III.

Relația organizației cu mediul

Analizand componentele de mediu intern si rezultatele Orange din ultimii
ani, putem afirma urmatoarele:

Punctele forte ale companiei Orange sunt urmatoarele:

1 Orange este reteaua de telefonie mobila cea mai utilizata in mediul

antreprenorial
2 O acoperire 3G a populației de 98%
3 Primul operator care a oferit servicii video pe telefonul mobil, incluzând TV
live.
4 Detinerea pozitiei de lider
5 Resurse financiare suficiente pentru dezvoltarea si mentinerea pe piata
6 Cresterea numarului de magazine proprii, dar si partenere

7 Pastrarea consanta a numarului de personal al firmei

Anul 2011 2009 2008 2007

Nr. 2.700 2.907 2.953 2.627

Angajati

8 Detinerea celei mai ample retele de distribuție a unui operator de

telecomunicații mobile din România.
9 Reclamele interactive, atractive pentru toate categoriile de varsta
10 Partener oficial al unor emisiuni, evenimente de tot felul
11 Cifra de afacere crescuta si constanta
12 Realizarea rapida a platii facturii
13 Reincarcare directa a cartelei doar cu ajutorul numarului de telefon
14 Abonamente pentru toate categoriile de varsta si toate nevoile clientului
15 Preturile avantajoase
16 Promotii si reduceri periodice
 17 Cresterea accentuata a numarului de abonati ai firmei
Orange Romania.
Număr de clienți:

 2013 - 10.383.481 în luna septembrie

 2013 - 10.200.144 în luna iunie
 2013 - 10.214.262 în luna martie
 2010 - 10,4 milioane în decembrie
 2009 - 10,99 milioane în decembrie
 2008 - 9,3 milioane în martie
 2007 - 8 milioane în septembrie
 2006 - 7 milioane în decembrie
 2006 - 5 milioane în martie
 2000 - 1 milion în septembrie

Am considerat ca puncte slabe urmatoarele:

1 Reducerea ponderii pe piata

2 Scaderea veniturilor
3 Sistemele online nu sunt foarte securizate.
4 Nerespectarea termenelor limita din contracte

Oportunitatile pentru firma Orange ar fi

1 Capacitate ridicată de lărgire a gamei de produse în scopul satisfacerii

nevoilor şi dorinţelor clienţilor
2 Puterea de cumpărare este în creştere
3 Semne de stagnare sau regres din partea principalului competitor
 4 Piaţa este într-o continuă dezvoltare şi transformare
5 Campaniile publicitare prin intermediul cărora clientul poate fi implicat activ
sporesc dorinţa populaţiei de a achiziţiona produsele Orange

Amenintarile pentru firma Orange ar fi:

1 Schimbările permanente ale cursului de schimb valutar reprezintă

un dezavantaj pentru companie
2 Produsele substituente se extind din ce în ce mai rapid
3 Puterea mare de negociere a furnizorilor
4 Puterea ridicată de negociere a clienţilor
5 Schimbările la nivelul dorinţelor şi nevoilor consumatorilor
6 Schimbările neaşteptate ale mediului economic
7 Orange şi Vodafone împart aceiaşi furnizori

Analiza PEST

Factorii politico-legislativi:

• reglementări legale privind rezilierea contractului

• reglementări legale privind confidențialitatea datelor clienților

• sisteme de taxe și impozite

• politică privind investițiile

• reglementări privind radiațiile electromagnetice

• reglementări privind tentativele de fraudă

Factorii socio-culturali:

• atitudinea pozitivă față de tehnologie a populației

• stilul de viață al populației

• preocuparea față de sănătatea populației

• preocuparea fată de gradul de educație al populației

Factorii tehnologici:

• dezvoltare de noi tehnologii precum Orange TV

• tehnologii 5G

• ritmul de apariție a invențiilor

Factori economici:

• curs valutar

• evoluție venituri populație

• rata șomajului

• dobânzi

• preț piese telefoane,accesorii

 Din punct de vedere al tipului de structura organizational ,firma
orange se incadreaza in birocratie mecanica,deoarece sarcinile de
munca au un grad mare de rutina,regulile si regulamentele au un grad
mare de formalizare care penetreaza intreaga structura a organizatiei
,iar sarcinile sunt grupate pe departamente functionale.
Organizatia respective cuprinde carzcteristici din cadrul
-modelului mechanic cum ar fi :
-modelului organic:

Concluzie

In urma analizei Pest este evident faptul că în cadrul firmei Orange România
există o continuă îmbunătățire în ceea ce privește impactul factorilor externi
asupra organizației. Un rol important în economia firmei îl reprezintă rata de
apariție a inovațiilor ce sunt puse la dispoziția populației. De asemenea, Orange
are un mare plus pentru că își arată un mare interes pentru sănătatea oamenilor
dar și pentru gradul de educație, astfel inițiind programe ce le vin acestora în
ajutor.
 Organigrama

Sef

Resurse
Vanzari Marketing Economic Relatii externe IT
Umane

Stiri ,
Regiune Est Regiune Vest Regiune Sud Promovare Servicii Clienti Cursuri Salarizare Contabilitate Finante Baza de date Retele
Sposorizari