Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
METODE DE FUNDAMENTARE A
DECIZIILOR
Veţi şti:
♦ Cum pot fi abordate situaţiile decizionale în condiţii de certitudine, risc şi
incertitudine;
♦ Cum puteţi identifica cea mai bună soluţie atunci când doriţi realizarea mai multor
obiective;
♦ Cum aţi putea să vă sistematizaţi informaţiile atunci când intervin o serie de factori de
risc. Doriţi un câştig mai mare? S-ar putea ca şi riscul să fie mai mare. Vi-l asumaţi?
Linii de acţiune
(Variante) R1 (V1)
R2 (V2)
.
.
DECIZIE
Trecut Viitor t
Prezent
Figura 8.1.
Fundamentarea deciziilor
62 Management. Suport de curs pentru învăţământ la distanţă
Marea varietate de situaţii decizionale face ca metodele şi modelele utilizate să fie şi ele
extrem de diversificate. Metodele de fundamentare a deciziilor diferă în funcţie de:
importanţa problemelor şi amploarea consecinţelor deciziilor ce vor fi adoptate;
gradul de certitudine a informaţiilor disponibile şi numărul factorilor de influenţă;
mărimea orizontului decizional;
numărul criteriilor de decizie;
caracterul specific al problemei decizionale, ca o reflectare a problematicii unui domeniu de
activitate a organizaţiei.
Dacă pentru fiecare problemă decizională se elaborează un model specific, care să surprindă cât
mai multe dintre caracteristicile esenţiale în care rigoarea şi precizia evaluărilor pot varia în funcţie de
raţionamentele decidentului, metodele de fundamentare au un grad mai mare de generalitate, putându-
se identifica tipuri de probleme cu trăsături comune ce pot utiliza aceeaşi metodă. În figura 8.2 sunt
prezentate metodele cu cea mai largă utilitate în procesul de fundamentare a deciziilor.
Arbori de decizie
Decizii în condiţii de risc Simulări decizionale
Metoda optimistă
Metoda pesimistă
Metoda coeficientului de optimism
Decizii în condiţii de
Metoda speranţei matematice
incertitudine Metoda regretului minim
Metode combinate
Decizii în condiţii de
Decizii multicriteriale
La evaluarea liniilor de acţiune pot fi luate în considerare unul sau mai multe obiective / criterii
decizionale. Fundamentarea deciziilor, folosind un singur criteriu, se poate realiza atunci când acesta
corespunde unuia dintre obiectivele esenţiale ale firmei.
Pentru domeniile ce comportă adoptarea unor decizii de management, pot fi utilizate drept
obiective unice: maximizarea cifrei de afaceri; creşterea lichidităţii financiare; maximizarea profitului;
minimizarea cheltuielilor de producţie; minimizarea stocurilor de produse finite.
La rândul lor, aceste criterii pot avea diferite accepţiuni din punct de vedere al modului de
exprimare (în valori absolute sau relative) sau al orizontului decizional în care se urmăreşte obţinerea
rezultatelor (termen scurt, mediu sau lung).
În ceea ce priveşte fundamentarea deciziilor, o primă remarcă ce s-ar impune este aceea că, în
timp ce majoritatea problemelor decizionale sunt multidimensionale, în care consecinţele se manifestă pe
multiple planuri, în practică, cea mare parte a acestora sunt tratate ca şi cum ar fi unidimensionale.
Datorită unei astfel de abordări, după punerea în practică a unei decizii apar o serie de consecinţe cu
impact major asupra organizaţiei, ceea ce determină fie revocarea deciziei anterioare, fie efectuarea unor
corecţii majore. Ceea ce nu se mai poate recupera în astfel de cazuri sunt efectele negative deja
manifestate sau evoluţiile ireversibile ale unor fenomene nedorite.
Rezultatele comparării se înscriu într-o matrice D, în care elementele dij se obţin astfel:
dacă xi este mai important decât x j ( xi x j ) , atunci d ij = 1 ;
dacă xi x j , atunci d ij = 0 ;
dacă xi x j , au aceeaşi importanţă, cele două criterii vor fi reprezentate în matricea D printr-o
singură linie şi coloană;
criteriile se auto-domină, deci xi xi şi d ii = 1 .
În mod similar, rezultatele comparărilor se pot trece şi într-un graf în care sensul arcelor semnifică
dominanţa criteriilor, după procedura descrisă mai sus.
64 Management. Suport de curs pentru învăţământ la distanţă
R1
V1
Vj
Rj
E1 p1 Rj1
p2
E2 Rj2
Decizii de management 65
Prin raportarea mărimii riscului la valoarea sperată a rezultatelor se obţine coeficientul de risc:
66 Management. Suport de curs pentru învăţământ la distanţă
j
rj = .
Sj
Arbori de decizie – etape de analiză. Evaluarea tuturor liniilor de acţiune, precum şi a incidenţei
dintre acestea şi stările naturii se realizează prin metoda arborelui de decizie (figura 8.5). Etapele de
analiză ale unei probleme decizionale prin această metodă sunt următoarele:
1. Identificarea liniilor de acţiune şi ale
stărilor naturii, precum şi a valorii V111
consecinţelor ce corespund fiecărei S1 V11
incidenţe variantă-stare a naturii. V112
2. Identificarea punctelor decizionale, V1
V12
inclusiv a deciziilor secvenţiale.
3. Reprezentarea grafică a problemei
printr-un arbore de decizie, în care S2
V2
fiecărei linii de acţiune şi stări a naturii V21
îi corespunde câte o ramură a arborelui
de decizie. V22
4. Estimarea subiectivă a distribuţiei de
probabilitate.
Vm
5. Calculul valorii sperate a rezultatelor
pentru fiecare linie de acţiune. În Sm
cazul deciziilor secvenţiale, calculul
valorii sperate a rezultatelor se
efectuează pornind de la cel mai
îndepărtat punct decizional faţă de Figura 8.5 Arbore de decizie
momentul analizei.
6. Selecţia liniei de acţiune optime ( V * ) .
P(0) = 0,10
P(0)= 0,10 0
P(1) = 0,35
P(1)= 0,35 30 + 40 =70
Figura 8.6. Arbore de decizie
112 P(2) = 0,40
P(2)= 0,40
60 + 80 = 140
30
V0 P(0) = 0,10
P(0)=0,10
P(1) = 0,35 30
79 P(2) = 0,40
60 + 40 = 100
V1 P(3) = 0,15
90 + 80 = 170
P(0) = 0,10 60
V2
P(1) = 0,35 60
70,5
- P(2) = 0,40 60
V3
P(0) = 0,10 90
90
matem
P(1) = 0,35 90
90 P(2) = 0,40 90
P(3) = 0,15 90
Durata orizontului decizional este de 5 ani, iar criteriul de optimizare a deciziei este
maximizarea veniturilor nete în orizontul decizional.
În tabelele 8.2 şi 8.3 sunt prezentate veniturile nete anuale – exprimate în unităţi monetare –,
probabilităţile de apariţie a cererii ridicate şi a celei scăzute pentru fiecare dintre cele două etape ale
orizontului decizional, precum şi durata acestor etape.
68 Management. Suport de curs pentru învăţământ la distanţă
producţie se va extinde (DA) sau va rămâne la nivelul celei din prima etapă (NU) ?
În calcularea valorii sperate pentru fiecare dintre cele două linii de acţiune (DA şi
NU) se iau în considerare următoarele consecinţe: (R1 R2) şi (R1 S2) cu probabilităţile 0,3 şi 0,7.
p(R1) = 0,6
S(DA) = 580 . 0,3 + 205 . 0,7 = 317,5; 0,3 R2 580
S(NU) = 385 . 0,3 + 265 . 0,7 = 301,0. 317,5
DA
Rezultă că, dacă în prima etapă 0,7 S2 205
cererea va fi ridicată, atunci, la 2
începutul etapei a II-a, capacitatea de 0,3 R2 385
producţie se va extinde la nivelul NU 301,0
S2
0,7 265
cererii. Etapa I =
În acest moment se poate trece 2 ani Etapa II = 3 ani
la evaluarea punctului decizional 1,
ţinându-se seama de soluţia optimă din
punctul decizional 2. Arborele 8.9 care
serveşte la evaluarea punctului Figura 8.10. Arborele de decizie pentru punctul
decizional 1 este remodelat în figura decizional 2
8.11.
Probabilităţi Consecinţe
compuse
Etapa I = 2 ani
Etapa II = 3 ani
Pentru adoptarea deciziilor în condiţii de incertitudine pot fi folosite următoarele metode: metoda
prudenţei; metoda optimistă; metoda coeficientului de optimism; metoda speranţei matematice; metoda
regretelor.
V* = max (min (Rij)) , unde: Rij - rezultatul variantei j în cazul apariţiei stării naturii i.
j i
Valorile minime pentru fiecare linie de acţiune sunt: V1 = 20; V2= 40; V3 = 52; V4 = 34; V5 = 80;
V6 = 70. Dintre aceste valori se selectează varianta V5, corespunzătoare valorii maxime a vânzărilor
minime.
Decidentul urmăreşte alegerea acelei linii de acţiune care să-i permită obţinerea unui rezultat
maxim sigur, indiferent de starea naturii care se va produce. Aplicarea acestei metode limitează în mod
conştient posibilităţile de obţinere a unor rezultate superioare, sacrificându-le dorinţei de a obţine o
siguranţă deplină.
Metoda optimistă (maxi–max) se utilizează numai de către persoanele capabile de a-şi asuma
orice risc. În acest caz se alege acea linie de acţiune (V*) care permite obţinerea rezultatului maxim,
indiferent de starea naturii care ar avea loc, conform relaţiei:
V* = max (max (Rij))
j i
În exemplul de mai sus (tabelul 8.6), se stabilesc mai întâi valorile maxime ale vânzărilor pentru
fiecare variantă. Acestea sunt: V1 = 155; V2 = 120; V3 = 145; V4 = 150; V5 = 110; V6 = 130. Mărimea
maximă a acestor valori corespunde variantei V1.
Metoda maxi-max are dezavantajul unor riscuri inadmisibile atunci când diferenţa dintre
valoarea maximă şi cea minimă este foarte ridicată, evitându-se folosirea ei la deciziile pe termen lung.
Metoda coeficientului de optimism, numită şi metoda lui Hurwicz, constă în a alege linia de
acţiune care maximizează valoarea Vj, astfel:
Decizii de management 71
Pentru exemplul considerat, elementele maxime pentru fiecare dintre stările naturii sunt: 150,
130, 110, 155. Aplicând metoda lui Savage se obţine următoarea matrice a regretelor:
Matricea regretelor
Tabelul 8.5
Stări ale Variante de produse noi (Vj)
naturii (Ei) V1 V2 V3 V4 V5 V6
E1 78 80 98 0 55 40
E2 26 90 5 85 50 0
E3 90 45 30 40 0 40
E4 0 35 10 121 55 75
Valorile maxime ale regretelor, pentru fiecare variantă de produs, sunt respectiv: 90, 90, 98, 121,
55, 75. Dintre acestea, valoarea minimă este 55, corespunzând liniei de acţiune V5.
Metoda combinată. Analizând modul de alegere se observă că, în funcţie de metoda de evaluare
utilizată, s-au determinat diferite variante ca fiind optime, de unde rezultă incompatibilitatea acestor
metode de decizie. Datorită faptului că fiecare dintre metode prezintă o serie de dezavantaje, se impune
găsirea unei modalităţi de a decide, alta decât aplicarea singulară a uneia dintre metodele de mai sus.
Soluţionarea problemei ar putea consta în aplicarea treptată a mai multor metode, într-o succesiune de trei
etape, astfel:
Într-o primă etapă se înlătură riscurile inacceptabile, ceea ce determină eliminarea anumitor linii
de acţiune; se obţine astfel o problemă simplificată, din care s-au eliminat toate liniile de acţiune
care duc la riscuri inacceptabile.
După eliminarea riscurilor inacceptabile se aplică metoda speranţei matematice, care duce la
alegerea unei variante cu rezultate sperate maxime. Pentru lărgirea posibilităţii de alegere,
metoda speranţei matematice maxime va fi aplicată într-un sens mai larg, reţinându-se pe lângă
varianta optimă şi acele variante a căror speranţă matematică se situează într-un interval admisibil
faţă de valoarea maximă. Mărimea acestui interval este stabilit de decident, în funcţie de o serie
de elemente cum ar fi: competenţa sa decizională, mărimea fondurilor angajate, specificul
domeniului etc.
Variantelor selecţionate după cele două etape li se aplică, într-o a treia etapă, principiul maxi-max.
În sensul celor de mai sus, considerând limita riscului acceptabil ca fiind o valoare a vânzărilor
de 40 de milioane lei, se vor elimina în prima etapă variantele V1 şi V4. Trecând la cea de a doua etapă şi
reţinând toate variantele a căror speranţă matematică se găseşte într-un interval admisibil de 85 - 100%
faţă de speranţa matematică a variantei optime, rămâne de ales între V3 şi V6. Aplicând metoda maxi-max
se alege varianta V3.
În exemplul anterior, metodele de decizie în condiţii de incertitudine au fost prezentate
luându-se în considerare un criteriu de maxim (valoarea vânzărilor). În cazul criteriilor de minim, se
alege o valoare M mai mare decât toate celelalte rezultate Rij şi se determină matricea (M - Rij) la care
se aplică metodele prezentate mai sus.
8.4. Metode de fundamentare a deciziilor multicriteriale
Utilitatea decizională. Dezvoltarea teoriei deciziei a dovedit că una dintre cele mai
potrivite unităţi de măsură pentru a îndeplini funcţia de numitor comun al consecinţelor
multidimensionale este utilitatea decizională.
Conceptul de utilitate a fost folosit pentru prima dată în teoria deciziei în anul 1947 de către J.
von Neumann şi O. Morgenstern, care au elaborat metoda funcţiilor de utilitate decizională.
Decizii de management 73
Pentru analiza modului de evaluare a liniilor de acţiune şi adoptarea deciziei optime cu ajutorul
metodei utilităţii decizionale, se consideră un exemplu privind lansarea în fabricaţie a unor produse noi,
folosindu-se trei criterii de decizie: necesarul de investiţii (x1); rata profitului (x2); nivelul calitativ al
produselor (x3).
220 - 210
u1(V1) =1; u1(V2) = 0; u1 ( V 3 ) = = 0,5.
220 - 200
28 - 20
u2 (V2) =1; u2 (V1) = 0; u2 ( V 3) = = 0,8 ;
30 - 20
8,7 - 5,0
u3 (V3) =1; u3 (V1) = 0; u3 ( V 2 ) = = 0,93.
9,0 - 5,0
Utilitatea variantei Vj din punct de vedere al tuturor criteriilor de decizie U(Vj) va fi:
n
U( V j ) = ui= 1
i (V j ) ki
Deci,
U( V 1) = 1 0,50 + 0 0,33 + 0 0,17 = 0,500 ;
U( V 2 ) = 0 0,50 + 1 0,33 + 0,93 0,17 = 0,488 ;
U( V 3 ) = 0,5 0,50 + 0,8 0,33 + 1 0,17 = 0,684 .
74 Management. Suport de curs pentru învăţământ la distanţă
V1 1 0 0 0,500 III - IV
V2 0,80 1 0,74 0,856 I
V3 0,90 0,80 0,80 0,850 II
V4 0 1 1 0,500 III - IV
Din tabelul 8.7 rezultă că, lăsând neschimbate consecinţele celor trei variante la care se mai
adaugă încă una, se schimbă atât utilităţile anterioare, cât şi varianta optimă (în acest caz, utilităţii
maxime îi corespunde varianta V2).
În mod logic, această schimbare apare de neconceput, întrucât nu poate exista nici un raţionament
care să-l determine pe decident să-şi modifice decizia, alegând o altă variantă atunci când la liniile de
acţiune disponibile se mai adaugă altele noi.
Sesizându-se şi alte inconsecvenţe ale metodei, care duc la aşa-zisul „paradox“ al utilităţii
decizionale, o serie de economişti, printre care şi P. Fishburn, au propus renunţarea la estimarea separată
pe criterii a utilităţilor şi trecerea la luarea în considerare a întregii mulţimi de consecinţe din matricea
decizională multidimensională. În acest caz mai apare o altă dificultate: compararea unor consecinţe
având semnificaţii diferite.
k i
C c ( V j ,V l ) =
i=1
n
, unde ki
k | u
i j ul
k
i=1
i
ul – uj, pentru ul › uj
Cd (Vj, Vl) = max
Decizii de management 75
i 0, pentru ul ≤ uj
Pentru determinarea variantei optime, fiecare linie de acţiune se compară cu toate celelalte. Comparând V j cu V
A= Cc ( V j ,V l ) - C d ( V j ,V l ) şi B = C c ( V l ,V j ) - C d ( V l ,V j ) .
Dacă:
A B Vj ; A B
*
*
Vl ; A = B V j Vl
Pentru exemplificare, se consideră cazul anterior cu patru variante, ale căror utilităţi decizionale
ui(Vj), sunt prezentate în tabelul 8.7.
Calculul indicatorilor de concordanţă:
C c ( V 1 , V 2 ) = 0,50 ;
C c ( V 2 , V 1 ) = 0,33 + 0,17 = 0,50 ;
C c ( V 1 , V 3 ) = 0,50 ;
C c ( V 2 , V 3 ) = 0,33 ;
C c ( V 3 , V 4 ) = 0,50 ;
C c ( V 2 ,V 4 ) = 0,50 + 0,33 = 0,83 .
Procedând în mod similar, se obţine matricea indicatorilor de concordanţă:
1,00 0,50 0,50 0,50
0,50 1,00 0,33 0,83
MC c =
0,50 0,67 1,00 0,50
0,50 0,50 0,50 1,00
Calculul indicatorilor de discordanţă:
C d ( V 1 ,V 2 ) max (0; 1 - 0 ; 0,74 - 0) = 1 ;
C d ( V 1 ,V 3 ) max (0 ; 0,80 - 0 ; 0,80 - 0 ) = 0,80 ;
C d ( V 1 ,V 4 ) max (0 ; 1 - 0 ; 1 - 0 ) = 1 .
Efectuând toate calculele, se obţine matricea indicatorilor de discordanţă:
0 1,00 0,80 1,00
0,20 0 0,10 0,26
MC d =
0,10 0,20 0 0,20
1,00 0,80 0,90 0
Comparând variantele, fiecare în parte, cu toate celelalte, se obţine numărul de dominanţe pentru
fiecare dintre acestea. Numărul de dominanţe pentru fiecare variantă este V1 = 1, V2 = 2, V3 = 3, V4 = 1,
de unde rezultă următoarea ordine de preferinţă: V 3 V 2 V 1 V 4 .
a. Aplicaţii
Decizii de management 77
a) Care este varianta optimă dacă Popescu doreşte să obţină nota 10?
b) Care este varianta optimă dacă Popescu doreşte să obţină cel puţin nota 9?
c) Care este varianta optimă dacă Popescu doreşte să obţină cel puţin nota 7?
d) Care este varianta optimă dacă Popescu doreşte să obţină cel puţin nota 5?
e) Care şansele de realizare a acestor obiective?
limitate pentru fiecare dintre cele două etape ale orizontului decizional, precum şi durata acestor
etape.
Profituri nete anuale (u.m.)
Etapa
Variante
Notă:
a) Pentru oricare dintre punctele decizionale ce intervin în evaluarea acestei decizii secvenţiale se
iau în considerare consecinţele vizând întregul orizont decizional.
b) În calcul se vor lua în considerare şi alte combinaţii posibile pe cele două etape, în funcţie de
nivelul previzibil al resurselor petroliere exploatabile identificate şi decizia de extindere a
terenurilor concesionate.