CUPRINS

1.Despre Leadership si Atitudine..............................................................................................2

2.Comportamentul unui leader eficient.....................................................................................3

3. Stii cat de importanta este puterea exemplului?....................................................................5

4. Chestionar

Despre Leadership si Atitudine

Leadershipul este principala componenta a schimbarii, asigurand viziunea, dar si dedicarea necesara pentru materializarea acesteia. Desi rezultatele impresionante ale liderilor lasa impresia ca nu pot fi atinse decat printr-o abilitate innascuta, leadershipul este, de fapt, o abilitate ce se formeaza prin educatie, experiente inedite, interactiune cu oameni inspirationali si, desigur, practica. Pentru a intelege si pentru a dezvolta cat mai bine abilitatile de leadership, este important ca procesul sa fie inceput cat mai devreme, de la varste cat mai mici. Un aspect important in educatia pentru leadership este faptul ca ea nu se realizeaza numai intr-un cadru formal, un rol deosebit avand modelele de leadership din societate, dar si oportunitatile de a practica leadership-ul. Aparitia leadershipului depinde intotdeauna de interactiunea dintre lideri, followeri si situatie. Din acest motiv, nu exista o formula de leadership care poate fi aplicata universal, fiec are persoana, grup, companie avand propriul stil de leadership. Aceasta natura situationala a leadershipuului face posibil ca, in functie de context, o persoana sa fie deopotriva lider sau follower. Eficienta leadershipului depinde in mare masura de modul in care lideri isi definesc, urmeaza si impartasesc viziunea catre followeri. Liderul este responsabil de a-si face viziunea cat mai relevanta pentru followeri si de a-i motiva pe acestia in procesul de materializare a viziunii. Asadar, un bun lider este acela care are abilitatea, dar si responsabilitatea, de a determina, motiva, inspira si cauta metode de actiune, facandu-se astfel urmat. Interactionand cu peste 500 de vorbitori traineri, antreprenori, manageri de top, artisti si sportivi invitati in cadrul programelor pe care le dezvoltam, am observat ca principalele trasaturi ale liderilor autentici, indiferent de domeniul lor, sunt: viziunea, integritatea,competenta, responsabilitatea, credibilitatea, responsabilizarea, empatia si e ntuziasmul. Principalele componente ale leadershipului sunt asadar: viziunea si integritatea. Viziunea orienteaza liderul spre viitor, iar integritatea si realismul sunt cele care il fac sa traiasca inprezent. Leadershipul de succes inseamna, inainte de toate, o atitudine pozitiva fata de oameni si situatii. Felul in care au loc interactiunile cu oamenii constituie un punct important al activitatii unui lider, iar o raportare pozitiva a acestuia are o influenta covarsitoare asupra persoanelor din jurul lui. Cheia succesului spun majoritatea oamenilor de succes este atitudinea. Pn la urm, atitudinea te face s obii cam tot ce vrei, dac este una pozitiv, canalizat ctre scopuri benefice. Atitudinea pozitiva este o stare mentala care are la baza gandirea in termeni de eu pot, voi reusi. Abordarea cu precadere a acestei atitudini pozitive influenteaza succesul in afaceri si face ca obstacolele sa fie mai usor de depasit. Liderii de succes au, in marea lor majoritate, o atitudine pozitiva care ii ajuta din mai multe puncte de vedere. Sincer, nu cred ca exista vreun antreprenor care sa se lase prada gandurilor negative sau care sa fie tot timpul preocupat de riscuri si potentiale amenintari, ratand in acest fel oportunitatile. Ca lider, trebuie sa inspiri pe cei din jurul tau. Iar atitudinea pozitiva este contagioasa si creeaza relatii de incredere si un mediu propice desfasurarii afacerii. Cunoastem in compania in care lucram multi lideri care au darul de a face oamenii sa ii urmeze si fac asta prin felul lor de a fi. Un coleg spunea chiar despre coordonatorul lui ca nu stiu cum face, dar vine si imi da de lucru, ba chiar stau peste program cateodata dar de fiecare data fac lucrul asta cu placere!. Asta inseamna sa fii lider cu adevarat si sa obtii rezultate prin oamenii cu care colaborezi. Si acest lucru se realizeaza in primul rand prin atitudinea pozitiva, care poate fi atinsa acordand atentie catorva lucruri si exersandu-le pana intra in obisnuinta si in felul tau de a fi:

Invata sa vezi si sa vorbesti despre partea plina a paharului. Mai mult, nu face asta doar de suprafata, ci crede cu adevarat ca lucrurile bune se vor intampla. Alunga gandurile negative si incearca sa le interpretezi intr-o maniera constructiva. Invata din greseli, considera-le o oportunitate de evolutie. Fii cat mai mult in preajma oamenilor care gandesc si se poarta intr-un mod pozitiv. Incearca sa vizualizezi succesul actiunilor pe care le intreprinzi. Vizualizarea este o modalitate foarte eficienta de a canaliza energiile pozitive spre succesul tau. 2

Sunt sigur ca ati inteles importanta abordarii unei atitudini pozitive, care va ajuta atat in afaceri cat si in viata personala. Desi tine, intr-o oarecare masura, de personalitatea fiecaruia dintre noi, gandirea si atitudinea pozitiva se pot imbunatati zi de zi. Este, din nou, o chestiune de alegere personala, dar una care iti poate deschide calea catre succes!

Comportamentul unui leader eficient

Un leader eficient tie cum s le ctige ncrederea subalternilor, le ofer informaiile necesare, i instruiete, i incurajeaz i i sprijin. Atitudinea lui trebuie s fie prietenoas fa de cei pe care i conduce, s fie imparial i s lupte alturi de ei pentru reuit. Trebuie s fixeze anumite standarde de performan, s repartizeze subalternilor acele activiti pentru care sunt competeni, s stabileasc termenele de realizare i s corecteze eventualele greeli. Este necesar ca un leader s in seama de necesitile subordonailor. Conductorul are datoria de a-i recompensa echipa atunci cnd are performane, dar dac ei nu vor reui, trebuie s tie c nu vor mai primi ce li s-a promis( mriri de salariu, promovri sau alte beneficii). Este necesar s discute cu subalternii care este rolul lor n organizaie i ce trebuie s fac pentru a ajunge la performane. Leaderul care poate ajunge mai repede la performane trebuie s aib succes n mediul familial, s in seama de toate persoanele implicate, s asculte ambele pri nainte de a judeca, s nu se team de greeli, s asculte de dou ori i s vorbeasc o singur dat, s ntrein o atitudine pozitiv. Pentru a putea lucra eficient trebuie s-i formeze un colectiv format din oameni care s dein calitile necesare n munca pe care o vor depune pe viitor. Trebuie s fie foarte atent la nevoile celor cu care lucreaz i s le asigure condiiile necesare pentrua se dezvolta. ntre conductor i subalter nii si trebuie s existe tot timpul o comunicare eficient, astfel pot rezolva in timp mai scurt problemele care apar. Dac un leader este expert n domeniul su de activitate, comunic permanent cu subalternii pentru a le lmuri nenelegerile, i influeneaz ntr-o oarecare msur i reuete s lucreze cu ei n echip spre atingerea obiectivelor, este foarte aproape de a fi un leader excelent. Aptitudinile de leader pot fi dezvoltate prin exerciiu, studiu i perseveren. Un adevrat leader, pentru a aduce realizri companiei, stabilete obiectivele, le comunic subalternilor, este pretenios n ceea ce privete calitatea i se perfecioneaz n permanen pentru a crete performanele. i formeaz echipa prin recrutri n cadrul companiei, dar i in afara companiei.Pentru eficiena echipei, leaderul trebuie s adopte un stil democratic i imparial. Nu trebuie s aib atitudine de ef al echipei ci de coordonator, s fie un conductor apropiat de subalterni. D. Goleman, R.Boyatyis i A. McKee susin n nteligen emoional n leadership c leaderul adevrat face apel la emoii.[1] Mai exact, inainte de a aciona, un leader, trebuie s ntocmeasc anumite strategii dup care s se ghideze. Totui, succesul vine n funcie de modul cum acioneaz. Impactul emoional pe care un leader l are asupra subaltenilor este foarte important. Dac conductorul are o atitudine pesimist, echipa va deveni nencreztoare. Dar, dac leaderul este optimist i sigur c totul va decurge conform strategiei, subalternii vor avea nredere, deoarece el este cel care decide ce i cum. Dac leaderul are capacitatea de a le creea subalternilor un entuziasm asupra unei sarcini pe care o au de ndeplinit, cu siguran acetia vor lucra mult mai bine i vor fi mai ncreztori i motivai. Dac subalternii nsuesc sentimente ca ranchiun sau anxietate, ei nu vor mai da acelai randament. Cnd un conductor se folosete de inteligena emoional, nseamn de fapt c se va raporta la propria persoan, la relaiile i reuitele sale. Starea de spirit este foarte important n ce privete realizarea unui proiect, dac subalternii se simt bine, sunt mplinii i ncurajai i au certitudinea c vor fi recompensai la sfrit, vor da tot ce au mai bun pentru a obine rezultate excelente. Exist i situaii n care leaderii nu sunt neaprat cele mai carismatice persoane i nu au cine tie ce caliti ieite din comun pentru a putea conduce. Este necesar n primul rnd un punct forte i un nivel minim de viziune, motivaie i elan. Aptitudinile de leader trebuie evideniate i multiplicate, nu nsumate. Leadershipul este bazat pe iniiative personale, este o atitudine de via necesar tuturor i trebuie dezvoltat pentru a fi realizat pe deplin. Pentru atingerea obiectivelor dorite, leaderul trebuie s nteracioneze cu echipa sa, trebuie s cunoasc foarte bine natura uman i strategiile de motivare. Iar pentru a fi sigur c reuete s ajung
1.Goleman, Daniel;Boyatzis, Richard; McKee, Annie- Inteligena emoional n leadership, Colecia Cri Cheie, Bucureti 2005, p pg 21

la obiectivele pe care i le-a propus, leaderul trebuie s gsesc strategiile necesare, pentru a intra cumva n contact cu partea interioar a celor pe care i conduce. Dac va reui, angajatul va fi motivat i va aciona sub impulsul propriilor sentimente. Dei leaderii ofer n schimbul reusitei subalternilor o recompens, totui, nu ei sunt cei care motiveaz. Oamenii sunt motivati n functie de starea lor interioara. n ncercarea de a influena aceast stare interioar, cea mai potrivita abordare este aceea de a ncerca s se influeneze motivarea oamenilor[2] Peter Koenstenbaum este de prere c un leader i poate motiva pe cei cu care lucreaz: renunnd la tehnici i riscnd .[3] Leaderul este cel care stabilete direcia strategic a organizaiei, prin viziunea pe care o are asupra viitorului, elaboreaz i pune n practic strategia. O persoan ce deine aptitudini de leader se face remarcat i prin influena pe care o poate exercita asupra altor persoane, n vederea atingerii obiectivelor. ntr-o organizaie, un leader poate deine mai multe funcii: de vizionar, de strateg, de administrator, de a procura i aloca resurse, de urmarire i coordonare a proceselor, de stabilire a sarcinilor, de mentor. Leaderul se gndete mai nti la beneficiile grupului i apoi la cele personale. El, mpreun cu subalternii si trebuie s obin ct mai multe performane. Iar pentru a atinge excelena are nevoie de cteva strategii[4]: viziune( s gndeasc n ansamblu, sa menin o viziune clar a obiectivelor pe termen lung), realitate( n permanen conductorul trebuie s fie n contact cu piaa, cu faptele, cu adevrul), etic( n calitate de conductor, are abilitatea de a dezvolta, de a instrui i de a face din subalterni nite oameni mai valoroi pentru organizaie) i curaj(disonibilitate de a risca, de a-i asuma responsabilitatea). Platon spunea c a fi leader este o combinaie de putere i nelepciune, ca fr a deine nelepciune un sef devine tiran,[5] iar fr putere nelepcunea este fr sen
2.http://www.foxclub.ro/Educatie%20si%20Training/stiri%20si%20informatii%20utile/leaderul.php 3.Koestenbaum, Peter Liderul- faa ascuns a excelenei-o filozofie pentru lideri, Editura Curtea Veche, Bucureti 2006, pg 45 4.Koestenbaum, Peter Liderul- faa ascuns a excelenei-o filozofie pentru lideri, Editura Curtea Veche, Bucureti 2006, pg 60-70 5.Platon, Timaeus, trad Lee, H.D.P., Penguin, New York, 1965

Stii cat de importanta este puterea exemplului?

Liderii ar trebui sa puna in practica ceea ce predica, iar respectarea acestui principiu le asigura succesul. Puterea exemplului este cruciala pentru prestanta unui lider, pentru ca acesta devine respectat si iubit de ceilalti atunci cand acestia vad ca el actioneaza conform principiilor despre care sustine ca sunt cele mai importante si pe care le impune intr-o organizatie. Alan Deutschmann, autorul cartii "Walk the Walk", argumenteaza ca liderii au o putere mai mare atunci cand se bazeaza pe puterea exemplului. Autorul cartii ilustreaza aceasta idee prezentand lideri din diferite domenii de activitate care au ales sa actioneze conform unei valori in care cred cu adevarat. Fiecare companie are zece sau 12 valori pe care pretinde ca le respecta, insa de multe ori nu se intampla acest lucru. Alan Deutschmann ii sfatuieste pe lideri sa isi aleaga unul sau doua principii pe care le considera ca fiind cele mai importante si sa actioneze in conformitate cu acestea, potrivit The Wall Street Journal. Lideri care au pus in practica lucrurile in care au crezut Expansiunea lantului de restaurante McDonald's era in plina desfasurare in anii '50. Ray Kroc, fondatorul companiei, a instituit curatenia ca valoare cheie (alaturi de servicii si calitate). Dar Ray Kroc nu a vorbit numai de curatenie, ci a si respectat aceasta valoare el insusi. Un angajat mai vechi al McDonald's isi aminteste cum fondatorul companiei aduna el insusi gunoiul din jurul restaurantului si curata guma de mestecat cu un cutit, potrivit The Wall Street Journal. Alan Deutschmann aminteste de decizia reprezentantilor Amazon de a respecta principiul "clientii se afla pe primul plan". Compania a pus clientii pe primul loc permitandu-le sa posteze critici negative pe pagina sa de Internet. Principiul "oamenii reprezinta bunul cel mai de pret al unei companii" a fost pus in practica de catre compania Southwest Airlines. Aceasta companie a permis ca profitul sau sa fie afectat atunci cand a mentinut o politica impotriva concedierilor, ceea ce a crescut loialitatea si productivitatea angajatilor. Alan Deutschman da exemplul lui Nelson Mandela, un lider care era si practician, nu numai predicator, in ceea ce priveste viziunea sa de reconciliere pentru Africa de Sud. Nelson Mandela a invatat limbajul si istoria vorbitorilor de afrikaans si a inceput sa practice rugby-ul, sportul preferat al acestora. Martin Luther King si-a dovedit loialitatea sa fata de nonviolenta lasandu-l pe un calomniator rasist sa il bata in fata unei multimi numeroase. Cartea "Walk the Walk" este importanta pentru ca le aminteste liderilor de anumite principii care nu sunt invatate neaparat in scoala de business, spun criticii. Concluzia ultimului capitol a cartii lui Alan Deutschman este: "Dovada decisiva a leadershipului nu inseamna sa ai idei noi; inseamna sa urmaresti o idee in mod obsesiv - cu fiecare actiune, in fiecare moment, in timp ce toata lumea te priveste - pentru mai multi ani sau chiar pentru cateva decenii. Acest lucru se intampla cu persoanele care sunt lideri autentici".