1.

Definiti urmatoarele concepte:

a. Organizatie- forma a realitatii sociale care reprezinta un system de
activitate organizat in jurul unei finalitati ecplicit formulate, sufficient de
difenretiata functional, continand un subsistem, diferentiat cu functii de
organizare, conducere si coordonare, andretant un nurmar sufficient de mare
de indivizi

b. Criza o amenintare mahora si imprevizibila care are un efect negativ

asupra organizatiei, industriei sau publicurilor implicate.
c. Cultura organizationala un tipar integrat al comprtamentului
uman, care include gandirea, vorbirea, actiune si artefacte
2. Prezentati tipurile crizelor organizationala
Tipologia crizelor, in viziunea celor 3 autori au doua variabile cauzele crizei
(naturale, actiuni intentionate sau neintentionate) si consecintele (violente
sau nonviolente)
Ca exemple putem da urmatoarele :
Cauze naturale consecinta violenta : Cutremurul din Nepal din
2015
Cauze naturale consecinta nonviolenta : Inundatii
Actiuni intentionate consecinta violenta : folosirea mercurului
in vaccinuri
Actiuni intentionate consecinta nonviolenta : amenintarea cu
bomba in scoli
Actiuni neintentionate consecinta violenta : moartea lui Serge
Kampf, fondatorul companiei Capgemini
Actiuni neintentionate consecinta nonviolenta : faliment
3. Etapel e unui Plan de Management de Criza :
a.
i. Misiunea si obiectivele organizatiei
ii. Istoricul crizelor
iii. Crizele potentiale
iv. Primii pasi care trebui urmati
v. Audientele
vi. Tipurile de public
vii. Mass-media
viii. Simularea situatiei de criza si
ix. Evaluarea.
b. Responsabilitatea echipei de management al crizei este responsabila
pentru reactia operationala imediata.
c. Suntem bucurosi sa anuntam ca flutuatiile euro din ultima perioada
nu au afectat cumpararea de noi actiuni. Desi s-au inregistrat pierderi,
acestea nu au fost semnificative. Firma va continua sa compere actiuni
in domeniul IT in urmatoarele 3 luni.