STRUCTURA PROCESLOR S.C. ____________________ S.A. (S.R.L.

Analiza Management
PMC 09
Instruire
PMC 10

Politica i obiectivele
calitii Procese de alocare
Infrastructur
Manualul calitii de resurse
PMQ 11
MQ 01

Procese de
management

Analiza Cerinelor Proiectare/dezvoltare Aprovizionare Realizarea produsului/ Livrare produs

PMC 12 PMC 13 PMC 14 serviciului - PMC 15... PMC 18

Procese de Controlul DMM Activitai post-

realizare a PMC 20 livrare - PMC 19
produsului

Msurare, analiz i Aciuni corective/ Produs neconform Reclamaiile clien-

mbuntire - PMC 21 preventive - PMC 07/08 PMC 05 tului - PMC 23
Procese de
mbuntire Tehnici statistice Audit intern
Satisfacia clien-
PMC 06
PMC 22 tului - PMC 24

Procese Controlul Documentelor nregistrri Sistemul Calitii Mentenana utilajelor

auxiliare PMC 03 PMC 04 PMC 02 PMC 25