PSIHOLOGIA COMUNICRII Persoanele implicate n comunicare i trimit mesaje continuu i simultan, toate evenimentele de comunicare au un trecut, un prezent i un viitor,

, persoanele implicate joac anumite roluri. Exemplu: Noi ne suprm pentru ce spun ceilali dar n realitate, ceilali pot spune ceea ce spun ca o reacie la ceea ce spuseserm noi anul trecut, la ceea ce vd la noi, la ceea ce tiu despre noi sau la ce ateapt de la noi. Deducnd ce rol joac cealalt persoan (copil, printe, adult), putem intui cam ce ton va avea, ce cuvinte va folosi, ce concesii va face, ct se va hazarda. Accelerarea continu a ritmului vorbirii poate s induc sugestia verbal. Exist m,uli oameni cu o complexitate interioar mare dar nu pot codifica elementele interioare n cuvinte, acestea fiind doar o convenie, o reflectare. Oamenii comunic i cu gesturi, exprimarea unor senzaii, etc. Timpul psihic se sesiseaz clar: cnd ntrzii se restrnge, cnd atepi se dilat. Tendina de a face mpotriva propriilor interese survine de regul atunci cnd personalitatea se scindeaz i se afl n conflict. O amnare este de obicei, superioar interdiciei. Succesul trebuie mpartit dup dobndire. A-l mparti nainte este o adevrata sabotare a finalitii. mprtsirea succesului nainte de realizare propriei persoane este catastrofal. Oamenii comunic cu dorina de a-i conserva propriile idei, fcnd aceasta i prin conflict. Fii de partea lui i ajut-l s-i nving alter ego-ul sau, care este dumanul respectului, al iubirii, al intuiiei. Fcnd uz de empatie, vom identifica valorile axiologice ale celorlali, pentru a putea respecta i/sau aciona n funcie de acestea. O caracteristic axiologic a individului este ca el s lupte permanent n vederea acumulrii, a conservrii i a impunerii propriilor valori, predispoziia sa ctre conflicte, aprnd evident ca o censecin a acestei lupte. Atitudinea fa de simulare sau disimulare nu va fi de demascare ci de negociere. Neatacul la persoan va face simulantul sau disimulantul s negocieze. n procesul adaptrii, prea mult noutate poate fi considerat agresiune nchiznd mintea. Depresia poate fi o alt expresie a dezaprobrii. Amnarea unei plceri pentru o plcere superioar prin abstinen, din motivaii interne. Este o calitate capacitatea de a face din concluzie ceva temporar, reversabil i contestabil, recomandabil a da importan mai mare

concluziilor preliminare fa de cele finale. Un gnd este prevalent cnd apare de multe ori, atunci cnd intrerupe activiti n curs de desfurare el devine un gnd dominant. Cnd un gnd ne tulbur vizibil activitatea i necesit eforturi pentru a fi controlat, atunci el este un gnd obsesiv. F-i pe ceilali prtai la experienele i sentimentele tale. Ignorani suntem cu toii, dar n domenii diferite. Dac cel cu care comunici simte c l respeci, te va asculta i mai atent. Dac cel cu care comunici se blocheaz, f-l s simt pmntul sub picioare, vorbete despre prezent, adu-l n prezent. Ca s fi interesant, aratat-te interesant. Dac conversaia lncezete folosete ntrebri ipotetice pentru a stimula conversaia i imaginaia. La prima ntlnire cu o femeie sinceritatea este imperios necesar; a recunoate c eti ncurcat, chiar dac se ntmpl. Cnd vinzi ceva: vinde avantajul produsului, nu caracteristicile lui, vinde sfritul din tigaie, nu tigaia. La aranjare arat ce poi face tu. (atitudine deschis, pune ntrebri, fii pregtit). Spune limpede c vrei slujba, arat entuziasm, spune c ai experiena necesar. Punnd ntrebri demonstrezi c eti pregtit s te implici. n comunicatre este obligatoriu s emanai succes, nu disperare. Lsai pori deschise pentru a putea interveni i n viitor. Recunoate imediat cnd primeti un sfat bun, nu mini n privina aptitudinilor i limitelor tale. Dac faci o greeal, treci mai departe, numai cine nu muncete nu greete. Scopul greelii este nvarea.

La un discurs: Spune-le ce-o s le spui. Spune-le! Spune-le ce le-ai spus! Recomandabil s citeti textul de multe ori, pentru ca atunci cnd vorbeti s te poi uita la spectatori. Asigur-te c nu uii cine este auditoriul tu, ce-l intereseaz i ce vrea s aud de la tine (lovete-l unde-l doare)! La pomul ludat: 1. strzile nu snt pavate cu aur; 2. strzile nu sunt pavate deloc; 3. eti ateptat s pavezi strzile. Scrisoare lung, ncheiere: iart lungimea scrisorii, n-am avut timp s-i scriu una mai scurt. Concluzie: este greu s fi concis despre ceva, care tii multe, dar deseori merit. Nu cedai dect n faa idealurilor de onoare i de bun sim.

 Cel dinti secret al succesului este c tu controlezi situaia, nu cellalt. ntr-o confruntare ideatic: eti calm permanent; respeci adversarul; l priveti drept n ochi, dai rspunsuri hotrte, te abii s ridiculizezi adversari demni de respect. DAC ai impresia c nu eti bun la ceva, poi s fi bun. DAC ai impresia c eti bun la ceva, poi fi i mai bun. de Capusneac Ioan Mndrior