Referat

Cernov Ruslan

1. Certificarea produselor si serviciilor service-ului auto

Articolul 1. Noţiuni principale

În sensul prezentei legi, sînt utilizate următoarele noţiuni principale:
 certificare - procedură prin care o terţă parte (o organizaţie, independentă de furnizor şi de consumator) dă o
asigurare scrisă că un produs corespunde condiţiilor specificate;
certificare obligatorie (legală) - certificare a produselor într-un domeniu reglementat legal, care asigură, cu un grad
suficient de încredinţare, că un produs identificat în modul cuvenit corespunde standardelor sau reglementărilor
tehnice. Certificării obligatorii (legale) sînt pasibile produsele incluse în Nomenclatorul produselor supuse certificării
obligatorii (legale);
certificare benevolă - certificare a produselor, efectuată în exclusivitate din iniţiativa furnizorului sau a
beneficiarului, inclusiv în baza prescripţiilor documentelor normative, contractului de furnizare a produselor sau în
oricare alte prescripţii clar formulate. Certificării benevole sînt pasibile produsele neincluse în Nomenclatorul
produselor supuse certificării obligatorii (legale);
certificare igienică - procedură de studiu, efectuată de Serviciul Sanitaro-Epidemiologic de Stat, în baza căreia se
confirmă inofensivitatea mărfurilor pentru beneficiari sau pentru mediu şi se permite producerea (importul) şi
comercializarea lor;
certificare a personalului - procedură prin care un organism de certificare a personalului dă o asigurare scrisă că o
anumită persoană este competentă să activeze într-un anumit domeniu;
sistem de certificare - sistem cu reguli şi proceduri proprii de dirijare, destinat certificării conformităţii;
subsistem de certificare igienică - sistem de certificare, în cadrul Sistemului Naţional de Certificare, cu reguli şi
proceduri proprii de dirijare, coordonate cu Sistemul Naţional de Certificare, destinat evaluării igienice;
organismul naţional de certificare - autoritate a administraţiei publice, împuternicită de Guvern să elaboreze şi
să implementeze politica de stat în domeniul certificării;
organism de certificare - organism, indiferent de forma de proprietate, acreditat, în modul stabilit, pentru
efectuarea certificării conformităţii;
conformitate - îndeplinirea de către un produs a condiţiilor specificate;
evaluare a conformităţii - examinarea sistematică a gradului (nivelului) de satisfacere de către un produs a
condiţiilor specificate;
procedură de evaluare a conformităţii - orice procedură utilizată, direct sau indirect, pentru a determina gradul de
respectare a prescripţiilor pertinente ale standardelor sau reglementărilor tehnice;
certificat de conformitate - document, emis în baza regulilor sistemului de certificare, care adevereşte, cu un
grad suficient de încredinţare, că un produs identificat în modul cuvenit corespunde standardelor sau reglementărilor
tehnice, normelor de exploatare inofensivă a obiectelor şi tehnologiilor cu grad sporit de pericol;
certificat igienic - document emis de Serviciul Sanitaro-Epidemiologic de Stat în baza certificării igienice;
marcă naţională de conformitate - marcă, protejată în modul stabilit, emisă şi aplicată conform regulilor
Sistemului Naţional de Certificare, care adevereşte, cu un grad suficient de încredinţare, că un produs identificat în
modul cuvenit corespunde standardelor sau reglementărilor tehnice;
furnizor - partea responsabilă pentru produs, care poate confirma că este asigurată calitatea cuvenită. Definiţia se
aplică producătorilor, distribuitorilor, importatorilor, montatorilor, prestatorilor de servicii etc.;
declaraţie a furnizorului - document prin care un furnizor dă o asigurare scrisă că produsul furnizat (comercializat)
corespunde condiţiilor specificate;
laborator (centru) de încercări acreditat - laborator (centru) de încercări, indiferent de forma de proprietate,
acreditat, în modul stabilit, pentru efectuarea încercărilor produsului în vederea certificării în Sistemul Naţional de
Certificare;
organism de acreditare a laboratoarelor (centrelor) subsistemului de certificare igienică - organism abilitat de
organismul naţional de certificare cu acreditarea laboratoarelor subsistemului de certificare igienică;
marcă naţională de acreditare - marcă, protejată în modul stabilit, emisă şi aplicată conform regulilor Sistemului
Naţional de Certificare pentru a confirma acreditarea în Sistemul Naţional de Certificare;
produs - rezultat al unor activităţi sau al unor procese, care poate cuprinde servicii, utilaje, materiale procesate,
software sau o combinaţie a acestora; poate fi material (ex., ansambluri sau materiale procesate) sau imaterial (ex.,
informaţii sau concepte), sau poate fi o combinaţie a acestora; poate fi intenţionat (ex., o ofertă pentru beneficiari)
sau neintenţionat (ex., un poluant sau efecte nedorite);
produse potenţial periculoase - produse care, în urma nerespectării tehnologiei de producţie, a regulilor de folosire
sau a condiţiilor de păstrare, pot deveni periculoase pentru beneficiari sau pentru mediu;
serviciu - rezultat al unor activităţi interferente dintre furnizor şi beneficiar, precum şi al unor activităţi interne ale
furnizorului, în vederea satisfacerii necesităţilor beneficiarului;
Nomenclator - listă a produselor supuse certificării obligatorii (legale), aprobată de organismul naţional de
certificare;
expert - persoană care a obţinut, în modul stabilit, certificat de competenţă pentru efectuarea de lucrări într-
un domeniu concret de evaluare a conformităţii;
auditor (în domeniul calităţii) - persoană care a obţinut, în modul stabilit, calificare pentru a efectua auditul calităţii
produselor.
Articolul 2. Legislaţia în domeniul certificării
 Activităţile în domeniul certificării produselor sînt reglementate de Legea privind protecţia consumatorilor, Legea
cu privire la standardizare, Legea privind asigurarea sanitaro-epidemiologică a populaţiei, Legea privind protecţia
mediului înconjurător, Legea privind calitatea în construcţii, Legea privind controlul asupra armelor individuale,
Legea privind apărarea împotriva incendiilor, Legea cu privire la protecţia muncii, Legea privind mărcile şi
denumirile de origine a produselor, precum şi de prezenta lege şi de actele normative emise în baza acestor legi.
Articolul 3. Scopurile certificării
Certificarea se efectuează în scopul:
a) creării de condiţii adecvate pentru activitatea agenţilor economici pe piaţa Republicii Moldova, precum şi pentru
participarea lor la cooperarea economică, tehnico-ştiinţifică internaţională şi integrarea în piaţa mondială;
b) asigurării securităţii naţionale, evitării fraudelor, apărării drepturilor, protecţiei vieţii, sănătăţii şi averii
consumatorilor, protecţiei mediului;
c) protejării pieţei interne contra produselor de calitate inferioară şi contrafăcute;
d) contribuirii la alegerea competentă de către consumatori a produselor;
e) confirmării indicilor de calitate ai produselor, declaraţi de furnizori.
Articolul 4. Sistemul Naţional de Certificare
(1) Sistemul Naţional de Certificare reprezintă o structură organizatorică unică, capabilă să asigure conlucrarea
tuturor participanţilor la procesul de certificare conform principiilor şi regulilor de efectuare şi dirijare a activităţii de
certificare.
(2) Dirijarea şi coordonarea activităţii de certificare se efectuează de către organismul naţional de standardizare -
Departamentul Supraveghere Tehnică, Standardizare şi Metrologie.
(3) Funcţia organismului naţional de certificare o îndeplineşte Departamentul Supraveghere Tehnică, Standardizare
şi Metrologie.
(4) Sistemul Naţional de Certificare trebuie să corespundă criteriilor generale ale ghidurilor Organizaţiei
Internaţionale de Standardizare şi ale Comisiei Electrotehnice Internaţionale, standardelor europene şi obiectivelor
Organizaţiei Mondiale a Comerţului.
(5) În cadrul Sistemului Naţional de Certificare se efectuează atît certificarea obligatorie (legală), cît şi certificarea
benevolă. În domeniul certificării obligatorii (legale) nu se admite activitatea organismelor de certificare care nu au
sediu în Republica Moldova şi care nu sînt acreditate în modul stabilit de Sistemul Naţional de Certificare.
(6) Organismele de certificare ale subsistemelor de certificare, cu excepţia subsistemului de certificare igienică,
sînt obligate să obţină autorizaţie pentru activitatea de certificare obligatorie (legală) în modul stabilit de organismul
naţional de certificare.
Articolul 5. Competenţa organismului naţional de certificare
Organismul naţional de certificare, în conformitate cu prezenta lege:
a) elaborează şi implementează politica de stat în domeniul certificării, stabileşte principiile şi regulile de
efectuare a certificării în Republica Moldova;
b) asigură funcţionarea Sistemului Naţional de Certificare;
c) coordonează activitatea Centrului informativ în problemele certificării conform cerinţelor Organizaţiei
Mondiale a Comerţului;
d) efectuează, în modul stabilit, înregistrarea de stat a organismelor de certificare benevolă;
e) pregăteşte, în modul stabilit, propuneri privind oportunitatea sau necesitatea aderării la sistemele internaţionale
(regionale) de certificare;
f) încheie cu alte ţări şi organisme internaţionale (regionale) acorduri de recunoaştere reciprocă a activităţilor în
domeniul certificării;
g) stabileşte reguli şi proceduri de recunoaştere a certificatelor şi mărcilor de conformitate străine şi efectuează
recunoaşterea acestora;
h) elaborează, în limitele competenţei sale, acte normative în domeniul certificării şi publică aceste acte;
i) reprezintă Republica Moldova în organisme internaţionale (regionale) în domeniul certificării;
j) organizează şi coordonează toate genurile de activitate în domeniul certificării în Sistemul Naţional de
Certificare;
k) aprobă regulamentele organismelor de certificare şi celor de acreditare ale Sistemului Naţional de Certificare;
l) elaborează reguli şi proceduri de acreditare a organismelor de acreditare, a organismelor de certificare şi a
laboratoarelor (centrelor) de încercări şi le acreditează;
m) participă, în caz de necesitate, la crearea unor sisteme specifice de certificare în cadrul Sistemului Naţional de
Certificare;
n) stabileşte reguli şi proceduri de certificare a produselor;
o) elaborează programe de instruire, stabileşte regulile şi procedurile de formare şi certificare a auditorilor
şi efectuează certificarea acestora;
p) stabileşte reguli şi proceduri de eliberare a autorizaţiilor pentru activităţi în domeniul certificării şi le eliberează;
q) eliberează certificate de conformitate şi autorizaţii conform regulilor şi procedurilor stabilite;
r) stabileşte reguli şi proceduri de inspectare a produselor certificate şi efectuează această activitate;
 s) ţine Registrul de Stat al Sistemului Naţional de Certificare;
t) deţine dreptul exclusiv de multiplicare a formularelor certificatelor de acreditare, a certificatelor de conformitate
şi a altor documente oficiale ale Sistemului Naţional de Certificare;
u) aprobă Nomenclatorul şi coordonează activitatea de elaborare a acestuia;
v) suspendă sau sistează orice activitate în domeniul certificării, în caz de nerespectare a regulilor Sistemului
Naţional de Certificare;
w) anulează sau suspendă acţiunea certificatelor şi a mărcilor naţionale de conformitate, în caz de nerespectare a
regulilor stabilite de Sistemul Naţional de Certificare;
x) desemnează organismele de certificare acreditate în Sistemul Naţional de Acreditare pentru activitatea
în domeniul certificării obligatorii (legale).

Certificare iso service-uri auto

Service-urile auto sunt in continua dezvoltare, ceea ce este un lucru normal, tinand cont de faptul ca numarul
masinilor este in crestere. Daca aveti un service auto sau doriti sa va deschideti unul, trebuie sa acordati
atentie maxima tuturor aprobarilor de care aveti nevoie, dar si certificarilor ISO, care pot aduce foarte multe
beneficii si pot face diferenta intre un service de succes si un service cu o soarta nu tocmai bine. Pentru ce
certificate iso service-uri auto trebuie sa optati? Principalele 3 certificate ISO care se muleaza perfect pe
activitatea service-urilor auto sunt ISO 9001, ISO 14001 si OHSAS 18001. Fiecare dintre acestea aduc
numeroase beneficii firmei certificate si reusesc sa standardizeze activitatile prestate de aceasta, la nivel
international. ISO 9001 este certificarea sistemului de management al calitatii si reprezinta unul dintre
elementele decisive, atunci cand incepe o colaborare. O astfel de certificare poate sa ofere beneficii majore,
cum ar fi reducerea costurilor, pastrarea pozitiei pe piata, cucerirea unor nise noi sau cresterea increderii pe
care o au clientii in firma. Practic, ISO 9001 propune un management al calitatii prin care fiecare serviciu si
fiecare produs sa poata sa se ridice la cele mai inalte standarde. ISO 14001 este o alta certificare extrem de
utila in cazul unui service auto. Aceasta garanteaza respectarea standardelor de mediu si propune un sistem
de management de mediu care sa asigure protectia acestuia si sa duca la economii consistente in ceea ce
priveste consumul de resurse.

Certificare iso service-uri auto

O alta certificare care ar putea sa fie utila, este OHSAS 18001. Aceasta asigura protectia angajatilor si este
deosebit de utila, mai ales in cadrul service-ului, unde mediul de lucru este unul destul de periculos.
Asigurarea tuturor certificarilor, garanteaza un mediu de lucru profesional si este un pas in fata catre o firma
de succes.
2)Modul de completare al certificatului de corespundere
INSTRUCŢIUNI DE COMPLETARE A FORMULARULUI TIPIZAT
REV1 «ANCHETA PERSOANEI ASIGURATE»
Formularul REV1 “Ancheta persoanei asigurate” se utilizează pentru aplicarea
procedurilor de deschidere a contului personal al persoanei fizice în structurile teritoriale ale
CNAS, introducerea modificărilor în cazul schimbării datelor , restabilirea certificatului de
asigurări sociale în cazul pierderii sau inutilităţii.
Formularul REV1 se completează personal de către asigurat, într-un exemplar, cu litere
de tipar (cîte un simbol în fiecare celulă, începând cu prima celulă) în baza actelor de
identificare ale persoanei: Buletin de identitate, Paşaport de tip vechi, Certificat MAI (în
cazul pierderii). Dacă ancheta persoanei asigurate se completează în baza Paşaportului de
tip vechi, Certificatului MAI va fi necesar să se indice datele din Certificatul de
naştere. Copiile actelor se anexează. Autenticitatea datelor indicate în anchetă se confirmă
prin semnătura persoanei asigurate.
Formularul REV1 “primar” se completează pentru persoanele angajate la
momentul implementării evidenţei individuale în sistemul public de asigurări
sociale, pentru persoanele care în momentul angajării nu au certificat de
asigurare socială, pentru persoanele care de sine stătător achită contribuţiile de
asigurări sociale.
Formularul REV1 “schimbare date personale” se completează în cazul modificării
datelor personale (numele, prenumele, patronimicul, data naşterii, locul naşterii, sexul sau
alte date).
Formularul REV1 “restabilire certificat de asigurări sociale” se completează pentru
restabilirea certificatului de asigurare socială în cazul pierderii sau inutilităţii lui şi în alte
cazuri.
Toate rechizitele se completează în limba de stat, cu litere de tipar, cu cerneală albastră.

Lista elementelor şi modul completării lor

Obligativitatea completării

Tipul formularului
Tipul “schimbarea
Elemente Regulile de completare formularului datelor personale”
şi “restabilirea
“primar” certificatului de
asigurare socială”

Tip formular Se marchează celula care corespunde unui Se completează una din celule
din cele trei tipuri de documente.
DATE PERSONALE
Numele Se completează la forma iniţială în Se Se completează
corespundere cu datele din documentul de completează numai în cazul
Prenumele obligatoriu
identitate a persoanei. modificării sensului
Prenumele tatălui elementului
Din paşaportul de tip vechi sau adeverinţa de
naştere rubricile completate în limba rusă se
traduc în limba de stat.

Sex Se marchează celula care corespunde sexului Se Se completează

persoanei asigurate: masculin sau feminin. completează numai în cazul
obligatoriu
modificării sensului
elementului

Cetăţenia Se indică cetăţenia persoanei în cazul prezenţei Se Se completează

înscrierii despre cetăţenie în documentul de completează numai în cazul
identitate. obligatoriu
modificării sensului
elementului

Starea socială Se indică starea socială a persoanei în Se Se completează

conformitate cu clasificatorul stării sociale. completează numai în cazul
obligatoriu
modificării sensului
elementului

DATE DESPRE NAŞTERE (se completează conform certificatului de naştere)

Data naşterii Se Se completează
Se completează cu cifre ziua, luna, anul completează numai în cazul
------------------------- naşterii. obligatoriu
modificării sensului
-------
elementului
Ţara de origine Toate elementele se completează la forma
iniţială conform adeverinţei de naştere. La
Judeţul (Regiunea)
indicarea datelor despre locul de naştere
Raionul/Sectorul trebuie să se respecte cu stricteţe denumirile
Oraşul, satul ţărilor, republicilor, ţinuturilor, regiunilor,
judeţelor, raioanelor, sectoarelor, localităţilor,
oraşelor, satelor ce se conţin în adeverinţa de
naştere a persoanei (indiferent de la
modificarea denumirii la momentul
completării anchetei). Se indică numai
localitatea, raionul, regiunea fără a se indica
“oraş”, “sat”, “raion”, “orăşel”, “regiune”,
“ţară”.

DOMICILIUL

Conform vizei de Se completează o celulă

domiciliu Se marchează celula care corespunde uneia din
adresele indicate în anchetă (adresa conform
vizei de reşedinţă sau adresa reală).
Real
Cod poştal Se indică adresa de domiciliu completă în Se Se completează
formă liberă. completează numai în cazul
Municipiu, Oraş, Se permite folosirea tuturor abrevierilor obligatoriu
modificării sensului
sat admise.
elementului
Raion

Strada, Nr. casă

Bloc, Apartament
Telefon Se indică telefoanele de contact ale persoanei Se admite lipsa elementelor.
asigurate de la serviciu sau domiciliu. Se
completează în formă liberă.

ACT DE IDENTITATE AL PERSOANEI

Tip document Se marchează celula care corespunde unuia Se completează o celulă
dintre cele trei tipuri de documente, în baza
căruia se completează ancheta.

Seria, numărul Se indică seria şi numărul documentelor. La Se Se completează

documentului completarea seriei pentru documentele “ completează numai în cazul
obligatoriu
Paşaport de tip vechi” şi “ Certificat MAI” se modificării sensului
utilizează cifrele romane X, V, I. De exemplu, elementului
este corect XVIIIBM, si nu XYIII, XZ111.

---------------------------
-------

Număr de Se indică numărul de identificare de pe partea

identificare de stat verso a buletinului de identitate, care conţine
al persoanei (IDNP) 13 simboluri.

---------------------------
-------

Eliberat La completarea elementelor obligatoriu se va

ţine cont de denumirile raioanelor, oraşelor,
satelor şi altor unităţi teritorial administrative
indicate în documentele de identificare a
persoanei (indiferent de modificarea
denumirii la momentul completării anchetei).
Se permite utilizarea abrevierilor admise.

---------------------------
-------

Data eliberării Se completează în cifre ziua, luna şi anul

eliberării documentului.
Certificat de naştere

Seria, numărul Se indică seria şi numărul conform Datele se Se admite lipsa

documentului adeverinţei de naştere. Pentru completează acestui element
completarea seriei se utilizează cifrele obligator, dacă în
romane X, V, I. calitate de
document de
De exemplu: Este corect XVIIIBM, si nu
identificare a
XYIII, XZ111.
persoanei este
--------------------------- Paşaport de tip
---------- vechi, Certificat
La completarea elementelor obligatoriu MAI sau în lipsa
Eliberat se va ţine cont de denumirile raioanelor, tuturor
oraşelor, satelor şi a altor unităţi documentelor de
teritorial-administrative indicate în identificare a
adeverinţa de naştere (necătând la persoanei.
modificarea denumirii la momentul
completării anchetei). Se permite
utilizarea abrevierilor admise.

---------------------------
---------- Se completează în cifre ziua, luna şi anul
eliberării adeverinţei de naştere.
Data eliberării

Toate elementele prezentului compartiment se completează numai în cazul modificării datelor

personale şi restabilirea certificatului de asigurări sociale.
Elementele indicate în certificatul de asigurări sociale eliberat anterior
Codul personal de Se indică codul personal de asigurări Nu se Se completează
asigurări sociale sociale atribuit de Casa Naţională la completează obligatoriu
înregistrare. La completarea formularului
“restabilirea certificatului de asigurare
socială” persoana asigurată poate să nu
cunoască codul personal de asigurări
sociale. În acest caz pentru completarea
elementelor date, persoana asigurată
trebuie să precizeze codul personal la
------------------------- patron de la ultimul loc de muncă
-----------
Numele

Prenumele Elementele se completează la forma

iniţială.
Prenumele tatălui
Data completării Se completează Se completează
Se indică data completării anchetei obligatoriu obligatoriu
asiguratului în cifre ziua, luna şi anul.
Semnătura Semnătura asiguratului Se completează Se completează
titularului obligatoriu obligatoriu

L.S. Formularul se autentifică prin ştampila Se completează Se completează

agentului economic sau prin ştampila obligatoriu obligatoriu
inspectorului structurii teritoriale al CNAS.

Semnătura Semnătura persoanei care a verufucat Se completează Se completează

persoanei complectarea anchetei. obligatoriu obligatoriu
responsabile

3)Modul de manipulare cu ecusonul si raportul de

control tehnic auto.
1. Ecusonul se eliberează vehiculului numai la:
 a) corespunderea deplină conform normelor tehnice;
 b) prezenţa achitării taxei pentru folosirea drumurilor conform
tarifelor stabilite;
 c) prezenţa în momentul efectuării controlului tehnic a
asigurării răspunderii civile valabile.
2. La eliberare, ecusonul se perforează la data, luna şi anul, care
stabilesc termenul de valabilitate al ecusonului şi raportului de control
tehnic al vehiculului.

3. Ecusonul este valabil numai în prezenţa la bordul vehiculului

a raportului de control tehnic al vehiculului. Numărul de serie,
aplicat pe ecuson trebuie să corespundă cu numărul de serie al
raportului de control tehnic.

4. Ecusonul se lipeşte de către expertul control tehnic pe parbriz,

din interior, din partea dreaptă de jos. În absenţa parbrizului
(remorci, motociclete etc.), ecusonul se lipeşte pe raportul de control
tehnic al vehiculului în partea dreaptă de sus.

5. La momentul lipirii ecusonului nou şi în caz de prezenţă pe parbriz

a ecusonului vechi, indiferent de termenul de valabilitate a lui, ecusonul
vechi trebuie să fie dezlipit de pe parbriz, iar rămăşiţele lui trebuie să fie
înlăturate, cu ajutorul lichidelor de degresare, de către personalul staţiei
de control tehnic.

6. Pe parbrizul vehiculului se interzice prezenţa a mai mult de un

ecuson.

7. În caz de schimbare a parbrizului, ecusonul trebuie să fie dezlipit

de pe el, necătînd la faptul că va avea careva deteriorări, şi se va fixa pe
raportul de control tehnic al vehiculului cu acelaşi număr de serie.
Pentru primirea unui nou ecuson, vehiculul se prezintă la orice staţie de
control tehnic, unde se eliberează un nou ecuson pe un termen analogic
cu cel al ecusonului care a fost dezlipit de pe parbrizul vechi.

8. Dacă în rezultatul controlului tehnic vehiculul se consideră tehnic

defectat şi pe parbriz persistă ecusonul valabil, atunci ultimul trebuie să
fie înlăturat de pe parbriz de către expertul control tehnic şi să fie fixat
pe raportul de control tehnic al vehiculului cu acelaşi număr de serie.

4)Procesul tehnologic si obiectele de control

in cadrul certificarii