Anexa C: Interviu pentru analiza postului

Chestionar pentru interviu (model)

1. Care sunt sarcinile ndeplinite n cadrul postului? 2. Care este rolul postului n contextul colectivului /seciei / serviciului / atelierului etc.? 3. Care sunt sarcinile preponderente ale postului? (descrierea lor) 4. Care sunt responsabilitile dvs.? 5. Care sunt relaiile interpersonale n colectivul de unc! cu superiorii "i subordonaii? #. Ce subordonai avei ? $escriei pe scurt posturile! nu rul lor! responsabilitile. %. Ce relaii exterioare avei cu clienii "i &urni'orii? (. Care sunt constr)n*erile i puse de post? +. Care sunt constr)n*erile postului i puse subordonailor? 1,. Cu &olosii ti pul de lucru? 11. Ce di&iculti nt) pinai n exercitarea uncii? 12. Care sunt cerinele postului privind pre*tirea pro&esional? Care este prerea dvs. cu privire la *radul n care corespundei acestor cerine? 13. -untei antrenat "i n alte activiti colaterale postului (sindicat! activiti socialculturale! consiliu de conducere a colectivului etc.) ? 14. .n ce sura v a/ut/sustra* de la ndeplinirea sarcinilor pro&esionale? 15. 0ropuneri pentru eli inarea de&icienelor sesi'ate.

Plan de aciune: 0re*tii o n"iruire lo*ic a ntrebrilor! pentru a1l a/uta pe intervievat s1"i pun n ordine *)ndurile cu privire la post2 $up ce ai reu"it s creai o at os&er destins! ru*ai1l pe candidat s v povesteasc! pur "i si plu ce &ace el la serviciu 'i de 'i. 3a &i ai de*a/at "i vei obine ult ai ulte in&or aii2 4si*urai1v c titularul postului nu v o&er doar &or ulri va*i! dar nici descrieri n care s supralicite'e activitatea postului su2 5binei declaraii clare la autoritatea celui intervievat de a lua deci'ii "i la nivelul de supervi'are asi*urat de superiorul su direct.

Anexa A: Chestionar pentru analiza postului

$enu irea postului666666666666666666666666667u ele titularului6666666666666666666666 $enu irea postului superiorului direct666666666666666666666666666666666666666666666666 7u ele superiorului direct6666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 $eparta ent666666666666666666666666666666666666666666$ata co pletrii66666666666666 1. Care a &ost ulti ul post ocupat de dvs. "i n cadrul crei &ir e?666666666666666666666666666 6666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 2. Care este obiectivul esenial al postului dvs. actual?66666666666666666666666666666666666 6666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 3. 0e ce post v a"teptai s &ii pro ovat n viitor?666666666666666666666666666666666666666 66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 4. 0re'entai denu irile posturilor "i nu ele titularilor pe care i supervi'ai. 66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 5. $escriei CE &acei "i CUM &acei n cadrul postului. 8ndicai acele ndatoriri pe care le considerai cele ai i portante "i/sau cele ai di&icile. a. ndatoriri 'ilnice9 66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 b. ndatoriri periodice (spt )nale! lunare! tri estriale)9 66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666
Anexa A 102

c. ndatoriri oca'ionale (ce apar la intervale nere*ulate)9 66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666

66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 #. $escriei rezultatele uncii dvs. (a"a cu ar trebui ele s &ie). 66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 %. 8ndicai ce responsabiliti avei &a de9 1 unca celorlali9 66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 1 resursele ateriale9 66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 1 bu*et/bani9 66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 1 in&or aii9 66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 (. 4ctivitatea dvs. necesit utili'area vreunui tip de echipament? $a 7u $ac $4! indicai tipul de ec:ipa ent "i &recvena utili'rii acestuia (rar / oca'ional / &recvent)9 66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 +. Cunotine/Studii - 8ndicai care credei c sunt studiile necesare titularului postului dvs. 66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666
Anexa A 103

8ndicai studiile pe care le aveai n o entul an*a/rii pe acest post. 66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 1,. Experien - 8ndicai nivelul de experien cerut de acest post.

7ici unul 1 ;3 ani <ai puin de o lun 3 ; 5 ani 11# luni 5 ; 1, ani # luni ; 1 an 0este 1, ani 11. Caliti 0re'entai calitile cerute de acest post 4biliti speci&ice966666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 <otivaia "i abilitile sociale necesare9 66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 4titudinea sau abordarea de ansa blu &a de activitatea n discuie9 66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 8ndicai calitile pe care le aveai n o entul an*a/rii66666666666666666666666666666666666 66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 12. Solicitri izice 8ndicai solicitrile de ordin &i'ic pe care le presupune postul dvs. "i &recvena acestora (rar / oca'ional / &recvent) 66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 13. Solicitri psihice 8ndicai solicitrile psi:ice ce intervin n unca dvs. "i &recvena acestora (rar / oca'ional / &recvent) 66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666
Anexa A 104

14. Condiii de munc - 8ndicai condiiile de unc ale postului 1 condiiile &i'ice "i a biana9 66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 1 condiiile sociale "i colectivul9 66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666

66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 1 condiiile econo ice! inclusiv cele de plat9 66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 15. 8ndicai actorii de risc pentru sntatea "i si*urana dvs. la locul de unc "i &recvena acestora (rar / oca'ional / &recvent). 66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 Semntura titularului postului !e"izuirea super"izorului =itularul postului a descris corect cerinele postului "i activitatea ntreprins pentru ndeplinirea acestora? $a 7u $ac nu! enionai o isiunile &cute "i &acei adu*irile pe care le considerai necesare. 66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666

S!"!C#IA $I %!&A%'I#IA &%()!SI(*A"+ >na din pri ele sarcini ndeplinite de psi:olo*ii care s1au an*a/at n industrie a &ost selecia "i repartiia personalului la "i pentru diverse locuri de unc. $in aceast cau' te:nicile de selecie a personalului sunt avansate iar strate*iile de selecie co port aspecte ultiple. 5 orientare "i selecie pro&esional a existat nc din cele ai vec:i ti puri! dar etodele prin care se reali'a aveau o ba' e piric! adesea deter inat de bunul si ! de experiena selecionerului. 0reocupri cu caracter "tiini&ic n aceast direcie datea' de la s&)r"itul secolului trecut c)nd este
# $ptitudinile sunt structuri dina ice care cuprind procese psi:ice di&erite "i sunt speci&ice unui do eniu de activitate. 4u un puternic caracter nnscut! dar ele pot &i continuu de'voltate prin exerciiu "i nvare. ?iecare pro&esie solicit pre'ena unei @constelaii aptitudinaleA! &apt care arat i portana @*:idriiA/ @diri/riiA nc din "coal a persoanei spre pro&esia pentru care e @potrivitA (pentru care are aptitudinile necesare). $e aceast @diri/areA se ocup %rientarea &colar i Profesional (%&P).

# Selecia pro&esional este o necesitate

ai ales pentru posturile de unc caracteri'ate printr1un *rad are de periculo'itate "i rspundere2 dar este deosebit de util la ncadrarea n unc! pentru reparti'area personalului pe posturile de unc cele ai co patibile cu aptitudinile "i cuno"tinele indivi'ilor. 4t)t 5B0 c)t "i selecia "i repartiia pro&esional au o are i portan socio1econo ic! de aici re'ult necesitatea reali'rii lor dup anu ite proceduri "tiini&ice deosebit de ri*uroase.

lansat ideea c sporirea produciei industriale nu este nu ai re'ultatul utili'rii te:nice a ntreprinderii! ci "i o proble u an. 0e sur ce te:nica se de'volt! i portana adaptrii o ului la procesul de producie cre"te "i odat cu aceasta "i rolul celor c:e ai s asi*ure locurile de unc cu un personal co petent. <ecani'area "i ai ales auto ati'area produciei au condus la sporirea nu rului de pro&esii "i la o continu recon&i*urare unor pro&esii noi. 5r! inte*rarea oa enilor n producie nu se ai poate &ace la voia nt) plrii! aciunile de orientare! selecia "i &or area pro&esional dein ponderi substaniale! etodele pe care le utili'ea' psi:olo*ii ncearc s se apropie tot ai ult de reali'area unor deci'ii opti e de personal! c)t ai obiective. -elecia pro&esional are ca obiectiv individuali'area dintr1o populaie a celor ai potrivii indivi'i! ale cror aptitudini se vor ncadra cel ai bine n speci&icul pro&esiei. Ca ti pul su! Mrgineanu (1939) arta c selecia profesional este concluzia logic a trei categorii de factori: (a) faptul c fiecare profesie presupune o anumit configuraie aptitudinal (!) faptul c aptitudinile "ariaz de la indi"id la indi"id i (c) faptul c e#ist posi!ilitatea msurrii psi$ofiziologice a aptitudinilor . $esi*ur! abordarea &actorilor enionai trebuie &cut prin pris a unor principii "tiini&ice care consider &iina u an n continu de'voltare! aptitudinile av)nd calitatea de a &i educabile. Departiia pro&esional este o aciune care decur*e lo*ic n ur a unei aciuni de selecie. Ea presupune a&ectarea celor declarai @apiA de ncadrarea n unc! la di&erite pro&esii/locuri de unc. 5 variant a repartiiei pro&esionale este "i rea&ectarea personalului uncitor la diverse locuri de unc! dup reconvertirea sau dispariia unor pro&esii! sur &recvent n contextul revoluiei "tiini&ico1te:nice conte porane n care dina ica pro&esiunilor se ani&est cu ult &or. Caracterul esenial al ad inistrrii personalului industrial este previ'iunea sau predicia. -elecia sau repartiia de a'i are consecine peste c)iva ani. 4ceste consecine pot &i prev'ute prin te:nicile statistice pe care psi:olo*ia le posed "i la care este necesar s se &ac un apel continuu.

Selecia pro&esional este ale*erea dintr1o populaie a celor

ai potrivii indivi'i pentru speci&icul unei anu ite pro&esii. .n acest proces se porne"te de la ur toarele pre ise9 (a) &iecare pro&esie presupune o anu it con&i*uraie aptitudinal2 (b) aptitudinile varia' de la individ la individ2 (c) aceste aptitudini pot &i surate. >r torul pas dup selecie este repartiia pro&esional. -elecia "i repartiia pro&esional au la ba' predicia succesului pro&esional! predicie care poate &i reali'at cu a/utorul a di&erite te:nici statistice.

.n *eneral! deter inarea aptitudinilor a&erente prestrii unei anu ite activiti de unc este posibil prin inter ediul utili'rii unor te:nici speci&ice psi:olo*iei. 8nstru entul psi:odia*nostic cel ai popular este testul psi:olo*ic. 4nastasi (1+%#) de&ine"te testul psi:olo*ic ca @... o sur obiectiv "i standardi'at a unui e"antion de co porta entA. $e&iniia nu prive"te nu ai a"anu itele teste creion1:)rtie! ci "i aparatele! date de interviu "i date personale sau date le*ate de co porta entul la locul de unc (probe de lucru). Exist o lo*ic a utili'rii testelor n deci'iile de personal care se iau n ediul industrial. Explicaia const n &aptul c persoane di&erite posed probabiliti di&erite de succes n di&erite activiti de

# Selecia pro&esional este ale*erea dintr1o populaie a celor

ai potrivii indivi'i pentru speci&icul unei anu ite pro&esii. .n acest proces se porne"te de la ur toarele pre ise9 (a) &iecare pro&esie presupune o anu it con&i*uraie aptitudinal2 (b) aptitudinile varia' de la individ la individ2 (c) aceste aptitudini pot &i surate. >r torul pas dup selecie este repartiia pro&esional. -elecia "i repartiia pro&esional au la ba' predicia succesului pro&esional! predicie care poate &i reali'at cu a/utorul a di&erite te:nici statistice.

1#2 unc. 4desea a ad irat unca i*loas a unui ceasornicar! iestria unui acrobat! sau perspicacitatea unui /uctor de &otbal. =oi ace"tia se re arc prin anu ite caliti care i &ac e&icieni n activitatea pe care o practic. Ceasornicarul trebuie s posede o &in dexteritate anual2 acrobatul se i pune prin si ul ec:ilibrului "i o coordonare otric deosebit2 /uctorul de &otbal se caracteri'ea' prin a*ilitate otric "i inte*rare n /ocul ec:ipei. 0e ba'a identi&icrii ele entelor relevante din co ponena unei pro&esii (proces nu it anali'a uncii)! este posibil de&inirea unui anu it e"antion co porta ental sau test! care per ite ale*erea persoanei potrivite pentru pro&esia respectiv. 0ro isiunea testelor psi:olo*ice pentru industrie const n capacitatea lor de identi&icare a acelor indivi'i care se vor potrivi cel ai bine n activitatea/pro&esia/locul de unc pe care vor &i plasai. &%(I!C'A%!A ,*!I &%(C!-,%I -! S!"!C#I!: ,* !.!/&", 5 ntreprindere dore"te s1"i cree'e un departa ent de in&or atic. 0entru aceasta! este interesat n an*a/area unui anu it nu r de persoane din interiorul ntreprinderii cu scopul "colari'rii lor pentru pro&esia de analist1pro*ra ator. 0roble a poate &i re'olvat de ctre psi:olo*! sin*ura persoan autori'at n proiectarea unui siste de selecie pro&esional. Cu va proceda acesta ? <ai nt)i de toate! psi:olo*ul va or*ani'a o aciune de anali' a uncii de analist1pro*ra ator. 0si:olo*ul se va docu enta iniial asupra activitii respective! apoi se va deplasa la un departa ent de in&or atic si ilar! unde va observa ce &ac anali"tii1pro*ra atori! va discuta cu ei. 4desea n ast&el de situaii se ad inistrea' c)teva c:estionare le*ate de cunoa"terea pro&esiei! discuiile cu conducerea vor ntre*i i a*inea psi:olo*ului re&eritor la pro&esia de analist1pro*ra ator. 0rin

anali'a uncii vor &i identi&icate aspectele critice ale pro&esiei! acelea care sunt cele ai i portante n obinerea unor per&or ane pro&esionale calitativ superioare. .n ca'ul analistului1pro*ra ator! acestea vor &i9 Capacitatea de &or ulare a proble elor 1 recunoa"terea in&or aiilor pre'entate sub &or de date "i structurarea lor ntr1o &or cu trasarea unei etode de prelucrare. Cuno"tine de in&or atic "i cultur *eneral vast. -peciali'are ntr1un do eniu particular de aplicaii1in*inerie! econo ie etc. Cunoa"terea a cel puin dou li ba/e de pro*ra are. $esi*ur! exist "i alte speci&icaii pro&esionale! cele enionate &iind ns eseniale. >r toarea activitate a psi:olo*ului const n identi&icarea ansa blului de aptitudini care sunt i plicate n unca sa! n activitile considerate critice. 4st&el! analistul1pro*ra ator trebuie s posede capacitate de anali' critic "i orientare ntr1o situaie nou! expri are u"oar n scris "i oral! *)ndire euristic! i a*inaie! aptitudini de plani&icare "i or*ani'atorice! s &ie operativ! perseverent! cu capacitate de &inali'are etc.

# $ptitudinile care stau la ba'a reali'rii unei activiti de

unc pot &i

surate "i prin utili'area testelor psi:olo*ice. 4nastasi (1+%#) de&ine"te testul psi:olo*ic ca @... o sur obiectiv "i standardi'at a unui e"antion de co porta entA. 0ornind de la anali'a uncii se identi&ic ele entele relevante din co ponena unei pro&esii pentru ca apoi s &ie posibil de&inirea unui anu it e"antion de co porta ent sau test care s per it ale*erea persoanei potrivite pentru pro&esia respectiv.

0asul ur tor n unca psi:olo*ului este s selecte'e din arsenalul de teste psi:olo*ice existente pe acelea care consider c ar esti a cel ai bine aptitudinile n cau'. $ac nu *se"te teste adecvate! el le poate proiecta con&or unei etodolo*ii speci&ice (construcia pe teste de proble este o tendin actual ult apreciat! se consider c ast&el va cre"te capacitatea lor predictiv). .n ca'ul nostru bateria de teste poate include ur toarele 9 =est de co pre:ensiune verbal Daiona ent 1 proble e Daiona ent serial 1 serii de litere 4ptitudini nu erice 1 vite' de calcul $ia*ra e 1 sc:e e lo*ice lacunare =est de inteli*en neverbal 1 'omino ()/*+ sau Matricile Pro,resi"e !a"en. .n continuare! testele sunt ad inistrate unui *rup repre'entativ de anali"ti1pro*ra atori care n prealabil au &ost evaluai din punctul de vedere al e&icienei pro&esionale "i ierar:i'ai de ctre conducere! de la cel ai bun pro&esional p)n la cel ai ine&icient. 5biectivul acestui exa en psi:olo*ic este s co pare per&or anele obinute la test cu cele pro&esionale. .n practic se va observa c relaia dintre per&or anele la unele teste "i cele pro&esionale este &oarte apropiat de realitate! n ti p! ce la altele este ai ndeprtat. Cu alte cuvinte! cei care sunt cotai ca e&icieni pro&esional! sunt e&icieni "i n ceea ce prive"te per&or anele la test. 4plic)nd o serie de proceduri statistice! psi:olo*ul va &i capabil n &inal s pre'inte o strate*ie de selecie care va include9 odul de ad inistrare al testelor care s1au dovedit utile! trans&or area per&or anelor obinute la teste n cote de per&or an pro&esional anticipat (probabilitatea de succes n pro&esia de analistpro*ra ator) "i etoda prin care se va decide care dintre candidai vor &i declarai @ad i"iA. Exe plul dat este ult si pli&icat. 0si:olo*ul n contexte si ilare nu se va *:ida nu ai dup aptitudini! el va putea investi*a otivaia pentru unc! la &el condiiile de unc! proble ele de per&ecionare pro&esional etc.

0e scurt! co ponentele activitii psi:olo*ului n trasarea unei strate*ii de selecie/repartiie pro&esional sunt ur toarele 9 1. 4nali'a uncii 2. 8denti&icarea predictorilor (teste! date de interviu "i istorie pro&esional! etc.) 3. <surarea succesului9 surarea per&or anelor n unc cu scopul co parrii cu per&or anele obinute la teste sau predictorii poteniali. >n al*orit posibil al proiectrii unei strate*ii de selecie pro&esional! este sc:iat n ?i*ura 41.

<etoda interviului9 8nterviul "i observaia ca te:nici n selecia pro&esional

10 Interviul 1a metod de sele12ie Evaluarea calitativ &ace parte dintre strate*iile de co pletare a tabloului de date &urni'at de testele psi:olo*ice. Ca strate*ie poate &i reali'at n di&erite oduri. $intre taxono iile actuale din perspectiva psi:odia*nosticului ne apare cea reali'at de 7. $en'in "i F. Cincoln! 1++4! care di&erenia' ntre paradi* e de cercetare! strate*ii de cercetare "i etode de adunare "i anali' a datelor. .n aceast cate*orie de etode sunt *rupate interviul! observaia! anali'a docu entelor! anali'a textual "i anali'a asistat de calculator (4. Gban). 3. HanesicI! 1++4! dintr1o perspectiv :olistic *rupea' interviul "i observaia printre strate*iile de cercetare calitativ9 istorie de via! istorie oral! studiul de ca'! observaia participativ! studiul de teren! studiul ecolo*ic! studiul &eno enolo*ic! studiu descriptiv! studiul interacionist si bolic! cercetare interpretativ! cercetare narativ! cercetare aciune! cercetare bio*ra&ic! etno*ra&ie! etno1&eno enolo*ie "i istorio*ra&ie. Metoda o!ser"aiei 5 observa i plic nu nu ai verbul Ja vedeaA (a au'i! a si i) ci include "i evaluri le*ate de obiectul observat9 nele*i! anali'e'i! or*ani'e'i datele pentru ca s dai sens celor percepute. 5bservaia are ca scop nele*erea celor percepute! adunarea de date ntr1o anier siste atic sau ai puin siste atic! dar or*ani'at cu un obiectiv de&init clar. 5bservaia ca act "tiini&ic devine un instru ent prin care sunt adunate in&or aii or*ani'ate cu sens. Clasi&ic)nd tipurile! descrie observaia direct vs. observaia indirect! este siste atic vs. nesiste atic! are un scop de&init lar* sau n*ust. .n observarea co porta entului le*at de evalurile or*ani'aionale! 0entru a reali'a o observare co plet "i de1a lun*ul! este critic includerea ur toarelor situaii9 observarea unei situaii speci&ice2 observarea in di&erite contexte situaionale2 observarea n di&erite o ente ale 'ilei. 0atru dintre cele ai obi"nuite tipuri de nre*istrri n ti pul reali'rii observrii se des&"oar prin9 cule*erea datelor de anecdotic! reali'area unor nre*istrri latente2 nre*istrarea eveni entului n ti pul des&"urrii cu ancore2 nre*istrarea duratei. Ca scop *eneral al observrii n evaluarea or*ani'aional! este evaluarea co porta entului adaptativ. %omportamentul adaptati" se re&er la e&icacitatea sau *radul n care indivi'ii ndeplinesc standardele sau independena personal "i responsabilitatea social la care ne a"tept n raport de *rupa de v)rst sau *rupul cultural din care &ac parte. Exist c)teva arii asupra crora exa inatorul trebuie s se concentre'e c)nd reali'ea' o evaluare a co porta entului adaptativ9 deprinderi de co unicare2 utili'area lucrurilor co une2 co porta entele de auto1control2 nivelul de sntate "i si*uran e oional2 deprinderi pro&esionale &uncionale2 nivelul de *ri/ de sine2 deprinderi sociale2 obiceiuri le*ate de ti pul liber! recreere.

>n do eniu speci&ic al observaie include comportamentul non-"er!al. De*ula *eneral este c n situaia unei incon*ruene ntre ceea ce spune persoana "i li ba/ul corporal! se nele co porta entului non1verbal! se va da cre'are acestuia din ur . $ina ica corpului capt se ni&icaie nu ai n context2 cela ai adesea i"crile pot expri a obi"nuine personale! sau in de expresivitatea intrinsec u an! ori de anu ite oduri convenionale n care expri social "i cultural un anu it lucru. <ulte dintre i"crile noastre sunt personale "i pot avea sensul unei ncercri de a ne ec:ilibra n contextul dat. -unt *esturi pe care le &ace pentru a ne enine propriu1'is ec:ilibrul! dar "i pentru a ic"ora tensiunea "i a obine o po'iie corporal ai relaxat "i /sau ai con&ortabil. $e exe plu! ncruci"area picioarelor / sau des1ncruci"area2 lsarea )inii s cad pe l)n* corp2 ndreptarea capului2 a"e'area cotului "i spri/inirea de as! catedr! birou2 re'e area de spetea'2 spri/inul )inilor de bu'e etc. -unt i"cri pe care le &ace la &el de spontan pentru a ne potrivi ai bine pe picioare pentru &inaliti sociale sau pentru anipularea unor obiecte. 5rice ele ent co porta ental! orice i"care! relev un aspect intenional "i unul non1intenional9 aspectul intenional repre'ent scopul declarat al aciunii "i adesea ine de coninutul co unicrii! iar aspectul non1intenional repre'int odalitile de reacie la relaia n care se *se"te! reacii de care adesea nici persoana nu este con"tient. 0roble a *eneral pe care "i1o propune psi:olo*ia co unicrii non1verbale este s deter ine prin inter ediul cunoa"terii caracteristicilor structurii co porta entului expresiv trsturile de personalitate care de&inesc odul cu se con&runt cu realitatea o persoan. Co porta entul expresiv! non1verbal! repre'int odul cu se i plic personalitatea ca ntre* n orice act de adaptare la realitate. .n od caracteristic! co porta entul expresiv9 nu este intenionat sau otivat speci&ic (dec)t n anu ite ca'uri c)nd se ur re"te n od expres un anu it e&ect)! re&lect o structur personal pro&und (nu depinde direct de trebuinele de o ent sau de situaie! dar este in&luenat de acestea)2 este spontan2 nu are scop speci&ic2 de obicei! este sub pra*ul con"tiinei "i nu este controlat. .n anali'a "i nele*erea sensului celor observate! trebuiesc deli itai deter inanii ai co porta entului non1verbal9 &actorii culturali speci&ici! precu tradiiile privind *estica! vorbirea! unele posturi2 aceste tradiii conduc n ti p la deprinderi de *estic! re*uli *enerale de scriere! intonaie a vocii etc.2 condiiile aleatorii de dispo'iie "i oboseal! care odi&ic ai ales ener*ia (starea depresiv restr)n*e i"crile iar bucuria! eu&oria! de'in:ib i"crile "i cre"te spontaneitatea2 v)rsta! cu in&luene ai ales asupra a plitudinii "i or*ani'rii i"crilor2 deprinderile de i"care "i a ticurilor care pot repre'enta ani&estarea unui con&lict sau a unei tendine actuale! sau pot repre'enta o i itaie r as ca atare din copilrie sau adolescen2 sexul (exist o tendin *eneral spre structuri *estuale di&erite la cele dou sexe)2 con&lictele interioare pot conduce la aniere &oarte speci&ice "i la indici non1verbali

care pot desci&ra strile respective. din pris a con&lictelor! cunoa"terea indicilor acestora n co porta ent poate &i util n opti i'area relaiei de co unicare. Cunoa"tere nsea n n pri ul r)nd capacitatea de a te cunoa"te "i a recunoa"te strile interioare speci&ice n anu ite co porta ente. $ac devii con"tient de propriile tale se nale ale li ba/ului corporal! vei putea nre*istra "i recunoa"te se nalele ce vin dinspre ceilali. Cu c)t este ai are capacitatea de transpunere a cuiva n propria sa anier de a reaciona la strile interioare! cu at)t ai are va &i capacitatea de a de'volta aceast capacitate pentru alte persoane. $e exe plu! exist o serie de *esturi de i'olare! care sunt un se n al tensiunii interioare! a unor co plexe in:ibate precu *esturile repe'ite! bu'ele s ucite care trdea' a*resivitatea. Ca &el de*etele ndoite la extre iti care indic resenti ente "i rese nare2 )na dus des la nas care indic tea a2 de*etele la bu'e! indic ru"inea2 )na le*nat ntre picioare indic &rustrarea2 de*etul acoperit de cealalt pal ! indic)nd tru&ia. Metoda inter"iului 0rocesul de intervievare presupune colectarea! veri&icarea "i nre*istrarea in&or aiilor despre candidai n scopul evalurii acestora. Exist o ultitudine de &or e n care se poate des&"ura te:nic interviului. .n psi:odia*nostic intervine te:nica interviului individual! direct! &a n &a! care! n &uncie de *radul de &or ali'are se poate des&"ura structurat! se i1structurat sau ne1structurat. .n &uncie de di&erite criterii! interviurile se clasi&ic n ur toarele tipuri de interviu9 -up numrul interviurilor3 interviul este9 8ndividual ; o persoan ce conduce interviul! un intervievat Krup de dou persoane ce conduc interviul Co isie (panel) ; doi p)n la cinci e bri -erii de interviuri individuale Cu c)t cre"te nu rul de intervievatori! cu at)t stresul persoanei intervievate cre"te! iar validitatea acestuia poate &i a&ectat. $up etoda de abordare3 interviul este9 0rietenos ; at os&era ce con&er desc:idere "i si*uran2 J-Leet M sourA (dulce1acri"or) ; strate*ia J*ood cop/bad copA (unul bun/altul ru) ; unul dintre intervievatori /oac rolul unei persoane dure! iar cellalt al unei persoane a abile2 4*resiv! de presiune ; abordare a*resiv! se soar capacitatea de re'isten a persoanei la stress. $up coninut! interviul este9 -tructurat ; pe ba'a unui plan de interviu2 7estructurat ; candidatul vorbe"te liber! ndru at pe alocuri de persoana care conduce interviul2 se consider a &i ai puin valid dec)t interviul structurat. Co porta ental ; exa inea' co petenele candidatului pe ba'a unei serii de criterii relevante2 =ip situaie ipotetic ; centrat pe reacia la incidente critice ipotetice2

 Gio*ra&ic ; ncepe cu locul de unc actual "i se nc:eie cu pri ul post deinut / studiile e&ectuate "i speciali'ri! sau viceversa. Cercetrile indic &aptul c structurarea interviului &ace ca validitatea acestuia s creasc si itor. 5rice interviu cuprinde ur toarele etape principale9 8ntroducere ; cuprinde relaionarea cu candidatul! explicaii asupra structurii procesului de intervievare "i selecie! pre'entarea or*ani'aiei "i a postului disponibil! abordarea 'onelor &a iliare candidatului2 Cuprins ; cuprinde studierea abilitilor eseniale pentru reu"it n postul respectiv! explicarea lipsurilor "i neconcordanelor de1a lun*ul carierei! posibile abordri ale noilor sarcinilor de serviciu2 .nc:eiere ; cuprinde partea de rspunsuri la ntrebrile candidatului! c:estiuni n plus pe care candidatul ar dori s le aborde'e! preci'ri asupra ter enului n care se va lua deci'ia "i a odului de co unicare a acesteia. .n cadrul interviului! intervievatorul poate &olosi ur toarele tipuri de ntrebri9 $esc:ise ; sunt utili'ate pentru a colecta un are nu r de in&or aii brute2 n *eneral! ncep cu cuvintele cum de ce unde c&nd ce' (#emplu: )e ce ai ales s lucrai *n acest domeniu+ .nc:ise ; sunt utili'ate pentru a se obine date reale! concrete! c)nd se dore"te un rspuns clar2 (#emplu: ,i a!sol"it cursuri uni"ersitare+ Cu rspuns indus ; su*erea' rspunsul a"teptat2 (#emplu: -neleg c " inei la curent cu noutile din domeniul d"s. de acti"itate+ <ultiple ; conin ai ulte ntrebri n aceea"i &ra'2 (#emplu: )e ce ai prsit ultimul loc de munc+ . place s sc$im!ai frec"ent un loc de munc+ /au "-ai certat cu efii d"s.+ 8potetice ; &ac re&erire la situaii ipotetice2 (#emplu: %um ai a!orda o persoan care nu lucreaz !ine *n ec$ip+ %e decizie ai lua fa de o persoan neloial firmei+ 3a*i ; ntrebri &r scop de&init2 (#emplu: -mi putei spune ce"a despre firma la care lucrai *n prezent+ -mi putei spune ce"a despre d"s.+ 0ractica n do eniul resurselor u ane reco and utili'area ntrebrilor desc:ise! li itarea ntrebrilor nc:ise "i ipotetice "i evitarea ntrebrilor cu rspuns indus! a ntrebrilor va*i "i ultiple. -ehnica inter"iului .mportana relaionrii de tip / a0n0 a/ 1. per ite &iecruia s1"i &or e'e o i presie iniial n le*tur cu cellalt 2. anu ite tipuri de in&or aii despre subiect pot &i obinute sau validate doar dintro nt)lnire personal. $e exe plu aspecte privind9 capacitatea subiectului de se auto1expri a oral! de a participa e&ectiv ntr1un sc:i b interpersonal!

 de a &i vioi! cal ! cu tact! de a nele*e "i de a se &ace neles date privind i pulsivitatea! entu'ias ul! nivelul de ener*ie (de obicei! un aspect de ba' este cantitatea de e&ort pe care subiectul o pune n interviu) obinerea unei i a*ini valide asupra auto1perceperii! a ceea ce *)nde"te despre sine le*at de interese! aspiraii! valori personale! cod de conduit! a ceea ce1i place / displace n *eneral! adaptarea la situaii. Cerine pentru un cel ce inter"ie"eaz 8nterviul nu este o si pl te:nic! ntr1o bun sur pare a &i ai de*rab o art. 7u ine nu ai de raiune "i sc:i buri raionale de idei! ci include "i a&ectivitate! intuiie! sen'orialitate. =oate aspectele interviului pot &i buntite prin &or are! exersare "i! ai ales prin practic psi:olo*ic. 8nterviul nu este un i/loc de a do ina voina subiectului. 8nterviul este di&erit de :ipno'. -copul interviului este de obine rspunsuri repre'entative! nor ale! obi"nuite de la subiect! nu de a1i do ina "i distorsiona conduita. 8 portant este ns "i pentru :ipno'! dar "i pentru interviu! s obii ai nt)i cooperarea subiectului). 8ndividualitatea "i di&erena de opinii trebuie deplin acceptate "i tolerate (nu ai n sura n care ! n selecia pro&esional! unele aspecte i plicate n interviu pot &i ntradevr relevante pentru pro&esie.) 7u ai o atitudine prietenoas! n care psi:olo*ul spri/in "i particip personal! este capabil s releve ntrea*a *a de interese! aspiraii! senti ente expri ate! deci ntrea*a personalitate a subiectului. 8nterviul cere abilitatea de a1i disciplina ri*uros reaciile2 o expri are la nt) plare a propriilor tale e oii ar putea tulbura cursul co unicrii "i ar reduce cantitatea de in&or aii expri ate de subiect. 8nterviul include "i arta de a &i apreciativ9 se cer din partea psi:olo*ului reacii care s1l asi*ure pe subiect c spune un lucru bun! corect! real! se ni&icativ. 0si:olo*ul nu trebuie s reacione'e de *enul9 N4sta este cel ai t) pit / prostesc / nebunesc lucru pe care l1a au'it vreodatON. .ntr1o situaie de acest *en se poate replica prin9 NEste ntr1adevr puin neobi"nuit ce i spunei! dar &oarte interesant! deci ai putei spune ceva despre acest lucru?N 0si:olo*ul trebuie s1"i expri e tolerana! interesul pentru punctul de vedere al subiectului ntr1o are *a de subiecte expri ate de acesta. .ntrebrile trebuie s dea posibilitatea subiectului s se expri e! s1i cear continuarea rspunsurilor (Nnu1i a"a?N) $eci! pentru a &i e&icient! psi:olo*ul trebuie s se centre'e pe punctul de vedere al subiectului. 0unctul de vedere al psi:olo*ului sau al &ir ei &iind secundare "i! at)ta ti p c)t se caut obinerea de in&or aii despre subiect! psi:olo*ul sau &ir a nu trebuie direct i plicate (sunt *re"ite expri rile de tipul9 N7oi dori N! NCeea ce ne interesea'N! etc.). -e cere o sensibilitatea la tonul vocii! la expresivitatea &acial! tot ceea ce ar putea s indice anxietatea! tensiunea! nesi*urana subiectului. C)nd apar ast&el de se ne direcia interviului se va sc:i ba de la obinerea de in&or aii spre &urni'area de in&or aii. 4cest lucru i plic po'itiv subiectul "i se poate &ace prin &elicitarea lui pentru un re'ultat excelent acade ic sau un pre iu obinut! sau d)ndu1i "ansa de a pune el nsu"i ntrebri (N4 i presia c nu a &ost prea li pede cu unele din ntrebrile ele. $orii cu va s clari&ic

ceva pentru dv.?N). -tarea de spirit dup care se recunoa"te un interviu bun9 a bele pri s&)r"esc si indu1se sti ulai de nt)lnire! de &aptul c le1a plcut "i c le1ar place s ai stea de vorb preun. Scopul inter"iului $epinde de scopul exa enului. $e exe plu! un interviu pentru selecie pro&esional va avea ca scop un bun plasa ent "i o predilecie valid privind per&or ana pe ter en lun*. $ac se are n vedere! pe ter en lun*! "i posibilitatea de buntire a te:nicii de lucru! a or*ani'rii ntreprinderii (a produce ai ult! calitate ai bun! costuri ai ici)! atunci se pune proble a prediciei n ter eni ai co plec"i prin interviu "i a unor aspecte precu 9 1 c)t de ult dore"te subiectul s se de'volte 1 c)t de ult este capabil s se de'volte 1 c)t de realist este &a de sine 1 ce ener*ie are disponibil ( otivaie) "i ce a biii are. 8nterviul se trans&or ntr1un instru ent cu a/utorul cruia se ale* cei ai buni candidai n cadrul unei sc:e e or*ani'aionale pe ter en lun*. $eci! nivelul "i scopurile interviului trebuie s corespund scopurilor i ediate sau pe ter en lun* ale ana*e entului ntreprinderii. Competena psiholo,ului .nde )narea n co unicarea &a1n1&a! ine de obicei de caliti precu 9 tact! vioiciune! capacitatea de a sesi'a ti pul "i adecvarea rspunsurilor! &lexibilitate! abilitatea de a *)ndi independent! claritatea de expresie! cal ul! persuasiunea! sensibilitatea la NceilaliN. .nde )narea "i capacitatea de a varia sura presiunii sau a bi*uitii la care psi:olo*ul poate supune subiectul este unul dintre aspectele c:eie. 1 dac subiectul se va si i Nsub presiuneN! sau Nn condiie de incertitudineN nu va avea posibilitatea s1"i expri e co petena2 1 dac este presat prea devre e sau se si te &orat! relaia de interviu se poate ntrerupe brusc. $eci! trebuie adesea adecvat pentru &iecare subiect intervievat tactica succesiunii ntrebrilor sau a odurilor de a le expri a n &uncie de relevana anu itor caracteristici susceptibile de a &i obinute printr1un co porta ent sau altul. 8ndici se ni&icativi ntr1un interviu de tip selecie pro&esional9 $ac se pun ntrebri le*ate de succesul pro&esional precu cele le*ate de abilitatea de a &ace &a unei ari varieti de relaii interpersonale! tactica n testarea acestora va &i de a le evalua de la nceput. $ac! candidatul trece cu succes aceast etap se poate trece la alte do enii de evaluare. .ns dac co petena subiectului n acest do eniu nu este i portant pentru scopul exa inrii! testul practic poate &i a )nat sau c:iar lsat de o parte. 7ivelul de ener*ie expri at prin entu'ias ! a biie! orientarea spre reali'ri! iniiativa! :rnicia! in*enio'itatea! i pulsul de a se de'volta poate &i evaluat prin dou tipuri de abordri. 0oate &i cercetat nivelul *eneral de activitate pe care un candidat l

con"tienti'ea' "i l a&ir . $e exe plu9 1 subiectul care are n pre'ent o slu/b de rutin! dar care pre'int o list ntrea* de activiti extra1pro&esionale2 ener*ii pe care nu le &olose"te n pro&esie2 1 subiectul care are re'ultate ereu ai bune dec)t cole*ii si! care creea' ereu alte proiecte! dar care se si te li itat n postul pe care l are. 4 doua abordare cere evaluarea e&icienei cu care subiectul "i utili'ea' ener*ia (exist variaii lar*i ntre oa eni at)t n nivelul de ener*ie c)t "i n e&iciena adaptrii la unca respectiv). 4st&el! de exe plu! i se poate cere s descrie ceea ce a reali'at! &elul cu lucrea' "i "i1a obinut re'ultatele2 se poate observa direct dac se si te liber s vorbeasc despre experienele sale "i le discut expansiv "i dac reali'rile percepute au nse nat un "ir de reali'ri treptate. .n unele posturi! rutiniere! un exces de ener*ie poate &i st)n/enitor2 trebuie cutat o persoan lini"tit! relaxat "i cu a biii oderate. 4utoperceperea 1 &elul cu se percepe pe sine "i cu percepe lu ea este un aspect &oarte co plex al psi:olo*iei subiectului "i ine de atitudini "i otivaii. $in acest punct de vedere cel ai bun instru ent psi:olo*ic pentru a evalua datele despre i a*inea de sine a subiectului r )ne interviul. $ar nu ai un psi:olo* bine antrenat poate a/un*e la aceast pro&un'i e. <ult din ceea ce nu i "i pare co porta ent iraional! poate &i explicat doar pe sea a i a*inii de sine a subiectului. $e exe plu9 1 o &e eie ce poart tocuri &oarte nalte este capabil s ndure un discon&ort sever pentru a1"i satis&ace i a*inea de sine2 1 cel ce intr ntr1o cas n &lcri pentru a salva un copil "i poate risca viaa pentru a pstra i a*inea propriei sale bravuri2 1 cel ce re&u'! c:iar cu riscul de a &i dat a&ar! s &ac o anu it unc pe care o percepe sub de nitatea lui! poate pre&era o aciune disciplinar unei atin*eri a i a*inii sale "i nu! a"a cu deseori se interpretea' ca indice de responsabilitate. 4desea cunoa"terea i a*inii de sine a celui intervievat poate &i c:eia evalurii corecte a co porta entului. Strate,ii de inter"ie"are Clasi&icare lar* a interviurilor n9 directi"e i nondirecti"e! care provine din di&erenierea ntre strate*iile de terapie. 0nter"ie"area directi" subiectul discut 1 ase eni clientului n cadrul unei terapii 1 proble a n detaliu cu psi:olo*ul2 psi:olo*ul ascult! pune ntrebri p)n a/un*e la o evaluare 1 dia*nostic 1 n care are ncredere "i apoi opre"te interviul2 "i pre'int opinia "i pre&i*urea' cursul aciunii care ur ea' interviului (aciunii terapeutice). 8ntervievarea directiv ur ea' deci ca aceea"i tactic cu a terapeutului sau edicului. -e presupune c subiectul nu are nevoie s nelea* proble a. Decunoa"terea &aptului c proble ele de auto1percepere pot &i dep"ite! cel ai adesea! doar prin de'voltarea capacitii de nele*ere a subiectului! a condus la de'voltarea intervievrii nonodirective.

0nter"ie"area nondirecti" 0si:olo*ul nu &urni'ea' o experti' dia*nostic sau un pro*ra de aciune. <ai de*rab lucrea' pentru a a/uta clientul s1"i clari&ice odul de percepere! senti entele valorile! p)n n o entul &inal c)nd acesta va a/un*e la o nele*ere a proble ei sale "i va decide asupra aciunilor corective. Consilierea nondirectiv se spri/in pe capacitatea de nele*ere a subiectului "i nu pe ncrederea sa n consilier. 4cesta nu trebuie s e it "i s &ore'e o explicaie elaborat a proble ei! nici nu i se cere s e it el o soluie la proble . 0si:olo*ul este doar un *:id a crui &uncie este de a Nre&lectaN senti entele clientului su! nu de a le anali'a. Dolurile interviului ca etode de inveesti*aie9 1 n intervievarea directiv doar nt) plarea &ace s do ine! s devin evidente nevoile! valorile intervievatului2 1 n intervievarea nondirectiv! re'ultatul interviului este n ntre*i e dependent de experiena! percepiile! valorile subiectului. 8ntervievarea directiv are rol i portant ai ales n de ersul de an*a/are per i)nd evaluarea subiectului n ter enii ur tori9 1 capacitatea de a rspunde 1 capacitatea de a &ace &a di&erenelor desc:ise de opinii 1 capacitatea de a nva de la cellalt >neori psi:olo*ul trebuie s corecte'e! s odi&ice perceperile incorecte ale candidatului despre postul respectiv sau instituii! sau s stabileasc i portana unei anu ite atitudini particulare sau a nivelului de expectaii! ceea ce poate cere trecerea n intervievarea nondirectiv. 4st&el! ntr1un interviu de selecii se pot cere a bele strate*ii. .n *eneral! sunt pri ele &olosite te:nicile nondirective "i evalurile obinute prin ele. C)nd acestea "i epui'ea' scopul se sc:i b direcia spre interviul directiv. 14.2. 4specte co*nitive ale etodolo*iei de intervievare 4bordarea se nscrie ntr1o direcie care are ca obiect studiul proceselor co*nitive care au loc n situaia interviului. Cercetrile e&ectuate n do eniu s1au nscris n 3 direcii9 1. Cercetri asupra co pre:ensiunii ntrebrilor de ctre subiect. 2. Cercetri asupra proceselor co*nitive i plicate n *enerarea rspunsurilor re&eritoare la acte co porta entale. 30 Cercetri privind arte&actele care apar n situaia de interviu. Concluzii ale cercetrilor asupra comprehensiunii ntrebrilor: 12 -ubiectul tinde s odi&ice ntrebarea2 32 Conceptele lar*i tind s &ie interpretate ntr1o accepiune ai restr)ns2 Delaie direct Delaie indirect 0-8P5C5K ->G8EC= CEDCE=Q=5D CPE-=8574D

42 C)nd ntrebarea este lun* subiectul tinde s1"i &or ule'e rspunsul pe ba'a pri elor cuvinte2 (2 -ubiecii trans&or sensul unei ntrebri2 52 -ubiecii au tendina de a rspunde nu la ntrebare! ci la spiritul ntrebrii2 62 .nele*erea eronat a unei ntrebri este cu at)t ai are cu c)t nu rul cuvintelor care poart o ncrctur in&or aional este ai are2 *2 $ac! din neatenie! subiectul nu a au'it o parte a ntrebrii! el tinde s1o reconstruiasc pe ba'a &ra* entului pe care l1a au'it2 40 -ubiecii dau o atenie ai are coninutului "i detaliilor ntrebrii atunci c)nd ntrebarea are variante de rspuns prestabilite! de &actur si pl (de exe plu! N$aN / N7uN).