Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
OIPOSDRU
Investete n oameni !
FONDUL SOCIAL EUROPEAN
Programul Operaional Sectorial Dezvoltarea Resurselor Umane 2007 2013
Axa prioritar 1 : Educaia i formarea profesional n sprijinul creterii economice i
dezvoltrii societii bazate pe cunoatere
Domeniul major de intervenie 1.1 : Acces la educaie i formare profesional iniiala
de calitate
Titlul proiectului: Sprijin pentru unitile colare n implementarea manualului de
evaluare intern a calitii educaiei
Numrul de identificare al contractului: POSDRU/85/1.1/S/55668
Beneficiar: Agenia Romn de Asigurare a Calitii n nvmntul Preuniversitar
Bucureti, 2012
Agenia Romn
de Asigurare a
Calitii n
nvmntul
Preuniversitar
Autor:
Constantin erban IOSIFESCU
Au mai contribuit:
Mariana DOGARU Cap. 1, 2
Mariana DRAGOMIR Cap. 1, 2
Cornelia NOVAK Cap. 2
Mulumim cadrelor didactice, directorilor de uniti colare, inspectorilor,
colegilor de la ARACIP i colaboratorilor externi ai ARACIP care au participat
la dezbaterea public a acestui material i au oferit idei i sugestii pentru
mbuntirea lui.
Titlul programului:
Programul Operaional Sectorial Dezvoltarea Resurselor Umane 2007 2013
Titlul proiectului:
Sprijin pentru unitile colare n implementarea manualului de evaluare intern a
calitii educaiei
POSDRU/85/1.1/S/55668
2010-2013
Editorul materialului:
Agenia Romn de Asigurare a Calitii n nvmntul Preuniversitar
Data pubicrii:
5 octombrie 2012
Coninutul acestui materual nu reprezint n mod obligatoriu poziia oficial a
Uniunii Europene sau a Guvernului Romniei
Cuprins
Pag.
Introducere
9
9
16
18
37
38
44
68
75
75
78
81
81
86
89
89
91
95
25
Introducere
Prezentul Manual este un produs al proiectului strategic Sprijin pentru unitile colare n
implementarea manualului de evaluare intern a calitii educaiei (ID 55668), al crui
beneficiar este Agenia Romn de Asigurare a Calitii n nvmntul Preuniversitar.
Proiectul, realizat n parteneriat cu S&T Romnia S.R.L., Inspectoratul colar al Judetului
Iai, Casa Corpului Didactic Apczai Csere Jnos, Miercurea Ciuc i Colegiul Naonal
Economic Gheorghe Chiu Craiova, este co-finanat din Fondul Social European prin
Programul Operaional Sectorial Dezvoltarea Resurselor Umane.
Misiunea ARACIP, asumat prin Strategia elaborat pentru perioada 2011-2015, este
recldirea ncrederii n coala romneasc, pe baza unei creteri reale i susinute a
calitii educaiei oferite de instituiile publice i private de nivel preuniversitar. Prin
punerea n aplicare a acestei strategii, ARACIP urmrete s contribuie, n mod specific, la
realizarea unor inte formulate prin documente programatice asumate la nivel european i
naional:
Recldirea ncrederii beneficiarilor de educaie n sistemul de nvmnt, n general, i
n furnizorii concrei de educaie, n special.
Promovarea egalitii de anse i de acces la educaie, pentru toi cetenii rii, fr
discriminare, prin aplicarea standardelor naionale de calitate a educaiei.
Dezvoltarea sistemelor de rspundere pentru toi furnizorii de servicii educaionale n
privina rezultatelor educaiei i, mai ales, n privina dezvoltrii competenelor cheie.
Adecvarea ofertei de educaie i formare profesional fa de cerinele societii
cunoaterii i ale pieei muncii.
Asigurarea unitii i coerenei dezvoltrii sistemului de nvmnt prin sistemele de
standarde naionale, mai ales n condiiile descentralizrii.
Crearea unor mecanisme adecvate pentru o evaluare sincer i realist a sistemului de
nvmnt, avndu-se n vedere redefinirea rolului diferitelor instituii i niveluri ierarhice
n contextul descentralizrii i al reformei educaionale.
Dezvoltarea sistemelor decizionale bazate pe evidene n domeniul politicilor publice,
strategiilor i programelor privind educaia i formarea profesional.
ntrirea colaborrii n asigurarea calitii ntre beneficiarii de educaie (aa cum sunt ei
definii de lege) pe de o parte, i furnizorii de educaie, pe de alt parte.
Este evident c realizarea acestor inte nu este posibil fr implementarea sistemelor de
calitate la nivelul unitilor colare, fr dezvoltarea capacitii acestora de a genera
ncrederea beneficiarilor de educaie n calitatea serviciilor oferite. Majoritatea iniiativelor de
pn acum, inclusiv proiectele strategice finanate prin POSDRU, au avut relevan
sistemic, neabordnd aspectele enumerate de mai sus la nivel de furnizor de educaie.
Instrumentele calitii deja elaborate, la nivel naional, constituie un cadru general, dar ele
trebuie interpretate, adaptate i susinute n mod specific prin datele i aciunile concrete
existente la nivelul unitii colare.
Ca urmare, pentru a asigura o evaluare nuanat a calitii educaiei la nivel local, pe baza
valorii adugate, pe lng instrumentele calitii de la nivel de sistem sunt necesare i
instrumente complementare, la nivel de furnizor, utile att pentru autoevaluare, ct i
pentru dezvoltarea unei culturi a calitii bazate pe mbuntire continu.
Proiectul de fa completeaz iniiativele existente, tocmai prin sprijinul acordat direct
furnizorilor de educaie n implementarea sistemelor de calitate, att prin explicitarea
instrumentelor naionale ale calitii la nivelul colii, ct i prin sprijinirea dezvoltrii unor noi
instrumente, care permit adaptarea ofertei educaionale la cerinele specifice ale
beneficiarilor locali.
3
Acest Manual de evaluare intern1 a fost conceput mai ales pentru uzul membrilor
Comisiilor pentru pentru Evaluare i Asigurare a Calitii (CEAC) de la nivelul instituiilor de
nvmnt preuniversitar. Dar el poate fi consultat i utilizat i de alte pri interesate
inclusiv (i mai ales) de beneficiarii de educaie. Manualul, nsoit de o aplicaie
informatic, va realiza urmtoarele funcii:
Respectarea cadrului legal privind asigurarea calitii i aplicarea unitar a procedurilor
de evaluare intern.
Fundamentarea deciziei de mbuntire a calitii pe dovezi, pe informaiile cuprinse n
baza de date a fiecrei coli, ncrcat n aplicaia de sprijin.
Informarea prilor interesate, prin accesul la o bibliotec virtual (care cuprinde
legislaia aferent i modele / formate de instrumente - regulamente, decizii, rapoarte,
instrumente de investigare etc.).
Sprijinirea unitii colare n evaluarea intern (pe baza standardelor i a indicatorilor
naionali de performan) i n parcurgerea cercului calitii (proiectarea,
implementarea, evaluarea i revizuirea activitilor de mbuntire a calitii) inclusiv
pentru elaborarea unor proceduri i instrumente proprii privind asigurarea calitii i
evaluarea intern.
Realizarea, n formatul cerut, i publicarea rapoartelor prevzute de lege ne referim,
aici, la Raportul Anual de Evaluare Intern a calitii educaiei (RAEI).
Comunicarea intern, la nivelul furnizorului de educaie, i extern, cu beneficiari i cu
alte instituii.
Uurarea semnificativ a muncii responsabililor cu asigurarea calitii - prin facilitile de
elaborare i de prelucrare statistic a instrumentelor, de automatizarea a raportrii, de
comunicare intern i extern oferite de aplicaia informatic aferent manualului.
Aplicaia beneficiaz de o interfa prietenoas i va putea fi utilizat de persoane cu o
pregtire de nivel mediu n utilizarea calculatorului.
Sprijinirea unitii de nvmnt n demonstrarea progresului obinut prin compararea
rezultatelor obinute, ca urmare a implementrii msurilor de mbuntire, pe o perioad
de 3 ani.
Facilitarea identificrii i a generalizrii exemplelor de bun practic: unitile colare vor
putea utiliza instrumente proprii de evaluare a calitii i le vor putea propune, prin
intermediul aplicaiei informatice, spre generalizare.
Trebuie s menionm faptul c prezentul manual de evaluare intern nu nlocuiete
instrumentele calitii n uz, ci doar le completeaz. n primul rnd, nu propunem un manual
al calitii (n sensul promovat de standardele de calitate ISO), i nici un manual de
proceduri unic, pentru toi furnizorii de educaie. Conceptul de calitate pe care l promovm
ncurajeaz dezvoltarea unor strategii, planuri, activiti, instrumente i proceduri
diversificate privind asigurarea i evaluarea calitii, la nivelul fiecrui furnizor de educaie.
Numai n acest fel, serviciul educaional poate fi adecvat att condiiilor specifice n care
funcioneaz unitatea colar ct i cerinelor, la fel de specifice, ale beneficiarilor concrei
de educaie.
Pentru a ilustra locul acestui instrument n panoplia calitii, vom oferi, mai jos, cteva
exemple concrete.
Cadrul legal existent impune unitilor colare s comunice, n mod direct, cu beneficiarii
direci i indireci de educaie. Dar, pe de alt parte, nu considerm necesar o procedur
unic de comunicare cu prinii, pentru toate unitile colare, indiferent de nivel de
nvmnt, de mediul de funcionare i de structura populaiei colare. Decizia privind
1
Considerm evaluarea intern (care apare n OUG 75/2005 i n legislaia subsecvent) ca termen sinonim cu
autoevaluarea (care apare n alte instrumente ale calitii, inclusiv n cele eleborate de CNDIPT pentru
nvmntul profesional i tehnic).
.
5
O parte numit Ce avem de fcut ? care propune aciuni concrete, dup un model
operaionale care rspunde unor ntrebrilor fundamentale: Ce ? (aciunea ntreprins);
Cine ? (ntreprinde este responsabil de respectiva aciune); mpreun cu cine ? (dac
aciunea este realizat mpreun cu altcineva); Cum ? (procedura concret de lucru i
resursele necesare); Cnd ? (durata i poziionarea n timp a aciunii respective); Unde ?
(locul de desfurare a aciunii, anvergura ei: dac se defoar n sala de clas, n
respectiv cu simbolul
(dac se refer la ceea ce considerm c trebuie evitat n
cadrul procesului de evaluare intern).
De asemenea, fiecare capitol va fi nsoit, n fundal, de indicarea etapei din cercul calitii
sau din modelul de autoevaluare (ambele prezentate n Capitolul 1) pe care o expliciteaz.
Acest manual de evaluare intern va fi supus pilotrii, n cele 200 de coli selectate, cu
ajutorul a 200 de experi pe termen scurt, cte unul din fiecare unitate pilot, care i vor evalua
accesibilitatea i utilitatea. Pe baza feed-back-ului obinut n urma pilotrii, manualul i
aplicaia care l nsoete vor fi revizuite i apoi implementate n toate unitile colare din
Romnia.
Pentru acesata vor fi formai, n cadrul acestui proiect, cei circa 600 de Formatori - Marca
ARACIP (care vor primi un modul suplimentar de formare), i, cu ajutorul lor, circa 8000 de
membri ai comisiilor de evaluare i asigurare a calitii (cel puin cte o persoan din fiecare
unitate colar).
Membrii CEAC formai n acest proiect i n cadrul altor iniiative sau proiecte naionale, vor
dezvolta o cultur unitar a calitii la nivelul unitilor de nvmnt, pornind de la o
nelegere comun a conceptelor i a metodologiilor, dezvoltnd practici comune de
asigurare i mbuntire a calitii.
n concluzie, acest Manual de evaluare intern (care cuprinde i aplicaia informatic):
Este:
un material suport pentru CEAC;
aplicarea cercului calitii la evaluarea intern realizat la nivelul unitii
colare;
un ghid pentru realizarea autoevalurii, nsoind cele 4 etape ale cercului
calitii, n aa fel nct s existe date pentru o decizie documentat i
pentru realizarea mbuntirii continue (care, reamintim, este scopul oricrui
sistem de calitate), asigurndu-se, astfel, calitatea evalurii interne nsei;
un spijin privind decizia de elaborare, planificare, aplicare i revizuire a instrumentelor
calitii unitatea colar fiind cea care selecteaz sau creaz acele instrumente
adecvate situaiei concrete (inspirndu-se din cele oferite ca model);
6
superioare pentru toi participanii2, iar n multe cazuri, opiunile combinate sunt imposibile.
De regul, ntre opiunile extreme exist un continuum n cadrul cruia fiecare sistem
educaional trebuie s se poziioneze. De exemplu, stabilirea echilibrului optim ntre
autonomie i raionalitatea funcionrii se realizeaz prin definirea nivelului de
descentralizare a sistemului de nvmnt pentru fiecare domeniu funcional (curriculum,
management financiar, managementul resurselor umane etc.). Ca urmare, nivelul de
descentralizare va fi diferit n diferitele domenii funcionale: de exemplu, n unele sisteme de
nvmnt colile au o libertate mai mare n deifnirea curriculum-ului, dar o autonomie
redus n plan financiar, n timp ce n altele, libertatea curricular poate fi redus, n schimb
coala fiind autonom n managementul resurselor umane.
De aceea, dezbaterea este esenial tocmai pentru c, din cercetrile noastre rezult o
foarte mare diversitate privind modul n care este neleas calitatea. De exemplu, la
una din colile investigate, la 20 de cadre didactice am putut identifica nu mai puin de 16
note definitorii ale conceptului de calitate a educaiei.
Pentru a dezvolta i a ne dezvolta trebuie s clarificm, la nivelul unitii
colare, ceea ce este bine, valoros, util pentru noi i pentru copiii din
coal, anume ce nseamn, pentru noi o coal bun, un profesor bun
i un elev bun. Numai dup aceea putem decide cum anume coala poate
deveni mai bun, ce trebuie fcut pentru ca profesorii din coal s fie mai
buni, n aa fel nct i elevii notri s obin rezultate superioare, s fie mai
buni, mai mulumii, mai adaptai, mai eficieni n viaa social i
profesional (acesta fiind scopul ultim al oricrui sistem de calitate n educaie).
n cele ce urmeaz, pentru a circumscrie domeniul i pentru a facilita decizia
de autoevaluare, vom trece n revist cteva definiii ale calitii care pot fi
avute n vedere att n construirea sistemului de calitate, ct i n
autoevaluare.
n dicionarele generale, calitatea este definit drept un nivel sau grad de excelen,
valoare sau merit, asociat unui anumit obiect, produs, serviciu sau persoan.
Pornind de la aceast definiie foarte general, s vedem unde ne duc ncercrile de
concretizare la nivelul educaiei.
n primul rnd, un lucru bun, de calitate, nu are defecte.
Avnd n vedere i principiul enunat de J. Bruner, conform cruia poi nva orice pe oricine, cu condiia s
dispui de timp suficient
10
Aceast abordare este, n mod evident, neeconomic i ineficient ntruct aceste produse
neconforme specificaiilor sunt deja realizate, iar pentru realizarea lor s-au consumat, deja,
resurse. Ca urmare, pentru a avea calitate, dar i pentru a nu consuma n mod inutil resurse,
este nevoie ca eliminarea produselor cu defecte s fie dublat de msuri pentru ca aceste
defecte s nu mai (re)apar: activitatea asociat deteciei i eliminrii produselor cu defecte
i lurii msurilor corective se numete controlul calitii.
n sistemul romnesc de nvmnt, inspecia colar este sistemul tipic de control al
calitii. n funcie de o anumit tematic i anumite obiective, inspectorul identific
aspectele bune dar i, mai ales, ce anume nu merge cum ar trebui n coal, semnalnd
aceste aspecte i propunnd msuri corective.
Dar ce nseamn fr defecte? n primul rnd, trebuie ca produsul sau serviciul respectiv
s corespund scopului pentru care a fost creat: un cuit trebuie, nainte de orice, s taie, o
coal trebuie, n primul rnd, s fac educaie. Dar i cuitele, i colile sunt difereniate, n
funcie de destinaia produsului, respectiv a servicului: cuitele pot fi mari sau mici, cu vrf
sau fr, cu mner din lemn sau din material plastic, cu mner negru sau rou etc.; colile
ofer anumite cunotine, deprinderi i competene elevilor unui anumit ciclu / unei anumite
forme de nvmnt. Ca urmare, pentru a defini defectul trebui s descriem, foarte precis,
cum trebuie s fie produsul sau servicul respectiv, care sunt caracteristicile sale eseniale,
care l definesc de alt produs sau serviciu.
Aceste descrieri ale produselor sau serviciilor poart numele de specificaii, iar
nivelul ateptat de ndeplinire a acestor specificaii poart numele de standarde.
Pentru produse, de exemplu, aceste specificaii se refer la scopul existenei respectivului
produs, la mrime, form, culoare, destinaie etc., iar standardele se refer la rezisten,
durabilitate, siguran n exploatare etc.
Ca urmare, un produs sau un serviciu de calitate este conform cu anumite
specificaii / respect anumite standarde.
Cu excepia nvmntului profesional i tehnic care, sub presiunea social, i-a dezvoltat structuri parteneriale
i de consultare.
12
13
Este evident faptul c urmrirea constant a tuturor acestor categorii de indicatori este
foarte dificil. Desigur, exist i indicatori naionali privind calitatea educaiei, iar acetia
trebuie, oricum, urmrii i evaluai. Dar, n afara acestora, exist i indicatori specifici,
determinai de condiiile concrete n care funcioneaz coala: de exemplu, unele coli au
nevoie s creasc participarea la educaie a unor grupuri dezavantajate (romi etc.); alte coli
au probleme cu asigurarea auxiliarelor curriculare; foarte multe coli au probleme legate de
calificarea cadrelor didactice; unele licee tehnologice au probleme legate de angajarea
absolvenilor etc. De aceea, coala, mpreun cu partenerii ei din comunitate, trebuie s
selecteze i s se concentreze asupra acelor indicatori care sunt relevani pentru
coal i comunitate, n funcie de prioritile stabilite prin proiectul de dezvoltare
instituional.
Sistemul de management i de asigurare a calitii are ca funcie principal
orientarea dezvoltrii unitii colare n direcia creterii calitii educaiei
oferit membrilor comunitii i comunitii n ansamblul ei. Astfel,
evaluarea calitii devine parte integrant a ciclului de dezvoltare
instituional.
Prin evaluare intern sau extern, sunt evideniate ariile n care calitatea las
de dorit (de exemplu: pregtirea profesorilor, asigurarea accesului la
educaie pentru grupurile dezavantajate, dotarea cu echipamente etc.). Toate
aceste zone sunt susceptibile de mbuntiri, deci se pot constitui n inte
strategice pentru dezvoltarea ulterioar a colii. Acest proces de
explicitare, de contientizare i de asumare se realizeaz la nivelul tuturor elementelor
14
15
Calitatea este:
Valoarea pe care indivizii, comunitile i societatea o acord produselor
i serviciilor educaionale precum i educaiei n ansamblul ei.
Definit, n primul rnd, de clienii / beneficiarii serviciilor educaionale.
Construit pe valori mprtite.
Produs n primul rnd de oameni.
Asigurat printr-un sistem explicit de principii, criterii, standarde i indicatori.
Definit prin negociere ntre coal i comunitate i asumat n parteneriat.
n permanent evoluie i transformare, n funcie de nevoile, i ele n evoluie, ale
indivizilor, comunitilor i societii.
Iniiat prin autoevaluare i inter-evaluare.
Calitatea nu este:
Asigurarea funcionrii coli. Putem vorbi de calitatea numai dup
asigurarea unei funcionri corespunztoare.
Responsabilitatea exclusiv a colii.
Produs la comand prin efectul unei legi sau al altui act normativ.
Condiionat numai de bani i resurse materiale.
Implicit i un produs firesc al funcionrii normale.
Impus pe cale ierarhic.
Un set de proceduri, imuabile, date o dat pentru totdeauna.
Asigurat exclusiv prin evaluare extern.
16
17
n privina reelelor de cooperare la nivel european, menionm doar c, sub egida ENQAVET i EQAVET, s-au format mai multe grupuri de lucru, care au elaborat diferite materiale,
care, la rndul lor, fiind susinute n mod oficial de diferite instituii europene, sunt propuse
statelor membre. ENQA-VET i-a constituit, ncepnd cu 2006, puncte naionale de
referin.
n Romnia, n martie 2006, a fost creat Grupul Naional de Asigurare a Calitii n
Educaia i Formarea Profesional (GNAC), ca punct naional de referin al reelei
ENQA-VET (devenit EQAVET). GNAC este, subliniem, o structur informal care
grupeaz, ns, reprezentani ai tuturor instituiilor implicate n asigurarea calitii educaiei i
formrii profesionale. GNAC6 i-a asumat urmtoarele funii de baz:
facilitarea coordonrii interministeriale dintr-o perspectiv integrat a sistemului de EFP;
informarea prilor interesate relevante asupra activitilor ENQA-VET / EQAVET;
facilitarea implementrii programului de lucru al ENQA-VET / EQAVET;
sprijinirea transpunerii EQAVET n context naional i promovarea acestuia;
susinerea vizitelor de nvare colegial (peer learning) i a altor instrumente de
nvare i schimb de experien la nivel european;
formularea de propuneri i recomandri ctre prile interesate cu privire la
implementarea EQAVET.
Un alt document european important, care cuprinde referiri explicite la sistemele de
management al calitii pentru tot ce nseamn educaie i formare. Acest document,
important pentru c stabilete principii generale ale calitii, aplicabile nu doar
nvmntului profesional i tehnic, ci i educaiei generale, formrii profesionale continue i
nvmntului superior, este Recomandarea Parlamentului i a Consiliului European privind
constituirea unui Cadru Comun European al Calificrilor (EQF), care insist pe legtura
ntre cadrele naionale i cadrul european al calificrilor, pe de o parte, i procedurile
i sistemele de management i de asigurare a calitii educaiei i formrii, pe de alt
parte. Documentele privind EQF propun o serie de principii ale asigurrii calitii n educaie
i formare acestea fiind cele avute n vedere n documentele i propunerile ARACIP:
1.3. Cadrul naional: standarde i metodologii pentru evaluarea intern i extern a
calitii educaiei
Principalul merit al Legii calitii educaiei, aprobat prin Ordonana de
Urgen Nr. 75/12 iulie 2005, la rndul ei aprobat prin Legea Nr. 87/2006
este crearea un cadru naional unitar pentru asigurarea calitii, pentru tot ce
nseamn educaie i formare profesional n nvmntul superior i n cel
preuniversitar. De altfel, putem spune fr teama de a grei, c ntreaga
concepie care a stat la baza acestei legi pornete de la iniiativele i documentele
europene.
Legea definete un sistem de calitate comprehensiv, reglementnd
urmtoarele aspecte: conceptele generale legale de asigurarea i evaluarea
calitii, metodologia asigurrii calitii educaiei, asigurarea intern a
calitii, evaluarea extern a calitii educaiei i acreditarea organizaiilor
furnizoare de educaie i a programelor de studiu.
Conceptele generale legale de asigurarea i evaluarea calitii sunt definite
n capitolul de dispoziii generale i n capitolul II. Ca o remarc general,
majoritatea definiiilor sunt compatibile cu cele din alte sisteme de calitate.
18
Cel mai important coninut al capitolului din lege referitor la metodologia asigurrii calitii
educaiei este setul de domenii i criterii, care trebuie avute n vedere n asigurarea i
evaluarea calitii. Evident, aceste domenii i criterii au fost subiectul construirii sistemelor
de calitate (deci pentru ele exist standarde, instrumente i proceduri).
Legea stabilete urmtoarele domenii i criterii:
A. Capacitatea instituional, definit prin urmtoarele criterii: a) structurile instituionale,
administrative i manageriale; b) baza material; c) resursele umane.
B. Eficacitatea educaional, concretizat prin urmtoarele criterii: a) coninutul
programelor de studiu; b) rezultatele nvrii; c) activitatea de cercetare tiinific sau
metodic, dup caz; d) activitatea financiar a organizaiei.
C. Managementul calitii, care se concretizeaz prin urmtoarele criterii: a) strategii i
proceduri pentru asigurarea calitii; b) proceduri privind iniierea, monitorizarea i revizuirea
periodic a programelor i activitilor desfurate; c) proceduri obiective i transparente de
evaluare a rezultatelor nvrii; d) proceduri de evaluare periodic a calitii corpului
profesoral; e) accesibilitatea resurselor adecvate nvrii; f) baza de date actualizat
sistematic, referitoare la asigurarea intern a calitii; g) transparena informaiilor de interes
public cu privire la programele de studii i, dup caz, certificatele, diplomele i calificrile
oferite; h) funcionalitatea structurilor de asigurare a calitii educaiei, conform legii.
Aceste domenii i criterii sunt comune sistemului naional de nvmnt deci sunt valabile
att n nvmntul superior, ct i n cel preuniversitar, att n nvmntul public, ct i n
cel privat.
Coninutul major al capitolului denumit Asigurarea intern a calitii se refer la
nfiinarea, structura i atribuiile structurii responsabile cu evaluarea intern a calitii,
anume Comisia pentru evaluarea i asigurarea calitii. La nivelul fiecrui furnizor de
educaie, a fost nfiinat, conform legii, Comisia de Evaluare i Asigurare a Calitii (CEAC).
20
Legea descrie pe larg i procedura de acreditare, cu cele dou etape, stabilind i modul de
certificare a autorizrii, respectiv a acreditrii. Menionm, mai jos, cteva elemente i etape
eseniale:
Punctele de plecare pentru evaluarea extern n vederea autorizrii i acreditrii sunt
cererea furnizorului de educaie i autoevaluarea (numit n lege evaluare intern, prin
contrast cu evaluarea extern, fcut, n acest caz, de ARACIP).
Raportul de evaluare intern este analizat de ctre experii ARACIP i, dac este cazul,
se solicit completarea lui.
Se numete o comisie de experi n evaluare i acreditare (colaboratori externi ai
ARACIP), care, n urma unei vizite de evaluare la faa locului, n care se verific
ndeplinirea standardelor (pe domeniile i criteriile stabilite de lege), ntocmete un raport
de evaluare extern.
Raportul este validat la nivelul ARACIP i fcut public.
ARACIP propune Ministerului Educaiei acordarea autorizrii provizorii, a acreditrii sau,
dup caz, neacordarea autorizrii provizorii sau a acreditrii.
Ministerul Educaiei acord, pe baza avizului ARACIP, autorizarea provizorie,
acreditarea sau, dup caz, stabilete neacordarea autorizrii provizorii sau a acreditrii,
prin ordin de Ministru.
Sunt toate nivelurile, programele de studiu, calificrile i specializrile
existente la nivelul unitii colare autorizate sau acreditate, conform legii?
21
recunoscute (de exemplu cel propus de ISO sau de EFQM), documentul a propus
sistemului colar o serie de principii ale asigurrii calitii.
Elaborarea (la nceputul lui 2006), a documentului Repere conceptuale i
metodologice privind sistemul naional de management i de asigurare a calitii
educaiei, prin care se adncesc i se expliciteaz definiiile principalelor concepte
asociate managementului i asigurrii calitii i se prefigureaz structura i forma
standardelor i a metodologiilor asociate.
Elaborarea i aprobarea Standardelor de autorizare i a Standardelor de acreditare,
precum i a Metodologiei de evaluare asociate. Prima form a fost adoptat n aprilie
2006 i pilotat pn n septembrie, iar forma final a fost adoptat n ianuarie 2007.
Concomitent, au fost definitivate i instrumentele de evaluare extern.
Paralel, a fost reglementat activitatea evaluatorilor externi (prin doua Ordine de Ministru
i a fost inaugurat (n ianuarie 2007) Registrul ARACIP al experilor n evaluare i
acreditare.
Elaborarea (la sfritul lui 2006) a Strategiei ARACIP pn n 2010.
Diseminarea unor materiale informative privind legislaia calitii ghiduri, pliante i afie
care au ajuns n fiecare unitate colar.
Stabilirea i aprobarea tarifelor de evaluare extern prin Hotrre de Guvern.
Iniierea procedurilor de evaluare n vederea autorizrii i acreditrii, ncepnd cu luna
mai 2006 pentru nvmntul privat i ianuarie 2007 pentru nvmntul public.
Elaborarea, dezbaterea public i adoptarea standardelor de referin (de calitate
propriu-zise) aprobate prin Hotrre de Guvern n noiembrie 2008.
Compatibilizarea sistemului de calitate promovat pentru EFP (2008, prin Ordin de
Ministru).
Elaborarea i obinerea finanrii pentru trei proiecte strategice ale ARACIP, finanate din
FSE prin POSDRU prin care s-au elaborat standarde specifice pentru fiecare nivel de
nvmnt i tip de coal, s-a elaborat o metodologie de evaluare extern, pilotat pe
1000 de uniti colare, s-au format circa 1000 de formatori i evaluatori, circa 1000 de
inspectori i persoane care lucreaz n aparatul Ministerului Educaiei, s-au elaborat i
distribuit n fiecare unitate colar peste 25 de materiale de informare unul dintre
rezultate fiind acest manual de evaluare intern.
Elaborarea i publicarea Strategiei ARACIP 2011 2015 Rectigarea ncrederii n
educaie
Domenii / criterii
Subdomenii
Indicatori
A. Capacitate instituional
a) structurile instituionale, 1.
Management 1.1. Existena, structura i coninutul documentelor
administrative i manageriale
strategic
proiective (proiectul de dezvoltare i planul de
implementare).
1.2. Organizarea intern a unitii de nvmnt
2.
22
operaional
b) baza material
1.Spaii colare
3.Spaii auxiliare
4.
Materialele
i
mijloacele
de
nvmnt, auxiliarele
curriculare
5.Documente colare
c) resurse umane
1.Managementul
personalului
B. Eficacitate educaional
a) coninutul programelor de 1.Oferta educaional
studiu
2.Curriculum
cu
reprezentani
ai
1.Performanele
colare
2.Performanele
extracolare
c) activitatea de cercetare 1.Activitatea tiinific i
tiinific sau metodic, dup metodic
caz
d) activitatea financiar a 1.Activitatea financiar
organizaiei
C. Managementul calitii
a) strategii i proceduri pentru 1.Autoevaluarea
asigurarea calitii
instituional
2.Managementul
calitii
la
nivelul
organizaiei
b) proceduri privind iniierea, 1.Revizuirea periodic 1.1. Revizuirea ofertei educaionale i a proiectului de
monitorizarea i revizuirea a ofertei colii
dezvoltare
periodic a programelor i
activitilor desfurate
23
c) proceduri obiective i
transparente de evaluare a
nvrii
d) proceduri de evaluare
periodic a calitii corpului
profesoral
e) accesibilitatea resurselor
adecvate nvrii
1.Optimizarea
1.1. Existena i aplicarea procedurilor de optimizare a
procedurilor
de evalurii nvrii
evaluare a nvrii
1.Evaluarea
corpului 1.1. Evaluarea calitii activitii corpului profesoral
profesoral
1.1. Optimizarea accesului la resursele educaionale
1.Optimizarea
accesului la resursele
educaionale
1.Constituirea
i 1.1. Constituirea bazei de date a unitii de nvmnt
actualizarea bazei de
date
1.Asigurarea accesului 1.1. Asigurarea accesului la oferta educaional a colii
la
informaie
al
persoanelor
i
instituiilor interesate
Descriptorii din cadrul standardelor au fost difereniai pe cele trei niveluri: autorizare (care
atest existena unor resurse, faciliti i structuri instituionale, dovedit n special cu
documente), acreditare (care atest existena i funcionarea la nivelul minim
acceptabil, a respectivelor resurse, faciliti i structuri instituionale, cu rezultatele stabilite
prin lege inclusiv documentele obligatorii care trebuie ntocmite) i de referin (care indic
nivelul optim de funcionare, conform bunelor practici naionale i internaionale). Ca urmare,
exist diferene de formulare a descriptorilor specifici:
Pentru standardele de autorizare i standardele de acreditare, elaborate pornind de la
prevederile legale, formularea descriptorilor este indicativ, n sistem binar, permind
doar dou rspunsuri - da sau nu , care indic ndeplinirea sau, respectiv,
nendeplinirea unei cerine exprimate n termeni de existen sau funcionare. Ca atare,
numrul descriptorilor este mare, tocmai pentru a permite o astfel de judecat (respectiv
64, 14, 15 pentru cele trei domenii, la autorizare, i, respectiv, 99, 46, 30 pentru cele trei
domenii, la acreditare). Dup cum se poate observa, ponderea evalurii Domeniului A,
Capacitate instituional, este considerabil peste 75% la autorizare i aproape 60% la
acreditare.
Pentru standardele de referin, elaborate pornind de la bunele practici, formularea este
descriptiv, permind furnizorului de educaie o adaptare i o interpretare a cerinei n
funcie de situaia concret (nivelul i tipul de unitate colar, condiiile de funcionare,
mediul n care funcioneaz etc.). Ca atare, numrul descriptorilor este mai mic (28, 37 i
36 pentru cele trei domenii stabilite de lege) iar ponderea domeniului A (care se refer
24
cu precdere la precondiii, la factorii de intrare) este considerabil redus la sub 30% accentul fiind pus pe eficacitatea educaional (deci, pe rezultate) i pe managementul
calitii. Considerm normal ca, dup acreditare, accentul n evaluarea periodic a colii
s fie pus pe cele dou domenii menionate, fapt confirmat i de bunele practici naionale
i internaionale.
1.4. Cercul calitii i evaluarea intern
Cel mai important aspect al sistemelor de calitate este necesitatea ca orice
activitate de asigurare sau de evaluare a calitii s aib ca scop mbuntirea
calitii, reflectat n rezultatele elevilor / precolarilor. Valoarea adugat
(sau progresul n reuita colar, n realizarea obiectivelor curriculare) i,
valoarea creat (sau activitile educaionale desfurate explicit la cererea sau
n folosul beneficiarilor i care nu rezult explicit din obiectivele curriculare adic
crearea de obiective i activiti adaptate condiiilor concrete) trebuie s constituie scopurile
fundamentale ale activitii colare.
Din punct de vedere metodologic, drumul care trebuie parcurs pentru a
adauga sau pentru a crea valoare, este descris de aa numitul cerc al
calitii sau cerc al lui Deming8, evocat mai sus, de mai multe ori, i
care cuprinde patru etape eseniale: planificare realizare evaluare
revizuire. Din punctul de vedere al legislaiei calitii i al practicii curente,
cele patru etape sunt concretizate prin:
Planificarea prin planul de mbuntire a calitii.
Realizarea prin activitile de mbuntire a calitii realizate efectiv.
Evaluarea prin raportul anual de evaluare intern a calitii educaiei (RAEI).
Revizuirea prin judecarea rezultatelor evalurii, reflecia asupra lor i decizia privind
prioritile de dezvoltare, negociat cu principalele pri interesate (mai ales cu
beneficiarii de educaie). Aceast decizie va fundamenta urmtorul plan de mbuntire
a calitii i reintrarea n cercul calitii.
Astfel, se asigur acea spiral a mbuntirii continue a calitii (prezent i n logo-ul
ARACIP):
Ieiri
Intrri
1. Planificare:
planul de
mbuntire a
calitii
Intrri
4. Revizuire:
judecarea
rezultatelor i
stabilirea
prioritilor
Ieiri
2. Realizare:
activiti de
mbuntire a
calitii
Intrri
Ieiri
3. Evaluare: raportul
anual de evaluare
intern a calitii
Ieiri
Intrri
Dup cum se poate observa din schema de mai sus, cele patru etape pot fi parcurse numai
lund n considerare faptul c unitatea colar este un sistem deschis, care realizeaz
permanent schimburi (materiale, financiare, informaionale, culturale etc.) cu mediul
8
Denumit dup Edward Deming, creatorul conceptului de Total Quality Management TQM Managementul
Total al Calitii
25
Planificarea:
4. Revizuire:
judecarea rezultatelor
i stabilirea
prioritilor
2. Realizare: activiti
de mbuntire a
calitii
3. Evaluare: raportul
anual de evaluare intern
a calitii
Indiferent care este formatul utilizat PDI, PAS sau PD unitatea colar va avea un singur document
strategic i un singur plan operaional / de implementare. Ca urmare, n continuare vom folosi abrevierea PDI
pentru documentul strategic i PO pentru plan operaional / de implementare, indiferent de formatul acestora.
26
Dup cum se poate observa, strategia de evaluare intern a calitii i are originea n PDI,
care fundamenteaz, desigur, i PO. De asemenea, planul de mbuntire a calitii este
parte a PO, dar se fundamenteaz i pe strategia de evaluare intern a calitii.
PDI
Strategia
de evaluare
intern a
calitii
PO
Planul de
mbuntire a
calitii
Situaia ideal este, n opinia noastr, cea n care documentele proiective fundamentale
sunt integrate, strategia de evaluare intern a calitii fiind parte integrant a PDI i,
respectiv, planul de mbuntire a calitii, parte integrant a PO, mergnd, de preferin,
pn la suprapunere complet:
PDI
Strategia de
evaluare
intern a
calitii
PO
Planul de
mbuntire a
calitii
Realizarea:
4. Revizuire:
judecarea rezultatelor
i stabilirea
prioritilor
2. Realizare: activiti
de mbuntire a
calitii
3. Evaluare: raportul
anual de evaluare intern
a calitii
diagnoz a strii de fapt de la nivelul unitii colare (menionate mai sus), vor fi aplicate
procedurile i vor fi colectate datele relevante.
n cadrul acestei etape se realizeaz:
Aplicarea instrumentelor de evaluare intern.
Colectarea i analiza datelor.
1. Planificare: planul
de mbuntire a
calitii
Evaluarea:
4. Revizuire:
judecarea rezultatelor
i stabilirea
prioritilor
2. Realizare: activiti
de mbuntire a
calitii
3. Evaluare: raportul
anual de evaluare intern
a calitii
29
ieirile, avnd ca inte rezultatele obinute (inclusiv reaciile, favorabile sau nefavorabile,
ale prilor implicate) n raport cu realizarea obiectivelor stabilite i cu satisfacerea
nevoilor identificate.
Revizuirea:
4. Revizuire:
judecarea rezultatelor
i stabilirea
prioritilor
2. Realizare: activiti
de mbuntire a
calitii
3. Evaluare: raportul
anual de evaluare intern
a calitii
Intrri
2. Planificare:
planul de
mbuntire a
calitii
Intrri
5.Revizuire:
judecarea
rezultatelor i
stabilirea
prioritilor
Ieiri
Ieiri
3. Realizare:
activiti de
mbuntire a
calitii
Intrri
4.Evaluare: raportul
anual de evaluare
intern a calitii
Ieiri
Intrri
De foarte multe ori spunem c decidem atunci cnd facem ceea ce trebuie
cnd aplicm un act normativ, cnd realizm o activitate prevzut n fia
postului etc., fr ca activitatea respectiv s constituie o decizie propriu-zis.
De exemplu:
31
Procesul decizional nu se rezum doar la momentul n care hotrm ceva, singuri sau
mpreun cu altcineva. Procesul decizional se realizeaz n mai multe faze sau etape,
foarte asemntoare cu cele ale rezolvrii de probleme. Etapele procesului decizional sunt:
nainte de luarea deciziei: definirea problemei; colectarea datelor relevante i
identificarea cauzelor reale ale problemei respective; dezvoltarea soluiilor alternative;
aprecierea consecinelor posibile i probabile ale fiecrei soluii i la consultarea prilor
interesate. Este momentul n care CA i directorul colii, reflectnd asupra datelor
strnse n RAEI, judec ce anume trebuie reinut, care sunt situaiile n care este nevoie
de decizii i schimbri, este etapa n care sunt consultai beneficiarii i se hotrte,
mpreun cu ei, care sunt posibilitile de aciune.
Luarea deciziei n care este selectat soluia considerat optim.
Dup luarea deciziei: comunicarea deciziei luate tuturor prilor interesate i asigurarea
condiiilor pentru implementarea ei. Este momentul n care (re)ncepe procesul de
planificare a mbuntirii calitii: se stabilesc obiective, termene, responsabiliti, sunt
identificate resurse, oportuniti i riscuri.
Aceast abordare a procesului decizional este util numai dac suntem contieni c exist
anumii factori care pot afecta calitatea deciziei luate. Printre factorii care pot afecta negativ
calitatea deciziei, putem enumera:
Incapacitatea de a identifica toate alternativele posibile de aceea este bine ca deciziile
importante s nu le lum singuri.
Incapacitatea de a estima corect consecinele fiecrei posibiliti de aciune.
Incapacitatea de a ne detaa, din punct de vedere emoional, de problem, i de a o
analiza la rece.
Incapacitatea de a procura toate informaiile relevante.
Aceast incapacitate de a determina corect toate datele problemei este de multe ori
determinat de factori obiectivi, ntruct suntem nevoii s lum decizii n condiii de
incertitudine. Avnd n vedere c nu putem elimina incertitudinea, este necesar ca
oamenii s fie pregtii pentru a lucra cu situaii incerte, de risc sau ambigue.
Avnd n vedere c coala lucreaz ntr-un sistem de calitate, pe lng
ntrebrile clasice adresate proceselor de dezvoltare instituional (De ce?
Cine? Ce? Cum? Unde? Cnd? Cu ce rezultate?), activitile de mbuntire
a calitii, deci i deciziile subsumate, vor trebui s rspund i la cteva
intrebri suplimentare.
Ct de buni suntem ? (prin comparaie cu standardele n vigoare, cu
32
Dac rspunsurile la prima i ce-a de-a treia ntrebare sunt obinute n urma
parcurgerii cercului calitii, n etapa de Evaluare, respectiv de Revizuire,
rspunsul la cea de-a doua nu este evident. Pentru a rspunde, este nevoie
de date, este nevoie ca aceste date s fie relevante, este nevoie ca toate
prile interesate (coal + beneficiari) s aib ncredere c aceste date ca
reflectnd fidel realitatea. n aceast parte a manualului vom analiza modul n care
evaluarea intern contribuie la parcurgerea cercului calitii, urmnd ca n capitolele
urmtoare s analizm contribuia specific a evalurii interne la fiecare dintre cele patru
etape ale acestui ciclu.
Schema de mai jos vizualizeaz respectivele contribuii. Dup cum se poate observa, n
cuprinsul acestui manual evaluarea intern este abordat din punct de vedere tehnic, ca
instrument universal al calitii, ca un cadru metodologic, aplicabil indiferent de nivelul
de nvmnt i de tipul de coal. Autoevaluarea (ale crei patru momente care se vor
constitui n urmtoarele patru capitole ale manualului) asigur, totodat, i o legtur mai
bun cu mediul n care funcioneaz unitatea colar, prin instrumentele de diagnoz i de
investigare pe care le utilizeaz. Pe de alt parte, activitile de autoevaluare, modul n care
aceste instrumente sunt create i folosite, se supun aceluiai cerc al calitii, deja analizat:
I. Planificarea
evalurii interne
i identificarea
instrumentelor
Ieiri
IV. Judecarea
Intrri
datelor i
identificarea
punctelor tari
i a ariilor de
dezvoltare Ieiri
Intrri
2. Planificare:
planul de
mbuntire a
calitii
5.Revizuire:
judecarea
rezultatelor i
stabilirea
prioritilor
3. Realizare:
activiti de
mbuntire a
calitii
4.Evaluare: raportul
anual de evaluare
intern a calitii
Ieiri
Intrri
III. Prelucarea
datelor i
interpretarea
rezultatelor
33
Ieiri
II. Aplicarea
instrumentelor
i colectarea
datelor
Intrri
34
Exemple:
Creterea calitii prin introducerea unei discipline opionale: n acest caz, vor fi
elaborate i aplicate instrumente de diagnoz a nevoilor / preferinelor elevilor / prinilor,
datele obinute vor fi prelucrate iar respectivele nevoi / preferine vor fi sintetizate,
urmnd a se lua decizia de introducere (sau nu) a disciplinelor opionale avute n vedere.
n anul urmtor, autoevaluarea se poate referi la modul efectiv de derulare a disciplinelor
introduse: participarea elevilor (numr de opiuni, absene etc.), rezultatele elevilor
(situaia colar, eventualele rezultate deosebite obinute de elevi etc.) sau satisfacia
beneficiarilor (elevi sau prini) urmnd ca decizia de revizuire s se refere, pe baza
datelor obinute, la meninerea / modificarea / renunarea la disciplinele opionale
respective.
Creterea calitii prin utilizarea mediilor digitale de nvare: instrumentele elaborate
pentru autoevaluare se vor referi, ntr-o prim faz, la nevoile existente (rezultate din
curriculum sau din preferinele beneficiarilor) i la resursele disponibile (hard, soft,
pregtirea adecvat a cadrelor didactice etc.). Dup decizia, fundamentat pe datele
culese (decizie care poate fi de achiziie de echipamente sau soft educaional, de
pregtire a cadrelor didactice, de accesare a unor biblioteci virtuale etc.), evaluarea
intern se poate referi la modul de utilizare a echipamentelor / softului achiziionat
(intensitatea folosirii, frecven, rezultatele obinute, satisfacia beneficiarilor etc.).
2. Autoevaluarea vizeaz un aspect al vieii colare care nu este corelat direct cu
activitile de mbuntire a calitii (planificate i / sau derulate n mod curent), dar a
crui evaluare este necesar fie pentru raportrile curente, fie pentru c a aprut un
eveniment neateptat care ne oblig la acest lucru:
Exemple:
ISJ sau ARACIP solicit date referitoare la formarea continu a cadrelor didactice pentru
a identifica acele programe care au cel mai mare efect asupra rezultatelor elevilor.
Pentru aceasta, este nevoie de aplicarea unui chestionar cadrelor didactice, dar i de
analiza certificatelor / diplomelor / adeverinelor obinute pentru a putea raporta asupra
coninuturilor programelor de formare urmate i asupra utilitii celor nvate n cadrul
programului de formare.
Au aprut semnale (plngeri ale unor prini, creterea absenelor la anumite discipline
sau la disciplinele predate de anumite cadre didactice, articole n pres, rapoarte de
inspecie etc.) care ar indica o deteriorare a relaiilor dintre cadrele didactice i elevi sau
dintre cadrele didactice i prini. De aceea, este luat decizia de a evalua nivelul de
satisfacie a elevilor i / sau a prinilor fa de relaia dintre cadrele didactice i elevi
printr-un chestionar, aplicat pe un eantion reprezentativ de elevi sau de prini, pentru a
vedea dac este vorba de o problem general (care ar necesita un rspuns la nivel de
unitate colar inclusiv prin introducerea unor activiti de mbuntire a calitii) sau
este vorba de o problem punctual (un cadru didactic cu atitudine necorespunztoare,
un printe nemulumit care face valuri etc.), decizia, n acest caz, fiind una
administrativ, tot punctual (nefiind necesare intervenii la nivel de unitate colar).
35
36
I. Planificarea
interne i
identificarea
instrumentelor
evalurii
IV. Judecarea
datelor i
identificarea
punctelor tari
i a ariilor de
dezvoltare
2. Planificare:
planul de
mbuntire a
calitii
5.Revizuire:
judecarea
rezultatelor i
stabilirea
prioritilor
1/6. Identificarea
problemelor i decizia
bazat pe dovezi
3. Realizare:
activiti de
mbuntire a
calitii
4.Evaluare:
raportul anual de
evaluare intern a
calitii
III. Prelucarea
datelor i
interpretarea
rezultatelor
37
II. Aplicarea
instrumentel
or i
colectarea
datelor
I. Planificarea
interne i
identificarea
instrumentelor
evalurii
IV. Judecarea
datelor i
identificarea
punctelor tari
i a ariilor de
dezvoltare
2. Planificare:
planul de
mbuntire a
calitii
5.Revizuire:
judecarea
rezultatelor i
stabilirea
prioritilor
1/6. Identificarea
problemelor i decizia
bazat pe dovezi
3. Realizare:
activiti de
mbuntire a
calitii
4.Evaluare:
raportul anual de
evaluare intern a
calitii
III. Prelucarea
datelor i
interpretarea
rezultatelor
II. Aplicarea
instrumentel
or i
colectarea
datelor
I. Planificarea
interne i
identificarea
instrumentelor
evalurii
IV. Judecarea
datelor i
identificarea
punctelor tari
i a ariilor de
dezvoltare
2. Planificare:
planul de
mbuntire a
calitii
5.Revizuire:
judecarea
rezultatelor i
stabilirea
prioritilor
1/6. Identificarea
problemelor i decizia
bazat pe dovezi
3. Realizare:
activiti de
mbuntire a
calitii
4.Evaluare:
raportul anual de
evaluare intern a
calitii
III. Prelucarea
datelor i
interpretarea
rezultatelor
mult dect att, fr a completa aceste date nu putem demara procesul de planificare.
Aceste date sunt utile din acelai motiv anume pentru c problemele colilor pot fi diferite
iar deciziile de mbuntire sau de rezolvare a problemelor pot fi, de asemenea, foarte
diferite. De exemplu:
n unele uniti colare apar conflicte ntre cadrele didactice, ntre anumite cadre
didactice i elevi sau prini, ntre director i primar etc. n acest caz, trebuie identificate
cauzele conflictelor i luate decizii privind rezolvarea lor.
n unele coli, prinii nu se implic n viaa colii. n aceast situaie, trebuie identificate
cauze i luate decizii privind atragerea prinilor, pentru a-i implica mai mult.
n unele coli, exist cadre didactice, prini sau elevi cu atitudini necorespunztoare fa
de elevii provenii din anumite minoriti etnice. n acest caz, decizia poate s fie una
administrativ, sau una de trimitere a cadrelor didactice la programe de formare pe teme
de multiculturalism, sau una de introducere n c.d. a unei discipline opionale legate de
tradiiile i cultura minoritilor etnice existente n coal.
Informaiile de tip calitativ pot fi obinute prin observare direct (a comportamentului
persoanelor din grupul int), prin aplicarea de chestionare sau prin interviuri (individuale sau
de grup) prin analiza documentelor i a produselor activitii.
Analiza datelor calitative orienteaz, de asemenea, elaborarea strategiei, a
proiectelor i planurilor de dezvoltare, pe baza diferitelor probleme identificate (de
exemplu: atitudinile inadecvate, conflictele existente, implicarea redus a
prinilor, circulaia deficitar a informaiei etc.).
II. Aplicarea
instrumentel
or i
colectarea
datelor
I. Planificarea
interne i
identificarea
instrumentelor
evalurii
IV. Judecarea
datelor i
identificarea
punctelor tari
i a ariilor de
dezvoltare
2. Planificare:
planul de
mbuntire a
calitii
5.Revizuire:
judecarea
rezultatelor i
stabilirea
prioritilor
1/6. Identificarea
problemelor i decizia
bazat pe dovezi
3. Realizare:
activiti de
mbuntire a
calitii
4.Evaluare:
raportul anual de
evaluare intern a
calitii
III. Prelucarea
datelor i
interpretarea
rezultatelor
etc.); situaia economic local (resurse, structura ocupaional, dac viaa economic
este n declin sau, dimpotriv, n plin dezvoltare etc.); distribuia puterii la nivel local i
jocurile politice.
Explorarea nevoilor i a problemelor comunitii aici ne abinem s dm exemple
pentru c problemele pot fi foarte diferite i ele trebuie tratate diferit, de la caz la caz.
Relaia dintre instituiile educaionale i comunitate: dac i n ce msur coala
satisface nevoile comunitare; ce nevoi comunitare sunt nesatisfcute i de ce; ce
resurse educaionale pot fi identificate n comunitate; dac exist conflicte ntre coal i
comunitate i care este motivaia i istoricul acestor conflicte etc.
Implicarea colii n strategia comunitar (dac aceasta exist) i n activitatea concret
privind: identificarea problemelor comunitare; analiza resurselor; elaborarea politicilor,
programelor i planurilor concrete n vederea rezolvrii acestor probleme; realizarea
efectiv a aciunilor i evaluarea impactului comunitar al programelor derulate.
Problemele comunitii pot fi foarte diverse iar influena acestor probleme asupra colii se
realizeaz, i ea difereniat. De exemplu:
satele adunate au alte probleme dect satele dispersate;
evoluia demografic poate influena decisiv strategia de dezvoltare a colii: dac
populaia este n cretere, principala problem poate deveni construirea unor noi spaii
colare; dac populaia colar este n scdere, se pune problema utilizrii mai eficiente
a resurselor disponibile;
problemele colilor din comunitile srace sunt altele dect cele din comunitile
bogate;
conflictele din comunitate (de exemplu cele interetnice), dac exist, vor influena
dezvoltarea colii.
Investigarea comunitii se realizeaz n acelai mod: prin observarea direct, prin aplicarea
de chestionare sau interviuri, prin analiza documentelor inclusiv a datelor statistice i a
interveniilor n mass-media.
Analiza comunitii orienteaz elaborarea strategiei, proiectelor i planurilor de
dezvoltare, pe baza diferitelor probleme identificate: populaie n cretere /
descretere, bogie / srcie, resursele disponibile, existena conflictelor n
comunitate etc.
II. Aplicarea
instrumentel
or i
colectarea
datelor
I. Planificarea
interne i
identificarea
instrumentelor
evalurii
IV. Judecarea
datelor i
identificarea
punctelor tari
i a ariilor de
dezvoltare
2. Planificare:
planul de
mbuntire a
calitii
5.Revizuire:
judecarea
rezultatelor i
stabilirea
prioritilor
1/6. Identificarea
problemelor i decizia
bazat pe dovezi
3. Realizare:
activiti de
mbuntire a
calitii
4.Evaluare:
raportul anual de
evaluare intern a
calitii
III. Prelucarea
datelor i
interpretarea
rezultatelor
II. Aplicarea
instrumentel
or i
colectarea
datelor
I. Planificarea
interne i
identificarea
instrumentelor
evalurii
IV. Judecarea
datelor i
identificarea
punctelor tari
i a ariilor de
dezvoltare
2. Planificare:
planul de
mbuntire a
calitii
5.Revizuire:
judecarea
rezultatelor i
stabilirea
prioritilor
1/6. Identificarea
problemelor i decizia
bazat pe dovezi
3. Realizare:
activiti de
mbuntire a
calitii
4.Evaluare:
raportul anual de
evaluare intern a
calitii
III. Prelucarea
datelor i
interpretarea
rezultatelor
Punctele tari i slbiciunile se refer la mediul intern, asupra cruia putem interveni. De
exemplu:
dac analiza se refer la elevi, punctele tari i slbiciunile se refer la elevii nii:
competene i abiliti deinute sau nu, atitudini, comportamente etc.;
dac este vorba de cadrele didactice, aici abordm: structura personalului didactic,
nivelul de calificare, aptitudinile i atitudinile, formarea continu etc.
dac este vorba de coal, punctele tari i slbiciunile se refer la coal n ansamblu ncepnd cu dotarea, resursele umane existente, resursele comunitare i terminnd cu
mentaliti i atitudini dominante.
Oportunitile i ameninrile se refer la mediul extern, care scap, de regul,
posibilitilor noastre de intervenie. Aceti factori externi pot favoriza sau, dimpotriv,
stnjeni realizarea obiectivelor propuse. De exemplu:
n cazul elevilor, oportunitile i ameninrile se refer la factorii care in de elevi i
asupra crora coala nu are control: mediul de provenien, distana pn la coal,
nivelul de educaie i resursele economice ale familiei etc.;
n cazul cadrelor didactice, putem avea n vedere dac fac naveta sau nu, posibilitile
de pregtire oferite n jude, participarea la proiecte internaionale sau cu finanare
extern etc.
n cazul colii, oportunitile i ameninrile se refer la ceea ce comunitatea, sistemul
colar i societatea n ansamblu ofer (sau nu) unitii colare: resurse materiale i
umane care port fi obinute sau nu (de la Consiliul Local, de la Inspectorat), nivelul de
educaie i potenialul economic al familiilor elevilor, nivelul economic al comunitii,
structura ocupaional etc.
n ultimul timp, ameninrile au fost redenumite Provocri (Challenges n limba englez,
acronimul devenind SWOC), accentul fiind pus nu att pe ce se ntmpl n mediul exterior
colii, ct pe rspunsul organizaiei colare care, n mod necesar, trebuie s fie proactiv.
42
II. Aplicarea
instrumentel
or i
colectarea
datelor
I. Planificarea
interne i
identificarea
instrumentelor
evalurii
IV. Judecarea
datelor i
identificarea
punctelor tari
i a ariilor de
dezvoltare
2. Planificare:
planul de
mbuntire a
calitii
5.Revizuire:
judecarea
rezultatelor i
stabilirea
prioritilor
1/6. Identificarea
problemelor i decizia
bazat pe dovezi
3. Realizare:
activiti de
mbuntire a
calitii
4.Evaluare:
raportul anual de
evaluare intern a
calitii
III. Prelucarea
datelor i
interpretarea
rezultatelor
La nivel strategic, analiza SWOT capt valene sporite, dac punem ntr-o matrice cele
patru componante, dup cum se poate observa n tabelul de mai jos. Importante sunt:
Resursele strategice, pe care le obinem asociind punctele tari cu oportunitile privind
aspectul respectiv.
intele strategice, pe care le identificm analiznd modul n care punctele slabe se pot
combina, n mod nefericit, cu ameninri.
Puncte Tari
Oportuniti
Puncte slabe
Resurse strategice
inte strategice
Ameninri
II. Aplicarea
instrumentel
or i
colectarea
datelor
I. Planificarea
interne i
identificarea
instrumentelor
evalurii
2. Planificare:
planul de
mbuntire a
calitii
IV. Judecarea
datelor i
identificarea
punctelor tari
i a ariilor de
dezvoltare
5.Revizuire:
judecarea
rezultatelor i
stabilirea
prioritilor
1/6. Identificarea
problemelor i decizia
bazat pe dovezi
3. Realizare:
activiti de
mbuntire a
calitii
4.Evaluare:
raportul anual de
evaluare intern a
calitii
III. Prelucarea
datelor i
interpretarea
rezultatelor
n acest caz, resursele strategice sunt baza material bun (ca punct tare) i relaiile bune
cu comunitatea, dorina consiliului local de a investi n baza material i existena
mediatorului colar (ca oportuniti). Toate acestea pot fi puse la lucru pentru a menine
la coal copiii n situaie de risc de abandon (punct slab) i pentru a aduce la coal ct
mai muli dintre copiii care au abandonat deja prin combaterea dezinteresului prinilor
(ameninare). n acest context, intele strategice pot fi: organizarea unui after school, cu
sprijinul primriei; folosirea bazei materiale pentru a construi un mediu colar prietenos i
pentru a favoriza metodele interactive, de grup; ctigarea ncrederii comunitii rome prin
introducerea, cu sprijinul prinilor din comunitate i a mediatorului colar, a unor elemente
de limb i cultur romani n curriculum etc.
Credem c a devenit, deja, de prisos s adugm c metodele i instrumentele de
investigare i de colectare a datelor necesare analizei SWOT sunt cele deja menionate (i
care vor fi analizate n paragraful urmtor).
Analiza SWOT orienteaz elaborarea strategiei, proiectelor i planurilor de
dezvoltare i de mbuntire a calitii, pe baza:
punctelor tari care trebuie folosite;
slbiciunilor care trebuie nlturate, compensate sau atenuate;
oportunitilor care trebuie valorificate;
ameninrilor care trebuie evitate.
2.2. Metodologia i instrumentarul evalurii interne. Mic ghid de eantionare
Nevoile identificate n faza de diagnoz pot fi extrem de diverse, o enumerare
exhaustiv fiind imposibil. Totui, cu valoare de exemplu, oferim o astfel de
list de nevoi (aranjat n ordine alfabetic) pe care coala le poate satisface,
la nivel individual sau comunitar, numai pentru a arta ct de diverse pot fi
acestea:
Abiliti sociale
Abiliti tehnice
Adpost
Afective
Ajutor
Alegere
Auto-orientare
Capaciti referitoare
la viaa de zi cu zi
Cercetare
Compensaii
Competiie
Comunicare
Consiliere
Control
Cooperare
Coordonare
Cunoatere
Dezvoltare personal
Dezvoltare
profesional
Distracie
Educaie de baz
Educaie
multicultural
Educaie
multilingvistic
Formare continu
Formare iniial
Hran
Imagine pozitiv de
sine
44
Implicare
Independen
Informaie
Instruire
mbrcminte
nregistrarea
informaiilor
nvare
Munca n echip
Participare la decizie
Planificare
Prietenie
Relaii inter-umane
adecvate
Resurse de nvare
i materiale auxiliare
II. Aplicarea
instrumentel
or i
colectarea
datelor
I. Planificarea
interne i
identificarea
instrumentelor
evalurii
2. Planificare:
planul de
mbuntire a
calitii
IV. Judecarea
datelor i
identificarea
punctelor tari
i a ariilor de
dezvoltare
5.Revizuire:
judecarea
rezultatelor i
stabilirea
prioritilor
1/6. Identificarea
problemelor i decizia
bazat pe dovezi
3. Realizare:
activiti de
mbuntire a
calitii
4.Evaluare:
raportul anual de
evaluare intern a
calitii
III. Prelucarea
datelor i
interpretarea
rezultatelor
Satisfacie
Schimbare i idei noi
Servicii de sntate
Spaiu, echipamente
i faciliti logistice
Sprijin administrativ
Sprijin financiar
Sprijin emoional
Supraveghere
Testare
Timp liber / personal
Tradiie i
cunoaterea
motenirii culturale
Transport
Etc., etc.
Lista de mai sus este, n mod evident, incomplet. Ea poate i trebuie completat n funcie
de situaia concret a fiecrei uniti colare. Tot situaia concret determin prioritile
fiecrei uniti n satisfacerea unor nevoi sau a altora. Oferta educaional i dezvoltarea
colii trebuie cldite pe aceste nevoi, trebuind s le satisfac pe cele mai importante. coala
poate i trebuie s-i extind oferta spre nevoile comunitare, numai astfel putnd deveni
motorul dezvoltrii comunitii n care i desfoar activitatea.
Indiferent de modalitatea de diagnoz aleas, mijloacele concrete n care se colecteaz
informaia sunt aceleai. Principalele surse de informare sunt, n esen cele de mai jos:
Mediul colar i comunitar, activitatea din coal i din afara ei, care pot fi observate.
Produsele activitii - ntre care cele mai importante sunt considerate documentele
scrise, oficiale i neoficiale care pot fi analizate.
Persoanele elevi, prini, cadre didactice, alte persoane cheie care pot fi
intervievate sau chestionate.
Pe cale de consecin, metodele i instrumentele eseniale de culegere a
informaiilor sunt:
Observarea cu instrumentul ghid / fi de observare
Analiza produselor activitii i a documentelor cu instrumentul ghid /
fi de analiz a produselor activitii / a documentelor.
Ancheta (n accepiune sociologic) cu instrumentele chestionar i
ghid de interviu.
n cele ce urmeaz, ne vom apleca asupra instrumentelor utilizate:
ghidul / fia de observare;
chestionarul;
ghidul de interviu;
ghidul / fia de analiz a documentelor / produselor activitii.
De la bun nceput trebuie s subliniem faptul c acelai fenomen poate fi
analizat utiliznd mai multe instrumente de investigare. Este chiar
recomandabil ca datele referitoare la orice aspect al vieii colare s fie
colectate utiliznd metode i instrumente ct mai diverse.
Exemplul 1, evaluarea atitudinii personalului colii fa de minoritile etnice poate fi
analizat i evaluat pe baza datelor obinute prin:
observare direct: introducem n fia de observare a leciilor, n funcie de obiectivele
urmrite (v. mai jos), un aspect de observat sau mai multe, care vizeaz tratamentul
egal al elevilor i notm de fiecare dat cnd se observ la cadrul didactic un anumit
comportament (verbal sau nonverbal), care poate fi considerat discriminatoriu;
45
II. Aplicarea
instrumentel
or i
colectarea
datelor
I. Planificarea
interne i
identificarea
instrumentelor
evalurii
IV. Judecarea
datelor i
identificarea
punctelor tari
i a ariilor de
dezvoltare
2. Planificare:
planul de
mbuntire a
calitii
5.Revizuire:
judecarea
rezultatelor i
stabilirea
prioritilor
1/6. Identificarea
problemelor i decizia
bazat pe dovezi
3. Realizare:
activiti de
mbuntire a
calitii
4.Evaluare:
raportul anual de
evaluare intern a
calitii
III. Prelucarea
datelor i
interpretarea
rezultatelor
II. Aplicarea
instrumentel
or i
colectarea
datelor
I. Planificarea
interne i
identificarea
instrumentelor
evalurii
IV. Judecarea
datelor i
identificarea
punctelor tari
i a ariilor de
dezvoltare
2. Planificare:
planul de
mbuntire a
calitii
5.Revizuire:
judecarea
rezultatelor i
stabilirea
prioritilor
1/6. Identificarea
problemelor i decizia
bazat pe dovezi
3. Realizare:
activiti de
mbuntire a
calitii
4.Evaluare:
raportul anual de
evaluare intern a
calitii
III. Prelucarea
datelor i
interpretarea
rezultatelor
Vom prezenta, mai jos, cteva exemple de obiective (printre multe altele posibile) pentru
cele trei activiti de evaluare intern menionate mai sus. Pentru fiecare obiectiv, adic
pentru fiecare rezultat ateptat, trebuie s ne ntrebm dac:
Este specific activitii ?
47
II. Aplicarea
instrumentel
or i
colectarea
datelor
I. Planificarea
interne i
identificarea
instrumentelor
evalurii
IV. Judecarea
datelor i
identificarea
punctelor tari
i a ariilor de
dezvoltare
2. Planificare:
planul de
mbuntire a
calitii
5.Revizuire:
judecarea
rezultatelor i
stabilirea
prioritilor
1/6. Identificarea
problemelor i decizia
bazat pe dovezi
3. Realizare:
activiti de
mbuntire a
calitii
4.Evaluare:
raportul anual de
evaluare intern a
calitii
III. Prelucarea
datelor i
interpretarea
rezultatelor
Este msurabil ?
Este abordabil, realist ?
Este relevant pentru persoanele implicate, pentru funcionarea unitii colare ?
Este obinut ntr-un termen precis ?
II. Aplicarea
instrumentel
or i
colectarea
datelor
I. Planificarea
interne i
identificarea
instrumentelor
evalurii
IV. Judecarea
datelor i
identificarea
punctelor tari
i a ariilor de
dezvoltare
2. Planificare:
planul de
mbuntire a
calitii
5.Revizuire:
judecarea
rezultatelor i
stabilirea
prioritilor
1/6. Identificarea
problemelor i decizia
bazat pe dovezi
3. Realizare:
activiti de
mbuntire a
calitii
4.Evaluare:
raportul anual de
evaluare intern a
calitii
III. Prelucarea
datelor i
interpretarea
rezultatelor
Exemplul 2:
Ce nseamn folosirea de ctre cadrele didactice a leciilor AEL ? Putem s
reinem utilizarea acestor lecii n pregtirea cadrului didactic i/sau n predare, i/sau n
evaluare. Dac decidem s ne referim la predare, putem reine utilizarea leciilor numai
de ctre profesor i/sau utilizarea acestor lecii i de ctre elevi, .a.m.d. n funcie de
ceea ce fiecare unitate colar consider ca important. n acest caz reinem, pentru o
utilizare ulterioar, cu titlu de exemplu, dou aspecte:
leciile utilizate de cadrul didactic n predare i evaluare;
leciile n care elevii au lucrat efectiv cu calculatorul;
Aceste aspecte pot fi investigate prin observare direct, prin chestionare / interviuri
adresate elevilor i cadrelor didactice, prin analiza documentelor n cazul de fa,
proiectarea unitilor de nvare i rapoartele lunare ale cadrelor didactice.
Exemplul 3:
Ce nseamn insatisfacia prinilor n privina cadrelor didactice care au predat
la clasele a VIII-a ? Ne putem referi la o varietate foarte mare de competene i
comportamente: capacitatea de a se face neles de toi elevii, modul de evaluare i de
notare, pregtirea suplimentar a elevilor pentru examene / testri naionale, atitudinea
fa de elevi, utilizarea TIC i a altor echipamente etc. etc. n acest caz numrul
aspectelor poate fi foarte mare i este bine ca investigaia s fie, totui, bine focalizat.
n acest caz reinem, pentru o utilizare ulterioar, cu titlul de exemplu, dou aspecte:
accesibilitatea, pentru elevi, a limbajului profesorului;
49
II. Aplicarea
instrumentel
or i
colectarea
datelor
I. Planificarea
interne i
identificarea
instrumentelor
evalurii
IV. Judecarea
datelor i
identificarea
punctelor tari
i a ariilor de
dezvoltare
2. Planificare:
planul de
mbuntire a
calitii
5.Revizuire:
judecarea
rezultatelor i
stabilirea
prioritilor
1/6. Identificarea
problemelor i decizia
bazat pe dovezi
3. Realizare:
activiti de
mbuntire a
calitii
4.Evaluare:
raportul anual de
evaluare intern a
calitii
III. Prelucarea
datelor i
interpretarea
rezultatelor
obiectivitatea notrii.
Aceste aspecte pot fi investigate prin observare direct (asisten la lecii), prin
chestionare / interviuri adresate prinilor i / sau elevilor i prin analiza documentelor
de exemplu, analizm reclamaiile prinilor fa de unele cadre didactice i constatm
dac aspectele urmrite sunt sau nu printre motivele acestor reclamaii.
50
II. Aplicarea
instrumentel
or i
colectarea
datelor
I. Planificarea
interne i
identificarea
instrumentelor
evalurii
IV. Judecarea
datelor i
identificarea
punctelor tari
i a ariilor de
dezvoltare
2. Planificare:
planul de
mbuntire a
calitii
5.Revizuire:
judecarea
rezultatelor i
stabilirea
prioritilor
1/6. Identificarea
problemelor i decizia
bazat pe dovezi
3. Realizare:
activiti de
mbuntire a
calitii
4.Evaluare:
raportul anual de
evaluare intern a
calitii
III. Prelucarea
datelor i
interpretarea
rezultatelor
De exemplu:
Cunoatei (cu varianta suntei familiarizat cu) activitatea CEAC ? Atunci
cnd spun: cunosc o persoan sau o activitate, pot nelege c am auzit de
persoana sau activitatea respectiv; c am vzut persoana / am urmrit
activitatea; c pot descrie persoana sau activitatea; c m-am ntlnit i am
discutat cu persoana, respectiv c am participat la activitate etc.
Folosii frecvent calculatorul ? Frecvent poate s nsemne cel puin 4 ore pe zi
pentru o persoan, o dat pe zi pentru alta sau o dat pe sptmn pentru a treia.
De exemplu:
V dorii pentru copiii dumneavoastr profesori calificai ? Orice printe i
dorete acest lucru pentru copiii lui.
Avnd n vedere c slujbele la instituiile i companiile de stat sunt mai sigure,
unde dorii s fie angajat copilul dumneavoastr la absolvire, n sectorul public,
sau n cel privat ? Aceast ntrebare sugereaz c un printe ar trebuie s
pun pe primul plan stabilitatea locului de munc i s caute un loc la stat.
Cum v petrecei, de regul, timpul liber: privind la televizor, sau altfel ? ntrebarea
sugereaz c persoana trebuie s se uite la televizor.
Va batei cu colegii ? btaia este un comportament indezirabil din punct de vedere
social. Ca urmare, tendina elevilor va fi s rspund negativ.
Un alt aspect important este necesitatea ca fiecare item s se refere la un
singur aspect investigat i numai la unul. Dac o ntrebare se refer la
51
II. Aplicarea
instrumentel
or i
colectarea
datelor
I. Planificarea
interne i
identificarea
instrumentelor
evalurii
IV. Judecarea
datelor i
identificarea
punctelor tari
i a ariilor de
dezvoltare
2. Planificare:
planul de
mbuntire a
calitii
5.Revizuire:
judecarea
rezultatelor i
stabilirea
prioritilor
1/6. Identificarea
problemelor i decizia
bazat pe dovezi
3. Realizare:
activiti de
mbuntire a
calitii
4.Evaluare:
raportul anual de
evaluare intern a
calitii
III. Prelucarea
datelor i
interpretarea
rezultatelor
Exemple:
V dorii pentru copiii dumneavoastr slujb sigure i bine pltite ?. Nu tim
dac rspusurile se refer la siguran sau la plat. n plus, cel care rspunde
poate considera, de exemplu, c salariul mare este mai important dect
sigurana locului de munc i va fi pus n dificultate (n acest caz el dorind, n
primul rnd, slujbe bine pltite i abia n al doilea rnd slujbe sigure).
Suntei mulumit de activitatea la clas i extra-clas a dirigintelui ? Rspunsurile (de
da sau nu) se pot referi la activitatea la clas, la activitatea extra-clas sau la ambele. n
plus, un printe mulumit de activitatea la clas dar nemulumit de activitatea extra-clas
nu va ti ce s rspund.
n afara problemelor deja exemplificate mai sus, exist i alte reguli care
trebuie respectate n formularea ntrebrilor i n organizarea intern a
chestionarului:
n funcie de coninut, ntrebrile din chestionar pot fi:
- de clasificare - servesc la gruparea indivizilor dup variantele
unor variabile socio-demografice (sex, naionalitate, vrst, religie etc.):
- factuale - prin care se nregistreaz stri i aciuni cuantificabile, direct
observabile, ale indivizilor sau ale comunitilor (de exemplu: cte cri avei n
bibliotec ?; ct de des folosii mijloacele de transport n comun ?);
- privind cunotinele deinute;
- de opinie care nregistreaz date referitoare la universiul interior - preri,
atitudini, motivaii, credine.
n funcie de modul de nregistrare a rspunsurilor, ntrebrile pot fi:
- nchise care au variante de rspuns prestabilite; ntrebrile nchise pot fi: de
tipul da / nu / nu tiu (acesta din urm cu variante: nu este cazul sau prefer
s nu rspund); cu scale (de exemplu, o scal cu 5 trepte: n foarte mare
msur / n mare msur / n msur medie / n mic msur / n foarte mic
msur sau deloc; bifarea unuia sau mai multor rspunsuri dintr-o list dat;
rspunsurile la ntrebrile nchise sunt mai uor de prelucrat, dar acest tip de
ntrebri nu se preteaz la fenomene noi, puin studiate, pentru care nu putem
stabili foarte clar categoriile de rspunsuri ateptate;
- deschise la care cel care rspunde formuleaz rspunsul (putndu-se,
eventual, realiza o codificare ulterioar, prin ncadrarea rspunsurilor libere n
clase sau categorii); rspunsurile la acest tip de ntrebri sunt mai nuanate,
permit o analiz mai fin a fenomenului studiat, dar sunt mult mai greu de
prelucrat statistic;
- semi-nchise/semi-deschise: la care, pe lng variantele prestabilite apare i o
variant deschis - de tipul altele, anume.............
Se recomand ca formularea ntrebrii s fie direct i pozitiv: se va spune: De
cte ori ai participat la edine cu prinii n ultima lun ? i se va evita: La cte edine
cu prinii nu ai participat ?. Se va evita dubla negaie (care creaz confuzii): nu se va
spune: Nu exist motive pentru care nu venii la edinele cu prinii?.
52
II. Aplicarea
instrumentel
or i
colectarea
datelor
I. Planificarea
interne i
identificarea
instrumentelor
evalurii
IV. Judecarea
datelor i
identificarea
punctelor tari
i a ariilor de
dezvoltare
2. Planificare:
planul de
mbuntire a
calitii
5.Revizuire:
judecarea
rezultatelor i
stabilirea
prioritilor
1/6. Identificarea
problemelor i decizia
bazat pe dovezi
3. Realizare:
activiti de
mbuntire a
calitii
4.Evaluare:
raportul anual de
evaluare intern a
calitii
III. Prelucarea
datelor i
interpretarea
rezultatelor
53
II. Aplicarea
instrumentel
or i
colectarea
datelor
I. Planificarea
interne i
identificarea
instrumentelor
evalurii
IV. Judecarea
datelor i
identificarea
punctelor tari
i a ariilor de
dezvoltare
2. Planificare:
planul de
mbuntire a
calitii
5.Revizuire:
judecarea
rezultatelor i
stabilirea
prioritilor
1/6. Identificarea
problemelor i decizia
bazat pe dovezi
3. Realizare:
activiti de
mbuntire a
calitii
4.Evaluare:
raportul anual de
evaluare intern a
calitii
III. Prelucarea
datelor i
interpretarea
rezultatelor
sfritul
semestrului
1, an colar
2011-2012,
a
tuturor
elevilor romi
din clasele IIV care au
fost victime
ale
discriminrii
de
investigare
are ca grup
int prinii
elevilor romi
elevilor de etnie
rom;
refuzul cadrelor
didactice de a
permite
elevilor
romi participarea
la
activiti
extracurriculare.
54
II. Aplicarea
instrumentel
or i
colectarea
datelor
I. Planificarea
interne i
identificarea
instrumentelor
evalurii
IV. Judecarea
datelor i
identificarea
punctelor tari
i a ariilor de
dezvoltare
2. Planificare:
planul de
mbuntire a
calitii
5.Revizuire:
judecarea
rezultatelor i
stabilirea
prioritilor
1/6. Identificarea
problemelor i decizia
bazat pe dovezi
3. Realizare:
activiti de
mbuntire a
calitii
4.Evaluare:
raportul anual de
evaluare intern a
calitii
III. Prelucarea
datelor i
interpretarea
rezultatelor
Informatic
sau TIC) din
unitatea
colar, pe
parcursul
ntregului an
colar
55
II. Aplicarea
instrumentel
or i
colectarea
datelor
I. Planificarea
interne i
identificarea
instrumentelor
evalurii
IV. Judecarea
datelor i
identificarea
punctelor tari
i a ariilor de
dezvoltare
2. Planificare:
planul de
mbuntire a
calitii
5.Revizuire:
judecarea
rezultatelor i
stabilirea
prioritilor
1/6. Identificarea
problemelor i decizia
bazat pe dovezi
3. Realizare:
activiti de
mbuntire a
calitii
4.Evaluare:
raportul anual de
evaluare intern a
calitii
III. Prelucarea
datelor i
interpretarea
rezultatelor
56
II. Aplicarea
instrumentel
or i
colectarea
datelor
I. Planificarea
interne i
identificarea
instrumentelor
evalurii
IV. Judecarea
datelor i
identificarea
punctelor tari
i a ariilor de
dezvoltare
2. Planificare:
planul de
mbuntire a
calitii
5.Revizuire:
judecarea
rezultatelor i
stabilirea
prioritilor
1/6. Identificarea
problemelor i decizia
bazat pe dovezi
3. Realizare:
activiti de
mbuntire a
calitii
4.Evaluare:
raportul anual de
evaluare intern a
calitii
III. Prelucarea
datelor i
interpretarea
rezultatelor
niciodat
Profesorii i comunic elevului direct i
imediat nota acordat: 1. Toate orele 2.
Majoritatea orelor 3. Unele ore 4. (Aproape)
niciodat
Profesorii i comunic elevului motivele
pentru care i-a acordat nota respectiv: 1.
Toate orele 2. Majoritatea orelor 3. Unele ore
4. (Aproape) niciodat
Varianta 2:
n ce msur eti mulumit de modul n care te
noteaz profesorii ? 1. Foarte mulumit 2. Mulumit
3. Nici mulumit, nici nemulumit 4. Nemulumit 5.
Foarte nemulumit
(Pentru cei care se declar nemulumii sau foarte
nemulumii): Care sunt motivele nemulumirii tale?
....................................................
II. Aplicarea
instrumentel
or i
colectarea
datelor
I. Planificarea
interne i
identificarea
instrumentelor
evalurii
IV. Judecarea
datelor i
identificarea
punctelor tari
i a ariilor de
dezvoltare
2. Planificare:
planul de
mbuntire a
calitii
5.Revizuire:
judecarea
rezultatelor i
stabilirea
prioritilor
1/6. Identificarea
problemelor i decizia
bazat pe dovezi
3. Realizare:
activiti de
mbuntire a
calitii
4.Evaluare:
raportul anual de
evaluare intern a
calitii
III. Prelucarea
datelor i
interpretarea
rezultatelor
II. Aplicarea
instrumentel
or i
colectarea
datelor
I. Planificarea
interne i
identificarea
instrumentelor
evalurii
IV. Judecarea
datelor i
identificarea
punctelor tari
i a ariilor de
dezvoltare
2. Planificare:
planul de
mbuntire a
calitii
5.Revizuire:
judecarea
rezultatelor i
stabilirea
prioritilor
1/6. Identificarea
problemelor i decizia
bazat pe dovezi
3. Realizare:
activiti de
mbuntire a
calitii
4.Evaluare:
raportul anual de
evaluare intern a
calitii
III. Prelucarea
datelor i
interpretarea
rezultatelor
59
II. Aplicarea
instrumentel
or i
colectarea
datelor
I. Planificarea
interne i
identificarea
instrumentelor
evalurii
IV. Judecarea
datelor i
identificarea
punctelor tari
i a ariilor de
dezvoltare
2. Planificare:
planul de
mbuntire a
calitii
5.Revizuire:
judecarea
rezultatelor i
stabilirea
prioritilor
1/6. Identificarea
problemelor i decizia
bazat pe dovezi
3. Realizare:
activiti de
mbuntire a
calitii
4.Evaluare:
raportul anual de
evaluare intern a
calitii
III. Prelucarea
datelor i
interpretarea
rezultatelor
II. Aplicarea
instrumentel
or i
colectarea
datelor
I. Planificarea
interne i
identificarea
instrumentelor
evalurii
IV. Judecarea
datelor i
identificarea
punctelor tari
i a ariilor de
dezvoltare
2. Planificare:
planul de
mbuntire a
calitii
5.Revizuire:
judecarea
rezultatelor i
stabilirea
prioritilor
3. Realizare:
activiti de
mbuntire a
calitii
1/6. Identificarea
problemelor i decizia
bazat pe dovezi
4.Evaluare:
raportul anual de
evaluare intern a
calitii
III. Prelucarea
datelor i
interpretarea
rezultatelor
acest nivel al erorii maxime, pentru populaiile mici, caracteristice majoritii unitilor
colare, volumul eantionului se poate stabili conform tabelului de mai jos (pentru erori de
eantionare de 5%, 8% i 10% ):
Volum
populaie
Volum
populaie
Er=5%
Er=8%
Er=10%
Er=5%
Er=8%
Er=10%
40
36
32
28
500
217
115
81
50
44
38
33
600
234
120
83
60
52
43
37
700
248
124
84
70
59
48
40
800
259
126
86
80
66
52
44
900
269
129
87
90
73
56
46
1000
277
130
88
100
79
60
49
1200
291
133
89
125
94
68
54
1400
301
135
90
150
108
75
59
1600
310
137
91
175
120
81
62
1800
316
138
91
200
132
86
65
2000
322
140
92
250
151
94
69
2200
327
140
92
300
168
100
73
2400
331
141
92
350
183
105
75
2600
335
142
93
400
196
109
77
2800
338
142
93
450
207
113
79
3000
340
143
93
Not:
Se constat c pe msura creterii erorii de sondaj, se diminueaz cu mult volumul eantionului. Dei
eroarea recomandat pentru cercetrile sociale este de 5%, implicnd un volum mairidicat al eantionului, n
cazul erorii de 8% i cu att mai mult n cazul unei erori de 10%, dup un volum de 2000 de subieci al populaiei
int, volumul eantionului nregistreaz o oarecare stabilitate.
61
II. Aplicarea
instrumentel
or i
colectarea
datelor
I. Planificarea
interne i
identificarea
instrumentelor
evalurii
IV. Judecarea
datelor i
identificarea
punctelor tari
i a ariilor de
dezvoltare
2. Planificare:
planul de
mbuntire a
calitii
5.Revizuire:
judecarea
rezultatelor i
stabilirea
prioritilor
1/6. Identificarea
problemelor i decizia
bazat pe dovezi
3. Realizare:
activiti de
mbuntire a
calitii
4.Evaluare:
raportul anual de
evaluare intern a
calitii
III. Prelucarea
datelor i
interpretarea
rezultatelor
62
II. Aplicarea
instrumentel
or i
colectarea
datelor
I. Planificarea
interne i
identificarea
instrumentelor
evalurii
IV. Judecarea
datelor i
identificarea
punctelor tari
i a ariilor de
dezvoltare
2. Planificare:
planul de
mbuntire a
calitii
5.Revizuire:
judecarea
rezultatelor i
stabilirea
prioritilor
1/6. Identificarea
problemelor i decizia
bazat pe dovezi
3. Realizare:
activiti de
mbuntire a
calitii
4.Evaluare:
raportul anual de
evaluare intern a
calitii
III. Prelucarea
datelor i
interpretarea
rezultatelor
II. Aplicarea
instrumentel
or i
colectarea
datelor
I. Planificarea
interne i
identificarea
instrumentelor
evalurii
IV. Judecarea
datelor i
identificarea
punctelor tari
i a ariilor de
dezvoltare
2. Planificare:
planul de
mbuntire a
calitii
5.Revizuire:
judecarea
rezultatelor i
stabilirea
prioritilor
3. Realizare:
activiti de
mbuntire a
calitii
1/6. Identificarea
problemelor i decizia
bazat pe dovezi
4.Evaluare:
raportul anual de
evaluare intern a
calitii
III. Prelucarea
datelor i
interpretarea
rezultatelor
Limbi
Moderne
Total
necesar
Pas 1
Pas 2
Total
Stiine
(Fizic
Chimie Biologie)
3
Discipline
socioumane
Tehnologii
Muzic
Desen
Matematic
Informatic
3
20
Pas 3
Total
realizat
Ed.
fizic
20
Dac cele 4 structuri nu sunt egale ca pondere, se va ncheia cu selecia disciplinei care nu
mai ofer subieci i se continu selecia cu disciplina imediat urmtoare. Dac, de
exemplu, ponderea cadrelor didactice de limba romn i de matematic este mai mare,
diferena va fi reflectat de structura unitii de eantionare, iar selecia va continua prin
parcurgerea succesiv a disciplinelor, iar la epuizarea disciplinei cu mai puini subieci n
unitatea de eantionare, selecia va continua cu disciplina urmtoare.
b. Tehnici de eantionare a elevilor
n cadrul unitii pot fi demarate diferite cercetri pe populaia colar, de la investigaii
referitoare la rezultatele colare sau participarea elevilor, pn la aspecte motivaionale,
cauze ale diferitelor tipuri de comportament, violena n coal, opiunile colare i
profesionale etc. Anchetele la nivelul acestui segment sunt cel mai puternic influenate de
diferiii factori educaionali din coal dar i din afara colii.
64
II. Aplicarea
instrumentel
or i
colectarea
datelor
I. Planificarea
interne i
identificarea
instrumentelor
evalurii
IV. Judecarea
datelor i
identificarea
punctelor tari
i a ariilor de
dezvoltare
2. Planificare:
planul de
mbuntire a
calitii
5.Revizuire:
judecarea
rezultatelor i
stabilirea
prioritilor
1/6. Identificarea
problemelor i decizia
bazat pe dovezi
3. Realizare:
activiti de
mbuntire a
calitii
4.Evaluare:
raportul anual de
evaluare intern a
calitii
III. Prelucarea
datelor i
interpretarea
rezultatelor
II. Aplicarea
instrumentel
or i
colectarea
datelor
I. Planificarea
interne i
identificarea
instrumentelor
evalurii
IV. Judecarea
datelor i
identificarea
punctelor tari
i a ariilor de
dezvoltare
2. Planificare:
planul de
mbuntire a
calitii
5.Revizuire:
judecarea
rezultatelor i
stabilirea
prioritilor
1/6. Identificarea
problemelor i decizia
bazat pe dovezi
3. Realizare:
activiti de
mbuntire a
calitii
4.Evaluare:
raportul anual de
evaluare intern a
calitii
III. Prelucarea
datelor i
interpretarea
rezultatelor
selectai i poate fi diferit de la o grup / clas la alta, dac dimensiunea clasei difer.
Procedeul prezentat permite, pe lng analiza general, i o comparaie la nivelul colii
ntre clase / grupe n ce privete obiectivului realizat.
Realizarea unei liste exhaustive a elevilor cuprini n toate clasele / grupele paralele,
ordonarea acestora pe baza unor criterii stabilite (de regul, alfabetic) i selectarea
elevilor din list pe baza pasului de eantionare.
Gruparea prealabil a elevilor dup anumite criterii, obinnd alte colectiviti
paralele dect clasa / grupa n care sunt nscrii, i selectarea elevilor asemntor
metodologiei pentru cluster. Se pot stabili grupe n raport cu diferii factori poteniali
de influen. O astfel de metod poate fi exemplificat prin compararea performanei
copiilor din clasa I-a care au frecventat grdinia cu cea a elevilor care nu au fost la
grdini, evaluarea elevilor n clas de nceput de ciclu (clasa a V-a, IX-a) grupai n
raport cu unitatea n care a absolvit clasa precedent (a IV-a / VIII), gruparea n funcie
de situaia familial (dac locuiesc cu ambii prini sau nu) etc.
b.2. Evaluri ale unor aspecte motivaionale sau atitudinale se adreseaz, de cele mai
multe ori, ntregii colectiviti colare. n aceste condiii, ale unei cercetri longitudinale,
structura eantionului va trebui s respecte structura populaiei int, vizate de tema
abordat.
De exemplu, dac s-ar demara o cercetare legat de identificarea cauzelor abandonului
colar, pe baza informaiilor furnizate de cercetri anterioare se va ine seama de diferene
ntre cauze pe niveluri de nvmnt: la nivelul primar cauzele abandonului pot fi diferite
dect la cel gimnazial. n acest caz, fie se vor proiecta din start instrumente diferite de
evaluare pe baza crora se vor desfura cercetri distincte, fie se va aborda o cercetare
unic, pe baza unui instrument comun, dar care va trebui realizat la nivelul unui eantion
selectat cu deosebit atenie n ce privete populaia. Pentru respectarea reprezentativitii
cea mai bun selecie este cea proporional, din fiecare categorie selectndu-se
acelai procent de elevi. Metoda preferat de selecie este cea a parcurgerii listei cu pasul
de eantionare obinut prin raportarea numrului total de subieci din list la numrul de
subieci calculat pentru volumul eantionului. n acest caz, lista ar trebui s cuprind toi
elevii colii (ordonai, de exemplu alfabetic), oferind anse egale de reprezentare n eantion
a tuturor anilor de studiu implicai (clase).
Un alt exemplu ar putea fi investigarea opiunii colare i profesionale a elevilor, necesar de
abordat distinct pe niveluri de studiu, cu o pondere mai mare ctre anii terminali. Pe
lng nivelurile de studiu, o astfel de investigare va trebui s ia n considerare i profilurile
de studiu i specializrile / calificrile din cadrul unitii, cu deosebire n cazul liceelor. i de
aceast dat, procedeul de selecie cel mai indicat este cel al pasului de eantionare dintr-o
list organizat pe niveluri de studiu. n acest caz, ca i n altele cu caracter similar, dac pe
baza unor cercetri anterioare se apreciaz existena unor motive / opinii diferite ntre
anumite categorii, n selecia eantionului se pot utiliza proporii diferite de reprezentare (de
exemplu pondere mai mare acordat elevilor din clasele terminale fa de cei de pe
parcursul ciclului de nvmnt, un motiv suplimentar fiind i necesitatea, mai ales pentru
anii terminali, a unei erori de sondaj mai mici, care s permit o generalizare a
rezultatelor mai bun).
66
II. Aplicarea
instrumentel
or i
colectarea
datelor
I. Planificarea
interne i
identificarea
instrumentelor
evalurii
IV. Judecarea
datelor i
identificarea
punctelor tari
i a ariilor de
dezvoltare
2. Planificare:
planul de
mbuntire a
calitii
5.Revizuire:
judecarea
rezultatelor i
stabilirea
prioritilor
1/6. Identificarea
problemelor i decizia
bazat pe dovezi
3. Realizare:
activiti de
mbuntire a
calitii
4.Evaluare:
raportul anual de
evaluare intern a
calitii
III. Prelucarea
datelor i
interpretarea
rezultatelor
67
II. Aplicarea
instrumentel
or i
colectarea
datelor
I. Planificarea
interne i
identificarea
instrumentelor
evalurii
IV. Judecarea
datelor i
identificarea
punctelor tari
i a ariilor de
dezvoltare
2. Planificare:
planul de
mbuntire a
calitii
5.Revizuire:
judecarea
rezultatelor i
stabilirea
prioritilor
1/6. Identificarea
problemelor i decizia
bazat pe dovezi
3. Realizare:
activiti de
mbuntire a
calitii
4.Evaluare:
raportul anual de
evaluare intern a
calitii
III. Prelucarea
datelor i
interpretarea
rezultatelor
II. Aplicarea
instrumentel
or i
colectarea
datelor
I. Planificarea
interne i
identificarea
instrumentelor
evalurii
IV. Judecarea
datelor i
identificarea
punctelor tari
i a ariilor de
dezvoltare
2. Planificare:
planul de
mbuntire a
calitii
5.Revizuire:
judecarea
rezultatelor i
stabilirea
prioritilor
1/6. Identificarea
problemelor i decizia
bazat pe dovezi
3. Realizare:
activiti de
mbuntire a
calitii
4.Evaluare:
raportul anual de
evaluare intern a
calitii
III. Prelucarea
datelor i
interpretarea
rezultatelor
II. Aplicarea
instrumentel
or i
colectarea
datelor
I. Planificarea
interne i
identificarea
instrumentelor
evalurii
IV. Judecarea
datelor i
identificarea
punctelor tari
i a ariilor de
dezvoltare
2. Planificare:
planul de
mbuntire a
calitii
5.Revizuire:
judecarea
rezultatelor i
stabilirea
prioritilor
1/6. Identificarea
problemelor i decizia
bazat pe dovezi
3. Realizare:
activiti de
mbuntire a
calitii
4.Evaluare:
raportul anual de
evaluare intern a
calitii
III. Prelucarea
datelor i
interpretarea
rezultatelor
70
II. Aplicarea
instrumentel
or i
colectarea
datelor
I. Planificarea
interne i
identificarea
instrumentelor
evalurii
IV. Judecarea
datelor i
identificarea
punctelor tari
i a ariilor de
dezvoltare
2. Planificare:
planul de
mbuntire a
calitii
5.Revizuire:
judecarea
rezultatelor i
stabilirea
prioritilor
1/6. Identificarea
problemelor i decizia
bazat pe dovezi
3. Realizare:
activiti de
mbuntire a
calitii
4.Evaluare:
raportul anual de
evaluare intern a
calitii
III. Prelucarea
datelor i
interpretarea
rezultatelor
Nr.
crt
Activiti
Tipul de
activitate
Obiective
Termene
Responsabiliti
Indicatori
de
realizare
Instrumente
de evaluare
II. Aplicarea
instrumentel
or i
colectarea
datelor
I. Planificarea
interne i
identificarea
instrumentelor
evalurii
IV. Judecarea
datelor i
identificarea
punctelor tari
i a ariilor de
dezvoltare
2. Planificare:
planul de
mbuntire a
calitii
5.Revizuire:
judecarea
rezultatelor i
stabilirea
prioritilor
1/6. Identificarea
problemelor i decizia
bazat pe dovezi
3. Realizare:
activiti de
mbuntire a
calitii
4.Evaluare:
raportul anual de
evaluare intern a
calitii
III. Prelucarea
datelor i
interpretarea
rezultatelor
Indicatori
de
realizare
Aspecte
reinute
Itemi pentru
instrumentele
de
investigare
72
Eantionul
de date
Evaluatori
(Responsabili)
Termene
II. Aplicarea
instrumentel
or i
colectarea
datelor
I. Planificarea
interne i
identificarea
instrumentelor
evalurii
IV. Judecarea
datelor i
identificarea
punctelor tari
i a ariilor de
dezvoltare
2. Planificare:
planul de
mbuntire a
calitii
5.Revizuire:
judecarea
rezultatelor i
stabilirea
prioritilor
1/6. Identificarea
problemelor i decizia
bazat pe dovezi
3. Realizare:
activiti de
mbuntire a
calitii
4.Evaluare:
raportul anual de
evaluare intern a
calitii
III. Prelucarea
datelor i
interpretarea
rezultatelor
73
II. Aplicarea
instrumentel
or i
colectarea
datelor
I. Planificarea
interne i
identificarea
instrumentelor
evalurii
IV. Judecarea
datelor i
identificarea
punctelor tari
i a ariilor de
dezvoltare
2. Planificare:
planul de
mbuntire a
calitii
5.Revizuire:
judecarea
rezultatelor i
stabilirea
prioritilor
1/6. Identificarea
problemelor i decizia
bazat pe dovezi
3. Realizare:
activiti de
mbuntire a
calitii
4.Evaluare:
raportul anual de
evaluare intern a
calitii
III. Prelucarea
datelor i
interpretarea
rezultatelor
74
II. Aplicarea
instrumentel
or i
colectarea
datelor
I. Planificarea
interne i
identificarea
instrumentelor
evalurii
IV. Judecarea
datelor i
identificarea
punctelor tari
i a ariilor de
dezvoltare
2. Planificare:
planul de
mbuntire a
calitii
5.Revizuire:
judecarea
rezultatelor i
stabilirea
prioritilor
1/6. Identificarea
problemelor i decizia
bazat pe dovezi
3. Realizare:
activiti de
mbuntire a
calitii
4.Evaluare:
raportul anual de
evaluare intern a
calitii
III. Prelucarea
datelor i
interpretarea
rezultatelor
II. Aplicarea
instrumentel
or i
colectarea
datelor
I. Planificarea
interne i
identificarea
instrumentelor
evalurii
IV. Judecarea
datelor i
identificarea
punctelor tari
i a ariilor de
dezvoltare
2. Planificare:
planul de
mbuntire a
calitii
5.Revizuire:
judecarea
rezultatelor i
stabilirea
prioritilor
1/6. Identificarea
problemelor i decizia
bazat pe dovezi
3. Realizare:
activiti de
mbuntire a
calitii
4.Evaluare:
raportul anual de
evaluare intern a
calitii
III. Prelucarea
datelor i
interpretarea
rezultatelor
Activiti
Tipul de
activitate
Obiective
Termene
Activitate
realizat
Activitate
amnat
la data de:
........
i realizat
Activitate
nerealizat
Responsabiliti
Responsabili
schimbai:
..................
Indicatori
de
realizare
Instrumente
de evaluare
Instrumentul
... .. a fost
aplicat :
Da
Nu
Comentarii:
II. Aplicarea
instrumentel
or i
colectarea
datelor
I. Planificarea
interne i
identificarea
instrumentelor
evalurii
IV. Judecarea
datelor i
identificarea
punctelor tari
i a ariilor de
dezvoltare
2. Planificare:
planul de
mbuntire a
calitii
5.Revizuire:
judecarea
rezultatelor i
stabilirea
prioritilor
1/6. Identificarea
problemelor i decizia
bazat pe dovezi
3. Realizare:
activiti de
mbuntire a
calitii
4.Evaluare:
raportul anual de
evaluare intern a
calitii
III. Prelucarea
datelor i
interpretarea
rezultatelor
Indicatori
de
realizare
Aspecte
reinute
Itemi pentru
instrumentele
de
investigare
Eantionul
de date
Instrumentul ...
.. ..a fost
aplicat :
Da
Eantionul
stabilit a fost
respectat:
Da
77
Evaluatori
(Responsabili
)
Responsabili
schimbai:
..................
Termene
Activitate
realizat
Activitate
II. Aplicarea
instrumentel
or i
colectarea
datelor
I. Planificarea
interne i
identificarea
instrumentelor
evalurii
IV. Judecarea
datelor i
identificarea
punctelor tari
i a ariilor de
dezvoltare
2. Planificare:
planul de
mbuntire a
calitii
5.Revizuire:
judecarea
rezultatelor i
stabilirea
prioritilor
1/6. Identificarea
problemelor i decizia
bazat pe dovezi
3. Realizare:
activiti de
mbuntire a
calitii
4.Evaluare:
raportul anual de
evaluare intern a
calitii
III. Prelucarea
datelor i
interpretarea
rezultatelor
Nu
Motive le
neaplicrii:
...............
Parial
Nu
Motive le
nerespectrii
sau
respectrii
pariale a
eantionului:
....................
amnat
la data de:
........
i realizat
Activitate
nerealizat
Comentarii:
II. Aplicarea
instrumentel
or i
colectarea
datelor
I. Planificarea
interne i
identificarea
instrumentelor
evalurii
IV. Judecarea
datelor i
identificarea
punctelor tari
i a ariilor de
dezvoltare
2. Planificare:
planul de
mbuntire a
calitii
5.Revizuire:
judecarea
rezultatelor i
stabilirea
prioritilor
1/6. Identificarea
problemelor i decizia
bazat pe dovezi
3. Realizare:
activiti de
mbuntire a
calitii
4.Evaluare:
raportul anual de
evaluare intern a
calitii
III. Prelucarea
datelor i
interpretarea
rezultatelor
cum au fost folosite leciile AEL. Prelum ntrebarea din fi i bifm de fiecare dat cnd
ntr-o fi apare situaia respectiv. Bifele respective se vor grupa, de regula, n grupe de
cte 5, sub o forma oarecare (//// sau sau ///// ) pentru a uura numrarea rspunsurilor. n
cazul nostru, dup ce trecem prin toate cele 40 de fie, putem avea urmtoarea situaie
(deocamdat, nu ne intereseaza care au fost leciile ci doar cum au fost ele folosite, cu
predilecie):
Lecia AEL cu numele ...... a fost:
1. utilizat de cadru didactic n predare; ///// ///// ///// ///// ///// ///// ///// // = 17
2. utilizat de cadru didactic n evaluare; ///// ///// = 10
3. utilizat de elev n nvare ///// //// = 9
4. nu a fost utilizat nicio lecie AEL. ///// ///// ///// ///// /// = 23
ntrebarea analizat nu este nchis ci doar semi-nchis, ntruct cel care observ trebuie
s completeze i numele leciei obervate. n acest caz, se procedeaz la nchiderea lor:
1. Se copiaz, n ordine, numele leciilor identificate n fie i se identific toate rspunsurile
date.
2. Dac numele leciilor se repet, se procedeaz ca n cazul ntrebrile nchise (se bifeaz
numrul respectiv de cazuri). n exemplul dat, se procedeaz dup cum urmeaz (n cazul
celor 17 lecii AEL identificate):
Titlul leciei
1. Dreptunghiul
2. Triunghiul isoscel
3. Ecuaia de gradul II
4. Rdcina
5. Mamifere acvatice
6. Egiptul antic
7. Marile descoperiri geografice
Nr. de utilizri
///// = 5
/// = 3
// = 2
/// = 3
// = 2
/=1
/=1
La fel se procedeaz cu toi itemii deschii sau semi-nchii, indiferent de tipul de instrument
utilizat.
Colectarea datelor se poate face n mod clasic (creion + hrtie + aa cum apare n
ilustrrile de mai sus) sau electronic. n acest caz, datele se introduc ntr-un program de
calcul simplu (de exemplu, Excel) sau mai complex (de exemplu, SPSS). n orice caz, pentru
a ne uura munca, datele brute sau cele prelucrate se vor introduce n programele
respective, pentru a se genera tabele, grafice, statistici (valori medii, procente etc.).
A devenit, cred, evident, ceea ce am mai spus: rspunsurile la ntrebrile
nchise sunt mai uor de prelucrat i ofer o informaie strict cantitativ
(rspund la ntrebare ci / cte?) dar rspunsurile la cele deschise ofer o
informaie de tip calitativ, mai naunat i mai mai util (rspund la
ntrebrile ce?, care?, cum? etc.)
Pasul urmtor este analiza datelor obinute. n aceast etap stabilim
categoriile, punem datele obinute pe categorii i ierarhizm valorile obinute.
Utiliznd exemplul dat, putem trage o serie de concluzii n urma analizei datelor:
n mai puin de jumtate din activitile de nvare observate au fost folosite lecii AEL (17
79
II. Aplicarea
instrumentel
or i
colectarea
datelor
I. Planificarea
interne i
identificarea
instrumentelor
evalurii
IV. Judecarea
datelor i
identificarea
punctelor tari
i a ariilor de
dezvoltare
2. Planificare:
planul de
mbuntire a
calitii
5.Revizuire:
judecarea
rezultatelor i
stabilirea
prioritilor
1/6. Identificarea
problemelor i decizia
bazat pe dovezi
3. Realizare:
activiti de
mbuntire a
calitii
4.Evaluare:
raportul anual de
evaluare intern a
calitii
III. Prelucarea
datelor i
interpretarea
rezultatelor
din 40 42,5%).
Toate leciile au fost folosite de profesor, n predare dar mai puin n evaluare (10 din 17 59%), iar de elev,
doar ceva mai mult de jumtate (9 din 17 53%).
Matematica este, de departe, disciplina n care sunt utilizate cel mai mult aceste lecii (10 lecii 59%),
urmat de biologie (5 29%) i de istorie (2 12%). Avnd n vedere ariile curriculare se poate observa c
din aria curricular Matematic i tiine sunt 15 lecii (88%) iar la Om i societate, 2 (12%), celalalte arii
curriculare fiind absente.
Explicaiile pot fi completate cu grafice i tabele (cu cifre absolute i / sau cu procente). Dac
dorim (i avem abilitile necesare) putem merge cu analiza statistic mai departe (calculnd
valori medii i mediane, abaterea standard, corelaiile, aplicnd teste de semnificaie etc.)
care ne vor ajuta la evaluare.
n aceast etap, de realizare a activitilor de mbuntire a calitii i a
celor de evaluare intern, de colectare i analiz a datelor obinute obinem
anumite rezultate brute, rezultate n urma aplicrii instrumentelor de
investigare, care vor trebui evaluate / judecate n etapa urmtoare.
80
II. Aplicarea
instrumentel
or i
colectarea
datelor
I. Planificarea
interne i
identificarea
instrumentelor
evalurii
IV. Judecarea
datelor i
identificarea
punctelor tari
i a ariilor de
dezvoltare
2. Planificare:
planul de
mbuntire a
calitii
5.Revizuire:
judecarea
rezultatelor i
stabilirea
prioritilor
1/6. Identificarea
problemelor i decizia
bazat pe dovezi
3. Realizare:
activiti de
mbuntire a
calitii
4.Evaluare:
raportul anual de
evaluare intern a
calitii
III. Prelucarea
datelor i
interpretarea
rezultatelor
II. Aplicarea
instrumentel
or i
colectarea
datelor
I. Planificarea
interne i
identificarea
instrumentelor
evalurii
IV. Judecarea
datelor i
identificarea
punctelor tari
i a ariilor de
dezvoltare
2. Planificare:
planul de
mbuntire a
calitii
5.Revizuire:
judecarea
rezultatelor i
stabilirea
prioritilor
1/6. Identificarea
problemelor i decizia
bazat pe dovezi
3. Realizare:
activiti de
mbuntire a
calitii
4.Evaluare:
raportul anual de
evaluare intern a
calitii
III. Prelucarea
datelor i
interpretarea
rezultatelor
Nr.
crt
Activiti
Tipul de
activitate
Obiective
Termene
Activitate
realizat
Activitate
amnat
la data de:
........
i realizat
Activitate
nerealizat
Responsabiliti
Indicatori
de
realizare
Responsabili
schimbai:
..................
Obiective
realizate
Obiective
realizate
parial
Obiective
nerealizate
Instrumente
de evaluare
Instrumentul
... .. a fost
aplicat :
Da
Nu
Indicatori
realizai
Indicatori
realizai
parial
Indicatori
nerealizai
Comentarii:
Concluzii i recomandri (completarea RAEI partea a III-a i partea a IV-a):
Cum judecm amnarea sau nerealizarea unor activiti, din schimbarea unor
responsabili de activiti sau din neaplicarea unor instrumente? Ce concluzii tragem
pentru viitoarele activiti?
Cum judecm realizarea parial sau nerealizarea obiectivelor sau a indicatorilor? Ce
concluzii tragem pentru viitoarele activiti?
Poate fi considerat nivelul de realizare a activitilor mulumitor pentru noi? S-a realizat,
n fapt, o mbuntire a activitii? n ce const aceast mbuntire? Sunt aceste
activiti de mbuntire a calitii cele mai eficiente?
n cadrul aplicaiei informatice, pentru fiecare activitate de evaluare intern a
calitii, preluat n modulul Prelucrarea datelor i interpretarea rezultatelor,
exist, n tabelul respectiv:
O prim linie transferat din modulul Planificare, cu toate cmpurile blocate.
O a doua linie, de asemenea cu toate cmpurile blocate, preluat din modulul
referitor la realizarea activitilor de evaluare intern n sunt adugate
82
II. Aplicarea
instrumentel
or i
colectarea
datelor
I. Planificarea
interne i
identificarea
instrumentelor
evalurii
IV. Judecarea
datelor i
identificarea
punctelor tari
i a ariilor de
dezvoltare
2. Planificare:
planul de
mbuntire a
calitii
5.Revizuire:
judecarea
rezultatelor i
stabilirea
prioritilor
1/6. Identificarea
problemelor i decizia
bazat pe dovezi
3. Realizare:
activiti de
mbuntire a
calitii
4.Evaluare:
raportul anual de
evaluare intern a
calitii
III. Prelucarea
datelor i
interpretarea
rezultatelor
Obiective
realizate
Obiective
realizate
parial
Obiective
nerealizate
Indicatori
de
realizare
Indicatori
realizai
Indicatori
realizai
parial
Indicatori
nerealizai
Aspecte
reinute
Itemi pentru
instrumentele
de
investigare
Eantionul
de date
Evaluatori
(Responsabili)
Termene
Instrumentul ...
.. ..a fost
aplicat :
Da
Nu
Motive le
neaplicrii:
...............
Eantionul
stabilit a fost
respectat:
Da
Parial
Nu
Motive le
nerespectrii
sau
respectrii
pariale a
eantionului:
....................
Responsabili
schimbai:
..................
Activitate
realizat
Activitate
amnat
la data de:
........
i realizat
Activitate
nerealizat
Aspectele
reinute au fost
dovedite:
Da
Nu
Mai sunt
necesare
informaii
suplimentare
Statistici:
83
II. Aplicarea
instrumentel
or i
colectarea
datelor
I. Planificarea
interne i
identificarea
instrumentelor
evalurii
IV. Judecarea
datelor i
identificarea
punctelor tari
i a ariilor de
dezvoltare
2. Planificare:
planul de
mbuntire a
calitii
5.Revizuire:
judecarea
rezultatelor i
stabilirea
prioritilor
1/6. Identificarea
problemelor i decizia
bazat pe dovezi
3. Realizare:
activiti de
mbuntire a
calitii
4.Evaluare:
raportul anual de
evaluare intern a
calitii
III. Prelucarea
datelor i
interpretarea
rezultatelor
Comentarii:
Concluzii i recomandri (completarea RAEI partea a III-a i partea a IV-a):
84
II. Aplicarea
instrumentel
or i
colectarea
datelor
I. Planificarea
interne i
identificarea
instrumentelor
evalurii
IV. Judecarea
datelor i
identificarea
punctelor tari
i a ariilor de
dezvoltare
2. Planificare:
planul de
mbuntire a
calitii
5.Revizuire:
judecarea
rezultatelor i
stabilirea
prioritilor
1/6. Identificarea
problemelor i decizia
bazat pe dovezi
3. Realizare:
activiti de
mbuntire a
calitii
4.Evaluare:
raportul anual de
evaluare intern a
calitii
III. Prelucarea
datelor i
interpretarea
rezultatelor
85
II. Aplicarea
instrumentel
or i
colectarea
datelor
I. Planificarea
interne i
identificarea
instrumentelor
evalurii
IV. Judecarea
datelor i
identificarea
punctelor tari
i a ariilor de
dezvoltare
2. Planificare:
planul de
mbuntire a
calitii
5.Revizuire:
judecarea
rezultatelor i
stabilirea
prioritilor
1/6. Identificarea
problemelor i decizia
bazat pe dovezi
3. Realizare:
activiti de
mbuntire a
calitii
4.Evaluare:
raportul anual de
evaluare intern a
calitii
III. Prelucarea
datelor i
interpretarea
rezultatelor
S-a realizat implementarea leciilor AEL conform planificrii sau au fost abateri
semnificative, care au influenat succesul acestei activiti ?
Ne-am atins obiectivele propuse ? Am utilizat toate resursele disponibile ? Le-am
folosit eficient ?
Cum a fost perceput schimbarea de ctre cadrele didactice i elevii care au utilizat
leciile AEL ? Ca o mbuntire ? Ca o schimbare major ? Care este nivelul lor de
satisfacie fa de aceast msur ?
Ct de mult a afectat aceast activitate situaia colii n comunitate ? Este ea, acum,
mai bine perceput de ctre prini, angajatori, autoriti locale ?
II. Aplicarea
instrumentel
or i
colectarea
datelor
I. Planificarea
interne i
identificarea
instrumentelor
evalurii
IV. Judecarea
datelor i
identificarea
punctelor tari
i a ariilor de
dezvoltare
2. Planificare:
planul de
mbuntire a
calitii
5.Revizuire:
judecarea
rezultatelor i
stabilirea
prioritilor
1/6. Identificarea
problemelor i decizia
bazat pe dovezi
3. Realizare:
activiti de
mbuntire a
calitii
4.Evaluare:
raportul anual de
evaluare intern a
calitii
III. Prelucarea
datelor i
interpretarea
rezultatelor
Ambele forme ale RAEI au aceeai structur (cele IV pri deja menionate):
Partea I cu datele colii este partea cu cele mai mari diferene ntre cele
dou versiuni ale RAEI (public i pentru autoriti).
Partea a II-a activitile de mbuntire a calitii planificate, realizare i
evaluate: pentru fiecare activitate de mbuntire a calitii sau de evaluare
intern, cu toate datele completate n etapele respective (n partea pentru
autoriti); n partea public, activitile de mbuntire a calitii vor fi prezentate n
rezumat, insistndu-se pe concluziile i recomandrile aferente etapei de Evaluare.
Partea a III-a nivelul de realizare pentru cei 43 de indicatori, pentru fiecare nivel i
filier de nvmnt.
Partea a IV-a activitile de mbuntire a calitii i activitile de evaluare intern
propuse pentru anul colar urmtor.
87
II. Aplicarea
instrumentel
or i
colectarea
datelor
I. Planificarea
interne i
identificarea
instrumentelor
evalurii
IV. Judecarea
datelor i
identificarea
punctelor tari
i a ariilor de
dezvoltare
2. Planificare:
planul de
mbuntire a
calitii
5.Revizuire:
judecarea
rezultatelor i
stabilirea
prioritilor
1/6. Identificarea
problemelor i decizia
bazat pe dovezi
4.Evaluare:
raportul anual de
evaluare intern a
calitii
III. Prelucarea
datelor i
interpretarea
rezultatelor
88
3. Realizare:
activiti de
mbuntire a
calitii
II. Aplicarea
instrumentel
or i
colectarea
datelor
I. Planificarea
interne i
identificarea
instrumentelor
evalurii
IV. Judecarea
datelor i
identificarea
punctelor tari
i a ariilor de
dezvoltare
2. Planificare:
planul de
mbuntire a
calitii
5.Revizuire:
judecarea
rezultatelor i
stabilirea
prioritilor
1/6. Identificarea
problemelor i decizia
bazat pe dovezi
3. Realizare:
activiti de
mbuntire a
calitii
4.Evaluare:
raportul anual de
evaluare intern a
calitii
III. Prelucarea
datelor i
interpretarea
rezultatelor
Rezultatele evalurii sunt utilizate pentru a realiza principalele funcii ale evalurii
(deja menionate la p. 30):
mbuntirea activitii curente deciziile respective trebuind s fie
oportune, s mpiedice apariia disfunciilor majore i, n acelai timp, s arate
foarte clar ce a mers i ce nu n activitile trecute;
asigurarea feed-back-ului pentru grupurile semnificative de interes
rezultatele aciunilor trebuie cunoscute de ctre elevi, prini, cadre didactice, manageri,
comunitate n ansamblul ei, pentru ca toate aceste grupuri de interes s poat judeca
dac investiia fcut (nu numai cea financiar) a dus sau nu la impactul scontat i
dac merit continuat sau nu;
revizuirea i optimizarea politicilor i strategiilor educaionale de la nivelul unitii
colare pentru ca acestea s serveasc mai bine misiunii asumate.
Pentru a nelege mai bine acest proces, vom reveni la exemplele utilizate
deja. Menionm faptul c, n cazul unor neajunsuri minore, ne putem limita
la msuri punctuale de mbuntire a activitii curente, dar, atunci cnd
descoperim probleme majore, trebuie mers pn la schimbarea strategiilor i
a politicilor proprii. n toate situaiile (inexistena problemelor; exist
neajunsuri minore; au fost identificate probleme mari), comunicarea, feed-back-ul ctre
beneficiari este obligatoriu. n funcie de situaie, poate fi oferit feed-back i altor pri
interesate (autoriti locale, ISJ, furnizori de formare etc.).
Exemplul 1, evaluarea atitudinii personalului colii fa de minoritile etnice:
89
II. Aplicarea
instrumentel
or i
colectarea
datelor
I. Planificarea
interne i
identificarea
instrumentelor
evalurii
IV. Judecarea
datelor i
identificarea
punctelor tari
i a ariilor de
dezvoltare
2. Planificare:
planul de
mbuntire a
calitii
5.Revizuire:
judecarea
rezultatelor i
stabilirea
prioritilor
1/6. Identificarea
problemelor i decizia
bazat pe dovezi
3. Realizare:
activiti de
mbuntire a
calitii
4.Evaluare:
raportul anual de
evaluare intern a
calitii
III. Prelucarea
datelor i
interpretarea
rezultatelor
II. Aplicarea
instrumentel
or i
colectarea
datelor
I. Planificarea
interne i
identificarea
instrumentelor
evalurii
IV. Judecarea
datelor i
identificarea
punctelor tari
i a ariilor de
dezvoltare
2. Planificare:
planul de
mbuntire a
calitii
5.Revizuire:
judecarea
rezultatelor i
stabilirea
prioritilor
1/6. Identificarea
problemelor i decizia
bazat pe dovezi
3. Realizare:
activiti de
mbuntire a
calitii
4.Evaluare:
raportul anual de
evaluare intern a
calitii
III. Prelucarea
datelor i
interpretarea
rezultatelor
colare ntr-o prioritate. n aceast situaie, este informat Casa Corpului Didactic n
privina necesitii organizrii i acreditrii unor programe de formare pe aceast tem.
Indiferent de problema abordat i de rezultatele evalurii, o arie de
mbuntire permanent trebuie s fie colectarea datelor: experiena
instituiilor care colecteaz i gestioneaz cantiti mari de date a demonstrat c
este nevoie de ani buni pentru a avea date de calitate, n care se poate avea
ncredere. Ca urmare, mbuntirea procesului de obinere, colectare i
prelucrare a datelor trebuie s fie o preocupare permanent la nivelul CEAC
i al CA.
5.2. Judecarea rezultatelor i decizia de mbuntire bazat pe dovezi
Obinerea unor date de calitate face posibil, dar nu garanteaz calitatea
deciziei. n aceast privin, menionm dou aspecte importante: primul
fiind cum anume este luat decizia (pentru acest aspect, vezi mai sus, p. 3132 etapele i caracteristicile unei decizii de calitate), iar cel de-al doilea
cine ia decizia. Asupra acestui al doilea aspect ne vom apleca n cele ce
urmeaz.
Decizia curent, de punere n aplicare, poate fi luat (i, adesea, este bine s fie luat) de
manager. Dar, atunci cnd vorbim de decizii strategice, de revizuire a politicilor i strategiilor
educaionale, care pot influena activitatea unui mare numr de persoane, este necesar
participarea la decizie a prilor interesate.
"Implicarea" i "participarea" diverselor persoane i grupuri nu se refer numai la
realizarea concret a sarcinilor de serviciu, ci vizeaz, explicit i direct, nivelul decizional.
Exist participare:
Nu exist participare:
Problematica participrii este legat de cea a controlului, ntruct membrii unei organizaii
care iau decizii ntr-o anumit arie dein i controlul asupra acesteia.
Nu exist o form ideal sau un nivel optim de participare la luarea deciziilor, deoarece orice
situaie concret este caracterizat printr-o multitudine de factori specifici care trebuie luai n
considerare. Nivelul optim al participrii este definit n funcie de ponderea avantajelor fa
de cea a dezavantajelor folosirii procedurilor participative.
91
II. Aplicarea
instrumentel
or i
colectarea
datelor
I. Planificarea
interne i
identificarea
instrumentelor
evalurii
IV. Judecarea
datelor i
identificarea
punctelor tari
i a ariilor de
dezvoltare
2. Planificare:
planul de
mbuntire a
calitii
5.Revizuire:
judecarea
rezultatelor i
stabilirea
prioritilor
1/6. Identificarea
problemelor i decizia
bazat pe dovezi
3. Realizare:
activiti de
mbuntire a
calitii
4.Evaluare:
raportul anual de
evaluare intern a
calitii
III. Prelucarea
datelor i
interpretarea
rezultatelor
II. Aplicarea
instrumentel
or i
colectarea
datelor
I. Planificarea
interne i
identificarea
instrumentelor
evalurii
IV. Judecarea
datelor i
identificarea
punctelor tari
i a ariilor de
dezvoltare
2. Planificare:
planul de
mbuntire a
calitii
5.Revizuire:
judecarea
rezultatelor i
stabilirea
prioritilor
1/6. Identificarea
problemelor i decizia
bazat pe dovezi
3. Realizare:
activiti de
mbuntire a
calitii
4.Evaluare:
raportul anual de
evaluare intern a
calitii
III. Prelucarea
datelor i
interpretarea
rezultatelor
II. Aplicarea
instrumentel
or i
colectarea
datelor
I. Planificarea
interne i
identificarea
instrumentelor
evalurii
IV. Judecarea
datelor i
identificarea
punctelor tari
i a ariilor de
dezvoltare
2. Planificare:
planul de
mbuntire a
calitii
5.Revizuire:
judecarea
rezultatelor i
stabilirea
prioritilor
1/6. Identificarea
problemelor i decizia
bazat pe dovezi
3. Realizare:
activiti de
mbuntire a
calitii
4.Evaluare:
raportul anual de
evaluare intern a
calitii
III. Prelucarea
datelor i
interpretarea
rezultatelor
94
II. Aplicarea
instrumentel
or i
colectarea
datelor
95