Cum sa faci bani vanzand informatii

Nr.revista: 165 / Aprilie / 2007

Vizualizari articol: 8407

Tania Velten, un fotograf profesionist in varsta de 39 de ani, a infiintat acum cativa ani o
agentie de info-broking: Informantin. Impreuna cu cinci colaboratori, ea furnizeaza
informatii foarte variate: de la un simplu numar de telefon sau o persoana de contact pana
la banci de date, de la informatii despre un magazin pana la biografiile marilor
personalitati, de la date statistice pana la studii de piata. Echipa Informantin cauta,
gaseste si vinde informatii despre aproape orice.

De exemplu, o casa de productie i-a cerut intr-o zi sa gaseasca un cuplu de lesbiene care
creste un copil. Intr-o alta zi, redactia unui mare ziar o cauta pe invatatoarea lui Boris
Becker. Cu ajutorul Internetului si al telefonului, dar mai ales al listei largi de relatii a
agentiei, care se imbogateste in fiecare zi, echipa reuseste sa gaseasca in timp util aproape
orice informatie comandata de clienti.

O afacere inceputa cu bani de la prieteni

"Un credit pentru inceperea unei afaceri complet noi este aproape imposibil de obtinut in
Germania. Cei mai multi bancheri nu au avut incredere in conceptul meu de afacere",
spune Tania Velten. Lovindu-se de refuzul bancilor si al caselor de economii, ea s-a
preocupat in prima faza de diminuarea pe cat posibil a cheltuielilor initiale.

A inceput cu o testare a ideii sale de afacere. S-a orientat la inceput catre informatii din
sfera plasarii fortei de munca si ajuns la concluzia ca proiectul este viabil si ca ii poate
asigura, intr-un orizont de timp acceptabil, independenta financiara. Cu un capital initial
de 2.500 de euro, bani imprumutati de la un prieten, ea si-a inchiriat un sediu modest, l-a
utilat cu echipamente second-hand (computer, telefon, fax) si a demarat lucrurile.
Folosind inteligent putinele resurse de care dispunea, in special agenda proprie de relatii,
ea a reusit sa obtina primele comenzi pentru cautarea de informatii. Nu a fost usor, dar in
scurt timp activitatea ei a capatat contur.

"Cand am deschis aceasta afacere, nu aveam bani pentru campanii publicitare scumpe,
asa ca a trebuit sa ma gandesc la o formula de promovare mai putin costisitoare", isi
aminteste Tania Velten. Anunturile publicitare in ziare, bannere-le sau afisele nici nu
intrau in discutie, asa ca a trebuit sa caute o alta forma de publicitate. Cea mai ieftina pe
care a gasit-o s-a dovedit direct-mailing-ul, intr-o forma inedita: carti postale trimise
periodic clientilor (de patru ori pe an, la inceputul fiecarui anotimp), insotite de mici
cadouri, usor si ieftin de expediat (de exemplu, fiecarei carti postale de vara ii este atasata
un sort subtire din plastic pentru petrecerile la gratar). "Cele mai indragite de clienti au
fost cartile postale de primavara, insotite de cativa bulbi de flori si de o brosura cu sfaturi
despre ingrijirea florilor", declara cu satisfactie tanara intreprinzatoare.

Aceasta forma de publicitate este ieftina si se potriveste foarte bine cu ideea afacerii. Intr-
un tiraj de 2.000 de exemplare, o astfel de carte postala costa 75 de eurocenti, fara
cheltuielile de expeditie. La costul mic al cheltuielilor de promovare, se mai adauga o
serie de alte avantaje, dintre care cele mai importante sunt semnalarea prezentei pe piata
si mentinerea unor relatii permanente si calde cu clientii, chiar si cu cei pe care echipa
Informantin nu i-a intalnit niciodata. "In mod normal, afacerea se desfasoara la distanta,
de aceea nu-i cunosc personal decat pe cel mult 10% din clientii mei".

In momentul de fata, agentia Informantin functioneaza intr-un birou de 120 mp inchiriat

la subsolul unei cladiri din Berlin (pentru care Tania Velten plateste numai 600 de euro
pe luna), are numai cinci angajati, cateva computere, un telefon si un fax. Valoarea
contractelor variaza intre 10 si 3.500 de euro, in functie de natura comenzii si timpul
necesar pentru onorarea acesteia.

De exemplu, un client a dorit lista numerelor de telefon ale tuturor parcurilor de distractii
din lume. Cercetarea a durat circa trei saptamani si a costat 3.250 de euro. Variabila timp
este foarte importanta in calcularea pretului informatiilor: "Inveti destul de repede sa
apreciezi care este valoarea informatiei comandate de un client si de cat timp ai nevoie
pentru a onora o comanda".

O clientela fidela
95% din clientii Informantin sunt companii, persoanele fizice adresandu-se doar arareori
agentiei. Afacerea si-a creat deja o clientela stabila: "Cam 50% dintre companiile care
mi-au fost clienti la un moment dat s-au mai adresat a doua, a cincea sau a zecea oara
agentiei mele", spune cu mandrie Tania Velten.

La succesul mentinerii unor clienti fideli, au contribuit foarte mult profesionalismul,

promptitudinea si seriozitatea de care a dat dovada agentia. De asemenea, politica de
culegere a informatiilor si identitatea clientilor sunt strict confidentiale, iar datele despre
viata privata a personalitatilor sunt distribuite numai cu acordul acestora. Astfel, cei care
se adreseaza agentiei sunt siguri ca obtin, in forma in care o cer, o informatie corecta,
rapida si ieftina. (www.informantin.de)

Posibilitati de initiere si dezvoltare a afacerilor in info-broking

In era Internetului, informatiile sunt la mare cautare, iar info-brokerii devin foarte utili
pentru initierea, intretinerea si dezvoltarea afacerilor. Rolul lor este acela de a extrage o
informatie eficienta si corecta prin accesul direct la mai multe surse. Majoritatea info-
brokerilor se specializeaza de obicei pe o anumita plaja informationala (juridica,
medicala, auto etc.), dar exista si agentii de info-broking care acopera intreaga gama de
obtinere de informatii, onorand orice tip de cerere individuala.

Intre sursele lor de informatii, Internetul ocupa o pozitie foarte importanta, ca resursa
inepuizabila de informatii de toate felurile si din toate domeniile. Insa cel mai important
atu al acestor agentii il reprezinta relatiile personale pe care le stabilesc in timp cu diverse
alte surse de informatii. Documentarea se face prin intermediul telefonului, e-mail-ului si
faxului, prin intalniri directe cu sursele de informatii sau prin intervievarea expertilor in
domeniu sau a asociatiilor de profil, in functie de complexitatea informatiei solicitate.
Si forma de prezentare a informatiei este foarte importanta. Informatia obtinuta in timpul
documentarii trebuie neaparat verificata, ordonata in functie de relevanta pentru subiect
sau pentru client si mai apoi aranjata in pagina intr-o forma cat mai profesionista. De
exemplu, acolo unde sunt prezentate cifre (comparatii intre preturi, tendinte de
dezvoltare, modificari in obisnuintele de cumparare etc.), este bine sa fie folosite tabele si
grafice. Informatia trebuie pusa la dispozitia clientului atat in forma tiparita, cat si in
varianta electronica, pentru ca aceasta sa poata fi folosita comod, ori de cate ori este
nevoie.

Paleta de servicii a unei agentii in domeniu este foarte bogata:

1) Info-brokerii cerceteaza pentru clienti cele mai diverse banci de date, pentru a obtine
informatii despre concurenta, brand-uri, produse sau servicii, informatii juridice sau chiar
profiluri de companii, oferind si studii de piata in domeniul respectiv.

2) Un alt serviciu in oferta agentiilor de info-broking il reprezinta stabilirea contactelor

de afaceri ale companiilor la nivel national sau international, prin identificarea si
evaluarea potentialilor cumparatori, transportatori sau intermediari ai companiilor
respective.

3) Tot agentiile de info-broking se ocupa de asemenea, pe baza de comanda, si de

monitorizarea si semnalarea evenimentelor dintr-un anumit domeniu, prin cercetarea
publicatiilor cotidiene sau periodice si a arhivelor de stiri. Companiile apeleaza de obicei
la informari saptamanale din domeniul in care-si desfasoara activitatea, care contin
monitorizarea articolelor din presa nationala si internationala, semnalari de evenimente in
domeniu (lansarea de produse ale concurentei, noi legi si norme metodologice de aplicare
a acestora), aparitii editoriale din literatura de specialitate etc. Aceste informatii sunt puse
la dispozitia clientilor pe baza de abonament.