Cursuri și Examene în vederea certificării internationale

ECDL Start

Universitatea „Alexandru Ioan Cuza” Iași Corp B,

parter, sala 327A, tel . 0230,201,418

Modulul 7
Informație și Comunicare

Centrul ECDL nr. 38 UAIC, Iaşi

 Modulul 7
Informație și Comunicare

Informație și Comunicare este împărțit în două secțiuni.

În cadrul primei secțiuni, Informație, candidații trebuie să cunoască noțiuni de bază
despre Internet și să utilizeze o aplicație de navigare pe Internet.
Candidații vor fi capabili să:
• Înțeleagă câteva concepte și termeni asociați cu utilizarea Internetului și să aibă
noțiuni de apreciere a securității.
• Îndeplinească o serie de operațiuni de bază ca utilizarea aplicației de navigare pe
Internet
• Caute informații și să completeze formulare pe Internet.
• Salveze pagini web și să descarce fișiere de pe Internet, să copieze conținutul
unei pagini web într-un document.
În cea de a doua secțiune, Comunicare, candidații trebuie să înțeleagă conceptele
de bază referitoare la poșta electronică, precum și la alte mijloace de comunicare.
Candidații vor fi capabili să:
• Înțeleagă câteva concepte despre poșta electronică, avantajele și dezavantajele
utilizării acesteia.
• Cunoască regulile de lucru și securitatea în utilizarea poștei electronice.
• Compună, verifice și trimită un mesaj (e-mail). Să răspundă (reply) sau să trimită
mai departe (forward) mesaje, să lucreze cu fișiere atasate și să tipărească un e-mail.
• Cunoască metodele de organizare a mesajelor pentru creșterea eficienței.

1
 INFORMAȚIE
7.1 Internet
7.1.1 Concepte și termeni

7.1.1.1 Internet - calculatoare conectate în reţea; o reuniune de reţele; rețea

mondială unică de computere interconectate prin protocoalele (regulile) de comunicare
Transmission Control Protocol și Internet Protocol, numite pe scurt TCP/IP. Internetul a
pornit ca o reţea de 4 calculatoare a 2 universităţi americane, ce avea rolul de a
menţine legătura între cele două centre stiinţifice. Treptat, aceasta s-a extins la nivel
militar. Reţeaua oferea posibilitatea transmiterii informaţiilor către un alt calculator din
reţea în cazul în care unul era scos din uz.

7.1.1.2 Termenul World Wide Web face referire un sistem de documente și informații
de tip hipertext legate ele între ele care pot fi accesate prin rețeaua mondială de
Internet. Documentele, care rezidează în diferite locații pe diverse calculatoare-server,
pot fi regăsite cu ajutorul unui URL univoc. Hipertextul este prelucrat cu un ajutorul unui
program de navigare în web numit browser care descarcă paginile web de pe un server
web și le afișează pe un terminal. WWW este numai unul dintre multele servicii și
aplicații informatice disponibile în Internet.

7.1.1.3 Furnizorii de servicii Internet sunt firme sau organizații care oferă access la
Internet și servicii conexe. Deseori ei sunt numiți "ISP", inițialele denumirii din limba
engleză Internet Service Provider.
Accesul fizic la Internet poate fi prin linie de telefon comutată (dial-up), access prin
linie închiriată, linie de telefon ISDN, linie de telefon ADSL, cablu (de TV), radio,
sistemul de telefonie mobilă GSM, sistemul de telefonie mobilă UMTS, satelit ș.a.
Serviciile oferite pot fi servicii de tranzit Internet, înregistrare nume domeniu, colocație
etc. În general un ISP facturează un abonament lunar, iar consumatorul poate utiliza
Internetul în mod nelimitat ca volum de date, dar cu diverse viteze de transmisie.
Viteza și disponibilitatea conexiunii Internet împarte serviciile pentru utilizatorii finali

2
în două categorii:
1.pe linie comutată
2.de bandă largă (= de mare viteză )
Conexiunile pe linie comutată (dial-up) necesită o linie telefonică, și de obicei
implică plata separată a impulsurilor telefonice la operatorul de telefonie. Conexiunile de
bandă largă pot fi ISDN, Radio, Cablu, DSL, Internet prin Satelit sau direct Ethernet.
Legătura de bandă largă e mai rapidă și este diponibilă permanent, dar în același timp
este și mai scumpă.
Legăturile între diverșii ISP sau între punctele de prezență ale unui ISP sunt făcute
de obicei printr-o rețea de tip „backbone“, capabilă să transmită un volum imens de
informații, folosind deseori fibră optică.

Uniform Resource Locator (URL) este o adresa a unei resurse existenta pe Internet
ce oferă legături între două documente din WWW. Fiecare resursă existenta pe Internet
are propria ei adresa de identificare, sau un URL, care specifică serverului unde să o
găsească. URL poate folosi diferite protocoale cum ar fi: FTP si HTTP.

Un hiperlink (se folosește foarte des forma sa simplă - link), este o referință,
legatură, element de navigație într-un document către alte părți ale aceluiași document,
alte documente sau secțiuni din alte documente, spre care un utilizator este trimis
atunci când accesează elementul de navigație. Un link este asemănător cu referințele și
citațiile folosite în literatură, cu diferența că destinația hiperlinkului se poate accesa
automat și instantaneu. Hiperlinkurile fac parte din elementele de bază ale World Wide
Web-ului, dar nu se limitează la HTML sau Internet. Linkurile se pot folosi în aproape
orice document în format electronic.
Hypertext Transport Protocol (HTTP) este o metodă prin care paginile WWW sunt
transferate prin reţea.
FTP este un protocol (sistem de reguli şi proceduri ce guvernează comunicaţia
dintre doua dispozitive). Mai precis un protocol de aplicaţii, adică oferă schimbul de date
dintre aplicaţiile existente într-o reţea. Altfel spus FTP este un proces ce permite
schimbul de fişiere între două calculatoare. FTP suporta diferite comenzi ce permit

3
transferul bidirecţional de fişiere binare şi ASCII între diferite calculatoare. Acest
protocol este instalat împreună cu utilităţile oferite de TCP/IP ca protocol standard
folosit pentru a comunica de-a lungul Internetului.

7.1.1.4 Înţelegerea alcătuirii şi structurii unei adrese web

Orice calculator aflat în reţea are o anumita adresa (adresa IP) ce îi permite să fie
identificat în mod unic în cadrul reţelei.
Adresa IP este formată din adresa de reţea si adresa calculatorului care primeşte
mesajul. Ea reprezintă un număr pozitiv reprezentat pe 32 de biţi.
Ca structura generală, o astfel de adresă este de forma clasa.reţea.gazdă, adică:
o parte care indica tipul adresei;
o parte care identifică reţeaua la care este conectat sistemul
o alta care identifică conexiunea prin care sistemul se leagă la reţea.
Clasa adresei - în funcţie de clasa căreia îi aparţine adresa, numărul de biţi
rezervaţi pentru celelalte câmpuri va fi diferit. Exista patru clase de adrese: clasa A,
clasa B, clasa C si clasa D.

Adresele din A utilizează primii 8 biţi pentru identificarea reţetei, iar următorii 24 de
biţi pentru identificarea gazdelor. Adresele din această clasă au în prima poziţie bitul 0;
următorii 7 biţi ai primului octet identifică reţeaua fizică, deci pot exista pana la 128
(=27) adrese disponibile, iar următorii 24 de biţi identifică calculatorul (host-ul) conectat
la reţea. O reţea din aceasta clasa poate avea un număr de 16.777.214 (=224)
calculatoare.
Adresele din clasa B utilizează primii 16 biţi pentru identificarea reţelei, iar următorii
16 de biţi pentru identificarea gazdelor, Aceste adrese au în primele doua poziţii biţii 1 si
0; următorii 14 biţi identifică reţeaua fizică, iar ultimii 16 biţi identifica calculatorul
conectat la reţea (65.534=216 valori).
Adresele din clasa C prezintă în primele trei poziţii biţii 1, 1, si 0; următorii 21 de biţi
identifică reţeaua - pot exista pana la 2.097.151 (=221) reţele cu aceasta adresă - iar
următorii 8 biţi identifica calculatorul conectat la reţea - deci într-o reţea din această
clasa pot exista pana la 254 calculatoare.

4
 Adresele din clasa D sunt deocamdată neutilizate şi încep cu grupul 1110 în
primele patru poziţii, iar restul de 28 de biţi sunt rezervaţi. În prezent sunt utilizate
aceste adrese pentru difuzarea mesajelor de la un sistem către un grup de sisteme din
reţeaua globala.
În concluzie, va trebui în primul rând cunoscută adresa de reţea si apoi adresa
calculatorului care primeşte mesajul. De pildă: în adresa 192.168.0.3, numerele
192.168 corespund adresei de reţea iar numerele 0.3 corespund adresei calculatorului
care primeşte mesajul.

7.1.1.5 Cunoașterea termenului de browser de web și a câtorva exemple de

browsere web
Web Browser-ul este o aplicaţie cu ajutorul căreia se pot face schimburi de date cu
diferite calculatoare din reţea prin intermediul paginilor web. La o anumită cerere
aplicaţia va verifica dacă ea ajunge unde trebuie și abia apoi va deschide pagina
respectivă. Cele mai cunoscute browsere web sunt Internet Explorer (Microsoft), Opera,
Netscape Navigator, FireFox (Mozilla), Chrome (Google).

7.1.1.6 Cunoașterea termenului de motor de căutare

Motorul de căutare este un program disponibil pe Internet cu ajutorul căruia se pot
căuta diferite informaţii referitoare la un subiect anume. Această căutare se realizează
după o cheie de căutare (un anumit cuvânt sau o anumită combinaţie de cuvinte) şi are
ca rezultate afişarea adreselor paginilor ce conţin cuvântul respectiv. Cele mai
cunoscute motoare de căutare sunt: Google, Yahoo, Altavista, Bing.

7.1.1.7 Înțelegerea termenului de Really Simple Syndication și a utilității acestuia

RSS (Really Simple Syndication) este un format utilizat pentru distribuția știrilor și
articolelor publicate pe Internet. Folosind un cititor de RSS, se pot vizualiza știri din
diferite surse (ca Wall-Street, BBC News, CNN etc.) incluzand titlul, sumarul și linkul
către întreaga știre. Avantajul principal al utilizarii RSS îl reprezintă primirea unei alerte
în timp real atunci când pe site-ul tău favorit apar informații de ultimă oră.

5
 Pentru a utiliza serviciile RSS este nevoie de un soft special pentru citirea știrilor de
pe site-urile care oferă acest serviciu. Exista o mare varietate de programe care preiau
știrile în format RSS, majoritatea fiind disponibile gratuit. Printre acestea se numără:
aplicația online Google Reader, aplicația desktop FeedReader și clientul de mail Mozilla
Thunderbird - care încorporează și suport RSS.

7.1.1.8 Înțelegerea termenului de podcast și a utilității acestuia

Podcasturile sunt emisiuni audio sau video înregistrate la intervale regulate, făcute
de multe ori de amatori, şi distribuite gratis pe internet. Ele sunt destinate în special
celor care nu pot urmări live emisiunile, și care le pot downloada pe un player
multimedia portabil, de unde le pot asculta când vor ei.

7.1.2 Securitate
7.1.2.1 Cunoașterea modului de identificare a unui site web securizat: https,
simbolul unui lacăt
Există site-uri care oferă posibilitatea păstrării confidenţialităţii datelor dvs.
De aceea pentru a avea acces la date va trebui să aveţi creat un cont și anume va
trebui să aveţi un nume de utilizator (username) și o parolă. Cu acest nume de utilizator
și cu parola puteţi avea acces la datele din contul dumneavoastră. Exemplu de site web
protejat este orice site de mail. În figura 7.1 se pot observa elemente precum
schimbarea protocolului http în https și lacătul care simbolizează securizarea sit-ului.
Dacă dăm click pe acest simbol de lacăt ne vor fi afișate informații legate de cine
certifică site-ul și dacă există criptare.

Informaţii
despre starea
aplicaţiilor (în
BlockerLacăt de
Schimbarea lucru sau
confirmare a
protocolului în https blocate)
certificatului

Figura nr. 7.1 Identificarea unui site securizat: https și simbolul lacăt

6
 7.1.2.2 Înțelegerea termenului de certificat digital
O dată cu dezvoltarea reţelei Internet, a apărut necesitatea autentificării unor
documente în format electronic transmise în reţea. Dezvoltarea sistemelor de plată non-
cash, a comerţului electronic, a telefoniei mobile şi, în general a tuturor mijloacelor de
transmisie de date care necesită criptare sau autentificare a condus la crearea unei noi
situaţii juridice.
Certificatele electronice oferă un mecanism cu ajutorul căruia se câştigă o
încredere mai mare în legătura dintre o cheie publică şi entitatea care deţine cheie
privată corespunzătoare. Un certificat este o declaraţie semnată digital cu referire la o
anumita cheie publică, certificatul fiind semnat de emitentul său (cel ce deţine o altă
pereche de chei publice și private). De obicei, certificatul mai conţine şi alte informaţii
referitoare la cheia privată, ca de exemplu informaţii despre cei care au acces la cheia
privată corespunzătoare. De aceea, atunci când eliberează un certificat digital emitentul
atestă validitatea legăturii dintre cheia publică şi informaţiile referitoare la identitatea
celor care o accesează.
Cele mai folosite certificate se bazează pe standardul ITU-T X. 509. Aceasta este o
tehnologie fundamentală folosită în Windows 2000 PKI (Public Key Infrastructure).
Trebuie însă reţinut că acesta nu este singurul mod de certificare.

7.1.2.3 Înțelegerea termenului de criptare a datelor

Criptarea sau codificarea datelor este procesul cu ajutorul căruia informaţia este
greu de descifrat sau de citit. Scopul criptării este acela de a nu permite persoanelor
neautorizate accesul la anumite date în timpul transmiterii lor sau atunci când sunt
păstrate pe diferite suporturi magnetice. Pentru a decodifica datele este necesară o
cheie de decodificare. Au apărut diferite tipuri de codificări imposibil de spart ce au
condus la discuţii foarte mari deoarece aceste coduri pot fi folosite de organizaţiile
teroriste pentru comunicare.

7.1.2.4 Conștientizarea pericolului infectării unui computer cu un virus de la un fișier

descărcat de pe Internet (vierme, cal troian, spyware). Înțelegerea termenului malware.

7
 Virusul este un program care se ascunde în aplicaţiile existente pe calculator sau în
orice altă aplicaţie. Principalul scop al acestor programe este acela de a se
autoreproduce cât mai mult posibil pentru a ocupa cât mai mult spaţiu pe disc. Un alt
scop al acestuia este acela de a bloca aplicaţia respectivă.
Virușii de calculator de tip vierme (en: computer worm) este un program auto-
replicant care trimite copii ale sale prin rețea fără intervenția utilizatorului. Spre
deosebire de virusul clasic, viermele nu are nevoie să se atașeze de un fișier și de cele
mai multe ori produce daune la nivel de rețea afectând lățimea de bandă, viteza de
transmisie a datelor.
Un cal troian (en: Trojan horse), cunoscut de asemenea doar ca troian, în cazul
software-ului computerelor (având numele derivat din legenda calului troian) descrie un
anumit tip de virus, care apare că ar realiza ceva util, dar care în realitate realizează
funcții malefice care permit accesarea neautorizată a unui calculator, respectiv copierea
fișierelor, și chiar controlarea comenzilor calculatorui penetrat.
Caii troieni, care tehnic nu sunt viruși informatici, pot fi descărcați cu ușurință și în
necunoștință de cauză. Spre exemplu, dacă un joc pe calculator infectat este accesat
de utilizator, se deschide o portiță de acces (back door) pentru un hacker, care poate
prelua ulterior controlul computerului.
Malware, este un cuvânt creat artificial din cuvintele "malițios" (răuvoitor) și
software care se referă la un tip de software proiectat intenționat pentru deteriorarea
unui computer sau infiltrarea în el, sau și deteriorarea/infiltrarea în rețele întregi de
computere, fără consimțământul proprietarului respectiv. Termenul "malware" se
utilizează generalizat de către profesioniștii computerelor pentru a desemna orice formă
ostilă, intruzivă sau supărătoare de software / cod de program. Termenul de virus din
domeniul computerelor este uneori utilizat pentru a desemna toate formele de malware,
inclusiv virușii informatici.

7.1.2.5 Înțelegerea faptului că o aplicație antivirus actualizată protejează computerul

împotriva virușilor.
Atunci când copiaţi anumite fişiere pe calculator de pe Internet există pericolul ca
aceste fişiere să conţină diferiţi viruşi care să ducă la funcţionarea necorespunzătoare a

8
sistemului de operare. De aceea trebuie ca atunci când copiaţi ceva de pe Internet să
verificaţi fişierele respective cu ajutorul unui program antivirus. Este foarte importantă
actualizarea antivirusului pentru a avea o listă cu cei mai recenți viruși și pentru a ne
proteja împotriva lor.

7.1.2.6 Înțelegerea modului în care un firewall protejează computerul împotriva

atacurilor neautorizate
Firewall-ul este un sistem de securitate, de obicei este o combinaţie de hardware și
software, cu scopul de a proteja o reţea împotriva ameninţărilor ce vin din partea altor
reţele, ca de exemplu Internetul. Firewall-urile împiedică comunicarea directă cu
calculatoarele externe ei şi viceversa. În locul comunicării directe, toate informaţiile sunt
conduse de un proxy server în afara reţelei. Firewall-ul înregistrează atât volumul de
informaţii schimbat cu celelalte calculatoare cât şi încercările persoanelor neautorizate
de a obţine acces la date.
Proxy server este o componentă a unui firewall care organizează traficul pe Internet
de la o reţea LAN, cat şi către o reţea LAN. El decide dacă lasă diferite mesaje să
treacă prin reţea, oferă acces la reţea şi filtrează diferitele cereri venite din partea
utilizatorilor deoarece unele dintre ele pot veni de la persoane neautorizate.

7.1.2.7 Cunoașterea faptului că rețelele trebuie protejate prin conturi de utilizatori și

parole
Într-o rețea de calculatoare, fie ea și privată, este cunoscut că cel mai mare risc îl
reprezintă omul. De aceea toate calculatoarele trebuie protejate și trebuie să aibă acces
la ele doar persoane autorizate. Autorizarea cea mai simplă este dată de un username
(nume utilizator) și parolă.

7.1.2.8 Identificarea riscurilor asociate activităților online: furnizarea neintenționată a

datelor personale, atacuri și hărțuire verbală
Cele mai mari riscuri legate de activitățile desfășurate pe Internet sunt furtul de date
personale (phishing), impersonarea, preluarea controlului calculatorului și hărțuirea
verbală.

9
 În domeniul securității calculatoarelor, phishingul reprezintă o formă de activitate
criminală care constă în obținerea unor date confidențiale, cum ar fi date de acces
pentru aplicații de tip bancar, aplicații de trading (eBay, PayPal) sau informații
referitoare la carduri de credit, folosind tehnici de manipulare a datelor identității unei
persoane sau a unei instituții.
Un atac de tip phishing constă, în mod normal, în trimiterea de către atacator a unui
mesaj electronic, folosind programe de mesagerie instantă sau telefon, în care
utilizatorul este sfătuit să-și dea datele confidențiale pentru a câștiga anumite premii,
sau este informat că acestea sunt necesare datorită unor erori tehnice care au dus la
pierderea datelor originale. În mesajul electronic este indicată de obicei și o adresă de
web care conține o clonă a sitului web al instituției financiare sau de trading. Majoritatea
phisherilor folosesc această metodă pentru a obține date bancare.

Figura nr. 7.2 Atac de tip phishing

7.1.2.9 Identificarea opțiunilor de control parental: supravegherea, restricții de acces

la anumite site-uri web, restricții de acces la anumite jocuri, limitarea timpului de joacă

10
 Pentru protejarea copiilor în principal de riscurile la care se supun folosind
Internetul (imagini cu grad sporit de violență, pornografie, etc.) putem folosi Content
Advisor din Internet Explorer (meniul Tools  Internet Options, tab-ul Content).

Lacăt de
confirmare a
certificatului

Figura nr. 7.3 Tab-ul Content Advisor și fereastra aferentă

De aici putem face Enable la acest Content Advisor și putem specifica setările care
ne interesează.

7.2 Utilizarea unui browser web

7.2.1 Primii pași cu un browser de web

7.2.1.1 Deschiderea (și închiderea) unui browser de web

În exemplul nostru vom folosi ca browser Web programul Internet Explorer.

Pentru a deschide această aplicaţie puteţi alege una din următoarele trei
posibilităţi, în funcţie de preferinţele dumneavoastră:

- din meniul Start opţiunile Programs / Internet Explorer

11
 Figura nr. 7.4 Deschide aplicație IE Start All Programs

- dublu click pe pictograma de pe desktop:

Figura nr. 7.5 Deschide aplicație IE de pe Desktop

- din zona: Quick Lunch a Taskbar-ului:

Figura nr. 7.6 Deschide aplicație IE din taskbar

Rezultatul va fi o fereastră cu următoarele zone (asemănătoare cu cele din

Computer explorer):

bara de meniu în cadrul căreia găsim instrucţiunile pe care programul le poate

executa.

12
 bara de instrumente cu ajutorul căreia putem executa unele operaţiuni
uzuale fără a mai apela la bara de meniu, printr-un simplu click pe pictograma
respectiva.

bara de adrese unde se tastează adresa paginii pe care dorim sa o vizualizam

sau în limbaj ştiinţific URL-ul paginii.

Figura nr. 7.7 Bara de meniu, Bara de adrese, Bara de instrumente

La închiderea acesteia se va folosi fie butonul “X” situat în colţul din dreapta-sus,
fie opţiunea Close din meniul File.

7.2.1.2 Introducerea unui URL în bara de adrese și încărcarea paginii

Pentru a introduce un URL (adresă) în bara de adrese este suficient să scriem

adresa și să apăsăm tasta Enter. Adresa poate fi scrisă integral (ex:
http://www.google.ro) sau parțial (ex: google.ro), browserul știind să completeze singur
partea de protocol http.

7.2.1.3 Afișarea unei pagini de web într-o fereastră nouă sau într-un nou tab

Pentru a deschide o fereastră într-o nouă pagină sau un nou tab nu trebuie decât
să ne plasăm pe link-ul paginii dorite, să facem click drepta și din meniul contextual să
alegem ceea ce ne interesează precum în figura 7.8.

13
 Deschidere în tab nou

Deschidere în
fereastră nouă

Figura nr.8 Deschiderea unei ferestre într-un tab nou sau într-o fereastră nouă

7.2.1.4 Oprirea încărcării unei pagini web

După ce aţi început să încărcaţi o pagină web, dacă doriţi să întrerupeţi

procesul de încărcare a paginii puteţi apăsa butonul existent pe bara de instrumente a
aplicaţiei, puteţi alege opţiunea Stop din meniul View sau tasta Escape (Esc).

Buton de oprire a încărcării

Buton de actualizare a unei unei pagini web
pagini web

Figura nr.9 Oprirea încărcării unei pagini Web

14
 7.2.1.5 Actualizarea unei pagini web

După ce aţi încărcat o pagină web, dacă nu au fost afişate toate datele puteţi alege

reîncărcarea paginii apăsând butonul existent pe bara de instrumente a aplicaţiei,

sau puteţi alege opţiunea Refresh din meniul View (tasta funcţională F5).A se vedea
figura nr. 9.

7.2.1.6 Utilizarea funcției Help

Atunci când vă aflaţi în impas şi nu ştiţi ce să faceţi puteţi apela la funcţia Contents
and Index din meniul Help sau puteţi tasta F1.

7.2.2 Modificarea setărilor

7.2.2.1 Schimbarea paginii de start a aplicației de navigare pe Internet

Atunci când porniţi aplicaţia Internet Explorer acesta încarcă pagina de start
implicită: http://www.msn.com, dar ea poate fi schimbată după dorinţele fiecărui
utilizator.

Schimbarea acestei pagini se face apelând funcţia Internet Options din meniul
Tools prin editare în caseta de text Adress.

Figura nr.10 Setare pagină de start

15
 Se mai observă că:

apăsarea butonului Use Current realizează Transcrierea ca pagină de start a

aplicaţiei pagina deschisa în momentul respectiv;

apăsarea butonului Use Default realizează înscrierea ca pagina de start a

aplicaţiei adresa celui care a realizat programul;

apăsarea butonului UseBblank realizează înscrierea ca pagină de start a

aplicaţiei o pagină albă (Blank Page).

O altă modalitate de a schimba pagina de start este vizual apăsând săgeata de

lângă butonul Home iar de aici selectând Add or Change Home Page. Din fereastra
care se deschide putem decide dacă folosim pagina curentă ca pagină de start unică
sau o adăugăm ca un nou tab când deschidem browserul.

Figura nr.11 Setare pagină de start

7.2.2.2 Ștergerea parțială sau totală a adreselor din bara de adrese

Ştergerea istoricului de adrese URL se face folosind meniul Tools şi opţiunea
Internet Options, ca în fereastra următoare:

16
 În tab-ul General, în
categoria Browsing history În fereastra nou apărută
apăsăm butonul Delete ștergem din categoria
History

Figura nr.12 Ștergere URL

7.2.2.3 Afisare, blocare pop-up

Reclamele de tip pop-up, pe scurt pop-up-uri, sunt o formă online de promovare
pentru atragere de trafic pe unele pagini web și/sau captură de adresă de e-mail pentru
folosirea viitoare. În general din cauza pop-up-urilor ne sunt umplute căsuțele de e-mail
de mesaje Pentru a accesa opțiuni cu
Din meniul contextual
spam (mesaje privire la blocarea
selectăm Pop-up
ferestrelor pop-up
pe care nu le-
am cerut
expres).
Browserul
Opera a fost În acest exemplu observăm
că ferestrele de tip pop-up
primul care a
sunt blocate.
implementat
un sistem de
blocare a
Figura nr.13 Blocare ferestre pop-up

17
 acestor tipuri de ferestre. Este foarte important să blocăm ferestrele de tip pop-up
tocmai pentru a ne proteja împotriva spamurilor. Unele ferestre pot conține cod malițios
care poate produce pagube calculatorului (infectare cu viruși).

7.2.2.4 Afisare, blocare cookies

Un cookie HTTP sau un modul cookie este un text special, deseori codificat, trimis
de un server unui navigator web și apoi trimis înapoi (nemodificat) de către navigator,
de fiecare dată când accesează acel server. Cookie-urile sunt folosite pentru
autentificare precum și pentru urmărirea comportamentului utilizatorilor; aplicații tipice
sunt reținerea preferințelor utilizatorilor și implementarea sistemului de „coș de
cumpărături”. În general cuvântul „cookie” cu acest sens este folosit și în alte limbi; doar
în terminologia tehnică francofonă s-a încercat traducerea lui prin termenul témoin
(„martor”).
Cookie-urile au creat îngrijorare din cauză că ele permit strângerea de informații
despre comportamentul utilizatorilor (în principiu, ce anume pagini web vizitează și
când). Ca urmare, folosirea lor sunt supuse în unele țări unor restricții legale, printre
care Statele Unite ale Americii și țările UE. Tehnicile de tip „cookie” au fost de
asemenea criticate pentru faptul că identificarea utilizatorilor nu e întotdeauna precisă,
ca și pentru faptul că prin intermediul lor se pot executa atacuri informatice. Ele nu sunt
nici spyware și nici viruși informatici, deși anumite programe antivirus și anti-spyware le
pot detecta.
Cele mai multe navigatoare moderne permit utilizatorului să decidă dacă acceptă
sau nu cookie-uri. Siturilor care le refuză le vor lipsi însă anumite facilități - de exemplu,
într-un magazin virtual nu se va mai putea folosi coșul de cumpărături, dacă acesta a
fost implementat cu ajutorul cookie-urilor.

18
 În tab-ul Privacy din fereastra Internet Options,
în categoria Setting, în funcție de cum mișcăm
sliderul modificăm comportamentul browserului
față de cookies

Figura nr.14 Fereastra de setări pentru cookies

7.2.2.5 Ștergerea fișierelor temporare de Internet

Ștergerea fișierelor Internet temporare se realizează ca în figura următoare:

În tab-ul General, în
categoria Browsing history
apăsăm butonul Delete

În fereastra nou apărută

ștergem din categoria
Temporary Internet Files

Figura nr.15 Fereastra de ștergere a fișierelor temporare de Internet

19
7.2.2.6 Afisarea / ascunderea barelor de instrumente
Barele de instrumente sunt diferite imagini grafice care permit realizarea unor
acţiuni printr-o simplă apăsare pe acestea. Barele de instrumente se găsesc în meniul
View-Toolbars.

Figura nr.16 Afişarea / ascunderea imaginilor dintr-o pagină web

7.2.3 Navigarea pe Web

7.2.3.1 Accesarea unui hyperlink.

Într-o pagina web exista numeroase legaturi la alte pagini, ce apar de obicei scrise
cu culoarea albastru și subliniate. Pentru a activa o legătură va trebui să daţi un simplu
clic pe aceasta. După activarea unei legături culoarea acesteia se va schimba. Cel mai
bun exemplu de pagină cu legături este motorul de căutare, care afişează rezultatele
sub formă de legături. Pentru a putea accesa o pagina web din pagina motorului de
căutare va fi necesar un simplu clic pe legătura respectivă.

7.2.3.2 Navigarea înainte si înapoi între paginile web vizitate anterior

Pentru a reîncărca paginile vizitate se pot folosi butoanele Back ( ) şi Forward (

) existente pe bara de instrumente. Butonul Back realizează întoarcerea la pagina

anterior vizitata sau la una dintre paginile vizitate anterior.

20
 Dacă doriţi întoarcerea la o anumită pagină puteţi accesa lista ascunsă din dreptul
butonului. Aceasta va afişa toate adresele paginilor web vizitate.

Butoane Back
Forward

Accesare
lista ascunsă
cu ultimele
vizitări

Figura nr.17 Butoane Forward și Back

Funcţia opusă butonului Back este oferită de butonul Forward.

7.2.3 Utilizarea semnelor de carte (bookmarks)

7.2.4.1 Însemnarea unei pagini web. Ștergerea unui bookmark
Paginile favorite (Favorites), cunoscute sub denumirea de bookmark sunt o
modalitate foarte bună de a organiza şi de a realiza legături către paginile vizitate
frecvent.
Astfel se pot crea directoare cu paginile preferate, apoi pentru accesarea acestora
e nevoie decât de alegerea opţiunii Favorites.

Accesarea opţiunii Favorites se realizează apăsând butonul de pe bara

de instrumente. La apăsarea acestui buton se va deschide fereastra cu acelaşi nume,
în partea stângă a paginii.

21
 Figura nr.18 Fereastra Favorites

Când se doreşte o anumita pagină ca şi pagină preferată se apelează funcţia Add

to favorites din meniul Favorites, opţiune ce va deschide fereastra cu acelaşi nume, în
care se pot alege: un nume semnificativ pentru adresă (name), opţiuni de salvare într-o
anume locaţie (Create in / New folder), OK/Cancel (pentru a adăuga sau nu această
pagină în directorul Favorites).

Figura nr.19 Fereastra Add a Favorite

22
 7.2.4.2 Afișarea unei pagini însemnate

În fereasta Favorites un simplu click pe lynkul paginiii

dorite are ca efect deschiderea acesteia în browser

Figura nr.20 Deschiderea/Accesarea unei pagini favorite

7.2.4.3 Crearea, ștergerea unui director bookmark (semn de carte). Adăugarea unei
pagini web într-un director bookmark
Efectuarea operațiunilor asupra semnelor de carte se face din fereastra Organize
favorite care apare la apăsarea butonului Organize Favorites... din meniul Favorites.

23
 Buton care
invoca
fereastra de
organizare a
paginilor
favorite

Pagina de
modificare a
paginilor favorite cu
opțiunile de
modificare:
ștergere,
redenumire etc.

Figura nr.21 Modificarea/ștergerea unei pagini favorite

7.3 Utilizarea Internetului

7.3.1 Formulare
7.3.1.1 Completarea unui formular pe web folosind casete text, liste derulante, liste
simple, casete de validare, butoane radio. Trimiterea, anularea unui formular web.
În mediul Internet se pot executa şi diferite comenzi sau se pot furniza informaţii
referitoare la un anumit subiect solicitat sub forma unui formular completat. Mai jos,
figurează un formular cu casete de text, casete de validare, butoane radio, etc. Un
astfel de formular ați completat când ați făcut înregistrarea pentru cursul ECDL sau
când vă înscrieți pentru examene ECDL. Atenție la câmpurile marcate cu o steluță de
obicei de culoare roșie. Aceste câmpuri cer informații obligatorii de completat. Pentru a
trimite un formular apăsăm butonul OK sau Submit iar pentru a-l anula apăsăm butonul
Cancel sau Reset.

24
 Casetă de
introducere text

Casetă de validare

Câmp obligatoriu de completat

marcat cu steluță roșie

Buton radio

Figura nr.22 Câmpuri formular

7.3.2 Căutarea pe Internet

7.3.2.1 Selectarea unui anumit motor de căutare
Motorul de căutare est este un program disponibil pe Internet cu ajutorul căruia se
pot căuta diferite pagini cu informaţii referitoare la un subiect anume. Căutarea se
realizează după un anumit cuvânt sau o anumită combinaţie de cuvinte, având ca
rezultat afişarea adreselor paginilor ce conţin cuvântul respectiv.
Există foarte multe motoare de căutare, dar cele mai cunoscute si folosite sunt:
www.google.com

25
 www.altavista.com

www.yahoo.com

www.lycos.com

Motorul de căutare se poate alege, bineînţeles, funcţie de propriile preferinţe şi mai

puţin în raport de funcţionalităţile oferite, care sunt foarte asemănătoare.

7.3.2.2 Efectuarea unei căutări utilizând cuvinte, fraze cheie

26
 Pentru a căuta anumite informaţii folosim un cuvânt cheie în câmpul de căutare.
Acest cuvânt trebuie sa fie cât mai reprezentativ, deoarece motorul de căutare va căuta
adresele paginilor ce conţin cuvântul respectiv.
Dacă, de pildă se doreşte căutarea de imagini diferite pe Internet, va fi necesară
editarea în câmpul de căutare a cuvântului “pictures”.
Apoi se va apăsa butonul Search existent de obicei în partea dreaptă a câmpului
de căutare. Pentru exemplificare vom folosi motorul de căutare Altavista:

7.3.2.3 Utilizarea facilităŃilor de căutare avansată: după fraza exactă, căutare prin
excluderea numitor cuvinte, după dată, după format.
De obicei, orice motor de căutare oferă diferite opţiuni de căutare. Aceste opţiuni se
obţin apasând pe hiperlink-ul Advanced Search (Căutare avansată) ce va deschide o
fereastra cu o serie opţiuni:
• despre textul căutat - se pot căuta doar acele pagini care conţin toate cuvintele
introduse în câmpul de căutare sau paginile care conţin oricare dintre cuvintele pe care
le-aţi introdus în câmpul de căutare

• despre numărul de rezultate de afişat

27
 • despre tipul fişierelor căutate

• sau despre limba de editare a textului

7.4 Rezultate
7.4.1 Salvarea fișierelor

7.4.1.1 Salvarea unei pagini Web într-o locaŃie pe disc

Pentru aceasta se apelează funcţia Save As din meniul File. După alegerea acestei
opţiuni, pe ecran apare caseta de dialog Save Web Page în care se stabileşte tipul
documentului (txt / html) şi calea unde se doreşte a se salva, eventual noua denumire.

7.4.1.2 Descărcarea de fișier dintr-o pagină web într-o locație pe disc.

La salvarea unei aplicaţii sau imagini de pe Internet, descărcarea se va face pe un
calculator pentru a fi accesată şi atunci când calculatorul nu este conectat la Internet,
lucru posibil prin selectarea opţiunii Save target As sau Save Pictures As, opţiune ce se
28
găseşte în meniul afişat atunci când se execută un clic dreapta pe imaginea respectivă
sau pe fişierul de salvat.
Aceasta opţiune va deschide fereastra File Download în care se poate alege
salvarea fişierului pe calculator (Save) sau deschiderea sa din locaţia sa originală
(Open).

Ulterior, va apărea fereastra Save As în care vor trebui introduse locul unde va fi
salvat fişierul, respectiv numele acestuia.

După acest pas, va apărea fereastra File Download ce prezintă evoluţia procesului
de salvare a fişierului.

29
 7.4.1.3 Copierea textului, imaginilor, URL-ului dintr-o pagină web într-un document
Când doreşte copierea unei adrese, imagini sau text dintr-o pagină web într-un
document word se poate alege opţiunea Copy din meniul Edit, sau se poate folosi
combinaţia de taste Ctrl+C.
Evident, pentru a putea alege opţiunea Copy, textul de copiat va fi selectat; în caz
contrar opţiunea va apărea cu culoarea gri în meniu (neactivat).
Ulterior, în documentul destinaţie, se activează opţiunea Paste din meniul Edit, sau
se procedează la apăsarea simultană a tastelor Ctrl+V, finalizând astfel operaţia de
copiere.

7.4.2 Printare
7.4.2.1 Schimbarea orientării unei pagini web (landscape, portrait). Schimbarea
dimensiunii hârtiei
Schimbarea orientării într-o pagină deschisă cu Internet Explorer se va face
alegând, de regulă, orientarea Landscape. Acesta se realizează apelând funcţia Page
Setup din meniul File al aplicaţiei Internet Explorer. Optiunea va deschide fereastra
Page Setup.

Schimbarea orientării
paginii

Dacă se doreşte imprimarea paginii din Internet Explorer, atunci va trebui aleasă, în
primul rând, dimensiunea foii - A4.

7.4.2.2 Vizualizarea unei pagini web

Vizualizarea unei pagini va presupune activarea opţiunii Print Preview, din meniul File.

30
 COMUNICARE
7.5 Poșta electronică
7.5.1 Concepte și termeni

7.5.1.1 Înțelegerea termenului de e-mail și utilizările lui

Adresa de poştă electronică are aceeaşi funcţionalitate ca si cea a poştei clasice,
aceasta însemnând că pentru a putea trimite un mesaj de poştă electronică este
necesară cunoaşterea unei adrese unde să fie livrat acesta pentru a putea fi citit numai
de destinatar. Forma acestei adrese este următoarea: NurneAdresa@ServerDeMail.

7.5.1.2 Înțelegerea alcătuirii și structurii unei adrese de e-mail

La nivelul unui utilizator identificarea unui calculator in cadrul reţelei Internet în
general se realizează printr-un nume de calculator gazdă (host). Legătura intre
specificarea adreselor IP şi numele de subdomenii revine protocolului de comunicaţie
DNS (Domain Name Server).

31
 Un nume de calculator este constituit în cadrul reţelei Internet din mai multe
domenii separate de punct. Punctul reprezintă legătura cu nivelul superior, domeniul cel
mai din stânga fiind domeniul de nivel inferior, iar domeniul cel mai din dreapta
reprezintă nivelul cel mai înalt.
În cadrul adresei ecdl.org.ro "ecdl" reprezintă un subdomeniu în cadrul domeniului
org, care la rândul lui reprezintă un subdomeniu în cadrul domeniului ro.
Reţeaua Internet se împarte în sute de domenii de nivel superior şi fiecare se
subîmparte în subdomenii. Numărul total de domenii nu se cunoaşte dinainte ci depinde
de sistemul de organizare adoptat.
Practic, cele mai cunoscute domenii sunt cele: generice - care indica în general un
domeniu organizaţional; de ţară – reprezintă un cod cu ajutorul căruia se identifică ţara
de apartenenţă a domeniului.
Dintre cele mai cunoscute domenii generice putem enumera: organizaţii şi societăţi
comerciale (com), instituţii educaţionale (edu), organizaţii guvernamentale (gov),
organizaţii internaţionale (int), organizaţii militare (mil), centre de administrare a reţelelor
mari (net), organizaţii nonprofit (org)
Domeniile de ţară, în general sunt din două litere şi corespund codului internaţional
al maşinilor.
Austria AU
Canada CA
Elveţia CH
Germania DE
Franţa FR
Italia IT
Polonia PL
România RO
Rusia RU
Marea Britanie UK

7.5.1.3 Înțelegerea termenului de scurt mesaj scris (SMS)

SMS (Short Message Service) este un serviciu de comunicare, componentă a unui
sistem de telefonie mobilă sau web. În general un SMS are o limită de 160 de caractere
dar, depinde de operatorul de telefonie mobilă.

32
7.5.1.4 Înțelegerea termenului Voice over Internet Protocol (VoIP) si a principalelor sale
beneficii.
Voce peste Protocol de Internet (en: Voice over Internet Protocol, VoIP), numită și
Telefonie IP sau Telefonie Internet este procesul de transmitere a conversațiilor vocale
umane prin legături de date de tip IP sau prin rețele în care este folosit acest protocol.
Telefonia IP se caracterizează prin conversia vocii în pachete de date ce se
transmit prin rețele IP de la sursă la destinație, unde sunt puse din nou în ordinea
inițială și convertite înapoi în semnale acustice. Cea mai cunoscută rețea IP este
Internetul, conectând milioane de utilizatori la nivel mondial. Alte rețele IP sunt cele
interne companiilor, rețele private între utilizatori sau diferite instituții.
Avantajul principal al VoIP față de telefonia clasică este prețul redus, datorat
faptului că se utilizează rețeaua IP care poate fi folosită în același timp și pentru alte
servicii, precum navigare web, e-mail, e-banking și multe altele. Utilizatorul își poate
folosi serviciul VoIP indiferent de locul unde se conectează la Internet. D.p.d.v. tehnic
este astfel posibil să locuiască într-o zonă geografică și să aibă număr de telefon dintr-o
altă zonă geografică (stat, țară, continent). Totuși, în ultima vreme, tendința pe plan
mondial este ca astfel de numere să fie evitate.

7.5.1.5 Înțelegerea principalelor beneficii ale mesageriei instant: comunicare în timp real,
costuri reduse, abilitatea de transfer a fisierelor
Poşta electronică a devenit o rnodalitate foarte folosită de comunicare şi trirnitere a
mesajelor. Există şi câteva argumente:
• cost redus - este mai ieftină trimiterea unui mesaj cu ajutorul poştei electronice
decât modalitatea clasică de corespondenţă (o scrisoare clasică într-o ţară straină are
un cost
mult pre mare însă prin poşta electronică acesta va costa 2 irnpulsuri de telefon (dacă
folosiţi
o conexiune dial-up);
• viteze foarte mari;
• arie largă de acoperire – se pot trimite şi primi mesaje oriunde există un
calculator

33
cu o conexiune la Internet.
Importanţa netichetei (etichetei de reţea). Folosirea titlurilor uşor de înţeles şi a
verificării gramaticale. Concizia răspunsurilor

Atunci când se trimite un mesaj este de preferat ca titlul acestuia să fie cât mai
reprezentativ pentru conţinutul mesajului, pentru ca destinatarul să înţeleagă conţinutul
mesajului încă din titlu.
Atunci când se trimite mesajul este bine ca acesta să nu conţină greşeli
gramaticale, pentru a putea fi uşor de citit şi înţeles. De aceea, se va folosi funcţia
Spelling existentă în meniul Tools, sau se va apăsa tasta F7.

7.5.2 Securitate

7.5.2.1 Conștientizarea posibilității de a primi mesaje nesolicitate

Datorită costului redus şi a transmiterii rapide a mesajelor multe firme îşi fac
reclama prin intermediul mesajelor. De aceea este recomandat să nu faceţi cunoscută
adresa dumneavoastră de email decât persoanelor de încredere, deoarece în caz
contrar puteţi primi diferite mesaje fără a cunoaşte cine este expeditorul acestora.
Aceste mesaje se numesc SPAM.

7.5.2.2 Înțelegerea termenului de phishing. Recunoașterea acțiunilor de phishing.

Aceste aspecte au fost discutate într-un capitol precedent

7.5.2.3 Conștientizarea pericolului de infectare a calculatorului cu un virus prin

deschiderea unui mesaj necunoscut, unui fișier atașat conținut într-un mesaj
necunoscut
O modalitate de transmitere a viruşilor este prin intermediul serviciului de poştă
electronică, datorită faptului că se pot primi mesaje de la persoane necunoscute având
ataşate diferite documente. Aceste documente au foarte adesea ataşate diferite tipuri
de viruşi, de aceea se recomandă ştergerea acestora imediat cum s-au primit, deoarece
în caz contrar există pericolul infectării calculatorului şi acest lucru va conduce la

34
funcţionarea necorespunzătoare a aplicaţiilor şi a sistemului de operare sau la
pierderea datelor existente pe calculator. Se recomandă o atenţie specială la extensiile
fişierelor: .scr, .exe, .jpg, .tmp.

7.5.2.4 Înțelegerea termenului de semnătură digitală.

Semnătura electronică reprezintă o informaţie în format electronic ataşată sau
asociată logic unei alte informaţii în format electronic în scopul autentificării acesteia.
Semnătura electronică extinsă îndeplineşte următoarele condiţii:
• identifică în mod unic semnatarul;
• este creată prin modalităţi aflate sub controlul semnatarului;
• identifică documentul ce conţine informaţiile autentificate ca unicat;
• este strâns legată de informaţiile autentificate astfel că orice modificare a
acestora este detectabilă;

7.5.3.4 Înțelegerea diferenței dintre câmpurile To, Copy (Cc), Blind copy (Bcc).
Cc este o abreviere pentru a trimite o copie a mesajului şi altor persoane. Dacă se
adaugă o adresă în acest câmp, atunci o copie a acestui mesaj va fi trimisă şj persoanei
respective, dar numele acestei persoane va fi vizibil tuturor celor cărora le-a fost trimis
mesajul.
Bcc realizează acelaşi lucru ca funcţia Cc, diferenţa constând în faptul că adresa
din acest câmp nu va fi vizibilă celorlalte persoane care primesc mesajul.
Dacă acest câmp numit Bcc nu este vizibil atunci când se va crea un mesaj nou, se
va putea adăuga - opţiunea Bcc din meniul afişat după activarea butonului-listă ascunsă
Options.

35
 7.6 Utilizarea aplicației de poștă electronică
7.6.1 Trimiterea unui e-mail

7.6.1.1 Deschiderea (și închiderea) unei aplicații de poștă electronică Deschiderea și

închiderea unui mesaj.
Pentru a deschide aplicaţia de poștă electronică există mai multe posibilităţi:
• meniul Start / All Programs / Microsoft Outlook
• pictograma Microsoft Outlook de pe Desktop, din care se poate porni aplicaţia
printr-un dublu clic;
Mesajele existente în directorul Inbox se pot deschide:
• printr-un dublu clic pe mesajul respectiv după ce acesta a fost selectat
• prin apelarea funcţiei Open Selected Items din meniul File
• apăsarea simultană a tastelor Ctrl+O, dar numai după ce acesta a fost selectat.
Pentru a închide un document lăsând aplicaţia de poştă electronică deschisa
pentru utilizări ulterioare se poate folosi meniul File, opţiunea Close.
Dacă se doreşte închiderea tuturor mesajelor simultan se apelează funcţia Close
All Items din meniul File al aplicaţiei.

7.6.1.2 Crearea unui nou mesaj.

Crearea unui mesaj nou presupune activarea opţiunii New din meniul File  Mail
Message sau un clic pe simbolul asociat din bara de instrumente. Se observă că şi
apăsarea tastelor Ctrl+N duce la crearea unui document nou. Pe ecran va apărea
fereastra specifică de trimitere a unui mesaj:

36
7.6.1.3 Inserarea unei adrese de e-mail în câmpurile To, Copy (Cc), Blind copy (Bcc).
Inserarea unei adrese de e-mail în câmpul “To”
Atunci când se creează un mesaj nou va fi necesară introducerea adresei celui
căruia i se trimite mesajul. Această adresă se va introduce în câmpul To:

Cc este o abreviere pentru a trimite o copie a mesajului şi altor persoane. Dacă se

adaugă o adresă în acest câmp, atunci o copie a acestui mesaj va fi trimisă şj persoanei
respective, dar numele acestei persoane va fi vizibil tuturor celor cărora le-a fost trimis
mesajul.
Bcc realizează acelaşi lucru ca funcţia Cc, diferenţa constând în faptul că adresa
din acest câmp nu va fi vizibilă celorlalte persoane care primesc mesajul.
Dacă acest câmp numit Bcc nu este vizibil atunci când se va crea un mesaj nou, se
va putea adăuga - opţiunea Bcc din meniul afişat după activarea butonului-listă ascunsă
Options.

37
7.6.1.4 Inserarea unui titlu în câmpul “Subject”
Este de preferat ca fiecărui mesaj să i se ataşeze un titlu semnificativ, astfel încât
persoana care primeşte mesajul să înţeleagă despre ce este vorba. Titlul mesajului se
introduce în dreptul câmpului Subject.

7.6.1.5 Copierea unui text dintr-o altă sursă într-un mesaj

Copierea si mutarea textului in diferite părţi ale mesajului sau chiar în mesaje
diferite este posibilă datorită existenţei Clipboard-ului. Clipboardul este o memorie
temporară folosită la păstrarea pe termen scurt a cuvintelor, imaginilor sau diagramelor.
Pentru a copia un text în altă parte a mesajului sau între mesaje diferite se alege
opţiunea Copy din meniul Edit, sau se foloseşte combinaţia de taste Ctrl+C pentru un
text selectat în prealabil..
După copierea textului pentru a putea fi pus în locul unde se doreşte va trebui
aleasă opţiunea Paste din meniul Edit, sau combinaţia de taste Ctrl+V.
Pentru a muta un text în altă parte a mesajului sau înlre mesaje diferite se alege
opţiunea Cut din meniul Edit, sau se foloseşte combinaţia de taste Ctrl+X. Apoi va trebui
aleasă opţiunea Paste pentru ca textul selectat sa fie mutat in locul dorit.
Copierea textului sau a imaginilor din diferite documente într-un mesaj se
realizează asemănător secţiunii anterioare, diferenţa constând în faptul că selectaţi
textul dintr-un document şi apelaţi din meniul respectiv opţiunea Copy, urmând ca din
meniul mesajului să apelăm opţiunea Paste.
Ştergerea textului se realizează prin apăsarea tastelor Backspace sau prin
apăsarea tastei Delete.
Dacă se doreşte ştergerea fişierelor ataşate se va alege opţiunea Clear din meniul
contextual afişat după ce s-a dat un clic dreapta pe fişierul respectiv.

7.6.1.6 Atașarea fișierelor unui mesaj. Ștergerea atașamentului dintr-un mesaj.

Dacă se doreşte ca împreună cu mesajul să se trimită şi un alt fişier va fi necesară
ataşarea acestuia la mesajul respectiv. Aceasta se realizează apăsând butonul Insert

38
File existent pe bara de instrumente a mesajului, urmată de indicarea fişierului în
cauză.

Toate fişierele ataşate mesajului vor apărea în fereastră în câmpul Attached, separate
prin punct şi virgulă.

7.6.1.7 Salvarea unei schițe (draft) a unui e-mail

Pentru a salva un mesaj în lucru este suficient să închidem fereastra acestuia și să
răsapundem Yes când suntem întrebați dacă dorim să salvăm modificările. Astfel
mesajul salvat se duce îm zona Draft.

39
 Folderul Mesaje draft
Draft

7.6.1.8 Utilizarea unui instrument de verificare ortografică. Realizarea schimbărilor ca:

corectarea erorilor de ortografie, ștergerea cuvintelor repetate.
Corectarea gramaticală se face cu ajutorul opţiunii Spelling.

Corector
Gramatical

7.6.1.9 Trimiterea unui mesaj cu prioritate mare sau mică

Unele mesaje sunt mai importante decât altele şi de aceea acestea trebuie
evidenţiate. Evidenţierea lor se realizează adăugând mesajului diferite priorităţi.
Adăugarea diferitelor priorităţi se realizează apăsând butoanele corespunzătoare de pe
bara de meniuri:

40
 Simbolul pentru mesajele cu o prioritate foarte mare
Simbolul pentru mesajele cu o prioritate redusă
Prioritatea mesajelor se mai poate stabili din fereastra Message Options care se
deschide la apăsarea tab-ului Options de pe bara de instrumente.

Setarea prioritatii
unui mesaj

7.6.2 Primirea unui e-mail

7.6.2.1 Utilizarea funcțiilor de răspuns (reply), răspuns către toți (reply to all).

După ce s-a deschis şi citit un mesaj, pentru a răspunde acestuia sau tuturor
mesajelor din directorul Inbox, va trebui să apăsăm unul dintre butoanele
existente în bara de meniuri a aplicaţiei.

Dacă se doreşte se poate păstra textul iniţial atunci când răspunde unui mesaj.
Daca nu, după ce s-a apăsat pe butonul Reply se va putea selecta întregul text al
mesajului şi apoi se va şterge. Se va introduce apoi mesajul de răspuns după care se
va apăsa butonul Send.

41
7.6.2.2 Redirecționarea unui mesaj (forward).

Pentru a trimite un mesaj mai departe altor persoane va trebui să apăsăm butonul
existent pe bara de instrumente a aplicaţiei. După ce s-au introdus toate
adresele dorite în câmpurile: To, Cc, Bcc, se va apăsa Send

7.6.2.3 Deschiderea și salvarea unui fișier atașat într-o locație pe disc

Pentru a salva fişierele ataşate mesajelor va trebui să executăm:

• dublu clic pe fiecare fişier;

• alegerea opţiunii Save din fereastra ce apare

În fereastra Opening Mail Attachement va trebui să selectăm opţiunea Save.

Ulterior se va preciza numele de fişier şi adresa fizică de salvare pe disc.

42
7.6.2.4 Vizualizarea și printarea unui mesaj

Pentru a edita (lista pe hârtie) un mesaj vom folosi opţiunea Print din meniul File, al
mesajului. Înainte de aceasta ar fi bine să vizualizăm întregul document, operaţiune ce
se realizează cu Print Preview din meniul File, sau se apasă pe imaginea
corespunzătoare în bara de instrumente. Se va deschide o fereastra în care se vede
cum va arăta mesajul înaintea printării.

Acum se poate trece la imprimarea efectivă a mesajului. Pentru aceasta va trebui

să apelăm funcţia Print din meniul File sau combinaţia de taste Ctrl+P.

Aceasta comandă va deschide o fereastră din care se va putea alege dacă

imprimarea se va face pe hârtie sau în fişier şi câte copii se doresc, și, evident,
imprimanta care va fi folosită.

7.6.2 Primirea unui e-mail

7.6.3.1 Adăugarea sau înlăturarea detaliilor mesajelor ca: expeditor, subiect, data primirii

În directorul Inbox se va executa un clic dreapta pe oricare dintre antetele

existente. Din meniul apărut se alege opţiunea Custom....

După un alt click pe butonul Fields, se va deschide o fereastră cu opţiuni, inclusiv

de modificare a detaliilor de afişat.

43
7.6.3.2 Aplicarea setărilor pentru a răspunde la mesaje cu sau fără mesajul inițial.

Setarea implicită atunci când răspundem unui e-mail este să introducă și textul
mesajului primit în noul e-mail. Dacă nu dorim să se mai întâmple acest lucru accesăm
meniul Tools  Options.... Se deschide fereastra de opțiuni a clientului de e-mail. În
tab-ul Preferences secțiunea E-mail avem un buton E-mail Options... apăsarea acestui
buton are ca rezultat deschiderea ferestrei următoare care ne permite să specificăm
dacă dorim textul mesajului original sau nu.

Specificarea includerii mesajului

original in mesajul de răspuns

44
 7.6.3.3 Marcarea unui mesaj. Înlăturarea marcajului unui mesaj.

Există posibilitatea de a marca un mesaj pentru a ne reaminti ceea ce dorim, sau

putem marca un mesaj trimis către altcineva cu scopul de a ruga persoana respectivă
să realizeze un anumit lucru. Atunci când un mesaj este marcat, în dreptul său va

apărea unul dintre urmtoarele semne: sau .

Pentru a marca un fişier se poate se poate alege subopţiunea Add Riminder

existentă în meniul Actions / Follow Up.

Apăsarea simultană a tastelor Ctrl+Shift+G are acelaşi rezultat.

Din prima casetă (Flag to) se selectează ce anume dorim să ne reamintim în timp
ce din a doua (Due by) se poate alege data limită.

45
 7.6.3.4 Marcarea unui mesaj ca citit, necitit

Există diferite simboluri ce arată dacă mesajul a fost citit sau nu, dacă a fost trimis
mai departe sau dacă s-a dat un răspuns. Aceste simboluri sunt:

• Simbolul pentru mesajele citite

• Simbolul pentru mesajele necitite

• Simbolul pentru mesajele trimise mai departe (forward)

• Simbolul pentru mesaje cu ataşament

Primele trei simboluri se pot schimba, adică se poate transforma modul de

vizualizare, făcând ca un mesaj citit să arate ca fiind necitit. Acest lucru se realizează
prin alegerea opţiunii din meniul apărut după click dreapta pe
mesajul respectiv. Pentru ca un mesaj necitit să apară ca fiind citit se va alege opţiunea
apăruta în acelaşi meniu sau combinaţia de taste Ctrl + Q.

Pentru a marca toate fişierele ca fiind citite se va selecta opţiunea de mai jos.

7.6.3.5 Afișarea/ascunderea barelor de instrumente. Rescalarea și minimizarea tab-urilor

(ribbon)

Microsoft Outlook 2007 oferă mult mai multe instrumente decât sunt prezente iniţial
în ecranul utilitarului. Aceste pictograme se pot adăuga sau şterge din bara de
instrumente după preferinţele fiecărui utilizator. Adăugarea sau ştergerea barelor se
obţine prin deschiderea meniului View opţiunea Toolbars.

46
 Doar prin simplul click de mouse se pot activa şi alte bare de instrumente. Toate
barele active la un anumit moment sunt marcate (bifate), dar pentru a dezactiva una
dintre ele este suficientă apăsarea o singură data pe numele acesteia.

7.6.3.6 Utilizarea funcției Help

Funcția Help se poate activa prin apăsarea butonului direct pe bara de

instrumente.

7.7 Managementul e-mailurilor

7.7.1 Organizarea e-mailurilor

7.7.1.1 Căutarea unui mesaj după expeditor, subiect, sau conținut

Uneori putem avea nevoie de un mesaj. Dacă există foarte multe mesaje, atunci
localizarea mesajului poate fi dificilă. De aceea Microsoft Outlook ne pune la dispozitie
funcţia Advanced Find. Ea se apelează din meniul Tools, sau prin apăsarea simultană a
tastelor Ctrl+Shift+F.
Se va deschide următoarea fereastră de dialog:

47
 În tab-ul Messages cautăm mesajele după subiectul acestora. Introducem în
câmpul Search For The Words cuvântul pe care dorim să-l găsim.
În câmpul In va trebui să specificăm unde se va realiza căutarea cuvântului
respectiv.
Dacă dorim să căutăm un mesaj după expeditorul său, în câmpul From, introducem
adresa dorită.

7.7.1.2 Sortarea mesajelor după nume, dată, dimensiune

Pentru a fi mai uşor de găsit şi de lucrat cu mesajele, implicit acestea sunt sortate
după data primirii lor, dar puteţi sorta mesajele şi după alte caracteristici.
Sortarea mesajelor funcţie de diferite criterii se poate realiza dând click pe fiecare
câmp afişat pe Arrange BY (în exemplu: după dată).

48
 Implicit mesajele sunt sortate după data primirii lor. Pentru a sorta mesajele după
numele acestora (în ordine alfabetică se dă un clic pe butonul Subject din fereastră. Pe
acest buton va apărea un semn micuţ ce va sublinia faptul că mesajele sunt sortate
după numele lor .

7.7.1.3 Crearea, ștergerea unui nou director pentru mesaje

Pentru a realiza o organizare mai bună a mesajelor primite va trebui să sortăm
mesajele primite. Pentru aceasta va trebui să creăm propriile directoare.
Crearea unui director nou se realizează cu ajutorul comenzii New Folder din meniul
File, sau comanda Folder New Folder existentă în acelaşi meniu File.
Se observă că şi apăsarea simultană a tastelor Ctrl+Shift+E duce la crearea unui
director nou. Apelarea acestei funcţii va duce la deschiderea ferestrei Create New
Folder. Vom opta pentru a crea acest director în containerul de e-mail-uri primite în mod
obişnuit (Inbox).

49
 7.7.1.4 Mutarea mesajelor într-un nou director de mesaje
După crearea directoarelor, se poate începe organizarea rnesajelor. Pentru a muta
un mesaj într-un director va trebui sa apelăm funcţia Move to Folder din meniul Edit al
aplicaţiei de poştă electronică.
De fapt, va trebui să apelăm această funcţie doar după ce s-au selectat mesajele
pe care dorim să le mutăm. Funcţia va deschide fereastra Move Items în care vom
specifica directorul în care dorim să mutăm fişierul.

50
 7.7.1.5 Ștergerea unui mesaj
Aceasta se poate realiza apelând funcţia Delete existentă în meniul Edit al
aplicaţiei, dând un click pe butonul din bara de instrumente sau prin apăsarea simultană
a tastelor Ctrl +D. Ştergerea mesajului se va realiza doar dacă acesta este selectat.

7.7.1.6 Recuperarea unui mesaj șters

Daca s-a şters din greşeală un mesaj de care mai e nevoie, aplicaţia de poştă
electronică oferă posibilitatea de a recupera mesajul şters. Pentru a recupera un mesaj
va fi suficientă mutarea din directorul Deleted Items în care a trecut după ştergere.

7.7.1.7 Golirea recipientului de mesaje șterse

Ca orice coş în care aruncăm mesajele de care nu mai avem nevoie Deleted Items
se umple, de aceea din când în când el trebuie golit.
Atunci când alegem să golim Deleted Items trebuie sa fim foarte siguri c[ nu mai
avem nevoie de mesajele la care renunţăm deoarece ele nu vor mai putea fi
recuperate.
Golirea Coşului se realizează prin apăsarea butonului din dreapta al mouse-ului pe
iconul aflat pe bara de scurtături şi alegerea opţiunii Empty Deleted Items Folder din
meniul apărut.
Pe ecran va apărea o casetă de dialog care cere confirmarea ştergerii definitive a
mesajelor.
Pentru a şterge mesajele definitiv vom apăsa butonul Yes.

51
 7.7.1 Organizarea e-mailurilor

7.7.2.1 Adăugarea unei adrese de e-mail într-o listă de adrese. Ștergerea unei adrese
de mail dintr-o listă de adrese
Adăugarea adreselor de poştă electronică în lista de adrese înseamnă să
deschidem fereastra Address Book, apoi, în această fereastră, să selectăm lista dorită.
În această fereastră, se alege opţiunea Proprietăţi (Properties).

Această opţiune va deschide fereastra de proprietăţi a listei selectate. Rezultatul?

O fereastră în care se remarcă, printre alte elemente, butoanele: Add New.., Remove şi
Select Members, care servesc la îmbogăţirea respectiv la diminuarea listei cu adrese
sau cu alte liste.
Ştergerea unei adrese dintr-o listă se realizează apăsând butonul Remove, după
ce această adresă a fost selectată. Mai întâi, însă, se deschide Adress Book (lista de
adrese) şi lista de distribuţie din care vom elimina o adresă de contact.

7.7.2.2 Actualizarea listei de adrese din mesajele primite

Dacă s-a primit un mesaj şi se doreşte adăugarea expeditorului în lista de adrese,
va trebui să se execute click dreapta pe câmpul From şi din meniul apărut se va alege
opţiunea Add to Outlook Contacts.

52
 7.7.2.3 Crearea unei noi liste de adrese / liste de distribuție
O listă de distribuţie este o colecţie de adrese de mail a diferitelor persoane. Oferă
o modalitate uşoară de a trimite mesaje diferitelor grupuri de persoane. Dacă se trimit
foarte des mesaje colegilor, atunci se poate crea o lista de distribuţie numită Colegi,
lista ce va conţine numele tuturor persoanelor din echipă. Un mesaj trimis acestei liste
de distribuţie ajunge la toate persoanele existente în aceasta. Crearea unei noi liste de
distribuţie se realizează apelând funcţia New / Distribution List existentă în meniul File
(combinaţia tastelor Ctrl+Shift+L).

53
 Apăsarea butonului Add new va deschide fereastra cu aceeaşi denumire din care
se vor alege adresele persoanelor ce vor face parte din această lista de distribuţie - în
curs de creare. Tot aici se vor afişa apoi eventualele listele de distribuţie deja create.

Acelaşi lucru se poate realiza şi cu ajutorul Address Book din meniul Tools sau prin
apăsarea simultana a tastelor Ctrl+Shift+B.
La trimiterea unui mesaj către toţi membrii unei liste de distribuţie se procedează la

activarea butonului - Adress Book, după care se selectează lista de distribuţie.

54