Studiu de caz nr.

1
1. Agenția

Asociația Împotriva Violenței în Familie ”Casa Mărioarei” este un ONG, bazat pe

voluntariat, care a fost înființată în anul 2000. Centrul oferă adăpost de urgență,
asistență psihologică, socială, juridică, medicală și informativă femeilor – victime
ale violenței în familie. Adresa centrului este Republica Moldova, Chişinău, șos.
Hâncești 4.
Centrul oferă gratuit şi în regim non-stop următoarele servicii:
- adăpost de urgenţă în situaţii de criză, cazare şi hrană pe o perioada de până la 3
luni pentru depăşirea perioadei de criză;
- asistenţă socială (căutarea unui loc de muncă, integrarea în instituţiile şcolare a
copiilor, etc);
- consiliere/consultanţă juridică acordată de un avocat licenţiat (întocmirea de
cereri de chemare în judecată, demersuri, plângeri adresate autorităţilor
competente în cazurile violenţei în familie, iniţierea acţiunilor civile, penale,
contravenţional-administrative, reprezentarea în instanţa de judecată şi în faţa
celorlalte organe de stat competente);
- asistenţă psihologică (consiliere psihologică individuală, consiliere cu
agresorul, consiliere al cuplului şi a copiilor. Plus la aceasta, se organizează
consiliere cu mai multe victime ale violenţei în familie prin crearea de grupuri
de suport);
- medierea relaţiilor cu partenerul, precum şi alţi membri ai familiei;
- intermedierea relaţiei victimă - instituţii abilitate să intervină în soluţionarea
problemei.
2. Clientul
B. M. (numele și prenumele sunt modificate), anul nașterii 10.07.1990.
3. Referirea clientului

B. M. a fost îndrumată la centru de către o prietenă.

A fost folosită metoda convorbirea telefonică. De la prietenă prin intermediul
acestei metode s-a aflat unde locuiește, ce vârstă are, dacă este căsătorită, de către
cine este agresată, dacă are copii, etc.
3.Etapa de evaluare inițială
Metodele de evaluare au fost: interviul și metoda documentării, ancheta socială.
La etapa dată asistentul social din cadrul centrului a efectuat un interviu cu
beneficiara de la care a aflat mai multe date despre problema sa. Din discuție B. M.
au fost determinate următoarele probleme:
 Victima este supusă la violențe din partea soțului;
 Răni pe corp care nu sunt vindecate încă în totalitate;
 Frică manifestată față de soț pentru viața sa și a copilului.

Următoarea a fost metoda documentării și ancheta socială, scopul metodei a fost

de a afla mai multe informații despre situația benficiarei B. M. În urma
întrevederii, a fost completată ancheta socială din care s-au aflat mai multe date
despre familia victimei.
Ancheta socială

Domiciliul: raionul Șoldănești.

Componența familiei: B.M. - beneficiara (soția), anul nașterii 10.07.1990.
B.G.- soțul (abuzatorul), anul nașterii 13.05.1987.
B.O.- copilul, anul nașterii 02.06.2012.
Tipul de locuință: Familia are o locuință proprie. O casă la sol cu 4 odăi de 120 m
2
, cu condiții de trai medii. Nu dețin un alt imobil, însă au pământ agricol și pe
lângă casă.
Bunuri: televizor, frigider, mașină de spălat.
Condiții. Sunt conectați la rețeaua de energie electrică, apă au la fântână.
Starea igienico-sanitară: medie.
Venitul familiei: salariul soțului în mărime de 800 lei și ajutor social.
Patologiile familiei: violență domestică, soțul abuzează de băuturi alcoolice.
Problemele cu care se confruntă familia:
  Relație conflictuală între soți din cauza consumului de băuturi alcoolice de
către soț;
 Beneficiara nu are un venit propriu al său.

Concluzii: Familia este social-vulnerabilă, d-na B.M. împreună cu fiica sa B.O.

locuiau la mama sa. B.M. nu este angajată în câmpul muncii și respective nu are
nici un venit lunar, ea împreună cu fiica sa trăiau din salariul soțului.
4. Deschiderea cazului. Etapa de evaluare complexă s-a făcut pe baza fișei
personale cu scopul de a afla cât mai multe date despre beneficiară, familia sa, dar
și despre problema cu care se confruntă.
1) Fișă personală
Nume, Prenume: B.M., anul nașterii -1990
Domiciliul: raionul Șoldănești
Studii: liceale
Loc de muncă: nu este încadrată în câmpul muncii
Starea civilă: căsătorită
Adresa actuală: raionul Șoldănești
Copii: B.O. anul nașterii 2012, nu este integrată în instituție preșcolară, este
speriată și are probleme în comunicare.
Motivul adresării: a fost supusă tipurilor de violență: violență fizică, violență
emoțională, violență economică
Starea emoțională și fizică la momentul adresări: dezorientată, agitată, mici
leziuni corporale
Solicitarea necesităților beneficiarei:
Asistență socială:
Asistență în rezolvarea problemei ocupării forței de muncă
Asitență în înscrierea copilului la grădiniță
Asistență psihologică:
Consilierea individuală
Consiliere privind traumele psihologice și violența
Asistență medicală:
Consultația pediatrului
Asistență juridică:
Ajutor în întocmirea actelor
Ajutor obținerea ordonanței de protecție
Concluzie: beneficiara are nevoie atât de cazare, cât și de consiliere
Persoane importante pentru beneficiară: C.L. (mama), A.N.(prietena)
Date despre agresor: Nume, Prenume - B.G.
Vârsta: 32 ani
Studii: liceale
Serviciu: paznic
De cât timp durează relația Dvs. cu agresorul: 8 ani.
O să întreprindă careva măsuri de a vă căuta: nu știu
Descrierea problemei: B.M. s-a căsătorit în anul 2011 cu B.G. cu care s-a mutat în
casa acestuia. Locuiesc împreună într-o casă cu 4 camere. La data de 02.06.2012 se
naște B.O. singurul copil al cuplului, toți locuiesc împreună în casa lui B.G.
Primele acte de violență au început după 3 ani de căsătorie, atunci când B.G.
începe să consume băuturi alcoolice. La început agresiunile erau verbale, B.G. îi
reproșa lui B.M. că nu știe să aibă grijă de copil și că stă toată ziua la vorbă cu
vecinele și nu face nimic acasă. Drept pedeapsă B.G. aplică o alta formă a violenței
și anume cea economică, atunci când soția nu mai primea nici un ban de la soț,
salariul aproape în întregime era cheltuit de către soț pe procurarea băuturilor
alcoolice. B.M. povestește cum în timp ce soțul ei era sub influența băuturilor
alcoolice, ea era sacul lui de box. Odată a fost lovită cu pumnii, scaunul și alte
obiecte. După toate aceste lovituri ea a fost internată la spital pentru 5 zile, timp în
care copilul cuplului rămâne în grija mamei lui. După moartea tatălui C.T., mama
C.L. este singurul ei sprijin.
După ce este externată se hotărăşte să divorțeze și să plece de acasă din cauza
violenţelor la care era supusă luând şi copilul cu ea. Depune o plângere la secţia de
poliţie împotriva soţului însă nu a fost luată nici o măsură.
Soțul, când era sub influența băuturilor alcoolice începea să o caute la mama sa și
să facă scandal. A fost amenințată de nenumarate ori că dacă va divorța îi va lua
copilul și că va da foc casei mamei sale.
B.M. nu mai suporta amenințările soțului ei și se decide să ceară ajutorul unei
prietene. Prietena este cea care care îi povestește despre existența centrului
Asociația Împotriva Violenței în Familie ”Casa Mărioarei”. Este ajutată de către ea
cu bani pentru a ajunge în cadrul centrului.

2)Genograma familiei

C.T.
C.M.

A.I. A.S.
1987 11990
7

A.N.
2012

Legendă:

Bărbat

Femeie
____________ Relație de căsătorie

Deces

3)Ecomapa beneficiarei B.M.

Relația
cu
m C.L.,
mama

R B.G., Relația
soțul A.S.
27 B.M. cu B.O.,
elația cu fiica
soțul ani
etena

A.N.,
prietenaa
ția cu
copilul

Legendă:

Relaţie foarte puternică

Relaţie stresantă
Relaţie încordată
 Relaţie bilaterală
4)Câmpul de forțe:
Puncte tari ale beneficiarei:
 Sprijin din partea mamei și a prietenei;
 Relație de atașament puternică dintre mamă și copil;
 Dorința de a găsi un loc de muncă.

Puncte slabe ale beneficiarei:

 Relație stresantă și încordată cu soțul;
 Lipsa unui venit.

5. Planul de intervenție
Problema: violență domestică și starea emoțională precară
Obiectivul: obținerea ordonanței de protecție, a divorțului și custodia copilului
Acțiunile care Cine trebuie să Când va fi Monitorizarea
trebuie realizate facă aceste acțiuni realizată acțiunea activităților
pentru atingerea
obiectivului
Directorul
octombrie 2018-
Cazarea centrului, Managerul de caz
decembrie 2018
asistentul social
Consiliere Pe perioada aflării
Psihologul Managerul de caz
psihologică în cadrul centrului
Consultarea Pe perioada aflării
Avocatul Managerul de caz
avocatului în centu
Obținerea Directorul
Pe perioada aflării
certificatului centrului Managerul de caz
în centru
medico-legal Asistentul social
Demararea
Pe perioada aflării Managerul de caz
procedurilor de Avocatul
în centru
divorț
Obținerea Pe perioada aflării
Avocatul Managerul de caz
custodiei copilului în centru
6. Concluzii
În privința acestui caz au fost depuse eforturi de către toți specialiștii din cadrul
centrului pentru a fi soluționat. Astfel în dependență de nevoile beneficiarei, au
fost planificate activități care să ducă la îmbunătățirea situației sale.
Managerul de caz a fost cel care a avut grijă ca toate obiectivele propuse să se
realizeze și să o ajute pe beneficiară să depășească problemele.
Beneficiara a fost ajutată de către avocatul din centru să divorțeze de soțul agresiv,
copilul i-a fost încredințat ei, iar soțul a primit interdicția de a se apropia de ea.
După cele 3 luni petrecute în cadrul centrului, timp în care B.M. a beneficiat de
consiliere, psihoterapie și alte activități care au ajutat-o să aibă încredere în sine și
să conștientizeze că violența este o încălcare a drepturilor sale, o forma de
batjocoră față de femei și că nici o femeie nu trebuie să accepte asta din partea
nimănui.
A fost ajutată să se integreze în câmpul muncii, iar copilul frecventează grădinița
unde B.M. activează ca ajutor de educator. Locuiesc împreună cu mama sa care în
continuare o susține și își dorește tot ce e mai bun pentru copilul ei și nepoata sa.