Aria comunicrii nonverbale cuprinde trei pri :

1. Limbajul corpului.
2. Relaiile spaiale sau proximitile.
3. Paralimbajul sau modul n care cuvintele sunt rostite.
Limbajul corpului
Se refer la modul n care comunicm prin prezena fizic, posturi, gesturi, atingeri, schimbri ale expresiei faciale
i micri ale ochilor.

Prezena fizic
n fiecare cultur se dezvolt stereotipuri bazate pe prezena fizic. n societatea noastr suntem tentai s credem c
oamenii grai sunt vorbrei, optimiti, buni, de ncredere, n timp ce oamenii slabi sunt mai ambiioi, ncpnai
i pesimiti. Etc

Postura
O postur ncovoiat, aplecat este un semn de inferioritate, oboseal, timiditate, pe cnd o postur dreapt
simbolizeaz ncredere, deschidere i energie

Gesturile
Comunicarea se face n special prin gesturi i diferite micri ale corpului

GESTURI SEMNIFICAIE
1. Tragerea urechilor Dorin de ntrerupere
2. Frecarea minilor Anticipare
3. Strngerea braelor n jurul pieptului Atitudine rezervat sau competitiv, dorinta de
aparare, sentimentul de inferioritate;
4. Scrpinarea n cap ncurctur, nedumerire
5. mpreunarea braelor n spatele capului Superioritate
6. ntinderea braelor cu palmele deschise Sinceritate
7. Frecarea cefei Mnie sau frustrare
8. Picioare relaxate i uor distanate Deschidere
9.Degetul arttor orientat spre sine Referire la propria persoan
10.Frngerea degetelor ngrijorare, durere, nerabdare, neliniste
11. Masarea nasului cu degetul aratator Arata ostilitatea sau negatia;
12. Masarea barbiei Indica indoiala, nesiguranta
13.Mainile impreunate sub barbie sau sprijinind Indica superioritate, aroganta, dificultate in
fruntea comunicare
14.clopotnita" este gestul asezarii coatelor pe birou si vorbind sau ascultand astfel, o persoana exprima
a formarii unei piramide cu antebratele. Mainile se nesiguranta si neincredere in partener
impreuneaza in dreptul gurii;.

Componentele paralimbajului sunt urmtoarele

Amplitudinea ct de nalte sau de joase sunt sunetele vocii.

Rezonana ct de puternic sau slab este vocea.
Articularea cum sunt rostite cuvintele.
Tempoul viteza cum sunt rostite cuvintele.
Volumul ct de tare sau slab vorbim.
Ritmul - accentul plasat pe anumite cuvinte i cadena vorbirii.
 Test de apreciere a cunotiinelor de paralimbaj

A F 1. Amplitudinea vocii tale este mai joas cnd eti calm, obosit sau deprimat.
A F 2. Rezonana puternic sugereaz insecuritate, slbiciune i indecizie.
A F 3. O rostire neclar, trgnat este asociat cu o atmosfer de confort i intimitate.
A F 4. O vorbire rapid aduce agitaie i nu este convingtoare.
A F 5. O voce cald este asociat cu entuziasmul i ncrederea.
A F 6. Ritmul vorbirii este nvat de timpuriu i este dificil de schimbat.

Iat acum rspunsurile.

1. Adevrat. Amplitudinea crete cnd se experieniaz triri de bucurie, fric sau mnie.
2. Fals. Rezonana slab indic aceste trsturi. Rezonana puternic este asociat cu fermitatea, ncrederea i
puterea.
3. Adevrat. Dar acest tip de vorbire este neadecvat pentru o ntlnire formal n care se ateapt o vorbire ferm.
4. Adevrat uneori. Vorbirea prea rapid l face pe asculttor nervos i poate indica un vorbitor nesigur. Un
tempo mai lent poate suna mai sincer i mai preocupat.
5. Fals. O voce tare sugereaz aceste caliti. Tria poate sugera agresivitate, un ego hipertrofiat sau o exagerare a
importanei mesajului. O voce cald este asociat cu ncredere, grija i nelegere. Poate de asemenea trda o
lips de ncredere sau c mesajul nu este considerat important.
6. Fals. Ritmul vorbirii este nvat de timpuriu dar oamenii pot nva s accentueze anumite cuvinte pentru a le
da anumite conotaii.
Albert Mehrabian (1968) a analizat comunicare ntre dou persoane i a concluzionat c impactul total al mesajului se divide dup cum
urmeaz :
7% verbal (cuvinte)
38% paralimbaj
55% limbaj corporal
Modurile de comunicare prin gesturi sunt desigur prea numeroase pentru a fi mentionate toate dar, in
general, gesturile servesc urmatoarelor scopuri:
a) Comunicarea informatiei. O mana ridicata pentru a saluta, semnul "V", pumnul strans, ridicarea unui deget
etc. sunt exemple pentru modul in care comunicarea nonverbala poate fi folosita, fie pentru a completa
intelesul cuvintelor, fie in unele cazuri chiar pentru a inlocui discursul
b) Comunicarea emotiei. Exista cateva gesturi specifice cum ar fi: palmele puse peste gura, ca semn al
surprizei sau tremuraturile mainilor care insotesc emotiile speciale, care le putem intalni in diferite culturi.
Aceasta sugereaza ca astfel de expresii sunt innascute si universale.
Emotia difuza poate produce o accentuare a miscarilor corpului: un vorbitor nervos este intr-o continua
miscare. Pe de alta parte, emotiile specifice au tendinta sa produca gesturi specifice: apropierea mainilor
(apreciere), pumnul strans (agresiune), atingerea fetei (anxietate) etc.

c) Sustinerea discursului. O persoana care vorbeste isi misca continuu mainile, corpul si capul. Aceste
miscari sunt corelate cu discursul si constituie componente ale comunicarii. Gesturile contribuie de asemenea
la o sincronizare a discutiilor intre doi sau mai multi oameni. O mana ridicata poate insemna ca ascultatorul
doreste o intrerupere, pentru a spune el insusi ceva sau pentru a pune o intrebare. O palma ridicata cu fata in
sus poate indica o invitatie catre cealalta persoana de a vorbi.
d) Exprimarea imaginii de sine. Se poate transmite imaginea de sine prin miscarile trupului sau prin gesturi. O
personalitate extrovertita poate comunica aceasta prin gesturi energice, care, in cazul unei persoane
introvertite vor fi mai discrete.
 SEMNALUL TRUPULUI MESAJUL POSIBIL
1. Pupile dilatate Luminozitate slab, interes,
atracie, ispit (se cer concesii, se
poate ridica preul)
2 Unghiul intern al globului ocular este vizibil Aprobare, interes, atenie
3 Pupile mici Luminozitate mare, interes sczut, Semnalele trupului n
respingere negociere t.
4 Unghiul intern ascuns Dezacord, ngrijorare Prutianu
5 Colurile gurii arcuite n jos. Sprncenele cu Amrciune, insatisfacie, grij,
capetele exterioare ridicate mnie, ameninare (a nu se mai cere
nimic)
6 Colurile gurii arcuite n sus. Sprncenele cu Bucurie, aprobare, satisfacie,
capetele exterioare coborte interes, sinceritate, nelegere
7 Linia buzelor dreapt, sprncenele drepte, Lips de interes, lips de grab
pleoapele czute
8 Palmele deschise ctre partener Sinceritate, onestitate, deschidere
9 Palma deschis n sus Supunere
10 Palma ndreptat n jos Dominare
11 Pumnul strns Agresivitate, ncordare
12 - evit privirea; Ascunde ceva, suspecteaz, intenii
- se ndeprteaz, ascunse, nencredere, sentiment de
- ncrucieaz braele; culp
- atinge, freac nasul;
- privirea i trupul orientate spre ieire;
- freac ochii;
- ncheie haina
13 - respiraie precipitat; Nemulumire, frustrare,
- produce sunetul irascibilitate, amrciune
- strnge pumnul, frmnt minile,
gesturi cu pumnul strns;
- arat cu degetul;
- trece mna prin pr, freac ceafa;
- lovete cu piciorul un balon imaginar.
14 - ine o mn la spate; i impune autocontrolul, este ferm
- strnge ncheietura minii;
- ine pumnii strni la spate
15 - mzglete ceva; Plictiseal, pruden, lips de grab,
- bate darabana pe mas; ateptare
- picior peste picior, mic ritmic laba
piciorului;
- capul ntre mini sau rezemat pe o
mn, privirea n gol
16 - ciupete pielea obrazului; Gata s reafirme i s
- bag minile n buzunare reargumenteze poziia anterioar
17 - transpir; Nerbdare, nervozitate, criz de
- pocnete degetele, zornie banii n timp, lipsa autocontrolului,
buzunare, se agit pe scaun; ncordare
- fluier, drege glasul, produce sunetul
phiu, se blbie;
- fumeaz igar de la igar;
- prinde i ciupete pielea pe mn;
- strnge maxilarele, nu privete
interlocutorul;
- clipete des
- se trage de ureche, ndeprteaz scame
imaginare