Cuprins

Coninut ..........................................................2-8
Concluzie............................................................9
Bibliografie.......................................................10
 Coninut
,, Tipuri de comunicare

n esen , ,, a comunica nseamn ,,a fi mpreun cu, ,, a mprti i a te

mprti, ,, a realiza o comunicare de gnd, simire, aciune.
nainte de a face referire la formele comunicrii nu este ru s notm cteva
axiome la tema n discuie i anume :
- comportamentului uman, n ansamblul su, i este intrinsec dimensiunea
informaional, care, receptat i corect decodificat, devine comunicare ;
- a comunica nseamn cu mult mai mult dect a stpni cuvintele. Putem vorbi fr
s comunicm fr a rosti nici un cuvnt ;
- absena inteniei comunicrii nu anuleaz comunicarea ;
- n prezent actul comunicrii este vzut ca o unitate a informaiei cu dimensiunea
relaional, aceasta din urm fiind i ea purttoare de semnificaii ;
- perspectiva telegrafic asupra comunicrii ( emitor E mesaj M receptor R )
este nlocuit de modelul circular, interactiv ce analizeaz actul comunicrii ca o
relaie de schimb permanent ntre parteneri, avnd fiecare dublul statut de emitor
i receptor ;
- informaiile codificate prin cuvnt pierde teren n faa diverselor coduri utilizate
( sunet, cuvnt, gest, cinetic, poziie, etc.) i acceptrii multicanalitii conumicrii
( auditiv, vizual, tactil, olfactiv, etc.);
- comunicarea, ca form de interaciune, presupune ctigarea i activarea
competenei comunicaionale, care este deopotriv aptitudinal i dobndit.
Forme ale comunicrii umane :
n sistemul lumii vii, comunicarea atinge un punct maxim, n forma sa
uman. Este un proces complex, avnd n vedere formele, coninuturile, nivelurile
comunicrii, diversitatea codurilor, canalelor, situaiilor, modalitilor n care se

2
produce. Comunicarea este un fenomen plurivalent, n acelai timp relaie,
informaie, aciune, tranzacie.
Una dintre cele mai frecvente diferenieri utilizate n analiza comunicrii
umane are la baz natura semnelor utilizate n codarea informaiei i canalul
predilect de transmitere a mesajului astfel rezultat. Din acest punct de vedere putem
analiza : comunicarea verbal, comunicarea paraverbal, comunicarea nonvebal.
n comunicarea verbal, informaia este codificat i transmis prin cuvnt
i prin tot ce ine de acesta sub aspect fonetic, lexical, morfo-sintactic. Este specific
uman, are form oral i / sau scris i utilizeaz canalul auditiv i / sau vizual.
Permite formularea, nmagazinarea i transmiterea unor coninuturi extrem de
complexe.
Tendina actual este orientat spre cercetarea comunicrii orale, mult timp
neglijat din cauza lipsei instrumentelor care s o surprind n complexitatea sa.
Comunicarea paraverbal privete informaia codificat i transmis prin
elemente prozodice i vocale ce nsoesc cuvntul i vorbirea i care au semnificaii
aparte. Aici sunt incluse : caracteristicile vocii, particularitile de pronunie,
intensitatea rostirii, ritmul, debitul vorbirii, intonaia, pauza etc .Comunicarea
paraverbal exist concomitent cu comunicarea verbal, n cazul celei de a doua
apare fenomenul de supracodificare. Paraverbalul folosete canalul auditiv, ceea ce
face ca transmiterea unui mesaj extrem de bogat paraverbal s piard din coninut.
Comunicarea nonverbal transmite informaia codificat printr-o
diversitate de semne legate direct de postura, micarea, gesturile, mimica,
nfiarea partenerilor.
Dimensiunea nonverbal a comportamentului este puternic implicat n
construirea condiiilor interaciunii (privirea, orientarea corpului, poziia, i distana
dintre parteneri sunt eseniale pentru nceperea, continuarea i oprirea unei
comunicri ).La fel i n cazul structurrii interaciunii, ca i n cazul influenrii

3
coninutului acesteia. Important este cunoaterea partenerului, stabilirea mutualitii
i facilitarea cognitiv.
Exprimarea verbal este neleas de prezena gesturilor i a micrilor.
Interzicerea acestora dinrt-o cauz sau alta duce la apariia perturbrilor n
comunicarea verbal.
Gesturile cotidiene care nsoesc comunicarea sunt :
- expresorii sunt gesturi mimice sau corporale care nsoesc o trire organic sau cu
halo afectiv ;
- regulatorii sunt micrile care permit, reglementeaz i menin schimbul verbal
dintre interlocutori, susin relaia comunicativ;
- ilustratorii sunt micrile care faciliteaz, susin, completeaz exprimarea verbal.
Privind coninutul aceste micri indic : direcia, dimensiunea, forma, persoana,
modalitatea de aciune;
- emblemele sunt gesturi cu o anumit semnificaie, au valoare de substitut total al
cuvntului;
- adaptorii sunt activiti manipulatorii stereotipe. Rolul lor este de descrcare i
echilibrare psihic, rol de supap prin care se consum surplusul de tensiune
generat de acomodarea la o anumit situaie, inclusiv comunicativ.
Fiecare din categoriile gestuale ndeplinete o funcie specific. n ansamblul
ei gestualitatea uman este complementar : expresorii dezvluie subiectul care
comunic, regulatorii structureaz relaia comunicaional, ilustratorii sunt
determinani pentru coninutul transmis ca i emblemele, n timp ce adaptorii
faciliteaz racordarea i adaptarea locutorilor la situaie.
n funcie de finalitatea actului de comunicare, contientizat sau nu de
locutorii relaiei se pot delimita alte tipuri de comunicare : accidental, subiectiv
sau instrumental.

4
 Comunicarea accidental se caracterizeaz prin transmiterea ntmpltoare
de informaii ce nu sunt vizate expres de emitor.
Comunicarea subiectiv exprim direct ( verbal, paraverbal sau nonverbal)
starea afectiv a locutorului, din necesitatea descrcrii i reechilibrrii, n urma
unei acumulri psihice pozitiv sau negativ.
Comunicarea instrumental apare cnd sunt reunite o serie de
particulariti :
- focalizarea intenionat pe un scop precis, comunicat mai mult sau mai puin
partenerilor
- urmrirea atingerii lui prin obinerea unui anumit efect n comportamentul
receptorului
- capacitatea de a se modifica, n funcie de reacia partenerilor, pentru a-i atinge
obiectivul
Ca o concluzie a celor relatate ar fi c : vorbim cu ajutorul organelor vocale,
dar comunicm cu ntregul nostru corp i nu numai. Semnificative sunt i
mbrcmintea, relaiile pe care le stabilim, spaiul pe care l controlm i distana
la care ne plasm fa de interlocutor.
Specificul comunicrii orale n consiliere
Comunicarea specific activitii de consiliere psihologic i educaional ,
avnd n vedere numrul de participani la aceste activiti se mparte n
comunicare interpersonal i comunicare de grup. Comunicarea n consiliere are
anumite variabile-tip psihologice cu componenta atitudinal i situaional,
cognitive i sociale.
Abordnd comunicarea din punct de vedere psiho-social, J.C.Abric spune
c ,,nu poate fi conceput ca un simplu proces de transmitere ; bazat pe
interaciune, ea constituie ntotdeauna o tranzacie ntre locutori: emiterea i

5
receptarea sunt simultane, emitorul fiind n acelai timp emitor i receptor i nu
nti emitor, apoi receptor (reciproca este i ea valabil).
n comunicare acioneaz factorii psihologici i psihosociali specifici
actorilor comunicrii , codului i canalului de comunicare.
Factorii care influeneaz rolul actorilor n comunicare sunt :
- variabilele psihologice care provin din personalitatea, nevoile, motivaiile i
interesele locutorilor care se manifest explicit, implicit sau incontient. Asupra
comportamentului acioneaz fore pozitive care induc un comportament de
apropiere sau fore negative care induc un comportament de evitare. Aceste dou
tipuri de comportamente declaneaz n procesul comunicrii mecanisme
psihologice distincte.
- variabilele psihologice cognitive influeneaz comunicarea datorit modului de
realizare a cogniiei.
- variabilele sociale se refer la poziia locutorilor comunicrii n cmpul social i
anume :
a ) rolurile i statusurile sociale cu dou situaii distincte :
conflictul de rol i rigiditatea rolului
b) prejudecile i stereotipiile
Factorii care influeneaz codul i canalul de comunicare sunt :
- variabile psihice sau obiective : elaborarea codului n funcie de caracteristicile
psihice ale receptorului i eliminarea ambiguitilor n codificare
- variabilele psihosemantice : efectul de hallo, ponderea cuvintelor, ordinea
cuvintelor
- alegerea canalului de comunicare care n consiliere este preponderent
comunicarea oral
- rolul actorilor, important este ca fiecare partener s se bucure de o anumit
autoritate

6
Factorii de context i de mediu se refer la :
- contextul material i temporal : organizarea spaial a partenerilor, distana,
mobilarea spaiului, mijloace ajuttoare, aspecte temporale;
- contextul social : prezena sau absena unui public sau a unor observatori care pot
potena sau inhiba comunicarea
- contextul cultural i ideologic : microcultura partenerilor i macrocultura mediului
social
Comunicarea interpersonal i atitudinile
Comunicarea interpersonal este principalul tip de comunicare n consiliere.
Ea este eficient n funcie de tipul de relaie care se stabilete ntre parteneri ,
relaie dependent de atitudinile dezvoltate de cei doi interlocutori.
Atitudinile n comunicare determin climatul relaiilor, influeneaz calitatea
i natura relaiei.
Tipuri de atitudini interpersonale :
- atitudine de interpretare este o practic util dac este bine stpnit care poate
provoca n contiina pacientului o aotointerpretare corect
- atitudini de evaluare potrivit crora se formuleaz judeci pozitive sau negative
n legtur cu ceea ce spune cellalt
- atitudinea de ajutor prin care se propun soluii pentru rezolvare problemelor
prezentate
- atitudinea de chestionare (anchet) d posibilitatea de a pune ntrebri cu scopul
de a uura exprimarea
- atitudinea de comprehensiune arat celuilalt c te intereseaz i asculi ceea ce
spune
Comunicarea n tehnicile de grup :

7
 n situaiile de grup centrate pe grup comunicarea are loc ntre membrii
grupului, dup voina proprie a membrilor lui cu scopul de a descoperi fenomenele
de grup i factorii care asigur funcionarea eficient a grupului.
Comunicarea n situaiile de grup centrate pe sarcin, coninutul ei depinde
de tipurile de ntruniri proiectate :
- n ntrunirile de informare descendent, comunicarea transmite grupului o sarcin,
o norm, reguli, consemne;
- n situaiile de informare ascendent prin comunicare se culeg informaii din
interiorul grupului;
- n situaia ntlnirilor-discui se schimb informaii n cadrul grupului pe o
anumit tem ;
- n situaia rezolvrii unei probleme membrii grupului caut soluii comunicnd.

8
 Concluzie
Comunicarea interpersonala este cea mai importanta caracteristica a
omenirii. Ajut la transformarea ideilor i a dorinelor nespuse n cuvinte
vorbite.Comunicarea ajuta ca lucrurile sa mearg eficient i armonios ntre
oameni, in via personal, la munc i n familie.

n primul rnd datorit absenei comunicrii, aproape fiecare conflict,

nentelege ntre dou persoane are la baza problema comunicrii interpersonale.

De exemplu doua persoane, un el i o ea, se ceart i certurile parc devin din

ce in ce mai dese, dar nu tiu de ce. Cauza este stilul de comportament diferit,
nereuind s se sincronizeze cum i-ar dorii iniial, de aceea, trebuie sa se adapteze
unul cu celalalt, sa fie mai tolerani i s comunice mai mult.

n al doilea rnd comunicarea trebuie sa fie pus pe primul loc i n ceea ce

privete locul de munca, daca muncim cu oameni n jurul nostru ajut foarte mult s
comunicam unii cu alii. Aceastea ajut sa devenim colegi i prieteni,nu strini i
dumani. Fiind comunicativi avem toate ansele de a crete in ochii angajatorului
dar putem fi mult mai apreciati de colegi, printr-un sfat bun i prietenesc n ceea ce
privete ajutarea sau ridicarea moralului unui coleg

Comunicarea interpersonala este seva vital a oricrei relaii. Relatiile cele

mai bune sunt cele care au la baz o comunicare deschis i clar.

9
 Bibliografie
1. https://ro.wikipedia.org/wiki/Comunicare
(comunicare informaie)
2. http://www.danielisah.com/2014/11/importanta-
comunicarii-interpersonale.html (imortana
comunicrii)
3. http://asociatia-profesorilor.ro/tipuri-de-
comunicare.html (tipuri de comunicare)

10