MIXUL DE MARKETING LA NESTL

Nestl Rowntree, cea mai mare divizie a companiei Nestl, este cel mai mare exportator
britanic de ciocolat i dulciuri pe baz de zahr, vnznd produse n peste 120 de ri, n special
n Europa si Orientul Mijlociu.

Pentru nceput firma a realizat un studiu de pia care a demonstrat c piaa produselor de
ciocolat din Republica Moldova se caracterizeaz prin concentrare si stabilitate,concureni pe
aceast piaa fiind firmele Kraft Foods, Kent, lker, produsele concurente fiind reprezentate att
de ciocolat ct si de napolitanele cu ciocolat produse de Joe, pufuleii cu ciocolat si alte
produse asemanatoare.

Produsele zaharoase constituie alimente ce au la baz zahrul, glucoza mpreuna cu alte

ingrediente, fabricate dupa reete si tehnologii adecvate.

Produsele zaharoase se caracterizeaz n special prin valoare energetica ridicat si printr-o

valoare senzorial apreciat ( superioar ).

Valoarea senzorial superioar a produselor zaharoase const n gustul dulce specific, de

intensitai si nuane variate, nsoit de arome, forme, culori si consisten specifice, extreme de
variate.

Consumate n cantiti moderate, produsele zaharoase prezint avantajul c se digera i se

asimileaz uor, ridic glicemia sngelui, fiind indicate n special persoanelor care consum o
cantitate mare de energie. Depairea cantitailor normale poate conduce la dezechilibrarea
metabolismului, suprasolicita pancreasul endocrin si predispune la diabet.

Obiectivele urmrite de firma se pot mpari n:

-microobiective, reprezentate n cazul nostru de dorinta firmei Nestl de a introduce produsul

biscuii crocani cu ciocolat KitKat pe piaa romneasc

-macroobiective care sunt reprezentate de obiectivele generale,comune tuturor firmelor ce

actioneaza pe piata dulciurilor din Romnia, si anume dorinta de atragere a ct mai multor
consumatori de detinere a pozitiei de lider, precum si oferirea unui produs care sa satisfaca ct
mai bine nevoile de consum. Daca pe piata britanica produsul KitKat este perceput si consumat
ca un produs de tip snack, fiind adeseori present la binecunoscutul ritual de servire a ceaiului de
la ora 5.00, pe piata romneasca produsul va ncerca sa satisfaca att nevoia de hrana ct si
nevoia de dulce.

Din punct de vedere calitativ firma si propune lansarea unui produs de o calitate superioara,
prin combinarea biscuitelui crocant cu o delicioasa ciocolata obtinuta cu tehnologii avansate de
prelucrare. Forma de prezentare aleasa de firma este sub forma de pachete cu 2 sau 4 batoane
ambulate ntr-o hrtie alb-argintie prevazuta cu o banda de culoare rosu intens ce permite
desfacerea cu usurinta a pachetului. Ambalajul este creat astfel nct sa pastreze toate
caracteristicile organoleptice ale produsului care trebuie pastrat la temperature cuprinse ntre 5-
18C.
 n alegerea pieei int firma Nestl se adreseaza att copiilor ct si adultilor din mediul
urban cu ctiguri ridicate, n special persoanelor active care vor gasi cu ajutorul produselor
KitKat un mijloc de potolire a senzatiei de foame, consumndu-l n timpul pauzelor scurte,
aducndu-le totodata si un aport de energie, cunoscut fiind faptul c , cele mai multe produse
zaharoase elibereaz prin ardere n organismul uman 300-400 kcal/100 g si 500-600 kcal/100g
cnd conin lipide.

Politica de produs
Trebuie sa urmareasc permanent adaptarea ofertei la cerinele pieei. Astfel, prin prisma politicii
de produs obiectivele firmei Nestl se pot orienta sper introducerea unor produse noi pe pia n
vederea cstigarii de noi segmente de clientel precum i modernizarea produselor introduse pe
pia astfel nct acestea s raspund ct mai bine deprinderilor de cumparare si obiceiurilor de
consum ale grupelor de clientel vizate. Se va ine cont de diferentele n cantitile vndute ntre
cele doua anotimpuri: iarna si vara. De asemenea, fiind cunoscut faptul c n anotimpul clduros
scade consumul de dulciuri, se poate lansa un asemnator dar cu valoare energetic mai scazut.

Politica de pre.
n cadrul politicii de marketing, preul deine un loc aparte n teoria si practica de specialitate.
Preul este efectiv folosit ca instrument de marketing pe baza unor analize complexe si
aprofundate, acesta dovedindu-se un element cu implicaii directe asupra tuturor activitilor si
aciunilor de marketing ale ntreprinderii.

n ceea ce privete stabilirea preului, aceasta trebuie facut avndu-se n vedere n special
costurile necesare producerii produsului. Astfel, se pot stabili diferene de pre n funcie de
cantitate( pentru pachetele cu 4 batoane se va plati un pre mai mic dect n cazul pachetelor cu 2
batoane ), precum si n funcie de momentul n care se face distribuirea ( stabilirea de preuri mai
mici sau anumite oferte de tipul "2+1" cu ocazia unor srbatori cum ar fi srbatoarea Patelui sau
Craciunul ).

Politica de distribuie.
Conceptul de distribuie se refer la "traseul" pe care l parcurg mrfurile pe pia pn ajung la
consumatori. Producatorul, intermediarii si consumatorii - participani la deplasarea mrfurilor
de-a lungul acestui traseu - alctuiesc ceea ce n terminologia marketingului se numete "canal
de distribuie". Potrivit pentru firma Nestl este optarea pentru un canal de distribuie scurt,
caracterizat prin prezena unui singur intermediar ntre producator si consumator, datorit
produselor relative perisabile care sa nu necesit perioade mari de depozitare n condiii de
temperatur si umiditate prevzute pe ambalaj.

Astfel, intermediarul poate fi un exportator sau importator, n poziia de importator putnd

funciona o firma specializat n operaiuni de comer exterior sau o firma de comer interior ( de
pild, o mare firma de comert cu amanuntul ) care se aprovizioneaz direct de la furnizorul din
strinatate.
 Politica de promovare.
n sistemul relaiilor mediului economico-social cu pia eforturile de marketing nu se pot limita
la producerea si distribuia de produse, ele implicnd si o permanent comunicare cu piaa,
comunicare ce presupune o informare atent a consumatorilor poteniali si a intermediarilor,
aciuni specifice de influenare a comportamentului de cumparare si consum, de sprijinire n
procesul de vnzare.

n cazul Nestl se va opta pentru publicitate la televizor, radio, reclame n reviste si ziare,
panouri publicitare dispuse n locuri special amenajate si pe mijloacele de transport n comun.

Promovarea vnzarilor se poate realize prin reducerea preturilor care are un efect
promoional incontestabil. Decizia de reducere a preurilor are, n cele mai multe cazuri, un efect
psihologic cert, fiind considerat un act de bunvoin din partea ofertantului i ca o dovada c
deine o poziie solid n cadrul pieei. Un alt mijloc de cretere a vnzarilor este reprezentat de
publicitatea la locul vnzarii ( anunturile att sonore ct si scrise din cadrul unitatilor comerciale
pentru a atrage, orienta si dirija interesul clientelei spre produs, pentru a readuce n memoria
cumparatorilor poteniali produsul respectiv sau oferta promoionala. De asemenea, eliminarea
reinerilor de cumprare ale anumitor categorii de consumatori, pentru care preul este considerat
prea ridicat se face si cu ajutorul oferirii n cadrul marilor magazine a unor mostre gratuite de
produs ( pentru degustare ).
 Ministerul Educaiei al Republicii Moldova

Centrul de Excelen n Economie i Finane

Studiu individual
La Tehnici promoionale

Tema: Mixul de marketing la firma

NESTL

A efectuat: Butnaru Gabriel

Grupa: Fin 1409G

A verificat: Guu Livia

Chiinu, 2017