LUCRAREA de ABSOLVIRE

a programului de formare profesională pentru ocupaţia

MANAGER RESURSE UMANE

Absolvent:

Formator:

Ocupaţia: Manager resurse umane

Tipul programului: Perfectionare
Unitati de competenta: U1 - U9
Cod COR: 123207

Noiembrie 2011
 Cap. 1. Scurta descriere a organizatiei

Societatea ANTIBIOTICE IAŞI S.A. are sediul în Iaşi, strada Valea Lupului nr.1,
telefon 0232/209000, fax 0232/209633, are numărul de înregistrare la registrul comerţului
J22/285 din 15.02.1991, iar Codul Unic de Înregistrare este R1973096, web
www.antibiotice.ro, email office@antibiotice.ro, simbol bursier ATB.
Durata firmei este nelimitată şi începe de la data de 15.02.1991 când a fost înregistrată
la Camera de Comerţ şi Industrie.
S.C. ANTIBIOTICE S.A. Iaşi este persoană juridică română, având forma de societate
pe acţiuni şi îşi desfăşoară activitatea în conormitate cu legile române, statutul şi regulamentul
propriu de organizare şi funcţionare.
Capital social: La înfiinţarea societăţii.........................................78.190 lei
Conform Hot. Guv. 500/1994.................................................5.019.940 lei
Înregistrat la Reg. Comerţului (8/04/'98)................................6.849.958 lei
La data de 31/12/2010...........................................................45.489.729 lei

Structura acţionariatului pe investitori

53.0173%
Ministerul Sănătăţii *
4,1977%
Broadhurst
Investments Ltd
1,4252%
Fondul de Pensii
Administrat Privat ING
21,9321%
şi persoane fizice
Alte persoane juridice
10,0954%
S.I.F. Oltenia *
4,0587%
S.I.F. Transilvania,
3,6740%
Eastern Eagle Fund Ltd
1,5996%
S.I.F. Banat-Crişana S.A
NOTĂ: * — Acţionari semnificativi, conform Legii nr. 297 din 28.06.2004, Art. 2, Aliniat 1.

Compania Antibiotice este cel mai important producător român de medicamente

generice.
S.C. Antibiotice S.A. Iaşi este unicul producător de antibiotice din România prin
biosinteză şi semisinteză, de antibiotice condiţionate în flacoane injectabile,
ceaiuri de tip instant pe bază de plante medicinale. De asemenea este unul din
principalii producători de medicamente pentru uz oral, condiţionate sub formă
de comprimate, capsule operculate, flacoane cu pulberi pentru suspensii orale,
produse galenice (unguente, creme, supozitoare). Societatea are un sector
dezvoltat pentru producerea de medicamente de uz veterinar care cuprinde
produse injectabile, produse în vrac, biostimulatori şi produse galenice.
Portofoliul de peste 120 de medicamente acoperă o gamă largă de arii
terapeutice, strategia de dezvoltare a produselor fiind concentrată astăzi pe
medicamentele din clasele cardiovascular, antiinfecţioase, sistem nervos central
şi tract digestiv.
Pe piaţa internă, ANTIBIOTICE se diferenţiază ca principal producător de
medicamente antiinfecţioase şi singurul producător de substanţe active obţinute
prin biosinteză (Nistatina).
Calitatea produselor Antibiotice este atestată de principalele forme de
certificare: Good Manufacturing Practice pentru toate cele 8 fluxuri de
fabricaţie, Certificatul de Conformitate cu Farmacopeea Europeană (COS) şi
autorizaţia Food and Drug Administration (FDA) pentru producţia de Nistatină.

2.Organizarea departamentului de resurse umane

Departamentul Resurse Umane este subordonat directorului general al

societăţii, având în componenţa sa două birouri : biroul personal, învăţământ,
salarizare şi organizarea muncii.
Conform organigramei societatii, atributiile acestui departament sunt
urmatoarele:
 asigură necesarul de personal pe meserii, funcţii şi specialităţi
pentru producţia curentă conform contractelor ;
 califică, recalifică, specializează cu forţe şi prin colaboratori
necesarul de personal;
 redistribuie personalul în funcţie de solicitări ;
 transmite disponibilul la forţele de muncă şi solicită personal în
domeniile deficitare;
 urmăreşte integrarea personalului nou încadrat;
 organizează ocuparea posturilor prin concursuri în funcţie de
capacitate, aptitudini, experienţă;
 consultă şefii de servicii, birouri, în privinţa propunerilor pentru
specializare, în funcţie de cerinţele acestora;
 efectuează lucrările privind evidenţa şi mişcarea personalului,
completează cărţile de muncă şi eliberează legitimaţii;
 urmăreşte restrângerea nomenclatorului de funcţii;
 asigură şi răspunde de aplicarea strictă a sistemului de salarizare;
 întocmeşte şi prezintă prin aprobarea managerului statul de funcţii,
apoi urmăreşte aplicarea corectă a sa la toate nivelele, înscriindu-se
în suma acordată pentru salarii;
 propune sporuri de toxicitate pentru locurile de muncă cu nocivitate
şi conlucrează cu factorii de răspundere pentru înbunătăţirea
continuă a condiţiilor de muncă;
  analizează indicii de utilizare a timpului de muncă, face corelarea
între timpul efectiv muncit şi salariul primit;
 urmăreşte reducerea numărului de personal mediu corelat cu
cerinţele fabricilor;
 încadrează personal competent pentru întreţinerea şi repararea
utilajelor şi instalaţiilor cu grad ridicat de pericol în exploatare;
 efectuează analize pentru organizarea producţiei, îmbunătăţirea
indicatorilor de muncă şi salarizare corelaţi cu productivitatea;
 emite documente tipizate de înregistrare pentru a fi prelucrate pe
calculator;
 asigură furnizarea datelor pentru testarea programelor elaborate în
cadrul proiectelor, lucrărilor, aplicaţiilor sistemului informatic,
inclusiv a specializării personalului propriu pentru furnizare date;
 verifică şi semnează rapoartele ieşite de la calculator rezultate prin
prelucrarea datelor pe care le-a furnizat, alături de organul
împuternicit al unităţii de informatică;
 comunică modificările datelor de bază existente în fişier pentru ca
listingurile să exprime imaginea reală;
 efectuează studii de specialitate şi proiecte de organizare;
 organizează activitatea compartimentelor şi a societăţilor;
 aprobă eşalonarea concediilor de odihnă pe societate;
 actualizează Organigrama, Regulamentul de Organizare şi
Funcţionare şi Regulamentul de Ordine Interioară;
 răspunde de compartimentul (laboratorul) de psihosociologie;
 întocmeşte corespondenţa de protocol;
 asigură activitatea de secretariat CA şi AGA;
 răspunde de organizarea audienţelor şi transpunerea lor în practică.

Principalele responsabilitati ale Departamentului de Resurse Umane au in

vedere următoarele aspecte:
 Orice operaţie efectuată în documentele personale cu proceduri
manuale sau informatice trebuie să reflecte realitatea, orice eroare
trebuie prevenită prin instrucţiuni şi proceduri precise;
 răspunde de programele sau cursurile organizate de societate pentru
personalul angajat care se derulează în cadrul unităţii;
 răspunde de primirea spre angajare a absolvenţilor, conform
numărului de locuri disponibile şi a meseriilor deficitare;
 răspunde de îndrumarea practicii elevilor, ucenicilor, a calificării la
locul de muncă;
 răspunde de organizarea muncii şi documentele emise;
 3.Elementele strategiei de resurse umane. Principalele politici de
personal fundamentate in cadrul organizatiei
Strategia companiei Antibiotice SA din ultimii ani s-a axat pe consolidarea
poziţiei ca principal producător de antiinfecţioase din România, si a fost
orientata spre valorificarea superioara a portofoliului de medicamente devenit
tradiţional, cat si a medicamentelor valoroase terapeutic, lansate in ultimii 2 ani.
In acest sens compania si-a definit câteva direcţii ale evoluţiei sale strategice:

1. Consolidarea poziţiei de lider pe piaţa medicamentelor generice

antiinfecţioase.
2. Înnoirea portofoliului de produse
3. Extinderea prezentei pe piaţa internaţionala si creşterea cifrei de afaceri
(in USD) obţinuta din exporturi.
4. Imbunatatirea continua a calităţii si eficacităţii produselor
5. Dezvoltarea facilitaţilor de dezvoltare.

Strategia de resurse umane este integrata în strategia afacerii si urmăreşte

ca prin intervenţiile asupra resurselor umane ca organizare, recrutare si
selecţie, performanta, dezvoltare si servicii sociale din firma, sa răspundă
cerinţelor generate de atingerea obiectivelor afacerii.
Strategia de resurse umane a firmei Antibiotice SA este de a asigura o forţa
de munca instruita si motivata care să contribuie, prin continua imbunatatire
a performantelor individuale si de echipa, la atingerea obiectivelor afacerii.
Pentru implementarea strategiei, departamentul de resurse umane trebuie sa-
si asigure resursele si competentele necesare acestui proces, pe termen mediu.

Politica de resurse umane a companiei Antibiotice se axează pe dezvoltarea

capitalului uman, creşterea performanţelor echipei şi atragerea de angajaţi
valoroşi din domeniul farmaceutic.
Din aceste considerente, atenţia companiei Antibiotice s-a îndreptat spre
recrutarea, selecţia, perfecţionarea continuă şi motivarea personalului, care au
condus la creşterea productivităţii muncii in anul 2010 la 180.402 lei/persoană în
creştere cu 13,6% faţă de valoarea din 2009 (158.749 lei/persoană) şi obţinerea
unor produse de calitate şi competitive.
Stabilirea numărului si structurii de personal necesar realizării planului de
afaceri a fost realizata in colaborare cu managerii tuturor structurilor implicate.
In acest sens activitatea de resurse umane a fost orientata spre completarea
structurilor cu personalul necesar prin:
- redistribuirea din structurile cu excedent de personal către cele cu posturi
vacante, in funcţie de posibilităţile de adaptare la cerinţele specifice acestora;
 - atragerea si angajarea unui număr de 94 persoane, dintre care 59 cu studii
superioare, in următoarele domenii principale de activitate: medical si
promovare, asigurarea calităţii, controlul calităţii, producţie, dezvoltare
farmaceutica, regulatory affairs.
Din total personalului atras în cursul anului 2010, 60% a fost repartizat în
activitatea de marketing, promovare şi vânzări, cu scopul de a menţine şi
dezvolta echipa pentru consolidarea poziţiei de lider a companiei pe piaţa
medicamentelor.
In anul 2010, s-a operat o reducere a numărului de personal pe toata
societatea cu 83 persoane. Rata fluctuaţiei personalului in 2010 a fost de 5,76%
in scădere fata de anii anteriori, respectiv: in 2009 a fost de 8,87% iar in 2008 de
10,62%.
Creşterea performanţelor şi motivarea angajaţilor necesită investiţii în
capitalul uman pentru formarea unui bagaj consistent de cunoştinţe şi aptitudini.

Managementul prin obiective (MBO) - sistem implementat în anul 2005-

a urmărit ca obiectivele angajaţilor să fie în concordanţă cu misiunea şi viziunea
companiei, să derive din orientarea strategică a companiei şi să aibă în vedere
valorificarea oportunităţilor. Concomitent, s-a urmărit diminuarea impactului
negativ al riscurilor şi limitărilor care rezultă din mediul schimbător al pieţei
medicamentelor. Identificarea obiectivelor şi formularea adecvată a acestora a
permis dezvoltarea unor noi competenţe, strict necesare pentru punerea în
valoare a punctelor tari ale Antibiotice şi diminuarea punctelor slabe sau ale
efectelor defavorabile ale acestora.
Pentru a aceasta, una din activităţile importante din cadrul Direcţiei
Resurse Umane o reprezintă monitorizarea si analiza gradului de realizare a
obiectivelor angajaţilor implicaţi in MBO. Pentru anul 2009 in sistemul MBO au
fost incluşi un număr de 144 de angajaţi cu funcţii de conducere si de execuţie.
In urma analizei s-a constatat faptul ca gradul mediu de realizare a
obiectivelor pe total companie a fost de 102,14%. De asemenea au fost stabilite
obiectivele pentru anul 2011 in urma negocierilor cu personalul implicat in
MBO si asumării răspunderii privind realizarea acestora in baza actelor
adiţionale la contractele individuale de munca pentru un număr de 145 salariaţi .

Ca urmare a studiului privind „Climatul Organizaţional” derulat în anul

2009 în cadrul companiei, un punct important în cadrul Planului de măsuri
pentru îmbunătăţirea acestuia s-a concretizat în 2010 în elaborarea „Codului de
Etică”. Codul de etică reprezintă un set de principii şi valori pe care se
fundamentează politicile Antibiotice din punct de vedere al eticii şi moralităţii.
Asumarea acestor valori de către toţi salariaţii şi toate deciziile privind
managementul resurselor umane în probleme de salarizare, motivare, promovare
sau menţinere pe post sunt ghidate de respectarea Codului de etică. Acesta a fost
prezentat salariaţilor în cadrul proiectului „Şcoala de vară a+”, iar ulterior s-au
derulat în toate structurile companiei sesiuni de instruire susţinute de lectori din
cadrul Direcţiei Resurse Umane.

4.Prezentarea organigramei organizaţiei

În cadrul departamentului de Resurse Umane s-a alcătuit organigrama societăţii,

ca şi organigramele fiecărui compartiment în parte care stabilesc sarcinile de serviciu,
aprobate şi în concordanţă cu procedurile interne.
Personalul stabilit în organigramă are, pe lângă calificarea necesară, şi o bună
experienţă practică, din cele mai diverse domenii, atât la cel cu studii superioare cât şi
la cel cu studii medii.

Structura personalului la data de 31.12.2010 este urmatoarea :

Total salariati 1449, din care:

- personal cu studii superioare = 500 (34,5% din total personal) in crestere cu 1,7% comparativ cu anul 2009 (471 salariati cu
studii superioare) .

- personal cu studii medii = 949 (65,5% din total personal) in scadere cu cu 1,7% comparativ cu anul 2009 (967 salariati cu
studii medii).

Structura personalului pe profesii la 31.12.2010 este urmatoarea:

Tabelul 1. Structura personalului cu studii superioare:

Profesii

Numar

% din total personal cu

studii superioare

medici, farmacisti, reprezentanti medicali 122 24.4

ingineri chimisti, chimisti, fizicieni 152 30.4

economisti 93 18.6

ingineri diverse specializari 45 9.0

biologi 38 7.6

specialisti I.T. 16 3.2

alte domenii de specialitate 34 6.8

Total 500
 8.Prezentarea planului de instruire si dezvoltare a resurselor umane
existente in cadrul organizaţiei

Pentru obţinerea performantelor profesionale - premisa pentru creşterea

competitivităţii si calităţii afacerii, preocupările companiei s-au concretizat in
proiecte de dezvoltare a resurselor umane, cu programe de instruire pe fiecare
direcţie, in conformitate cu nevoile identificate pentru fiecare structura
organizatorica si in strânsa corelaţie cu modificările legislative comunitare
aplicabile si a legislaţiei interne.
Instruiri cu lectori externi
Conform solicitărilor primite din fiecare structura, in anul 2010 s-au derulat
următoarele sesiuni de instruire:
- Pentru un număr de 76 de specialişti din structurile Asigurarea Calităţii,
Controlul Calitatii, Tehnic si Producţie, Dezvoltare Farmaceutica, Regulatory
Affairs a fost organizata o sesiunea de training de 5 zile cu o firma specializata
si agreata FDA din Canada ( Novatek)
- Pentru un număr de 75 de angajaţi din personalul de specialitate si/sau cu
funcţii de conducere din Promovare, Import, Export, Financiar Contabil,
Marketing, Management de proiecte, Dezvoltare Farmaceutica, Asigurarea
Calitatii, Resurse Umane s-a derulat un program de instruire derulat pe parcursul
anului ( iunie – decembrie 2010) , cu firma specializata (TMI).
- Pentru personalul de specialitate din laboratoarele din serviciul Controlul
Calitatii si Dezvoltare Farmaceutica s-a asigurat participarea la simpozioane si
seminarii pe teme precum:
“Controlul contaminării in camerele curate din industria farmaceutica “
“Dezvoltare de metode de analiza HPLC si optimizarea metodelor din
farmacopeea europeana si USP” susţinute de firma Phenomenex Germania si
MUSO România – reprezentant Phenomenex România.
- Pentru personalul de specialitate din direcţia Economica s-a asigurat
participarea la instruiri referitoare la modificări si completări la Norme
metodologice de aplicare a “Codului Fiscal”
- Personalul de specialitate din Dezvoltare Afaceri a participat la Simpozionul de
bioechivalenţa EGA
- Personalul de specialitate din cadrul structurilor Regulatory Affairs si
Farmacovigilenta a participat la conferinţa „Licensing in Generics”
- Pentru personalul de specialitate din cadrul secţiilor Comprimate, Capsule si
serviciului Dezvoltare Farmaceutica s-a asigurat participarea la seminarul
„Formularea si filmarea comprimatelor” organizat de firma BASF.
- Pentru personalul de specialitate din cadrul serviciului Automatizări s-a
asigurat participarea la seminarul „PALL Bazele filtrării, integritatea filtrelor si
metode de testare”, Viena - Austria
- Pentru personalul din toate structurile a fost organizat un curs Microsoft Office
on line
O componenta noua a procesului de instruire cu lectori externi in anul
2010 a fost proiectul „Şcoala de vara a+”, care a avut ca obiective:
- Atragerea de specialişti din domeniile farmacie, marketing, chimie,
inginerie chimica pentru posturile vacante din Dezvoltare farmaceutica,
Asigurarea Calitatii, Controlul Calitatii, Marketing strategic, prin familiarizarea
candidaţilor cu mediul de lucru, conceptele si reglementările din industria
farmaceutica.
- Creşterea nivelului de pregătire manageriala a salariaţilor Antibiotice
care ocupa funcţii de conducere – top manageri, middle manageri, manageri de
linie.
Din programul pentru anul 2010 un loc aparte l-au reprezentat:
Componenta externa - adresata absolvenţilor si studenţilor din anii terminali ai
Facultăţilor de Farmacie, Marketing, Chimie si Inginerie Chimica, a cuprins
următoarele teme de instruire:
- Asigurarea Calitatii in industria farmaceutica;
- Tehnica farmaceutica aplicata, metode de formulare;
- Metode de analiza, echipamente si tehnici de laborator;
- Tehnologie si echipamente din industria farmaceutica;
- Marketing strategic in industria farmaceutica.
Cursurile de pregătire la sediul firmei, cu lectori dintre salariaţii societatii
( prelegeri, seminarii, activitati practice, vizite de studiu) au avut loc in perioada
21 iulie – 15 septembrie 2010 pentru specializările farmacie, inginerie chimica,
chimie, respectiv 09 – 13 august 2010 pentru specializarea marketing si s-au
finalizat cu etape de selecţie pentru ocuparea posturilor de farmacist si chimist
analist pentru activitatea cercetare - dezvoltare farmaceutica, analist calitate,
responsabil asigurarea Calitatii, sef formaţie secţii de producţie si analişti
marketing, in acest fel fiind atraşi in jur de 15 noi specialişti.

Componenta interna – adresata salariaţilor Antibiotice cu funcţii de conducere

a cuprins următoarele module:
I. Management si dezvoltare in era turbulentelor, cu tematicile:
1. Cultura organizaţionala
2. Comportament etic si responsabilitatea sociala a companiei. Prezentare Cod
de Etica
3. Managementul cunoştinţelor si organizaţia care invata
4. Tendinţe actuale in managementul resurselor umane
5. Managementul stresului
6. Sistemul de asigurare a Calitatii la Antibiotice
7. Managementul in era turbulentelor
II. Management si resurse umane, cu tematicile:
1. Antrenarea echipei. Control si coordonare
2. Comportament etic si responsabilitatea sociala a companiei. Prezentare Cod
de
Etica
3. Leadership si Coaching
4. Evaluarea si motivarea personalului
5. Managementul stresului
III. Managementul proiectelor, cu tematicile:
1. Formarea si antrenarea echipei
2. Leadership
3. Elaborarea si urmărirea bugetelor
4. Stabilirea etapelor de proiect
5. Utilizarea softului Microsoft “Project manager”.
 Numărul de participanţi a fost de 170 salariaţi (directori, manageri, şefi
secţie, şefi serviciu, tehnologi, şefi birouri, şefi laborator, şefi formaţie,
dispeceri, manageri proiect din cadrul direcţiilor Dezvoltare Afaceri, Medicala,
Marketing si Vânzări Piaţa Interna ) care au apreciat aceasta iniţiativa, astfel
incat in anul următor se va urmări ca proiectul sa fie extins si la nivelul
personalului cu funcţii de execuţie, atât cu studii superioare, cat si cu studii
medii.
Sesiunile de instruire au fost susţinute de lectori externi, profesori din
cadrul Universitatii Al. I. Cuza Iaşi si de lectori interni, specialişti din asigurarea
Calitatii, regulatory affairs si au conţinut prelegeri pe tematicile respective
urmate de dezbateri libere; a fost organizata o sesiune de brainstorming in care
s-au discutat probleme critice si posibilitati de soluţionare pentru dezvoltarea
viitoare a companiei Antibiotice SA.
Pentru menţinerea resurselor umane la nivelul de pregătire specifica
solicitata de posturile ocupate si in vederea realizării planului de afaceri, direcţia
Managementul Resurselor Umane monitorizează desfăşurarea instruirilor cu
lectori interni conform procedurii de sistem emisa de Asigurarea Calitatii si
concretizata in planuri de instruire anuala, întocmite conform nevoilor specifice
de instruire si aprobate la nivelul fiecărei structuri.

Asigurarea personalului cu studii superioare, nu a prezentat niciodată probleme

întrucât municipiul Iaşi este cunoscut ca un centru universitar de unde se pot recruta
absolvenţi cu cele mai diferite profesii, cele mai importante fiind: farmacişti şi
specialişti în bioinginerie medicală (Institutul de Medicină şi Farmacie “Gr.T.Popa”),
ingineri (Institutul Politehnic Iaşi, Facultatea de Chimie Industrială, Facultatea de
Electrotehnică şi Automatizări, Facultatea de Mecanică, Facultatea de Construcţii şi
Arhitectură), biologi şi economişti (Universitatea A.I. Cuza, Facultatea de Biologie,
Facultatea de Economie şi Administrarea Afacerilor).
Sarcinile stabilite în fişa postului fiecărui angajat sunt specifice, echilibrate
cantitativ pentru a putea fi îndeplinite, astfel încât să nu prezinte nici un risc în ceea ce
priveşte calitatea; atribuie persoanelor autoritate şi competenţă. Această autoritate şi
competenţă se datorează unei experienţe îndelungate a personalului efectuată în
cercetare fundamentală şi aplicativă, în laboratoare.
Un rol important l-au avut participarea la diferite simpozioane ştiinţifice,
instruirea pe diferite probleme de asigurarea calităţii, noi tehnologii-inclusiv
computerizarea, instruiri în domeniile management şi marketing, atât în ţară cât şi în
străinătate. La fiecare implementare de tehnologii noi sau achiziţii de utilaje de înaltă
performanţă, s-a efectuat şcolarizarea specialiştilor din societate la firmele furnizoare.
De asemenea, s-au organizat în repetate rânduri cursuri intensive de limbi străine în
cadrul Universităţii A.I. Cuza.
În cadrul societăţii, pentru a veni în sprijinul angajaţilor care doresc să-şi
îmbogăţească şi aprofundeze cunoştinţele în domeniile în care îşi desfăşoară
activitatea, şi nu numai, există un cabinet de documentare şi o bibliotecă tehnică, unde
se găsesc ultimile ediţii ale Farmacopeelor străine (USP, BP, Codex, DAB),
abonamente la reviste şi cărţi de specialitate româneşti şi străine, din toate domeniile
de activitate.