Asociaia Centrul pentru Iniiative Sociale IMPROVE

os. Sibiului nr. 29, ap. 3, Media, jud. Sibiu www.cisimprove.ro contact@cisimprove.ro 0744 668 536

Chestionarul de evaluare a burnout-ului (Maslach)

Chestionar

Urmtoarele afirmaii se refer la locul dumneavoastr de munc. V rugm s rspundei la ele alegnd una din
variantele de rspuns, cea care se potrivete cel mai bine cu starea dumneavoastr actual. Citii cu atenie fiecare
afirmaie i ncercuii cifra ce indic ct de frecvent avei strile descrise mai jos:
1 foarte rar, 2 rar, 3 uneori, 4 frecvent, 5 foarte frecvent

1. M simt sectuit emoional. 1 2 3 4 5

2. Spre sfritul programului de lucru m simt ca o lmie stoars. 1 2 3 4 5
3. M simt obosit cnd m trezesc dimineaa i trebuie s merg la serviciu. 1 2 3 4 5
4. Am perioade n care m simt depit de situaie. 1 2 3 4 5
5. Comunic cu unii colegi cum a comunica cu nite obiecte. 1 2 3 4 5
6. Nimic nu se ntmpl dup cum mi doresc. 1 2 3 4 5
7. M simt plin de energie i entuziasm. 1 2 3 4 5
8. Pot gsi soluia corect n situaii conflictuale. 1 2 3 4 5
9. Am o stare de deprimare i apatie. 1 2 3 4 5
10. Pot influena pozitiv productivitatea muncii subordonailor i colegilor mei. 1 2 3 4 5
11. n ultima perioad am devenit mai dur n relaiile cu colegii, subordonaii. 1 2 3 4 5
12. Oamenii cu care lucrez sunt persoane neinteresante i plictisitoare. 1 2 3 4 5
13. Am multe planuri de viitor i cred n realizarea acestora. 1 2 3 4 5
14. Am deziluzii profesionale. 1 2 3 4 5
15. Simt indiferen pentru lucruri fa de care manifestam interes mai nainte. 1 2 3 4 5
16. Devin ncordat i tulburat cnd m gndesc la preocuprile mele actuale. 1 2 3 4 5
17. Uneori mi este indiferent de ceea ce se ntmpl cu subalterni, colegi ai mei. 1 2 3 4 5
18. Vreau s m izolez de toi i s m odihnesc. 1 2 3 4 5
19. Pot crea uor o atmosfer binevoitoare i de cooperare ntr-un grup. 1 2 3 4 5
20. Comunic uor cu oamenii indiferent de statutul social i caracterul lor. 1 2 3 4 5
21. Reuesc s fac multe lucruri. 1 2 3 4 5
22. M simt la limita puterilor. 1 2 3 4 5
23. Eu cre c multe voi reui nc s obin n via. 1 2 3 4 5
24. M simt ca unul care a dat faliment. 1 2 3 4 5
25. Subordonaii i colegii pun pe umerii mei povara problemelor i ndatoririlor lor. 1 2 3 4 5

Cheia fiecrei dimensiuni i corespund urmtorii itemi:

Extenuarea emoional 1, 2, 3, 7, 9, 15, 16, 18, 22.
Depersonalizarea 5, 11, 12, 17, 20, 25.
Reducerea realizrilor personale 4, 6, 8, 10, 13, 14, 19, 21, 23, 24.

Itemii subliniai se coteaz invers (1=5 puncte, 2=4 puncte, 3=3 puncte, 4=2puncte, 5=1 punct).
Se calculeaz suma punctelor pentru fiecare dimensiune, obinndu-se cte un scor, care se raporteaz la etalonul de
mai jos.

Nivelele epuizrii profesionale pe dimensiuni

Dimensiunea Nivel sczut Nivel mediu Nivel nalt
Extenuare emoional 9 18 19 -27 28 45
Depersonalizare 6 12 13 -18 19 30
Reducerea realizrilor personale 10 -20 21 30 31 -50
Scor total 25 -50 51 75 76 125

Pag. 1 din 1