Slide 1 cu istoria

Institutia purtatorului de cuvant a fost o noutate absoluta in Romania postdecembrista. In societatea din
care veneam nu era nevoie de asa ceva. Ce era de spus, spunea cea mai autorizata voce a patriei.

Raspunzand rigorilor democratiei, guvernul roman a instituit aceasta demnitate imediat dupa Revolutie.
Primul purtător de cuvânt a fost un ziarist de televiziune - Cristian Unteanu - care transmitea mesajele
premierului Român, în special ziariștilor străini. Pentru scurt timp.

Slide 2

În conformitate cu prevederile art. 16 din Legea nr. 544/2001 privind liberul acces la informaţiile de
interes public, „(…)autorităţile şi instituţiile publice au obligaţia să desemneze un purtător de cuvânt, de
regulă din cadrul compartimentelor de informare şi relaţii publice
Purtatorul de cuvant face parte din biroul de presa al institutiei publice, de preferat, chiar in calitate de
sef.

Potrivit "Dictionary of English language and Culture.  Ed. Logman", purtatorul de

cuvant este "Persoana aleasa sa vorbeasca in calitate oficiala pentru un grup
Purtătorul de cuvânt este persoana care exprimă punctele de vedere oficiale al conducerii instituției si
care reprezintă instituția in fața presei. Această persoană va fi singura autorizată să comunice informații
la solicitarea mass-media.

Slide 7 INSTRUMENTELE DE COMUNICARE

interviu – punct de vedere asupra unei situatii/ teme. Poate fi face-to-face sau răspuns scris la
întrebările jurnaliştilor, fiecare dintre aceste metode având avantajele şi dezavantajele proprii.
Discuţia face to face este una mai deschisă, mai apropiată, în timp ce răspunsurile în scris pot
constitui o dovadă în cazul unei interpretări eronate din partea jurnalistului.

- comunicat de presă – ştirea de interes public difuzată în mod oficial de instituţie

- conferinţa de presă – eveniment în cadrul căreia conducerea instituţiei prezintă o noutate de
anvergură, de interes public, care solicita discutii sau dezbaterea anumitor detalii, greu de lamurit la
distanţă. Este convocată şi pregătiră de purtătorul de cuvânt
- mapa de presa – suportul de control al interpretării pentru conferinţa de presa
- briefing-ul – mini – conferinţă de presă susţinută periodic de purtătorul de cuvânt
- participarea la emisiuni radiofonice sau televizate, caz în care purtătorul trebuie să cunoască
regulile specifice activităţii de radio sau televiziune, pornind de la necesitatea apariţiei până la
comunicarea în faţa camerelor de luat vederi, stabilirea subiectelor de discutat şi a ideilor principale,
verificarea mesajului si repetarea lui, alegerea vestimentaţiei potrivite (în nici un caz haine albe, prea
colorate, costume cu dungi subţiri), atitudine, poziţie, limbaj. Toate acestea în condiţiile în care
purtătorul de cuvânt trebuie să ştie că efectul apariţiei sale într-o emisiune televizată este 93%
înfăţişare şi 7% conţinut.
Slide 8 GESTIONARE SITUATII CRIZA
SITUAŢIA DE CRIZĂ poate fi definită drept un fenomen complex, ce constă într-o situaţie
neprevăzută, care poate pune în discuţie responsabilitatea unei instituţii (organizaţii, sistem etc.)
în faţa opiniei publice, care poate ameninţă capacitatea instituţiei de a-şi desfăşura în mod
normal activitatea şi care poate deteriora imaginea publică a instituţiei prin efecte negative în
plan simbolic. Este de reţinut faptul că o criză poate fi cauzată şi de organizarea deficitară a
schimbului de informaţii, prin intermediul mass media, dintre o instituţie (organizaţie, sistem
etc.) şi opinia publică. Sistemul judiciar, ca oricare alt sistem din structura societăţii, este
susceptibil să cunoască situaţii de criză cu atât mai mult, cu cât este un sistem deschis în care
relaţia cu opinia publică este definitorie şi este supus unui permanent „conflict” între rigoarea
obiectivă a legii şi inerentul subiectivism caracteristic justiţiabililor.