Fii Productiv!

Ovidiu G. Lazr

Fii Productiv!

Ovidiu G. Lazr

Ovidiu G. Lazr

Cum s spui NU altor oameni

www.FiiProductiv.com

Fii Productiv!

Ovidiu G. Lazr

Coninutul este Copyright 2011 S.C. Lando Vision S.R.L., ClujNapoca i www.FiiProductiv.com. Toate drepturile rezervate. Aceast carte este protejat de lege. Nici o parte a acestui document nu poate fi reprodus sau transmis sub orice form, prin orice mijloace (electronice, e-mail, fotocopiere, nregistrare .a.) fr permisiunea prealabil a S.C. Lando Vision S.R.L. Informaiile din aceast carte sunt opinii ale autorului i sunt cu scop informativ i educaional. Nici autorul i nici S.C. Lando Vision S.R.L. nu sunt responsabili pentru rezultatele i/sau efectele secundare rezultate n urma aplicrii sfaturilor din aceast carte.

Fii Productiv!

Ovidiu G. Lazr

De ce este att de greu s spui nu? Deoarece exist acea team c vei fi perceput ca un individ agresiv, c vei fi respins, dorina de a nui dezamagi pe cei pe care i iubeti, toate par s stea la originea acestei forme speciale de autocenzur.

Muli dintre noi am trit deja i mai trim i acum experiene de acest fel. Pur i simplu ne e greu s refuzm pe cineva cnd ni se cere o favoare. Eu am crescut aa: nu cer ceva dect atunci cnd nu pot face singur. Din acest motiv, am ajuns la concluzia (greit) c nici ceilali nu mi cer ceva dect atunci cnd e extrem de important. La fel e i atunci cnd este vorba despre cumprarea unui obiect inutil sau despre tunsoarea nefericit cu care ne trezim ntr-o bun zi, dar poate merge i pn la controlul vieii noastre intime de ctre copiii, prinii, prietenii sau efii notri.

Fii Productiv!

Ovidiu G. Lazr

n cazurile extreme, neputina de a spune nu se reflect i cnd unii nu spun acest cuvnt propriei lor persoane. Un alcoolic care nu poate refuza un pahar i risc nu numai sntatea, ci i viaa.

Dei de cele mai multe ori incapacitatea noastr de a spune nu se manifest n situaii aparent mai puin dramatice, efectele ei nu sunt adeseori mai puin triste, ns n mod indirect...

Posibilitatea de a spune nu i permite individului s se consolideze i s-i afirme independena i autenticitatea dac acesta va avea puterea s rosteasc acel cuvnt. Va putea fi astfel el nsui i deopotriv activ, fr a-l distruge sau rni n felul acesta pe celalalt. Relaiile umane se vor simplifica mult n toate domeniile vieii curente, chiar dac trim ntr-o societate marcat de disconfort, stres, lips de comunicare i de nelegere.

Fii Productiv!

Ovidiu G. Lazr

Nu, acel cuvnt din dou litere este mereu dificil de pronunat.

Ideea e urmtoarea: doar atunci cnd spui nu cnd tii c asta e ce vrei defapt, eti sincer att cu tine nsui ct i cu cei din jur. S spui da atunci cnd ai preferi s spui nu i poate aduce mult stres, ceea ce poate produce simptome cum ar fi durerile de cap, tensiunile n urmeri, i somnul agitat.

Dac este problema altcuiva nu le permite s io transmit ie. Dac nvei s spui nu devii mai stpn pe situaie i -i poi chiar mbunti relaiile cu ceilali deoarece nu tot timpul s fi amabil te face apreciat.

E greu s spui nu pentru c eti imediat lovit de senzaia c se va ntmpla ceva ru. E ca i cum persoana pe care o refuzi se va supra i va rupe orice legtur cu tine.

Fii Productiv!

Ovidiu G. Lazr

S-ar putea s ne gndim c nevoile altora sunt mai importante dect ale noastre sau c a refuza favorurile mrunte este un gest meschin.

Totui, persoanele crora le vine greu s spun nu, confund respingerea unei cereri cu respingerea persoanei care face cererea. De exemplu, dac cineva te invit s luai masa atunci cnd ai de lucru i eti concentrat, s-ar putea s-i doreti s refuzi. Acest lucru nu nseamn c ai ceva cu persoana aceea, ci doar c refuzi propunerea la momentul respectiv.

Fii sincer, calm i politicos. Te va ajuta s ii situaia sub control i s evii o confruntare sau ndeprtarea celeilalte persoane. Vei observa c oamenilor le convine mai mult s primeasc un nu sincer, dect s se confrunte cu o situaie incert sau cu un refuz amnat. Toate aceste lucruri pot duce la frustrri i resentimente de ambele pri, fapt ce poate duna relaiilor.

Fii Productiv!

Ovidiu G. Lazr

O s-i ofer n continuare cteva modaliti de a spune nu, pe care le-am identificat de-a lungul anilor, lucrnd cu zeci clieni. unele dintre ele le-am identificat n timp ce EI m refuzau pe mine. Dar, nu-i nimic, nvm de la oricine ne poate oferi ceva de valoare.

Nu spune Nu, doar amn Aceasta e o modalitate de a spune nu este de fapt o amnare. Spre exemplu: Nu pot lua masa cu tine astzi, dar a putea s te-nsoesc sptmna viitoare.

Nu-ul prin care reflectezi n acest caz ari c ai neles mesajul i sentimentele aferente cererii i adaugi refuzul la sfrit: tiu c vrei s vorbim despre organizarea prnzului anual al departamentului, dar azi nu pot.

Fii Productiv!

Ovidiu G. Lazr

Nu-ul ntrebtor Aceasta e o modalitate de a afla detalii despre solicitare pentru a vedea dac te-ar interesa: Nu tiu dac pot azi dar crezi c am apuca s discutm i despre cine va ncepe proiectul X dac am merge?

E ca i cum i-ai spune c mergi cu el la mas doar pe interes ns, dac tu eti superiorul i cel care te invit la mas e un sublatern, este perfect ok. Motivul? Exist deja o relaie de subordonare ntre voi iar cel n cauz va nelege c eti ocupat (din moment ce i eti ef).

Nu-ul direct

Fii Productiv!

Ovidiu G. Lazr

Cnd cineva te roaga s faci ceva ce nu doreti, spune nu. Fr scuze, scurt i la obiect. De exemplu, dac cineva te invit la mas ntr -un moment nepotrivit, pur i simplu spune: Nu, nu mulumesc. (Poate altdat) O astfel de amnare o va face pe acea persoan s neleag c nu ai nici o problem personal cu ea doar c nu a nimerit momentul potrivit. S i rspunzi cu aceeai plac poate fi folositor, ns ncearc s evii. Repet nu de mai multe ori, pn nu mai insist. Ai grij doar s nu ai o izbucnire emoional. Cnd cineva insist, avem tendina s ne ieim din srite.

Nu-ul motivat Aceast tehnic implic s dai un motiv serios pentru refuz fr s permii alte negocieri: Nu pot s iau prnzul cu tine astzi pentru c am de terminat un raport pn mine.

Fii Productiv!

Ovidiu G. Lazr

Ori de cte ori dai un astfel de rspuns nu trebuie s stai pe gnduri chiar dac n acel moment te gndeai la altceva, trebuie s fi spontan pentru ca persoana care i-a lansat propunerea s nu cred c inventezi. Chiar dac inventezi trebuie s fi spontan i nu trebuie s te scuzi prea mult. Numai exersnd vei cpta dezinvoltura de a spune nu atunci cnd tii c asta trebuie s faci. Nu mai rmne dect s treci n revist toate opiunile i s identifici situaiile n care ai nevoie de fiecare din ele.

Succesul nseamn, printre altele, s obii ceea ce i doreti. Pentru acest lucru este nevoie s-i poi exprima clar, ferm, spontan, sincer i direct sentimentele, respectndu-i n acelai timp pe ceilali. Pe lng a le exprima, este nevoie s le poi susine, far a fi agresiv sau abuziv, atunci cnd ceilali opun rezisten.

Fii Productiv!

Ovidiu G. Lazr

Nu e bine nici s fii pasiv, nici s fii agresiv. Alege calea de mijloc, i anume asertivitatea. Sentimentele, nevoile i dorinele tale nu sunt nici mai mult nici mai puin importante dect cele ale altor oameni: sunt egal de importante. n acest fel de interaciune sunt respectate att demnitatea i drepturile celorlali, ct i ale tale.

Comportamentul pasiv

Putem spune c cei pasivi nu prea au noroc n via. De fapt, aa se vd i ei nii... cred c toate merg mpotriva lor. n marea majoritate a cazurilor se retrag i accepta s piard confruntarea de team s nu piard relaia. Acestor oameni le este greu s-i refuze pe ceilali. O msur a comportamentului asertiv este abilitatea de a spune NU fr a te simi obligat s te justifici i fr s rmi cu un sentiment negativ de vinovaie.

Fii Productiv!

Ovidiu G. Lazr

Din cauza faptului c au dificulti n a se exprima n faa celorlai, oamenii pasivi pierd multe din oportunitile ntlnite n via. E ok s fii pasiv cnd vine vorba de lucrurile pe care nu le vrei... ns nu e deloc ok s nu te agii i s lupi pentru ceea ce vrei.

Comportamentul pasiv-agresiv

Oamenii cu un comportament pasiv-agresiv nu i expim deschis suprarea. Sunt precaui i i-o ascund ntr-o varietate de moduri (sunt mbufnai dar spun c nu au nimic, promit fr s se in de cuvnt, caut scuze i justificri pentru a nu-i ndeplini obligaiile n relaie etc.), i se bazeaz mai mult pe antaj. Se folosesc de emoiile negative ale celorlali pentru a obine ceea ce i doresc fcndu-i pe acestia s se simt vinovai, ignorani sau s se team ca pierd relaia.

Comportamentul agresiv

Fii Productiv!

Ovidiu G. Lazr

Aceti oameni se lupta pentru ceea ce vor s obin neinnd cont de nevoile, dorinele, valorile, sentimentele celor din jur, provocnd suprare i nencredere. Dei mesajul lor este de obicei legitim, l transmit ntr-un mod nepotrivit de team c nu vor fi luai n considerare, c vor fi judecai, criticai sau evaluai n termeni peiorativi. Sunt sigur c ai vzut asemenea personaje la televizor. Acetia sunt de obicei extrem de mediatizai pentru c tiu foarte bine s fac spectacol. Cei pe care i rnesc se ndeprteaz de ei i evit s le acorde un numr nelimitat de anse, astfel c oamenii agresivi sfresc prin a se simi izolai, nstrinai, fr susinere n plan personal, social i profesional. Toate acestea le alimenteaz frustrarea i ncep s devin i mai frustrai, chiar s se comporte ciudat.

Cnd nu e bine s fii asertiv?

Fii Productiv!

Ovidiu G. Lazr

Evident, exist i situaii n care nu e bine s fii asertiv. Acestea sunt de obicei situaii extreme, cum ar fi: - ntr-o situaie de criz, cnd este nevoie de o aciune rapid care s mpiedice un dezastru. - cnd comunici cu o persoan aflat ntr-o stare emoional puternic. Este de dorit s atepi pn cnd persoana se linitete, revenind la o stare de echilbru emoional. - cnd interacionezi cu persoane agresive. Ele percep asertivitatea ca pe un atac, devenind i mai agresive. Cu mult rbdare, cu justificri i negocieri ei pot fi ghidai spre a vedea i punctul de vedere al celor cu care discut. La un moment dat i vor da seama c nu au ntotdeauna dreptate i chiar dac este aa nu vrea nimeni s i fac de rs cu asta. S nu uitm nici de body language i tot ce ine de el: nu vrei s pari n niciun fel stresat, enervat, afectat sau frustrat. Cnd spui nu trebuie s ari c ai un motiv ntemeiat s o faci.

Cnd e bine s fii asertiv?

Fii Productiv!

Ovidiu G. Lazr

Beneficiile adoptrii comportamentului asertiv sunt uor de imaginat. Persoanele pasive se simt eliberate. Cele pasiv-agresive reuesc s aib contacte mai oneste, mai apropiate cu cei din jur, n timp ce persoanele agresive ajung s i fac pe cei cu care interacioneaz s se simt respectai i acceptai.

Vei observa ct de mult te-ai schimbat i i vei ur probabil educaia pentru asta. Orice copil de doi ani poate zice "NU" i o poate face cu flerul i aerul unui novice ce lucreaz la un birou de acordare a creditelor. E mult mai greu s dai un rspuns afirmativ, pentru c asta necesit gndire, precum i o nelegere a situaiei.

n schimb, nu este o reacie relaxant, instinctiv, nnscut. Ne simim foarte bine atunci cnd drmm totul n cale i spunem nu cu intenie i fr echivoc. Asta pentru c e un lucru simplu, lipsit de subtiliti.

Fii Productiv!

Ovidiu G. Lazr

E foarte greu, ns, s spui nu cu zmbetul pe buze, n aa fel nct s obii ce vrei, fr s pierzi situaia de sub control i respectul celorlali. Vrei s spui nu copiilor ti fr ca ei s nceap s spun c te ursc. Vrei s-l refuzi pe eful tu fr ca asta s-i afecteze cariera profesional. Vrei s refuzi o cerere n cstorie, dei doreti ca relaia cu persoana iubit s continue.

Problema e c intri n panic atunci cnd eti presat s spui nu n aa fel nct s nu strici relaia cu cellalt. Ca atare, vei rspunde afirmativ i vei plti pentru asta mai trziu.

Care este soluia? S tii ce vrei. S tii ce vrei cu adevrat. Dac ai obiective, atunci tii ce vrei. Simplu, nu?

Nimic nu este imposibil i eu sper c i-ai descoperit acea latur i acel stil prin care poi

Fii Productiv!

Ovidiu G. Lazr

refuza orice propunere care i se face i nu i surde. Nimeni nu i va impune s i rezolvi o problem gratis, iar dac o va face nseamn c nu este demn de respectul i bunul tu sim aa c nu ezita s strici relaia cu acea persoan indiferent cine este ea.

Succes!
Expertul tu n managementul timpului i productivitate personal, Ovidiu G. Lazr www.FiiProductiv.com