Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
NOŢIUNI GENERALE
1
adecvată a furnizorului, se poate asigura astfel creşterea
competitivităţii şi a profitului acestuia ! ….
2
provin de la un producător / prestator în care, de asemenea,
poate avea încredere!!!
3
ORGANISME
ORGANISM DE COOPERAREA EUROPEANĂ EUROPENE DE ACREDITARE
PENTRU ACREDITARE
ACREDITARE
ACORDURI
INTERNAŢIONALE -
RECUNOAŞTERE
RECIPROCĂ
ORGANISM DE
CERTIFICARE
-SISTEM DE
MEDIU
(ISO/ CEI 66)
FURNIZOR
PRODUS/ SERVICIU CLIENT
ORGANISM DE
CONSULTANŢĂ /
INSTRUIRE
Figura 1 Generarea încrederii în produs/ serviciu şi/ sau furnizorul lui prin certificare de terţă parte şi acreditare
4
În plus, finanţarea organizaţiilor bugetare ar trebui să se facă exclusiv în funcţie de
gradul de realizare a anumitor performanţe calitative şi cantitative. Altfel spus, toate
aceste organizaţii ar trebui să prezinte o anumită credibilitate (pentru a primi finanţarea)
şi să-şi asume o anumită responsabilitate financiară publică (“accountability”) pentru
banii publici primiţi şi cheltuiţi. Acordarea sau retragerea acreditării se poate face în funcţie
de existenţa sau inexistenţa credibilităţii …
Ce înseamnă “acreditarea” ?
De regulă, parlamentele, guvernele şi/ sau autorităţile publice din fiecare stat decid care
sunt categoriile de organizaţii ce necesită acreditare şi, uneori, aprobă referenţialele
şi procedurile aplicabile (stabilite, în prealabil, de comun acord cu cât mai multe din
părţile interesate) pentru fiecare categorie în parte.
5
În consecinţă, în asemenea situaţii, acreditarea este obligatorie (de ex. : pentru a
funcţiona oficial, a primi o finanţare, mai ales de la buget, a deveni partenerul altor
organizaţii, etc.)…
Motivaţia principală a apariţiei, dar mai ales a utilizării standardelor din seria ISO 9000,
ISO 14000, OHSAS 18000, ISO 22000 şi ISO 16949 a fost şi este una de ordin economic.
Acest lucru este atestat de valoarea unui standard, valoare care este dată de performanţa
atinsă în afaceri de o firmă care utilizează unul sau mai multe standarde.
Cu alte cuvinte, valoarea standardelor din seriile mai sus amintite se reflectă în:
Competitivitatea de preţ, de calitate şi de siguranţă ambientală a produselor
realizate în concordanţă cu prevederile acestor standarde;
Reduceri ale costurilor de producţie datorită optimizării proceselor tehnologice;
Reducerea externalităţilor de mediu datorită optimizării proceselor tehnologice şi
reciclării deşeurilor de execuţie;
Reducerea numărului de evenimente nedorite legate de sănătate şi securitate în
muncă;
Identificarea şi satisfacerea cerinţelor explicite şi implicite ale clienţilor (cu accent pe
indutria auto şi cea alimentară), cu tendinţa de anticipare a dorinţelor viitoare ale
acestora.
Presiunea pietei interne si internationale impune tot mai frecvent participarea la licitatii
publice numai a organizatiilor care au certificat unul sau mai multe sisteme de
management de catre un organism de certificare acreditat.
6
etc.) se pot certifica individual sau în formă integrată (de minim două categorii de sisteme
de management). Cele mai uzuale standarde în baza cărora se acordă certificate de
conformitate cu sistemele de management respective sunt:
Familia de standarde ISO 9000 a fost elaborată pentru a ajuta organizaţiile, indiferent de
tip, mărime şi produsul furnizat, să proiecteze, să implementeze şi să conducă eficace
sistemele de management al calităţii. ISO 9001 specifică cerinţele unui sistem de
management al calităţii care poate fi utilizat de organizaţii pentru aplicarea în scopuri
interne, pentru certificare, sau pentru scopuri contractuale. Standardul se concentrează
asupra eficacităţii sistemului de management al calităţii în satisfacerea cerinţelor clientului.
Controlul
Controlul
statistic al imaginea firmei
statistic al
calitatii reducerea costurilor
calitatii
imbunatatire continua
Omologarea
Omologarea
finala
finala
1
Acest standard este deja în curs de modificare, sub forma ISO/DIS 9001:2008
7
ABORDAREA BAZATA PE PROCES
Procesul = “un ansamblu de activităţi corelate sau în interacţiune
care transformă elementele de intrare în elemente de ieşire”
STAREA FINALA
Transparenta
Flexibilitate
Utilizarea eficienta a
Transformare resurselor
5
Definirea fiecarui proces
4
Identificarea proceselor 3 Analiza punctelor slabe
Acest standard stabileşte cerinţele referitoare la un SMM care permite unei organizaţii să-şi
formuleze şi să-şi implementeze politica şi obiectivele ţinând seama de cerinţele legale şi de
alte cerinţe la care organizaţia subscrie şi informaţii referitoare la impacturile semnificative
asupra mediului. Acest standard se aplică acelor aspecte de mediu pe care organizaţia le
identifică şi le poate controla şi pe care le poate influenţa. Standardul nu stabileşte criterii
specifice de performanţă în domeniul mediului. Acest Standard Internaţional este aplicabil
oricărei organizaţii care doreşte:
a) să stabilească, să implementeze, să menţină şi să îmbunătăţească un sistem de
management de mediu;
b) să se asigure de conformitatea cu politica de mediu declarată;
c) să demonstreze conformitatea cu acest standard internaţional
OHSAS astfel prezentat este aplicabil in orice organizatie care doreste sa:
- Conceapa un sistem de management al sanatatii si sigurantei ocupationale pentru a
elimina sau minimiza riscul pentru angajati sau alte parti interesate care ar putea fi expuse
la riscuri legate de sanatatea si siguranta ocupationala asociate activitatilor desfasurate;
- Implementeze, mentina si imbunatateasca permanent un sistem de management al
sanatatii si sigurantei ocupationale;
- Sa se asigure de conformitatea acestuia cu politica sa in domeniul sanatatii si sigurantei
ocupationale;
- Demonstreze aceasta conformitate si altora;
- Caute certificarea/consemnarea sistemului sau de management al sanatatii si sigurantei
ocupationale de un organism extern sau
- Faca o autodeterminare si declaratie de conformitate cu specificatiile OHSAS;
Acest standard a fost elaborat pentru a furniza un model pentru stabilirea, implementarea,
funcţionarea, monitorizarea, actualizarea, menţinerea şi îmbunătăţirea unui sistem de
management pentru securitatea informaţiilor, indiferent de tipul de organizaţie (comercială,
bancară, învăţământ etc.)
10
Aceste cerinte se pot aplica tuturor tipurilor de organizatii din cadrul lantului alimentar, de
la producatorii de nutreturi, producatorii de materii prime, pana la fabricantii de alimente,
operatorii de transport si depozitare si subcontractantii pietei de servicii alimentare si
desfacere cu amanuntul – impreuna cu organizatiile conexe, cum ar fi producatorii de
utilaje, de ambalaje, agenti de curatare, aditivi si ingrediente. Siguranta alimentului este
pusa in legatura cu prezenta si nivelul pericolelor alimentare din alimente la punctele de
consum (prin inghitirea de catre consumator). Intrucat pericolele sigurantei alimentelor pot
fi introduse in orice etapa a lantului alimentar, este esential controlul corespunzator de-a
lungul lantului alimentar. Astfel, siguranta alimentului este o responsabilitate comuna, care
este sigurata in principal prin eforturile combinate ale tuturor partilor participante in lantul
alimentar.
Această Specificaţie Tehnică, în acord cu ISO 9001:2000, stabileşte cerinţele SMC pentru
proiectare şi dezvoltare, producţie şi, când este relevant, pentru instalarea şi service-ul
pieselor de automobile. Această Specificaţie Tehnică este aplicabilă pentru puncte le
lucrule organizaţiei unde sunt realizate piesele cerute de client, pentru producţie şi/sau
service. Funcţiile auxiliare, fie din departament, fie din exterior (precum centre de
proiectare, sedii încorporate sau centre de distribuţie), fac parte din auditul de
departament pentru susţinerea acestuia, nu pot obţine certificatul separat pentru această
Specificaţie Tehnică.
11
Varianta in limba romana a standardelor ISO (adoptate de Romania) este furnizata de
ASRO – Asociatia Romana de Standardizare (www.asro.ro), organism acreditat RENAR
(Asociatia Romana de Acreditare) si Camera de comert si industrie.
12