ntr-o epoc a schimbrii drastice, cei ce nva vor moteni viitorul.

De obicei, acetia sunt pregtii s triasc ntr-o lume care nu mai exist E. Hoffer

Cap.4. ORGANIZAIA CARE NVA

4.1. Caracteristicile organizaiei care nva 4.2. Metode de nvare

 Organizaia care nva implic toi salariaii n identificarea i rezolvarea problemelor, ceea ce face posibil ca organizaia s experimenteze continuu, s mbunteasc i s-i mreasc capacitatea sa de a furniza noi produse i servicii clienilor si.

4.1.Caracteristicile organizaiei care nva:

Exist o viziune comun mprtit de toi membrii organizaiei. Oamenii renun la vechile lor scheme intelectuale i la mecanismele pe care le-au folosit, de regul, n trecut, pentru a rezolva problemele i a-i ndeplini sarcinile. Membrii organizaiei privesc ansamblul proceselor, activitilor, funciilor i interaciunilor cu mediul ca fcnd parte dintr-un sistem de interrelaii. Oamenii comunic cu sinceritate, dincolo de barierele verticale i orizontale fr a se teme de a fi criticai sau sancionai. Oamenii nu pun pe prim plan interesele lor personale i cele fragmentare ale departamentului pentru a lucra mpreun n vederea realizrii viziunilor comune.

Surse de nvare organizaional

organizaia poate s nvee n propriul su cadru organizatoric, din propria experien, de exemplu din eecurile n legtur cu anumite proiecte; organizaia poate s nvee n relaiile cu mediul atunci cnd se produc schimbri n mediu care impun adaptri la acestea; organizaia poate s nvee de la partenerii ei atunci cnd relaiile cu partenerii evideniaz deosebiri organizatorice care, adaptate la condiiile organizaiei, fac posibile valorificri ale avantajelor identificate.

Sursele i declanatorii nvrii

A nva din Surse de A nva din relaiile propria nvare cu mediul experien Schimbri n mediul Eecuri, Declan nconjurtor, disfuncionaliti, atori ai performanele erori, crize, nvrii slabe se explic creativitate. prin cauze externe

A nva de la parteneri Deosebiri organizaional e, nsuirea unor noi competene.

Reuita unei schimbri este condiionat de capacitatea de nvare a salariailor i a organizaiei.

nvarea individual i organizaional

Schimbarea organizaional

Relaiile de influen reciproc ntre nvare i schimbarea organizaional nvarea individual este procesul prin care indivizii dobndesc comportamente i moduri de gndire noi.

 Pentru ca o organizaie s poat nva este necesar ca managementul asteia s ia unele msuri precum: stabilirea unei anumite strategii care s reflecte un management clar i precis n favoarea schimbrii, inovrii i perfecionrii continue; revizuirea structurilor organizatorice, avnd n vedere faptul c o structur formal poate s constituie un serios obstacol n nvare; aplatizarea structurii organizatorice, desfiinarea sau fuzionarea anumitor departamente, reducerea diferenelor care-i separ pe salariai, creterea interdependenei; reconfigurarea culturii organizaiei, prin cultivarea modului de gestionare a riscului, dezvoltarea capacitii de nvare i transparena proceselor decizionale.

 Modul cum nva indivizii a constituit obiectul de studiu a dou curente teoretice principale: behaviorismul i cognitivismul.

Potrivit behavioritilor, nvarea se bazeaz pe conceptul stimul-rspuns. Astfel, atunci cnd un individ se confrunt cu o situaie nou, reacia sa poate s fie una nepotrivit. Pe msur ce el se confrunt cu situaii similare, stimulii se repet, individul i regleaz comportamentul, rspunsurile devin automate, se instaleaz automatismul ca proces. nvarea, aadar const n ajustarea comportamentelor pentru ca acestea s fie n concordan cu situaiile.

 Cognitivitii, consider c este necesar s se neleag ce se ntmpl n interiorul cutiei negre. Aadar, comportamentul de adaptare la situaie, potrivit acestora, se afl n structura cognitiv. De aici i concluzia, c nvarea trebuie direcionat mai puin asupra comportamentului i mai mult asupra a ceea ce determin acest comportament.

 Pentru ca o organizaie s poat nva este necesar ca ea s dezvolte sistematic urmtoarele activiti: - rezolvarea problemelor n grup va face ca munca s fie mai bine coordonat, s se elaboreze unele practici comune i s se fac o mai bun confruntare a punctelor de vedere; - experimentarea, activitate obligatorie la lansarea unui proiect inovator, realizarea unei experiene pilot, testarea unui nou sistem ca ocazii de nvarea, chiar dac rezultatele nu sunt precis garantate; - formularea unor nvminte din experiene, presupune analiza succeselor dar i a eecurilor, elaborarea unui bilan complet n loc de a ncerca s se gseasc n grab vinovaii; - nvarea cu ali clieni, furnizori, subantreprenori etc.; - transferul de cunotine cuprinde msuri care s favorizeze transmiterea de cunotine cum ar fi: documente, sisteme expert, pregtire profesional