a

COPIE

1 /2

Factura fiscala seria DBFPF

Tip factura: AUTOCITIRE

nr.

5119044823

din data de

25.05.2016

22266

Furnizor
Societatea Electrica Furnizare SA

POPA MIHAELA FLORINA

Adresa: Sos. Stefan cel Mare nr. 1A, Bucuresti, sectorul 1, cod postal 011736
CIF RO28909028, nr. nreg. RC: J40/8974/2011
Capital social subscris si varsat: 62.109.560 lei
Operator de date cu caracter personal nr. 20813

Str. MIHAI EMINESCU, Nr.4

Cod postal: 130076

Prin Agentia: Targoviste

Adresa:

TARGOVISTE - judetul DAMBOVITA

130016, Calea DOMNEASCA Nr.236, TARGOVISTE, judetul

DAMBOVITA

CIF: 28960918
Banca: ING BANK - TARGOVISTE
Cont: RO15INGB0005008181808934
Subunitatea:
OC Targoviste
Adresa: 130017, Str. GIMNAZIULUI Nr.15 bl. TARGOVISTE, judetul
DAMBOVITA
Centru informare clienti
0244 406 006
Program: L-V=8-20
Tel.
E-mail: office@electricafurnizare.ro
www.electricafurnizare.ro
0245 929
0800 150 045
Tel. deranjamente:
0800 800 048
Tel. pentru comunicare index autocitit:
14.06.2016 - 24.06.2016
Perioada pentru comunicare index autocitit:
25.07.2016 - 30.07.2016
Citire de regularizare in intervalul:



IP02107333130

TARGOVISTE_OPD_01
15

Adresa: Str. MIHAI EMINESCU Nr.4

Localitatea: TARGOVISTE
judetul DAMBOVITA
Cod postal: 130076
Cont:
Banca:
Cod client: 20162936
NLC (Numar loc consum):
1727580
Simbol variabil: 1727580135
Numar contract: 1727580-2 / 13.01.2010
COD ATM: 16172758002

Tip factura: AUTOCITIRE

Produse

UM

Tip client:

1. Valoare facturata fara TVA (conform "Detalii factura")

2. Total baza de impozitare TVA
3. TVA 20 %
4. TOTAL DE PLATA FACTURA CURENTA [4=1+3]
5. Incasat din sold creditor
6. Rest de plata factura curenta [6=4-5]
7. Sold la data emiterii facturii (facturi restante sau credit la
nivel de cont client)

Lei
Lei
Lei
Lei
Lei
Lei
Lei

48,93
42,43
8,47
57,40
0,00
57,40
0,00

8. Total de plata [8=4+7]

9. CONSUM ENERGIE ACTIVA

Lei
kWh

57,40
90

casnic

Perioada de facturare:
29.04.2016 - 15.05.2016
Mod stabilire index:
autocitire
Data scadenta:
09.06.2016
Interval de emitere pentru
factura urmatoare:
25.06.2016 - 30.06.2016

Valoare

(Detaliile la factura se regasesc in pagina/paginile urmatoare)

Neachitarea facturii in termen de 30de zile de la data scadentei are drept consecinta perceperea penalitatilor de intarziere, incepand cu prima zi
dupa data scadentei facturii si pana la data achitarii acesteia, si intreruperea alimentarii cu energie electrica, conform preavizului comunicat de
furnizor clientului final, dar nu mai devreme de a
50 a zi de la data scadentei.

In cazul neconfirmarii la furnizor a platii facturii in 35 de zile de la scadenta, furnizorul emite preaviz de deconectare. Costul preavizarii se recupereaza
de la client, intr-o factura ulterioara. Neachitarea facturii in termen de 50 de zile de la scadenta are ca urmare intreruperea furnizarii energiei electrice.
Incepand cu data de 26 aprilie 2016, plata facturilor de energie electrica nu se mai poate efectua la ghiseele oficiilor Companiei Nationale Posta Romana.
Daca efectuati plata prin scanarea codului de bare, in cazul in care aveti facturi restante este necesar sa scanati codul de bare de la Sold total.
Daca efectuati plata utilizand codul ATM, stingerea debitului se face incepand cu cea mai veche factura din soldul contului de client.

BATCH

Factura curenta

57,40lei

 
160172758002150516000000000000574000


MODALITI DE PLAT A FACTURILOR DE ENERGIE ELECTRIC
Societatea ELECTRICA FURNIZARE SA v pune la dispozi!ie urm toarele modalit !i de plat a facturilor de energie electric :
" n numerar, la ghieele unitilor bancare: Banca Comercial Carpatica, BRD-Groupe Soci#t# G#n#rale, Idea Bank, Piraeus Bank, Banca Comercial Rom$n ,
Garanti Bank %i Creditcoop se scaneaz codul de bare al facturii;
" n numerar, la comercianii din ar, prin Centrele de plat Un-Doi ale Mobile Distribution %i la cei care afi%eaz sigla PayPoint sau PAYZONE, la sta!iile
OMV/ magazinele Orange, prin serviciul Westaco Express se scaneaz codul de bare al facturii;
" n numerar, la terminalele ZebraPay, QIWI i Rompay se scaneaz codul de bare al facturii;
" n numerar sau cu cardul emis de banca respectiv, la automatele bancare/ mainile multifuncionale ale B ncii Comerciale Rom$ne, BRD-Groupe Soci#t#
G#n#rale, Garanti Bank, B ncii Transilvania %i ING Bank, B ncii Comerciale Carpatica se scaneaz codul de bare al facturii sau se introduc datele facturii, cerute de
automat;
" n numerar i prin POS la ghieele furnizorului - nu este obligatorie prezentarea facturii fiscale;
" prin direct debit, prin Raiffeisen Bank, ING Bank, Garanti Bank, Banca Comercial Rom$n , Banca Transilvania %i BRD-Groupe Soci#t# G#n#rale;
" cu card prin bancomat (ATM) la ATM-urile B ncii Comerciale Carpatica, B ncii Transilvania, BRD-Groupe Soci#t# G#n#rale, Idea Bank, Garanti Bank,
Piraeus Bank, B ncii Comerciale Rom$ne - se introduc datele facturii, cerute de bancomat;
" prin internet banking %i prin diverse instrumente bancare de plat, &n conturile furnizorului deschise la ING Bank, Banca Comercial Rom$n , Raiffeisen
Bank, BRD-Groupe Soci#t# G#n#rale, Banca Comercial Carpatica, Banca Transilvania, Idea Bank, Garanti Bank, Piraeus Bank, UniCredit 'iriac Bank, Trezorerie - se
introduc datele facturii, solicitate prin formular;
" direct de pe telefonul mobil, prin serviciul M-Pesa de la Vodafone se introduce codul ATM din factur .
" online, pe site-ul www.electricafurnizare.ro, prin intermediul aplicaiei Oficiul Virtual.

PRELUAREA PL(NGERILOR DE LA CLIENI
Pentru nemulumirile dumneavoastr privind contractarea serviciului de furnizare a energiei electrice, ofertarea de preuri i tarife, facturarea contravalorii energiei
furnizate, continuitatea n alimentarea cu energie electric, asigurarea calitii energiei electrice furnizate, funcionarea grupurilor de msurare, schimbarea furnizorului,
informarea conform cerinelor legislaiei n vigoare, modul de rezolvare a plngerilor, alte probleme de furnizare a energiei electrice, putei )*+,-* sau ./0-123.* o
sesizare/ reclamaie/ plngere prin urmtoarele puncte de contact ale furnizorului:
"
j,)*4,5 BR6ILA: A7*-430 )* F,/-3z0/* 0 E-*/73*3 E5*c./3c* B/8350 (Br ila, Calea C l ra%ilor nr. 48, orele 7:30-15:30, fax 0239605904), Of3c3,5 9:2*/c305
B/8350 M,-3c3+05 %i Of3c3,5 9:2*/c305 B/8350 Ex.*/3:/ (Br ila, Calea C l ra%ilor nr. 48, orele 7:30-15:30, fax 0239605874), 9013*/30 D:/:b0-43 (Br ila, B-dul
Dorobantilor nr.313, Bl.Renel parter, orele 9:00-17:00, fax 0239626318), 9013*/30 V3z3/, (Br ila, Calea C l ra%ilor nr. 315, Bl. B2 parter, orele 9:00-17:00,
fax 0239687612), 9013*/30 I0-c0 (Ianca, str. Nicolae Oncescu nr. 15, bl. A10, sc. 1, orele 9:00-17:00, fax 0239668751), 9013*/30 ;-1,/84*3 (<nsur !ei, str. =coala Veche
nr. 17, orele 7:30-15:30);
"
j,)*4,5 BUZ6U: A7*-430 )* F,/-3z0/* 0 E-*/73*3 E5*c./3c* B,z8, (Buz u, B-dul Mare%al Alexandru Averescu nr. 3 orele 7:30-15:30, fax 0238405904),
Of3c3,5 9:2*/c305 B,z8, >3 B,z8, S,) %i Of3c3,5 9:2*/c305 B,z8, N:/) (B-dul Mare%al Alexandru Averescu nr. 3, orele 7:30-15:30, fax 0238105904), 9013*/30 U-3/33
(Buz u, str. Unirii, Bl. 6E, parter, orele 7:30-17:00, fax 0238105904), 9013*/30 P:7:0-*5* (Pogoanele, str. Mihai Eminescu nr. 18, orele 7:30-15:30, fax 0238 552134),
9013*/30 P8.?/507*5* (P t$rlagele, str. Nicolae B lcescu, nr. 45, orele 7:30-15:30, fax 0238550727), Of3c3,5 9:2*/c305 R?2-3c, S8/0. (R$mnicu S rat, str. Victoriei Bl.
18 B/C, parter, orele 7:30-15:30, fax 0238569030);
"
j,)*4,5 GALA@I: A7*-430 )* F,/-3z0/* 0 E-*/73*3 E5*c./3c* G05043 (Gala!i, str. Basarabiei nr. 47, bl. A10A, parter, orele 7:30-15:30, fax 0236305778),
Of3c3,5 9:2*/c305 M,-3c3+05 G05043 (Gala!i, str. Siderurgi%tilor nr. 29, bl. SD5A1, parter, orele 7:30-15:30, fax 0236305964), 9013*/30 Av3043*3 (Gala!i, str. Traian Vuia
nr. 50, bl. J6, parter, orele 9:00-17:00), 9013*/30 D,-8/*0 (Gala!i, str. Victor V$lcovici nr. 35, bl. M4, parter, orele 9:00-17:00), 9013*/30 M0z*+0 (Gala!i, str. Ovidiu nr.
8, bl. E2, parter, orele 9:00-17:00), 9013*/30 S3)*/,/73>.35:/ (Gala!i, str. Siderurgi%tilor nr. 29, bl. SD5A1, parter, orele 9:00-17:00), Of3c3,5 9:2*/c305 Ex.*/3:/ G05043
(Gala!i, str. Basarabiei nr. 47, bl. A10A, parter, orele 7:30-15:30, fax 0236305941), 9013*/30 A/030- (Gala!i, str. Basarabiei nr. 47, bl. A10A, parter, orele 9:00-17:00, fax
0236305941), 9013*/30 A?/7, B,j:/ (T$rgu Bujor, str. Eremia Grigorescu nr. 36, orele 7:30-15:30, fax 0236304377), Of3c3,5 9:2*/c305 A*c,c3 (Tecuci, str. George Co%buc
nr. 9, orele 7:30-15:30, fax 0236820161);
"
j,)*4,5 VRAN9EA: A7*-430 )* F,/-3z0/* 0 E-*/73*3 E5*c./3c* F:c>0-3 (Foc%ani, B-dul Independen!ei nr. 2, orele 7:30-15:30, fax 0237205904), Of3c3,5
9:2*/c305 F:c>0-3 %i Of3c3,5 9:2*/c305 V/0-c*0 S,) (Foc%ani, B-dul Independen!ei nr. 2, orele 7:30-17:00, fax: 0237205904), Of3c3,5 9:2*/c305 P0-c3, (Panciu,
str. Democra!iei nr. 5, orele 7:30-15:30, fax 0237276200), Of3c3,5 9:2*/c305 A)j,) (Adjud, str. Teiului nr. 2, orele 7:30-15:30, fax 0237640302);
"
j,)*4,5 PRAHOVA: A7*-430 )* F,/-3z0/* 0 E-*/73*3 E5*c./3c* P5:3*>.3 (Ploie%ti, str. Gh. Doja, nr. 37 - 39, bl. 45 F1 - F2 orele 7:30-15:30, fax 0244405902),
Of3c3,5 9:2*/c305 P5:3*>.3 (Ploie%ti, str. Gh. Doja, nr. 37 - 39, bl. 45 F1 - F2, orele 9:00-17:00, fax 0244405974), 9013*/30 R*+,b53c33 (Ploie%ti, str. B-dul Republicii,
nr. 269, orele 9:00-17:00, fax 0244405974), 9013*/30 M3z35 (Mizil, str. I.L. Caragiale nr. 6, orele 9:00-17:00, fax 0244251437), Of3c3,5 9:2*/c305 9?2+3-0 (C$mpina,
B-dul Culturii nr. 33, orele 7:30-17:00, fax 0244405374), 9013*/30 B/*0z0 (Breaza, str. Fund tura Liliacului bl. 17, orele 9:00-17:00, fax 0244342748), 9013*/30 B,>.*-3
(Bu%teni, str. Libert !ii nr. 149, orele 9:00-17:00, fax 0244320189), Of3c3,5 9:2*/c305 B:5)*>.3 (Bolde%ti Sc ieni, str. Pie!ii nr. 1, orele 7:30-15:30, fax 0244211286),
9013*/30 V85*-33 )* M,-.* (V lenii de Munte, str. Nicolae Iorga nr. 131, orele 7:30-15:30, fax 0244280479);
"
j,)*4,5 DBMBOVI@A: A7*-430 )* F,/-3z0/* 0 E-*/73*3 E5*c./3c* A?/7:v3>.* (T$rgovi%te, Calea Domneasc nr. 236, orele 7:30-15:30, fax 0245205904),
Of3c3,5 9:2*/c305 A?/7:v3>.* (T$rgovi%te, str. Gimnaziului nr. 15, orele 7:30-15:30, fax 0245205960), 9013*/30 P,c3:010 (Pucioasa, str. Republicii nr. 108, orele 8:0016:00, fax 0245230365), 9013*/30 M:/*-3 (Moreni, str. 22 Decembrie 1918 nr. 44, orele 8:00-16:00, fax 0245666009), Of3c3,5 9:2*/c305 G8*>.3 (G e%ti, str. Potopului
nr. 2, orele 7:30-15:30, fax 0245713146), 9013*/30 A3., (Titu, str. G rii nr. 73, orele 8:00-16:00).
Pentru transmiterea plngerilor dumneavoastr +/3- +:>.8, folosii numai adresele de mai sus ale 07*-4335:/ )* f,/-3z0/* i ale :f3c335:/ c:2*/c305*, sau pe cele
ale nivelurilor ierarhice superioare, dac este cazul: S,c,/1050 )* F,/-3z0/* 0 E-*/73*3 E5*c./3c* M,-.*-30 N:/) P5:3*>.3 (Ploie%ti, Bd. Republicii nr. 1A, jude!ul
Prahova) sau E5*c./3c0 F,/-3z0/* S.A. (Bucure%ti, =os. =tefan cel Mare nr.1A, sector 1).
953*-433 *5373b353 cu locul de consum n Bucureti sau n alte judee dect cele de mai sus pot depune sau transmite prin fax sau poCtD pl$ngerile lor la S,c,/1050
)* F,/-3z0/* 0 E-*/73*3 E5*c./3c* M,-.*-30 N:/) P5:3*>.3 (Ploie%ti, Bd. Republicii nr. 1A, jude!ul Prahova, fax 0244526105) sau la E5*c./3c0 F,/-3z0/* S.A. (Bucure%ti,
=os. =tefan cel Mare nr.1A, sector 1, fax 0212304488).
Plngerile dumneavoastr privind serviciul de furnizare pot fi adresate i .*5*f:-3c, apelnd serviciul 9055 9*-.*/: 0244 406 006 (apel taxabil, n intervalul orar
8:00-20:00, luni-vineri), sau pot fi transmise prin +:>.8 *5*c./:-3c8, pe adresele office.ploiesti@electricafurnizare.ro sau office@electricafurnizare.ro, prin intermediul
formularului online de pe site-ul www.electricafurnizare.ro sau prin Oficiul Virtual.
En cazul n care suntei nemulumit de modul de soluionare a plngerii sau de rspunsul furnizorului, avei dreptul de a apela la A,.:/3.0.*0 N043:-058 )*
R*75*2*-.0/* F- ):2*-3,5 E-*/73*3 (Bucureti, sector 2, str. Constantin Nacu nr.3, telefon: 0213278174, 0213278100, fax: 0213124365, email anre@anre.ro), la alte
proceduri extrajudiciare de soluionare a plngerilor, sau de a v adresa instanei judectoreti competente.
A*/2*-* )*+,-*/* +5?-7*/3:
Categorie plngere
Termen de depunere plngere
Termen de soluionare plngere
Facturarea energiei electrice
30 zile de la data emiterii facturii
5 zile (*)
Continuitatea n alimentare
15 zile (**)
Nivelul tensiunii
20 zile (**)
Alte plngeri referitoare la serviciul de distribuie a energiei electrice
30 zile (**)
Alte plngeri referitoare la serviciul de furnizare a energiei electrice
15 zile lucrtoare (***)
(*)
Termenul se poate prelungi cu intervalul de timp dintre ziua n care furnizorul comunic operatorului de distribuie (OD) solicitarea de verificare a valorilor
msurate i ziua n care furnizorul primete rspunsul de la OD, dar nu mai mult de termenul n care OD este obligat s rspund, cu ntiintarea clientului n termenul
iniial de 5 zile. Termenul de comunicare ctre OD a plngerii este o zi lucrtoare, dac plngerea este transmis prin email, sau 2 zile lucrtoare dac este transmis
prin pot, fax sau depus la sediul furnizorului. Termenul de comunicare ctre client a rspunsului OD este de 2 zile lucrtoare de la primirea acestuia la furnizor.
(**)
Termenele de transmitere ctre OD a plngerii i de comunicare ctre client a rspunsului OD sunt cele de la alin.(*).
(***)
Dac problema este mai complex, termenul de rspuns este de 30 zile, cu transmiterea unui rspuns preliminar n termen de 15 zile lucrtoare.

COPIE

2 /2

Detalii factura fiscala seria DBFPF

nr. 5119044823
din data de 25.05.2016
Client POPA MIHAELA FLORINA denumire loc consum POPA ION, adresa loc consum Str. MIHAI EMINESCU
Nr.4 , localitatea TARGOVISTE, judetul/sectorul DAMBOVITA, cod postal 130076, numar loc consum (NLC) 1727580, cod
punct masura -, nivel tensiune punct masura JT, nivel tensiune punct delimitare JT, tip tarif CR JT, perioada comunicare index
autocitit 14.06.2016 - 24.06.2016, citire de regularizare in intervalul 25.07.2016 - 30.07.2016.
Tip contor/
serie

5717706

Specificatie

Energie activa

Nr.
crt.

Perioada
consum

UM

28.04-15.05 kWh

Const.

1.00

Index vechi/ Index nou/

mod stabilire mod stabilire

2770
Citire

Denumire servicii facturate

2860
Autocitire

Perioada de
facturare

Cantitate
masurata

Corectii Factor
(Pierderi)
de
putere

90

Cantitate
facturata

Cantitate
de
facturat

Nr.
de
zile

90

U.M.

Pret unitar
fara TVA
(lei / U.M.)

17

Valoare
fara TVA
(lei)

Consum
mediu
(kWh/zi)
5.29

Valoare
TVA (lei)

Energie activa factura curenta

29.04 - 15.05

90 kWh

Rezervare reglementat 40%

29.04 - 15.05

17 Zile

0,16910

1,15

0,23

Energie activa - CPC 60% factura curenta

29.04 - 15.05

54 kWh

0,42580

22,99

4,60

Energie activa reglementat factura curenta

29.04 - 15.05

36 kWh

0,35170

12,66

2,53

Contributie cogenerare factura curenta

29.04 - 15.05

90 kWh

0,01582

1,42

0,28

Certificate verzi factura curenta

29.04 - 15.05

90 kWh

0,04197

3,78

0,75

Accize consum necomercial

90 kWh

0,00474

0,43

0,08

Taxa Radio

29.04 - 15.05

1 Luni

2,50000

2,50

Taxa TV

29.04 - 15.05

1 Luni

4,00000

10

Total energie activa

42,43

8,47

11

TOTAL DE PLATA FACTURA CURENTA (LOC CONSUM)

48,93

8,47

12

Energia activa facturata in perioada similara a anului precedent

4,00

71 kWh

Temei legal contributie cogenerare: Ord ANRE nr 95/25.06.2015; Temei legal certificate verzi: Legea nr. 220/2008actualizata; Temei legal tarife
energie electrica: Ordin ANRE Nr. 176/16.12.2015,Nr. 172/14.12.2015 ; Temei legal radio/TV: HG 977/2003, HG978/2003,HG 1292/2007 ; Acciza
unitara consum necomercial: 4.74 lei/MWh; Acciza unitara consum comercial: 2.37 lei/MWh;
Temei legal CPC: Aviz ANRE nr. 7/30.03.2016;
Temei legal accize: Legea nr. 227/07.09.2015,;
Formular conform legii nr. 227/2015 privind Codul fiscal si OMFP nr. 2634/2015


MODALITI DE PLAT A FACTURILOR DE ENERGIE ELECTRIC
Societatea ELECTRICA FURNIZARE SA v pune la dispozi!ie urm toarele modalit !i de plat a facturilor de energie electric :
" n numerar, la ghieele unitilor bancare: Banca Comercial Carpatica, BRD-Groupe Soci#t# G#n#rale, Idea Bank, Piraeus Bank, Banca Comercial Rom$n ,
Garanti Bank %i Creditcoop se scaneaz codul de bare al facturii;
" n numerar, la comercianii din ar, prin Centrele de plat Un-Doi ale Mobile Distribution %i la cei care afi%eaz sigla PayPoint sau PAYZONE, la sta!iile
OMV/ magazinele Orange, prin serviciul Westaco Express se scaneaz codul de bare al facturii;
" n numerar, la terminalele ZebraPay, QIWI i Rompay se scaneaz codul de bare al facturii;
" n numerar sau cu cardul emis de banca respectiv, la automatele bancare/ mainile multifuncionale ale B ncii Comerciale Rom$ne, BRD-Groupe Soci#t#
G#n#rale, Garanti Bank, B ncii Transilvania %i ING Bank, B ncii Comerciale Carpatica se scaneaz codul de bare al facturii sau se introduc datele facturii, cerute de
automat;
" n numerar i prin POS la ghieele furnizorului - nu este obligatorie prezentarea facturii fiscale;
" prin direct debit, prin Raiffeisen Bank, ING Bank, Garanti Bank, Banca Comercial Rom$n , Banca Transilvania %i BRD-Groupe Soci#t# G#n#rale;
" cu card prin bancomat (ATM) la ATM-urile B ncii Comerciale Carpatica, B ncii Transilvania, BRD-Groupe Soci#t# G#n#rale, Idea Bank, Garanti Bank,
Piraeus Bank, B ncii Comerciale Rom$ne - se introduc datele facturii, cerute de bancomat;
" prin internet banking %i prin diverse instrumente bancare de plat, &n conturile furnizorului deschise la ING Bank, Banca Comercial Rom$n , Raiffeisen
Bank, BRD-Groupe Soci#t# G#n#rale, Banca Comercial Carpatica, Banca Transilvania, Idea Bank, Garanti Bank, Piraeus Bank, UniCredit 'iriac Bank, Trezorerie - se
introduc datele facturii, solicitate prin formular;
" direct de pe telefonul mobil, prin serviciul M-Pesa de la Vodafone se introduce codul ATM din factur .
" online, pe site-ul www.electricafurnizare.ro, prin intermediul aplicaiei Oficiul Virtual.

PRELUAREA PL(NGERILOR DE LA CLIENI
Pentru nemulumirile dumneavoastr privind contractarea serviciului de furnizare a energiei electrice, ofertarea de preuri i tarife, facturarea contravalorii energiei
furnizate, continuitatea n alimentarea cu energie electric, asigurarea calitii energiei electrice furnizate, funcionarea grupurilor de msurare, schimbarea furnizorului,
informarea conform cerinelor legislaiei n vigoare, modul de rezolvare a plngerilor, alte probleme de furnizare a energiei electrice, putei )*+,-* sau ./0-123.* o
sesizare/ reclamaie/ plngere prin urmtoarele puncte de contact ale furnizorului:
"
j,)*4,5 BR6ILA: A7*-430 )* F,/-3z0/* 0 E-*/73*3 E5*c./3c* B/8350 (Br ila, Calea C l ra%ilor nr. 48, orele 7:30-15:30, fax 0239605904), Of3c3,5 9:2*/c305
B/8350 M,-3c3+05 %i Of3c3,5 9:2*/c305 B/8350 Ex.*/3:/ (Br ila, Calea C l ra%ilor nr. 48, orele 7:30-15:30, fax 0239605874), 9013*/30 D:/:b0-43 (Br ila, B-dul
Dorobantilor nr.313, Bl.Renel parter, orele 9:00-17:00, fax 0239626318), 9013*/30 V3z3/, (Br ila, Calea C l ra%ilor nr. 315, Bl. B2 parter, orele 9:00-17:00,
fax 0239687612), 9013*/30 I0-c0 (Ianca, str. Nicolae Oncescu nr. 15, bl. A10, sc. 1, orele 9:00-17:00, fax 0239668751), 9013*/30 ;-1,/84*3 (<nsur !ei, str. =coala Veche
nr. 17, orele 7:30-15:30);
"
j,)*4,5 BUZ6U: A7*-430 )* F,/-3z0/* 0 E-*/73*3 E5*c./3c* B,z8, (Buz u, B-dul Mare%al Alexandru Averescu nr. 3 orele 7:30-15:30, fax 0238405904),
Of3c3,5 9:2*/c305 B,z8, >3 B,z8, S,) %i Of3c3,5 9:2*/c305 B,z8, N:/) (B-dul Mare%al Alexandru Averescu nr. 3, orele 7:30-15:30, fax 0238105904), 9013*/30 U-3/33
(Buz u, str. Unirii, Bl. 6E, parter, orele 7:30-17:00, fax 0238105904), 9013*/30 P:7:0-*5* (Pogoanele, str. Mihai Eminescu nr. 18, orele 7:30-15:30, fax 0238 552134),
9013*/30 P8.?/507*5* (P t$rlagele, str. Nicolae B lcescu, nr. 45, orele 7:30-15:30, fax 0238550727), Of3c3,5 9:2*/c305 R?2-3c, S8/0. (R$mnicu S rat, str. Victoriei Bl.
18 B/C, parter, orele 7:30-15:30, fax 0238569030);
"
j,)*4,5 GALA@I: A7*-430 )* F,/-3z0/* 0 E-*/73*3 E5*c./3c* G05043 (Gala!i, str. Basarabiei nr. 47, bl. A10A, parter, orele 7:30-15:30, fax 0236305778),
Of3c3,5 9:2*/c305 M,-3c3+05 G05043 (Gala!i, str. Siderurgi%tilor nr. 29, bl. SD5A1, parter, orele 7:30-15:30, fax 0236305964), 9013*/30 Av3043*3 (Gala!i, str. Traian Vuia
nr. 50, bl. J6, parter, orele 9:00-17:00), 9013*/30 D,-8/*0 (Gala!i, str. Victor V$lcovici nr. 35, bl. M4, parter, orele 9:00-17:00), 9013*/30 M0z*+0 (Gala!i, str. Ovidiu nr.
8, bl. E2, parter, orele 9:00-17:00), 9013*/30 S3)*/,/73>.35:/ (Gala!i, str. Siderurgi%tilor nr. 29, bl. SD5A1, parter, orele 9:00-17:00), Of3c3,5 9:2*/c305 Ex.*/3:/ G05043
(Gala!i, str. Basarabiei nr. 47, bl. A10A, parter, orele 7:30-15:30, fax 0236305941), 9013*/30 A/030- (Gala!i, str. Basarabiei nr. 47, bl. A10A, parter, orele 9:00-17:00, fax
0236305941), 9013*/30 A?/7, B,j:/ (T$rgu Bujor, str. Eremia Grigorescu nr. 36, orele 7:30-15:30, fax 0236304377), Of3c3,5 9:2*/c305 A*c,c3 (Tecuci, str. George Co%buc
nr. 9, orele 7:30-15:30, fax 0236820161);
"
j,)*4,5 VRAN9EA: A7*-430 )* F,/-3z0/* 0 E-*/73*3 E5*c./3c* F:c>0-3 (Foc%ani, B-dul Independen!ei nr. 2, orele 7:30-15:30, fax 0237205904), Of3c3,5
9:2*/c305 F:c>0-3 %i Of3c3,5 9:2*/c305 V/0-c*0 S,) (Foc%ani, B-dul Independen!ei nr. 2, orele 7:30-17:00, fax: 0237205904), Of3c3,5 9:2*/c305 P0-c3, (Panciu,
str. Democra!iei nr. 5, orele 7:30-15:30, fax 0237276200), Of3c3,5 9:2*/c305 A)j,) (Adjud, str. Teiului nr. 2, orele 7:30-15:30, fax 0237640302);
"
j,)*4,5 PRAHOVA: A7*-430 )* F,/-3z0/* 0 E-*/73*3 E5*c./3c* P5:3*>.3 (Ploie%ti, str. Gh. Doja, nr. 37 - 39, bl. 45 F1 - F2 orele 7:30-15:30, fax 0244405902),
Of3c3,5 9:2*/c305 P5:3*>.3 (Ploie%ti, str. Gh. Doja, nr. 37 - 39, bl. 45 F1 - F2, orele 9:00-17:00, fax 0244405974), 9013*/30 R*+,b53c33 (Ploie%ti, str. B-dul Republicii,
nr. 269, orele 9:00-17:00, fax 0244405974), 9013*/30 M3z35 (Mizil, str. I.L. Caragiale nr. 6, orele 9:00-17:00, fax 0244251437), Of3c3,5 9:2*/c305 9?2+3-0 (C$mpina,
B-dul Culturii nr. 33, orele 7:30-17:00, fax 0244405374), 9013*/30 B/*0z0 (Breaza, str. Fund tura Liliacului bl. 17, orele 9:00-17:00, fax 0244342748), 9013*/30 B,>.*-3
(Bu%teni, str. Libert !ii nr. 149, orele 9:00-17:00, fax 0244320189), Of3c3,5 9:2*/c305 B:5)*>.3 (Bolde%ti Sc ieni, str. Pie!ii nr. 1, orele 7:30-15:30, fax 0244211286),
9013*/30 V85*-33 )* M,-.* (V lenii de Munte, str. Nicolae Iorga nr. 131, orele 7:30-15:30, fax 0244280479);
"
j,)*4,5 DBMBOVI@A: A7*-430 )* F,/-3z0/* 0 E-*/73*3 E5*c./3c* A?/7:v3>.* (T$rgovi%te, Calea Domneasc nr. 236, orele 7:30-15:30, fax 0245205904),
Of3c3,5 9:2*/c305 A?/7:v3>.* (T$rgovi%te, str. Gimnaziului nr. 15, orele 7:30-15:30, fax 0245205960), 9013*/30 P,c3:010 (Pucioasa, str. Republicii nr. 108, orele 8:0016:00, fax 0245230365), 9013*/30 M:/*-3 (Moreni, str. 22 Decembrie 1918 nr. 44, orele 8:00-16:00, fax 0245666009), Of3c3,5 9:2*/c305 G8*>.3 (G e%ti, str. Potopului
nr. 2, orele 7:30-15:30, fax 0245713146), 9013*/30 A3., (Titu, str. G rii nr. 73, orele 8:00-16:00).
Pentru transmiterea plngerilor dumneavoastr +/3- +:>.8, folosii numai adresele de mai sus ale 07*-4335:/ )* f,/-3z0/* i ale :f3c335:/ c:2*/c305*, sau pe cele
ale nivelurilor ierarhice superioare, dac este cazul: S,c,/1050 )* F,/-3z0/* 0 E-*/73*3 E5*c./3c* M,-.*-30 N:/) P5:3*>.3 (Ploie%ti, Bd. Republicii nr. 1A, jude!ul
Prahova) sau E5*c./3c0 F,/-3z0/* S.A. (Bucure%ti, =os. =tefan cel Mare nr.1A, sector 1).
953*-433 *5373b353 cu locul de consum n Bucureti sau n alte judee dect cele de mai sus pot depune sau transmite prin fax sau poCtD pl$ngerile lor la S,c,/1050
)* F,/-3z0/* 0 E-*/73*3 E5*c./3c* M,-.*-30 N:/) P5:3*>.3 (Ploie%ti, Bd. Republicii nr. 1A, jude!ul Prahova, fax 0244526105) sau la E5*c./3c0 F,/-3z0/* S.A. (Bucure%ti,
=os. =tefan cel Mare nr.1A, sector 1, fax 0212304488).
Plngerile dumneavoastr privind serviciul de furnizare pot fi adresate i .*5*f:-3c, apelnd serviciul 9055 9*-.*/: 0244 406 006 (apel taxabil, n intervalul orar
8:00-20:00, luni-vineri), sau pot fi transmise prin +:>.8 *5*c./:-3c8, pe adresele office.ploiesti@electricafurnizare.ro sau office@electricafurnizare.ro, prin intermediul
formularului online de pe site-ul www.electricafurnizare.ro sau prin Oficiul Virtual.
En cazul n care suntei nemulumit de modul de soluionare a plngerii sau de rspunsul furnizorului, avei dreptul de a apela la A,.:/3.0.*0 N043:-058 )*
R*75*2*-.0/* F- ):2*-3,5 E-*/73*3 (Bucureti, sector 2, str. Constantin Nacu nr.3, telefon: 0213278174, 0213278100, fax: 0213124365, email anre@anre.ro), la alte
proceduri extrajudiciare de soluionare a plngerilor, sau de a v adresa instanei judectoreti competente.
A*/2*-* )*+,-*/* +5?-7*/3:
Categorie plngere
Termen de depunere plngere
Termen de soluionare plngere
Facturarea energiei electrice
30 zile de la data emiterii facturii
5 zile (*)
Continuitatea n alimentare
15 zile (**)
Nivelul tensiunii
20 zile (**)
Alte plngeri referitoare la serviciul de distribuie a energiei electrice
30 zile (**)
Alte plngeri referitoare la serviciul de furnizare a energiei electrice
15 zile lucrtoare (***)
(*)
Termenul se poate prelungi cu intervalul de timp dintre ziua n care furnizorul comunic operatorului de distribuie (OD) solicitarea de verificare a valorilor
msurate i ziua n care furnizorul primete rspunsul de la OD, dar nu mai mult de termenul n care OD este obligat s rspund, cu ntiintarea clientului n termenul
iniial de 5 zile. Termenul de comunicare ctre OD a plngerii este o zi lucrtoare, dac plngerea este transmis prin email, sau 2 zile lucrtoare dac este transmis
prin pot, fax sau depus la sediul furnizorului. Termenul de comunicare ctre client a rspunsului OD este de 2 zile lucrtoare de la primirea acestuia la furnizor.
(**)
Termenele de transmitere ctre OD a plngerii i de comunicare ctre client a rspunsului OD sunt cele de la alin.(*).
(***)
Dac problema este mai complex, termenul de rspuns este de 30 zile, cu transmiterea unui rspuns preliminar n termen de 15 zile lucrtoare.