Cuprins:

Cap.1.Introducere. ........................................................................................................................................ 2
1.1.Marketingul serviciilor. ....................................................................................................................... 2
Cap.2. Prezentarea produsului. .................................................................................................................... 2
2.1.Oţetul. ................................................................................................................................................. 2
2.2.Oţetul de mere.................................................................................................................................... 3
2.3. Oţetul de mere şi miere de albine. .................................................................................................... 3
Cap.3. Calcularea preţurilor . ........................................................................................................................ 3
Cap.4.Politica de distribuţie, promovarea produsului. ................................................................................. 4
4.1.Procesul de comunicaţie. .................................................................................................................... 4
4.2.Sisteme de comunicaţie organizaţionale. ........................................................................................... 5
4.3.Sistemul de comunicaţie public. ......................................................................................................... 5
4.5. Publicitatea. ....................................................................................................................................... 5
BIBLIOGRAFIE : .............................................................................................................................................. 6
Cap.1.Introducere.

1.1.Marketingul serviciilor.
Marketingul serviciilor s-a constituit ca un domeniu distinct în urma unui proces
relativ îndelungat, caracterizat printr-o serie de delimitǎri produse în diferitele
planuri care definesc conţinutul concret al marketingului.

În ceea ce privesc tehnicile şi conceptele utilizate în cadrul marketingului

serviciilor,
se poate prezenta urmatoarele:
 tehnici şi concepte comune serviciilor şi bunurilor, preluate ca atare ori
adaptate corespunzǎtor diferitelor tipuri de servicii;
 tehnici şi concepte specifice serviciilor în ansamblu, diferite de cele utilizate
în domeniul bunurilor, care asigurǎ caracterul autonom şi specific al marketingului
serviciilor;
 tehnici şi concepte specifice fiecǎrui tip de serviciu care stǎ la baza adâncirii
şi specializǎrii marketingului serviciilor.

Cap.2. Prezentarea produsului.

2.1.Oţetul.
Oţetul este folosit în industria alimentară penrtu conservarea alimentelor dar
poate fi folosit şi în medicină datorită beneficilor asupra sănătăţii( oţetul de fructe,
în special cel de mere) deoarece reglează tensiunea arterial, menţine sănătatea
inimii, previne boli infecţioase, effect antioxidant, favorizează consolidarea
oaselor, a sistemului imunitar şi a sitemuli nervos.
 2.2.Oţetul de mere.
Oţetul de mere conţinute toate elementele minerale care intră în componenţa
merelor. Pentru cã i-am adaugat si miere de albine, am obtinut un adevarat cocktail
de sanatate. Interesul pentru acest otet a pornit in primul rand de la bogatia sa in
minerale: fosfor, magneziu, calciu, fluor, fier, siliciu, bor, dar si in vitamine,
pectine, acizi esentiali, care ii confera o paleta larga de proprietati
terapeutice. Mai mult, acest aliment contine o cantitate impresionanta de enzime,
care sunt excelente bactericide digestive si un "tampon" in calea acidului gastric.
Pe toate acestea le asociaza cu potasiul, care ajuta celulele organismului sa castige
in lupta cu bacteriile

2.3. Oţetul de mere şi miere de albine.

Oţetul de mere şi miere de albine mai are rol în combaterea şi prevenirea
unor stări patologice datorită calităţilor sale fiziologice din care amintim: prin
conţinutul de aciditate păstrează un echilibru ptim prin menţinerea în sânge a unui
pH de 7,4, completează necesarul de săruri minerale din organism, are un conţinut
mare de vitamine, enzime provenite mai ales din miere, subsanţe care acţionează ca
biocatalizatori, echilibrează nivelul colesterolului, previne intoxicţiile alimentare,
tratează anumite problem ale pielii, împotriva alergiilor, previne oboseala
muscular, îmbunătăţeşte digestia, ameliorează simptomele artritei şi gutei, previne
apariţia infecţilor urinare.

Cap.3. Calcularea preţurilor .

Calcularea preţurilor produselor agroalimentare se diferenţieazǎ în:

- produse perisabile sau neperisabile;
- produse rare su comune;
- produse solicitate sau mai puţin solicitate de cǎtre consumatori;
- produse pentru consum în stare proaspǎtǎ sau pentru utilizare;
- nivelul preţurilor este puternic influenţat si de dimensiunea ofertei produse;
- preţul produselor agroalimentare exercitǎ o puternicǎ influenţǎ asupra
dimensiunii cererii populaţiei pentru produselor nealimentare şi determinǎ
nivelurile veniturilor de cǎtre producǎtorii agricoli.
Calcularea preţului se face astfel:

Preţ de vânzare cu amǎnuntul = Cost de achiziţie + Adaos comercial + TVA

(PVA)
Cost de achiziţie = 8,50
Adaos comercial 20% = 1,7
TVA 19% = (8,5 + 1,7 )* 19 = 1,94
PVA = 8,50 + 1,7 + 1,94 = 12,14

Cap.4.Politica de distribuţie, promovarea produsului.

4.1.Procesul de comunicaţie.
Procesul de comunicaţie se desfǎşoarǎ în două mari direcţii, şi anume: o
comunicaţie de tip informal (prin care se transmite anumite informaţii fără un scop
clar ) şi o comunicaţie de tip formal (proces organizat special de firmă prin care
informaţiile transmise urmăresc să influenţeze atitudinea celor care le
recepţionează). În cazul comunicaţiei de tip informal, firma transmite prin
intermediul produselor sale (aspect, culoare, ambalaj, marcă, preţ, modalităţi de
vânzare etc.) o serie de informaţie către potenţialii săi clienţi, dar aceste informaţii
sunt transmise de fapt ca o consecinţă a faptului că firma este prezentă pe piaţă cu
produsele sale şi mai puţin ca o modalitate specială de informare.
Comunicaţia formală presupune un ansamblu de acţiuni organizate în vederea
informării şi modificării în sens favorabil a atitudinii clienţilor potenţiali ai firmei.
Procesul de comunicaţie formală presupune existenţa unei surse (emiţător) de
informaţii care reprezintă începutul acestui proces. Această sursă doreşte să
transmită anumite informaţii (idei, atitudini etc.), pe care însă este necesar să le
prelucreze prin intermediul unui proces de transformare în anumite simboluri sau
semne, proces ce poartă denumirea de codificare.

Pentru promovarea oţetului de mere şi miere am folosit:

4.2.Sisteme de comunicaţie organizaţionale.

Un sistem de acest tip este format din mai multe subsisteme complexe care
comunică între ele în vederea realizării unui scop comun. În această categorie ar
intra, de exemplu, comunicaţia în cadrul firmei sau în cadrul unor organisme
internaţionale. Componentele acestui sistem trebuie neapărat să comunice între ele
pentru ca sistemul să funcţioneze aşa cum trebuie.

4.3.Sistemul de comunicaţie public.

tipul acesta de sistem presupune de obicei comunicaţia unei persoane (primul
subsistem) cu un grup mare de persoane (al doilea subsistem).

4.5. Publicitatea.
Publicitatea cuprinde toate acţiunile de comunicare impersonale, plătite de
un susţinător (firmă, organizaţie, individ etc.) identificat,realizate prin intermediul
mijloacelor de comunicare în masă cu scopul influenţării comportamentului
ţintelor vizate (consumatorilor).
Aceste modalităţi pot fi grupate după o serie de criterii care vizează obiectul
publicităţii, “ţinta” acesteia, aria geografică de răspândire, “vârsta” produsului
pentru care se realizează publicitatea, tipul mesajului difuzat sau suportul
mesajelor publicitare.
BIBLIOGRAFIE :

1. Conf.Univ. Dr. PASTIU CARMEN – Marketingul Serviciilor.

1.Kedrova M.,2006, Oţetul de mere, Editura Press Group.