Manual

Online B@nking

1
2
Index
1. Informaii generale 2 6. Direct debit 20
Online B@nking
7. Beneficiari i abloane 21
1.1. Pentru nceput: 3
Conectarea
8. Credite i Carduri de credit 22
1.2. Cerine 4
9. Ci bani am i unde 25
2. Prima pagin 5 mi vd tranzaciile?

3. Cum fac pli? 8 10. Economii 28

3.1. Transferuri ntre 9 11. Cum mi gestionez 30

conturile proprii cheltuielile?

3.2. Pli n RON, n valut 10 12. Obiectivele mele 34

i schimburi valutare
13. Mesagerie i notificri 37
3.3. Rambursare carduri de 13
credit i pli de utiliti

3.4. Rambursare anticipat 15

mprumut

3.5. Opiunea Fast Pay 16

4. Pli n ateptare 17

5. Ordine de plat programate 18

1. INFORMAII GENERALE ONLINE B@NKING
Online B@nking Bank este aliatul tu n lupta cu timpul!

Dac eti n faa unui computer cu acces la internet, eti fa n fa cu finanele tale: fr timp pierdut pe
drumuri pn la banc, fr s atepi la ghiee.

Aplicaia Online B@nking este disponibil 24 de ore pe zi, 7 zile pe sptmn i are urmtoarele funcii:

Soldul contului: soldul n timp real pentru toate
conturile administrate
Istoricul tranzaciilor: istoricul tranzaciilor cu
posibilitatea de a filtra, imprima i exporta
Carduri: informaii despre carduri de credit/
debit, istoricul tranzaciilor, tranzacii rezervate
Credite: informaii detaliate despre credite
Pli: pli domestice, inclusiv ctre Trezorerie,
transferuri interne i pli externe
Pli speciale: pli ctre diveri furnizori de
servicii, ordine de plat programat
Schimburi valutare: cumprare i vnzare de
valut
Depozite la termen: crearea i anularea
depozitelor la termen i solicitare de deschidere
a conturilor de depozit la termen
Direct Debit: semnarea autorizrilor de Direct
Debit (mandate)
Solicitare de produse noi: posibilitatea de
a solicita activarea de noi produse, cum ar fi:
Mobile B@nking, Info SMS, emiterea unui card
de debit, deschiderea unui cont de economii,
solicitarea unui credit de nevoi personale
Gestiune cheltuieli personale i stabilire
obiective de economisire
Mesagerie: comunicare cu Banca n sistem
Inbox/Outbox

Tiprire: majoritatea funciilor sunt prevzute

cu un buton de tiprire, iar informaiile sunt
exportate sub form de fiier PDF1 care poate fi
salvat sau tiprit

Pentru a citi astfel de fiiere viziteaz www.acrobat.com i descarc free adobe acrobat reader.
1

2
1.1. PENTRU NCEPUT: CONECTAREA
Poi accesa aplicaia OnlineB@nking tastnd adresa
https://ro.unicreditbanking.net direct n browser sau
folosind adresa web a bncii www.unicredit.ro
Pentru a accesa aceast aplicaie, trebuie s ai un
nume de utilizator i un dispozitiv de securitate
(digipass) sau aplicaia Mobile Token.
nainte de conectare i, oricnd apoi n aplicaie,
poi alege ntre limba romn i limba englez.
Important:
Nu scrie i nu pstra codul PIN mpreun cu
dispozitivul de securitate digipass.
Aplicaia face diferena ntre literele mari i
literele mici n cazul numelui de utilizator, iar
un cod de securitate este valabil numai 30 de
secunde de la generare.
Dispozitivul digipass se blocheaz fizic dup
introducerea succesiv a trei coduri PIN
invalide. Deblocarea se poate face apelnd
Contact Center sau ntr-una dintre sucursalele
UniCredit Bank.
Pagina de acces expir, de asemenea, dac nu
este introdus un nume de utilizator i un cod
de Securitate dup un interval de 15 minute.
3
1.2. CERINE
Pentru a opera cu succes aplicaia de Online B@nking, sistemul tu trebuie s ndeplineasc
urmtoarele cerine:

Browsere minime
1. Google Chrome funcionalitate complet
2. Fire Fox funcionalitate complet
3. Safari funcionalitate complet
4. Opera funcionalitate complet
5. IE8 funcionalitate limitat, fr animaii
6. IE9, IE10, IE11 - funcionalitate complet

4
2. PRIMA PAGIN
Ofer ntr-o form comprehensiv cele mai importante informaii despre conturile deschise la UniCredit Bank:
conturi de credit, curente, de economii i depozite, precum i despre cardurile de debit i de credit.

Creditele n derulare i Conturi de economii

Obiective personale de
cardurile de credit Conturile curente i cardurile i depozite la
economisire
de debit termen

Apas Afieaz Conturile pentru a afia lista de conturi i soldul fiecrui cont.

n seciunea Sold credite este afiat totalul creditelor de nevoi personale i ipotecare acordate de ctre
UniCredit Bank transformate n valut RON, precum i cardurile de credit.

Totalul cumulat al tuturor

creditelor de nevoi personale
i ipotecare transformate n
valut RON, precum i cardurile
de credit

5
n seciunea Balan conturi este afiat totalul conturilor curente transformat n valut Ron.

Totalul cumulat al tuturor

conturilor curente
transformate n valut RON

n seciunea Economii este afiat totalul depozitelor la termen i al conturilor de economii transformat
n valut RON.

Totalul depozitelor la termen

i al conturilor de economii
(transformat n valut RON).

6
n pagina principal exist o seciune de Notificri, n care sunt afiate informaii despre ultima accesare
a OnlineB@nking, despre cardul de credit, tranzacii procesate n ziua curent, tranzacii clasificate pe
categorii.

Indiferent de meniul n care eti n aplicaie, dac apei butonul HOME te ntorci mereu la pagina principal.
Apas butonul Ieire din partea dreapt sus a ecranului ca s iei din aplicaie.

7
3. CUM FAC PLI?
n noul Online B@nking, plile se fac dintr-un singur loc, apsnd pe butonul PLTETE sau selectnd
opiunea Pli & Schimburi valutare din lista derulant: pli n RON, pli valutare, transferuri ntre
conturile proprii, pli n valut, pli utiliti, rambursare mprumut, rambursare card de credit.
Pentru a introduce un ordin nou, trebuie s completezi toate cmpurile obligatorii.

Zona de pli

8
3.1. TRANSFERURI NTRE CONTURILE PROPRII
n formularul de plat, selectezi mai nti contul din care doreti s transferi (Din).
Click n cmpul beneficiar i va fi afiat lista conturilor proprii.
Alege contul beneficiar, n care doreti s transferi.
Completeaz valoarea transferat.
Butonul Continuare va deveni activ dup ce toate cmpurile obligatorii au fost completate.
Alege data procesrii tranzaciei.
Atenie: Transferurile ntre conturile proprii n RON nu necesit semntura cu Token.
Transferul va fi trimis spre a fi procesat o dat ce ai apsat butonul Pltete acum.

9
3.2. PLI N RON, N VALUT I SCHIMBURI
VALUTARE
n formularul de plat, selectezi mai nti contul din care doreti s transferi (Din).
Click n cmpul beneficiar i va fi afiat lista conturilor proprii. Dac efectuezi un schimb valutar sau
un transfer ntre conturile proprii n valut, alege contul beneficiar, n care doreti s transferi. n cazul
unei pli n valut, introdu contul destinatar.
Completeaz valuta i valoarea transferat, n cazul plilor n valut i nume banc beneficiar sau BIC.
Selecteaz data procesrii.
Alege metoda de procesare. Bifeaz dac doreti ca plata s se fac urgent.
Completeaz detaliile pentru beneficiar.
Dac doreti, redenumete plata pentru refolosire i salveaz-o ca Fast Pay (ablon).
Semneaz cu Token.
Vei primi mesajul: Ai semnat cu succes un ordin de plat.

10
Not:
n cmpul Beneficiar, funcionalitatea Smart Search te va ajuta s accesezi abloanele sau beneficiarii salvai n
versiunea veche a aplicaiei de Online B@nking, cardul de credit sau plile efectuate anterior.

n cmpul Beneficiar, completnd numele ablonului sau numele beneficiarului existent, acesta apare n lista
derulant (ca n exemplul de mai jos). Va aprea cu eticheta Beneficiar existent ori cu eticheta Tranzacii
salvate ctre beneficiar.

11
Ordinele de plat care ateapt s fie semnate se regsesc n meniul de Semnturi.

Ca s ajungi n meniul de semnturi, poi s:

Apei pe Pli n ateptare- selectezi o plat cu status Ateapt semntura click pe butonul
Pltete acum
Din pagina principal apas pe Tranzacionare Conturi seciunea Afieaz Detalii i
Formulare Utile Linkuri utile Semnturi.

Pentru tergerea sau modificarea unui ordin de plat salvat, trece mouse-ul pe deasupra butonului
Editeaz pn ce devin vizibile opiunile de editare i tergere.

Dac n meniul de semnturi se afl mai multe pli, bifeaz doar plile pe care vrei s le semnezi.

12
3.3 RAMBURSARE CARDURI DE CREDIT I
PLI DE UTILITI
Rambursarea cardului de credit se face introducnd primele caractere ale cardul de credit n cmpul
Beneficiar din formularul de plat.

Poi face pli ctre beneficiarii de utiliti:

- Apsnd pe Afieaz beneficiarii de utiliti i selectnd furnizorul ctre care doreti s plteti:

13
- Introducnd n cmpul beneficiar primele caractere din numele beneficiarului de utiliti:

14
3.4. RAMBURSARE ANTICIPAT MPRUMUT
4. n formularul de plat, selectezi mai nti contul din care doreti s transferi (Din).
5. Click n cmpul beneficiar i va fi afiat lista conturilor proprii.
6. Alege contul beneficiar, n care doreti s transferi (contul de rambursare mprumut).
7. Completeaz valoarea transferat.
8. Butonul Continuare va deveni activ dup ce toate cmpurile obligatorii au fost completate.
9. Se va deschide formularul de rambursare anticipat, iar aici vei selecta unde vei completa
Tipul creditului, contul de credit, data tranzaciei, tipul de rambursare (parial sau total).

15
3.5. OPIUNEA FAST PAY
Opiunea Fast Pay te ajut atunci cnd transferi cu recuren o anumit sum de bani. Apas PLTETE
Fast Pay- Adaug.

n lista derulant, regseti toate abloanele pe care le-ai salvat (inclusiv cele salvate n versiunea
anterioar a aplicaiei de Online B@nking).

Atenie: Atunci cnd foloseti o plat rapid, detaliile ei pot fi modificate nainte de a o semna.

Efectueaz o plat
rapid.

Pentru a terge o plat fast pay, apas pe butonul Editeaz i apoi pe iconia de tergere.

16
4. PLI N ATEPTARE
n lista derulant de sub butonul PLTETE, din cadrul seciunii de pli, meniul Pli n ateptare
afieaz pli n status n curs de procesare i Ateapt semntura.

O plat aflat n Pli n ateptare, dac se afl n starea Ateapt semntura, poate fi semnat,
apsnd pe iconia Pltete acum sau tears, apsnd pe iconia tergere sau butonul
din detaliile plii. Dac este n status n curs de procesare, poate fi tears.

17
5. ORDINE DE PLAT PROGRAMATE
Selectnd opiunea OP Programat vei fi direcionat n meniul Ordine de plat programate
urmtoarea dat, pseudonim cont pltitor/cont pltitor, nume beneficiar, stare sau sum

Aceast funcie ofer o vedere de ansamblu a ordinelor de plat programate, att interne, ct i externe, cu
strile lor aferente i informaiile de baz, cum ar fi urmtoarea dat, pseudonim cont pltitor/cont pltitor,
nume beneficiar, stare sau sum.

Un ordin de plat programat este un tip special de ordin de plat care se repet automat la intervale
specificate. Se pot iniia ordine de plat n valut naional (inclusiv ctre buget), ct i n alte valute.

Apsnd pe Creeaz nou, introduci un ordin de plat programat nou.

18
Ordinele noi sunt salvate cu starea Ateapt semntura, dup semnare statusul devenind Activ,
nsemnnd c ordinul a devenit activ. n cazul n care se modific un ordin de plat activ, acesta trebuie
semnat din nou. Ordinul de plat programat rmne activ n forma sa anterioar pn la semnarea
ordinului schimbat.

Pentru a anula un ordin activ, accesezi ordinul activ i apei iconia terge.

Exist dou tipuri de ordine de plat programat:

Normal: transfer o sum fix la intervale regulate
Sold fix: transfer o sum variabil (definit ntre o sum minim i o sum maxim) la intervale
regulate astfel nct n cont s rmn mereu un sold predefinit

19
6. DIRECT DEBIT
Cu ajutorul aplicaiei de Online B@nking, poi autoriza banca s efectueze operaiuni de direct debit n
favoarea oricruia dintre furnizorii de servicii avnd cont la UniCredit Bank i cu care banca are ncheiat un
contract de debitare direct.

Autorizrile (mandatele) de Direct Debit pentru aceti beneficiari conin cmpuri personalizate, n funcie
de informaiile solicitate de fiecare furnizor n parte, pentru decontarea electronic, i trebuie completate
corespunztor.

Un mandat de Direct Debit se ntocmete i se semneaz pentru a deveni activ. Ca s modifici un mandat,
acesta trebuie selectat, modificat i semnat. Pn la semnarea noului ordin, vechiul ordin rmne activ n
forma lui iniial.
Pentru tergere, selectezi ordinul i apei pe iconia de tergere. Ordinul de anulare trebuie semnat la
rndul lui. Pn la semnarea ordinului de anulare, vechiul ordin rmne activ.

20
7. BENEFICIARI I ABLOANE
Dac selectezi opiunea Beneficiari & abloane vei fi direcionat n seciunea dedicate, unde vei putea
vizualiza beneficiarii i abloanele tale salvate, n RON i n alte valute, i vei putea introduce i salva un
beneficiar nou.

21
8. CREDITE I CARDURI DE CREDIT
n seciunea CREDITE vei gsi creditele tale n derulare: credite de nevoi personale i credite ipotecare, dar i
cardurile tale de credit. Apas pe Afieaz detalii pentru mai multe detalii despre creditul tu (ct mai ai de
rambursat, valoarea iniial a creditului, suma restant, rata dobnd, urmtoarea rat scadent, ultima scaden,
prima scaden) i detaliile privind cardul tu de credit (suma datorat cu rate, minim de plat, disponibil card de
credit, nume titular, limit de card de credit, valabilitate card, stare card, dat scadent, rat dobnd etc).
Not: n aplicaia de Online B@nking nu sunt disponibile, pentru moment, Creditele de Nevoi Personale acordate
de ctre UniCredit Consumer Financing.

Dac nu deii un credit la Banc, poi solicita unul:

22
Din seciunea Afieaz Detalii i Formulare Utile, poi solicita un credit de nevoi personale, apsnd pe
Am nevoie de Credit de nevoi personale.

Poi trimite solicitare de schimbare rat scadent, poi efectua o rambursare anticipat a cardului de credit, poi
solicita informaii despre produsele bncii sau trimite o sugestie ori o reclamaie.

Poi vizualiza planul de rambursare a mprumutului, sortnd tranzaciile dup dat, principal, dobnd, comision,
plat total, sold.

23
Selecteaz un card de credit pentru detalii i afiare tranzacii.
Apas pe Afieaz Detalii Card De Credit pentru detaliile cardului de credit: minim de plat, limit de card de
credit acordat, valoare restant, sum minim restant, limit card de credit, sold disponibil, rat dobnd etc.
Formularele legate de cardul de credit le gseti apsnd pe Formulare Carduri de Credit: modificare limit
zilnic, solicitare primire raport de activitate pe e-mail, refuz la plat, nlocuire card.

24
9. CI BANI AM I UNDE MI VD
TRANZACIILE?
n seciunea Tranzacionare vizualizezi detaliile i istoricul conturilor curente.

Selecteaz un cont pentru detalii i lista de tranzacii.

Poi personaliza numele fiecrui cont pentru a fi mai uor de recunoscut.

25
Apas pe Afieaz Detalii Cont, Servicii i Formulare Utile pentru detaliile contului curent: sold curent,
sold disponibil, descoperit de cont. Cardurile de debit sunt legate la cont.

n seciunea de Cereri/Link-uri utile poi solicita deschiderea de noi produse cum ar fi: un cont curent nou, serviciul
de Info SMS, Mobile B@nking, card de debit.

Formularele legate de cardul de debit le gseti apsnd Formulare Utile: cerere de modificare a limitei zilnice
a cardului, cerere de schimbare a ordinii de debitare a conturilor ataate la card, nlocuire card i refuz la plat.

Poi solicita, de asemenea, i Schimbarea metodei de autentificare la OnlineB@nking .

n Lista tranzacii conturi sunt afiate att tranzaciile deja procesate, ct i cele rezervate pe cardurile de
debit ataate la contul selectat.

Tranzaciile cu cardul debitate de pe cont au status Procesat, n timp ce tranzaciile nedebitate nc de pe

cont au status Rezervat.

Ca s se afieze ntregul text, duci cursorul mouse-ului deasupra detaliilor unei tranzacii i dai click pentru afiare
detalii.

26
Poi lista n format extras apsnd pe butonul Listare n format extras, poi exporta tranzaciile n fiier
csv cu ajutorul opiunii Export date.

Poi aplica o cutare avansat a tranzaciilor n istoricul de cont dup: perioad, valoare, cuvnt cheie i
directive, dup apsarea butonului Afieaz cutarea.

De asemenea, afiarea tranzaciilor se poate face aplicnd sortare dup dat, detalii tranzacie, categorie,
stare i valoare.

27
10. ECONOMII
n seciunea Economii, vizualizezi conturile de economii i depozitele deschise la termen.

Dac nu deii niciun cont de economii sau un depozit la termen, vei putea trimite ctre banc o solicitare
de deschidere a unui cont de economii sau a unui cont de depozit.

Pentru detaliile Conturilor de Economii, selecteaz seciunea CONTURI DE ECONOMII. Apas pe Afieaz
Detalii Cont de Economii, Servicii i Formulare Utile, pentru mai multe detalii despre conturile tale de
economii: soldul curent, precum i informaiile despre obiectivele tale de economisire ataate acestui cont
de economii: sold nealocat pentru obiective, numr obiective active, vedere de ansamblu a obiectivelor
(procentul acumulat).

28
n seciunea de cereri/linkuri utile, poi solicita deschiderea unui alt cont de economii, apsnd pe Am
nevoie de Cont de economii.
Pentru detaliile Conturilor de Depozit, selecteaz seciunea DEPOZITE LA TERMEN. Apas pe Afieaz
Detalii Depozit la Termen, Servicii i Formulare Utile, pentru mai multe detalii depre depozitul la termen:
valoarea depozitului, valoarea dobnzii, dat de nceput, dat maturitate, valoare maturitate, rat dobnd,
tip depozit, perioad i status.
n seciunea de cereri/linkuri utile, poi solicita deschiderea unui alt cont de depozit, constituirea unui
depozit la termen sau anularea unui depozit, apsnd pe Am nevoie de.

29
11. CUM MI GESTIONEZ CHELTUIELILE?
ncepe prin a accesa istoricul conturilor curente. Din seciunea List tranzacii cont vei putea aloca o
categorie de cheltuial fiecrei tranzacii.

Anumitor tranzacii le va fi alocat n mod automat o categorie de cheltuial n funcie de numele

beneficiarului sau detaliile plii. Tranzaciile care nu sunt clasificate n mod automat pot fi clasificate
manual, de ctre tine.

Pentru tranzaciile neclasificate, aloc manual o categorie. Selecteaz o categorie i o subcategorie.

30
Orice tranzacie poate fi mprit n sume mai mici i alocat mai multor categorii. Aceast mprire se
aplic inclusiv retragerilor de la ATM.

n seciunea Gestiune cheltuieli poi vizualiza o analiz a cheltuielor tale, n funcie de categorii i luni.
Fiecare cerc reprezint o categorie de cheltuial.

Poi selecta cte o categorie pentru a vizualiza subcategoriile de cheltuieli.

31
Dac selectezi o categorie, poi vizualiza un sumar al cheltuielilor alocate acestei categorii.

Poi stabili bugete lunare (ct i propui s cheltuieti n funcie de categorie), apsnd pe butonul
Stabilete un buget. Seteaz bugetul dorit i salveaz (butonul Salveaz).

32
Apas pe butonul Tendinele mele pentru a vizualiza statistici ale cheltuielilor tale n ultimele luni.
Fiecare culoare reprezint o categorie de cheltuial.

33
12. OBIECTIVELE MELE
Dac deii deja un cont de economii n valut RON, i poi stabili obiective personale de economisire.
Apas pe Creeaz un obiectiv pentru a defini un nou obiectiv.
Aceasta este suma n contul de economii
i nealocat vreunui obiectiv

Linia roie din jurul imaginilor selectate pentru obiective indic progresele pe care le faci n atingerea
obiectivelor, ct anume ai economisit.

Trebuie s introduci numele obiectivului, data pn la care doreti s atingi acest obiectiv (durata minim
a unui obiectiv este de o lun), valoarea obiectivului (de ci bani ai nevoie), o imagine reprezentativ.
Aplicaia i va calcula contribuia lunar necesar pentru atingerea obiectivului.

34
Pentru a simplifica procesul de economisire, poi crea un ordin de plat programat, prin care se va transfera
lunar contribuia necesar atingerii obiectivului stabilit din contul curent n contul de economii.

Apas pe butonul Creeaz pentru iniierea ordinului de plat programat. Cmpul Detalii pentru
Beneficiar se va completa automat cu numele obiectivului de economisire pentru a aloca automat banii
transferai n contul de economii obiectivului respectiv.

35
Poi realoca banii disponibili n contul de economii, cu ajutorul funciei Transfer.

Un obiectiv definit poate fi modificat prin intermediul funciei Editeaz.

Apas pe ADAUG O VALOARE dac doreti s transferi o sum adiional din contul curent n contul de
economii pentru a atinge mai devreme obiectivul stabilit.

Pentru a finaliza un obiectiv n avans, apas FINALIZEAZ OBIECTIV. Finaliznd obiectivul, vei transfera din
contul de economii n contul curent suma de bani alocat pn la momentul respectiv acelui obiectiv.

36
13. MESAGERIE I NOTIFICRI
Pentru a accesa mesageria aplicaiei de Online B@nking, poi apsa pe iconia din partea dreapt sus
a paginii sau pe aflat n dreapta paginii.

Iconia te va direciona ctre meniul de Setri:

Setri PFM (pentru obiectivele personale de economisire) - alege contul de economii care va fi folosit
pentru obiectivele personale
setri generale date de contact, informaii de securitate
setri notificri vedere de ansamblu notificri active i posibilitate de activare a unor noi notificri

37
 Adresa
Bd. Expoziiei Nr.1F, Sector 1, Bucureti, 012101

021 200 20 20
InfoCenter 24/7
(numr cu tarif normal n reeaua fix Telekom Romania)
*2020 (numr cu tarif normal n reelele mobile
Vodafone, Orange, Telekom Romania, RDS&RCS)

Online
www.unicredit.ro

Facebook
www.facebook.com/UniCreditBankRomania

38