1.

Recompuneti definitia managementului folosind minim 4 dintre urmatoarele fragmente:

1. managementul reprezinta;
2. managementul impune;
3. ca urmare a finantarii, gestionarii si ajustarii resurselor;
4. a resurselor, in scopul atingerii;
5. aficace si eficienta;
6. obiectivelor organizationale;
7. integrarea si coordonarea. Ordinea corecta a fragmentelor este:
c) 1, 7, 5, 4, 6.
2. In cadrul firmei TEST CONSULT TING, managerii pot utiliza in od eficace urmatoarele proceduri de selectie a
personalului de specialitate:
a) verificarea referintelor candidatilor;
c) testarea cunostintelor profesionale ale candidatiilor.
n
3. La decizie in conditii de risc, valoarea sperata a rezultatelor se poate determina folosind relatia: S j=∑ Rij Pi . In
i=1
formula, Rij reprezinta rezultatele aferente variantei ,,ij’’, pentru una din situatiile urmatoare:
b) rezultatele luate in calcul pentru evaluarea liniei de actiune ce au fost obtinute in perioadele anterioare ,,i’’, din
punct de vedere al criteriilor,,j’’.
4. Procesul MPO (management prin obiective) cuprinde urmatoarele etape:
a) implementarea actiunilor prevazute si autocontrolul realizarii obiectivelor;
b) examinarea perioadica de catre superiori a performantelor individuale si evaluarea subordonatilor;
d) stabilirea obiectivelor si a actiunilor necesare pentru realizarea lor.
5. Atunci cand aleg nivelul de efort depus in organizatii, oamenii sunt influentati atat de valoarea absoluta a
recompensei primite, cat si de valoarea relativa a acestor recompense, data de comparatia cu recompensele si
eforturile altora (teoria motivationala a echotatii). Perceptia echitatii sau inechitati poate sa apara indeosebi atunci
cand managerii iau decizii ce privesc:
b) promovarea angajatiilor pe posturi vacante;
c) stabilirea salariilor individuale.
6. Care dintre urmatoarele formulari pot fi considerate obiective bine (clar) definite pentru o firma:
b) ocuparea pozitiei de lider pe piata nationala a bauturilor racoritoare pana in anul 2005;
d) realizarea unui volum de vanzari de 200 miliarde lei in anul 2018, in Regiunea Nord-Est.
7. Atunci cand administratorul unei firme mici discuta cu comisarii de la Garda financiara despre problemele
descoperite de acestia in gestiunea societatii, conform clasificarii lui H. Mintzberg, exercita un rol de:
b) purtator de cuvant.
8. Ce masuri se pot lua la nivel managerial in cadrul unei intreprinderi cu rezultate slabe in care subalterni
manifesteaza o rezistenta neexprimata fata de conducere si un interes profesional scazut?
c) diminuarea puterii managerilor prin incurajarea luarii deciziilor in grup.
9. O facultate de profil economic care doreste sa angalaze un economist pentru departamentul administrativ si ....
printre studenti sai va realiza:
b) recrutare interna.
10. Constat ca refuzati sa imi comunicati ce se intampla intre voi. De aceea va propun ca de maine sa incepem ziua
cu cate o scurta reuniune de lucru in care vom vedea cum am progresat. In plus, am hotarat sa elimin .... greselile de
acomodare sau de inovare. Care dintre afirmatiile referitoare la citatul de mai sus este adevarata:
a) managerul incearca sa treaca de la stilul autoritar la cel democrat.
11. In adoptarea deciziilor multicriteriale, coeficienti de importanta sunt:
a) o reflectare a gradului in care managerii doresc realizarea obiectivelor decizionale.
12. Boby, fost sef al echipei de vanzari al unei firme concurente, candideaza pentru un post imediat superior .... zonal,
la firma dvs. Fisa sa de evaluare arata urmatoarele niveluri aptitudinale capacitatea de a dezvolta relatia .... 10
posibile; posibile profesionale – 7 pct. Din 10; aptituni conceptuale - 7 pct. Din 10. Care afirmatii sunt adevarate:
c) Boby are un bun profil aptitudinal pentru postul in cauza.
13. Carei trepte din piramida ierarhiilor nevoilor (A Maslow) ii corespunde factorul ,,salariul’’ din modelul
motivational .... Herzberg?
d) nevoi fiziologice.
14. Conform studiilor intreprinse de Henry Mintzberg, in timp ce exercita functiile managementului, manag.... :
b) oricare dintre cele 10 roluri atribuite managerilor.
15. O firma din domeniul chimic, care poluiaza mediul inconjurator dar care ofera locuri de munca pentru .... este:
a) o firma imorala.
16. Care dintre urmatoarele afirmatii referitoare la evaluarea performantelor sunt false:
a) salariatii de pe pozitii echivalente nu se poat evalua intre ei.
17. Desemnarea persoanei care se va ocupa de relaria cu presa este o activitate manageriala de:
d) organizare.
18. Promovarea unor activitati in domenii de afaceri care se diferentiaza clar de domeniul de afaceri cu .... strategie:
c) de diversificare.
19. In analiza SWOT, prin investigarea factorilor interni sunt determinate:
a) punctele tari si punctele slabe ale firmei analizate.
20. Urmarind rapoartele saptamanale, directorul societatii de asigurare ,,ASIGRO’’observa o depasire .... luni a
obiectivelor, ca numar de polite de asigurare incheiat, pentru 90% dintre agentii firmei. Aceasta determinare a
abaterilor dintre obiective si rezultatele efective:
21. Un rationament de tipul ,,Daca este legal este foarte bine, daca nu suntem siguri, punem juristii sa verifice’’ este
tipic:
b) orientate spre legalitate.
22. Care dintre urmatoarele enunturi pot constitui etape importante intr-un proces de control managerial:
a) stabilirea standardelor de performanta;
b) masurarea performantelor efective;
c) compararea performantelor efective cu standardele prevazute.
23. Firma ,,Multiprod S.A.’’ a adoptat o strategie de crestere prin diversificare concentrica. Ce tip de structura
organizatorica recomandati?
c) structura functionala.
24. Directorul de resurse umane al firmei STAR a trimis in delegatie pe angajatul John Popescu, esi seful acestuia
este directorul tehnic. Care dintre urmatoarele afirmatii sunt adevarate?
b) este o decizie gresita, incalcandu-se principiul nivelului de adoptare a deciziilor.
25. La ultima sedinta a echipei de conduere a societatii lucrurile nu au mers prea bine. Ca si alte dati, managerul de
productie sa contrazis cu cel de prodictie, ba chiar chiar au ajuns sa se certe pe baza unor aspecte legate de
activitatea pe care departamentul fiecaruia o desfasoara. Cauzele posibile ale declansarii conflictului ar putea fi:
c) structura functionala a companiei, care este predispusa la probleme de coordonare interfunctionala.
26. Faptul ca angajatii unei firme sunt nemultumiti de maniera inechitabila in care se realizeaza promovarile, desi
sistemul de salarizare il satisface integral, dovedeste ca managerii firmei respective sunt insuficienti preocupati de
asigurarea factoriilor:
d) motivatori.
27. Dupa Tannenbaum si Schmidt, atuci cand managerul ia decizii si isi convinge colaboratorii (subalternii) de
temeinicul si stilul de leadership reflecta:
a) o zona mai mare de exercitare a autoritatii sale.
28. Cultura organizationala a organizatiilor responsabile este caracterizata prin:
c) orientarea codurilor de etica mai mult spre exterior si preocuparea pentru un public mai diferit.
29. La SC TechMec SA, datorita faptului ca in ultimii ani nu s-au mai facut investitii in utilaje, performantele
economice scazute iar comenzile de produse sunt in descrestere. Aceasta se datoreaza faptului ca firma a urmat o
strategie:
b) de dezinvestire.
30. Care dintre urmatoarele afirmatii sunt corect formulate?
a) Ionescu poate evea calitatii de leader.
31. Seful mi-a spus ca am avut cel mai bun raport, dar luna asta n-a avut bani sa ne plateasca iar in birou... incat nici
nu putem lucra. Afirmatia lucratorului sugereaza ca in firma respectivan conform teoriei lui Herzberg.
32. Nu vreau sa discutam despre acesta problema acum pentru ca nu sunt sigur de urmarile ei.... castigi increderea
acestui client important, vei fi penalizat cu 10% din salariu. Stiam ca nu vei reusi ... tine. Acest fragment de dialog
caracterizeaza:
b) o persoana care nu are abilitati de manager.
33. Care dintre urmatoarele formulari reflecta cel mai bine scopul fundamental al controlului manag... :
d) prevenirea si corectarea abaterilor din sistem.
34. Pentru a putea utiliza criteriile de decizii exista cateva conditii care trebuie indepertate. Intre ac.... :
35. Sfera de autoritate (numkta si norma de conducere sau pndere ierarhica) este un parametru .... persoane) posturi
conducere in mod nemijlocit de catre un manager. Marimea acestui parametru .... factori:
36. Obiective neclar definite pot aparea in firme cu structura organizatornica:
c) pe divizii.
37. Criteriile utilizabile in clasificarea pe tipuri a departamentelor unei organizatii sunt: ???
a) numarul de relatii dintre subalterni;
e) strategiile departamentelor;
f) lungimea liniilor ierarhice.
38. Dusan Wilms, director general la Metro Cash&Carry Romania, spune ca ,,un bun manager nu este .... cifrele, ci
acela care este peocupat si de oameni, ii striga pe nume, le cunoadte mentalitatea si este un .... leadership este
acesta?
a) stilul 9.9.
39. Care dintre urmatoarele enunturi corespund unor greseli in procesul de control managerial?
b) masurarea performantelor efective trebuie realizata imediat dupa evaluarea abaterilor.
40. ierarhice sunt specifice:
a) piramidelor ierarhice aplatizate;
b) piramidelor ierarhice alungite.
41. Care dintre categoriile urmatoare de nevoi nu apar in piramida laui Maslow?
d) nevoi de putere.
42. Codurile de etica ale firmelor se pot adresa:
43. Ce metoda cantitativa de adoptare a deciziilor poate fi utilizata de catre o firma care doreste sa-si .... filialele sale
din orasul X si are in vedere numai urmatoarele elemente., rata rentabilitati pe anul anterior .... cheltuielilor necesar
unei eventuale redresari si volumul investitiilor efectuate anterior pentru fiecare .... :
44. Culturii organizationala a unei institutii bisericestii cuprinde urmatoarele elemente:
a) ceremociile;
b) simbolurile:
c) eroii:
d) sistemul de valori.
45. Orientarea culturii organizationale spre performanta este determinanta de urmatoarele .... vederea stimularii
climatului inovativ:
c) incurajarea salariatiilor sa propuna solutii si sa participe la dezvoltarea alternativelor de solutii .... .
46. Angajarea unui nou director economic, in locul celui demis va avea ca efect :
a) pastrarea liniilor ierarhice.
47. In ceea ce priveste efectele crizei financiare asupra stilului de leadership al managerilor sunt adevarate
urmatoarele:
d) stilul de leadership poate suferi modificari:
e) stilul de leadership ca trebui sa fie, in mod predominant, paternalist, specific perioadelor dificile.
48. Ion Roman este manager de resurse umane la firma Best HR. Firma sa doreste sa angajeze un director pentru
departamentul de marketing, post care a ramas vacant. In urma procesului de recrutare au ramas in concurs 4
candidati. Ce metoda decizionala ar putea aplica domnul Roman ca sa angajeze pe cel mai bun dintre caei patru
candidati?
c) metoda Leader-ului.
49. Oportunitatea adoptarii deciziilor de grup este in corelatie directa cu:
a) urgenta adoptarii deciziei;
b) complexitatea problemei de rezolvat si volumul informatiilor necesare;
c) nivelul ierarhic al deciziilor.
50. John Popescu, angajat in cadrul Departamentului de Resurse Umane al unei companii multinationale, trebuie sa
realizeze proiectarea postului de agent vanzari, pentru care urmeaza sa se realizeze un proces de recrutare si
selectie. John va trebui sa precizeze in fisa postului:
b) cerintele privind trasaturile de personalitate necesare angajatului pentru a putea ocupa postul.
51. Ne vom stradui sa fim un lider, nu un outsider, cheltuind pentru cercetare-dezvoltare, in anul 2002, celputin 10%
din veniturile brute planificate este un obiect:
b) definit in mod clar.
52. Atunci cand, la sfarsit de an, agentul de vanzari constata ca ceea ce i-a oferit managerul dreot comision in functie
de vanzarile facute este inferior asteptarilor sale, conform teoriei lui Victor Vroom se face referire la:
b) instrumentalitate.
53. Eficienta unei companii petroliere creste daca managerul acesteia obtine:
a) aceeasi cifra de afaceri utilizand mai putine resurse;
b) o cifra de afaceri mai mare pentru acelasi input.
54. Care dintre urmatoarele afirmatii este corect formulata:
c) Ionescu poate evea un stil adecvat de leadership.
55. Un astfel de manager este capabil sa inteleaga orice situatie interculturala, se adapteaza, este flexibil, astfel
incat, in functie de noi informatii si realitati, isi poate modifica in permanenta atitudinile, comportamentele si
perceptiile cu privire la problemele pe care le gestioneaza. Se refera la:
c) un manager orientat spre nou.
56. Dupa gradul de cunoastere a impactului factorilor din mediu organizational, deciziile sunt clasificate in:
d) in conditii de certitudine, in conditii de risc, respectiv de incdertitudine.
57. Care dintre urmatoarele entitati pot fi considerate elemente ale culturi organizationale dintr-o firma de comert
,,en detail’’?
a) uniformele vanzatorilor;
b) sloganul ,,Clientul nostru, stapanul nostru’’;
d) preocuparea pentru corectitudine in vanzari si in practicile de marketing.
58. Un manager al unei companii producatoare de medicamente a inlocuit productia de antibiotice cu producerea de
medicamente anti-imbatranire. In aceasta situatie, managerul a indeplinit un rol:
c) de lider;
e) decizional;
f) ceremonial.
59. Managerul regional de vanzari al companiei Cris-Tim asigura eficacitatea activitatilor si coordoneaza o echipa
de 6 lideri de echope de vanzari obtinand o performanta buna. Acesta este un manager:
a) superior.
60. La luarea unei decizii sunt folosite metoda utilitatii decizionale si metoda Leader, varianta preferata diferind in
cele doua metode. Acest lucru arata:
b) ca utilizarea metodei Leader permite ierarhizarii diferite fata de metoda utilitatii decizionale.
61. De curand grupul Carrefour a introdus gratis pentru clientii sai serviciul de internet wireless in unele dintre
hipermarketurile sale. Acest aspect demonstreaza ca grupul a aplicat:
d) o strategie de stabilitate.
62. Rezultatele scontate ale deciziile strategice, pe termen lungi, adoptate de managerii firmei producatoare de
accesorii auto Expert Alarm Security pot fi afectate negativ ca urmare a:
b) actiunii factori necontrolabili, cu multiple ,,stari ale naturii’’ posibile.
63. Firma S.C. Computer S.R.L. este condusa de un lider democratic. Acest lucru presupune urmatoarele
comportamente din partea lui:
a) evitarea oricaror interventii in organizarea si coordonarea grupului;
d) manifestarea unui interes minim pentru oameni si rezultate.
64. Care dintre obiectivele din lista de mai jos este SMART? ???
d) cresterea continua a perfoemantei in munca pentru a obtine profit maxim.
65. Respectarea legislatiei in vigoare de catre o firma poate determina:
a) un comportament neetic dar legal;
b) un comportament etic si legal.
65. Patronul firmei Vinta intentioneaza sa plubice un anunt de recrutare pentru a angaja un agent de vanzari.
Neavand cunostinte de specialitate, se gandeste ce fel de informatii ar trebui sa contina acest anunt, mai ales ca este
convins ca persoana potrivita este un tanar dinamic, absolvent al unei facultati cu profil economic. Ce il sfatuiti:
a) sa descrie sarcinile, responsabilitatile postului si beneficiile oferite.
66. Mediul extern direct (general) al unei organizatii cuprinde elemente precum:
a) mediul international;
c) concurentii.
67. O organizatie in care codurile de etica devin documente active, reflectand esenta valorilor organizationale iar
managerii incearca sa adopte un comportament etic, dar le lpseste experienta, este:
e) o organizație orientată spre respectarea principiilor eticii
68. Conform teoriei motivationale a lui Herzberg, conditiile de munca sunt:
c) factori motivatori;
d) factori igienici.
69. Pentru a evita reactii comportamentale negative in cadrul procesului de control, managerii ar trebui sa respecte
cateva reguli de baza:
b) folosirea controlului numai acolo unde este necesar si evitarea controlului excesiv;
70. Programul era strict; daca in program scria ca trebuie sa ma loghez la ora 15.00, aceasta ora era sfant, nici un
minut in minus la logare, astfel riscam o sanctiune, spune angajatul unui Call Center. Pentru a evita pe cat posibil
astfel de reactii comportamentale negative ale angajatului, echipa de management a companiei trebuie sa respecte un
set de reguli specifice dimensionarii procesului de control managerial, intre care se regasesc:
b) folosirea controlului numai acolo unde este necesar si evitarea controlului excesiv;
c) stabilirea unor standarde de performanta mobilizatoare, dar realiste.
71. O piramida ierarhica aplatizata are drept efecte:
b) costuri reduse cu managementul;
d) adoptarea deciziilor cat mai aproape de locul de implementare.
72. Managerului caruia i-a revenit sarcina sa inmaneze trofeele in cadrul ceremoniei de premiere a salariatiilor
performanti, va indeplini rolu de:
a) reprezentant oficial.
73. Intrarea intr-un domeniu de afaceri complet diferit si fara nici o legatura cu domeniul curent al firmei este o
strategide de:
d) diversificare de tip conglomerat.
74. Functiile managementului sun:
d) planificare, organizare, antrenare si coordonare, control.
75. Cand directorul de vanzari compara rezultatele efective cu previziunile anuale, isi exercita functia de:
b) control.
76. Mircea Lupu observa urmatoarele trasaturi ale managerului sau: foloseste sistemul conventionale de premiere si
sanctionare a subordonatilor pentru a-i face sa actioneze in directia dorita, este ineficace in realizarea unor
schimbari organizationale esentiale, porneste de la cultura, obiectivele si structura existente in cadrul organizatiei.
Ca urmare, il considera pe managerul sau:
c) lider tranzactional.
77. Organizatiei HopeLab isi asuma responsabilitatea pentru asugurarea bunastarii angajatiilor sai, luand in
considerare problemele personale ale acestora. Conform clasificarii culturilor organizationale propuse de Hofstude,
acest lucru este specific unei culturi organizationale:
b) orientate spre angajat.
78. Printre avantajele structurii organizatornice matriceale se numara:
b) incurajarea cooperarii, rezolvarea usoara a conflictelor, o coordonare mai buna a activitatiilor.
79. Plecand de la continutul si rolurilor sale, principalele avantaje ale planificarii sunt:
a) furnizarea standardelor pentru evaluarea performantelor;
b) directie clara.
80. Adi Lucaci, angajat in cadrul Departamentului de Resure Umane al unei companii multinationale, trebuie sa
realizaze proiectarea postului de agent vanzari, pentru care urmeaza sa se realizeze un proces de recrutare si
selectie. Adi va trebui sa precizeze in fata postului:
a) atributiile specifice postului de agent vanzari;
b) cerintele privind trasaturile de personalitate necesare amgajatului pentru a putea ocupa postul.
81. Tranzitia organizatiei de la o structura organizationala simpla la una functionala se realizeaza deoarece:
d) daca afacerea se dezvolta, creste numarul de angajati si apare necesitatea unor departamente specializate functional.
82. Pe care treapta a piramidei ierarhiei nevoilor a lui Abraham Maslow se va situa un manager al unei firme
olandeze multinationale care este numit sa conduca filiala din Romania, unde il vor fi puse la dispozitie toate
facilitatile (posibilitatea de a-si lua familia cu el, locuinta, masina, etc):
a) nevoi materiale;
d) nevoi fiziologice.
83. O universitate privata se decide sa deschida un hotel pentru studenti. Ce tip de strategie aplica?
d) integrare orizontala.
84. Confruntat cu o multitudine de probleme si dedicat gasirii de solutii pentru toate situatiile din organizatie,
directorul de la Alianz Tiriac isi dovedeste capacitatea de a fi eficace atunci cand:
c) stabileste obiectivele cele mai adecvate pentru realizarea misiunii firmei si contribuie la indeplinirea lor.
85. In care dintre urmatoarele cazuri avem o crestere a eficientei comparativ cu situatia anterioara?
f) atunci cand obtinem un output mai mare cu un input mai mic.
86. Departamentul de relatii cu clientii ai unui hipermarket se confrunta cu un numar mare de reclamatii din partea
consumatorilor, nemultumiti de calitatea anumitor produse alimentare. Prin implicarea sa in rezolvarea reclamatiilor
si oferirea unui raspuns sau a unei despagubiri catre client, managerul departamentului va exercita functia
manageriala de:
d) control.
87. Pentru directorul general al unei firme, standardele individuale de performanta se suprapun, in mare masura cu:
c) standardele de performanta organizationale.
88. Salariatii care sunt nemultumiti de faptul ca promovarea in firma se face pe criterii subiective se afla pe
urmatorele din piramida ierarhiei nevoilor lui Abraham Maslow:
c) a nevoilor de stima, fiindca nu sunt apreciati in functie de meritele pe care le au.
89. Ideea principala a teorii asteptarilor este aceea ca o persoana devine motivata sa depuna un anumit efort daca se
asteapta ca efortul depus sa conduca la un anumit rezultat apreciat valoros pentru sine:
b) adevarat.
90. Structura organizatornica a unei firme este influentata de:
c) strategiile promovate de firma.
91. Un angajat isi compara raportul rezultate/contributie cu raportul rezultate/contributie al colegului sau si ....
dezavantaj financiar. Conform teoriei echitatii (S. Adams), acesta percepe:
c) inechitate (subrecompensare).
91. Conform teoriei lui Herzberg factorii: recunoasterea meritelor, posibilitatea de promovare, responsabilitatea ....
posibilitatea progresului profesional reprezinta:
a) factori motivatori, ce sunt legati de continutul muncii, care daca sunt indepliniti produc satisfactie in munca;
b) factrori de igiena, ce tin de contextul muncii, care daca sunt indepliniti produc insatisfactie in munca.
92. Managerul care este delegat sa negocieze un contract cu o alta firma indeplineste rolul de:
a) negociator.
d) reprezentant oficial.
93. In cadrul structurii matriceale, un specialist in domeniul financiar:
c) va avea dubla subordonare.
94. Primarul orasului este invitat sa participe si sa tina un discurs la decshiderea anului universitar la .... locala. In
aceasta situatie, rolul managerial indeplinit de primar pentru institutia sa este:
a) lider.
95. Viziunea organizatiei este caracterizata de urmatoarele:
c) suna ca o provocare, fiind ambitioasa.
96. In urma analizarii consecintelor celor trei variante de strategie propuse, din punct de vedere a profitului si a
partii de piata preconizate pentru fiecare, a fost aleasa varianta a doua. Cate elemente ale unei sitatii decizionale
sunt amintite in fraza anterioara?
c) 6.
97. Choco Foods Inc. va inchide fabrica de ciocolata din Brasov, Romania, pana la sfarsitul anului 2019 si va
transfera productia in alte unitati ale companiei, in primul rand din Bulgaria. Pentru compania Choco Foods Inc.
aceasta inseamna:
b) o strategie de integrare in amonte.
98. Referitor la cultura organizationala, putem considera FALSE urmatoarele enunturi:
c) este determinata de nivelul intelectual al angajatilor.
99. Managerul care refuza orice sugestie din partea subalternilor si acorda incredera nelimitata masurilor org.....
promoveaza un stil de management:
a) autoritar.
100. Ce tip de strategie concurentiala (de afaceri) promoveaza compania aeriana ,,Tiriac’’ oferind servicii de taxi
aerian pentru oameni de afaceri (singurul serviciu de acest gen din Romania)?
c) focalizarea asupra unuisegment de piata.
101. Salariatii mei ma suprasolicita, imi mananca tot timpul. Nu iau nici o decizi fara sa-mi ..... procedeaza corect, se
plange managerul firmei ORIENT WAY. Care dintre supozitiile .... :
d) managerul este autoritar si salariatii se tem sa nu greseasca.
102. Conceptiile sau manierele de interpretare a ceea ce este bine, adevarat sau de dorit pentru organizatie
reprezinta definitia:
c) valorilor.
103. Compania locala ILY & VILY vinde clientilor sai produse diluate din punct de vedere al caracteristicilor
chimice, utilizate pentru igienizarea spatiilor in spitalelor din Romania. Din punct de vedere etic, in ce stadiu de
dezvoltare morala de afla compania ILY & VILY?
b) firma imorala.
104. Geert Hofstede considera ca exista o cultura care corespunde conceptului din antropologie, ce include tipare de
gandire, simtire si actiune, pe care o defineste ca fiind?
d) cultura organizationala.
105. In cadrul companiei Watson Wyatt Worldwide toti membrii organizatiei agreeaza si isi asuma un set specific de
comportamente dezirabile. Daca sfirmatia anterioara este adevarata, acest lucru evidentiaza faptul ca:
b) cultura organizationala este putrnica.
106. Prevenirea incertitudinii semnifica masura in care membrii unei culturii se simt amenintati de situatii incerte sau
de comportamente neconventionale. Care dintre urmatoarele caracteristici sunt specifice unui indice de prevenire al
incertitudinii scazut?
a) motivarea apare prin realizare de sine si stima, prin sentimentul de apartenenta la grup;
c) este toleranta fata de comportamente care se sbat de la norme si sustinere edeilor inovatoare;
e) se porneste de la premisa ca nu trebuie sa existe mai multe reguli decat este necesar.
107. Firma japonaza NISSAN, cunoscuta la nivel mondial pentru automobilele pe care le produce, are o cultura
organizationala cu o orientare pe termen lung. Care dintre urmatoarele aspecte o caracterizeaza??
b) pragmatism si orientare spre valori vizand performanta imediata;
d) sisteme trasparente si masurabile de recompensare in functie de performantele concrete;
e) recompensare prin cresterea prestigiului ca urmare a recunoasterii efortului depus in timp;
f) orientarea catre traditie si valori de gandire.
108. Un manager care accepta greselile angajatilor, dar la impune in schimb sa isi corecteze comportamentul cu
scopul de a obtine rezultate pozitive in activitate are un stil de leadership:
c) democrat.
109. S.C. Romprest S.R.L. companie specializată în domeniul ridicării și procesării rezidurilor menajere decide să îl
trimită pe Vasilică Prigon, managerul de operațiuni specifice selectării rezudirilor, la Conferința Internațională a
Procesatorilor din Domeniu, organizată în localitatea elvețiană Davot. Ce rol managerial îndeplinește Vasilică
Prigon în acest caz?
c) reprezentant oficial.
110. Procesul de management prin obiective începe cu evaluarea indivizilor din organizație și stabilirea acțiunilor pe
care aceștia sunt capabili să le realizeze. Acțiunile planificate sunt apoi grupate în obiective individuale, obiective
departamentale și obiective generale ale organizației. Explicația de mai sus este:
c) falsă.
111. Între strategiile motivării cu resurse minime regăsim:
c) crearea unor programe de muncă pentru folosirea talentelor angajaților tineri.
112. Compania aeriană TDX se confruntă în ultima perioadă cu importante pierderi financiare. Echipa de
management dorește să renunțe la comenzile de noi avioane preconizate pentru anii viitori, să închidă 2 rute interne
nerentabile și să mute avioanele de pe acestea pe rute internaționale la care cererea de bilete este ridicată, pentru
creșterea numărului de zboruri pe săptămână. În acest caz, compania va aplica:
a) o strategie de planificare;
d) o strategie de dezvoltare a pietei.
113. Un indice de prevenire al incertitudinii ridicat, implică:
b) toleranta fata de comportamente care se abat de la norme si susutinerea ideilor inovatoare;
c) rezistența la schimbare și tendința de suprimare a ideilor și comportamentelor;
e) nevoia emoțională de a fi în permanență ocupat și de a munci din greu.
114. Care dintre următoarele NU reprezintă criterii în selecția resurselor umane?
b) referințele;
d) caracteristicile personale.
115. În istoricul companiei Peugeot a existat o perioadă care a impus o nouă strategie, bazată pe reducerea
numărului de modele propuse, un program de disponibilizări și extinderea ulterioară pe piețe din afara Europei.
Aceasta a fost o strategie de:
b) creștere prin dezvoltarea pieței.
116. Marile companii internaționale oferă, pe lângă salariu: sală de sport, duș, parcare securizată, orar flexibil,
prânz și cină, ….. , activități de team-bilding și traininguri plătite, acces la consultanță pentru dezvoltare personală,
premii pentru angajații performanți. Conform teoriei lui Masslow, nevoile care se doresc a fi ….. :
a) nevoi fiziologice;
b) nevoi de autorealizare;
c) nevoi sociale;
e) nevoi de stimă.
117. Plecând de la conținutul și rolurile sale, principalele avantaje ale planificării sunt:
a) furnizarea standardelor pentru evaluarea performanței;
b) direcție clară;
d) suport pentru acțiune.
118. Compania Microsoft are in Romania o cultura organizationala adaptata la cultura nationala a acestei tari care
au un indice al distantei fata de putere ridicat. Ce consrcinte ale acestei pozitionari vor intalni manageri expatriati
care vor conduce operatiunile din Romania?
b) in cadrul organizatiei, tendintele de centralizare vor fi frecvente;
d) seful ideal va fi considerat autocratul binevoitor.
119. Care din urmatoarele dimensiuni ale culturii, propuse de Geert Hofstede, este definita ca fiind masura in care
membrii unei culturi se asteapta si accepta ca puterea sa fie inegal distribuita in societate?
b) distanta fata de putere.
120. Grupul MOL considera etica si codul de etica esentiale pentru succesul operatiunilor sale, atat in interiorul, cat
si in afara Grupului. Comportamentul etic al managerilor sai este determinat de factori precum:
a) gradul de profitabilitate;
b) caracteristicile individuale;
d) presiunea sociala;
e) regulamentele interne;
f) reglementarilor guvernamentale.
121. Conform modului de definire a stadiilor de dezvoltare morala ale unei firme, se poate afirma ca:
b) organizatia isi poate incepe activitatea in orice stadiu, dar pentru a avea profit trebuie sa ajunga cat mai repede in
stadiul de organizatie responsabila;
c) nu este necesara o perioada determinata de timp pentru ca organizatia sa treaca la un alt stadiu de dezvoltare
morala:
e) dezvoltarea morala nu este un preoces continu.
122. In cadrul acestei structuri organizatorice, managerii, datorita pregatirii lor, fiind preocupati de propriile
,,imperii’’,
Promovand cu prioritate interesele departamentelor pe care le conduc:
a) structura functionala.
123. Cu cat autoritatea este mai corect si mai precis definita, de la managerul general pana la managerii de prima
linie, cu atat vor fi mai clare:
a) responsabilitatea luarii deciziilor.
124. Strategia diferentierii produsului sau serviciului poate fi realizata:
a) printr-un nivel calitativ foarte ridicat;
c) printr-un nume de marca recunoscut ca fiind de exceptie.
125. Johm Popescu vrea sa aiba fiecare aspect al afacerii sub control. El concepe modele complexe de rapoarte
scrise pe care angajati trebuie sa se realizeze lunar. Realizarea rapoartelor consuma mult timp si angajatii sunt
nemultumiti. Ei incearca sa-si usureze munca, preluand mecanic unele parti di rapoartele din lunile anterioare.
Considerand acestea, se poate spune ca:
a) John va intampina dificultati, deoarece niciodata nu va primi rapoartele la timp;
b) John greseste deoarece aplica un control ineficient;
c) John realizeaza activitatea de control intr-o maniera nepotrivita fara sa ia in considerare aspectele comportamentale
ale controlului;
d) John este indreptatit sa procedeze asa deoarece angajatii trebuie sa stie cine este seful.
126. Conform majoritatii specialistilor, functiile esentiale ale managementului sunt:
c) controlul;
e) antrenarea si coordonarea;
g) planificarea.
127. John Popescu, absolvent al falcutatii de mecanica, poseda abiloitatii specifice managerilor (orientare strategica
60%, dezvoltarea relatiilor inter-umane 30%, cunostinte de specialitate 10%). Pe ce post l-ati angaja intr-o firma
constructoare de masini?
c) sef atelier prelucrari mecanice. Sau b) director general.
128. Conform Teoriei ierarhiei nevoilor (Abraham Maslow), atunci cand un angajat nu lipseste de la serviciu n nivi o
zi, de teama sa nu isi piarda locul de munca:
b) se va afla pe treapta nevoilor fiziologice.
129. In cadrul firmei Computerbook S.R.L. managerii se confrunta cu un flux de lucru greoi, multe intreruperi si un
consumator excesiv de resurse. Acestea sunt simptomele unei:
d) organizari neeficiente.
130. Intre strategiile motivarii cu resurse minime regasim:
c) crearea unor programe de munca pentru folosirea talentelor angajatilor tineri.
131. Noi proprietari ai S.C. Macarale & Betoane S.R.L. au hotarat disponibilizarea a 30% din angajati imediat dupa
preluarea companiei. Acest lucru reprezinta:
a) o masura tipica descentralizarii.
132. Seful echipei de service de la compania RMX controleaza, coordoneaza si antreneaza 20 …. manager:
e) de prima linie.
133. Prin procesul de planificare se realizeaza urmatoarele:
b) se stabilesc obiectivele si se formuleaza strategiile organizatiei.
134. In cadrul unei organizatii, principalul rol al managementului este acela de a:
a) orienta activitatiile oamenilor si utilizarea resurselor in scopul realizarii unor obiective.
135. Managerul care a constatat sa s-au produs doar 8500 de perechi de pantofi fata de 10000 de perechi planificate
si a propus masuri corective adecvate, a exercitat functia de:
d) control.
136. Functia de organizare include:
a) gruparea sarcinilor de munca pe posturi si a posturilor de munca pe departamente.
137. Managementul:
a) orienteaza eforturile organizatiei spre atingerea scopurilor acesteia.
138. Cultura organizationala a unei institutii bisericesti cuprinde urmatoarele elemente:
a) eroii;
b) sistemul de valorii;
c) simbolurile;
d) ceremoniile.
139. Festivitatea de premierea a salariatilor performanti din cadrul unei firme reprezinta:
d) o strategie de control a performantelor salariatilor.
140. Care dintre urmatoarele afirmatii sunt adevarate?
a) functiile de baza ale managementului sunt planificarea, organizarea, antrenarea si coordonarea, controlul;
d) functiile managementului sunt exercitate in proportii diferite de catre managerii aflati pe diverse niveluri ierarhice.
141. Activitatile functiei de planificare includ:
d) stabilirea scopurilor (obiectivelor) organizatiei.
142. Cultura organizationala a firmei DELTA SA se caracterizeaza prin urmatoarele trasaturi. Valorile eticii sunt o
parte a culturii organizationale, servind la orientarea managerilor si a salariatilor in diferite situatii. Efortul pentru
…. :
b) organizatia orientata spre respectarea principiilor eticii.
143. Cultura organizationala a firmei GAMA SUPER SA se caracterizeaza prin urmatoarele trasaturi. Prin cultura
organizationala se promoveaza un echilibru intre etica si profit, iar valorile etice stau la baza …. :
d) organizatia orientata spre respectarea principiilor eticii.
144. Care este ordinea de importanta a aptitudinilor/abilitatilor pe care trebuie sa le ia un bun sef de echipa
energetic al unei companii?
b) cunostinte profesionale de specialitate capacitate de a dezvolta relatii umane capacitate de orientare.
145. Care dintre urmatoarele afirmatii sunt adevarate?
a) orice persoana care are cel putin un subordonat exercita atributiuni de manager;
c) managementul presupune a lua decizii privind obiectivele firmei.
146. In care dintre urmatoarele roluri, actiunile managerilor se identifica cu realizarea unei activitati de c…. :
a) distribuitor de resurse.
147. Care dintre urmatoarele categorii de valorii pot fi incluse in cultura organizationala?
b) religioase;
d) sociale.
148. Cultura organizationala a firmei SC RAVEX SA se caracterizeaza prin urmatoarele trasaturi. Organizatia ….
Inca o mentalitate reactiva, fiind preocupata de problemele eticii in scopul schimbarii imaginii nefavorabile …. :
d) organizatia orientata spre respectarea principiilor eticii.
149. Principalele caracteristici ale culturii organizationale dintr-o companie farmaceutica sunt se porneste de la ….
necesar munca este dimensionata astfel incat sa nu duca la inconfort si repulsie precizia si punctualitatea …. :
d) indice de prevenire a incertitudinii scazut.
150. Inginerul care este tehnologul firmei de panificatie Arix_L este:
b) un non-manager.
151. In cultura organizationala sunt incluse urmatoarele elemente:
a) ceremoniile de prevenire a salariatilor;
b) preocuparea pentru calitate si inovare;
c) obiectivele strategice de natura economica.
152. In urma mariri, in ultimii doi ani, a propriei cote de pata de la 30% la 60%, firma SWIFT Ltd. a eliminat de pe
intregul sau personal, circa 2500 de oameni. Din punct de vedere etic:
d) comportamentul firmei SWIFT a fost etic, date fiind de concurenta intre firme.
153. Principalele caracteristici ale culturii organizationale dintr-o companie de distributie a energiei electrice sunt
…. Ocupat, de a munci din greu si de a exista cat mai multe reguli si regulamente, chiar daca acestea nu vor fi …. :
f) indice de prevenire a incertitudinii ridicat.
154. Care din urmatoarele formulari sunt actiuni pe care manageri ar trebui sa se orienteze cultura organizationala
spre imbunatatirea climatului etic:
a) informarea tuturor salariatilor asupra valorilor si a codului de etica;
b) acordarea unei atentii explicite valorilor si eticii in selectia salariatilor;
c) sigurarea suportului motivational in vederea sustinerii de catre totii salariatii;
d) incorporarea valoriilor declarate prin codul de etica in programele de pregatire.
155. Sloganurile, ca elemente ale culturii organizationale, sunt fraze succinte care …. :
a) valorile principale la care adera majoritatea angajatilor organizatiei.
156. Cultura unei organizatii este:
b) un sistem de valori si reguli de conduita impartasite in comun de membrii ….;
d) un factor important de influentare a mediului sau de extern.
157. Care dintre urmatoarele elemente pot fi folosite drept simboluri pentru a sugera valorile impartasite in comun
de catre:
b) reprezentarile grafice;
c) obiectele.
158. Un inginer mecanic isi desfasoara activitatea intr-un atelier de reparatii auto. Principalele caracteristici ale
culturii …. angajare si promovare sunt influentate de grupurile de grupurilede interese se practica mai ales …. :
b) indice de prevenire a incertitudinii ridicat.
159. La compania ABC Distribution drepturile de acces la datele din sistemul informatic erau egale si fiecare aveau
acces …. Sistem s-a hotarat ca accesul sa fie permis doar sefilor de departamente, uemand ca subordonatii sa solivite
in scris …. :
a) influenta negativ sistemul de valori;
b) creste birocratia.
160. Un specialist dintr-o firma de consultanta, analizand cultura organizationala a mai multor firme mici si mijlocii
dintr-o anumita …. elemente comune descentralizare, inexistenta privilegiilor si simbolurilor specifice statului
managerilor …. . Aceasta situatie poate fi explicata prin urmatoarele …. :
c) masculinitatea si distanta fata de putere redusa.
161. Care este ordinea de importanta a calitatilor/abilitatilor pe care trebuie sa le aiba un bun manager de nivel
ierarhic …. :
a) capacitate de orientare strategica capacitate de a dezvolta relatii umane cunostinte profesionale de specialitate.
162. Cultura organizationala se autodefineste si nu poate fi modificata:
b) fals.
163. Stim ca suntem implicati in aceasta catastrofa ecologica dar firma noastra va achizitiona in scurt timp cel mai
…. sponzorizari importante la Sarbatorile Iasi-ului este o afirmatie specific unei firme a carui stadiu moral de
dezvoltare….:
a) organizatie imorala.
164. Managerul companiei X stabileste obiective neadecvate si ia masurile necesare pentru realizarea acestora, ….
managerul este:
b) eficient dar ineficace.
165. Pentru un bun cercetator din cadrul Institutului National de Vercetare-dezvoltare Resurse Petroliere (INCDRP)
Bucuresti, exista riscul sa devina un manager neperformant pe postul de director general al acestui institut?
b) da, deoarece calitatea de a fi un bun specialist intr-un domeniu nu reprezinta o garantie a reusitei manageriale.
166. Principalele caracteristici ale culturii organizationale dintr-o companie textila sunt sistemul decizional este
descentralizat …. Posturilor din varful piramidei ierarhice si cele de la baza acesteia subordonatii au initiativa …. :
d) indice al distantei fata de putere scazut.
167. Principalii factori care determina un comportament mai mult sau mai putin etic in organizatii sunt:
b) regulamentele interne ale organizatiilor;
c) reglementarile guvernamentale privind practica afacerilor;
d) caracteristicile individuale ale angajatilor.
168. Care dintre urmatoarele formulari sunt actiuni pe vare managerii ar trebui sa le intreprinda in procesul de
implementare a sistemului de valori atunci cand intentionaza sa orienteze cultura organizationala spre imbunatatirea
climatului etic?
a) informarea tuturor salariatiilor asupra valorilor si a codului de etica;
b) acordarea unei atentii explicite valorilor si eticii in selectia salariatiilor;
c) asigurarea suportului motivational in vederea sustinerii de catre toti salatiatiilor a valorilor prganizatiei si a
principiilor de etica a afacerilor;
d) incorporarea valorilor declarate prin codul de etica in programele de pregatire profesionala.
169. Cultura organizationala al firmei SC PRONIX SA se caracretizeaza prin urmatoarele trasaturi valoarea do….
afaceri apare numai dupa ce firma a fost surprinsa ca face afaceri incorecte rationamentele unei astfel de …. Putem
fi descoperiti. O astfel de orientare caracterizeaza:
a) organizatia imorala.
170. Aplicarea principiului (conventiei) necompensarii presupunr? 1. Nu este admisa compensarea intre elementele
de activ si cheltuieli, 2. Nu este admisa compensarea intre elementele da datorii si venituri, 3. Nu este admisa
compensarea intre elemente de activ si datori, 4. Nu este admisa compensarea intre elemente de venituri si cheltuieli:
a) 3 si 4.