traiului familiei dvs. l-ai frecventa? 1.Cu siguran 2. Probabil 3. Niciodat 99. NS/NR

SS53. Care considerai cel mai important domeniu n care ai dori s fii sftuit/? 1. Educaia copiilor 3. Integrare profesional 2. Relaia cu partenerul de via 4. Consiliere psihologic personal DATE SOCIO-ECONOMICE I DEMOGRAFICE P1. Mediul de reziden: P2. Sexul: P3. Vrsta: 1. Masculin 1. 2. 3. 4. sub 18 ani 18- 30 ani 31- 40 ani 41- 50 ani 1. cstorit 2. necstorit 1. Urban 2. Feminin 5. 6. 7. 8. 51- 60 ani 61- 70 ani 71- 80 ani peste 80 ani 2. Rural

P4. Statut marital:

3. divorat 4. vduv 4. german 5. alta 4. Fr ocupaie 5. Liber profesionist 6. Pensionar 7. altele

P5. Naionalitatea: 1. romn 2. maghiar 3. rrom P6. Statut profesional: 1. Salariat 2. omer 3. Casnic

MASTERPLAN - ASISTEN SOCIAL JUDEUL SIBIU

CHESTIONAR PRIVIND NEVOILE SOCIALE ALE BENEFICIARILOR DE ASISTEN SOCIAL

Nr

V mulumim c ai acceptat s rspundei la urmtoarele ntrebri. Scopul cercetrii noastre este de a afla care sunt problemele cu care se confrunt locuitorii judeului Sibiu i serviciile sociale acordate pentru rezolvarea acestor nevoi. V asigurm c rspunsurile sunt anonime i confideniale. n acest sens contm pe sinceritatea dumneavoastr, care este decisiv pentru calitatea investigaiei. Vor fi interpretate nu rspunsurile individuale, ci rezultatele statistice. n continuare v rugm s ncercuii cifra corespunztoare opiniei dumneavoastr
ASPECTE GENERALE

AGL-1. Care din urmtoarele considerai c sunt sau nu probleme la nivelul localitii dumneavoastr?
Nr. crt. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. Tipul de problem Ordinea public Transportul n comun Asigurarea apei calde Asigurarea cldurii n locuine Canalizarea Asigurarea apei potabile Starea drumurilor Curenia strzilor Iluminatul stradal Securitatea cetenilor Protecia social a copilului Asistena social a persoanelor vrstnici Asistena social a persoanelor cu venituri mici sau fr venituri Asistena medical Asistena social a persoanelor cu handicap Asistena persoanelor fr loc de munc Violena n familie Consumul de alcool n familie Asistena medico-social a bolnavilor cronici care au nevoie de ajutor permanent Spitalele colile Nu este o Este o Este o Este o Nu problem problem problem problem exist minor major foarte grav 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 Nu tiu 88 88 88 88 88 88 88 88 88 88 88 88 88 88 88 88 88 88 88 NR 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99

20. 21.

1 1

2 2

3 3

4 4

5 5

88 88

99 99

MASTERPLAN - ASISTEN SOCIAL JUDEUL SIBIU AGA-2. Ce credei c ar trebui s fac autoritile locale cu privire la serviciile sociale (pentru copii, vrstnici, omeri, bolnavi, sraci, persoane cu handicap, etc.)? Alegei trei rspunsuri din tabel.
a. S se implice mai mult b. S asigure mai multe fonduri c. S le acorde asisten social d. S le majoreze veniturile (pensiile / alocaiile) e. S creeze mai multe locuri de munc e. S le acorde ajutor material f. S le ofere servicii medicale adecvate g. S nfiineze/ s mbunteasc serviciile sociale din instituiile speciale h. S le acorde subvenii/ gratuiti pentru transport/ ntreinere i. S elaboreze/ s aplice programe sociale j. Altele. Ce?

AGP-3. Ce probleme avei dumneavoastr sau persoane din familia dumneavoastr la ora actual? (Alegei cte un singur rspuns pentru fiecare subpunct a, b,.....)
Nr. crt. a) b) c) d) e) f) g) h) i) j) k) Tipul de problem Lipsa unei locuine Probleme cu sntatea Lipsa locului de munc Lipsa unor venituri suficiente pentru v/se putea ntreine Alte probleme financiare Lipsa posibilitilor de a ocupa un loc de munc Existena unor deficiene/ handicapuri Probleme cu pstrarea igienei personale Probleme legate de hrnire i hidratare, mbrcare-dezbrcare, Probleme cu pstrarea igienei locuinei Probleme de gospodrire (curenie, prepararea hranei, efectuarea cumprturilor, plata utilitilor) Lipsa de perspective Probleme de deplasare n interiorul/ n afara locuinei Probleme de adaptare/integrare colar Tensiuni, conflicte n familie
Nu este o problem Este o problem minor Este o problem major Este o problem foarte grav Nu exist

Nu tiu 88 88 88 88 88 88 88 88 88 88 88

NR 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2

3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

l) m) n) o)

1 1 1 1

2 2 2 2

3 3 3 3

4 4 4 4

5 5 5 5

88 88 88 88

99 99 99 99

MASTERPLAN - ASISTEN SOCIAL JUDEUL SIBIU

p) q) r) s) t) Lipsa familiei Lipsa ajutorului din partea prietenilor Probleme de adaptare/integrare la locul de munc Probleme n familie generate de consumul de alcool Probleme de sntate mental 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 88 88 88 88 88 99 99 99 99 99

AGGI-4. n ce msur cunoatei modalitile de a beneficia de servicii sociale persoanele defavorizate (copii, vrstnici, omeri, bolnavi, sraci, persoane cu handicap, etc.)?
n foarte mare msur 5 n mare msur 4 n msur medie 3 n mic msur 2 n foarte mic msur 1 Nu tiu 88 NR 99

AGSI-5. V informai despre serviciile de asisten social/ despre posibilitile de ajutor social oferite persoanelor defavorizate (copii, vrstnici, bolnavi, sraci, persoane cu handicap, etc.) prin intermediul?
Alegei cte un singur rspuns pentru fiecare subpunct a, b,..... a. Primrie/ consiliul local b. Prefectur/ consiliul judeean c. Autoritile centrale d. Rude e. Vecini, prieteni f. Biseric g. Lideri locali (oameni de afaceri, gospodari nstrii) h. ONG-uri locale/ din strintate i. Media (tv., radio, ziare) j. Altcineva, cine? Foarte des 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 Des Rar 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 Foarte rar 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 Niciodat NR 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99

ACCES LA SERVICIILE SOCIALE

ASSP-6. n familia dumneavoastr sunt persoane care au nevoie de ajutor social? 1. Da 2. Nu 88. Nu tiu
Da, Are mereu nevoie de ajutor 1 1 1 1 Da, Are uneori nevoie de ajutor 2 2 2 2

99. NR
Da, Dar nu are nevoie de ajutor 3 3 3 3 Dac da, Ci ani are aceast persoan?

ASSS-7. Dac DA, n care din situaiile de mai jos se afl?

Alegei cte un singur rspuns pentru fiecare subpunct a, b,..... Nu 4 4 4 4 NS NR 99 99 99 99

a b c d

Copil fr familie Copil cu prinii plecai n strintate Copil cu deficien/ handicap Copil cu probleme la coal

MASTERPLAN - ASISTEN SOCIAL JUDEUL SIBIU

e f g h i j k l m n o p r s t u v Copil abuzat Copil n plasament Copil /copii cu un singur printe Persoan omer Persoan cu o boal cronic sau incurabil Persoan cu o boal psihic Persoan care consum alcool Persoan care consum droguri Persoan vrstnic care triete singur Persoan vrstnic grav bolnav Persoan fr adpost Persoan abuzat Persoan care are dificulti n gsirea unui loc de munc Persoan cu venituri foarte sczute Persoan cu deficien/handicap Familie srac Tnr din sistemul de protecie social 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99

ASSJ-8. Din anul 2008 i pn n prezent, dumneavoastr sau cineva din familia dvs. a primit gratuit, de la vreo instituie sau organizaie public/ privat urmtoarele produse/ bunuri sau a beneficiat de servicii sociale? 1. Da 2. Nu 99. NR ASSO-9. Dac DA, ce instituie sau organizaie v-au dat produsele /v-au oferit serviciile respective? (notai maxim trei instituii/ organizaii)
Instituii 1.Primrie/Consiliul Local/SPAS 2. Poliie 3. Prefectur 4. Consiliul Judeean/DGASPC 5. Guvern / Ministere 6. Regia de ap- canal 7. Grdiniele publice 8. Grdinie private 9. colile i liceele de stat 10. colile i liceele private 11. Spitalele / Policlinicile de stat 12. Spitalele / Policlinicile private Asociaii/ Fundaii/ Organizaii 13. Casa de Asigurri de Sntate 14. ONG 15. Sindicat 16. Comitet de prini 17. Comitet parohial 18. Vecintate 19. Partid politic 20. Asociaie profesional 21. Societate agricol cu statut juridic 22. Asociaie agricol familial 23. Alte asociaii 24. Firm

ASSN-10. Dac Nu, n care din urmtoarele situaii v aflai?

1. Am avut nevoie, dar nu am tiut cui s m adresez 2. Am avut nevoie, am ncercat, dar nu am reuit s-l obin 3. Nu am avut nevoie/ nu a fost cazul 4. Alt situaie 9. NR

MASTERPLAN - ASISTEN SOCIAL JUDEUL SIBIU ASSB-11. Ce bunuri sau/i prestaii ai primit din anul 2008 pn n prezent, dumneavoastr sau persoane din familia dumneavoastr n calitate de beneficiar?
Alegei cte un singur rspuns pentru fiecare subpunct a, b ... Ai primit? Da Nu Bunuri/ produse 1. Produse alimentare 2. mbrcminte, nclminte, alte produse non-alimentare 3. Medicamente gratuite sau compensate 4. Bilete gratuite n staiuni de tratament 5. Produse de panificaie i lactate pentru elevi 6. Transportul n comun gratuit 7. Aparatur de folosin ndelungat (unelte, aparate electrice, etc 8. Alte produse / bunuri / servicii din partea unei instituii Prestaii sociale/ Faciliti 9. Ajutor social 10. Alocaie familial complementar/de susinere 11. Ajutor pentru nclzirea locuinei 12. Ajutor de urgen 13. Ajutoare financiare 14. Alocaie pentru copil aflat n plasament 15. Indemnizaie lunar/ajutor pentru persoan cu handicap 16. Alocaie de stat pentru copil cu dizabiliti 17. ndemnizaie de nsoitor 18. Alocaie lunar de hran 19. Alocaie social pentru nevztor 20. Scutire de impozite i taxe 21. Alte produse / bunuri din partea unei instituii 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 Nu tiu 88 88 88 88 88 88 88 88 88 88 88 88 88 88 88 88 88 88 88 88 88 88 NR 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 De cte ori ai primit? O dat 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 De dou ori 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 De mai multe ori 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

ASSE-12. Ce servicii ai primit din anul 2008 pn n prezent, dumneavoastr sau persoane din familia dumneavoastr n calitate de beneficiar?
Alegei cte un singur rspuns pentru fiecare subpunct a, b ... Ai primit? Da Nu 1. 2. 3. Primire i gzduire temporar Gzduirea pe o perioad determinat Asisten i ngrijiri medicale 5 5 5 4 4 4 Nu tiu 88 88 88 NR 99 99 99 De cte ori ai primit? O dat 1 1 1 De dou ori 2 2 2 De mai multe ori 3 3 3

MASTERPLAN - ASISTEN SOCIAL JUDEUL SIBIU

4. Ajutor/ sprijin pentru ngrijire personal (igiena corporal, mbrcare i dezbrcare, igiena eliminrilor, hrnire i hidratare, mobilizare, deplasare n interior) Ajutor/ sprijin pentru nevoi personale Ajutor/ sprijin pentru comunicare Consiliere psihologic Consiliere social Consiliere juridic Servicii de kinetoterapie, fizioterapie Servicii de psihoterapie Servicii de logopedie, psihopedagogie ngrijirea / supravegherea copiilor Informare Servicii de asisten pedagogic (instruire i pregtire colar) Asisten psihopedagogic special pentru persoane cu handicap (copii i aduli) Cursuri de instruire i pregtire profesional Servicii de orientare i calificare profesional Socializare i petrecerea timpului liber Mas la cantina social Ajutor /sprijin n activitile gospodreti ocazionale (zugrvit, construit, reparaii majore) Asisten pentru integrare ocupaional Ajutor /sprijin n activitile gospodreti obinuite (curenie, prepararea hranei, cumprturi, etc.) Ajutor/ sprijin pentru inserie/ reinserie socioprofesional

88

99

5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24.

5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

88 88 88 88 88 88 88 88 88 88 88 88 88 88 88 88 88 88 88 88 88 88 88 88

99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2

3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

25. Asisten psiho- social i ngrijiri n situaii de urgen 26. nsoirea n mijloacele de transport i facilitarea deplasrii n exterior 27. Serviciu asistent personal 28. Alte servicii din partea unei instituii

ASSM-13. Care sunt principalele motive de nemulumire privind serviciile sociale de care ai beneficiat dumneavoastr sau persoane din familia dumneavoastr? (notai maxim trei motive principale)
1. Dezinteresul autoritilor 2. Calitatea serviciilor 3. Costul ridicat al serviciilor medicale/ al medicamentelor 4. Atitudinea deficitar/ ineficiena specialitilor (medic, psiholog, psihoterapeut, asistent medical, pedagog, asistent social, etc.) 5. Dezinteresul specialitilor 6. Dotarea necorespunztoare cu materiale i aparatur specific folosite n acordarea de servicii 7. Furnizarea de servicii incomplete 8. Birocraia din sistem 9. Corupia din sistem

MASTERPLAN - ASISTEN SOCIAL JUDEUL SIBIU

10. Igiena din instituii/ organizaii care ofer servicii sociale 11. Orarul de funcionare a serviciilor 12. Marginalizare/ discriminare n obinerea de servicii 13. Resurse financiare insuficiente 14. Altele. Ce? ______________________________________ 15. Nu sunt motive de nemulumire 98. Nu tiu 99. NR

ASSV-14. Dintre toate serviciile menionate la ntrebarea ASSE-12 care sunt cele mai importante pentru dumneavoastr sau pentru persoane din familia dumneavoastr? (Maxim 3 alegeri , unde la fiecare alegere se noteaz numrul corespunztor din tabel)
a) b) c) d) e) f) g) Prima meniune = A doua meniune = A treia meniune = Nu este cazul Alte servicii Nu tiu NR
DATE SOCIO-ECONOMICE I DEMOGRAFICE

P1. Mediul de reziden: P2. Sexul: P3. Vrsta: 1. Masculin 1. 2. 3. 4.

1. Urban 2. Feminin 5. 6. 7. 8.

2. Rural

sub 18 ani 18- 30 ani 31- 40 ani 41- 50 ani

51- 60 ani 61- 70 ani 71- 80 ani peste 80 ani

P4. Nivel de studii: 1. Necolarizat 2. coal general (4 clase primare) 3. coal general (8 clase primare) 4. coal profesional 5. Liceu 6. Facultate P5. Statut profesional: 1. Salariat 2. omer 3. Casnic 4. Fr ocupaie 5. Liber profesionist 6. Pensionar 7. altele

MASTERPLAN - ASISTEN SOCIAL JUDEUL SIBIU

GHID DE INTERVIU privind NEVOILE SOCIALE pentru Beneficiar/ Potenial beneficiar

1. Care sunt persoanele care locuiesc n gospodria dumneavoastr? (Se noteaz: nr de copii minorii aflai n ngrijire (0-18ani), vrsta fiecruia, tipul de unitate colar n care este integrat( gradini, coal, liceu, c. Profesional, nr de aduli, vrsta fiecruia) 2. Cum este constituit familia sa? (Se noteaz: cstorie, uniune consensual, monoparental, monoparental, substitutiv) 3. Care este ultima form de nvmnt absolvit de ctre el/ea i partener/? 4. Care este ncadrarea profesional a sa i a partenerului/ei? (Se noteaz: salariat, omer, fr ocupaie, nu a lucrat niciodat, casnic/, agricultor, lucreaz temporar, altele) 5. Cum este locuina sa? (Se noteaz: tipul (chirie, proprietate personala, locuin social, situaie neclar; suprafa; echiparea cu mobil, aparatur electrocasnic; racordarea la curent electric, gaze, ap, canalizare; altele) 6. Care sunt veniturile lunare de care beneficiaz familia sa? (Se notez, n ordine descresctoare, importana pe care o acord tipului de venit: salarii, munci ocazionale, pensii, ajutoare sociale, alocaii, etc) 7. Cum apreciaz veniturile actuale ale gospodriei sale? Sunt suficiente pentru el/ea, copii i ceilali membrii ai familiei sale? 8. Cum descrie relaiile din interiorul familiei sale? Sunt bune sau tensionate? (S precizeze relaiile: printe- copil, ntre soi/parteneri, cu ali membri ai familiei) 9. Ct timp liber aloc pentru familia sa i care sunt activitile de petrecerea timpului liber? 10. Dac membrii familiei particip la slujbele religioase? 11. Dac implic copiii n activitiile familiei (ngrijirea frailor mai mici, activiti agricole, activiti ludice, activiti casnice, etc)? 12. Dac s-a ntmplat s treac prin situaii mai dificile, cum ar fi: restane la plata utilitilor; mprumuturi pentru a cumpra alimente, mbrcminte, nclminte; ameninri de nchiderea apei, curentului electric, gaze neturale din cauza neplii facturilor, evacuarea din locuin din cauza datoriilor, altele? 13. Dac copiii ntmpin dificulti n a frecventa grdinia/ coala/liceu? (S precizeze modul de deplasare la coal, frecvena la coal, dificulti cu efectuarea temelor, interesul manifestat pentru situaia colar a copilului, implicarea printelui n activitile desfurate de ctre coal) 14. Dac membrii familiei sale sunt nscrii la medicul de familie? 15. Dac nu, care sunt cauzele? 16. Dac are / a avut copil institutionalizat? (Se noteaz: cnd, pe ce perioad i unde centru de plasament, asistent maternal, plasament familial) 17. Dac cunoate pe cineva care are una sau mai multe din urmtoarele probleme/ dificulti? Copil cu handicap fizic, Adult cu handicap fizic, Btrn dependent (locuiete singur, are nevoie de ajutor pentru a se deplasa, hrni, ntreine), omer (nu are loc de munc i se afl n cutarea unuia), Copii, femei, agresai de prini sau soi, Persoane dependente de alcoo/ droguri?

MASTERPLAN - ASISTEN SOCIAL JUDEUL SIBIU (Pentru operator: Dac exist astfel de persoane ntrebai subiectul despre numele i adresa acestor persoane, crora le vei aplica chestionarele specifice corespunztoare.) 18. Dac se afl personal sau cineva din familia sa ntr-o situaie de dificultate? (S precizeze statutul familial i vrsta persoanei/lor aflat/e n dificultate) 19. S descrie principalele probleme cu care confrunt la ora actual? (Financiare, materiale, de via familial, de supravieuire, de securitate, educaionale, de sntate, consum de alcool/ droguri, de ngrijire, violen domestic) 20. Care din nevoile sociale prezentate le consider prioritare? (Se noteaz n ordine descendent ce mai important..........mai puin important)) 21. Dac primete ajutor din partea membrilor comunitii? Ce fel de ajutor? (Alte rude, prieteni, colegi de munc, vecini, lideri din comunitate, etc.) 22. Consider c are sau nu nevoie de servicii sociale pentru rezolvarea acestor probleme? 23. Dac are informaii cu privire la serviciile sociale de care poate beneficia? 24. De unde se informeaz despre serviciile sociale? 25. Cum ar trebui s intervin autoritile locale ca s acopere nevoile sociale ale persoanelor aflate n situaii de dificultate? 26. Dac cunoate servicii de asisten social oferite de autoritile locale din localitatea sa ((Primrie/Consiliul Local, Consiliul Judeean, alte instituii)? 27. Dac cunoate ONG uri din localitate/ jude care ofer servicii de asisten social? Ce servicii ofer acestea? (Se precizeaz la ntrebrile 26 i 27: Alternative de ngrijire la domiciliu, ngrijiri la domiciliu, Programe pentru copii i elevi, Programe pentru victime ale violenei, Programe educaionale Programe de informare i consiliere, Gzduire i adpost , Asisten i ngrijiri medicale, Orientare i inserie profesional, Altele) 28. Care este opinia sa cu privire la cantitatea i calitatea serviciilor de asisten social oferite de ctre autoritile locale ((Primrie/Consiliul Local, Consiliul Judeean, alte instituii)? 29. Care este opinia sa cu privire la cantitatea i calitatea serviciilor de asisten social oferite de ctre ONG uri existente n localitatea sa? 30. Dac cunoate care sunt drepturile i obligaiile beneficiarilor de servicii de asisten social existente la nivelul comunitii n care triete? (S precizeze maxim trei drepturi i trei obligaii) 31. Dac ar exista n localitatea sa un program de consiliere prin care poate beneficia permanent de sfaturi, n ce domeniu (Educaia copiilor, Integrare profesional, Relaia cu partenerul de via, Consiliere psihologic personal)? 32. Dac a beneficiat personal sau cineva din familia sa de servicii educaionale din anul 2008 pn n prezent? 33. Dac a beneficiat personal sau cineva din familia sa de servicii medicale din anul 2008 pn n prezent? 34. Dac a beneficiat personal sau cineva din familia sa de bunuri/ prestaii sociale din anul 2008 pn n prezent? 35. Dac a beneficiat personal sau cineva din familia sa de alte servicii sociale din anul 2008 pn n prezent? 36. Dac da, care sunt? (Se va avea n vedere tabelul de bunuri/ prestaii/ servicii sociale din chestionarul general) 37. Cine i-a oferit ajutoare financiare i/sau materiale pentru rezolvarea problemelor cu care se confrunt? (persoan fizic, instituie public, organizaie nonprofit) 38. Cine i-a furnizat servicii sociale pentru rezolvarea problemelor cu care se confrunt? (persoan fizic, instituie public, organizaie nonprofit)

MASTERPLAN - ASISTEN SOCIAL JUDEUL SIBIU 39. Dac n calitate de beneficiar a ncheiat un contract cu un furnizor de servicii sociale public/privat? 40. Dac cunoate drepturile i obligaiile sale aa cum rezult din contractul ncheiat cu furnizorul de servicii sociale? (S precizeze maxim trei drepturi i trei obligaii) 41. Dac este mulumit de serviciile oferite i care este gradul de satisfacie? 42. Dac nu este mulumit, care sunt principalele trei motive invocate? 43. Care sunt principalele trei dificulti pe care le-a ntmpinat n accesarea serviciilor privind educaia? 44. Care sunt principalele trei dificulti pe care le-a ntmpinat n accesarea serviciilor medicale? 45. Care sunt principalele trei dificulti pe care le-a ntmpinat n accesarea serviciilor sociale? 46. Cum apreciaz utilitatea serviciilor sociale de care a beneficiat? 47. Care le consider a fi mai importante pentru el sau familia sa? (Se noteaz maxim trei alegeri) Cod interviu beneficiar (B________) Data______________

DATE SOCIO-ECONOMICE I DEMOGRAFICE ale persoanei intervievate: P1. Rspunde acestui interviu n calitate de: 1. Beneficiar de asisten social 2. Membru al familiei beneficiarului de asisten social 3. Potenial beneficiar de asisten social 4. Alt persoan P2. Mediul de reziden: P3. Sexul: 1. Masculin P4. Vrsta: 1. 2. 3. 4. sub 18 ani 18- 30 ani 31- 40 ani 41- 50 ani 1. Romn 2. Maghiar 3. Rrom 1. Urban 2. Feminin 5. 6. 7. 8. 51- 60 ani 61- 70 ani 71- 80 ani peste 80 ani 2. Rural

P5. Naionalitatea:

4. German 5. Alta

P6. Nivel de studii:

1. Necolarizat 2. coal general (4 clase primare) 3. coal general (8 clase primare) 4. Liceu 5. Facultate 1. Cstorit 2. Necstorit 1. Printe 2. Copil 3. Divorat 4. Vduv 3. Bunic/ 4. Alt membru al familiei

P7. Statut marital: P8. Statut familial:

MASTERPLAN - ASISTEN SOCIAL JUDEUL SIBIU

P9. Statut profesional: 1. Salariat 2. omer 3. Casnic P10. Profilul familiei:

4. Fr ocupaie 5. Liber profesionist 6. Pensionar 7. Altele

1. Nr membri familie = 2. Nr. persoane adulte n familie = 3. Nr. copii minori aflai n ngrijirea familiei = 1. Legal prin cstorie 2. Consensual (constituit pe relaii de concubinaj) 3. Monoparental (un singur printe i copii) 4. Monoparental (bunic/ i copii) 5. Monoparental (alt membru al familiei/ persoan din afara familiei i copii) 6. Constituit din persoane vrstnice

P11. Tipul de familie: