Institutul Internațional de Management „IMI-NOVA”

Proiect de cercetare

Tema: Nivelul de angajare în cadrul sectorului bancar

Executat: Dînga Alina

Chișinău, 2018
 Cuprins:

Introducere........................................................................................................... 3
Metotologia cercetării ......................................................................................... 5
Rezultatele cercetării ........................................................................................... 7
Concluzii și recomandări ................................................................................... 16
Anexe................................................................................................................. 18

2
 Introducere
În ziua de azi pesonalul reprezintă un activ important pentru fiecare organizație. În
dependență de nivelul de calificare a pesonalului și de experiența acestuia va depinde calitatea
serviciilor prestate sau a bunurilor produse. De la această regulă, băncile nu sunt o excepție și
de alegerea corectă a personalui depinde cât de mulțumiți vor fi în viitor clienții băncii,
angajații fiind și cei care prin aportul adus fac ca banca să aducă profit. Se poate de spus că
resursele umane ale băncii reprezintă cheia succesului organizațional.
Deci, managerii de resurse umane ale băncii pentru alegerea candidatului ideal
pregătesc adesea un șir de „încercări”, iar persoana care va trece testul va ajunge să devină
angajat în cadrul sectorului bancar. Practic mereu procesul de recrutare este asemeni unui
casting și este destul de riguros.
Totuși, de partea cealaltă sunt candidații care au careva așteptări de la viitorul post de
muncă. Prin această cercetare am încercat să scot la iveală motivele din care potențialii
angajați ar alege să lucreze la bancă. Astfel, aflând ce își doresc angajații, managerii vor ști ce
să ofere. Rezultatele cercetării date vor fi utile și în cazul angajaților curenți, mai ales la
motivarea acestora să nu demisioneze.

Pentru cercetare dată mi-am propus opt obiective, stabilind pentru fiecare câte o
ipoteză:
 O1. : Stabilirea motivelor ce stau la baza alegerii postului de muncă în cadrul
sectorului bancar

I1. : Unul din principalele motive este prezența perspectivelor de dezvoltare

 O2. : Stabilirea motivelor de neangajare în sectorul bancar

I2. : O mare parte dintre respondenți nu doresc să activeze în cadrul unei instituții
bancare din motiv că implică responsabilitate înaltă

 O3. : Aprecierea gradului de influență a nivelului salariului în angajarea în sectorului

bancar

I3. : Cea mai mare parte a respondenților accpetă să lucreze în cadrul sectorului
bancar pentru un salariu minim de peste 8000 MDL

3
  O4. : Identificarea gradului de acceptare a postului în bancă cu posibilitatea de
avansare în carieră

I4. : O parte nesemnificativă dintre persoanele chestionate acceptă un post fără

perspectivă de avansare și salariu ridicat

 O5. : Aprecierea de către respondenți a importanței climatului de muncă în cadrul

băncilor

I5. : Majoritatea respondenților preferă să lucreze într-un climat plăcut

 O6. : Aprecierea de către respondenți a gradului de influență a reputației asupra

deciziei de angajare în cadrul băncii

I6. : O mare parte dintre respondenți nu ar accepta să lucreze în cadrul unei companii
cu o reputație dubioasă

 O7. : Stabilirea de către respondenți a importanței condițiilor de muncă în cadrul

băncilor

I7. : Condițiile de la postul de muncă sunt importante în alegerea postului de muncă în

cadrul sectorului bancar

 O8. :Identificarea cauzelor de demisionare a angajaților în sectorul bancar

I8. :Pe primul loc în topul cauzelor de demisionare prezența unui post cu salariu mic

4
 Metotologia cercetării
Pentru realizarea proiectului data am ales metoda de cercetare directă, datele și
informațiile fiind culese direct de la purtătorii acestora. Informația a fost culeasă prin
efectuarea unui sondaj, fiind utilizat chestionarul.
Am ales anume sondajul din motiv că este ușor de utilizat, informația este obținută
direct de la sursă și este credibilă, implică resurse financiare și de timp limiate. Totodată, prin
utilizarea sondajului se poate ușor de colectat datele, având o eficiență sporită. Am ales pentru
cercetare metoda de eșantionare nealeatoare.
Pentru obținerea datelor fiecare respondent a răspuns la 10 întrebări diferite tipuri.
(anexa 1) Chestionarea este anonimă pentru ca răspunsurile primite să fie cât mai sincere.
Eșantionul cercetării date include 41 persoane, dintre care 29 femei și 12 bărbați.
Structura eșantionului este detaliată în figurile de mai jos. (fig 1.1 și fig 1.2)

Structura eșantionului pe vârste și sex

12
10
8
6
4
2
0
19-25 ani 26-30 ani 31-35 ani 36-40 ani Peste 41 ani

Femei Bărbați

Figura 1.1. Structura eșantionului pe vârste și sex, persoane

Eșantionul cercatat include persoane cu vârsta minimă de 19 ani și din diferite domenii
de activitate.

Structura eșantionului pe domenii de

activitate și experiență profesională
Proaspăt absolvent Activez, este primul meu job
Am activat deja în mai mult de 2 companii

21 1 3
1 1
9 1 2
2
Economie Științe Filologie Sociologie It
exacte

5
 Figura 1.2. Structura eșantionului pe domenii de activitate și experiență profesională,
persoane

Cea mai mare pondere a persoanelor intervievate au studii ecomice (78%) și au activat
deja în mai mult de două companii (63%). Structura eșationului pe vârstă și nivel de experiențî
este prezentată în graficul de mai jos.(fig.1.3)

Structura eșantionului pe vârste și nivel de

experiență

Peste 41 ani

36-40 ani

31-35 ani

26-30 ani

19-25 ani

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9

Am activat deja în mai mult de 2 companii

Activez, este primul meu job
Proaspăt absolvent

Figura 1.3. Structura eșantionului pe vârste și nivel de experiență, persoane

6
 Rezultatele cercetării
Pentru a afla care sunt motivele respondenților de a lucra la bancă, aceștia au atribuit
fiecărui motiv nivelul de influență.
Rezultatele sunt rezentate în tabelul de mai jos. (tabel 2.1)
Tabel 2.1
Datele inițiale pentru determinarea nivelului preferințelor pentru întreg eșantionul,
persoane
Nivelul preferințelor
Motivele Foarte Foarte
Tare, +4p Mediu, +3p Puțin, +2p
tare, +5p puțin, +1p
1.Este ceea ce am
8 7 14 5 4
învățat

2.Se plătește bine 9 12 15 1 1

3.Este un post ce mi-

ar permite să mă 20 10 7 1 0
dezvolt

4.Pare a fi interesant 8 14 12 3 0

5.Consider lucrul la
6 12 13 5 2
bancă prestigios

La calcularea datelor am utilizat metoda ordănării rangurilor.

(8 ∗ 5 + 7 ∗ 4 + 14 ∗ 3 + 5 ∗ 2 + 4 ∗ 1)
𝑀1 = = 3,02
41

(9 ∗ 5 + 12 ∗ 4 + 15 ∗ 3 + 1 ∗ 2 + 1 ∗ 1)
𝑀2 = = 3,44
41

(20 ∗ 5 + 10 ∗ 4 + 7 ∗ 3 + 1 ∗ 2 + 0 ∗ 1)
𝑀3 = = 3,98
41

(8 ∗ 5 + 14 ∗ 4 + 12 ∗ 3 + 3 ∗ 2 + 0 ∗ 1)
𝑀4 = = 3,37
41

7
 (6 ∗ 5 + 12 ∗ 4 + 13 ∗ 3 + 5 ∗ 2 + 2 ∗ 1)
𝑀5 = = 3,15
41

Astfel, în baza rezultatelor obținute se poate de observat că motivul care a acumulat

scorul cel mai înalt este prezența perspectivelor de avansare în carieră, umat de salariul ridicat.
De aici se poate de tras concluzia că pentru a convinge potențialul angajat să accepte postul
de muncă în cadrul băncii, managerii resurse umane trebuie să ofere un post ce ar permite
persoanei să se dezvolte.
Întrucât printre respondenți se numără atât persoane care activează pentru prima dată,
cât și persoane care au activat în mai mult de două companii, am încercat să aflu dacă
rezultatele vor fi diferite pe aceste două grupuri.
În cazul persoanelor care primul job este compania la care activează la momentul de
față situația este următoarea (tabel 2.2):
Tabel 2.2
Datele inițiale pentru determinarea nivelului preferințelor pentru persoanele ce
activează la primul job, persoane
Nivelul preferințelor
Foarte Foarte
Motivele
tare, Tare, +4p Mediu, +3p Puțin, +2p puțin,
+5p +1p

1.Este ceea ce am învățat 3 2 5 2 0

2.Se plătește bine 2 5 3 0 1

3.Este un post ce mi-ar permite să
6 3 2 0 0
mă dezvolt
4.Pare a fi interesant 1 3 6 1 0
5.Consider lucrul la bancă
0 3 4 4 0
prestigios

Rezultatele obținute:
(3 ∗ 5 + 2 ∗ 4 + 5 ∗ 3 + 2 ∗ 2 + 0 ∗ 1)
𝑀1 = = 3,82
11

(2 ∗ 5 + 5 ∗ 4 + 3 ∗ 3 + 0 ∗ 2 + 1 ∗ 1)
𝑀2 = = 3,64
11

8
 (6 ∗ 5 + 3 ∗ 4 + 2 ∗ 3 + 0 ∗ 2 + 0 ∗ 1)
𝑀3 = = 4,36
11

(1 ∗ 5 + 3 ∗ 4 + 6 ∗ 3 + 1 ∗ 2 + 0 ∗ 1)
𝑀4 = = 3,0
11

(0 ∗ 5 + 3 ∗ 4 + 4 ∗ 3 + 4 ∗ 2 + 0 ∗ 1)
𝑀5 = = 3,27
11
Pentru această grupă de persoane cel mai important motiv este iarăsi prezența
perspectivelor de avansare și dezvoltare în cadrul companiei. Următorul motiv după
importanță este, însă, corespunderea postului cu studiile efectuate. Deci se poate de spus că
persoanele care activează în cadrul companiei la primul job aleg postul dacă acesta le va
permite să se dezvolte și dacă va fi în domeniul care au studiat.
Situația pentru persoanele ce au activat în mai mult de două companii este prezentată
în tabelul de mai jos.(tabel 2.3)

Tabel 2.3
Datele inițiale pentru determinarea nivelului preferințelor pentru persoanele ce au
activat în mai mult de două companii, persoane
Nivelul preferințelor
Foarte Foarte
Motivele
tare, Tare, +4p Mediu, +3p Puțin, +2p puțin,
+5p +1p

1.Este ceea ce am învățat 3 5 11 5 3

2.Se plătește bine 7 7 11 2 0

3.Este un post ce mi-ar permite să

14 8 3 2 0
mă dezvolt

4.Pare a fi interesant 7 9 8 3 0

5.Consider lucrul la bancă

6 7 10 2 2
prestigios

Rezultatele obținute:
(3 ∗ 5 + 5 ∗ 4 + 11 ∗ 3 + 5 ∗ 2 + 3 ∗ 1)
𝑀1 = = 3,0
27
9
 (7 ∗ 5 + 7 ∗ 4 + 11 ∗ 3 + 2 ∗ 2 + 3 ∗ 1)
𝑀2 = = 3,7
27

(14 ∗ 5 + 8 ∗ 4 + 3 ∗ 3 + 2 ∗ 2 + 0 ∗ 1)
𝑀3 = = 4,26
27

(7 ∗ 5 + 9 ∗ 4 + 8 ∗ 3 + 3 ∗ 2 + 0 ∗ 1)
𝑀4 = = 3,74
27

(6 ∗ 5 + 7 ∗ 4 + 10 ∗ 3 + 2 ∗ 2 + 2 ∗ 1)
𝑀1 = = 3,48
27

Conform rezultatelor obținute pe primul loc rămine a fi existența posibilităților de

dezvoltare. Însă, spre deosebire de persoanele care activează la primul lor job, grupa a doua
acordă o importanță mai mare prestigiul postului ocupat. Această informție este utilă în cazul
alegerii candidatului pentru postul de muncă în cadrul băncii, întrucât persoanele din diferite
grupe, după nivelul de expreriență profesioanală, au interese diferite.
Totodată, respondenții au fost întrebați care ar fi motivele din care nu ar accepta să
lucreze la bancă. Rezultatele obținute sunt prezentate în graficul de mai jos.(fig. 2.1)

Structura eșantionului după motive de

neangajare în sectorul bancar

15%
Nu vrea să am de afacere cu
25% bani, cifre
10%
Cred că este plictisitor

Este responsabilitatea prea

50% mare
Cred că nu aș face față
cerințelor

10
 Figura 2.1 Structura eșantionului după motive de neangajare în sectorul bancar, %

Astfel, jumătate dintre respindenți consideră că lucrul în cadrul serctorului bancar

implică responsabilitate înaltă. Din acest motiv persoanele întrebate sunt mai rezervate atunci
când aleg postul de muncă la bancă.
La etapa următoare respondenții au fost întrebați care ar fi nivelul salariului minim
pentru care ar accepta să activeze în cadrul sectorului bancar. Rezultatele obținute sunt
prezentate în figura 2.2.

Structura eșantionului după nivelul salariului

minim acceptat în caz de angajare la bancă

22%
6001 – 8000 MDL

8001 - 10000 MDL

54% peste 10001 MDL

24%

Figura 2.2. Structura eșantionului după nivelul salariului minim acceptat în caz de angajare la
bancă, %

Conform datele obținute doar 22% dntre persoanele intervievate acceptă ar activa în
cadrul sectorului bancar pentru un salariu mai mic de 8000 MDL. Deci, la oferirea unui post
de muncă, managerii de resurse umane din cadrul băncii trebuie să se orienteze spre această
cifră pentru a atrage candidatul.
Întrucât și perspective de avansare și nivelul salariului sunt importante la alegerea
postului de muncă în sectorul bancar, am încercat să aflu ce, totuși, este mai important.
Respondenții au fost rugați să aleagă între un post în cadrul sectorului bancar cu un salariu
ridicat, dar fără perspective de avansare, și un post în cadrul sectorului bacar cu un salariu mai
redus, dar cu perspective de avansare.

11
 În figura 2.3 sunt prezentate rezultatele obținute.

Repartizarea eșantionului după diferite opțiuni

20%
Postul cu salariul ridicat

80% Postul cu perspective de

avansare

Figura 2.3 Repartizarea eșantionului între opțiunea unui post cu salariu ridicat, fără perspective
de avansare și opțiunea unui post cu perspective de avansare, dar cu salariu redus, %
Conform rezultatelor obținute 80% dintre respondenți aleg să lucreze în cadrul
sectorului bancar pentru un nivel al salariului mai redus, cu condiția că postul de muncă oferă
perspective de avansare în carieră.
La următoarea întrebare respondenții au ales între un post de muncă în cadrul
sectorului bancar cu salariu ridicat, dar unde persistă un mediu competitiv, stresant, și un post
în cadrul sectotului bancar cu un salariu mai redus, unde, însă nu este competitivitate înaltă
între colegi. Rezultatele obținute sunt prezentate în figura 2.4.

Repartizarea eșantionului după diferite opțiuni

10%

90%

mediu competitiv, salariu înalt salariu redus, mediu liniștit

Figura 2.4 Repartizarea eșantionului între opțiunea unui post cu salariu ridicat și prezența unui
mediu competiti și opțiunea unui salariu redus, dar cu un mediu liniștit, %

Dintre pesoanele intervievate 37 persoane au ales postul cu un slaariu mai redus dar
cu condiția activării într-un mediu liniștit, plăcut. Cele 4 persoane care au răspuns că sunt de
12
acord să activeze întru-un mediu competitiv, stresant cu condiția primirii unui salariu ridicat
au fost întrebate cât timp sunt dispuse să lucreze întru-un mediu stresant. Astfel, 3 persoane
au zis că ar rezista întru-un mediu stresant pe o perioadă de 1-2 ani și doar o singură persoană
a raspuns că ar activa într-un astrel de mediu 3-4 ani.
Următoarea întrebare este nivelul de importanță al reputației băncii în alegerea postului
de muncă în cadrul sectorului bancar. Rezultatele obținute sunt prezentate în figura 2.5

Repartizarea eșantionului după diferite opțiuni

Nu

da, pe termen scurt

Da

0 5 10 15 20 25 30

Figura 2.5 Repartizarea eșantionului după importanța reputației băncii la alegerea postului de
muncă în sectorul bancar, %

Astfel, 28 dintre respondeții chestionar au răspuns că reputația băncii este importantă în

alegerea postului de muncă în sectorul bancar. Aceștia nu ar fi de acord să activeze în cadrul
unei companii cu o reputație dubioasă. 7 persoane au răspuns că accepte să activeze în cadrul
unei bănci cu reputație dubioasă doar pe un temen scurt, și anume atâta timp cât este necesar
pentru găsirea unui alt post de muncă. Doar 6 dintre respondenți au răspuns că reputația nu
are nici o importanță în alegerea postului de muncă în sectotul bancar.

Un alt motiv al alegerii postului de muncă în sectorul bancar poate fi condițiile de la

locul de muncă. În baza unei scale de la 1 la 5, unde este nivelul de importanță zero și 5 este
nivelul cu importanță majoră, respondenții au ales nivelul de importanță a condițiilor de la
locul de muncă. În figura 2.6 sunt prezentate răspunsurile respondneților.

13
 Nivelul de importanță al condițiilor de la locul de
muncă
30

25

20

15

10

0
a) 1 b) 2 c) 3 d) 4 e) 5

Figura 2.6. Nivelul de importanță al condițiilor de la locul de muncă în alegerea postului.

Conform rezultalor obținute 27 dintre respondenți (66%) au atribuit condițiilor de la locul de

muncă o importanță majoră. Astfel, băncile trebuie să asigure condiții de muncă rezonabile pentru a
atrage potețialii angajați.
Ca și în orice organizație, unii angajați din cadrul sectorului bancat la un moment dat aleg să
demisioneze. Pentru a afla care sunt motivele ce stau la baza deciziei de demisionare, respondenții au
atribuit la 5 factori nivelul de influență. Pentru calcularea rezultatelor am utilizat motoda ordonării
rangurilor. Rezultatele sunt prezentate în tabelul 2.4
Tabel 2.4
Datele inițiale pentru determinarea nivelului de influență a factorilor la luarea
deciziei de demisionare din cadrul sectorului bancar, persoane
Nivelul de influență
Factori
Ridicat, +3p mediu, +2p scăzut, +1p
1.Salariu mic 33 7 1
2.Mediu tensionat, colectiv
25 15 1
neprietenos
3.Lipsa perspectivelor de
23 17 1
avansare
4.Program supraîncarcat 7 31 3
5.Lucrul este monoton și
11 24 6
neinteresant

14
 Rezultatele obținute:

(33 ∗ 3 + 7 ∗ 2 + 1 ∗ 1)
𝑀1 = = 2,78
41

(25 ∗ 3 + 15 ∗ 2 + 1 ∗ 1)
𝑀2 = = 2,59
41

(23 ∗ 3 + 17 ∗ 2 + 1 ∗ 1)
𝑀3 = = 2,54
41

(7 ∗ 3 + 31 ∗ 2 + 3 ∗ 1)
𝑀4 = = 2,10
41

(11 ∗ 3 + 24 ∗ 2 + 6 ∗ 1)
𝑀5 = = 2,12
41

În baza rezultatelor obține factorul de influență cu cel mai mare scor este nivelul redus al
salariului. Pe locul doi este mediul tensionat și prezența unui colectiv neprietenos. Lipsa perspectivelor
de avansare a acumulat 2,54 puncte, înregistrând o diferență de doar 0,05 puncte față de factorul
numărul doi.

15
 Concluzii și recomandări
La acest punct voi expune cele mai importante aspecte ale cercetării.
Principala limită ce poate fi reproșata studiului este dată de numărul mic de
respondenți care fac partedin categoria proaspeți absolvenți. Din acest motiv a fost imposibil
de aflat dacă în cazul lor rezultalele ar fi diferite.
În baza cercetării efectuate se poate de ajuns la concluzia că persoanele intervievate
acordă o importanță majoră nivelului salariului și prezenței perspectivelor de avansare atunci
când vine vorba de alegerea unui post de muncă în cadrul sectorului bancar. Tot aici se poate
de menționat faptul că în cazul persoanele care activează la primul job, în alegerea postului
de muncă, acestea optează pentru domeniul în care și-au făcut studiile.
Totodată, un factor care îi pune în gardă pe respondenți este faptul că în post de muncă
în cadrul sectotului bancar implică responsabilitate înaltă. La efectuarea interviului de către
responsabilii de recrutarea personalului din cadrul băncii, consider oportun de prezentat
potențialului angajat fișa de post și de explicat cerințele. De multe ori, lucrurile sunt mult mai
simple decât par la prima veder, și în ultimă instanță lucrul în cadrul sectorului bancar se
dovedește a fi mult mai interesant și simplue.
Salariul minim pentru care potențialii angajați acceptă postul de muncă în cadrul
sectorului bancar nu tebuie să fie mai mic de 8000 MDL. Pentru un salariu mai mic doar 9
persoane au răspuns că ar fi de acord să lucreze în cadrul băncii. Totuși, consider că salariul
trebuie să fie atractiv, în acest mod, angajații vor captivați să aleagă postul de muncă și vor fi
motivați să activeze în cadrul băncii pentru o perioadă îndelungată de timp.
Salariul este foarte important, dar un post de muncă în sectorul bancar trebuie să ofere
și perspective de avansare în carieră. Același lucru este valabil și pentru atmosfera ce persistă
la locul de muncă. Aici angajatorul ar putea stimula personalul să se ajute reciproc, iar pentru
crearea unor relații intercolegiale strânse se recomandă organizarea periodică a activităților în
afara orelor de muncă. Aici se include organizarea de team-building-uri, excursii, activități
filantropice. Aceste activități au efecte pozitive asupra colectivului, conducând la
îmbunătățirea relațiilor sociale dintre angajați și crearea unei ambianțe plăcute la locul de
muncă.
Întrucât, marea majoritate a respondenților acordă o importanță majoră reputației
băncii, banca ar fi bine să păstreze o reputație bună, să evite implicarea în activități frauduloase
și, prin aceasta, vor atrage un număr mare de potențiali angajați.
La fel de important sunt și condițiile de la locul de muncă oferite. Luând în considerație
faptul că posturile de muncă în cadrul sectorului bancar reprezintă lucru de birou, oferirea
unor condiții de muncă bune va păstra sănătatea angajaților. Aici se recomandă amenajarea
16
sălilor de recreare pentru angajați, oferirea de cafea sau ceai gratuit, ulizarea unor scaune de
birou confortabile, utilizarea monitoarelor ce au protecție pentru ochi, iluminarea îndeajuns a
încăperilor. Cu toate că aceste recomandări implică costuri înalte pentru bancă, beneficiile lor
nu vor întârzia să apară. Un angajat sănător este un angajat fericit și dornic să lucreze zi de zi.
În cazul în care angațații doresc să demisioneze, pricipalul factor care i-ar determina
să rămână este oferirea unui salariu mai mare. Conform rezultatelor cercetării nivelul mic al
salariului este cea mai înțilnită cauză a demisionării din cadrul sectorului bancar.

17
 Anexa 1
Chestionar

Vom fi recunoscători dacă veți răspunde la întrebările următorului chestionar. Interogarea este
anonimă și răspunsurile dvs vor fi utilizate pentru un studiu universtitar. Mulțumim!

1. Vi se propune să fiți angajatul unei bănci. Atribuiți conform scalei de mai jos fiecărui motiv
nivelul preferințelor dvs.

Motivele Nivelul preferințelor

Foarte tare tare mediu puțin Foarte puțin
Este ceea ce am învățat
Se plătește bine
Este un post ce mi-ar
permite să mă dezvolt
Pare a fi interesant
Consider lucrul la bancă
prestigios

2. Alegeți de ce nu ați activa la bancă

a) Nu vreau să am de afacere cu bani, cifre
b) Cred că este plictisitor
c) Este responsabilitatea prea mare
d) Cred că nu aș face față cerințelor

3. Alegeți nivelul salariului minim pentru are ați accepta să lucrați în cadrul unei bănci
a) 4000 - 6000 mdl
b) 6001 – 8000 mdl
c) 8001 - 10000 mdl
d) Nu mai puțin de 10001 mdl

4. Dacă ar fi să alegeți între un post de muncă la bancă plătit bine dar fără perspectivă de
avansare în carieră și un post la bancă unde ați avea perspective de avansare, dar cu salariu
mai redus, care ar fi alegerea dvs
a) Postul cu salariul ridicat
b) Postul cu perspective de avansare

5. Citiți cazurile de mai jos și să alegeți varianta care vă reprezintă

a) Accept să lucrez într-un mediu competitiv, stresant, unde nu pot avea încredere în
colegi știind că primesc un salariu ridicat
b) Relațiile intercolegiale sunt importante pentru mine și nu aș putea să lucrez într-un
„cuib de viespi”, chiar dacă mi s-ar oferi un salariu ridicat

Dacă ați ales la întrebarea nr 4 varianta „a”, vă rugăm să răspundeți 4.1 , în caz contrar mergeți la
întrebarea nr 5

5.1 Cît timp ați fi dispus să lucrați într-un mediu stresant

a) 1-2 ani
b) 3- 4 ani
c) Peste 4 ani

18
6. Este importantă pentru dvs reputația companiei în care activați
a) Da, nu aș putea activa într-o companie cu o reputație dubioasă
b) Aș accepta pe un termen scurt, doar atit timp cît îmi găsesc un alt post
c) Nu, principalul să am un post și să fie plătit

7. Apreciați conform scalei de la 1 la 5 nivelul de importanță a condițiilor de la locul de muncă

în alegerea postului de muncă în cardrul sectorului bancar
1 – fără impotanță
5 – impotanță majoră
a) 1
b) 2
c) 3
d) 4
e) 5

8. Demisionarea dintr-o bancă poate fi rezultatul unuia din factorii de mai jos. Atribuiți
fiecărui factor nivelul de influență.
Factori Nivelul de influență
Ridicat mediu scăzut
Salariu mic
Mediu tensionat, colectiv neprietenos
Lipsa perspectivelor de avansare
Program supraîncarcat
Lucrul este monoton și neinteresant

9. În tabelul de mai jos vă rugăm să bifați varianta care vă corespunde dvs

Sex
Feminin Masculin
19-25
Vîrsta

26-30
31-35
30-40
Peste 41 ani

10. Vă rugăm să alegeți varianta dvs:

Experiența profesională
proaspăt Activez, este Am activat deja în
Domeniul de activitate

absolvent primul meu job mai mult de 2

companii
economie
juridică
filologie
sociologie
It
Științe exacte

19