■ Teme de control

Temele de control sunt obligatorii. Acestea vor fi tehnoredactate în acest fișier Microsoft Word
în spațiile dedicate. Livrarea temei se va face pe platforma Turnitin (turnitin.com; Class ID:
36415048; Enrollment key: COMG2ID2022) denumind fișierul <nume prenume> MG2-TC-CO.
(Exemplu: Clipa Catalin MG2-TC-CO). Termenul de predare este 15.01.2023. Eventuale
neclarități pot fi lămurite pe e-mail c_clipa@uaic.ro sau pot fi discutate la întâlnirile tutoriale.
Identificarea unor pasaje copiate sau teme copiate (un procent mai mare de 40% din total
lucrare pe Turnitin) atrage nota 1 la disciplină și propunerea pentru exmatriculare.

Notă: Confidențialitatea conținutului temelor de control este asigurată de către universitate și

coordonatorul de disciplină. Totuși, dacă vreți să protejați 100% conținutul nu oferiți nume sau
date precise, doar anonimizate și orientative.
Nume și prenume student: CIOBANU IULIAN CONSTANTIN
1) Așteptări și împliniri la locul de muncă
Realizați o listă cu 10 așteptări pe care le aveți de la primul loc de muncă sau următorul loc de
muncă (în eventualitatea că l-ați avut deja pe primul). Formulați așteptările clar și specific
ierarhizându-le de la 1 la 10, unu fiind pentru cea mai importantă. Pentru fiecare așteptare
analizați cine și cum ar putea influența gradul de îndeplinire a acelei așteptări. Tema trebuie să
aibă maximum 2 pagini A4.
Lucrez de șaptesprezece ani la același angajator și consider că am oarecare experiență în
domeniul în care activez. În toată această perioadă am avut ocazia să experimentez tot felul de
situații și evenimente ceea ce m-a făcut să-mi calibrez așteptările de la locul de muncă astfel:
1. condițiile de la locul de muncă- acest aspect este cel mai important pentru a putea
aduce în slujba angajatorului totate abilitățile și cunoștințele pe care le ai ca angajat. Ca
exemplu (chiar dacă este unul extrem) imaginațivă că lucrați undeva unde nu există un grup
sanitar. Responsabil angajatorul.
2. dotările necesare postului – sunt determinante în creșterea randamentului
angajatului, iar acest lucru trebuie să fie printre cele mai importante când vine vorba de
investiții din partea angajatorului.
3. munca în echipă - desigur, sunt posturi în diverse domenii unde se poate lucra
individual, însă în majoritatea activităților este nevoie de minim două persoane, fie că dezvoltă
relații de muncă de colaborare sau de subordonare tot muncă în echipă se numește. Din acest
punct de vedere nu cred că există indivizi care să-și dorească să lucreze într-o echipă
neperformantă.
4. salarizarea- unul dintre cele mai importante aspecte la locul de muncă. Cu toții
mergem la muncă pentru a ne putea întreține atât pe noi cât și familiile(în funcție de situație).
Cu cât mai mulți cu atât mai bine(aici la bani mă refer), dar să luăm în calcul faptul că fiecare
activitate prestată are un minim și un maxim cu care poate fi plătită în funcție de cerințele
postului. De acest aspect trebuie să se ocupe persoana sau compartimentul specializat în
evaluarea randamentului fiecărui angajat sau a fiecărei echipe.
 5. posibilitatea de a mă dezvolta și de a evolua în cadrul organizației- ADN –ul speciei
umane este setat pe evoluție din toate punctele de vedere, dar mai ales din punct de vedere
social, iar asta implică și dezvoltarea în carieră. Consider că este mult mai benefic pentru
organizație să ofere posibilitatea de promovare, fiecăruia dintre angajați, decât să aducă
angajați noi. De aceste aspecte trebuie să se ocupe specialiști, fie din cadrul organizației fie
dinafară.
6. comunicarea eficientă- consider că ficare membru al organizației trebuie să știe exact
ce are de făcut, care sunt obligațiile dar și drepturile sale la locul de muncă. Totodată trebuie
aduse la cunoștință și nevoile fiecăruia, atât cele profesionale cât și cele personale(în limitele
stabilite de fiecare membru în parte). De aceste aspecte trebuie să se îngrijească liderul
organizației.
7. recunoașterea și aprecierea performanțelor- de regulă oamenii își fac treaba pentru
care se prezintă slujbă, dar fiecare dintre noi avem o nevoie instinctuală de a fi apreciați pentru
rezultatele noastre. A recunoaște performanțele cuiva nu este totuna cu a le aprecia, și atunci
fie că este vorba de aprecieri verbale sau materiale, consider că trebuie luate în calcul de către
factorii de decizie din organizație în așa fel încât individul să se simtă motivat.
8. stabilitatea locului de muncă - la fel ca orice nevoie, și stabilitatea locului de muncă
poate crește performanțele individului în cadrul unei organizații. Garantarea locului de muncă
implică foarte mulți factori (sectorul din care face parte organizația, economia națională,
concurența, etc.), care nu depind de luarea unor decizii în cadrul organizație, dar și de factori de
decizie din interiorul său(promovarea produsului sau serviciului, prețul, etc.). Responsabilitatea
revine persoanelor din conducerea organizației.
9. egalitatea și nediscriminarea- am observat că sunt indivizi care îndeplinesc foarte bine
atribuțiile unui post chiar dacă în general postul respectiv este specific femeilor, ca de exemplu-
farmacist, și invers femei care conduc camioane, de unde trag concluzia că toți indivizii din
organizație trebuie tratați egal și nu trebuie să existe nici un fel de discriminare pe vreun
criteriu. Acest atribut revine atât conducerii organizației prin politici nepermisive în acest sens,
dar și membrilor colectivului.
10. pregătirea profesională continuă- indiferent de domeniul de activitate în care
operează un individ, mereu apare ceva nou, fie că vorbim de tehnologie, de legislație sau de
trend-ul de piață. În acest sens trebuie asigurate de către conducerea organizației stagii de
pregătire profesională pentru îmbunătățirea performanțelor indivizilor și implicit a organizației.

2) Observarea și analiza comportamentului individual

a) Descrierea organizației
O descriere succintă care include domeniul de activitate, numărul de angajați și numărul de
niveluri ierarhice, descrierea structurii organizatorice și organigrama unde să fie marcată poziția
autorului proiectului, descrierea rolului în organizație și a funcției ocupate.
Organizația din care fac parte are ca domeniu de activitate protejarea mediului
înconjurător și este structurată pe niveluri ierarhice așa cum rezultă din organigrama atașată.
 Instituția funcționează în baza mai multor acte normative de legislație primară dar și
secundară.
Rolul meu în organizație este de a îmbunătăți calitatea factorilor de mediu și de a monitoriza
calitatea componentelor de mediu, existând un compartiment specializat la nivelul Agenției.

b) Personalitate.
Elaborați câte un profil de personalitate pentru două persoane din cadrul organizației în care
munciți. Cele două persoane trebuie alese dintre cele care constituie o provocare pentru
dumneavoastră. Pentru a realiza aceste profile se vor folosi sistemele de trăsături de
personalitate din suportul de curs sau din alte materiale, însoțite de exemple din
comportamentul persoanei caracterizate care să confirme acele trăsături. Se pot utiliza şi
stilurile comportamentale.
În continuare voi descrie două profiluri de personalitate cu caractere diferite:
A) Prima persoană este deschisă, are un comportament călduros și cooperant atât în relația
cu superiorii cât și cu subalternii. Este un manager răbdător cu nou veniții în cadrul
Agenției dar și cu publicul la diverse solicitări. Cu un comportament organizațional de
admirat reușește să rezolve aproape toate problemele specifice cu răbdare dar totodată
cu fermitate. În același timp manifestă interes pentru propunerile și părerile subalternilor
fiind deschisă la nou.
B) Cea de-a doua persoană este secretarul agenției care este instabil emoțional, dând o
importanță foarte mare unor lucruri mărunte, fapt care –l afectează schimbându-i
starea de spirit de mai multe ori într-o zi. În situația în care are de rezolvat ceva pe cont
propriu acesta dă o amploare deosebită acelei sarcini și se pune în centrul atenției ca și
cum ar fi singurul care muncește din tot colectivul.

c) Atitudini.
Observați atitudini care sunt prezente la mai multe persoane din cadrul organizației. Alegeți
două dintre ele și realizați următoarea analiză pentru fiecare dintre ele:
 - Descrierea atitudinii (dacă este o atitudine pozitivă sau negativă, față de ce anume s-a
format atitudinea);
- Explicați cum s-a format acea atitudine (analiza componentelor atitudinii);
- Descrieți efectele atitudinii în cadrul organizației (efecte pozitive / negative);
- Oferiți detalii despre două modalități prin care acea atitudine s-ar putea schimba (dacă
apreciați efectele ca fiind negative) sau prin care s-ar putea valorifica în favoarea
organizației (dacă atitudinea este pozitivă).
A) Atitudinea pozitivă a șefului meu față de toate situațiile dificile care pot apărea s-a
format în primul rând datorită experienței celor 15 ani de muncă în domeniu. Prin
atitudinea sa în cadrul Agenției s-au propagat doar efecte pozitive, colectivul muncind cu
responsabilitate și în acest fel se elimină teama de a face lucruruile în mod gerșit. O
atitudine pozitivă a șefului în cadrul grupului scade nivelul de stres și crește
randamentul.
B) Atitudinea negativă a secretarului a condus în timp la formarea unei lipse de respect față
de colegii săi și de crearea unei atomsfere tensionate în jurul său. Ca exemplu pot da
situația în care sunt de executat diferite lucrări cu termene, iar acesta pune presiune pe
colegii săi chiar dacă lucrarea se află în interiorul termenului, neavând nici o atribuție în
acest sens.

d) Percepţia.
Descrieți două distorsiuni perceptuale generalizate observate în mediul organizațional. Oferiți
denumirea distorsiunii, detalii despre contextul în care a apărut, efectele înregistrate și
posibilități de prevenire.
Percepția selectivă. Ca exemplu, în urmă cu câteva luni șeful meu a început să fie mult mai ferm
în trasarea de sarcini ca și cum nu am fi înțeles ce are fiecare de făcut. Acest aspect a creat o
tensiune în cadru Agenției. Ulterior am aflat că o parte dintre funcțiile existente urma să fie
desființate și singura modalitate de a fi păstrate era să justifice cu activități concrete fiecare
post. Nu a comunicat aceste aspecte pentru a nu crea panică printre subalterni.
Prima impresie. Îmi amintesc de ziua în care am dat examen pentru postul pe care –l ocup în
prezent. Șeful meu de la vremea aceea avea în perioada respectivă niște probleme de sănătate
și era mai mereu încruntat, lăsându-mi impresia că nu mă suportă. Ulterior s-a dovedit a fi un
om foarte cald și înțelegător.
Ambele situații au înregistrat câte un impact: prima asupra grupului, iar cea de-a doua asupra
individului. Comunicarea este cea mai la îndemână posibilitate de a preveni astfel de efecte.

e) Motivaţia.
Identificați trei factori motivaționali care influențează motivația individuală sau a grupului din
care faceți parte. Pentru fiecare factor realizați corelația cu o teorie motivațională potrivită şi
explicați modul în care acel factor își exercită influenţa la nivel individual sau de grup. Precizați
cum ar putea utiliza managementul organizației acel factor pentru a îmbunătăți performanța.
1.Motivația la locul de muncă poate fi influențată de foarte mulți factori, dar personal mă
încadrez în categoria indivizilor care au nevoie de condiții bune la locul de muncă dar și de un
colectiv profesionist. Aceste aspecte reprezintă conform teoriei lui Herzberg a factorilor duali
atât nevoi de igienă cât și nevoi referitoare la responsabilitățile din cadrul grupului. Responsabili
de aceste două aspecte sunt persoanele din conducerea organizației.

2. Atingerea unor obiective importante dinainte stabilite s-a demonstrat că se realizează mai
ușor de către indivizii care și le-au fixat, în raport cu obiectivele comune sau mai puțin dificile.
Astfel Locke dezvoltă această teorie a obiectivelor care presupune în cazul meu atingerea unor
ținte pas cu pas, observând rezultate de la o etapă la alta.
3. Conform teoriei lui S. Adams cu toții ne dorim ca la locul de muncă să fim tratați într-o
manieră imparțială raportat la ceilalți membri ai grupului în relația cu organizația. consider că
această teorie este corectă, baza fiind raportul intrări-ieșiri.

Cantitate: maximum 4 pagini A4.

3) Comportamentul de grup și eficiența organizațională

a) Grupuri şi munca în echipă.

i. Descrieți un conflict din cadrul grupului din care faceți parte. Care au fost cauzele și
cum a fost soluționat? Dacă nu au existat conflicte cum explicaţi acest fapt? Care a
fost rolul dumneavoastră în această situație?
De când sunt angajat nu au existat conflicte referitoare. Consider că acest fapt se
datorează în primul rând capacității de asumare a tuturor colegilor dar și a verticalității șefilor.
O altă componentă importantă a fost profesionalismul fiecărui membru al grupului. Rolul meu
în această situație a constat în a înțelege faptul că toți suntem supuși greșelilor, iar aceste
greșeli pot fi evitate sau corectate, dacă s-au produs, cu ajutorul membrilor grupului.

ii. Identificați trei factori care influențează performanța grupului şi descrieţi influenţa
acestor factori. Ce ar trebui realizat pentru ca performanța grupului să crească?
Principalii trei factori care influențează performanța organizației sunt:
-comunicarea eficientă atât între membrii grupului cât și pe cale ierarhică astfel ca toată lumea
să știe exact ce are de făcut, cum și când sau până când.
-profesionalismul membrilor grupului,
-politica muncii în echipă susținută de șefi astfel încât ficare membru al grupului să contribuie cu
ce știe el cel mai bine să facă.
 iii. Care este contribuţia personală la asigurarea succesului grupului? Considerați că
este suficientă?
Contribuția mea personală nu este mai presus decât a celorlalți membri ai echipei din care fac
parte, cu toții ne dorim să fim cei mai buni. Totdeauna se poate face mai mult și pentru astă mă
pregătesc continuu și dau tot ceea ce pot pentru a spori succesul grupului din care fac parte.

b) Leadership
i. Alegeți un lider din cadrul organizației în a cărui sferă de influență vă aflați sau v-ați
aflat. Precizați caracteristici de personalitate și descrieți comportamente care îl
califică sau îl descalifică pe lider pentru rolul lui.
Șefu...cât timp suntem în subordinea unui șef, acesta, fie că vrem sau nu, are o anumită
influență asupra fiecăruia dintre noi. Să muncești cot la cot cu subalternii, să fii empatic la
problemele lor personale și profesionale și să te străduiești să le și rezolvi, să fii pozitiv și să
găsești o rezolvare tuturor situațiilor, să privești fiecare membru al echipei tale ca pe un egal al
tău și nu ca pe un subaltern, dar totodată să fii respectat pentru deciziile tale, asta înseamnă să
fii un lider adevărat.

ii. Analizați stilul de leadership practicat de lider. Realizaţi o încadrare a stilului

utilizând două din abordările din suportul de curs şi justificați încadrarea utilizând
comportamente și acțiuni ale liderului pe care le-ați observat pe parcursul timpului.
Recunoașterea și aprecierea eforturilor membrilor echipei și implicarea activă în realizarea
obiectivelor fac din șeful meu un lider care practică un leadership de sprijin orientat spre
realizări. Asta înseamnă să cunoști fiecare membru al echipei, să îl susții în a realiza lucrurile pe
care știe să le facă cel mai bine.

c) Învăţare
i. Ce aţi învăţat din experienţa de a lucra în organizația respectivă sau pe postul pe
care îl ocupați? Detaliați cel puțin două aspecte specifice.
Am învățat că nimeni nu poate reuși de unul singur, fără o susținere și fără
perfecționare. Am mai înțeles faptul că cea mai eficientă metodă de dezvoltare și de atingere a
succesului, a unui grup, a unei echipe sau a unei organizații este comunicarea și nu o
comunicare formală ci comunicarea efcientă.

ii. Descrieți două situații legate de activitatea dumneavoastră din organizație care
considerați că au constituit sau sunt provocări sau oportunități de dezvoltare.
Elaborarea unor programe pilot privind monitorizarea calității factorilor de mediu la nivel
regional precum și implementarea unui monitoring integrat asupra mediului în zona de est a
României sunt două dintre componentele activității mele care m-au provocat în carieră și care
mi –au adus dezvoltare pe plan profesional.

iii. Unde și cum veți folosi cele învățate la punctul i)?

Aspectele menționate mai sus fac parte dintr-o serie de învățăminte care sunt utile atât în viața
personală cât și în activitatea profesională. Personal mi-ar plăcea să pot transmite cât mai
multor colegi cele învățate și în acest sens să formăm o echipă care să veheze la o cât mai
eficientă protejare a mediului.

Cantitate: maximum 3 pagini A4.