COMENZI SI PLATI

CUM COMANZI PRODUSELE

1. Online (24 / 24, 7 / 7)

• pe www.comenziforever.ro – paşii pentru crearea contului sunt disponibili la adresa
http://www.comenziforever.ro/cum-comand
• pentru înscrierile prin link-ul de invitaţie înscriere online contul pe site-ul de comenzi se va crea automat
• pentru înscrierile în centrele de distribuţie, trebuie să vă creaţi cont pe site-ul de comenzi, iar activarea se
va efectua de către colegii noştri din Departamentul pentru comenzi de luni până vineri, în intervalul 9 - 17
2. Telefonic (de luni până vineri, în intervalul 10:00 – 16:00)
• la Tel Verde 0800 802 563 sau la numerele 021 222 00 22, 0264 420 120 – număr dedicat pentru comenzile
în limba maghiară, disponibil conform următorului program: luni 12:00-16:00, marţi – vineri 10:00 – 16:00).
Operatorul nostru va înregistra comanda şi tot ce aveţi de făcut este să achitaţi suma de plată conform
instrucţiunilor primite. Comanda va fi livrată la adresa aleasă de dvs.
• Comenzile telefonice se preiau cel târziu până în data de 25 a fiecărei luni, ora 16:00.
3. La centrele de distribuţie Forever:
Bucureşti (Sediul Central) – Bd. Aviatorilor nr. 3, Sector 1; Tel: 021 222 89 23;
E-mail: office@foreverliving.ro
Arad – Calea Aurel Vlaicu nr. 156, Ap. 2; Tel: 0257 368 212; E-mail: arad@foreverliving.ro
Braşov – Str. Lungă nr. 130; Tel: 0268 473 233; E-mail: brasov@foreverliving.ro
Cluj – Str. Galaţi nr. 2; Tel: 0264 418 765; E-mail: cluj@foreverliving.ro
Constanţa – Bd. Alexandru Lăpuşneanu nr. 175 A; Tel: 0241 520 242;
E-mai: constanta@foreverliving.ro
Craiova – Str. Maria Tănase nr. 11; Tel: 0251 421 222; E-mail: craiova@foreverliving.ro
Iaşi – Str. Păcurari nr. 160; Tel: 0232 219 920; E-mail: iasi@foreverliving.ro

PROGRAMUL SEDIULUI CENTRAL BUCUREŞTI:

Centrul de distribuţie:
Luni – vineri – 8:00 - 20:00
Sâmbătă – 10:00 – 14:00
Departamentele:
Luni – vineri – 09:00 – 17:00

PROGRAMUL CENTRELOR DE DISTRIBUȚIE DIN ŢARĂ:

Luni: 12:00 – 20:00
Marți: 09:00 – 17:00
Miercuri: 09:00 – 19:00
Joi & Vineri: 09:00 – 17:00
Sâmbătă: 10:00-14:00

În prima zi lucrătoare a fiecărei luni, programul Centrelor de Distribuție Forever din țară începe la ora 12:00.
Orele de închidere rămân aceleași (sâmbătă: 10:00 – 14:00).

Sâmbătă - ultima zi a lunii: 09:00 – 17:00

01 Forever Detalii comenzi si plati

 CUM PLĂTEŞTI PRODUSELE:

1. Pentru comenzile online:

• cu cardul, prin platforma PayU
• prin ordin de plată la BRD, interbanking, EXCLUSIV în contul: RO24BRDE450SV09924624500
• ramburs
• depunere în cont BRD RO24BRDE450SV09924624500

2. Pentru comenzile prin telefon:

• prin ordin de plată la BRD, interbanking, EXCLUSIV în contul: RO24BRDE450SV09924624500
• ramburs
• depunere în cont BRD RO24BRDE450SV09924624500

3. Pentru comenzile plasate în centrele de distribuţie:

• cu cardul
• la BRD, în contul RO74BRDE450SV01018054500
• la orice terminal Rompay din ţară
• nu se acceptă plata în numerar

Plata produselor se face în lei la cursul euro comunicat de FLP România la fiecare sfârşit de lună, pentru luna
următoare.

CUM PLĂTEŞTI PRODUSELE:

• BUCUREŞTI
- Comenzile cu plata ramburs sau cu card bancar prin platforma PayU plasate până în ora 13:00
(luni-vineri) se livrează în aceeaşi zi.
- Plata ramburs este valabilă până în penultima zi lucrătoare a lunii în curs, ora 13:00.

• ZONE LIMITROFE BUCUREŞTIULUI (CHIAJNA, CHITILA, CĂŢELU, BRAGADIRU, JILAVA, OTOPENI,

MĂGURELE, POPEŞTI LEORDENI ŞI VOLUNTARI)
- Comenzile cu plata ramburs sau cu card bancar prin platforma PayU plasate până în ora 10:30
(luni-vineri) se livrează în aceeaşi zi.
- Plata ramburs este valabilă până în penultima zi lucrătoare a lunii în curs, ora 13:00.

• ÎN ŢARĂ
- Comenzile cu plata ramburs pot fi plasate până pe data de 24 a fiecărei luni, ora 16:00
- Comenzile plasate şi achitate online, prin platforma PayU, până în ora 15:00, se vor expedia în aceeaşi zi.
- Comenzile plasate online sau telefonic cu plata ramburs se vor expedia în următoarea zi lucrătoare.
- Comenzile plătite prin ordin de plată la BRD se vor expedia în următoarea zi lucrătoare după primirea
confirmării de la bancă.

02 Forever Detalii comenzi si plati

 INFORMAŢII UTILE:

LIVRAREA COMENZILOR:
- Va avea loc între 1 şi 3 zile lucrătoare, din momentul expedierii acestora, în funcţie de localitatea de
destinaţie.
- Orice comandă va fi livrată doar pe teritoriul României.
- Te rugăm să verifici integritatea coletului în prezenţa curierului şi, în cazul în care produsele sunt
deteriorate, întocmeşte împreună cu acesta un proces verbal, iar noi vom remedia problema în cel mai
scurt timp posibil.
- În cazul în care coletul trimis cu plata ramburs nu va fi achitat şi ridicat în maximum 24 de ore de la
prima înştiinţare telefonică de către curier, comanda va fi anulată şi coletul va fi returnat.
- Forever Living Products îşi rezervă dreptul de a nu mai accepta, pe viitor, comenzile plasate cu plata
ramburs pentru FBO/NC care au refuzat preluarea coletului.

VALIDAREA PUNCTELOR CREDIT:

- Comenzile plasate şi plătite online, cu card bancar prin platforma PayU, până la ora 13:00 din ultima
zi lucrătoare a lunii (luni-vineri) vor fi expediate in aceeaşi zi şi vor fi luate în calcul pentru punctajul lunii
în curs.
- Pentru comenzi online plasate începând cu data de 26 a fiecărei luni şi până în prima zi lucrătoare a
lunii următoare şi achitate cu ordin de plată la BRD, Forever România nu garantează că punctele credit
aferente vor conta pentru Bonusul Recapitulativ al lunii în curs.

03 Forever Detalii comenzi si plati