Raspunsuri - Calificare profesională intermediari CPA-ISF-TEST 3

2016
1 ) Asistenții în brokeraj și subagenții:

c) acționează în baza mandatului dat de către intermediarul în asigurări: broker de asigurare sau agent de asigurare, *
persoană juridică
2 ) Care dintre informațiile următoare trebuie furnizate clientului înainte de încheierea contractului, în mod
suplimentar pentru asigurările de viață?
e) simularea evoluției valorii contului contractantului, precum și a valorii de răscumpărare totale la sfârșitul fiecărui an de *
asigurare
3 ) Ce se înțelege prin portofoliul de asigurări?

b) totalitatea sau o parte din contractele de asigurări încheiate de un asigurător *

4 ) Dreptul persoanei fizice de a-i fi apărate acele caracteristici care conduc la identificarea sa:

d) reprezintă o implicație a dezvoltării societății informaționale *

5 ) Intermediarii în asigurări:

b) pot încasa sumele de bani cu titlu de prime, dacă sunt împuterniciți de către asigurători și sunt obligați să le predea *
asigurătorului
6 ) Activitatea de intermediere în asigurări se poate desfășura:

b) în locuri și în spații autorizate, conform reglementărilor legale în vigoare *

7 ) O asigurare este:

c) o modalitate de a compensa (total sau parțial) o pierdere financiară generată de producerea unei mari diversități de *
riscuri
8 ) Asigurările, care au ca și obiect al asigurării, valori materiale tangibile, aparținând PF și PJ sunt:

c) asigurările de bunuri *
9 ) Parteneriatele de bancassurance presupun:

a) relația de business dintre o bancă și una sau mai multe companii de asigurări *
10) În ceea ce privește reputația unei societăți, următorul enunț este corect:

b) reputația presupune respectarea societății și a profesiei de furnizor de servicii financiare *

11) Care dintre următoarele exemple nu prezintă indicii de anomalie?

a) clienți care utilizează serviciile unor societăți de asigurare care operează în România pe baza principiului liberei *
circulații a serviciilor sau a dreptului de stabilire
12) Persoanele împuternicite (agenți, brokeri s.a.) sunt obligate:

a) să respecte instrucțiunile operatorului privind prelucrarea datelor cu caracter personal *

13) Care din activitățile de mai jos intră în responsabilitatea reprezentatului?

c) să se asigure că se respectă clauzele de protecție pentru asigurarea securității informațiilor *

14) Documentul Carte Verde face parte din polița de asigurare RCA?

c) da *
15) Polița de asigurare facultativă de locuință poate fi încheiată:

e) atât de persoane fizice cât și de juridice *

16) Prin accident, ca și definiție în materie de asigurări se înțelege:

d) eveniment întâmplător care cauzează o avarie sau provoacă rănirea, mutilarea ori decesul unei ființe *
17) Răspunderea asigurătorului în cazul asigurării de răspundere civilă auto obligatorie începe:

c) din ziua următoare celei în care s-a încheiat documentul de asigurare, pentru persoanele care nu aveau o asigurare *
obligatorie RCA valabilă la momentul încheierii asigurării
18) Consecințele inexistenței unor resurse financiare suficiente, în diverse momente ale vieții, constituie pentru o
persoană:
c) o situație care se referă la momentul pensionării, la nevoile legate de copii, sau la alte dorințe personale sau ale *
familiei
19) În cazul asigurărilor de persoane, obiectul asigurării este:
 c) viața, respectiv sănătatea persoanei asigurate *
20) Deschiderea discuției cu potenţialul client presupune:

c) prezentarea importanţei întâlnirii, stabilirea duratei și a agendei discuției *

21) Care sunt instrumentele folosite în procesul identificării nevoilor de asigurare?

c) formularul de analiză a nevoilor, cereri de asigurare standard sau specifice *

22) Care dintre următoarele reprezintă o atitudine de scepticism a potenţialului client:

d) potenţialul client manifestă dubii că produsul face ceea ce spune vânzătorul *

23) Precizați care este scopul etapei "menținerea clientului în portofoliu" din procesul de vânzare:

b) păstrarea clientului ȋn portofoliu cât mai mult timp și menţinerea unui grad ridicat de satisfacţie al acestuia *
24) Întrebarea "Care ar fi valoarea posibilelor pagube produse prin furtul bunurilor de valoare din locuinţa
dumneavoastră?" este o întrebare din categoria:
c) ȋntrebări de conștientizare a potenţialului client asupra consecinţelor financiare ȋn cazul întâmplării unor riscuri *
25) Întrebarea "Locuiţi ȋn chirie sau într-o locuinţă proprietate personală?" este o întrebare din categoria:

a) ȋntrebări de identificare a situaţiei actuale a clientului *