Toate Grilele Management

Tipuri de întrebări grilă examen MANAGEMENT
Broşura 72 şi 27 – 30.01.2018
1. „Asigurăm comercializarea, montajul şi service-ul de instalaţii de climatizare şi aparate de

aer condiţionat”. Misiunea firmei Clima House este formulată:
a) pe produs
b) pe piaţă
c) pe tipul de nevoi pe care le satisface pentru clienţi
2. Care din următoarele caracteristici este în mod eronat considerată prioritară în practica
organizaţiilor româneşti de promovare în posturile de conducere de nivel superior:
a) capacitatea de a orienta strategic organizaţia
b) capacitatea de a crea un climat de muncă favorabil
c) calitatea de a fi un bun specialist într-un domeniu sectorial
3. Intrarea într-un domeniu de afaceri complet diferit şi fără nicio legătură cu domeniul curent al
firmei, este o strategie de:
a) integrare verticală
b) diversificare concentrică
c) integrare orizontală
d) diversificare de tip conglomerat
4. Conform teoriei aşteptărilor (V. Vroom), pentru un individ, forţa motivaţiei de muncă depinde
de 3 factori:
- aşteptarea ca efortul desfăşurat să ducă la un anumit nivel al performanţei individuale
- aşteptarea ca nivelul de performanţă vizat să aducă recompense organizaţionale pe măsură
- atractivitatea recompenselor respective pentru individ, dată de măsura în care acesta se aşteaptă
ca recompensele să contribuie la realizarea obiectivelor sale individuale
Cum pot acţiona managerii pentru a creşte speranţa angajaţilor că eforturile sporite pot conduce
la performanţe mai mare?
a) Cunoscund mai bine preferinţele angajaţilor pentru anumite recompense
b) Oferind angajaţilor un sistem consistent de formare profesională (training etc.)
c) Promovând un sistem de retribuire echitabil
d) Asigurând o mai bună organizare a muncii
5. Procesul de MBO (management prin obiective) cuprinde următoarele etape:
a) examinarea periodică de către superiori a performanţelor individuale şi evaluarea
subordonaţilor.
b) stabilirea obiectivelor şi a planurilor de acţiune, necesare pentru realizarea lor
c) implementarea acţiunilor prevăzute şi autocontrolul realizării obiectivelor
d) monitorizarea permanentă a modului de desfăşurarea a activităţii subordonaţilor
6. În cotidianul România liberă a apărut următorul anunţ: „Compania MELDAROM SA
angajează persoană pentru departamentul Relaţii Publice. Postul vizează următoarele activităţi:
pregătirea dosarului de presă, organizarea de conferinţe şi alte evenimente, participarea ca
purtător de cuvânt pentru firmă în diferite situaţii.” Acest anunţ include elemente specifice ale:
a) specificării postului
b) nici descrierii şi nici specificării postului
c) descrierii postului
d) atât descrierii cât şi specificării postului
7. Funcţia de control îndeplineşte:
a) precizarea unor măsuri corective care să înlăture abaterile de la standarde
b) sesizarea şi măsurarea abaterilor de la standardele stabilite
c) verificarea permanentă a modului în care se desfăşoară activităţile, comparativ cu
standardele şi programele
d) verificarea modului în care la stabilirea misiunii firmei s-a ţinut seama de obiectivele
departamentale.
8. „Angajăm bucătar. Principalele sale responsabilităţi sunt: propunerea şi pregătirea
meniurilor, evaluarea necesarului de aprovizonat, coordonarea echipei de bucătari”. Acest
anunţ de recrutarea conţine informaţii preluate din:
a) Descrierea postului
b) Specificarea postului
9. Din categoria factorilor motivatori ai teoriei lui Herzberg fac parte:
a) relaţii interpersonale
b) recunoaştere
c) responsabilitate
d) avansare
e) condiţii de muncă
f) realizări
10. S.C. Romprest S.R.L. companie specializată în domeniul ridicării şi procesării rezidurilor
menajere decidă să îl trimită pe Vasilică Prigon, managerul de operaţiuni specifice selectării
rezidurilor, la Conferinţa Internaţională a Procesatorilor din Domeniu, organizată în localitatea
elveţiană Davos. Ce rol managerial îndeplineşte Vasilică Prigon în acest caz?
a) observator activ
b) distribuitor de resurse
c) negociator
d) reprezentant oficial
e) lider
11. Care din următoarele informaţii referitoare la evaluarea performanţelor sunt false:
a) salariaţii de pe poziţii echivalente nu se pot evalua între ei
b) are la bază criteriile stabilite de către sindicate, pentru a nu crea nemulţumiri
c) sunt urmărite rezultatele fizice ale muncii angajaţiilor, nu şi caracteristicile personale,
datorită distorsiunilor care pot să apară
12. Ce rol poate îndeplini directorul tehnic în cadrul unei organizaţii:
a) lider
b) purtător de cuvânt
c) perturbator de informaţii
d) distribuitor de resurse
13. Care din afirmaţiile următoare privind structurile organizatorice sunt false:
a) Structura organizatorică are un caracter stabil; schimbările ample fiind indezirabile
datorită efectelor lor destabilizatoare
b) Performanţele unei organizaţii puternic descentralizate sunt întotdeauna mai bune
decât ale unei organizaţii centralizate
c) Structura organizatorică trebuie astfel elaborată încât să permită realizarea strategiei
d) Structura organizatorică este o diagramă cu mai multe niveluri
e) Structura organizatorică cunoaşte forme variate în funcţie de rata profitabilităţii firmei
14. În funcţie de scenariul de intervievare folosit, managerul de resurse umane poate utiliza
următoarele tipuri de interviuri:
a) structurate, de grup şi de tip situaţie problemă
b) de grup, panel şi singular
c) de grup, structurate şi orientate spre zona locală de recrutare
15. Un angajat care a plecat la o altă firmă ca urmare a posibilităţii obţinerii unei recompense
salariale mai mari, constată că relaţiile personale sunt mai puţin favorabile decât în firma de la
care a plecat. Conform teoriei lui Frederick Herzberg această apreciere vizează un element
specific:
a) factorilor externi
b) factorilor motivatori
c) factorilor întâmplători
d) factorilor de mediu
e) factorilor igienici
16. Valorile:
a) sunt concepţii sau maniere de interpretare a ceea ce este bine, adevărat sau de dorit
pentru o organizaţie
b) derive din norme
c) au un caracter de generalitate mai mare dectât al normelor
d) sunt reguli de conduită, prin care se descrie ce ar trebui făcut în diferite situaţii
organizaţionale
17. Pentru definirea unui post de muncă în vederea angajării unui economist la firma Talent se
impun a fi precizate:
a) autoritatea şi responsabilităţile
b) obiectivele şi sarcinile
c) schimbările din compartimentele tehnice şi economice
18. Mircea Lupu observă următoarele trăsături ale managerului său: foloseşte sisteme
convenţionale de premiere şi sancţionare a subordonaţilor pentru a-i face să acţioneze în direcţia
dorită, este ineficace în realizarea unor schimbări organizaţionale esenţiale, porneşte de la
cultura, obiectivele şi structura existente în cadrul organizaţiei. Ca urmare, îl considerăm pe
managerul său:
a) lider patern
b) lider tranzacţional
c) lider transformator
d) lider democrat – consultative
19. Numărul de lucrări sau operaţii distincte şi frecvenţa cu care acestea se repetă în cursul
realizării sarcinilor prevăzute pentru un post de muncă sau un compartiment, se referă la:
a) sfera de autoritate
b) sfera de cuprindere a muncii
20. Probabilităţile formulate de către specialişti pe baza unor procese de judecată şi intuiţie sunt:
a) atât probabilităţi subiective cât şi probabilităţi obiective
b) probabilităţi obiective
c) probabilităţi subiective
21. În ceea ce priveşte efectele crizei financiare asupra stilului de leadership al managerilor sunt
adevărate următoarele afirmaţii:
a) stilul de leadership poate rămâne neschimbat
b) stilul de leadership va fi masculin
c) stilul de leadership va fi axat pe o distanţă mare faţă de putere
d) stilul de leadership poate suferi modificări
e) stilul de leadership va trebui să fie, în mod predominant, paternalist, specific
perioadelor dificile
22. Ion Roman este manager de resurse umane la firma Best HR. Firma sa doreşte să angajeze un
director pentru departamentul de marketing, post care a rămas vacant. În urma procesului de
recrutare au rămas în concurs 4 candidaţi. Ce metodă decizională ar putea aplica domnul Roman
ca să angajeze pe cel mai bun dintre cei 4 candidaţi?
a) Arborele decisional
b) Metoda intuitivă
c) Metoda Leader-ului
d) Metoda matriceală
23. Eficienţa unei companii petroliere creşte dacă managerul acesteia obţine:
a) aceeaşi cifră de afaceri utilizând mai puţine resurse
b) o cifră de afaceri mai mare pentru acelaşi input
c) acelaşi output cu un consum mai mare de resurse
24. Care din următoarele afirmaţii este corect formulată:
a) Ionescu este un bun leadership
b) Ionescu poate obţine rezultate prin leadership
c) Ionescu poate avea un stil adecvat de leadership
d) Ionescu poate avea capacitate de leadership
25. “Un astfel de manager este capabil să înţeleagă orice situaţie interculturală, se adaptează,
este flexibil, astfel încât, în funcţie de noi informaţii şi realităţi, îşi poate modifica în permanenţă
atitudinile, comportamentele şi percepţiile cu privire la problemele pe care le gestionează”. Se
referă la:
a) un manager cu adevărat competent
b) un manager global
c) un manager orientat spre nou
26. După gradul de cunoaştere a impactului factorilor din mediu organizational, deciziile sunt
clasificate în:
a) individuale şi de grup
b) strategice, tactice şi operaţionale
c) unicriteriale şi multicriteriale
d) în condiţii de certitudine, în condiţii de risc, respective de incertitudine
27. Care din următoarele entităţi pot fi considerate elemente ale culturii organizaţionale dintr-o
firmă de comerţ “en-detail”?
a) Uniformele vânzătorilor
b) Sloganul “Clientul nostru, stăpânul nostru”
c) Amplasarea magazinelor firmei.
d) Preocuparea pentru corectitudine în vânzări şi în practicile de marketing.
28. Un manager al unei companii producătoare de medicamente a înlocuit producţia de
antibiotice cu producerea de medicamente anti-îmbătrânire. În această situaţie, managerul a
îndeplinit rolul:
a) de legătură cu non-managerii
b) interpersonal
c) de lider
d) de animator
e) decizional
f) ceremonial
g) de întreprinzător
h) de purtător de cuvânt al clienţilor în vârstă
29. Confruntat cu o multitudine de probleme şi dedicat găsirii de soluţii pentru toate situaţiile din
organizaţie, directorul de la Allianz Ţiriac îşi dovedeşte capacitatea de a fi eficace atunci când:
a) stabileşte obiectivele cele mai adecvate pentru realizarea misiunii firmei şi contribuie
la îndeplinirea lor
b) se situează pe poziţii adverse cu salariaţii, indiferent de problemele apărute
c) nu este preocupat de mediul înconjurător
30. Controlul utilizării resurselor financiare se poate face prin:
a) organizarea de divizii
b) analiza indicatorilor de lichiditate
c) analiza pragului de execuţie bugetară
d) execuţia bugetară
31. Managerul de resurse umane din firma “Marck Ltd.” trebuie să angajeze 3 manageri zonali
de vânzări. Ce tipuri recomandaţi dacă: 1) doreşte să obţină o mai mare motivare a salariaţilor; 2)
vrea să demareze un nou program; 3)vrea să cunoască foarte bine competenţele candidaţilor; 4)
nu doreşte un timp mare de adaptare pe post a noilor angajaţi:
a) recrutare externă
b) recrutare internă
c) recrutare prin interviu
d) recrutare non-selectivă
e) recrutare selective
32. (1) Studiind activitatea managerilor de mai multe organizaţii americane, Henry Mintzberg a
ajuns la concluzia că aceştia îndeplinesc zece “roluri” (ansambluri organizate de comportamente)
(2) Aceste roluri sunt grupate în trei categorii: roluri interpersonale, roluri informaţionale şi
roluri de reprezentare (lider).
a) Numai prima afirmaţie, marcată cu (1), este adevărată
b) Ambele afirmaţii sunt adevărate
c) Numai a doua afirmaţie, marcată cu (2), este adevărată
33. Primarul oraşului este invitat să participe şi să ţină un discurs la deschiderea anului
universitar. În această situaţie, rolul managerial îndeplinit de primar pentru instituţia sa este:
a) lider
b) nu are rol, fiindcă primarul nu este manager
c) distribuitor de informaţii
d) purtător de cuvânt
e) reprezentant official
34. În cadrul structurii matriciale, un specialist în domeniul financiar:
a) va fi subordonat doar managerului de proiect
b) va fi subordonat doar managerului de divizie
c) va avea dublă subordonare
d) va fi subordonat doar directorului financiar
35. Managerul care este delegat să negocieze un contract cu o altă firmă îndeplineşte rolul de:
a) reprezentant official
c) lider
d) negociator
36. Conform teoriei lui Herzberg factorii: recunoaşterea meritelor, posibilitatea de promovare,
responsabilitatea postului, posibilitatea progresului profesional reprezintă:
a) factori motivatori, ce sunt legaţi de conţinutul muncii, care dacă sunt îndepliniţi produc
satisfacţie în muncă
b) factori de igienă, ce ţin de contextul muncii, care dacă nu sunt îndepliniţi produc
insatisfacţie în muncă
37. Un angajat îşi compără raportul rezultate/contribuţie cu raportul rezultate/contribuţie al
colegului său şi constată că este dezavantajat financiar. Conform teoriei echităţii (S. Adams),
acesta percepe:
a) echitate
b) inechitate (suprarecompensare)
c) inechitate (subrecompensare)
d) nici unul dintre celelalte răspunsuri
38. Structura organizatorică a unei firme este influenţată de:
a) mediul de afaceri în care operează firma
b) stilul de management practicat în organizaţia respectivă
c) strategiile promovate de firmă
39. Ideea principală a teoriei aşteptărilor este aceea că o persoană devine motivată să depună un
anumit efort dacă se aşteaptă ca efortul depus să conducă la un anumit rezultat apreciat valoros
pentru sine.
a) fals
b) adevărat
40. Vasilică Vasilescu este managerul companiei de vânzări produse en-gros Vasilescu Co., fiind
o persoană care refuză orice sugestie din partea angajaţilor. Stilul de leadership adoptat se
încadrează în tipologia “vedeţi, ce v-aţi face voi fără mine”, fiind preocupat de scoaterea în
evidenţă a propriilor merite, iar în situaţiile de eşec el se străduieşte să micşoreze propria
răspundere, plasând responsabilitatea în sarcina subordonaţilor. În care tipologie de leader se
încadrează managerul Vasilică Vasilescu?
a) Majoritar
b) Paternalist
c) Manipulator
d) Laissez-faire
e) Condescendent
f) Democrat
g) Autoritar
41. Kellogg are o gamă de produse diversificată (39 de branduri), adresându-se mai multor
segmente de piaţă (nişe), segmente ce acoperă toate grupele de vârstă de la 3 ani în sus. Ultimele
cercetări realizate de Kellogg au descoperit o grijă sporită a consumatorilor pentru sănătate,
astfel că noua strategie a companiei este de a fi primii care promovează alimentaţia sănătoasă
prin produse adaptate, în Campania “Get the Balance Right”. Ce tipuri de strategii a abordat
compania?
a) de creştere – diversificarea produselor
b) funcţională – de marketing
c) defensivă
d) de tip concurenţial – diferenţierea produselor
42. Plata directă a unui angajat, de la firma DEDEMAN, este compusă din:
a) salariul pentru munca depusă şi câştigurile suplimentare, dependente de nr. orelor
lucrate
b) stimulente materiale corelate cu specificul muncii efectuate (ex. maşină de serviciu,
telefon, laptop etc.)
c) câştiguri din participarea la împărţirea profitului realizat
43. Pentru a decide care este cea mai performantă universitate din ţară, pe baza rezultatelor lor
din domeniile didactic şi cercetare, ar putea fi utilizată:
a) Metoda regretului minim
b) Metoda speranţei matematice
c) Metoda Leader
d) Metoda prudenţei
e) Metoda utilităţii decizionale
44. În urma măririi, în ultimii 2 ani, a propriei cote de piaţă de la 30% la 60%, firma SWIFT Ltd.
a eliminat de pe piaţă principalul concurent. Acesta a fost nevoit să concedieze întregul său
personal, circa 2500 de oameni. Din punct de vedere etic:
a) comportamentul firmei SWIFT a fost etic, date fiind condiţiile de concurenţă între
firme
b) comportamentul directorilor firmei concurente a fost immoral
c) comportamentul firmei SWIFT a fost legal dar, din păcate, immoral
d) comportamentul firmei SWIFT a fost profund immoral
45. Stările naturii, ca elemente importante în conturarea unei situaţii decizionale, reflectă:
a) ansamblul situaţiilor ce pot avea loc ca urmare a acţiunilor factorilor necontrolabili de
către decident, situaţii şi rezultate diferite pentru una şi aceeaşi variantă decizională considerate
b) ansamblul liniilor de acţiune posibile asupra factorilor din mediul natural al
organizaţiei
c) ansamblul obiectivelor urmărite de către dicident
46. Compania Green din Marea Britanie are un call-center la Iaşi, ca centru suport pentru relaţiile
……… subcontract unei companii specializate. Forma de organizare rezultată este:
a) sediu satelit
b) holding
c) organizaţie în reţea
47. Managementul resurselor umane include următoarele activităţi:
a) Dezvoltarea resurselor umane
b) Menţinerea resurselor umane
c) Asigurarea cu resurse umane
d) Structurarea resurselor umane
48. Promovarea unor activităţi în domenii de afaceri care se diferenţiază clar de domeniul de
afacere current al firmei, reprezintă o strategie:
a) de dezinfecţie
b) de diferenţiere
c) defensivă
d) de diversificare
e) de integrare orizontală
49. Managementul:
a) este o colecţie de soluţii organizatorice ideale, obligatoriu de aplicat
b) orientează eforturile organizaţiei spre atingerea scopurilor acesteia
c) foloseşte efortul organizaţiei pentru atingerea scopurilor managerilor
50. Un restaurant local doreşte să angajeze 7 imigranţi în locul vechilor ospătari care au părăsit
firma. Sfera de autoritate a managerilor care vor superviza noii angajaţi:
a) va creşte
b) va descreşte
c) va rămâne constantă
51. Un antreprenor caută investitori pentru implementarea unei idei de afaceri. Criteriile sale de
selecţie sunt: 1) suma pusă la dispoziţie de investitor; 2) procentul din profit care îi revine
investitorului; 3) perioada de timp până la virarea contribuţiei de către investitori. Din punctul
de vedere al antreprenorului, ce fel de criterii sunt?
a) 1 criteriu de maxim, 2 criteriu de minim, 3 criteriu de minim
b) 1 criteriu de maxim, 2 criteriu de minim, 3 criteriu de maxim
c) 1 criteriu de minim, 2 criteriu de maxim, 3 criteriu de minim
d) 1 criteriu de maxim, 2 criteriu de maxim, 3 criteriu de minim
e) 1 criteriu de minim, 2 criteriu de minim, 3 criteriu de minim
52. Ştirea “Fuziune media cu miros de petrol” apărută în revista Capital, conform căreia
acţionarii Companiei PETROM, pun la dispoziţie fonduri de investiţii pentru a se implica în
afaceri cu holdingul Media Pro, evidenţiază intenţia aceste implementări a unei strategii:
a) de diversificare concetrică
b) de redresare
c) de integrare orizontală
d) de diversificare prin conglomerare
e) de integrare vertical
53. Pentru managerii de la compania ARNO, în procesul de fundamentare a deciziilor,
concurenţa locală reprezintă:
a) un obiect de luat în considerare
b) un criteriu decizional
c) un factor necontrolabil
d) un factor intern de influenţă
54. Cultura organizaţională a firmei S.C. “MATRIX” S.A. se caracterizează prin următoarele
trăsături: - raţionamentele principale pot fi definite prin următoarele formulări: tot ceea ce nu este
interzis prin lege este legal, este foarte bine, dacă nu suntem siguri, punem juriştii să verifice
- principala preocupare este profitabilitatea, iar codul de etică a afacerilor are un caracter intern.
O astfel de orientare caracterizează:
a) organizaţia imorală
b) organizaţia etică
c) organizaţia orientată spre respectarea legalităţii
d) organizaţia orientată spre respectarea principiilor eticii
e) organizaţia responsabilă
55. Un manager care acceptă greşelile angajaţilor, dar le impune în schimb să îşi corecteze
comportamentul şi care obţine rezultate positive în activitate are un stil de leadership:
a) autoritar
b) permisiv
c) democrat
56. Asigurarea cu resurse umane a unei companii, include activităţi referitoare la:
a) concedierea angajaţilor
b) evaluarea performanţelor salariaţilor
c) recrutarea şi selecţia angajaţilor
57. Angajarea unui nou director economic, în locul celui demis va avea ca efect:
a) alungirea piramidei ierarhice
b) păstrarea liniilor ierarhice
c) schimbarea liniilor ierarhice
58. Spre deosebire de misiune, viziunea organizaţiei:
a) descrie schimbarea care va rezulta pe termen lung, ca urmare a activităţii depuse de
organizaţie
b) se detaliază prin prezentarea sistemului de valori adoptat
c) descrie raţiunea de a fi a organizaţiei, scopul ei fundamental
59. În legătură cu stadiile de dezvoltare morală ale unei firme se poate afirma că:
a) nu este necesară o perioadă determinată de timp pentru ca organizaţia să treacă la un
alt stadiu de dezvoltare
b) dezvoltarea morală nu este un process continuu
c) evoluţia spre stadiul “organizaţie etică” este un proces ireversibil
d) organizaţia îşi poate începe activitatea în orice stadiu, dar pentru a avea profit trebuie
să ajungă ca o “organizaţie responsabilă”
e) toate organizaţiile trec prin toate treptele de dezvoltare morală
60. Sandu Prescură, un manager de primă linie la o instituţie publică, îşi desfăşoară activitatea în
majoritatea timpului la o echipă pe care o conduce. El urmăreşte activităţile subordonaţilor şi
intervine imediat atunci când constată o abatere se spune că domnul Sandu Prescură aplică:
a) supervizarea
b) un control concomitent
c) analiza cost-beneficiu
61. Caracterizarea stilurilor de leadership în funcţie de interesul pentru oameni şi rezultate arată
că:
a) există întotdeauna o corelaţie strânsă între interesul pentru oameni şi cel pentru
rezultate
b) există manageri care manifestă un interes major atât pentru oameni, cât şi pentru
rezultate
c) există manageri care nu manifestă interes pentru oameni şi nici pentru rezultate
62. Salariaţii care sunt nemulţumiţi de faptul că promovarea în firmă se face pe criterii subiective
se află pe următoarea treaptă din piramida ierarhiei nevoilor a lui Abraham Maslow:
a) a nevoilor de securitate, fiindcă sunt stresaţi de acest fapt
b) a nevoilor de stimă, fiindcă nu sunt apreciaţi în funcţie de meritele pe care le au
c) a nevoilor sociale, fiindcă nu sunt agreaţi de către manageri
63. În activitatea de control managerial, măsurarea performanţelor efective are o frecvenţă mai
mare:
a) la nivelurile superioare ale structurii organizatorice
b) la nivelurile de la bază ale structurii organizatorice
64. Maria este angajată ca membru într-o echipă de proiect cu specialişti din mai multe domenii.
Acest proiect va fi derulat pe o perioadă de 3 ani. Din punctul de vedere al structurii
organizatorice, putem spune că Maria:
a) lucrează într-o firmă cu o structură organizatorică temporară
b) are un post parţial
c) face parte dintr-un grup de lucru (task force)
d) are un post cu perioadă determinate
MANAGEMENT
1. Aratati care dintre variantele prezentate mai jos reprezinta functii ale managementului firmei:
a. previziune, organizare, coordonare, antrenare, control-evaluare
b. previziune, cercetare-dezvoltare, organizare, productie, salarizare
c. previziune, organizare, planificare, conducere, motivare
d. previziune, coordonare, decizie, comerciala, financiar-contabila
e. previziune, organizare, cercetare-dezvoltare, comunicare, personal
2. Precizarea modalitatilor de realizare a obiectivelor este un element de continut al functiei:

a. previziune
b. organizare
c. coordonare
d. antrenare
e. control-evaluare
3. Comunicarea si motivarea constituie suportul:

a. relatiilor intre manageri si executanti ???
b. subsistemului metodologic si decizional
c. functiunii de personal si de cercetare-dezvoltare
d. functiei de coordonare si de antrenare
e. functiei de coordonare si activitatii de personal
4. Unele componente ale strategiei se afla printre elementele prezentate mai jos. Va rugam sa le
identificati:
a. obiective strategice, misiune, sinergie, resurse, oameni, informatii
b. obiective strategice, misiune, termene, oameni, informatii, avantaj competitiv
c. obiective strategice, misiune, resurse, modalitati, termene, avantaj competitiv
d. obiective strategice, misiune, modalitati, resurse, oameni, avantaj competitiv
e. obiective strategice, misiune, modalitati, oameni, termene, avantaj competitive
5. Expresia „Se refera la unul sau mai multe elemente de importanta pentru consumatori, ceea ce
ii determina sa cumpere produsul sau serviciul respectiv” este un element de caracterizare a:
a. obiectivelor strategice
b. optiunilor strategice
c. avantajului competitiv
d. strategiei organizatiei
e. misiunii organizatiei
6. Strategiile economice se delimiteaza dupa criteriul:

a. gradul de participare a firmei la elaborarea strategiei
b. dinamica obiectivelor
c. natura obiectivelor si a principalelor abordari ???
d. natura viziunii, obiectivelor si mijloacelor incorporate
e. sfera de cuprindere
7. Factorii primari ai deciziei manageriale se afla printre elementele prezentate mai jos:
a. decidentul si mediul ambiant decisional
b. decidentul si elementele endogene firmei care alcatuiesc situatia decizionala
c. decidentul si lementele exogene firmei ce alcatuiesc situatia decizionala
d. decidentul si variantele decizionale
e. decidentul, variantele decizionale si criteriile decizionale ???
8. Deciziile de management sunt adoptate, la nivelul unei societati comerciale, de catre:

a. adunarea generala a actionarilor si consiliul de administratie ???
b. directorul general
c. directorul general si directorii executivi
d. directori, sefi de compartimente si maistri
e. practic de orice manager individual si de grup, indiferent de pozitia ierarhica din cadrul
organizatiei
9. Care dintre elementele prezentate in continuare nu constituie cerinte de rationalitate
(parametrii calitativi) pentru decizia de management:
a. fundamentarea stiintifica
b. adoptarea deciziei de catre managementul de nivel superior al firmei
c. „imputernicirea” deciziei
d. integrarea deciziei in ansamblul deciziilor firmei
e. formularea corespunzatoare a deciziei
10. Care dintre variante exprima cel mai bine componentele sistemului informational?
a. date-informatii, circuite informationale, documente informationale, proceduri informationale
b. date-informatii, circuite informationale, documente informationale, mijloace de tratare a
informatiei
c. date-informatii, circuite si fluxuri informationale, procedure informationale, calculatorul
electronic
d. date-informatii, circuite si fluxuri informationale, documente informationale, mijloace de
tratare a informatiei
e. date-informatii, circuite si fluxuri informationale, procedure informationale, mijloace de
11. Diferenta dintre sistemul informational si sistemul informatic este data de:
a. existenta unor informatii specifice
b. existenta unor circuite si fluxuri informationale mai scurte
c. culegerea, transmiterea si prelucrarea cu mijloace automatizate a informatiilor ???
d. culegerea, transmiterea si prelucrarea manual-automatizata a informatiilor
e. folosirea calculatorului pentru rezolvarea unor probleme complexe
12. Sistemul informational indeplineste mai multe functii in cadrul managementului firmei,
regasite
printre elementele prezentate in continuare:
1. functia decizionala
2. functia de vehiculare a informatiilor
3. functia de prelucrare automata a informatiilor
4. functia de informatizare a activitatilor firmei
5. functia operationala
6. functia de documentare
7. functia de asigurare a exercitarii unor procese de management in esalonul superior al
managementului
firmei
8. functia de eliminare a unor deficiente de informare a managerilor.
Care dintre combinatiile de mai jos reflecta cel mai bine aceste functii?
b. 1,5,6
13. Filtrajul, ca deficienta a sistemului informational, consta in:
a. modificarea intentionata a mesajului informational
b. modificarea mesajului informational prin transmiterea repetata pe circuite informationale
paralele a acelorasi infomatii
c. modificarea informatiei functie de modificarile in mijloacele de tratare a acesteia
d. modificarea continutului informatiei la solicitarea managementului de nivel superior
e. modificarea neintentionata a continutului informatiei
14. Postul, compartimentul si ponderea ierarhica sunt componente structurale ale firmei.
Ce alte subdiviziuni organizatorice cunoasteti din cele prezentate in continuare:
a. functia, nivelul ierarhic si relatiile organizatorice
b. sarcinile, functiunile, functia
c. sarcinile, atributiile, obiectivele individuale
d. functia, nivelul ierarhic si competentele
e. functia, functiunile si activitatile
15. Exista vreo diferenta intre post si functie, ca principale compenente ale structurii
organizatorice
a. nu, pentru ca ambele sunt componente ale structurii organizatorice
b. nu, este doar o deosebire terminologica
c. da, pentru ca functia include mai multe posturi cu aceleasi caracteristici generale ???
d. da, pentru ca functia exprima anumite atribute manageriale
e. nu, pentru ca in organigrama sunt consemnate doar posturile
16. Ce elemente definesc un post?

a. sarcinile, atributiile, lucrarile
b. sarcinile, atributiile, responsabilitatile
c. sarcinile, activitatile, competentele
d. sarcinile, competentele, responsabilitatile
e. sarcinile, competentele, obiectivele specifice
17. Una dintre variantele organizatorice ale managementului prin proiecte este „managementul
prin
proiecte cu stat major”. Care dintre elementele prezentate mai jos reprezinta caracteristica
definitorie a acestei variante:
a. acordarea responsabilitatii realizarii proiectului unei personae desemnate drept conducator de
proiect
b. raspunderea pentru realizarea proiectului revine in exclusivitate conducerii formale a firmei,
alcatuita din managerul general si managerii executivi
c. raspunderea pentru realizarea proiectului revine atât conducatorului de proiect, cât si
managementului de nivel superior, alcatuit din managerul general si managerii executivi
d. raspunderea pentru realizarea proiectului revine managerului tehnic si compartimentelor de
cercetaredezvoltare din subordinea sa
e. raspunderea pentru realizarea proiectului revine unui colectiv de proiect in subordinea
nemijlocita a conducatorului de proiect
18. In organigrama sunt vizualizate:

a. sarcinile, competentele si responsabilitatile posturilor
b. posturile si obiectivele individuale ce le caracterizeaza
c. practic toate componentele primare ale structurii organizatorice
d. atributiile, respronsabilitatile si competentele compartimentelor functionale si operationale
e. posturile, functiile si obiectivele firmei
19. Echipa de proiect este utilizata in managementul prin proiecte:

a. cu responsabilitate individuala
b. cu stat major ???
c. mixt
d. cu responsabilitate individuala si stat major
e. cu stat major si mixt
20. „Stabilirea modalitatilor de control” este o etapa a promovarii si utilizarii:

a. managementului prin obiective
b. managementului prin proiecte
c. managementului prin exceptii
d. diagnosticarii
e. sedinte
21. Promovarea si utilizarea managementului prin exceptii influenteaza, cu prioritate:

a. subsistemul organizatoric ???
b. subsistemul de management
c. subsistemul informational
d. subsistemul decizional
e. nu influenteaza nici o componenta a managementului
22. „Riscul profesional si riscul proiectului” caracterizeaza:

a. managementul prin proiecte cu responsabilitate individuala
b. managementul prin proiecte cu stat major
c. managementul prin proiecte mixt
d. managementul prin proiecte cu responsabilitate individuala si cu stat major
e. practic toate variantele de management prin proiecte ???
23. Schema cerintei de interventie decizionala sau schema de alerta este specifica:
b. managementului prin exceptii
c. managementului prin proiecte
d. managementului prin produs
e. managementului de criza
24. Realizarea unui studiu de diagnisticare implica mai multe etape. Alegeti-le din enumerarea
prezentata in continuare:
1. prezentarea caracteristicilor tipologice ale firmei
2. documentarea preliminara
3. identificarea si interpretarea simptomelor semnificative
4. precizarea cauzelor care provoaca disfunctionalitati
5. precizarea cauzelor care provoaca puncte forte
6. evidentierea cauzala a principalelor puncte forte
7. stabilirea disfunctionalitatilor si a cauzelor care le genereaza
8. elaborarea de recomandari
d. 2,3,4,5,8
25. Care dintre variantele de mai jos exprima cel mai bine sensul expresiei:„Atribuirea temporara
a exercitaii unei sarcini de catre manager subordonatului sau nemijlocit, impreuna cu
competentele si raspunderea necesare?”
a. descentralizarea manageriala
b. delegare
c. delegare de sarcini
d. delegare de responsabilitati
e. delegare de autoritate
26. Delegarea se caracterizeaza prin mai multe componente si etape de aplicare:

1. delimitarea sarcinilor conducatorului in posibile, probabile si imposibil de delegat
2. “insarcinarea”
3. atribuirea competentei formale (autoritatii)
4. acordarea responsabilitati
5. obtinerea avizului sefului ierarhic pentru delegare
6. optimizarea raporturilor dintre incredere si control
7. evaluarea rezultatelor delegarii
8. efectuarea delegarii numai intre un manager si un subordonat nemijlocit al acestuia
Care dintre variantele de mai jos sunt componente ale delegarii?
c. 2,3,4
27. Posibilitatea de diminuare a responsabilitatii in munca a persoanlor implicate este o limita a:

a. diagnosticarii
b. delegarii
c. sedintei
d. tabloului de bord
e. descentralizarii
28. Cultura organizationala este:
a. starea de spirit a personalului, ce tinde sa prevaleze intr-o anumita perioada, reflectarea
evolutiilor
organizatiei
b. ansamblul valorilor, credintelor, aspiratiilor, asteptarilor si comportamentelor conturate in
decursul timpului in fiecare organizatie, care predomina si conditioneaza functionalitatea si
performantele
c. starea de spirit a personalului, valorile, credintele si comportamentele personalului
d. ansamblul valorilor, credintelor si aspiratiilor, conturate in decursul timpului in fiecare
organizatie
e. ansamblul valorilor, credintelor si comportamentelor conturate in decursul timpului in fiecare
organizatie
29. Aratati care dintre elementele prezentate mai jos nu constituie modalitati de manifestare a
culturii organizationale:
a. istorioarele si miturile
b. simbolurile
c. statuturile si roluile
d. ritualurile si ceremoniile
e. scopul si obiectivele organizatiei
30. Precizati care dintre componentele majore ale culturii organizationale exprima anumite
conceptii si promoveaza anumite valori si comportamente in cadrul firmei?
a. simbolurile
b. istorioarele si miturile
c. comportamentele
e. statuturile si rolurile ???
31. Aratati care dintre variantele de mai jos nu constituie functii ale culturii organizationale:
a. directionarea salariatilor si grupurile de salariati in vederea realizarii obiectivelor
organizationale
b. pastrarea si transmiterea valorilor si traditiilor organizatiei
c. dependenta performantelor de capacitatea lor organizationala
d. protectia salariatilor fata de amenintarile potentiale ale mediului ambiant
e. scientizarea managementului firmei ???
32. Stilurile de management se caracterizeaza prin:

1. solida pregatire manageriala si profesionala
2. folosirea pe scara larga a delegarii si consultarii subordonatilor
3. folosirea pe scara redusa a delegarii si consultarii subordonatilor
4. accent deosebit pe realizarea sarcinilor si a obiectivelor de catre subordonati
5. asigurarea unui climat de munca destins, favorabil dezvoltarii personalitatii subordonatilor
6. situarea pe primul plan a relatiilor de autoritate de tip ierarhic
7. situarea pe primul plan a relatiilor de autoritate de stat major
8. situarea pe primul plan a relatiilor de autoritate de control
Aratati care din acestea caracterizeaza stilul participativ de management?
a. 1,2,5
33. Precizati care dintre elementele de mai jos nu constituie determinanti ai leadership-ului:
a. situatia manageriala
b. situatia economica a organizatiei
c. pregatirea profesionala, manageriala si generala
d. calitati native
e. situatia manageriala si calitatii native
34. Construirea de sisteme de motivare si comunicatii perfectionate bazate pe incredere reciproca

recunoscute ca atare de toti componentii organizatiei este o caracteristica a stilului de leadership:
a. autocratic
b. birocratic
c. laissez-faire
d. democratic
e. symbiotic
35. Variantele de mai jos exprima si unele etape ale managementului prin obiective:
1. stabilirea obiectivelor fundamentale
2. stabilirea celorlalte categorii de obiective
3. remodelarea subsistemelor decizional, informational si organizatoric
4. elaborarea bugetului firmei
5. alegerea variantei organizatorice de management
6. coordonarea si urmarirea realizarii obiectivelor
7. dimensionarea centrelor de gestiune
8. urmarirea realizarii obiectivelor
Care dintre grupele de variante prezentate in continuare este cea mai corecta?
c. 1,2,3,6
36. Determinarea nevoilor informationale ale beneficiarilor de informatii plasate in diverse

ipostaze
ierarhice este:
a. etapa a metodologiei de concepere, completare, transmitere si utilizare a tabloului de bord
b. etapa a reproiectarii sistemului informational
c. etapa a utilizarii managementului prin exceptii
d. faza a conceperii tabloului de bord
e. faza a etapei de declansare a reproiectarii sistemului informational
37. Principalele decizii si actiuni ce urmeaza a fi adoptate si initiate pentru realizarea obiectivelor
se
regasesc in urmatoarea componenta a managementului prin obiective:
a. sistemul de obiective
b. programele de actiune
c. instructiunile
d. calendarele de termene
e. metodele manageriale utilizabile in managementul prin obiective
38. Reprezentarea grafica a structurii organizatorice este asigurata de:

a. regulamentul de organizare si functionare
b. organigrama
c. fisa postului
d. descrierea de functie
e. diagramele de flux
39. Organizarea este:

a. functie a managementului si functie a organizatiei
b. activitate distincta si functie a organizatiei
c. compartiment subordonat directorului general si activitate distincta
d. compartiment subordonat directorului general si functie a managementului
e. functie a managementului si activitate distincta
40. Cele mai importante trasaturi ale motivarii se refera la:

1. acordarea de recompense/sanctiuni atat materiale, cat si moral -spirituale
2. acordarea de recompense/sanctiuni in functie de specificitatea persoanei, a colectivului din
care face
parte si a situatiei la care se refera
3. acordarea de recompense/sanctiuni in exclusivitate materiale
4. acordarea de recompense/sanctiuni in fiecare zi
5. acordarea de recompense materiale si moral -spirituale in exclusivitate
6. acordarea de sanctiuni materiale si moral -spirituale cu preponderenta
7. acordarea de recompense/sanctiuni in functie de nevoile prioritare ale individului (fiziologice,
de securitate si siguranta etc.)
8. acordarea de recompense/sanctiuni in functie de pregatirea si vechimea in munca
Precizati care dintre combinatiile de variante prezentate mai jos constituie caracteristici ale
motivarii, ca suport al antrenarii:
d. 4,5,6
41. Principalele obiective ale analizei posturilor pot fi grupate in mai multe categorii care se
regasesc
printre urmatoarele elemente:
1. prezentarea rezultatelor de baza ale analizei sub forma descrierii si specificatiei postului;
2. stabilirea standardelor de munca;
3. sustinerea altor activitati de personal;
4. elaborarea fisei postului;
5. simplificarea muncii;
6. stabilirea obiectivelor in legatura cu dezvoltarea resurselor umane;
7. identificarea actiunilor si conditiilor nesigure ale postului.
Mentionati care din combinatiile de mai jos reflecta cât mai corect categoriile in care pot fi
grupate
principalele obiective ale analizei postului:
b. 2, 3, 5
42. Tabloul de bord este:

a. acea metoda folosita in management pe baza constituirii unei echipe interdisciplinare, de
manageri si
executanti, al carei continut principal consta in identificarea punctelor forte si slabe ale
domeniului analizat, cu evidentierea cauzelor ce le genereaza
b. reunirea mai multor persoane pentru un scurt interval de timp sub coordonarea unui manager,
in vederea solutionarii in comun a unor sarcini cu caracter informativ sau decizional
c. atribuirea temporara de catre un manager a uneia dintre sarcinile sale de serviciu unui
subordonat, insotita si de competenta si responsabilitatea corespunzatoare
d. un ansamblu de informatii curente, referitoare la principalele rezultate ale activitatii firmei sau
unora dintre ele si la factorii principali ce conditioneaza derularea lor eficace si eficienta
43. Teoriile de proces ale motivatiei sunt:

a. teoria ierarhiei nevoilor, teoria succesului a lui McClelland, teoria lui Herzberg, teoria ERG
b. teoria nazuintelor, teoria echitatii
c. teoria naziuntelor, teoria echitatii, teoria ierarhiei nevoilor
d. teoria succesului a lui McClelland, teoria ERG
e. teoria lui Herzberg, teoria ERG
44. Modelul caracteristicilor postului contine mai multe variabile sau mai multe componente care
se
regasesc printre elementele urmatoare:
1. interactiunile necesare, interactiunile optionale;
2. starile psihologice critice;
3. feedback-ul intrinsec si feedback-ul extrinsec;
4. varietatea calificarii sau diversitatea aptitudinilor;
5. intensitatea nevoilor de dezvoltare a personalului;
6. importanta sau semnificatia sarcinii;
7. perceperea sau intelegerea continutului postului;
8. cunoasterea rezultatelor reale ale activitatii.
Care dintre combinatiile prezentate reflecta cel mai corect variabilele sau componentele
modelului
caracteristicilor postului?
a. 3, 4, 5, 6, 7
45. Tipul de cultura organizationala „echipa de baseball” este :

a. cel care valorizeaza creativitatea si garanteaza intr-o oarecare masura, securitatea postului
b. cel care asigura securitatea postului si pune pret pe angajamentul oamenilor fata de valorile ei
c. cel care reuseste sa supravietuiasca intr-o economie concurentiala puternica
d. cel care reprezinta intreprinderile care sunt dominante intr-un sector de activitate
46. Elementele-cheie in aprovizionare firmei sunt:
a. calitatea
b. cantitatea
c. pret
d. timp
e. toate cele enumerate mai sus
47. Când dificultatea sarcinii este perceputa incorect, optimul motivational se atinge daca:
a. se combina motivatia intrinseca cu cea extrinseca pozitiva
b. se actioneaza asupra perceperii corecte a dificultatii sarcinii asupra intensitatii motivatiei
c. exista o usoara dezechilibrare intre intensitatea motivatiei si dificultatea sarcinii
d. toate raspunsurile sunt corecte ???
48. Elementul fundamental al conducerii prin produs este:

a. aparitia in structura organizatorica a societatii comerciale a functiei de conducator de produs
sau
de grupa de produse
b. orientarea spre piata
c. orientarea spre produs
d. orientarea spre profit
49.Teoria sperantei nu sugereaza faptul ca:

a. angajatii muncesc dintr-o varietate de motive
b. motivele angajatilor se schimba in timp
c. motivatia nu e determinata de setul de iesiri ???
d. motivatia e determinata de importanta acordata fiecarei iesiri
50.Diferenta dintre grupul nonformal si cel informal este aceea ca:

a. primul se centreaza pe indeplinirea unor obiective, in timp ce al doilea reflecta nevoia unei
exprimari mai libere
b. primul este flexibil, iar al doilea este creat pentru indeplinirea unor obiective ???
c. primul functioneaza dupa anumite norme, fixate anterior iar al doilea presupune o implicare
directa a membrilor sai
d. primul e dominat de relatii personale, iar al doilea de exprimare libera
51. Rata fluctuatiei noilor angajati se calculeaza ca raport intre:

a. numarul angajatilor cu o vechime mai mare de x ani si cei cu o vechime mai mica decât x ani
b. numarul angajatilor cu o vechime mai mare de x ani (Sx) si diferenta dintre numarul total al
angajatilor si Sx
c. ambele raspunsuri sunt corecte
d. nici un raspuns nu este correct ???
52. Care din functiile lui Fayol reprezinta, de fapt, functia de conducere?
a. sociala ???
b. umana
c. ecologica
d. administrativa
53. La nivelul intreprinderilor mici, top managementul este reprezentat de:

a. presedinte
b. directorul executiv
c. directorul operational
d. directorul general
54. Din punct de vedere al eficientei procesului decizional deciziile pot fi de doua tipuri:
a. decizii care solicita fundamentare stiintifica si care nu solicita o astfel de fundamentare
b. decizii care solicita fundamentare stiintifica si decizii tactice ???
c. decizii tactice si decizii strategice
d. decizii strategice si decizii care nu solicita fundamentare stiintifica
55. Succesul utilizarii metodei delegarii este conditionat de respectarea urmatoarei reguli:
a. Sarcinile de mare importanta nu se deleaga
b. Sarcinile sunt posibil de realizat
c. Sarcinile sunt acceptate de cel caruia i se deleaga
d. Sarcinile fac parte din sistemul de obiective stabilite
56. Recrutarea interna prezinta o serie de avantaje care se regasesc printer urmatoarele elemente:
1. permite identificarea si atragerea unui numar mai mare de candidate potentiali;
2. timpul aferent activitatilor de orientare si indrumare pe posturi a noilor angajati este mult mai
diminuat;
3. permite realizarea unor schimbari semnificative;
4. atragerea candidatilor este mult mai usoara, iar selectia este mult mai rapida si mai eficienta;
5. permite corectarea eventualelor practici discriminatorii anterioare privind angajarea;
6. permite eliminarea unor eventuale stagnari sau diminuarea unei anumite rutine;
7. incurajeaza un nou mod de gândire in cadrul organizatiilor si poate preveni sau corecta unele
obligatii
contractuale de durata;
8. punctele forte si punctele slabe ale candidatilor sunt cunoscute mult mai bine.
Precizati care dintre combinatiile prezentate reflecta cel mai corect principalele avantaje ale
recrutarii interne.
c. 2,4,8
57. Tipul de cultura organizationala „fortareata” este :

58.Activitatile strategice din cadrul conducerii resurselor umane revin:
a. departamentului de personal
b. administratorilor de personal
c. managerului general
d. managerului de resurse umane
59. Dupa F. Herzberg, adevarata responsabilitate a functiei de personal trebuie sa fie:

a. gestiunea personalului
b. relatiile umane
c. prevenirea insatisfactiei
d. promovarea satisfactiei angajatilor
60. Regiile autonome si intreprinderile publice sunt tipuri de intreprinderi grupate dupa criteriul:
a. forma juridical
b. modul de functionare
c. dimensiuni
d. nu sunt grupate dupa acelasi criteriu
61. Care dintre tipurile de decizii, de mai jos, sunt extrem de numeroase?
a. strategice
b. tactice
c. curente
d. aleatorii
62. Deciziile tactice vizeaza:

a. o perioada mare de timp, influentând activitatea de ansamblu a firmei
b. o perioada de timp redusa, adoptându-se la niveluri medii si inferioare de conducere
c. o perioada medie de timp, influentând doar o parte a activitatii firmei
63. Care din elementele de mai jos reprezinta dezavantaje ale recrutarii interne:
1. costul recrutarii personalului este mult mai ridicat;
2. impiedica infuzia de suflu proaspat si nu favorizeaza promovarea unor idei noi;
3. provoaca aparitia de posturi vacante in lant;
4. angajatul poate fi actionat in judecata daca detine unele date si informatii;
5. favorizeaza manifestarea principiului lui Peter;
6. politica de recrutare poate presupune in mod gresit ca angajatii dispun de calitatile necesare
pentru a fi promovati;
7. permite diminuarea cheltuielilor cu pregatirea personalului.
c. 2, 3, 5, 6
64. Tipul de cultura organizationala „club” este :

65. Resursele umane sunt privite ca un cost in cadrul:
a. activitatii de personal
b. bilantului social ???
c. conducerii resurselor umane
d. managementului resurselor umane
66. Deciziile curente se adopta de regula in conditii de:

a. certitudine
b. incertitudine
c. risc
d. incertitudine si risc
67. Recrutarea externa prezinta o serie de avantaje care se regasesc printre urmatoarele elemente:
3. probabilitatea ca angajatii sa nutreasca asteptari sau perspective inadecvate sau sa devina
dezamagiti si
nemultumiti de organizatie este mult mai redusa;
obligatii contractuale de durata;
6. motivarea personalului creste, iar ambianta morala se
imbunatateste;
recrutarii externe?
e. 1, 4, 5, 7
68. Tipul de cultura organizationala „academie” este :

69. Structurile organizatorice „de comanda” sunt specifice:

a. managementului german
b. managementului japonez
c. managementului francez
d. managementului american
e. managementului englez
70. Etapa organizarii stiintifice a muncii constituie o aplicare a teoriei:

a. X
b. Y
c. ierarhizarii nevoilor
d. bifactoriale
71. Termenul de „management al resurselor umane” se refera la urmatoarele aspecte:
a. utilizarea resurselor umane
b. motivarea resurselor umane
c. protectia resurselor umane
d. toate raspunsurile sunt corecte
72. În procesul de adaptare impus de necesitatea cresterii performantei unei organizatii, rolul
primordial il detine:
a. capacitatea de productie
b. echipa de vânzare
c. sistemul de distributie
d. functia de personal
73. Tendinta marcata de elaborare a teoriei generale a conducerii se inregistreaza in etapa:

a. organizarii
b. conducerii stiintifice
c. conducerii bazate pe obiective
d. teoriei generale a dezvoltarii ???
74. Un ciclu decizional presupune parcurgerea etapelor:

a. identificarea corecta a problemei
b. construirea alternativelor de decizie
d. nici un raspuns nu este correct
75. Care din urmatoarele obiective strategice ale remuneratiei vizeaza comportamentele
salariatilor?
a. motivarea si fidelizarea
b. motivarea si satisfactia ???
c. fidelizarea si adaptarea
d. echitatea si motivarea
76. Care dintre principiile generale ale managementului stipuleaza faptul ca dimensionarea,
structurarea si combinarea tuturor proceselor si relatiilor manageriale este necesar sa aiba in
vedere maximizarea efectelor economicosociale, cuantificabile si necuantificabile ale firmei in
vederea obtinerii avantajului competitiv?
a. principiul managementului participativ
b. principiul eficacitatii si eficientei
c. principiul motivarii tuturor factorilor implicati, a stakeholderilor in activitatile firmei
d. principiul asigurarii concordantei dintre parametrii sistemului de management al firmei si
caracteristicile
sale esentiale si ale mediului ambiant
77. Tabloul decizional este o metoda:
a. universala
b. statistica ???
c. specializata
d. matematica
78. Care dintre elementele prezentate reprezinta dezavantaje ale recrutarii externe:
1. identificarea, atragerea si evaluarea candidatilor se realizeaza mult mai dificil;
2. timpul necesar orientarii, adaptarii si integrarii pe posturi a noilor angajati este mult mai mare,
ceea ce atrage costuri suplimentare;
4. pot aparea nemultumiri, descurajari, chiar unele probleme majore sau unele aspecte de morala
in rândul propriilor angajati;
5. nu permite corectarea eventualelor practici discriminatorii anterioare privind angajarea;
6. exista riscul de a angaja candidati care, ulterior, nu dovedesc sau nu se por mentine la
potentialul inalt pe care l-au demonstrat in timpul procesului de selectie;
7. implica elaborarea unor programe adecvate de pregatire profesionala.
a. 1, 2, 4, 6
79. În cadrul culturii tip rezultat:

a. conducerea este asigurata de un grup restrâns de oameni
b. conducerea este impartita intre conducator si structura ???
c. motivatia si implicarea personala sunt favorizate
d. contributia oamenilor vine din sentimentul de solidaritate si datorie
e. relatiile de munca se bazeaza pe incredere si sunt mutuale
80. În cazul Teoriei X atitudinea fata de munca, respectiv potentialul angajatilor sunt:
a. de indiferenta, respectiv scazut
b. de implicare, respectiv ridicat
c. de indiferenta, respectiv ignorat
d. de indiferenta, respectiv identificat
81. Formarea culturala a individului are loc:

a. in mediul unde el a crescut
b. la scoala
c. la locul de munca
d. toate acestea
82. Consilierea angajatului in dezvoltarea carierei se realizeaza de preferinta de catre:

a. un specialist in resurse umane
b. seful ierarhic direct
c. seful ierarhic direct si un specialist in resurse umane
d. un specialist in resurse umane sau seful ierarhic direct
83. Nu gasesc necesara existenta teoriei stiintifice a conducerii adeptii scolii:
a. clasice
b. empirica
c. a relatiilor umane
d. sistemica
84. Stilul de leadership „laissez-faire” se caracterizeaza prin:

a. supraveghere stricta a subordonatilor de catre sef
b. comunicarea se realizeaza in mare masura in scris, punând accent pe documente si stampile ca
mijloace
principale de realizare si control al activitatilor
c. libertate de actiune foarte mare a subordonatilor, controlul fiind aproape inexistent
d. sociabilitate, flexibilitate, cooperare, comunicatii ascendente, descendente si orizontale bune
85. Dimensiunea organizationala a informatiilor se refera la faptul ca:

a. ele conditioneaza intr-o proportie apreciabila potentialul si realizarea aspiratiilor personale ale
salariatilor
b. decurge din rolul lor in exercitarea drepturilor si responsabilitatilor salariatilor din cadrul
firmei
c. reprezinta o premisa indispensabila pentru stabilirea si finalizarea obiectivelor firmelor de
catre actionari si manageri
86. Elaborarea oricarui sistem de salarizare trebuie sa aiba in vedere unele principii generale care
se
regasesc printre elementele de mai jos:
1. plateste ceea ce consideri a fi cinstit sau corect;
2. liberalizarea salariilor;
3. cu cât lucrezi mai, cu atât câstigi mai mult;
4. caracterul confidential al salariului;
5. promovarea si cresterea salariului sa decurga simultan;
6. negocierea salariilor;
7. existenta sau fixarea salariilor minime.
Care dintre combinatiile prezentate reflecta cel mai corect principiile generale ce trebuie avute in
vedere la elaborarea oricarui sistem de salarizare?
a. 2, 4, 6, 7
87. Pregatirea profesionala are doua componente relativ distincte:

a. formarea si perfectionarea profesionala
b. formarea si dezvoltarea profesionala
c. formarea si antrenarea profesionala
d. dezvoltarea si perfectionarea profesionala
88. Remuneratia se refera la :
a. un schimb economic
b. oferirea de salarii si avantaje pentru a te baza pe indivizi disponibili
c. planificarea, organizarea si controlul resurselor financiare, tehnice, umane si informationale
necesare pentru obtinerea comportamentului dorit
89. Conform Teoriei Ierarhiei Nevoilor, factorii ce motiveaza lucratorii sunt legati de:
a. preocuparea pentru securitate
b. autorealizare
c. stima de sine
d. conditiile de lucru
90. Remuneratia intrinseca se compune din:

a. variabile independente de continutul activitatii
b. elemente atasate continutului postului
c. variabile care raspund la intrebarea „ce trebuie platit”
91. Cultura organizatiei este:

a. un element determinant in schimbarea mentalitatii
b. un element cheie in conducerea strategica
c. instrumentul de gestiune pentru management
d. toate acestea ???

b. relatiile umane
93. Pentru eficientizarea relatiei dintre I.M.M. – intreprindere concurenta sunt necesare
urmatoarele masuri:
a. folosirea in comun a bazelor de cercetare, dezvoltarea sistemului de consulting
b. valorificarea relatiilor personale si a credibilitatii lor, stabilizarea relativa a relatiilor
economice
c. dezvoltarea relatiilor de parteneriat, solicitarea de consultanta financiara
d. acordarea atentiei asupra marcii produselor, adaptabilitate la solicitari
e. incercarea de segmentare a pietelor, desfasurarea unei politici de profit rationale, care sa
asigure un echilibru relativ intre pretul de vânzare si costuri
94. Pornind de la diversitatea sistemelor de salarizare legate de rezultate, incercarile de
clasificare a
acestora au in vedere urmatoarele elemente:
1. natura rezultatelor care fac obiectul masurarii si recompensei;
2. proportia câstigurilor variabile;
3. metoda de evaluare a posturilor;
4. metoda de stabilire a resurselor;
5. unitatea al carui randament este masurat si recompensat;
6. programele de protectie;
7. relatia intre variatile randamentului si salariu;
8. sistemul de recompense;
9. perioada de masurare a randamentului.
Aratati care dintre combinatiile de mai jos reflecta cel mai corect elementele avute in vedere in
incercarile de clasificare a sistemelor de salarizare legate de rezultate
b. 2, 4, 5, 6, 7, 8
95. În cadrul culturii tip putere:

b. conducerea este impartita intre conducator si structura
96. Potrivit teoriei lui Maslow, factorii care motiveaza oamenii se leaga de:
a. sistemul de salarizare
b. conditiile de lucru
c. nevoi si modul lor de ierarhizare
d. autorealizare
97. Au inteles, pentru prima oara, ca este necesar sa se studieze efectele atitudinii colective si ale
climatului colectiv asupra resurselor in munca, reprezentantii scolii:
a. clasice
b. empirica
c. relatiilor umane
d. sistemica
98. Managerii sunt angajatii care:

a. iau decizii
b. semneaza contractele
c. stabilesc salariile colaboratorilor
d. numesc sefii compartimentelor operative
99. Domeniul predilect de activitate al managerilor este:

a. planificarea
b. controlul
c. organizarea
d. viitorul ???
100. Dimensiunile fundamentale ale intreprinderii sunt:

a. specializarea, standardizarea, formalizarea, configuratia, traditionalismul
b. structura activitatilor, concentrarea autoritatii, controlul fluxului muncii, dimensionarea
relativa a
activitatilor auxiliare si functionale din cadrul intreprinderii
c. controlul fluxului muncii, formalizarea, configuratia, specializarea, dimensionarea relativa a
activitatilor
auxiliare si functionale din cadrul intreprinderii
101. Filtrajul consta in:

a. modificarea partiala sau totala a mesajului sau continutului informatiilor in mod intentionat
b. modificarea partiala, neintentionata a mesajului sau continutului informatiilor
c. inregistrarea, transmiterea si prelucrarea repetata a unor informatii
102. Managementul prin obiective este:

a. o metoda de management
b. un sistem de management
c. o tehnica specifica de management
103. În cadrul culturii tip rol:

c. motivatia si implicarea personala sunt favorizate ???
104. În functie de sursa producatoare, motivatia poate fi:

a. pozitiva si negativa
b. intrinseca si extrinseca
c. de baza si secundara
d. cognitiva si afectiva
105. Modelul caracteristicilor postului contine mai multe variabile sau mai multe componente
care
se regasesc printre elementele urmatoare:
modelului
a. 3, 4, 5, 6, 7
106. În esenta sa, activitatea de management vizeaza transformarea informatiilor de stare in:
a. actiuni
b. indicatori
c. decizii
107. Abordata ca sistem, structura organizatorica a unei organizatii cuprinde:

a. relatii organizatorice, sistemul de obiective, componente organizatorice
b. relatii organizatorice, sistemul de obiective, componente organizatorice, ordinea
componentelor
organizatorice
c. ordinea componentelor organizatorice, sistemul de obiective, relatii organizatorice ???
108. Redundanta consta in:

109. Managementul prin exceptii este:

a. un sistem de management ce asigura previziunea, controlul si evaluarea activitatilor firmei si
ale principalelor sale componente procesualesi structurare cu ajutorul bugetelor
b. un sistem de management ce consta in exercitarea principalelor procese de management prin
implicarea unui grup de proprietari si/sau manageri si executanti, utilizând o gama variata de
modalitati
c. un sistem simplificat de management bazat pe vehicularea ascendenta selectiva a informatiilor
care reflecta abateri de la limitele de toleranta stabilite si pe concentrarea celor mai buni
manageri si specialisti in zonele decizionale si operationale cheie pentru competitivitatea firmei
c. 2, 3, 5, 6
111. Principalele elemente de diferentiere a politicii de strategia organizatiei se afla printre
aspectele
enumerate mai jos:
1. gradul de detaliere mai pronuntat
2. sfera de cuprindere mai redusa
3. concretizare in planul anual
4. orizont de timp mai redus, de regula un an
5. caracter orientativ
6. modalitati de realizare a obiectivelor diferite de cele prevazute in strategie
7. reflecta cultura organizatiei
8. nu sunt simple concretizari ale strategiei
Aratati care dintre combinatiile prezentate in continuare reflecta cel mai bine aceste
particularitati:
d. 1,3,4,8
112. Se dau mai jos cateva elemente de fundamentare si elaborare a strategiei:

1. diferentierea strategiei in functie de faza ciclului de viata al organizatiei
2. realizarea de studii de marketing
3. asigurarea continuitatii elaborarii si aplicarii strategiei
4. flexibilitatea strategiei
5. obtinerea avantajului concurential
6. elaborarea de studii ecologice
7. transferul international de know-how managerial
8. realizarea unor complexe studii de diagnosticare
Care dintre combinatiile prezentate in continuare reprezinta premise ale elaborarii strategiei?
b. 2,4,6,8
113. Elaborarea propriu-zisa a strategiei implica un scenariu evidentiat de una dintre variantele
de mai jos. Va rugam sa aratati care dintre acestea prezinta logic un asemenea scenariu:
a. formularea misiunii, precizarea obiectivelor strategice, stabilirea modalitatilor strategice,
dimensionarea
resurselor, fixarea termenelor, precizarea configuratiei de ansamblu a strategiei
b. formularea misiunii, precizarea obiectivelor strategice, stabilirea modalitatilor strategice,
dimensionarea
resurselor, stabilirea avantajului competitiv, precizarea configuratiei de ansamblu a
strategiei
c. formularea misiunii, precizarea obiectivelor strategice, stabilirea modalitatilor strategice,
dimensionarea
resurselor, fixarea termenelor, stabilirea avantajului competitive ???
d. formularea misiunii, precizarea obiectivelor strategice, stabilirea modalitatilor strategice,
dimensionarea resurselor, fixarea termenelor, asigurarea climatului de munca
e. formularea misiunii, precizarea obiectivelor strategice, stabilirea modalitatilor strategice,
dimensionarea
resurselor, fixarea termenelor, elaborarea strategiei si politicii globale
114. Ansamblul fazelor prin intermediul carora se pregateste, adopta, aplica si evalueaza decizia
manageriala defineste:
a. actul decisional ???
b. procesul decizional
c. procesul de management
d. toate variantele de mai sus sunt corecte
e. nici una dintre variante nu este corecta
115. Utilizarea timpului de lucru de catre manageri inregistreaza mai multe deficiente. Dintre
acestea amintim:
1. ponderea redusa a timpului afectat muncii de conceptie, de perspectiva
2. utilizarea necorespunzatoare a secretariatului
3. raporturi deficitare cu subordonatii
4. proportie redusa a timpului destinat muncii de documentare
5. fragmentarea excesiva a timpului de lucru
6. nefolosirea consultantilor in management
7. depasirea frecventa a duratei normale a zilei de munca
8. participarea unor stiluri autoritare de management
Aratati care dintre combinatiile de mai jos exprima asoecte ale structurii necorespunzatoare a
utilizarii timpului de lucru: d. 4,5,7
116. Una dintre modalitatile majore de eficientizare a muncii managerilor se regaseste printre
elementele de mai jos:
1. imbunatatirea raporturilor cu subordonatii
2. utilizarea eficace a secretariatului
3. folosirea colaboratorilor moderni
4. perfectionarea sistemului decizional
5. imbunatatirea raporturilor cu subsistemele din care face parte firma sau grupul condus
6. respectarea programului normal de lucru de 8 ore
7. cresterea veniturilor salariale ale subordonatilor pentru evitarea conflictelor sociale
8. acordarea unei atentii deosebite relatiilor de colaborare, de cooperare
Care dintre combinatiile urmatoare exprima cel mai corect astfel de modalitati?
e. 1,6,8
117. Cea mai adecvata definire a organizarii procesuale este urmatoarea:

a. descompunerea proceselor de munca in elemente componente, analiza acestor componente, cu
scopul regruparii lor in functie de diferite criterii, in vederea realizarii obiectivelor cu un plus de
eficienta
b. armonizarea desfasurarii proceselor de munca fizica si intelectuala in cadrul organizatiei, cu
scopul indeplinirii in conditii de eficienta maxima a obiectivelor stabilite
c. stabilirea tuturor proceselor de munca fizica si intelectuala care concura la realizarea
obiectivelor organizatiei
d. planificarea tuturor proceselor de munca fizica si intelectuala de care depinde realizarea in
conditii de eficienta maxima a obiectivelor organizatiei
e. alegerea celor mai adecvate metode si tehnici de management, prin folosirea carora se poate
imbunatati activitatea managerilor din cadrul organizatiei
118. Care dintre urmatoarele definitii ale componentelor organizarii procesuale este falsa?
a. atributia este reprezentata de ansamblul sarcinilor executate periodic de personal cu cunostinte
specifice unui domeniu restrans, care concura la realizarea unui obiectiv specific
b. activitatea este reprezentata de ansamblul atributiilor omogene ce se indeplinesc de personal
ce poseda cunostinte de specialitate dintr-un domeniu mai restrans, cu scopul indeplinirii
obiectivelor derivate de gradul II
c. functiunea este reprezentata de ansamblul activitatilor omogene si/sau complementare
desfasurate de personal de o anumita specialitate, folosind metode si tehnici specifice, cu scopul
indeplinirii obiectivelor derivate de gradul I
d. functiunea reprezinta o componenta de baza (elementara) a unui process complex, sau un
proces de munca simplu, desfasurat cu scopul realizarii unui obiectiv individual, care de regula
se atribuie unei singure persoane
e. sarcina reprezinta o componenta de baza(elementara) a unui proces de munca simplu,
desfasurat cu scopul realizarii unui obiectiv individual, care de regula se atribuie unei singure
personae
119. Salariul de baza sau tarifar este reprezentat de:

1. salariul in acord direct
2. salariul in regie
3. salariul nominal
4. salariul in acord progresiv
5. salariul real
6. salariul minim
Alegeti combinatia integral adevarata.
e. 2,3,5
120. Stimulentele individuale asigura o legatura intre.........fiecarui angajat si recompensele ce le

obtine. Completati cu varianta corecta.
a. salariul aferent
b. conditiile de munca specifice
c. sporurile
d. performantele
e. aprecierile
121. Recompensele indirecte:

a. reprezinta sumele de bani obtinute de catre angajati, ca procente din profit, in functie de
combinatia
intregii organizatii
b. vizeaza facilitatile oferite personalului in perioada angajarii
c. reprezinta facilitatile oferite personalului, atat in calitatea de angajat sau de fost angajat
d. reprezinta sumele de bani acordate angajatilor pentru activitati si rezultate deosebite
e. venitul unui angajat rezultat ca procent din vanzari
122. Intre complexitatea si dificultatea unui post si nivelul remuneratiei exista o corelatie
pozitiva ce poate fi exprimata printr-o............... Completati cu varianta corecta.
a. egalitate
b. parabola
c. raport exponential
d. dreapta de regresie ???
e. relatie biunivoca
123. Indicati varianta neadevarata. Politica salariala a firmei ar trebui sa asigure:

a. o fluctuatie de personal mai mare
b. stimularea productivitatii si eficientei angajatilor
c. recunoasterea fiecarui post in comparatie cu celelalte
d. sa asigure un control adecvat costurilor de munca
124. Modelele salariale de dezvoltare dualista de tipul Ranis-Fei cuprind atat elemente:
a. normale cat si radicale
b. neoclasice cat si clasice
c. clasice cat si conflictuale
d. radicale cat si institutionale
e. marxiste cat si institutionale
125. Modelele salariale marxiste cuprind adesea mecanisme de natura:

a. normale si radicale
b. neoclasice si clasice
c. clasice si conflictuale
d. radicale si institutionale
e. conflictuale si radicale
126. In majoritatea celor mai recente modele salariale denumite “radicale” de pe piata muncii
gasim
elemente:
a. conflictuale si institutionale
b. normale si radicale
d. marxiste si institutionale
e. institutionale si radicale
127. Cine a afirmat ca: “pretul natural al muncii insasi, estimat in alimente si articole de prima
necesitate..variaza in timp intr-o tara si difera foarte sensibil de la o tara la alta” dupa “obiceiurile
si cutumele locuitorilor”
a. Ranis
b. Ricardo
c. F. Taylor
d. Stern
e. Bliss
128. Managementul comparat se ocupa de studiul..........si diferentelor din practica manageriala
locala din diferite tari. Completati cu varianta corecta.
a. managementului
b. stiintei
c. similaritatilor
d. asimilarilor
e. sistemelor
129. In ce tara se prefera specializarea, se delega putin, coordonarea este mai rara, iar managerii
de nivel superior sunt numerosi?
a. Germania
b. Franta
c. Italia
d. Anglia
e. S.U.A.
130. In ce tara in majoritatea intreprinderilor se regaseste o structura organizatorica de tip

holding, preferandu-se descentralizarea in planul deciziilor, cu mijloace de coordonare la diferite
niveluri?
a. Germania
b. Franta
c. S.U.A.
d. Anglia
e. Japonia
131. Indicati varianta neadevarata. Daca ar trebui sa se sintetizeze valorile vietii americane,
acestea ar putea fi reprezentate, in principal, de urmatoarele:
a. individualism
b. tendinta spre realizare personala
c. morala si umanismul
d. spiritul de echipa
e. confortul material
132. Motivarea negativa:

a. reprezinta motivarea realizata prin mijloacele clasice ce vizeaza satisfacerea aspiratiilor si
asteptarilor de ordin pecuniar ale salariatilor
b. se realizeaza prin folosirea motivatiilor generatoare de diminuari ale satisfactiilor
c. se realizeaza prin folosirea preponderenta a motivatiilor generatoare de satisfactii sporite la
salariati
d. consta in determinarea salariatului sa se implice, sa depuna efort si sa obtina rezultate in cadrul
sau
e. are in vedere latura, dimensiunea intelectuala a salariatului, axandu-se pe satisfacerea nevoilor
individuale de a fi informat, a cunoaste, a invata
133. Motivarea economica:
salariati
sau
134. Motivarea intrinseca:

asteptarilor de
ordin pecuniar ale salariatilor
salariati
sau
135. Motivarea pozitiva:

asteptarilor de
salariati
sau
136. Motivarea cognitiva:

asteptarilor de
salariati
sau
137. Indicati varianta neadevarata. Perfectionarea profesionala la locul de munca a personalului

include:
a. indrumarea
b. coaching-ul
c. rotatia pe posturi
d. mentoringul
e. metoda studiilor de caz
138. Perfectionarea profesionala in afara locului de munca nu se poate realiza prin:

a. mentoring
b. prelegere
c. simpozioane
d. metoda jocului de roluri
e. metoda de “invatare din actiune”
139. Mentionati varianta neadevarata. La baza conceperii si exercitarii managementului firmelor

se
afla un ansamblu de principii:
a. principiul motivarii stakeholderilor in activitatile firmei ???
b. principiul managementului participativ
c. principiul salarizarii tuturor factorilor implicati in firma in functie de performantele economice
caracteristicile sale esentiale si ale mediului ambiant
e. principiul eficientei si eficacitatii
141. Productivitatea muncii este un factor de influenta a:

a. resurselor de munca
b. nevoilor de munca
c. ratei plecarilor
d. demisionarilor
142. Pe termen scurt ajustarea resurselor umane se face prin:

a. concedieri
b. promovari
c. somaj partial
d. realizarea tabloului de inlocuire a efectivelor
143. Continutul activitatii de conducere a resurselor umane se refera la activitati:
a. strategice, de consultanta si operationale
b. de planificare, strategice si tactice
c. strategice, tactice si operationale
d. strategice, de consultanta si control
144. Dilema unui manager, in privinta rolului organizatiei este:

a. responsabilitatea economica vs. responsabilitatea sociala ???
b. responsabilitatea sociala vs. responsabilitatea ecologica
c. responsabilitatea ecologica vs. responsabilitatea umana
d. responsabilitatea umana vs. responsabilitatea economica
145. Controlul calitatii produselor si/sau serviciile oferite clientilor devine, in zilele noastre,
responsabilitatea:
a. cercurile de calitate
b. departamentelor independente de control al calitatii
c. fiecarui angajat al firmei
d. nici un raspuns nu neste correct
146. Daca un angajat beneficiaza de o marire a salariului in cadrul aceluiasi nivel de incadrare,
atunci el este:
a. promovat
b. avansat ???
c. transferat
d. expatriat
147. Identificati varianta incorecta. Sedintele se pot clasifica in sedinte:

a. decizionale
b. de informare
c. organizationale
d. de armonizare
e. de explorare
148. Identificati varianta neadevarata. Etapele sedintei sunt:

a. desfasurarea
b. pregatirea
c. elaborarea
d. deschiderea
e. finalizarea
149. Identificati varianta neadevarata. Principalele elemente componente ale procesului de
delegare
sunt:
a. insarcinarea
b. atribuirea competentei formale
c. incredintarea responsabilitatii
d. atribuirea competentei informale
150. Identificati varianta neadevarata. Tabloul de bord trebuie sa indeplineasca urmatoarele

cerinte
minime:
a. integralitatea
b. rigurozitatea
c. economicitatea
d. interoperabilitatea
e. echilibrarea
151. Identificati varianta adevarata.Abordarea scolastica:

a. trateaza managementul ca o multime de functii care se interconditioneaza
b. accentueaza imaginea de sistem a organizatiei si a managementului acesteia
c. evidentiaza faptul ca armonizarea diferitelor metode manageriale este dependenta de influenta
factorilor
mediului ambiant
d. trateaza managementul din patru perspective distincte: management stiintific, administrativ,
relatiile si comportamentul uman, stiinta managementului
152. Identificati varianta adevarata.Abordarea procesuala:

factorilor mediului ambiant
153. Identificati varianta adevarata.Abordarea sistematica:

154. Identificati varianta adevarata.Abordarea de contingenta:
relatiile si
comportamentul uman, stiinta managementului
155. Identificati varianta adevarata.In raport cu domeniul de activitate, intreprinderile sunt:

a. specializate
b. financiare
c. prelucratoare
d. cu productie de masa
e. joint-venture
156. Identificati varianta adevarata.Dupa caracterul materiei prime, intreprinderile se pot

clasifica
in intreprinderi:
a. specializate
b. financiare
c. prelucratoare
e. joint-venture
157. Identificati varianta adevarata. In functie de apartenenta nationala, intreprinderile se pot

clasifica in intreprinderi:
a. specializate
b. financiare
c. prelucratoare
e. joint-venture
158. Identificati varianta adevarata. In raport cu nivelul de specializare, intreprinderile se pot

a. financiare
b. universale
c. prelucratoare
e. sezoniere
159. Unele dintre calitatile de baza necesare unui manager se regasesc mai jos. Un raspuns este
gresit. Identificati-l.
a. cooperare
b. oportunism ???
c. curiozitate
d. constiinciozitate
160. Din punct de vedere multidimensional, in gruparea stilurilor de management sunt utilizate
urmatoarele criterii:
a. atitudinea fata de responsabilitate
b. modul de manifestare a autoritatii manageriale
c. comportamentul si atitudinea
d. interesul pentru rezultate, oameni si eficienta
e. c si d
161. Prin stil de management intelegem:

a. modalitatea de delegare a autoritatii
b. modalitatile prin care managerii isi exercita atributiile ce le revin
c. ansamblul trasaturilor de personalitate
d. ansamblul trasaturilor cum sunt: carisma, creativitate si flexibilitate
162. Completati afirmatia cu varianta potrivita. “Un prim obiectiv al analizei posturilor il
constituie...........muncii, realizata, in primul rand prin studiul metodelor de munca, pentru ca, in
cele din urma, diferitele posturi sa devina mai eficiente”.
a. organizarea
b. concretizarea
c. gestionarea
d. intelegerea
e. simplificarea
163. Stabilirea standardelor de munca este un obiectiv al analizei posturilor care se realizeaza
prin
studiul .................de munca.
a. metodelor
b. timpului
c. tehnicilor
d. sarcinilor
e. posibilitatilor
164. Recrutarea personalului este un domeniu specific:

a. managerului general
b. managerilor de departamente
c. cadrelor de personal
d. tuturor categoriilor de personal
e. nici un raspuns nu este correct
165. Identificati varianta corecta. In urma unui examen de selectie de personal pot apare mai
multe tipuri de decizii:
a. organizatorice
b. decizii pozitive corecte
c. obligatorii
d. structurale
e. motivationale
166. Subiectul managementului îl constituie:

a. managerii angajatii
b. managerii sau angajatii
c. managerii
d. angajatii
e. organizatia ???
167. Obiectul managementului agentului economic îl constituie:

a. managerii si angajatii ???
c. managerii
d. angajatii
e. organizatia
168. În cadrul unei economii agentul economic reprezinta:

a. un sistem închis
b. un sistem deschis
c. nu reprezinta un sistem
d. o directie de realizare a economiei de piata
e. un element al pietei muncii
169. Identificati varianta neadevarata. In functie de momentul exercitarii, actiunile de

control-reglare pot fi:
a. postoperative
b. preventive
c. operative
d. neoperative
170. Strategia si politica agentului economic reprezinta o concretizare esentiala a:

a. previziunii
b. organizarii
c. coordonarii ???
d. antrenarii
e. evaluarii si controlului
171. Identificati varianta neadevarata. Dupa tipul si natura abordarilor obiectivele strategice pot
fi de:
a. privatizare
b. inovationale
c. redresare
d. specializare
e. diversificare
172. Organizarea manageriala reprezinta:

a. o etapa a procesului managerial
b. o functie a societatii comerciale
c. o functie manageriala
d. functia de coordonare manageriala
e. functia scop a societatii comerciale
173. Organizarea formala a unei firme este bazata pe acte normative si dispozitii manageriale si
cuprinde:
1. organizarea institutionala
2. organizarea procesuala
3. organizarea ierarhica
4. organizarea structurala
5. organizarea matriceala
Alegeti combinatia adevarata.
d. 2,4
174. Alegeti varianta incorecta. In ansamblul ei, structura organizatorica a unei firme, abordata
ca sistem, cuprinde:
a. componente organizatorice
b. relatii organizatorice
c. tehnici organizatorice
d. ordinea componentelor organizatorice
e. sistemul de obiective
175. Indicati varianta neadevarata. In conceptia lui H. Mintzberg, fiecare organizatie este
alcatuita
din urmatoarele elemente:
a. nivelul strategic
b. nivelul conducerii tactice
c. personalul auxiliar
d. componenta decizionala
e. tehnostructura
176. Indicati varianta neadevarata. Structura operationala reprezinta acea componenta a structurii
organizatorice definita prin :
a. modul de organizare interna
b. modul de organizare externa
c. numarul si componenta unitatilor de productie
d. relatiile de cooperare ce se stabilesc intre unitati de productie in vederea realizarii directe a
obiectului de activitate al firmei
e. marimea si modul amplasarii spatiale a unitatilor de productie
177. Indicati varianta neadevarata. Procesul de analiza, proiectare, evaluare si imbunatatire a

structurii organizatorice presupune respectarea unor cerinte, cum sunt:
a. crearea si dependenta compartimentelor de munca
b. asigurarea unui stat major ori a unor servicii functionale competente
c. folosirea delegarii
d. previzionarea fluxului relational
e. asigurarea economiei de comunicatii
178. Indicati varianata neadevarata. Procesul de analiza si proiectare a structurii organizatorice a

unei firme presupune urmatoarele etape:
a. evaluarea functionalitatii si a laturii constructive a firmei
b. analiza obiectivelor previzionate
c. definirea activitatilor necesare si stabilirea continutului lor
d. proiectarea compartimentelor, gruparea lor si stabilirea relatiilor dintre ele
e. analiza strategica relationala
179. Deciziile care vizeaza o perioada mare de timp, influentand activitatea de ansamblu a firmei
sunt deciziile:
a. tactice
b. strategice
c. curente
d. repetitive
e. unipersonale
180. Deciziile care vizeaza o perioada de timp redusa, se adopta la niveluri medii si inferioare de
conducere, de regula in conditii de certitudine, sunt deciziile:
a. tactice
b. strategice
c. curente
d. repetitive
e. unipersonale
181. Deciziile de restructurare a activitatii sunt decizii:

a. tactice
b. strategice
c. curente
d. repetitive
e. aleatorii
182. Deciziile de investitii sunt decizii:

a. tactice
b. strategice
c. curente
d. repetitive
e. periodice
183. Indicati varianta neadevarata. Metodele specializate de optimizare a procesului decizional

sunt:
a. arborele decizional
b. metodele bazate pe costuri
c. tabelul decizional
d. simularea decizionala
184. Indicati varianta adevarata. Metodele universale de optimizare a procesului decizional sunt:
Grila
1. Completati fraza: “Absorbind o firma romaneasca cu porduse similare, compania Lafrage a

realizat o strategie de………………, in timp ce firma romaneasca absorbita a urmat o strategie de
lichidare”
-INTEGRARE ORIZONTALA
2. La care dintre domeniile de performanta trebuie sa se refere obectivele organizationale?
-MENTINEREA SI EDZVOLTAREA PREZENTEI PE PIATA
-PRODUCTIVITATEA
-PROFITABILITATEA
-CREAREAD E RESURSE FIZICE SI FINANCIARE
3. In cadrul firmelor regasim atat obiective economice cat si obiective sociale, dar din pacate,
acestea sunt intotdeauna divergente.
-FALS
4. Promovarea unor activitati in domenii de afacere care se diferentiaza clar de domeniul de
afaceri current al firmei reprezinta o strategie:
-DE DIVERSIFICARE
5. Firma “HappyBaby” producatoare de jucarii este decisa sa produca in viitor si jocuri pe
calculator. In acest caz firma va aplica o strategie de tip
-DIVERSIFICARE CONCENTRICA
6. Sponsorizarea cu bauturi racoritoare realizata de firma European Drinks la “Sarbatorile Iasului” a
fost un obiectiv:
-Nu a fost un obiectiv
7. Pentru a define correct obiectivele organiaztionale, managerii firmei Orange au adoptat opinia
lui Peter Drucker,care considera ca acestea trebuie sa se refere la performantele pe care le va
obtine in urmatoarele domenii:
-MENTINEREA SI DEZVOLTAREA PIETEI
-INOVAREA
-RESPONSABILITATILE PUBLICE
8. S.C.Antibiotice S.A a decis sa aplice managementul prin obiective, deoarece pentru managerii
diferitelor subunitati, aceasta presupune ca avantaje:
-CRESTEREA NIVELULUI DE MOTIVARE A ANGAJATILOR
-DEZVOLTAREA UNUI COMPORTAMENT RESPONSABIL AL ANGAJATILOR
-CORELAREA RECOMPENSELOR SALARIALE CU PERFORMANTELE INDIVIDUALE
9. Extinzadu-si raza de activitate si in afara domeniului asigurarilor auto, managerii firmei USAA
ofera acum o gama variata de servicii de consultant si planificare, servicii bancare. Ei aplica o
strategie de:
-DIVERSIFICARE PRIN CONGLOMERAT
10. Prin megafuziunea HP-Cimpaq, managerii celor doua companii au urmarit cu precadere:
-O MAI BUNA VALORIFICARE A ATUURILOR TEHNOLOGICE SI MANAGERIALE PE CARE LE AU IN
INDUSTRIA CALCULATOARELOR
11. In ceea ce priveste efectele crizei financiare asupra stilului de leadership al managerilor sunt
adevarate urmatoarele afirmatii:
-STILUL DE LEADERSHIP POATE SUFERI MODIFICARE
-STILUL DE LEADERSHIP VA TREBUI SA FIE, IN MOD PREDOMINANT, PATERNALIST,SPECIFIC
PERIOADELOR DIFICILE
12. Ion Roman este manager de resurse umane la firma Best HR. Firma sa doreste sa angajeze un
director pentru departamentul de marketing, post care a ramas vacant. In urma procesului de
recrutare au ramas in concurs 4 candidati. Ce metoda decizionala ar putea aplica domnul Roman
ca sa angajeze pe cel mai bun dintre cei 4 candidati?
-Metoda Leader-ului
13. Eficienta unei companii petroliere creste daca managerul acesteia obtine:
-ACEEASI CIFRA DE AFACERI UTILIZAND MAI PUTINE RESURSE
-O CIFRA DE AFACERI MAI MARE PENTRU ACELASI INPUT
14. Care dintre urmatoarele afirmatii este correct formulate:
-Ionescu poate avea un STIL adecvat DE LEADERSHIP
15. “Un astefl de manager este capabil sa inteleaga orice situatie interculturala, se adapteaza, este
flexibil, astfel inact, in functie de noi informatii si realitati, isi poate modifica in permanenta
atitudinile, comportamentele si perceptiile cu privire la problemele pe care le gestioneaza”. Se
refera la:
-Un manager orientat spre nou
16. Dupa gradul de cunoastere a impactului factorilor din mediu organizational, deciziile dunt
clasificate in:
-in conditii de certitudine, in conditii de risc, respective in incertitudine
17. Care dintre urmatoarele entitati pot fi considerate elemente ale culturii organjizationale dintr-o
firma de comert “en detail”?
-SLOGANUL “CLIENTUL NOSTRU, STAPANUL NOSTRU”
-UNIFORMELE VANZATORILOR
-PREOCUPAREA PENTRU CORECTITUDINE IN VANZARI SI IN PRACTICILE DE MARKETING
18. Un manager al unei companii producatoare de medicamente a inlocuit productia de antibiotice
cu producerea de medicamente anti-imbatranire. In aceasta situatie, managerul a indeplinit un
rol.
-LIDER
-DE INTREPRINZATOR
19. Controlul utilizarii resurselor financiare se poate face prin:
-EXECUTIA BUGETARA
20. Confruntat cu o multitudine de problem si dedicate gasirii de solutii pentru toate situatiile din
organizatie, directorul de la Allianz Tiriac isi dovedeste capacitatea de a fi eficace atnci cand:
-STABILESTE OBIECTIVELE CELE MAI ADECVATE PPENTRU REALIZAREA MISUNII FIRMEI SI
CONTRIBUIE LA INDEPLINIREA LOR
21. Care dintre formulele de mai ojs pot constitui consecinte ale practicarii unui stil democratic?
-REDUCEREA TENSIUNILOR INTERPERSONALE
-PARTICIPAREA ACTIVA SI CU INTERES SPORIT A SUBALTERNILOR LA REALIZAREA SARZINILOR
DE MUNCA
22. O firma de consultant care doreste sa angajeze un analist financiar de la o alta firma de
consultant va trebui sa realizeze:
-UN PROCES DE RECRUTARE EXTERNA
23. Care dintre urmatoarele cai pot fi utilizate cu success pentru dezvoltarea unei strategii
offensive?
-ATACUL PRIN SURPINDERE A POZITIILOR SLABE ALE COMPETITORILOR
-ATACUL POZITIILOR FORTE ALE COMPETITORILOR.
24. Inginerul care este tehnologul firmei de panificatie “Arix_L” este:
-UN NON-MANAGER
25. Ce masuri de pot lua la nivel managerial in cadrul unei intreprinderi cu rezultate slabe in care
subalternii manifeste o rezistenta neeprimata fata de conducere si un interes professional
scazut?
-DIMINUAREA PUTERII MANAGERILOR PRIN INCURAJAREA LUARII DECIZIILOR IN GRUP
-CONCEDIEREA UNORA DINTRE MANAGERII AUTORITARI DIN CADRUL FIRMEI
26. Stim ca suntem implicate in aceasta catastrofa ecologica dar firma noastra va achizitiona in scurt
timp cel mai performant echipament ecologic si va participa cu sopnsorizari importunate la
Sarbatorile Iasi-ului” este o afirmatie specific unei firme a carui stadiu moral de dezvoltare tinde
spre:
-ORGANIZATIE RESPONSABILA
27. John Popescu a hotarat sa plece din firma in care lucreaza. Aceasta decizie este motivate de
urmatoarele:
1.este controlat tot timpul
2.in sediul firmei vara e foarte cald si iarna frig
3. nu se mai intelege cu colegii de birou, acestia fiind speriati de seful cel nou
3. are niste informatii care se vor face restructurari
5. oportunitatile de promovare sunt scazute
6. munca a devenit rutiniera
7. Ar dori o responsabilitate mai mare
Din punct de vedre al teoriei motivatie-igiena(a factorilor duali), cei sapte factori enumerate mai
sus pot fi grupati astfel:
-FACTORI IGIENICI:1,2,3,4 SI FACTORI MOTIVATORI: 5,6,7
28. Cultura organizational se autodefineste si nu poate fi modificata.
-FALS
29. Carei treptedin piramida ierarhiei nevoilor ( A. Maslow) ii corespunde factorul”salariu” din
modelul motivational a lui F. Herzberg?
-NEVOI FIZIOLOGICE
30. La fundamentarea deciziilor multidimensionale, o prima problema ce se impune a fi solutionata
consta in :
-ESTIMAREA IMPORTNATEI RELATIVE A CRITERIILOR DE DECIZIE
31. Intrarea intr-un domeniu de afaceri complet diferit si fara nici o legatura cu domeniul current al
firmei este o strategie de:
-DIVERSIFICARE DE TIP CONGLOMERAT
32. Care dintre urmatoarele ipoteze(ansamblul organizatiei de comportamente) sunt, dupa Henry
Mintzberg, rolul decizionale ale managerilor?
-REGULATOR DE PERTURBATII
-DISTRIBUITOR DE RESURSE
33. “Nu vreau sa discutam despre aceasta problema acum pentru ca nu sunt sigur de urmarile ei.
Pentru ca nu ai reusit sa castigi incredearea acestui client important, vei fi penalizat cu 10% din
salariu. Stiam ca nu vei reusi si nu am avut incredere in tine”. Acest fragment de dialog
caracterizeaza;
-O PERSOANA CARE NU ARE ABILITATI DE MANAGER
-UN MANAGER CARE DELEAGA AUTORITATEA
34. Angajarea unui nou director economic poate avea ca effect os chimbare in cultura
organizationala:
-FALS
35. Caree dintre urmatoarele elemente pot fi folosite drept simboluri pentru valorile impartasite in
comun de catre membrii unei organizatii?
-OBIECTELE
-REPREZENTARILE GRAFICE
36. Cultura organizational a firmei S.C. “GAMA SUPER” S.A se caracterizeaza prin urmatoarele
trasaturi:”Prin cultura organizational se promoveaza un echilibri intre etica si profit, iar valorile
etice stau la baza comportamentului actiunilor individuale. Prin sistemul de sanctiuni se
urmareste penalizarea si corectarea comportamentului acelora care iau decizii neetice”. O astfel
de orientare, caracterizeaza:
-ORGANIZATIA ETICA
37. O firma din domeniul chimic, care polueaza mediul inconjurator dar care ofera locuri de munca
populatia din zona este:
-O FIRMA IMORALA
38. Numarul de lucrari sau operatii distince si frecventa cu care acestea se repeat in cursul realizarii
sarcinilor prevazute pentru un post de munca sau un compartiment , se refera la:
-SFERA DE CUPRINDERE A MUNCII
39. Structura organizational a companiei DELTA SOFT poate fi asimilata cu o piramida aplatizata. Ea
este caracterizata de:
-UN NUMAR MIC DE NIVELURI IERARHICE SI LARGI SFERE DE AUTORITATE
-CIRCUITE INFOMATIONALE SCURTE, DIRECTE
40. Se considera urmatorul caz:Compania petroliera NASTY OIL, beneficiind de o reesalonare/scutire
a datelor catre bugetul de stat, reprezentand contributiile pentru asigurarile sociale de sanatate,
ajutor de somaj, etc, realizeaza o crestere a profiturilor cu 3000 de miliarde de lei.
Concluzia: Fiind o firma responsabia, orientate spre caracterul etic al afacerilor, compania NASTY
OIL achizitioneaza doua hoteluri intr-o statiune turistica pentru cazarea gratuita a principalilor
actionari, precum si a unor parteneri de afaceri.
-COCLUZIA ESTE INCORECTA
41. Salariatii care sunt nemultumiti de faptul ca promovarea in firma se face pe criteria subiective se
afla pe urmatoarea treapta din piramida ierarhiei nevoilor a lui Abraham Maslow:
-A NEVOILOR DE STIMA, FIINDCA NU SUNT APRECIATI IN FUNCTIE DE MERITELE PE CARE LE AU
42. Care dintre urmatoarele metode pot fi folosie la evaluarea performantei sefului
departamentului financiar?
-METODA MANAGEMENTULUI PRIN OBIECTIVE
43. Pentru unitatile strategige de tip “piatra de moara”, strategia preferabila este:
-DESCRESTEREA PRIN STOARCERE SAU LICHIDARE
44. Care dintre afirmatiile urmatoare sunt adevarate:
-PRINCIPIUL CORESPONDENTEI DINTRE AUTORITATE SI RESPONSABILITATE PRECIZEAZA CA
ACORDAREA AUTORITATII TREBUIE SA SE FACA DACA SI NUMAI DACA ESTE SIMULTAN
PRECIZATA SI RESPONSABILITATE
-DEPARTAMENTAREA SE REFERA LA PONDEREA LUCRARILOR PENTRY CARE O PERSOANA ARE
LIBERTATEA SA-SI PLANIFICE ACTIVITATEA SI ESTE UTILA IN CADRUL DIVIZIUNII VERTICALE A
MUNCII
45. Contractele de exclusivitate cu distribuitorii se practica in cadrul
-STRATEGIEI DE STABILITATE
46. Pentru firma Euroline, cu peste 57.000 salariati, specializarea pe producerea de televizoare,
aspiratoare si masini de spalat cea mai indicate structura organizational este:
-PE UNITATI DESCENTRALIZATE DE PROFIT(PE DIVIZII)
47. Care dintre urmatoarele afirmatii sunt adevarate?
-FUNCTIILE MANAGEMENTULUI SUNT EXERCITATE IN PROPORTII DIFERITE DE CATRE
MANAGERII AFLATI PE DIVERSE NIVELURI IRARHICE
-FUNCTIILE DE BAZA ALE MANAGEMENTULUI SUNT: PLANIFICAREA, ORGANIZAREA,
ANTRENAREA SI COORDONAREA, CONTROLUL
48. Care dintre urmatoarele activitati specific functiei de planificare?
-STABILIREA OBIECTIVELOR(A REZULTATELOR VIITOARE CE SE DORESC A FI OBTINUTE)
-DIMENSIONAREA NECESARULUI DE RESURSE UMANE, MATERIALE SI FINANCIARE, PRECUM SI
STABILIREA MODULUI DE UTILIZAREA A ACESTOR RESURSE
49. In cadrul frimei TEST CONSULTING, managerii pot utiliza in mod eficace urmatoarele procedure
de selectie de specialitate:
-VERIFICAREA REFERINTELOR CANDIDATILOR
-TESTAREA CUNOSTINTELEOR PROFESIONALE ALE CANDIDATILOR
50. Conform acceptiunii AsociatieiAmericane de Management , managementul presupune: a obtiine
rezultate prin altii, asumandu-se responsabilitat pentru aceste rezultate; a fi orientat spre
mediul in conjurator; a lua decizii vizand finalitatea firmei, a avea incredere in subordonati,
incredintand-le responsabilitati pentru rezultatele vizate a fi obtinute; a descentraliza sistemul
organizatoric si a aprecia oamenii in functie de rezultatele obtinute:
-MANAGERI PERFORMANTI, CARE CONDUC ORGANIZATII PERFORMANTE
51. In mod frecvent, firmele de asigurari utilizeaza in fundamentarea deciziilor:
-PROBABILITATI OBIECTIVE
52. Angajarea unui nou director economic, in locul celui demis va avea ca effect:
-PASTRAREA LINIILOR IERARHICE
53. “Salariatii mei ma suprasolicita, imi mananca tot timpul. Nu iau nici o decizie fara sa-mi dea un
telefon sis a ma intrebe daca procedeaza correct”, se plange managerul firmei ORIENT WAY.
Care dintre supozitiile urmatoare pot fi corecte?
-MANAGERUL NU DELEAGA SUFICIENTA AUTORITATE
54. Distorsionarea informatiilor in circuitul lor catre varful piramidei ierarhice este un dezavantaj
care poate sa apara mai frecvent in cazul structurilor organizatorice:
-PE DIVIZII(UNITATI DESCENTRALIZATE DE PROFIT)
55. Care dintre urmatoarele metode pot fi folosite la evaluarea performantei sefului
56. La deciziile in conditii de risc, valoarea sperata a rezultatelor se poate determina folosind
relatiile: 𝑆𝑗 = ∑𝑛𝑖=1 𝑅𝑖𝑗 ∗ 𝑝𝑖 . In formula, Rij reprezinta rezultatele aferente variantei “j”, pentru
una din situatiile urmatoare:
-REZULTATELE LUATE IN CALCUL PENTRU EVALUAREA LINIEI DE ACTIUNE CE VOR FI OBTINUTE
IN ORIZONTUL DECIZIONAL DIN PUNCT DE VEDERE AL CRITERIILOR “j”
57. Conform teoriei ierarhiei nevoilor (A.Maslow), atunci cand un salariat este foarte stresat de
pericolul potential al pierderii locului de munca, el va tinde:
-SA RAMANA PE TREAPTA NEVOILOR DE SECURITATE
58. Pentru a putea utiliza criteriile de decizie exista cateva conditii care trebuie indeplinite. Intre
acestea se Numara:
-CRITERIILE TREBUIE SA AIBA COEFICIENTI DE IMPORTANTA
59. Dupa gradul de cunoastere a impactului factorilor de mediu intern si extern asupra rezultatelor
viitoare ale organizatiei putem avea decizii in conditii:
-DE CERTITUDINE
-DE RISC
-DE INCERTITUDINE
60. Enuntul “Producem medicamente, contribuind astfel lla mentinerea si imbunatatirea sanatatii
dumneavoastra” poate fi considerat:
-O DEFINIRE A MISIUNII FIRMEI, ORIENTATA PE PRODUS SI PIATA
61. In reteaua de supermagazine ‘Globus” se practica un management participative, cu luarea
frecventa a deciziilor in grup. Care sunt principalele avantaje ale acestui tip de decizii?
-VOLUMUL DE CUNOSTINTE UTILIZATE PENTRU LUAREA DECIZIILOR ESTE MAI MARE
-DECIZIILE SUNT AI BINE INTELESE DE CEI CARE PARTICIPA LA FUNDAMENTAREA LOR
62. Daca in cazul unei decizii ce ia unic criteriu decisional rata dobanzii, atunci:
-NU STIM CE ARIANTA VA FI PREFERATA
63. Firma Tucker Company este o firma din domeniul aviatic, cu tre divizii: avioane militare, avioane
comerciale si turbine. Cele trei divizii folosesc aceleasi laborator de testare a materialelor. Seful
laboratorului, inginerul Samson, considera ca el este cel care poate hotari care dintre cele trei
divizii are prioritate la testare. Este correct?
-NU, DEOARECE NU CUNOASTE STRATEGIA SI URGENTELE FIECAREI DIVIZII
64. Care dintre urmatoarele afirmatii referitoare la etica in afaceri sunt false:
-ETICA AFACERISTILOR EESTE CONCEPT DEPENDET DE STANDARDELE ACCEPTATE DE
SOCIETATE
65. Sfera de autoritate (numita si norma de conducere sau pondere irarhica) este un parametru
determinat de numarul depersoane/posture conduse in mod nemijlocit de catre un manager.
Marimea acestui parametru poate fi influentata de urmatorii factori:
-NATURA SI COMPLEXITATEA SARCINILOR DE MUNCA REALIZATE DE CATRE SUBORDONATI
-GRADUL DE DELEGARE A AUTORITATII
66. Dusan Wilms, director general la Metro Cash&Carry Romania, spune ca” un bun manager nu
este cel care vede doar cifrele, ci Acela care este preocupat si de oameni, ii striga pe nume, le
cunoaste mentalitatea si sties a ii motiveze”. Ce stil de leadership este acest?
-STILUL 9.9
67. Cultura unei organizatii este:
-UN SISTEM DE VALORI SI REGULI DE CONDUITA IMPARTASITE IN COMUN DE MEMBRII
ORGANIZATIEI
68. La S.C Textila S.A. , odata cu plecarea in concediu de odihna a directorului economic, la
directorul general apar cateva semnale negative cu privire la activitatea curenta a
departamentului condus de acesta. O cauza posibiula a aparitiei acestor problem este:
-STILUL AUTORITAR AL DIRECTORULUI ECONOMIC
69. Atunci cand situatiei decizionale abordate I se poate asocial o matrice a rezultatelor (Rij), in
functie de variantele decizionale (Vj) si starile naturii(Ei), si un vector al probabilittilor de aparitie
a starilor naturii (Pi), avem de a face cu o decizie:
-IN CONDITII DE RISC9INCERTITUDINE DE GRADUL 1)
70. In urma concursului pe care l-ati sustinut la firma COREX, ati obtinut postul de “asistent
manager” pentru departamentul de Marketing, in care isi desfasoara activitatea 29 de salariati.
Obtinerea acestui post constituie pentru dumneavoastra o buna oportunitate pentru
dezvoltarea carierei si , in aceasta perspectiva, intentionati sa aplicati cunostintele dobandite la
disciplina de Management. Pentru aceasta, intentioanti sa promovati cel mai adecvat stil de
leadership. Care sunt factorii pe care ii luati in considerare?
-CALITATILE, CARACTERISTIVCILE SI STRUCTURA PSIHICA A CELORLALTI MANAGERI DIN
CADRUL FIRMEI
-POZITIA IERARHICA
-CARACTERISTICILE SUBORDINATILOR(NIVELUL DE EDUCATIE SI PREGATIRE PROFESIONALA,
APTITUDINILE, COEZIUNEA, .. ETC)
71. Managementul :
-ORIENTEAZA EFORTURILE ORGANIZATIEI SPRE ATINGEREA SCOPURILOT ACESTEIA
72. La acest nivel ierarhic, esentiale sunt capacitatea de orientare strategica si dezvoltarea relatiilor
umane, atat in interiorul organizatiei, cat si in raporturile acesteia cu mediul extern. In plus,
Thomas Peters afirma ca “…la acest nivel , calitatea de a fi un bun specialist intr-un domeniu
sectorial nu reprezinta o garantie a reusitei manageriale”
Care manageri sunt avuti in vedre de afirmatiile de mai sus
-MANAGERII DE NIVELURI IERARHICE SUPERIOARE
73. Care dintre urmatoarele tipuri de control pot fi utilizate cu success in managementul unei firme:
-CONTROL PREVENTIV
-CONTROL RETROACTIV
74. Managerul caruia i-a revenit sarcina sa inmanaeze trofeele in cadrul ceremoniei de premiere a
salariatilor performanti, va indeplini rolul de:
-REPREZENTANT OFICIAL
75. John Popescu, absolvent al facultatii de mecaniza, poseda abilitati specific managerilor
9orientare strategica 50%, dezvoltarea relatiilor inter-umane 30%, cunostinte de specialitate
20%). Pe ce post l-ati angaja intr-o firma de constructii de masini?
-DIRECTO GENERAL
76. Cand directorul de vanzari compara rezultatele effective cu previziunile anuale, isi exercita
functia de:
-CONTROL
77. Prin implementarea unei strategii de integrare vertical, firma poate urmari:
-CRESTEREA CALITATII MATERIILOR PRIME SI REDUCEREA COSTURILOR
-SA INTRE IN DOMENIUL DE AFACERI COEXE, EXPLOATATE PANA ATUNCI DE FURNIZORII SAU
CLIENTII FIRMEI
78. In adoptarea deciziilor multicriteriale , coeficientii de importanta sunt:
-O REFLECTARE A GRADULUI IN CARE MANAGERII DOREC REALIZAREA OBIECTIFELOR
DECIZIONALE
79. Legat de stadiile de dezvoltare morala ale unei firme se poate afirma ca:
-DEZVOLTAREA MORALA NU ESTE UN PROCES CONTINUU
-NU ESTE NECESARA O PERIOADA DETERMINATA DE TIMP PENTRU CA ORGANIZATIA SA
TREACA LA UN ALT STADIU DE DEZVOLTARE MORALA
80. Care dintre urmatoarele enuntiri corespund unor greseli in procesul de contro managerial?
-MASURAREA PERFORMANTELOR EFECTIVE TREBUIE REALIZATA IMEDIAT DUPA EVALUAREA
ABATERILOR
81. Atunci cand aleg nivelul de effort depus in organizatie, oamenii sunt influentati atat de valoarea
absoluta a recompenselor primate, cat si de valoarea relative a acestor recompense, dta de
comparatia cu recompensele si eforturile altora(teoria motivationala a echitatii) Perceptia
echitatii sau inechitatii poate sa apara indeosebi atunci cand managerii iau decizii ce privesc:
-STABILIREA SALARIILOR INDIVIDUALE
TESTE GRILA
1. Managementul este:
a. stiinta si arta
b. arta de a conduce oamenii
c. stiinta de a conduce un grup de oameni
2. Ca stiinta, managementul studiaza:

a. procesele de management si executie, în urma carora se obtin bunuri
economice
b. procesele de munca si relatiile de management
c. procesele de management si relatiile de management
3. Functiile managementului sunt:

a. previziunea, organizarea, coordonarea, antrenarea, control-evaluarea
b. previziunea, organizarea, coordonarea, motivarea, evaluarea
c. previziunea, organizarea, reglarea, coordonarea, antrenarea
4. Previziunea consta în:

a. stabilirea obiectivelor organizatiei si ale subdiviziunilor organizatorice ale
acesteia
b. precizarea modalitatilor de motivare a salariatilor
c. stabilirea componentelor procesuale si structurale
5. Rezultatele exercitarii previziunii sunt:

a. componentele procesuale
b. strategiile si politicile globale si partiale
c. componentele structurale
6. Organizarea, ca functie a managementului si activitate distincta, presupune:

a. defalcarea obiectivelor pâna la nivel functiune
b. delimitarea si dimensionarea componentelor procesuale (functiuni, activitati,
atributii, sarcini) si structurale
c. stabilirea metodelor si tehnicilor de management
7. Coordonarea consta în:

a. armonizarea deciziilor si actiunilor personalului din subordine, pentru a se
asigura realizarea obiectivelor
b. transmiterea de mesaje informationale privind adoptarea de decizii si initierea
de actiuni în mediul aplicativ
c. transmiterea de mesaje informationale privind realizarea obiectivelor si
aplicarea deciziilor în domeniul condus
8. Comunicarea si motivarea reprezinta:

a. doua functii importante ale managementului firmei
b. suportul functiilor de coordonare si antrenare
c. suportul sistemului informational si al functiunii resurse umane
9. Antrenarea presupune:
a. adoptarea de decizii prin care se determina participarea personalului la
stabilirea si realizarea obiectivelor, luând în considerare factorii ce-l
motiveaza
b. acordarea de recompense/sanctiuni functie de rezultatele obtinute în procesele
de munca
c. adoptarea de decizii prin care se determina participarea personalului la
realizarea obiectivelor, luând în considerare factorii motivationali
10. Motivarea, ca suport al antrenarii, trebuie sa fie:

a. complexa, diferentiata si graduala
b. diferentiata, operativa si stabila
c. graduala, la sfârsit de luna si mobilizatoare
11. Componentele (subsistemele) sistemului de management sunt:

a. subsistemele metodologic, informatic, organizatoric, motivational
b. subsistemele metodologic, decizional, informational, organizatoric
c. subsistemele metodologic, decizional, motivational, organizatoric
12. Rezultatele exercitarii proceselor de management sunt:

a. deciziile, în general
b. deciziile si actiunile necesare pentru aplicarea lor
c. deciziile de management
13. „Îmbinarea recompenselor/sanctiunilor materiale cu cele moral-spirituale”

reprezinta continutul unei cerinte impuse motivarii. Precizati-o din enumerarea de
mai jos:
a. diferentialitatea motivarii
b. gradualitatea motivarii
c. complexitatea motivarii
14. Competenta manageriala propriu-zisa implica posedarea de catre manageri a unor

cunostinte, calitati si aptitudini, precum:
a. capacitatea de a conduce, dorinta de a conduce
b. abilitatea în a dirija oamenii, cunostinte manageriale
c. capacitatea de autoperfectionare, cunostinte despre sistemul de management
Care dintre acestea constituie calitati si aptitudini manageriale?
15. Stilul participativ de management se caracterizeaza printre altele, prin:

a. folosirea pe scara redusa a delegarii si consultarii subordonatilor
b. folosirea pe scara larga a delegarii si consultarii subordonatilor
c. situarea pe primul plan a relatiilor de autoritate de stat-major
16. Utilizarea timpului de lucru de catre manageri înregistreaza mai multe deficiente.
Care din urmatoarele exprima aspecte ale structurii necorespunzatoare a utilizarii
timpului de lucru:
a. ponderea redusa a timpului afectat muncii de conceptie, de perspectiva
b. proportie mare a timpului destinat muncii de documentare
c. depasirea duratei zilei de munca
17. Managerul este:

a. orice persoana care, în virtutea sarcinilor, competentelor si responsabilitatilor
circumscrise postului ocupat, adopta decizii prin care influenteaza deciziile si
actiunile altor persoane
b. orice persoana situata în etajul superior al organizatiei, ce adopta decizii ce
influenteaza deciziile si actiunile altor persoane
c. numai directorul general al firmei
18. Unele din modalitatile majore de eficientizare a muncii manageriale se regasesc

printre elementele de mai jos:
1. îmbunatatirea raporturilor cu subordonatii
4. îmbunatatirea raporturilor cu suprasistemele din care face parte firma
5. perfectionarea structurii organizatorice
6. respectarea programului de lucru de 8 ore
8. acordarea unei atentii deosebite relatiilor de cooperare
Aratati ce combinatii sunt corecte:
a. 1-2-3
b. 3-4-5
c. 6-7-8
19. Daca ati fi managerul general al unei firme, cum ati proceda pentru a îmbunatati
raporturile cu subordonatii?
a. prin exercitarea unui control permanent si sanctionarea exemplara a celor cu
abateri
b. prin îmbunatatirea controlului si maximizarea motivarii acestora
c. prin organizarea de sedinte si punerea în discutie a celor vinovati
20. Care din variantele prezentate mai jos sunt metode de programare si organizare a
muncii managerului?
1. managementul prin obiective
2. delegarea
3. programul si graficul de activitate
4. sedinta
5. agenda
6. diagnosticarea
7. dosarul cu probleme complexe
8. tabloul de bord
Alegeti combinatia de variante cea mai buna din urmatoarele:
a. 1-2-3
b. 3-5-7
c. 4-6-8
21. „Functia de legatura si filtru pentru solicitarile de contacte directe, convorbiri

telefonice etc.” este o functie a:
a. managerilor executivi
b. managerului general
c. secretariatului conducerii
22. Care din aspectele prezentate mai jos reprezinta functii ale secretariatului
managementului?
a. functia de tratare a informatiilor
b. functia de asistare directa a managerului
c. functia de participare la diverse reuniuni, în calitate de reprezentant al
managerului
23. Care din variantele de mai jos exprima colaboratorii moderni ai managerului?
a. asistentii manageriali, consultantii manageriali
b. secretariatul conducerii
c. ambele variante sunt corecte
24. Ce caracteristici de sistem are o firma?

a. sistem inchis, sistem dependent de mediul ambiant, sistem socio-economic
b. sistem socio-economic, sistem tehnico-material, sistem deschis
c. sistem preponderent managerial, sistem preponderent operational, sistem
organic adoptiv
25. Deosebirea dintre o firma nationala si una internationala este data, în principal,
de:
a. apartenenta statala
b. gradul de descentralizare manageriala
c. organismele participative de management
26. Care din elementele prezentate în continuare constituie argumente în favoarea

schimbarii manageriale la nivel de firma?
a. lipsa unui sistem de obiective care sa vizeze firma si componentele sale
procesuale si structurale; patrunderea capitalului strain în România
b. delimitarea si dimensionarea unor componente procesuale si structurale cu rol
decisiv în functionarea firmei
c. lipsa unui sistem categorial de obiective care sa vizeze firma si componentele
sale procesuale si structurale; multiplicarea si diversificarea influentelor
exercitate de mediul ambiant, national si international
27. Cea mai complexa modalitate de schimbare manageriala se regaseste printre

elementele prezentate mai jos:
a. restructurarea
b. reproiectarea manageriala
c. reorganizarea
Va rugam s-o identificati.
28. Metodologia de reproiectare manageriala cuprinde mai multe etape, prezentate în

continuare:
2. managementul strategic (fundamentarea, elaborarea si aplicarea
strategiilor)
3. diagnosticarea
4. elaborarea studiului de marketing
5. reproiectarea propriu-zisa s sistemului de management (metodologica,
decizionala, informationala, organizatorica)
6. operationalizarea noului sistem de management si evaluarea eficientei
acestuia
7. îmbogatirea si modernizarea instrumentarului managerial
8. perfectionarea organizarii procesuale si structurale
Care din combinatii exprima cel mai bine astfel de etape?
a. 1-2-4
b. 2-5-6
c. 3-7-8
29. Etapa de reproiectare propriu-zisa a managementului firmei începe cu

subsistemul metodologic si continua cu:
a. subsistemele decizional, informational, organizatoric
b. subsistemele organizatoric, decizional, informational
c. subsistemele informational, decizional, organizatoric
30. Strategia firmei cuprinde:

a. misiunea firmei, obiectivele si modalitatile de realizare (optiuni strategice)
b. climatul de munca, informatiile necesare, resursele financiare
c. resursele necesare realizarii obiectivelor, termenele de realizare si climatul de
munca
31. Reproiectarea manageriala se recomanda:
a. firmelor aflate în declin economico-financiar si managerial
b. firmelor care „merg” bine, dar la orizont se întrevad „nori negri” ce pot
influenta situatia lor economica si manageriala
32. Strategiile de redresare, consolidare si dezvoltare se delimiteaza dupa criteriul:

a. sfera de cuprindere
c. natura obiectivelor si a principalelor optiuni strategice
33. Care din elementele prezentate mai jos sunt caracteristici ale strategiilor de
redresare?
a. urmeaza unei perioade de declin economic si managerial, pun accent pe
aspectele cantitative si urmaresc obiective apropiate ca nivel de rezultatele
obtinute într-o perioada anterioara, dar nu imediat precedenta
b. urmeaza unei perioade de declin economic si managerial, pun accent pe
aspectele calitative si urmaresc obiective identice ca nivel cu rezultatele
obtinute într-o perioada anterioara
c. urmeaza unei perioade de declin economic si managerial, îmbina aspectele
cantitative cu cele calitative si urmaresc obiective superioare nivelului
rezultatelor dintr-o perioada anterioara
34. Strategiile de restructurare si de reproiectare manageriala se delimiteaza dupa

criteriul:
a. dinamica obiectivelor
b. natura obiectivelor si a principalelor optiuni strategice
c. sfera de cuprindere
35. Metodologia managementului strategic cuprinde mai multe etape, regasite în

enumerarea de mai jos.
1. elaborarea studiului de diagnosticare
2. fundamentarea strategiei
3. asigurarea premiselor strategice
4. elaborarea strategiei
5. elaborarea de strategii si politici partiale
6. implementarea (aplicarea) strategiei
7. asigurarea climatului de munca favorabil schimbarilor strategice
8. asigurarea conditiilor materiale, financiare, umane si manageriale necesare
aplicarii strategiei
Va rugam sa le identificati printre variantele de mai jos:
a. 1-2-3
b. 5-7-8
c. 2-4-6
36. În categoria fundamentelor strategiei se înscriu:
a. studiile de diagnosticare si de marketing, studiile ecologice
b. studiile tehnologice
c. strategia globala a firmei, strategiile partiale
37. Studiul de diagnosticare se concretizeaza, în principal, în:

a. depistarea cauzala a principalelor puncte forte si slabe
b. determinarea cauzelor ce genereaza punctele forte
c. determinarea cauzelor ce genereaza puncte slabe
38. Realizarea unui studiu de diagnosticare necesita parcurgerea unui multor etape si
faze:
2. pregatirea diagnosticarii
3. analiza ecnomico-financiara
4. analiza viabilitatii economice si manageriale
5. evidentierea cauzala a punctelor forte si slabe
6. determinarea potentialului de viabilitate
7. analiza pietei specifice
8. formularea de recomandari
Care din combinatiile de mai jos le exprima cel mai bine?
a. 2-1-4-5-6-8
b. 2-1-3-5-6-7
c. 2-1-4-5-7-8
39. Se da urmatoarea situatie: „Societatea comerciala „Avântul” S.A. a înregistrat, la

sfârsitul anului trecut, un profit de 150 mil. lei, ceea ce a permis continuarea
procesului de retehnologizare si o mai buna imagine a firmei pe piata interna”.
Aratati, de pe pozitia unui studiu de diagnosticare, ce aspecte importante au fost
omise în redactarea acestui punct slab!
a. cauzele si efectele
b. termenul de comparatie si cauzele
c. termenul de comparatie si efectele
40. Sunteti managerul general al unei firme supuse procesului de restructurare. Pentru
ce tip de diagnosticare veti opta?
a. diagnosticare globala, diagnosticare mixta
b. diagnosticare propriu-zisa, diagnosticare partiala
c. diagnosticare globala, autodiagnosticare
41. Completati definitia urmatoare cu unele din cuvintele regasite mai jos:
„Strategia cuprinde ansamblul ..................., principalele modalitati de realizare,
împreuna cu resursele alocate, în vederea obtinerii avantajului competitiv
potrivit misiunii organizatiei”!
a. obiectivelor majore ale organizatiei, pe termen lung
b. obiectivelor majore ale organizatiei pe termen mediu si lung
c. obiectivelor organizatiei
42. Se da urmatorul caz: SC PROSPERITATEA S.A. a înregistrat în ultimii 3 ani o

înrautatire a situatiei economice, concretizata în scaderea dramatica a productiei,
disponibilizarea masiva a personalului si lipsa profitului. Managementul firmei
este pus în situatia de a elabora strategia pentru urmatorii 5 ani. Aratati pentru ce
tip de strategie trebuie sa opteze daca se ia în considerare dinamica obiectivelor:
a. de redresare
b. de consolidare
c. de dezvoltare
43. Analiza SWOT valorifica:

a. punctele forte si punctele slabe, oportunitatile si vulnerabilitatile
b. recomandarile diagnosticarii
c. cauzele generatoare de puncte forte si slabe
44. În categoria premiselor strategiei se înscriu:
a. luarea în considerare a fazei ciclului de viata în care se afla firma; luarea în
considerare a principalilor stakeholders
b. studiile de diagnosticare si studiile de marketing
c. studiile ecologice, strategia nationala
45. Asigurarea transferului international de know-how managerial este:

a. o premisa strategica
b. o etapa a elaborarii strategiei
c. un fundament al strategiei
Teste grila Management
1.Strategia adoptata de General Electric prin patrunderea in domeniul

comunicatiilor(reteaua de televiziune NBC) este:
a.integrare orizontala
b.dezvoltarea produsului
c.diversificare prin conglomerare

2.Managementul prin obiective(MPO) este o metoda:
a.de stabilire a obiectivelor individuale prin negociere intre manageri si

subordonati
b.de rationalizare a deciziilor in conditii de incertitudine
c.de instruire si dezvoltare a managerilor de post
d.specifica de integrare a obiectivelor in cadrul strategiilor ofensive ale firmei
3.Care dintre afirmatiile urmatoare este adevarata?
a)stilul de management reflecta modul de manifestra a atitudinii fata de angajati
b)stilul de management este definit in principal de atitudinea fata de superiori
4.Atitudinea ezitanta in formarea si perfectionarea personalului este o

caracteristica:
a.a firmelor americane
b.a firmelor japoneze
5.Sistemul de valori isi pune amprenta asupra conceptiei firmei privind etica in
afaceri
a.corect
b.fals
6.Masurile sau actiunile principale pe care firma intentioneaza sa le intreprinda

pentru obtinerea rezultatelor scontatepe termen lung constituie:
a.obiective strategice ale firmei
b.strategii ale firmei
c.obiective de nivel tactic
d.alta situatie
7.Orientarea organizatiei in conformitate cu misiunea si obiectivele stabilite este

responsabilitatea esentiala a:
a.managerilor de pe pozitiile ierarhice superioare
b.managerii mijlocii
c.managerii de prima linie
d.directorilor generali
e.directorilor generali adjuncti/vicepresedinti de companii
8.Strategii de crestere sunt:
a.integrarea in amonte
b.diversificare concentrica
c.redresare
d.dominare globala prin costuri
9.In procesul decizional in conditii de risc se folosesc probabilitati ‘’a priori’’ si

probabilitati ‘’a posteriori’’.Care din afirmatii sunt corecte?
a.probabilitatile ‘’a priori’’ se obtin inainte de adoptarea deciziei pe cand

probabilitatile ‘’a posteriori’’se obtin in procesul implementarii
b.ambele categorii de probabilitati se obtin inainte de adoptarea deciziei

c.ambele categorii de probabilitati influenteaza rezultatele estimate
10.In cazul metodei compararii factorilor,plata pentru post este data de:
a.gradul si categoria fiecarui post
b.ordonarea factorilor
c.responsabilitatea si complexitatea posturilor
d.insumarea platilor
e.factorii compensatori
11.Conform lui Tannenbaum si Schmit,atunci cand managerul permite

colaboratorilor sa ia decizii,in cadrul unor limite de competenta bine
determinate,stilul de management reflecta:
a.o zona mai mare de exercitare a autoritatii
b.o zona mai mare de libertate a colaboratorilor
11.Pentru reliefarea cat mai fidela a continutului procesului de fundamentare si

adoptare a deciziilor tinand seama de distrbuirea competentelor decizionale,a
elementelor componente si a desfasurarii logice a activitatii in timp,pot fi
considerate urmatarele etape ale procesului decizional(1)Obtinerea unui set
complet de informatii pentru recunoasterea adevaratei probleme;(2)evaluarea
liniilor de actiune;(3)adoptarea deciziilor;(4)cercetarea prospectiva a evolutiei
variabilelor dcizionale;)(5)stailirea elementelor constitutive;(6)controlul aplicarii
deciziilor;(7)implemantarea deciziilor.Succesiunea corecta a etapelor este
urmatoarea:
a.1,2,3,4,5,6,7
b.1,3,2,5,4,7,6
c.1,5,4,2,3,7,6
d.alta situatie
12.Culegem si distribuim informatii stiintifice este o definire a misiunii orientate:
a.pe produs
b.pe piata
13.Elemente ale culturii manageriale sunt:
a.sloganuri
b.pancarte
c.simboluri
14.Prevederea,organizarea,comanda,coordonarea si controlul au fost identificate

prima data de catre:
a.Henry Ford
b.FW.Taylor
c.Elton Mayo
15.Campionii inovarii nu trebuie sa faca un numar mare de tentative si

experimentari pentru a reusi:
a.adevarat
b.fals
16.In cadrul matricei BCG,unitatile care absorb substantiale fonduri pentru
investitii,adesea mai mari decat pot degaja ele insele,se refera la:
a.vedete
b.dileme
c.pietre de moara
d.vaci de lapte
17.O piramida ierarhica alungita are drept efecte:
a.comunicatii directe
b.cresterea birocratiei
c.insuficienta de fundamentare a deciziilor
18.Thomas J. Peters pe baza unui studio efectuat in cele mai competitive firme
din lume,a identificat factorii de success in management.Care din urmatoarele
formulari ca fiind factori de success?
a.analiza judicioasa a datelor dn bilanturile contabile
b.Utilizarea unor forme simple de organizare
c.folosirea unor metode modern de calculare a costurilor
d.continuu contact cu clientii
e.autonomia operational si incurajarea intreprinzatorilor.
f.orientarea spre afaceri-cheie si cu valoare mare
g.orientarea fiecarui salariat catre ceea ce sties a faca mai bine

19.Deciziile luate in grup au urmatoarele dezavantaje:
a.volumul de cunostinte utilizate pentru fundamentarea lor este mai mare
b.consumul de timp este mai redus
c.responsabilitatea deciziilor este mai diluata
20.Obtinerea unui profit annual de 15 % este o misiune definite in mod clar:
a.adevarat
b.fals
21Evidenta consumului de materii prime pe produse sau urmarirea zilnica a

productiei fabricate sunt activitati de control cu character preponderant:
a.preventiv
b.corectiv
21.In structura functional managerii au tendinta de a se preocupa numai de

‘’propriul imperiu’’promovandu si interesele proprii:
a.adevarat
b.fals
22.Delegarea autoritatii pe diferite niveluri ierarhice ale firmei este o activitate a

functiei de :
a.coordonare
b.organizare
c.control
23.Pentru ca obiectivele(criteriile decizionale) sa serveasca drept repere in

procesul de fundamentare a deciziilor,ele trebuie sa satisfaca o serie de
cerinte.Care din urmatoarele formulari sunt corecte:
a.sa se refere la aspectele majore ale firmei sau ale subsistemelor component
b.sa fie précis definite,cuantificabile si sa existe un system riguros de masurare a

lor
c.sa fie exprimate numai in aceleasi unitati de masura
d.sa permita agregarea succesiva a datelor
e.sa nu duca la schimbarea ierarhiei variantelor in cazul modificarii importantei

relative a criteriilor
24.In cazul metodei centrelor de evaluare,se realizeaza:
a.evaluarea cunostintelor solicitantilor de posture de munca
b.gruparea solicitantilor unui post
c.intervenirea prin telefon
d.organizarea unor discutii de grup
e.simulari de situatii si lucrari de creatie
25.Adoptarea deciziilor cat mai aproape de locul de implementare si cresterea

motivatiei angajatilor prin participarea lor la adoptarea deciziilor constituie
avantaje potentiale ale organizatiilor cu piramide ierarhice:
a.inalte(alungite)
b.aplatizate
26.Structura clasica este considerate organica deoarece functioneaza pe baza de

procedure operationale pentru fiecare activitate din cadrul posturilor.
a.adevarat
b.fals
27.Clasificarea posturilor presupune:
a.acordarea unui punctaj pentru factorii generali ai postului
b.aranjarea in ordinea lor descrescatoare
c.descompunerea fiecarui post in factori
d.gruparea lor in grade sau categorii de munca
e.analiza studiilor necesare pentru fiecare post de munca
28.In structura pe divizii,directorul unei afaceri nu are in subordine

compartimentele functionale
a.adevarat
b.fals
29.Teoria factorilor duali a fost formulate de:
a.Herzberg
b.Skinner
c.Mc.Gregor
30.Stilul de management repulsive este characteristic persoanelor care refuza

promovarea in functii de conducere dar,odata promovate in aceste posture,au
taote sansele sa fie eficiente.
a.adevarat
b.fals
31.Interviul se poate solda cu esec daca urmareste sa aalizeze in principal:
a.personalitatea celor intrvievati
b.abilitatile si cunostintele lor
32.Efortul de implementare a valorilor si standardelor etice trebuie sa fie

selective,sa se manifeste la nivelul conducerii sis a atinga doar aspect principale.
a.adevarat
b.fals
33.In cultura organizational (manageriala)pot fi incluse:
a.caracteristicile individuale ale managerilor
b.sistemul de valori
c.sloganurile
d.presiunea sociala
34.Prin achizitionarea intreprinderii ‘’Dero’’Ploiesti ,conceptual anglo-
olandezUnilever,mare producator de detrergenti,a urmarit realizarea unei
strategii:
a.de integrare verticala
b.de concentrare
c.de diversificare
d.alta strategie decat cele mentionate la pct a-c
35.Care din urmatoarele formulary este in accord cu principiile si metodele

folosite in managementul conflictelor :
a.in domeniul relatiilor de munca,grupurile se angajeaza in consultari atunci cand

interesele lor fundamentale sunt commune iar in rezolvarea problemelor se
implica doar atunci cand interesele sunt in conflict.
b.in domeniul relatiilor de munca,grupurile se angajeaza in consultari atunci cand

interesele lor fundamentale intra in conflict iar in rezolvarea problemelor se
implica doar atunci cand interesele sunt commune.
c.in domeniul relatiilor de munca,grupurile se angajeaza in consultari si in

rezolvarea problemelor doar atunci cand interesele lor sunt commune
36.Recrutarea se bazeaza pe surse externe dar se poate desfasura si din surse

interne,constituite din personalul organizatiei.
a.corect
b.fals
37.Analiza strategic prin metoda Swot presupune,intre altele,identificarea
punctelor tari si a punctelor slabe prin investigarea:
a.factorilor externi
b.factorilor interni
c.in egala masura,atat a factorilor interni cat si a factorilor externi
d.alte categorii de factori,neprecizati la punctele a-c
38.Care obiectiv este mai motivate?
a.scopul nostrum este sa terminam proiectul cat mai repede
b.in 3 zile trebuie sa terminam proiectul
39.Care sunt obiectivele aduse impotriva conceptului de utilitate decizionala J.von

Neumann-O.Morgenstern?
a.ipoteza tranzitivitatii relatiilor de preferinta este discutabila din pct de vedere

psihologic
b.procedeul de estimare a utilitatii cuprinde 3 operatii de estimare subiectiva
c.inconsecventa alegerii in cazul schimbarii importantei relative a criteriilor de

decizie
d.inconsecventa alegerii in cazul introducerii unor noi variante decizionale
e.folosirea multiplicitatii decizionale
40.Care din urmatoarele elemente pot fi folosite drept simboluri pentru a sugera
valorile impartasite in comun de membrii unei organizatii?
a.planurile
b.standardele
c.obiectele
d.reprezentarile grafice
41.Realizarea functiei de (……) vizeaza definirea clara a organismelor component

si a relatiilordintre acestea;sistemul informational a carui configuratie trebuie sa
corespunda sistemului de adoptare a deciziilor din cadrul firmei,delegarea
autoritatii si responsabilitatii.Termenul marcat cu(………) se refera la functia de :
a.productie
b.coordonare-antrenare
c.planificare
d.decizie
e.control
f.alta functie
42.Care din urmatoarele tipuri de structuri organizatorice face posibila aparitia

unor confuzii in randul angajatilor,acestora nefiindu le sufficient de clar catre cine
si ce trebuie raportat?
a.structura functionala
b. structura pe divizii
c. structura geografica
d. structura matriceala
43’.’Faceti ca procedurile de control sa fie cat mai simple si cat mai eficiente’’este
indemnul din scrierile lui:
a.Max Weber
b.Thomas Peters
c.Elton Mayo
d.alt autor
44.Orice manager,de la directorul general sau presedintele unei mari companii

multinationale pana la seful unui compartiment dintr-o firma mica,are 3 categorii
de responsabilitati:
I.sa directioneze activitatea in functie de particularitatea domeniului (sa actioneze

ca specialist)
II.sa orienteze organizatia in conformitate cu misunea si obiectivele stabilite

(orientarea strategica)
III.sa lucreze cu oamenii(crearea unui climat favorabil si dezvoltarea relatiilor

inter-umane)
Care este succesiunea,din pct de vedere al ordinii de importanta,a celor 3

categorii de responsabilitati pentru directorul de produs in cadrul unei organizatii
matriceale?
a.I>II>III
b.II>I>III
c.II>III>I
d.III>I>II
e.III>II>I
f.niciuna dintre succesiunile de la pct a-e
45.Directionarea activitatii unitatii conduse prin aplicarea unor cunostinte de

specialitate este responsabilitatea principal a:
a.managerilor de prima linie
b.managerilor mijlocii
c.managerilor de pe pozitiile ierarhice superioare
f.contabilului sef al unei organizatii

a.inalte(alungite)
b.aplatizate
47.Examinarea abilitatilor si a cunostintelor unor candidati la ocuparea unui post

de munca vacant sau realizarea unui test de marketing pentru lansarea unui nou
produs sunt exemple de control:
a.corectiv
b.preventiv
48.In cultura firmei sunt incluse:
a.reglementarile guvernamentale
c.obiectivele organizationale a nivel de afaceri
d.simbolurile
49.In cazul deciziilor tactice sau strategice care urmeaza a fi adoptate in

grup,liniile de actiune pot fi stabilite de:
a.membrii consiliului de conducere
b.comisii,formate din unii membri ai consiliului de conducere
c.specialistii desemnati sa studieze procesul
d.cei care urmeaza sa implementeze aceste decizii
50.in viitor,posturile vor fi mai adaptabile n functie de caracteristicile fiecare

personae,iar structura grupurilor de munca va constitui o problema interna a
acestora.Aceste schimbari previzibile vizeaza exercitarea functiei de
a.planificare
b.resurse umane
c.control
d.alta functie
51.Managementul prin obiective (MPO)este o metoda:

a.specifica de integrare a obiectivelor in cadrul strategiilor offensive ale firmei
d.de stabilire a obiectivelor individuale prin negociere intre manageri si

subordonati
52.Greselile in selectia de personal pot genera cresteri substantiale ale costurilor
a.corect
b.fals
53.Intre dimensiunea orizontului decisional si gradul de certitudine a proceselor

decizionale exista o relatie de deendenta.Care decizii presupun de regula cel mai
mare grad de certitudine?
a.deciziile operative
b.deciziile strategice
c.deciziile tactice
54.Optimizarea deciziilor,folosind un singur criteriu de optimizer,poate avea loc in

cazul:
a.deciziilor strategice
b.deciziilor tactice si operative
c.folosirii unor obiective esentiale ale firmei
d.in care nu apar factori perturbatori,impactul mediului fiind redus

55.Diviziunea orizontala a muncii consta in:
a.stabilirea ierarhiilor,a liniilor de autoritate si a fluxului d comunicatii dintr-o

firma
b.separarea activitatilor si gruparea lor pe posturi de munca si compartimente
c.masurarea performantelor effective si gruparea indivizilor in functie de

performantele obtinute
56.La adoptarea deciziilor in situatii incerte,luarea in considerare a principiilor

metodelor maxi-max si maxi-min se poate realize prin:
a.metoda de maximizare a profitului si de minimizare a costurilor
b.metoda valorii spate
c.metoda combinata
d.alta metoda neprecizata la punctele a-c
57.Investigatiile privid trecutul candidatilor prin intermediul referintelor poate

adduce un surplus informational,util unei corecte alegeri in procesul de selectie.
a.corect
b.fals
58.Formarea si perfectionarea personalului sunt considerate investitii pe termen

lung ,alocandu-se inseminate fonduri banesti,indeosebi in firmele:
a.americane
b.romanesti
c.japoneze
59.Evidentierea clara a profitului/pierderilor pe

componentele(subunitatile)principale ale organizatiei constituie principalul
avantaj al structurii organizatorice:
a.functionale
b.pe unitati descentralizate de profit
c.alt tip de structura mentionat la punctele a-b
60.(1)Studiind activitatea managerilor din mai multe organizatii americane ,Henry

Mintzberg(1973) a ajuns la concluzia ca acestia indeplinesc 9 roluri(ansambluri
organizate de comportamente).(2)Aceste roluri sunt grupate in 3 categorii:roluri
interpersonal,roluri informationale,si roluri de reprezentare(lider)
a.numai prima faza marcata cu 1 este corecta
b.numai a doua fraza marcata cu 2 este corecta
c.ambele fraze sunt corecte
d.ambele fraze sunt incorecte
61.(1)Identificarea lniilr de actiune reprezinta o operatie complexa care

presupune cunoasterea profnda a domeniului ce face obiectul deciziei(2)in cazul
deciziilor strategice de nivel de organizatie,care se adopta de regula de managerii
compartimentelor functionale sau productive,liniile de actiune pot fi identificate
fie de managerii care urmaeaza sa adopte deciziile,fie prin consultarea sefilor
ierarhici.
62.(………)duce la diminuarea incertitudinii prin anticiparea schimbarii

(……..)porneste de la definirea misiunii firmei,continua cu evaluarea mediului
extern si a celui intern,analiza posibilitatilor concrete de valorificare a
oportunitatilor.Termeinul marcat cu (……..)se refera la functia de:
a)productie
b)planificare
c.comerciala
d.control
e.organizare
63.Intr o organizatie in care membrii sai nu acorda importanta comportamentului

etic (corectitudine fata de parteneri,cinste,respectful fata de adevar)sansa ca un
individ imoral,ajuns intr-o functie de conducere,sa reuseasca prin promovarea
unor situatii conflictuale distructive este mare.
a.corect
b.fals
64.Care din urmatoarele tipuri de structure organizatorice favorizeaza

centralizarea excesiva?
a.structura geografica
b.structura pe divizii
c.structura matriceala
d.structura functional
65.Putine firme reusesc sa promoveze cu success o strategie de integrare

vertical,deoarece:
a)sunt necesare competente tehnice si managerial specific altor domenii de

afaceri decat cele déjà exploatate
b.incertitudinea este mai mare in domeniile de afaceri din aval si amonte
66.Luarea in grup,prin consens,a deciziilor este o caracteristica dominant a

planificarii in firmele romanesti:
a.corect
b.fals
67.Care din urmatoarele formulary constituie cause ale conflictelor inter-grupuri?
a.comunicarea defectuasa
b.sisemul de valori
c.existenta unor scopuri diferite
d.stilurile manageriale si ambiguitatile organizationale
e.dependenta de resurse cu volum limitat
f.dependenta departamentala reciproca

68.Caracterizarea stilurilor de management in functie de interesul pentru oameni
si rezultate arata ca managerii care manifesta interes pentru rezultate ,manifesta
intodeauna si un interes egal si pentru oameni:
a.corect
b.fals
69.Principiul ‘’loveste si fugi’’conform caruia sunt dezvoltate actiuni de scurta

durata,in locuri,momente si conditii prielnice,sta la baza:
a.ofensivei strategice de amploare
b.ofensivei strategice dintr un domeniu cu character de pionerat
c.ofensivei asupra punctelor tari ale competitorilor
d.altui tip de ofensiva strategic
70.Care din urmatoarele criteria pot fi utilizate pentru departamentarea unei

firme in cursul procesului de organizare?
a.natura asemanatoare a activitatior realizate la locurile de munca
b.competenta managerilor
c.produsele si/sau serviciile realizate
71.O facultate cu profil economic care doreste sa angazeze un economist pentru

departamentul administrativ si da un anunt printer studentii sai va realize:
a.selectie
b.recrutare externa
c.recrutare interna
72.Concernul American Mc.Donalds,cu puncte in desfacere in multe tari ale

lumii,cunoaste cifre de afaceri impresionante.Ce strategie corporative au adoptat
managerii acestei firme?
a.strategia integrarii In amonte
b.strategia concentrarii
c.strategia divesificarii
d.strategia diversificarii in aval
73.Ce structura organizatorica este preferabila pentru o firma de consultanta in

management si marketing,la care realizarea proectelor oferite clientilor
presupune participarea mai multor specialist din domenii diferite:
a.matriceala
b.unitati strategice de afaceri
c.conglomerat
74.Managerul de la departamentul achizitii care se teme sa accepte propunerea

de pret a unui furnizor,pana cand nu se consulta cu seful sau ierarhic,care este
plecat in delegatie ,dovedeste ca nu are :
a.autonomie decizionala
b.autonomie functional
c.autonomie psihologica
75.Autocontrolul realizarii obiectivelor in cazul aplicarii managementului prin
obiective este o practica benefica intrucat:
a.fiecare angajat participa la procesul de stabilire a obiectivelor sale
b.angajatii stiu ca ulterior vor putea fi oricum penalizati de catre superiori
c.aceasta practica este utilizata pentru declansarea cat mai rapida a unor actiuni
corrective
76.Salariatul care la un test de evaluare a cunostintelor profesionale,copie din

teama de a nu se face de rusine in fata celorlalti colegi fiindca ar putea sa nu
treaca testul,se afla pe urmatoarea treapta a piramidei lui Maslow.
a.a nevoilor de securitate fiindca este stresat
b.a nevoilor de stima
c.a nevoilor de autorealizare
77.Marea varietate de situatii decizionale face ca metodele si modelele utilizate

sa fie si ele extreme de diversificate.Metodele de fundamentare a deciziilor difera
in functie de:
a.gradul de certitudine a informatiilor disponibile
b.importanta problemelor si amploarea consecintelor deciziilor ce vor fi adoptate
c.numarul criteriilor de decizie
d.marimea orizontului decisional
e.caracterul specific al problemei decizionale
f.numarul factorilor de influenta

78.Cresterea complexitatii structurii organizatorice antreneaza:
a.cresterea birocratiei
b.creterea performantelor organizationale
c.cresterea autoritatii managerilor
d.cresterea flexibilitatii structurilor organizationale
79.Reteaua de supermagazine ‘’Globus’’promoveaza un stil de management

participativ,cu luarea frecventa a deciziilor in grup.Care sunt principalele avantaje
ale acestui tip de decizii?
a.deciziilie sunt mai bine intelese de cei care participa la fundamentarea lor
b.distribuirea raspunderii pe mai multi manageri,existand in felul ascesta

siguranta recuperarii eventualelor pagube generate de deciziile eronate
c.volumul de cunostinte utilizate pentru luarea deciziilor este mai mare
d.timpul in care sunt adoptate deciziile este mai redus
80.Managerul de prima linie caruia I a revenit sarcina sa inmaneze trofeele in

cadrul ceremoniei de premiere a salariatilor performanti,va indeplini rolul de:
a.reprezentant official
b.difuzor de informatii
c.distribuitor de resurse
81.Dusan Wilms,director general la Metro Cash and Cary Romania spuneca ‘’un
bun manager nu este cel care vede doar cifrele,ci acela care este preocupat de
oameni,ii striga pe nume,le cunoaste mentalitatea sis tie sa I ii motiveze.Ce stil de
management este acesta:
a.stilul altruist
b.stilul permisiv
c.stilul 9,9
82.Probabilitatile formulate de catre specialist pe baza unor procese de judecata

si intuitive sunt:
a.probabilitati obiectie
b.atat probabilitati subiective cat si probabilitati obiective
c.probabilitati’’a posteriori’’de tip Bayesian
d.probabilitati subiective
83.Lipsa de corelare a structurii organizatorice cu strategia generala a firmei

poate fi generate de faptul ca:
a.obiectivele individuale nu deriva din obiectivele organizationale
b.firma are o structura organizatorica pe divizii
c.metodele de selectie a managerilor de prima linie nu sunt adecvate
d.posturile cheie sunt redefinite dupa conceperea strategiei
e.nu sunt cunoscte posturile cheie si cerintele pentru implementarea cu success a

strategiei
f.sunt aplicate numai strategiile defensive

84.In urma erorii de livrare a comenzii catre unul din principalii client,seful
departamentului de vanzari ,fiind un manager orientat spre inalta performanta,a
convocat o reuniune a intregului department.Obiectivul lui a fost cel mai probabil:
a.discutarea cauzelor erorii si crearea de solutii preventive generalvalabile
b.pedepsirea publica a vinovatilor pentru greseala lor
c.impunerea unor reguli mai stricte pentru motivarea mai buna a angajatilor
85.Conform acceptiunii Asociatiei Americane de Management managementul

presupune:a obtine rezultate prin altii.asumandu se responsabilitati pt aceste
rezultate,a fi orientat spre mediul inconjurator,a lua decizii vizand finalitatea
firmei,a avea incredere in subordonati,incredintandu-le responsabilitati pt
rezultatele vizate a fi obtinute,a descentraliza sistemul organizatoric si a aprecia
oamenii in functie de rezultatele obtinute.
Drept urmare,in practica pot exista urmatoarele situatii:
a.manageri mai putin performanti sau chiar incompetent,care conduc organizatii

neperformante
b.manageri performanti,care conduc organizatii performante
c.manageri performanti dar care conduc organizatii neperformante
d.manageri mai putin performanti sau chiar incompetent dar care conduc
organizatii performante
86.Inginerul V.Mihailescu,angajat a tehnolog la firma de panificatie

,,Pambac’’este:
a.un non-manager
b.un manager superior
c.un manager de prima linie
d.un manager mijlociu
87.Angajatii de la intreprinderea ‘’rulmentul sa’’,nemultumiti de nivelul salariilor

primite pot recurge in mod egal la urmatoarele tipuri de greva:
a.propriu-zisa(generala)
b.coreeana
c.de avertisment
d.japoneza
e.spontana
88.Contractele de exclusivitate cu u n furnizor s epractica in cadrul:
a.strategiei de stabilitate
b.strategiei offensive
c.strategiei defensive
89.Firma Euroline,cu peste 57.000 salariati,specializata pe productia de

televizoare,aspiratoare si masini de spalat automate,va putea adopta o structura
organizational:
a.pe unitati descentralizate de profit
b.functionala
c.matriceala
d.pe divizii
90.’’de ce unele intreprinderi sunt competitive,profitabile,au un personal

motivate,interest de ceea ce fac,in timp ce altele ajung sa functioneze in pierderi
si dau faliment?-se intreaba Peter Drucker.Raspunsul il da tot el:’’Esenta tuturor
acestor stari consta in calitatea si performantelor managementului ‘’.Opinii
similare intalnim si la alti 2 guru ai managementului,care apreciaza ca peste 80%
din deficientele de calitate ale produselor sau organizatiilor se datoreaza calitatii
sistemului de management.Cine sunt acestia:
a.Elton Mayo
b.Herbert A.Simon
c.Philip Crosby
d.Henry Mintzberg
e.Frederick Herzberg
f.W.Edward Deming
g.Keuichi Ohmae
h.Abraham Maslow
91.Managerul care a constatat ca s-au obtinut doar 8000 perechi de pantofi fata
de 10000 de perechi si a propus masuri corrective,a exercitat functia de:
a.control
92.Enuntul ‘’Producem medicamente,contribuind astfel la mentinerea si

imbunatatirea sanatatii dumneavoastra’’poate fi considerat:
a.o definire a misiunii firmei,orientate numai pe produs
b.o definire a misiunii firmei,orientate numai pe piata
c.o definire a misiunii firmei,orientate pe produs sip e piata
93.Problemele ce trebuie solutionate de managerii in cadrul functiei de

coordonare-antrenare sunt urmatoarele:Ce se va face?Cand se va face?De ce se
va face?Cat va costa si ce venituri vor fi obtinute?
a.formularea este incorecta
b.formularea este corecta dar incomplete
c.formularea este corecta si complete
94.Pentru a lua decizii cat mai corecte trebuie:
a.diminuata certitudinea
b.diminuata responsabilitatea
c.mentinute starile naturii
d.diminuata incertitudinea
95.Conform teoriei lui Mintzburg,in timp ce exercita functiile managementuui

,managerii pot indeplini:
a.toate cele 14 roluri ale managerilor
b.oricare dintre cele 10 roluri ale managerilor
c.doar rolurile de regulator de perturbatii si distribuitor de resurse
d.doar rolurile de planificator,organizator si controlor

96.Intrarea intr un domeniu de afaceri complet diferit si fara nici o legatura cu
domeniul current al firmei este o strategie de:
a.diversificare de tip conglomerate
b.integrare orizontala
c.diversificare concentric
d.integrare vertical
97.Compania Mobilon a adoptat in ultimul an o strategie de diferentiere.Aceasta

consta in:
a)realizarea unei game de produse/servicii cu attribute specific,inexistente la

produsele /serviciile concurentilor
b.difeentierea clara a domeniilor de afaceri in care actioneaza firma
c.diferentierea preturilor de vanzare a produselor/serviciilor fata de cele ale

concurentilor
d.diferentierea mai pronuntata a produselor/serviciilor proprii,unele fata de

altele,pt crearea unei game de sortimente cat mai largi si acoperirea,pe aceasta
cale a breselor prin care ar putea ataca competitorii
98.Magazinul alimentar de la parterul unui bloc poate aplica urmatoarea strategie

concurentiala:
a.concentrarea
b.dezvoltarea pietei
c.localizarea asupra unui segment de piata

d.dezvoltarea produsului
99.Care dintre afirmatiile de mai jos sunt adevarate in cazul urmatoarei

formulari:’’Pentr a putea lua o decizie,este necesar a fi indeplinite cel putin
urmatoarele conditii principale:
a.sa existe unul sau mai multi decidenti
b.sa existe cel putin o variant de actiune
c.sa se determine factorii care influentiaza alegerea unei anumite solutii
d.sa fi avut in vedere atat informatiile primite de la alti manageri cat si de la

personalul de executie
100.Care dintre urmatoarele afirmatii corespunde Teoriei Y a lui Mc.Gregor?
a.angajatii preferea sa fie supraveghiati din scurt
b.majoritatii oamenilor nu le place munca si de aceea incearca sa o evite daca

este posibil
c.munca este ceva firesc si oamenii muncesc din placer
d.pedeapsa este ceam mai buna tehnica motivationala
101.Structura organizatorica a companiei Delta Soft poate fi asimilata cu o

piramida aplatizata.Ea este caracterizata de:
a.un numar mare de niveluri ierarhice si sfere de autoriate redusa
b.circuite informationale scurte,directe
c.un numar mic de niveluri ierarhice si largi sfere de autoritate

d.un numar mic de nivele ierarhice si sfere de autoritate reduse
102.Identificarea si atragerea persoanelor care doresc sa ocupe un post de munca

vacant poarta denumirea de:
a.recrutare de personal
b.selectie de personal
c.angajare de personal
103.La compania Tutunul romanesc Sa sistemul de evaluare a performantelor se

bazeaza pe o singura evaluare anuala.Ce eroare de evaluare are cele mai mari
sanse sa apara:
a.partinirea
b.supraevaluarea performantelor/nonperformantelor recente
c.efectul de halou?
104.Care dintre urmatoarele enunturi nu reprezinta avantaje ale deciziilor de

grup:
a.decizia reflecta experienta colectiva a grupului
b.mambri mai puti experimentati ai grupului folosesc procesul de luare a deciziilor

in grup pt a se antrena
c.nimeni nu are o responsabilitate personala pentru decizie
d.exista un mai mare angajament de a aplica decizia si din partea mai multor
oameni
105.Firma Crown international producatoare de bauturi racoritoare s a decis sa si
produca propriile ambalaje va aplica o strategie corporative de tip:
a.integrare in aval
b.unicitatea produselor
c.integrare in amonte
106.Care din urmatoarele cai de actiune sunt in conceptia lui Thomas Peters
factori de success in management?
a.contactul continuu cu clientii
b.selectia stiintifica a angajatilor
c.dezvoltarea problemelor dupa metoda’’incercare si eroare’’
d.autonomia operatioanala si incurajarea intreprinzatorilor
107.Care din urmatoarele tipuri de conflicte pot fi considerate ca fiind conflicte de

manipulare (pseudo-conflicte)
a.conflictul cu rol de’’varf de lance’’
b.conflictul determinat de insuficienta resurselor
c.conflictul folosit ca atu
d.conflictul de interese
e.conflictul dintre generatii
f.confictul pt salvarea imaginii

108.Conform teoriei ierarhiei nevoilor (Abraham Maslow),atunci cand un salariat
etse foarte stresat de pericolul potential al producerii unui accident la locul de
munca el va decide:
a.sa urce pe treapta nevoilor de autorealizare
b.sa urce pe treapta nevoilor sociale si de iubire
c.sa coboare pe treapta nevoilor fiziologice
d.sa ramana p treapta nevoilor de securitate
109.Care din urmatoarele formulary reflecta correct continutul stilului de

management:
a.stilul de management exprima modalitatile in care managerii isi executa

atributiile privind formele managementului,fiind definit de atitudinea fata de
subordonati
b.stiulu de management rezulta din imbinarea responsabilitatii managerului fata

de misiunea si obiectivele firmei si cooperarea ce se stabileste intre acesta si
ceilalti salariati
c.stilul de management reflecta modul in care orice subordonat gandeste si

actioneaza
VAR B
1. Managementul industrial este o disciplina _stiintifica cu caracter:

a) economic
b) tehnico-economic
c) administrativ
2. Cerintele postului se refera la

a) sarcini, atributii pag
b) conditii de munca
c) aptitudini
c) studii
3. Investitia in certificate de trezorerie este o decizie in conditii de :

a) certitudine
b) incertitudine
c) risc
4. Printre instrumentele manageriale se numara :

a) sistemul decizional
b) sistemul informational
c) sistemul motivational
d) sistemul normativ (norme si reglementari)
5. Conform piramidei lui Maslow, cele mai putine...

a) nevoile de stima
b) nevoile de siguranta
c) nevoile de apartenenta
6. Conditiile in care se desfasoara deciziile sunt de tip:

a) determinist, probabilist, incert
b) determinist, incert, probabilist, de grup,
c) fuzzy, probabilist, determinist, incert, de grup,
7.Calitatea tehnica a unui manager e necesara in cadrul conducerii:

a) operative
b) strategice
c) tactice
8. Printre etapele man prin obiective se afla :

a) fixarea obiectivelor individuale
b) stabilirea obiectivelor firmei
c) formularea planurilor de actiune
d) det termenului aferent fiecarui obiectiv
e) monitorizarea rezultatelor
9. Concentrarea fortelor firmei spre un numar mic de produse e o strategie

organizationala de tip :
a) crestere
b) stabilitate
c) diferentiere
1
10. Multipla subordonare e o caracteristica a structurilor organizatorice de tip :
a) ierarhic
b) functional
c) ierarhic functional
11.Printre principiile care stau la baza optimizarii relatiei manager –colectiv se

numara :
a) explicitarea obiectivelor cu obt adeziunii
b) manifestarea interesului pt fiecare membru al grupului
c) nepromovarea principiului delegarii de autoritate
d) acordarea unei atentii deosebite adoptarii deciziilor individuale
12. Recrutarea personalului e det de :

a) analiza postului
b) selectia personalului
c) planificarea pesonalului
d) interviu
13.Un obiectiv strategic se poate referi la:

a) cresterea profitului
b) angajarea de personal
c) obtinerea unei cote de piata
d) cumpararea de echip performante
14. Prin strategia de integrare pe verticala se intelege

a) extinderea unei afaceri noi
b) acapararea de firme concurente
c) extinderea spre domeniul furnizorilor si distribuitorilor
15. Principalele functii ale a proceselor manageriale :

a) productia
b) organizarea
c) planificarea
d) comanda
16. Cunoasterea datelor statistice cu privire la evolutia fenomenelor e deosebit de imp

pt rpgnoza :
a) mixta
b) normativa
c) explorativa
d) directoare
17.Man taylorian a pus accentul pe

a) resursa umana
b) standardele de performanata
c) aparatul matematic
18. Care din urmatoarele premise stau la baza teorie Y ?

a) lucratorului obisn nu-i place munca si incearca sa o …
b) majorit oamenilor tre’ convinsi ,controlati si directionati spre a munci
c) potentialul intelectual al multor angajati e utilizat partial
d) lucratorul obisn fuge de responsabilitate
2
19. Realiz de catre o firma de noi tipuri de produse int-o anumita per de timp e in
primul rand considerat un obiectiv :
a) realizabil
b) nerealizabil
c) masurabil
d) nemasurabil
20. Decizia”Incepand cu 1 oct a.c. ing Ionescu de la compartimentul Productie e

sanctionat cu diminuarea salariului pe 3 luni cu 10 % « e o decizie incadrata in fctie
de :
a) planificare
b) organizare
c) comanda
d) control
21. Strategia firmei asigura focalizarea tuturor actiunilor , mijloacelor intreprinderilor pt

atingerea ……in vederea obt avantajului competitive potrivit misiunii organizatorice:
a) obiectivelor majore ale organiz pe termen mediu si lung
b) la fel dar pe termen lung
c) le fel dar pe termen scurt
d) ob firmei
22. Care sunt elem de caract a postului ca principala subdiviziune a struct

organizatorice:
a) competentele(autoritate)
b) obiectivele ind
c) sarcini
d) responsabilitati
e) toate
23.Managerul unei firme intreprinde o serie de actiuni ca :

1. armoniz act diverselor compartimente cu ocazia asimilarii unui nou produs
2. analiza propunerilor de perfectionare a sist motivational
3. conducerea de interviuri ce vizeaza angajatii unui director de productie,
Asociati fiecarei actiuni cate o functie a man. Pt ac folosim simbolurile : P-
planificare,O-organizare,C-coordonare C0-comanda ,CE-control evaluare
a) 1-C 2-CO 3-CE
b) 1-CO 2-C 3-O
c) 1-C 2-CO 3-O
d) 1-CE 2-P 3-O
e) 1-P 2-CO 3-CE
24.In componenta mediului general al unei firme intra:

a) mediul economic
b) concurenta
c) furnizorii
d) mediul tehnologic
e) mediul specific
25. Teoria existentei “inrudirii si cresterii”(ERG) e o teorie care explica nevoile umane
si a fost dezvl de :
a) Herzberg
b) Alderfer
c) Maslow
d) D Mc Gregor
3
26. Accentul pe functia de comanda ca accentuare manageriala se pune pe nevoile
ierarhice :
a) superioare
b) medii
c) inferioare
d) pe toate, in mod egal
27. Pt elaborarea si rationalizarea structurii organizatorice tre’ folosite o serie de

principii ca:
a) man autoritar
b) unitatea de decizie si actiune
c) interdependenta maxima
d) economia de comunicatii
e) departarea man de executie
28. Care dintre functiile man consta in determinarea proceselor de munca fizica si
intelectuala ofertei si sarcinii , gruparea acestora pe posturi si compartim si atribuirea
lor salariatilor :
a) planif
b) organizarea
c) c-do
d) coord
e) controlul
29. Se da urm: “Intreprinderea X a realizat in 2003 o cifra de afaceri de 15 mld lei”.Ac

repr:
a) o data
b) o informatie
c) o data si o informatie
30. In productie se realiz controlul :

a) stocurilor
b) proiectelor
c) bugetar
d) tehnic de calitate
VAR A
1. Functia conceptuala a unui manager este necesara indeosebi in cadrul conducerii:

a) operative
b) strategice
c) tactice
2. Proiectarea sculelor, dispozitivelor si verificatoarelor este o activitate specifica

functiunii de :
a) productie
b) cercetare-dezvoltare
c) organizare
d) planificare
4
3. Conform teoriei lui Hertzberg printre factorii motivanti se numara :
a) relatiile de munca
b) recompensa muncii
c) salariul
d) responsabilitatea
4. Termenul de management se refera la:

a) proces
b) echipa de conducere
c) disciplina stiintifica
5. Decizia unei organizatii de a se extinde pe o noua piata este o decizie:

a) programata
b) neprogramata
c) semiprogramata
6. Elementele procesului de productie industriala sunt:

a) forta de munca, obiectul muncii, costul muncii
b) forta de munca, resursele, mijloacele de munca
c) forta de munca, obiectul muncii, mijloacele de munca
7. Printre strategiile concurentiale se numara strategiile de:

a) focalizare, stapanirea a costului , lichidare
b) diferentiere, stapanire a costului, focalizare
c) crestere, stabilitate, aparare
8. Productivitatea muncii se poate exprima in :

a) volumul productiei pe unitatea de munca
b) consumul de munca vie pe unitatea de produs
c) unitatea pe produs de timp
9. H. Taylor a abordat problemele manageriale la nivel de operatii si atelier formuland:

a) functiile managementului
b) principiile generale ale managementului industrial
c) functiunile intreprinderii
10. Resursa cea mai importanta este cea :

a) umana
b) materiala
c) informationala
d) financiara
11. Intre structura organizatorica si sistemul informational este o relatie de:

a) stransa dependenta
b) independenta
c) dependenta relativa
12. Urmarirea cu prioritate a abaterilor care intervin in cadrul unui proces este
caracteristic managementului prin
a) sistem
b) obiective
c) exceptii
d) bugete
5
13. In sedinta Consiliului de administratie al SC Progresul SA din 15 februarie anul
curent au fost adoptate urmatoarele decizii:
1 disponibilizarea unui numar de 8 salariati cu pregatire medie incepand cu
martie a.c.
2 cresterea salariilor angajatilor cu 10% incepand cu 1 aprilie ac si mentinerea
primei de vacanta
3 stabilirea si aprobarea strategiei firmei pana in anul 2009
Asociati fiecarei decizii cate o functie a managementului. Pentru aceasta folositi
simbolurile
P=planificare, O=organizare, C=coordonare, CO=comanda, CE=Control-evaluare
a) 1-P, 2-CO, 3-O
b) 1-O, 2-C, 3-P
c) 1-P, 2-O, 3-P
d) 1-O, 2-CO, 3-P
e) 1-C, 2-CE, 3-P
14. Care dintre urmatoarele premise stau la baza teoriei X ?

a) multor oameni nu le displace munca, efortul fizic si mental fiind la fel de natural ca
joaca sau odihna
b) lucratorul obisnuit doreste sa fie condus, avand o ambitie redusa
c) realizarea obiectivelor conduce la automultumire si respect de sine
d) potentialul intelectual al multor angajati este utilizat partial
15. Printre caracteristicile principale ale managementului prin obiective se numara:

a) stabilirea obiectivelor specifice pentru majoritatea angajatilor
b) motivarea perfomantelor
c) evaluarea performantelor
d) atribuirea de recompense pentru toti angajatii
16. Care dintre urmatoarele aspecte ar putea fi luate in considerare in stabilirea

obiectivelor strategice ?
a) inovarea
b) pozitia pe piata
c) sanatatea angajatilor
d) achizitionarea de echipamente performante
17. Care dintre functiile managementului are aproape aceeasi importanta indiferent
de nivelul ierarhic al managerilor care o exercita ?
a) coordonarea
b) planificarea
c) comanda
d) antrenarea
e) organizarea
f) controlul
18. Aratati ce tip de relatii organizatorice exista intre directorul economic si sefii
compartimentelor operationale.
a) de autoritate-ierarhice
b) de control
c) de autoritate-functionale
d) de autoritate-de stat major
e) de reprezentare
6
19. Printre instrumentele utilizate in stabilirea strategiilor se numara:
a) matricea B.C.G
b) metoda Electre <- decizie
c) metoda S.W.A.T.
d) matricea G.E.
20. In procesul de planificare a resurselor umane punctul de plecare il reprezinta:

a) strategia firmei
b) misiunea firmei
c) politica firmei
d) analiza postului
21. Care din functiile managementului consta in determinarea procesului de munca

fizica si intelectuala in c_____ si sarcini, gruparea acestora pe posturi si
compartimente si atribuirea lor salariatilor ?
a) planificarea
b) organizarea
c) comanda
d) coordonarea
e) controlul
22. Stilul autoritar se impune in adoptarea directiilor cu caracter:

a) tactic
b) strategic
c) operational
23. Rolul de negociator al unui manager este un rol cu caracter:

a) interpersonal
b) informational
c) decizional
24. Care dintre activitatile prezentate in continuare se desfasoara in cadrul functiunii

de productie ?
1 Conceptie tehnica
2 Controlul tehnic de calitate
3 Previzionarea
4 Organizarea manageriala
5 Fabricatia
6 Controlul financiar de gestiune
7 Programarea, lansarea si urmarirea productiei
8 Intretinerea si repararea echipamentelor de productie
Identificati combinatia corecta.
a) 1+2+4+5
b) 1+2+7+8
c) 2+5+7+8
d) 3+4+6+8
25. Analiza mediului operational presupune analiza:

a) mediului economic, politic, social, tehnologic
b) clientilor, furnizorilor, concurentilor, grupurilor de presiune
c) firmei si managementului sau
7
26. Firma este un sistem:
a) dinamic
b) inchis
c) neprobabilistic
d) autoorganizabil
27. Cre dintre urmatoarele afirmatii referitoare la prognoze sunt adevarate ?

a) prognozele vizeaza un orizont de timp scurt, de genul lunilor de zile
b) prognoza este un calcul precis
c) este o evaluare probabila
d) utilizeaza legile altor stiinte, de exemplu matematica
28. Obiectivele fundamentale deriva din:

a) obiectivele generale
b) misiune
c) strategie
d) politica
29. Angajarea a doi agenti de vanzari, din dorinta de a spori vanzarile anuale ale unei
firme este o decizie in conditii de:
a) certitudine
b) incertiturine
c) risc
30. Exista vreo diferenta intre post si functie, ca elemente principale ale unei structuri
organizatorice ?
a) da, deoarece functia este inferioara postului, din punct de vedere al nivelului ierarhic
pe care se afla
b) da, deoarece functia include mai multe posturi cu aceleasi caracteristici
generale
c) nu, deoarece este doar o deosebire terminologica
d) da, deoarece postul include mai multe functii cu aceleasi caracteristici generale
8
Broşura 72 şi 27 – 30.01.2018

a) pe produs
b) pe piaţă
de 3 factori:
subordonaţilor.
departamentale.
b) recunoaştere
c) responsabilitate
d) avansare
f) realizări
a) observator activ
c) negociator
e) lider
a) lider
specific:
16. Valorile:
b) derive din norme
organizaţionale
managerul său:
a) lider patern
referă la:
clasificate în:
îndeplinit rolul:
b) interpersonal
c) de lider
d) de animator
e) decizional
f) ceremonial
a) lider
c) lider
d) negociator
acesta percepe:
a) echitate
pentru sine.
a) fals
b) adevărat
a) Majoritar
b) Paternalist
c) Manipulator
d) Laissez-faire
e) Condescendent
f) Democrat
g) Autoritar
compania?
c) defensivă
lucrate
c) Metoda Leader
firme
organizaţiei
a) sediu satelit
b) holding
a) de dezinfecţie
b) de diferenţiere
c) defensivă
d) de diversificare
49. Managementul:
a) va creşte
b) va descreşte
b) de redresare
a) autoritar
b) permisiv
c) democrat
organizaţie
a) supervizarea
că:
rezultate
rezultate
mare:
65. In cadrul acestei structure organizatorice ,managerii datorita pregatirii lor ,tind sa fie
preocupati de propriile “imperii”,promovand cu prioritate interesele departamentelor pe
care le conduc.
a) Structura functionala
b) Structura geografica
c) Structura guvernamentala
d) Structura simpla
66) Cu cat autoritatea este mai corect si mai precis definite de la managerul general pana la
managerii de prima linie cu atat vor fi mai clare :
a) Responsabilitatea luarii deciziilor
b) Profunzimea muncii angajatilor
c) Eficienta mijloacelor de comunicare si a sistemului decisional
67) Strategia diferentierii produsului sau serviciului poate fi realizata:

a) Printr-un nivel calitativ foarte ridicat
b) Printr-un pret mai scazut decat al concurentilor
c) Printr-un nume de marca recunoscut ca fiind de exceptie
68) John Popescu vrea sa aiba fiecare aspect al afacerii sub control .El concepe modelele
complexe de rapoarte scrise pe care angajatii trebuie sa le respecte lunar.Realizarea
rapoartelor consuma mult timp si angajatii sunt nemultumiti .El incearca sa-si usureze
munca ,preluand mecanic unele parti din rapoartele din lunile anterioare . Considerand
acestea .se poate spune ca :
a) John va intampina dificultati ,deoarece niciodata nu va primi rapoartele la
timp
b) John greseste deoarece aplica un control ineficient
c) John realizeaza activitatea de control intr-o maniera nepotrivita ,fara sa ia in
considerare aspectele comportamentale ale controlului
d) John este imdreptatit sa procedeze asa deoarece angajatii trebuie sa stie cine
este seful
69) Conform majoritatii specialistilor ,functiile esentiale ale managementului sunt:

a) Recompensarea
b) Controlul
c) Rectrutarea
d) Antrenarea si coordonarea
e) Comunicarea
f) Planificarea
70) John Popescu absolvent al facultatii de mecanica ,poseda abilitati specific managerilor
(orientare strategica 60% ,dezvoltarea relatiilor inter-umane 30% ,cunostinte de
specialitate 10%) Pe ce post l-ati angaja intr-o firma constructoare de masini?
a) Director general
b) Sef serviciu contabilitate
c) Sef atelier prelucrari mecanice
71) Conform Teoriei ierarhiei nevoilor (Abraham Maslow ) atunci cand un anjajat nu lipseste
de la serviciu nici o zi ,de teama sa nu-si piarda locul de munca :
a) Se va afla pe treapta nevoilor de stima
b) Se va afla pe treapta nevoilor fiziologicce
c) Se va afla pe treapta nevoilor de Securitate
72) In cadrul firmei Computerbook ,managerii se confrunta cu un flux de lucru greoi,
multe intreprinderi si un consum excesiv de resurse ,acestea sunt simptomele unei:
a) organizari formale
b) organizari eficiente
c) organizari informale
d) organizari neeficiente
73) Oportunitatea adoptarii deciziilor de grup este in corelatie directa cu:

a) urgenta adoptarii deciziei
b) complexitatea problemei de rezolvat si volumul informatiilor necesare
c) nivelul ierarhic al deciziilor
74) ”Ne vom stradui sa fim un lider ,nu un outsider ,cheltuind pentru cercetare-dezvoltare
,in anul 2002 ,cel putin 10% din veniturile brute planificate “ este un obiectiv :
a) definit in mod neclar
b) definit in mod clar
c)nu este un obiectiv,ci un slogan
75) Cultura organizational a unei investitii bisericesti cuprinde urmatoarele elemente:

a) eroii
b) simbolurile
c) ceremoniile
d) sistemul de valori
76) La firma Decimo se decide evaluarea performantei ( pe baza cunostintelor si
abilitatilor ) angajatii pentru a se determina care sunt nevoile de pregatire profesionala si
care este structura viitorului program de formare pentru angajati .Situatia prezantata arata
ca:
a)se va realiza un control ante-factum
b) se va realiza un control concomitent
c)se va realiza un control preventiv
d) nu se va realiza un control
77) Managerul Jony pop seful departamentului investitii este un manager cu charisma
,viziune ,idei inovatoare si capabil sa convinga fara effort angajatii sa obtina rezzultatele
pe care le doreste Totusi , in ultima vreme angajatii il percep ca fiind neetic fiindca
angajeaza si promoveaza persoanele pe care le prefera el ,actionand inechitabil si in
interes personal In acest context se poate afirma ca managerul are un stil de leadership:
a) charismatic ,dar neetic ,fiindca actioneaza in interes personal
b) autoritar, fiindca angajeaza si promoveaza pe cine vrea el
c) charismatic, etic, fiindca determina angajatii sa aiba rezultate
d) democrat, fiindca angajatii obtin rezultate
78) Printre dezavantajele structurii pe unitati descentralizate de profit ( divizii) se

numera:
a)Colaborarea intre divizii
b) Cresterea personalului functional
c) Responzabilizarea managerilor pentru pierderi
79) Jon popescu angajat al departamentuluii de resurse Umane al unei companii

multinationale trebuie sa realizeze proietarea postului de agent de vanzari ,pentru care urmeaza
sa se realizeze un process de recrutare si selectie ,john va trebui sa precizeze in fisa lui
a) cifra de afacere din ultimii 3 ani
b) cerintele privind trasaturile de personalitate necesare angajatului pentru a putea
ocupa postul
c) performanta medie a angajatilor de vanzari pr ultimele 3 luni
d)nr de angajati al companiei
e)atributiile specific postului de agent vanzari
80) Atunci cand la sfarsit de an , agentul de vanzari constata ca ceea ce i-a oferit managerul
drept comision in functie de vanzarile facute ,este inferior asteptarilor sale , conform teoriei lui
Vroom se face referire la:
b)instrumentalitate
c)leadership neadecvat
d)expectant
e) nevoi de autorealizare
81) Spre deosebire de misiune , viziunea organizatiei :

a)descrie ratiunea de a fi a organizatiei , scopul ei fundamental
b)se detaliaza prin prezentarea sistemului de valori adoptat
c)descrie schimbarea care va rezulta pe termen lung ca urmare a activitatii depuse
de organizatie
82) Organizatiile al caror unir rationament este castigul iar practicile manageriale sunt de obicei
in afara legii sunt organizatii:
a) etice
b)imorale
c)responsabile
83) La fundamentarea deciziilor multidimensionale o prima problema care se impune a fi

solutionata consta in:
a) alegerea celei mai bune variante
b)compatibilizarea rezultatelor pentru toate criteriile considerate
c)eliminarea riscului decisional
d)eliminarea importantei relative a criteriilor de decizie
84) Unul dintre cei mai mari producatori de ciocolata din Romania s-a confruntat acum cativa
ani cu o situatie financiara foarte nefavorabila si a cautat un investitor strain . In acest caz firma a
vizat:
a)o strategie de redresare
b) o stategie de stabilitate
c) o strategie de integrare orizontala
d) o stategie de crestere
85) La nivelul unei firme , cultura organizational

a) reprezinta ideologia organizatiei
b) reflecta mix-ul personalitatilor si al stilurilor de leadership
c) configureaza structura organizatorica a firmei
86) Conform teoriei ierarhice nevoilor (A.Maslow), atunci cand un salariat este foarte stresat de
pericolul de pericolul potential al pierderii locului sau de munca, el va tinde:
a) sa se urce pe treapta nevoilor socialee si de iubire
b) sa coboare treapta nevoilor fiziologice
c) sa urce pe treapta nevoilor de autorealizare (autoimplinire)
d) sa ramana pe treapta nevoilor de Securitate
87) Pentru a putea utiliza criteriile de decizie exista cateva conditii care trebuie indeplinite. Intre
acestea se numara:
a) criteriile trebuie sa aiba un sens de preferinta
b) criteriile trebuie sa aiba un atribut bine precizat
c) criteriile trebuie sa aiba o scara a valorilor
d) criteriile trebuie sa aiba coeficienti de importanta
88) Contractele de exclusivitate cu distribuitorii se practica in cadrul:
a) strategiei de stabilitate
b) strategiei ofensive
c) strategiei defensive
89) Pentru firma EuroLine, cu peste 57.000 salariati, specializata pe producerea de televizoare,
aspiratoare si masini de spalat, cea mai indicate structura organizatorica este:
a) pe unitati descentralizate de profit(pe divizii)
b) matriceala
c) functionala
90) Care din urmatoarele afirmatii sunt adevarate?
a) functiile managementului sunt specifice atat managerilor, cat si personalului de
executie
b) unele dintre functiile managementului sunt realizate doar de firmele mari
c) functile managementului sunt exercitate in proportii diferite de catre managerii
aflati de diverse niveluri ierarhice
d) functiile de baza ale managementului sunt: planificarea, oganizarea, antrenarea
si coordonarea, controlul.
91) in cadrul firmei TEST CONSULTING, managerii pot utiliza in mod eficace urmatoarele
procedure de selectie a personalului de specialitate:
a) verificarea referintelor candidatilor
b) analiza preferintelor ideologice ale candidatilor
c) testarea cunostintelor profesionale ale candidatilor
92) Care dintre urmatoarele tipuri de structure organizatorice face posibila aparitia unor confuzii
in randurile angajatilor, acestora nefiidu-le suficient de clar catre cine si ce trebuie raportat?
a) structura functionala
b) structura matriceala
c) structura pe divizii
93) Geert Hofstede considera ca exista o cultura care corespunde conceptului din antropologie,
ce include tipare de gandire, simtire si actiune, pe care o defineste ca fiind:
a) Cultura ca software mental.
94) Firma japoneza NISSAN, cunoscuta la nivel mondial pentru automobilele pe care le
produce, are o cultura organizational cu o orientare pe termen lung. Care din urmtoarele aspect o
caracterizeaza?
a) Recompensarea prin cresterea prestigiului ca urmare a recunoasterii efortului
depus in timp
b) Sisteme transparente si masurabile de recompensare in functie de
performantele concrete
c) Orientarea catre traditii si valori de gandire
d) Pragmatism si orientare spre valori vizand performanta imediata
e) Angajarea si promovarea sunt pe baza de aptitudini si reguli impersonale
95) Daca intri in domenii de afacere complet diferite si fara nicio legatura cu domeniul current al
firmei:
a) este vorba despre o strategie de diversificare prin conglomerate
96) Ce rol poate indeplini directorul ethnic in cadrul unei organizatii?
a) lider
b) perturbator de iinformatii
c) purtator de cuvant
97) Grupul MOL considerand etica si codul de etica esentiale pentru succesul operatiunilor sale,
atat in interiorul cat si in afara grupului. Comportamentul etic al managerilor sai este determinat
de factori precum:
a) regementarile guvernamentale
b) regulametele interne
c) caracteristicile individuale
d)puncta tari ale organizatiei
e) gradul de profitabilitate
f) pasiunea sociala
98) Primarul orasului este chemat sa tina un discurs, ce rol are?
a) lider
b) distribuitor de informatii
c) purtator de cuvant
d) nu are rol, fiindca nu este manager
99) Cultura organizationala a organizatiilor responsabile este caracterizata prin:
a) orientarea codurilor de etica mai mult spre exterior si preocuparea pentru un
public mai diferit
b) reflectarea esentei valorilor organizationale, codurile de etica devenind
documente active in aplicarea strategiilor firmei
c) promovarea unui echilibru intre etica si profit
d) orientarea elementelor sale mai mult spre legalitate decat spre etica
100) Stirea ,, Fuziune medie cu miros de petrol,, aparuta in revista Capital conform careia
actionarii companiei PETROL S.R.L. pune la dispozitie fonduri de investitii pentru a se implica
cu holding-ul Media Pro evidentiaza intentia acesteia de implementare a unei strategii:
a) de diversificare prin conglomerare
101) Asigurarea cu resurse umane a unei companii, include activitati referitoare la:
a) concedierea angajatilor
b) evaluarea performantelor salariatilor
c) recrutarea si selectia angajatilor
102) Prevenirea incertitudinii semnifica masura in care membrii unei culture se simt amenintati
de situatii incerte sau de comportamente neconventionale. Care din urmatoarele caracteristici
sunt specific unui indice de prevenire al incertitudinii scazut?
a) rezolvarea conflictelor se face prin negociere si compromise
b) motivarea apare prin realizarea de sine si stima, prin sentimental de apartenenta
la grup
c) este toleranta fata de comportamente care se abat de la norme si sustinerea
ideilor inovatoare
d) se porneste de la premise ca nu trebuie sa existe mai multe reguli decat este
necesar
103) In cadrul unei situatii decizionale, factorii de influenta pot fi:
a) controlabili de catre decident
b) necontrolabili de catre decident
1) In cadrul acestei structure organizatorice ,managerii datorita pregatirii lor ,tind sa fie preocupati
de propriile “imperii”,promovand cu prioritate interesele departamentelor pe care le conduc.
d) Structura simpla
2) Cu cat autoritatea este mai correct si mai precis definite de la managerul general pana la

a) Printr-un pret mai scazut decat al concurentilor
b) Printr-un nume de marca recunoscut ca fiind de exceptie
4) John Popescu vrea sa aiba fiecare aspect al afacerii sub control .El concepe modelele complexe
de rapoarte scrise pe care angajatii trebuie sa le respecte lunar.Realizarea rapoartelor consuma
mult timp si angajatii sunt nemultumiti .El incearca sa-si usureze munca ,preluand mecanic unele
parti din rapoartele din lunile anterioare . Considerand acestea .se poate spune ca :
a) John va intampina dificultati ,deoarece niciodata nu va primi rapoartele la timp
c) John realizeaza activitatea de control intr-o maniera nepotrivita ,fara sa ia in considerare
aspectele comportamentale ale controlului
d) John este imdreptatit sa procedeze asa deoarece angajatii trebuie sa stie cine este seful

a) Recompensarea
b) Controlul
c) Rectrutarea
e) Comunicarea
f) Planificarea
6) John Popescu absolvent al facultatii de mecanica ,poseda abilitati specific managerilor (orientare
strategica 60% ,dezvoltarea relatiilor inter-umane 30% ,cunostinte de specialitate 10%) Pe ce
post l-ati angaja intr-o firma constructoare de masini?
a) Director general
7)Conform Teoriei ierarhiei nevoilor (Abraham Maslow ) atunci cand un anjajat nu lipseste de la
serviciu nici o zi ,de teama sa nu-si piarda locul de munca :
8)In cadrul firmei Computerbook ,managerii se confrunta cu un flux de lucru greoi, multe
intreprinderi si un consum excesiv de resurse ,acestea sunt simptomele unei:

10)”Ne vom stradui sa fim un lider ,nu un outsider ,cheltuind pentru cercetare-dezvoltare ,in
anul 2002 ,cel putin 10% din veniturile brute planificate “ este un obiectiv :

a) eroii
b) simbolurile
c) ceremoniile
12) La firma Decimo se decide evaluarea performantei ( pe baza cunostintelor si abilitatilor )

angajatii pentru a se determina care sunt nevoile de pregatire profesionala si care este structura
viitorului program de formare pentru angajati .Situatia prezantata arata ca:
13) Managerul Jony pop seful departamentului investitii este un manager cu charisma ,viziune
,idei inovatoare si capabil sa convinga fara effort angajatii sa obtina rezzultatele pe care le
doreste Totusi , in ultima vreme angajatii il percep ca fiind neetic fiindca angajeaza si
promoveaza persoanele pe care le prefera el ,actionand inechitabil si in interes personal In acest
context se poate afirma ca managerul are un stil de leadership:
14)Printre dezavantajele structurii pe unitati descentralizate de profit ( divizii) se numera:

15)Jon popescu angajat al departamentuluii de resurse Umane al unei companii multinationale
trebuie sa realizeze proietarea postului de agent de vanzari ,pentru care urmeaza sa se realizeze un
process de recrutare si selectie ,john va trebui sa precizeze in fisa lui
b) cerintele privind trasaturile de personalitate necesare angajatului pentru a putea ocupa postul
16) Atunci cand la sfarsit de an , agentul de vanzari constata ca ceea ce i-a oferit managerul drept
comision in functie de vanzarile facute ,este inferior asteptarilor sale , conform teoriei lui Vroom se face
referire la:
b)instrumentalitate
d)expectant
17)Spre deosebire de misiune , viziunea organizatiei :

b)se detaliaza prin prezentarea sistemului de valori adorptat
c)descrie schimbarea care va rezulta pe termen lung ca urmare a activitatii depuse de organizatie
18)Organizatiile al caror unir rationament este castigul iar practicile manageriale sunt de obicei in afara
legii sunt organizatii:
a) etice
b)imorale
c)responsabile
19) La fundamentarea deciziilor multidimensionale o prima problema care se impune a fi solutionata

consta in:
20) Unul dintre cei mai mari producatori de ciocolata din Romania s-a confruntat acum cativa ani cu o
situatie financiara foarte nefavorabila si a cautat un investitor strain . In acest caz firma a vizat:

22) Transavia , cel mai mare procesator de carne de pasare de pe piata locala, detine ferma zootehnia
,nutreturi combinate si in ultimii ani s-a concentratpe constructia unui sistem de productie integrat prin
preluarea in teren arabil . Firma a aplicat
a) o stategie de integrare in amonte
b) o stategie de inttegrare pe orizontala
c) o stategie de dominare globala prin costuri scazute
d)o strategie de diversificare prin conglomerate
23) Enuntul “ producem si comercializam dulciuri pe piata Europei de Est” poate fi considerat:
a) o difinire a misiunuii firmei ,orientate atat pe produs cat sip e piata
b) o difinire a misiunuii firmei ,orientate pe produs
c) o difinire a misiunuii firmei ,orientate pe piata
23)La achizitionarea unui apartament sunt folosite drep criterii, situarea ( la bulevard sau in planul
secund ) si nivelul de zgomot ambiental. Avand in vedere dependenta inversa dintre criterii ce elemente
vor fi determinate in luarea acestei decizii
a)gradul de incertitudine
b) tipul deciziei ( individuala sau de grup )
c) coeficientii de importanta a criteriilor
d) orizontul decizional
24) Care dintre urmatoarele astepecte poate crea insatisfactie lui John Popescu la munca ( conform
teoriei motivationale F Herzberg )
a) Salarizarea nu este proportionate cu rezultatele asa cum si-ar dori
b)Seful il verifica permanent in tot ceea ce face si insista pe detalii irelevante
c)Colegii il apreciaza pentru competentele pe care le are
d) Are sanse sa promoveze in urmatorii 2 ani
e) Munca pe care o desfasoara este interesanta
25)Urmarint rapoartele saptamanale , directorul societatii de asigurare ASIGRO observa o depasire

constata pe ultima luna a obiectivelor ca nr de polite de asigurare incheiate , pentru 90% dintre agentii
firmei Aceasta determinare a dintre obiective si rezultatele effective:
a) nu este o actiune specifica procesului de control, abaterile positive nefiind relevante
b)este o actiune spefica procesului de control
26)Atunci cand aleg nivelul de effort depus in organizatii , oameniisunt influentati atat de valoarea
abosluta a recompenselor primate cat si de valoarea relativa a acestor recompense data de comparatia
cu recompensele si eforturile altora (teoria motivationala a echitatii Perceptii privind echitarea sau
inechitarea pot sa apara indeosebi atunci cand managerii iau decizii ce privesc:
a) modernizarea echipamentelor de productie
b) stabilirea salariilor individuale
c) promovarea angajatilor pe posture vacante
d) selectia furnizorilor de materii prime , materiale si servicii
27) O piramida ierarhica aplatizata are drept efect :
a) Costuri reduse cu managementul
b)aparitia frecventa a fenomenelor de scurtcircuitare a informatiilor
c) cresterea birocratiei
d) Adoptarea deciziilor cel mai aproape de locul de implementare
Grile MANAGEMENT
1. Aratati care dintre variantele preizate mai jos reprezinta functii ale
managementului firmei:
a. Previziune, organizare, coordonare, antrenare, control-evaluare
b. Previziune, cercetare-dezvoltare, organizare, productie, salarizare
c. Previziune, organizare, planificare, conducere, motivare
d. Previziune, coordonare, decizie, comerciala, financiar-contaila
e. Preiziune, organizare, cercetare-dezvoltare, coomunicare, personal
2. Precizarea modalitatilor de realizare a obiectivelor este un element de
continut al functiei:
a. Previziune
b. Coordonare
c. Antrenare
d. Control-evaluare
a. Relatiilor intre managerii executanti
b. Subsistemuluui methodologic sidecizional
c. Functiunii de personal si de cercetare-dezvoltare
d. Functiei de coordonare si antrenare
e. Functiei de coordonare si de activitatii de personal
4. Unele componente ale strategiei se afla printre elementele prezentate mai
jos. Va rugam sa le identificati:
a. Obiective strategice, misiune, sinergie, resurse, oameni, informatii
b. Obiective strategice, misiune, termene, oameni, informatii, avantaj
omparativ
c. Obiective strategice, misiune, resurse, modalitati, termene, avantaj
comparative
d. Obiective strategice, misiune, modalitati, resurse, oameni, avataj
comparative
e. Obiective strategice, misiune, modalitati, oameni, termene, avantaj
competitive
5. Expresia ,,Se refera la unul sau mai multe elemente de importanta pentru
consumatori, ceea ce ii determina sa cumpere produsul sau serviciul
respectiv,, este un element de caracterizare a:
a. Obiectivelor strategice
b. Optiunilor strategice
c. Avatajului competitiv
d. Strategiei organizatiei
e. Misiunii organizatiei
a. Gradul de participare al firmei la elaborarea strategiei
b. Dinamica obiectivelor
c. Natura obiectivelor si a principalelor abordari
d. Natura viziunii, obiectivelor si mijloacelor incorporate
e. Sfera de cuprindere
7. Factorii primari ai deciziei manageriale se afla printre elementele
prezentate mai jos:
a. Decidentul si mediul ambient decizional
b. Decidentul si elementele endogene firmei care alcatuiesc situatia
decizionala
c. Decidentul si (e)lementele exogene firmei care alcatuiesc situatia
decizionala
d. Decidentul si variantele decizionale
e. Decidentul, variantele decizionale si criteriile decizionale
8. Deciziile de management sunt adoptate, la nivelul unei societati comerciale,
de catre:
a. Adunarea generala a actionarilor si consiliul de administratie
b. Directorul general
c. Directorul general si directorii executivi
d. Directori, sefi de compartimente si maistri
e. Practice e orice manager individual si de grup, indiferent de pozitia
ierarhica din cadrul organiatiei
9. Care dintre elementele prezentate in continuare nu constituie cerinte de
rationalitate ( parametrii calitativi) pentru decizia de management:
a. Fundamentarea stiintifica
b. Adoptarea deciziei de catre managementul de nivel superior al firmei
c. ,,imputernicirea,, deciziei
d. Integrarea deciziei in ansamblul deciziilor firmei
e. Formularea corespunzatoare a deciziei
10. Care dintre variant exprima cel mai bine componentele sistemului
informational?
a. Date-informatii, circuite informationale, documente informationale,
procedure informationale
b. Date-informatii, circuite informationale, documente informationale,
mijloace de tartare a informatiei
c. Date-informatii, circuite si fluxuri informationale, proceduri
informationale, calculator electronic
d. Date-informatii, circuite si fluxuri informationale, documente
informationale,mijloace de tratare a informatiei
e. Date-informatii, circuite si fluxuri informationale, proceduri
informationale, mijloace de tratare a informatiei
a. Existenta unor informatii specific
b. Existent unor circuite si fluxuri informationale mai scurte
c. Culegerea, transmiterea si prelucrarea cu mijloace automatizate a
informatiilor
d. Culegerea, transmiterea si prelucrarea manual-automatizata a
informatiilor
e. Folosirea calculatorului pentru rezolvarea unor problem complexe
12. Sistemul informational indeplineste mai multe functii in cadrul
managementului firmei, regasite printre elementele prezentate in
continuare:
a. Functia decizionala
b. Functia de vehiculare a informatiilor
c. Functia de prelucrare automata a informatiilor
d. Functia de informatizare a activitatilor firmei
e. Functia operationala
f. Functia de documentare
g. Functia de asigurare a exercitarii unor procese de management in
esalonul superior al managementului fimei
h. Functia de eliminare a unor deficiente de informare a managerilor.
13. Filtrajul, ca deficient a sistemului informational, contra in:
a. Modificarea intentionata a mesajului informational
b. Modificarea mesajului informational prin transmiterea repetata pe
circuite informationale paralele a acelorasi informatii
c. Modificarea informatiei in functie de modificarile in mijloacele de
tratare a acesteia
d. Modificarea continutului informatiei la solicitarea managementului la
nivel superior
e. Modificarea neintentionata a continutului informatiei
14. Postul, compartimentul si ponderea ierarhica sunt componente structural
ale firmei. Ce alte subdiviziuni organizatorice cunoasteti din cele prezentate
in continuare:
a. Functia, nivelul ierarhic si relatiile organizatorice
b. Sarcinile, functiunile, functia
c. Sarcinile, atributiile, obiectivele individuale
d. Functia, nivelul ierarhic si competentele
e. Dunctia, functiunile si activitatile
15. Exista vreo diferenta intre post si functie, ca principale componente ale
structurii organizatorice:
a. Nu, pentru ca ambele sunt componenete ale structurii organizatorice
b. Nu, este doar o deosebire terminological
c. Da, pentru ca functia include mai multe posture cu aceleasi caracteristici
generale???
d. Da, pentru ca functia exprima anumite attribute manageriale
e. Nu, pentru ca in organigrama sunt consemnate doar posturile
a. Sarcinile, atributiile, lucrarile
b. Sarcinile, atributiile, responsabilitatile
c. Sarcinile, activitatile, competentele
d. Sarcinile, competentele, responsabilitatile
e. Sarcinile, compententele, obiectivele specific
17. Una dintre variantele organizatorice ale managementului prin proiecte este
“managementul prin proiecte cu stat major”. Care dintre elementele
prezentate mai jos reprezinta caracteristica definitorie a acestei variante:
i. Raspunderea pentru realizarea proiectului revine unui
colectiv de proiect in subordinea nemijlocita a
conducatorului de proiect
c. practice toate componentele primare ale structurii organizatorice
c. Mixt
20.“Stabilirea modalitatilor de control” este o etapa a promovarii si utilizarii:

d. Diagnosticarii
21. Promovarea si utilizarea managementului prin exceptii infuenteaza, cu
prioritate:
a. Subsistemul informational
22.“Riscul profesional si riscul proiectului’ caracterizeaza:
a. Managementul prin proiete mixt
23. Schema cerintei de interventie decizionala sau schema de alerta este
specifica:
a. Managementului prin produs
24.Realizarea unui studio de diagnosticare implica mai multe etape. Alegeti-le
din enumerararea prezentata in continuare:
a. Documentarea preliminara
b. Identificarea si interpretarea simptomelor semnificative
c. Precizarea cauzelor care provoaca disfunctionalitatii
d. Precizarea cauzelor care provoaca puncta forte
e. Elaborarea de recomandari
25. Care dintre variantele de mai jos exprima cel mai bine sensul expresiei: “
Atribuirea temporara a exercitarii unei sarcini de catre manager
subordonatului sau nemijlocit, impreuna cu competentele si raspunderea
necesare?”
a. Delegare
26. Delegarea se caracterizeaza prinmai multe componente si etape de
aplicare:
a. “insarcinarea”
b. Atribuirea competentei formale(autoritatii)
c. Acordarea responsabilitatii
27. Posibilitatea de diminuare a responsabilitatii in munca a persoanelor
implicate este o limita a:
a. Delegarii
28. Cultura organizational este:
a. Ansamblul valorilor, credintelor, aspiratiilor, asteptarilor si
comportamentelor conturate in decursul timpului in fiecare organizatie,
care predomina si conditioneaza functionalitatea si performantele
29. Aratati care dintre elementele prezentate mai jos NU constituie modalitati
de manifestare a culturii organizationale:
a. Scopul si obiectivele organizatiei
30. Precizati care dintre componentele majore ale culturii organizationale
exprima anumite conceptii si promoveaza anumite valori si comportamente
in cadrul firmei?
a. Simbolurile
31. Aratati care dintre variantele de mai jos NU constituie functii ale culturii
organiationale:
a. Protectia salariatilor fata de amenintarile potentiale ale mediului
ambient
a. Solida pregatire manageriala si profesionala
b. Folosirea pe scara larga a delegarii si consultarii subordonatilor
c. Asigurarea unui climat de munca destins, favorabil dezvoltarii
personalitatii subordonatilor
33. Precizati care dintre elementele de mai jos NU constituie determinant si
leadership-ului:
a. Calitati native
34. Construirea de sisteme de motivare si comunicatii perfectionate bazate pe
incredere reciproca recunoscute ca atare de toti componentii organizatiei
este o caracteristica a stilului de leadership:
a. Democratic
35. Variantele de mai jos exprima si unele etale ale managementului prin
obiective:
a. Stabilirea obiectivelor fundamentale
b. Stabilirea celorlalte categorii de obiective
c. Remodelarea subsistemelor decizional, informational si organizatoric
d. Coordonarea si urmarirea realizarii obiectivelor
36. Determinarea nevoilor informationale ale beneficiarilor de informatii
plasate in diverse ipostazeierarhice este:
a. Etapa metodologiei de concepere, completare, transmitere si utilizare a
tabloului de bord
37. Principalele decizii si actiuni ce urmeaza a fi adoptate si initiate pentru
realizarea obiectivelor se regasesc in urmatoarea component a
managementului prin obiective:
a. Programele de actiune
38.Reprezentarea grafica a structurii organizatorice este asigurata de:
a. Organigrama
39.Organizarea este:
a. Functie a managementului si activitate distincta
40.Cale mai importante trasaturi ale motivarii se refera la:

a. Acordarea de recompense/sanctiuni in fiecare zi
b. Acordarea de recompense material si moral-spirituale in exclusivitate
c. Acordarea de sanctiuni material si moral-spirituale cu preponderenta
41.Principalele obiective ale analizei posturilor pot fi grupate in mai multe

categorii care se regasesc printre urmatoarele elemente:
a. Stabilirea standardelor de munca
b. Sustinerea altor activitati de personal
c. Simplificarea muncii
a. Un ansamblu de informatii curente, referitoare la principalele rezultate
ale activitatii firmei sau a unora dintre ele si la factorii principal ice
conditioneaza derularea lor eficace si eficienta
43.Teoriile de process ale motivatiei sunt:
a. Teoria nazuintelor, teoria echtatii
44. Modelul caracteristicilor postului contine mai multe variabile sau mai
multe componente care se regasesc printre elementele urmatoare:
a. Feedback-ul intrinsec si feedback-ul extrinsec
b. Varietatea calificarii sau diversitatea aptitudinilor
c. Intensitatea nevoilor de dezvoltare a personalului
d. Importanta sau semnificatia sarcinii
e. Perceperea sau intelegerea continutului postului
45.Tipul de cultura organizational “echipa de baseball” este:
a. Cel care valorizeaza creativitatea si garanteaza intr-o oarecare masaura,
securitatea postului
46. Elementele cheie in aprovizionarea firmei sunt:
a. Calitatea
b. Cantitatea
c. Pret
d. Timp
e. Toate cele enumerate mai sus
47. Cand dificultatea sarcinii este perceputa incorrect, optimul motivational se
atinge daca:
a. Se combina motivatia intrinseca cu cea extrinseca pozitiva
48. Elemental fundamental al conducerii prin produs este:
a. Aparitia in structura de organizatorica a societatii comerciale a functiei
de conducator de produs sau de grupa de produse
49. Teoria sperantei NU sugereaza faptul ca:
a. Angajatii muncesc dintr-o varietate de motive
50. Diferenta dintre grupul nonformal si cel informal este aceea ca:
a. Primul se centreaza pe indeplinirea unor obiective, in timp ce al doilea
reflecta nevoia unei exprimari mai libere
a. Numarul angajatilor cu o vechime mai mare de x ani si cei cu o vechime
mai mica de x ani
b. Numarul angajatilor cu o vechime mai mare de x ani(Sx) si diferenta
dintre numarul total al angajatilor si Sx.
c. Ambele raspunsuri sunt corecte
52.Care din functiile lui Fayol reprezinta, de fapt, functia de conducere?
a. Administrative
53.La nivelul intreprinderilor mici, top managementul este reprezentat de:
a. Directorul general
54. Din punct de vedere al eficientei procesului decisional deciziile pot fi de
doua tipuri:
a. Decizii care solicita fundamentare stiintifica si care nu solicita o astfel de
fundamentare
55. Succesul utilizarii metodei delegarii este conditianat de respectarea
urmatoarei reguli:
56. Recrutarea interna prezinta o serie de avataje care se regasesc printre

urmatoarele elemente:
a. Timpul afferent activitatilor de orientare si indrumare pe posture a noilor
angajati este mult mai diminuat
b. Atragerea candidatilor este mult mai usoara, iar selectia este mult mai
rapida si mai eficienta
c. Punctele forte si punctele slabe ale candidatilor sunt cunoscute mult mai
bine.
57. Tipul de cultura organizationala “fortareata” este:
a. Cel care reuseste sa supravietuiasca intr-o economie concurentiala
puternica
58. Activitatile strategice din cadrul conducerii resurselor umane revin:
a. Managerului de resuse umane
59. Dupa F. HERZBERG, adevarata responsabilitate a functiei de personal
trebuie sa fie:
a. Promovarea stisfactiei ngajatilor
60. Regiile autonome si intreprinderile publice sunt tipuri de intreprinderi
grupate dupa criteriul:
a. Forma juridical
61.Care dintre tipurile de decizii, de mai jos, sunt extrem de numeroase?
a. Curente
62.Deciziile tactice vizeaza:
a. O perioada medie de timp, influentand doar o parte a activitatii firmei
63. Care din elementele de mai jos reprezinta dezavantaje ale recrutarii
interne:
a. Impiedica infuzia de suflu proaspat si nu favorizeaza promovarea unor
idei noi
b. Provoaca aparitia de posture vacante in lant
c. Favorizeaza manifestarea princpiului lui Peter
d. Politica de recrutare poate presupune in mod gresit ca angajatii dispun
de calitatile neecesre pentru a putea fi promovati
64.Tipul de cultura organizational “club” este:
a. Cel care asigura securitatea postului si pune pret pe angajamentul
oamenilor fata de valorile ei
65. Resursele umane sunt private ca un cost in cadrul:
a. Activitatii de personal
66.Deciziile curente se adopta in conditii de:
a. Certitudine
67. Recrutarea externa prezinta serie de avantaje care se regasesc printre
a. Permite identificarea si atragerea unui numar mai mare de candidate
potentiali
b. Incurajeaza un nou mod de gandire in cadrul organizatiilor si poate
preveni sau corecta unele pbligatii contractuale de durata
c. Permite eliminarea unor eventuale stagnari sau diminuarea unei
anumite rutine
d. Permite corectarea eventualelor practice discriminatorii anterioare
privind angajarea.
68. Tipul de cultura organizational “academie” este:
a. Cel care reprezinta intreprinderile care sunt dominate intr-un sector de
activitate
69. Structurile orgnizatorile “de comanda” sunt specifice:
a. Managementului francez
70. Etapa organizarii stiintifice a muncii constituie o aplicare teoriei:
a. X
71. Termenul de “management al resurselor umane” se refera la urmatoarele
aspecte:
a. Utilizarea resurselor umane
b. Motivarea resurselor umane
c. Protectia resurselor umane
d. Toate raspunsurile sunt corecte
72. In procesul de adaptare impus de necesitatea cresterii performantei unei
organizatii, rolul primordial il detine:
a. Functia de personal
73.Tendinta marcata de elaborare a teoriei generale a conducerii se
inregistreaza in etapa:
a. Organizarii
74. Un ciclu decisional presupune parcurgerea etapelor:
a. Identificarea corecta a problemei
b. Construirea alternative a deciziei
c. Ambelle raspunsuri sunt corecte
75.Care din urmatoarele obiective strategice ale renumeratiei vizeaza
componentele salariatilor?
a. Motivarea si fidelizarea
76. Care dintre principiile generale ale managementului stipuleaza faptul ca
dimensionarea, structurarea si combinarea tuturor proceselor si relatiilor
manageriale este necesar sa aiba in vedere maximizarea efectelor
economico-sociale, cuantificabile si necuantificabile ale firmei in vederea
obtinerii avantajului competitiv?
a. Pricipiul eficacitatii si eficientei
a. Specializata
78.Care dintre elemetele prezentate reprezinta dezavantaje ale recrutarii
externe:
a. Identificarea, atragerea si evaluarea candidatilor se realizeaza mult mai
dificil
b. Timpul necesar orientarii, adaptarii si integrarii pe posture a noilor
angajati este mult mai mare, cee ace atrage costuri suplimentare
c. Pot aparea nemultumiri, descurajari, chiar unele probleme majore sau
unele aspecte de morala in randul propriilor angajati
d. Exista riscul de a angaja candidate care, ulterior, nu dovedesc sau nu se
pot mentine la potentialul inalt pe care l-au demonstrate in timpul
procesului de selectie
79. In cadrul culturii tip rezultat:
a. Motivatia si implicarea personala sunt favorizate
80. In cazul Teorie X atitudinea fata de munca, respective potentialul
angajatilor sunt:
a. De indiferenta, respective ignorant
a. In mediul unde el a crescut
b. La scoala
c. La locul de munca
d. Toate acestea
82.Consilierea amgajatului in dezvoltarea carierei se realizeaza de preferinta
de catre:
a. Seful ierarhic direct
83. Nu gasesc necesara existent teoriei stiintifice a conducerii adeptii scolii:
a. Empirica
84. Stilul de lidership “laissez-faire” se caracterizeaza prin:

a. Libertate de actiune foarte mare a subordonatilor, controlul fiind
aproape inexistent
85. Dimensiunea organizatioanala a informatiilor se refera la faptul ca:
a. Reprezinta o premisa indispensabila pentru stabilirea si finalizarea
obiectivelor firmelor de catre actionari si manageri
86.Elaborarea oricarui system de salarizare trebuie sa aiba in vedere unele
principia generale care se regasesc printre elementele de mai jos:
a. Liberalizarea salariilor
b. Caracterul confidential al salariului
c. Negocierea salariilor
d. Existent sau fixarea salariilor minime
87. Pregatirea profesionala are doua componente relative distincte:
a. Formarea si perfectionarea profesionala
88.Renumeratia se refera la:

a. Planificarea, organizarea si controlul resurselor financiare, tehnice,
umane si informationale, necesare pentru obtinerea comportamentului
droit
89. Conform Teoriei X, factorii ce motiveaza lucratorii sunt legati de:
a. Proecuparea pentru Securitate
90. Renumeratia intrinseca se compune din:
a. Elemete atasate continutului postului
91.Cultura organizatiei este:
a. Un element determinant in schimbarea mentalitatii
92. Dupa F. Herzberg, adevarata responsabilitate a funcctiei de personal trbuie
sa fie:
a. Promovarea satisfactiei angajatilor
93. Pentru eficientizarea relatiei dintre I.M.M.- intreprindere concurenta sunt
necesare urmatoarele masuri:
a. Incercarea de segmentare a pietelor, desfasurarea unei politici de profit
rationale, care sa asigure un echilibru relative intre pretul de vanzare si
costuri
94. Pornind de la diversitatea sistemelor de salarizare legate de rezultate,
incercarile de clasificare a acestora au in vedere urmatoarele elemente:
a. Proportia castigurilor variabile
b. Metoda de stabilire a resurselor
c. Unitatea al carui randament este masurat si recompensat
d. Programele de protective
e. Relatia intre variatiile randamentului si salariu
f. Sistemul de recompense
95. In cadrul culturii tip putere:
a. Conducerea este asigurata de un grup restrains de oameni
96. Potrivit teorei lui Maslow, factorii care motiveaza oamenii se leaga de:
a. Nevoi si modul lor de ierarhizare
97.Au inteles, pentru prima oara, ca este necesar sa se studieze efectele
atitudinii colective si ale climatului colectiv asupra resurselor in munca,
reprezentantii scoli:
a. Relatiilor umane
98.Managetii sunt angajatii care:
a. Iau decizii
99.Domeniul predilect de activitate al managerilor este:
a. Organizarea
a. Specializarea, standardizarea, formalizarea, configuratia,
traditionalismul.
a. Modificarea partial sau totala a mesajului sau continutului informatiilor
in mod intentionat
a. Un sistem de management
103. In cadrul culturii tip rol:
a. Conducerea este impartita intre conducatr si structura
104. In funtie de sursa producatoare, motivatia poate fi:
a. Intrinseca si extrinseca
105. Modul caracteristicilor postului contine mai multe variabile sau mai multe
componente care se regasesc printre elemetele urmatoare:
a. Feedback-ul intrinsec si extrinsec
b. Varietatea calificarii sau diversitatea aptitudinilor
c. Intensitatea nevoilor de dezvoltare a personalului
d. Inportanta sau semnificatia sarcinii
e. Perceperea sau intelegerea continutului postului
106. In esenta sa, activitatea de management vizeaza transformarea
informatiilor de strare in :
a. Decizii
a. Relatii organizatorice, sistemul de obiective, componente
organizatorice, ordinea componentelor organizatorice.
a. Inregistrarea, transmiterea si prelucrarea repetata a unor informatii
a. Un sistem simplificat de management bazat pe vehicularea ascendenta
selective a informatiilor care reflecta abateri de la limitele de toleranta
stabilite si pe concentrarea celor mai buni manageri si specialist in
zonele decizionale si operationale cheie pentru competitivitatea firmei
110. Care dintre elemetele de mai jos reprezinta dezavantaje ale recrutarii
interne:
a. Impiedica infuzia de suflu proaspat si nu favorizeaza promovarea unor
idei noi
b. Provoaca aparitia de posture vacante in lant
c. Favorizeaza manifestarea principiului lui Peter
d. Politica de recrutare pote presupune in mod gresit ca angajatii dispun de
calitatile necesare pentru a fi promovati.
111. Principalele elemente de diferentiere a politicii de strategia organizatiei
se afla printre aspectele enumerate mai jos:
a. Gradu de detaliere mai pronuntat
b. Concretizare in planul annual
c. Orizont de timp mai redus, de regula un an
d. Nu sunt simple concretizari ale strategiei
a. Realizarea de studii de matketing
b. Flexibilitatea strategiei
c. Elaborarea de studii ecologice
d. Realizarea unor complexe studii de diagnosticare
113. Elaborarea propriu-zisa a strategiei implica un scenario evidentiat de una
dintre variantele de mai jos. Va rugam sa aratati care dintre acestea
prezinta logic un asemenea scenariu:
a. Formularea misiunii, precizarea obiectivelor strategice, stabilirea
modalitatilor strategice, dimensionarea resurselor, fixarea termenelor,
asigurarea climatului de munca
114. Ansamblul fazelor prin intermediul carora se pregateste, adopta, aplica s
evalueaza decizia manageriala defineste:
a. Procesul decizional
115. Utilizarea timpului de lucru de catre manageri inregistreaza mai multe
deficient. Dintre acestea amintim:
a. Proportie redusa a timpului destinat muncii de documentare
b. Fragmentarea excesiva a timpului de lucru
c. Depasirea frecventa a duratei normale a zilei de munca
116. Una dintre modalitatile majore de eficientizare a muncii managerilor se
regaseste printre elemetele de mai jos:
a. Imbunatatirearaporturilor cu subordonatii
b. Respectarea programului normal de lucru de 8 ore
c. Acordarea unei atentii deosebite relatiilor de colaborare, de cooperare
a. Ddescompunerea proceselor de munca in elemente componente, Analia
acestor componente, cu scopul regruparii lor in functie de diferite
criterii, in vederea realizarii obiectivelor cuun plus de eficienta
118. Care dintre urmatoarele definitii ale componentelor organizarii
procesuale este falsa?
a. Atributia este reprezentata de ansamblul sarcinilor executate periodic
de personal cu cunostinte specific unui domeniu restrans, care concur la
realizarea unu obiectiv specific
119. Salariul de baza sau tarifar este repreentat de:
a. Salariul in regie
b. Salariul nominal
c. Salariul real
120. Stimulentele individuale asigura o legatura intre…………. Fiecarui angajat si
recompensele ce le obtine. Completati cu varianta corecta:
a. Performantele
a. Reprezinta facilitatile oferite personalului, atat in calitatea de angajat
sau de fost angajat.
122. Intre complexitatea si dificultatea unui post si nivelul renumeratiei exista
o corelatie pozitiva ce poate fi exprimata printr-o………….. . Completati cu
varianta corecta.
a. Relatie biunivoca
123. Indicati varianta neadevarata. Politica salariala a firmei ar trebui sa
asigure:
a. O fluctuate de personal mai mare
124. Modelele salariale de dezvoltare dualista de tipul Ranis-Fei cuprind atat
elemente:
a. Neoclasice, cat si clasice
a. Clasice si conflictuale
126. In majoritatea celor mai recente modele salariale denumite “radicale” de
pe piata muncii gasim elemente:
a. Conflictuale si institutionale
127. Cine a afirmat ca: “ pretul natural al muncii insasi, estimat in alimente si
articole de prima necessitate..variaza in timp intr-o tara si difera foarte
sensibil de la o tara la alta” dupa “ obiceiurile si cutumele locuitorilor”:
a. Ricardo
128. Managementul comparat se ocupa de studiul similaritatilor si diferentelor
din practica manageriala locala din diferite tari.
129. In ce tara se prefera specializarea, se delega putin, coordonarea este mai
rara, iar managerii de nivel superior sunt numerosi?
a. Franta
130. In ce tara in majoritatea intreprinderilor se regaseste o tructura
organizatorica de tip holding, preferandu-se descentraalizarea in planul
deciziilor, cu mijloace de coordonare la diferite niveluri?
a. Anglia
131. Identificati varianta neadevarata. Daca ar trebuie sa se sintetizeze
valorile vietii americane, acestea ar putea fi reprezentate, in principal, de
urmatoarele:
a. Spiritul de echipa
a. Se realizeaza prin folosirea motivatiilor generatoare de diminuari ale
satisfactiilor
a. Reprezinta motivarea realizata prin mijloacele clasice ce vizeaza
satisfacerea aspiratiilor si asteptarilor de ordin pecuniar ale salariatilor
a. Consta in determinarea salariatului sa se implice, sa depuna effort sis a
obtina rezultate in cadrul sau
a. Se realizeaza prin foloirea preponderenta a motivatiilor generatoare de
satisfactii sporite la salariati
a. Are in vedere latura, dimensiunea intelectuala a salariatului, axandu-se
pe satisfacerea nevoilor individuale de a fi informat, a cunoaste, a invata
137. Perfectionarea profesioanala la locul de munca a personalului include:
(varianta neadevarata)
a. Metoda studiilor de caz
138. Perfectionarea profesionala in afara locului de munca nu se poate realiza

prin:
a. Mentoring
139. Varianta neadevarata. La baza conceperii si ecercitarii managementului
firmelor se afla un ansamblu de principii:
a. Principiul salarizarii tuturor factorilor implicate in firma in functie de
performantele economice
140. Succesul utilizarii metodei delegarii este conditionat de respectarea
urmatoarei reguli:
a. Nevoilor de munca
142. Pe termen scurt ajusarea resurselor umane se face prin:
a. Realizarea tabloului de inlocuire a efectivelor
143. Continutul activitatii de conducere a resurselor umane se refer la
activitati:
a. Strategice, de consultant si operationale
a. Responsabilitatea umana vs. responsabilitea economica
145. Controlul calitatii produselor si/sau serviciilor oferite clientilor devina, in
zilele noastre, responsabilitatea:
a. Fiecarui angajat al firmei
146. Daca un angajat beneficiaza de o marire a salariului in cadrul acluiasi nivel
de incadrare, atunci el este:
a. Promovat
b. Avansat!!!!!!!!!???????
147. Varianta incorecta. Sedintele se pot clasifica in sedinte:
a. Organizationale
148. Varianta neadevarata. Etapele sedintei sunt:
a. Elaborarea
149. Varianta neadevarata. Principalele elemente componente ale procesului
de delegare sunt:
a. Atribuirea competentei informale
150. Varianta neadevarata. Tabloul unui bord trebuie sa indeplineasca
urmatoarele cerinte minime:
a. Interoperabilitatea
151. Varianta adevarata. Abordarea scolastica:
a. Trateaza managementul din 4 perspective distincte: management
stiintific, administrativ, relatiile si comportamentul uman, stiinta
managementului
152. Varianta adevarata. Abordarea procesuala:
a. Trateaza managementul ca o multime de functii care se
interconditioneaza
153. Varianta adevarata. Abordarea sistematica:
a. Accentueaza imaginea de system a organizatiei si a managemantului
acesteia
154. Varianta adevarata. Abordarea de contingent:
a. Evidentiaza faptul ca armonizarea diferitelor metode manageriale este
dependent de influeta factorilor mediuluui ambient
155. Varianta adevarata. In raport cu domeniul de activitate, intreprinderile
sunt:
a. Financiare
156. Varianta adevarata. Dupa caracterul materiei prime, intreprinderile se pot
a. Prelucratoare
157. Varianta adevarata. In functie de apartenenta nationala, intreprinderile
se pot clasifica in intreprinderi:
a. Joint-venture
158. Varianta adevarata. In raport cu nivelul de specializare, intreprinderile se
pot clasifica in intreprinderi
a. Universal
159. Unele dintre calitatile de bbaza necesare unui manager se regasesc mai
jos. Un raspuns este gresit, identificati-l:
a. Curiozitate
160. Din punct de vedere multidimensional, in gruparea stilurilor de

management sunt utilizate urmatoarele criterii:
a. Comportamentul si atitudinea
b. Interesul pentru rezultate, oameni si eficienta
a. Modalitatile prin care managerii isi exercita atributiile ce le revin
162. Un prim obiectiv al analizei posturilor il constituie simplificarea muncii,
realizata, in primul rand prin studiul metodelor de munca, pentruca, in cele
din urma, diferitele posture sa devina mai eficiente.
163. Stabilirea standardelor de munca este un obiectiv al analizei posturilor
care se realizeaza prin studiul timpului de munca.
a. Cadrelor de personal
165. Varianta corecta. In urma unui examen de selectie de personal pot aparea
mai multe tipuri de decizii:
a. Decizii positive corecte
166. Subiectul managementului il constituie:
a. Managerii
167. Obiectul managementului agentului economic il constituie:
a. Organizatia
168. In cadrul unei economii, agentul economic reprezinta:
a. Un system deschis
169. Varianta neadevarata. In functie de momentul exercitarii, actiunile de
a. Neoperative
170. Strategia si politica agentului economic reprezinta o concretizare
esentiala a:
a. Previziunii
171. Varianta neadevarata. Dupa tipul si natura abordarilor obiectivele
strategice pot fi de:
a. Redresare
a. O functie manageriala
173. Organizarea formala a unei firme este bazata pe acte normative si
dispozitii manageriale si cuprinde:
a. Organizarea procesuala
b. Organizarea structurala
174. Varianta incorecta. In ansamblul ei, structura organizatorica a unei firme,
abordata ca sistem, cuprinde:
a. Tehnici organizatorice
175. Varianta neadevarata. In conceptia lui H. Mintzberg, fiecare organizatie
este alcatuita din urmatoarele elemente:
a. Competenta decizionala
176. Varianta neadevarata. Structura operationala reprezinta acea component
a structurii organizatorice definite prin:
a. Modul de organizare externa
177. Varianta neadevarata. Procesul de analiza, proiectare, evaluare si
imbunatatirii structurii organizatorice presupune respectarea unor cerinte,
cum sunt:
a. Previzioanarea fluxului relational
178. Varianta neadevarata. Procesul de analiza si proiectare a structurii
organizatorice a unei firme presupune urmatoarele etape:
a. Analiza strategica relationala
179. Deciziile care vizeaza o perioada mare de timp, influentand activitatea de
ansamblu a firmei sunt deciziile:
a. Strategice
180. Deciziile care vizeaza o perioada de timp redusa, se adopta la niveluri
medii si inferioare de conducere, de regula in conditii de certitudine, sunt
deciziile:
a. Curente
181. Deciziile de restructurarea activitatii sunt decizii:
a. Strategice
a. Strategice
183. Varianta neadevarata. Metodele specializate de optimizare a procesului

decisional sunt:
a. Metodele bazate pe costuri
184. Varianta adevarata. Metodele universal de optimizare a procesului
decisional sunt:
a. Metodele bazate pe costuri.
1. Functia de control urmareste
a) Precizarea unor masuri corective care sa inlaturile abaterile de la standarde
b) Sesizarea si masurarea abaterilor de la standardetele stabilite
c) Verificarea permanenta a modului in care se desfasoara activitatile, comparativ cu
standardele si programele
d) Verificarea modului in care la stabilirea
2. “Angajam bucatar. Principalele sale responsabilitati sunt: propunerea si pregatirea meniurilor,

evaluarea necesarului de aprovizionat, coordonarea echipei de bucatari”. Acest anunt de
recrutare poate contine informatii preluate din:
3. Din categoria factorilor motivatori ai teoriei lui Herzgerg fac parte:

a) Relatii interpersonale
b) Recunoastere
c) Responsabilitate
d) Avansare
e) Conditii de munca
f) Realizari
4. S.C. romprest S.R.L, companie specializata in domeniul ridicarii si procesarii reziduurilor

menajere decide sa ii trimita pe Vasilica Prigon, managerul de operatiuni specifice selectarii
rezidurilor, la Conferinta Internationala a Procesatorilor din Domeniu, organizata in localitatea
elvetiana Davos. Ce rol managerial indeplineste Vasilica Prigon in acest caz?
a) Observator activ
b) Distribuitor de resurse
c) Negociator
d) Reprezentant oficial
e) Lider
5. Care dintre urmatoarele afirmatii referitoare la evaluarea performantelor sunt false:

a) Salariatii de pe pozitii echivalente nu se pot evalua intre ei
b) Are la baza criteriile stabilite de catre sindicate, pentru a nu crea nemultumiri
c) Sunt urmarite rezultate fizice ale muncii angajatilor, nu si caracteristicile personale, datorita
distorsiunilor care pot sa apara
6. Care dintre afirmatiile urmatoare privind structurile organizatorice sunt false:

a) Structura organizatorica are un caracter stabil; schimbarile ample fiind indezirabile datorita
efectelor destabilizatoare
b) Performantele unei organizatii puternic descentralizate sunt intotdeauna mai bune decat
ale unei organizatii centralizate
c) Structura organizatorica este o diagrama cu mai multe niveluri
d) Structura organizatorica cunoaste forme variate in functie de rata profitabilitatii firmei
7. In functie de scenariul de intervievare folosit, managerul de resurse umane poate utiliza
urmatoarele tipuri de interviuri:
a) Strucutrate, de grup si de tip situatie problema
b) De grup, panel si singular
c) De grup, structurate si orientate spre zona locara de recrutare
8. Un angajat care pleaca la o alta companie ca urmare a posibilitatii obtinerii unei recompense
salariale mai mari, constata ca relatiile personale sunt mai putin favorabile decat in firma de la
care plecat. Conform teoriei lui Friederick Herzberg aceasta apreciere vizeaza un element
specific:
a) Factorilor externi
b) Factorilor motivatori
c) Factorilor intamplatori
d) Factorilor de mediu
e) Factorilor igienici
9. Firma S.C Computer S.R.L este condusa de un lider democratic. Acestul lucru presupune
urmatoarele comportamente din partea lui:
a) Manifestarea unui interes minim pentru oameni si rezultate
b) Evitarea oricaror interventii in organizarea si coordonarea grupului
10. Atunci cand aleg nivelul de effort depus in organizatii, sunt oameni influentati atat de valoarea
absoluta a recompenselor primite, cat si de valoarea relativa a acestor recompense, data de
comparatie cu recompensele si eforturile altora(teoria motivationala a echitatii). Perceptii
privind echitatea sau inechitatea pot sa apara indeosebi atunci cand managerii iau decizii ce
privesc:
a) Modernizarea echipamentelor de productie
b) Stabilirea salariilor individuale
c) Promovarea anagajatilor pe posturi vacante
d) Selectia furnizorilor de materii prime
11. La achizitionarea unui apartament sunt folosite drept criterii situarea (la bulervad sau in planul
secund) si nivelul de zgomot ambiental. Avand in vedere dependenta inversa dintre criterii, ce
elemente vor fi determinate in luarea acestei decizii?
a) Gradul de inceritudine
b) Tipul deciziei (individuala sau de grup)
c) Coeficientii de importanta ai criteriilor
12. Urmarind rapoartele saptamanale, directorul societatii de asigurare “ASIGRO” observa o

depasire constanta pe ultimele luni a obiectivelor, ca numar de polite de asigurare, pentru 90%
dintre agentii firmei. Aceasta determinare a …
a) Nu este o actiune specifica procesului de control , abaterile pozitive nefiind relevante
b) Este o actiune specifica procesului de control
13. Stabilirea sistemului de recompensare a salariatilor presupune luarea in considerare a
urmatoarelor elemente
a) Capacitatea firmei de a plati
b) Puterea de negociere a sindicatelor
c) Starea sociala a angajatului
d) Varsta angajatului
e) Capacitatea firmei de a asigura conditii de lucru atractive pentru angajati
14. Cultura organizationala a unei institutii bisericesti cuprinde urmatoarele elemente

a) Simbolurile
b) Ceremoniile
c) Eroii
d) Sistemul de valori
15. Conform teoriei ierharhiilor nevoilor (abraham Masolow), atunci cand un angajat nu lipseste de
la serviciu nicio zi ca sa nu isi piarda locul de munca
b) Se va afla pe treapta nevoilor de securitate
c) Se va afla pe treapta nevoilor fiziologice

cu medicamente anti-imbatranire. In aceasta situatie, managerul a indeplinit un rol
a) De animator
b) Decizional
c) Ceremonial
d) De intreprinzator
e) De purtator de cuvant al clientilor in varsta
f) De lider
g) Interpersonal
h) De legatura cu non-managerii
17. Care dintre urmatoarele formulari sunt actiuni esentiale ce trebuie intreprinse de manageri in
procesul de implementare a valorilor?
a) Asigurarea suportului motivational in vederea sustinerii de catre toti salariatii a valorilor
organizatiei
b) Impunerea de catre lider a setului de valori care trebuie promovat
c) Incorporarea valorilor in codurile de conduita si dezvoltarea unor programe specifice de
pregatire
d) Acordarea unei atentii explicite valorilor in selectia salariatilor
e) Informarea tuturor salariatilor asupra valorilor
18. Criteriile utilizabile in clasficarea pe tipuri a departamentelor unei organizatii sunt:

a) Lungimea liniilor ierarhice
b) Produsele realizate sau serviciile prestate
c) Natura activitatilor
d) Strategiile departamentelor
e) Numarul de relatii dintre subalterni
f) Clientii organizatiei
g) Zona geografica
19. Intre caracteristicile comune ale organizatiilor regasim pe urmatoarele

a) Urmaresc un scop specific al indivizilor
b) Sunt compuse din oameni
c) Au o structura formala
20. Programele de orientare si integrare a noilor angajati reprezinta

a) Programe de instrutire si dezvoltare manageriala
b) O prima forma de instruire aplicata noului venit
c) Procese de invatare continua
d) Programe de dezvoltare a carierei
21. Metoda arborelui decizional este o metoda ce poate fi utilizate pentru adoptarea deciziilor de
management in urmatoarele conditii
a) Incertitudine
b) Risc
c) Certitudine
22. Cu un capital romanesc privat, Grupul Conex este unul dintre principalele grupuri indrustrale din
Romania. Printre cele trei ramuri de afaceri – productie , comert si servicii industriale – grupul
ofera si piese si componente pentru industria auto, utilake si echimpamente complexe
industriale. Principalele avantaje ale formei organizationale a Grupului Conex sunt?
a) Cresterea riscului integrarii lantului de productie prin separarea verigilor
b) Interearea activitatilor pe lantul de fabricatie, cu pastrarea simultana a flexibilitatii unor
entitati mici de afaceri
c) Imposibilitatea adaptarii strategiilor la specificul local pentru firmele care reperezinta grupul
in diferite regiuni
d) Alinierea strategica la cel mai inalt nivel
e) Firmele din grup care au clienti si fimele din afara grupului vor avea dificultati in prioritizarea
eforturilor de service ale celor doua categorii de client
23. Atunci cand , la sfarsit de an, agentul de vanzare constata ca ceea ce i-a oferit managereul drept
comision in functie de vanzarile facute este inferior asteptarilor sale, conform teoriei lui Victor
Vroom se face referire la
a) Instatisfactie
b) Instrumentalitate
c) Leaderhsip neadecvat
d) Expectanta
e) Nevoi de autorealizare
24. Pentru un foarte bun cercetator din cadrul Institului National de Cercetare-dezvoltare Resurse
Petroliere (INCDRP) Bucuresti, exista riscul sa devina un manager neperformant pe postul de
director general al acestui insitut?
a) Nu, deoarece pentru manageri cunostintele profesionale sunt cele mai importante
b) Nu, pentru ca experienta lui in domeniu poate sa creasca performanta in postul managerial
c) Da, deoarece “calitatea” de a fi un bun specialist intr-un domeniu nu reprezinta o garantie
a reusitei manageriale
25. Managereul care este delegat sa negocieze un contract cu o alta firma indeplineste rolul de
a) Negociator
b) Distribuitor de resurse
c) Lider
d) Reprezentant official
26. In cadrul unei situatii decizionale, factorii de influenta pot fi

a) Controlabili de catre decidnet
b) Necontrolabili de catre decident
27. Sandu Prescura, manager de prima linie la o instituie publica, isi desfasoara activitatea in
majoritatea timpului alaturi de echipa pe care o conduce. El urmarestse activitatile
subordonatilor si intervine imediat atunci cand constata o abatere. Putem spune ca domnul
Sandu Prescura aplica
a) Un control concomitent
b) Executia bugetara
c) Spervizarea
d) Analiza cost-beneficiu
28. (1)In activitatea desfasurata de managerii superiori sunt esentiale aptitudinile conceptuale si
cele profesionale.
(2) Aptitudinile conceptuale le permit sa sesizeze principalele tendinte ale mediului si sa
orienteze organizatia astfel incat sa poata valorifica oportunitatile si sa se protejeze de
amenintari, in timp ce aptitudinile profesionale sunt necesare pentru a aplica in executarea unor
activitati concrete cunostintele de specialitate detinute sau pentru a indruma presonalul din
subordine
a) Ambele afimatii sunt false
b) Numai afirmatia (2) este adevarata
c) Ambele afirmatii sunt adevarate
d) Numai afrimatia marcata cu (1) este adevarata
29. Victor Popescu, stundent in anul II la Management invata pentru examen subiectul “Rolul
mediului extern in proiectarea structurii organizatorice”. Considerand ca el cunoaste foarte bine
mediul celor trei industrii de mai jos, care dintre concluziile formulate de el sunt corecte?
a) Firmele producatoare de computere actioneaza intr-un mediu complex si turbulent, motiv
pentru care structurile lor organizatorice ar trebui sa fie descentralizate, de tip organic
b) Universitatile acioneaza in conditiile unui mediu complex si stabil, structurile recomandate
fiind cele centralizate, de tip birocratic
c) Imbuteliatorii de bauturi racoritoare actioneaza, de regula, intr-un mediu complex si
dinamic, prin urmare se recomanda descentralizarea birocratica
30. Un specialist dintr-o firma de consultanta, analizand cultura organizationala a mai multor firme
mici si mijlocii dintr-o anumita zona geografica, a gasit urmatoarele elemente comune:
descentralizare, inexistenta privilegiilor si simbolurilor specifice statutului managerilor, accent
pe performanta si competitie, manageri increzatori, stapani pe ei insisi. Aceasta situatie poate fi
explicata prin urmatoarele niveluri are dimensiunilor culturale nationale:
A) Colectivism si orientare pe termen scurt
B) Distanta fata de putere mare si prevenirea incertitudinii scazuta
C) Masculinitate si distanta fata de putere redusa
D) Individualism ridicat si feminitate
31. Rezultatele scontate ale deciziilor strategice, pe termen lung, adoptate de managerii firmei
producatoare de accesorii auto Expert Alarm Security pot fi afectate negativ ca urmare a:
a) Actiunii factorilor necontrolabili, cu multiple “stari ale naturii” posibile
b) Deciziilor curente adoptate anterior
32. Ion Roman este manager de resurse de umane la firma Best HR. Firma doreste sa angajeze un
ca sa angajeze pe cel mai bun dintre cei patru candidati?
a) Metoda lider
b) Arborele decizional
c) Metoda matriceala
d) Metoda intuitive
33. Un restaurant doreste sa angajeze 7 imigranti in locul vechilor ospatari care au parasit firma.
Sfera de autoritate a managerilor care vor superviza noii angajati:
a) Va ramane constanta
b) Va creste
c) Va descreste
34. Atunci cand situatiei decizionale abordate i se poate asocia o matrice a rezultatelor (Rij), in
functie de variantele decizionale (Vj) si starile naturii (Ei), si un vector al probabilitatilor de
aparitie a starilor naturii (Pi), avem de aface cu o decizie
a) In conditii de incertitudine (incertitudine de gradul II)
b) In conditi de risc (incertitudine de gradul I)
c) In conditii de certitudine
35. Domnnul John Popescu este manager la firma Decirno. El este plecat 20 de zile pe luna in
delegatii pentru afaceri. La intoarcerea din delegatii, domnul Popescu organizeaza sedinte
pentru a vedea problemele care au aparut in firma cat timp el a fost plecat. Performantele
obtinute au fost intotdeauna bune chiar daca managerul este aproape mereu plecat in delegatii.
Se poate afirma ca managerul practica un stil de leadership:
a) Autoritar
b) Democratic
c) Laissez-faire
d) Condescendent
1. Un manager care acceptă greșelile angajaților, dar le impune în schimb să își corecteze comportamentul
cu scopul de a obține rezultate pozitive în activitate are un stil de leadership:
a) autoritar
b) permisiv
c) democrat
2. S.C. Romprest S.R.L. companie specializată în domeniul ridicării și procesării rezidurilor menajere
decide să îl trimită pe Vasilică Prigon, managerul de operațiuni specifice selectării rezudirilor, la
Conferința Internațională a Procesatorilor din Domeniu, organizată în localitatea elvețiană Davot. Ce rol
managerial îndeplinește Vasilică Prigon în acest caz?
a) observator activ
c) reprezentant oficial
d) lider
e) negociator
3. „Procesul de management prin obiective începe cu evaluarea indivizilor din organizație și stabilirea
acțiunilor pe care aceștia sunt capabili să le realizeze. Acțiunile planificate sunt apoi grupate în obiective
individuale, obiective departamentale și obiective generale ale organizației”.
Explicația de mai sus este:
a) falsă
b) adevărată doar pentru posturile de execuție
c) adevărată doar pentru posturile de manageri
4. Între strategiile motivării cu resurse minime regăsim:

a) motivarea prin reproiectarea posturilor
b) neimplicarea angajaților în procesul de luare a deciziilor
c) crearea unor programe de muncă pentru folosirea talentelor angajaților tineri
5. Compania aeriană TDX se confruntă în ultima perioadă cu importante pierderi financiare. Echipa de
management dorește să renunțe la comenzile de noi avioane preconizate pentru anii viitori, să închidă 2
rute interne nerentabile și să mute avioanele de pe acestea pe rute internaționale la care cererea de bilete
este ridicată, pentru creșterea numărului de zboruri pe săptămână. În acest caz, compania va aplica:
a) o strategie de planificare
b) o strategie de redresare
c) o strategie de dezvoltare a produsului
d) o strategie de dezvoltare a pieței
6. Un indice de prevenire al incertitudinii ridicat, implică:

a) nevoia emoțională de reguli, chiar dacă acestea nu vor fi în totalitate operaționale
b) toleranța față de comportamente care se abat de la norme și susținerea ideilor inovatoare
c) rezistența la schimbare și tendința de suprimare a ideilor și comportamentelor
d) munca este dimensionată astfel încât să nu ducă la inconfort și repulsie
e) nevoia emoțională de a fi în permanență ocupat și de a munci din greu
7. Care dintre următoarele NU reprezintă criterii în selecția resurselor umane?

a) experiența
b) referințele
c) educația
d) caracteristicile personale
e) competențe specifice postului
8. În istoricul companiei Peugeot a existat o perioadă care a impus o nouă strategie, bazată pe reducerea
numărului de modele propuse, un program de disponibilizări și extinderea ulterioară pe piețe din afara
Europei. Aceasta a fost o strategie de:
a) creștere prin integrare orizontală
b) creștere prin dezvoltarea pieței
c) creștere prin diversificare concentrică
d) descreștere prin dezinvestiție
e) descreștere prin „stoarcere”
f) stabilitate
g) descreștere prin redresare
9. Marile companii internaționale oferă, pe lângă salariu: sală de sport, duș, parcare securizată, orar flexibil,
prânz și cină, ….. , activități de team-bilding și traininguri plătite, acces la consultanță pentru dezvoltare
personală, premii pentru angajații performanți. Conform teoriei lui Masslow, nevoile care se doresc a fi
…..
a) nevoi fiziologice
b) nevoi de autorealizare
c) nevoi sociale
d) nevoi de internaționalizare
e) nevoi de stimă
f) nevoi de securitate
10. O organizație în care codurile de etică devin documente active, reflectând esența valorilor
organizaționale iar managerii încearcă să adopte un comportament etic, dar le lipsește experiența, este:
a) o organizație etică
b) o organizație orientată spre respectarea legalității
c) o organizație orientată spre respectarea principiilor eticii
d) o organizație imorală
e) o organizație responsabilă
11. Conform teoriei motivaționale a lui Herzberg, condițiile de muncă sunt:

a) nevoi de securitate
b) nevoi de stimă
c) factori motivatori
d) factori igienici
12. Pentru a evita reacții comportamentale negative în cadrul procesului de control, managerii ar trebui să
respecte câteva reguli de bază:
a) exercitarea controlului în funcție de educația, experiența și personalitatea fiecăruia
b) folosirea controlului numai acolo unde este necesar și evitarea controlului excesiv
c) acceptarea unor standarde de performanță rigide
d) eliminarea senzației de neîmplinire, de eșec în tentativa de a câștiga încrederea superiorului
13. „Programul era strict: dacă în program scria că trebuie să mă loghez la ora 15:00, această oră era sfântă,
nici un minut în minus la logare, astfel riscam o sancțiune” spune angajatul unui Call Centre. Pentru a
evita pe cât posibil astfel de reacții comportamentale negative ale angajatului, echipa de management a
companiei trebuie să respecte un set de reguli specifice dimensionării procesului de control managerial,
între care se regăsesc:
a) neimplicarea subordonaților în procesul de control, pentru a nu cunoaște modul în care sunt stabilite
standardele de performanță
c) stabilirea unor standarde de performanță mobilizatoare, dar realiste
d) adaptarea controlului la măsurile legislative privind calitatea produselor
14. O piramidă ierarhică aplatizată are drept efecte:

a) creșterea birocrației
b) costuri reduse cu managementul
c) apariția frecventă a fenomenelor de scurt-circuitare a informațiilor
d) adoptarea deciziilor cât mai aproape de locul de implementare
15. Managerul căruia i-a revenit sarcina să înmâneze trofeele în cadrul ceremoniei de premiere a salariaților
performanți, va îndeplini rolul de:
a) reprezentant oficial
b) difuzor de informații
c) distribuitor de resurse
16. Intrarea într-un domeniu de afaceri complet diferit și fără nicio legătură cu domeniul curent al firmei
este o strategie de:
a) integrare orizontală
b) diversificare concentică
c) integrare veritcală
17. Funcțiile managementului sunt:

a) proiectare, organizare, control, responsabilizare, control;
b) proiectare, organizare, coordonare, control;
c) planificare, organizare, control, responsabilizare, control;
d) planificare, organizare, antrenare și coordonare, control;
18. Când directorul de vânzări compară rezultatele efective cu previziunile anuale își exercită funcția de:
a) organizare
b) control
c) planificare
d) coordonare-antrenare
19. Mircea Lupu observă următoarele trăsături ale managerului său: folosește sistemul convenționale de
premiere și sancționare a subordonaților pentru a-i face să acționeze în direcția dorită, este ineficace în
realizarea unor schimbări organizaționale esențiale, pornește de la cultura, obiectivele și structura
existente în cadrul organizației. Ca urmare, îl consideră pe managerul său:
a) lider democrat-consultativ
b) lider transformator
c) lider tranzacțional
d) lider patern
20. Organizației HopeLab își asumă responsabilitatea pentru asigurarea bunăstării angajaților săi, luând în
considerare problemele personale ale acestora. Conform clasificării culturilor organizaționale propuse
de Hofstode, acest lucru este specific unei culturi organizaționale:
a) orientate spre proces
b) orientate spre angajat
c) orientate spre rezultate
d) orientate spre muncă
21. Printre avantajele structurii organizatorice matriceale se numără:

a) permite adaptarea strategiei la fiecare zonă geografică în parte
b) încurajarea cooperării; rezolvarea ușoară a conflictelor; o coordonare mai bună a activităților
c) posibilitatea apariției unor decizii contradictorii; înțelegere și cooperare foarte bune între departamente,
deși uneori duc la conflicte pe linie de autoritate
d) autoritatea managerială nu are limite
22. Plecând de la conținutul și rolurile sale, principalele avantaje ale planificării sunt:
a) furnizarea standardelor pentru evaluarea performanței
b) direcție clară
c) fals sentiment de certitudine
d) suport pentru acțiune
e) grad redus de integrare
23. Adi Lucaci, angajat în cadrul Departamentului de Resurse Umane ale unei companii multinaționale,
trebuie să realizeze proiectarea postului de agent vânzări, pentru care urmează să se realizeze un proces
de recrutare și selecție. Adi va trebui să precizeze în fișa postului:
a) atribuțiile specifice postului de agent vânzări
b) cerințele privind trăsăturile de personalitate necesare angajatului pentru a putea ocupa postul
c) cifra de afaceri din ultimii 3 ani
d) performanța medie a angajaților de vânzări pe ultimele 3 luni
e) numărul de angajați al companiei
24. Tranziția organizației de la o structură organizațională simplu la una funcțională se realizează deoarece:
a) dacă afacerea se dezvoltă, crește numărul de angajați și apare diviziunea muncii
b) dacă afacerea descrește, managerii au nevoie să coordoneze mai bine angajații
c) dacă afacerea descrește, implică organizarea unor departamente funcționale care să mențină buna
funcționare a acesteia
d) dacă afacerea se dezvoltă, crește numărul de angajați și apare necesitatea unor departamente
specializate funcțional
25. Pe care treaptă a piramidei ierarhiei nevoilor a lui Abraham Maslow se va situa un manager al unei firme
olandeze multinaționale care este numit să conducă filiala din România, unde îi vor fi puse la dispoziție
toate facilitățile (posibilitatea de a-și lua familia cu el, locuință, mașină, etc.):
a) nevoi materiale
c) nevoi de securitate
d) nevoi fiziologice
26. Criteriile utilizabile în clasificarea pe tipuri a departamentelor unei organizații sunt:

a) numărul de relații dintre subalterni
b) clienții organizației
c) zona geografică
d) produsele realizate sau serviciile prestate
e) strategiile departamentelor
f) lungimea liniilor ierarhice
g) natura activităților
27. La firma Decimo se decide evaluarea performanței (pe baza cunoștințelor și abilităților) angajaților
pentru a se determina care sunt nevoile de pregătire profesională și care este structura viitorului program
de formare pentru angajați. Situația prezentată arată că:
…
28.
29. Noii proprietari ai S.C. Macarale și Betoane S.R.L. au hotărât disponibilizarea a 30% din anagajați
imediat după preluarea companiei. Acestu lucru reprezintă:
a) o măsură tipică descentralizării
b) o măsură tipică de centralizare birocratică
c) o măsură de adaptare a structurii organizatorice la noua strategie a firmei
d) o măsură de adaptare a strategiei la structura organizatorică a firmei
30. Managerul regional de vânzări al companiei Cris-Tim asigură eficacitatea activităților și coordonează o
echipă de 6 lideri de echipe de vânzări, obținând o performanță bună. Acestea este un manager:
a) superior
b) junior
c) mijlociu
d) de primă linie
31. La luarea unei decizii sunt folosite metoda utilității decizionale și metoda Leader, varianta preferată
diferind în cele două metode. Acest lucru arată:
a) ca nu trebuie folosite două metode decizionale diferite pentru aceeași situație decizională
b) ca utilizarea metodei Leader permite ierarhizări diferite față de metoda utilității decizionale
c) ca au fost cu siguranță greșeli de calcul
32. De curând grupul Carrefour a introdus gratis pentru clienții săi serviciul de internet wireless în unele
dintre hipermarketurile sale.
Acest aspect demonstrează că grupul a aplicat:
a) o strategie de integrare în amonte
b) o strategie de dezvoltare a produsului
c) o strategie de creștere
d) o strategie de stabilitate
33. Rezultatele scontate ale deciziilor strategice, pe termen lung, adoptate de manageri firmei producătoare
de accesorii auto Expert Alarm Security pot fi afectate negativ ca urmare a:
a) deciziilor curente adoptate anterior
b) acțiunii factorilor necontrolabili, cu multiple „stări ale naturii” posibile
34. Firma S.C. Computer S.R.L. este condusă de un lider democratic. Acest lucru presupune următoarele
comportamente din partea lui:
a) evitarea oricăror intervenții în organizarea și coordonarea grupului
b) asigurarea participării subalternilor la repartizarea sarcinilor
c) formarea unor grupuri care să-i promoveze imaginea în interiorul și în exteriorul organizației
d) manifestarea unui interes minim pentru oameni și rezultate
35. Care dintre obiectivele din lista de mai jos este SMART?
a) oferirea de produse de calitate înaltă la prețuri mici
b) creșterea calității serviciilor prin instruirea corespunzătoare a angajaților
c) creșterea cifrei de afaceri cu 15%, în următorii doi ani, prin dezvoltarea pieței
d) creșterea continuă a performanței în muncă pentru a obține profit maxim
36. Respectarea legislației în vigoare de către o firmă poate determina:

a) un comportament neetic dar legal
b) un comportament etic și nelegal
c) un comportament etic și legal
d) un comportament neetic și nelegal
37. Patronul firmei Vinta intenționează să publice un anunț de recrutare pentru a angaja un agent de vânzări.
Neavând cunoștințe de specialitate, se gândește ce fel de informații ar trebui să conțină acest anunț, mai
ales că este convins că persoana potrivită este un tânăr dinamic, absolvent al unei facultăți cu profil
economic. Ce îl sfătuiți?
a) să descrie sarcinile, responsabilitățile postului și beneficiile oferite
b) să nu includă alte informații în afară de numele firmei și denumirea postului vacant, deoarece acestea
vor fi oferite în cadrul interviului
c) să includă informații referitoare la firmă
d) să includă informații cu privire la vârstă și gen
38. Mediul extern direct (general) al organizației cuprinde elemente precum:

a) mediul internațional
b) mediul tehnologic
c) concurenții
d) mediul social
e) mediul politico-legal
39. O universitate privată se decide să deschidă un hotel pentru studenți. Ce tip de strategie aplică?
a) diversificare prin conglomerare
b) dezvoltarea produsului
c) dezvoltarea pieței
d) integrare orizontală
40. Confruntat cu o multitudine de probleme și dedicat găsirii de soluții pentru toate situațiile din
organizație, directorul de la Allianz Tiriac își dovedește capacitatea de a fi eficace atunci când:
a) se situează pe poziții adverse cu salariații, indiferent de problemele apărute
b) nu este preocupat de mediul înconjurător
c) stabilește obiectivele cele mai adecvate pentru realizarea misiunii firmei și contribuie la
îndeplinirea lor
41. În care dintre următoarele cazuri avem o creștere a eficienței comparativ cu situația anterioară?
a) atunci când obținem un output mai mic cu un input mai mic
b) atunci când obținem același output cu un input mai mare
c) atunci când obținem un output mai mare cu același input
d) atunci când obținem același output cu un input mai mic
e) atunci când obținem un output mai mare cu un input mai mare
f) atunci când obținem un output mai mare cu un input mai mic
g) atunci când obținem un output mai mic cu același input
42. Departamentul de relații cu clienții a unui hipermarket se confruntă cu un număr mare de reclamații din
partea consumatorilor, nemulțumiți de calitatea anumitor produse alimentare. Prin implicarea sa în
dezvoltarea reclamațiilor și oferirea unui răspuns sau a unei despăgubiri către client, managerul
departamentului va exercita funcția managerială de:
a) organizare
b) planificare
c) coordonare-antrenare
d) control
43. Viziunea organizației este caracterizată de următoarele:

a) stimulează salariații să-și valorifice potențialul
b) este o declarație a companiei pe termen scurt
c) sună ca o provocare, fiind ambițioasă
d) explică declarația de misiune
44. „În urma analizării consecințelor celor trei variante de strategie propuse, din punct de vedere a profitului
și a părții de piață preconizate pentru fiecare, a fost aleasă varianta a doua.”.
Câte elemente ale unei situații decizionale sunt amintite în fraza anterioară?
a) 3
b) 7
c) 6
d) 2
e) 4
45. Choco Foods Inc. va închide fabrica de ciocolată din Brașov, România, până la sfârșitul anului 2019 și
va transfera producția în alte unități ale companiei, în primul rând din Bulgaria. Pentru compania Choco
Foods Inc., aceasta înseamnă:
a) o modificare a structurii organizatorice
b) o strategie de integrare în amonte
c) o modificare a procedurilor de control managerial
d) o strategie de diversificare
46. Referitor la cultura organizațională, putem considera FALSE următoarele enunțuri:

a) este influențată de cultura națională
b) include elemente de adâncime și de suprafață, care nu pot fi modificate în timp
c) este determinată de nivelul intelectual al angajaților
a) păstrarea liniilor ierarhice
b) schimbarea liniilor ierarhice
c) alungirea piramidei ierarhice
48. Salariații care sunt nemulțumiți de faptul că promovarea în firmă se face pe criterii subiective se află pe
următoarea treaptă din piramida ierarhiei nevoilor a lui Abraham Maslow:
a) a nevoilor sociale, fiindcă nu sunt agreați de către manageri
b) a nevoilor de stimă, fiindcă nu sunt apreciați în funcție de meritele pe care le au
c) a nevoilor de securitate, fiindcă sunt stresați de acest fapt
1. Compania locala ILY & VILY vinde clientilor sai produse diluate din punct de vedere al caracteristicilor
chimice, utilizate pentru igienizarea spatiilor in spitalele din Romania. Din punct de vedere etic, in ce
stadiu de dezvoltare morala se afla compania ILY & VILY ?
a)* firma imorala
b) firma responsabila
c) firma indreptata spre respectarea principiilor etice
d) firma indreptata spre respectarea principiilor
e) firma etica
2. Prevenirea incertitudinii semnifica masura in care membrii unei culture se simt amenintati de situatii
incerte sau de comportamente neconventionale. Care dintre urmatoarele caracteristici sunt specifice
unui idice de prevenire al incertitudinii scazut?
a)rezolvarea conflictelor se face prin negociere si compromise
b) este toleranta fata de comportamente care se abat de la norme si sustinerea indeiilor inovatoare
c) exista nevoia emotionala de a fi I permanenta ocupat si de a munci din greu
d)se pornete de la premise ca nu trenuie sa existe mai multe reguli decat este necesar
e) motivarea apara prin realizarea de sine si stima
3. Grupul MOL considera etica si codul de etica esentiale oentru scucesul operatiunilor succesului sale
.atat in interior cat si in afara Grupuiui .Comportamentul etic al menegerilor sai este determinat de
factori precum
a) gradul de profabilitate
b) caracterisiticile individulae
c) presiune sociala
d) reglementarile guvernamentale
e) punctele tari ale oragnizatiei
f) regulamentele interne
4. Care dintre urmatoarele dimiensiuni ale culturii, propuse de GEERT HOFSTEDE, este definita ca
fiind”masura in care membrii unei culture se asteapta si accepta ca putere sa fie integral distribuita in
societate?
a) indulgenta fata de putere
b) individualism
c) distanta fata de putere
d) orientare pe termen scurt
e) masculinitate
5.Firma japoneza NISSAN, cunoscuta la nivel mondial pentru automobile pe care le produce, are o
cultura organizational cu o orientare pe termen lung.Care din urmatoarele repere o caracterizeaza?
a) angajarea si promovorea sunt pe baza aptitudinii si reguli impersoanele
b) orientarea catre traditii si valori de gandire
c)pragmatism si orientare spre valori vizand performanta imediata
d)recompense prin cresterea prestigiului ca urmare a recunoasterii efortului depus in timp
e)sisteme transaparente si masurabile de recompensare in functie de performantele concrete
6. In cadrul companiei Watson Wyatf Worlwide tori membrii organizatiei agreaza si isi asuma un set
specific de comportamente dezirabile.Daca afirmatia anterioara este adevarata ,acest lucru evidentiaza
faptul ca:
a) exista o misiune si o viziune a combaniei
b) cultura orgazitioanala este puternica
c) actionarii adopta principiile eticii
d) cultura orgazitionala este slaba
7.Conform modului de definire a stadiilor de dezvoltare morala ale unei firme se poate afirma ca:
a)nu este necesara o perioada determinate de timp pentru ca organizatia sa treaca la un alt stadiu de
dezvoltare morala
b)organizatia isi poate incepe activitatea in orice stadiu, dar pentru a avea profit trebuie sa ajunga cat
mai repede in stadiul de organizatie responsabila
c) evolutia spre stadiul ,, organizatie etica”este un process ireversibil
d) toate organizatiile trec prin toate treptele de dezvoltare morala
e) dezvoltarea morala nu este un process continuu
8. In ceea ce priveste efectele crizei financiare asupra stilului de leadership al menegerilor sunt
a) stilul de leadership ramane neschimbat
b) stilul de leadership va fi masculine
c)stilul de leadership va fi axat pe o distanta mare fata de putere
d)stilul de leadership poate suferi modificari
e) stilul de leadership va trebui sa fie ,in mod predominant,paternist, specific perioadelor dificile
9.Ioan Roman este un manager de resurse umane la firma Best HR .Firma sa doreste sa angajeze un
director pentru departamentul de marketing, post care a ramas vacant.In urma procesului de recrutare
au ramas in concurs 4 candidati.Ce metoda decizionala ar putea aplica domnul Roman ca sa angajeze pe
cel mai bun dintre cei 4 candidati?
a) arborele decisional
b)Metoda intuitive
c)metoda leader-ului
d)metoda matriciala
10.Eficienta unei companii petroliere creste daca managerul acesteia obtine:

a)*aceiasi cifra de afaceri utilizand mai putine resurse
b)*o cifra de afaceri mai mare decat acel input
c) acelasi output cu un consum mai mare de resurse
11.Care dintre urmatoarele afirmatii este correct formulata:

b) Ionescu poate obtine rezultate prin leadership
c)*Ionescu poate avea un stil adecvat de leadership
d) Ionescu poate avea capacitatea de leadership
12.Un astefel de manager este capabil sa inteleaga orice situatie interculturala, se adapteaza ,este
flexibil, astefel incat in functie de noi informatii si realitati, isi poate modifica in permanenta atitudinile,
comportamentele si perceptiile cu privire la problemele pe care le gestioneaza. Se refera la:
a) un manager cu adevarat competent
c)*un manager orientat spre nou
13.Dupa gradul de cunoastere a impactului factorilor din mediu organizational, deciziile sunt clasificate
in:
a) individuale si de grup
b) strategice, tactice si operationale
c) unicriteriale si multicriteriale
d)*in conditii de certitudine,in conditii de risc ,respective de incertitudine
14.Care dintre urmatoarele entitati pot fi considerate elemente ale culturii organizationale dintr-o firma
de comert “en detail”?
a)uniformele vanzatorilor
b) slogul “clientul nostrum, stapanul nostrum”
c) amplasearea magazinelor firmei
d) preocuparea pentru corectitudine in vanzari si in practicile de marketing
15. Un manager al unei companii producatoare de medicamente a inlocuit productia de antibiotic cu

producerea de medicamente anti-imbatranire .I aceasta situatie, managerul a indeplinit un rol:
a) de legatura cu non-managerii
b)interpersonal
c)de lider
d) de animator
e)decisional
f) ceremonial
g) de intreprinzator
h) de purtator de cuvant al clientilor in varsta
16. Angajarea unui nou director economic, in locul celui demis va avea ca efect:
b)pastrarea liniilor ierarhice
17.In urma unei investitii de 150.000 euro, retailerul polonez de imbracaminte pentru barbate nou
magazine in Romania.La nivel international, Franco Feruzzi detine 35 de magazine, in _______.
Strategia care ar putea fi identificata in acest caz este:
a)integrarea in aval
b)diferentierea
c)dezvoltarea pietei
18.Asigurarea cu resurse umane a unei companii ,include activitati referitoare la:

c)recrutarea si selectia angajatilor
19.Un manager care accepta greselilor angajatilor , dar le impune in schimb sa isi corecteze
________obtine rezultatele pozitive in activitate are un stil de leadership:
a) autoritar
b) permisiv
c) democrat
20.Cultura organizational a S. C. “MATRIX”S.A. SE caracterizeaza prin urmatoarele trasaturi:

-rationamentele principale pot fi definite prin urmatoarele formulari: tot ceea ce nu este interzis prin
lege este _________,este foarte bine, daca nu suntem singuri, punem juristii sa verifice
-principala preocupare este profitabilitatea ,iar codul de etica a afacerilor are un caracter intern.
O astfel de orientare caracterizeaza:
a)organizatie imorala
b)organizatie etica
c)organizatie orientata spre respectarea legalitatii
d) organizatia orientate spre respectarea principiilor etice
e) organizatie responsabila
21.Firma S. C. COMPUTER S.R.L. este condusa de un lider democratic.Acest lucru presupune urmatoarele
a) evitarea oricaror interventii in organizarea si coordonarea grupului
b) asigurarea participarii subalternilor la repartizarea grupului
c) formarea unor grupuri care sa-i promoveze imaginea in interiorul si in exteriorul organizatiei
d) manifestarea unui interes minim pentru oameni si rezultate
22.Cultura organizational a unui institutii bisericesti cuprinde urmatoarele elemente:

a) eroii
b) simbolurile
c)ceremoniile
d)sistemul de valori
23. La firma Decimo se decide evaluarea performantei ( pe baza cunostintelor si abilitatilor) angajatilor
pentru a se determina care sunt nevoile de pregatire profesionala si care este structura viitorului
program de formare pentru angajati.Situatia prezentata arata ca:
a) se va realiza un control ante-facturn
b) se va realiza un control concomitant
c) se va realiza un control preventiv
d)nu se va realiza un control
24.Managerul de resurse umane din firma ,, Marck Ltd”. trebuie sa angajeze trei manageri zonali de
vanzari .Ce tip de recrutare ii recomandati daca: 1)doreste sa obtina o mai mare motivare a salariatilor;
2) vrea sa demareze un nou program de pregatire ;
3)vrea sa cunoasca foarte bine componentele candidatilor ;4) nu doreste un timp de mare adaptare pe
post a noilor angajati?
a) recrutare prin interviu
b) recrutare selective
c)recrutare interna
d) recrutare non-selectiva
e) recrutare externa
25.Intrarea intr-un domeniu de afaceri complet diferit si fara nici o legatura cu domeniul current al
firmei este o strategie de :
a) diversificare concetica
b)*diversificare de tip conglomerate
c) integrare orizontala
d) integrare vertical
26.Din categoria factorilor motivatori ai teoriei Herzberg fac parte :

a)*realizari
c) *responsabilitate
d)*avansare
e) relatii interpersonale
f)*recunoastere
27.In cadrul acestei structuri organizatorice ,managerii ,datorita pregatirii lor, tind sa fie preocupati de
proPIILE ÏMPERII”, PROMOVAND CU PRIORITATE INTERESELE DEPARTAMENTELOR PE CARE LE
CONDUCE.
a)structura functionala
b) structura geografica
c) structura guvernamentala
d) structura simpla
28. Cu cat autoritatea este mai corecta si mai précis definita , de la managerul general pana la managerii
de prima linie, cu atat vor fi mai clare:
a)* responsabilitatea luarii deciziilor
b) profunzimea muncii angajatilor
c) eficienta mijloacelor de comunicare si a sistemului decisional
29. Strategia diferentierii produsului sau serviciului poate fi realizata:

a) pintr-un nivel calificativ foarte ridicat
b) pintr-un pret mai scazut decat al concurentilor
c) pintr-un nume de marca recunoscut ca fiind de exceptie
30.Conform majoritatii specialistilor ,functiile esentiale ale managerului sunt :

a) recompensarea
b) organizarea
c)* controlul
d) recrutarea
e)* antrenarea si coordonarea
f) comunicarea
g)*planificarea
MANAGEMENT

a. previziune
b. organizare
c. coordonare
d. antrenare
e. control-evaluare

identificati:
ii determina sa cumpere produsul sau serviciul respectiv” este un element de caracterizare a: a.
obiectivelor strategice

e. decidentul, variantele decizionale si criteriile decizionale

e. practic de orice manager individual si de grup, indiferent de pozitia ierarhica din cadrul organizatiei

(parametrii calitativi) pentru decizia de management: a. fundamentarea stiintifica
b. date-informatii, circuite informationale, documente informationale, mijloace de tratare a informatiei
c. date-informatii, circuite si fluxuri informationale, procedure informationale, calculatorul electronic
d. date-informatii, circuite si fluxuri informationale, documente informationale, mijloace de tratare a
informatiei
e. date-informatii, circuite si fluxuri informationale, procedure informationale, mijloace de tratare a
informatiei
regasite printre elementele prezentate in continuare:
5. functia operationala 6. functia de documentare
7. functia de asigurare a exercitarii unor procese de management in esalonul
superior al managementului firmei
8. functia de eliminare a unor deficiente de informare a managerilor.Care dintre
combinatiile de mai jos reflecta cel mai bine aceste functii? b. 1,5,6

b. modificarea mesajului informational prin transmiterea repetata pe circuite informationale paralele a
acelorasi infomatii
organizatorice

prin proiecte cu stat major”. Care dintre elementele prezentate mai jos reprezinta caracteristica
a. acordarea responsabilitatii realizarii proiectului unei personae desemnate drept conducator de proiect
b. raspunderea pentru realizarea proiectului revine in exclusivitate conducerii formale a firmei, alcatuita
din managerul general si managerii executivi
c. raspunderea pentru realizarea proiectului revine atât conducatorului de proiect, cât si managementului
de nivel superior, alcatuit din managerul general si managerii executivi
d. raspunderea pentru realizarea proiectului revine managerului tehnic si compartimentelor de cercetare-
dezvoltare din subordinea sa
e. raspunderea pentru realizarea proiectului revine unui colectiv de proiect in subordinea nemijlocita
a conducatorului de proiect


c. mixt

d. diagnosticarii
e. sedinte

2. documentarea preliminara 3. identificarea si interpretarea simptomelor semnificative 4. precizarea
cauzelor care provoaca disfunctionalitati 5. precizarea cauzelor care provoaca puncte forte
7. stabilirea disfunctionalitatilor si a cauzelor care le genereaza8. elaborarea de
recomandari
d. 2,3,4,5,8
b. delegare

2. “insarcinarea” 3. atribuirea competentei formale (autoritatii) 4. acordarea responsabilitati
8. efectuarea delegarii numai intre un manager si un subordonat nemijlocit al acestuiaCare dintre
variantele de mai jos sunt componente ale delegarii? c. 2,3,4
27. Posibilitatea de diminuare a responsabilitatii in munca a persoanlor implicate este o limita
a: a. diagnosticarii
b. delegarii
c. sedintei
e. descentralizarii

a. starea de spirit a personalului, ce tinde sa prevaleze intr-o anumita perioada, reflectarea evolutiilor
organizatiei
performantele
d. ansamblul valorilor, credintelor si aspiratiilor, conturate in decursul timpului in fiecare organizatie
organizatie
29. Aratati care dintre elementele prezentate mai jos nu constituie modalitati de manifestare
a culturii organizationale: a. istorioarele si miturile
b. simbolurile ???
30. Precizati care dintre componentele majore ale culturii organizationale exprima
anumite conceptii si promoveaza anumite valori si comportamente in cadrul firmei? a.
simbolurile
c. comportamentele
a. directionarea salariatilor si grupurile de salariati in vederea realizarii obiectivelor organizationale
1. solida pregatire manageriala si profesionala 2. folosirea pe scara larga a delegarii si consultarii
subordonatilor
7. situarea pe primul plan a relatiilor de autoritate de stat major8. situarea pe primul
plan a relatiilor de autoritate de control
a. 1,2,5
33. Precizati care dintre elementele de mai jos nu constituie determinanti ai leadership-
ului: a. situatia manageriala
d. calitati native
34. Construirea de sisteme de motivare si comunicatii perfectionate bazate pe incredere

reciproca recunoscute ca atare de toti componentii organizatiei este o caracteristica a stilului de
leadership: a. autocratic
b. birocratic
c. laissez-faire
d. democratic
e. symbiotic
1. stabilirea obiectivelor fundamentale 2. stabilirea celorlalte categorii de obiective 3. remodelarea
subsistemelor decizional, informational si organizatoric
c. 1,2,3,6

ipostaze ierarhice este:
a. etapa a metodologiei de concepere, completare, transmitere si utilizare a tabloului de bord b.
etapa a reproiectarii sistemului informational
se regasesc in urmatoarea componenta a managementului prin obiective: a. sistemul de obiective
c. instructiunile

b. organigrama
c. fisa postului


2. acordarea de recompense/sanctiuni in functie de specificitatea persoanei, a colectivului din care face
4. acordarea de recompense/sanctiuni in fiecare zi 5. acordarea de recompense materiale si moral -
spirituale in exclusivitate 6. acordarea de sanctiuni materiale si moral -spirituale cu preponderenta
7. acordarea de recompense/sanctiuni in functie de nevoile prioritare ale individului (fiziologice, de
securitate si siguranta etc.)
Precizati care dintre combinatiile de variante prezentate mai jos constituie caracteristici
ale motivarii, ca suport al antrenarii: d. 4,5,6
regasesc printre urmatoarele elemente:
2. stabilirea standardelor de munca;3. sustinerea altor activitati de personal;
grupate principalele obiective ale analizei postului: b. 2, 3, 5

manageri si executanti, al carei continut principal consta in identificarea punctelor forte si slabe ale
b. reunirea mai multor persoane pentru un scurt interval de timp sub coordonarea unui manager, in
vederea solutionarii in comun a unor sarcini cu caracter informativ sau decizional
c. atribuirea temporara de catre un manager a uneia dintre sarcinile sale de serviciu unui subordonat,
insotita si de competenta si responsabilitatea corespunzatoare
d. un ansamblu de informatii curente, referitoare la principalele rezultate ale activitatii firmei sau a

3. feedback-ul intrinsec si feedback-ul extrinsec; 4. varietatea calificarii sau diversitatea aptitudinilor;
5. intensitatea nevoilor de dezvoltare a personalului; 6. importanta sau semnificatia sarcinii;
7. perceperea sau intelegerea continutului postului; 8.
cunoasterea rezultatelor reale ale activitatii.
modelului caracteristicilor postului? a. 3, 4, 5, 6, 7

a. calitatea
b. cantitatea
c. pret
d. timp

a. aparitia in structura organizatorica a societatii comerciale a functiei de conducator de produs sau
de grupa de produse


a. primul se centreaza pe indeplinirea unor obiective, in timp ce al doilea reflecta nevoia unei exprimari
mai libere
c. primul functioneaza dupa anumite norme, fixate anterior iar al doilea presupune o implicare directa a
membrilor sai

b. numarul angajatilor cu o vechime mai mare de x ani (Sx) si diferenta dintre numarul total al angajatilor
si Sx
a. sociala ???
b. umana
c. ecologica
d. administrativa
a. presedinte
diminuat;
7. incurajeaza un nou mod de gândire in cadrul organizatiilor si poate preveni sau corecta unele obligatii
Precizati care dintre combinatiile prezentate reflecta cel mai corect principalele avantaje
ale recrutarii interne. c. 2,4,8


b. relatiile umane
60. Regiile autonome si intreprinderile publice sunt tipuri de intreprinderi grupate dupa
criteriul: a. forma juridical
c. dimensiuni
a. strategice
b. tactice
c. curente
d. aleatorii

2. impiedica infuzia de suflu proaspat si nu favorizeaza promovarea unor idei noi;3. provoaca aparitia
de posturi vacante in lant;
5. favorizeaza manifestarea principiului lui Peter; 6. politica de recrutare poate presupune in mod gresit
ca angajatii dispun de calitatile necesare pentru a fi promovati;
c. 2, 3, 5, 6


a. certitudine
b. incertitudine
c. risc
3. probabilitatea ca angajatii sa nutreasca asteptari sau perspective inadecvate sau sa devina dezamagiti si
obligatii contractuale de durata; 5. permite eliminarea unor eventuale stagnari sau diminuarea unei
anumite rutine; 6. motivarea personalului creste, iar ambianta morala se imbunatateste;
ale recrutarii externe? e. 1, 4, 5, 7



a. X
b. Y
d. bifactoriale


a. organizarii
salariatilor?

dimensionarea, structurarea si combinarea tuturor proceselor si relatiilor manageriale este
necesar sa aiba in vedere maximizarea efectelor economicosociale, cuantificabile si
necuantificabile ale firmei in vederea obtinerii avantajului competitiv? a. principiul
managementului participativ

a. universala
b. statistica ???
c. specializata
d. matematica
1. identificarea, atragerea si evaluarea candidatilor se realizeaza mult mai dificil; 2. timpul necesar
orientarii, adaptarii si integrarii pe posturi a noilor angajati este mult mai mare, ceea ce atrage costuri
suplimentare; 3. provoaca aparitia de posturi vacante in lant; 4. pot aparea nemultumiri, descurajari,
chiar unele probleme majore sau unele aspecte de morala in rândul propriilor angajati;
6. exista riscul de a angaja candidati care, ulterior, nu dovedesc sau nu se por mentine la potentialul
inalt pe care l-au demonstrat in timpul procesului de selectie;
a. 1, 2, 4, 6


b. la scoala
d. toate acestea


a. clasice
b. empirica
d. sistemica
mijloace principale de realizare si control al activitatilor

salariatilor
b. decurge din rolul lor in exercitarea drepturilor si responsabilitatilor salariatilor din cadrul firmei
c. reprezinta o premisa indispensabila pentru stabilirea si finalizarea obiectivelor firmelor de catre
actionari si manageri
se regasesc printre elementele de mai jos:
Care dintre combinatiile prezentate reflecta cel mai corect principiile generale ce trebuie avute
in vedere la elaborarea oricarui sistem de salarizare? a. 2, 4, 6, 7


necesare pentru obtinerea comportamentului dorit d. toate raspunsurile sunt corecte
b. autorealizare
c. stima de sine


b. relatiile umane
urmatoarele masuri:
b. valorificarea relatiilor personale si a credibilitatii lor, stabilizarea relativa a relatiilor economice
e. incercarea de segmentare a pietelor, desfasurarea unei politici de profit rationale, care sa asigure un
echilibru relativ intre pretul de vânzare si costuri
94. Pornind de la diversitatea sistemelor de salarizare legate de rezultate, incercarile de clasificare

a acestora au in vedere urmatoarele elemente:
4. metoda de stabilire a resurselor; 5. unitatea al carui randament este masurat si recompensat; 6.
programele de protectie; 7. relatia intre variatile randamentului si salariu; 8. sistemul de recompense;
Aratati care dintre combinatiile de mai jos reflecta cel mai corect elementele avute in vedere
in incercarile de clasificare a sistemelor de salarizare legate de rezultate b. 2, 4, 5, 6, 7, 8
d. autorealizare
97. Au inteles, pentru prima oara, ca este necesar sa se studieze efectele atitudinii colective si
ale climatului colectiv asupra resurselor in munca, reprezentantii scolii: a. clasice
b. empirica
c. relatiilor umane
d. sistemica

a. iau decizii

a. planificarea
b. controlul
c. organizarea
d. viitorul ???

b. structura activitatilor, concentrarea autoritatii, controlul fluxului muncii, dimensionarea relativa a



106. În esenta sa, activitatea de management vizeaza transformarea informatiilor de stare

in: a. actiuni
b. indicatori
c. decizii

b. relatii organizatorice, sistemul de obiective, componente organizatorice, ordinea componentelor
organizatorice

a. un sistem de management ce asigura previziunea, controlul si evaluarea activitatilor firmei si ale
principalelor sale componente procesualesi structurare cu ajutorul bugetelor
implicarea unui grup de proprietari si/sau manageri si executanti, utilizând o gama variata de modalitati
c. un sistem simplificat de management bazat pe vehicularea ascendenta selectiva a informatiilor care
reflecta abateri de la limitele de toleranta stabilite si pe concentrarea celor mai buni manageri si
specialisti in zonele decizionale si operationale cheie pentru competitivitatea firmei d. toate raspunsurile
sunt corecte
c. 2, 3, 5, 6

aspectele enumerate mai jos:
3. concretizare in planul anual 4. orizont de timp mai redus, de regula un an
particularitati: d. 1,3,4,8
b. 2,4,6,8
dimensionarea resurselor, fixarea termenelor, precizarea configuratiei de ansamblu a strategiei
dimensionarea resurselor, stabilirea avantajului competitiv, precizarea configuratiei de ansamblu a
strategiei
dimensionarea resurselor, fixarea termenelor, stabilirea avantajului competitive ???
dimensionarea resurselor, fixarea termenelor, elaborarea strategiei si politicii globale
114. Ansamblul fazelor prin intermediul carora se pregateste, adopta, aplica si evalueaza
decizia manageriala defineste: a. actul decisional ???
acestea amintim:
4. proportie redusa a timpului destinat muncii de documentare5. fragmentarea excesiva a timpului de
lucru
8. acordarea unei atentii deosebite relatiilor de colaborare, de cooperare Care dintre combinatiile
urmatoare exprima cel mai corect astfel de modalitati? e. 1,6,8

eficienta
c. stabilirea tuturor proceselor de munca fizica si intelectuala care concura la realizarea obiectivelor
organizatiei
b. activitatea este reprezentata de ansamblul atributiilor omogene ce se indeplinesc de personal ce
poseda cunostinte de specialitate dintr-un domeniu mai restrans, cu scopul indeplinirii obiectivelor
derivate de gradul II
c. functiunea este reprezentata de ansamblul activitatilor omogene si/sau complementare desfasurate
de personal de o anumita specialitate, folosind metode si tehnici specifice, cu scopul indeplinirii
obiectivelor derivate de gradul I
d. functiunea reprezinta o componenta de baza (elementara) a unui process complex, sau un proces
de munca simplu, desfasurat cu scopul realizarii unui obiectiv individual, care de regula se atribuie unei
singure persoane
e. sarcina reprezinta o componenta de baza(elementara) a unui proces de munca simplu, desfasurat
cu scopul realizarii unui obiectiv individual, care de regula se atribuie unei singure personae
2. salariul in regie3. salariul nominal
5. salariul real
6. salariul minim
e. 2,3,5
120. Stimulentele individuale asigura o legatura intre.........fiecarui angajat si recompensele ce

le obtine. Completati cu varianta corecta. a. salariul aferent
c. sporurile
d. performantele
e. aprecierile

a. reprezinta sumele de bani obtinute de catre angajati, ca procente din profit, in functie de combinatia
122. Intre complexitatea si dificultatea unui post si nivelul remuneratiei exista o corelatie pozitiva
ce poate fi exprimata printr-o............... Completati cu varianta corecta. a. egalitate
b. parabola

gasim elemente:
necesitate..variaza in timp intr-o tara si difera foarte sensibil de la o tara la alta” dupa
“obiceiurile si cutumele locuitorilor” a. Ranis
b. Ricardo
c. F. Taylor
d. Stern
e. Bliss
128. Managementul comparat se ocupa de studiul..........si diferentelor din practica

manageriala locala din diferite tari. Completati cu varianta corecta. a. managementului
b. stiintei
c. similaritatilor
d. asimilarilor
e. sistemelor
de nivel superior sunt numerosi? a. Germania
b. Franta
c. Italia
d. Anglia
e. S.U.A.

niveluri?
a. Germania
b. Franta
c. S.U.A.
d. Anglia
e. Japonia
acestea ar putea fi reprezentate, in principal, de urmatoarele: a. individualism

a. reprezinta motivarea realizata prin mijloacele clasice ce vizeaza satisfacerea aspiratiilor si asteptarilor
de ordin pecuniar ale salariatilor
c. se realizeaza prin folosirea preponderenta a motivatiilor generatoare de satisfactii sporite la salariati
d. consta in determinarea salariatului sa se implice, sa depuna efort si sa obtina rezultate in cadrul sau





include:
a. indrumarea
b. coaching-ul
d. mentoringul

a. mentoring
b. prelegere
c. simpozioane

se afla un ansamblu de principii:
caracteristicile sale esentiale si ale mediului ambiant e. principiul eficientei si eficacitatii

c. ratei plecarilor
d. demisionarilor

a. concedieri
b. promovari
c. somaj partial


responsabilitatea:
146. Daca un angajat beneficiaza de o marire a salariului in cadrul aceluiasi nivel de

incadrare, atunci el este: a. promovat
b. avansat ???
c. transferat
d. expatriat

a. decizionale
b. de informare
c. organizationale
d. de armonizare
e. de explorare

a. desfasurarea
b. pregatirea
c. elaborarea
d. deschiderea
e. finalizarea

delegare sunt:
a. insarcinarea

cerinte minime:
a. integralitatea
b. rigurozitatea
c. economicitatea
e. echilibrarea


d. trateaza managementul din patru perspective distincte: management stiintific, administrativ, relatiile si


155. Identificati varianta adevarata.In raport cu domeniul de activitate, intreprinderile

sunt: a. specializate
b. financiare
c. prelucratoare
e. joint-venture
clasifica in intreprinderi: a. specializate
b. financiare
c. prelucratoare
e. joint-venture
157. Identificati varianta adevarata. In functie de apartenenta nationala, intreprinderile se

pot clasifica in intreprinderi: a. specializate
b. financiare
c. prelucratoare
e. joint-venture
158. Identificati varianta adevarata. In raport cu nivelul de specializare, intreprinderile se

pot clasifica in intreprinderi: a. financiare
b. universale
c. prelucratoare
e. sezoniere
159. Unele dintre calitatile de baza necesare unui manager se regasesc mai jos. Un raspuns
este gresit. Identificati-l. a. cooperare
b. oportunism ???
c. curiozitate
e. c si d

constituie...........muncii, realizata, in primul rand prin studiul metodelor de munca, pentru ca,
in cele din urma, diferitele posturi sa devina mai eficiente”. a. organizarea
b. concretizarea
c. gestionarea
d. intelegerea
e. simplificarea
prin studiul .................de munca. a. metodelor
b. timpului
c. tehnicilor
d. sarcinilor
e. posibilitatilor

multe tipuri de decizii: a. organizatorice
c. obligatorii
d. structurale
e. motivationale

c. managerii
d. angajatii
e. organizatia ???

c. managerii
d. angajatii
e. organizatia

169. Identificati varianta neadevarata. In functie de momentul exercitarii, actiunile

de control-reglare pot fi: a. postoperative
b. preventive
c. operative
d. neoperative

a. previziunii
b. organizarii
c. coordonarii ???
d. antrenarii
171. Identificati varianta neadevarata. Dupa tipul si natura abordarilor obiectivele strategice pot fi
de:
a. privatizare
b. inovationale
c. redresare
d. specializare
e. diversificare

cuprinde:
d. 2,4
174. Alegeti varianta incorecta. In ansamblul ei, structura organizatorica a unei firme, abordata ca
sistem, cuprinde:
alcatuita din urmatoarele elemente: a. nivelul strategic
e. tehnostructura
176. Indicati varianta neadevarata. Structura operationala reprezinta acea componenta a

structurii organizatorice definita prin : a. modul de organizare interna
d. relatiile de cooperare ce se stabilesc intre unitati de productie in vederea realizarii directe a obiectului
de activitate al firmei
177. Indicati varianta neadevarata. Procesul de analiza, proiectare, evaluare si imbunatatire

a structurii organizatorice presupune respectarea unor cerinte, cum sunt: a. crearea si
dependenta compartimentelor de munca

179. Deciziile care vizeaza o perioada mare de timp, influentand activitatea de ansamblu a
firmei sunt deciziile: a. tactice
b. strategice
c. curente
d. repetitive
e. unipersonale
180. Deciziile care vizeaza o perioada de timp redusa, se adopta la niveluri medii si inferioare
de conducere, de regula in conditii de certitudine, sunt deciziile: a. tactice
b. strategice
c. curente
d. repetitive
e. unipersonale

a. tactice
b. strategice
c. curente
d. repetitive
e. aleatorii

a. tactice
b. strategice
c. curente
d. repetitive
e. periodice

sunt: a. arborele decizional
184. Indicati varianta adevarata. Metodele universale de optimizare a procesului decizional

Grile management
1) „Conceptiile sau manierele de interpretare a ceea ce este bine, adevarat sau dorit de
organizatie „ reprezinta definitia :
a) Valorilor
2) Compania locala YLY^VILY vinde clientilor sai produse diluate din punct de vedere al
caracteristicilor chimice , utilizate pentru igienizarea spatiilor in spitalele din Romania . Din
punct de vedere etic , in ce stadiu de dezvoltare morala se afla compania :
b) firma imorala
3) Geert Heofstede considera ca exita o cultura care raspunde conceptului din antropologie ,
ce include tiparul de gandire , simtire si actiune , pe care o defineste ca fiind :
a) cultura in sens restrans
b) rafinament al mintii
c) civilizatie
d) cultura ca software mental
4) In cadrul companie WWW toti membrii organizatiei agreeaza si isi asuma un set specific de
comportamente dezirabile ,daca afirmatia anterioara este adevarata acest lucru evidentiaza faptul
ca:
b) cultura organizationala este puternica
5) Prevenirea incertitudinii semnifica masura in care membri unei culturi se simt amenintati de
situatii incerte sau de comportamente neconventionale . Care din urm caracteristici sunt specifice
unui indice de prevenire al incertitudinii scazut :
b) motivarea apare prin realizare de sine si stima , prin sentimentul de apartenenta la grup
c) este toleranta fata de comportamente care se abat de la norme si sustinere ideiilor inovatoare
d) se porneste de la premisa ca nu trebuie sa existe mai multe reguli decat este necesar
6) Firma Nissan are o cultura organizationala cu orientare pe termen lung . Care din urmatoarele
aspecte o caracterizeaza :
a) recompensare prin cresterea prestigiului ca urmare a recunoasterii efortului depus in timp
c) sisteme transparente si masurabile de recompensare in functie de performantele concrete
d) orientare catre traditie si valori de gandire
e) pragmatism si orientare spre valori vizand performanta imediata
7) Grupul MOL considerand etica si codul de etica esentiale pentru sucesul operatiunilor sale atat
in interiorul cat si inafara grupului . Comportamentul etic al managerilor sai este determinat de
factori precum :
a) caracteristicile individuale
c) reglementarile guvernamentale
d) gradul de profitabilitate
e) regulamentele interne
f) presiunea sociala
------FARA PUNCTE TARI -----------
8) Compania Microsoft Romania are cultura organizationala adaptata la cultura nationala a acestei
tari care are un indice al distantei fata de putere ridicat . Ce consecinte ale acestei pozitionari vor
intalni managerii expatriati care vor conduce operatiunile din Romania :
b) in cadrul organizatiei tendintele de centralizare vor fi frecvente
d) seful ideal va fi considerat autocratul binevoitor
9) Conform modului de definire a stadiilor de dezvoltare morala a unei firme se poate afirma ca :
b) organizatia isi poate incepe activitarea in orice stadiu , dar pt a avea profit trebuie sa ajunga cat
mai repede in stadiu de organizatie responsabila
c) nu este necesara o perioada determinata de timp pentru ca organizatia sa treaca la un al stadiu

de dezvoltare morala
e) dezvoltarea morala nu este un proces continuu
10) Oportunitatea adaptarii deciziilor de grup este in corelatie directa cu :
a) urgenta adaptarii deciziei
c) nivelul ierarhic al decidentilor
11) John Popescu angajat in cadrul departamentului de resurse umane al unei companii
multinationale trebuie sa realizeze proiectarea postului de agent de vanzari , pentru care urmeaza
sa se realizeze un proces de recrutare si selectie. John va trebuie sa preciseze in fisa postului :
b) cerintele privind trasaturile de personalitate necesare a angajatului pentru a putea ocupa postul
e) atributii specifice postului de agent vanzari
12) Cultura organizationala a organizatiilor responsabile este caracterizata prin :
b) orientarea codurilor de etica mai mult spre exterior si preocuparea pt un public mai diferit
13) „Ne vom stradui sa fim un lider ,nu un outsider cheltuind pentru cercetare-dezvoltare , in anul
2002 cel putin 10 % din veniturile brute planificate „ este un obiectiv :

14) Atunci cand la sfarsit de an agentul de vanzari constata ca ceea ce i-a oferit managerul drept
comision in functie de vanzarile facute este inferior asteptarilor sale , conform teoriei lui Victor
b) instrumentalitate
15) Plata directa a unui angajat de la firma DEDEMAN este compusa din :
a) salariul pentru munca depusa si castigurile suplimentare , dependente de numarul de ore lucrate
??????????????????????????????????/
16) Pentru a decide care este cea mai performanta universitate din tara , pe baza rezultatelor din
domeniul didactic si cercetare ar putea fi utilizata :
b) Metoda sperantei matematice
??????????????????
17) In urma maririi in ultimii 2 ani a propriei cote de piata de la 30-60% firma SWIFT a eliminat de
pe piata un concurent . Acesta a fost nevoit sa concedieze intregul sau personal circa 2500 de
oameni din punct de vedere etic :
c) comportamenul firmei SWIFT a fost legal dar din pacate imoral
????????????????
18) „Angajam bucatar” :
a) Desrierea postului
19) Starile naturii , ca elemente importante in conturarea unei situatii decizionale reflecta :
a) ansamblul situatiilor ce pot avea loc ca urmare a actiunilor factorilor necontrolabili de catre
decident rezultate diferite pentru una si aceeasi varianta decizionala considerata
20) Compania GREEN din UK are un Call-Center la IASI , ca centrul suport pentru relatiile cu clientii.
Acest centru este subcontractat unei companii specializate , forma de organizare este :
c) organizatie in retea
21) MIRCEA LUPU observa urmatoarele trasuturi ale managerului sau :
c) lider tranzactional
22) Managerul de resurse umane include urmatoarele activitati :

a) DEZVOLTAREA resurselor umane
c) ASIGURAREA cu resurse umane
23) KELLBOGG are o gama de produse diversificate .............. „GET THE BALANCE RIGHT’’ . Ce tipuri
de strategii a abordat compania ? :
a) de crestere – diversificarea produselor
22) VASILICA VASILESCU este managerul companiei de vanzari prosuse EN-GROSS ,VASILESCU CO :
g) AUTORITAR
23) Ideea principala a teoriei asteptarilor este aceea ca o persoana devine motivata sa depuna un
anumit efort daca se asteapta ca efortul depus sa conduca la un anumit rezultat apreciat valoros
pentru sine :
a) ADEVARAT
24) Structura organizatorica a unei firme este influentata de :
c) strategiile promovate de firma
25) Un angajat isi compara raportul rezultate/contributie cu acelasi raport cu a colegului sau si
constata ca este dezavantajat financiar . Conform teoriei echitatii acesta percepe :
c) INECHITATE (SUBRECOMPENSARE)
26) Conform teoriei lui HERZBERG factorii : recunoasterea meritelor , posibilitatea de promovare ,
responsabilitatea postului , posibilitatea progresului profesional reprezinta :
a) FACTORi MOTIVATORI
27) Managerul care este delegat sa negocieze un contract cu o alta firma , indeplineste rolul de :
28) In cadrul structurii matriciale un specialist in domeniul financiar :
c) va avea dubla subordonare
29) PRIMARUL ORASULUI este chemat sa tina un discurs . Ce rol are ?
a) LIDER
30) CULTURA organizationala a firmei MARTIX :
c) organizatie orientata spre respectarea legalitatii
31) Pentru managerii de la compania ARNO in procesul de fundamentarea deciziilor , concurenta
locala reprezinta :
32) Stirea ‚Fuziune medie cu miros de petrol’’ aparuta in revista capital :
33) Asigurarea cu resurse umane a unei companii include activitati referitoare la :
c) Recrutare si selectie angajatiilor
34) Un manager care accepta greselile angajatiilor dar le impune in schimb sa-si schimbe
comportamentul are un stil de lidership :
c) democrat
35) ION ROMAN este manager la firma BEST HR . Ce metoda foloseste ?
d) METODA LEADER-ULUI
36) In urma unei investitii de 150.000 . In acest caz este :
c) dezvoltarea pietei
37) Angajarea unui nou director economic in locul celui demis va avea ca efect :
b) pastrarea liniilor ierarhice
38) In cadrul structuri organizatorice managerii datorita pregatirii lor tind sa fie preocupati de
propriile imperii promovand cu prioritate interesele departelor pe care le conduc :
39) Cu cat autoritatea este mai corect si mai precis definita , de la managerul general pana la
a) responsabilitatea luarii deciziilor
40) Strategia de diferentiere produsului sau serviciului poate fi realizata :
41) John Popescu vrea sa aiba fiecare aspect al afacerii sub control .Considerand acestea se poate
spune ca :
b) John greseste deoarece aplica un control eficient
c) John realizeaza activitatea de control intr-o maniera nepotrivita fara sa ia in considerare
aspectele comportamentale ale contrololui
d) John este indreptatit sa procedeze asa deoarece angajatii trebuie sa stie cine este SEFUL
42) Conform majoritatii specialistilor , functiile esentiale ale managementului :
Planificare
Organizare
Antrenare-coordanre
Control
43) John Popescu absolvent al facultatii de mecanica poseda abilitati specifice managerilor . Pe ce
post l-ati angaja pe JOHNNY intr-o firma constructoare de masini :
a) director general
44) Conform Teoriei lui ABRAHAM MASLOW atunci cand un angajat nu lipseste de la locul de
munca :
c) se va afla pe treapta nevoilor de SECURITATE
45) Dupa gradul de cunoastere a impactului factorilor din mediul organizational , deciziile sunt
clasificate in :
c) in conditii de certitudine , in conditii de risc , respectiv incertitudine
46 ) In cadrul firmei COMPUTERBOOK SRL managerii se confrunta un flux de lucru greoi si un
consum excesiv de resurse . Acestea sunt simptome :
D) organizari neeficiente
47) De regula cele mai sanse de succes le are strategia de diversificare :
a) concentrica
48) Functia de control urmareste :
a) precizarea unor masuri colective care sa inlature abaterile de la standarde

b) sesizarea si masurarea abaterilor de la standardele stabilite
c) verificarea permanenta a modului in care se desfasoara activitatile , comparativ cu standardele
si programele
49) Din categoria factorilor MOTIVATORI ai teoriei lui Herzberg fac parte :
b) recunoasterea
c) responsabilitate
d) avansare
f) realizari
50) SC ROMPREST SRL compania specializata in domeniul ridicarii si procesarii rezidurilor menajere
decide sa il trimita pe Vasilica Prigon :
d) reprezentat oficial
51) Care dintre urmatoarele afirmatii referitoare la evaluarea performantelor sunt false :
a) salariatii de pe pozitii echivalente nu se pot evalua intre ei
52) Ce rol poate indeplinii directorul tehnic:
a) lider
b) purtator de cuvant
d) perturbator de informatii
53) Care din urmatoarele afirmatii sunt false :
a) Structura organizatorica are un caracter stabil , schimbarile ample fiind indezirabile datorita
efectelor lor destabilizatoare .

54) In functie de scenariul de intervievare folosit, managerul de RU poate utiliza urmatoarele tipuri
de interviuri :
b) de grup , panel , singular
55) Cultura organizationala a unei institutii bisericesti cuprinde :
a) eroii
b) simbolurile
c) ceremoniile
56) La firma DECIMO se decide evaluarea performantei :
d) nu se va efectua un control
57) MANAGERUL DE Resurse Umane MARCK LTD decide :
c) recrutare interna
58) Intrarea intr-un domeniu diferit de afaceri:
b) de diversificare de tip conglomerat
59) Manager Johny POP :
a) carismatic , dar neetic fiindca actioneaza in interes personal
60) Printre dezavantajele structurii pe unitati descentralizate de profit :
b) cresterea personalului functional
61) Un manager al unei companii producatoare pastile si medicamente :
e) decizional
62) Care dintre urmatoarele entitati pot fi considerate elemente ale culturii organizationale dintr=o
firma de comert EN-DETAIL:
a) uniformele vanzatorilor
b) sloganul „clientul nostru stapanul nostru „
d) preocupare pentru corectitudine in vanzari si in practicile de marketing
fara amplasare magazinul firmei
63) Care dintre urmatoarele afirmatii este corect formulata :
a) Ionescu poate avea un stil adecvat de leadership
64) Eficenta unei companii petroliere creste daca managerul obtine :
a) aceeasi cifre de afaceri utilizand mai putine resurse
b) o cifra de afaceri mai mare pentru acelasi input
65) In ceea ce priveste efectele crizei financiare asupra stilului de leadership al managerului :
c) stilul de leadership va fi axat pe o distanta mare de putere
d) stilul de leadership poate suferi modificari
e) stilul de leadership va trebui sa fie , in mod predominant , paternalist specific perioadelor dificile
Broşura 72 şi 27 – 30.01.2018

a) pe produs
b) pe piaţă
3. Intrarea într-un domeniu de afaceri complet diferit şi fără nicio legătură cu domeniul
curent al firmei, este o strategie de:
4. Conform teoriei aşteptărilor (V. Vroom), pentru un individ, forţa motivaţiei de muncă
depinde de 3 factori:
subordonaţilor.
angajează persoană pentru departamentul Relaţii Publice. Postul vizează următoarele
activităţi: pregătirea dosarului de presă, organizarea de conferinţe şi alte evenimente,
participarea ca purtător de cuvânt pentru firmă în diferite situaţii.” Acest anunţ include
elemente specifice ale:
departamentale.
b) recunoaştere
c) responsabilitate
d) avansare
f) realizări
10. S.C. Romprest S.R.L. companie specializată în domeniul ridicării şi procesării
rezidurilor menajere decidă să îl trimită pe Vasilică Prigon, managerul de operaţiuni
specifice selectării rezidurilor, la Conferinţa Internaţională a Procesatorilor din Domeniu,
organizată în localitatea elveţiană Davos. Ce rol managerial îndeplineşte Vasilică Prigon în
acest caz?
a) observator activ
c) negociator
e) lider
a) lider
15. Un angajat care a plecat la o altă firmă ca urmare a posibilităţii obţinerii unei
recompense salariale mai mari, constată că relaţiile personale sunt mai puţin favorabile
decât în firma de la care a plecat. Conform teoriei lui Frederick Herzberg această
apreciere vizează un element specific:
16. Valorile:
b) derive din norme
organizaţionale
17. Pentru definirea unui post de muncă în vederea angajării unui economist la firma
Talent se impun a fi precizate:
convenţionale de premiere şi sancţionare a subordonaţilor pentru a-i face să acţioneze în
direcţia dorită, este ineficace în realizarea unor schimbări organizaţionale esenţiale,
porneşte de la cultura, obiectivele şi structura existente în cadrul organizaţiei. Ca urmare,
îl considerăm pe managerul său:
a) lider patern
20. Probabilităţile formulate de către specialişti pe baza unor procese de judecată şi intuiţie
sunt:
21. În ceea ce priveşte efectele crizei financiare asupra stilului de leadership al managerilor
sunt adevărate următoarele afirmaţii:
22. Ion Roman este manager de resurse umane la firma Best HR. Firma sa doreşte să
angajeze un director pentru departamentul de marketing, post care a rămas vacant. În
urma procesului de recrutare au rămas în concurs 4 candidaţi. Ce metodă decizională ar
putea aplica domnul Roman ca să angajeze pe cel mai bun dintre cei 4 candidaţi?
este flexibil, astfel încât, în funcţie de noi informaţii şi realităţi, îşi poate modifica în
permanenţă atitudinile, comportamentele şi percepţiile cu privire la problemele pe care le
gestionează”. Se referă la:
26. După gradul de cunoaştere a impactului factorilor din mediu organizational, deciziile
sunt clasificate în:
27. Care din următoarele entităţi pot fi considerate elemente ale culturii organizaţionale
dintr-o firmă de comerţ “en-detail”?
antibiotice cu producerea de medicamente anti-îmbătrânire. În această situaţie, managerul
a îndeplinit rolul:
b) interpersonal
c) de lider
d) de animator
e) decizional
f) ceremonial
29. Confruntat cu o multitudine de probleme şi dedicat găsirii de soluţii pentru toate
situaţiile din organizaţie, directorul de la Allianz Ţiriac îşi dovedeşte capacitatea de a fi
eficace atunci când:
31. Managerul de resurse umane din firma “Marck Ltd.” trebuie să angajeze 3 manageri
zonali de vânzări. Ce tipuri recomandaţi dacă: 1) doreşte să obţină o mai mare motivare a
salariaţilor; 2) vrea să demareze un nou program; 3)vrea să cunoască foarte bine
competenţele candidaţilor; 4) nu doreşte un timp mare de adaptare pe post a noilor
angajaţi:
32. (1) Studiind activitatea managerilor de mai multe organizaţii americane, Henry
Mintzberg a ajuns la concluzia că aceştia îndeplinesc zece “roluri” (ansambluri organizate
de comportamente)
universitar. În această situaţie, rolul managerial îndeplinit de primar pentru instituţia sa
este:
a) lider

35. Managerul care este delegat să negocieze un contract cu o altă firmă îndeplineşte rolul
de:
c) lider
d) negociator
36. Conform teoriei lui Herzberg factorii: recunoaşterea meritelor, posibilitatea de
promovare, responsabilitatea postului, posibilitatea progresului profesional reprezintă:
37. Un angajat îşi compără raportul rezultate/contribuţie cu raportul rezultate/contribuţie
al colegului său şi constată că este dezavantajat financiar. Conform teoriei echităţii (S.
Adams), acesta percepe:
a) echitate
39. Ideea principală a teoriei aşteptărilor este aceea că o persoană devine motivată să
depună un anumit efort dacă se aşteaptă ca efortul depus să conducă la un anumit rezultat
apreciat valoros pentru sine.
a) fals
b) adevărat
40. Vasilică Vasilescu este managerul companiei de vânzări produse en-gros Vasilescu Co.,
fiind o persoană care refuză orice sugestie din partea angajaţilor. Stilul de leadership
adoptat se încadrează în tipologia “vedeţi, ce v-aţi face voi fără mine”, fiind preocupat de
scoaterea în evidenţă a propriilor merite, iar în situaţiile de eşec el se străduieşte să
micşoreze propria răspundere, plasând responsabilitatea în sarcina subordonaţilor. În care
tipologie de leader se încadrează managerul Vasilică Vasilescu?
a) Majoritar
b) Paternalist
c) Manipulator
d) Laissez-faire
e) Condescendent
f) Democrat
g) Autoritar
segmente de piaţă (nişe), segmente ce acoperă toate grupele de vârstă de la 3 ani în sus.
Ultimele cercetări realizate de Kellogg au descoperit o grijă sporită a consumatorilor
pentru sănătate, astfel că noua strategie a companiei este de a fi primii care promovează
alimentaţia sănătoasă prin produse adaptate, în Campania “Get the Balance Right”. Ce
tipuri de strategii a abordat compania?
c) defensivă
lucrate
43. Pentru a decide care este cea mai performantă universitate din ţară, pe baza
rezultatelor lor din domeniile didactic şi cercetare, ar putea fi utilizată:
c) Metoda Leader
44. În urma măririi, în ultimii 2 ani, a propriei cote de piaţă de la 30% la 60%, firma
SWIFT Ltd. a eliminat de pe piaţă principalul concurent. Acesta a fost nevoit să concedieze
întregul său personal, circa 2500 de oameni. Din punct de vedere etic:
firme
organizaţiei
46. Compania Green din Marea Britanie are un call-center la Iaşi, ca centru suport pentru
relaţiile ……… subcontract unei companii specializate. Forma de organizare rezultată
este:
a) sediu satelit
b) holding
48. Promovarea unor activităţi în domenii de afaceri care se diferenţiază clar de domeniul
de afacere current al firmei, reprezintă o strategie:
a) de dezinfecţie
b) de diferenţiere
c) defensivă
d) de diversificare
49. Managementul:
50. Un restaurant local doreşte să angajeze 7 imigranţi în locul vechilor ospătari care au
părăsit firma. Sfera de autoritate a managerilor care vor superviza noii angajaţi:
a) va creşte
b) va descreşte
51. Un antreprenor caută investitori pentru implementarea unei idei de afaceri. Criteriile
sale de selecţie sunt: 1) suma pusă la dispoziţie de investitor; 2) procentul din profit care îi
revine investitorului; 3) perioada de timp până la virarea contribuţiei de către investitori. Din
punctul de vedere al antreprenorului, ce fel de criterii sunt?
acţionarii Companiei PETROM, pun la dispoziţie fonduri de investiţii pentru a se implica
în afaceri cu holdingul Media Pro, evidenţiază intenţia aceste implementări a unei strategii:
b) de redresare
54. Cultura organizaţională a firmei S.C. “MATRIX” S.A. se caracterizează prin
următoarele trăsături: - raţionamentele principale pot fi definite prin următoarele
formulări: tot ceea ce nu este interzis prin lege este legal, este foarte bine, dacă nu suntem
siguri, punem juriştii să verifice
a) autoritar
b) permisiv
c) democrat
organizaţie
60. Sandu Prescură, un manager de primă linie la o instituţie publică, îşi desfăşoară activitatea
în majoritatea timpului la o echipă pe care o conduce. El urmăreşte activităţile subordonaţilor şi
a) supervizarea
61. Caracterizarea stilurilor de leadership în funcţie de interesul pentru oameni şi rezultate
arată că:
rezultate
rezultate
62. Salariaţii care sunt nemulţumiţi de faptul că promovarea în firmă se face pe criterii
subiective se află pe următoarea treaptă din piramida ierarhiei nevoilor a lui Abraham
Maslow:
63. În activitatea de control managerial, măsurarea performanţelor efective are o frecvenţă
mai mare:
64. Maria este angajată ca membru într-o echipă de proiect cu specialişti din mai multe
domenii. Acest proiect va fi derulat pe o perioadă de 3 ani. Din punctul de vedere al
structurii organizatorice, putem spune că Maria:
ALTELE
1) In cadrul acestei structure organizatorice ,managerii datorita pregatirii lor ,tind sa

fie preocupati de propriile “imperii”,promovand cu prioritate interesele departamentelor
pe care le conducL
d) Structura simpla
2) Cu cat autoritatea este mai correct si mai precis definite de la managerul general
pana la managerii de prima linie cu atat vor fi mai clare :
a) Responsabilitatea luarii deciziilor*
b) Profunzimea muncii angajatilor *
c) Eficienta mijloacelor de comunicare si a sistemului decisional*

a) Printr-un nivel calitativ foarte ridicat*
b) Printr-un nume de marca recunoscut ca fiind de exceptie*
a) John va intampina dificultati ,deoarece niciodata nu va primi rapoartele la timp *
b) John greseste deoarece aplica un control ineficient *
aspectele comportamentale ale controlului*
d) John este imdreptatit sa procedeze asa deoarece angajatii trebuie sa stie cine este seful*

a) Recompensarea
b) Controlul*
c) Rectrutarea
e) Comunicarea
f) Planificarea
6) John Popescu absolvent al facultatii de mecanica ,poseda abilitati specific

managerilor (orientare strategica 60% ,dezvoltarea relatiilor inter-umane 30% ,cunostinte
de specialitate 10%) Pe ce post l-ati angaja intr-o firma constructoare de masini?
a) Director general*
7)Conform Teoriei ierarhiei nevoilor (Abraham Maslow ) atunci cand un anjajat nu

lipseste de la serviciu nici o zi ,de teama sa nu-si piarda locul de munca :
c) Se va afla pe treapta nevoilor de Securitate*
d) organizari neeficiente*

a) urgenta adoptarii deciziei*
b) complexitatea problemei de rezolvat si volumul informatiilor necesare*
10)”Ne vom stradui sa fim un lider ,nu un outsider ,cheltuind pentru cercetare-dezvoltare
b) definit in mod clar*

a) eroii*
b) simbolurile*
c) ceremoniile *
d) sistemul de valori*
12) La firma Decimo se decide evaluarea performantei ( pe baza cunostintelor si abilitatilor

) angajatii pentru a se determina care sunt nevoile de pregatire profesionala si care este
structura viitorului program de formare pentru angajati .Situatia prezantata arata ca:
b) se va realiza un control concomitant*
,viziune ,idei inovatoare si capabil sa convinga fara effort angajatii sa obtina rezzultatele pe
care le doreste Totusi , in ultima vreme angajatii il percep ca fiind neetic fiindca angajeaza
si promoveaza persoanele pe care le prefera el ,actionand inechitabil si in interes personal
In acest context se poate afirma ca managerul are un stil de leadership:
a) charismatic ,dar neetic ,fiindca actioneaza in interes personal*

b) Cresterea personalului functional*
15)Jon popescu angajat al departamentuluii de resurse Umane al unei companii

multinationale trebuie sa realizeze proietarea postului de agent de vanzari ,pentru care
urmeaza sa se realizeze un process de recrutare si selectie ,john va trebui sa precizeze in
fisa lui
b) cerintele privind trasaturile de personalitate necesare angajatului pentru a putea ocupa postul*
e)atributiile specific postului de agent vanzari*
16) Atunci cand la sfarsit de an , agentul de vanzari constata ca ceea ce i-a oferit
managerul drept comision in functie de vanzarile facute ,este inferior asteptarilor sale ,
conform teoriei lui Vroom se face referire la:
b)instrumentalitate*
d)expectant
18)Organizatiile al caror unir rationament este castigul iar practicile manageriale sunt de
obicei in afara legii sunt organizatii:
a) etice
b)imorale *
c)responsabile

d)eliminarea importantei relative a criteriilor de decizie*
20) Unul dintre cei mai mari producatori de ciocolata din Romania s-a confruntat acum
cativa ani cu o situatie financiara foarte nefavorabila si a cautat un investitor strain . In
acest caz firma a vizat:
a)o strategie de redresare*

b) reflecta mix-ul personalitatilor si al stilurilor de leadership*
Grile management
a) Valorilor
2) Compania locala YLY^VILY vinde clientilor sai produse diluate din punct de
vedere al caracteristicilor chimice , utilizate pentru igienizarea spatiilor in spitalele din
Romania . Din punct de vedere etic , in ce stadiu de dezvoltare morala se afla compania :
b) firma imorala
3) Geert Heofstede considera ca exita o cultura care raspunde conceptului din
antropologie , ce include tiparul de gandire , simtire si actiune , pe care o defineste ca fiind
:
c) civilizatie
4) In cadrul companie WWW toti membrii organizatiei agreeaza si isi asuma un set
specific de comportamente dezirabile ,daca afirmatia anterioara este adevarata acest lucru
evidentiaza faptul ca:
5) Prevenirea incertitudinii semnifica masura in care membri unei culturi se simt

amenintati de situatii incerte sau de comportamente neconventionale . Care din urm
caracteristici sunt specifice unui indice de prevenire al incertitudinii scazut :
6) Firma Nissan are o cultura organizationala cu orientare pe termen lung . Care din
urmatoarele aspecte o caracterizeaza :
7) Grupul MOL considerand etica si codul de etica esentiale pentru sucesul operatiunilor
sale atat in interiorul cat si inafara grupului . Comportamentul etic al managerilor sai este
determinat de factori precum :
8) Compania Microsoft Romania are cultura organizationala adaptata la cultura nationala

a acestei tari care are un indice al distantei fata de putere ridicat . Ce consecinte ale acestei
pozitionari vor intalni managerii expatriati care vor conduce operatiunile din Romania :
9) Conform modului de definire a stadiilor de dezvoltare morala a unei firme se poate
afirma ca :
b) organizatia isi poate incepe activitarea in orice stadiu , dar pt a avea profit trebuie sa ajunga
cat mai repede in stadiu de organizatie responsabila

multinationale trebuie sa realizeze proiectarea postului de agent de vanzari , pentru care
urmeaza sa se realizeze un proces de recrutare si selectie. John va trebuie sa preciseze in
fisa postului :

13) „Ne vom stradui sa fim un lider ,nu un outsider cheltuind pentru cercetare-dezvoltare ,
in anul 2002 cel putin 10 % din veniturile brute planificate „ este un obiectiv :
14) Atunci cand la sfarsit de an agentul de vanzari constata ca ceea ce i-a oferit managerul
drept comision in functie de vanzarile facute este inferior asteptarilor sale , conform teoriei
lui Victor Vroom se face referire la:
a) salariul pentru munca depusa si castigurile suplimentare , dependente de numarul de ore
lucrate
??????????????????????????????????/
16) Pentru a decide care este cea mai performanta universitate din tara , pe baza
rezultatelor din domeniul didactic si cercetare ar putea fi utilizata :
??????????????????
17) In urma maririi in ultimii 2 ani a propriei cote de piata de la 30-60% firma SWIFT a
eliminat de pe piata un concurent . Acesta a fost nevoit sa concedieze intregul sau personal
circa 2500 de oameni din punct de vedere etic :
????????????????

20) Compania GREEN din UK are un Call-Center la IASI , ca centrul suport pentru
relatiile cu clientii. Acest centru este subcontractat unei companii specializate , forma de
organizare este :


23) KELLBOGG are o gama de produse diversificate .............. „GET THE BALANCE
RIGHT’’ . Ce tipuri de strategii a abordat compania ? :
22) VASILICA VASILESCU este managerul companiei de vanzari prosuse EN-GROSS

,VASILESCU CO :
g) AUTORITAR
23) Ideea principala a teoriei asteptarilor este aceea ca o persoana devine motivata sa
depuna un anumit efort daca se asteapta ca efortul depus sa conduca la un anumit rezultat
apreciat valoros pentru sine :
a) ADEVARAT

25) Un angajat isi compara raportul rezultate/contributie cu acelasi raport cu a colegului

sau si constata ca este dezavantajat financiar . Conform teoriei echitatii acesta percepe :
26) Conform teoriei lui HERZBERG factorii : recunoasterea meritelor , posibilitatea de

promovare , responsabilitatea postului , posibilitatea progresului profesional reprezinta :
27) Managerul care este delegat sa negocieze un contract cu o alta firma , indeplineste rolul
de :


a) LIDER

31) Pentru managerii de la compania ARNO in procesul de fundamentarea deciziilor ,

concurenta locala reprezinta :


c) democrat


38) In cadrul structuri organizatorice managerii datorita pregatirii lor tind sa fie
preocupati de propriile imperii promovand cu prioritate interesele departelor pe care le
conduc :
39) Cu cat autoritatea este mai corect si mai precis definita , de la managerul general pana
la managerii de prima linie cu atat vor fi mai clare :

41) John Popescu vrea sa aiba fiecare aspect al afacerii sub control .Considerand acestea se
poate spune ca :

Planificare
Organizare
Antrenare-coordanre
Control
43) John Popescu absolvent al facultatii de mecanica poseda abilitati specifice managerilor
. Pe ce post l-ati angaja pe JOHNNY intr-o firma constructoare de masini :
a) director general
44) Conform Teoriei lui ABRAHAM MASLOW atunci cand un angajat nu lipseste de la
locul de munca :
45) Dupa gradul de cunoastere a impactului factorilor din mediul organizational , deciziile
sunt clasificate in :
46 ) In cadrul firmei COMPUTERBOOK SRL managerii se confrunta un flux de lucru

greoi si un consum excesiv de resurse . Acestea sunt simptome :

a) concentrica

si programele
b) recunoasterea
c) responsabilitate
d) avansare
f) realizari
50) SC ROMPREST SRL compania specializata in domeniul ridicarii si procesarii

rezidurilor menajere decide sa il trimita pe Vasilica Prigon :

a) lider

54) In functie de scenariul de intervievare folosit, managerul de RU poate utiliza

urmatoarele tipuri de interviuri :

a) eroii
b) simbolurile
c) ceremoniile






e) decizional
62) Care dintre urmatoarele entitati pot fi considerate elemente ale culturii organizationale
dintr=o firma de comert EN-DETAIL:


65) In ceea ce priveste efectele crizei financiare asupra stilului de leadership al

managerului :
e) stilul de leadership va trebui sa fie , in mod predominant , paternalist specific perioadelor
dificile
GRILE MANAGEMENT
1) Care este ordinea de importanta a calitatilor/abilitatilor pe care trebuie sa le aiba un bun manager de prima linie (de nivel
inferior)?
a) Capacitatea de orientare strategica; capacitatea de a dezvolta realtii umane; cunostinte profesionalee de specialitate
b) Cunostinte profesionale de specialitate; capacitate de a dezvolta relatii uman; capacitate de orientare strategic
c) Capacitate de a dezvolta relatii umane; capacitate de orientare strategica; cunostinte profesionale de specilaitate
-----------------------------------------------------
2) Care dintre urmatoarele ipostaze (ansambluri de comportamante) sunt, dupa Henry Mitzberg, roluri decizionale ale
managerilor?
a) Observator active (monitor)
b) Regulator de perturbatii
c) Lider
d) Distribuitor de resurse
-----------------------------------------------------
3) Care dintre urmatoarele cai de actiune sunt, in conceptia lui Thomas Peters, factori de success in management?
a) Contactul continuu cu clientii
b) Dezvoltarea problemelor dupa metoda “incercare si eroare”
c) Selectia stiintifica a angajatilor
d) Autonomia operationala si incurajarea intreprinzatorilor
-----------------------------------------------------
4) Conform studiilor intreprinse de Henry Mintzberg, in timp ce exercita functiile managementului, managerii pot indeplini:
a) Doar rolurile de planificator, organizator si controlor
b) Oricare dintre cele 10 roluri atribuite managerilor
c) Doar rolurile de regulator de perturbatii si distribuitor de resurse
d) Toate cele 14 roluri atribuite managerilor
-----------------------------------------------------
5) Bernhard Gorg, unul dintre cei mai reputati profesori de management, fost director IBM pentru Europa, afirma urmatoarele:
“Cererea de manageri talentativa intrece toate celelalte solicitari ale pietei … Cererea in aceasta categorie nu mai poate fi satisfacuta si
este de asteptat ca distanata dintre cerere si oferta sa creasca si mai departe … Astazi s-au schimbat multe lucruri – notiunea de manager
a devenit un bun comun, foarte multi tineri doresc sa devina manageri si unele intreprinderi fac din acest titlu un adevarat cult, prin care
impart societatea in doua clase: in manageri, ca fiind acele persoane care “poseda”, si in non-manageri, ca fiind acei care “nu poseda…”.
Care dintre urmatoarele formulary este mai plauzibila?
a) Afirmatiile de mai sus sunt valabilepentru tarile din Europa Occidentala, dar nu si pentru Romania.
b) Afirmatiile de mai sus sunt valabile pentru toate tarile europene, inclusive, in care fie ca vrem, fie ca nu vrem sa acceptam,
nu se va putea face noua discordanta, si reusita in afaceri va f asigurata de manageri competent, cu o substantial pregatire
manageriala.
-----------------------------------------------------
6) Managementul este cel mai bine descries ca fiind procesul de:
a) Realizare individuala a sarcinilor de o maniera eficienta
b) Indeplinire eficienta a sarcinilor, cu ajutorul altor persoane
c) Utilizare a resurselor rare pentru a minimiza rezultatele
d) Stabilire a scopurilor organizatiei
-----------------------------------------------------
7) La compania “Dorna” S.A. activitatea este organizata conform know-how-ului adus de proprietarii olandezi. Care credeti ca
este cea mai mare diferenta dintre managerii si nonmanagerii acestei organizatii?
a) La manageri accentual cade pe abilitatile de lucru cu oamenii, iar la nonmanageri, pe abilitatile determinante de
cunostintele profesionale de specialitate
b) Managerii sunt intotdeauna mai inteligenti decat nonmanagerii
c) Nonmanagerii au o munca mai grea decat managerii
-----------------------------------------------------
8) Orientarea organizatiei in conformitate cu misiunea si obiectivele de specialitate este responsabilitatea principala a:
a) Managerilor de pe pozitiile ierarhice superioare
b) Managerilor mijlocii
c) Managerilor de prima linie
d) Directorilor generali
-----------------------------------------------------
9) Directionarea activitatii unitatii prin aplicarea unor cunostinte de specialitate este responsabilitatea principala a:
-----------------------------------------------------
10) Care este ordinea de importanta a calitatilor/abilitatilor pe care trebuie sa le aiba un bun manager de nivel ierarhic superior?
a) Capacitate de orientare strategica; capacitate de a dezvolta relatii umane; cunostinte profesionale de specialitate
b) Cunostinte profesionale de specialitate; capacitate de a dezvolta relatii umane; capacitate de orientare strategic
c) Capacitate de a dezvolta relatii umane; cunostinte profesionale de specialitate; capacitate de orientare strategic
-----------------------------------------------------
1
11) La acelsai nivel ierarhic, esentiale sunt capacitatea de orientare strategic si dezvoltarea relatiilor umane, atat in interiorul
organizatiei, cat si in raporturile acesteia cu mediul extern. In plus, Thomas Peters afirma ca “…la acest nivel, “calitatea” de afi un bun
specialist intr-un domeniu sectorial nu reprezinta o garantie a reusitei managerial”.
Care manageri sunt avuti in vedere de afirmatiile de mai sus?
a) Managerii de niveluri ierarhice mijlocii
b) Managerii de niveluri ierarhice superioare
c) Managerii de niveluri ierarhice de prima linie
-----------------------------------------------------
12) (1) Studiind activitatea managerilor din mai multe organizatii americane, Henry Mintzberg (1973) a ajuns la concluzia ca
acestia indeplinesc zece “roluri” (ansambluri organizate de comportamente).
(2) Aceste roluri sunt grupate in trei categorii: roluri interpersonal, roluri informationale si roluri de reprezentare (lider).
a) Numai prima afirmatie, marcata cu (1), este adevarata.
b) Numai a doua afirmatie ,marcata cu (2), este adevarata.
c) Ambele afirmatii sunt adevarate.
-----------------------------------------------------
13) Rolurile managerial definite de Mintzberg (reprezentant oficial, lider, observatory active etc.) sunt:
a) Grupe complexe de activitati associate in mod direct cu indeplinirea misiunii organizatiei
b) Ansambluri organizate de comportamente care ilustreaza ceea ce fac “de fapt” managerii
-----------------------------------------------------
14) Un factor de success in management este:
a) Delegarea autoritatii spre nivelele ierarhice superioare
b) Delegarea autoritatii spre nivelele ierarhice inferioare
c) Transferarea responsabilitatii, pentru a nu fi facut responsabil de faptele subalternilor
-----------------------------------------------------
15) Managerii care apreciaza studiile de piata riguros executate si le utilizeaza constient pentru fundamentarea deciziilor sunt
orientate preponderant spre:
a) Managementul ca arta
b) Managementul ca stiinta
-----------------------------------------------------
16) Inginerul care este tahnologul firmei de panificatie “Pambac” este:
a) Un manager mijlociu
b) Un non-manager
c) Un manager superior
-----------------------------------------------------
17) Care din urmatoarele ipostaze sunt esentiale in definirea managementului ca stiinta?
a) Analizarea proceselor si identificarea principiilor si legalitatilor lor
b) Orientarea prioritara spre valorificarea experientei capatate
c) Orientarea spre actiune si adaptabilitate
-----------------------------------------------------
18) Care din uramatoarele afirmatii sunt adevarate?
a) Managerii de la niveluri ierarhice superioare realizeaza cu precadere activitati specific functiilor de planificare si
coordonare/antrenare
b) Managerii de la niveluri ierarhice de prima linie realizeaza cu precadere activitati specifice functiilor de
coordonare/antrenare si control
c) Managerii de la niveluri ierarhice superioare realizeaza cu precadere activitati specifice functiilor de planificare si
organizare
d) Managerii de la niveluri inferioare realizeaza cu precadere activitati specific functiilor de palnificare si control
-----------------------------------------------------
19) Care dintre urmatoarele activitati sunt specific functiei de planificare?
a) Delegarea autoritatii si responsabilitatii la diferite niveluri ierarhice
b) Stabilirea ibiectivelor (a rezultatelor viitoare ce se doreste a fi obtinute)
c) Dimensionarea necesarului de resurse umane, material si financiare, precum si stabilirea modului de utilizare a acestor
resurse
d) Recrutarea si selectia personalului
-----------------------------------------------------
20) Care dintre urmatoarele schimbari previzibile vizeaza modul de exercitare a functiei de organizare?
a) Managerii vor fi mai putin autoritari, vor promova un stil mai flexibil, incurajand initiativa si participarea angajatilor la luarea
deciziilor
b) Diminuarea autoritatii managerilor va conduce la reducerea numarului de niveluri ierarhice din oraganizatii
c) Posturile de munca vor fi adaptabile in functie de caracteristicile fiecarei persoane, iar structura grupurilor de munca va
constitui o problema interna a acestora
-----------------------------------------------------
21) Problemele ce trebuie solutionate de manageri in cadrul functieie de coordonare-antrenare sunt urmatoarele: CE se va face?
CAND se va face? CUM se va face? DE CE se va face? CAT va costa si CE venituri vor fi obtinute?
a) Formularea este corecta si complete
b) Formularea este corecta dar incomplete
c) Formularea este incorecta
-----------------------------------------------------
22) Functia de planificare include:
2
a) Directionarea sctivitatii altora
b) Monitorizarea performantei organizatiei
c) Compararea rezultatelor effective cu obiectivele prestabilite
d) Stabilirea scopurilor organizatiei
-----------------------------------------------------
23) Functia de organizare include:
a) Gruparea sarcinilor de munca pe posture si compartimente
b) Rezolvarea conflictelor dintre subordonati
c) Compararea rezultatelor efecive cu bugetul prevazut
d) Definirea scopurilor organizatiei
-----------------------------------------------------
24) La care dintre functiile managementului se refera activitatile de motivare a salariatilor, alegere a celor mai bune canale de
comunicare si rezolvare a conflictelor?
a) Planificare
b) Organizare
c) Coordonare-antrenare
d) Control
-----------------------------------------------------
25) Cand directorul de vanzari compara rezultatele efective cu previziunile anuale, isi exercita functia de:
a) Planificare
b) Coordonare-control
c) Control
d) Organizare
-----------------------------------------------------
26) (1) Regasindu-se la toate nivelurile ierarhice, functiile managamentului nu difera ca forma de manifestare si continut
(2) Ele au o pondere diferita pe vertical piramidei ierarhice, in sensul ca la nivelurile ierehice superioare se exercita cu precadere cele
de planificare si organizare, nivelurilor inferioare fiindu-le carcateristice functiile de coordonare-antrenare si control
a) Numai prima afirmatie, marcata cu (1), este adevarata
b) Numai a doua afirmatie, marcata cu (2), este adevarata
d) Ambele afirmatii sunt false
-----------------------------------------------------
27) Care dintre urmatoarele mutatii posibile sunt veritabile tendinte de schimbare a modului de exercitare a functiei de antrenare-
coordonare?
a) Managerii vor fi mai putin autoritari, vor promova un stil mai flexibil, facilitand deciziile de grup
b) Structurile organizatorice vor fi tot mai stabile, centralizarea pronuntata a deciziilor permitand organizatiilor sa-si
imbunatateasca eficienta si eficacitatea
c) Satisfacera nevoilor psihologice ale angajatilor va avea o importanta tot mai mare in asigurarea motivatiei pentru munca
-----------------------------------------------------
28) Functiei de planificare ii sunt integrate grupe de activitati care vizeaza:
a) Schitarea viitorului firmei
b) Identificarea psihologiei angajatilor
c) Elaborarea planurilor cu diferite orizonturi de timp si grade de detaliere
-----------------------------------------------------
29) In viitor, in exercitarea functiei de coordonare si antrenare, managerii vor fi mai putin autoritari, vor promova un stil mai
flexibil si vor accentua adoptarea deciziilor individuale in conditii de certitudine.
b) Formularea este corecta dar incompleta
-----------------------------------------------------
30) Care dintre urmatoarele elemente pot fi considerate drept competente semnificative ale culturii organizationale?
a) Ansamblul valorilor impartasite in comun de angajati
b) Gradul de pregatire profesionala a angajatilor
c) Programele de dezvoltare a personalului
d) Ceremoniile organizate periodic sau ocazional
-----------------------------------------------------
31) Sloganurile, ca elemente ale culturii organizationale, sunt fraze succinte care pot exprima:
a) Valorile principale la care adera majoritatea angajatilor organizatiei
b) Obiectivele calitative ale organizatiei
c) Caracteristicile de exceptie ale produselor sau serviciilor oferite clientilor
-----------------------------------------------------
32) Principalii factori care determina un comportament mai mul sau mai putin etic in oraganizatii sunt:
a) Regulamentele interne ale organizatiilor
b) Caracteristicile individuale ale angajatilor
c) Situatia economica a organiatiilor (gradul de profitabilitate al firmelor)
d) Reglemantarile guvernamentale privind practica afacerilor
-----------------------------------------------------
33) Festivitatea de premiere a salariatilor performanti din cadrul unei firme reprezinta:
a) Un element al culturii organizationale
3
b) Un aspect precizat prin planul strategic al firmei
c) O strategie de control a performantelor salariatilor
-----------------------------------------------------
34) In cultura organizationala sunt incluse urmatoarele elemente:
a) Ceremoniile de premiere a salariatilor
b) Logo-ul firmei
c) Preocuparea pentru calitate si inovare
d) Obiectivele strategice de natura economica
-----------------------------------------------------
35) Care dintre urmatoarele elemente pot fi folosite drept simboluri pentru a sugera valorile impartasite in comun de catre
membrii unei organizatii?
a) Planurile
b) Standardele
c) Obiectivele
d) Reprezentarile grafice
-----------------------------------------------------
36) In teoria managementului frazele care exprima in mod cuccint valorile esentiale promovate prin cultura organizationala
(manageriala) sunt denumite?
a) Obiective calitative
b) Sloganuri
c) Coduri de etica
-----------------------------------------------------
37) Care dintre urmatoarele entitati pot fi considerate elemente ale culturii organizationale dintr-o firma de comert “en-detail”?
a) Uniformele vanzatorilor
b) Sloganul “Clientul nostrum, stapanul nostrum”
c) Amplasarea magazinelor firmei
d) Preocuparea pentru corectitudine in vanzari si in practicile de marketing
-----------------------------------------------------
38) Care dintre urmatoarele actiuni pot contribui semnificativ la asigurarea unui comportament etic in afaceri?
a) Formularea clara a obiectivelor politicilor si regulilor de conduit in organizatie
b) Utilizarea unir metode modern de optimizare a deciziilor
c) Evaluarea salariatilor prin luarea in considerare atat a standardelor de performanta, cat si a celor de comportament corect
fata de client, angajati, proprietari etc.
-----------------------------------------------------
39) Un rationament de tipul “Daca este legal este foarte bine; daca nu suntem siguri, punem juristii sa verifice” este tipic
organizatiilor:
a) Imorale
b) Ilegale
c) Orientate spre legalitate
-----------------------------------------------------
40) “Ideologia firmei” este acelasi lucru cu:
a) Misiunea firmei
b) Cultura organizational
c) Strategia organizational
-----------------------------------------------------
41) Cultura organizationala a firmei S.C. “ONIX” S.A. se caracterizeaza prin urmatoarele trasaturi: valoarea dominanata este
profitul, iar preocuparea pentru corectitudine in afaceri apare numai dup ace firma a fost surprinsa ca face afaceri incorecte;
rationamentele unei astfel de firme sunt: “nu am stiut pana acum”; “toata lumea face asa”; “nu putem fi descoperiti”. O astfel de
orientare, caracterizeaza:
a) Organizatia imorala
b) Organizatia orientata spre respectarea legalitatii
c) Organizatia responsabila
d) Organizatia orientate spre respectarea principiilor eticii
e) Organizatia etica
-----------------------------------------------------
42) Cultura organizationala a firmei S.C. “MATRIX” S.A. se caracterizeaza prin urmatoarele trasaturi:
-Rationamentele principale pot fi definite prin urmatoarele formulari: tot ceea ce nu este interzis prin lege este permis; daca
este legal este foarte bine; daca nu suntem siguri, punem juristii sa verifice
- Principala preocupare este profabilitatea, iar codul de etica a afacerilor, daca exista, are un carcater intern.
-----------------------------------------------------
43) Cultura organizationala a firmei S.C. “RAVEX” S.A. se caracterizeaza prin urmatoarele trasaturi: “Organizatia incepe sa
accepte atitudinea cetateanului responsabil, dar are inca o mentalitate reactiva, fiind preocupata de problemele eticii in scopul
4
schimbarii imaginii nefavorabile ca urmare a unor actiuni din trecut. Codurile de conduit in afaceri sunt mai mult orientative spre
exterior si reflecta o preocupare pentru un public mai diferit”. O astfel de orientare, caracterizeaza:
-----------------------------------------------------
44) Cultura organizationala a firmei S.C. “DELTA” S.A. se caracterizeaza prin urmatoarele trasaturi: “Valorile eticii sunt o parte a
culturii organizationale, servind la orientarea managerilor si salariatilor in diferite situatii. Efortul pentru crearea unui climate tic incepe
sa devina evident iar, in solutionarea oricarei problem, se tine seama atat de eficienta cat si de implicatiile etice. Managerii incearca sa
adopte un comportamnet etic, iar codurile de etica devin documente active, reflectand esenta valorilor organizationale”. O astfel de
-----------------------------------------------------
45) Cultura organizationala a firmei S.C. “GAMA SUPER” S.A. se caracterizeaza prin urmatoarele trasaturi: “Prin cultura
organizational se promoveaza un echilibru intre etica si profit, ira valorile tice stau la baza comportamentului actiunilor individuale. Prin
sistemul de sanctiuni se urmareste penalizarea si corectarea comportamentului acelora care iau decizii neetice”. O astfel de orientare,
carcaterizeaza:
-----------------------------------------------------
46) O firma din domeniul chimic, care polueaza mediul inconjurator dar care ofera locuri de munca pentru populatia din zona este:
a) O firma imorala
b) O firma responsabila
c) O firma morala
-----------------------------------------------------
47) Intr-o economie concurentiala, codurile de etica ale organizatiilor servesc pentru:
a) Promovarea corectitudinii in afaceri, ca element definitoriu in obtinerea succesului
b) Incadrearea pe functii, promovarea si salarizarea personalului
c) Promovarea tuturor “valorilor cheie” ale organizatiei
d) Punerea in evidenta a celor mai puternice attribute ale tehnologiilor de fabricatie
-----------------------------------------------------
48) Cultura managerial a organizatiilor responsabile este caracterizata prin:
a) Orientarea codurilor de etica mai mult spre exterior si preocuparea pentru un public mai diferit
b) Orientarea elementelor sale mai mult spre legalitate decat spre etica
c) Reflectarea esentei valorilor organizationale, codurile de etica devenind documente active in aplicarea strategiilor firmei
d) Promovarea unui echilibru intre etica si profit
-----------------------------------------------------
49) Codurile de etica ale firmelor se pot adresa:
a) Numai personalului propriu
b) Numai partenerilor de afaceri pentru imbunatatirea imaginii firmei
c) Atat propriilor angajati cat si partenerilor de afaceri
-----------------------------------------------------
50) O misiune bine definita pentru o firma sau o afacere trebuie sa sugereze:
a) Ce nevoi ale clientilor vor fi satisfacute
b) Cand vor fi satisfacute nevoile clientilor
c) Cum vor fi satisfacute nevoile clientilor
-----------------------------------------------------
51) Prin achizitionarea pachetului majoritar de actiuni de la Banca Romana de Dezvoltare (BRD), grupul financiar-bancar francez
“Societe General” a urmarit realizarea unei strategii:
a) De integrare vertical
b) De diversificare
c) De concentrare
-----------------------------------------------------
52) In analiza SWOT prin investigarea factorilor externi sunt puse in evident:
a) Punctele tari si punctele slabe ale firmei analizate
b) Obiectivele strategice ale firmelor concurente
c) Oportunitatile si amenintarile pentru firma analizata
-----------------------------------------------------
53) Principiul “loveste si fugi” conform caruia sunt dezvoltate actiuni de scurta durata, in locuri, moment si conditii prielnice, sta
la baza:
5
a) Ofensivei strategice de amploare
b) Ofensivei trategice intr-un domeniu cu caracter de pionerat
c) Ofensivei asupra punctelor tari ale competitorilor
d) Ofensivei de gherila
-----------------------------------------------------
54) Intrarea intr-un domeniu de afaceri complet diferit si fara nici o legatura cu domeniul (domeniile) current (e) al (e) firmei este
o strategie de:
a) Diversificare concentrica
b) Diversificare de tip conglomerat
c) Integrare vertical
d) Integrare orizontala
-----------------------------------------------------
55) Compania Mobifon a adoptat in ultimmul an o strategie de diferentiere. Aceasta consta in:
a) Diferentierea mai pronuntata a produselor/serviciilor proprii, unele fata de altele, pentru crearea unei game sortimentale cat
mai largi si acoperirea, pe aceasta cale, a breselor care ar putea ataca competitorii
b) Realizarea unei game de produse/servicii cu atribute specific, inexistente la produsele/serviciilor concurentilor
c) Diferentierea preturilor de vanzare a produselor/serviciilor proprii fata de cele ale concurentilor
d) Diferentierea clara a domeniilor de afaceri in care actioneaza firma
-----------------------------------------------------
56) Firma CROWN INTERNATIONAL, producatoare de bauturi racoritoare, care s-a decis sa-si produca si propriile ambalaje, va
aplica o strategie generala (corporatica) de tip:
a) Focalizare asupra unui segment de piata
b) Integrare in aval
c) Integrare in amonte
-----------------------------------------------------
57) Magazinul alimentar de la parterul unui bloc poate aplica urmatoarea strategie concurentiala:
a) Concentrarea
b) Dezvoltarea produsului
c) Dezvoltarea pietei
d) Focalizarea asupra unui segment de piata
-----------------------------------------------------
58) In analiza SWOT, prin investigarea factorilor interni s-au determinat:
b) Standardele de performanta utilizate
c) Oportunitatile si amenintarile care se contureaza pentru firma analizata
-----------------------------------------------------
59) Prin formularea si comunicarea misiunii firmei se realizeaza:
a) Cunoasterea de catre angajati a obiectivelor individuale ce le revin
b) Personalizarea (individualizarea) firmei
c) Implementarea strategiilor preconizate
-----------------------------------------------------
60) In management, termenul obiectiv desemneaza:
a) Un rezultat ce se doreste a fi obtinut in viitor
b) O actiune ce se doreste a fi inteprinsa in viitor
c) O procedura ce urmeaza a fi dezvoltata in viitor
-----------------------------------------------------
61) De regula, cele mai mari sanse de success le are strategia de diversificare:
a) De tip conglomerat
b) Concentrica
c) In amonte
d) In aval
-----------------------------------------------------
b) Printr-un nivel calitativ foarte ridicat
-----------------------------------------------------
63) Prin lansarea pe piata a produsului Kent cu flitru Chorcoal, firma producatoare a aplicat o strategie de:
a) Concentrare prin dezvoltare a produsului
b) Intergrare in amonte
c) Diversificare
-----------------------------------------------------
64) Enuntul “Producem medicamente, contribuind astfel la mentinerea si imbunatatirea sanatatii dumneavoastra” poate fi
considerat:
a) O definire a misiunii firmei, orientata numai pe produs
b) O definire a misiunii firmei, orientata numai pe piata
c) O definire a misiunii firmei, orientate pe produs si pe piata
-----------------------------------------------------
65) Care dintre urmatoarele cai pot fi utilizate cu success pentru dezvoltarea unei strategii ofensive?
6
a) Atacul pozitiilor forte ale competitorilor
b) Atacul prin surprindere a pozitiilor slabe ale competitorilor
c) Introducerea modelelor sau sortimentelor care se aseamana cu cele pe care competitorii déjà le realizeaza sau intentioneaza sa
le realizeze
-----------------------------------------------------
66) Completati fraza
“Absorbind o firma romanesca cu produse similar, compania Lafarge e realizat o strategie de ___________, in timp ce firma
romaneasca absorbita a urmat o strategie de lichidare”
a) Integrare verticala
b) Integrare orizontala
c) Diversificare
-----------------------------------------------------
67) La care dintre domenii de performanta trebuie sa se refere obiectivele organizatonale?
a) Mentinerea si dezvoltarea prezentei pe piata
b) Productivitatea
c) Profitabilitatea
d) Crearea de resurse fizice si financiare
-----------------------------------------------------
68) In cadrul firmelor regasim atat obiective economice cat si obiective sociale, dar din pacate, acestea sunt intotdeauna divergente.
a) Adevarat
b) Fals
-----------------------------------------------------
69) Promovarea unor activitati in domenii de afaceri care se diferentiaza clar de domeniul de afaceri current al firmei reprezinta o
strategie:
a) De diversificare
b) De diferentiere
c) Defensive
d) De integrare orizontala
e) De dezinvestire
-----------------------------------------------------
70) Firma “HappyBaby” producatoare de jucarii este decisa sa produca in viitor si jocuri pe calculator. In acest caz firma va aplica
o strategie de tip:
a) Crestere prin concentrare
b) Diversificare concentrica
c) Diversificare conglomerate
d) Concentare asupra unui segment de piata
-----------------------------------------------------
71) Sponsorizarea cu bauturi racoritoare realizata de firma European Drinks la “Sarbatorile Iasului” a fost un obiectiv:
a) Economic
b) Social
c) Atat economic cat si social
d) Nu a fost un obiectiv
-----------------------------------------------------
72) Pentru a define correct obiectivele organizationale, managerii firmei Orange au adoptat opinia lui Peter Drucker, care
considera ca acestea trebuie sa se refere la performantele pe care firma le va obtine in urmatoarele domanii:
a) Mentinerea si dezvoltarea pietei
b) Inovarea
c) Responsabilitatile publice
d) Realismul si capacitatea de mobilizare
-----------------------------------------------------
73) S.C. Antibiotice S.A. a decis sa aplice managementul prin obiective, deoarece pentru managerii diferitelor subunitati, aceasta
presupune ca avantaje:
a) Crestearea nivelului de motivare a angajatilor
b) Dezvoltarea unui comportament responsabil al angajatilor
c) Corelarea recompenselor salariale cu performantele individuale
-----------------------------------------------------
74) Extinzandu-si raza de activitate si in afara domeniului asigurarilor auto, managerii firmei USAA ofera acum o gana variata de
servicii de consultant si planificare financiara, servicii bancare. Ei aplica o strategie de:
a) Diversificare concentric
b) “stoarcere”
c) Diversificare prin conglomerat
d) Integrare in aval
-----------------------------------------------------
75) Prin megafuziunea HP-Compaq, managerii celor oua companii au urmarit cu precadere:
a) O mai buna valorificare a atuurilor tehnologice si managerile pe carele au in industria calculatoarelor
b) O diminuare a riscurilor strategice asumate, prin concentrarea activitati intr-un singur domeniu de afaceri
-----------------------------------------------------
76) Atunci cand situatiei decizionale abordate i se poate asocia o matrice a rezultatelor (Rij), in functie de variantele decizionale
(Vj) si starile naturii (Ei), si un vector al probabilitatilor de aparitie a starilor naturii (Pi), avem de a face cu o decizie:
7
a) In conditii de certitudine
b) In conditii de risc (incertitudine de gradul I)
c) In conditii de incertitudine (incertitudine de gradul II)
-----------------------------------------------------
77) Intre dimensiunea orizontului decisional si gradul de incertitudine a proceselor decizionale exista o relatie de dependent. Care
decizii presupun, de regula, un grda mai mare de incertitudine?
a) Decizii curente (operative)
b) Decizii strategice
c) Decizii tactice
-----------------------------------------------------
78) In cazul luarii deciziilor in grup pot aparea urmatoarele avantaje:
a) Un volum mai mare de cunostinte si experienta utilizate
b) Un grad mai mare de acceptare a deciziilor, prin participarea la adoptarea lor
c) Un grad mai mare de responsabilitate asumata de participantii la actul decisional
d) Un grad mai mare de intelegere a deciziilor, prin participarea la fundamentarea lor
-----------------------------------------------------
79) Pentru reliefarea cat mai fidela a continutului procesului de fundamentare si adoptare a deiziilor, pot fi luate in considerare
urmatorele etape: (1) obtinerea unui set complet de informatii pentru recunoasterea adevarate problem; (2) evaluarea liniilor de actiune;
(3) adoptarea deciziilor; (4) cercetarea prospective a evolutiei variabilelor decizionale; (5) stabilirea elementelor constitutive; (6)
controlul aplicarii deciziilor; (7) implementarea deciziilor. Succesiunea corecta a etapelor este urmatoarea:
a) 1, 3, 4, 2, 5, 7, 6
b) 1, 5, 4, 2, 3, 7, 6
c) 6, 5, 4, 2, 3, 7, 1
d) 1, 7, 4, 2, 3, 5, 6
-----------------------------------------------------
80) Informatiile utilizate in procesul decisional pot avea ca surse, in functie de domeniul abordat:
a) Evidentele tehnico-operative
b) Bilantul si alte situatii contabile
c) Studiile de piata
-----------------------------------------------------
81) Care dintre urmatoarele enunturi reprezinta avantaje ale deciziilor de grup:
a) Decizia luata reflecta experienta colectiva a grupului
b) Nimeni nu are o responsabilitate personala pentru decizia luata
c) Exista un mai mare angajament de a aplica decizia, din partea mai multor oameni
d) Membrii mai putin experimentati ai grupului folosesc procesul de luare a deciziilor in grup pentru a se antrena
-----------------------------------------------------
82) Afirmatia “pentru a lua decizii optime ai nevoie de cat mai multe informatii” este:
a) Corecta, pentru managerii care doresc sa promoveze cat mai rapid pe functii superioare
b) Un exemplu de conceptie gresita privind utilizarea infomatiei
c) Adevarata, pentru nivelurile managerial superioare si falsa pentru managerii de prima linie
d) Specifica managerului ezitant
e) Corecta, pentru managerii aflati in criza de timp
-----------------------------------------------------
83) Care dintre afirmatiile de mai jos sunt adevarate in cazul urmatoarei formulari: “Pentru a putea lua o decizie, este necesar a fi
indeplinite cel putin urmatoarele conditii principale:”
a) Sa existe unul sau mai multi decidenti
b) Sa existe o linie de actiune
c) Sa se determine factorii care influenteaza alegerea unei anumite solutii
d) Sa existe doua sau mai multe criterii de decizie
-----------------------------------------------------
84) (1) Liniile de actiune sunt de complexitate diferita, incepand cu cele mai simple, de genul “se executa operatia A, B sau C…”,
pana la cele mai complexe, care presupun combinarea unei multitudini de modalitati de actiune in definirea unei anumite variante.
(2) De regula, liniile de actiune din sfera deciziilor strategice au un continut simplu, bine individualizat, pe cand cele din
domeniul deciziilor operative sunt definite printr-o multitudine de actiuni simple.
Care dintre afirmatiile de mai sus sunt adevarate?
a) Numai prima afirmatie, notata cu (1), este adevarata
b) Numai a doua afirmatie, notata cu (2), este adevarata
d) Ambele fraze sunt false
-----------------------------------------------------
85) Pentru ca obiectivele (criteriile decizionale) sa serveasca drept repere reale in procesul de fundamentare a deciziilor, ele
trebuie sa satisfaca o serie de cerinte. Care dintre urmatoarele cerinte sunt corecte?
a) Sa se refere la aspectele majore ale firmei
b) Sa fie precis definite, cuantificabile si sa existe un system riguros de masurare a lor
c) Sa fie exprimate numai in aceleasi unitati de masura
d) Sa permita agregarea succesiva a datelor
-----------------------------------------------------
86) Prima problem ace trebuie solutionata in cazul adoptarii deciziilor multiimensionale este:
a) Adoptarea colectiva a deciziilor
8
b) Determinarea importantei relative a criteriilor de decizie
c) Stabilirea etapelor ce trebuie parcurse in procesul de implementare
d) Stabilirea etapelor ce trebuie parcurse in procesul de evaluare a liniilor de actiune
-----------------------------------------------------
87) Pentru a lua decizii cat mai corecte trebuie:
a) Diminuata incertitudinea
b) Diminuata responsabilitatea
c) Diminuat numarul de constrangeri luate in considerare
d) Diminuate probabilitatile de aparitie a starilor naturii
-----------------------------------------------------
88) Reteaua de supermagazine ”Globus” promoveaza un stil de management participative, cu luarea frecventa a deciziilor in grup.
Care sunt principalele avantaje ale acestui tip de decizii?
a) Timpul in care sunt adoptate deciziile este mai redus
b) Volumul de cunostinte utilizate pentru luarea deciziilor este mai mare
c) Deciziile sunt mai bine intelese de cei care participa la fundamentarea lor
-----------------------------------------------------
89) Starile naturii, ca elemente importante in conturarea unei situatii decizionale, reflecta:
a) Ansamblul obiectivelor urmarite de catre decident
b) Ansamblul situatiilor ce pot avea loc ca urmare a actiunilor factorilor necontrolabili de catre decident, situatii ce pot
conduce la rezultate diferite pentru una si aceeasi varianta decizionala considerate
c) Ansamblul liniilor de actiune posibile asupra factorilor din mediul natural al organizatiei
-----------------------------------------------------
90) Intr-un mediu instabil si complex din punct de vedere decisional vom avea un grad de incertitudine:
a) Scazut
b) Moderat ridicat
c) Moderat scazut
d) Ridicat
-----------------------------------------------------
91) Dupa gradul de cunoastere a comportamentului procesului de studiat putem avea decizii in conditii:
a) De certitudine
b) De incertitudine
c) De risc
d) Speculative
e) Echilibrate
-----------------------------------------------------
92) In ghidul de apreciare a oportunitatii adoptarii in gru a deciziilor se pot identifica o serie de specificatii legate de:
a) Costul participarii la adoptarea deciziilor
b) Existenta comunicatiilor, care sa permita participarea angajailor la adoptarea deciziilor
c) Costul in raport cu avantajele care decurg din aplicarea deciziilor
d) Nevoia de afiliere la anumite grupuri de decidenti
-----------------------------------------------------
93) In procesul de fundamentare a deciziilor, managerii firmei Compact X trebuie sa tina cont atat de variabilele de conjuctura, cat
si de variabilele de tendinta. Care dintre urmatoarele elemente sunt variabile de tendinta?
a) Conditiile atmosferice
b) Veniturile populatiei
c) Evolutia psihologica a consumatorilor
-----------------------------------------------------
94) O piramida ierarhica aplatizata are drept efecte:
a) Aparitia frecventa a fenomenelor de scurtcircuitare a informatiilor
b) Adoptarea deciziilor cat mai aproape de locul de implementare
c) Costuri reduse cu managementul
d) Cresterea birocratiei
-----------------------------------------------------
95) In organizarea structurala a une firme pot fi definite, dupa criteriul functional, urmatoarele compartimente:
a) Marketing
b) Coordonare/antrenare
c) Financiar
d) Management
-----------------------------------------------------
96) Care dintre urmatoarele tipuri de structure organizatorice face posibila aparitia unor confuzii in randurile angajatilor, acestora
nefiindu-le sufficient de clar catre cine si ce trebuie raportat?
b) Structura matricela
c) Structura pe divizii
-----------------------------------------------------
97) Care dintre urmatoarele tipuri de structure organizatorice favorizeaza cresterea cheltuielilor de administratie prin
multiplicarea personalului functional plasat in departamente aflate pe diverse niveluri ierarhice?
a) Structura pe unitati descentralizate pe profit
b) Structura matriceala
9
c) Structura functional
-----------------------------------------------------
98) La departamentarea unei firme din industria prelucratoare pot fi luate in considerare urmatoarele criteria de grupare a
activitatilor:
a) Produsele realizate
b) Clientii serviti
c) Elementele predominante ale culturii organizationale
-----------------------------------------------------
99) Structura oraganizatorica a companiei DELTA SOFT poate fi asimilata cu o piramida aplatizata. Ea este carcaterizata de:
a) Un numar mare de niveluri ierarhice si sfere de autoritate reduse
b) Un numar mic de niveluri ierarhice si largi sfere de autoritate
c) Un numar mic de niveluri ierarhice si sfere de autoritate reduse
d) Circuite informationale scurte, directe
-----------------------------------------------------
100) Pentru o firma de talie mare, cu operatiuni in domenii de afaceri diverse, cea mai eficace structura organizatorica este, de
regula:
b) Structura pe divizii
c) Structura matriceala
-----------------------------------------------------
101) Sfera de autoritate (numita si norma de conducere sau pondere ierarhica) este un parametru important in functie de care se
face distributia autoritatii intr-o organizatie. Ea reprezinta:
a) Numarul de persoane/posture conduse in mod nemijlocit de catre un manager
b) Ponderea activitatilor decizionale in totalul activitatilor realizate de catre un manager
-----------------------------------------------------
102) Distorsionarea informatiilor in circuitul lor catre varful piramidei ierarhice este un dezavantaj care poate sa apara mai frecvent
in cazul structurilor organizatorice:
a) Matriceale
b) Aplatizate
c) Pe divizii (unitati descentralizate de profit)
-----------------------------------------------------
103) In care dintre urmatoarele structuri organizatorice regasim intotdeauna un compartiment financiar?
b) Structura pe divizii (pe unitati descentralizate de profit)
d) Structura relationala
-----------------------------------------------------
104) Sfera de autoritate (numita si norma de conducere sau pondere ierarhica) este un parametru determinat de numarul de
persoane/posture conduse in mod nemijlocit de catre un manager. Marimea acestui parametru poate fi influentata de urmatorii factori:
a) Natura si complexitatea sarcinilor de munca realizate de catre subordonati
b) Marimea salariilor managerilor
c) Sistemul de salarizare a subordonatilor
d) Gradul de delegare a autoritatii
-----------------------------------------------------
105) Care dintre urmatoarele tipuri de structure organizatorice ignora principiul unitatii de comanda, angajatii avand in mod
current doi sefi imediat superiori?
a) Structura pe divizii (unitati descentralizate de profit)
b) Structura functionala
-----------------------------------------------------
106) In present, structura organizatorica ceam mai frecvent intalnita in firmele europene si americane de talie mare este:
b) Structura pe divizii (unitati descentralizate de profit)
-----------------------------------------------------
107) Adoptarea deciziilor cat mai aproape de locul de implemenatare si cresterea motivatiei angajatilor prin participarea lor la
adoptarea deciziilor constituie avantaje potentiale ale organizatiilor:
a) Cu piramide ierarhice inalte (alungite)
b) Cu structuri organizatorice descentralizate
c) Cu piramide ierarhice aplatizate
-----------------------------------------------------
108) Structura organizatorica a unei firme este configurata de urmatoarele elemente:
a) Unitatile de munca (compartimentele) delimitate prin diviziunea orizontala a muncii
b) Realtiile de autoritate stabilite prin diviziunea vertical a muncii
c) Relatiile interpersonal dezvoltate de manageri in virtutea rolului de agenti de legatura
-----------------------------------------------------
109) Ce structura organizatorica este preferabila pentru o firma de consultant in management si marketing, la care realizarea
proiectelor (studiilor) oferite clientilor presupune participarea mai multor specialist din domenii diferite:
a) Unitati strategice de afaceri
10
b) Matriceala
c) Conglomerat
-----------------------------------------------------
110) La firma Pepsi-Cola s-a procedat la descentralizarea activitatii la nivelul fiecarei unitati de afaceri. Aceasta inseamna ca firma a
adoptat o structura:
a) Simpla
b) Functionala
c) Pe divizii
-----------------------------------------------------
111) Care este ordinea fireasca se individualizare a noilor compartimente intr-o firma cu organizare simpla?
a) Contabilitate si control financiar; operatiuni; promovare; vanzari
b) Vanzari; contabilitate si control financiar; operatiuni; promovare
c) Operatiuni; vanzari; contabilitate si control financiar; promovare
d) Operatiuni; contabilitate si control financiar; promovare; vanzari
-----------------------------------------------------
112) Prin hotararea Consiliului Judetean Iasi, s-a decis angajarea a 5 economisti la departamentul “Strategii de dezvoltare
economica zonala”. Care dintre urmatoarele metode/proceduri pot fi folosite la selectia personalului?
a) Interviurile
b) Metoda incidentelor critice
c) Testarile
d) Metoda scarilor valorice ale comportamentului
e) Sistemul de planificare si analiza a performantei (SPAP)
f) Metoda managementului prin obiective (MBO)
-----------------------------------------------------
113) In Regulamentul de organizare si functionare a “Bancii Romane de Dezvoltare – Groupe Societe Generale”, la capitolul
“Asigurarea cu resurse umane”, sunt prevazute urmatoarele activitati/etape: (I) selectia; (II) planificarea resurselor umane; (III)
descrierea posturilor si specificarea responsabilitatilor; (IV) recrutarea; (V) analiza posturilor.
Care este succesiunea corecta a acestor etape?
a) II, III, V, IV, I
b) I, III, II, IV, V
c) II, V, III, IV, I
d) II, III, IV, I, V
e) I, II, III, IV, V
-----------------------------------------------------
114) La compania TUTUNUL ROMANESC S.A. sistemul de evaluare a performantelor se bazeaza pe o singura evaluare anuala. Ce
eroare de evaluare are cele mai amri sanse sa apara in aceste conditii?
a) Efectul de halou
b) Partinirea
c) Supraevaluarea performantelor/nonperformantelor recente
-----------------------------------------------------
115) Stimularea performantelor individuale prin asigurarea perspectivelor de promovare este un avantaj important al:
a) Recrutarii interne
b) Recrutarii externe
c) Evaluarii posturilor de munca
-----------------------------------------------------
116) Identificarea si atragerea persoanelor care doresc sa ocupe un post vacant poarta denumirea de:
a) Selectie de personal
b) Recrutare de personal
c) Angajare de personal
-----------------------------------------------------
117) In cadrul firmei TEST CONSULTING, activitatea de dezvoltare a personalului:
a) Este orientate mai mult pe cariera si mai putin pe post
b) Asigura potentialul de perspective a organizatiei in ceea ce priveste resursele umane
c) Asigura recuperarea costurilor cu selectia noilor angajati
-----------------------------------------------------
118) Managerul de personal din cadrul firmei AUDIO GALAXY urmareste atent procesul de evaluare a performantelor angajatilor
din organizatie, intrucat este constient ca:
a) Evaluarea permite dimensionarea salariilor in functie de performante
b) Evaluarea permite mentinerea atitudinilor angajatului intr-o stare non-conflictuala
c) Evaluarea poate identifica necesarul de formare a personalului
-----------------------------------------------------
119) In cadrul firmei TEST CONSULTING, managerii pot utilize in mod eficace urmatoarele procedure de selectie a personalului de
specialitate:
a) Verificarea referintelor candidatilor
b) Analiza preferintelor ideologice ale candidatlor
c) Verificarea performantelor educationale ale candidatilor
-----------------------------------------------------
120) La editura Erasmus, deschiderea unei recrutari de personal poate avea loc:
a) Odata cu dezvoltarea organizatiei
11
b) Cu ocazia promovarii unor angajati
c) Atunci cand pentru posturile cu studii superioare, costurile sunt foarte mari
d) In cazul plecarii celor mai buni angajati
-----------------------------------------------------
121) Pentru instruirea si dezvoltarea personalului, managerii firmei Network Computers pot utilize urmatoarele metode:
a) Perfectionarea pe post
b) Autoevaluarea
c) Participarea la programe de perfectionare in institutii de invatamant
d) Managementul prin obiective
-----------------------------------------------------
122) Managementul prin obiective este o metoda care poate fi utilizata cu scucces:
a) In planificare (stabilirea obiectivelor individuale si a ctiunilor ce trebuie intreprinse)
b) In evaluarea performantei angajatilor
c) In evaluarea posturilor de munca
-----------------------------------------------------
123) Managerul care este impresionat de faptul ca un nou salariat este fost sportive de performanta recunoscut poate risca o eroare
de evaluare a performantei de tipul:
a) Efectul de halou
b) Partinirea
c) Varietatea standardelor
-----------------------------------------------------
124) O faculatate cu profil economic care doreste sa angajeze un economist pentru departamentul administrativ si da un anunt
printre studentii sai va realize:
a) Recrutare externa
b) Recrutare interna
c) Selectie
-----------------------------------------------------
125) Un studiu efectuat pentru un grup de 6 angajati ai firmei MINEX Bucuresti a evidentiat ca la acestia se manifesta urmatoarele
categorii de nevoi:
(I) Dorinta de a-si desavarsi pregatirea, in vederea autorealizarii profesionale
(II) Preocuparea de a-si imbunatati pregatirea profesionala pentru a fi recunoscuti, de colegi si sefii ierarhici, ca cei mai
buni profesionisti din intreprindere
(III) Dorinta de a se muta din locuinta actual, datorita unor cauze precum: cartier cu grad ridicat de risc din punct de
vedere al criminalitatii; imobil cu grad redus de rezistenta seismic; traseu inadecvat al transportului public local
(IV) Obtinerea unei cresteri salariale, in vederea achizitionarii unor articole de imbracaminte si hrana si a imbunatatirii
conditiilor de locuit
(V) Dezvoltarea unor relatii colegiale si de amicitie cu ceilalti salariati din cadrul departamentului
Oare este ierarhizarea cea mai plauzibila a acestor nevoi, conform teoriei lui Maslow, daca se incepe cu cele situate la baza
piramidei si se iau in considerare urmatoarele doua criteria: succesiunea si gradul de intensitate a manifestarii nevoilor?
a) I, III, II, IV, V
b) IV, II, I, III, V
c) IV, III, V, II, I
d) IV, V, I, II, III
e) Niciuna dintre variantele de raspuns propuse nu este corecta
-----------------------------------------------------
126) Noul manager al diviziei PHILIPS Romania, fiind preocupat de imbunatatirea performantelor firmei, a hotarat sa aplice o
serie de metode specifice de motivare a salariatilor sai. Care din urmatoarele metode este cea mai adecvata?
a) Aplicarea intocmai a modelelor motivationale, folosite cu succes la filial din Taiwan, unde a lucrat pana in present
b) Satisfacera nevoilor presonale specifice ale angajatilor si aplicarea principiilor firmei privind evaluarea performantelro si
sistemul de dimensionare a salariilor
c) Exercitarea puterii sale coercitive si aplicarea intocmai a reglementarilor firmei privind evaluarea performantelor si sistemul
de dimensionare a salariilor
-----------------------------------------------------
127) Faptul ca angajatii unei firme sunt nemultumiti de maniera inechitabila in care se realizeaza promovarile, desi sistemul de
remunerare ii satisface integral, dovedeste ca managerii firmei respective sunt insuficient preocupati de asigurarea factorilor:
a) Motivatori
b) De igiena
c) Motivatori si de igiena
-----------------------------------------------------
128) Conform teoriei ierarhiei nevoilor (Abraham Maslow), atunci cand un salariat este foarte stresat de pericolul potential al
producerii unui accident la locul sau de munca, el va tinde:
a) Sa urce pe treapta nevoilor de autorealizare (autoimplinire)
b) Sa urce pe treapta nevoilor sociale si de iubire
c) Sa ramana pe treapta nevoilor de securitate
d) Sa coboare pe treapta nevoilor fiziologice
-----------------------------------------------------
129) In cazul teoriei factorilor duali (F. Herzberg), salarizarea (recompensarea) personalului reprezinta un factor:
a) De igiena
b) Motivator
12
c) De satisfactie
d) De securitate
-----------------------------------------------------
130) Conform lui Maslow, nevoile satisfacute:
a) Nu reprezinta factori motivatori
b) Reprezinta factori motivatori
c) Conduc la aparitia altor nevoi, superioare
-----------------------------------------------------
131) Care dintre categoriile urmatoare de nevoi nu apar in piramida lui Maslow?
a) Nevoi fiziologice
b) Nevoi sociale si de iubire
c) Nevoi de putere
d) Nevoi de autorealizare
-----------------------------------------------------
132) Salariatii care sunt nemultumiti de faptul ca promovarea in firma se face pe criteria subiective se afla pe urmatiarea treapata
din piramida ierarhiei nevoilor a lui Abraham Maslow:
a) A nevoilor de securitate, fiindca sunt stresati de acest fapt
b) A nevoilor sociale, fiindca nu sunt agresati de catre manageri
c) A nevoilor de stima, fiindca nu sunt apreciati in functie de capacitatile pe care le au
-----------------------------------------------------
133) “Cine nu va termina proiectul pana marti va fi sanctionat dar cine ii va termina pana luni va primi 10% in plus la salariu” este o
afirmatie care este specifica managerului ce utilizeaza:
a) Motivatia prin constrangere
b) Motivatia prin cumparare
c) Motivatia prin identificare
-----------------------------------------------------
134) In cazul in care salariatii de la firma “Minerul” fac greva fiindca nu li s-a asigurat ratia zilnica de lapte si nici nu li s-a acordat
cresterea salariala promise, conform teoriei lui Herzberg, managementul nu asigura:
a) Factorii igienici
b) Factorii motivatori
c) Nici factorii igienici, nici factorii motivatori
-----------------------------------------------------
135) Prin studierea procedurilor manageriale de la firma SC “MEXAN” Cluj, societate mixta cu capital privat romano-olandez, s-a
constatat ca, in cea mai mare parte a departamentelor, randamentul grupurilor de lucru, in prezenta sau in absenta managerului, nu
prezinta oscilatii semnificative.
Aceasta constatare ne duce la concluzia ca stilul de management practicat de majoritatea managerilor din aceasta firma este:
a) Autoritar
b) Democratic
c) Paternalist
d) Orientat spre rezultate
-----------------------------------------------------
136) In urma concursului pe care l-ati sustinut la firma COREX, ati obtinut postul de “asistent manager” pentru departamentul
Marketing, in care isi desfasoara activitatea 29 de salariati. Obtinerea acestui post constituie pentru dumneavoastra o buna oportunitate
pentru dezvoltarea carierei si, in aceasta perspective, intentionati sa aplicati cunostintele dobandite la disciplina de Mangament. Pentru
aceasta, intentionati sa promovati cel mai adecvat stil de management.
Care sunt factorii pe care ii veti lua in considerare?
a) Calitatile, caracteristicile si structura psihica a celorlalti manageri din cadrul firmei
b) Caracteristicile subordonatilor (nivelul de educatie si pregatire profesionala, aptitudinile, coeziunea, solidaritatea etc.)
c) Pozitia ierarhica
d) Dimensiunea firmei
-----------------------------------------------------
137) Care dintre urmatoarele formulari reflecta corect continutul stilului de management?
a) Stilul de management rezulta din imbinarea responsabilitatii managerului fata de misiunea si obiectivelor firmei si
cooperarea ce se stabileste intre acesta si celilalti salariati
b) Stilul de management reflecta modul in care orice subordonat gandeste si actioneaza
c) Stilul de management exprima modalitatile in care managerii isi exercita atributiile ce le revin privind functiile
managementului, fiind definit de atitudinea fata de subordonati
-----------------------------------------------------
138) Dusan Wilms, director general la Metro Cash&Carry Romania, spune ca “un bun manager nu este cel care vede doar cifrele, ci
acela care este preocupat de oameni, ii striga pe nume, le cunoaste mentalitatea si stie sa ii motiveze”.
Ce stil de management este acesta?
a) Stilul altruist
b) Stilul 9.9
c) Stilul permisiv
-----------------------------------------------------
139) Caracterizarea stilutilor de management in functie de interesul pentru oameni si rezultate arata ca:
a) Exista manageri care manifesta un interes major atat pentru oameni, cat si pentru rezultate
b) Exista intotdeauna o corelatie stransa intre interesul pentru oameni si cel pentru rezultate
c) Exista manageri care nu manifesta interes pentru oameni si nici pentru rezultate
13
-----------------------------------------------------
140) Care dintre formularile de mai jos pot constitui consecinte ale practicarii unui stil democratic?
a) Diminuarea randamentului grupului de lucru in absenta managerului
b) Participarea active si cu interes sporit a subalternilor la realizarea sarcinior de munca
c) Reducerea tensiunilor interpersonale in grupul de lucru
-----------------------------------------------------
141) Dupa Tannenbaum si Schmidt, atunci cand managerul ia decizii si isi convinge colaboratorii (subalternii) de temeinicia lor,
stilul de management reflecta:
a) O zona mai mare de exercitare a autoritatii sale
b) O zona mai mare de libertate a colaboratorilor (subalternilor)
c) Un echilibru intre zona de exercitare a autoritatii sic ea de manifestare a libertatii colaboratorilor (subalternilor)
-----------------------------------------------------
142) Care dintre urmatoarele elemente pot influenta in mod semnificativ stilul de management practicat de un individ dintr-o
firma de software?
a) Personalitatea individului
b) Talia individului
c) Experienta individului
-----------------------------------------------------
143) Managerul de la departamentul achizitii care se teme sa accepte propunerea de pret a unui furnizor fiindca superiorul sau nu
este in firma dovedeste ca nu are:
a) Autonomie functional
b) Autonomie psihologica
-----------------------------------------------------
144) Care dintre urmatoarele tipuri de control pot fi utilizate cu success in managementul unei firme:
a) Control preventiv
b) Control impersonal
c) Control corectiv
d) Control coercitiv
-----------------------------------------------------
145) Pentru directorul general al unei firme, standardele individuale de performanta se suprapun, in mare masura, cu:
a) Standardele de performanta organizationale
b) Standardele de performanta functionale
c) Standardele de performanta departamentale
-----------------------------------------------------
146) Care dintre urmatoarele enunturi pot constitui etape importante intr-un proces de control managerial:
a) Stabilirea standardelor de performanta
b) Identificarea metodelor de evaluare a posturilor de munca
c) Masurarea performantelor efective
d) Compararea performantelor efective cu standardele prevazute
-----------------------------------------------------
147) Evidenta consumului de materii prime pe produse sau urmarirea si raportarea zilnica a productiei fabricate sunt activitati de
control cu caracter preponderant:
a) Preventiv
b) Corectiv
-----------------------------------------------------
148) Examinarea abilitatilor si cunostintelor unor candidate la ocuparea unui post de munca vacant sau realizarea unui test de
piata pentru lansarea unui nou produs sunt exemple de control:
a) Corectiv
b) Preventiv
-----------------------------------------------------
149)Existenta obiectivelor este:
a) Indespensabila pentru realizarea functiei de control
b) Conditionata de aplicarea lor imediata
c) O consecinta a strategiei alese
-----------------------------------------------------
150)In activitatea de control managerial, masurarea performantelor effective are o frecventa mai mare:
a) La nivelurile superioare ale strucurii organizatorice
b) La nivelurile de la baza structurii organizatorice
-----------------------------------------------------
14
I II
D 0.5 D 0.5 0.25 10
A D 0.5 N 0.5 0.25 5 0.75
N 0.5 D 0.5 0.25 5
N 0.5 N 0.5 0.25 <5
10 FB 10 FB
D 0.75 D 0.25 0.19 10

B D 0.75 N 0.75 0.56 5 0.81
N 0.25 D 0.25 0.06 5
N 0.25 N 0.75 0.19 <5
15 FB 5 FB
D 1 D 0 0 -
C D 1 N 1 1 5 1
N 0 D 0 0 -
N 0 N 1 0 -
20 FB 0
D 0.5 D 0.7 0.35 9 0.5

D D 0.5 N 0.3 0.15 5
N 0.5 D 0.7 0.35 <5
N 0.5 N 0.3 0.15 <5
10 FB 14 B
D 0.7 D 0.6 0.42 7 0.42

E D 0.7 N 0.4 0.28 <5
N 0.3 D 0.6 0.18 <5
N 0.3 N 0.4 0.12 <5
14 B 12 B
1. 10: A > B
0.25 0.19
2. > 9: D > A > B

0.35 0.25 0.19
3. > 7: E > D > A > B

0.42 0.35 0.25 0.19
4. > 5: C > B > A > D > E

1 0.81 0.75 0.5 0.42
Tabel 5.11. Vanzari anuale estimate (in mil. lei) / Pag. 179
Stari ale Vanzari anuale pentru variantele Vj

naturii V1 V2 V3 V4 V5 V6
E1 72 70 52 150 95 110
E2 104 40 125 45 80 130
E3 20 65 80 70 110 70
E4 155 120 145 34 100 80
1. METODA PRUDENTEI
V* = max (min (Rij) ), unde Rij – rezultatul variantei j in cazul aparitiei starii naturii i.
Minimul rezultatelor pt fiecare varianta decizionala si apoi aleg maximum din R ij-uri
V* = max ( 20, 40, 52, 34, 80, 70)
V*=80=V5
2. METODA MAXI-MAX
V*=max (max ( Rij ) )
V*= max (155, 120, 145, 150, 110, 130)
V*=155=V1
3. METODA COEFICIENTULUI DE OPTIMISM
V*=max [ (1 – α) Rj min + α Rj max ] ; α = [0, 1]

Daca α (alpha) = 0, ramane sau se transforma in Metoda Prudentei
Daca α (alpha) = 1, ramane sau se transforma in Metoda Maxi-max
Ex: α = 0,2
V* = max [ (1 – 0,2)*20 + 0,2 * 155; (1 – 0.2)*40 + 0,2 * 120; (1 – 0.2)*52 + 0,2 * 145; ..., …, ]
1
E1 72 70 52 150 95 110
E2 104 40 125 45 80 130
E3 20 65 80 70 110 70
E4 155 120 145 34 100 80
4. METODA SPERANTEI MATEMATICE
n
V* = max (1/n * ∑ R ij), n = nr. starilor naturii
j i=1
V* = max [ 1/4 (72+104+20+155); 1/4 (70+40+65+120); 1/4 (52+125+80+145); …, …, …, ]

V*= 100,5 = V3
2
E1 150-72 = 150-70 = 150-52 = 150-150 = 150-95 = 150-110 =
78 80 98 0 55 40
E2 130-104 = 130-40 = 130-125 = 130-45 = 130-80 = 130-130 =
26 90 5 85 50 0
E3 110-20 = 110-65 = 110-80 = 110-70 = 110-110 = 110-70 =
90 45 30 40 0 40
E4 155-155 = 155-120 = 155-145 = 155-34 = 155-100 = 155-80 =
0 35 10 121 55 75
5. METODA REGRETULUI MINIM (varianta optima pt a regreta cel mai putin)
r ij = regret
r ij = R i max - R ij
V* = min (max (r ij) )

j i
Met. 1-4: mod de calcul – ma uit intai pe coloana si apoi aleg valoarea solicitata
Met. 5: mod de calcul – ma uit intai pe linie si apoi pe coloana
V* = min (90; 90; 98; 121; 55; 75) = 55 = V5

↓
Am ales maximul din fiecare coloana
3
DECIZII MULTICRITERIALE
a) Utilitatea decizionala
b) Metoda LEADER
x i = criteriu decizional
- de minim: costuri, investitii, rebuturi/pierderi.

- de maxim: profit, vanzari, calitate.
k i = coeficienti de importanta ai criteriilor
∑ki=1
b) Metoda LEADER
Date din Tabel 5.16 / pag. 185
Tabel 5.16. Utilitati decizionale
u i (V j)
Variante u 1 (V j) u 2 (V j) u 3 (V j) U (V j)
(V j)
V1 1 0 0 0.500
V2 0.80 1 0.74 0.856
V3 0.90 0.80 0.80 0.850
V4 0 1 1 0.500
MD (x i) = Matricea de dominanta pt criteriul x i
d l m (x i) = Elementele matricei de dominanta (sau determinanti)
l = I varianta
m = II-a varianta
d l m = 2, V l > V m
1, V l = V m
0, V l < V m
d l l (x i) = 2, variantele se autodomina
1
MD (x i) = V1V1, V1V2, V1V3, V1V4
V2V1, V2V2, V2V3, V2V4
V3V1, V3V2, V3V3, V3V4
V4V1, V4V2, V4V3, V4V4
nr. coloanelor = nr. liniilor = nr. variantelor
MD (x i)
MDT = ∑ MD (x i) → Matricea dominantei totale
VDT = ∑ d l m (elementele matricei MDT) → Vector de dominanta
totala
MD’ (x i) = k i * MD (x i)
MDT’ = ∑ MD’ (x i)
VDT’ = ∑ d’ l m
MD (x 1) = 2 2 2 2
0 2 0 2
0 2 2 2
0 0 0 2
MD (x 2) = 2 0 0 0
2 2 2 1
2 0 2 0
2 1 2 2
MD (x 3) = 2 0 0 0
2 2 0 0
2 2 2 0
2 2 2 2
2
MDT = 6 2 2 2
4 6 2 3
4 4 6 2
4 3 4 6
VDT = 6+2+2+2
4+6+2+3
4+4+6+2
4+3+4+6
VDT = 12
15
16
17
V* =?
V4 > V3 > V2 > V1 → V* = V4
MD’ (x 1) = 2 2 2 2 * 0.5 (k = 0.5) = 1 1 1 1
0 2 0 2 0 1 0 1
0 2 2 2 0 1 1 1
0 0 0 2 0 0 0 1
MD’ (x 2) = 2 0 0 0 * 0.33 (k = 0.33) = 0.66 0 0 0
2 2 2 1 0.66 0.66 0.66 0.33
2 0 2 0 0.66 0 0.66 0
2 1 2 2 0.66 0.33 0.66 0.66
MD’ (x 3) = 2 0 0 0 * 0.17 (k = 0.17) = 0.34 0 0 0
2 2 0 0 0.34 0.34 0 0
2 2 2 0 0.34 0.34 0.34 0
2 2 2 2 0.34 0.34 0.34 0.34
3
MDT’ = 2 1 1 1
1 2 0.66 1.33
1 1,34 2 1
1 0.67 1 2
VDT’ = 2 + 1 + 1 + 1
1 + 2 + 0.66 + 1.33
1 + 1.34 + 2 + 1
1 + 0.67 + 1 + 2
VDT’ = 5.00
4.99
5.34
4.67
V* =?
V3 > V1 > V2 > V4
V* = V3
4
Arbore decizional – Cazul 3
VARIANTA 1 (V1): E i: R1R2, R1S2, S1R2, S1S2.

E1 │ E2 │ E3 │ E4
E1: R1R2 = 170 X 2 (ani) + 150 X 3 (ani) = 790
E2: R1S2 = 170 X 2 + 30 X 3 = 430
E3: S1R2 = 45 X 2 + 150 X 3 = 90 + 450 = 540
E4: S1S2 = 45 X 2 + 30 X 3 = 90 + 90 = 180
1
n
S j = ∑ R ij * p i
i=1
S (V1) = 790 X 0,3 X 0,6 + 430 X 0,7 X 0,6 + 540 X 0,3 X 0,4 + 180 X 0,7 X 0,4 = 438
VARIANTA 2 (V2):
R1R2 DA
R1S2 DA
R1R2 NU
R1S2 NU
--- - - - - - - - - - - - - - - - - - -
S1R2 (NU)
S1S2 (NU)
2
R1R2 DA = 80 X 2 + 140 X 3 = 580 (linia 1 / randul 1 din Tabel 5.9)
R1S2 DA = 80 X 2 + 15 X 3 = 205 (linia 3 / randul 3 din Tabel 5.9)
R1R2 NU = 80 X 2 + 75 X 3 = 385 (linia 2 / randul 2 din Tabel 5.9)
R1S2 NU = 80 X 2 + 35 X 3 = 265 (Am folosit randul 2 de la V2 si randul 4 de la V2 )
--- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
S1R2 NU = 54 X 2 + 75 X 3 = 333 (Am folosit randul 4 de la V2 si randul 2 de la V2 )
S1S2 NU = 54 X 2 + 35 X 3 = 213 (linia 4 / randul 4 din Tabel 5.9)
S (DA) si S (NU)
S (DA) = 580 X 0.3 + 205 X 0.7 = 317,5 Ramane S (DA) si varianta decizionala NU dispare
S (NU) = 385 X 0.3 + 265 X 0,7 = 301
S (V2)
var. 1: S (V2) = 580 X 0,3 X 0,6 + 205 X 0.7 X 0.6 + 333 X 0.3 X 0.4 +213 X 0.7 X 0.4 = 290,1
var. 2: S (V2) = 317,5 X 0.6 + 333 X 0.3 X 0.4 +213 X 0.7 X 0.4 = 290,1
V* =?
S (V1) = 438 si → V* = V1
S (V2) = 290.1
3

E1 72 70 52 150 95 110
E2 104 40 125 45 80 130
E3 20 65 80 70 110 70
E4 155 120 145 34 100 80
1. METODA PRUDENTEI
V* = max ( 20, 40, 52, 34, 80, 70)
V*=80=V5
2. METODA MAXI-MAX
V*= max (155, 120, 145, 150, 110, 130)
V*=155=V1

Ex: α = 0,2
V* = max [ (1 – 0,2)*20 + 0,2 * 155; (1 – 0.2)*40 + 0,2 * 120; (1 – 0.2)*52 + 0,2 * 145; ..., …, ]
1
E1 72 70 52 150 95 110
E2 104 40 125 45 80 130
E3 20 65 80 70 110 70
E4 155 120 145 34 100 80
n
j i=1
V* = max [ 1/4 (72+104+20+155); 1/4 (70+40+65+120); 1/4 (52+125+80+145); …, …, …, ]

V*= 100,5 = V3
2
E1 150-72 = 150-70 = 150-52 = 150-150 = 150-95 = 150-110 =
78 80 98 0 55 40
E2 130-104 = 130-40 = 130-125 = 130-45 = 130-80 = 130-130 =
26 90 5 85 50 0
E3 110-20 = 110-65 = 110-80 = 110-70 = 110-110 = 110-70 =
90 45 30 40 0 40
E4 155-155 = 155-120 = 155-145 = 155-34 = 155-100 = 155-80 =
0 35 10 121 55 75
r ij = regret
V* = min (max R ij )
j i
V* = min (90; 90; 98; 121; 55; 75) = 55 = V5

↓
3
b) Metoda LEADER

∑ki=1
min → u i (V j) = R max – R j
R max – R min
max → u i (V j) = R j – R min
R max – R min
u i (V j) = utilitatea variantei V j si a criteriului x i
Utilitatea variantei Vj dpdv al tuturor criteriilor de decizie U (Vj) va fi
U (V j) = ∑ u i (V j) * k i
U = Utilitatea totala. U = [0, 1].
Tabel 5.15. Consecintele lansarii in fabricatie a trei produse noi
Criterii de decizie ( x i )
Var. de Investitii Rata profitului Calitate
produse (x 1) – ↓ (x 2) – ↑ (x 3) – ↑
noi (V j)
V1 R min 200 1 20 0 5 0
V2 220 0.8 30 1 8,7 0.74
V3 210 0.9 28 0.8 9 0.8
V4 R max 300 0 30 1 10 1
ki 0.5 0.33 0.17
1
produse (x 1) – ↓ (x 2) – ↑ (x 3) – ↑
noi (V j)
V1 R min 200 1 20 0 5 0
V2 220 0.8 30 1 8,7 0.74
V3 210 0.9 28 0.8 9 0.8
V4 R max 300 0 30 1 10 1
ki 0.5 0.33 0.17
1) x 1 = Investitii (minim)
u 1 (V1) = 300 – 200 = 100 / 100 = 1
300 – 200
u 1 (V2) = 300 – 220 = 80 / 100 = 0,8
300 – 200
u 1 (V3) = 300 – 210 = 90 / 100 = 0,9
300 – 200
u 1 (V4) = 300 – 300 = 0 / 100 = 0
300 – 200
2) x 2 = Rata profitului (maxim)
u 2 (V1) = 20 – 20 = 0 / 10 = 0
30 – 20
u 2 (V2) = 30 – 20 = 10 / 10 = 1
30 – 20
u 2 (V3) = 28 – 20 = 8 / 10 = 0,8
30 – 20
u 2 (V4) = 30 – 20 = 10 / 10 = 1
30 – 20
2
produse (x 1) – ↓ (x 2) – ↑ (x 3) – ↑
noi (V j)
V1 R min 200 1 20 0 5 0
V2 220 0.8 30 1 8,7 0.74
V3 210 0.9 28 0.8 9 0.8
V4 R max 300 0 30 1 10 1
ki 0.5 0.33 0.17
3) x 3 = Calitate (maxim)
u 3 (V1) = 5 – 5 =0/5=0
10 – 5
u 3 (V2) = 8,7 – 5 = 3.7 / 5 = 0.74
10 – 5
u 3 (V3) = 9 – 5 = 4 / 5 = 0,8
10 – 5
u 3 (V4) = 10 – 5 =5/5=1
10 – 5
U (V j) = ∑ u i (V j) * k i
U (V1) = 1*0.5 + 0*0.33 + 0*0.17 = 0.500
U (V2) = 0.8*0.5 + 1*0.33 + 0.74*0.17 = 0.856
U (V3) = 0.9*0.5 + 0.8*0.33 + 0.8*0.17 = 0.850
U (V4) = 0*0.5 + 1*0.33 + 1*0.17 = 0.500
Se alege varianta cu U cea mai mare.
V* =?
V* = V2 Utilitatii maxime ii corespunde varianta V2.
3
TESTE GRILĂ
a. ştiinţă şi artă
c. ştiinţa de a conduce un grup de oameni
2. Ca ştiinţă, managementul studiază:
a. procesele de management şi execuţie, în urma cărora se obţin bunuri
economice
b. procesele de muncă şi relaţiile de management
c. procesele de management şi relaţiile de management
3. Funcţiile managementului sunt:
4. Previziunea constă în:
a. stabilirea obiectivelor organizaţiei şi ale subdiviziunilor organizatorice ale
acesteia
b. precizarea modalităţilor de motivare a salariaţilor
c. stabilirea componentelor procesuale şi structurale
5. Rezultatele exercitării previziunii sunt:
b. strategiile şi politicile globale şi parţiale
6. Organizarea, ca funcţie a managementului şi activitate distinctă, presupune:

a. defalcarea obiectivelor până la nivel funcţiune
b. delimitarea şi dimensionarea componentelor procesuale (funcţiuni, activităţi,
atribuţii, sarcini) şi structurale
c. stabilirea metodelor şi tehnicilor de management
7. Coordonarea constă în:
a. armonizarea deciziilor şi acţiunilor personalului din subordine, pentru a se
b. transmiterea de mesaje informaţionale privind adoptarea de decizii şi iniţierea
de acţiuni în mediul aplicativ
c. transmiterea de mesaje informaţionale privind realizarea obiectivelor şi
8. Comunicarea şi motivarea reprezintă:
a. două funcţii importante ale managementului firmei
b. suportul funcţiilor de coordonare şi antrenare
c. suportul sistemului informaţional şi al funcţiunii resurse umane
a. adoptarea de decizii prin care se determină participarea personalului la
stabilirea şi realizarea obiectivelor, luând în considerare factorii ce-l
motivează
b. acordarea de recompense/sancţiuni funcţie de rezultatele obţinute în procesele
de muncă
c. adoptarea de decizii prin care se determină participarea personalului la
realizarea obiectivelor, luând în considerare factorii motivaţionali
10. Motivarea, ca suport al antrenării, trebuie să fie:
a. complexă, diferenţiată şi graduală
b. diferenţiată, operativă şi stabilă
c. graduală, la sfârşit de lună şi mobilizatoare

a. subsistemele metodologic, informatic, organizatoric, motivaţional
b. subsistemele metodologic, decizional, informaţional, organizatoric
c. subsistemele metodologic, decizional, motivaţional, organizatoric
12. Rezultatele exercitării proceselor de management sunt:
b. deciziile şi acţiunile necesare pentru aplicarea lor
13. „Îmbinarea recompenselor/sancţiunilor materiale cu cele moral-spirituale”
reprezintă conţinutul unei cerinţe impuse motivării. Precizaţi-o din enumerarea de
mai jos:
a. diferenţialitatea motivării
b. gradualitatea motivării
c. complexitatea motivării
14. Competenţa managerială propriu-zisă implică posedarea de către manageri a unor
cunoştinţe, calităţi şi aptitudini, precum:
a. capacitatea de a conduce, dorinţa de a conduce
b. abilitatea în a dirija oamenii, cunoştinţe manageriale
c. capacitatea de autoperfecţionare, cunoştinţe despre sistemul de management
Care dintre acestea constituie calităţi şi aptitudini manageriale?
15. Stilul participativ de management se caracterizează printre altele, prin:
a. folosirea pe scară redusă a delegării şi consultării subordonaţilor
b. folosirea pe scară largă a delegării şi consultării subordonaţilor
c. situarea pe primul plan a relaţiilor de autoritate de stat-major
16. Utilizarea timpului de lucru de către manageri înregistrează mai multe deficienţe.
Care din următoarele exprimă aspecte ale structurii necorespunzătoare a utilizării

timpului de lucru:
a. ponderea redusă a timpului afectat muncii de concepţie, de perspectivă
b. proporţie mare a timpului destinat muncii de documentare
c. depăşirea duratei zilei de muncă
17. Managerul este:
a. orice persoană care, în virtutea sarcinilor, competenţelor şi responsabilităţilor
circumscrise postului ocupat, adoptă decizii prin care influenţează deciziile şi
acţiunile altor persoane
b. orice persoană situată în etajul superior al organizaţiei, ce adoptă decizii ce
influenţează deciziile şi acţiunile altor persoane
18. Unele din modalităţile majore de eficientizare a muncii manageriale se regăsesc
1. îmbunătăţirea raporturilor cu subordonaţii
4. îmbunătăţirea raporturilor cu suprasistemele din care face parte firma
5. perfecţionarea structurii organizatorice
7. perfecţionarea sistemului decizional
8. acordarea unei atenţii deosebite relaţiilor de cooperare
Arătaţi ce combinaţii sunt corecte:
a. 1-2-3
b. 3-4-5
c. 6-7-8
19. Dacă aţi fi managerul general al unei firme, cum aţi proceda pentru a îmbunătăţi
raporturile cu subordonaţii?
a. prin exercitarea unui control permanent şi sancţionarea exemplară a celor cu
abateri
b. prin îmbunătăţirea controlului şi maximizarea motivării acestora
c. prin organizarea de şedinţe şi punerea în discuţie a celor vinovaţi
20. Care din variantele prezentate mai jos sunt metode de programare şi organizare a
muncii managerului?
2. delegarea
3. programul şi graficul de activitate
4. şedinţa
5. agenda
6. diagnosticarea
8. tabloul de bord
Alegeţi combinaţia de variante cea mai bună din următoarele:
a. 1-2-3
b. 3-5-7
c. 4-6-8
21. „Funcţia de legătură şi filtru pentru solicitările de contacte directe, convorbiri
telefonice etc.” este o funcţie a:
22. Care din aspectele prezentate mai jos reprezintă funcţii ale secretariatului
managementului?
a. funcţia de tratare a informaţiilor
b. funcţia de asistare directă a managerului

c. funcţia de participare la diverse reuniuni, în calitate de reprezentant al
managerului
23. Care din variantele de mai jos exprimă colaboratorii moderni ai managerului?
a. asistenţii manageriali, consultanţii manageriali
24. Ce caracteristici de sistem are o firmă?
c. sistem preponderent managerial, sistem preponderent operaţional, sistem
organic adoptiv
25. Deosebirea dintre o firmă naţională şi una internaţională este dată, în principal,
de:
a. apartenenţa statală
b. gradul de descentralizare managerială
schimbării manageriale la nivel de firmă?
a. lipsa unui sistem de obiective care să vizeze firma şi componentele sale
procesuale şi structurale; pătrunderea capitalului străin în România
b. delimitarea şi dimensionarea unor componente procesuale şi structurale cu rol
decisiv în funcţionarea firmei
c. lipsa unui sistem categorial de obiective care să vizeze firma şi componentele
sale procesuale şi structurale; multiplicarea şi diversificarea influenţelor
exercitate de mediul ambiant, naţional şi internaţional
27. Cea mai complexă modalitate de schimbare managerială se regăseşte printre

a. restructurarea
b. reproiectarea managerială
c. reorganizarea
Vă rugăm s-o identificaţi.
28. Metodologia de reproiectare managerială cuprinde mai multe etape, prezentate în
continuare:
1. documentarea preliminară
2. managementul strategic (fundamentarea, elaborarea şi aplicarea
strategiilor)
3. diagnosticarea
5. reproiectarea propriu-zisă s sistemului de management (metodologică,
decizională, informaţională, organizatorică)
6. operaţionalizarea noului sistem de management şi evaluarea eficienţei
acestuia
7. îmbogăţirea şi modernizarea instrumentarului managerial
8. perfecţionarea organizării procesuale şi structurale
Care din combinaţii exprimă cel mai bine astfel de etape?
a. 1-2-4
b. 2-5-6
c. 3-7-8
29. Etapa de reproiectare propriu-zisă a managementului firmei începe cu
subsistemul metodologic şi continuă cu:
a. subsistemele decizional, informaţional, organizatoric
b. subsistemele organizatoric, decizional, informaţional
c. subsistemele informaţional, decizional, organizatoric

a. misiunea firmei, obiectivele şi modalităţile de realizare (opţiuni strategice)
b. climatul de muncă, informaţiile necesare, resursele financiare
c. resursele necesare realizării obiectivelor, termenele de realizare şi climatul de
muncă
31. Reproiectarea managerială se recomandă:
a. firmelor aflate în declin economico-financiar şi managerial
b. firmelor care „merg” bine, dar la orizont se întrevăd „nori negri” ce pot
influenţa situaţia lor economică şi managerială
32. Strategiile de redresare, consolidare şi dezvoltare se delimitează după criteriul:
c. natura obiectivelor şi a principalelor opţiuni strategice
redresare?
a. urmează unei perioade de declin economic şi managerial, pun accent pe
aspectele cantitative şi urmăresc obiective apropiate ca nivel de rezultatele
obţinute într-o perioadă anterioară, dar nu imediat precedentă
b. urmează unei perioade de declin economic şi managerial, pun accent pe
aspectele calitative şi urmăresc obiective identice ca nivel cu rezultatele
obţinute într-o perioadă anterioară
c. urmează unei perioade de declin economic şi managerial, îmbină aspectele
cantitative cu cele calitative şi urmăresc obiective superioare nivelului
rezultatelor dintr-o perioadă anterioară
34. Strategiile de restructurare şi de reproiectare managerială se delimitează după
criteriul:
b. natura obiectivelor şi a principalelor opţiuni strategice
35. Metodologia managementului strategic cuprinde mai multe etape, regăsite în
5. elaborarea de strategii si politici parţiale
7. asigurarea climatului de muncă favorabil schimbărilor strategice
8. asigurarea condiţiilor materiale, financiare, umane şi manageriale necesare
aplicării strategiei
Vă rugăm să le identificaţi printre variantele de mai jos:
a. 1-2-3
b. 5-7-8
c. 2-4-6
a. studiile de diagnosticare şi de marketing, studiile ecologice
c. strategia globală a firmei, strategiile parţiale
37. Studiul de diagnosticare se concretizează, în principal, în:
a. depistarea cauzală a principalelor puncte forte şi slabe
b. determinarea cauzelor ce generează punctele forte
c. determinarea cauzelor ce generează puncte slabe
38. Realizarea unui studiu de diagnosticare necesită parcurgerea unui multor etape şi
faze:
2. pregătirea diagnosticării
3. analiza ecnomico-financiară
4. analiza viabilităţii economice şi manageriale
5. evidenţierea cauzală a punctelor forte şi slabe
6. determinarea potenţialului de viabilitate
7. analiza pieţei specifice
8. formularea de recomandări
Care din combinaţiile de mai jos le exprimă cel mai bine?
a. 2-1-4-5-6-8
b. 2-1-3-5-6-7
c. 2-1-4-5-7-8
39. Se dă următoarea situaţie: „Societatea comercială „Avântul” S.A. a înregistrat, la
sfârşitul anului trecut, un profit de 150 mil. lei, ceea ce a permis continuarea
procesului de retehnologizare şi o mai bună imagine a firmei pe piaţa internă”.
Arătaţi, de pe poziţia unui studiu de diagnosticare, ce aspecte importante au fost
a. cauzele şi efectele
b. termenul de comparaţie şi cauzele
c. termenul de comparaţie şi efectele
40. Sunteţi managerul general al unei firme supuse procesului de restructurare. Pentru
ce tip de diagnosticare veţi opta?
a. diagnosticare globală, diagnosticare mixtă
b. diagnosticare propriu-zisă, diagnosticare parţială
c. diagnosticare globală, autodiagnosticare
41. Completaţi definiţia următoare cu unele din cuvintele regăsite mai jos:
„Strategia cuprinde ansamblul ..................., principalele modalităţi de realizare,

împreună cu resursele alocate, în vederea obţinerii avantajului competitiv
potrivit misiunii organizaţiei”!
a. obiectivelor majore ale organizaţiei, pe termen lung
b. obiectivelor majore ale organizaţiei pe termen mediu şi lung
c. obiectivelor organizaţiei
42. Se dă următorul caz: SC PROSPERITATEA S.A. a înregistrat în ultimii 3 ani o
înrăutăţire a situaţiei economice, concretizată în scăderea dramatică a producţiei,
disponibilizarea masivă a personalului şi lipsa profitului. Managementul firmei
este pus în situaţia de a elabora strategia pentru următorii 5 ani. Arătaţi pentru ce
tip de strategie trebuie să opteze dacă se ia în considerare dinamica obiectivelor:
a. de redresare
b. de consolidare
c. de dezvoltare
43. Analiza SWOT valorifică:
a. punctele forte şi punctele slabe, oportunităţile şi vulnerabilităţile
b. recomandările diagnosticării
c. cauzele generatoare de puncte forte şi slabe
a. luarea în considerare a fazei ciclului de viaţă în care se află firma; luarea în
b. studiile de diagnosticare şi studiile de marketing
c. studiile ecologice, strategia naţională
45. Asigurarea transferului internaţional de know-how managerial este:
a. o premisă strategică
b. o etapă a elaborării strategiei
PARTEA A- II-A
1) Care este ordinea de importanta a calitatilor/abilitatilor pe care trebuie sa le aiba un

bun manager de prima linie (de nivel inferior)?
b) Cunostinte profesionale de specialitate; capacitate de a dezvolta relatii umane;

capacitate de orientare strategic
2) Care dintre urmatoarele ipostaze (ansambluri de comportamante) sunt, dupa Henry

Mitzberg, roluri decizionale ale managerilor?
a) Regulator de perturbatii
3)Care dintre urmatoarele cai de actiune sunts in conceptia lui Thomas Peters, factori
de in management?
b) Autonomia operationala si incurajarea intreprinzatorilor
4) Conform studiilor intreprinse de Henry Mintzbecg, in ümp ce exercita functiile

managementului, managerii pot indeplini:
a) Oricare dintre cele 10 mluri atribuite managerilor
5) Bernhard Gorg, unul dintre cei mai reputati profesori de management, fost director
[BM pentru Europa, afirma urmatoarele: "Ceretea de manageri talentativa intrece
toate celelalte solicitari ale pietei Cererea in aceasta categorie nu mai poate fi satisfacuta
si este de asteptat ca distanata dintre cerere si oferta sa creasca si mai departe ... Astazi
s-au schimbat multe lucruri — notiunea de manager a devenit un bun comun, foarte
multi tineri doresc sa devina manageri si unele intreprinderi fac din acest titlu un
adevarat cult, prin care impart societatea in doua in manageri, ca fiind aceie persoane
care "poseda", si in non-manageri, ca fiind acei care "nu poseda...". Care dintre
urmatoarele formulari este mai plauzibila?
a) Afirmatiile de mai sus sunt valabile pentru toate tarile europene, inclusive, in care fie
ca vrem,fie ca nu urem sa acceptam, nu se va putea face noua discordanta, si reusita in
qfaceri va f asigurata de manageri competent, cu o substantial pregatire manageriala.
a)Indeplinire eficienta a sarcinilor, cu ajutorul altor persoane

7) La compania "Dorna" S.A. activitatea este organizata conform know-how-ului adus
de proprietarii olandezi. Care credeti ca este cea mai mare diferenta dintre managerii si
nonmanagerii acestei organizatii?
a) La manageri accentual cade pe abilitatile de fucru cu oamenii, iar la nonmanageri, pe

abilitatile determinante de cunostintele profesionale de specialitate
8)Orientarea organizatiei in conformitate cu misiunea si obiectivele de specialitate este

responsabilitatea principala a:
b) Directorilor generali
9)Directionarea activitatii unitatii prin aplicarea unor cunostinte de specialitate este

a) Managerilor de prima linie

bun manager de nivel ierarhic superior?
a) Capacitate de orientare strategica; capacitate de a de-zvolta relatii umane; cuaostinte

profesionale de specialitate
11) La acelsai nivel ierarhic, esentiale sunt capacitatea de orientare strategic si

dezvoltarea relatiilor umane, atat in interiorul organizatiei, cat si in raporturile acesteia
cu mediul extern. In plus, Thomas Peters afirma ca "...la acest nivel, "calitatea" de a fi
un bun specialist intr•un domeniu reprezinta ogaraatie a reusitei managerial"; Care
manageri sunt avutiin vedere de afirmatiiie de mai sus?
a) Managerii de nivelurt ierarhice superioare
12) (I) Studiind activitatea managerilor din mai multe organizatii americane, Henry
Mintzberg (1972) a ajuns la concluzia ca acestia indeplinesc zece "roluri" (ansambluri
organizate de comportamente). (2) Aceste roluri sunt grupate in trei categorii: roluri
interpersonal, roluri informationale si roluri de reprezentare (lider).
a) Nurnai prima afirmatie, marcata cu este adevarata
13) Rolurile managerial definite de Mintzbecg (reprezentant official, lider, observator

active etc.) sunt:
a) Ansambluri organizate de comportamente care ilustreaza ceea ce fac "defapt"

manageri

15) Managerii care apreciaza studiile de piata riguros executate si le utilizeaza constient
pentru fundamentarea deciziilor sunt orientate preponderant spre:
a) Managementul ca stiinta
16) Inginerul care este taehnologul firmei de panificatie "Pambac" este:
a) Un non-manager
a) Analizarea proceselor si identificarea principiilor si legalitatìlor lor
a) Managerìi de la niveturi ierarhice de prima linie realizeaza cu precadeæ activitati

specifice functiilor de coordongre/antrenare si control
b) Managerii de la niveluri inerarhice superiaoare realizeaza cu precadere activitati

specifice functiilor de planificare si organizare
a) Stabilirea obiectivelor (a rezultatelor viitoare ce se doreste a fi obtinute)
b) Dimensionarea necesaruluide resurse umane, material si financiare, precum si

stabilirea modului de utilizare a acestor resurse
20) Care diantre urmatoarele schimbari previñi_le vizeaza modul de exercitare a

functiei de organizare?
a) Diminuarea autoritatii managerilor va conduce la reducerea numarului de niveluri

ierarhice din oraganizatii
b) Posturile de munca vorfi adaptabile in functie de caracteristicüe fiecarei persoane, iar

structura grupurüor de,munca va constitui a problema interna a acestora
21) Problemele ce trebuie solutionate de manageri in cadrul functiei de coordonare

antrenare sunt urmatoarele: CE se vaface? CAND se va face? CUM se va facep DE CE
se va face? CAT va costa si CE venituri vor fi obtinute?
a) Formularea cte incorecta
a) Stabilirea scopurilor organizatiei

24) La care dintre Functiile managementului se refera activitatile de motivare a

salariatiilor, alegere a celor mai bune canale de comunicare si rezolvare a conflictelor?
a) Coordonare-antrenare
25) Cand directorul de vanzari compara rezultatele efective cu previziuni]e anuale, isi
exercita functia de:
a) Control
26) (1) Regasindu-se la toate nivelurile ierarhice, functiile managarnentului nu difera ca

forma de manifestare si continut (2) Ele au o pondere diferita pe vertical piramidei
ierarhice, in sensul ca la niveluri)e ierehice superioare se exercita cu precadere cele de
planificare si organizare, nivelurilor inferioare fiindu-le carcateristice functiile de
coordcnare antrenare si control
a) Numai a doua afirmatie, marcata cu (2), este adevarata
27) Care dintre urmatoarele mutatii posibile sunt veritabile tendinte de schimbare a
modului de exercitare a functiei de antrenare coordonare?
a) Managerii vor fi mai putin autoritari, vor promova un stil maineribil, facilitand
deciziile de grup
b) Satisfacera nevoilor psihologice ale angajatilor va avea o importanta tot mai mare in
asigurarea motivatiei pentru munca
b) Elaborarea planurilor cu diferite orizonturi de timp si grade de detaliere
29) In viitor, in exercitarea functiei de coordonare si antrenare, managerii vor fi mai

putin autoritari, vor promova un stil mai flexibil si vor accentua adoptarea deciziilor
individuale in conditii de certitudine.
30) Care dintre urmatoarele elemente pot fi considerate drept competente semnificative
ale culturii organizationale? a) Ansamblul valorilor impartasite in comun de angajati
31) Sloganurile, ca elemente ale culturii organizationale, sunt fraze succinte care pot
exprima: a) Valorile principale là care adera majoritatea angajatilor organizatiei
32) Principalii factori care determina un comportament mai mult sau mai putin etic in
organizatii sunt:
a)Caracteristicile individuale ale angajatilor
b) Logo-ul firmei
34) Care dintre urmatoarele elemente pot fi folosite drept simbolnri pentru a sugera
vaiorile impartasite in comun de catre membrii unei organizatii?
a) Obiectivele
b) Reprezentarile grafice
35) In teoria managernentuiui frazele care exprima in mod succint valorile esentiale
promovate prin cultura organizationala (manageriala) sunt denumite?
a) Sloganuri
36) Care dintre urmatoarele entitati pot fi considerate elemente ale culturii
organizationale dintr-o firma de comert "en-detail"?
b) Sloganul "Clientul nostru, stapanul nostrum”
37) Care dintre urmatoarele actiuni pot contribui semnificativ la asigura:æa unui
comportament etic in afaceri?
a) Formularea clara a obiective{or politicüor si reg uli\or de conduit in organizatie
b) Evaluarea salariatilor prin luarea in considerare atat a standffdelor de performanta,

cat si a celor de comportament carect fata de client, angajaä, proprietari etc-
38) Un rationament de tipul "Daca este legal este foarte bine; daca nu suntem siguri,
punem juristii sa verifice" este tipic organizatiilor:
a) Orientate spre legalitate
39) "Ideologia firmei" este acelasi lucru cu:
a) Cultura organizationala
40) Cultura organizationala a firmei S.C. "ONIX" S.A se caracterizeaza prin

urrnatoarele trasaturi: valoarea dominanata este profitui, iar preocuparea pentru
corectitudine in afaceri apare numai dup ace firma a fost surprinsa ca face afaceri
incorecte; rationamentele unei astfel de firme sunt: "nu am stiut pana acum"; "toata
lumea face asa"; "nu putem fi descoperiti". O astfel de orientare, caracterizeaza:
a) Organizatia irnora?a
41) Cultura organizationala a firmei S.C. "MATR.DÇ" S.A. se earactetizeaza prin

urrnatoarele trasaturi: -Rationamentele principale pot fi definite prin urmatoarele
formulari: tot ceea ce nu este interzis prin lege este permis; daca este legal estefoarte
bine; daca nu suntem siguri, punemjuristii sa verifice -Principala preocupare este
profabflitatea, iar codul de etica a afacerilor, daca exista, are un carcater intern. O astfel
de orientare caracterizeaza:
b) Organizatia orientata spre respectarea tegalitatii
42) Cultura organizationala a firmei S.C. "RAVEX" S.A. se caracterizeaza prin

urmatoarele trasaturi: "Organizatia incepe sa accepte atitudinea cetateanului
responsabil, dar are inca o mentalitate reactiva, fiind preocupata de problemele eticii in
scopul schimbarii imaginii nefavorabile ca urmare a unor actiuni din trecut, Codurile de
conduit in afaceri sunt mai mult orientative spre exterior si reflecta preocupare pentru
un public mai diferit". O astfel de orientare, caracterizeaza:
d) Organizatii orientate spre respectarea principiilor eticii
e) Organizarea etica
43) Cultura organizatfionala a firmei S.C. "DELTA" S.A. se caracterizeaza prin

urmatoarele trasaturi: "Valorile eticii sunt o parte a culturii organizationale, servind la
orientarea managerilor si salariatilor in diferite situatii. Efortul pentru crearea unui
climat etic incepe sa devina evident iar, in solutionarea oricarei probleme, se tine seama
atat de efcienta cat si de implicatiile etice. Managerii incearca sa adopte un
comportamnet etic, iar codurile de etica devin documente active, reflectand esenta
valorilor organizationale". O astfel de orientare, caracterizeaza:
a) Organizatia orientata spre respectarea principiilor eticii
44) Cultura organizationala a firmei S.C. "GAMA SUPER" SA, se caracterizeaza prin
urmatoarele trasaturi: "Prin cultura organizationala se promoveaza un echilibru intre
etica si profit, iar valorile etice stau la baza comportamentului actiunilor individuale.
Prin sistemul de sanctiuni se urmareste penalizarea si corectarea comportamentului
acelora care iau decizii neetice". O astfel de orientare, caracaterizeaza:
a)Organizatia etica
45) O firma din domeniul chimic, care polueaza mediul inconjurator dar care ofera
locuri de munca pentru populatia din zona este:
a) O firma imorala
a) Promovarea corectitudinii in Maceri, ca element definitoriu in obtinerea succesului
b) Încadrarea pe functii, promovarea si salarizarea personalului
47) Cultura managerială a organizatiilor responsabile este caracterizata prin:
a) Orientarea codurilor de etica mai mult spre exterior si preocuparea pentru un public
mai diferit
a) Atat propriilor angajati cat si partenerilor de afaceri
a) Ce nevoi ate clientilor vor fi satisfacute
50) Prin achizitionarea pachetului majoritar de actiuni de la Banca Romana de

Dezvoltare (BRD), grupul financiar-bancar franca "Societe General" a urrnarit
realizarea unei strategii:
a) De concentrare
a) Oportunitatile si amenintarile pentru firma analizata
52) Principiul "loveste si fugi" conform caruia sunt dezvoltate actiuni de scurta durata,
în locuri, moment si conditii prielnice, sta la baza:
53) Intrarea intr-un domeniu de afaceri complet diferit si fara nici o legatura cu
domeniul (domeniile) curent (e) al(e) firmei este o strategie de:
a) Diversificare de tip conglomerat
54) Compania Mobifon a adoptat in ultimul an o strategie de diferentiere. Aceasta

consta in:
a) Realizarea unei game de produse/servicii cu atribute specific, inexistente ta

produsele/serviciilor concurentilor
55) Firma CROWN INTERNATIONAL, producatoare de bauturi racoritoare, care s-a

decis sa-si produca si propriüe va aplica o strategie general (corporativa) de tip:
a) Integrare in amonte
56) Magazinul alimentar de la parterul unui bloc poate apliea urmatoarea strategie
concurentiale:
a)Focalizarea asupra unui segment de piata
57) In analiza SWOT, prin investigarea factorilor intetni s-au determinat:
a) Punctete tari si punctele slabe ale firmei analizate
a) Personalizarea (individualizarea) firmei
60) De regula, cele mai mari sanse de success isi are strategia de diversificare:
a) Concentrica

62) Prin lansarea pe piata a produsului Kent cu flitru Chorcoal, firma producatoare a
aplicat o strategie de:
63) Enuntul "Producem medicamente, contribuind astfel la mentinerea si imbunatatirea

sanatatii dumneavoastra nu poate fi considerat:
a) O defintre a misiunii firmei, orientate pe produs si pe piata
64) Care dintre urmatoarele cai pot fi utilizate cu success pentru dezvoltarea unei
ofensive?
c) Introducerea modelelor sau sortirnentelor care se aseamana cu cele pe care

competitorii déjà le realizeaza sau intentioneaza sa le realizeze
65) Completati fraza "Absorbind o firma romanesca cu produse similare', compania

Lafarge e rea!izat o strategie de in timp ce firma romaneasca absorbita a urmat o
strategie de fichidare"
a) Integrare orizontala
66) La care dintre domenii de performanta trebuie sa se refere obiectivele

organizationale?
67) In cadrul firmelor regasim atat obiective economice cat si obiective sociale, dar din
pacate, sunt intotdeauna divergente.
a)Fals
68) Promovarea unor activitati in domenii de afaceri care se diferentiaza clar de

domeniul de afaceri curent al firmei reprezinta o strategie:
a) De diversificare
69) Firma "HappyBaby" producatoare de jucarri este decisa sa produca in viitor si

jocuri pe calculator. In acest caz firma va aplica o strategie de tip:
70) Sponsorizarea cu bauturi racoritoare realizata de firma European Drinks la

"Sarbatorile Iasului" a fost un obiectiv:
a) Nu a fost un obiectiv
71) Pentru a define correct obiectivele organizationale, managerii firmei Orange au

adoptat opinia lui Peter Drucker, care considera ca acestea trebuie sa se refere la
performantele pe care firma le va obtine in urmatoarele domenii:
b) Inovarea
72) S.C. Antibiotice S.A. a decis sa aplice managementul prin obiective, deoarece pentru
managerii diferitelor subunitati, aceasta presupune ca avantaje:
a) Crestearea nivelului de motivare a arzgajatilor
b) Dezuoltarea unui comportament responsabil al angajatilor
c) Corelarea recompenselvr salariale Cu performantele individuate
73) Extinzandu-si raza de activitate si in afara domeniului asigurarilor auto, managerii

firmei USAA Ofera acum o gama variata de servicii de consultant si planifcare.
financiara, senàcii bancare. Ei aplica o strategie de:
a) Diversificare prin conglomerat
74) Prin megafuziunea HP-Compaq, managerii celor oua companii au urmarit cu

precadere:
a) O mai buna valorificare a atuurilor tehnologice si managerile pe care le au in

industria calculatoarelor
75) Atunci cand situatiei decizionale abordate i se poate asocia o matrice a rezultatelor
(RU), in functie de variantele decizionale (Vj) si starile naturii (ED, si un vector at
probabilitatilor de aparitie a starilor naturii (Pi), avem de a face cu o decizie:
a) In conditii de risc (incertitudine de gradul I)
76) Intre dimensiunea orizontului decizional si gradul de incertitudine a proceselor

decizionale exista o relatie de dependent. Care decizii presupun, de regula, un grad mai
mare de incertitudine?
a) Decizii strategice

c) Un grad mai mare de intelegere a deciziilor, prin participarea la fundamentarea lor
78) Pentru reliefarea cat mai fidela a continutului procesului de fundamentare si

adoptare a deciziilor, pot fi luate in considerare urmatorele etape: (1) obtinerea unui set
complet de informatii pentru recunoasterea adevaratei probleme; (2) evaluarea liniilor
de actiune; (3) adoptarea deciziilor; (4) cercetarea prospective a evolutiei variabilelor
decizionale; (5) stabilirea elementeloc constitutive; (6) controlul apiicarii deciziilor; (7)
implementarea deciziilor. Succesiunea corecta a etapeloreste urmatoarea:
a) 1,5,4,2,3,7,6
79) Informatiile utilizate in procesul decizional pot avea ca surse, in functie de domeniul
abordat:
b) Exista un mai mare angajament de a aplica decizia, din partea mai multor oameni
c) Membrii mai putin experimentati ai grupului folosesc procesul de luare a deciziilor in

grup pentru a se antrena
81) Afirmatia "pentru a lua decizii optime ai nevoie de cat mai multe informatii" este:
a) Un exemplu de conceptie gresita privind utilizarea infomatiei
b)Specifica managerului ezitant
82) Care dintre afirmatiile de mai jos sunt adevarate in cazul urmatoarei formulari:
"Pentru a putea lua o decizie, este necesar a fi indeplinite cel putin urmatoarele conditii
principale:"
b) Sa se determine factorii care influenteaza alegerea unei anumite solutii
83) (1) Liniile de actiune sunt de complexitate diferita, incepand eu cele mai simple, de
genul "se executa operatia A, B sau C..." , pana la cele mai complexe, care presupun
combinarea unei multitudini de modalitati de actiune in definirea unei anumite variante.
(2) De regula, liniile de actiune din sfera deciziilor strategice au un coutinut simplu, bine
individualizat, pe cand cele din domeniul deciziilor operative sunt definite printr-o
multitudine de actiuni simple. Care dintre afirmatiile de mai sus sunt adevarate?
a) Numai prima afirmatie notata cu 1 este adevarata
84) Pentru ca obiectivele (criteriile decizionale) ca drept repere reale in procesul de

fundamentare a deciziilor, ele trebuie sa satisfaca o serie de cerinte. Care dintre
urmatoarele cerinte sunt corecte?
b) Sa fie precis definite, cuantificabile si sa existe un sistem riguros de masurare
c) Sa permita agregarea succesiva a datelor
85) Prima problema ce trebuie solutionata in cm,u] adoptarii deciziilor

multidimensionale este:
a)Adoptarea colectiva a deciziilor
87) Reteaua de supermagazine "Globusn promoveaza un stil de management

participative, cu luarea frecventa a deciziüor in grup. Care sunt principalele avantaje
ale acestui tip de decizií?
a) Deciziile sunt mai bine intelese de cei care participa la fundamentarea Ior
88) Starile naturii, ca elemente importante in conturarea unei situatii decizionale,

reflecta:
a) Ansamblul situatiilor ce pot avea loc ca urmare a actiunilor factorilor necontrolabili

de catre decident, situatii ce pot conduce la rezultate diferite pentru una si aceeasi
varianta decizionala considerate
89) Intr-un mediu iastabil si complex din punct de vedere decizional vom avea un grad
de incertitudine:
a) Ridicat
90) Dupa gradul de cunoastere a comportamentului procesului de studiat putem avea
decizii in conditii:
a) De certitudthe
b) De incertitudine
c) De risc
d) Speculative
e) Echilibrate
91) In ghidul de apreciare a oportunitatii adoptarii in grup a deciziilor se pot identfica o

serie de specificatii legate de:
a) Costul participarü la adoptarea deciziilor
b) Existenfa comunicatiilor, care sa permita participarea angajaților la adoptarea

deciziilor
92 In procesui de fundamentare a deciziilor, managerii firmei Compact X trebuie sa tina

cont atat de variabilele de conjuctura, Cat si de variabilele de tendinta. Care dintre
urmatoarele elemente sunt variabile de tendinta?
a) Veniturile populatiei
b) Evolutia psihologica a consumatorilor
a) Adoptarea deciziilor cat aproape de locul de implementare
94) In organizarea structurala a une firme pot fi definite, dupa criteriul functional în
urmatoarele compartimente:
a) Marketing
b) Financiar
95) Care dintre urrnatoarele tipuri de structure organizatorice face posibila aparitia
unor confuzii in randurile angajatilor, acestora nefiindu-le suficient de clar catre cine si
ce trebuie raportat?
a) Structura matriceala
96) Care dintre urrnatoarele tipuri de structuri organizatorice favorizeaza cresterea
cheltuielilor de administratie prin multiplicarea personalului functional plasat in
departamente aflate pe diverse niveluri ierarhice?
c) Structura functionala
97) La departamentareæ unei firme dim industria prelucratoare pot fi Iuate in

considerare: urmatoarele criterii de grupare a activitatilor:
b) Clientii serviti
98) Structura oraganizatorica a companieí DELTA SOFT poate fi asimilata cu o

piramida aplatizata. Ea este carcaterizata de:
a) Un nurnar mic de niveluri ierarhice si largi sfere de autoritate
b) Circuite informationale scurte, directe
99) Pentru o firma de talie mare, cu operatiuni in domenii de afaceri diverse, cea mai
eficace structura organizatorica aste, de regula:
a) Structura pe divizii
100) Sfera de autoritate (numita si norma de conducere sau pondere ierarhica) este un
parametru important in functie de care se face distributia autoritatii intr-o organizatie.
Ea reprezinta:
a) Numarul de persoane/posturi conduse in mod nemijlocit de catre un manager
101) Distorsionarea informatiilor in circuitul lor catre varful piramidei ierarhice este un
dezavantaj care poate sa apara mai frecvent in cazul structurilor organizatorice:
a) Pe divizii (unitati descentralizate de profit)
102) In care dintre urmatoarele structuri organizatorice regasim intotdeauna un

compartiment financiar?
b) Structura pe divizii (pe unitari descentralizate de profit)
parametru determinat de numarul de persoane/posturi conduse in mod nemijlocit de
catre un manager. Marimea acestui parametru poate fi influentata de urmatorii factori:
a) Natura si compleritatea sarcinilor de munca realizate de catre subordonati
b) Gradul de delegare a autoritatii
104) Care dintre urrnaioarele tipuri de structure organizatorice ignora principiul

unitatii de comanda, angajatii avand in mod curent doi sefi imediat superiori?
105) In prezent, structura organizatorica cea mai frecvent intalnita in firmele europene
si americane de talie mare este:
106) Adoptarea deciziilor cat mai aproape de locul de implemenatare si cresterea

motivatiei angajatilor prin participarea lor la adoptarea deciziilor constituie avantaje
potentiale ale organizatiilor:
a) Cu structuri organizatorice descentralizate
b) Cu piramide ierarhice aplatizate
107) Structura organizatorica a unei firme este configurata de urmatoarele elemente;

b) Realtiile de autoritate stabilite prin diviziunea verticala a muncii
108) Ce structura organizatorica este preferabila pentru o firma de consultant in

management si marketing, la care realizarea proiectelor (studiilor) oferite clientilor
presupune participarea mai multor specialisti din domenii diferite:
a) Matriceală
109) La firma Pepsi-Cola s-a procedat la descentralizarea activitatii la nivelul fiecarei

unitati de afaceri. Aceasta inseamna ca firma a adoptat o structura:
a) Pe divizii
110) Care este ordinea fireasca de individualizare a noilor compartimente intr-o firma
cu organizare simpla?
a) Operatiuni; vanzari; contabiltate si control financiar; promovare

111) Prin hotararea Consiliului Judetean lasi, s-a decis angajarea a 5 economisti la
departamentul "Strategii de dezvoltare economica zonala". Care dintre urmatoarele
metode/proceduri pot fi folosite la selectia personalului?
a) Interuiurile
b) Testarile
112) In Regulamentul de organizare si functionare a "Bancii Romane de Dezvoltare —

Groupe Societe Generaie", la capitolul "Asigurarea CD resurse umane", sunt prevazute
urmatoarele activitati/etape: (I) selectia; (Il) planificarea resurselor umane; (Ill)
descrierea posturilor si specificarea responsabilitatilor; (IV) recrutarea; (V) analiza
posturilor. Care este succesiunea corecta a acestor etape?
a) II,V, III, IV,I
113) La compania 'IVI'UNtJL ROMANESC S.A. sistemul de evaluare a performantelor

se bazeaza pe o singura evaluare anuala. Ce eroare de evaluare are cele mai mari sanse
sa apara in aceste conditii?
a) Supraevaluarea performantelor/nonperformantelor recente
114) Stimularea performantelor individuale prin asigurarea perspectivelor de

promovare este un avantaj important :
115) Identificatea si atragerea persoanelor care doresc sa ocupe un post vacant poarta
denumirea de:
a) Recrutare de personal
116) In cadrul firmei CONSULTING, activitatea de dezvoltare a personalului:
117) Managerul de personal din cadrul firmei AUDIO GALAXY urmareste atent
procesul de evaluare a performantelor angajatilor din organizatie, intrucat este
constient ca:
b) Evaluarea poate identifica necesarul de formare a personalului

118) In cadrul firmei TEST CONSUlmNG, managerii pot utilize in mod eficace
urmatoarele proceduri de selectie a personalului de specialitate:
b) Verificarea performantelor educationale ale candidafilor
120) Pentru instruirea si dezvoltarea personalului managerii firmei Nefivork Computers

pot utilize urmatoareie metode:
b) Participarea la programe de perfect£onare in institutii de invatamant
121) Managementul prin obiective o metoda care poate fi utilizata cu succes:
a)In planificare (stabihrea obiectivelor individuale si a ctiunilor ce trebuie întreprinse)

122) Managerul care este impresionat de faptul ca un nou salariat ce este fost sportiv de
performanta recunoscut poate fisca o eroare de evaluare a perfoanantei de tipul:
a) Efectul de halou
123) O faculatate cu profil economic care doreste sa angajeze un economist pentru

departamentul administrativ si da un anunt printre studentii sai va realize:
a) Recrutare erterna
124) Un studiu efectuat pentru un grup de 6 angajati ai firrnei MIrŒ,X Bucuresti a

evideatiat cala acestia se manifesta urmatoarele categorii de nevoi: (1)Doc-inta de a-si
desavarsi pregatirea, in vederea autorealizarii profesionale Preocuparea dea-si
imbunatati pregatirea profesionala pentru a fi recunoscuti, de colegi si sefii ierarhici, ca
cei mai buni profesionisti din intreprindere (111) Dorinta de a se muta din locuinta
actual, datorita unor cauze prectxm: cartier cu grad ridicat de fisc ditl punct de vedere
al criminalitatii; imobil cu grad redus de rezistenta seismic; traseu inadecvat al
transportului public local (TV) Obtinerea uneí cresteri salariale, in vederea
achjzitionarii unor articole de imbracaminte si hrana si a imbunatatirii conditiilor de
iocuit Dezvo}tarea unor relatii colegiale si de amicitie cu ceilalti salariati din cadrul
departamentului Oare este ierarhizarea cea mai plauzibila a acestor nevoi, conform
teoriei lui Maslow, daca se incepe cu cele situate la baza piramidei si se iau in
considerare urmatoarele doua criteria: succesiunea si gradul de intensitate a
manifestarii nevoilor?
c) IV,III,V,II,I
125) Noul manager diviziei PHILIPS Romania, fiind preocupat de imbunatatirea
performantelor firmei, a hotarat sa aplice o serie de metode specifice de mofivare a
salariatilor sai. Care din urmatoarele metode este cea mai adecvata?
a) Satisfacera nevoilor presonale specifice ale angajafilor si aplicarea principiilor firmei

privind evaluarea performantelro si sisternul de dimensionare a salariilor
126) Faptul ca angajatii unei firme sunt nemultumiti de maniera inechitabila in care se
realizeaza promovarile, desi sisternul de remunerare ii satisface integral, dovedeste ca
managerii firmei respective sunt insufficient preocupate de asigurarea factorilor:
a) Motivatori
127) Conform teoriei ierarhiei nevoilor (Abraham Maslow), atunci cand salariatul este
foarte stresat de pericolul potential al producerii unui accident la locul sau de munca, el
va tinde:
a) Sa ramana pe treapta nevoilor de securitate
128) In cazul teoriei factorilor duali (F. Herzberg), salarizarea (recompensarea)

personalului. reprezintaa un factor;
a) De igiena
a) Nu reprezintavfactori motivatori
b) Conduc la aparitia altor nevoi, superioare
c) Nevoi de putere
131) Salariatii care sunt nernultumiti de faptul ca promovarea in firma se face pe

criteria subiectíve se ana pe urmatiarea treapata din piramida ierarhiei nevoilor a lui
Abraham Maslow:
a) A nevoilor de stima,fiindca nu sunt apreciati infunctie de capacitatile pe care le au
132) "Cine nu va termina proiectul pana marti va fi sanctionat dar cine ii va termina
pana luni va primi 10% in plus la salariu" este o afirmatie care este specifica
manageruiui ce utilizeaza:

133) In cazul in care salariatii de la firma "Minerul" fac greva Eindca nu li s-a asigurat
ratia zilnica de lapte si nici nu li s-a acordat cresterea salariala promise, conform teoriei
lui Herzberg, managementul nu asigura:
a) Factorii igieniciâ
134) Prin studierea procedurilar. managerul de la firma SC "MEXAN" Cluj, societate

mixta cu capital privat romano-olandez, s-a constatat ca, in cea mai mare parte a
departamentelor, randamentu3 grupurilor de iucru, in prezenta sau in abseata
managerului, nü prezinta oscilatii semnificative. Aceasta constatare ne duce la concluzia
ca stilul de management pract_icat de majoritatea managerilor din aceasta firma este:
a) Democratic
135) In urma concursului pe care 1-ati sustinut la firma COREX, ati obünut postul de
"asistent manager" pentru departamentul Marketing, in care isi desfasoara activitatea
29 de salariati. Obtinerea acestui post consütuie pentru dumneavaastra o buna
oportunitate pentru dezvoltarea carierei si, in aceasta perspective, intentionati sa
aplicati cunostintele dobandite la disciplina de Manga_rnent. Pentru aceasta,
intentionati sa promovati cel mai adecvat stil de management. Care sunt factorii pe care
ii veti lua in considerare?
a) Calitatile, caracteristicile si structura psihica a celorlalti manageri din cadrulfirmei
b) Caracteristicile subordonatilor (nivelul de educatie si pregatire profesionala

aptitudinile, coeziunea, solidaritatea etc.)
136) Care dintre urmatoerele formulari reflecta corect continutul stilului de

management?
a) Stilul de management rezulta din imbinarea responsabilitatii managerului fata de

misiunea si obiectivele firmei si cooperarea ce se stabileste intre acesta si ceilalti salariati
b) Stilul de management exprima modalitatile in care managerii isi exercita atributiile

ce le revin privind functiile managementului, fiind definit de atitudinea fata de
subordonat
137) Dusan Wilms, director general la Metro Cash&Carry Romania, spane ca "un bun
manager nu este cel care vede doar cifrele, ci acela care este preocupat de oameni, ii
striga pe nume, le cunoaste menta]itatea si stie sa ii motiveze". Ce stil de management
este acesta?
a) Stilul 9-9
138) Caracterizarea stilutilor de management in functie de interesul pentru oameni si

rezultate arata ca:
a) Exista manageri care manifesta un interes major atat pentru oameni, cat si peržtru
rezultate
b) Exista manageri care nu manifesta interes pentru oameni si nici pentru rezultate
139) Care diatre formularile de mai jos pot constitui consecinte ale practicarii unui stil
democratic?
a) Participarea active si cu interes sporit a subalternilor la realizarea sarcinior de munca

b) Reducerea tensiunilor interpersonale in grupul de lucru
140) Dupa Tannenbaum si Schmidt, atunci cand managerul ia decizii si isi convinge
colaboratorii (subalterni) de temeinicia lor, stilul de management reflecta:
141) Care dintre urmatoarele elemente pot influenta in mod semnificativ stilul de
management practicat de un individ dintr-o firma de software?
b) Experienta individului
142) Managerul de la departamentul achizitii care se teme sa accepte propunerea de

pret a unui furnizor fiindca superiorul sau nu este in firma dovedeste ca nu are:
a) Autonomie psihologică
143) Care dintre urmatoarele tipuri de control pot fi utilizate cu success in

managementul unei firme:
c) Control corect
144) Pentru directorul general al unei firme, standardele individuale de performanta se

suprapun, in mare masura, cu:
145) Care diatre urrnatoarele enunturi pot constitui etape importante intr-un proces de
control managerial:

b) Masurarea performantelor efectuate
146) Evidenta consumului de materii prime pe produse sau urmarirea si raportarea

zilnica a productiei fabricate sunt activitati de control cu caracter preponderant:
a) Corectiv
147) Examinarea abilitatilor a unor candidate la ocuparea unui post de munca vacant
sau realizarea unui test de piata pentru lansarea unui nou produs sunt exemple de
control:
a)
b) Preventiv
148) Existenta obiectiveloc este:
149)1n de ruanageria_l, masurarea performantelor efective are o frecventa mai mare:

a) La nivelurile de la baza structurii organizatorice
TESTE GRILĂ
economice
acesteia

motivează
de muncă

mai jos:

timpului de lucru:
17. Managerul este:
a. 1-2-3
b. 3-4-5
c. 6-7-8
abateri
muncii managerului?
2. delegarea
4. şedinţa
5. agenda
6. diagnosticarea
8. tabloul de bord
a. 1-2-3
b. 3-5-7
c. 4-6-8
managementului?

managerului
organic adoptiv
de:

a. restructurarea
c. reorganizarea
continuare:
strategiilor)
3. diagnosticarea
acestuia
a. 1-2-4
b. 2-5-6
c. 3-7-8

muncă
redresare?
criteriul:
a. 1-2-3
b. 5-7-8
c. 2-4-6
faze:
a. 2-1-4-5-6-8
b. 2-1-3-5-6-7
c. 2-1-4-5-7-8

a. de redresare
b. de consolidare
c. de dezvoltare
PARTEA A- II-A



de in management?









active etc.) sunt:

manageri

a) Un non-manager









a) Control

deciziile de grup

organizatii sunt:
b) Logo-ul firmei
a) Obiectivele
a) Sloganuri





a)Organizatia etica
a) O firma imorala
mai diferit

a) De concentrare

consta in:


concurentiale:
a) Concentrica


ofensive?



organizationale?
a)Fals

a) De diversificare
69) Firma "HappyBaby" producatoare de jucarii este decisa sa produca in viitor si



b) Inovarea


precadere:




a) 1,5,4,2,3,7,6
abordat:

principale:"




reflecta:

de incertitudine:
a) Ridicat
a) De certitudthe
b) De incertitudine
c) De risc
d) Speculative
e) Echilibrate


deciziilor

a) Marketing
b) Financiar

b) Clientii serviti

Ea reprezinta:





a) Matriceală

a) Pe divizii

a) Interuiurile
b) Testarile

a) II,V, III, IV,I


denumirea de:
constient ca:



a) Efectul de halou


c) IV,III,V,II,I

a) Motivatori
va tinde:

a) De igiena
c) Nevoi de putere

Abraham Maslow:


a) Democratic


management?


subordonat
este acesta?
a) Stilul 9-9

rezultate arata ca:
rezultate
democratic?



c) Control corect

control managerial:


a) Corectiv
control:
a)
b) Preventiv
149)In activitatea de control managerial, masurarea performantelor efective are o

frecventa mai mare: a) La nivelurile de la baza structurii organizatorice
PARTEA A-III-A
1. Identificarea si atragerea persoanelor capabile si doritoare sa ocupe un anumit

post reprezinta principalele obiective ale selectiei personalului:
a) Fals
2. Interviurile structurate au dezavantajul că nu permit culegerea unor informatii

relevante care sa permita coompararea candidatilor:
a) Fals
3. Identificarea si atragerea persoanelor care doresc sa ocupe un post poarta

denumirea de “selectia personalului”
a) Fals
4. Specificati care este ordinea logica a activitatilor specific asigurari cu resurse

umane:
a) Analiza postului
b) Planificarea resurselor umane
c) Selectia personalului
d) Descrierea postului. Specificarea responsabilitatilor
e) Recrutarea
5. Stimularea prin promovare este un avantaj al:
6. In cazul recrutarii esterne, perioada de adaptare pe post a titularului este mai

mare decat in cazul recrutarii interne, dar avantajul consta in faptul ca
elementele sistemului de valori sunt mai usor asimilate:
a) Fals
7. Interviul se poate solda cu esec daca urmareste sa analizeze in princpial:

a) Personalitatea celor intervievati
b) Aspectul fizic al candidatilor
8. Intervievatorul trebuie sa posede cunostinte detaliate priind:

a) Cerintele postului
b) Informatiile din curriculum vitae
9. In selectia personalului de executie, cele mai indicate teste sunt cele de:
a) Abilitate si efort fizic
10. In selectia managerilor, cele mai indicate teste sunt cele de:
a) Personalitate si de inteligenta
b) Cultura generala
11. Dezvoltarea personalului este orientata mai mult spre post si mai putin spre
cariera:
a) Fals
12. Care din programele de mai jos vizeaza instruirea pe post:
a) Antrenarea formala
b) Rotatia pe post si transferul
13. Care din programele de mai jos vizeaza instruirea in afara postului:
a) Jocul rolurilor
b) Modelarea comportamentala
c) Managementul carierei
14. vselectie ale personalului sunt: urse interne si surse externe (alte intreprinderi)
a) Fals
15. Recrutarea interna este o metoda de motivare a performantelor:
a) Corect
16. Numarul si amploarea procedurilor din etapele selectiei de persoane pot varia in
functie de:
a) Bugetul alocat procesului de selectie
b) Importanta postului
17. In procesul de selectie a managerilor se utilizeaza:
a) Teste de personalitate
b) Teste de inteligenta
18. Greselile in selectia de personalpot genera cresteri substantiale ale costurilor:
a) corect
19. Actualizarea cunostintelor si abilitatilor specifice si imediate conform cerintelor
postului reprezinta activitati specifice de:
a) Training
20. Investigatiile privind trecutul candidatilor prin intermediul referintelor pot

aduce un surplus informational, util unei corecte alegeri in procesul de selectie:
a) Corect
21. Folosirea retelei de cunostinte ca o metoda de recrutare presupune un cost redus
dar angajatii astfel, selectionati pot avea un cost mare de mentinere pentru
frima:
a) Corect
22. In funvtie de metoda folosita, interviul poate fi:
a) Singular
b) Panel
23. Pentru o buna desfasurare a interviului, este necesar ca managerul (recrutorul):
a) Sa cunoasca bine responsabilitatea postului vacant
b) Sa asculte cu atentie, urmarind si gestica si comportamentul candidatului
24. Metoda de instruirecare se bazeaza pe interactiunile dintre individ si grupuri,
trecand prin ipostazele de „copil”, „adult”, „oarinte” poarta denumirea de:
a) Analiza tranzactionala
25. Recrutarea se bazeaza pe surse externe dar se poate desfasura si din surse
interne, constituie din personalul organizatiei
a) Corect
26. Responsabilitatea este un factor motivant in teoria lui Herzberg
a) Corect
27. Salariul este factor motivant in teoria lui Herzberg
a) Fals
28. Motivatia reprezinta suma fortelor organizationale coercitive prin care
managerul dirijeaza comportamentul subordonatilor spre un scop precis
a) Fals
29. Motivatia este elementul determinant in antrenarea spre succes a angajatilor
a) Corect
30. Care dintre factorii motivationali de mai jos nu sunt “factori idividuali” in
modelul motivatiei?
a) Precizia sarcinilor
31. Care dintre factorii motivationali de mai jos constituie „factori organizationali”
in modelul motivatiei?
a) Sistemul de salarizare
b) Feedback-ul
c) Comunicarea
32. Satisfacerea nevoilor determina o echilibrare: fizica, psihica si spirituala, dar
acest echilibru este fragil; o noua nevoie apare, imediat ce o nevoie a fost
satisfacuta, determinand un nou dezechilibru ce-l va face pe individ sa se
demotiveze
a) Corect
33. Pentru motivarea subordonatilor sai, managerul de suces va pune accentul pe:
a) Satisfacerea nevoilor lor, prin atingerea obiectivelor organizatiei
34. Care obiectiv este mai motivant?
a) „In trei zile trebuie sa termin proiectul”
a) Nici unul nu este formulat corect
36. Teoria ierarhiei nevoilor a fost formulata de:
a) A. Maslow
37. Ierarhizati nevoile urmatoare conform piramidelor nevoilor, incepand cu cele
inferioare:
a) Adapost si hrana
b) Siguranta locului de munca
c) Prieteni si viata sociala
d) Dezvoltarea personala
e) Pozitia sociala
38. Ierarhizati nevoile urmatoare conform piramidei nevoilor, incepand cu cele
inferioare:
a) Imbracaminte
b) Securitate personala
c) Prieteni
d) Maturizare profesionala si autodezvoltare
e) Promovarea in functii de conducere
39. In piramida nevoilor, aparitia simultana a unor nevoi de pe niveluri diferite este
imposibila
a) Fals
40. Cand o nevoie a fost satisfacuta, se activeaza imediat alte nevoi de ordin superior
a) Fals
41. Teoria „factorilor duali” a fost formulata
a) Herzberg
42. Prezenta „factorilo igienici” conduce la:
a) Eliminarea insatisfactiei si mentinerea constanta a motivatiei
43. Care dintre formularile urmatoare nu sunt factori de satisfactiei (motivatori)
44. Care dintre formularile urmatoare sunt factori de insatisfactie (igienici)
a) Conditii de munca
b) Plata si securitatea
c) Politica companiei
d) Supervizorii
45. Reusita unei strategii de motivare a personalului poate fi asigurata daca sunt
preluate intocmai procedurileverificate din firmele de succes
a) Fals
46. Dupa opinia lui A. Maslow, atunci cand o nevoie de baza nu a fost satisfacuta
suficient, nevoia de pe nivelul urmator nu poate deveni forma motivationala
activa
a) Corect
47. Piramida nevoilor ii ajuta pe manageri sa conceapa strategii prin care acestia sa
ceara performante de nivel superior, chiar daca nevoile de baza nu au fost
satisfacute intr-un mod succint:
a) Fals
48. Programul „fals enrichment” a insemnat pentru multe firme succesul pe baza
factorilor motivatori din teoria lui Herzberg
a) Corect
49. Satisfacerea nevoilor determina o echilibrare fizica, psihica si spirituala, care-l
determina pe individ sa se concentreze asupra muncii sale, dar duce la o scadere
a performantelor
a) Fals
50. Intr-o firma, stabilirea obiectivelor intr-o formulare vaga sau peste posibilitatile
reale ale angajatilor poate duce la:
a) Demotivare
51. Care dintre urmatoarele tipuri de structuri organizatorice face posibila aparitia
unor confuzii in randurile angajatilor, acestora nefiindu-le suficient de clar catre
cine si ce trebuieraportat?
a) structura matricala
52. Care dintre factorii asociati cu un anumit post de munca provoaca sentimente de
satisfactie (si, deci, motiveaza) atunci cand sunt perceputi ca fiind corespunzatori
asteptarilor angajatilor?
a) Existenta posibilitatilor de promovare
b) Recunoasterea meritelor pe baza performantelor realizate
53. Sucursala ieseana a unei banci se confrunta cu problema inlocuirii directorului
financiar care s a transferat la o alta banca. Pentru a face cea mai buna alegere,
banca ar trebui sa tina cont de:
a) Necesitatea improspatarii organizatiei, prin atragerea unor specialisti din alte
banci
54. Conform acceptiunii Asociatiei Americane de Management, managementul
presupune: a obtine rezultate prin altii, asumandu-se responsabilitati pentru
aceste rezultate; a fi orientat spre mediul inconjurator; a lua decizii vizand
finalitatea firmei; a avea incredere in suboronati, incredintandu-le
responsabilitati pentru rezultate vizate a fi obtinute; a descentraliza sistemul
organizatoric si a aprecia oamenii in functie de rezultatele obtinute.
Drept urmare, in practica pot exista urmatoarele situatii:
a) Managerii performanti, care conduc organizatii
55. La departamentarea unei firme din industria prelucratoare pot fi luate in
considerare urmatoarele criterii de grupare a activitatilor:
b) Clienti/serviii
56. Ca metoda cantitativa de adoptare a deciziilor poate fi utilizata de catre o firma
care doreste sa-si lichideze una dintre filialele sale din orasul X si are in vedere
numai urmatoarele elemente: rata rentabilitatii pe anul anterior la fiecare filiala,
volumul cgeltuielilor necesar unei eventuale redresari si volumul investitiilor
efectuate anterios pentru fiecare filiala?
a) Metoda leader
57. Care dintre urmatoarele formulari reflecta cel mai bine scopul fundamental al
controlului managerial?
a) Prevenirea si corectarea abaterilor de sistem
58. Angajatii Fabricii de produse lactate din Gheorghieni considera corect sistemul
de evaluare a performantelor, deoarece il percep ca:
a) Posibilitate de marire a salariilor pe baza de merite
59. Angajarea unui nou director economic poate avea ca efect o schimbare in cultura
organizationala:
a) Fals
60. Felicitarile trimise clientilor si salariatiilor cu ocazia sarbatorilor de iarna,
reprezinta:
61. Care este ierarhizarea cea mai plauzibila a acestor nevoi, conform teoriei lui
Maslow, daca se incepe cu cele situate la baza piramidei si se iau urmatoarele
doua criterii: succesiunea si gradul de intensitate a manifestarii nevoilor
a) IV, III, V, II, I
62. O firma producatoare de aparatura electrocasnica doreste sa lanseze in fabricatie
un nou model de aspirator ecologic. Sunt luate in considerare patru modele
potentiale (patru variante decizionale, notate V1, V2, V3, V4) dintre care trebuie
ales unul. Criteriile de decizie avute in vedere sunt: X1= profitul asteptat
(exprimat in unitati valorice), X2= gradul de puritate a aerului refulat (exprimat
in note de la 1 la 10), si X3= nivelul de zgomot (exprimat in decibeli)
Rezultatele (consecintele) estimate pentru cele patru variantedecizionale, precum
si coeficientii de importanta ai criteriilor de decizie considerate apar in
urmatorul tabel:
Intrebarea 1: Utilizand metoda utilitatii (bazata pe proprietatea de activitate),
care este varianta decizionala optima?
a) V3
Intrebarea 2: Utilizand metoda Leader ( cu luare in considerare a
coeficientilor de importanta a criteriilor) care este ordinea de preferinta a
variantelor?
a) Alta situatie
63. In vederea diversificarii gamei de servicii prestate, o firma de comunicatii
interntioneaza sa ofere clientelei un nou tip de serviciu din domeniul telefoniei
mobile. Studiile intreprinse arata ca s-ar putea alege unul dintre cele patru noi
tipuri de servicii recent aparute pe piata. Desi informatiile privind cererea
viitoare pentru noile servicii nu sunt certe, se estimeaza totusi ca ar putea fi intre
10.000 si 30.000 de cereri anuale pentru fiecare dintre noile tipuri de servicii ce
ar fi oferite de o firma.
Corespunzator nivelurilor posibile ale cererii, pentru fiecare dintre dintre cele
patru tipuri de servicii (notate cu V1, V2, V3, V4) se estimeaza ca vor fi obtinute
urmatoarele profituri totale (exprimate in unitati valorice):
Intrebarea 3: Care este varianta decizionala optima (noul tip de serviciu oferit
de firma) daca se utilizeaza metoda regretului minim?
a) V3
64. Care dintre formularile de mai jos pot constitui consecinte ale practicarii unui
stil democratic?
a) Participarea activa si cu interes sporit a subalternilor de realizarea sarcinilor
de munca
65. Managerul de la departamentul achizitii care se teme sa accepte propunerea de

pret a unui furnizor fiindca superiorul sau nu este in zona dovedeste ca nu are:
a) Autoritate psihologica
66. O facultate cu profil economic care doreste sa angajeze un economist pentru

administrativ si da un anunt printre studentii sai va realiza:
67. In management un obiectiv specifica:

a) Un rezultat ce se doreste a fi in viitor
68. In achizitia intreprinderii DERO SA PLOIESTI, concernul olandez

UNILEVER, mare producator de detergenti a urmarit realizarea unei strategii:
a)de diversificare
69. O companiei farmaceutica trebuie sa decida care dintre cele 4 proiecte de

cercetare-dezvoltare (privind realizarea unor noi medicamente) va fi lansat in
executie in anul urmator.
Proiectele respective sunt notate in cele ce urmeaza cu V1, V2, V3, V4. Criteriile
de evaluare a proiectelor sunt urmatoarele: X1= cresterea anuala a vanzarilor
(%), X2= probabilitatea de succes a cercetarii (%), X3= costul proiectului
(milioane euro)
Informatiile relevante cu privire la aceste proiecte, precum si coeficientii de
importanta ai crteriilor considerate apar in tabelul urmator
Intrebarea 1: Utilizand metoda utilitatii (bazata pe proprietatea de activitate)

a) V2
Intrebarea 2: Utilizand metoda LEADER (cu luarea in considerare a

coeficientilor de importanta al criteriilor) care este ordinea de preferinta a variantelor?
a) V3>V2>V1>V4
TESTE GRILĂ
economice
acesteia

motivează
de muncă

mai jos:

timpului de lucru:
17. Managerul este:
a. 1-2-3
b. 3-4-5
c. 6-7-8
abateri
muncii managerului?
2. delegarea
4. şedinţa
5. agenda
6. diagnosticarea
8. tabloul de bord
a. 1-2-3
b. 3-5-7
c. 4-6-8
managementului?

managerului
organic adoptiv
de:

a. restructurarea
c. reorganizarea
continuare:
strategiilor)
3. diagnosticarea
acestuia
a. 1-2-4
b. 2-5-6
c. 3-7-8

muncă
redresare?
criteriul:
a. 1-2-3
b. 5-7-8
c. 2-4-6
faze:
a. 2-1-4-5-6-8
b. 2-1-3-5-6-7
c. 2-1-4-5-7-8

a. de redresare
b. de consolidare
c. de dezvoltare
PARTEA A- II-A



de in management?









active etc.) sunt:

manageri

a) Un non-manager









a) Control

deciziile de grup

organizatii sunt:
b) Logo-ul firmei
a) Obiectivele
a) Sloganuri





a)Organizatia etica
a) O firma imorala
mai diferit

a) De concentrare

consta in:
a) Realizarea unei game de produse/servicii cu atribute specific, inexistente ta produsele/

serviciilor concurentilor

concurentiale:
a) Concentrica


ofensive?



organizationale?
a)Fals

a) De diversificare



b) Inovarea


precadere:




a) 1,5,4,2,3,7,6
abordat:

principale:"




reflecta:

de incertitudine:
a) Ridicat
a) De certitudthe
b) De incertitudine
c) De risc
d) Speculative
e) Echilibrate


deciziilor

a) Marketing
b) Financiar

b) Clientii serviti

Ea reprezinta:





a) Matriceală

a) Pe divizii

a) Interuiurile
b) Testarile

a) II,V, III, IV,I


denumirea de:
constient ca:



a) Efectul de halou


c) IV,III,V,II,I

a) Motivatori
va tinde:

a) De igiena
c) Nevoi de putere

Abraham Maslow:


a) Democratic


management?


subordonat
este acesta?
a) Stilul 9-9

rezultate arata ca:
rezultate
democratic?



c) Control corect

control managerial:


a) Corectiv
control:
a)
b) Preventiv

TESTE GRILA
a. stiinta si arta

economice


acesteia




motiveaza
de munca




mai jos:


timpului de lucru:
17. Managerul este:


a. 1-2-3
b. 3-4-5
c. 6-7-8
abateri
muncii managerului?
2. delegarea
4. sedinta
5. agenda
6. diagnosticarea
8. tabloul de bord
a. 1-2-3
b. 3-5-7
c. 4-6-8

managementului?
managerului

organic adoptiv
de:

a. restructurarea
c. reorganizarea

continuare:
strategiilor)
3. diagnosticarea
acestuia
a. 1-2-4
b. 2-5-6
c. 3-7-8


munca


redresare?

criteriul:

a. 1-2-3
b. 5-7-8
c. 2-4-6


faze:
a. 2-1-4-5-6-8
b. 2-1-3-5-6-7
c. 2-1-4-5-7-8


a. de redresare
b. de consolidare
c. de dezvoltare


GRILE MANAGEMENT
inferior)?
-----------------------------------------------------
managerilor?
c) Lider
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
manageriala.
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
1
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
b) Un non-manager
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
organizare
-----------------------------------------------------
resurse
-----------------------------------------------------
deciziilor
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
2
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
a) Planificare
b) Organizare
d) Control
-----------------------------------------------------
a) Planificare
c) Control
d) Organizare
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
coordonare?
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
3
-----------------------------------------------------
b) Logo-ul firmei
-----------------------------------------------------
a) Planurile
b) Standardele
c) Obiectivele
-----------------------------------------------------
b) Sloganuri
c) Coduri de etica
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
organizatiilor:
a) Imorale
b) Ilegale
-----------------------------------------------------
a) Misiunea firmei
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
4
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
carcaterizeaza:
-----------------------------------------------------
a) O firma imorala
c) O firma morala
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
b) De diversificare
c) De concentrare
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
la baza:
5
-----------------------------------------------------
o strategie de:
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
a) Concentrarea
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
b) Concentrica
c) In amonte
d) In aval
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
c) Diversificare
-----------------------------------------------------
considerat:
-----------------------------------------------------
6
le realizeze
-----------------------------------------------------
c) Diversificare
-----------------------------------------------------
b) Productivitatea
c) Profitabilitatea
-----------------------------------------------------
a) Adevarat
b) Fals
-----------------------------------------------------
strategie:
a) De diversificare
b) De diferentiere
c) Defensive
e) De dezinvestire
-----------------------------------------------------
o strategie de tip:
-----------------------------------------------------
a) Economic
b) Social
-----------------------------------------------------
b) Inovarea
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
b) “stoarcere”
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
7
-----------------------------------------------------
c) Decizii tactice
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
a) 1, 3, 4, 2, 5, 7, 6
b) 1, 5, 4, 2, 3, 7, 6
c) 6, 5, 4, 2, 3, 7, 1
d) 1, 7, 4, 2, 3, 5, 6
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
8
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
a) Scazut
b) Moderat ridicat
c) Moderat scazut
d) Ridicat
-----------------------------------------------------
a) De certitudine
b) De incertitudine
c) De risc
d) Speculative
e) Echilibrate
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
a) Marketing
c) Financiar
d) Management
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
9
-----------------------------------------------------
activitatilor:
b) Clientii serviti
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
regula:
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
a) Matriceale
b) Aplatizate
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
10
b) Matriceala
c) Conglomerat
-----------------------------------------------------
a) Simpla
b) Functionala
c) Pe divizii
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
a) Interviurile
c) Testarile
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
a) Efectul de halou
b) Partinirea
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
specialitate:
-----------------------------------------------------
11
-----------------------------------------------------
b) Autoevaluarea
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
a) Efectul de halou
b) Partinirea
-----------------------------------------------------
c) Selectie
-----------------------------------------------------
categorii de nevoi:
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
a) Motivatori
b) De igiena
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
a) De igiena
b) Motivator
12
c) De satisfactie
d) De securitate
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
c) Nevoi de putere
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
a) Autoritar
b) Democratic
c) Paternalist
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
a) Stilul altruist
b) Stilul 9.9
c) Stilul permisiv
-----------------------------------------------------
13
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
firma de software?
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
c) Control corectiv
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
a) Preventiv
b) Corectiv
-----------------------------------------------------
a) Corectiv
b) Preventiv
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
14
MANAGEMENT

a. previziune
b. organizare
c. coordonare
d. antrenare
e. control-evaluare

identificati:
5. Expresia „Se refera la unul sau mai multe elemente de importanta pentru consumatori, ceea ce ii
determina sa cumpere produsul sau serviciul respectiv” este un element de caracterizare a:


9. Care dintre elementele prezentate in continuare nu constituie cerinte de rationalitate (parametrii

calitativi) pentru decizia de management:
informatiei
informatiei
12. Sistemul informational indeplineste mai multe functii in cadrul managementului firmei, regasite
7. functia de asigurare a exercitarii unor procese de management in esalonul superior al managementului
firmei
b. 1,5,6

acelorasi infomatii
15. Exista vreo diferenta intre post si functie, ca principale compenente ale structurii organizatorice

17. Una dintre variantele organizatorice ale managementului prin proiecte este „managementul prin
b. raspunderea pentru realizarea proiectului revine in exclusivitate conducerii formale a firmei, alcatuita din
managerul general si managerii executivi
c. raspunderea pentru realizarea proiectului revine atât conducatorului de proiect, cât si managementului de
nivel superior, alcatuit din managerul general si managerii executivi


c. mixt

d. diagnosticarii
e. sedinte

d. 2,3,4,5,8
25. Care dintre variantele de mai jos exprima cel mai bine sensul expresiei:„Atribuirea temporara a
exercitaii unei sarcini de catre manager subordonatului sau nemijlocit, impreuna cu competentele si
raspunderea necesare?”
b. delegare

c. 2,3,4
a. diagnosticarii
b. delegarii
c. sedintei
e. descentralizarii

organizatiei
performantele
organizatie
b. simbolurile ???
a. simbolurile
c. comportamentele
a. 1,2,5
d. calitati native

a. autocratic
b. birocratic
c. laissez-faire
d. democratic
e. symbiotic
c. 1,2,3,6
36. Determinarea nevoilor informationale ale beneficiarilor de informatii plasate in diverse ipostaze
ierarhice este:
37. Principalele decizii si actiuni ce urmeaza a fi adoptate si initiate pentru realizarea obiectivelor se
c. instructiunile

b. organigrama
c. fisa postului


d. 4,5,6
41. Principalele obiective ale analizei posturilor pot fi grupate in mai multe categorii care se regasesc
Mentionati care din combinatiile de mai jos reflecta cât mai corect categoriile in care pot fi grupate
b. 2, 3, 5

a. acea metoda folosita in management pe baza constituirii unei echipe interdisciplinare, de manageri si
executanti, al carei continut principal consta in identificarea punctelor forte si slabe ale domeniului
analizat, cu evidentierea cauzelor ce le genereaza
b. reunirea mai multor persoane pentru un scurt interval de timp sub coordonarea unui manager, in vederea
solutionarii in comun a unor sarcini cu caracter informativ sau decizional

44. Modelul caracteristicilor postului contine mai multe variabile sau mai multe componente care se
Care dintre combinatiile prezentate reflecta cel mai corect variabilele sau componentele modelului
a. 3, 4, 5, 6, 7

a. calitatea
b. cantitatea
c. pret
d. timp

de grupa de produse


membrilor sai

si Sx
a. sociala ???
b. umana
c. ecologica
d. administrativa
a. presedinte
diminuat;
recrutarii interne.
c. 2,4,8


b. relatiile umane
a. forma juridical
c. dimensiuni
a. strategice
b. tactice
c. curente
d. aleatorii

c. 2, 3, 5, 6


a. certitudine
b. incertitudine
c. risc
imbunatateste;
recrutarii externe?
e. 1, 4, 5, 7



a. X
b. Y
d. bifactoriale


a. organizarii

salariatilor?
d. principiul asigurarii concordantei dintre parametrii sistemului de management al firmei si caracteristicile

a. universala
b. statistica ???
c. specializata
d. matematica
4. pot aparea nemultumiri, descurajari, chiar unele probleme majore sau unele aspecte de morala in
rândul propriilor angajati;
a. 1, 2, 4, 6


b. la scoala
d. toate acestea


a. clasice
b. empirica
d. sistemica
b. comunicarea se realizeaza in mare masura in scris, punând accent pe documente si stampile ca mijloace

salariatilor
86. Elaborarea oricarui sistem de salarizare trebuie sa aiba in vedere unele principii generale care se
a. 2, 4, 6, 7


b. autorealizare
c. stima de sine


b. relatiile umane
urmatoarele masuri:
e. incercarea de segmentare a pietelor, desfasurarea unei politici de profit rationale, care sa asigure
un echilibru relativ intre pretul de vânzare si costuri
94. Pornind de la diversitatea sistemelor de salarizare legate de rezultate, incercarile de clasificare a

b. 2, 4, 5, 6, 7, 8
d. autorealizare
a. clasice
b. empirica
c. relatiilor umane
d. sistemica

a. iau decizii

a. planificarea
b. controlul
c. organizarea
d. viitorul ???

c. controlul fluxului muncii, formalizarea, configuratia, specializarea, dimensionarea relativa a activitatilor



a. 3, 4, 5, 6, 7
a. actiuni
b. indicatori
c. decizii

organizatorice

b. un sistem de management ce consta in exercitarea principalelor procese de management prin implicarea
unui grup de proprietari si/sau manageri si executanti, utilizând o gama variata de modalitati
specialisti in zonele decizionale si operationale cheie pentru competitivitatea firmei
c. 2, 3, 5, 6
111. Principalele elemente de diferentiere a politicii de strategia organizatiei se afla printre aspectele
enumerate mai jos:
Aratati care dintre combinatiile prezentate in continuare reflecta cel mai bine aceste particularitati:
d. 1,3,4,8
b. 2,4,6,8
113. Elaborarea propriu-zisa a strategiei implica un scenariu evidentiat de una dintre variantele de
mai jos. Va rugam sa aratati care dintre acestea prezinta logic un asemenea scenariu:
a. formularea misiunii, precizarea obiectivelor strategice, stabilirea modalitatilor strategice, dimensionarea
b. formularea misiunii, precizarea obiectivelor strategice, stabilirea modalitatilor strategice, dimensionarea
strategiei
c. formularea misiunii, precizarea obiectivelor strategice, stabilirea modalitatilor strategice, dimensionarea
e. formularea misiunii, precizarea obiectivelor strategice, stabilirea modalitatilor strategice, dimensionarea
acestea amintim:
e. 1,6,8

eficienta
b. armonizarea desfasurarii proceselor de munca fizica si intelectuala in cadrul organizatiei, cu scopul
indeplinirii in conditii de eficienta maxima a obiectivelor stabilite
organizatiei
d. planificarea tuturor proceselor de munca fizica si intelectuala de care depinde realizarea in conditii de
eficienta maxima a obiectivelor organizatiei
e. alegerea celor mai adecvate metode si tehnici de management, prin folosirea carora se poate imbunatati
activitatea managerilor din cadrul organizatiei
b. activitatea este reprezentata de ansamblul atributiilor omogene ce se indeplinesc de personal ce poseda
cunostinte de specialitate dintr-un domeniu mai restrans, cu scopul indeplinirii obiectivelor derivate de
gradul II
c. functiunea este reprezentata de ansamblul activitatilor omogene si/sau complementare desfasurate de
personal de o anumita specialitate, folosind metode si tehnici specifice, cu scopul indeplinirii obiectivelor
derivate de gradul I
d. functiunea reprezinta o componenta de baza (elementara) a unui process complex, sau un proces de
munca simplu, desfasurat cu scopul realizarii unui obiectiv individual, care de regula se atribuie unei
singure persoane
e. sarcina reprezinta o componenta de baza(elementara) a unui proces de munca simplu, desfasurat cu
scopul realizarii unui obiectiv individual, care de regula se atribuie unei singure personae
3. salariul nominal
5. salariul real
6. salariul minim
e. 2,3,5

a. salariul aferent
c. sporurile
d. performantele
e. aprecierile

122. Intre complexitatea si dificultatea unui post si nivelul remuneratiei exista o corelatie pozitiva ce
poate fi exprimata printr-o............... Completati cu varianta corecta.
a. egalitate
b. parabola

126. In majoritatea celor mai recente modele salariale denumite “radicale” de pe piata muncii gasim
elemente:
a. Ranis
b. Ricardo
c. F. Taylor
d. Stern
e. Bliss

a. managementului
b. stiintei
c. similaritatilor
d. asimilarilor
e. sistemelor
129. In ce tara se prefera specializarea, se delega putin, coordonarea este mai rara, iar managerii de
nivel superior sunt numerosi?
a. Germania
b. Franta
c. Italia
d. Anglia
e. S.U.A.
130. In ce tara in majoritatea intreprinderilor se regaseste o structura organizatorica de tip holding,

preferandu-se descentralizarea in planul deciziilor, cu mijloace de coordonare la diferite niveluri?
a. Germania
b. Franta
c. S.U.A.
d. Anglia
e. Japonia
131. Indicati varianta neadevarata. Daca ar trebui sa se sintetizeze valorile vietii americane, acestea
ar putea fi reprezentate, in principal, de urmatoarele:
a. individualism

a. reprezinta motivarea realizata prin mijloacele clasice ce vizeaza satisfacerea aspiratiilor si asteptarilor de


sau

salariati


include:
a. indrumarea
b. coaching-ul
d. mentoringul

a. mentoring
b. prelegere
c. simpozioane
139. Mentionati varianta neadevarata. La baza conceperii si exercitarii managementului firmelor se


c. ratei plecarilor
d. demisionarilor

a. concedieri
b. promovari
c. somaj partial


responsabilitatea:
atunci el este:
a. promovat
b. avansat ???
c. transferat
d. expatriat

a. decizionale
b. de informare
c. organizationale
d. de armonizare
e. de explorare

a. desfasurarea
b. pregatirea
c. elaborarea
d. deschiderea
e. finalizarea
149. Identificati varianta neadevarata. Principalele elemente componente ale procesului de delegare
sunt:
a. insarcinarea
150. Identificati varianta neadevarata. Tabloul de bord trebuie sa indeplineasca urmatoarele cerinte
minime:
a. integralitatea
b. rigurozitatea
c. economicitatea
e. echilibrarea

c. evidentiaza faptul ca armonizarea diferitelor metode manageriale este dependenta de influenta factorilor
mediului ambiant

mediului ambiant

mediului ambiant


a. specializate
b. financiare
c. prelucratoare
e. joint-venture
156. Identificati varianta adevarata.Dupa caracterul materiei prime, intreprinderile se pot clasifica
in intreprinderi:
a. specializate
b. financiare
c. prelucratoare
e. joint-venture

a. specializate
b. financiare
c. prelucratoare
e. joint-venture

a. financiare
b. universale
c. prelucratoare
e. sezoniere
a. cooperare
b. oportunism ???
c. curiozitate
e. c si d

a. organizarea
b. concretizarea
c. gestionarea
d. intelegerea
e. simplificarea
163. Stabilirea standardelor de munca este un obiectiv al analizei posturilor care se realizeaza prin
a. metodelor
b. timpului
c. tehnicilor
d. sarcinilor
e. posibilitatilor

165. Identificati varianta corecta. In urma unui examen de selectie de personal pot apare mai multe
tipuri de decizii:
a. organizatorice
c. obligatorii
d. structurale
e. motivationale

c. managerii
d. angajatii
e. organizatia ???

c. managerii
d. angajatii
e. organizatia


a. postoperative
b. preventive
c. operative
d. neoperative

a. previziunii
b. organizarii
c. coordonarii ???
d. antrenarii
de:
a. privatizare
b. inovationale
c. redresare
d. specializare
e. diversificare

cuprinde:
d. 2,4
sistem, cuprinde:
175. Indicati varianta neadevarata. In conceptia lui H. Mintzberg, fiecare organizatie este alcatuita
e. tehnostructura
d. relatiile de cooperare ce se stabilesc intre unitati de productie in vederea realizarii directe a obiectului de
activitate al firmei


sunt deciziile:
a. tactice
b. strategice
c. curente
d. repetitive
e. unipersonale
a. tactice
b. strategice
c. curente
d. repetitive
e. unipersonale

a. tactice
b. strategice
c. curente
d. repetitive
e. aleatorii

a. tactice
b. strategice
c. curente
d. repetitive
e. periodice
183. Indicati varianta neadevarata. Metodele specializate de optimizare a procesului decizional sunt:
VAR B
1. Managementul industrial este o disciplina _stiintifica cu caracter:

a) economic
b) tehnico-economic
c) administrativ
2. Cerintele postului se refera la

a) sarcini, atributii pag
c) aptitudini
c) studii
3. Investitia in certificate de trezorerie este o decizie in conditii de :

a) certitudine
b) incertitudine
c) risc
4. Printre instrumentele manageriale se numara :

a) sistemul decizional
b) sistemul informational
c) sistemul motivational
d) sistemul normativ (norme si reglementari)
5. Conform piramidei lui Maslow, cele mai putine...

a) nevoile de stima
b) nevoile de siguranta
c) nevoile de apartenenta
6. Conditiile in care se desfasoara deciziile sunt de tip:

a) determinist, probabilist, incert
b) determinist, incert, probabilist, de grup,
c) fuzzy, probabilist, determinist, incert, de grup,
7.Calitatea tehnica a unui manager e necesara in cadrul conducerii:

a) operative
b) strategice
c) tactice
8. Printre etapele man prin obiective se afla :

a) fixarea obiectivelor individuale
b) stabilirea obiectivelor firmei
c) formularea planurilor de actiune
d) det termenului aferent fiecarui obiectiv
e) monitorizarea rezultatelor
9. Concentrarea fortelor firmei spre un numar mic de produse e o strategie organizationala de tip :
a) crestere
b) stabilitate
c) diferentiere
10. Multipla subordonare e o caracteristica a structurilor organizatorice de tip :

a) ierarhic
b) functional
c) ierarhic functional
11.Printre principiile care stau la baza optimizarii relatiei manager –colectiv se numara :
a) explicitarea obiectivelor cu obt adeziunii
b) manifestarea interesului pt fiecare membru al grupului
c) nepromovarea principiului delegarii de autoritate
d) acordarea unei atentii deosebite adoptarii deciziilor individuale
12. Recrutarea personalului e det de :

a) analiza postului
b) selectia personalului
c) planificarea pesonalului
d) interviu
13.Un obiectiv strategic se poate referi la:

a) cresterea profitului
b) angajarea de personal
c) obtinerea unei cote de piata
d) cumpararea de echip performante
14. Prin strategia de integrare pe verticala se intelege

a) extinderea unei afaceri noi
b) acapararea de firme concurente
c) extinderea spre domeniul furnizorilor si distribuitorilor
15. Principalele functii ale a proceselor manageriale :

a) productia
b) organizarea
1
c) planificarea
d) comanda
16. Cunoasterea datelor statistice cu privire la evolutia fenomenelor e deosebit de imp pt rpgnoza :
a) mixta
b) normativa
c) explorativa
d) directoare
17.Man taylorian a pus accentul pe

a) resursa umana
b) standardele de performanata
c) aparatul matematic
18. Care din urmatoarele premise stau la baza teorie Y ?

a) lucratorului obisn nu-i place munca si incearca sa o …
b) majorit oamenilor tre’ convinsi ,controlati si directionati spre a munci
c) potentialul intelectual al multor angajati e utilizat partial
d) lucratorul obisn fuge de responsabilitate
19. Realiz de catre o firma de noi tipuri de produse int-o anumita per de timp e in primul rand considerat un obiectiv :
a) realizabil
b) nerealizabil
c) masurabil
d) nemasurabil
20. Decizia”Incepand cu 1 oct a.c. ing Ionescu de la compartimentul Productie e sanctionat cu diminuarea salariului pe 3 luni cu 10 % « e o
decizie incadrata in fctie de :
a) planificare
b) organizare
c) comanda
d) control
21. Strategia firmei asigura focalizarea tuturor actiunilor , mijloacelor intreprinderilor pt atingerea ……in vederea obt avantajului
competitive potrivit misiunii organizatorice:
a) obiectivelor majore ale organiz pe termen mediu si lung
b) la fel dar pe termen lung
c) le fel dar pe termen scurt
d) ob firmei
22. Care sunt elem de caract a postului ca principala subdiviziune a struct organizatorice:
a) competentele(autoritate)
b) obiectivele ind
c) sarcini
d) responsabilitati
e) toate
23.Managerul unei firme intreprinde o serie de actiuni ca :

1. armoniz act diverselor compartimente cu ocazia asimilarii unui nou produs
2. analiza propunerilor de perfectionare a sist motivational
3. conducerea de interviuri ce vizeaza angajatii unui director de productie,
Asociati fiecarei actiuni cate o functie a man. Pt ac folosim simbolurile : P-planificare,O-organizare,C-coordonare C0-comanda ,CE-control
evaluare
a) 1-C 2-CO 3-CE
b) 1-CO 2-C 3-O
c) 1-C 2-CO 3-O
d) 1-CE 2-P 3-O
e) 1-P 2-CO 3-CE
24.In componenta mediului general al unei firme intra:

a) mediul economic
b) concurenta
c) furnizorii
d) mediul tehnologic
e) mediul specific
25. Teoria existentei “inrudirii si cresterii”(ERG) e o teorie care explica nevoile umane si a fost dezvl de :
a) Herzberg
b) Alderfer
c) Maslow
d) D Mc Gregor
26. Accentul pe functia de comanda ca accentuare manageriala se pune pe nevoile ierarhice :

a) superioare
b) medii
c) inferioare
d) pe toate, in mod egal
27. Pt elaborarea si rationalizarea structurii organizatorice tre’ folosite o serie de principii ca:
a) man autoritar
b) unitatea de decizie si actiune
c) interdependenta maxima
d) economia de comunicatii
2
e) departarea man de executie
28. Care dintre functiile man consta in determinarea proceselor de munca fizica si intelectuala ofertei si sarcinii , gruparea acestora pe
posturi si compartim si atribuirea lor salariatilor :
a) planif
b) organizarea
c) c-do
d) coord
e) controlul
29. Se da urm: “Intreprinderea X a realizat in 2003 o cifra de afaceri de 15 mld lei”.Ac repr:
a) o data
b) o informatie
c) o data si o informatie
30. In productie se realiz controlul :

a) stocurilor
b) proiectelor
c) bugetar
d) tehnic de calitate
VAR A
1. Functia conceptuala a unui manager este necesara indeosebi in cadrul conducerii:

a) operative
b) strategice
c) tactice
2. Proiectarea sculelor, dispozitivelor si verificatoarelor este o activitate specifica functiunii de :

a) productie
b) cercetare-dezvoltare
c) organizare
d) planificare
3. Conform teoriei lui Hertzberg printre factorii motivanti se numara :

a) relatiile de munca
b) recompensa muncii
c) salariul
d) responsabilitatea
4. Termenul de management se refera la:

a) proces
b) echipa de conducere
c) disciplina stiintifica
5. Decizia unei organizatii de a se extinde pe o noua piata este o decizie:

a) programata
b) neprogramata
c) semiprogramata
6. Elementele procesului de productie industriala sunt:

a) forta de munca, obiectul muncii, costul muncii
b) forta de munca, resursele, mijloacele de munca
c) forta de munca, obiectul muncii, mijloacele de munca
7. Printre strategiile concurentiale se numara strategiile de:

a) focalizare, stapanirea a costului , lichidare
b) diferentiere, stapanire a costului, focalizare
c) crestere, stabilitate, aparare
8. Productivitatea muncii se poate exprima in :

a) volumul productiei pe unitatea de munca
b) consumul de munca vie pe unitatea de produs
c) unitatea pe produs de timp
9. H. Taylor a abordat problemele manageriale la nivel de operatii si atelier formuland:

a) functiile managementului
b) principiile generale ale managementului industrial
c) functiunile intreprinderii
10. Resursa cea mai importanta este cea :

3
a) umana
b) materiala
c) informationala
d) financiara
11. Intre structura organizatorica si sistemul informational este o relatie de:

a) stransa dependenta
b) independenta
c) dependenta relativa
12. Urmarirea cu prioritate a abaterilor care intervin in cadrul unui proces este caracteristic managementului prin
a) sistem
b) obiective
c) exceptii
d) bugete
13. In sedinta Consiliului de administratie al SC Progresul SA din 15 februarie anul curent au fost adoptate urmatoarele decizii:
1 disponibilizarea unui numar de 8 salariati cu pregatire medie incepand cu martie a.c.
2 cresterea salariilor angajatilor cu 10% incepand cu 1 aprilie ac si mentinerea primei de vacanta
3 stabilirea si aprobarea strategiei firmei pana in anul 2009
Asociati fiecarei decizii cate o functie a managementului. Pentru aceasta folositi simbolurile
P=planificare, O=organizare, C=coordonare, CO=comanda, CE=Control-evaluare
a) 1-P, 2-CO, 3-O
b) 1-O, 2-C, 3-P
c) 1-P, 2-O, 3-P
d) 1-O, 2-CO, 3-P
e) 1-C, 2-CE, 3-P
14. Care dintre urmatoarele premise stau la baza teoriei X ?

a) multor oameni nu le displace munca, efortul fizic si mental fiind la fel de natural ca joaca sau odihna
b) lucratorul obisnuit doreste sa fie condus, avand o ambitie redusa
c) realizarea obiectivelor conduce la automultumire si respect de sine
d) potentialul intelectual al multor angajati este utilizat partial
15. Printre caracteristicile principale ale managementului prin obiective se numara:

a) stabilirea obiectivelor specifice pentru majoritatea angajatilor
b) motivarea perfomantelor
c) evaluarea performantelor
d) atribuirea de recompense pentru toti angajatii
16. Care dintre urmatoarele aspecte ar putea fi luate in considerare in stabilirea obiectivelor strategice ?
a) inovarea
b) pozitia pe piata
c) sanatatea angajatilor
d) achizitionarea de echipamente performante
17. Care dintre functiile managementului are aproape aceeasi importanta indiferent de nivelul ierarhic al managerilor care o exercita ?
a) coordonarea
b) planificarea
c) comanda
d) antrenarea
e) organizarea
f) controlul
18. Aratati ce tip de relatii organizatorice exista intre directorul economic si sefii compartimentelor operationale.
a) de autoritate-ierarhice
b) de control
c) de autoritate-functionale
d) de autoritate-de stat major
e) de reprezentare
19. Printre instrumentele utilizate in stabilirea strategiilor se numara:

a) matricea B.C.G
b) metoda Electre <- decizie
c) metoda S.W.A.T.
d) matricea G.E.
20. In procesul de planificare a resurselor umane punctul de plecare il reprezinta:

a) strategia firmei
b) misiunea firmei
c) politica firmei
d) analiza postului
21. Care din functiile managementului consta in determinarea procesului de munca fizica si intelectuala in c_____ si sarcini, gruparea
acestora pe posturi si compartimente si atribuirea lor salariatilor ?
a) planificarea
b) organizarea
c) comanda
d) coordonarea
e) controlul
22. Stilul autoritar se impune in adoptarea directiilor cu caracter:

a) tactic
4
b) strategic
c) operational
23. Rolul de negociator al unui manager este un rol cu caracter:

a) interpersonal
b) informational
c) decizional
24. Care dintre activitatile prezentate in continuare se desfasoara in cadrul functiunii de productie ?
1 Conceptie tehnica
2 Controlul tehnic de calitate
3 Previzionarea
4 Organizarea manageriala
5 Fabricatia
6 Controlul financiar de gestiune
7 Programarea, lansarea si urmarirea productiei
8 Intretinerea si repararea echipamentelor de productie
Identificati combinatia corecta.
a) 1+2+4+5
b) 1+2+7+8
c) 2+5+7+8
d) 3+4+6+8
25. Analiza mediului operational presupune analiza:

a) mediului economic, politic, social, tehnologic
b) clientilor, furnizorilor, concurentilor, grupurilor de presiune
c) firmei si managementului sau
26. Firma este un sistem:

a) dinamic
b) inchis
c) neprobabilistic
d) autoorganizabil
27. Cre dintre urmatoarele afirmatii referitoare la prognoze sunt adevarate ?

a) prognozele vizeaza un orizont de timp scurt, de genul lunilor de zile
b) prognoza este un calcul precis
c) este o evaluare probabila
d) utilizeaza legile altor stiinte, de exemplu matematica
28. Obiectivele fundamentale deriva din:

a) obiectivele generale
b) misiune
c) strategie
d) politica
29. Angajarea a doi agenti de vanzari, din dorinta de a spori vanzarile anuale ale unei firme este o decizie in conditii de:
a) certitudine
b) incertiturine
c) risc
30. Exista vreo diferenta intre post si functie, ca elemente principale ale unei structuri organizatorice ?
a) da, deoarece functia este inferioara postului, din punct de vedere al nivelului ierarhic pe care se afla
b) da, deoarece functia include mai multe posturi cu aceleasi caracteristici generale
c) nu, deoarece este doar o deosebire terminologica
d) da, deoarece postul include mai multe functii cu aceleasi caracteristici generale
5
GRILE MANAGEMENT
inferior)?
-----------------------------------------------------
managerilor?
c) Lider
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
manageriala.
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
1
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
b) Un non-manager
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
organizare
-----------------------------------------------------
resurse
-----------------------------------------------------
deciziilor
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
2
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
a) Planificare
b) Organizare
d) Control
-----------------------------------------------------
a) Planificare
c) Control
d) Organizare
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
coordonare?
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
3
-----------------------------------------------------
b) Logo-ul firmei
-----------------------------------------------------
a) Planurile
b) Standardele
c) Obiectivele
-----------------------------------------------------
b) Sloganuri
c) Coduri de etica
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
organizatiilor:
a) Imorale
b) Ilegale
-----------------------------------------------------
a) Misiunea firmei
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
4
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
carcaterizeaza:
-----------------------------------------------------
a) O firma imorala
c) O firma morala
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
b) De diversificare
c) De concentrare
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
la baza:
5
-----------------------------------------------------
o strategie de:
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
a) Concentrarea
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
b) Concentrica
c) In amonte
d) In aval
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
c) Diversificare
-----------------------------------------------------
considerat:
-----------------------------------------------------
6
le realizeze
-----------------------------------------------------
c) Diversificare
-----------------------------------------------------
b) Productivitatea
c) Profitabilitatea
-----------------------------------------------------
a) Adevarat
b) Fals
-----------------------------------------------------
strategie:
a) De diversificare
b) De diferentiere
c) Defensive
e) De dezinvestire
-----------------------------------------------------
o strategie de tip:
-----------------------------------------------------
a) Economic
b) Social
-----------------------------------------------------
b) Inovarea
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
b) “stoarcere”
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
7
-----------------------------------------------------
c) Decizii tactice
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
a) 1, 3, 4, 2, 5, 7, 6
b) 1, 5, 4, 2, 3, 7, 6
c) 6, 5, 4, 2, 3, 7, 1
d) 1, 7, 4, 2, 3, 5, 6
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
8
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
a) Scazut
b) Moderat ridicat
c) Moderat scazut
d) Ridicat
-----------------------------------------------------
a) De certitudine
b) De incertitudine
c) De risc
d) Speculative
e) Echilibrate
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
a) Marketing
c) Financiar
d) Management
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
9
-----------------------------------------------------
activitatilor:
b) Clientii serviti
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
regula:
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
a) Matriceale
b) Aplatizate
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
10
b) Matriceala
c) Conglomerat
-----------------------------------------------------
a) Simpla
b) Functionala
c) Pe divizii
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
a) Interviurile
c) Testarile
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
a) Efectul de halou
b) Partinirea
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
specialitate:
-----------------------------------------------------
11
-----------------------------------------------------
b) Autoevaluarea
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
a) Efectul de halou
b) Partinirea
-----------------------------------------------------
c) Selectie
-----------------------------------------------------
categorii de nevoi:
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
a) Motivatori
b) De igiena
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
a) De igiena
b) Motivator
12
c) De satisfactie
d) De securitate
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
c) Nevoi de putere
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
a) Autoritar
b) Democratic
c) Paternalist
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
a) Stilul altruist
b) Stilul 9.9
c) Stilul permisiv
-----------------------------------------------------
13
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
firma de software?
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
c) Control corectiv
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
a) Preventiv
b) Corectiv
-----------------------------------------------------
a) Corectiv
b) Preventiv
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
14
GRILE MANAGEMENT
inferior)?
-----------------------------------------------------
managerilor?
c) Lider
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
manageriala.
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
1
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
b) Un non-manager
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
organizare
-----------------------------------------------------
resurse
-----------------------------------------------------
deciziilor
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
2
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
a) Planificare
b) Organizare
d) Control
-----------------------------------------------------
a) Planificare
c) Control
d) Organizare
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
coordonare?
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
3
-----------------------------------------------------
b) Logo-ul firmei
-----------------------------------------------------
a) Planurile
b) Standardele
c) Obiectivele
-----------------------------------------------------
b) Sloganuri
c) Coduri de etica
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
organizatiilor:
a) Imorale
b) Ilegale
-----------------------------------------------------
a) Misiunea firmei
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
4
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
carcaterizeaza:
-----------------------------------------------------
a) O firma imorala
c) O firma morala
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
b) De diversificare
c) De concentrare
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
la baza:
5
-----------------------------------------------------
o strategie de:
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
a) Concentrarea
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
b) Concentrica
c) In amonte
d) In aval
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
c) Diversificare
-----------------------------------------------------
considerat:
-----------------------------------------------------
6
le realizeze
-----------------------------------------------------
c) Diversificare
-----------------------------------------------------
b) Productivitatea
c) Profitabilitatea
-----------------------------------------------------
a) Adevarat
b) Fals
-----------------------------------------------------
strategie:
a) De diversificare
b) De diferentiere
c) Defensive
e) De dezinvestire
-----------------------------------------------------
o strategie de tip:
-----------------------------------------------------
a) Economic
b) Social
-----------------------------------------------------
b) Inovarea
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
b) “stoarcere”
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
7
-----------------------------------------------------
c) Decizii tactice
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
a) 1, 3, 4, 2, 5, 7, 6
b) 1, 5, 4, 2, 3, 7, 6
c) 6, 5, 4, 2, 3, 7, 1
d) 1, 7, 4, 2, 3, 5, 6
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
8
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
a) Scazut
b) Moderat ridicat
c) Moderat scazut
d) Ridicat
-----------------------------------------------------
a) De certitudine
b) De incertitudine
c) De risc
d) Speculative
e) Echilibrate
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
a) Marketing
c) Financiar
d) Management
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
9
-----------------------------------------------------
activitatilor:
b) Clientii serviti
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
regula:
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
a) Matriceale
b) Aplatizate
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
10
b) Matriceala
c) Conglomerat
-----------------------------------------------------
a) Simpla
b) Functionala
c) Pe divizii
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
a) Interviurile
c) Testarile
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
a) Efectul de halou
b) Partinirea
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
specialitate:
-----------------------------------------------------
11
-----------------------------------------------------
b) Autoevaluarea
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
a) Efectul de halou
b) Partinirea
-----------------------------------------------------
c) Selectie
-----------------------------------------------------
categorii de nevoi:
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
a) Motivatori
b) De igiena
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
a) De igiena
b) Motivator
12
c) De satisfactie
d) De securitate
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
c) Nevoi de putere
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
a) Autoritar
b) Democratic
c) Paternalist
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
a) Stilul altruist
b) Stilul 9.9
c) Stilul permisiv
-----------------------------------------------------
13
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
firma de software?
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
c) Control corectiv
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
a) Preventiv
b) Corectiv
-----------------------------------------------------
a) Corectiv
b) Preventiv
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
14
12. Plata directa a unui angajat de la firma Dedeman este compusa din:
• Salariu pentru munca depusa si castigurile suplimentare dependente de numarul orelor

lucrate
13. Pentru a decide care este cea mai performanta Universitate din tara pe baza rezultatelor lor din
domeniile didactice ....cercetare ar putea fi utilizata:
• Metoda sperantei matematice
14. In urma maririi, in ultimii 2 ani, a propriei cote de piata de la 30% la 60%, firma Swift Lid. A
eliminat de pe piata .... concurent. Acesta a fost nevoit sa concedieze intregul sau personal cei ca
2500 de oameni. Din punct de vedere...
• Comportamentul firmei SWIFT a fost legal dar din pacate imoral
15. „ Angajam bucatar. Principalele sale responsabilitati sunt: propunerea si pregatirea meniurilor,
evaluarea.... aprovizionat, coordonarea echipei de bucatari”. Acest anunt de recrutare contine,
informatii preluate din:
• Descrierea postului
16. Starile naturii, ca elemente importante in conturarea unei situatii decizionale, reflecta:
• Ansamblu situatiilor care pot avea loc ca urmare a actiunilor factorilor necontrolabil de catre
decident, .. rezultate diferite pentru una si aceasi valoare decizionala considerata
17. Compania Green din Marea Britanie are un call- center la Iasi, ca centru suport pentru relatiile cu
.... subcontract unei companii specializate. Forma de organizare rezultata este:
• Organizatie in retea
18. Mircea Lupu observa urmatoarele trasaturi ale managementului sau : foloseste sistemul
conventional .... sanctionarea subordonatilor, pentru a-i face sa actioneze in directia dorita este
ineficace realizarea .... organizationale esentiale, porneste de la cultura, obiectivele si structura
existente in cadrul organizatiei... pe managerul sau:
• Lider tranzational
19. Managmentul resurselor umane include urmatoarele activitati:
• Dezvoltarea resurselor umane

• Asigurarea cu resurse umane
23. Confruntarea cu o multitudine de probleme si dedicat gasirii de solutii pentru situatiile de

organizatie directorul de la Alias Tiriac isi dovedeste capacitatea de a fi eficace atunci cand
• Stabileste obiectivele cele mai adecvate pentru realizarea misiunii firmei si contribuie la
indeplinirea lor
24. Stirea „ Fuziune media cu miros de petrol” aparuta in revista capital, conform careia actionarii
companiei PETRO... pune la dispozitie fonduri de invistitii pentru a se implica in afaceri cu holdingul
Media Pro, evidentiaza intentia acestuia cu privire la implementarea unei strategii
• De diversificare prin conglomerare

25. Pentru managerii de la compania ARNO, in procesul de fundamentare a deciziilor, concurenta
locala reprezinta
• Un factor necontrolabil
26. Cultura organizationala a firmei SC MATRIX SA se caracterizeaza prin urmatoarele trasaturi: -

rationamentele principale pot fi definite prin urmatoarele formulari, tot ceea ce nu este interzis prin
lege este... este foarte bine, daca nu sunteti siguri, punem juristi sa verifice. – principala preocupare
este profatibilitatea, iar codul de etica a afacerilor cu caracter intern. O astfel de orientare
caracterizeaza:
• Organizatia orientata spre respectarea legalitatii
27. Un manager care accepta greselile angajatilor, dar le impun in schimb sa isi corecteze
comportamentul obtine rezultate pozitive in activitate are un stil de leadership:
• Democrat
28. Asigurarea cu resurse umane a unei companii, include activitati referitoare la:
• Recrutarea si selectia angajatilor
29. Ion Roman este manager de resurse umane la firma BEST HR. Firma sa doreste sa ....
departamentul de marketing, post care a ramas vacant. In urma procesului de recrutare au ramas...
metoda decizionala ar putea aplica domnul Roman ca sa angajeze pe cel mai bun participant
• Metoda intuitiva
30. In urma unei investitii de 150.000 de euro, retailerul polonez de imbrcaminte pentru
barbati...nou magazin in Romania. La nivel international, Franco Feruzzi detine 35 de magazine, in ....
Strategia care ar putea fi identificata in acest caz este :
• Dezvoltarea pietei
31. Angajarea unui nou director economic, in locul celui demis va avea ca efect:
• Pastrarea liniilor ierarhice

• Angajarea unui nou director economic, in locul celui demis va avea ca efect
• Anuntul maririi salariilor din invatamant cu 50% a generat cereri similare de la alte categorii
... statului. Reactia acestora este corect explicata prin
a)
b)
c)
• Spre deosebire de misiune, viziunea organizatiei

a) descrie schimbarea care va rezulta pe termen lung, ca urmare a activitatii depuse de
organizatie...
b) se detaliaza prin prezentarea sistemului de valori adoptat
c) descrie ratiunea de a fi a organizatiei, scopul ei fundamental
• In legatura cu stadiile de dezvoltare morala ale unei firme se poate afirma ca
a) nu este necesara o perioada determinata de timp pentru ca organizatia sa treaca la un
alt stadiu de ...
b) dezvoltarea morala nu este un proces continuu
c) evolutia spre stadiul “organizatie etica” este un proces ireversibil
d) organizatia isi poate incepe activitatea in orice stadiu, dar pentru a avea profit trebuie sa
ajunga ... “organizatie responsabila”
e) toate organizatiile trec prin toate treptele de dezvoltare morala
• Procesul de MBO (management prin obiective) cuprinde urmatoarele etape

a) monitorizarea permanenta a modului de desfasurare a activitatii subordonatilor
b) examinarea periodica de catre superiori a performantelor individuale si evaluarea
subordonatilor
c) stabilirea obiectivelor si a planurilor de actiune, necesare pentru realizarea lor
d) implementarea actiunilor prevazute si autocontrolul realizarii obiectivelor
• Sandu Prescura, manager de prima linie la o institutie publica, isi desfasoara activitatea in
majoritatea timpului... echipa pe care o conduce. El urmareste activitatile subordonatilor si
intervine imediat cand constata o abatere... spune ca domnul Sandu Prescura aplica
a) supervizarea
d) executia bugetara
• Caracterizarea stilurilor de leadership in functie de interesul pentru oameni si rezultate arata

ca
a) exista intotdeauna o corelatie stransa intre interesul pentru oameni si cel pentru
rezultate
b) exista manageri care manifesta un interes major atat pentru oameni, cat si pentru
rezultate
c) exista manageri care nu manifesta interes pentru oameni si nici pentru rezultate
• Salariatii care sunt nemultumiti de faptul ca promovarea in firma se face pe criterii subiective
se afla pe urmatoarea treapta din piramida ierarhiei nevoilor a lui Abraham Maslow
a) a nevoilor de securitate, fiindca sunt interesati de acest fapt
b) a nevoilor de stima, fiindca nu sunt apreciati in functie de meritele pe care le au
c) a nevoilor sociale, fiindca nu sunt agreati de catre manageri
• In activitatea de control managerial, masurarea performantelor efective are o frecventa mai

mare
b) la nivelurile de la baza ale structurii organizatorice
• In urma unei investitii de 150.000 de euro, retailerul polonez de imbracaminte pentru

barbati... nou magazin in Romania. La nivel international, Franco Feruzzi detine 35 de
magazine, in... Strategia care ar putea fi identificata in acest caz este
a) integrarea in aval
b) diferentierea
• Ion Roman este manager de resurse umane la firma Best HR. Firma sa doreste sa...
departamentul de marketing, post care a ramas vacant. In urma procesului de recrutare au
ramas... metoda decizionala ar putea aplica domnul Roman ca sa se angajeze pe cel mai bun
dintre cei patru
a) Metoda intuitiva
b) Metoda matriceala
c) Arborele decizional
d) Metoda Leader-ului
• Asigurarea cu resurse umane a unei companii, include activitati referitoare la

a) Concedierea angajatilor
b) Evaluarea performantelor salariatilor
c) Recrutarea si selectia angajatilor
• Un manager care accepta greselile angajatilor, dar le impune in schimb sa isi corecteze
comportamentul obtine rezultate pozitive in activitate are un stil de leadership
a) autoritar
b) permisiv
c) democrat
• Cultura organizationala a firmei S.C. MARTIX S.A. se caracterizeaza prin urmatoarele trasaturi
- rationamentele principale pot fi definite prin urmatoarele formulari, tot ceea ce nu este
interzis prin lege este... legal, este foarte bine, daca nu suntem siguri, punem juristii sa
verifice
- principala preocupare este profitabilitatea, iar codul de etica a afacerilor are un caracter
intern
O astfel de orientare caracterizeaza
a) organizatia imorala
b) organizatia etica
c) organizatia orientata spre respectarea legalitatii
d) organizatia orientata spre respectarea principiilor eticii
e) organizatia responsabila
• Pentru managerii de la compania ARNO, in procesul de fundamentare a deciziilor concurenta

locala reprezinta
a) un obiectiv de luat in considerare
d) un factor intern de inflenta
• Stirea Fuziune media cu miros de petrol aparuta in revista Capital, conform careia actionarii
Companiei Petrol pune la dispozitie fonduri de investitii pentru a se implica in afaceri cu
holdingul Media Pro, evidentiaza .... implementare a unei strategii
a) de diversificare concentrica
b) de redresare
c) de integrare orizontala
e) de integrare verticala
• Confruntat cu o multime de probleme si dedicat gasirii de solutii pentru toate situatiile din
organizatie, directorul de la Allianz Tiriac isi dovedeste capacitatea de a fi eficace atunci cand
a) se situeaza pe pozitii adverse cu salariatii, indiferent de problemele aparute
b) stabileste obiectivele cele mai adecvate pentru realizarea misiunii firmei si contribuie la
indeplinirea lor
c) nu este preocupat de mediul inconjurator
• Maria este angajata ca membru intr-o echipa de proiect ... cu specialisti din mai multe
domenii. Acest proiect va fi derulat pe o perioada de trei ani. Din punctul de vedere al
structurii organizatorice, putem spune ca Maria
a) lucreaza intr-o firma cu o structura de organizare temporara
b) are un post partial
c) face parte dintr-un grup de lucru ( ... )
d) are un post ... determinata
1."Conceptiile sau manierele de interpretare a ceea ce este bine, adevarat sau de dorit pentru
organizatie reprezinta definitia
a) culturi:
b)Normelor
c)Viziuni
d) simbolurilor.
e)valorilor
2) Compania locala ILY & VILLY vinde clientilor sai produse diluate din punct de vedere al
caracteristilor chimice, utizate pentru igienizarea spatiilor in spitalele din Romania.Din punct de
vedere etic In ce stadiu de dezvoltare morala se afla compania ILY&Villy.
a) firma orientata spre respectarea legalitatii
b)firma imorala
c) firma responsabila
d) firma orientata spre respectarea principilor etice
e) firma eactiun
3.Geert Hofstede considera ca exista o cultura care corespunde conceptului din antropologie, ce
include tipare de gandire, simtire si actiune, pe care o defineste ca find:
c) civilizatie,
d) cultură ca software mental
e) cultura organizationala
4.In cadrul companiei Watson Wyatt Worldwide toţi membrii organizatiei agreaza si isi asuma un set
specific de comportamente dezirabile. Daca afimatia anterioară este adevarata acest lucru
a) cultura organizationala este slaba
d) exista o misiuneosi o viziune a companiei
5. Prevenirea incertitudiniii semnifica masura in care membrii unei culturi se simt amenințați de
situatii incerte sau de comportamente neconventionale .Care dintre urmatoarele caracteristia sunt
specifice unui indice de prevenire al incertudinii scazut.
a)rezolvarea conflictelor se face prin negociere si compromis
b)motivarea apare prin realizare de sine si stima, prin sentimentul de apartenenta la grup
c)este toleranta fata de comportamentele care se abat de la normesi ustinerea ideilor inovatoare
d ) se porneşte de la premisa ca nu trebuie sa existe mai multe reguli ddect este necesar:
e)exista nevoia emotionala de a fi in permanenta ocupat si de a munci din greu
6) Firma japoneza NISSAN, cunoscuta la nivel mondial pentru automobilele pe care le produce are o
cultura organizationala cu o orientare pe termen lung.Care dintre următoarele aspecte o
caracterizeaza ??
a) recompensare prin cresterea prestigiului ca urmare a recunoasteri efortului depus in timp
b) angajarea si promovarea sunt pe baza de aptitudini si reguli impersonale
c) orientarea catre traditii si valori de gandire.
d)pragmatism şi orientare spre valori vizand performanta imediata
e)sisteme transparente si masurabile de recompensare in functie de performantele concrete
7. Conform modului de definire a stadiilor de dezvoltare morala a unei firme se poate afirma ca:
a) organizatia isi poate incepe activitatea in orice stadiu, dar pt a avea profit trebuie sa ajunga cat
b)nu este necesara o perioada determinata de timp pentru ca organizatia sa treaca la un alt stadiu
c)dezvoltarea morala nu este un proces continuu

8. Grupul MOL considerand etica si codul de etica esentiale pentru succesul operatiunilor sale atat in
interiorul cat si in afara grupului. Comportamentul etic al managerilor sai este determinat de factori
precum
b)reglementarile guvernamentale
c)gradul de profitabilitate
d)regulamentele interne
e)presiunea sociala
2) John Popescu, angajat in cadrul Departamentului de Resurse Umane al unei companii

multinationale, trebuie sa realizeze proiectarea postului de agent vanzari, pentru care urmeaza sa se
realizeze un proces de recrutare si selectie. John va trebui sa precizeze in fisa postului:
a) cifra de afaceri din ultimii 3 ani
c) performanta medie a agentilor de vanzari pe ultimele 3 luni
d) numarul de angajati al companiei
e) atributiile specifice postului de agent vanzari
3) Cultura organizationala a organizatiilor responsabile este caracterizata prin:
a) reflectarea esentei valorilor organizationale, codurile de etica devenind documente active in

aplicarea strategiilor firmei
b) orientarea codurilor de etica mai mult spre exterior si preocuparea pentru un public mai diferit
c) promovarea unui echilibru intre etica si profit
4) Ne vom stradui sa fim un lider, nu un outsider, cheltuind pentru cercetare-dezvoltare, in anul

2002, cel putin 10% din veniturile brute planificate este un obiectiv:
c) nu este un obiectiv, ci un slogan
5) Atunci cand, la sfarsit de an, agentul de vanzari constata ca ceea ce i-a oferit managerul drept
comision in functie de vanzarile facute este inferior asteptarilor sale, conform teoriei lui Victor
a) insatisfactie
c) leadership neadecvat
d) expectanta
6) Grupul MOL considera etica si Codul de etica esentiale pentru succesul operatiunilor sale, atat in
interiorul, cat si in afara Grupului. Comportamentul etic al managerilor sai este determinat de factori
precum:
a) reglementarile guvernamentale
b) regulamentele interne
c) caracteristicile individuale
d) punctele tari ale organizatiei
e) gradul de profitabilitate
7) Conform modului de definire a stadiilor de dezvoltare morala ale unei firmea, se poate afirma ca:
a) toate organizatiilr trec prin toate treptele de dezvoltare morala
b) organizatia isi poate incepe activitatea in orice stadiu, dar pentru a avea profit trebuie sa ajunga
cat mai repede organizatie responsabila
c) nu este necesara o perioada determinata de timp pentru ca organizatia sa treaca la un alt stadiu de
dezvoltare
d) evolutia spre stadiul organizatie etica este un proces ireversibil
8) In cadrul companiei Watson ... toti membrii organizatiei agreeaza si isi asuma un set specific de
comportamente dezirabile. Daca afirmatia anterioara este adevarata, acest lucru evidentiaza faptul
ca:
c) exista o misiune si o viziune a companiei
d) actionarii adopta principiile eticii
9) Compania Microsoft are in Romania o cultura organizationala adaptata la cultura nationala a

acestei tari care are un indice al distantei fata de putere ridicat. Ce consecinte ale acestui pozitionari
vor intalni managerii ... care vor conduce operatiunile din Romania?
a) invocarea privilegiilor si simbolurilor statutului managerilor nu vor fi bine privite de catre ceilalti
b) seful ideal va fi considerat…

c) subordonatii se vor astepta sa fie consultati in ceea ce fac
d) ierarhia va reflecta importanta rolurilor, stabilita in mod conventional
e) in cadrul organizatiei, tendintele de centralizare vor fi frecvente
1. Managementul resurselor umane include urmatoarele activitati:

a. Dezvoltarea resurselor umane
b. Mentinerea resurselor umane
c. Asigurarea cu resurse umane
d. Structurarea resurselor umane
2. Mircea Lupu observa urmatoarele trasaturi la managerul sau: foloseste sistemul
conventional... sanctionare a sbordonatilor pentru a-i face sa actioneze in directia dorita,
este ineficace in realizarea ? organizationale esentiale, porneste de la cultura, obiective si
structuri existente in cadrul organizatiei. Ce este pentru managerul sau:
a. Lider transformator
b. Lider democrat-consultativ
c. Lider tranzactional
d. Lider patern
3. Compania Green din Marea Britanie are un call-center la Iasi, ca centru de suport pentru ?
subcontractat unei companii specializate. Forma de organizare rezultata este:
a. Sediu satelit
b. Holding
c. Organizatie in retea
a. Ansamblul situatiilor ce pot avea loc ca urmare a actiunilor factorilor recontrolabili de
catre decident situatii cu rezultate diferite pentru una si aceeasi varianta decizionala
considerata
b. Ansamblul liniiloir de actiune posibile asupra factorilor din mediul natural al organizatiei
c. Ansamblul obiectivelor urmarite de catre un decident
5. „Angajam bucatar. Principalele sale responsabilitati sunt propunerea si pregatirea meniurilor,
evaluarea necesitatilor, aprovizionarea, coordonarea echipei de bucatari”. Acest anunt de
recrutare contine informatii preluate din:
a. Specificarea postului
b. Descrierea postului
6. In urma maririi, in ultimii doi ani, a propriei cote de piata de la 30% la 60%, firma SWIFT Lid, a
eliminat de pe piata ? concurent. Acesta a fost nevoit sa concedieze intregul sau personal,
circa 2500 de oameni. Din punctul de vedere ..
a. Comportamentul firmei SWIFT a fost etic, date fiind conditiile ce concurenra intre firme
b. Comportamentul directorilor firmei concurente a fost imoral
c. Comportamentul firmei SWIFT a fost legal dar, din pacate, imoral
d. Comportamentul firmei SWIFT a fost profund imoral
7. Pentru a decide xare este cea mai performanta universitatedin tara, pe baza rezultatelor lor
din domeniul didactic si cercetare, ar putea fi utilizata :
a. Metoda regimului minim
b. Metoda sperantei matematice
c. Metoda Leader
d. Metoda Prudentei
e. Metoda utilitatii deczionale
8. Care din urmatoarele dimensiuni ale culturii, propuse de Omert? , este definita ca fiind
„masura in care membrii unei culturi se asteapta si accepta ca puterea sa fie ilegal distribuita
in societate”?
a. Distanta fata de putere
9. In cadrul corganizatie W.W.W toti membrii organizatiei agreeaza si isi asuma un set specific
de comportamente dezirabile? Daca firma anterioara este adevarat, acest lucru evidentiata
faptul ca :
a. Cultura organizationala este puternica
b. Cultura organizationala este slaba
c. Exista o misiune si o viziune a companiei
d. Actionarii adopta principiile eticii
10. Prevenirea incertitudinii semnifica masura in care membrii unei culturi se simt amenintati de
situatii incerte sau de comportamente neconventionale. Care din urmatoarele caracteristici
sunt specifice unui indice de prevenire al incertitudinii scazut?
a. Motivarea apare prin realizarea de sine si stima, prin sentimntul de apartenenta la grup
b. Rezolvarea conflictelor se face prin negociere si compromis
c. Este toleranta fata de comportament care se abat de la norme si sustinerea ideilor
inovatoare
d. Exista nevoia emotionala de a fi in permanenta ocupati si de a munci din greu
e. Se porneste de la premisa ca nu trebuie sa existe mai multe regului decat este necesat
11. Grupul MOL considera eticasi codul de etica esential pentru succesul operatiunilor sale, atat
in interior cat si in afara Grupului. Comportamentul etic al managerilor sai este determinat
de factori precum:
a. Gradul de profitabilitate
b. Caracteristicile individuale
c. Pnctele tari ale organizatiei
d. Presiune sociala
e. Regulamentele interne
f. Reglementaril guvernamentale
1) firma s.c. computer srl este condusa de un lider democratic . Acest lucru presupune
urmatoarele comportamente din partea lui.
a) evitarea oricaror interventii in organizarea si coordonarea grupului
b) asigurarea participarii subalternilor la repartizarea sarcinilor
c) formarea unor grupuri care sa-I promoveze imaginea in interiorul si in exteriorul
organizatiei
d) manifestarea unui interes minim pentru oameni si rezultate
2) Cultura organizationala a unui institutii bisericesti cuprinde urmatoarele elemente
a) ceremoniile
b) esantionul de valori
c) eroii
3) La firma decimo se decide evaloarea performantei (pe baza cunostintelor si abilitatilor )

angajatilor pentru a se determina care sunt nevoile de pregatire personala si care este structura
viitorului program de formare pentru angajati . Situatia prezentata arata ca
a) se va realiza un control ante-factum

4) Managerul de resurse umane din firma Marck Ltd." trebuie sa angajeze trei manageri zonali de
vanzari. Ce tip de recrutare comanda daca: 1) doreste sa obțina o mai mare motivare a salariatilor. 2)
vrea så demareze un nou program de pregatire,3) vroa sa cunoasca foarte bine competențele
candidatilor, 4) nu doreşte un timp mare de adaptare pe post a noilor angajati?
a) recrutare prin interviu
b) recrutare selective
d) recrutare non-selectiva
e) rocrutare externa
5) Intrarea Intr-un domeniu de afaceri complet diferit şi fără nici o legătură cu domeniul curent al
a) diversificare concentica
b) diversificare de tip conglomerate
c) integrare orizontala
d) integrare verticală
6) Din categoria factorilor motivatori ai teoriel lui Herzberg fac parte:
a)Realizari
b) condiții de muncă
c) responsabilitate
d )avansare
e) relați interpersonale
e) recunoaștere
7) Managerul Johny Pop, şeful departamentului Investiții este un manager cu carismă, viziune, idei
inovatoare şi capabilitatea sa convinga fără efort angajați să obțină rezultatele pe care le dorește.
Totuşi, în ultima vreme angajații il percep ca fiind ne… fiindcă angajează și promovează persoanele pe
care le preferă el, acționând inechitabil şi în interes personal. In acest context se poate afirma că
managerul are un stil de leadership:
a) carismatic dar neetic, fiindcă acționează în interes personal
b) autoritar, fiindcă angajează și promovează pe cine vrea el
c) carismatic etic, fiindcå determină angajați să aibă rezultate
d) democrat, fiindcă angajații obțin rezultate

8) Printre dezavantajele structurii pe unități descentralizate de profit (divizii) se numără:
a)Colaborarea între divizi
b) Creșterea personalului functional
c) Responsabilizarea managerilor pentru pierderi
9) Pentru a lua decizi cat mai corecte trebuie
88) Reteaua de supr….. "Globua" promoveaza un stil de management participative, cu luarea

frecventa a decizilor in grup.
Care unt principalele avantaje ale acestui tip de decizii?
a) Volumul de cunoastere utilizate pentru luarea deciziilor este mai mare
b) Deciziille nunt mai bine intelese de cei care participa la fundamentarea lor
89) Starile naturii, ca elemente importante in conturarea unei situati decizionale, reflecta:
a) Ansamblul situatilor ce pot avea loc ca urmare a actiunilor factorilor necon…. de catre decident,
situatii ce pot conduce la rezultate dierite pentru una si aceeat variante decizionala
Anuamblul linilor de actiune posibile asupra factorilor din mediul natural al organizatiei
90) Intr-un mediu instabil sl complex din punct de vedere decizional vom aven un grad de
incertitudine a) Scazut
b) Ridicat
91) Dupa gradul de cunoatere a comportamentalul procesului de studiat putem avea decizii in
conditii
De certitudine
De incertitudine
De rise
Speculative
Echilibrate
92) In ghidul de apreciare a oportunitati adoptari in g… a deciziilor se pot identifica o serie de

specificatii legate de
Costul participarii la adoptarea decizilor
Existenta comunicarilor, care sa permita participarea angajatilor la adoptarea decizilor
Costul in raport cu avantajele care decurg din aplicarea decizilor
93) Ia procesul de fundamentare a decizilor, manageri firmel Compact X trebuie sa tina cont atat de
variabliele de conjuctura, cat si de variablele de tendinta. Care dintre urmatoarele elemente sunt
variable de tendinta
Veniturile populatiei
Ev….. psihologica a consumatorilor
Adoptarea decizilor cat mai aproape de locul de implementare
Costuri reduse cu managementul
95) la organizarea structurala a unei firme pot 6 definite, dupa criteriul functional, urmatoarele
compartimente:
Marketing
Financier
96) Care dintre urmatoarele tipuri de structure organizatorice face posibila aparitia unor confuzii in
randurile angajatilor, acestora nefiindu-le suffcient de clar catre cine si ce trebuie sa raporteze?
Structura matricela
96) Care dintre urmatoarele tipuri de structure organizatorice fevorizeaza cresterea cheltuielilor de
administratie prin multiplicarea personalului functional plasat in departamente afisate pe diverse
niveluri lerarhice?
Structura pe unitati descentralizate pe profit
1. In ceea ce priveste efectele crizei financiare asupra stilului de lidership al managerilor sunt
a.stilul de lidership va fi axat pe o distanta mare fata de putere
b.stilul de lidership poate suferi modificai
2) lon Roman este manager de rosurse umane la firma Best HR. Fima sa doreste ea
angajeze un director pentru departamental de marketing, post care a ramas vacant. In uma
procesului de recrutare au ramas in concurs 4 candidati. Ce metoda decizionala ar putea
apica domnul Roman ca sa angajeze pe cel mal bun dintre cei patru candidati?
a.Metoda Leader-ului
3.Eficienta unei companii petroliore creste daca managerul acesteia obtine:
a.aceeasi cifra de afacert utilizond mai putine resurse.
b. o cifra de afaceri mai mare pentru acelasi input:
4) Care dintre urmatoarele afirmati este corect formulata:
5) lonescu este un bun teadership
a.lonescu poate avea un stil adacvat de leadership
5) "Un astfel de manager este capabil sa ințeleaga orice situatie interculturala, se
adaptează, este fiexibil, astfel Incat, în funcție de nol informații și realitati, işi poate modifica
în permanență atitudinile, comportamentele și perceptiile cu privire la problemele pe care le
gestioneaza". Se refera la:
a.un manager orientat spre nou
6) După gradul de cunoaştere a impactului factorilor din mediu organizațional, deciziile sunt
clasificate în:
a.in condiții de certitudine, in condiții de risc, respectiv de incertitudine
7) Care dintre umătoarele entitati pot fi considerate elemente ale culturi organizaționale
dintr-o firmă de comert "en detail
a. Uniformele vánzătorilor
b Sloganui "Clientul nostrum, stăpânul nostru".
c.Preocuparea pentru corectitudine în vânzări și în practicile de marketing.
8) Un manager al unei companii producătoare de medicamente a înlocuit producția de
antibiotice cu producerea medicamente anti-imbatrânire. In această situație, managerul a
îndeplinit un rol:
a) de lider
b.decizional
9. La acelsal nivel lerarhic, esentiale sunt capacitatea de orientere strategie si dervoltarea
relatillor umane, atat in interiorul organisatiel, cat el in raporturile acestela cu mediul extern.
In plus, Thomas Peters afirma ca la acest nivel, "calitatea" de a fi un bue specialist intr-un
domeniu sectorial nu reprezinta o garantie a rusitei manageriale". Care managerd uat avuti ia
vedere de afirmatiIle de mal sus?
a. Managerii de niveluri lerarhice superioare
12) (1) Stodind activitatea managerilor din mai melte organizatii americane, Heary Mintzberg
(1973) a ajans la concluzia ca acestia indeplinesc zece "roluri" (ansambluri oeganizate de
comportamente).
(2) Aceste roluri sunt grepate in trei categoril: roluri interpersonal, roluri informationale sl
roluri de representare (ider).
a. Numal prima sfirmatie, marcata cu (1), este adevarata.
13) Rolurile managerial definite de Mintaberg (reprezentant oficial, lider, observatory active
etc.) sunt:
a. Ansambluri organizate de comportamente care fixeaza ceea ce fac "de fapt" managerii
b. Delegarea atoritanili spre nivelele lerarhiile inferioare
15) Managerii care apreciara studile de piata riguros executate si le utilizeaza constient
pentru fundamentarea decizilor sunt orientate preponderant spre:
a. Managementul ea snilnta
16) intelegand care este tehnologul firmei de panificatie "Pambae" este:
a.Un non-manager
Un manager superior
17)Care din urmatoarele Ipostase sunt esentiale in definirea managementului ca stilata?
A.Analiaarea proceselor si identificarea principilor si legalitanilor lor
b) Orlentarea spre actiune si adaptabilitate
18) Care din uramatoarele afimatil sunt adevarate?
a. Managerii de la niveluri lerarhice de prima inie realizeaza cu precadere activitatile
specifice functiilor de coordonare/antrenare si control
b. Manageril de la niveluri ierarhice superioare reallaeaas eu precadere arrlvlturi speciice
funerilor de planflcare si orgunirare
19) Care dintre urmatoarele activitati sunt specific functiel de planificare?
a.Stabilirea iblectiuelor (a renultatelor vitoare ce se doreste afi obtinute)
b.diminuarea necesarului de reurse umane, material si financiare, precum si stabilirea
modului de utilizare a acestor resurse
20) Care dintre urmatoarele schimbari previzibde viseata modul de esercitare a funetiel de
organisare?
a.Dimimuarea antoritani managerilor va condure la reducerea numarulai de niveluri lerarhice
diln oraganteatii
b.Posturile de munea vor adaptabile in functie de caracteriaticile fiecarel persoane, lar
struchra grupuriilor de munca va conitirul o problema interna a costora
1.Un restaurant local doreste sa angajeze 7 imigranti in locul vechilor ospatari care au parasit locul de
munca. Sfera de autoritate a managerilor care vor superviza noii angajati
Va ramane constanta
2.Un antrepenor cauta investitori pentru o noua ide de afaceri. Criteriile sale de selectie sunt
1.............2.procesul din profit care revine investitorului,3. Perioada pana la virarea contributiei... Din
punct de vedere al antreprenorului ce fel de criterii sunt?
1 criteriu de maxim 2 creteriu de maxim 3 criteriu de minim
3. Managementul
Orienteaza eforturile organizatiei spre atingerea scopurilor acesteia
4.Promovarea unor activitati in domenii de afaceri care se diferentiaza clar de domeniul de afaceri
curent ai.....strategie
De diversificare
Problema 1
Rezultatele(consecintele) estimate pentru cele 4 variante decizionale, precum și coeficientii de

importantă ai criteriilor de decizie considerate apar in următorul tabel
X1 X2 X3
V1 1178 8 323
V2 1079 6 313
V3 989 8 314
V4 1124 5 319
kj 0,3 0,3 0,4
Întrebarea 1: calculând utilitatea variantei V4 dpdv al tuturor criteriilor de [U(V4)=∑u4, k j],

care dintre urmatoarele afirmații este adevărată?
A) U(V4)≤0,40
B) 0,4≤U(V4)≤0,60 U(V4)=0,54
C) U(V4)>0,60
Intrebarea 2 Utilizand metoda Leader (cu luarea in considerarea a coeficientilor de
importanta a criteriilor), care este ordinea de preferinta a variantelor
A V1>V3>V4>V2
B V3>V2>V4>V1
C V2>V1>V3>V4
D V4>V2>V1>V3
E alta solutie V2>V3>V4>V1
Problema 2
In vederea diversificarii gamei de servicii prestate, o firma de comuncatii intentioneaza sa

vanda clientelei un nou tip de serviciu din domeniul telefoniei mobile. Studiile intreprinse arata ca se
alege unul din cele 4 noi tipuri de servicii recent aparute pe piata. Desi informatiile pentru cererea
viitoare pentru noile servicii nu sunt certe, se estimeaza totusi ca ar putea fi intre 10.000 de cereri
anuale pentru fiecare dintre noile tipuri de servicii ce ar fi oferite de firma.
Corespunzator nivelurilor posibile ale cererii, pentru fiecare dintre cele patru tipuri de servii
(V1, V2, V3, V4) se estimeaza ca vor fi obtinute urmatoarele profituri totale (exprimate in unitati
monetare).
Cerere posibila Servicii

V1 V2 V3 V4
10.000-15.000 3142 3276 3356 3243
15.000-20.000 3397 3245 3435 3344
20.000-25.000 3234 3344 3013 3107
25.000-30.000 3145 3198 3187 3324
Care este varianta decizionala optima daca se utilizeaza metoda regretului minim
a) V1
b) V2 V*=min(214,211,331,237)=211
c) V3
d) V4
Problema 3
O firma producatoare de articole textile intentioneaza sa lanseze in fabricatie un nou produs.

Pentru aceasta, se studiaza posibilitatea construirii unei capacitati de productie. Din punct de vedere
constructiv, s-au identificat doua variante:
V1: construirea unei sectii cu o capacitate anuala de productie la nivelul cerereii estimate de catre
serviciul de marketing
V2: Construirea unei sectii cu o capacitate anuala de productie mai mica, urmand ca dupa o etapa sa
se studieze posibilitatea extinderii capacitatii la nivelul cererii estimate. Aceasta posibila extindere a
capacitatii de productie s-ar putea efectua la inceputul etapei a doua numai daca in prima etapa
cererea a fost ridicata.
Durata orizontului decizional este de 5 ani, iar riteriul de optimizare a deciziei este maximizarea
veniturilor in orizontul decizional.
Variante Situatii posibile in fct de cerere si decizia de extindere a Etapa

constructive capacitatii de productie I-2 ani II-3
ani
V1 Ridicata 170 150
Scazuta 45 30
V2 Ridicata in etapa I, ridicata in etapa a II a, capacitatea de 80 140
productie se extinde la inceputul etapei a II a
Ridicata in etapa I, ridicata in etapa a II a, capacitatea de 80 75
productie nu se extinde la inceputul etapei a II a
Ridicata in etapa I, scazuta in etapa a II a, capacitatea de 80 15
productie se extinde la inceputul etapei a II a
Scazuta in etapa I, scazuta in etapa a II a 54 35
Nivelul cererii probabilitati

Etapa I Etapa II
Ridicata 0,6 0,3
Scazuta 0,4 0,7
Intrebarea nr. 4
A varianta optima este V1, valoarea sperata a acesteia fiind mai mica de 481.8
Odinea de preferinta dupa valoarea sperata: V1>V2 (438 >290.1)
B varianta optima este V1, valoarea sperata a acesteia fiind cuprinsa intre 482.6 si 603,5
C varianta optima este V1, valoarea sperata a acesteia fiind mai mare decat 603,5
D varianta optima este V2, valoarea sperata a acesteia fiind mai mica de 477
E varianta optima este V2, valoarea sperata a acesteia fiind cuprinsa intre 478 si 597,5
F varianta optima este V2, valoarea sperata a acesteia fiind mai mare decat 717
Intrebarea nr. 5 Valorea riscului exprimat in marimi absolute la varianta V1 este 205,47
Iar pentru V2 este 158,85
1. In cadrul acestei strucuri organizatorice managerii, datorita pregatirii lor tind sa fie
preocupati de propriile “imperii” promovand cu prioritate interesele departamentelor pe
care le conduc:
a. Structura functionala
b. Structura geografica
c. Structura guvernamentala
d. Structura simpla
2. Cu cat autoraritatea este mai correct si mai precis definite de la managerul general pana la
managerii de prima linie, cu atat vor fi mai clare:
a. Responsabilitatea luarii deciziilor
b. Profunzimea muncii angajatilor
c. Eficienta mijloacerlor de comunicare si a sistemului decisional
3. Strategia diferentierii produsului sau a serviciului poate fi realizata:
a. Printr-un nivel calitativ foarte ridicat
b. Printr-un pret mai scazut decat al concurentilor
c. Printr-un nume de marca recunoscut ca fiind de execeptie
4. John Popescu vrea sa aiba fiecare aspect al afacerii sub control. El concepe modele complexe
de rapoarte scrise pe angajatii sa le realizeze lunar.Realizarea rapoartelor consuma mult timp
si angajatii sunt nemultumiti.Ei incearca sa-si usureze munca,preluand mechanic unele parti
din rapoartele din lunile anterioare.Considerand acestea , se poate spune ca :
a. John va intampina dificultati deoarece niciodata nu va primi rapoartele la timp
b. John greseste deoarece aplica un control inefficient
c. Johm realizeaza activitatea de control intr-o maniera nepotrivita fara sa ia in considerare
d. John este indreptatit sa procedeze asa deoarece angajatii trebuie sa stie cine este seful.
5. Conform majoritatii specialistilor , functiile esentiale ale managementului sunt:
a. recompensarea
b. orgaizarea
c. controlul
d. recrutarea
e. antrenarea si coordonarea
f. comunicarea
g. planificarea
6. John Popescu absolvent al facultatii de mecanica poseda abilitati specifice manageriale

(orientare strategica 60% dezvoltarea relatiilor inter-umane 30% cunostinte de specialitate
10%). Pe ce post l- ati angaja intr-o firma constructoare de masini ?
a. Director general
b. Sef serviciu contabilitate
c. Sef atelier prelucrari mecanice
7. Conform teoriei ierarhiei nevoilor (Abraham Masiow) atunci cand un angajat nu lipseste de la
serviciu nici o zi, de teama sa nu isi piarda locl de munca:
a. Se va afla pe treapta nevoilor de stima
b. Se va afla pe trapta nevoilor fiziologice
c. Se va afla pe treapta nevoilor de securitate
8. Dupa gradul de cunoastere a impactului factorilor din mediu organizational, deciziile sunt
clasificate in :
a. Unicriteriale si multicriteriale
b. Strategice,tactice si operationale
c. In conditii de certitudine , in conditii de risc , respectiv incertitudine
d. Individuale si de grup
9. In cadrul firmei Computerbook S.R.L managerii se confrunta cu un flux de lucru greoi, multe
intreruperi si un consum excesiv de resurse. Acestea sunt simptomele unei :
a. Organizari formale
b. Organizari eficiente
c. Organizari informale
d. Organizari neeficiente
10. De regula cele mai mari sanse de succes le are strategia de diversificare:
a. Concentrica
b. …
11. Firma S.C Computer S.R.L este condusa de un lider democratic.Acest lucru presupune
urmatoarele comportamente din parea lui :
a. Evitarea oricaror interventii in organizarea si coordonare grupului
b. Asigurarea participarii subalternilor la repartizarea sarcinilor
c. Formarea unor grupuricare sa-i promoveze imaginea in interiorul si in exteriorul organizatiei
d. Manifestarea unui interes minim pentru oameni si rezultate
12. Cultura organizationala a unei institutii bisericesti cuprinde urmatoarele elemente
a. (nu inteleg)
b. Simbolurile
c. Ceremoniile
d. Sistemul de valori
13. L firma Decimo se decide evaluarea performantei (pe baza cunostintelor si abilitatilor )
angajatilor pentru a se determina care sunt nevoile de pregatire profesionala si care este
structura viitorului program de formare pentru angajati. Situatia prezentata arata ca :
a. Se va realiza un control ante-factum
b. Se va realiza un control concomitent
c. Se va realiza un control preventiv
d. Nu se va realiza un control
14. Managerul de resurse umane din firma „Marck LTD” trebuie sa angajeze trei manageri zonali
de vanzari. Ce tip de recrutare ii recomandati daca :1. Doreste sa obtina o mai mare motivare
a salariatilor, 2. Vrea sademareze un nou program de pregatire,.3. vrea sa cunoasca foarte
bine competentele candidatilor,4. Nu doreste un timp mai mare de adaptare pe post a noilor
angajati?
a. Recturare prin interviu
b. Recrutare selectiva
c. Recrutare interna
d. Recrutare non-seletiva
e. Recrutare externa
15. Intrarea intr-un domeniu de afaceri complet diferit fara nici o legatura cu domeniul curent al
firmei este o strategie de :
a. Divesificare concentica
b. Diversificare de tip conglomerat
c. Integrare orizontala
d. Integrare verticala
a. Realizari
b. Conditii de munca
c. Responsabilitate
d. Avansare
e. Relatii interpersonale
f. Recunoastere
17. Managerul Johny, seful departamentului investitii este un manager cu carisma, viziune ,idei
inovatoare si capabil sa convinga fara efort angajatii sa obtina rezulatatele pe care le
doreste.Totusi, in ultima vreme angajatii ul percep ca fiind neetic fiindca angajeaza si
promoveasza persoanele pe care le prefera el, actionand inechitabil si in interes personal .In
acest context se poate afirma cca managerul are un stil de leadership :
a. Carismatic dat neetic , fiindca actioneaza in interes personal
b. Autoritar , fiindca angajeaza si promoveaza pe cine vrea el
c. Carismatic etic, fiindca determina angajatii sa aiba rezulatate
d. Democrat,fiinda angajatii obtin rezultate
18. Printre dezanvantalejele structurii pe unitati descentralizate de profit (divizii) se numara :
a. Colaborararea intre divizii
b. Cresterea personalului functional
c. Responsabilizarea manaherilor pentru pierderi
MANAGEMENTUL- STIINTA A CONDUCERII
1. A definit managementul ca fiind “echivalent cu persoanele de conducere”:
a). P. Drucker
2. A considerat ca “managementul presupune personae care directioneaza

activitatea celorlalti si care isi realizeaza activitatea determinandu-i pe ceilalti sa
si-o realizeze pe lor”:
c). P. Drucker
3. A considerat ca “ managementul reprezinta arta de a mobiliza intreaga

inteligenta a tuturor in serviciul socpului urmarit de intreprindere”:
c). K. Matsushita

a). stabilirea obiectivelor, prognoza, organizarea, comunicarea, resursele
umane, decizia, controlul
5. Paternitatea conceptului de “management stiintific”

c). Frederick W. Taylor
6. A definit managementul ca “arta conducatorilor de a realiza unele lucruri

folosind eforturile altor oameni”
e). J. Maisse
7. Care din principiile de mai jos nu se regasesc printre cele enumerate de H.

Fayol:
c). centralizarea, lant scalar, impartirea activitatilor si a responsabilitatilor
STILURI DE CONDUCERE. TIPURI DE MANAGERI
1. In raportul manageri-leaderi actioneaza principiul corespunzator caruia:
b). numai managerii performanti care reprezinta modele sunt leaderi
2. Se afla in avangarda profesiei sale prin aptitudini deosebite:

a) conducatorul
3. Capacitatea managerial a conducatorilor presupune un complex de

caracteristici:
c) valori, capacitati, cunostinte
4. Sunt energici, au mare capacitate de a lua decizii, dar practica un

management tehnicist, subestimand rolul principal al subordonatilor,
managerii:
a). Autocratii
5. Se bucura de mare prestigiu si mare autoritate, managerul:
d). Conducator
6. Criteriile si metordele de selectare a managerilor internationali sunt:

a). flexibilitatea, adaptabilitatea la culture diferite, independenta si
increderea in fortele proprii,
cunoasterea de limbi straine, instruirea si educatia.
7. Tinand cont de treapta ierarhica, managerii se clasifica in:

a). manageri de linia intai, de mijloc si de varf
8. Manageii capabili sa gandesca international:

a). sunt toleranti fata de neobisnuit si necunoscut
9. Este fidel principiului “ Eu sunt platit sa gandesc, tu esti platit sa muncesti”,

conducatorul:
d). Autocrat
10. Managerul populist se caracterizeaza prin:

a).preocuparea accentuate pentru problemele personalului si preocuparea
scazuta pentru performante.
CULTURA ORGANIZATIONALA MANAGERIALA
1. Formele de manifestare ale culturii organizationale, in mare parte

intangibile, sunt:
a). simboluri, norme comportamentale, ritualuri, prestigiu si autoritate
2. Printre factorii care determina cultura unei organizatii se numara:

a). traditia, tehnica si tehnologia utilizate, marimea firmei, scopul si
obiectivele acesteia, patronatul si managerii
3. Capacitatea manageriala a firmei:

c). este atat a managerului, cat si a organizatiei
4. Cele doua nivele ale culturii organizationale sunt:

a).nivelul vizibil si invizibil
5. Formarea capacitatii manageriale ca o parte a culturii comunitatii este o

problema:
d) de invatare individuala si socio colectiva
6. Nivelul invizibil al culturii organizationale cuprinde:

d). valori, cunostinte, motivatie
7. Salariatii oconsidera ca firma se preocupa si este interesata atat de

competenta lor profesionala cat si de situatia lor personala potrivit culturii
organizationale:
d). orientare generala intraorganizationala
8. Mentalitate de tipul “totul sau nimic” este o trasatura a culturii de tip:
d) baiat dur
9. A definit cultura organizationala ca fiind “credintele, valorile si ipotezele

impartasite care exista intr-o organizatie”;
c)Gary Johns
10. Cultura organizationala anteprenoriala in Romania, comparativ cu cea

birocratica, se caracterizeaza prin:
c). deschidere si consideratie fata de clienti
SCOLI, CURENTE SI METODE DE CONDUCERE
1. Considera conducatorul un centru de comunicatii:

c). Scoala sistemelor de comunicare
2. Presupune un management strategic care necesita scenarii alternative
b). conducerea pe baza de proiecte
3. Se concentreaza asupra selectarii din mai multe variante a unui anumit curs
de actiune:
c). Scoala deciziei
4. Se bazeaza in mod hotarator pe analiza studiilor de caz:
c). Scoala empirica
5. Detecteaza cu anticipatie problemele intreprinderii:
b). conducerea previzionara
6. Diferitele niveluri ierarhice sunt informate numai cu privire la nerealizari in
conducerea:
a). prin exceptie
7. Sistemele (curentele) de management pot fi grupate in:
a)tehnicist, bazat pe relatiile umane
8. Are ca punct de plecare efortul de descifrare a viitorului, conducerea:
b). previzionala
9. Sunt scoli de conducere:
c). functionala, empirica, grupul scolilor relatiilor umane, deciziei, sistemelor
de comunicare, prin matematica
10. Pune accentual pe relatiile interpersonale:
b). grupul scolilor relatiilor umane
11. Urmareste sa asigure eficienta activitatii prezente si viitoare prin
extrapolarea aspectelor positive din trecut in viitor:
b) conducerea prin rezultate
12. Acorda o atentie prioritara stimularii introducerii ideilor novatoare in
activitatea unitatii conduse:
c). conducerea prin inovare
ETICA- CERINTA A UNOR PERFORMANTE DURABILE IN

MANAGEMENT
1. Managerii au fata de angajati obligatiile de a respecta drepturile:
a). la libertate, de intimidate, la un salariu corect
2. Fata de actionari, in spiritual eticii, managerii au urmatoarele obligatii:

a) de supunere, de intimitate , la un salariu corect
3. Se reduce la un anumit conformism (“atat pot atat fac”):

c). Posibilului
4. Porneste de la propria experienta a subiectului, etica:

c). Convingerii
5. Cele mai multe decizii etice:

a). au consecinte nesigure pe termen scurt
6. Factorii cu influenta directa asupra nerespectarii principiilor etie sunt:

d). Lacomia, contradictiile interculturale, presiunile concurentiale, (+valorile
individuale in conflict cu scopurile firmei)
7. Denuntarea este rezervata conceptual:

a). numai greselilor morale serioase
8. Caracteristicile eticii sunt:

a) extinderea consecintelor dincolo de granitele entitatii, producerea de
evenimente variate, aparitia unor consecinte nesigure pe termen scurt
9. Cele mai multe decizii etice, dar si cele care contravin comportamentului etic
au , pe termen lung:
c). consecinte generale dar si individuale
10. Reprezinta metode de imbunatatire a performantelor in etica manageriala:

a). auditul social, codul etic, comitetul de etica, (+ denuntarea)
11. Are scopul de a comunica angajatilor standardele organizatiei intr-un

limbaj simplu:
b). Codul etic
INTREPRINDEREA- UN SISTEM COMPLEX IN VIATA SOCIO

ECONOMICA
1. Sintetizeaza relatia dintre intreprindere si mediu,dintre piata interna si

externa, urmarind optimizarea acestui raport, strategia :
c) strategia de piata
2. Propune o combinare duala de autoritate orizontala si verticala :

c) structura matriceala
3. Se bazeaza pe un flux direct de autoritate ce porneste de la seful executive
pana la subordonati :
a) stuctura ierarhic-lineara
4. Inteprinderea, ca sisytem, cuprinde urmatoarele subsisteme:

c) operational, informational,decisional,relational
5. Structura functionala in mamagement a fost fundamentata de :

a) F. Taylor
6. Presupune crearea unei oferte relative specializate dar cu grad ridicat de
modernitate strategia :
a) concentrarii
Politica sociala a intreprinderii cuprinde :

a) etica profesionala, responsabilitatea si sensibilitatea sociala
8. Compartimentul de stat major din cadrul intreprinderilor structurate

ierarhic-functional :
a) controleaza deciziile privitoare la conducerea superioara a intreprinderii
9. Stuctura ierarhic- lineara prezinta urmatorul dezavantaj

b) devine ineficienta in cazul unei intreprinderi mari , cu activitati
diversificate
10. Are drept caracteristica principala inglobarea de noi domenii in amonte,

strategia :
e) integrarii pe verticala
DECIZIA- FUNCTIE FUNDAMENTALA A MANAGEMENTULUI
1. Tinand cont de gradul de cunoastere, deciziile sunt:

b) in conditii de certitudine, de risc, de incertitudine
2. Multimea criteriilor decizionale reprezinta

a) totalitatea punctelor de vedere ale decidentului
3. Tinand cont de orizontul de timp si implicatii, deciziile pot fi:

a) strategice, tactice, operative,(+ curente )
4.Metodele de solutionare a deciziilor in conditii de incertitudine sunt:

a )echiprobabilitatilor, pesimista, optimista, a regretelor
5. Conditiile indeplinite de decizie sunt :

a) completa, clara, fundamentata stiintific, oportuna, eficienta
6. Decizia reprezinta
b)alegerea din mai multe variante posibile a celei optime
7. In functie de esalonul managerial deciziile se iau la nivel:

a)superior, mediu, inferior
8. Conbtibuie la realizarea de obiective derivate deciziile:

c) tactice
9. Presupune ca decidentul nu cunoaste starea adevarata, dar cunoaste

distributia posibilitatii, decizia:
b) in conditii de risc
10. Din punct de vedere al rezultatului catre se obtine, jocurile se clasifica astfel:
a) jocuri cu suma nula, jocuri cu suma constanta, jocuri cu suma inconstanta
MANAGEMENTUL SCHIMBARII INTR-O SOCIETATE DINAMICA
1. In abordarea managementului schimbarii prin invatare se cunosc mai multe

etape :
b) ignoranta inconstienta, ignoranta constienta, cunoasterea constienta si
cunoasterea inconstienta
2. Excesul de incertitudine :
b ) mareste rezistenta la schimbare
3.Tipurile de mamageri refractari la schimbare sunt :

c) incapatanati, blazati, intoleranti, justificatori
4. Schimbarile pot fi :
a ) natural-evolutive, reactive, planificate, impuse, participative, in negociere
5. Considera ca individual adult nu se dezvolta, nu se transforma, ci devine

constient de “ ce exista “: b) scoala psihanalitica
6. Schimbarile datorate imbatranirii echipamentelor si a oamenilor sunt:

c) natural-evolutive
7. Factorii interni care influenteaza schimbarile in cadrul organizatiei sunt :

a) relatiile interpersonale, procesele de comunicare, stilul de conducere (+
procesele de luare a deciziilor)
8. A definit managementul schimbarii ca fiind “actiunea de a inlocui un lucru cu

altul sau pe cineva cu altcineva “:
c) Alexandru Puiu
9. Influenteaza cumulate in vederea asigurarii succesului schimbarii urmatorii

factori :
b) agentul schimbarii, persoanele influentate de schimbare, obiectul
schimbarii, tipul de schimbare,evaluarea schimbarii
Grile management
a) Valorilor
b) firma imorala
c) civilizatie
specific de comportamente dezirabile ,daca afirmatia anterioara este adevarata acest
lucru evidentiaza faptul ca:
b) motivarea apare prin realizare de sine si stima , prin sentimentul de apartenenta la
grup
c) este toleranta fata de comportamente care se abat de la norme si sustinere ideiilor
inovatoare
a) recompensare prin cresterea prestigiului ca urmare a recunoasterii efortului depus
in timp
c) sisteme transparente si masurabile de recompensare in functie de performantele
concrete
7) Grupul MOL considerand etica si codul de etica esentiale pentru sucesul
operatiunilor sale atat in interiorul cat si inafara grupului . Comportamentul etic al
managerilor sai este determinat de factori precum :
8) Compania Microsoft Romania are cultura organizationala adaptata la cultura
nationala a acestei tari care are un indice al distantei fata de putere ridicat . Ce
consecinte ale acestei pozitionari vor intalni managerii expatriati care vor conduce
operatiunile din Romania :

afirma ca :
b) organizatia isi poate incepe activitarea in orice stadiu , dar pt a avea profit trebuie sa
ajunga cat mai repede in stadiu de organizatie responsabila
c) nu este necesara o perioada determinata de timp pentru ca organizatia sa treaca la un
al stadiu de dezvoltare morala
multinationale trebuie sa realizeze proiectarea postului de agent de vanzari , pentru
care urmeaza sa se realizeze un proces de recrutare si selectie. John va trebuie sa
preciseze in fisa postului :
b) cerintele privind trasaturile de personalitate necesare a angajatului pentru a putea
ocupa postul
b) orientarea codurilor de etica mai mult spre exterior si preocuparea pt un public mai
diferit
13) „Ne vom stradui sa fim un lider ,nu un outsider cheltuind pentru cercetare-
dezvoltare , in anul 2002 cel putin 10 % din veniturile brute planificate „ este un
obiectiv :
14) Atunci cand la sfarsit de an agentul de vanzari constata ca ceea ce i-a oferit
managerul drept comision in functie de vanzarile facute este inferior asteptarilor sale ,
conform teoriei lui Victor Vroom se face referire la:
a) salariul pentru munca depusa si castigurile suplimentare , dependente de numarul de
ore lucrate
??????????????????????????????????/
??????????????????
17) In urma maririi in ultimii 2 ani a propriei cote de piata de la 30-60% firma SWIFT
a eliminat de pe piata un concurent . Acesta a fost nevoit sa concedieze intregul sau
personal circa 2500 de oameni din punct de vedere etic :
????????????????
19) Starile naturii , ca elemente importante in conturarea unei situatii decizionale
reflecta :
a) ansamblul situatiilor ce pot avea loc ca urmare a actiunilor factorilor necontrolabili
de catre decident rezultate diferite pentru una si aceeasi varianta decizionala
considerata
organizare este :
,VASILESCU CO :
g) AUTORITAR
depuna un anumit efort daca se asteapta ca efortul depus sa conduca la un anumit
rezultat apreciat valoros pentru sine :
a) ADEVARAT
25) Un angajat isi compara raportul rezultate/contributie cu acelasi raport cu a
colegului sau si constata ca este dezavantajat financiar . Conform teoriei echitatii acesta
percepe :
promovare , responsabilitatea postului , posibilitatea progresului profesional reprezinta
27) Managerul care este delegat sa negocieze un contract cu o alta firma , indeplineste
rolul de :
a) LIDER
34) Un manager care accepta greselile angajatiilor dar le impune in schimb sa-si
schimbe comportamentul are un stil de lidership :
c) democrat
conduc :
39) Cu cat autoritatea este mai corect si mai precis definita , de la managerul general
41) John Popescu vrea sa aiba fiecare aspect al afacerii sub control .Considerand
acestea se poate spune ca :
c) John realizeaza activitatea de control intr-o maniera nepotrivita fara sa ia in
considerare aspectele comportamentale ale contrololui
d) John este indreptatit sa procedeze asa deoarece angajatii trebuie sa stie cine este
SEFUL
Planificare
Organizare
Antrenare-coordanre
Control
43) John Popescu absolvent al facultatii de mecanica poseda abilitati specifice
managerilor . Pe ce post l-ati angaja pe JOHNNY intr-o firma constructoare de masini :
a) director general
44) Conform Teoriei lui ABRAHAM MASLOW atunci cand un angajat nu lipseste de
la locul de munca :
45) Dupa gradul de cunoastere a impactului factorilor din mediul organizational ,
deciziile sunt clasificate in :
a) concentrica
c) verificarea permanenta a modului in care se desfasoara activitatile , comparativ cu
b) recunoasterea
c) responsabilitate
d) avansare
f) realizari
51) Care dintre urmatoarele afirmatii referitoare la evaluarea performantelor sunt false
a) lider
a) Structura organizatorica are un caracter stabil , schimbarile ample fiind indezirabile
datorita efectelor lor destabilizatoare .
a) eroii
b) simbolurile
c) ceremoniile
e) decizional
organizationale dintr=o firma de comert EN-DETAIL:

managerului :
e) stilul de leadership va trebui sa fie , in mod predominant , paternalist specific
GRILE MANAGEMENT
1) Care este ordinea de importanta a calitatilor/abilitatilor pe care trebuie sa le

aiba un bun manager de prima linie (de nivel inferior)?
a) Capacitatea de orientare strategica; capacitatea de a dezvolta relatii umane;
cunostinte profesionale de specialitate
b) Cunostinte profesionale de specialitate; capacitate de a dezvolta
relatii umane;capacitate de orientare strategic a
c) Capacitate de a dezvolta relatii umane; capacitate de ortentare strategica;
cunostinte profesionale de specilaitate
2) Care dintre urmatoarele ipostaze (ansambluri de comportamante) sunt, dupa

Henry Mitzberg, roluri decizionale ale managerilor?
c) Lider
3)Care dintre urmatoarele cai de actiune sunt in conceptia lui Thomas Peters,
factori de management?
a) Contactul continuu cu clienţii
b) Dezvoltarea problemelor dupa metoda "incelx:are si eroare"
c) Selectia stiintifica a angajatnor
4) Conform studiilor intreprinse de Henry Mintzbecg, in ump ce exercita functiile

a) Doar rolurile de planificator, organizatoc si controlor
b) Oricare dintre cele 10 ro luri atribuite managerilor
c) Doar rolurne de regulator de perturbatii si distribuitor de resurse
5) Bernhard Gorg, unul dintre cei mai reputati profesori de management, fost
director IBM pentru Europa, afirma urmatoarele: "Ce retea de manageri talentati va
intrece toate celelalte solicitari ale pietei. Cererea in aceasta categorie nu mai poate fi
satisfacuta si este de asteptat ca distanata dintre cerere si oferta sa creasca si mai
departe ... Astazi s-au schimbat multe lucruri — notiunea de manager a devenit un
bun comun, foarte multi tineri doresc sa devina manageri si unele intreprinderi fac
din acest titlu un adevarat cult, prin care impart societatea in doua: in manageri, ca
fiind acele persoane care "poseda", si in non-manageri, ca fiind acei care "nu
poseda...". Care dintre urmatoarele formulari este mai plauzibila?
a) Afirmatiile de mai sus sunt valabile pentru tarile din Europa Occidentala, dar
nu si pentru Romania.
b) Afirmatiile de mai sus sunt valabile pentru toate tarile europene,
inclusiv, in care fie ca vrem, fie ca nu vrem sa acceptam, nu se va putea
face noua discordanta, si reusita in afaceri va fi asigurata de manageri
competenti, cu o substantiala pregatire manageriala.
6) Managementul este cel mai bine descris ca fiind procesul de:

de proprietarii olandezi. Care credeţi ca este cea mai mare diferenţa dintre managerii si
a) La manageri accentul cade pe abilitatile de l ucru cu oamenii, iar la
nonmanageri, pe abilitatile determinante de cunostintele profesionale de
specialitate
8)Orientarea organizatiei in conformitate cu misiunea si obiectivele de

specialitate este responsabilitatea principala a:
9)Directionarea activitatii unitatii prin aplicarea unor cunostinte de


aiba un bun manager de nivel ierarhic superior?
a) Capacitate de orientare strategica; capacitate de a de zvolta relatii
umane; cunostinte profesionale de specialitate
capacitate de orientare strategica
c) Capacitate de a dezvolta relatii umane; cunostinte profesionale de specialitate;
capacitate de orientare strategica.
11) La acelasi nivel ierarhic, esentiale sunt capacitatea de orientare strategica si

dezvoltarea relatiilor umane, atat in interiorul organizatiei, cat si in raporturile
acesteia cu mediul extern. In plus, Thomas Peters afirma ca "...la acest nivel,
"calitatea" de a fi un bun specialist intr-un domeniu ;ectonai? nu reprezinta o
garantie a reuşitei manageriale"; Care manageri sunt avuti in vedere de afirmatiiie
de mai sus?
12) (I)Studiind activitatea managerilor din mai multe organizatii americane, Henry
Mintzberg (1972) a ajuns la concluzia ca acestia indeplinesc zece "roluri"
(ansambluri organizate de comportamente).
(II)Aceste roluri sunt grupate in trei categorii: roluri interpersonal, roluri
informationale si roluri de reprezentare (lider).
a) Numai prima afirmatie, marcata cu (I ) este adevarata.
b) Numai a doua afrmatie ,marcata (II ) cu adevarata.
13) Rolurile manageriale definite de Mintzbecg (reprezentant oficial, lider,

observator activ etc.) sunt:
a) Grupe complexe de activitati asociate in mod direct cu indeplinirea misiunii organizatiei
b) Ansambluri organizate de comportamente care ilustreaza ceea ce fac "de fapt"
managerii
14) Un factor de succes in management este:

c) Transferarea responsabuitatii, pentru a nu fi facut responsabil de faptele subalternilor
15) Managerii care apreciaza studiile de piaţa riguros executate si le utilizeaza

constient pentru fundamentarea deciziior sunt orientate preponderent spre:
a) Managementul ca arta;
16) Inginerul care este tahnologul firmei de panificatie "Pambac" este:

a) Manager mijlociu
b) Un non-manager
17) Care din urmatoarele ipostaze sunt esentiale in definirea managementului ca

stiinta?

a) Managerii de la niveluri ierarhice superioare realizeaza cu precadere activitati specific
functiilor de planificare si coordonate/antrenare
b) Managerii de la niveluri ierarhice de prima linie realizeaza cu precadere
activitati specifice functiilor de coordonare/antrenare si control
c) Managerii de la niveluri inarhice superioare realizeaza cu precadere activitati
specifice
functiilor de planfficare si organizare
d) Managerii de niveluri inferioare realizeaza cu precadere activitati specifice functiilor
de planificare si control
19) Care dintre urmatoarele activitati sunt specifice functiei de planificare?

b) Stabilirea obiectivelor (a rezultatelor viitoare ce se doreste a fi obtinute)
c) Dimensionarea necesarului de resurse umane, materiale si financiare,
precum si stabilirea modului de utilizare a acestor resurse
20) Care dintre urmatoarele schimbări previzibile vizeaza modul de exercitare a

a) Managerii vor fi mai putin autoritari, vor promova un stil mai .?......incurajand
initiativa si participarea angajatilor la luarea deciziilor;
b) Diminuarea autoritatii managerilor va conduce la reducerea numarului de
niveluri ierarhice din oraganizatii
c) Posturile de munca vor fi adaptabile in functie de caracteristica fiecarei
persoane, iar structura grupurilor de munca va constitui o problema interna a
acestora
21) Problemele ce trebuie solutionate de manageri in cadrul functiei de coordonare-

antrenare sunt urmatoarele: CE se vaface? CAND se va face? CUM se va face DE
CE se va face? CAT va costa si CE venituri vor fi obtinute?
a) Formularea este corecta si completa

a) Directionarea activitatii altora
c) Compararea rezultatelor efective cu obiectivele prestabilite
d) Stabilirea scopurilor org anizatiei

a)Gruparea sarcinilor de munca pe posturi si compartimente
b)Rezolvarea conflictelor dintre subordonati
c)Compararea rezultatelor efecive cu bugetul prevazut
d)Definirea scopurilor organizatiei

salariatilor, alegere a celor mai bune canale de comunicare si rezolvare a conflictelor?
a) Planificare
b) Organizare
d) Control
25) Cand directorul de vanzari compara rezultatele efective cu previziunile anuale,

isi exercita functia de:
a) Planificare
c) Control
d) Organizare
26) (1) Regasindu-se la toate nivelurile ierarhice, functiile managarnentului nu

difera ca forma de manifestare si continut
(2) Ele au o pondere diferita pe vertical piramidei ierarhice, in sensul ca la nivelurile
ierehice superioare se exercita cu precadere cele de planificare si organizare, nivelurilor
inferioare fiindu-le carcateristice functie de coordonare-enumenare si control
a) Numai prima afirmaţie, marcata cu (1), este adevatata
modului de exercitare a functiei de antrenare-coordonare?
a) Managerii vor fi mai puţin autoritari, vor promova un stil mai neribil,
facilitand deciziile de grup;
b) Structurile organizatorice vor fi tot mai stabile, centralizarea pronuntata a
deciziilor permitand organizatiilor sa-si imbunatateasca eficienta si eficacitatea;
c) Satisfacera nevoilor psihologice ale angajatilor va avea o importanta
tot mai mare in asigurarea motivatiei pentru munca.

29) In viitor, in exercitarea functiei de coordonare si antrenare, managerii vor fi

mai putin autoritari, vor promova un stil mai fiexibil si vor accentua adoptarea
deciziilor individuale in conditii de certitudine.
30) Care dintre urmatoarele elemente pot fi considerate drept competente

semnificative ale culturii organizationale?
c)Programele de dezvoltare a
personalului
d)Ceremoniile organizate periodic sau ocazional
31) Sloganurile, ca elemente ale culturii organizationale, sunt fraze succinte care
pot exprima:
a) Valorile principale la care adera majoritatea angajatilor organizaţiei
c) Caracteristicile de excepţie ale produselor sau serviciilor oferite clienţilor
32) Principalii factori care determina un comportament mai mult sau mai
putin etic in organizatii sunt:
a)Regulamentele interne ale organizatiilor
b)Caracteristicile individuale ale angajatilor
c)Situatia economica a organizatiilor( gradul de profitabilitate a firmelor)
d) Reglementarile guvernamentale privind practica afacerilor
33.//////////////////////////////////
a) Un aspect precizat prin strategic al firmei
b) O strategie de control a performantelor salariatilor___

a) Ceremoniile de premiere a salariatilor;
b) Logo-ul firmei;
c) Preocuparea pentru calitate si inovare;
d) Obiectivele strategice de natura economica.
35) Care dintre urmatoarele elemente pot fi folosite drept simboluri pentru a
sugera valorile impartasite in comun de către membrii unei organizaţii?
a) Planurile
b) Standardele
c) Obiectivele
36) In teoria managementului frazele care exprima in mod succint valor ile
esentiale promovate prin cultura organizationala (manageriala) sunt denumite?
b) Sloganuri
c) Coduri de etica
a) Uniformele vanzatorilor;
b) Sloganul "Clientul nostru, stapanul nostru;
c) Amplasarea magazinelor firmei;
38) Care dintre urmatoarele actiuni pot co ntribui semnificativ la asigurarea

unui comportament etic in afaceri?
a) Formularea clara a obiectivelor politicilor si regulil or de conduita in
organizatie
b) Utilizarea unor metode moderne de optimizare a deciziilor
c) Evaluarea salariatilor prin luarea in considerare atat a standardelor de
performanta,cat si a celor de comportament carect fata de client, angajat,
proprietari etc.
39) Un rationament de tipul "Daca este legal este foarte bine; daca nu
suntem siguri, punem juristii sa verifice" este tipic organizatiilo r:
a) Imorale
b) Ilegale

a) Misiunea firmei
b) Cultura organizationala
c) Strategia organizationala
41) Cultura organizationala a firmei S.C. "ONIX" S.A se caracterizeaza
prin urmatoarele trasaturi: valoarea dominanata este profitul, iar preocuparea
pentru corectitudine in afaceri apare numai dupa ce firma a fost surprinsa ca
face afaceri incorecte; rationamentele unei astfel de firme sunt: "nu am stiut
pana acum"; "toata lumea face asa"; "nu putem fi descoperiti". O astfel de
d) Organizatia orientata spre respectarea principiilor eticii
42) Cultura organizationala a firmei S.C. "MATR.DC" S.A. se

caractetizeaza prin urmatoarele trasaturi:
-Rationamentele principale pot fi definite prin urmatoarele formulari: tot
ceea ce nu este interzis prin lege este permis; daca este legal este foarte bine;
daca nu suntem siguri, punem juristii sa verifice
-Principala preocupare este profabilitatea, iar codul de etica a afacerilor,
daca exista, are un carcater intern.
43) Cultura organizationala a firmei S.C. "RAVEX" S.A. se caracterizeaza

prin urmatoarele trasaturi: "Organizatia inc epe sa accepte atitudinea
cetateanului responsabil, dar are inca o mentalitate reactiva, fiind preocupat a
de problemele eticii in scopul schimbarii imaginii nefavorabile ca urmare a unor
actiuni din trecut, Codurile de conduit a in afaceri sunt mai mult orientative
spre exterior si reflecta preocupare pentru un public mai diferit". O astfel dé
44) Cultura organizationala a firmei S.C. "DELTA" S.A. se caracterizeaza prin

urmatoarele trasaturi: "Valorile eticii sunt o parte a culturii organizationale,
servind la orientarea managerilor si salariatilor in diferite situatii. Efortul pentru
crearea unui climat etic incepe sa devina evident iar, in solutionarea oricarei
probleme, se tine seama atat de efcienta cat si de implicatiile etice. Managerii
incearca sa adopte un comportamnet etic, iar codurile de etica devin documente
active, reflectand esenta valorilor organizationale". O astfel de orientare,
caracterizeaza:
d) Organizatia orientata spre respectarea principiilor et icii
45) Cultura organizationala a firmei S.C. "GAMA SUPER" SA, se caracterizeaza

prin urmatoarele trasaturi: "Prin cultura organizationala se promoveaza un
echilibru intre etica si profit, ira? valorile etice stau la baza comportamentului
actiunilor individuale. Prin sistemul de sanctiuni se urmareste penalizarea si
corectarea comportamentului acelora care iau decizii neetice". O astfel de
orientare, carcaterizeaza:
46) O firma din domeniul chimic, care polueaza mediul inconjurator dar care
ofera locuri de munca pentru populaţia din zona este:.
a) O firma imorala
c) O firma morala
47) Intr-o economie concurentiala, codurile de etica ale organizatiilor servesc

pentru:
c) Promovarea tuturor "valorilor cheie" ale organizatiei
d) Punerea in evidenta a celor mai puternice atribute ale tehnologiilor de fabricaţie
48) Cultura manageriala a organizatiilor responsabile este caracterizata prin:

a) Orientarea codurilor de etica mai mult spre exterior si pre ocuparea
pentru un public mai diferit
c) Reflectarea esentei valorilor organizationale, codurile de etica devenind

a) Personalului propriu
51) Prin achizitionarea pachetului majoritar de actiuni de la Banca Romana

de Dezvoltare (BRD), grupul financiar-bancar franca "Societe General" a
urmarit realizarea unei strategii:
a) De integrare verticala
b) De diversificare
c) De concentrare
52) In analiza SWOT prin investigarea factorilor externi sunt puse in evidenta:
a) Punctele tari si panctele slabe ale firmei analizate
c) Oportunitatue si amenintarile pentru firma analizata
in locuri, momente si conditii prielnice, sta la baza:
c) Ofensivei asuprapunctelor tari ale competitorilor
domeniul (domeniiie) curent(e) al(e) firmei este o strategie de:
c) Integrare verticala
55) Compania Mobifon a adoptat in ultimmul an o strategie de diferentiere. Aceasta

consta in
a) Diferentierea mai pronuntata a produselor/serviciilor proprii, unele fata de altele,
pentru crearea unei game sortimentale cat mai largi si acoperirea, pe aceasta cale, a
breselor care ar putea ataca competitorii
b) Realizarea unei game de produse/servicii cu atribute specifice, inexistente la
c) Diferentierea preturilor de vanzare a produselor/serviciilor proprii fata de cele
ale concurentilor
56) Firma CROWN INTERNATIONAL, producătoare de băuturi racoritoare, care

s-a decis sa-si producă si propriile ambalaje, va aplica o strategie generu??
(corporatista) de tip:
a) Focalizat asupra unui segment de piata
57) Magazinul alimentar de la parterul unui bloc poate aplica urmatoarea strategie
concurentiala:
a) Concentrarea;
b) Dezvoltarea produsului;
c) Dezvoltarea pietei;
d) Focalizarea asupra unui segment de piata.
59) Prin formulatea si comunicarea misiunii firmei se realizeaza:

a) Cunoasterea de catre angajati a obiectiveior individuale ce le revin;
b) Personalizarea (individualizarea) firmei;
c) Implementarea strategiilor preconizate.

61) De regula, cele mai mari sanse de success il are strategia de diversificare:
b) Concentrica
c) In amonte
d) In aval

63) Prin lansarea pe piata a produsului Kent cu flitru Chorcoal, firma

producatoare a aplicat o strategie de:
b) Integrare in amonte
c) Diversificare
64) Enuntul "Producem medicamente, contribuind astfel la mentinerea si

imbunatatirea sanatatii dumneavoastra n poate fi considerat:
c) O defintre a misiunii firmei, orientate pe produs si pe piata
strategii ofensive?
competitorii deja le realizeaza sau intentioneaza sa le realizeze
66) Completati fraza __________

"Absorbind o firma romanesca cu produse similare', compania Lafarge e
realizat o strategie de ______________ in timp ce firma romaneasca absorbita a
urmat o strategie de lichidare"
c) Diversificare

organizatonale?
b) Productivitatea
c) Profitabilitatea
68) In cadrul firmelor regasim atat obiective economice cat si obiective sociale, dar
din pacate, sunt intotdeauna divergente.
a) Adevarat
b) Fals

a) De diversificare
b) De diferentiere
c) Defensiva
e) De dezinvestire

c) Diversificare conglomerata

a) Economic
b) Social
72) Pentru a defini corect obiectivele organizationale, managerii firmei Orange au

b) Inovarea
73) S.C. Antibiotice S.A. a decis sa aplice managementul prin obiective, deoarece
pentru managerii diferitelor subunitati, aceasta presupune ca avantaje:
74) Extinzandu-si raza de activitate si in afara domeniului asigurarilor auto,

managerii firmei USAA ofera acum o gama variata de servicii de consultant si
planificare. financiara, servicii bancare. Ei aplica o strategie de:
b) "stoarcere"
75) Prin megafuziunea HP-Compaq, managerii celor doua companii au urmarit cu

precadere:
a) O mai buna valorificare a atuurilor tehnologice si manageriale pe care le au in
b) O diminuare a riscurilor strategice asumate, prin concentrarea activitatii intr-un singur
domeniu de afaceri
76) Atunci cand situatiei decizionale abordate i se poate asocia o matrice a
rezultatelor (RU), in funcţie de variantele decizionale (Vj) si starile naturii (ED), si un
vector al probabilitatilor de aparitie a starilor naturii (Pi), avem de a face cu o
decizie:

c) Decizii tactice

c) Un grad mai mare de responsabilitate asumata de participantii la actului decizional
d) Un grad mai mare de intelegere a deciziilor, prin participarea la fundamentarea
lor

adoptare a deciziilor, pot fi luate in considerare urmatorele etape:
1) obtinerea unui set complet de informatii pentru recunoasterea adevaratei
probleme;
2) evaluarea liniilor de actiune;
3) adoptarea deciziilor;
4) cercetarea prospectiva a evolutiei variabilelor decizionale;
5) stabilirea elementelor constitutive;
6) controlul aplicarii deciziilor;
7) implementarea deciziilor.
Succesiunea corecta a etapelor este urmatoarea:
a) 1,3,4,2,5,7,6
b) 1,5,4,2,3,7,6
c) 6,5,4,2,3,7,1
d) 1,7,4,2,3,5,6
80) Informatiile utilizate in procesul decizional pot avea ca surse, in functie de

domeniul abordat:
d) Membrii mai putin experimentati ai grupului folosesc procesul de luare a
deciziilor in grup pentru a se antrena
82) Afirmatia "pentru a lua decizii optime ai nevoie de cat mai multe informatii"
este:
a) Corecta, pentru managerii care doresc sa promoveze cat mai rapid pe functii
superioare
c) Adevarata, pentru nivelurile manageriale superioare si falsa pentru managerii de
prima linie
"Pentru a putea lua o decizie, este necesar a fi indeplinite cel putin urmatoarele
conditii principale:"
84) (1) Liniile de actiune sunt de complexitate diferita, incepand eu cele mai simple,
de genul "se executa operatia A, B sau C..." , pana la cele mai complexe, care
presupun combinarea unei multitudini de modalitati de actiune in definirea unei
anumite variante.
(2) De regula, liniile de actiune din sfera deciziilor strategice au un coutinut
simplu, bine individualizat, pe cand cele din domeniul deciziilor operative sunt
definite printr-o multitudine de actiuni simple. Care dintre afirmatiile de mai sus
sunt adevarate?
b) Numai a doua afirmatie, notata 2 cu este adevarata
c) Ambele afirmaţii sunt adevarate
85) Pentru ca obiectivele (criteriile decizionale) sa fie drept repere reale in procesul de
a) Sa se refere la aspecte majore ale firmei;
b) Sa fie precis definite, cuantificabile si sa existe un sistem riguros de masurare a
lor
86) Prima problema ce trebuie solutionata in cazul adoptarii deciziilor


88) Reteaua de supermagazine "Globus n promoveaza un stil de management

participativ, cu luarea frecventa a deciziilor in grup. Care sunt principalele avantaje

reflecta:
b) Ansamblul situatiilor pot avea loc ca urmare a actiunilor
factorilor necontrolabili de catre decident, situatii ce pot
conduce la rezultate diferite pentru una si aceiasi varianta
decizionala considerata
c) Ansamblul liniilor de actiune posibile din mediul natural al organizatiei
90) Intr-un mediu iastabil si complex din punct de vedere decizional vom avea un
grad de incertitudine:
a) Scazut
b) Moderat ridicat
c) Moderat scazut
d) Ridicat
91) Dupa gradul de cunoastere a comportamentului procesului de studiat
putem avea decizii in conditii:
a) De certitudine
b) De incertitudine
c) De risc
d) Speculative
e) Echilibrate
92) In ghidul de apreciare a oportunitatii adoptarii in grup a deciziilor se pot

identifica o serie de specificatii legate de:
b) Existenta comunicatiilor care sa permita participarea angajatilor la adoptarea
deciziilor
d) Nevoia de afiliere la diferite grupuri de decidenti
93) In procesul de fundamentare a deciziilor, managerii firmei Compact X trebuie

sa tina cont atat de variabilele de conjuctura, cat si de variabilele de tendinta. Care
dintre urmatoarele elemente sunt variabile de tendinta?

95) In organizarea structurala a unei firme pot fi definite, dupa criteriul functional,
a) Marketing
c) Financiar
d) Management
96) Care dintre urmatoarele tipuri de structuri organizatorice face posibila aparitia
cine si ce trebuie raportat?
a) Structura funcţionala
c) Structura pe diviza

98) La departamentarea unei firme din industria prelucratoare pot fi luate in
b) Clientii serviti
99) Structura oraganizatorica a companiei DELTA SOFT poate fi asimilata cu o

100) Pentru o firma de talie mare, cu operatiuni in domenii de afaceri diverse, cea
mai eficace structura organizatorica este, de regula:
101) Sfera de autoritate (numita si norma de conducere sau pondere ierarhica) este
un parametru important in functie de care se face distributia autoritatii intr-o
organizatie. Ea reprezinta:
a) Numarul de persoane/posturi conduse in mod nemijlocit de către un manager
b) Ponderea activitatilor decizionale in totalul activitatii realizate de catre un manager
102) Distorsionarea informatiilor in circuitul lor catre varful piramidei ierarhice este
un dezavantaj care poate sa apara mai frecvent in cazul structurilor organizatorice:
a) Matriceale
b) Aplatizate
103) In care dintre urrnatoarele structuri organizatorice regasim intotdeauna un

un parametru determinat de numarul de persoane/posturi conduse in mod nemijlocit
de catre un manager. Marimea acestui parametru poate fi influentata de urrnatorii
factori:
a) Natura si compleritatea sarcinilor de manca realizate de catre subordonati
b) Marimea salariilor managernor
105) Care dintre urmatoarele tipuri de structuri organizatorice ignora principiul

106) In prezent, structura organizatorica cea mai frecvent intalnita in firmele

europene si americane de talie mare este:
a) Structuca functionala

avantaje potentiale ale organizatiilor:

a) Unitatile de munca ( compartimentele) delimitate prin diviziunea orizontala a
muncii;
b) Relatiile de autoritate stabilite prin diviziunea pe verticala a muncii
c) Dezvoltate de manageri in virtutea rolului de agenti de legatura
109) Ce structura organizatorica este preferabila pentru o firma de consultanta in

b) Matriceala
110) La firma Pepsi-Cola s-a procedat la descentralizarea activitatii la nivelul

fiecarei unitati de afaceri. Aceasta inseamna ca firma a adoptat o structura;
a) Simpla
b) Functionala
c) Pe divizii
111) Care este ordinea fireasca se individualizare a noilor compartimente intr-o

firma cu organizare simpla?
112) Prin hotararea Consi]iului Judetean lasi, s-a decis angajarea a 5 economisti la
a) Interviurile
c) Testarile
f) Metada managementului prin obiective (MBO)
113) In Regulamentul de organizare si functionare a "Bancii Romane de Dezvoltare

— Groupe Societe Generale", la capitolul "Asigurarea CD resurse umane", sunt
prevazute urmatoarele activitati/etape: (I) selectia; (II) planificarea resurselor
umane; (III) descrierea posturilor si specificarea responsabilitatilor; (IV) recrutarea;
(V) analiza posturilor. Care este succesiunea corecta a acestor etape?
a) II, III, V, I
114) La compania 'VINUL? ROMANESC S.A. sistemul de evaluare a

performantelor se bazeaza pe o singura evaluare anuala. Ce eroare de evaluare are
cele mai mari sanse sa apara in aceste conditii?
a) Efectul de halou
b) Partinirea
115) Stimularea performanteior individuale prin asigurarea perspectivelor de

promovare este un avantaj important al:
116) Identificatea si atragerea persoanelor care doresc sa ocupe un post vacant

poarta denumirea de:

a) Este orientata mai mult pe cariera si mai putin pe post
b) Asigura potentialul de perspective a organizatiei in ceea ce priveste resursele
umane
constient ca:
b) Evaluarea permite mentinerea atitudinilor angajatului intr-o stare non-confictuala
119) In cadrul firmei TEST CONSULTING, managerii pot utiliza in mod eficace
b) Analiza preferintelor ideologice ale candidatilor
121) Pentru instruirea si dezvoltarea personalului, managerii firmei Nefivork

Computers pot utiliza urmatoareie metode:
b) Autoevaluarea
122) Managementul prin obiective este o metoda care poate fi utilizata cu succes:
a) In planificare (stabilirea obiectivelor individuale si a actiunilor ce trebuie
întreprinse)
123) Managerul care este impresionat de faptul ca un nou salariat este fost sportiv
de performanta recunoscut poate risca o eroare de evaluare a perfoanantei de tipul:
a) Efectul de halou
b) Partinirea

departamentul administrativ si da un anunt printre studentii sai va realiza:
c) Selecţie
125) Un studiu efectuat pentru un grup de 6 angajati ai firrnei MIrffi,X

Bucureşti a evidentiat ca la acestia se manifesta urmatoarele categorii de nevoi:
(II) Preocuparea de a-si imbunatati pregatirea profesionala pentru a fi
recunoscuţi, de colegi si sefii ierarhici, ca cei mai buni profesionisti din
intreprindere;
(III) Dorinta de a se muta din locuinta actuala, datorita unor cauze precum:
cartier cu grad ridicat de risc din punct de vedere al criminalitatii; imobil
cu grad redus de rezistenta seismic; traseu inadecvat al transportului
public local
(IV) Obtinerea unei cresteri salariale, in vederea achizitionarii unor articole de
imbracaminte si hrana si a imbunatatirii conditiilor de locuit;
(V)Dezvoltarea unor relatii colegiale si de amicitie cu ceilalti salariati din cadrul
departamentului
Care este ierarhizarea cea mai plauzibila a acestor nevoi, conform teoriei lui
Maslow, daca se incepe cu cele situate la baza piramidei si se iau in considerare
urmatoarele doua criterii: succesiunea si gradul de intensitate a manifestarii nevoilor?
a) I,II,IV,V
b) IV, II, f, m, V
c) IV,III,V,II,I
d) IV, V, II, III

performantelor firmei, a hotarat sa aplice o serie de metode specifice de motivare a
a) Aplicarea intocmai a modelelor motivationale, folosite cu succes la filiala din
Taiwan, unde a lucrat pana in prezent;
b) Satisfacera nevoilor presonale specifice ale angajatilor si aplicarea
principiilor firmei privind evaluarea performantelor si sistemul de
dimensionare a salariilor;
c) Exercitarea puterii sale coercitive si aplicarea intocmai a reglementarilor firmei
privind evaluatea performantelor si sistemul de dimensionare a salariilor
127) Faptul ca angajatii unei firme sunt nemultumiti de maniera inechitabila in care
se realizeaza promovarile, desi sistemul de remunerare ii satisface integral, dovedeste
ca managerii firmei respective sunt insuficient de preocupati de asigurarea factorilor:
a) Motivatori
b) De igiena
128) Conform teoriei ierarhiei nevoilor (Abraham Maslow), atunci cand salariatul
este foarte stresat de pericolul potential al producerii unui accident la locul sau de
munca, el va tinde:
129) In cazul teoriei factarilor duali (F. Herzberg), salarizarea (recompensarea)

personalului. reprezinta un factor;
a) De igiena
b) Motivator
c) De satisfactie
d) De securitate
c) Nevoi de putere
d) Nevoi de autorealizare.
132) Salariatii care sunt nemultumiti de faptul ca promovarea in firma se face pe criterii subiective se
face pe urmariarea treapata din piramida ierarhiei nevoilor a lui Abraham Maslow:
133) "Cine nu va termina proiectul pana marti va fi sanctionat, dar cine il va termina pana luni va primi
10% in plus la salariu" este o afirmaţie care este specifica manageruiui ce utilizeaza:
134) In cazul in care salariatii de la firma "Minerul" fac greva fiindca nu li s-a asigurat ratia zilnica de
lapte si nici nu li s-a acordat cresterea salariala promisa, conform teoriei lui Herzberg, managementul nu
asigura:
135) Prin studierea procedurilar. manageriale de la firma SC "MEXAN" Cluj, societate mixta cu capital
privat romano-olandez, s-a constatat ca, in cea mai mare parte a departamentelor, randamentul
grupurilor de lucru, in prezenta sau in absenta managerului, nu prezinta oscilatii semnificative. Aceasta
constatare ne duce la concluzia ca stilul de management practicat de majoritatea managerilor din aceasta
firma este:
a) Autoritar
b) Democratic
c) Paternalist
136) In urma concursului pe care 1-ati sustinut la firma COREX, ati obtinut postul de "asistent
manager" pentru departamentul Marketing, in care isi desfasoara activitatea 29 de salariati. Obtinerea
acestui post constituie pentru dumneavaastra o buna oportunitate pentru dezvoltarea carierei si, in
aceasta perspectiva, intentionati sa aplicati cunostintele dobandite la disciplina de Management. Pentru
aceasta, intentionati sa promovaţi cel mai adecvat stil de management.Care sunt factorii pe care ii veti lua
in considerare?
a) Calitatile, caracteristicile si structura psihica a celorlalti manageri din cadrul firmei;
b) Caracteristicile subordonatilor (nivelul de educatie si pregatire profesionala, aptitudinile,
coeziunea, solidaritatea, etc);
37
a) Stilul de management rezulta din imbinarea responsabilitatii managerului fata de misiunea si
obiectivele firmei si cooperarea ce se stabileste intre acesta si ceilalti salariati
c) Stilul de management exprima modalitatile in care managerii isi exercita atributiile ce le revin privind
functiile managementului, fiind definit de atitudinea fata de subordonati.
138) Dusan Wilms, director general la Metro Cash&Carry Romania, spane ca "un bun manager nu este
cel care vede doar cifrele, ci acela care este preocupat de oameni, ii striga pe nume, le cunoaşte
mentalitatea si stie sa ii motiveze". Ce stil de management este acesta?
a) Stilul altruist
b) Stilul 9-9
c) Stilul permisiv
139) Caracterizarea stilurilor de management in functie de interesul pentru oameni si rezultate arata ca:
democratic?
a) Diminuarea randamentului grupului ce lucra in absenta managerului
b) Participarea activa si cu interes sporit a subalternilor la realizarea sarcinilor de munca
141) Dupa Tannenbaum si Schmidt, atunci cand managerul ia decizii si isi convinge colaboratorii
(subalternii) de temeinicia lor, stilul de management reflecta:
c) Un echilibru intre zona de exercitare a autoritatii si cea de manifestare a libertatii colaboratorilor
(subalternilor)
142) Care dintre urrnatoarele elemente pot influenta in mod semnificativ stilul de management practicat
de un individ dintr-o firma de software?
143) Managerul de la departamentul achizitii care se teme sa accepte propunerea de pret a unui
furnizor fiindca superiorul sau nu este in firma dovedeste ca nu are:
a) Autonomie functionala
38
c) Control corectiv
145) Pentru directorul general al unei firme, standardele individuale de performanta se suprapun, in
mare masura, cu:
146) Care dintre urmatoarele enunturi pot constitui etape importante intr-un proces de control
managerial:
c) Masurarea performantelor efectuate
d) Compararea performantelor cu standardele prevazute
147) Evidenta consumului de materii prime pe produse sau urmarirea si raportarea zilnica a
productiei fabricate sunt activitati de control cu caracter preponderent:
a) Preventiv
b) Corectiv
148) Examinarea abilitatilor unor candidate la ocuparea unui post de munca vacant sau realizarea
unui test de pi2ta pentru lansarea unui nou produs sunt exemple de control:
a) Corectiv
b) Preventiv
149) Existenta obiectivelor este:

a) Indispensabila pentru realizarea functiei de control
c) consecinta a strategiei alese
150) In departamentul??? managerial, masurarea performantelor efective are o frecventa mai

mare:
a) La nivelurile superioare strucurii organizatorice
39
TESTE GRILA
a. stiinta si arta

economice


acesteia




motiveaza
de munca




mai jos:


timpului de lucru:
17. Managerul este:


a. 1-2-3
b. 3-4-5
c. 6-7-8
abateri
muncii managerului?
2. delegarea
4. sedinta
5. agenda
6. diagnosticarea
8. tabloul de bord
a. 1-2-3
b. 3-5-7
c. 4-6-8

managementului?
managerului

organic adoptiv
de:

a. restructurarea
c. reorganizarea

continuare:
strategiilor)
3. diagnosticarea
acestuia
a. 1-2-4
b. 2-5-6
c. 3-7-8


munca


redresare?

criteriul:

a. 1-2-3
b. 5-7-8
c. 2-4-6


faze:
a. 2-1-4-5-6-8
b. 2-1-3-5-6-7
c. 2-1-4-5-7-8


a. de redresare
b. de consolidare
c. de dezvoltare


MANAGEMENT
1. Aratati care dintre variantele prezentate mai jos reprezinta functii ale managementului
firmei:
2. Precizarea modalitatilor de realizare a obiectivelor este un element de continut al

functiei:
a. previziune
b. organizare
c. coordonare
d. antrenare
e. control-evaluare

4. Unele componente ale strategiei se afla printre elementele prezentate mai jos. Va rugam
sa le identificati:
5. Expresia „Se refera la unul sau mai multe elemente de importanta pentru consumatori,
ceea ce ii determina sa cumpere produsul sau serviciul respectiv” este un element de
caracterizare a: a. obiectivelor strategice


organizatiei

informatiei
electronic
tratare a
informatiei
8. functia de eliminare a unor deficiente de informare a managerilor.Care
dintre combinatiile de mai jos reflecta cel mai bine aceste functii? b. 1,5,6

Ce alte subdiviziuni organizatorice cunoasteti din cele prezentate in
continuare: a. functia, nivelul ierarhic si relatiile organizatorice
organizatorice

„managementul prin proiecte cu stat major”. Care dintre elementele prezentate mai jos
reprezinta caracteristica definitorie a acestei variante:
proiect
cercetare-dezvoltare din subordinea sa

d. atributiile, respronsabilitatile si competentele compartimentelor functionale si
operationale e. posturile, functiile si obiectivele firmei
c. mixt

d. diagnosticarii
e. sedinte
21. Promovarea si utilizarea managementului prin exceptii influenteaza, cu

prioritate: a. subsistemul organizatoric ???

specifica: a. managementului prin obiective
24. Realizarea unui studiu de diagnisticare implica mai multe etape. Alegeti-le din
enumerarea prezentata in continuare:
2. documentarea preliminara 3. identificarea si interpretarea simptomelor semnificative 4.
precizarea cauzelor care provoaca disfunctionalitati 5. precizarea cauzelor care provoaca
puncte forte
7. stabilirea disfunctionalitatilor si a cauzelor care le genereaza8.
elaborarea de recomandari
d. 2,3,4,5,8
25. Care dintre variantele de mai jos exprima cel mai bine sensul expresiei:„Atribuirea
temporara a exercitaii unei sarcini de catre manager subordonatului sau nemijlocit,
impreuna cu competentele si raspunderea necesare?”
b. delegare

8. efectuarea delegarii numai intre un manager si un subordonat nemijlocit al acestuiaCare
dintre variantele de mai jos sunt componente ale delegarii? c. 2,3,4
27. Posibilitatea de diminuare a responsabilitatii in munca a persoanlor implicate este o
limita a: a. diagnosticarii
b. delegarii
c. sedintei
e. descentralizarii

evolutiilor organizatiei
performantele
organizatie
organizatie
29. Aratati care dintre elementele prezentate mai jos nu constituie modalitati de
manifestare a culturii organizationale: a. istorioarele si miturile
b. simbolurile ???
30. Precizati care dintre componentele majore ale culturii organizationale

exprima anumite conceptii si promoveaza anumite valori si comportamente in
cadrul firmei? a. simbolurile
c. comportamentele
31. Aratati care dintre variantele de mai jos nu constituie functii ale culturii
organizationale:
organizationale
1. solida pregatire manageriala si profesionala 2. folosirea pe scara larga a delegarii si
consultarii subordonatilor
7. situarea pe primul plan a relatiilor de autoritate de stat major8. situarea pe
primul plan a relatiilor de autoritate de control
Aratati care din acestea caracterizeaza stilul participativ de
management? a. 1,2,5
33. Precizati care dintre elementele de mai jos nu constituie determinanti ai

leadership-ului: a. situatia manageriala
d. calitati native

reciproca recunoscute ca atare de toti componentii organizatiei este o caracteristica a
stilului de leadership: a. autocratic
b. birocratic
c. laissez-faire
d. democratic
e. symbiotic
1. stabilirea obiectivelor fundamentale 2. stabilirea celorlalte categorii de obiective 3.
remodelarea subsistemelor decizional, informational si organizatoric
Care dintre grupele de variante prezentate in continuare este cea mai
corecta? c. 1,2,3,6

a. etapa a metodologiei de concepere, completare, transmitere si utilizare a tabloului
de bord b. etapa a reproiectarii sistemului informational
37. Principalele decizii si actiuni ce urmeaza a fi adoptate si initiate pentru realizarea
obiectivelor se regasesc in urmatoarea componenta a managementului prin obiective: a.
sistemul de obiective
c. instructiunile

b. organigrama
c. fisa postului


care face parte si a situatiei la care se refera
4. acordarea de recompense/sanctiuni in fiecare zi 5. acordarea de recompense materiale si
moral -spirituale in exclusivitate 6. acordarea de sanctiuni materiale si moral -spirituale cu
preponderenta
Precizati care dintre combinatiile de variante prezentate mai jos constituie
caracteristici ale motivarii, ca suport al antrenarii: d. 4,5,6
41. Principalele obiective ale analizei posturilor pot fi grupate in mai multe categorii care
se regasesc printre urmatoarele elemente:
Mentionati care din combinatiile de mai jos reflecta cât mai corect categoriile in care pot
fi grupate principalele obiective ale analizei postului: b. 2, 3, 5

manageri si executanti, al carei continut principal consta in identificarea punctelor forte si slabe
ale domeniului analizat, cu evidentierea cauzelor ce le genereaza
b. reunirea mai multor persoane pentru un scurt interval de timp sub coordonarea unui
manager, in vederea solutionarii in comun a unor sarcini cu caracter informativ sau decizional
d. un ansamblu de informatii curente, referitoare la principalele rezultate ale activitatii firmei
sau a unora dintre ele si la factorii principali ce conditioneaza derularea lor eficace si
eficienta

a. teoria ierarhiei nevoilor, teoria succesului a lui McClelland, teoria lui Herzberg,
teoria ERG b. teoria nazuintelor, teoria echitatii
44. Modelul caracteristicilor postului contine mai multe variabile sau mai multe
componente care se regasesc printre elementele urmatoare:
3. feedback-ul intrinsec si feedback-ul extrinsec; 4. varietatea calificarii sau diversitatea
aptitudinilor; 5. intensitatea nevoilor de dezvoltare a personalului; 6. importanta sau
semnificatia sarcinii;
7. perceperea sau intelegerea continutului
postului; 8. cunoasterea rezultatelor reale ale
activitatii.

a. calitatea
b. cantitatea
c. pret
d. timp

a. aparitia in structura organizatorica a societatii comerciale a functiei de conducator de
produs sau de grupa de produse



angajatilor si Sx
52. Care din functiile lui Fayol reprezinta, de fapt, functia de

conducere? a. sociala ???
b. umana
c. ecologica
d. administrativa
53. La nivelul intreprinderilor mici, top managementul este
reprezentat de: a. presedinte
56. Recrutarea interna prezinta o serie de avantaje care se regasesc printer urmatoarele
elemente:
2. timpul aferent activitatilor de orientare si indrumare pe posturi a noilor angajati este mult
mai diminuat;
4. atragerea candidatilor este mult mai usoara, iar selectia este mult mai rapida si mai
eficienta;
Precizati care dintre combinatiile prezentate reflecta cel mai corect principalele
avantaje ale recrutarii interne.c. 2,4,8


59. Dupa F. Herzberg, adevarata responsabilitate a functiei de personal
trebuie sa fie: a. gestiunea personalului
b. relatiile umane
c. dimensiuni
61. Care dintre tipurile de decizii, de mai jos, sunt extrem de

numeroase? a. strategice
b. tactice
c. curente
d. aleatorii

2. impiedica infuzia de suflu proaspat si nu favorizeaza promovarea unor idei noi;3. provoaca
aparitia de posturi vacante in lant;
5. favorizeaza manifestarea principiului lui Peter; 6. politica de recrutare poate presupune in
mod gresit ca angajatii dispun de calitatile necesare pentru a fi promovati;
7. permite diminuarea cheltuielilor cu pregatirea
personalului. c. 2, 3, 5, 6

b. cel care asigura securitatea postului si pune pret pe angajamentul oamenilor fata de
valorile ei

a. certitudine
b. incertitudine
c. risc
67. Recrutarea externa prezinta o serie de avantaje care se regasesc printre urmatoarele
elemente:
dezamagiti si nemultumiti de organizatie este mult mai redusa;
4. incurajeaza un nou mod de gândire in cadrul organizatiilor si poate preveni sau corecta
unele obligatii contractuale de durata; 5. permite eliminarea unor eventuale stagnari sau
diminuarea unei anumite rutine; 6. motivarea personalului creste, iar ambianta morala se
imbunatateste;
7. permite corectarea eventualelor practici discriminatorii anterioare privind
angajarea; Precizati care dintre combinatiile prezentate reflecta cel mai corect
principalele avantaje ale recrutarii externe? e. 1, 4, 5, 7


70. Etapa organizarii stiintifice a muncii constituie o aplicare a

teoriei: a. X
b. Y
d. bifactoriale
71. Termenul de „management al resurselor umane” se refera la urmatoarele

aspecte: a. utilizarea resurselor umane
72. În procesul de adaptare impus de necesitatea cresterii performantei unei organizatii,
rolul primordial il detine:
73. Tendinta marcata de elaborare a teoriei generale a conducerii se inregistreaza

in etapa: a. organizarii

salariatilor?

dimensionarea, structurarea si combinarea tuturor proceselor si relatiilor
manageriale este necesar sa aiba in vedere maximizarea efectelor economicosociale,
cuantificabile si necuantificabile ale firmei in vederea obtinerii avantajului
competitiv? a. principiul managementului participativ

a. universala
b. statistica ???
c. specializata
d. matematica
1. identificarea, atragerea si evaluarea candidatilor se realizeaza mult mai dificil; 2. timpul
necesar orientarii, adaptarii si integrarii pe posturi a noilor angajati este mult mai mare, ceea
ce atrage costuri suplimentare; 3. provoaca aparitia de posturi vacante in lant; 4. pot aparea
nemultumiri, descurajari, chiar unele probleme majore sau unele aspecte de morala in rândul
propriilor angajati;
7. implica elaborarea unor programe adecvate de pregatire
profesionala. a. 1, 2, 4, 6

80. În cazul Teoriei X atitudinea fata de munca, respectiv potentialul

angajatilor sunt: a. de indiferenta, respectiv scazut

b. la scoala
d. toate acestea
82. Consilierea angajatului in dezvoltarea carierei se realizeaza de preferinta

de catre: a. un specialist in resurse umane
83. Nu gasesc necesara existenta teoriei stiintifice a conducerii

adeptii scolii: a. clasice
b. empirica
d. sistemica

salariatilor
firmei
86. Elaborarea oricarui sistem de salarizare trebuie sa aiba in vedere unele principii
generale care se regasesc printre elementele de mai jos:
Care dintre combinatiile prezentate reflecta cel mai corect principiile generale ce
trebuie avute in vedere la elaborarea oricarui sistem de salarizare? a. 2, 4, 6, 7


c. planificarea, organizarea si controlul resurselor financiare, tehnice, umane si
informationale necesare pentru obtinerea comportamentului dorit d. toate raspunsurile sunt
corecte
b. autorealizare
c. stima de sine
92. Dupa F. Herzberg, adevarata responsabilitate a functiei de personal

trebuie sa fie: a. gestiunea personalului
b. relatiile umane
urmatoarele masuri:
economice

clasificare a acestora au in vedere urmatoarele elemente:
4. metoda de stabilire a resurselor; 5. unitatea al carui randament este masurat si
recompensat; 6. programele de protectie; 7. relatia intre variatile randamentului si salariu; 8.
sistemul de recompense;
Aratati care dintre combinatiile de mai jos reflecta cel mai corect elementele avute in
vedere in incercarile de clasificare a sistemelor de salarizare legate de rezultate b.
2, 4, 5, 6, 7, 8
96. Potrivit teoriei lui Maslow, factorii care motiveaza oamenii se

leaga de: a. sistemul de salarizare
d. autorealizare
97. Au inteles, pentru prima oara, ca este necesar sa se studieze efectele atitudinii
colective si ale climatului colectiv asupra resurselor in munca, reprezentantii scolii: a.
clasice
b. empirica
c. relatiilor umane
d. sistemica

a. iau decizii

a. planificarea
b. controlul
c. organizarea
d. viitorul ???

relativa a activitatilor auxiliare si functionale din cadrul intreprinderii
c. controlul fluxului muncii, formalizarea, configuratia, specializarea, dimensionarea

a. modificarea partiala sau totala a mesajului sau continutului informatiilor in mod
intentionat
102. Managementul prin
obiective este: a. o metoda de
management

104. În functie de sursa producatoare, motivatia

poate fi: a. pozitiva si negativa
105. Modelul caracteristicilor postului contine mai multe variabile sau mai multe
componente care se regasesc printre elementele urmatoare:
aptitudinilor; 5. intensitatea nevoilor de dezvoltare a personalului; 6. importanta sau
activitatii.
106. În esenta sa, activitatea de management vizeaza transformarea informatiilor de

stare in: a. actiuni
b. indicatori
c. decizii
107. Abordata ca sistem, structura organizatorica a unei organizatii

cuprinde: a. relatii organizatorice, sistemul de obiective, componente
organizatorice
componentelor organizatorice

a. un sistem de management ce asigura previziunea, controlul si evaluarea activitatilor
firmei si ale principalelor sale componente procesualesi structurare cu ajutorul bugetelor
b. un sistem de management ce consta in exercitarea principalelor procese de management
prin implicarea unui grup de proprietari si/sau manageri si executanti, utilizând o gama variata
de modalitati
c. un sistem simplificat de management bazat pe vehicularea ascendenta selectiva a
informatiilor care reflecta abateri de la limitele de toleranta stabilite si pe concentrarea celor
mai buni manageri si specialisti in zonele decizionale si operationale cheie pentru
competitivitatea firmei d. toate raspunsurile sunt corecte
5. favorizeaza manifestarea principiului lui Peter; 6. politica de recrutare poate presupune in
mod gresit ca angajatii dispun de calitatile necesare pentru a fi promovati;

Care dintre combinatiile prezentate in continuare reprezinta premise ale elaborarii
strategiei? b. 2,4,6,8
113. Elaborarea propriu-zisa a strategiei implica un scenariu evidentiat de una dintre

variantele de mai jos. Va rugam sa aratati care dintre acestea prezinta logic un asemenea
scenariu:
dimensionarea resurselor, stabilirea avantajului competitiv, precizarea configuratiei de ansamblu
a strategiei
114. Ansamblul fazelor prin intermediul carora se pregateste, adopta, aplica si

evalueaza decizia manageriala defineste: a. actul decisional ???
115. Utilizarea timpului de lucru de catre manageri inregistreaza mai multe deficiente.
Dintre acestea amintim:
4. proportie redusa a timpului destinat muncii de documentare5. fragmentarea excesiva a
timpului de lucru
Aratati care dintre combinatiile de mai jos exprima asoecte ale structurii
necorespunzatoare a utilizarii timpului de lucru: d. 4,5,7
116. Una dintre modalitatile majore de eficientizare a muncii managerilor se regaseste
8. acordarea unei atentii deosebite relatiilor de colaborare, de cooperare Care dintre
combinatiile urmatoare exprima cel mai corect astfel de modalitati? e. 1,6,8

a. descompunerea proceselor de munca in elemente componente, analiza acestor
componente, cu scopul regruparii lor in functie de diferite criterii, in vederea realizarii
obiectivelor cu un plus de eficienta
b. armonizarea desfasurarii proceselor de munca fizica si intelectuala in cadrul organizatiei,
cu scopul indeplinirii in conditii de eficienta maxima a obiectivelor stabilite
d. planificarea tuturor proceselor de munca fizica si intelectuala de care depinde realizarea
in conditii de eficienta maxima a obiectivelor organizatiei
e. alegerea celor mai adecvate metode si tehnici de management, prin folosirea carora se
poate imbunatati activitatea managerilor din cadrul organizatiei
a. atributia este reprezentata de ansamblul sarcinilor executate periodic de personal cu
cunostinte specifice unui domeniu restrans, care concura la realizarea unui obiectiv specific
b. activitatea este reprezentata de ansamblul atributiilor omogene ce se indeplinesc de
personal ce poseda cunostinte de specialitate dintr-un domeniu mai restrans, cu scopul
indeplinirii obiectivelor derivate de gradul II
personae
5. salariul real
6. salariul minim
Alegeti combinatia integral
adevarata. e. 2,3,5
120. Stimulentele individuale asigura o legatura intre.........fiecarui angajat si

recompensele ce le obtine. Completati cu varianta corecta. a. salariul aferent
c. sporurile
d. performantele
e. aprecierile

combinatia intregii organizatii
pozitiva ce poate fi exprimata printr-o............... Completati cu varianta corecta. a. egalitate
b. parabola

asigure: a. o fluctuatie de personal mai mare

elemente: a. normale cat si radicale
125. Modelele salariale marxiste cuprind adesea mecanisme de
natura: a. normale si radicale
126. In majoritatea celor mai recente modele salariale denumite “radicale” de pe piata
muncii gasim elemente:
127. Cine a afirmat ca: “pretul natural al muncii insasi, estimat in alimente si articole de
prima necesitate..variaza in timp intr-o tara si difera foarte sensibil de la o tara la alta”
dupa “obiceiurile si cutumele locuitorilor” a. Ranis
b. Ricardo
c. F. Taylor
d. Stern
e. Bliss

manageriala locala din diferite tari. Completati cu varianta corecta. a.
managementului
b. stiintei
c. similaritatilor
d. asimilarilor
e. sistemelor
129. In ce tara se prefera specializarea, se delega putin, coordonarea este mai rara, iar
managerii de nivel superior sunt numerosi? a. Germania
b. Franta
c. Italia
d. Anglia
e. S.U.A.

holding, preferandu-se descentralizarea in planul deciziilor, cu mijloace de coordonare la
diferite niveluri?
a. Germania
b. Franta
c. S.U.A.
d. Anglia
e. Japonia
131. Indicati varianta neadevarata. Daca ar trebui sa se sintetizeze valorile vietii

americane, acestea ar putea fi reprezentate, in principal, de urmatoarele: a. individualism

salariati
sau

salariati
sau

salariati
d. consta in determinarea salariatului sa se implice, sa depuna efort si sa obtina rezultate in
cadrul sau

salariati
sau

salariati
sau
e. are in vedere latura, dimensiunea intelectuala a salariatului, axandu-se pe satisfacerea
nevoilor individuale de a fi informat, a cunoaste, a invata
137. Indicati varianta neadevarata. Perfectionarea profesionala la locul de munca a

personalului include:
a. indrumarea
b. coaching-ul
d. mentoringul
138. Perfectionarea profesionala in afara locului de munca nu se poate

realiza prin: a. mentoring
b. prelegere
c. simpozioane
139. Mentionati varianta neadevarata. La baza conceperii si exercitarii managementului

c. principiul salarizarii tuturor factorilor implicati in firma in functie de performantele
economice

urmatoarei reguli: a. Sarcinile de mare importanta nu se deleaga
141. Productivitatea muncii este un factor de

influenta a: a. resurselor de munca
c. ratei plecarilor
d. demisionarilor
142. Pe termen scurt ajustarea resurselor umane se

face prin: a. concedieri
b. promovari
c. somaj partial
143. Continutul activitatii de conducere a resurselor umane se refera la

activitati: a. strategice, de consultanta si operationale
144. Dilema unui manager, in privinta rolului

organizatiei este: a. responsabilitatea economica vs.
responsabilitatea sociala ???
responsabilitatea:

b. avansat ???
c. transferat
d. expatriat
147. Identificati varianta incorecta. Sedintele se pot clasifica in

sedinte: a. decizionale
b. de informare
c. organizationale
d. de armonizare
e. de explorare
148. Identificati varianta neadevarata. Etapele

sedintei sunt: a. desfasurarea
b. pregatirea
c. elaborarea
d. deschiderea
e. finalizarea

delegare sunt:
a. insarcinarea
150. Identificati varianta neadevarata. Tabloul de bord trebuie sa indeplineasca

a. integralitatea
b. rigurozitatea
c. economicitatea
e. echilibrarea

d. trateaza managementul din patru perspective distincte: management stiintific,
administrativ, relatiile si comportamentul uman, stiinta managementului


c. evidentiaza faptul ca armonizarea diferitelor metode manageriale este dependenta de
influenta factorilor mediului ambiant
d. trateaza managementul din patru perspective distincte: management stiintific,
administrativ, relatiile si comportamentul uman, stiinta managementului

155. Identificati varianta adevarata.In raport cu domeniul de activitate,

intreprinderile sunt: a. specializate
b. financiare
c. prelucratoare
e. joint-venture
156. Identificati varianta adevarata.Dupa caracterul materiei prime, intreprinderile se

b. financiare
c. prelucratoare
e. joint-venture
157. Identificati varianta adevarata. In functie de apartenenta nationala,

intreprinderile se pot clasifica in intreprinderi: a. specializate
b. financiare
c. prelucratoare
e. joint-venture
158. Identificati varianta adevarata. In raport cu nivelul de specializare,

intreprinderile se pot clasifica in intreprinderi: a. financiare
b. universale
c. prelucratoare
e. sezoniere
159. Unele dintre calitatile de baza necesare unui manager se regasesc mai jos. Un
raspuns este gresit. Identificati-l. a. cooperare
b. oportunism ???
c. curiozitate
160. Din punct de vedere multidimensional, in gruparea stilurilor de management sunt

utilizate urmatoarele criterii:
e. c si d
161. Prin stil de management

intelegem: a. modalitatea de
delegare a autoritatii
162. Completati afirmatia cu varianta potrivita. “Un prim obiectiv al analizei

posturilor il constituie...........muncii, realizata, in primul rand prin studiul metodelor
de munca, pentru ca, in cele din urma, diferitele posturi sa devina mai eficiente”. a.
organizarea
b. concretizarea
c. gestionarea
d. intelegerea
e. simplificarea
163. Stabilirea standardelor de munca este un obiectiv al analizei posturilor care se

realizeaza prin studiul .................de munca. a. metodelor
b. timpului
c. tehnicilor
d. sarcinilor
e. posibilitatilor
164. Recrutarea personalului este un domeniu

specific: a. managerului general
165. Identificati varianta corecta. In urma unui examen de selectie de personal pot apare
mai multe tipuri de decizii: a. organizatorice
c. obligatorii
d. structurale
e. motivationale
166. Subiectul managementului îl

constituie: a. managerii angajatii
c. managerii
d. angajatii
e. organizatia ???
167. Obiectul managementului agentului economic îl

constituie: a. managerii si angajatii ???
c. managerii
d. angajatii
e. organizatia
168. În cadrul unei economii agentul economic

reprezinta: a. un sistem închis
169. Identificati varianta neadevarata. In functie de momentul exercitarii,

actiunile de control-reglare pot fi: a. postoperative
b. preventive
c. operative
d. neoperative

esentiala a: a. previziunii
b. organizarii
c. coordonarii ???
d. antrenarii
171. Identificati varianta neadevarata. Dupa tipul si natura abordarilor obiectivele

strategice pot fi de:
a. privatizare
b. inovationale
c. redresare
d. specializare
e. diversificare
172. Organizarea manageriala
reprezinta: a. o etapa a procesului
managerial
173. Organizarea formala a unei firme este bazata pe acte normative si dispozitii
manageriale si cuprinde:
4. organizarea
structurala 5.
organizarea
matriceala
Alegeti combinatia
adevarata. d. 2,4
174. Alegeti varianta incorecta. In ansamblul ei, structura organizatorica a unei firme,
175. Indicati varianta neadevarata. In conceptia lui H. Mintzberg, fiecare organizatie

este alcatuita din urmatoarele elemente: a. nivelul strategic
e. tehnostructura

177. Indicati varianta neadevarata. Procesul de analiza, proiectare, evaluare si

imbunatatire a structurii organizatorice presupune respectarea unor cerinte, cum
sunt: a. crearea si dependenta compartimentelor de munca
b. asigurarea unui stat major ori a unor servicii functionale
competente c. folosirea delegarii
178. Indicati varianata neadevarata. Procesul de analiza si proiectare a structurii

179. Deciziile care vizeaza o perioada mare de timp, influentand activitatea de

ansamblu a firmei sunt deciziile: a. tactice
b. strategice
c. curente
d. repetitive
e. unipersonale
180. Deciziile care vizeaza o perioada de timp redusa, se adopta la niveluri medii si
inferioare de conducere, de regula in conditii de certitudine, sunt deciziile: a. tactice
b. strategice
c. curente
d. repetitive
e. unipersonale
181. Deciziile de restructurare a activitatii sunt

decizii: a. tactice
b. strategice
c. curente
d. repetitive
e. aleatorii
182. Deciziile de investitii sunt

decizii: a. tactice
b. strategice
c. curente
d. repetitive
e. periodice
183. Indicati varianta neadevarata. Metodele specializate de optimizare a procesului

decizional sunt: a. arborele decizional
184. Indicati varianta adevarata. Metodele universale de optimizare a procesului
GRILE MANAGEMENT
1) Care este ordinea de importanta a calitatilor/abilitatilor pe care trebuie sa le aiba un bun

manager de prima linie (de nivel
inferior)?
a) Capacitatea de orientare strategica; capacitatea de a dezvolta realtii umane; cunostinte

profesionalee de specialitate
b) Cunostinte profesionale de specialitate; capacitate de a dezvolta relatii uman; capacitate

de orientare strategic
c) Capacitate de a dezvolta relatii umane; capacitate de orientare strategica; cunostinte

profesionale de specilaitate
-----------------------------------------------------

c) Lider
-----------------------------------------------------
3) Care dintre urmatoarele cai de actiune sunt, in conceptia lui Thomas Peters, factori de
success in management?
-----------------------------------------------------
4) Conform studiilor intreprinse de Henry Mintzberg, in timp ce exercita functiile
-----------------------------------------------------
5) Bernhard Gorg, unul dintre cei mai reputati profesori de management, fost director IBM
pentru Europa, afirma urmatoarele: “Cererea de manageri talentativa intrece toate celelalte
solicitari ale pietei … Cererea in aceasta categorie nu mai poate fi satisfacuta si este de asteptat
ca distanata dintre cerere si oferta sa creasca si mai departe … Astazi s-au schimbat multe lucruri
– notiunea de manager a devenit un bun comun, foarte multi tineri doresc sa devina manageri si
unele intreprinderi fac din acest titlu un adevarat cult, prin care impart societatea in doua clase:
in manageri, ca fiind acele persoane care “poseda”, si in non-manageri, ca fiind acei care “nu
poseda…”.
a) Afirmatiile de mai sus sunt valabilepentru tarile din Europa Occidentala, dar nu si pentru
Romania.
b) Afirmatiile de mai sus sunt valabile pentru toate tarile europene, inclusive, in care fie ca
vrem, fie ca nu vrem sa acceptam, nu se va putea face noua discordanta, si reusita in afaceri va f
asigurata de manageri competent, cu o substantial pregatire manageriala.
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
7) La compania “Dorna” S.A. activitatea este organizata conform know-how-ului adus de

proprietarii olandezi. Care credeti ca este cea mai mare diferenta dintre managerii si
a) La manageri accentual cade pe abilitatile de lucru cu oamenii, iar la nonmanageri, pe
-----------------------------------------------------
8) Orientarea organizatiei in conformitate cu misiunea si obiectivele de specialitate este

-----------------------------------------------------
9) Directionarea activitatii unitatii prin aplicarea unor cunostinte de specialitate este

-----------------------------------------------------
manager de nivel ierarhic superior?
a) Capacitate de orientare strategica; capacitate de a dezvolta relatii umane; cunostinte

b) Cunostinte profesionale de specialitate; capacitate de a dezvolta relatii umane; capacitate

c) Capacitate de a dezvolta relatii umane; cunostinte profesionale de specialitate; capacitate

-----------------------------------------------------
1
11) La acelsai nivel ierarhic, esentiale sunt capacitatea de orientare strategic si dezvoltarea
relatiilor umane, atat in interiorul organizatiei, cat si in raporturile acesteia cu mediul extern. In
plus, Thomas Peters afirma ca “…la acest nivel, “calitatea” de afi un bun specialist intr-un
domeniu sectorial nu reprezinta o garantie a reusitei managerial”.
-----------------------------------------------------
12) (1) Studiind activitatea managerilor din mai multe organizatii americane, Henry
Mintzberg (1973) a ajuns la concluzia ca acestia indeplinesc zece “roluri” (ansambluri organizate
de comportamente).
(2) Aceste roluri sunt grupate in trei categorii: roluri interpersonal, roluri informationale si
-----------------------------------------------------
13) Rolurile managerial definite de Mintzberg (reprezentant oficial, lider, observatory active
etc.) sunt:
b) Ansambluri organizate de comportamente care ilustreaza ceea ce fac “de fapt”

managerii
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
b) Un non-manager
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------

functiilor de planificare si coordonare/antrenare
b) Managerii de la niveluri ierarhice de prima linie realizeaza cu precadere activitati
specifice functiilor de coordonare/antrenare si control
c) Managerii de la niveluri ierarhice superioare realizeaza cu precadere activitati specifice

functiilor de planificare si organizare
d) Managerii de la niveluri inferioare realizeaza cu precadere activitati specific functiilor de

palnificare si control
-----------------------------------------------------

c) Dimensionarea necesarului de resurse umane, material si financiare, precum si
stabilirea modului de utilizare a acestor
resurse
-----------------------------------------------------
20) Care dintre urmatoarele schimbari previzibile vizeaza modul de exercitare a functiei de
organizare?
a) Managerii vor fi mai putin autoritari, vor promova un stil mai flexibil, incurajand
initiativa si participarea angajatilor la luarea
deciziilor
b) Diminuarea autoritatii managerilor va conduce la reducerea numarului de niveluri

c) Posturile de munca vor fi adaptabile in functie de caracteristicile fiecarei persoane, iar

structura grupurilor de munca va constitui o problema interna a acestora
-----------------------------------------------------
21) Problemele ce trebuie solutionate de manageri in cadrul functieie de coordonare-

antrenare sunt urmatoarele: CE se va face? CAND se va face? CUM se va face? DE CE se va
face? CAT va costa si CE venituri vor fi obtinute?
-----------------------------------------------------
2
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
24) La care dintre functiile managementului se refera activitatile de motivare a salariatilor,

alegere a celor mai bune canale de comunicare si rezolvare a conflictelor?
a) Planificare
b) Organizare
d) Control
-----------------------------------------------------
25) Cand directorul de vanzari compara rezultatele efective cu previziunile anuale, isi
a) Planificare
c) Control
d) Organizare
-----------------------------------------------------
26) (1) Regasindu-se la toate nivelurile ierarhice, functiile managamentului nu difera ca
forma de manifestare si continut
(2) Ele au o pondere diferita pe vertical piramidei ierarhice, in sensul ca la nivelurile ierehice
superioare se exercita cu precadere cele de planificare si organizare, nivelurilor inferioare fiindu-
le carcateristice functiile de coordonare-antrenare si control
a) Numai prima afirmatie, marcata cu (1), este adevarata b) Numai a doua afirmatie, marcata cu
(2), este adevarata c) Ambele afirmatii sunt adevarate
-----------------------------------------------------
27) Care dintre urmatoarele mutatii posibile sunt veritabile tendinte de schimbare a modului
de exercitare a functiei de antrenare-coordonare?
a) Managerii vor fi mai putin autoritari, vor promova un stil mai flexibil, facilitand deciziile
de grup
b) Structurile organizatorice vor fi tot mai stabile, centralizarea pronuntata a deciziilor

permitand organizatiilor sa-si imbunatateasca eficienta si eficacitatea
c) Satisfacera nevoilor psihologice ale angajatilor va avea o importanta tot mai mare in
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
29) In viitor, in exercitarea functiei de coordonare si antrenare, managerii vor fi mai putin
autoritari, vor promova un stil mai flexibil si vor accentua adoptarea deciziilor individuale in
conditii de certitudine.
-----------------------------------------------------
30) Care dintre urmatoarele elemente pot fi considerate drept competente semnificative ale
culturii organizationale?
-----------------------------------------------------
exprima:
-----------------------------------------------------
32) Principalii factori care determina un comportament mai mul sau mai putin etic in oraganizatii
sunt:
-----------------------------------------------------
3
-----------------------------------------------------
b) Logo-ul firmei
-----------------------------------------------------
35) Care dintre urmatoarele elemente pot fi folosite drept simboluri pentru a sugera valorile
impartasite in comun de catre membrii unei organizatii?
a) Planurile
b) Standardele
c) Obiectivele
-----------------------------------------------------
36) In teoria managementului frazele care exprima in mod cuccint valorile esentiale
b) Sloganuri
c) Coduri de etica
-----------------------------------------------------
37) Care dintre urmatoarele entitati pot fi considerate elemente ale culturii organizationale dintr-
o firma de comert “en-detail”?

-----------------------------------------------------
38) Care dintre urmatoarele actiuni pot contribui semnificativ la asigurarea unui
c) Evaluarea salariatilor prin luarea in considerare atat a standardelor de performanta, cat

si a celor de comportament corect fata de client, angajati, proprietari etc.
-----------------------------------------------------
39) Un rationament de tipul “Daca este legal este foarte bine; daca nu suntem siguri, punem
juristii sa verifice” este tipic organizatiilor:
a) Imorale
b) Ilegale
-----------------------------------------------------
a) Misiunea firmei
-----------------------------------------------------
41) Cultura organizationala a firmei S.C. “ONIX” S.A. se caracterizeaza prin urmatoarele
trasaturi: valoarea dominanata este profitul, iar preocuparea pentru corectitudine in afaceri apare
numai dup ace firma a fost surprinsa ca face afaceri incorecte; rationamentele unei astfel de
firme sunt: “nu am stiut pana acum”; “toata lumea face asa”; “nu putem fi descoperiti”. O
astfel de orientare, caracterizeaza:
-----------------------------------------------------
42) Cultura organizationala a firmei S.C. “MATRIX” S.A. se caracterizeaza prin urmatoarele
trasaturi:
-Rationamentele principale pot fi definite prin urmatoarele formulari: tot ceea ce nu este interzis
prin lege este permis; daca este legal este foarte bine; daca nu suntem siguri, punem juristii sa
verifice
- Principala preocupare este profabilitatea, iar codul de etica a afacerilor, daca exista, are
un carcater intern. O astfel de orientare caracterizeaza:
-----------------------------------------------------
43) Cultura organizationala a firmei S.C. “RAVEX” S.A. se caracterizeaza prin urmatoarele
trasaturi: “Organizatia incepe sa accepte atitudinea cetateanului responsabil, dar are inca o
mentalitate reactiva, fiind preocupata de problemele eticii in scopul
4
schimbarii imaginii nefavorabile ca urmare a unor actiuni din trecut. Codurile de conduit in
afaceri sunt mai mult orientative spre exterior si reflecta o preocupare pentru un public mai
diferit”. O astfel de orientare, caracterizeaza:
-----------------------------------------------------
44) Cultura organizationala a firmei S.C. “DELTA” S.A. se caracterizeaza prin urmatoarele
trasaturi: “Valorile eticii sunt o parte a culturii organizationale, servind la orientarea managerilor
si salariatilor in diferite situatii. Efortul pentru crearea unui climate tic incepe sa devina evident
iar, in solutionarea oricarei problem, se tine seama atat de eficienta cat si de implicatiile etice.
Managerii incearca sa
adopte un comportamnet etic, iar codurile de etica devin documente active, reflectand esenta
valorilor organizationale”. O astfel de orientare, caracterizeaza:
-----------------------------------------------------
45) Cultura organizationala a firmei S.C. “GAMA SUPER” S.A. se caracterizeaza prin
urmatoarele trasaturi: “Prin cultura organizational se promoveaza un echilibru intre etica si
profit, ira valorile tice stau la baza comportamentului actiunilor individuale. Prin sistemul de
sanctiuni se urmareste penalizarea si corectarea comportamentului acelora care iau decizii
neetice”. O astfel de orientare, carcaterizeaza:
-----------------------------------------------------
46) O firma din domeniul chimic, care polueaza mediul inconjurator dar care ofera locuri de
munca pentru populatia din zona este:
a) O firma imorala
c) O firma morala
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
a) Orientarea codurilor de etica mai mult spre exterior si preocuparea pentru un public mai
diferit
c) Reflectarea esentei valorilor organizationale, codurile de etica devenind documente

active in aplicarea strategiilor firmei
-----------------------------------------------------

-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
51) Prin achizitionarea pachetului majoritar de actiuni de la Banca Romana de Dezvoltare

(BRD), grupul financiar-bancar francez “Societe General” a urmarit realizarea unei strategii:
b) De diversificare
c) De concentrare
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
53) Principiul “loveste si fugi” conform caruia sunt dezvoltate actiuni de scurta durata, in
locuri, moment si conditii prielnice, sta
la baza:
5
-----------------------------------------------------
54) Intrarea intr-un domeniu de afaceri complet diferit si fara nici o legatura cu domeniul
(domeniile) current (e) al (e) firmei este o strategie de:
-----------------------------------------------------
55) Compania Mobifon a adoptat in ultimmul an o strategie de diferentiere. Aceasta consta

in:
a) Diferentierea mai pronuntata a produselor/serviciilor proprii, unele fata de altele, pentru

crearea unei game sortimentale cat mai largi si acoperirea, pe aceasta cale, a breselor care ar
putea ataca competitorii
b) Realizarea unei game de produse/servicii cu atribute specific, inexistente la
c) Diferentierea preturilor de vanzare a produselor/serviciilor proprii fata de cele ale

concurentilor
-----------------------------------------------------
56) Firma CROWN INTERNATIONAL, producatoare de bauturi racoritoare, care s-a decis
sa-si produca si propriile ambalaje, va aplica o strategie generala (corporatica) de tip:
-----------------------------------------------------
a) Concentrarea
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
b) Concentrica
c) In amonte
d) In aval
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
63) Prin lansarea pe piata a produsului Kent cu flitru Chorcoal, firma producatoare a aplicat o
strategie de:
c) Diversificare
-----------------------------------------------------
64) Enuntul “Producem medicamente, contribuind astfel la mentinerea si imbunatatirea sanatatii

-----------------------------------------------------
65) Care dintre urmatoarele cai pot fi utilizate cu success pentru dezvoltarea unei strategii
ofensive?
6
c) Introducerea modelelor sau sortimentelor care se aseamana cu cele pe care competitorii

déjà le realizeaza sau intentioneaza sa le realizeze
-----------------------------------------------------
“Absorbind o firma romanesca cu produse similar, compania Lafarge e realizat o strategie de

___________, in timp ce firma romaneasca absorbita a urmat o strategie de lichidare”
c) Diversificare
-----------------------------------------------------
b) Productivitatea
c) Profitabilitatea
-----------------------------------------------------
pacate, acestea sunt intotdeauna divergente.
a) Adevarat
b) Fals
-----------------------------------------------------
69) Promovarea unor activitati in domenii de afaceri care se diferentiaza clar de domeniul de
a) De diversificare
b) De diferentiere
c) Defensive
e) De dezinvestire
-----------------------------------------------------
70) Firma “HappyBaby” producatoare de jucarii este decisa sa produca in viitor si jocuri pe
calculator. In acest caz firma va aplica o strategie de tip:
-----------------------------------------------------
71) Sponsorizarea cu bauturi racoritoare realizata de firma European Drinks la “Sarbatorile

Iasului” a fost un obiectiv:
a) Economic
b) Social
-----------------------------------------------------
72) Pentru a define correct obiectivele organizationale, managerii firmei Orange au adoptat
opinia lui Peter Drucker, care considera ca acestea trebuie sa se refere la performantele pe care
firma le va obtine in urmatoarele domanii:
b) Inovarea
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
74) Extinzandu-si raza de activitate si in afara domeniului asigurarilor auto, managerii firmei
USAA ofera acum o gana variata de servicii de consultant si planificare financiara, servicii
bancare. Ei aplica o strategie de:
b) “stoarcere”
-----------------------------------------------------
a) O mai buna valorificare a atuurilor tehnologice si managerile pe carele au in industria

calculatoarelor
b) O diminuare a riscurilor strategice asumate, prin concentrarea activitati intr-un singur

domeniu de afaceri
-----------------------------------------------------
76) Atunci cand situatiei decizionale abordate i se poate asocia o matrice a rezultatelor (Rij),
in functie de variantele decizionale (Vj) si starile naturii (Ei), si un vector al probabilitatilor de
aparitie a starilor naturii (Pi), avem de a face cu o decizie:
7
-----------------------------------------------------
77) Intre dimensiunea orizontului decisional si gradul de incertitudine a proceselor

decizionale exista o relatie de dependent. Care decizii presupun, de regula, un grda mai mare de
incertitudine?
c) Decizii tactice
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
79) Pentru reliefarea cat mai fidela a continutului procesului de fundamentare si adoptare a
deiziilor, pot fi luate in considerare urmatorele etape: (1) obtinerea unui set complet de
informatii pentru recunoasterea adevarate problem; (2) evaluarea liniilor de actiune;
(3) adoptarea deciziilor; (4) cercetarea prospective a evolutiei variabilelor decizionale; (5)
stabilirea elementelor constitutive; (6) controlul aplicarii deciziilor; (7) implementarea deciziilor.
a) 1,3,4,2,5,7,6
b) 1,5,4,2,3,7,6
c) 6,5,4,2,3,7,1
d) 1,7,4,2,3,5,6
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
d) Membrii mai putin experimentati ai grupului folosesc procesul de luare a deciziilor in

-----------------------------------------------------
c) Adevarata, pentru nivelurile managerial superioare si falsa pentru managerii de prima

linie
-----------------------------------------------------
83) Care dintre afirmatiile de mai jos sunt adevarate in cazul urmatoarei formulari: “Pentru a
putea lua o decizie, este necesar a fi indeplinite cel putin urmatoarele conditii principale:”

-----------------------------------------------------
84) (1) Liniile de actiune sunt de complexitate diferita, incepand cu cele mai simple, de genul “se
executa operatia A, B sau C…”, pana la cele mai complexe, care presupun combinarea unei
multitudini de modalitati de actiune in definirea unei anumite variante.
(2) De regula, liniile de actiune din sfera deciziilor strategice au un continut simplu, bine
individualizat, pe cand cele din domeniul deciziilor operative sunt definite printr-o multitudine
de actiuni simple.
-----------------------------------------------------
85) Pentru ca obiectivele (criteriile decizionale) sa serveasca drept repere reale in procesul de
fundamentare a deciziilor, ele trebuie sa satisfaca o serie de cerinte. Care dintre urmatoarele
cerinte sunt corecte?
-----------------------------------------------------
8
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
88) Reteaua de supermagazine ”Globus” promoveaza un stil de management participative, cu

luarea frecventa a deciziilor in grup.
-----------------------------------------------------
b) Ansamblul situatiilor ce pot avea loc ca urmare a actiunilor factorilor necontrolabili de

catre decident, situatii ce pot conduce la rezultate diferite pentru una si aceeasi varianta
decizionala considerate
-----------------------------------------------------
90) Intr-un mediu instabil si complex din punct de vedere decisional vom avea un grad de
incertitudine:
a) Scazut
b) Moderat ridicat
c) Moderat scazut
d) Ridicat
-----------------------------------------------------
91) Dupa gradul de cunoastere a comportamentului procesului de studiat putem avea decizii
in conditii:
a) De certitudine
b) De incertitudine
c) De risc
d) Speculative
e) Echilibrate
-----------------------------------------------------
92) In ghidul de apreciare a oportunitatii adoptarii in gru a deciziilor se pot identifica o serie de
specificatii legate de:
-----------------------------------------------------
93) In procesul de fundamentare a deciziilor, managerii firmei Compact X trebuie sa tina cont
atat de variabilele de conjuctura, cat
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
95) In organizarea structurala a une firme pot fi definite, dupa criteriul functional, urmatoarele
compartimente:
a) Marketing
c) Financiar
d) Management
-----------------------------------------------------
96) Care dintre urmatoarele tipuri de structure organizatorice face posibila aparitia unor
confuzii in randurile angajatilor, acestora nefiindu-le sufficient de clar catre cine si ce trebuie
raportat?
-----------------------------------------------------
97) Care dintre urmatoarele tipuri de structure organizatorice favorizeaza cresterea

cheltuielilor de administratie prin multiplicarea personalului functional plasat in departamente
aflate pe diverse niveluri ierarhice?
9
-----------------------------------------------------
98) La departamentarea unei firme din industria prelucratoare pot fi luate in considerare
urmatoarele criteria de grupare a activitatilor:
b) Clientii serviti
-----------------------------------------------------
99) Structura oraganizatorica a companiei DELTA SOFT poate fi asimilata cu o piramida

aplatizata. Ea este carcaterizata de:
-----------------------------------------------------
100) Pentru o firma de talie mare, cu operatiuni in domenii de afaceri diverse, cea mai eficace
structura organizatorica este, de
regula:
-----------------------------------------------------
101) Sfera de autoritate (numita si norma de conducere sau pondere ierarhica) este un parametru
important in functie de care se face distributia autoritatii intr-o organizatie. Ea reprezinta:
-----------------------------------------------------
a) Matriceale
b) Aplatizate
-----------------------------------------------------
103) In care dintre urmatoarele structuri organizatorice regasim intotdeauna un compartiment

financiar?
-----------------------------------------------------
parametru determinat de numarul de persoane/posture conduse in mod nemijlocit de catre un
manager. Marimea acestui parametru poate fi influentata de urmatorii factori:
-----------------------------------------------------
105) Care dintre urmatoarele tipuri de structure organizatorice ignora principiul unitatii de
comanda, angajatii avand in mod
-----------------------------------------------------
106) In present, structura organizatorica ceam mai frecvent intalnita in firmele europene si
americane de talie mare este:
-----------------------------------------------------
107) Adoptarea deciziilor cat mai aproape de locul de implemenatare si cresterea motivatiei
angajatilor prin participarea lor la adoptarea deciziilor constituie avantaje potentiale ale
organizatiilor:
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
109) Ce structura organizatorica este preferabila pentru o firma de consultant in management si

marketing, la care realizarea proiectelor (studiilor) oferite clientilor presupune participarea mai
multor specialist din domenii diferite:
10
b) Matriceala
c) Conglomerat
-----------------------------------------------------
110) La firma Pepsi-Cola s-a procedat la descentralizarea activitatii la nivelul fiecarei unitati
de afaceri. Aceasta inseamna ca firma a adoptat o structura:
a) Simpla
b) Functionala
c) Pe divizii
-----------------------------------------------------
111) Care este ordinea fireasca se individualizare a noilor compartimente intr-o firma cu
organizare simpla?
-----------------------------------------------------
112) Prin hotararea Consiliului Judetean Iasi, s-a decis angajarea a 5 economisti la
departamentul “Strategii de dezvoltare economica zonala”. Care dintre urmatoarele
a) Interviurile
c) Testarile
-----------------------------------------------------
113) In Regulamentul de organizare si functionare a “Bancii Romane de Dezvoltare – Groupe

Societe Generale”, la capitolul “Asigurarea cu resurse umane”, sunt prevazute urmatoarele
activitati/etape: (I) selectia; (II) planificarea resurselor umane; (III) descrierea posturilor si
specificarea responsabilitatilor; (IV) recrutarea; (V) analiza posturilor.
-----------------------------------------------------
114) La compania TUTUNUL ROMANESC S.A. sistemul de evaluare a performantelor se

bazeaza pe o singura evaluare anuala. Ce eroare de evaluare are cele mai amri sanse sa apara in
aceste conditii?
a) Efectul de halou
b) Partinirea
-----------------------------------------------------
115) Stimularea performantelor individuale prin asigurarea perspectivelor de promovare este un

avantaj important al:
-----------------------------------------------------
116) Identificarea si atragerea persoanelor care doresc sa ocupe un post vacant poarta denumirea
de:
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
118) Managerul de personal din cadrul firmei AUDIO GALAXY urmareste atent procesul de
evaluare a performantelor angajatilor din organizatie, intrucat este constient ca:
-----------------------------------------------------
119) In cadrul firmei TEST CONSULTING, managerii pot utilize in mod eficace urmatoarele
procedure de selectie a personalului de specialitate:
-----------------------------------------------------
11
-----------------------------------------------------
121) Pentru instruirea si dezvoltarea personalului, managerii firmei Network Computers pot
utilize urmatoarele metode:
b) Autoevaluarea
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
123) Managerul care este impresionat de faptul ca un nou salariat este fost sportive de
performanta recunoscut poate risca o eroare de evaluare a performantei de tipul:
a) Efectul de halou
b) Partinirea
-----------------------------------------------------

c) Selectie
-----------------------------------------------------
125) Un studiu efectuat pentru un grup de 6 angajati ai firmei MINEX Bucuresti a evidentiat ca
la acestia se manifesta urmatoarele categorii de nevoi:
(II) Preocuparea de a-si imbunatati pregatirea profesionala pentru a fi recunoscuti, de colegi

si sefii ierarhici, ca cei mai buni profesionisti din intreprindere
(III) Dorinta de a se muta din locuinta actual, datorita unor cauze precum: cartier cu grad
ridicat de risc din punct de
vedere al criminalitatii; imobil cu grad redus de rezistenta seismic; traseu inadecvat al

transportului public local
(IV) Obtinerea unei cresteri salariale, in vederea achizitionarii unor articole de imbracaminte
si hrana si a imbunatatirii conditiilor de locuit
(V) Dezvoltarea unor relatii colegiale si de amicitie cu ceilalti salariati din cadrul
departamentului
Oare este ierarhizarea cea mai plauzibila a acestor nevoi, conform teoriei lui Maslow, daca se
incepe cu cele situate la baza piramidei si se iau in considerare urmatoarele doua criteria:
succesiunea si gradul de intensitate a manifestarii nevoilor?
-----------------------------------------------------
126) Noul manager al diviziei PHILIPS Romania, fiind preocupat de imbunatatirea

performantelor firmei, a hotarat sa aplice o
serie de metode specifice de motivare a salariatilor sai. Care din urmatoarele metode este cea mai
adecvata?
a) Aplicarea intocmai a modelelor motivationale, folosite cu succes la filial din Taiwan,

unde a lucrat pana in present
b) Satisfacera nevoilor presonale specifice ale angajatilor si aplicarea principiilor firmei

privind evaluarea performantelro si sistemul de dimensionare a salariilor
c) Exercitarea puterii sale coercitive si aplicarea intocmai a reglementarilor firmei privind
evaluarea performantelor si sistemul de dimensionare a salariilor
-----------------------------------------------------
127) Faptul ca angajatii unei firme sunt nemultumiti de maniera inechitabila in care se realizeaza
promovarile, desi sistemul de remunerare ii satisface integral, dovedeste ca managerii firmei
respective sunt insuficient preocupati de asigurarea factorilor:
a) Motivatori
b) De igiena
-----------------------------------------------------
128) Conform teoriei ierarhiei nevoilor (Abraham Maslow), atunci cand un salariat este foarte
stresat de pericolul potential al producerii unui accident la locul sau de munca, el va tinde:
-----------------------------------------------------
129) In cazul teoriei factorilor duali (F. Herzberg), salarizarea (recompensarea) personalului
reprezinta un factor:
a) De igiena
b) Motivator
12
c) De satisfactie
d) De securitate
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
c) Nevoi de putere
-----------------------------------------------------
132) Salariatii care sunt nemultumiti de faptul ca promovarea in firma se face pe criteria
subiective se afla pe urmatiarea treapata
-----------------------------------------------------
133) “Cine nu va termina proiectul pana marti va fi sanctionat dar cine ii va termina pana luni va
primi 10% in plus la salariu” este o afirmatie care este specifica managerului ce utilizeaza:

-----------------------------------------------------
134) In cazul in care salariatii de la firma “Minerul” fac greva fiindca nu li s-a asigurat ratia
zilnica de lapte si nici nu li s-a acordat cresterea salariala promise, conform teoriei lui Herzberg,
managementul nu asigura:
-----------------------------------------------------
135) Prin studierea procedurilor manageriale de la firma SC “MEXAN” Cluj, societate mixta cu
capital privat romano-olandez, s-a constatat ca, in cea mai mare parte a departamentelor,
randamentul grupurilor de lucru, in prezenta sau in absenta managerului, nu prezinta oscilatii
semnificative.
Aceasta constatare ne duce la concluzia ca stilul de management practicat de majoritatea

managerilor din aceasta firma este:
a) Autoritar
b) Democratic
c) Paternalist
-----------------------------------------------------
136) In urma concursului pe care l-ati sustinut la firma COREX, ati obtinut postul de “asistent
manager” pentru departamentul Marketing, in care isi desfasoara activitatea 29 de salariati.
Obtinerea acestui post constituie pentru dumneavoastra o buna oportunitate pentru dezvoltarea
carierei si, in aceasta perspective, intentionati sa aplicati cunostintele dobandite la disciplina de
Mangament. Pentru aceasta, intentionati sa promovati cel mai adecvat stil de management.
b) Caracteristicile subordonatilor (nivelul de educatie si pregatire profesionala,

-----------------------------------------------------

misiunea si obiectivelor firmei si cooperarea ce se stabileste intre acesta si celilalti salariati
c) Stilul de management exprima modalitatile in care managerii isi exercita atributiile ce le

revin privind functiile managementului, fiind definit de atitudinea fata de subordonati
-----------------------------------------------------
138) Dusan Wilms, director general la Metro Cash&Carry Romania, spune ca “un bun manager
nu este cel care vede doar cifrele, ci acela care este preocupat de oameni, ii striga pe nume, le
cunoaste mentalitatea si stie sa ii motiveze”.
a) Stilul altruist
b) Stilul 9.9
c) Stilul permisiv
-----------------------------------------------------
139) Caracterizarea stilutilor de management in functie de interesul pentru oameni si rezultate

arata ca:
a) Exista manageri care manifesta un interes major atat pentru oameni, cat si pentru
rezultate
13
-----------------------------------------------------
140) Care dintre formularile de mai jos pot constitui consecinte ale practicarii unui stil
democratic?
-----------------------------------------------------
colaboratorii (subalternii) de temeinicia lor, stilul de management reflecta:
c) Un echilibru intre zona de exercitare a autoritatii sic ea de manifestare a libertatii

colaboratorilor (subalternilor)
-----------------------------------------------------
142) Care dintre urmatoarele elemente pot influenta in mod semnificativ stilul de management
practicat de un individ dintr-o firma de software?
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
144) Care dintre urmatoarele tipuri de control pot fi utilizate cu success in managementul unei
firme:
c) Control corectiv
-----------------------------------------------------
145) Pentru directorul general al unei firme, standardele individuale de performanta se suprapun,
in mare masura, cu:
-----------------------------------------------------
managerial:
-----------------------------------------------------
productiei fabricate sunt activitati de control cu caracter preponderant:
a) Preventiv
b) Corectiv
-----------------------------------------------------
148) Examinarea abilitatilor si cunostintelor unor candidate la ocuparea unui post de munca
vacant sau realizarea unui test de piata pentru lansarea unui nou produs sunt exemple de control:
a) Corectiv
b) Preventiv
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
150)In activitatea de control managerial, masurarea performantelor effective are o frecventa mai
mare:
-----------------------------------------------------
Grile management
a) Valorilor
b) firma imorala
3) Geert Heofstede considera ca exita o cultura care raspunde conceptului din antropologie , ce
include tiparul de gandire , simtire si actiune , pe care o defineste ca fiind :
c) civilizatie
comportamente dezirabile ,daca afirmatia anterioara este adevarata acest lucru evidentiaza faptul ca:
5) Prevenirea incertitudinii semnifica masura in care membri unei culturi se simt amenintati de situatii
incerte sau de comportamente neconventionale . Care din urm caracteristici sunt specifice unui indice
de prevenire al incertitudinii scazut :
7) Grupul MOL considerand etica si codul de etica esentiale pentru sucesul operatiunilor sale atat in
interiorul cat si inafara grupului . Comportamentul etic al managerilor sai este determinat de factori
precum :
c) nu este necesara o perioada determinata de timp pentru ca organizatia sa treaca la un al stadiu de

dezvoltare morala
multinationale trebuie sa realizeze proiectarea postului de agent de vanzari , pentru care urmeaza sa
se realizeze un proces de recrutare si selectie. John va trebuie sa preciseze in fisa postului :
comision in functie de vanzarile facute este inferior asteptarilor sale , conform teoriei lui Victor Vroom
se face referire la:
??????????????????????????????????/
??????????????????
17) In urma maririi in ultimii 2 ani a propriei cote de piata de la 30-60% firma SWIFT a eliminat de pe
piata un concurent . Acesta a fost nevoit sa concedieze intregul sau personal circa 2500 de oameni din
punct de vedere etic :
????????????????
23) KELLBOGG are o gama de produse diversificate .............. „GET THE BALANCE RIGHT’’ . Ce tipuri de
strategii a abordat compania ? :
g) AUTORITAR
pentru sine :
a) ADEVARAT
a) LIDER
locala reprezinta :
c) democrat
spune ca :
c) John realizeaza activitatea de control intr-o maniera nepotrivita fara sa ia in considerare aspectele
comportamentale ale contrololui
Planificare
Organizare
Antrenare-coordanre
Control
a) director general
44) Conform Teoriei lui ABRAHAM MASLOW atunci cand un angajat nu lipseste de la locul de munca :
clasificate in :
46 ) In cadrul firmei COMPUTERBOOK SRL managerii se confrunta un flux de lucru greoi si un consum
excesiv de resurse . Acestea sunt simptome :
a) concentrica

c) verificarea permanenta a modului in care se desfasoara activitatile , comparativ cu standardele si
programele
b) recunoasterea
c) responsabilitate
d) avansare
f) realizari
a) lider
54) In functie de scenariul de intervievare folosit, managerul de RU poate utiliza urmatoarele tipuri de
interviuri :
a) eroii
b) simbolurile
c) ceremoniile
e) decizional
14
1. Un manager care acceptă greșelile angajaților, dar le impune în schimb să își corecteze comportamentul cu scopul
de a obține rezultate pozitive în activitate are un stil de leadership:
a) autoritar
b) permisiv
c) democrat
2. S.C. Romprest S.R.L. companie specializată în domeniul ridicării și procesării rezidurilor menajere decide să îl
trimită pe Vasilică Prigon, managerul de operațiuni specifice selectării rezudirilor, la Conferința Internațională a
Procesatorilor din Domeniu, organizată în localitatea elvețiană Davot. Ce rol managerial îndeplinește Vasilică
Prigon în acest caz?
a) observator activ
c) reprezentant oficial
d) lider
e) negociator
3. „Procesul de management prin obiective începe cu evaluarea indivizilor din organizație și stabilirea acțiunilor pe
care aceștia sunt capabili să le realizeze. Acțiunile planificate sunt apoi grupate în obiective individuale, obiective
departamentale și obiective generale ale organizației”.
Explicația de mai sus este:
a) falsă
b) adevărată doar pentru posturile de execuție
c) adevărată doar pentru posturile de manageri
4. Între strategiile motivării cu resurse minime regăsim:

a) motivarea prin reproiectarea posturilor
b) neimplicarea angajaților în procesul de luare a deciziilor
c) crearea unor programe de muncă pentru folosirea talentelor angajaților tineri
5. Compania aeriană TDX se confruntă în ultima perioadă cu importante pierderi financiare. Echipa de management
dorește să renunțe la comenzile de noi avioane preconizate pentru anii viitori, să închidă 2 rute interne nerentabile
și să mute avioanele de pe acestea pe rute internaționale la care cererea de bilete este ridicată, pentru creșterea
numărului de zboruri pe săptămână. În acest caz, compania va aplica:
a) o strategie de planificare
b) o strategie de redresare
c) o strategie de dezvoltare a produsului
d) o strategie de dezvoltare a pieței
6. Un indice de prevenire al incertitudinii ridicat, implică:

a) nevoia emoțională de reguli, chiar dacă acestea nu vor fi în totalitate operaționale
b) toleranța față de comportamente care se abat de la norme și susținerea ideilor inovatoare
c) rezistența la schimbare și tendința de suprimare a ideilor și comportamentelor
d) munca este dimensionată astfel încât să nu ducă la inconfort și repulsie
e) nevoia emoțională de a fi în permanență ocupat și de a munci din greu
7. Care dintre următoarele NU reprezintă criterii în selecția resurselor umane?

a) experiența
b) referințele
c) educația
d) caracteristicile personale
e) competențe specifice postului
8. În istoricul companiei Peugeot a existat o perioadă care a impus o nouă strategie, bazată pe reducerea numărului de
modele propuse, un program de disponibilizări și extinderea ulterioară pe piețe din afara Europei. Aceasta a fost o
strategie de:
a) creștere prin integrare orizontală
b) creștere prin dezvoltarea pieței
c) creștere prin diversificare concentrică
d) descreștere prin dezinvestiție
e) descreștere prin „stoarcere”
f) stabilitate
g) descreștere prin redresare
9. Marile companii internaționale oferă, pe lângă salariu: sală de sport, duș, parcare securizată, orar flexibil, prânz și
cină, ….. , activități de team-bilding și traininguri plătite, acces la consultanță pentru dezvoltare personală, premii
pentru angajații performanți. Conform teoriei lui Masslow, nevoile care se doresc a fi …..
a) nevoi fiziologice
c) nevoi sociale
d) nevoi de internaționalizare
e) nevoi de stimă
f) nevoi de securitate
10.O organizație în care codurile de etică devin documente active, reflectând esența valorilor organizaționale iar
managerii încearcă să adopte un comportament etic, dar le lipsește experiența, este:
a) o organizație etică
b) o organizație orientată spre respectarea legalității
c) o organizație orientată spre respectarea principiilor eticii
d) o organizație imorală
e) o organizație responsabilă
11.Conform teoriei motivaționale a lui Herzberg, condițiile de muncă sunt:

a) nevoi de securitate
b) nevoi de stimă
c) factori motivatori
d) factori igienici
12.Pentru a evita reacții comportamentale negative în cadrul procesului de control, managerii ar trebui să respecte
câteva reguli de bază:
a) exercitarea controlului în funcție de educația, experiența și personalitatea fiecăruia
c) acceptarea unor standarde de performanță rigide
d) eliminarea senzației de neîmplinire, de eșec în tentativa de a câștiga încrederea superiorului
13.„Programul era strict: dacă în program scria că trebuie să mă loghez la ora 15:00, această oră era sfântă, nici un
minut în minus la logare, astfel riscam o sancțiune” spune angajatul unui Call Centre. Pentru a evita pe cât posibil
astfel de reacții comportamentale negative ale angajatului, echipa de management a companiei trebuie să respecte
un set de reguli specifice dimensionării procesului de control managerial, între care se regăsesc:
a) neimplicarea subordonaților în procesul de control, pentru a nu cunoaște modul în care sunt stabilite standardele de
performanță
c) stabilirea unor standarde de performanță mobilizatoare, dar realiste
d) adaptarea controlului la măsurile legislative privind calitatea produselor
14.O piramidă ierarhică aplatizată are drept efecte:

a) creșterea birocrației
b) costuri reduse cu managementul
c) apariția frecventă a fenomenelor de scurt-circuitare a informațiilor
d) adoptarea deciziilor cât mai aproape de locul de implementare
15.Managerul căruia i-a revenit sarcina să înmâneze trofeele în cadrul ceremoniei de premiere a salariaților
performanți, va îndeplini rolul de:
b) difuzor de informații
16.Intrarea într-un domeniu de afaceri complet diferit și fără nicio legătură cu domeniul curent al firmei este o
strategie de:
a) integrare orizontală
b) diversificare concentică
c) integrare veritcală
17.Funcțiile managementului sunt:
a) proiectare, organizare, control, responsabilizare, control;
b) proiectare, organizare, coordonare, control;
c) planificare, organizare, control, responsabilizare, control;
d) planificare, organizare, antrenare și coordonare, control;
18.Când directorul de vânzări compară rezultatele efective cu previziunile anuale își exercită funcția de:
a) organizare
b) control
c) planificare
d) coordonare-antrenare
19.Mircea Lupu observă următoarele trăsături ale managerului său: folosește sistemul convenționale de premiere și
sancționare a subordonaților pentru a-i face să acționeze în direcția dorită, este ineficace în realizarea unor
schimbări organizaționale esențiale, pornește de la cultura, obiectivele și structura existente în cadrul organizației.
Ca urmare, îl consideră pe managerul său:
a) lider democrat-consultativ
b) lider transformator
c) lider tranzacțional
d) lider patern
20.Organizației HopeLab își asumă responsabilitatea pentru asigurarea bunăstării angajaților săi, luând în considerare
problemele personale ale acestora. Conform clasificării culturilor organizaționale propuse de Hofstode, acest lucru
este specific unei culturi organizaționale:
a) orientate spre proces
b) orientate spre angajat
c) orientate spre rezultate
d) orientate spre muncă
21.Printre avantajele structurii organizatorice matriceale se numără:

a) permite adaptarea strategiei la fiecare zonă geografică în parte
b) încurajarea cooperării; rezolvarea ușoară a conflictelor; o coordonare mai bună a activităților
c) posibilitatea apariției unor decizii contradictorii; înțelegere și cooperare foarte bune între departamente, deși uneori
duc la conflicte pe linie de autoritate
d) autoritatea managerială nu are limite
22.Plecând de la conținutul și rolurile sale, principalele avantaje ale planificării sunt:

a) furnizarea standardelor pentru evaluarea performanței
b) direcție clară
c) fals sentiment de certitudine
d) suport pentru acțiune
e) grad redus de integrare
23.Adi Lucaci, angajat în cadrul Departamentului de Resurse Umane ale unei companii multinaționale, trebuie să
realizeze proiectarea postului de agent vânzări, pentru care urmează să se realizeze un proces de recrutare și
selecție. Adi va trebui să precizeze în fișa postului:
a) atribuțiile specifice postului de agent vânzări
b) cerințele privind trăsăturile de personalitate necesare angajatului pentru a putea ocupa postul
c) cifra de afaceri din ultimii 3 ani
d) performanța medie a angajaților de vânzări pe ultimele 3 luni
e) numărul de angajați al companiei
24.Tranziția organizației de la o structură organizațională simplu la una funcțională se realizează deoarece:

a) dacă afacerea se dezvoltă, crește numărul de angajați și apare diviziunea muncii
b) dacă afacerea descrește, managerii au nevoie să coordoneze mai bine angajații
c) dacă afacerea descrește, implică organizarea unor departamente funcționale care să mențină buna funcționare a
acesteia
d) dacă afacerea se dezvoltă, crește numărul de angajați și apare necesitatea unor departamente specializate
funcțional
25.Pe care treaptă a piramidei ierarhiei nevoilor a lui Abraham Maslow se va situa un manager al unei firme olandeze
multinaționale care este numit să conducă filiala din România, unde îi vor fi puse la dispoziție toate facilitățile
(posibilitatea de a-și lua familia cu el, locuință, mașină, etc.):
a) nevoi materiale
c) nevoi de securitate
d) nevoi fiziologice
26.Criteriile utilizabile în clasificarea pe tipuri a departamentelor unei organizații sunt:

a) numărul de relații dintre subalterni
b) clienții organizației
c) zona geografică
d) produsele realizate sau serviciile prestate
e) strategiile departamentelor
f) lungimea liniilor ierarhice
g) natura activităților
27.La firma Decimo se decide evaluarea performanței (pe baza cunoștințelor și abilităților) angajaților pentru a se
determina care sunt nevoile de pregătire profesională și care este structura viitorului program de formare pentru
angajați. Situația prezentată arată că:
…
28.
29.Noii proprietari ai S.C. Macarale și Betoane S.R.L. au hotărât disponibilizarea a 30% din anagajați imediat după
preluarea companiei. Acestu lucru reprezintă:
a) o măsură tipică descentralizării
b) o măsură tipică de centralizare birocratică
c) o măsură de adaptare a structurii organizatorice la noua strategie a firmei
d) o măsură de adaptare a strategiei la structura organizatorică a firmei
30.Managerul regional de vânzări al companiei Cris-Tim asigură eficacitatea activităților și coordonează o echipă de 6
lideri de echipe de vânzări, obținând o performanță bună. Acestea este un manager:
a) superior
b) junior
c) mijlociu
d) de primă linie
31.La luarea unei decizii sunt folosite metoda utilității decizionale și metoda Leader, varianta preferată diferind în cele
două metode. Acest lucru arată:
a) ca nu trebuie folosite două metode decizionale diferite pentru aceeași situație decizională
b) ca utilizarea metodei Leader permite ierarhizări diferite față de metoda utilității decizionale
c) ca au fost cu siguranță greșeli de calcul
32.De curând grupul Carrefour a introdus gratis pentru clienții săi serviciul de internet wireless în unele dintre
hipermarketurile sale.
Acest aspect demonstrează că grupul a aplicat:
a) o strategie de integrare în amonte
b) o strategie de dezvoltare a produsului
c) o strategie de creștere
d) o strategie de stabilitate
33.Rezultatele scontate ale deciziilor strategice, pe termen lung, adoptate de manageri firmei producătoare de accesorii
auto Expert Alarm Security pot fi afectate negativ ca urmare a:
a) deciziilor curente adoptate anterior
b) acțiunii factorilor necontrolabili, cu multiple „stări ale naturii” posibile
34.Firma S.C. Computer S.R.L. este condusă de un lider democratic. Acest lucru presupune următoarele
a) evitarea oricăror intervenții în organizarea și coordonarea grupului
b) asigurarea participării subalternilor la repartizarea sarcinilor
c) formarea unor grupuri care să-i promoveze imaginea în interiorul și în exteriorul organizației
d) manifestarea unui interes minim pentru oameni și rezultate
35.Care dintre obiectivele din lista de mai jos este SMART?

a) oferirea de produse de calitate înaltă la prețuri mici
b) creșterea calității serviciilor prin instruirea corespunzătoare a angajaților
c) creșterea cifrei de afaceri cu 15%, în următorii doi ani, prin dezvoltarea pieței
d) creșterea continuă a performanței în muncă pentru a obține profit maxim
36.Respectarea legislației în vigoare de către o firmă poate determina:

a) un comportament neetic dar legal
b) un comportament etic și nelegal
c) un comportament etic și legal
d) un comportament neetic și nelegal
37.Patronul firmei Vinta intenționează să publice un anunț de recrutare pentru a angaja un agent de vânzări. Neavând
cunoștințe de specialitate, se gândește ce fel de informații ar trebui să conțină acest anunț, mai ales că este convins
că persoana potrivită este un tânăr dinamic, absolvent al unei facultăți cu profil economic. Ce îl sfătuiți?
a) să descrie sarcinile, responsabilitățile postului și beneficiile oferite
b) să nu includă alte informații în afară de numele firmei și denumirea postului vacant, deoarece acestea vor fi oferite
în cadrul interviului
c) să includă informații referitoare la firmă
d) să includă informații cu privire la vârstă și gen
38.Mediul extern direct (general) al organizației cuprinde elemente precum:

a) mediul internațional
b) mediul tehnologic
c) concurenții
d) mediul social
e) mediul politico-legal
39.O universitate privată se decide să deschidă un hotel pentru studenți. Ce tip de strategie aplică?
a) diversificare prin conglomerare
b) dezvoltarea produsului
c) dezvoltarea pieței
d) integrare orizontală
40.Confruntat cu o multitudine de probleme și dedicat găsirii de soluții pentru toate situațiile din organizație,
directorul de la Allianz Tiriac își dovedește capacitatea de a fi eficace atunci când:
a) se situează pe poziții adverse cu salariații, indiferent de problemele apărute
b) nu este preocupat de mediul înconjurător
c) stabilește obiectivele cele mai adecvate pentru realizarea misiunii firmei și contribuie la îndeplinirea lor
41.În care dintre următoarele cazuri avem o creștere a eficienței comparativ cu situația anterioară?
a) atunci când obținem un output mai mic cu un input mai mic
b) atunci când obținem același output cu un input mai mare
c) atunci când obținem un output mai mare cu același input
d) atunci când obținem același output cu un input mai mic
e) atunci când obținem un output mai mare cu un input mai mare
f) atunci când obținem un output mai mare cu un input mai mic
g) atunci când obținem un output mai mic cu același input
42.Departamentul de relații cu clienții a unui hipermarket se confruntă cu un număr mare de reclamații din partea
consumatorilor, nemulțumiți de calitatea anumitor produse alimentare. Prin implicarea sa în dezvoltarea
reclamațiilor și oferirea unui răspuns sau a unei despăgubiri către client, managerul departamentului va exercita
funcția managerială de:
a) organizare
b) planificare
c) coordonare-antrenare
d) control
43.Viziunea organizației este caracterizată de următoarele:

a) stimulează salariații să-și valorifice potențialul
b) este o declarație a companiei pe termen scurt
c) sună ca o provocare, fiind ambițioasă
d) explică declarația de misiune
44.„În urma analizării consecințelor celor trei variante de strategie propuse, din punct de vedere a profitului și a părții
de piață preconizate pentru fiecare, a fost aleasă varianta a doua.”.
Câte elemente ale unei situații decizionale sunt amintite în fraza anterioară?
a) 3
b) 7
c) 6
d) 2
e) 4
45.Choco Foods Inc. va închide fabrica de ciocolată din Brașov, România, până la sfârșitul anului 2019 și va transfera
producția în alte unități ale companiei, în primul rând din Bulgaria. Pentru compania Choco Foods Inc., aceasta
înseamnă:
a) o modificare a structurii organizatorice
b) o strategie de integrare în amonte
c) o modificare a procedurilor de control managerial
d) o strategie de diversificare
46.Referitor la cultura organizațională, putem considera FALSE următoarele enunțuri:

a) este influențată de cultura națională
b) include elemente de adâncime și de suprafață, care nu pot fi modificate în timp
c) este determinată de nivelul intelectual al angajaților
47.Angajarea unui nou director economic, în locul celui demis va avea ca efect:
a) păstrarea liniilor ierarhice
b) schimbarea liniilor ierarhice
c) alungirea piramidei ierarhice
48.Salariații care sunt nemulțumiți de faptul că promovarea în firmă se face pe criterii subiective se află pe următoarea
treaptă din piramida ierarhiei nevoilor a lui Abraham Maslow:
a) a nevoilor sociale, fiindcă nu sunt agreați de către manageri
b) a nevoilor de stimă, fiindcă nu sunt apreciați în funcție de meritele pe care le au
c) a nevoilor de securitate, fiindcă sunt stresați de acest fapt
1) In cadrul acestei structure organizatorice ,managerii datorita pregatirii lor ,tind sa fie preocupati
de propriile “imperii”,promovand cu prioritate interesele departamentelor pe care le conducL
d) Structura simpla

4) John Popescu vrea sa aiba fiecare aspect al afacerii sub control .El concepe modelele complexe
de rapoarte scrise pe care angajatii trebuie sa le respecte lunar.Realizarea rapoartelor consuma
mult timp si angajatii sunt nemultumiti .El incearca sa-si usureze munca ,preluand mecanic unele
parti din rapoartele din lunile anterioare . Considerand acestea .se poate spune ca :

a) Recompensarea
b) Controlul
c) Rectrutarea
e) Comunicarea
f) Planificarea
6) John Popescu absolvent al facultatii de mecanica ,poseda abilitati specific managerilor (orientare
strategica 60% ,dezvoltarea relatiilor inter-umane 30% ,cunostinte de specialitate 10%) Pe ce
post l-ati angaja intr-o firma constructoare de masini?
a) Director general
7)Conform Teoriei ierarhiei nevoilor (Abraham Maslow ) atunci cand un anjajat nu lipseste de la
serviciu nici o zi ,de teama sa nu-si piarda locul de munca :

10)”Ne vom stradui sa fim un lider ,nu un outsider ,cheltuind pentru cercetare-dezvoltare ,in
anul 2002 ,cel putin 10% din veniturile brute planificate “ este un obiectiv :

a) eroii
b) simbolurile
c) ceremoniile
12) La firma Decimo se decide evaluarea performantei ( pe baza cunostintelor si abilitatilor )

angajatii pentru a se determina care sunt nevoile de pregatire profesionala si care este structura
viitorului program de formare pentru angajati .Situatia prezantata arata ca:
13) Managerul Jony pop seful departamentului investitii este un manager cu charisma ,viziune
,idei inovatoare si capabil sa convinga fara effort angajatii sa obtina rezzultatele pe care le
doreste Totusi , in ultima vreme angajatii il percep ca fiind neetic fiindca angajeaza si
promoveaza persoanele pe care le prefera el ,actionand inechitabil si in interes personal In acest
context se poate afirma ca managerul are un stil de leadership:

15)Jon popescu angajat al departamentuluii de resurse Umane al unei companii multinationale
trebuie sa realizeze proietarea postului de agent de vanzari ,pentru care urmeaza sa se realizeze un
process de recrutare si selectie ,john va trebui sa precizeze in fisa lui
16) Atunci cand la sfarsit de an , agentul de vanzari constata ca ceea ce i-a oferit managerul drept
comision in functie de vanzarile facute ,este inferior asteptarilor sale , conform teoriei lui Vroom se face
referire la:
b)instrumentalitate
d)expectant

c)descrie schimbarea care va rezulta pe termen lung ca urmare a activitatii depuse de organizatie
18)Organizatiile al caror unir rationament este castigul iar practicile manageriale sunt de obicei in afara
legii sunt organizatii:
a) etice
b)imorale
c)responsabile
19) La fundamentarea deciziilor multidimensionale o prima problema care se impune a fi solutionata

consta in:
20) Unul dintre cei mai mari producatori de ciocolata din Romania s-a confruntat acum cativa ani cu o
situatie financiara foarte nefavorabila si a cautat un investitor strain . In acest caz firma a vizat:

22) Transavia , cel mai mare procesator de carne de pasare de pe piata locala, detine ferma zootehnia
,nutreturi combinate si in ultimii ani s-a concentratpe constructia unui system de productie integrat prin
preluarea in teren arabil . Firma a aplicat
23) Enutul “ producem si comercializam dulciuri pe piata Europei de Est poate fi considerat:
23)La achizitionarea unui apartament sunt folosite drep criteriisituarea ( la boulevard sau in planul
second ) si nivelul de zgomot ambiental Avand in vedere dependenta inversa dintre criterii ce elemente
vor fi determinate in luarea acestei decizii
d) orizontul decisional
24) Care dintre urmatoarele astepecte poate crea insatisfactie lui John Popescu la munca ( conform
teoriei motivationale F Herzberg )
b)Selul il verifica permanent in tot cee ace face si insista pe detalii irelevante
25)Urmarint rapoartele saptamanale , directorul societatii de asigurare ASIGRO observa o depasire

constata pe ultima luna a obiectivelor ca nr de polite de asigurare incheiate , pentru 90% dintre agentii
firmei Aceasta determinare a dintre obiective si rezultatele effective:
26)Atunci cand aleg nivelul de effort depus in organizatii , oameniisunt influentati atat de valoarea
abosluta a recompenselor primate cat si de valoarea relativa a acestor recompense data de comparatia
cu recompensele si eforturile altora (teoria motivationala a echitatii Perceptii privind echitarea sau
inechitarea pot sa apara indeosebi atunci cand managerii iau decizii ce privesc:
27) O piramida ierarfica aplatizata are drept effect :
c0 cresterea birocratiei
I II
D 0.5 D 0.5 0.25 10
A D 0.5 N 0.5 0.25 5 0.75
N 0.5 D 0.5 0.25 5
N 0.5 N 0.5 0.25 <5
10 FB 10 FB
D 0.75 D 0.25 0.19 10

B D 0.75 N 0.75 0.56 5 0.81
N 0.25 D 0.25 0.06 5
N 0.25 N 0.75 0.19 <5
15 FB 5 FB
D 1 D 0 0 -
C D 1 N 1 1 5 1
N 0 D 0 0 -
N 0 N 1 0 -
20 FB 0
D 0.5 D 0.7 0.35 9 0.5

D D 0.5 N 0.3 0.15 5
N 0.5 D 0.7 0.35 <5
N 0.5 N 0.3 0.15 <5
10 FB 14 B
D 0.7 D 0.6 0.42 7 0.42

E D 0.7 N 0.4 0.28 <5
N 0.3 D 0.6 0.18 <5
N 0.3 N 0.4 0.12 <5
14 B 12 B
1. 10: A > B
0.25 0.19
2. > 9: D > A > B

0.35 0.25 0.19
3. > 7: E > D > A > B

0.42 0.35 0.25 0.19
4. > 5: C > B > A > D > E

1 0.81 0.75 0.5 0.42

E1 72 70 52 150 95 110
E2 104 40 125 45 80 130
E3 20 65 80 70 110 70
E4 155 120 145 34 100 80
1. METODA PRUDENTEI
V* = max ( 20, 40, 52, 34, 80, 70)
V*=80=V5
2. METODA MAXI-MAX
V*= max (155, 120, 145, 150, 110, 130)
V*=155=V1

Ex: α = 0,2
V* = max [ (1 – 0,2)*20 + 0,2 * 155; (1 – 0.2)*40 + 0,2 * 120; (1 – 0.2)*52 + 0,2 * 145; ..., …, ]
1
E1 72 70 52 150 95 110
E2 104 40 125 45 80 130
E3 20 65 80 70 110 70
E4 155 120 145 34 100 80
n
j i=1
V* = max [ 1/4 (72+104+20+155); 1/4 (70+40+65+120); 1/4 (52+125+80+145); …, …, …, ]

V*= 100,5 = V3
2
E1 150-72 = 150-70 = 150-52 = 150-150 = 150-95 = 150-110 =
78 80 98 0 55 40
E2 130-104 = 130-40 = 130-125 = 130-45 = 130-80 = 130-130 =
26 90 5 85 50 0
E3 110-20 = 110-65 = 110-80 = 110-70 = 110-110 = 110-70 =
90 45 30 40 0 40
E4 155-155 = 155-120 = 155-145 = 155-34 = 155-100 = 155-80 =
0 35 10 121 55 75
r ij = regret
V* = min (max (r ij) )

j i
V* = min (90; 90; 98; 121; 55; 75) = 55 = V5

↓
3
b) Metoda LEADER

∑ki=1
b) Metoda LEADER
Tabel 5.16. Utilitati decizionale
u i (V j)
Variante u 1 (V j) u 2 (V j) u 3 (V j) U (V j)
(V j)
V1 1 0 0 0.500
V2 0.80 1 0.74 0.856
V3 0.90 0.80 0.80 0.850
V4 0 1 1 0.500
MD (x i) = Matricea de dominanta pt criteriul x i
d l m (x i) = Elementele matricei de dominanta (sau determinanti)
l = I varianta
m = II-a varianta
d l m = 2, V l > V m
1, V l = V m
0, V l < V m
d l l (x i) = 2, variantele se autodomina
1
MD (x i) = V1V1, V1V2, V1V3, V1V4
V2V1, V2V2, V2V3, V2V4
V3V1, V3V2, V3V3, V3V4
V4V1, V4V2, V4V3, V4V4
nr. coloanelor = nr. liniilor = nr. variantelor
MD (x i)
MDT = ∑ MD (x i) → Matricea dominantei totale
VDT = ∑ d l m (elementele matricei MDT) → Vector de dominanta
totala
MD’ (x i) = k i * MD (x i)
MDT’ = ∑ MD’ (x i)
VDT’ = ∑ d’ l m
MD (x 1) = 2 2 2 2
0 2 0 2
0 2 2 2
0 0 0 2
MD (x 2) = 2 0 0 0
2 2 2 1
2 0 2 0
2 1 2 2
MD (x 3) = 2 0 0 0
2 2 0 0
2 2 2 0
2 2 2 2
2
MDT = 6 2 2 2
4 6 2 3
4 4 6 2
4 3 4 6
VDT = 6+2+2+2
4+6+2+3
4+4+6+2
4+3+4+6
VDT = 12
15
16
17
V* =?
V4 > V3 > V2 > V1 → V* = V4
MD’ (x 1) = 2 2 2 2 * 0.5 (k = 0.5) = 1 1 1 1
0 2 0 2 0 1 0 1
0 2 2 2 0 1 1 1
0 0 0 2 0 0 0 1
MD’ (x 2) = 2 0 0 0 * 0.33 (k = 0.33) = 0.66 0 0 0
2 2 2 1 0.66 0.66 0.66 0.33
2 0 2 0 0.66 0 0.66 0
2 1 2 2 0.66 0.33 0.66 0.66
MD’ (x 3) = 2 0 0 0 * 0.17 (k = 0.17) = 0.34 0 0 0
2 2 0 0 0.34 0.34 0 0
2 2 2 0 0.34 0.34 0.34 0
2 2 2 2 0.34 0.34 0.34 0.34
3
MDT’ = 2 1 1 1
1 2 0.66 1.33
1 1,34 2 1
1 0.67 1 2
VDT’ = 2 + 1 + 1 + 1
1 + 2 + 0.66 + 1.33
1 + 1.34 + 2 + 1
1 + 0.67 + 1 + 2
VDT’ = 5.00
4.99
5.34
4.67
V* =?
V3 > V1 > V2 > V4
V* = V3
4
Arbore decizional – Cazul 3
VARIANTA 1 (V1): E i: R1R2, R1S2, S1R2, S1S2.

E1 │ E2 │ E3 │ E4
E1: R1R2 = 170 X 2 (ani) + 150 X 3 (ani) = 790
E2: R1S2 = 170 X 2 + 30 X 3 = 430
E3: S1R2 = 45 X 2 + 150 X 3 = 90 + 450 = 540
E4: S1S2 = 45 X 2 + 30 X 3 = 90 + 90 = 180
1
n
S j = ∑ R ij * p i
i=1
S (V1) = 790 X 0,3 X 0,6 + 430 X 0,7 X 0,6 + 540 X 0,3 X 0,4 + 180 X 0,7 X 0,4 = 438
VARIANTA 2 (V2):
R1R2 DA
R1S2 DA
R1R2 NU
R1S2 NU
--- - - - - - - - - - - - - - - - - - -
S1R2 (NU)
S1S2 (NU)
2
R1R2 DA = 80 X 2 + 140 X 3 = 580 (linia 1 / randul 1 din Tabel 5.9)
R1S2 DA = 80 X 2 + 15 X 3 = 205 (linia 3 / randul 3 din Tabel 5.9)
R1R2 NU = 80 X 2 + 75 X 3 = 385 (linia 2 / randul 2 din Tabel 5.9)
R1S2 NU = 80 X 2 + 35 X 3 = 265 (Am folosit randul 2 de la V2 si randul 4 de la V2 )
--- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
S1R2 NU = 54 X 2 + 75 X 3 = 333 (Am folosit randul 4 de la V2 si randul 2 de la V2 )
S1S2 NU = 54 X 2 + 35 X 3 = 213 (linia 4 / randul 4 din Tabel 5.9)
S (DA) si S (NU)
S (DA) = 580 X 0.3 + 205 X 0.7 = 317,5 Ramane S (DA) si varianta decizionala NU dispare
S (NU) = 385 X 0.3 + 265 X 0,7 = 301
S (V2)
var. 1: S (V2) = 580 X 0,3 X 0,6 + 205 X 0.7 X 0.6 + 333 X 0.3 X 0.4 +213 X 0.7 X 0.4 = 290,1
var. 2: S (V2) = 317,5 X 0.6 + 333 X 0.3 X 0.4 +213 X 0.7 X 0.4 = 290,1
V* =?
S (V1) = 438 si → V* = V1
S (V2) = 290.1
3

E1 72 70 52 150 95 110
E2 104 40 125 45 80 130
E3 20 65 80 70 110 70
E4 155 120 145 34 100 80
1. METODA PRUDENTEI
V* = max ( 20, 40, 52, 34, 80, 70)
V*=80=V5
2. METODA MAXI-MAX
V*= max (155, 120, 145, 150, 110, 130)
V*=155=V1

Ex: α = 0,2
V* = max [ (1 – 0,2)*20 + 0,2 * 155; (1 – 0.2)*40 + 0,2 * 120; (1 – 0.2)*52 + 0,2 * 145; ..., …, ]
1
E1 72 70 52 150 95 110
E2 104 40 125 45 80 130
E3 20 65 80 70 110 70
E4 155 120 145 34 100 80
n
j i=1
V* = max [ 1/4 (72+104+20+155); 1/4 (70+40+65+120); 1/4 (52+125+80+145); …, …, …, ]

V*= 100,5 = V3
2
E1 150-72 = 150-70 = 150-52 = 150-150 = 150-95 = 150-110 =
78 80 98 0 55 40
E2 130-104 = 130-40 = 130-125 = 130-45 = 130-80 = 130-130 =
26 90 5 85 50 0
E3 110-20 = 110-65 = 110-80 = 110-70 = 110-110 = 110-70 =
90 45 30 40 0 40
E4 155-155 = 155-120 = 155-145 = 155-34 = 155-100 = 155-80 =
0 35 10 121 55 75
r ij = regret
V* = min (max R ij )
j i
V* = min (90; 90; 98; 121; 55; 75) = 55 = V5

↓
3
b) Metoda LEADER

∑ki=1
min → u i (V j) = R max – R j
R max – R min
max → u i (V j) = R j – R min
R max – R min
u i (V j) = utilitatea variantei V j si a criteriului x i
Utilitatea variantei Vj dpdv al tuturor criteriilor de decizie U (Vj) va fi
U (V j) = ∑ u i (V j) * k i
U = Utilitatea totala. U = [0, 1].
produse (x 1) – ↓ (x 2) – ↑ (x 3) – ↑
noi (V j)
V1 R min 200 1 20 0 5 0
V2 220 0.8 30 1 8,7 0.74
V3 210 0.9 28 0.8 9 0.8
V4 R max 300 0 30 1 10 1
ki 0.5 0.33 0.17
1
produse (x 1) – ↓ (x 2) – ↑ (x 3) – ↑
noi (V j)
V1 R min 200 1 20 0 5 0
V2 220 0.8 30 1 8,7 0.74
V3 210 0.9 28 0.8 9 0.8
V4 R max 300 0 30 1 10 1
ki 0.5 0.33 0.17
1) x 1 = Investitii (minim)
u 1 (V1) = 300 – 200 = 100 / 100 = 1
300 – 200
u 1 (V2) = 300 – 220 = 80 / 100 = 0,8
300 – 200
u 1 (V3) = 300 – 210 = 90 / 100 = 0,9
300 – 200
u 1 (V4) = 300 – 300 = 0 / 100 = 0
300 – 200
2) x 2 = Rata profitului (maxim)
u 2 (V1) = 20 – 20 = 0 / 10 = 0
30 – 20
u 2 (V2) = 30 – 20 = 10 / 10 = 1
30 – 20
u 2 (V3) = 28 – 20 = 8 / 10 = 0,8
30 – 20
u 2 (V4) = 30 – 20 = 10 / 10 = 1
30 – 20
2
produse (x 1) – ↓ (x 2) – ↑ (x 3) – ↑
noi (V j)
V1 R min 200 1 20 0 5 0
V2 220 0.8 30 1 8,7 0.74
V3 210 0.9 28 0.8 9 0.8
V4 R max 300 0 30 1 10 1
ki 0.5 0.33 0.17
3) x 3 = Calitate (maxim)
u 3 (V1) = 5 – 5 =0/5=0
10 – 5
u 3 (V2) = 8,7 – 5 = 3.7 / 5 = 0.74
10 – 5
u 3 (V3) = 9 – 5 = 4 / 5 = 0,8
10 – 5
u 3 (V4) = 10 – 5 =5/5=1
10 – 5
U (V j) = ∑ u i (V j) * k i
U (V1) = 1*0.5 + 0*0.33 + 0*0.17 = 0.500
U (V2) = 0.8*0.5 + 1*0.33 + 0.74*0.17 = 0.856
U (V3) = 0.9*0.5 + 0.8*0.33 + 0.8*0.17 = 0.850
U (V4) = 0*0.5 + 1*0.33 + 1*0.17 = 0.500
Se alege varianta cu U cea mai mare.
V* =?
V* = V2 Utilitatii maxime ii corespunde varianta V2.
3
TESTE GRILĂ
economice
acesteia

motivează
de muncă

mai jos:

timpului de lucru:
17. Managerul este:
a. 1-2-3
b. 3-4-5
c. 6-7-8
abateri
muncii managerului?
2. delegarea
4. şedinţa
5. agenda
6. diagnosticarea
8. tabloul de bord
a. 1-2-3
b. 3-5-7
c. 4-6-8
managementului?

managerului
organic adoptiv
de:

a. restructurarea
c. reorganizarea
continuare:
strategiilor)
3. diagnosticarea
acestuia
a. 1-2-4
b. 2-5-6
c. 3-7-8

muncă
redresare?
criteriul:
a. 1-2-3
b. 5-7-8
c. 2-4-6
faze:
a. 2-1-4-5-6-8
b. 2-1-3-5-6-7
c. 2-1-4-5-7-8

a. de redresare
b. de consolidare
c. de dezvoltare
PARTEA A- II-A



de in management?









active etc.) sunt:

manageri

a) Un non-manager









a) Control

deciziile de grup

organizatii sunt:
b) Logo-ul firmei
a) Obiectivele
a) Sloganuri





a)Organizatia etica
a) O firma imorala
mai diferit

a) De concentrare

consta in:


concurentiale:
a) Concentrica


ofensive?



organizationale?
a)Fals

a) De diversificare



b) Inovarea


precadere:




a) 1,5,4,2,3,7,6
abordat:

principale:"




reflecta:

de incertitudine:
a) Ridicat
a) De certitudthe
b) De incertitudine
c) De risc
d) Speculative
e) Echilibrate


deciziilor

a) Marketing
b) Financiar

b) Clientii serviti

Ea reprezinta:





a) Matriceală

a) Pe divizii

a) Interuiurile
b) Testarile

a) II,V, III, IV,I


denumirea de:
constient ca:



a) Efectul de halou


c) IV,III,V,II,I

a) Motivatori
va tinde:

a) De igiena
c) Nevoi de putere

Abraham Maslow:


a) Democratic


management?


subordonat
este acesta?
a) Stilul 9-9

rezultate arata ca:
rezultate
democratic?



c) Control corect

control managerial:


a) Corectiv
control:
a)
b) Preventiv

TESTE GRILĂ
economice
acesteia

motivează
de muncă

mai jos:

timpului de lucru:
17. Managerul este:
a. 1-2-3
b. 3-4-5
c. 6-7-8
abateri
muncii managerului?
2. delegarea
4. şedinţa
5. agenda
6. diagnosticarea
8. tabloul de bord
a. 1-2-3
b. 3-5-7
c. 4-6-8
managementului?

managerului
organic adoptiv
de:

a. restructurarea
c. reorganizarea
continuare:
strategiilor)
3. diagnosticarea
acestuia
a. 1-2-4
b. 2-5-6
c. 3-7-8

muncă
redresare?
criteriul:
a. 1-2-3
b. 5-7-8
c. 2-4-6
faze:
a. 2-1-4-5-6-8
b. 2-1-3-5-6-7
c. 2-1-4-5-7-8

a. de redresare
b. de consolidare
c. de dezvoltare
PARTEA A- II-A



de in management?









active etc.) sunt:

manageri

a) Un non-manager









a) Control

deciziile de grup

organizatii sunt:
b) Logo-ul firmei
a) Obiectivele
a) Sloganuri





a)Organizatia etica
a) O firma imorala
mai diferit

a) De concentrare

consta in:


concurentiale:
a) Concentrica


ofensive?



organizationale?
a)Fals

a) De diversificare



b) Inovarea


precadere:




a) 1,5,4,2,3,7,6
abordat:

principale:"




reflecta:

de incertitudine:
a) Ridicat
a) De certitudthe
b) De incertitudine
c) De risc
d) Speculative
e) Echilibrate


deciziilor

a) Marketing
b) Financiar

b) Clientii serviti

Ea reprezinta:





a) Matriceală

a) Pe divizii

a) Interuiurile
b) Testarile

a) II,V, III, IV,I


denumirea de:
constient ca:



a) Efectul de halou


c) IV,III,V,II,I

a) Motivatori
va tinde:

a) De igiena
c) Nevoi de putere

Abraham Maslow:


a) Democratic


management?


subordonat
este acesta?
a) Stilul 9-9

rezultate arata ca:
rezultate
democratic?



c) Control corect

control managerial:


a) Corectiv
control:
a)
b) Preventiv
149)In activitatea de control managerial, masurarea performantelor efective are o

frecventa mai mare: a) La nivelurile de la baza structurii organizatorice
PARTEA A-III-A
1. Identificarea si atragerea persoanelor capabile si doritoare sa ocupe un anumit

post reprezinta principalele obiective ale selectiei personalului:
a) Fals
2. Interviurile structurate au dezavantajul că nu permit culegerea unor informatii

relevante care sa permita coompararea candidatilor:
a) Fals
3. Identificarea si atragerea persoanelor care doresc sa ocupe un post poarta

denumirea de “selectia personalului”
a) Fals
4. Specificati care este ordinea logica a activitatilor specific asigurari cu resurse

umane:
a) Analiza postului
b) Planificarea resurselor umane
c) Selectia personalului
d) Descrierea postului. Specificarea responsabilitatilor
e) Recrutarea
6. In cazul recrutarii esterne, perioada de adaptare pe post a titularului este mai

mare decat in cazul recrutarii interne, dar avantajul consta in faptul ca
elementele sistemului de valori sunt mai usor asimilate:
a) Fals
7. Interviul se poate solda cu esec daca urmareste sa analizeze in princpial:

a) Personalitatea celor intervievati
b) Aspectul fizic al candidatilor
8. Intervievatorul trebuie sa posede cunostinte detaliate priind:

a) Cerintele postului
b) Informatiile din curriculum vitae
9. In selectia personalului de executie, cele mai indicate teste sunt cele de:
a) Abilitate si efort fizic
10. In selectia managerilor, cele mai indicate teste sunt cele de:
a) Personalitate si de inteligenta
b) Cultura generala
11. Dezvoltarea personalului este orientata mai mult spre post si mai putin spre
cariera:
a) Fals
12. Care din programele de mai jos vizeaza instruirea pe post:
a) Antrenarea formala
b) Rotatia pe post si transferul
13. Care din programele de mai jos vizeaza instruirea in afara postului:
a) Jocul rolurilor
b) Modelarea comportamentala
c) Managementul carierei
14. vselectie ale personalului sunt: urse interne si surse externe (alte intreprinderi)
a) Fals
15. Recrutarea interna este o metoda de motivare a performantelor:
a) Corect
16. Numarul si amploarea procedurilor din etapele selectiei de persoane pot varia in
functie de:
a) Bugetul alocat procesului de selectie
b) Importanta postului
17. In procesul de selectie a managerilor se utilizeaza:
a) Teste de personalitate
b) Teste de inteligenta
18. Greselile in selectia de personalpot genera cresteri substantiale ale costurilor:
a) corect
19. Actualizarea cunostintelor si abilitatilor specifice si imediate conform cerintelor
postului reprezinta activitati specifice de:
a) Training
20. Investigatiile privind trecutul candidatilor prin intermediul referintelor pot

aduce un surplus informational, util unei corecte alegeri in procesul de selectie:
a) Corect
21. Folosirea retelei de cunostinte ca o metoda de recrutare presupune un cost redus
dar angajatii astfel, selectionati pot avea un cost mare de mentinere pentru
frima:
a) Corect
22. In funvtie de metoda folosita, interviul poate fi:
a) Singular
b) Panel
23. Pentru o buna desfasurare a interviului, este necesar ca managerul (recrutorul):
a) Sa cunoasca bine responsabilitatea postului vacant
b) Sa asculte cu atentie, urmarind si gestica si comportamentul candidatului
24. Metoda de instruirecare se bazeaza pe interactiunile dintre individ si grupuri,
trecand prin ipostazele de „copil”, „adult”, „oarinte” poarta denumirea de:
a) Analiza tranzactionala
25. Recrutarea se bazeaza pe surse externe dar se poate desfasura si din surse
interne, constituie din personalul organizatiei
a) Corect
26. Responsabilitatea este un factor motivant in teoria lui Herzberg
a) Corect
27. Salariul este factor motivant in teoria lui Herzberg
a) Fals
28. Motivatia reprezinta suma fortelor organizationale coercitive prin care
managerul dirijeaza comportamentul subordonatilor spre un scop precis
a) Fals
29. Motivatia este elementul determinant in antrenarea spre succes a angajatilor
a) Corect
30. Care dintre factorii motivationali de mai jos nu sunt “factori idividuali” in
modelul motivatiei?
a) Precizia sarcinilor
31. Care dintre factorii motivationali de mai jos constituie „factori organizationali”
in modelul motivatiei?
a) Sistemul de salarizare
b) Feedback-ul
c) Comunicarea
32. Satisfacerea nevoilor determina o echilibrare: fizica, psihica si spirituala, dar
acest echilibru este fragil; o noua nevoie apare, imediat ce o nevoie a fost
satisfacuta, determinand un nou dezechilibru ce-l va face pe individ sa se
demotiveze
a) Corect
33. Pentru motivarea subordonatilor sai, managerul de suces va pune accentul pe:
a) Satisfacerea nevoilor lor, prin atingerea obiectivelor organizatiei
a) „In trei zile trebuie sa termin proiectul”
a) Nici unul nu este formulat corect
36. Teoria ierarhiei nevoilor a fost formulata de:
a) A. Maslow
37. Ierarhizati nevoile urmatoare conform piramidelor nevoilor, incepand cu cele
inferioare:
a) Adapost si hrana
b) Siguranta locului de munca
c) Prieteni si viata sociala
d) Dezvoltarea personala
e) Pozitia sociala
38. Ierarhizati nevoile urmatoare conform piramidei nevoilor, incepand cu cele
inferioare:
a) Imbracaminte
b) Securitate personala
c) Prieteni
d) Maturizare profesionala si autodezvoltare
e) Promovarea in functii de conducere
39. In piramida nevoilor, aparitia simultana a unor nevoi de pe niveluri diferite este
imposibila
a) Fals
40. Cand o nevoie a fost satisfacuta, se activeaza imediat alte nevoi de ordin superior
a) Fals
41. Teoria „factorilor duali” a fost formulata
a) Herzberg
42. Prezenta „factorilo igienici” conduce la:
a) Eliminarea insatisfactiei si mentinerea constanta a motivatiei
43. Care dintre formularile urmatoare nu sunt factori de satisfactiei (motivatori)
44. Care dintre formularile urmatoare sunt factori de insatisfactie (igienici)
a) Conditii de munca
b) Plata si securitatea
c) Politica companiei
d) Supervizorii
45. Reusita unei strategii de motivare a personalului poate fi asigurata daca sunt
preluate intocmai procedurileverificate din firmele de succes
a) Fals
46. Dupa opinia lui A. Maslow, atunci cand o nevoie de baza nu a fost satisfacuta
suficient, nevoia de pe nivelul urmator nu poate deveni forma motivationala
activa
a) Corect
47. Piramida nevoilor ii ajuta pe manageri sa conceapa strategii prin care acestia sa
ceara performante de nivel superior, chiar daca nevoile de baza nu au fost
satisfacute intr-un mod succint:
a) Fals
48. Programul „fals enrichment” a insemnat pentru multe firme succesul pe baza
factorilor motivatori din teoria lui Herzberg
a) Corect
49. Satisfacerea nevoilor determina o echilibrare fizica, psihica si spirituala, care-l
determina pe individ sa se concentreze asupra muncii sale, dar duce la o scadere
a performantelor
a) Fals
50. Intr-o firma, stabilirea obiectivelor intr-o formulare vaga sau peste posibilitatile
reale ale angajatilor poate duce la:
a) Demotivare
51. Care dintre urmatoarele tipuri de structuri organizatorice face posibila aparitia
cine si ce trebuieraportat?
a) structura matricala
52. Care dintre factorii asociati cu un anumit post de munca provoaca sentimente de
satisfactie (si, deci, motiveaza) atunci cand sunt perceputi ca fiind corespunzatori
asteptarilor angajatilor?
a) Existenta posibilitatilor de promovare
b) Recunoasterea meritelor pe baza performantelor realizate
53. Sucursala ieseana a unei banci se confrunta cu problema inlocuirii directorului
financiar care s a transferat la o alta banca. Pentru a face cea mai buna alegere,
banca ar trebui sa tina cont de:
a) Necesitatea improspatarii organizatiei, prin atragerea unor specialisti din alte
banci
54. Conform acceptiunii Asociatiei Americane de Management, managementul
presupune: a obtine rezultate prin altii, asumandu-se responsabilitati pentru
aceste rezultate; a fi orientat spre mediul inconjurator; a lua decizii vizand
finalitatea firmei; a avea incredere in suboronati, incredintandu-le
responsabilitati pentru rezultate vizate a fi obtinute; a descentraliza sistemul
organizatoric si a aprecia oamenii in functie de rezultatele obtinute.
Drept urmare, in practica pot exista urmatoarele situatii:
a) Managerii performanti, care conduc organizatii
55. La departamentarea unei firme din industria prelucratoare pot fi luate in
b) Clienti/serviii
56. Ca metoda cantitativa de adoptare a deciziilor poate fi utilizata de catre o firma
care doreste sa-si lichideze una dintre filialele sale din orasul X si are in vedere
numai urmatoarele elemente: rata rentabilitatii pe anul anterior la fiecare filiala,
volumul cgeltuielilor necesar unei eventuale redresari si volumul investitiilor
efectuate anterios pentru fiecare filiala?
a) Metoda leader
57. Care dintre urmatoarele formulari reflecta cel mai bine scopul fundamental al
controlului managerial?
a) Prevenirea si corectarea abaterilor de sistem
58. Angajatii Fabricii de produse lactate din Gheorghieni considera corect sistemul
de evaluare a performantelor, deoarece il percep ca:
a) Posibilitate de marire a salariilor pe baza de merite
59. Angajarea unui nou director economic poate avea ca efect o schimbare in cultura
organizationala:
a) Fals
60. Felicitarile trimise clientilor si salariatiilor cu ocazia sarbatorilor de iarna,
reprezinta:
61. Care este ierarhizarea cea mai plauzibila a acestor nevoi, conform teoriei lui
Maslow, daca se incepe cu cele situate la baza piramidei si se iau urmatoarele
doua criterii: succesiunea si gradul de intensitate a manifestarii nevoilor
a) IV, III, V, II, I
62. O firma producatoare de aparatura electrocasnica doreste sa lanseze in fabricatie
un nou model de aspirator ecologic. Sunt luate in considerare patru modele
potentiale (patru variante decizionale, notate V1, V2, V3, V4) dintre care trebuie
ales unul. Criteriile de decizie avute in vedere sunt: X1= profitul asteptat
(exprimat in unitati valorice), X2= gradul de puritate a aerului refulat (exprimat
in note de la 1 la 10), si X3= nivelul de zgomot (exprimat in decibeli)
Rezultatele (consecintele) estimate pentru cele patru variantedecizionale, precum
si coeficientii de importanta ai criteriilor de decizie considerate apar in
urmatorul tabel:
Intrebarea 1: Utilizand metoda utilitatii (bazata pe proprietatea de activitate),
a) V3
Intrebarea 2: Utilizand metoda Leader ( cu luare in considerare a
coeficientilor de importanta a criteriilor) care este ordinea de preferinta a
variantelor?
a) Alta situatie
63. In vederea diversificarii gamei de servicii prestate, o firma de comunicatii
interntioneaza sa ofere clientelei un nou tip de serviciu din domeniul telefoniei
mobile. Studiile intreprinse arata ca s-ar putea alege unul dintre cele patru noi
tipuri de servicii recent aparute pe piata. Desi informatiile privind cererea
viitoare pentru noile servicii nu sunt certe, se estimeaza totusi ca ar putea fi intre
10.000 si 30.000 de cereri anuale pentru fiecare dintre noile tipuri de servicii ce
ar fi oferite de o firma.
Corespunzator nivelurilor posibile ale cererii, pentru fiecare dintre dintre cele
patru tipuri de servicii (notate cu V1, V2, V3, V4) se estimeaza ca vor fi obtinute
urmatoarele profituri totale (exprimate in unitati valorice):
Intrebarea 3: Care este varianta decizionala optima (noul tip de serviciu oferit
de firma) daca se utilizeaza metoda regretului minim?
a) V3
64. Care dintre formularile de mai jos pot constitui consecinte ale practicarii unui
stil democratic?
a) Participarea activa si cu interes sporit a subalternilor de realizarea sarcinilor
de munca
65. Managerul de la departamentul achizitii care se teme sa accepte propunerea de

pret a unui furnizor fiindca superiorul sau nu este in zona dovedeste ca nu are:
a) Autoritate psihologica
66. O facultate cu profil economic care doreste sa angajeze un economist pentru

administrativ si da un anunt printre studentii sai va realiza:
67. In management un obiectiv specifica:

a) Un rezultat ce se doreste a fi in viitor
68. In achizitia intreprinderii DERO SA PLOIESTI, concernul olandez

UNILEVER, mare producator de detergenti a urmarit realizarea unei strategii:
a)de diversificare
69. O companiei farmaceutica trebuie sa decida care dintre cele 4 proiecte de

cercetare-dezvoltare (privind realizarea unor noi medicamente) va fi lansat in
executie in anul urmator.
Proiectele respective sunt notate in cele ce urmeaza cu V1, V2, V3, V4. Criteriile
de evaluare a proiectelor sunt urmatoarele: X1= cresterea anuala a vanzarilor
(%), X2= probabilitatea de succes a cercetarii (%), X3= costul proiectului
(milioane euro)
Informatiile relevante cu privire la aceste proiecte, precum si coeficientii de
importanta ai crteriilor considerate apar in tabelul urmator
Intrebarea 1: Utilizand metoda utilitatii (bazata pe proprietatea de activitate)

a) V2
Intrebarea 2: Utilizand metoda LEADER (cu luarea in considerare a

coeficientilor de importanta al criteriilor) care este ordinea de preferinta a variantelor?
a) V3>V2>V1>V4
TESTE GRILĂ
economice
acesteia

motivează
de muncă

mai jos:

timpului de lucru:
17. Managerul este:
a. 1-2-3
b. 3-4-5
c. 6-7-8
abateri
muncii managerului?
2. delegarea
4. şedinţa
5. agenda
6. diagnosticarea
8. tabloul de bord
a. 1-2-3
b. 3-5-7
c. 4-6-8
managementului?

managerului
organic adoptiv
de:

a. restructurarea
c. reorganizarea
continuare:
strategiilor)
3. diagnosticarea
acestuia
a. 1-2-4
b. 2-5-6
c. 3-7-8

muncă
redresare?
criteriul:
a. 1-2-3
b. 5-7-8
c. 2-4-6
faze:
a. 2-1-4-5-6-8
b. 2-1-3-5-6-7
c. 2-1-4-5-7-8

a. de redresare
b. de consolidare
c. de dezvoltare
PARTEA A- II-A



de in management?









active etc.) sunt:

manageri

a) Un non-manager









a) Control

deciziile de grup

organizatii sunt:
b) Logo-ul firmei
a) Obiectivele
a) Sloganuri





a)Organizatia etica
a) O firma imorala
mai diferit

a) De concentrare

consta in:
a) Realizarea unei game de produse/servicii cu atribute specific, inexistente ta produsele/

serviciilor concurentilor

concurentiale:
a) Concentrica


ofensive?



organizationale?
a)Fals

a) De diversificare



b) Inovarea


precadere:




a) 1,5,4,2,3,7,6
abordat:

principale:"




reflecta:

de incertitudine:
a) Ridicat
a) De certitudthe
b) De incertitudine
c) De risc
d) Speculative
e) Echilibrate


deciziilor

a) Marketing
b) Financiar

b) Clientii serviti

Ea reprezinta:





a) Matriceală

a) Pe divizii

a) Interuiurile
b) Testarile

a) II,V, III, IV,I


denumirea de:
constient ca:



a) Efectul de halou


c) IV,III,V,II,I

a) Motivatori
va tinde:

a) De igiena
c) Nevoi de putere

Abraham Maslow:


a) Democratic


management?


subordonat
este acesta?
a) Stilul 9-9

rezultate arata ca:
rezultate
democratic?



c) Control corect

control managerial:


a) Corectiv
control:
a)
b) Preventiv

TESTE GRILA
a. stiinta si arta

economice


acesteia




motiveaza
de munca




mai jos:


timpului de lucru:
17. Managerul este:


a. 1-2-3
b. 3-4-5
c. 6-7-8
abateri
muncii managerului?
2. delegarea
4. sedinta
5. agenda
6. diagnosticarea
8. tabloul de bord
a. 1-2-3
b. 3-5-7
c. 4-6-8

managementului?
managerului

organic adoptiv
de:

a. restructurarea
c. reorganizarea

continuare:
strategiilor)
3. diagnosticarea
acestuia
a. 1-2-4
b. 2-5-6
c. 3-7-8


munca


redresare?

criteriul:

a. 1-2-3
b. 5-7-8
c. 2-4-6


faze:
a. 2-1-4-5-6-8
b. 2-1-3-5-6-7
c. 2-1-4-5-7-8


a. de redresare
b. de consolidare
c. de dezvoltare


GRILE MANAGEMENT
inferior)?
-----------------------------------------------------
managerilor?
c) Lider
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
manageriala.
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
1
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
b) Un non-manager
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
organizare
-----------------------------------------------------
resurse
-----------------------------------------------------
deciziilor
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
2
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
a) Planificare
b) Organizare
d) Control
-----------------------------------------------------
a) Planificare
c) Control
d) Organizare
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
coordonare?
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
3
-----------------------------------------------------
b) Logo-ul firmei
-----------------------------------------------------
a) Planurile
b) Standardele
c) Obiectivele
-----------------------------------------------------
b) Sloganuri
c) Coduri de etica
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
organizatiilor:
a) Imorale
b) Ilegale
-----------------------------------------------------
a) Misiunea firmei
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
4
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
carcaterizeaza:
-----------------------------------------------------
a) O firma imorala
c) O firma morala
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
b) De diversificare
c) De concentrare
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
la baza:
5
-----------------------------------------------------
o strategie de:
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
a) Concentrarea
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
b) Concentrica
c) In amonte
d) In aval
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
c) Diversificare
-----------------------------------------------------
considerat:
-----------------------------------------------------
6
le realizeze
-----------------------------------------------------
c) Diversificare
-----------------------------------------------------
b) Productivitatea
c) Profitabilitatea
-----------------------------------------------------
a) Adevarat
b) Fals
-----------------------------------------------------
strategie:
a) De diversificare
b) De diferentiere
c) Defensive
e) De dezinvestire
-----------------------------------------------------
o strategie de tip:
-----------------------------------------------------
a) Economic
b) Social
-----------------------------------------------------
b) Inovarea
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
b) “stoarcere”
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
7
-----------------------------------------------------
c) Decizii tactice
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
a) 1, 3, 4, 2, 5, 7, 6
b) 1, 5, 4, 2, 3, 7, 6
c) 6, 5, 4, 2, 3, 7, 1
d) 1, 7, 4, 2, 3, 5, 6
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
8
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
a) Scazut
b) Moderat ridicat
c) Moderat scazut
d) Ridicat
-----------------------------------------------------
a) De certitudine
b) De incertitudine
c) De risc
d) Speculative
e) Echilibrate
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
a) Marketing
c) Financiar
d) Management
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
9
-----------------------------------------------------
activitatilor:
b) Clientii serviti
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
regula:
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
a) Matriceale
b) Aplatizate
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
10
b) Matriceala
c) Conglomerat
-----------------------------------------------------
a) Simpla
b) Functionala
c) Pe divizii
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
a) Interviurile
c) Testarile
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
a) Efectul de halou
b) Partinirea
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
specialitate:
-----------------------------------------------------
11
-----------------------------------------------------
b) Autoevaluarea
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
a) Efectul de halou
b) Partinirea
-----------------------------------------------------
c) Selectie
-----------------------------------------------------
categorii de nevoi:
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
a) Motivatori
b) De igiena
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
a) De igiena
b) Motivator
12
c) De satisfactie
d) De securitate
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
c) Nevoi de putere
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
a) Autoritar
b) Democratic
c) Paternalist
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
a) Stilul altruist
b) Stilul 9.9
c) Stilul permisiv
-----------------------------------------------------
13
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
firma de software?
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
c) Control corectiv
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
a) Preventiv
b) Corectiv
-----------------------------------------------------
a) Corectiv
b) Preventiv
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
14
MANAGEMENT
1. Aratati care dintre variantele prezentate mai jos reprezinta functii ale managementului
firmei:
2. Precizarea modalitatilor de realizare a obiectivelor este un element de continut al

functiei:
a. previziune
b. organizare
c. coordonare
d. antrenare
e. control-evaluare

4. Unele componente ale strategiei se afla printre elementele prezentate mai jos. Va rugam sa
le identificati:
5. Expresia „Se refera la unul sau mai multe elemente de importanta pentru consumatori,
ceea ce ii determina sa cumpere produsul sau serviciul respectiv” este un element de
caracterizare a: a. obiectivelor strategice


organizatiei

informatiei
electronic
informatiei
tratare a
informatiei
8. functia de eliminare a unor deficiente de informare a managerilor.Care
dintre combinatiile de mai jos reflecta cel mai bine aceste functii? b. 1,5,6

b. modificarea mesajului informational prin transmiterea repetata pe circuite informationale paralele
a acelorasi infomatii
Ce alte subdiviziuni organizatorice cunoasteti din cele prezentate in
continuare: a. functia, nivelul ierarhic si relatiile organizatorice
organizatorice

„managementul prin proiecte cu stat major”. Care dintre elementele prezentate mai jos
reprezinta caracteristica definitorie a acestei variante:
proiect
cercetare-dezvoltare din subordinea sa

d. atributiile, respronsabilitatile si competentele compartimentelor functionale si
operationale e. posturile, functiile si obiectivele firmei

c. mixt

d. diagnosticarii
e. sedinte
21. Promovarea si utilizarea managementului prin exceptii influenteaza, cu

prioritate: a. subsistemul organizatoric ???

specifica: a. managementului prin obiective
24. Realizarea unui studiu de diagnisticare implica mai multe etape. Alegeti-le din
enumerarea prezentata in continuare:
2. documentarea preliminara 3. identificarea si interpretarea simptomelor semnificative 4.
precizarea cauzelor care provoaca disfunctionalitati 5. precizarea cauzelor care provoaca puncte
forte
recomandari
d. 2,3,4,5,8
25. Care dintre variantele de mai jos exprima cel mai bine sensul expresiei:„Atribuirea
temporara a exercitaii unei sarcini de catre manager subordonatului sau nemijlocit, impreuna
cu competentele si raspunderea necesare?”
b. delegare
27. Posibilitatea de diminuare a responsabilitatii in munca a persoanlor implicate este o
limita a: a. diagnosticarii
b. delegarii
c. sedintei
e. descentralizarii

evolutiilor organizatiei
performantele
organizatie
organizatie
29. Aratati care dintre elementele prezentate mai jos nu constituie modalitati de
manifestare a culturii organizationale: a. istorioarele si miturile
b. simbolurile ???
anumite conceptii si promoveaza anumite valori si comportamente in cadrul firmei?
a. simbolurile
c. comportamentele
subordonatilor
7. situarea pe primul plan a relatiilor de autoritate de stat major8. situarea pe
primul plan a relatiilor de autoritate de control
Aratati care din acestea caracterizeaza stilul participativ de
management? a. 1,2,5
33. Precizati care dintre elementele de mai jos nu constituie determinanti ai

leadership-ului: a. situatia manageriala
d. calitati native

reciproca recunoscute ca atare de toti componentii organizatiei este o caracteristica a
stilului de leadership: a. autocratic
b. birocratic
c. laissez-faire
d. democratic
e. symbiotic
Care dintre grupele de variante prezentate in continuare este cea mai
corecta? c. 1,2,3,6

a. etapa a metodologiei de concepere, completare, transmitere si utilizare a tabloului de
bord b. etapa a reproiectarii sistemului informational
37. Principalele decizii si actiuni ce urmeaza a fi adoptate si initiate pentru realizarea
obiectivelor se regasesc in urmatoarea componenta a managementului prin obiective: a.
c. instructiunile
b. organigrama
c. fisa postului


2. acordarea de recompense/sanctiuni in functie de specificitatea persoanei, a colectivului din care
face parte si a situatiei la care se refera
4. acordarea de recompense/sanctiuni in fiecare zi 5. acordarea de recompense materiale si moral
-spirituale in exclusivitate 6. acordarea de sanctiuni materiale si moral -spirituale cu
preponderenta
Precizati care dintre combinatiile de variante prezentate mai jos constituie
caracteristici ale motivarii, ca suport al antrenarii: d. 4,5,6

b. reunirea mai multor persoane pentru un scurt interval de timp sub coordonarea unui
manager, in vederea solutionarii in comun a unor sarcini cu caracter informativ sau decizional
a unora dintre ele si la factorii principali ce conditioneaza derularea lor eficace si eficienta

a. teoria ierarhiei nevoilor, teoria succesului a lui McClelland, teoria lui Herzberg, teoria
ERG b. teoria nazuintelor, teoria echitatii
care se regasesc printre elementele urmatoare:
aptitudinilor; 5. intensitatea nevoilor de dezvoltare a personalului; 6. importanta sau semnificatia
sarcinii;
activitatii.

a. calitatea
b. cantitatea
c. pret
d. timp

sau de grupa de produse



angajatilor si Sx
52. Care din functiile lui Fayol reprezinta, de fapt, functia de

conducere? a. sociala ???
b. umana
c. ecologica
d. administrativa
53. La nivelul intreprinderilor mici, top managementul este
reprezentat de: a. presedinte
56. Recrutarea interna prezinta o serie de avantaje care se regasesc printer urmatoarele
elemente:
diminuat;
avantaje ale recrutarii interne. c. 2,4,8

59. Dupa F. Herzberg, adevarata responsabilitate a functiei de personal trebuie
sa fie: a. gestiunea personalului
b. relatiile umane
c. dimensiuni
61. Care dintre tipurile de decizii, de mai jos, sunt extrem de

numeroase? a. strategice
b. tactice
c. curente
d. aleatorii

5. favorizeaza manifestarea principiului lui Peter; 6. politica de recrutare poate presupune in mod
gresit ca angajatii dispun de calitatile necesare pentru a fi promovati;


a. certitudine
b. incertitudine
c. risc
67. Recrutarea externa prezinta o serie de avantaje care se regasesc printre urmatoarele
elemente:
dezamagiti si nemultumiti de organizatie este mult mai redusa;
obligatii contractuale de durata; 5. permite eliminarea unor eventuale stagnari sau diminuarea
unei anumite rutine; 6. motivarea personalului creste, iar ambianta morala se imbunatateste;
avantaje ale recrutarii externe? e. 1, 4, 5, 7


70. Etapa organizarii stiintifice a muncii constituie o aplicare a

teoriei: a. X
b. Y
d. bifactoriale
71. Termenul de „management al resurselor umane” se refera la urmatoarele

aspecte: a. utilizarea resurselor umane
73. Tendinta marcata de elaborare a teoriei generale a conducerii se inregistreaza in

etapa: a. organizarii

salariatilor?

dimensionarea, structurarea si combinarea tuturor proceselor si relatiilor manageriale
este necesar sa aiba in vedere maximizarea efectelor economicosociale, cuantificabile si

a. universala
b. statistica ???
c. specializata
d. matematica
orientarii, adaptarii si integrarii pe posturi a noilor angajati este mult mai mare, ceea ce atrage
costuri suplimentare; 3. provoaca aparitia de posturi vacante in lant; 4. pot aparea nemultumiri,
descurajari, chiar unele probleme majore sau unele aspecte de morala in rândul propriilor
angajati;
7. implica elaborarea unor programe adecvate de pregatire
profesionala. a. 1, 2, 4, 6

80. În cazul Teoriei X atitudinea fata de munca, respectiv potentialul angajatilor

sunt: a. de indiferenta, respectiv scazut

b. la scoala
d. toate acestea
82. Consilierea angajatului in dezvoltarea carierei se realizeaza de preferinta de

catre: a. un specialist in resurse umane
83. Nu gasesc necesara existenta teoriei stiintifice a conducerii adeptii

scolii: a. clasice
b. empirica
d. sistemica

salariatilor
86. Elaborarea oricarui sistem de salarizare trebuie sa aiba in vedere unele principii generale
care se regasesc printre elementele de mai jos:
Care dintre combinatiile prezentate reflecta cel mai corect principiile generale ce trebuie
avute in vedere la elaborarea oricarui sistem de salarizare? a. 2, 4, 6, 7


b. autorealizare
c. stima de sine

92. Dupa F. Herzberg, adevarata responsabilitate a functiei de personal trebuie

sa fie: a. gestiunea personalului
b. relatiile umane
urmatoarele masuri:

clasificare a acestora au in vedere urmatoarele elemente:
programele de protectie; 7. relatia intre variatile randamentului si salariu; 8. sistemul de
recompense;
Aratati care dintre combinatiile de mai jos reflecta cel mai corect elementele avute in
vedere in incercarile de clasificare a sistemelor de salarizare legate de rezultate b. 2,
4, 5, 6, 7, 8
96. Potrivit teoriei lui Maslow, factorii care motiveaza oamenii se

leaga de: a. sistemul de salarizare
d. autorealizare
97. Au inteles, pentru prima oara, ca este necesar sa se studieze efectele atitudinii
colective si ale climatului colectiv asupra resurselor in munca, reprezentantii scolii: a.
clasice
b. empirica
c. relatiilor umane
d. sistemica

a. iau decizii

a. planificarea
b. controlul
c. organizarea
d. viitorul ???


102. Managementul prin obiective
este: a. o metoda de management

104. În functie de sursa producatoare, motivatia

poate fi: a. pozitiva si negativa
care se regasesc printre elementele urmatoare:
aptitudinilor; 5. intensitatea nevoilor de dezvoltare a personalului; 6. importanta sau semnificatia
sarcinii;
activitatii.
106. În esenta sa, activitatea de management vizeaza transformarea informatiilor de

stare in: a. actiuni
b. indicatori
c. decizii
107. Abordata ca sistem, structura organizatorica a unei organizatii

cuprinde: a. relatii organizatorice, sistemul de obiective, componente
organizatorice
organizatorice

modalitati
care reflecta abateri de la limitele de toleranta stabilite si pe concentrarea celor mai buni manageri
si specialisti in zonele decizionale si operationale cheie pentru competitivitatea firmei d. toate
raspunsurile sunt corecte
5. favorizeaza manifestarea principiului lui Peter; 6. politica de recrutare poate presupune in mod
gresit ca angajatii dispun de calitatile necesare pentru a fi promovati;

Care dintre combinatiile prezentate in continuare reprezinta premise ale elaborarii
strategiei? b. 2,4,6,8
113. Elaborarea propriu-zisa a strategiei implica un scenariu evidentiat de una dintre

variantele de mai jos. Va rugam sa aratati care dintre acestea prezinta logic un asemenea
scenariu:
strategiei
acestea amintim:
4. proportie redusa a timpului destinat muncii de documentare5. fragmentarea excesiva a
timpului de lucru

a. descompunerea proceselor de munca in elemente componente, analiza acestor
componente, cu scopul regruparii lor in functie de diferite criterii, in vederea realizarii
obiectivelor cu un plus de eficienta
proces de munca simplu, desfasurat cu scopul realizarii unui obiectiv individual, care de regula se
atribuie unei singure persoane
personae
5. salariul real
6. salariul minim
Alegeti combinatia integral
adevarata. e. 2,3,5
120. Stimulentele individuale asigura o legatura intre.........fiecarui angajat si

recompensele ce le obtine. Completati cu varianta corecta. a. salariul aferent
c. sporurile
d. performantele
e. aprecierile

combinatia intregii organizatii
pozitiva ce poate fi exprimata printr-o............... Completati cu varianta corecta. a. egalitate
b. parabola

asigure: a. o fluctuatie de personal mai mare
elemente: a. normale cat si radicale
125. Modelele salariale marxiste cuprind adesea mecanisme de
natura: a. normale si radicale
gasim elemente:
127. Cine a afirmat ca: “pretul natural al muncii insasi, estimat in alimente si articole de
prima necesitate..variaza in timp intr-o tara si difera foarte sensibil de la o tara la alta”
dupa “obiceiurile si cutumele locuitorilor” a. Ranis
b. Ricardo
c. F. Taylor
d. Stern
e. Bliss

b. stiintei
c. similaritatilor
d. asimilarilor
e. sistemelor
129. In ce tara se prefera specializarea, se delega putin, coordonarea este mai rara, iar
managerii de nivel superior sunt numerosi? a. Germania
b. Franta
c. Italia
d. Anglia
e. S.U.A.

holding, preferandu-se descentralizarea in planul deciziilor, cu mijloace de coordonare la
diferite niveluri?
a. Germania
b. Franta
c. S.U.A.
d. Anglia
e. Japonia

salariati
sau

salariati
sau

salariati
sau

salariati
sau

salariati
sau
137. Indicati varianta neadevarata. Perfectionarea profesionala la locul de munca a

personalului include:
a. indrumarea
b. coaching-ul
d. mentoringul
138. Perfectionarea profesionala in afara locului de munca nu se poate realiza

prin: a. mentoring
b. prelegere
c. simpozioane
139. Mentionati varianta neadevarata. La baza conceperii si exercitarii managementului

140. Succesul utilizarii metodei delegarii este conditionat de respectarea urmatoarei

reguli: a. Sarcinile de mare importanta nu se deleaga
141. Productivitatea muncii este un factor de

influenta a: a. resurselor de munca
c. ratei plecarilor
d. demisionarilor
142. Pe termen scurt ajustarea resurselor umane se face

prin: a. concedieri
b. promovari
c. somaj partial
143. Continutul activitatii de conducere a resurselor umane se refera la

activitati: a. strategice, de consultanta si operationale
144. Dilema unui manager, in privinta rolului organizatiei

este: a. responsabilitatea economica vs. responsabilitatea
sociala ???
responsabilitatea:

b. avansat ???
c. transferat
d. expatriat
147. Identificati varianta incorecta. Sedintele se pot clasifica in

sedinte: a. decizionale
b. de informare
c. organizationale
d. de armonizare
e. de explorare
148. Identificati varianta neadevarata. Etapele sedintei

sunt: a. desfasurarea
b. pregatirea
c. elaborarea
d. deschiderea
e. finalizarea
delegare sunt:
a. insarcinarea

cerinte minime:
a. integralitatea
b. rigurozitatea
c. economicitatea
e. echilibrarea





b. financiare
c. prelucratoare
e. joint-venture

b. financiare
c. prelucratoare
e. joint-venture
157. Identificati varianta adevarata. In functie de apartenenta nationala, intreprinderile

se pot clasifica in intreprinderi: a. specializate
b. financiare
c. prelucratoare
e. joint-venture
158. Identificati varianta adevarata. In raport cu nivelul de specializare, intreprinderile

se pot clasifica in intreprinderi: a. financiare
b. universale
c. prelucratoare
e. sezoniere
159. Unele dintre calitatile de baza necesare unui manager se regasesc mai jos. Un
raspuns este gresit. Identificati-l. a. cooperare
b. oportunism ???
c. curiozitate
160. Din punct de vedere multidimensional, in gruparea stilurilor de management sunt

utilizate urmatoarele criterii:
e. c si d
161. Prin stil de management

intelegem: a. modalitatea de delegare
a autoritatii
constituie...........muncii, realizata, in primul rand prin studiul metodelor de munca,
pentru ca, in cele din urma, diferitele posturi sa devina mai eficiente”. a. organizarea
b. concretizarea
c. gestionarea
d. intelegerea
e. simplificarea
163. Stabilirea standardelor de munca este un obiectiv al analizei posturilor care se

realizeaza prin studiul .................de munca. a. metodelor
b. timpului
c. tehnicilor
d. sarcinilor
e. posibilitatilor
164. Recrutarea personalului este un domeniu

specific: a. managerului general
165. Identificati varianta corecta. In urma unui examen de selectie de personal pot apare
mai multe tipuri de decizii: a. organizatorice
c. obligatorii
d. structurale
e. motivationale
166. Subiectul managementului îl

constituie: a. managerii angajatii
c. managerii
d. angajatii
e. organizatia ???
167. Obiectul managementului agentului economic îl

constituie: a. managerii si angajatii ???
c. managerii
d. angajatii
e. organizatia
168. În cadrul unei economii agentul economic

reprezinta: a. un sistem închis
169. Identificati varianta neadevarata. In functie de momentul exercitarii,

actiunile de control-reglare pot fi: a. postoperative
b. preventive
c. operative
d. neoperative

esentiala a: a. previziunii
b. organizarii
c. coordonarii ???
d. antrenarii
171. Identificati varianta neadevarata. Dupa tipul si natura abordarilor obiectivele strategice
pot fi de:
a. privatizare
b. inovationale
c. redresare
d. specializare
e. diversificare
172. Organizarea manageriala

reprezinta: a. o etapa a procesului
managerial
173. Organizarea formala a unei firme este bazata pe acte normative si dispozitii manageriale
si cuprinde:
4. organizarea
structurala 5.
organizarea matriceala
Alegeti combinatia
adevarata. d. 2,4
174. Alegeti varianta incorecta. In ansamblul ei, structura organizatorica a unei firme,
e. tehnostructura
177. Indicati varianta neadevarata. Procesul de analiza, proiectare, evaluare si

imbunatatire a structurii organizatorice presupune respectarea unor cerinte, cum sunt:
b. asigurarea unui stat major ori a unor servicii functionale
competente c. folosirea delegarii
178. Indicati varianata neadevarata. Procesul de analiza si proiectare a structurii

b. strategice
c. curente
d. repetitive
e. unipersonale
180. Deciziile care vizeaza o perioada de timp redusa, se adopta la niveluri medii si
inferioare de conducere, de regula in conditii de certitudine, sunt deciziile: a. tactice
b. strategice
c. curente
d. repetitive
e. unipersonale
181. Deciziile de restructurare a activitatii sunt

decizii: a. tactice
b. strategice
c. curente
d. repetitive
e. aleatorii
182. Deciziile de investitii sunt

decizii: a. tactice
b. strategice
c. curente
d. repetitive
e. periodice
183. Indicati varianta neadevarata. Metodele specializate de optimizare a procesului


Grile – management general . Prof Ipate
1. Rolul managerilor, intr-o organizatie consta in :

a) angajarea celor mai potriviti oameni in cadrul organizatiei conduse
b) conducerea orgaizatiei astfel incat sa obtina un profit cat mai ridicat
c) conducerea organizatiei spre atingerea obiectivelor
d) conducerea organizatiei incat valoarea actiunilor sale sa creasca
e) conducerea organizatiei astfel inct sa fie evitate reducerile de personal
2. Managementul ca process se caracterizeaza prin faptul ca :
a) indica o anumita mentalitate de diriare a oamenilor in ederea realizarii
unor obiective
b) o parte din forta de munca (personalul de conducere) actioneaza asupra
celeilalte parti (a executantilor)
c) reprezinta capacitatea conducatorilor de a transpune in viata principile,
tehnicile si metodele de lucru si adaptarea permanenta a acestora la
conditiile concrete ale firmei
d) stabilirea si utilizarea de reguli, tehnici si metode de lucru cu character
general pentru utilizarea optima a potentialului uman, material si
financiar.
3. Managementul ca stiinta se caracterizeaza prin :
a) stabilirea si utilizarea de reguli, tehnici si metode de lucru cu character
general pt utilizarea optima a potentialului uman, material si financiar
b) reprezinta capacitatea conducatorilor de a transpune in viata principile,
c) indica o anumita mentalitate de dirijare a oamenilor in vederea
realizarii unor obiective
d) procesul indeplinirii obiectivelor oganizatiei lucrand cu si prin
intermediul oamenilor, precum si al altor resurse ale organizatiei.
4. Managementul ca arta se caracterizeaza prin :

a) reprezinta capacitatea conducatorilor de a trasnpune in viata principile,
b) procesul indeplinirii obiectivelor organizatiei lucrand cu si prin
intermediul oamenilor, precum si al altor resurse ale organizatiei
c) indica o anumita mentalitate de dirijare a oamenilor in vederea
realizarii unor obiective
d) stabilirea si utilizarea de reguli, tehnici si metode de lucru cu character
general pt utilizarea optma a potentialului uman, material si financiar.
5. Care este nivelul managerial responsabil pt orientarea strategica
a organizatiei?
a) operational
b) de prima – linie
c) mediu
d) top
6. Care este nivelul managerial responsabil timplementarea
strategiilor organizatiei?
a) operational
c) mediu
d) top
7. Pe ce nivel managerial se afla seful de receptie, avand in subordine
4 receptioneri, in cadrul unui complex hotelier ?
a) de prima – linie
b) mediu
c) top
8. Pe ce nivel managerial se afla medical – sef al sectiei de pediatrie
in cadrul unui spital?
a) operational
c) mediu
d) top
9. Care dintre urmatoarele ablitati sunt cele mai importante pentru
managerii operationali?
a) capacitatea de orientare strategica
b) capacitatea de a dezvolta relatii umane
c) cunosintele profesionale
d) toate variantele
10. Care dintre urmatoarele abilitati sunt cele mai importante pt
managerii de nivel mediu?
a) cunostintele profesionale
b) capacitatea de orientare strategica
c) capacitatea de a dezvola relatii umane
d) toate variantele
11. Care dintre urmatoarele abilitati sunt cele mai importante pt
managerii de top?
a) capacitatea de a dezvolta relatii umane
b) capacitatea de orientare strategica
c) cunostintele profesionale
d) toate variantele
12. Din punct de vedere chronologic, care este prima etapa in
evolutia managementului?
a) stiinta managementului
b) managementul japonez si excelenta in afaceri
c) managementul in abordarea clasica
d) abordarea behavionista
e) managementul systematic si contengential
13. Din punct de vedere chronologic, care este cea mai recenta etapa
in evolutia managementului?
a) stiinta managementului
b) managementul japonez si execelenta in afaceri
c) managementul in abordarea clasica
d) abordarea behavionista
e) managementul systematic si contengential
14. Care dintre urmatorii reprezinta cei trei factori de cre depide
susccesul managerial?
a) motivatia de a conduce
b) cunostintele profesionale
c) varsta
d) abilitatea managerial
e) oportunitatea conducerii
A) a + b + c
B) a + c + e
C) a + d + e
D) b + d + e
E) c + d + e
15. F.W. Taylor si H. Fayol sunt reprezentatii :
a) scolii manageriale bazate pe compertamentul uman
b) managementul systematic
c) managementul contingential
d) scolii clasice a managementului
e) managementul in stil japonez
16. A. Maslow si E. Mayo sunt reprezentantii:
a) scolii manageriale bazate pe comportamentul uman
b) managementul systematic
e) excelentei in conducerea afacerilor
17. T.J. Peters si R.H. Waterman sunt reprezentantii :
a) scolii manageriale bazate pe comportamentul uman
b) managementul sistemati
e) excelentei in conducerea afacerilor.
18. Care este, in progresa presupusa de Maslow, ordinea
necesitatilor care compun piramida nevoilor?
a) nevoia de stima
b) nevoia de securitatenevoia de autorealizare
c) nedoia de afiliere
d) necesitati fizologice
A) e + c + d + a+ b
B) e + b + d + a + c
C) b + e + a + d + c D) e + d + b + a + c
E) e + b + a + d + c.
19 . Principala contributie a managementului stiintific este :
a) imbunatatirea performantelor managementului prin crearea posibilitatilor
de a lua in considerare, in procesul decisional a cat mai multe varianbile de
care depin rezultatele ctivitatii organizatiilor
b) reconsiderearea rolului factorului uman si al comunicatiilor;
c) rationalizarea muncii si reducerea pierderilor
d) focalizarea asupra deciziei manageriale
e) simplificarea realitatii si incadrarea ei intr-un numar imitate de tipuri de
probleme.
20. Printre criticile adse abordarii behavioniste se numara:
a) lasa impresia ca rganizatia este o captive a mediului si, in consecinta,
incercarile de a dirija organizatia sunt inutile
b) limitarea numai la pregatirea deciziilor fara sa precizeze rsponsabilitatile pe
care le presupune si modul de operationalizare a acestora
c) tratarea simplista si unilaterala a finite umane angajata in organizatii
d) supraevaluarea rolului climatului organizational ca element motivational.
21. Precizati combinatia corecta adevarat/ fals in cazul urmatoarelor
afirmatii:
1. printre criticile aduse managementului stiintific se numara si faptul ca se
concentreaza exclusive asupra aspectului uman al intreprinderii
2. abordarea sistematica a managementului porneste de la teoria potrivit
careia “in ederea intelegerii si organizarii intregului este necesar sa fie
cunoscute atat partile cat si legaturile dintre acestea”
3. in cadrul organizatiilor japoneze, de regula angajatii au cariere

specializate. a) A,A,A
b) F,A,A
c) F,F,F
d) F,A,F
e) A,F,A.
22. Precizati combinatia corecta adevarat / fals in cazul urmatoarelor
afirmatii :
1. in cadrul organizatiilor pot exista cel mult trei niveluri manageriale
2. in cadrul organizatiilor pot exista cel putin trei niveluri manageriale
3. in cadrul organizatiilor exista de regula patru niveluri manageriale .
a) A,A,A
b) F,A,A
c) A,F,F
d) F,A,F
e) A,F,A.
23. Precizati combinatia corecta adevarat / fals in cadrul urmatoarelor
afirmatii:
1. top managerii sunt rsponsabili de performantele de ansamblu a organizatiei
2. managerii de nivel mediu au relatii directe cu executantii
3. managerii operationali sunt responsabili pentru cresterea vanzarilor
produselor organizatiei a) A,A,A
b) F,A,A
c) F,A,F
d) A,F,A
e) A,F,F.
24. Precizati combinatia corecta adevarat / fas in cazul urmatoarelor
afirmatii:
1. experienta este mai importanta decat educatia in carera de manager
2. orice manager este, implicit, un ledear
3. orice leader este, implicit, un manager.
a) A,A,A
b) F,A,A
c) F,F,F
d) F,A,F
e) A,F,A.
25. Precizati combinatia corecta adevarat / fals n cazul urmatoarelor
afirmatii:
1. trasaturile caracteristice ale unui bun manager sunt determinate de educatia
sa profesionala
2. trasaturile caracteristice ale unui leader sunt determinate de abilitatile sale
naturale
3. conceptele de manager si de leader sunt sinonime.
a) A,A,A
b) F,A,A
c) F,F,F
d) A,A,F
e) A,F,A
26. Intr-o economie de piata, scopul final al activitatii unei firme este:
a) crearea de noi locuri de munca
b) satisfacerea nevoilor de consum al populatiei
c) reducerea costurilor de productie
d) maximizarea profitului.
27. Din structura de trasnformare a firmei pot rezulta :
a) resurse financiare
b) produse
c) resurse materiale
d) servicii
e) informatii
A) a + b + c
B) b + d + e
C) c + d + e
D) a + d + e
E) b + c + e.
28. Deoarece o intreprindere reuneste resurse umane, materiale,
financiare intre care se stabilesc multiple siprofunde legaturi aceasta
este considerate:
a) un system dynamic
b) un system tehnico – material
c) un system complex
d) un system socio – economic
e) un system organizatoric – administrative.
29. Deoarece in cadrul unei intreprinderi se combina factori de
productie in cadrul unor procese generatoare de bunuri materiale
aceasta este considerate:
a) un system deschis
b) un system socio – economic
c) un system dynamic
d) un system organizatoric – administrative
e) un system tehnico – material.
30. Deoarece in cadrul unei intreprinderi intre mijloacele de munca,
materiile prime si materialele utilizate se creeaza anmite conexiuni
aceasta este considerate:
a) un system tehnico – material
b) un system autoreglabil
d) un system deschis
31. Deoarece intreprinderea reprezinta o unitate organizata, care la
infiintare capata statut de persoana juridical, capata un sediu, un
capital etc. aceasta este considerate:
a) un system dynamic
b) un system tehnico material
c) un system complex
d) un system socio – economic
32. Deoarece intreprinderea se adapteaza atat la
schimbarilemacrosistemelor din care face parte cat si la cerintele
generale de dinamica elementelor ncorporate aceasta este
considerate:
a) un system deschis
b) un system socio – economic
d) un system organizatoric – administrative
e) un system tehnico – material.
33. Deoarece intrepinderea este in interactiune permanenta cu celelalte
elemente ale sistemului caruia ii apartine aceasta este considerata :
a) un system tenico- material
34. Deoarece intreprinderea are capacitatea sasi autoregleze activitatea
prin conducere proprie, pe baza informatiilo culese, care prelucrate
adecvat, se transforma in decizieviitoare aceasta este considerate:
a) un system tehnico – material
35. Denumirea oficiala a firmelod din Romania este :
a) societati comerciale
b) organizatii
c) regii autonome
d) S.R.L.-uri
e) S.A.-uri.
36. Care dintre urmatoarele reprezinta o caracteristica a societatilor cu

raspundere limitata?
a) Numarul asociatilor este nelimitat
b) Partile sociale nu sunt comercializabile
c) Proprietatea asupra capitalului si a managementului pot exista
separate
d) Sunt adecvate afacerilor cu perspective mari de dezvoltare.
37. Care dintre urmatoarele reprzinta o caracteristica a societatilor pe
actiuni?
a) Proprietatea asupra capitalului si managementului pot exista separate
b) Actiunile nu sunt comercializabile
c) Consiliul de Administratie este format dintre cei care detin cele mai
multe actiuni
d) Numarul actionarilor este limitat.
38. Care dintre urmatoarele nu reprzinta o caracteristica a societatilor
cu raspundere limitata?
a) Pot functiona si u osingura persoana
b) Directorul general este, de regula, un manager profesionist
c) Numarul maxim de asociati este limiat la 50
d) Sunt adecvate afacerilor de dimensini mici.
39. Care dintre urmatoarele nu reprezinta o caracteristica a societatilor
pe actiuni?
a) Raspunderea actionarilor este proportionala cu valoarea actiunilor
detinute
b) Numarul maxim de actionari este limitat la 50
c) Sunt adecvate afacerilor de dimensiuni mari
d) Sunt conduse, de regal, de manageri profesionisti.
40. Care dntre urmatoarele nu reprezinta o caracteristica a regiilor
autonome?
a) Efectueaza activitati de productie si comercializare in scopul obtinerii
de profit
b) Sunt conduse de un Consiliu de Administratie
c) Reprezinta o forma de organizare specifica intrerinderlor de interes
national si/sau local
d) Sunt intreprinderi aflate in proprietate publica.
41. Care dintre urmatoarele reprezinta o caracteristica a
regiilorautonome?
a) Se inscriu in categoria intreprinderilor particulare
b) Raspunderea asociatiilor este proportionala cu valoarea actiunilor
detinute
c) Profitul obtinut revine statului ca proprietar unic
d) Numarul asociatilor este limitat la 50.
42. Care dintre urmatoarele este o caracteristica a managementului
ethnocentric?
a) Se caraterizeaza prin eleborarea deciziilor in comun de catre firma
mama si firmele subsidiare
b) Managerii firmei mama elaboreaza decziile inclusive pentru subsdiari
c) Managerii locali elaboreaza si aplica deciciile
d) Este orientat catre tarile in care sunt amplasate filialele.
43. Care dintre urmaoarele este o caracteristica a managementului
polycentric?
a) Este orientat global
b) Procesl deczional este descentralizat, conducatorii locali elaborand si
aplicad deciziile
c) Managerii fimei mama elaboreaza deciziile inclusive pentru
subsidiary
d) Se caracterizeaza prin elaborarea deciziilor in comun de catre firma
mama si firmele subsidiare.
44. Care dintre urmatoarele este o caracteristica a managementului
geocentric?
a) Se caraterizeaza prin elaborarea deciziilor in comun de catre firma
mama si firmele subsidiare
b) Procesul decisional este descentralizat, conducatorii locali elaborand
si aplicand deciziile
c) Managerii firmei mama elaboreaza deciziile inclusive pentru
subsidiary.
45. Care dintre urmatoarele afirmatii caracterizeaza managementul
cunostintelor?
a) Este o functie a managementului
b) Este un department ce se intalneste in structura organizatorica a
firmelor bazate pe cunostinte
c) Este un concept ce reprezinta ansamblul actiunilor prin care sunt
culese, organizate si disseminate cunostintele necesare unei
organizatii
d) Este o disciplina de studio.
afirmatii:
1. activitatea de ansamblu a regiilor autonome este condusa de
Adunarea Generala a Actionarilor
2. societatile comerciale functioneaza in ramurile strategice ale
economiei nationale
3. actiunile se pot comercializa, in timp ce partile sociale nu.
a) F,A,A
b) F,F,F
c) F,F,A
d) F,A,F
e) A,A,F.
afirmatii:
a) Insolvabilitatea apare atunci cand o firma isi inceteaza platile catre
salarati, stat, furnizori etc.
b) Declansarea procedurii judecatoresti de constatare a starii de
intrerupere a platilor se poate face de ctare cei care au de primit bani
din partea firmei si nu sunt onorati in demersul lor.
c) O lichidare acceptabila este considerate cea care recupereaza peste
30% din capital.
a. F,a,A
b. F,F,F
c. F,F,A
d. F,A,F
e. A,A,F
48. Precizati combinatia corecta adevarat / fals in cazul
urmatoarelorafirmatii :
a) Elementele fundamentale care sustin functionarea managementului
cunostintelor sunt: motivarea si recompensarea salaratilor,
sentimentelor de siguranta pe care il au acestia si educarea salaratilor
b) Departamentul de amanagement al cunostintelor exista in majoritatea
organizatiilor bazate pe cunoastere
c) Managementul cunostintelor se poate implementa in toate tipurile de
organizatii, indiferent de marimea lor.
a. A,A,F
b. A,F,F
c. F,F,F
d. F,A,F
e. A,A,F
afirmatii:
a) Regiile autonome se inscriu in categoria intreprinderilor mixte
b) In cazul S.R.L – urilor legea precizeaza un numar maxim de asociati
c) In cazul S.A – urilor legea prczeaza un numar minim de actionari
a. F,A,A
b. F,F,F
c. F,F,A
d. F,A,F
e. A,A,F
afirmatiilor:
a) In cazul S.R.L – urilor managementul este asigurat, de regula, de
principalii asociati
b) In cazul S.A. – urilor managementul este asigurat, de regula, de
manageri profesionisti care nua u in mod obligatoriu calitatea de
actionar
c) Atat in cazul S.R.L urilor cat si in cazul S.A.- urilor raspunderea
asociatilor / actionarilor este proportionala cu valoarea partilor sociale
/ actiunilor detinute
a. F,A,A
b. F,F,F
c. F,F,A
d. F,A,F
e. A,A,A
51. Precizati varianta corecta de prezentare a functiilor manageriale ale
firmei, din variantele:
a) Previziune, organizare, planificare, motivare, comanda
b) Planificare, cercetare – dezvoltare, organizare, productie
c) Planificare, cercetare – dezvolatre, conducerea personalului,
organizare
d) Planificare, organizare, comericala, financiar – contabila
e) Planificare, organizare, conducerea personalului, control
52. Cum se numeste procesul prin care se determina principalele

obiective ale firmei, resursele si principalele mijloace necesare
realizarii lor?
a) Organizare
b) Control
c) Cercetare – dezvoltare
d) Planificare
e) Conducerea personalului
53. Cum se numeste procesul de repartizare a sarcinilor diferitelor
personae sau grupuri de personae din cadrul organizatiei?
a) Organizare
b) Control
d) Planificare
e) Conducerea personalului
54. Cum se numeste procesul care are drept scop indrumarea
activitatilor membrilor organizatiei in directia indeplinirii obiectivelor
organizationale?
a) Organizare
b) Control
d) Planificare
e) Conducerea peronalului
55. Cum se numeste procesul prin care performantele organizatiei sunt
masurate si comparate cu obiectivele si standardele stabilite initial ?
a) Organizare :
b) Control ;
c) Cercetar – dezvoltare ;
d) Planificare ;
e) Conducerea personalului.
56. Managerul unei societati comeriale il caracterizeaza pe seful sectiei
Motoare, astfel:”Consider ca eforturile dvs. De a ordona sarcinile si
asctivitatile sectiei au fost notabile, dar cel mai mult apreciez modul
cum ati amornizat si sincronizat obiectivele continute de programele
de fabricatie ale atelierelor”. In caew attribute le procesului de
management a excelat seful sectiei Motoare?
a) Previziune
b) Organizare
c) Antrenare
d) Control
e) Evaluarea
57. Care dintre urmatoarele nu este o aracteristica a planurilor?
a) Se refera la o perioada cuprinsa intre o luna si 5 ani
b) Gradul de detaliere depinde de marimea orizontului propus
c) Au character obligatoriu
d) Se bazeaza pe date aproximative cu privire la dezvoltarea de ansamblu
a firmei
58. Care dintre urmatoarele nu este o caracteristica a programelor?
a) Cuprind previziuni referitoare la activitatea de productie,
aprovizionare, vanzari, venituri, cosuri, profit, resurse financiare,
planul de rezorerie
b) Se refera la o perioada cuprinsa intre o luna si 5 ani
c) Se intocmesc pentru perioade scurte de timp (o ora, o zi , o saptamana,
o decada)
d) reprezinta o detaliere a planurilor
59. La care nivel managerial se aplica toate functiile managementului?
a) Top – managerial
b) Nivelul mediu
c) Nivelul operational
d) La toate nivelurile
60. Precizati varianta corecta de prezentare a functiunilor unei firme din
variantele:
a) Previziune, cercetare – dezvoltare, produtie, marketing
b) Productie, marketing, cercetare – dezvoltare, organizare
c) Coordonare, financiar – contabila, de personal, desfacere
d) Comerciala, cercetare – dezvoltare, productie, financiar – contabila,
de personal
e) Planificare, organizare, conducerea personalului, controlului.
61. Aranjati in ordine logica etapele procesului decisional:
A. Formularea variantelor de rezolvare
B. Analiza informatiei
C. Identificarea problemei si culegerea informatiei
D. Aplicarea deciziei
E. Instructiunile de aplciare
F. Alegerea variantei optime
a. A,C,D,F,B,E
b. C,B,A,F,E,D
c. C,B,F,A,E,D
d. B,C,A,F,D,E
e. C,B,A,F,D,E.
62. Care dintre urmatoarele reprezinta o caracteristica a
conduceriistrategice a firmei?
a) Aplicarea procedeelor si regurilor de realizare a unei productii
eficiente
b) Asumarea responsabilitatii privind producerea bunurilor si serviciilor
c) Asumarea raspunderii privind evolutia pe termen lung a afacerii
d) Asumarea raspunerii privind transpunerea in practica a strategiilor si
politicilor
e) Fixarea obiectivelor si luarea deciziilor pentru compartimentel
conduse
63. Care dintre urmatoarele reprezinta o caracteristica a conducerii
tactice a firmei?
a) Fixarea obiectivelor si luarea deciziilor pt compartimentele conduse
b) Asumarea raspunderii privind producerea bunurilor si serviciilor
c) Aplicarea procedeelor si regulilor de realizare a unei productii
eficiente
d) Acordarea de asistenta tehnica necesara subordonatilor
64. Care dintre urmatoarele reprzinta o caracteristica a conducerii
operationale a firmei?
a) Coordonarea activitatilor interdepartamentale
b) Asumarea raspunderii privind evolutia pe termen lung a afacerii
c) Fixarea obiectivelor siluarea deciziilor pentru compartimentelele
conduse
d) Aplicarea procedeelor si regulilor de realizare a unei productii
eficiente.
65. La ce nivel managerial functia de planificare are ponderea cea mai
mare in activitatea managerilor?
a) Are aceeasi pondere indifferent de nivelul managerial
b) La nivel tactic
c) La nivel strategic
d) La nivel operational
66. La ce nivel managerial functia de influentare arepondere cea mai
mare in activitatea managerilor?
a) Are aceeasi pondere indifferent de nivelul managerial
b) La nivel tactic
c) La nivel strategic
d) La nivel operational.
67. Pe ce treapta a piramidei ierarhice se afla managerul de resurse
umane in cadrul unei firme?
a) Manageri operationali
b) Manager de nivel mediu
c) Manager de nivel superior
d) Personal de executie
68. Pe ce treapta a piramidei ierarhice se afla seful compartimentului
financiar in cadrul unei firme?
a) Manager operationali
69. Pe ce treapta a piramidei ierarhice se afla seeful unei echipe de
muncitori in cadrul unei firme de constructii?
a) Manager operationali
70. Care dintre urmatoarele personae este un manager operational in
cadrul unui cmplex hotelier?
a) Directorul economic al complexului hotelier. El raporteaza direct
managerului general
b) Sefa compartimentului aprovizionare care coordoneaza activitatea de
aprovizionare a hotelului si restaurantului. Ea raporteaza directorului
economic
c) Sefa de receptie. Ea raporteaza directorului de hotel.
71. Care dintre urmatoarele personae este un manager de nivel mediu
incadrul unei banci?
a) Sefa directiei vanzari care raporteaza vice – presedintelui bancii
b) Seful unei filiale cu 10 anagajati care raporteaza managerului
departamentului filiale
c) Vice – presedintele bancii care raporteaza presedintelui bancii
72. Care dintre urmatoarele personae este un top – manager?
a) Sefa biroului contabilitate. Ea raporteaza directorului economic
b) Directorul economic in cadrul firmei. El raporteaza direct
presedintelui frmei
c) Seful de echipa in cadrul unei societati de constructii
73. Care dintre urmatoarele actiuni reprezinta o actiune de
management?
A) Elaborarea bugetului de venituri si cheltuieli entru anul urmator
B) Participarea la un seminar pentru a lua cunostinta de noutatile aparute
in sfera dvs. De activitate
C) Decizia de a elibera din funtie un angajat
D) Prezentarea planurilor si obiectivelor organizatiei in cadrul unei
sedinte
E) Stabilirea nivelului primelor acordate anagajatilor.
a) A + C + D
b) C + D + E
c) A + C + E
d) A + B + D
e) A + B + C
74. Care dintre urmatoarele actiuni reprezinta o actiune de executie?
A) Vizita la o agentie publicitara pentru a incheia un contract de
publicitate, in numele firmei, cu aceasta
B) Analiza contului de profit si pierdere in scopul determinarii
corespondentei cu planul stability initial
C) Aprobabrea unei cheltuieli privind decontarea unui drum in afara
localitatii
D) Prezenta la un targ de job-uri, ca reprezentant al firmei pentru a recruta

forta de munca
E) Decizia de a crea un nou post
a) A + C + D
b) C + D + E
c) A + C + E
d) A + B + D
e) A + B + C
75. Precizati combinatia corecta adevarat / fals in caul urmatoarelor
afirmatii:
1. Prin procesele de conducere pe care managerul le realizeaza in cadrul
functiei de organizare, acesta raspunde la intrebarea “cine si cum
contribuie la realizarea obiectivelor intreprinderii”
2. Privite in ordine cronologica, planificarea este prima dintre functia
managementului
3. Fundamentul antrenarii personalului il constituie motivarea acestuia.
a) A,A.F
b) A,A,A
c) F,A,A
d) A,F,A
e) F,F,F
afirmatii:
1. Dimensiunea tridimensionala a managemntului se refera la cele trei
componenete ale sale: functi, functiuni, operatiile deciziei
2. Organizarea reprezinta una dintre functiunile intreprinderii
3. Privite in ordine cronologica, functiunea de cercetare – dezvoltare este
prima dintre functiunile intreprinderii.
a) A,F,F
b) A,A,A
c) F,F,F
d) F,A,F
e) A,F,A
urmatoarelorafirmatii:
1. Dimensiunea tridimensionala a managementului se refera la cele trei
niveluri ale piramidei manageriale : top, mediu, operational
2. Cercetarea – dezvoltarea reprezinta una dintre functiunile
intreprinderii
3. Cele cinci functiuni ale intreprinderii se regasesc in toate tipurile de
organizatii
a) A,F,F
b) A,A,A
c) F,F,F
d) F,A,F
e) A,F,A
afirmatii:
1. Cele cinci functii ale managementului se regasesc in activitatea
managerilor indifferent de nivelul organizational la care activeaza
2. Initierea de noi afaceri este responsabilitatea managementului
operational
3. Conducerea tactica a organizatiei este asigurata de managementul de
nivel mediu al firmei.
a) A,A,F
b) A,A,A
c) F,A,A
d) A,F,A
e) F,F,F
79. Care dintre urmatoarele caracteristici nu este specifica planificarii:
a) Este ultima functie manageriala care trebuie indeplinita
b) Este functia manageriala de baza si prima care trebuie indeplinita
c) Precede functia de organizare
d) Precede functia de influentare
80. Care dintre urmatoarele caracteristici este specifica prognozelor?
a) Au character obligatoriu
b) Reprezinta o detaliere a planurilor intreprinderii
c) Se refera la dezvoltarea de ansamblu a firmei
d) Se refera la o perioada cuprinsa intre o luna si cinci ani.
81. Care dintre urmatoarele caracteristici este specifica planurilor?
a) Se intocmesc ppentru o perioada de maxim o luna
b) Au un character obligatoriu fiind la bza activitatilor desfasurate
c) Acopera un orizint de timp de mininm 10 ani
d) Se refera la dezvoltarea de ansamblu a firmei
82. Care dintre urmatoarele caracteristici este specifica programelor?
a) Au character aproximativ
b) Nu sunt obligatorii
c) Se refera la dezvoltarea de ansamblu a firmei
d) Reprezinta o detaliere a planurilor
83. La ce nivel managerial se consuma cel mai mult timp pentru
planificare?
a) La nivel tactic
b) La nivel strategic
c) La nivel operational
d) Timpul alocat nu depinde de nivelul managerial ci de conjuctura
84. La ce nivel managerial se consuma cel mai putin timp pentru
planificare?
a) La nivel tactic
b) La nivel styrategic
c) La nivel operational
d) Timpul alocat nu depinde de nivelul managerial ci de conjuctura
85. Care dintre urmatoarele este o caracteristica a planurilor strategice?
a) Cuprind activitati majore ale firmelor, pe intervale relative lungi de
timp, intre 2 si 10 ani
b) Sunt strans legate de bugete intrucat activitatile de crestere vizate de
ele reclama alocarea de resurse
c) Se elaboreaza pentru a atinge anumite performante la nivelul
compartimentelor organizatiei
d) Sunt denumite dupa domeniul de activitate la care se refera
86. Care dintre urmatoarele nu este o caracteristica a planurilor tactice?
a) In cadrul piramidei ierarhice a conducerii revin nivelurilor de baza –
ateliere, echipe, locuri de munca individuale
b) Se elaboreaza pentru punerea in pactica a planurilor strategice
c) Se elaboreaza pentru a atinge anumite performante la nivelul
compartimentelor organizatiei
d) La nivelul firmelor exista tendinta de a fi suprimate pentru a accelera
timpul de raspuns al sistemului conduceriiorganizatiilor.
87. Care dintre urmatoarele nu este o caracteristica a planurilor
operationale?
a) In cadrul piramidei ierarhice a conducerii revin nivelurilor de baza –
ateliere, echipe, locuri de munca individuale
b) Constituie suportul informational al metodei de conducere pe baza de
obiective
c) Sunt strans legate de bugete intrucat activitatile de crestere vizate de
planurile operationale reclama alocarea de resurse
d) Cuprind activitatile majore ale firmelor, pe intervale relative lungi de
timp, intre 2 si 10 ani
88. Ce tip de planuri folosesc, de regula, firmele mici si mijlocii?
a) Planuri tactice s operationale
b) Planuri strategice si operationale
c) Planuri strategice si tactice
d) Numai planuri operationale
89. Care dintre caracteristicile urmatoare este specifica politicii firmei?
a) Se aplica la nivelul atributiilor individuale
b) Prin intermediul lor se stipuleaza modul concret in care sa se realizeze
actiunile
c) Este un plan permanent ce ofera ghidajul necesar atingerii obiectivelor
organizatiei
d) Este un plan unicat destinat sa asigure realizarea unuia sau mai multor
proiecte ale organizatiei
90. Cum se numeste ansamblul fazelor ce trebuie parcurse intr-o
organizatie atunci cand este angajata o persoana?
a) Politica privind angajarea salaratiilor
b) Programul de anagajare a salaratiilor
c) Regulile pe care trebuie sa le respecte angajatii
d) Procedura privind anagajarea
91. Ce reprezinta specificatia potrivit careia pe un anumit post pot fi
anagajate numai personae cu stdii superioare?
a) O etapa a planurilor de anagajare
b) O regula privnd angajarea
c) O procedura privind anagajarea
d) Un obiectiv privind angajarea
92. Identificati carecteristicile obiectivelor strategice:
a) Arata cum sau in ce mod sic and trebuie actionat
b) Arata unde tinteste organizatia sa ajunga in viitor
c) Precizeaza ce trebuie intreprins la nivelul afacerilor pentru a realize
rezultatele specifice
d) Gradul de precizie in formularea acestora este cel mai ridicat
93. Care dintre urmatoarele nu este o caracteristica a obiectivelor
tactice?
a) Concretizeaza rezultatele specifice care se spera a fi obtinute de catre
departamente, uzine, grupuri de lucru siindivizi in vederea atingerii
obiectivelor fixate la nivelul superior.
b) Reprezinta detalieri ale obiectivelor strategic
c) Precizeaza ce trebuie intreprins la nivelul afacerilor pentru a realize
rezultatele specifice
d) Se mai numesc si obiectivele afacerilor in cazul companiilor
holdingurilor si concernelor.
94. Un obiectiv strategic astfel exprimat:”Obtinerea unei cote de piata
superioare celei detinute de concurenta” prezinta urmatoarea
deficienta:
a) Nu este masurabil
b) Nu incurajeaza anagajatoo sa participle la realizarea lui
c) Nu este realizabil
d) Nu este flexibil
95. Un obiectiv strategic al unei firme nou intrate pe piata
serviciilorturistice astfel exprimat:”Firma noastra va detine 60 – 70
% din piata serviciilor turistice” prezinta urmatoarea deficienta:
a) Nu are finalitate
b) Nu este masurabil
c) Nu este realizabil
d) Nu este flexibil
96. Care dintre rumatoarele reprezinta un avanataj al MBO?
a) Se preteaza oricarui stl de management, inclusive in cazul managerilor
autoritari, birocratici
b) Asigura o stransa corelatie intre gradull de indeplinire al obiectivelor
si nivelul recompensalor
c) Nuimplica o formalizare excesiva
d) Asigura conditiile unei bune participari a executantilor si managerilor
la fixarea obiectivelor
97. Care dintre urmatoarele reprezinta un dezavantaj al MBO?
a) Implica cerinte frmale execesive legate de completarea unor
documente
b) Nu asigura o corelare a marimii recompenselor cu gradul de
indeplinire a obiectivelor
c) Nu stimuleaza implicarea personala a anagajatilor
d) Obiectivele nu sunt stabilite intr-o maniera participative
98. Aranjati in ordine logica etapele procesului de management
strategic:
A) Formularea strategiilor
B) Actualizarea misiunii si obiectivelor
C) Implementarea planului
D) Analiza factorilor externi siinterni
a) D,B,A,C
b) D,A,B,C
c) B,D,A,C
d) D,B,C,A
e) D,C,B,A.
99. Care sunt informatiile pe care nu le ofera analiza mediului extern al
unei firme?
a) Nivelul impozitelor platite de salarati si de firme
b) Nivelul concurentei
c) Rata recuperarii investitiei
d) Cerintele clientilor
e) Valorile civice ale populatiei.
100. Care sunt informatiile pe care nu le ofera analiza madiului intern al

unei firme?
a) Cota de piata a firmei
b) Tipul de concurenta existent pe piata pe care functioneaza firma
c) Gradul de centralizare al managaemntului firmei
d) Nivelul prductivitatii muncii
e) Profilul si atitudinea salaratiilor
101. Ce tip de strategie este recomandata pentru o organizatie profitabila,
cu un system de conducere descentralizat si care actuoneaza pe o
piata in plina dezvoltare?
a) Strategia defensive
b) Strategia reactiva
c) Strategia ofensiva
d) Strategia focalizarii
e) Strategia asigurarii costului minim.
102. Ce tip de strategie este recomandata pentru o firma mica, care
actioneaza pe o piata in declin?
a) Strategia ofensiva
b) Strategia focalizarii
c) Strategia diferentierii fata de competitori
d) Strategia defensive
e) Strategia de secondare
103. De care dintre urmatoarele caracteristici determina tipul de
obiective pe care un manager il stabileste in cadrul unei organizatii?
a) Numarul de subordonati directi
b) Nivelul managerial la care se afla
c) Nivelul educational al managerului
d) Toate cele trei caracteristici prezentate
104. In procesul elaborarii strategiei, cum va fi aborata aparitia de noi

firme concurente pe piata?
a) Ca o oportunitate
b) Ca o amenintare
c) Ca un punct forte
d) Ca un punct slab
105. In procesul elaborarii strategiei, cum va fi abordata existenta in
cadrul firmei a unei forte de munca superior pregtite si motivate?
a) Ca o amenintare
b) Ca un punct forte
c) Ca un punct slab
d) ca o opotunitate
106. In procesul elaborarii strategiei unui complex hotelier dintr-o zona
muntoasa, cum va fi abordata o prognoza a vremii favorabila ski-
ului?
a) Ca o amenintare
b) Ca un punct forte
c) Ca un punct slab
d) Ca o oportunitate
107. In procesul elaborarii strategiei uneiorganizatii care doreste
obtnerea unui credit, cum va fi abordat un nivel redus de lichiditatii?
a) ca o oportunitate
b) ca o amenintare
c) ca un punct forte
d) ca un punct slab
afirmatii:
1. planificarea este functia de baza a managementului
2. planurile permanente reclama crearea unor organisme speciale care sa
se ocupe de conceperea sicontrolul desfasurari lor
3. bugetele sunt planuri financiare permanente, putand avea durate de mai
multi ani
a) F,F,F
b) A,F,F
c) A,F,A
d) F,A,F
e) A,A,F
109. Precizati combinatia corecta adevarat / fals in cazl urmatoarelor
afirmatii:
1. Obiectivele operationale arata unde tinteste organizatia sa ajunga in
viitor
2. Programul reprezinta un plan de folosinta permanenta
3. Politicile, procedurile, regulile sunt planuri permanente.
a) F,F,A
b) A,A,F
c) A,F,A
d) F,A,F
e) A,A,F
afirmatii:
1. Rstructurarea organizatorica reprezinta un exemplu de plan de
folosinta unica
2. Planurile pe termen lung au o flexibilitate mai mare decat cele pe
termen scur
3. Crsterea profitului cu 10% reprezinta un exempl de obiectiv
operational.
a) F,A,A
b) A,F,A
c) A,F,F
d) F,F,F
e) A,A,F.
rumatoarelorafirmatii:
1. Acele obiective pe care le are de indeplinit un angajat in cadrul unei
firme se inscriu in categoria obiectivelor operationale
2. dintre toate planurile pe domenii de activitate planul commercial
descrie cel mai cuprinzator sistemul obiectivelor de la nivelul strategic
al firmei
3. Planurile pe termen scurt au o flexibilitate mai mare decat cele pe
termen lung
a) F,A,A
b) A,F,A
c) A,F,F
d) F,F,F
e) A,A,F
112. Alegeti varinata care desemneaza totalitatea componentelor
organizarii procesuale:
a) Functinea, functia, activitatea, atriutia, sarcina, operatia
b) Postul, functia, compartimentul, nivelul ierarhic, ponderea ierarhica,
relatiile organizatorice
c) Functiunea, activitatea, atributia, sarcina, operatia
d) Functiunea, atributia, postul, nivelul ierarhic, relatiile organizatorice
e) Functiunea, activitatea, atributia, sarcina.
113. Care dintre urmatoarele activitati se inscriu in functiunea de
cercetare – dezvoltare?
a) Angajarea de personal
b) Aprovizionarea
c) Depozitarea si getsiunea stocurilor
d) Protectia proprietatii industriale
e) Activitatea de reclama si publicitate
114. Care dintre urmatoarele activitati se inscri in functiunea
comerciala?
a) Intretinerea si reparatia mijloacelor fixe
b) Depozitarea si gestiunea stocurilor
c) Proiectarea produselor, lucrarilor si serviciilor
d) Protectia muncii
e) Controlul financiar intern
115. Care dintre urmatoarele activitati se inscriu in functiunea de
productie?
a) Transportul intern
b) Organizarea conducerii, a productie, a muncii
c) Incarcarea si descarcare mijloacelor de transport
d) Protectia muncii, prevenirea si stingerea incendiilor
e) Stabilirea costuriloe si a preturilor
116. Cate dintre urmatoarele acticitati se inscriu in functiunea financiar

– contabila?
a) urmarirea indicatorilor tehnici
b)evidenta actionarilor / asociatilor
c) pregatirea si perfectionarea salariatilor
d) asigurarea calitatii
e) studiul pietei
117. Care dintre urmatoarele activitati se insriu in functiunea de
personal?
a) Evidenta actionarilor / asociatilor
b) Elaborarea normativelor si normelor de munca
c) Protectia muncii, prevenirea si stingerea incendiilor
d) Serviciile post – vanzare
e) Transportul intern
118. Organizarea structurala a unei firme cuprind:
a) Functiunea functia, activitatea, atributia, sarcina, operatia
b) Postul, functia, compartimentul, nivelul ierarhic, ponderea ierarhica,
relatiile organizatorice
c) Functiunea, activitatea,a tributia, sarcina, operatia
d) Functiunea, atributia, postul, nivelul ierarhic, relatiile organizatorice
e) Functiunea, activitatea, atributia, sarcina.
119. Ce reprezinta ansamblul de responsabilitati si competente ce revinin
mod current unei personae in cadrul organizatiei?
a) Functia
b) Ponderea erarhica
c) Postul
d) Nivelul ierarhic
e) Relatiile organizatorice
120. Potrivit organigramei prezentate care este, in ordine, ponderea
ierarhica a directorului de productie, directorului executive,
directorul commercial?
a) 4 – 2- 5
b) 4 – 5- 2
c) 5 – 4- 2
d) 5 – 2- 4
e) 2 – 4 – 5
121.Potrivit literaturii de specialitate, care este marimea maxima a
ponderi ierarhice atunci cand in subordine se afla conducatorii?
a) 2 – 3
b) 6 – 7
c) 9 – 10
d) 4 – 5
e) 8 – 9
122. Potrivit literaturii de specialitate, care este marimea maxima a
ponerii ierarhice atunci cand in subordine se afla numai executanti?
a) 10 – 20
b) 30 – 40
c) 5 – 10
d) 4 – 5
e) 20 – 30
123. Ce tip de relatie ierarhica se stabileste intre directorul general si
directorul commercial, dintr-o firma?
a) Relatii de control
b) Relatii de reprezentare
c) Relatii functionale
d) Relatii de tip ierarhic
e) Relatii de cooperare
124. Ce avanataj adduce, din punct de vedere managerial, respectarea
principiului interdependentei minime in proiectarea structurilor
organizatorice?
a) Trasnmiterea rapida a decizilor de la manageri la executanti
b) Asigurarea unui numar optim de salarati pentru fiecare treapta ierarhica
c) Duce la concentrarea sarcinilor, competentelor, responsabilitatilor si
autoritatii
d) Implica responsabilitatea superiorului nu numai pentru actele sale, dar
si pentru cele ale subordonatilor
e) Presupune definirea clara a autoritatii, responsabilitatii si relatiilor
ierarhice ale fiecarui post.
125. Ce principiu respecta o structura organizatorica cu un numarreduce

de niveluri ierarhice?
a) Principiul specializarii
b) Principiul numarului de subordonati
c) Principiul autoritatii
d) Principiul apropierii conducerii de executie
e) Principiul coordonarii
126. Ce principiu nu respecta o structura organizatorica in cadrl careia o
parte dintre salarati se subordoneaza, in mod direct, mai multor
manageri?
a) Principiul coordonarii
b) Principiul unitatii de decizie si actiune
c) Principiul numarului de subordonati
d) Principiul corespondentei
e) Principiul autoritatii.
127. Ce principiu al organizarii se respecta prin intocmirea fisei postului
si aducerea ei la cunostinta salaratiatilor?
a) Principiul definirii
b) Principiul managementului participativ
c) Principiul autoritatii
d) Principiul coordonarii
e) Principiul suprematiei obiectivelor.
128. Faptul ca literature de specialitate indica valori pentru ponderea
ierarhica maxima, ajuta managerii sa se orienteze in respectarea
unui principiu al organizarii. Care este acesta?
d) Principiul corespondentei
e) Principiul autoritatii
129. Un manager raspunde pentru indeplinirea sarcinilor ce revin
subordonatilor sai, in schimb el nu are dreptl sa-I penalizeze pe
acestia in cazul in care acestia nu-si ating obiectivele individuale. Ce
principiu al organizarii nu a fost respectat?
d) Principiul corespondetei
e) Principiul autoritatii
130. Principiul suprematiei obiectivelor, presupune :
a) Activitatile fiecarui membu al uni compartiment sa urmareasca
realizarea unei singure functii
b) Reducerea numarului de niveluri ierarhice la strictul necesar
c) Definirea clara, in scris, si aducerea la cunostinta celor intersati a
continutului fiecarui post ierarhic, a indatoririlor, responsabilitatilor,
autoritatilor si relaiilor cu alte posturi
d) Fiecare compartiment sa fie expresia unui scop alfat in deplina armonie
cu obiectivele intreprinderii respective.
131. Documentele necesare realizarii subsistemului organizatoric si
transpunerii lui formale pentru a putea fi impus de conducere, sunt:
A) Planul de afaceri
B) Organigrama
C) Bilantul firmei
D) Regulamentul de oraganizare si functionare
E) Fisa postului
a) A + B + D
b) A + C + D
c) B + C + D
d) B + D + E
e) A + B + E
132. Organigrama reprezinta grafic:
a) O metoda de management
b) Structura organizatorica informala a firmei
c) Structura organizatorica formala a firmei
d) Fisele posturilor de munca
e) Fisele compartimentelor.
133. In organigrama unei firme sunt vizualizate :
a) Componentele primare ale structurii organizatorice
b) Posturile si obiectivele individuale ale acestora
c) Atributiile, responsabilitatile si competentele compartimentelor
functionale si operationale
d) Posturile, functiile si obiectivele firmei.
134. Fisa compartimentului trebuie sa cuprinda:
a) Obiectul de activitate al firmei, denumirea comprtimentului, statutul
juridic al societatii
b) Denumirea compartimentului, atributiile comaprtimentului,
competentele, diagrama de relatii, lista documentelor intocmite
c) Atributiile AGA, atributiile conducerii executive, denumirea
compartimentului, rolul compartimentului
d) Actulnormativ de infiintare al firmei, organigrama, denumirea
compartimentului, atributiile compartimentului, competentele,
diagrama de relatii, lista documentelor intocmite.
135. Cum se numeste dreptul unui angajat de a stabili sarcini si de a
desemna persoanele care sa le indeplineasca:
a) Management
b) Autoritate
c) Responsabilitate
d) Sarcina.
136. Cum se numeste obligatia unui angajat de a-si asuma maniera in care
si-a indeplinit obiectivele individuale fixate?
a) Competenta
b) Autoritate
c) Responsabilitate
d) Sarcina.
afirmatii:
1. Precizarea obiectivelor organizatiei este o responsabilitate proprie
compartimentului organizare din cadrul firmei
2. Prin intermediul organizarii procesuale se stabileste configuratia

subdiviziunilor organizatorice procesuale se stabileste configuratia
subdiviziunilor organizatorice in cadrul organizatiei, astfel incat
acestea sa contribuie la realizarea obiectivelor
3. Prin intermediul organizarii structurale se delimiteaza si
dimensioneaza procesele de munca in sarcini, atributii, activitati,
functiuni.
a) A,F,F
b) F,F,F
c) F,A,F
d) A,A,A
e) F,A,A

afirmatii:
1. Organizarea informala este acea forma a organizarii relgementata ed
acte normative si dispozitii ale managementului firmei
2. Un atelier de productie face parte din structura de operatii a firmei
3. “Triunghiul de aur” al organizarii se refera la tripa componenta a
irganizarii: organizarea structurala, organizare procesuala, organizarea
formala.
a) A,F,F
b) F,F,F
c) F,A,F
d) A,A,A
e) F,A,A
afirmatii:
1. “TRiunghiul de aur” al organizarii se refera la tripla determinare a
posturilor prin intermediul sarcinilor,
competentelor, responsabilitatilor
2. Cu cat exista un numar mai mic de niveluri ierarhice in structura
organizatorica a firmei, cu atat infoprmatiile circula mai usor in firma
3. Ponderea ierarhica este mai redusa in cazul compartimentelor
functionale
a) A,A,F
b) F,F,A
c) F,A,F
d) A,F,A
e) F,A,A
afirmatii :
1. Managerul este responsabil atat pentru indeplinirea sarcinilor sale cat
si pentru masura in care subordonatii isi indeplinesc sarcinile
2. Cu cat treapta ierarhica este mai inalta cu atat trebuie sa fie mai putini
subordonati directi
3. Obiectivul final al structurii organizatorice este cel de utilizare optima
a oamenilor.
a) A,F,F
b) F,F,F
c) F,A,F
d) A,A,A
e) F,A,A.
141. Puterea legitima pe care un manager o poate utilize este determinate
de :
a) Capacitatea managerilor de a satisface cerintele subalternilor ca
recompense pentru prestatii
b) Capacitatea de a influenta comportamentul subalternilor prin
puterea exemplului propriu al conducatorului
c) Pozitia pe care un conducator o detine in cadrul unei organizatii
d) Dreptul de a solicita subalternilor sa realizeze sarcinile pe care le
revin
e) Capacitatea de a retrograde subalterni, de a nu le plati sporurile
salariale, de a-I retrograde
142. Puterea coercitiva pe care un manager o poate utilize

estedeterminate de:
a) Controlul prin care un conducator intervine pentru a corecta
comportamentul subalternilor
b) Dreptul conducatorului de a solicita subalternilor sa realizeze sarcinile
care le revin
c) Capacitatea de a influenta comportamentul subalternilor prin puterea
exemplui propriu al conducatorului
d) Capacitatea de a retrograde subalterni, de a nu le plati sporurile
salariale, de ai retrograde
e) Capacitatea conducatorului de a influenta comportamentul membrilor
organizatiei prin pricepere, talent sau cunostinte de specialitate 143.
Puterea de recompensare a subalternilor pe care un manager o
poate utilize este determinate de:
a) Capacitatea managerilor de a satisface cerintele subalternilor ca
rasplata pentru prestatii
b) Abilitatea personala a conducatorului de a influenta comportamentul
celorlalti membri ai grupului prin pricepere, talent sau cunostinte de
specialitate
c) Capacitatea de a retrograde subalterni, de anu le plati sporurile
d) Controlul prin care un conducator intervine pentru a corecta
e) Dreptul de a solicia subalternilor sa realizez sarcinile care le revin.
144. Puterea exemplului personal pe care un manager o poate utilize este
determinate de:
a) Abilitatea personala a conducatorului de a influenta comportamentul
celorlalti memnri ai grupului prin pricepere, talent sau cunostinte de
specialitate
b) Abilitatatea conducatorului de a influenta comportamentul
subalternilor ca rezultate al aprecierii, increderii sau admiratiei lor
c) Capacitatea de a retrograde subalterni, de a nu le plati sporurile
d) Capacitatea managerilor de a satisface cerintele subalternilor ca
rasplata pentru prestatii
e) Pozitia pe care un conducator o detine in cadrul unei organizatii.
145. Puterea de expert pe care un manager o poate utilize este
determinate de:
a) Abilitatea conducatorului de a influenta comportamnetul subalternilor
ca rezultat al aprecierii, increderii sau admiratiei lor
b) Controlul prin care un conducator intervine pentru a corecta
c) Dreptul de a solicita subalternilor sa realizeze sarcinile care le revn
d) Abilitatea personala a conducatorului de a influenta comportamentul
celorlalti membri ai grupului prin pricepere, talent sau cunostinte de
specialitate
e) Capacitatea managerilor de a satisface cerintele subalternilor ca
rasplata pentru prestatii.
146. Ce tip de comuniatii reprezinta deciziile pe care managerii le
transmit subordonatilor?
a) Comunicatii verticale ascendente
b) Comunicatii oblice
c) Comunicatii verticale descendente
d) Comunicatii orizontale.
147. Ce tip de comunicatii reprezinta informatiile pe care si le transmit
doi angajati din cadrul aceluiasi department?
d) Comunicatii orizontale
148. Ce tip de comunicatii reprezinta informatiile pe care subordonatii le
transmit managerilor?
149. Ce tip de comunicatii reprezinta informatiile pe care
directorulethnic le transmite juristului companiei?
c) Comunicatii verticale descedente
150. Ca metoda de evaluare a personalului, evaluarea realizata de catre
conducatorii directi se caracterizeaza prin:
a) Permite autoeducarea angajatilor care doresc sa-si imbunatateasca
performantele
b) I determina pe manageri sa acorde maimulta atentie relatiilor cu
subordonatii
c) Avanatajul metodei consta in faptul ca angajatii sunt evaluate de catre
conducatorul direct, cel mai in masura sa judece daca performantele
subalternilor servesc obiectivelor organizatiei
d) Procesul de evaluare necesita timp si este costisitor.
151. Ca metoda de evaluare a personalului, autoevaluarea se
caracterizeaza prin:
a) Dezavanatajul consta in faptul ca din exterior pot sa nu cunosca toate
elementele importanta ale organizatiei
b) Este o metoda prin care angajatii identfica punctele tari si cele slabe ce
ii caracterizeaza gasind singuri metodele de imbunatatire
c) Absenta oricarei dependente ierarhce face ca evaluarile sa fie corecte,
iar solutile propuse consistente
d) Procesul de evaluare necesita timp si este costisitor.
152. Ca metoda de evaluare a performantelor, grila de evaluare se
caracterizeaza prin:
a) Consta in alcatuirea uneiliste cu cei care se dovedeste sa fie ierarhizati
b) Personalul evaluat este apreciat pe baza unui punctaj sau nota care
reflecta nivell de performanta pentru fiecare criteriu in parte
c) Consta in efectuarea comparatiilor pe scara gradate
d) Implica stabilirea unor obiective specifice masurabile pentru fiecare
anagajat si verificarea periodica a progresului inregistrat de acesta.
153. Ca metoda de evaluare a performantelor, compararea pe baza
curbei de distributie normale se caracterizeaza prin:
a) Consta in efectuarea comparatiilor pe scara gradate
b) Evalulatorul trebuie sa determine performantele personalului si apoi sa
se incadreze intr-un procent prestabilit pentru fiecare nivel de
performanta
c) Se are in vedere faptul ca, pentru un grup de personae, nivelurile de
perfrmanta se vor incadra intr-o distributie normala de forma tip
Gauss
d) Implica stabiliarea unor obiective specifice masurabile pentru iecare
angajat si verificarea periodica a progresului inregistrat de acesta
e) Se bazeaza pe elaborarea unei liste de criterii.
154. Care dintre urmatoarelenu este o caracteristica a evaluari bazate pe
conducerea prin obiective ca metoda de evaluare a performanelor?
a) Implica stabiliare unor obiective specifice masurabile pentru fiecare
anagajat si verificarea periodica a progresului inregistrat de acesta
b) O deficienta a acestei metode cosna in faptul ca diferenta dntre indivizi
este considerate constanta, fapt care nu crespunde realitatii
c) Obiectivele trebuie sa fie moblizatoare, realizabile, sa fie consemnate
in scris, concis si neechivoc
d) Este o metoda inadecvata in cazul unui system de management
autocratic si rigid
e) Stabiliarea standardelor de performanta ca niveluri minime admise ale
performantelor se realizeaza prin punerea de accord a managerilor si
subalternilor.
155. Care dintre metodele de evaluare a performantelor este cel mai des
folosita, potrivit literaturii de specialitate?
a) Compararea simpla
b) Condcerea prin obiective
c) Compararea pe baza curbei de distributie normala
d) Grila de evaluare.
156. Ce eroare de evaluare face un manager care concepe standarde
deperformanta astfel incat sa-I avantajeze pe oparte dintre
subordonati?
a) Efectul de halou
b) Erarea de contrast
c) Folosirea de standarde variabile
d) Subiectivismul.
157. Care dintre urmatoarele activitati nu sunt specifice planificarii
personalului?
a) Organizarea activitatilor de perfectionare a personalului
b) Previzionarea necesitatilor viitoare de personal ale organizatii
c) Examinare planurilo siobiectivelor organizatiei
d) Elaborarea programului de resurse umane.
158. Care dintre urmatoarele nu reprezinta o ipoteza pe baza careia este
construita piramida nevoilor a lui Maslow?
a) Exista mai multe cai pentru a satisface nevoile de la nivelurile
superioare ale ierarhiei decat nevoile de la nivelurile inferioare
b) Oamenii au un set complex de nevoi care ii motiveaza
c) Oamenii sunt intotdeauana motivate de salariile ridicate
d) O data satisfacuta se substituie cu alta nevoie.
159. Care dintre urmatoarele reprezinta un avantaj al recrutarii din surse
externe?
a) Este mai ieftina decat recrutarea din surse interne
b) Nu presupune actini publicitare referitoare la posturile vacante
c) Asigura integrarea rapida a resurselor umane nou angajate
d) Aduce noi informatii si cunostinte in firma.
160. In categoria recompenselor directe, nu se inscriu:
a) Sporurile salariale
a) Programele de protectie sociala a anagajatilor
b) Salariul
c) Comisionul
d) Participarea la profit.
161. In categoria recompenselor indirecte, se inscriu:
a) Premiile
b) Stimulentele de grup
c) Sporurile salariale
d) Programele de protectie sociala a angajatilor
e) Participarea la profit.
162. Precizati combinatia corecta adevarat / fasl in cazul urmatoarelor
afirmatii:
1. Oamenii sunt motivate in munca pe care o desfasoara numai de nivelul
recompenselor materiale
2. Abraham Malow a dezvoltat conceptual de ierarhie a nevoilor ca factor
de motivatie in munca
3. Teoria lui Herzberg se bazeaza pe doua categorii de factori: factori
motivatori si factori igienici.
a) A,F,F
b) F,F,F
c) F,A,F
d) A,A,A
e) F,A,A.
afirmatii:
1. Un stil de management este cel care incurajeaza participarea
subordonatilor la luare deciziilor
2. Planul strategic al organizatiei deriva din planul de resurse umane al
acesteia
3. Cu cat un grup este mai mare, cu atat sunt mail imitate posibilitatile de
comunicare n cadrul acesteia
a) F,A,F
b) F,F,A
c) A,F,F
d) F,A,A
e) F,F,F
afirmatii:
1. Un system de recompense efficient va aprecia in primul rand rezultatul
obtinut si nu efortul facut
2. Ca metoda de evaluare a performantelor, compararea simpla are ca
principala deficienta faptul ca diferenta dintre indivizi este considerate
constanta, fapt care nu corespunde realitatii
3. O limita a teoriei lui Maslow este aceea ca nu a luat in considerate
faptul ca un individ poate resimti concomitant mai multe categrii de
nevoi.
a) A,A,F
b) A,A,A
c) F,A,A
d) F,A,F
e) F,F,F
afirmatii:
1. Un system de recompense efficient va aprecia in primulr and efortul
facut si nu rezultatul obtinut
2. Ca sursa de erori in procesul de evaluare sbectivismul evluatorului se
datoreaza sistemuli de valori si de prejudecati ale celui care evalueaza
3. Managerii care pun accent pe nevoiel de securitate(siguranta) ale
angajatilor incearca sa motiveze angajatii cu recompense publice si
recunastere pentru serviciile prestate.
a) A,A,F
b) A,A,A
c) F,A,A
d) F,A,F
e) F,F,F
afirmatii:
1. Managerii care pun accent pe nevoile de stima (consideratie) ale
anagajatilor pot utilize anumite instrumente de evidentiere ca: articole
elogiative, despre angajati publicate in ziarul companiei, liste
de evidentiere a personalului plasate in zone vizibile si sustinerea

demnitatii ca o calitate a angajatilor in munca lor
2. Nevoile fiziologice sunt primele asupra satisfacerii carora oamenii se
concentreaza inainte de a trece la satisfacerea celorlalte categorii de
nevoi
3. Comisioanele, ca forma de recompensare directa a angajatior, constau
in acordarea unor sume de bani pentru stimularea lucrului in conditii
deosebite
a) A,A,F
b) A,A,A
c) F,A,A
d) F,A,F
e) F,F,F.
167. Directorul economic al unui lant de magazine controleaza activitatea
de marketing a trei dintre cele noua magazine aflate in subordine. Cu
ce tip de control poate fi asimilat acesta?
a) Precontrol
b) Postcontrol
c) Control partial
d) Control total
e) Control strategic
168. Carui tip de control ii corespunde controlul pe care il practica seful
unei echipe de muncitori in tip ce acestia lucreaza?
a) Control strategic
b) Control curent
c) Feedback – control
d) Feedforward – control
e) Control tactic – operational
169. Carui tip de control ii corespunde controlul efectuat de un manager
asupra unorproiecte realizate de candidatii la un post in cadrul
organizatiei?
a) Control current
b) Control partial
c) Control total
d) Feedback – control
e) Feedfoward – control
170. Carui tip de control ii corespunde controlul final al calitatii unui
autoturism?
a) Control strategic
b) Control current
c) Feedback – control
d) Feedfoward – control
e) Control tactic – operational
171. Despre controlul statistic al calitatii se poate afirma ca:
a) Reprezinta procesul folosit pentru a stabili ca de multe produse trebuie
inspectate pentru a calcula probabilitatea ca toate produsele sa
indeplineasca standardele de calitate ale organizatiei
b) Un astfel de process nu este fezabil din punct de vedere economic
pentru majoritatea produselor realizate in masa
c) Este un process al operatiunilor care implca un grup lar de activitati cu
scopul indeplinirii obiectivelor de calitate ale organizatiei
d) Se realizeaza atunci cand managementul aopta o filozofe care “nu
accepta respingerile pe motive de calitate”
172. Despre filozofia”zero defecte” se poate afirma ca :
a) Reprezinta procesul folosit pentru a stabili cat de multe produse trebuie
inspectate pentru a calcula probabilitatea ca toate produsele sa
indelineasca standardele de calitate ale organizatiei
b) Se realizeaza atunci cand managemenul adopta o filozofie care “nu
accepta respingerile pe motive de calitate”
c) Este definite drept inlocuirea efortului uman prin dispozitive
electromecanice
d) Reprezinta un spectru de activitati care incepe cu stabilirea
standardelor de calitate si se incheie cu livrarea catre clienti a unor
produse si servicii de calitate
173. Tehnica “just in time” este o forma de control a :
a) Intretinerii echipamentelor
b) Costurilor
c) Stocurilor
d) Bugetului
e) Resurselor umane
174. Precizati ordinea corecta a etapelor procesului de control general al
costurilor:
A) Determinarea costurilor
B) Compararea costurilor cu standardele
C) Stabilirea standardelor
D) Aducerea costurilor inregistrate la nivelul celor planificate
a) A,C,B,D
b) C,B,A,D
c) C,A,B,D
d) A,C,D,B
e) C,A,D,B
175. Bugetul cu baza zero reprezinta:
a) Procesul deplanificare a bugetului in care managerii justifica marimea
cheltuielilor fara sa se raporteze neaparat la chesluielile din bugetele
superioare
b) Procesul de planificare a bugetului in care managerii stabilesc marimea
chestuielilor actuale majorand, potrivit ratei inflatiei, chesltuielile
bugetare anterioare
c) Procesul de planificare a bugetului in care managerii stabilesc marimea
chestuielilor actuale pastrand acelasi nivel cain cazul chestuielilor
bugetare anterioare
d) Procesul de lanificare a bugetului in care managerii stabilesc marimea
chestuielilor actuale egala cu cea a veniturilor actuale asfel incat sa
existe deficit bugetar zero.
176. Bugetul variabil reprezinta :
a) bugetul ale carui cheltuieli prevazute initial se pot modifica in functie
de evolutia cursului de schimb valutar
b)bugetul ale carui cheltuieli prevazuteinitial se pot modifica in functie de
evolutia productiei
c) bugetul ale carui cheltuieli prevazute initial se pot
modifica in functie de evolutia ratei inflatiei;
d) bugetul ale carui cheltuieli prevazute initial se pot
modifica in functie de evolutia ratei dobanzii.
177. Formla de calcul a randamentului investitiilor este :
a) Profit net / CA
b) Ca / stocuri
c) CA / active totale
d) Profit brut / active totale
e) Datorii totale / active totale
178. Formula de calcul a randamentului vanzarilor este :
a) Profit net/ CA
b) Profit brut / CA
c) CA / active totale
d) CA / stocuri
e) Active totale / CA
179. Formula de calcul a ratei de solvabilitate este:
a) Datorii totale / active totale
b) Datorii totale / stocuri
c) Capital propriu / datorii totale
d) Active curente / datorii curente
e) Datorii totale / capital propriu 180. Rata de solvabilitate reprezinta :
a) proportia in care activul total este fmantat prin datorii;
b) raportul intre fmantarea externa §i finantarea asigurata de proprietarii de
capital;
c)proportia in care capitalul propriu este fmantat prin surse atrase;
d) de cate ori rata activelor fixe este mai mare decat datoriile pe termen
lung.
181. Formula de calcul a ratei indatorarii este: a) Datorii
totale / Active totale;
b) Datorii totale / Stocuri;
c) Capital propriu / Datorii totale;
d) Active curente / Datorii curente;
e) Datorii totale / Capital propriu.
182. Rata indatorarii reprezinta:
a) proportia in care activul total este fmantat prin datorii;
b) raportul intre fmantarea externa §i fmantarea asigurata de
proprietarii de capital
c) proportia in care capitalul propriu este fmantat prin surse atrase;
d) de cate ori rata activelor fixe este mai mare decat datoriile pe
termen lung.
183. Formula de calcul a lichiditatii imediate este: a)
Active curente / Datorii curente;
b) Profit brut / Active totale;
c) Disponibilitati / Pasive curente;
d) Pasive curente / Disponibilitati;
e) CA / Active totale.
184. Lichiditatea imediata reprezinta:
a) masura in care activele curente ale firmei asigura acoperirea
obligatiilor curente;
b) capacitatea firmei de a plati datoriile exigibile pe termen scurt;
c) proportia in care activul total este fmantat prin datorii;
d) de cate ori rata active.fixe este mai mare decat datoriile pe termen
lung;
e) proportia in care capitalul propriu este finantat prin surse185.
Lichiditatea generala reprezinta:
a) Active curente / Datorii curente;
b) Profit brut / Active totale
c) Disponibilitati / Pasive curente;
d) Pasive curente / Disponibilitati;
e) CA / Active totale.
186. Lichiditatea generala reprezinta:
a) masura in care activele curente ale firmei asigura acoperirea
obligatiilor curente;
b) capacitatea firmei de a piati datoriile exigibile pe termen scurt;
c) proportia in care activul total este fmantat prin datorii;
d) de cate ori rata activelor fixe este mai mare decat datoriile pe
termen lung; finantat prin surse
e) proportia in care capitalul propriu este atrase.
afirmatii:
1. Functia de control este specifica numai top-managerilor sj celor de nivel
mediu.
2. Top-managerii consuma mai putin timp pentru control decat
managerii operational
3. Analizele financiare sunt o forma de control specifica
managementului tactic.
a) A, F, F;
b) F, A, F:
c) F, F, F;
d) A, A, A;
e) F, A, A.
afirmatii:
1. Tehnica JIT este recomandata firmelor a caror productie este
standardi zata.
2. Bugetul unei firme, o data elaborat nu mai poate fi modificat.
3. Lichiditatea generala este un indicator de indatorare.
a) A,F,F
b)F,A,F;
c) F,F,F;
d) F,A,A;
e) F,A,A.
afirmatii:
1. Functia de control este specifica tuturor managerilor, indiferent de
nivelulmanagerial la care se afla.
2. Tehnica JIT funcfioneaza mai bine in conditiile in care distanta

dintrefurnizori si producatori este mai mare.
3. Controlul total se efectueaza in timpul desfa§urarii activitatilor
controlate.
a) F, A, F;
b)A, F, F;
c) A, A, A;
d) F, F, F;
e) F, A, A.
afirmatii:
1 . Managerii operationali consuma mai mult timp pentru control decat
topmanagerii.
2. Cel mai cunoscut exemplu de control strategic este supervizareadirecta.
3. Randamentul vanzarilor este un indicator de activitate.
a) A, F, F;
b) F, A, F;
c) F,F, F;
d) F, A, A;
e) F,A,A.
afirmatii:
1. Rata de solvabilitate este un indicator de indatorare.
2. Tehnica JIT presupune reducerea stocurilor la un nivel minim.
3. Nivelul de exigenta a controlului trebuie sa creasca progresiv pe masura
ce nivelul managerial se apropie de varful piramidei.
a) A, F. A;
b) F. A, A;
c) A, A, A;
d) A, F, F;
e) A, A. F.
192. Un manager decide ca la sfarsitul anului fiecare sef de compartiment
sa-si evalueze subordonatii, insa nu precizeaza si indicatorii in
functie de care se va face evaluarea. De ce nu este rationala o astfel
de decizie?
1 . pentru ca este inoportuna;
2. pentru ca este incompleta;
3 . pentru ca nu este imputernicita;
4. pentru ca nu este fundamentata stiintific;
5. pentru ca nu este concisa.
193. Managerul compartimentului marketing ia o decizie legata de
calitatea materiei prime folosite in procesul de productie. De ce nu
este rationala o astfel de decizie?
1. pentru ca este inoportuna;
3. pentru ca nu este imputernicita; 4. pentru ca nu
este fundamental stiintific;
5. pentru ca nu este concisa.
194. Un manager compartimentului aprovizionare stabileste pretul
maxim de cumparare a materiilor prime, dupa ce contractele cu
furnizorii au fost incheiate. De ce nu este rationala o astfel de
decizie?
1 . pentru ca este inoportuna;
3. pentru ca nu este imputernicita; 4.
pentru ca nu este fundamentata stiintific;
5 pentru ca nu este concisa.
195. Ce se intelege prin faptul ca decizia trebuie sa fie eficienta?
1 . sa fie luata in conformitate cu realitatile din intreprindere pe baza unui
instrumentar stiintific adecvat care sa inlature practicismul, improvizatia,
rutina;
2. sa permita obtinerea unui efect sporit cu un efort redus;
3. sa se in cadreze in perioada optima de elaborare sioperationalizare;
4. sa cuprinda toate elementele necesare intelegerii corecte §i mai

alesimplementarii
196. Dupa criteriul gradului de cunoastere a mediului ambiant ce tipuri
de decizii cunoasteti?
1. decizii unipersonale si decizii de grup;
2. decizii adoptate in faza previzionala, decizii adoptate in faza
operativa, decizii adoptate in faza postoperativa;
3. decizii unice, decizii repetitive;
4. decizii in conditii de certitudine, decizii in conditii de risc,
decizii in conditii de incertitudine.
197. Care dintre urmatoarele tipuri de decizii comporta cele mai mari
riscuri?
1. deciziile strategice;
2. deciziile unipersonale;
3. deciziile in conditii de certitudine;
4. deciziile tactice;
5. deciziile curente.
198. Identificati caracteristicile deciziilor in conditii de certitudine:
1. se elaboreaza in cadrul intreprinderii o singura data sau de
un numar redus de ori, la intervale mari de timp;
2. manifestarea starilor conditiilor obiective se cunoas,te cu
o _ anumita probabilitate;
3. variabilele cu care se opereaza sunt controlabile, iar
gradul de certitudine privind obtinerea rezultatelor potentiale
este mare;
4. variabilele cu care se opereaza sunt necontrolabile, iar
este practic nul.
199. Identificati caracteristicile deciziilor in conditii de rise:
1. variabilele cu care se opereaza sunt necontrolabile, iar
este ,~ practic nul;
2. manifestarea starilor conditiilor obiective se cunoaste cu
o anumita probabilitate;
3. variabilele cu care se opereaza sunt controlabile, iar
este mare.
200. Identificati caracteristicile deciziilor in conditii de incertitudine:

1. nivelul consecintelor ce caracterizeaza variantele
decizionale este influentat de doua sau mai rnulte stari ale
conditiilor obiective;
2. se manifesta doua sau mai multe stari ale conditiilor
obiective, fara a cunoa§te probabilitatea de aparitie;
3. manifestarea starilor conditiilor obiective se cunoaste cu
o anumita probabilitate;
4. se manifesta o singura stare a conditiilor obiective a carei
probabilitate de aparitie este egala cu unitatea.
201. Deciziile care se refera la domenii importante ale intreprinderii si
sunt adoptate pentru o perioada relativ scurta de timp (aproximativ
1 an), sunt decizii:
1. curente;
2. operational;
3. tactice;
4. strategice;
5. unipersonale.
202. Aranjati, in ordine, etapele procesului decizional:
A) adunarea, selectarea datelor si analiza informatiilor;
B) comunicarea sj aplicarea deciziei;
C) identificarea si definirea problemei s.i stabilirea criteriilor si
obiectivelor decizionale;
D) constituirea variantelor decizionale si adoptarea deciziei; '"
E) controlul si evaluarea aplicarii deciziei.
a)B, C, A, D, E;
b) C, A, D, B, E;
c) C, A, B, D, E;
d) A, C, D, B, E;
e) C, A, D, E, B.
203. In ce consta etapa de adunare, evaluare §i selectionare a ideilor, in
cadrul procesului de luare a deciziilor?
a) are loc alegerea din mai multe cai de actiune, din mai
multevariabile posibile, a variantei optime;
b) se transmite decizia adoptata, in scris sau direct, persoanelor

sau compartimentelor insarcinate sa puna in aplicare sau sa ia
act de continutul ei;
c) se pune in practica decizia luata la termenul stabilit ss de catre
persoanele insarcinate;
d) se culeg date din interiorul firmei si din mediul ambiant al
firmei.
204. In ce consta etapa de analiza a informatiilor, in cadrul procesului de

luare a deciziilor?
1. completarea setului de date cu elemente semnificative care
dau dimensiuni problemelor analizate;
2. are loc alegerea din mai multe cai de actiune, din mai multe
variabile posibile, a variantei optime;
3. se evalueaza rezultatele;
4. identificarea problemei decizionale §i diferentierea ei de una
nedecizionala
afirmatii:
1. Deciziile strategice acopera o perioada mai mare de un an.
2. Deciziile in conditii de certitudine presupune existenta unui numar
mare de conditii obiective ale caror consecinte nu pot fi pronosticate.
3. Deciziile unipersonale se refera la probleme de mare importanta
pentru firma.
a)F,F,A;
b) a, f,a;
c) A, F, F;
d) F, F, F;
e) F, A, A.
afirmatii:
1. Deciziile strategice acopera o perioada mai mare de un an.
2. Deciziile in conditii de certitudine presupune existenta unui numar
mare de conditii obiective ale caror consecinte nu pot fi pronosticate.
3. Deciziile unipersonale se refera la probleme de mare importanta
pentru firma.
a) F, F, A;
b) A, F, A;
c) A, F, F;
d) F, F, F;
e) F, A, A.
207. Precizati combinatia corecta adevar / fals in cazul urmatoarelor
afirmatii:
1. Ultima etapa a procesului decizional este luarea deciziei.
2. Faptul ca managerul ia decizii in conditii de incertitudine presupune
ca el opereaza cu variabile necontrolabile a caror evolutie in timp nu
poate fi previzionata.
3. Regula minimizarii regretelor este un model matematic folosit pentru
a lua decizii in conditii de certitudine. a) F, F, A;
b) A, F, A;
c) F, A, A;
d) A ,F, F
e) F, A, F.
afirmatii:
1. in conditii de certitudine un manager va alege strategia ce ii asigura
rezultatul optim.
2. Aplicarea deciziei este ultima etapa a procesului decizional.
3. in cadrul unei organizatii rolul de decident il pot avea atat managerii
cat sj executantii.
a) F,F,A
b) A, F, A
c) F, A, A;
d) A, F, F;
e) F, A, F.

afirmatii:
1. Regula pesimista este un model matematic folosit pentru a lua
2. in cadrul unei organizatii rolul de decident il pot avea numai
managerii.
3. in conditii de risc un manager va alege strategia cu valoare de
speranta maxima.
a) F,F,A;
b) A, F, A;
c) A, F, F;
d) F, F, F;
e) A, A, A.
afirmatii:
1. Metoda utilitatii globale este un model matematic folosit pentru a lua
2. Profitul este un criteriu de maxim,
3. Orice activitate economica suporta un anumit nivel de risc.
a) F, F, A;
b) A, F, A
c) F, A, A
d) A, F, F;
e) F, A, F.
afirmatii:
1. Nivelul costurilor este un criteriu de minim.
2. Durata de recuperare a investi|iilor este un criteriu de maxim.
3. Rata dobanzii este un criteriu de minim.
a) F, F, A;
b) A, F, A;
c) F, A, A;
d) A, F, F;
e)F, A, F.
afirmatii:
1. Consumul de energie este un criteriu de maxim.
2. Fiabilitatea este un criteriu de minim.
3. Durata ciclului de productie este un criteriu de minim.
a) F, F, A;
b) A, F, A;
c) F, A, A;
d) A, F, F;
e) F, A, F.
213. O firma producatoare de autoturisme, cu piata de desfacere
nationala si intemationala are ca obiectiv introducerea in fabricatie s.i
pe piata a unui nou model. Pentru aceasta are de ales intre patru variante,
a caror eficienta este apreciata dupa patru criterii: profitul, cifra de
afaceri, gradul de utilizare a capacitatilor de productie, durata ciclului de
productie. Consecintele celor patru variante decizionale (Vj) impreuna
cu coeficientii de importanta (Kj) sunt prezentati in tabelul de mai jos.
Sa se determine modelul optim ce urmeaza a fi introdus in fabricatie s.i
ordinea de preferinta a variantelor folosind metoda utilitatii globale.
Variante Profitul Cifra de Durata ciclului de Gnulul de
anual afaceri productie utilizare a
capitalului de
productie
Mii u.v. mii u.v. zile %
VI 1 1.20 0 746.000 30 70
V2 11,400 950.000 26 80
V3 10.900 990.000 32 85
V4 10.600 963.000 29 60
K, 0,35 0 ,15 0,30 0,20
Raspuns : V2 : V3 , V1 , V4
214. Pentru asimilarea in fabricatie a unui nou produs, in cadrul unei
societati comerciale, pot fi utilizate trei variante de proces tehnologic.
Aprecierea eficientei economice a variantelor se poate face luand drept
criterii urmatorii indicatori: volumul investitiei; profitul; cifra de afaceri.
Consecintele variantelor decizionale sj gradul de importanta al criteriilor
sunt prezentate in tabelul de mai jos.
Volumul Profitul Cifra de
Variante investijiei (C2) afaceri (C3)

(C,)
- u.m. - - u.m. - - u.m. -
V, 250 94 864
V; 245 97 850
V, 213 80 815
K OJO 0,40 0,30
Sa se determine varianta tehnologica optima §i ordinea de preferinta a variantelor, folosind
metoda utilitatii globale.
215. O firma dores.te sa scoata din fabricatie pe eel mai ineficient dintre
produsele sale. Pentru aceasta apreciaza cele trei variante dupa patru
criterii: volumul productiei, costurile de productie, profitul, fiabilitatea.
Fiecaruia dintre criterii i se acorda acelasj coeficient de importanta.
Rezultatele obtinute sunt urmatoarele:
Variante Protluclia fizicS Cost de Profit a n u a Fiabititatea

productie l
Buc.'an um um Am
VI 32.000 107.000 34.800 3
V2 35.000 106.000 37.000 4,5

V3 38.000 105.000 60.100 4
Sa se determine varianta cea mai ineficienta s.i ordinea de preferinta, dupa acest criteriu
a variantelor, folosind metoda utilitatii globale.
216. Pentru obtinerea unui credit in vederea derularii unei investitii o
firma are urmatoarele variante de la 3 banci diferite:
MSrimea garanfiilor Perioada de rambursare Rata
Variante solicitate (€,) a creditului (Jobaii/.ii (Cj)

< C2)
- urn - - Uini -
V, 100 12 0.08
V, 80 16 _, 0,10
V, 134 10 0,07
K 0.3 0,2 0.5
Tinand cont de coeficientii de importanta ai celor trei criterii sa se determine, folosind metoda
utilitatii globale varianta optima sj ordinea de preferinta a variantelor.
217. O firma is.i propune analiza posibilitatilor de crestere a flexibilitatii
productiei, de amplificare a adaptabilitatii acesteia la cerintele pietei
interne s.i externe. In acest sens, in AGA sunt prezentate mai multe
variante, caracterizate prin urmatoarele aspecte:
Variante Cifra de afaceri Incasarile valutare Profit lu n a r Gradul de utilizare a capacititii
de productie
Mil u m UV u m. %
VI 1.350 400.000 15.520 62
V2 1.200 358.300 15.000 66

V3 1.500 300.000 15.625 60
V4 1.250 340.000 16.500 64
K 0,25 0,25 0,30 0,20
Folosind metoda utilitatii globale determinati varianta optima s,i ordinea de preferinta a
variantelor.
218. Dezvoltarea capacitatii de productie a unei intreprinderi este

caracterizata prin 3 criterii de apreciere: nivelul productiei anuale (tone)
- Ci; costul investitiei (u.m.) - C2; termenul de recuperare a investitiei
(luni) - €3.
Decizia de dezvoltare a capacitatii de productie se bazeaza pe analiza a 3 proiecte (Pi,
pi §i ps), caracterizate prin urmatoarele consecinfe economice si niveluri de importanta
ale criteriilor de apreciere:
~~~~~ — — — ___Criteriul Proiectul de c, C2 C3
dezvoTfaTe— — _____
PI 2.300 1140 12
P, 2.000 1125 15
P3 2.500 1100 18
Nivelul de importanta al criteriului 2 3 1
Aplicand metoda utilitatii globale determinati proiectul optim ordinea de preferinta a

proiectelor de dezvoltare a capacitatii de productie.
219. O firma dore§te sa investeasca o parte din veniturile sale in actiuni,

avand in vedere actiunile emise de trei societati comerciale. Experfii
fmanciari previzioneaza diferite castiguri medii pe care aceste actiuni le-
ar putea aduce in termen de cinci ani, in functie de modul de evolutie al
economiei. De asemenea, au in vedere faptul ca evolutia economiei poate
imbraca trei forme (cres.tere economica, stagnare, descre§tere), fiecare
avand diferite probabilitati de producere. Situatia se prezinta astfel:
- — —— — ______StSrile s, S2 P2 = 30% S3 P3 = 40%
economiei
P, =30%
Variante de investitie~ ~~~- — —
— _____
Investitie in A (V,) 1 1. 000 u.m. 5.000 u.m. 3. 000 u.m.
In v e stiiie in B (V2) 10.000 u.m. 4.000 u.m. - 1.000 u.m.
Investitie in C (V?) 12.000 u.m. 3.000 u.m. -2.000 u.m.
Folosind metoda sperantei matematice sa se determine spre actiunile carei firme ar

trebui sa se orienteze firma pentru a investi disponibilul mentionat si ordinea de
preferinta a variantelor.
220. O intreprindere doresle sa investeasca intr-un utilaj. Managerul care

urmeaza sa ia aceasta decizie va hotari in functie de fiabilitatea utilajelor,
Ii, h, 13. Aparitia avarilor la cele trei instalatii, estimata probabilistic prin
trei stari ale conditiilor obiective, este dependenta de media timpului de
functionare continua. Starile condidilor obiective sunt estimate cu
probabilitatile: p, = 25%, p2 = 35%, p3 = 40%. Manifestarile avariilor,
dupa un numar de ore de functionare continua, sunt redate prin
consecintele economice din urmatoarea matrice:
S, S2 P2
p, = = p3 =
40%
3200 2200 2600
3100 2200
2600 2500 2500

JStSrile condifiilor obiective $i
aparilic
Tipul iiistalaliilor complexe

I,
Folosind metoda sperantei matematice sa se determine varianta optima si

ordinea de preferinta a variantelor.
221. Trei societati comerciale (Si, 82, 83), vor acorda in conditii diferite de
aprovizionare (bune, medii, favorabile), urmatoarele dividende, in
procente la valoarea profitului:
18
14 15
Probabilita;i 0.6
Folosind metoda sperantei matematice determinati varianta optima de

investitie si ordinea de preferinta a variantelor decizionale.
222. O firma cerceteaza posibilitatea de a investi in noi instalatii complexe.

In acest caz, abordarea decizionala se refera la analiza disponibilitatii
instalatiilor complexe, Ii, h, Is. Disponibilitatea este estimata
probabilistic prin doua stari ale conditiilor obiective: Si - tiabilitatea
cu o probabilitate de 60% §i 82 - mentenabilitatea cu o probabilitate
de 40%. Fiabilitatea este caracterizata prin doua criterii: Q - media
timpului de buna functionare §i €2 - rata caderilor. Mentenabilitatea
este caracterizata prin doua criterii: Cj -accesibilitatea, €4 - asigurarea
pieselor de schimb. Manifestarea disponibilitatii este redata prin
consecintele economice din urmatoarea
matrice:
Starile conditiilor s, = 40%S2 P2
obiective P, = 60%
Instalatii
c, C4
3.200 90
3.300 \ 80 90
2.500 2 95 80
86
Folosind metoda sperantei matematice determinati varianta optima de investitie
si ordinea de preferinta a variantelor decizionale.
223. Consiliul de Administrate are de ales o varianta de fabricare a

unui produs destinat pietei externe a carei cerere variaza intre
500 si 700 de buc. Corespunzator nivelurilor posibile ale
desfacerii se pot obtine urmatoarele profituri exprimate in u.m.:
^~\^^ Cerere 500 buc. 600 buc. 700 buc.
Produse^\.
P, 300 350 410
P, 320 360 430
P, 330 380 440
Sa se determine varianta optima folosind succesiv tehnicile de optimizare a

deciziilor in conditii de incertitudine: regula pesimista, regula optimista, regula
optimalitatii, regula proportionalitatii.
224. O societate comerciala isi propune includerea in planul de

afaceri a unui produs din trei posibile de exportat. in momentul
luarii deciziei, societatea nu dispune de informatii certe asupra
cererii, cunoscand doar ca pot fi exportate cantitati intre 650 si
900 de bucati. Corespunzator nivelurilor posibile ale desfacerii
se pot obtine urmatoarele profituri exprimate in u.m.:
^\. Cerere 650 800 900 buc.
Prod buc. buc.
use^~"~"\^
PI 390 4.500 8.000
P2 350 4.000 8.200
P;
500 4.400 7.900
minimizarii regretelor.
225. In vederea cjiversificarii gamei de produse, o societate
comerciala studiaza piata s.i stabiles.te ca poate raspunde cererii
prin fabricarea unui nou produs din trei produse ce pot fi
realizate. Informatiile privind cererea de piata pentru cele trei
produse nu sunt certe, existand totusi premise pentru vanzarea
unor cantitati cuprinse intre 10.000 s.i 20.000 de bucati, pentru
fiecare produs.
Corespunzator nivelurilor posibile ale desfacerii, pentru fiecare dintre cele trei
produse se pot obtine urmatoarele profituri:
87
^\^^ Cerere 10.000 12.000 14.000
Produse^^^- buc. buc. buc.
P, | 100 1.200 2.150
P2 400 920 2.030
P3 120 1.030 1.940
optimalitatii, regula proportionalitatii.
MANAGEMENTUL- STIINTA A CONDUCERII

1. A definit managementul ca fiind “echivalent cu persoanele de conducere”:
a). P. Drucker
A considerat ca “managementul presupune personae care

directioneaza activitatea celorlalti si care isi realizeaza
activitatea determinandu-i pe ceilalti sa si-o realizeze pe
lor”:
c). P. Drucker

c). K. Matsushita

a). stabilirea obiectivelor, prognoza, organizarea, comunicarea,
resursele umane, decizia, controlul
4. Paternitatea conceptului de “management stiintific”

c). Frederick W. Taylor
5. A definit managementul ca “arta conducatorilor de a realiza unele lucruri

folosind eforturile altor oameni”
e). J. Maisse
6. Care din principiile de mai jos nu se regasesc printre cele enumerate de H.

Fayol:
c). centralizarea, lant scalar, impartirea activitatilor si a

responsabilitatilor
88
1. In raportul manageri-leaderi actioneaza principiul corespunzator
caruia:

a) conducatorul
3. Capacitatea managerial a conducatorilor presupune un complex

de caracteristici: c) valori, capacitati, cunostinte
4. Sunt energici, au mare capacitate de a lua decizii, dar practica

un management tehnicist, subestimand rolul principal al
subordonatilor, managerii: a). Autocratii

d). Conducator
6. Criteriile si metordele de selectare a managerilor internationali

sunt:
7. Tinand cont de treapta ierarhica, managerii se clasifica in:

a). manageri de linia intai, de mijloc si de varf

9. Este fidel principiului “ Eu sunt platit sa gandesc, tu esti platit

sa muncesti”, conducatorul: d). Autocrat

a).preocuparea accentuate pentru problemele personalului si
preocuparea scazuta pentru
performante.

1. Formele de manifestare ale culturii organizationale, in mare parte
intangibile, sunt:
2. Printre factorii care determina cultura unei organizatii se numara:

a). traditia, tehnica si tehnologia utilizate, marimea firmei, scopul si obiectivele
acesteia, patronatul si managerii
89
4. Cele doua nivele ale culturii organizationale sunt:

a).nivelul vizibil si invizibil

problema: d) de invatare individuala si socio colectiva


competenta lor profesionala cat si de situatia lor personala potrivit culturii
organizationale: d). orientare generala
intraorganizationala
8. Mentalitate de tipul “totul sau nimic” este o trasatura a culturii de tip: d)

baiat dur
9. A definit cultura organizationala ca fiind “credintele, valorile si ipotezele

impartasite care exista intr-o organizatie”;
c)Gary Johns
10. Cultura organizationala anteprenoriala in Romania, comparativ cu cea

birocratica, se caracterizeaza prin:

3. Se concentreaza asupra selectarii din mai multe variante a unui anumit curs
de actiune: c). Scoala deciziei
c). Scoala empirica
conducerea: a). prin exceptie
8. Are ca punct de plecare efortul de descifrare a viitorului, conducerea: b).
previzionala
90
c). functionala, empirica, grupul scolilor relatiilor umane, deciziei,
sistemelor de comunicare, prin
matematica
11. Urmareste sa asigure eficienta activitatii prezente si viitoare prin
extrapolarea aspectelor positive din trecut in viitor:

MANAGEMENT


c). Posibilului

c). Convingerii


d). Lacomia, contradictiile interculturale, presiunile concurentiale,
(+valorile individuale in conflict cu scopurile firmei)


evenimente variate, aparitia unor consecinte nesigure pe termen
scurt
9. Cele mai multe decizii etice, dar si cele care contravin comportamentului
etic au , pe termen lung:
91
10. Reprezinta metode de imbunatatire a performantelor in etica manageriala:
a). auditul social, codul etic, comitetul de etica, (+ denuntarea)
11. Are scopul de a comunica angajatilor standardele organizatiei intr-un

limbaj simplu: b). Codul etic
INTREPRINDEREA- UN SISTEM COMPLEX IN VIATA SOCIO

ECONOMICA
1. Sintetizeaza relatia dintre intreprindere si mediu,dintre piata interna si externa,
urmarind optimizarea acestui raport, strategia :

3. Se bazeaza pe un flux direct de autoritate ce porneste de la seful executive pana

la subordonati : a) stuctura ierarhic-lineara

5. Structura functionala in mamagement a fost fundamentata de : a) F. Taylor

6. Presupune crearea unei oferte relative specializate dar cu grad ridicat de
modernitate strategia : a) concentrarii

8. Compartimentul de stat major din cadrul intreprinderilor structurate ierarhic-

functional :
a) controleaza deciziile privitoare la conducerea superioara a
intreprinderii

diversificate
10. Are drept caracteristica principala inglobarea de noi domenii in amonte,

strategia : e) integrarii pe verticala

92



7. In functie de esalonul managerial deciziile se iau la nivel:

a)superior, mediu, inferior

c) tactice
9. Presupune ca decidentul nu cunoaste starea adevarata, dar cunoaste distributia

posibilitatii, decizia:
a) jocuri cu suma nula, jocuri cu suma constanta, jocuri cu suma
inconstanta
1. In abordarea managementului schimbarii prin invatare se cunosc mai multe

etape :
b) ignoranta inconstienta, ignoranta constienta, cunoasterea constienta si
cunoasterea
inconstienta
b) ) mareste rezistenta la schimbare
93
4. Schimbarile pot fi : a ) natural-evolutive, reactive, planificate, impuse,

participative, in negociere
5. Considera ca individual adult nu se dezvolta, nu se transforma, ci devine

constient de “ ce exista “: b) scoala psihanalitica


a) relatiile interpersonale, procesele de comunicare, stilul de
conducere (+ procesele de luare a deciziilor)

c) Alexandru Puiu
9. Influenteaza cumulate in vederea asigurarii succesului schimbarii urmatorii

factori :
b) agentul schimbarii, persoanele influentate de schimbare,
obiectul schimbarii, tipul de
schimbare,evaluarea schimbarii
TESTE GRILA
a. stiinta si arta

a. procesele de management si executie, în urma carora se obtin bunuri economice

94
a. stabilirea obiectivelor organizatiei si ale subdiviziunilor organizatorice ale acesteia


b. delimitarea si dimensionarea componentelor procesuale (functiuni, activitati, atributii,
sarcini) si structurale

a. armonizarea deciziilor si actiunilor personalului din subordine, pentru a se asigura
realizarea obiectivelor
b. transmiterea de mesaje informationale privind adoptarea de decizii si initierea de
actiuni în mediul aplicativ
c. transmiterea de mesaje informationale privind realizarea obiectivelor si aplicarea
deciziilor în domeniul condus

a. adoptarea de decizii prin care se determina participarea personalului la stabilirea si
realizarea obiectivelor, luând în considerare factorii ce-l motiveaza
b. acordarea de recompense/sanctiuni functie de rezultatele obtinute în procesele de
munca
c. adoptarea de decizii prin care se determina participarea personalului la realizarea
obiectivelor, luând în considerare factorii motivationali


95
13. „Îmbinarea recompenselor/sanctiunilor materiale cu cele moral-spirituale” reprezinta

continutul unei cerinte impuse motivarii. Precizati-o din enumerarea de mai jos:

c. capacitatea de autoperfectionare, cunostinte despre sistemul de management Care dintre
acestea constituie calitati si aptitudini manageriale?

Care din urmatoarele exprima aspecte ale structurii necorespunzatoare a utilizarii timpului
de lucru:
17. Managerul este:

circumscrise postului ocupat, adopta decizii prin care influenteaza deciziile si actiunile altor
persoane
influenteaza deciziile si actiunile altor persoane c. numai directorul general al firmei
18. Unele din modalitatile majore de eficientizare a muncii manageriale se regasesc printre
1. îmbunatatirea raporturilor cu subordonatii 2. utilizarea eficace a secretariatului 3.
folosirea colaboratorilor moderni
96
8. acordarea unei atentii deosebite relatiilor de cooperare Aratati ce combinatii sunt
corecte:
a. 1-2-3
b. 3-4-5
c. 6-7-8
a. prin exercitarea unui control permanent si sanctionarea exemplara a celor cu abateri
20. Care din variantele prezentate mai jos sunt metode de programare si organizare a muncii
managerului? 1. managementul prin obiective
2. delegarea
4. sedinta
5. agenda
6. diagnosticarea
8. tabloul de bord
a. 1-2-3
b. 3-5-7
c. 4-6-8

telefonice etc.” este o functie a: a. managerilor executivi
managementului?
managerului
97
c. sistem preponderent managerial, sistem preponderent operational, sistem organic
adoptiv
25. Deosebirea dintre o firma nationala si una internationala este data, în principal, de:

a. lipsa unui sistem de obiective care sa vizeze firma si componentele sale procesuale
si structurale; patrunderea capitalului strain în România
c. lipsa unui sistem categorial de obiective care sa vizeze firma si componentele sale
procesuale si structurale; multiplicarea si diversificarea influentelor exercitate de mediul
ambiant, national si international

elementele prezentate mai jos: a. restructurarea
c. reorganizarea Va rugam s-o
identificati.

continuare:
2. managementul strategic (fundamentarea, elaborarea si aplicarea strategiilor)
3. diagnosticarea
5. reproiectarea propriu-zisa s sistemului de management (metodologica, decizionala,
informationala, organizatorica) 6. operationalizarea noului sistem de management si
evaluarea eficientei acestuia
8. perfectionarea organizarii procesuale si structurale Care din combinatii
exprima cel mai bine astfel de etape? a. 1-2-4
b. 2-5-6
c. 3-7-8
29. Etapa de reproiectare propriu-zisa a managementului firmei începe cu subsistemul

metodologic si continua cu:
98

c. resursele necesare realizarii obiectivelor, termenele de realizare si climatul de munca

b. firmelor care „merg” bine, dar la orizont se întrevad „nori negri” ce pot influenta
situatia lor economica si manageriala c. ambele variante sunt corecte
32. Strategiile de redresare, consolidare si dezvoltare se delimiteaza dupa criteriul: a. sfera

de cuprindere
33. Care din elementele prezentate mai jos sunt caracteristici ale strategiilor de redresare?
a. urmeaza unei perioade de declin economic si managerial, pun accent pe aspectele
cantitative si urmaresc obiective apropiate ca nivel de rezultatele obtinute într-o perioada
anterioara, dar nu imediat precedenta
b. urmeaza unei perioade de declin economic si managerial, pun accent pe aspectele
calitative si urmaresc obiective identice ca nivel cu rezultatele obtinute într-o perioada
anterioara
cantitative cu cele calitative si urmaresc obiective superioare nivelului rezultatelor dintr-o
perioada anterioara
34. Strategiile de restructurare si de reproiectare manageriala se delimiteaza dupa criteriul:


99
8. asigurarea conditiilor materiale, financiare, umane si manageriale necesare aplicarii
strategiei
a. 1-2-3
b. 5-7-8
c. 2-4-6


38. Realizarea unui studiu de diagnosticare necesita parcurgerea unui multor etape si faze:
1. documentarea preliminara 2. pregatirea diagnosticarii
4. analiza viabilitatii economice si manageriale 5. evidentierea cauzala a punctelor
forte si slabe 6. determinarea potentialului de viabilitate
Care din combinatiile de mai jos le exprima cel mai bine? a. 2-1-4-
5-6-8
b. 2-1-3-5-6-7
c. 2-1-4-5-7-8

sfârsitul anului trecut, un profit de 150 mil. lei, ceea ce a permis continuarea procesului de
retehnologizare si o mai buna imagine a firmei pe piata interna”. Aratati, de pe pozitia unui
studiu de diagnosticare, ce aspecte importante au fost omise în redactarea acestui punct slab!
40. Sunteti managerul general al unei firme supuse procesului de restructurare. Pentru ce tip
de diagnosticare veti opta?
100
41. Completati definitia urmatoare cu unele din cuvintele regasite mai jos: „Strategia
cuprinde ansamblul ..................., principalele modalitati de realizare, împreuna cu
resursele alocate, în vederea obtinerii avantajului competitiv potrivit misiunii
organizatiei”!

disponibilizarea masiva a personalului si lipsa profitului. Managementul firmei este pus în
situatia de a elabora strategia pentru urmatorii 5 ani. Aratati pentru ce tip de strategie
trebuie sa opteze daca se ia în considerare dinamica obiectivelor: a. de redresare
b. de consolidare
c. de dezvoltare

a. luarea în considerare a fazei ciclului de viata în care se afla firma; luarea în considerare
a principalilor stakeholders

1) In cadrul acestei structure organizatorice ,managerii datorita pregatirii lor ,tind sa fie
care le conducL
d) Structura simpla
101
rapoartelor consuma mult timp si angajatii sunt nemultumiti .El incearca sa-si usureze munca
,preluand mecanic unele parti din rapoartele din lunile anterioare . Considerand acestea .se
poate spune ca :
b) John greseste deoarece aplica un control inefficient

a) Recompensarea
b) Controlul
c) Rectrutarea
e) Comunicarea
f) Planificarea
102
6) John popescu absolvent al facultatii de mecanica ,poseda abilitati specific managemerilor
(orientare strategica 60% ,dezvoltarea relatiilor inter-umane 30% ,cunostinte de specialitate
10%) Pec e post l-ati angaja intr-o firma constructoare de masini?
a) Director general

8)In cadrul firmei Computerbook ,managerii se confrunta cu un flux de lucru greoi,

9)Oportunitatea adoptarii deciziilor de grup este in corelatie directa cu:

a)urgenta adoptarii deciziei
10)”Ne vom stradui sa fim un lider ,nu un outsider ,cheltuind pentru cercetare-
dezvoltare ,in anul 2002 ,cel putin 10% din veniturile brute planificate “ este un
obiectiv :

a) eroii
b) simbolurile
c) ceremoniile

abilitatilor ) angajatii pentru a se determina care sunt nevoile de pregatire profesionala
si care este structura viitorului program de formare pentru angajati .Situatia prezantata
arata ca:
103
c)se va realiza un control preventive
,viziune ,idei inovatoare si capabil sa convinga fara effort angajatii sa obtina
rezzultatele pe care le doreste Totusi , in ultima vreme angajatii il percep ca fiind
neetic fiindca angajeaza si promoveaza persoanele pe care le prefera el ,actionand
inechitabil si in interes personal In acest context se poate afirma ca managerul are un
stil de leadership:
14)Printre dezavantajele structurii pe unitati descentralizate de profit ( divizii) se

numera:

urmeaza sa se realizeze un process de recrutare si selectie ,john va trebui sa precizeze in fisa
lui
b) cerintele privind trasaturile de personalitate necesare angajatului pentru a putea ocupa
postul
16) Atunci cand la sfarsit de an , agentul de vanzari constata ca cee ace i-a oferit managerul
drept comosion in functie de vanzarile facute ,este inferior asteptarilor sale , conform teoriei
lui Vroom se face referire la:
a)insatisfactie
b)instrumentalitate
d)expectant
1) e) nevoi de autorealizare
In cadrul acestei structure organizatorice ,managerii datorita pregatirii lor ,tind sa fie
care le conducL
104
d) Structura simpla

rapoartelor consuma mult timp si angajatii sunt nemultumiti .El incearca sa-si usureze munca
,preluand mecanic unele parti din rapoartele din lunile anterioare . Considerand acestea .se
poate spune ca :

a) Recompensarea
b) Controlul
c) Rectrutarea
e) Comunicarea
f) Planificarea
105
6) John Popescu absolvent al facultatii de mecanica ,poseda abilitati specific managerilor
(orientare strategica 60% ,dezvoltarea relatiilor inter-umane 30% ,cunostinte de specialitate
10%) Pe ce post l-ati angaja intr-o firma constructoare de masini?
a) Director general

8)In cadrul firmei Computerbook ,managerii se confrunta cu un flux de lucru greoi,


10)”Ne vom stradui sa fim un lider ,nu un outsider ,cheltuind pentru cercetare-
dezvoltare ,in anul 2002 ,cel putin 10% din veniturile brute planificate “ este un
obiectiv :

a) eroii
b) simbolurile
c) ceremoniile

abilitatilor ) angajatii pentru a se determina care sunt nevoile de pregatire profesionala
106
si care este structura viitorului program de formare pentru angajati .Situatia prezantata
arata ca:
,viziune ,idei inovatoare si capabil sa convinga fara effort angajatii sa obtina
rezzultatele pe care le doreste Totusi , in ultima vreme angajatii il percep ca fiind
neetic fiindca angajeaza si promoveaza persoanele pe care le prefera el ,actionand
inechitabil si in interes personal In acest context se poate afirma ca managerul are un
stil de leadership:
14)Printre dezavantajele structurii pe unitati descentralizate de profit ( divizii) se

numera:

urmeaza sa se realizeze un process de recrutare si selectie ,john va trebui sa precizeze in fisa
lui
b) cerintele privind trasaturile de personalitate necesare angajatului pentru a putea ocupa
postul
16) Atunci cand la sfarsit de an , agentul de vanzari constata ca ceea ce i-a oferit managerul
drept comision in functie de vanzarile facute ,este inferior asteptarilor sale , conform teoriei
lui Vroom se face referire la:
b)instrumentalitate
d)expectant
107
c)descrie schimbarea care va rezulta pe termen lung ca urmare a activitatii depuse de
organizatie
a) etice
b)imorale
c)responsabile

20) Unul dintre cei mai mari producatori de ciocolata din Romania s-a confruntat acum cativa
ani cu o situatie financiara foarte nefavorabila si a cautat un investitor strain . In acest caz
firma a vizat:

22) Transavia , cel mai mare procesator de carne de pasare de pe piata locala, detine ferma
zootehnia ,nutreturi combinate si in ultimii ani s-a concentratpe constructia unui system de
productie integrat prin preluarea in teren arabil . Firma a aplicat
23) Enutul “ producem si comercializam dulciuri pe piata Europei de Est poate fi considerat:
108
23)La achizitionarea unui apartament sunt folosite drep criterii situarea ( la boulevard sau in
planul second ) si nivelul de zgomot ambiental Avand in vedere dependenta inversa dintre
criterii ce elemente vor fi determinate in luarea acestei decizii
d) orizontul decisional
24) Care dintre urmatoarele astepecte poate crea insatisfactie lui John Popescu la munca (
conform teoriei motivationale F Herzberg )
b)Selul il verifica permanent in tot cee ace face si insista pe detalii irelevante
25)Urmarint rapoartele saptamanale , directorul societatii de asigurare ASIGRO observa o

depasire constata pe ultima luna a obiectivelor ca nr de polite de asigurare incheiate , pentru
90% dintre agentii firmei Aceasta determinare a dintre obiective si rezultatele effective:
26)Atunci cand aleg nivelul de effort depus in organizatii , oameniisunt influentati atat de
valoarea abosluta a recompenselor primate cat si de valoarea relativa a acestor recompense
data de comparatia cu recompensele si eforturile altora (teoria motivationala a echitatii
Perceptii privind echitarea sau inechitarea pot sa apara indeosebi atunci cand managerii iau
decizii ce privesc:
27) O piramida ierarfica aplatizata are drept effect :

c0 cresterea birocratiei
1) Care este ordinea de importanta a calitatilor/abilitatilor pe care trebuie sa le aiba un bun manager de prima
linie (de nivel inferior)?
a) Capacitatea de orientare strategica; capacitatea de a dezvolta realtii umane; cunostinte profesionalee de
specialitate
109
b) Cunostinte profesionale de specialitate; capacitate de a dezvolta relatii uman; capacitate de orientare
strategic
c) Capacitate de a dezvolta relatii umane; capacitate de orientare strategica; cunostinte profesionale de
specilaitate
-----------------------------------------------------
2) Care dintre urmatoarele ipostaze (ansambluri de comportamante) sunt, dupa Henry Mitzberg, roluri
decizionale ale managerilor?
c) Lider
-----------------------------------------------------
3) Care dintre urmatoarele cai de actiune sunt, in conceptia lui Thomas Peters, factori de
success in management?
-----------------------------------------------------
4) Conform studiilor intreprinse de Henry Mintzberg, in timp ce exercita functiile managementului,
managerii pot indeplini:
d) Toate cele 14 roluri atribuite managerilor -----------------------------------------------------
5) Bernhard Gorg, unul dintre cei mai reputati profesori de management, fost director IBM pentru Europa,
afirma urmatoarele: “Cererea de manageri talentativa intrece toate celelalte solicitari ale pietei … Cererea in
aceasta categorie nu mai poate fi satisfacuta si este de asteptat ca distanata dintre cerere si oferta sa creasca si
mai departe … Astazi s-au schimbat multe lucruri – notiunea de manager a devenit un bun comun, foarte multi
tineri doresc sa devina manageri si unele intreprinderi fac din acest titlu un adevarat cult, prin care impart
societatea in doua clase: in manageri, ca fiind acele persoane care “poseda”, si in non-manageri, ca fiind acei
care “nu poseda…”.
b) Afirmatiile de mai sus sunt valabile pentru toate tarile europene, inclusive, in care fie ca vrem, fie ca nu
vrem sa acceptam, nu se va putea face noua discordanta, si reusita in afaceri va f asigurata de manageri
competent, cu o substantial pregatire manageriala.
-----------------------------------------------------
6) Managementul este cel mai bine descries ca fiind
procesul de:
a) Realizare individuala a sarcinilor de o maniera
eficienta
-----------------------------------------------------
7) La compania “Dorna” S.A. activitatea este organizata conform know-how-ului adus de proprietarii
olandezi. Care credeti ca este cea mai mare diferenta dintre managerii si nonmanagerii acestei organizatii?
a) La manageri accentual cade pe abilitatile de lucru cu oamenii, iar la nonmanageri, pe abilitatile
determinante de
110
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
10) Care este ordinea de importanta a calitatilor/abilitatilor pe care trebuie sa le aiba un bun manager de nivel
ierarhic superior?
a) Capacitate de orientare strategica; capacitate de a dezvolta relatii umane; cunostinte profesionale de
specialitate
b) Cunostinte profesionale de specialitate; capacitate de a dezvolta relatii umane; capacitate de orientare
strategic
c) Capacitate de a dezvolta relatii umane; cunostinte profesionale de specialitate; capacitate de orientare
strategic
-----------------------------------------------------
11) La acelsai nivel ierarhic, esentiale sunt capacitatea de orientare strategic si dezvoltarea relatiilor umane,
atat in interiorul organizatiei, cat si in raporturile acesteia cu mediul extern. In plus, Thomas Peters afirma ca
“…la acest nivel, “calitatea” de afi un bun specialist intr-un domeniu sectorial nu reprezinta o garantie a reusitei
managerial”.
Care manageri sunt avuti in vedere de afirmatiile de
mai sus?
c) Managerii de niveluri ierarhice de prima linie -----------------------------------------------------
12) (1) Studiind activitatea managerilor din mai multe organizatii americane, Henry Mintzberg (1973) a ajuns
la concluzia ca acestia indeplinesc zece “roluri” (ansambluri organizate de comportamente).
(2) Aceste roluri sunt grupate in trei categorii: roluri interpersonal, roluri informationale si roluri de
reprezentare (lider).
-----------------------------------------------------
13) Rolurile managerial definite de Mintzberg (reprezentant oficial, lider, observatory
active etc.) sunt: a) Grupe complexe de activitati associate in mod direct cu
indeplinirea misiunii organizatiei
b)Ansambluri organizate de comportamente care ilustreaza ceea ce fac “de fapt” managerii
--------------------------------------------------
--14) Un factor de success in
management este:
111
-----------------------------------------------------
15) Managerii care apreciaza studiile de piata riguros executate si le utilizeaza constient pentru
fundamentarea deciziilor sunt orientate preponderant spre:
-----------------------------------------------------
16) Inginerul care este tahnologul firmei de panificatie
“Pambac” este:
b) Un non-manager
-----------------------------------------------------
17) Care din urmatoarele ipostaze sunt esentiale in definirea
managementului ca stiinta?
-----------------------------------------------------
a) Managerii de la niveluri ierarhice superioare realizeaza cu precadere activitati specific functiilor de
planificare si
b) Managerii de la niveluri ierarhice de prima linie realizeaza cu precadere activitati specifice
functiilor de
c) Managerii de la niveluri ierarhice superioare realizeaza cu precadere activitati specifice functiilor de
planificare si
organizare
d) Managerii de la niveluri inferioare realizeaza cu precadere activitati specific functiilor de palnificare si
control
-----------------------------------------------------
19) Care dintre urmatoarele activitati sunt specific functiei de
planificare?
a) Delegarea autoritatii si responsabilitatii la diferite niveluri
ierarhice
c) Dimensionarea necesarului de resurse umane, material si financiare, precum si stabilirea modului de
utilizare a acestor
resurse
-----------------------------------------------------
a) Managerii vor fi mai putin autoritari, vor promova un stil mai flexibil, incurajand initiativa si participarea
angajatilor la luarea
deciziilor
b) Diminuarea autoritatii managerilor va conduce la reducerea numarului de niveluri ierarhice din
oraganizatii
c) Posturile de munca vor fi adaptabile in functie de caracteristicile fiecarei persoane, iar structura grupurilor
de munca va
-----------------------------------------------------
112
21) Problemele ce trebuie solutionate de manageri in cadrul functieie de coordonare-antrenare sunt
urmatoarele: CE se va face? CAND se va face? CUM se va face? DE CE se va face? CAT va costa si CE venituri
vor fi obtinute?
------------------------------------------------
----22) Functia de planificare
include:
------------------------------------------------
----23) Functia de organizare
include:
-----------------------------------------------------
24) La care dintre functiile managementului se refera activitatile de motivare a salariatilor, alegere a celor
mai bune canale de comunicare si rezolvare a conflictelor?
a) Planificare
b) Organizare
d) Control
-----------------------------------------------------
25) Cand directorul de vanzari compara rezultatele efective cu previziunile anuale, isi
a) Planificare
c) Control
d) Organizare
-----------------------------------------------------
26) (1) Regasindu-se la toate nivelurile ierarhice, functiile managamentului nu difera ca forma de manifestare
si continut
(2) Ele au o pondere diferita pe vertical piramidei ierarhice, in sensul ca la nivelurile ierehice superioare se
exercita cu precadere cele de planificare si organizare, nivelurilor inferioare fiindu-le carcateristice functiile de
coordonare-antrenare si control
-----------------------------------------------------
27) Care dintre urmatoarele mutatii posibile sunt veritabile tendinte de schimbare a modului de exercitare a
functiei de antrenarecoordonare?
b) Structurile organizatorice vor fi tot mai stabile, centralizarea pronuntata a deciziilor permitand
organizatiilor sa-si
113
c) Satisfacera nevoilor psihologice ale angajatilor va avea o importanta tot mai mare in asigurarea
motivatiei pentru munca
-----------------------------------------------------
28) Functiei de planificare ii sunt integrate grupe de activitati
care vizeaza:
c) Elaborarea planurilor cu diferite orizonturi de timp si grade de detaliere --------------------------------
---------------------
29) In viitor, in exercitarea functiei de coordonare si antrenare, managerii vor fi mai putin autoritari, vor
promova un stil mai flexibil si vor accentua adoptarea deciziilor individuale in conditii de certitudine.
-----------------------------------------------------
30) Care dintre urmatoarele elemente pot fi considerate drept competente semnificative ale culturii
organizationale?
-----------------------------------------------------
31) Sloganurile, ca elemente ale culturii organizationale, sunt fraze succinte
care pot exprima:
-----------------------------------------------------
32) Principalii factori care determina un comportament mai mul sau mai putin etic in
oraganizatii sunt:
-----------------------------------------------------
33) Festivitatea de premiere a salariatilor performanti din cadrul unei
firme reprezinta:
-----------------------------------------------------
34) In cultura organizationala sunt incluse urmatoarele
elemente:
b) Logo-ul firmei
-----------------------------------------------------
35) Care dintre urmatoarele elemente pot fi folosite drept simboluri pentru a sugera valorile impartasite in
a) Planurile
b) Standardele
114
c) Obiectivele
-----------------------------------------------------
36) In teoria managementului frazele care exprima in mod cuccint valorile esentiale promovate prin cultura
organizationala (manageriala) sunt denumite?
b) Sloganuri
c) Coduri de etica
-----------------------------------------------------
37) Care dintre urmatoarele entitati pot fi considerate elemente ale culturii organizationale dintr-o firma de
comert “en-detail”?
-----------------------------------------------------
38) Care dintre urmatoarele actiuni pot contribui semnificativ la asigurarea unui
c) Evaluarea salariatilor prin luarea in considerare atat a standardelor de performanta, cat si a celor de
comportament corect
-----------------------------------------------------
39) Un rationament de tipul “Daca este legal este foarte bine; daca nu suntem siguri, punem juristii sa
verifice” este tipic organizatiilor:
a) Imorale
b) Ilegale
-------------------------------------------------
---40) “Ideologia firmei” este acelasi
lucru cu:
a) Misiunea firmei
-----------------------------------------------------
41) Cultura organizationala a firmei S.C. “ONIX” S.A. se caracterizeaza prin urmatoarele trasaturi: valoarea
dominanata este profitul, iar preocuparea pentru corectitudine in afaceri apare numai dup ace firma a fost
surprinsa ca face afaceri incorecte; rationamentele unei astfel de firme sunt: “nu am stiut pana acum”; “toata
lumea face asa”; “nu putem fi descoperiti”. O astfel de orientare, caracterizeaza:
-----------------------------------------------------
-Rationamentele principale pot fi definite prin urmatoarele formulari: tot ceea ce nu este interzis prin
lege este permis; daca este legal este foarte bine; daca nu suntem siguri, punem juristii sa verifice
-Principala preocupare este profabilitatea, iar codul de etica a afacerilor, daca exista, are
un carcater intern. O astfel de orientare caracterizeaza:
115
-----------------------------------------------------
43) Cultura organizationala a firmei S.C. “RAVEX” S.A. se caracterizeaza prin urmatoarele trasaturi:
“Organizatia incepe sa accepte atitudinea cetateanului responsabil, dar are inca o mentalitate reactiva, fiind
preocupata de problemele eticii in scopul schimbarii imaginii nefavorabile ca urmare a unor actiuni din trecut.
Codurile de conduit in afaceri sunt mai mult orientative spre exterior si reflecta o preocupare pentru un public
mai diferit”. O astfel de orientare, caracterizeaza:
-----------------------------------------------------
44) Cultura organizationala a firmei S.C. “DELTA” S.A. se caracterizeaza prin urmatoarele trasaturi:
“Valorile eticii sunt o parte a culturii organizationale, servind la orientarea managerilor si salariatilor in diferite
situatii. Efortul pentru crearea unui climate tic incepe sa devina evident iar, in solutionarea oricarei problem, se
tine seama atat de eficienta cat si de implicatiile etice. Managerii incearca sa adopte un comportamnet etic, iar
codurile de etica devin documente active, reflectand esenta valorilor organizationale”. O astfel de orientare,
caracterizeaza:
-----------------------------------------------------
45) Cultura organizationala a firmei S.C. “GAMA SUPER” S.A. se caracterizeaza prin urmatoarele trasaturi:
“Prin cultura organizational se promoveaza un echilibru intre etica si profit, ira valorile tice stau la baza
comportamentului actiunilor individuale. Prin sistemul de sanctiuni se urmareste penalizarea si corectarea
comportamentului acelora care iau decizii neetice”. O astfel de orientare, carcaterizeaza:
-----------------------------------------------------
46) O firma din domeniul chimic, care polueaza mediul inconjurator dar care ofera locuri de munca pentru
a) O firma imorala
c) O firma morala
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
116
c) Reflectarea esentei valorilor organizationale, codurile de etica devenind documente active in aplicarea
strategiilor firmei
d) d) Promovarea unui echilibru intre etica si profit
----------------------------------------------------
49) Codurile de etica ale firmelor se pot
adresa:
-----------------------------------------------------
50) O misiune bine definita pentru o firma sau o afacere trebuie
sa sugereze:
-----------------------------------------------------
51) Prin achizitionarea pachetului majoritar de actiuni de la Banca Romana de Dezvoltare (BRD), grupul
financiar-bancar francez “Societe General” a urmarit realizarea unei strategii:
b) De diversificare
c) De concentrare
-----------------------------------------------------
52) In analiza SWOT prin investigarea factorilor externi sunt puse
in evident:
-----------------------------------------------------
117
53) Principiul “loveste si fugi” conform caruia sunt dezvoltate actiuni de scurta durata, in locuri, moment si
conditii prielnice, sta la baza:
118
a)
b)
c)
Ofensivei strategice de amploare
Ofensivei trategice intr-un domeniu cu caracter de pionerat
Ofensivei asupra punctelor tari ale competitorilor
-----------------------------------------------------
54) Intrarea intr-un domeniu de afaceri complet diferit si fara nici o legatura cu domeniul (domeniile) current
(e) al (e) firmei este o strategie de:
-----------------------------------------------------
a) Diferentierea mai pronuntata a produselor/serviciilor proprii, unele fata de altele, pentru crearea unei game
sortimentale cat
b) Realizarea unei game de produse/servicii cu atribute specific, inexistente la produsele/serviciilor
concurentilor
-----------------------------------------------------
56) Firma CROWN INTERNATIONAL, producatoare de bauturi racoritoare, care s-a decis sa-si produca si
propriile ambalaje, va aplica o strategie generala (corporatica) de tip:
-----------------------------------------------------
concurentiala:
a) Concentrarea
-----------------------------------------------------
58) In analiza SWOT, prin investigarea factorilor interni s-au
determinat:
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
60) In management, termenul obiectiv
desemneaza:
119
a)
b)
c)
a) Un rezultat ce se doreste a fi obtinut in
viitor
-----------------------------------------------------
61) De regula, cele mai mari sanse de success le are strategia de
diversificare:
b) Concentrica
c) In amonte
d) In aval
-----------------------------------------------------
62) Strategia diferentierii produsului sau serviciului poate fi
realizata:
-----------------------------------------------------
c) Diversificare
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
Atacul pozitiilor forte ale competitorilor
Atacul prin surprindere a pozitiilor slabe ale competitorilor
Introducerea modelelor sau sortimentelor care se aseamana cu cele pe care competitorii déjà le realizeaza sau
intentioneaza sa
le realizeze
-----------------------------------------------------
“Absorbind o firma romanesca cu produse similar, compania Lafarge e realizat o strategie de
c) Diversificare
-----------------------------------------------------
organizatonale?
b) Productivitatea
120
a)
b)
c)
c) Profitabilitatea
-----------------------------------------------------
68) In cadrul firmelor regasim atat obiective economice cat si obiective sociale, dar din pacate, acestea sunt
intotdeauna divergente.
a) Adevarat
b) Fals
-----------------------------------------------------
69) Promovarea unor activitati in domenii de afaceri care se diferentiaza clar de domeniul de afaceri current
al firmei reprezinta o strategie:
a) De diversificare
b) De diferentiere
c) Defensive
e) De dezinvestire
-----------------------------------------------------
70) Firma “HappyBaby” producatoare de jucarii este decisa sa produca in viitor si jocuri pe calculator. In
acest caz firma va aplica o strategie de tip:
-----------------------------------------------------
71) Sponsorizarea cu bauturi racoritoare realizata de firma European Drinks la “Sarbatorile Iasului”
a fost un obiectiv:
a) Economic
b) Social
-----------------------------------------------------
72) Pentru a define correct obiectivele organizationale, managerii firmei Orange au adoptat opinia lui Peter
Drucker, care considera ca acestea trebuie sa se refere la performantele pe care firma le va obtine in urmatoarele
domanii:

b) Inovarea
-----------------------------------------------------
73) S.C. Antibiotice S.A. a decis sa aplice managementul prin obiective, deoarece pentru managerii
-----------------------------------------------------
74) Extinzandu-si raza de activitate si in afara domeniului asigurarilor auto, managerii firmei USAA ofera
acum o gana variata de servicii de consultant si planificare financiara, servicii bancare. Ei aplica o strategie de:
121
a)
b)
c)
b) “stoarcere”
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
76) Atunci cand situatiei decizionale abordate i se poate asocia o matrice a rezultatelor (R ij), in functie de
variantele decizionale (Vj) si starile naturii (Ei), si un vector al probabilitatilor de aparitie a starilor naturii (Pi),
avem de a face cu o decizie:
In conditii de certitudine
In conditii de risc (incertitudine de gradul I)
In conditii de incertitudine (incertitudine de gradul II) ---------------------------------
--------------------
77) Intre dimensiunea orizontului decisional si gradul de incertitudine a proceselor decizionale exista o relatie
de dependent. Care decizii presupun, de regula, un grda mai mare de incertitudine?
c) Decizii tactice
-----------------------------------------------------
78) In cazul luarii deciziilor in grup pot aparea urmatoarele
avantaje:
a) Un volum mai mare de cunostinte si experienta
utilizate
-----------------------------------------------------
79) Pentru reliefarea cat mai fidela a continutului procesului de fundamentare si adoptare a deiziilor, pot fi
luate in considerare urmatorele etape: (1) obtinerea unui set complet de informatii pentru recunoasterea
adevarate problem; (2) evaluarea liniilor de actiune; (3) adoptarea deciziilor; (4) cercetarea prospective a
evolutiei variabilelor decizionale; (5) stabilirea elementelor constitutive; (6) controlul aplicarii deciziilor; (7)
implementarea deciziilor. Succesiunea corecta a etapelor este urmatoarea:
a) 1, 3, 4, 2, 5, 7, 6
b) 1, 5, 4, 2, 3, 7, 6
c) 6, 5, 4, 2, 3, 7, 1
d) 1, 7, 4, 2, 3, 5, 6
-----------------------------------------------------
80) Informatiile utilizate in procesul decisional pot avea ca surse, in functie de
domeniul abordat:
-----------------------------------------------------
81) Care dintre urmatoarele enunturi reprezinta avantaje ale
deciziilor de grup:
122
a)
b)
c)
d) Membrii mai putin experimentati ai grupului folosesc procesul de luare a deciziilor in grup pentru a se
antrena
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
83) Care dintre afirmatiile de mai jos sunt adevarate in cazul urmatoarei formulari: “Pentru a putea lua o
decizie, este necesar a fi indeplinite cel putin urmatoarele conditii principale:”
-----------------------------------------------------
84) (1) Liniile de actiune sunt de complexitate diferita, incepand cu cele mai simple, de genul “se executa
operatia A, B sau C…”, pana la cele mai complexe, care presupun combinarea unei multitudini de modalitati de
actiune in definirea unei anumite variante.
(2) De regula, liniile de actiune din sfera deciziilor strategice au un continut simplu, bine individualizat,
pe cand cele din domeniul deciziilor operative sunt definite printr-o multitudine de actiuni simple. Care dintre
afirmatiile de mai sus sunt adevarate?
-----------------------------------------------------
85) Pentru ca obiectivele (criteriile decizionale) sa serveasca drept repere reale in procesul de fundamentare a
deciziilor, ele trebuie sa satisfaca o serie de cerinte. Care dintre urmatoarele cerinte sunt corecte?
-----------------------------------------------------
86) Prima problem ace trebuie solutionata in cazul adoptarii deciziilor
multiimensionale este:
123
d) Stabilirea etapelor ce trebuie parcurse in procesul de evaluare a liniilor de actiune ------------------------------------------------
----87) Pentru a lua decizii cat mai corecte trebuie:
e) a) Diminuata incertitudinea
d) Diminuate probabilitatile de aparitie a starilor naturii -----------------------------------------------------
88) Reteaua de supermagazine ”Globus” promoveaza un stil de management participative, cu luarea frecventa a deciziilor in
grup.
-----------------------------------------------------
c) Ansamblul liniilor de actiune posibile asupra factorilor din mediul natural al organizatiei ---------------------------------------
--------------
a) Scazut
b) Moderat ridicat
c) Moderat scazut
d) Ridicat
-----------------------------------------------------
a) De certitudine
b) De incertitudine
c) De risc
d) Speculative
e) Echilibrate
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
93) In procesul de fundamentare a deciziilor, managerii firmei Compact X trebuie sa tina cont atat de variabilele de conjuctura,
cat si de variabilele de tendinta. Care dintre urmatoarele elemente sunt variabile de tendinta?
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
a) Marketing
c) Financiar
124
a.
d) Management
-----------------------------------------------------
96) Care dintre urmatoarele tipuri de structure organizatorice face posibila aparitia unor confuzii in randurile angajatilor,
acestora nefiindu-le sufficient de clar catre cine si ce trebuie raportat?
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
activitatilor:
b) Clientii serviti
-----------------------------------------------------
99) Structura oraganizatorica a companiei DELTA SOFT poate fi asimilata cu o piramida aplatizata. Ea este carcaterizata
de:
-----------------------------------------------------
regula:
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
102) Distorsionarea informatiilor in circuitul lor catre varful piramidei ierarhice este un dezavantaj care poate sa apara mai
frecvent in cazul structurilor organizatorice:
a) Matriceale
b) Aplatizate
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
persoane/posture conduse in mod nemijlocit de catre un manager. Marimea acestui parametru poate fi influentata de urmatorii
factori:
125
a.
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
b) Matriceala
c) Conglomerat
-----------------------------------------------------
110) La firma Pepsi-Cola s-a procedat la descentralizarea activitatii la nivelul fiecarei unitati de afaceri. Aceasta inseamna ca
firma a adoptat o structura:
a) Simpla
b) Functionala
c) Pe divizii
-----------------------------------------------------

-----------------------------------------------------
a) Interviurile
c) Testarile
-----------------------------------------------------
126
a.
descrierea posturilor si specificarea responsabilitatilor; (IV) recrutarea; (V) analiza posturilor. Care este succesiunea corecta a
acestor etape? a) II, III, V, IV, I
-----------------------------------------------------
114) La compania TUTUNUL ROMANESC S.A. sistemul de evaluare a performantelor se bazeaza pe o singura evaluare
anuala. Ce eroare de evaluare are cele mai amri sanse sa apara in aceste conditii?
a) Efectul de halou
b) Partinirea
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
118) Managerul de personal din cadrul firmei AUDIO GALAXY urmareste atent procesul de evaluare a performantelor
angajatilor din organizatie, intrucat este constient ca:
-----------------------------------------------------
119) In cadrul firmei TEST CONSULTING, managerii pot utilize in mod eficace urmatoarele procedure de selectie a
personalului de specialitate:
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
121) Pentru instruirea si dezvoltarea personalului, managerii firmei Network Computers pot utilize urmatoarele
metode:
b) Autoevaluarea
-----------------------------------------------------
127
a.
-----------------------------------------------------
123) Managerul care este impresionat de faptul ca un nou salariat este fost sportive de performanta recunoscut poate risca o
eroare de evaluare a performantei de tipul:
a) Efectul de halou
b) Partinirea
-----------------------------------------------------
c) Selectie
-----------------------------------------------------
125) Un studiu efectuat pentru un grup de 6 angajati ai firmei MINEX Bucuresti a evidentiat ca la acestia se manifesta
urmatoarele categorii de nevoi:
piramidei si se iau in considerare urmatoarele doua criteria: succesiunea si gradul de intensitate a manifestarii nevoilor? a) I, III,
II, IV, V
-----------------------------------------------------
b) Satisfacera nevoilor presonale specifice ale angajatilor si aplicarea principiilor firmei privind evaluarea performantelro
si
-----------------------------------------------------
remunerare ii satisface integral, dovedeste ca managerii firmei respective sunt insuficient preocupati de asigurarea factorilor: a)
Motivatori
b) De igiena
-----------------------------------------------------
128
a.
-----------------------------------------------------
a) De igiena
b) Motivator
c) De satisfactie
d) De securitate
----------------------------------------------------130) Conform
lui Maslow, nevoile satisfacute:
-----------------------------------------------------
131) Care dintre categoriile urmatoare de nevoi nu apar in piramida lui Maslow? a)
Nevoi fiziologice
c) Nevoi de putere
-----------------------------------------------------
132) Salariatii care sunt nemultumiti de faptul ca promovarea in firma se face pe criteria subiective se afla pe urmatiarea
treapata din piramida ierarhiei nevoilor a lui Abraham Maslow:
-----------------------------------------------------
133) “Cine nu va termina proiectul pana marti va fi sanctionat dar cine ii va termina pana luni va primi 10% in plus la salariu”
este o afirmatie care este specifica managerului ce utilizeaza:
-----------------------------------------------------
134) In cazul in care salariatii de la firma “Minerul” fac greva fiindca nu li s-a asigurat ratia zilnica de lapte si nici nu li s-a
acordat cresterea salariala promise, conform teoriei lui Herzberg, managementul nu asigura:
-----------------------------------------------------
135) Prin studierea procedurilor manageriale de la firma SC “MEXAN” Cluj, societate mixta cu capital privat romano-olandez,
s-a constatat ca, in cea mai mare parte a departamentelor, randamentul grupurilor de lucru, in prezenta sau in absenta managerului,
nu prezinta oscilatii semnificative.
Aceasta constatare ne duce la concluzia ca stilul de management practicat de majoritatea managerilor din aceasta firma
este: a) Autoritar
b) Democratic
c) Paternalist
-----------------------------------------------------
Marketing, in care isi desfasoara activitatea 29 de salariati. Obtinerea acestui post constituie pentru dumneavoastra o buna
oportunitate pentru dezvoltarea carierei si, in aceasta perspective, intentionati sa aplicati cunostintele dobandite la disciplina de
Mangament. Pentru aceasta, intentionati sa promovati cel mai adecvat stil de management.
c) c) Pozitia ierarhica
129
a.
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
138) Dusan Wilms, director general la Metro Cash&Carry Romania, spune ca “un bun manager nu este cel care vede doar
cifrele, ci acela care este preocupat de oameni, ii striga pe nume, le cunoaste mentalitatea si stie sa ii motiveze”. Ce stil de
management este acesta?
a) Stilul altruist
b) Stilul 9.9
c) Stilul permisiv
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
141) Dupa Tannenbaum si Schmidt, atunci cand managerul ia decizii si isi convinge colaboratorii (subalternii) de temeinicia
lor, stilul de management reflecta:
-----------------------------------------------------
firma de software?
-----------------------------------------------------
143) Managerul de la departamentul achizitii care se teme sa accepte propunerea de pret a unui furnizor fiindca superiorul sau
nu este in firma dovedeste ca nu are:
-----------------------------------------------------
c) Control corectiv
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
130
a.
-----------------------------------------------------
147) Evidenta consumului de materii prime pe produse sau urmarirea si raportarea zilnica a productiei fabricate sunt activitati
de control cu caracter preponderant:
a) Preventiv
b) Corectiv
-----------------------------------------------------
a) Corectiv
b) Preventiv
----------------------------------------------------149)Existenta
obiectivelor este:
-----------------------------------------------------
b) La nivelurile de la baza structurii organizatorice ------------------------------------------------
Care dintre formularile de mai jos pot constitui consecinte ale practicarii unui stil democratic?
A diminuarea randamentului grupului de lucru in absenta managerului
B participarea active si cu interes sporit a subalternilor la realizarea sarcinilor de munca
C reducerea tensiunilor interpesonale in grupul de lucru
Dupa Tannenbaum si Schmidt , atunci cand managerul ia decizii si isi convinge colaboratorii – subalternii –
de temeinica lor stilul de management reflecta
A o zona mai mare de exercitare a autoritatii sale
B o zona mai mare de libertate a colaboratorilor – subalternilor
C un echilibru intre zona de exercitare a autoritatii de manifestare a libertatii colaboratorilor – subalternilor
Care dintre urmatoarele elemente pot influenta in mod semnificativ stilul de management practicat de un
individ dintr-o firma de software?
A personalitatea individului
B talia individului
C experienta individului
Managerul de la departamenul achizitii care se teme sa accepte propunerea de pret a unui furnizor fiindca
superiorul sau nu este in firma dovedeste ca nu are
A autonomie functionala
A autonomie psihologica
Care dintre urmatoarele tipuri de control pot fi utilizate cu access in managementul unei firme
A control preventive
B control impersonal
C control colectiv
131
a.
D control coercitiv
Pentru directorul general al unei firme , standardele individuale de performanta se suprapun in mare masura
cu
A standardele de performanta organizationale
B standardele de performanta functionale
C standardele de performanta departamentale
Care dintre urmatoarele enunturi pot construe etape importante intr-un process de control managerial
A stabilirea standardelor de performanta
B identificarea metodelor de evaluare a postului de munca
C masurarea performantelor effective
D compararea performantelor effective cu standardele prevazute
Evidenta consumului de materii prime pe produse sau urmarirea si raportarea zilnica a productiei fabricate
sunt activitati de control cu character preponderant
A preventiv
B corectiv
Examinarea abilitatilor si cunostintelor unor candidate la ocuparea unui post de munca vacant sau realizarea
unui test de piata pentru lansarea unui nou produs sunt exemple de control
A corectiv
B preventiv
Existent obiectivelor este

A indespensabila pentru realizarea functiei de control
B conditionata de aplicarea lor imediata
C o consecinta a strategiei alese
In activitatea de control managerial,masurarea performantelor effective are o frecventa mai mare

A la nivelurile superioare ale structurii organizatorice
B la nivelurile de la baza structurii organizatorice
La firma Pepsi Cola s-a procedat la descentralizarea activitatii la nivelul fiecarei unitati de afaceri Aceasta
inseamna ca firma a adoptat o structura
A simpla
B functionala
C de divizii
Care este ordinea fireasca de individualizare a noilor compartimente intr-o firma cu organizare simpla?
A contabilitate si control financiar,operatiuni ,promovare,vanzari
B vanzari,contabilitatea si control financiar,operatiuni,promovare
C operatiuni,vanzari,contabilitatea si control financiar,promovare
D operatiuni,contabilitatea si control financiar,promovare,vanzari
Prin hotararea Consiliului Judetean Iasi s-a decis angajarea a 5 economisti la departamentul “strategii de
dezvoltare economica zonala” Care dintre urmatoarele metode/procedure pot fi folosite la selectia personalui
?
A interviurile
132
a.
B metoda incidentelor critice
C testarile
D metoda scarilor valorice ale comportamentului
E sistemul de panificare si analiza performantei SPAP
F metoda managementului prin obiective MBO
Prin regulamentul de organizare si functionare a “Bancii Romane de Dezvoltare – groupe societe generale”
,la capitolul “asigurarea cu resurse umane” sunt prevazute urmtoarele activitati/etape : I selectia , II
planificarea resurselor umane , III descrierea posturilor si specificarea responsabilitatilor , IV recrutarea , V
analiza posturilor
Care este succesiunea corecta a acestor etape ?
A II , III , V , IV , I
B I , III , II , IV , V
C II , V , III , IV , I
D II , III , IV , I , V
E I , II , III , IV , V
La compania TUTUNUL ROMANESC S.A. sistemul de evaluare a performantelor se bazeaza pe o sinngura

evaluare anuala . Ce eroare de evaluarea are cele mai multe sanse sa apara in aceste conditii ?
A efectul de halou
B partinirea
C supraevaluarea performantelor /nonperformantelor recente
Stimularea performantelor individuale prin asigurarea perspectivelor de promovare este un avantaj important
al
A recrutarii interne
B recrutarii externe
C evaluarii posturilor de munca
Identificarea si atragerea persoanelor care doresc sa ocupe un post vacant poarta denumirea de
A selectie de personal
B recrutare de personal
C angajare de personal
In cadrul firmei TEST CONSULTING activitatea de dezvoltare a personalului

A este orientata mai mult pe cariera si mai putin pe post
B asigura potentialul de perspective a organizatiei in cee ace priveste resursele umane
C asigura recuperarea costurilor cu selectia noilor angajati
Managerul de personal din cadrul firmei AUDIO GALAXY urmareste atent procesul de evaluarea a
performantelor angajatilor din organizatie ,intrucat este constient ca
A evaluarea permite dimensionarea salariilor in functie de performante
B evaluarea permite mentinerea atitudinilor angajatului intr-o stare non-conflictuala
C evaluarea poate identifica necesarul de formare a personalului
In cadrul firmei TEST CONSULTING managerii pot utiliza in mod eficace urmatoarele procedure de
selectie a personalului de specializare
A verificarea referintelor candidatilor
133
a.
B verificarea performantelor educationale ale candidatilor
Pentru instruirea si dezvoltarea personalului managerii firmei NETWORK COMPUTERS pot utiliza
urmatoarele metode
A perfertionarea de post
C participarea de perfectionarea in institutii de invatamant
Managementul prin obiective este o metoda care poate fi utilizata cu success

A in planificare – stabilirea obiectivelor individuale si a actiunilor care trebuie intreprinse
B in evaluarea performantei angajatilor
Managerul care impresionat de faptul ca un nou salariat este fost sportive de performanta recunoscut poate
risca o eroare de evaluarea a performantei de tip
A efect de halou
O facultate cu profil economic care doreste sa anagajeze un economist pentru departamentul administrativ si
da un anunt printre studentii sai va realiza
A recrutare interna
Un studiu efectuat pentru un grup de 6 angajati al firmei MINEX BUCURESTI a evidentiat ca la acestia se
manifesta urmatoarele categorii de nevoi
I dorinta de a-si desavarsi pregatirea , in vederea autorealizarii profesionale
II preocuparea de a-si imbunatatii pregatirea profesionala pentru a fi recunoscuti , de colegii si sefii ierarhici
, care cei mai buni profesionisti din intreprindere
III dorinta de a se muta din locuita actuala datorita unor cause precup : cartier cu grad ridicat de risc din
punct de vedere al criminalitatii , imobil cu grad redus de rezistenta seismica , traseu inadegvat al
transportului public local
IV obtinerea unei cresteri salariale in vederea achizitionarii unor articole de imbracaminte si hrana si a
imbunatatirii a conditiilor de locuit
V dezvoltarea unor relatii colegiale si de a amicitie cu ceilalti salariati din cadrul departamentului
Oare este ierarhizarea cea ma plauzibila a acestor nevoi, conform teoriei lui Maslow daca se incepe cu cele
situate la baza piramidei si se iau in considerare urmatoarele doua criterii : succesiunea si gradul de
intensitate a manifestarilor nevoilor ?
A I , III , II , IV , V
B IV , II , I ,III , V
C IV , III , V , II , I
D IV , V ,I , II , III
E niciuna din variantele propuse de raspuns cu este corecta
Noul manager al diviziei PHILIPS Romania fiind preocupat de imbunatatirea a performantelor firmei , a
hotarat sa aplice o serie de metode specific de motivare a salariatilor sai . Care dintre urmatoarele metode
este cea mai adegvata ?
A satisfacerea nevoilor personale specific ale angajatilor si aplicarea principiilor firmei privind evaluarea
performantelor si sistemul de dimensionare a salariilor
Faptul ca angajatii unei firme sunt nemultumiti de maniera inechitabila in care se realizeaza promovarile
desi sistemul de renumerare ii satisface integral , dovedeste ca managerii firmei respective sunt insufficient
preocupati de asigurarea factorilor
134
a.
A motivatori
Conform teoriei ierarhiei nevoilor ( Maslow ) atunci cand un salariat este foarte stresat de pericolul potential
al producerii unui accident la locul sau de munca , el va tinde
A sa ramana pe treapta nevoilor de Securitate
In cazul teoriei factorilor tuali ( F.Herzberg ) salarizarea ( recompensarea ) personalului reprezinta un factor
A motivator
1. În cultura firmei sunt incluse:

a. Sistemul de valori
b. Simbolurile
c. Standardele de performanță
d. Reglementările guvernamentale
2. Funcțiile managementului se exercită la toate nivelurile ierarhice, dar nu cu aceeași intensitate:

a. Corect
b. Fals
3. În cultura organizațională (managerială) pot fi incluse:

a. Caracteristicile individuale ale managerilor
b. Sistemul de valori
c. Sloganurile
d. Presiunea socială
4. Orice manager, indiferent de nivelul ierarhic, poziției pe care o ocupă și de natura activității
desfășurate în unitatea condusă, trebuie să aibă:
a. Capacitate de asumare a unor riscuri însemnate
b. Capacitate de dezvoltare a unor relații umane armonioase
c. Capacitatea de utilizare și sinteza a unui mare volum de informații numerice
5. Principiile excelenței au fost formulate de:

a. Laurence Peter
b. Thomas Peters
c. Abraham Maslow
6. Orientarea organizației în conformitate cu misiunea și obiectivele stabilite este responsabilitatea

managerilor de nivel:
a. Superior
b. Mediu
c. Inferior
7. Direcționarea activității unității conduse prin aplicarea unor cunoștințe tehnice de

specialitate este responsabilitatea principală a managerilor de nivel: a.
Superior
135
a.
b. Mediu
c. Inferior
8. Factorii sociali, capitalul, factorii culturali și managementul sunt factori externi care
influențează planurile:
a. Corect
b. Fals
9. În viitor, managerii vor fi mai puțin autoritari, vor promova un stil mai flexibil, încurajând
deciziile de grup. Aceste schimbări previzibile vizează exercitarea funcției de: a. Planificare
b. Organizare
c. Antrenare
d. Control
10. În viitor posturile vor fi mai adaptabile în funcție de caracteristicile fiecărei persoane, iar
structura grupurilor de muncă va constitui problema internă a acestora. Aceste schimbări
previzibile vizează exercitarea funcției de:
a. Planificare
b. Organizare
c. Antrenare
d. Control
11. În firmele americane, identificarea cu profesia este mai puternică decât adeziunea față de
firmă:
a. Corect
b. Fals
12. Evitarea confruntărilor față în față și orientarea spre armonie sunt caracteristici ale funcției
de planificare în firma japoneză:
a. Corect
b. Fals
13. Formarea și perfecționarea personajului sunt considerate investiții pe termen lung, alocându-se
însemnate fonduri îndeosebi la firmele:
a. Americane
b. Românești
c. Japoneze
14. Controlul orientat spre performanțele grupului este o caracteristică a firmei: a.

Americane
b. Românești
c. Japoneze
15. Sistemul de valori își pune amprenta asupra concepției firmei privind etica în afaceri: a.
Corect
b. Fals
136
a.
16. „Faceți ca procedurile de control să fie cât mai simple și mai eficiente” este îndemnul din
scrierile lui:
a. Max Weber
b. Thomas Peters
c. Elton Mayo
d. Alt autor
17. Promovarea rapidă bazată pe performanțele obținute este caracteristică a exercitării funcției de
coordonare-antrenare în sistemul de management:
a. Japonez
b. American
18. Individualizarea foarte clară a responsabilităților este o caracteristică a organizării în firmele

japoneze:
a. Corect
b. Fals
19.Luarea în grup prin consens și a deciziilor este o caracteristică dominantă a planificării în

firmele românești:
Corect
b. Fals
20. Orientarea prioritară pe termen lung este o caracteristică dominantă a planificării în firma: a.
Americană
b. Japoneză
c. Românească
21. Funcțiile managementului se exercită în toate firmele indiferent de mărimea și domeniul lor de
activitate:
a. Corect
b. Fals
22. Activitățile aferente diferitor funcții ale managementului au același conținut la toate nivelurile
ierarhice ale unei organizații:
a. Corect
b. Fals
23. Activitățile care alcătuiec conținutul funcțiilor managementului sunt specifice: a.

Numai managerilor
b. Numai executanților
c. Ambelor grupuri
24. Managerii de la nivelurile superioare ale organizației realizează cu preponderență activități

specifice funcției de:
137
a.
a. Planificare
b. Control
c. Coordonare-antrenare
d. Organizare
25. Cultura managerială slab conturată cu manifestări ale practicilor și mentalităților specifice
sistemului de comandă, este o caracteristică a firmei:
a. Americane
b. Asiatice
c. Nici uneia dintre ele
26. Managerul și echipa sa de conducere sunt răspunzători de rezultatele firmei: a.

Formularea este corectă
b. Formularea nu este corectă
27. Calitatea de a fi un bun specialist într-un domeniu sectorial reprezintă garanția reușitei
manageriale:
a. Corect
b. Fals
28. Misiunea de bază a managerului este de a face afaceri profitabile pentru firmă și de a-și
orienta angajații spre ceea ce se așteaptă de la ei:
a. Corect
b. Fals
138
a.
29. Motivarea va fi mai complexă și va fi dominată de un anumit nivel al necesității psihologice.
Aceasta este o schimbare previzibilă în funcție de:
Planificare
b. Antrenare-coordonare
c. Control
d. Organizare
30. Diminuarea autorității va reduce în mod semnificativ ierarhia, birocrația se va diminua, iar
transmiterea informațiilor va fi tot mai rapidă. Aceste schimbări previzibile vizează funcția de:
a. Planificare
b. Antrenare-coordonare
c. Control
d. Organizare
31. Frazele care exprimă în mod foarte succint valorile esențiale promovate în culturile
organizaționale (manageriale) constituie:
a. Sloganuri
b. Simboluri
c. Coduri de etică
d. Mituri
32. Care dintre următoarele elemente pot fi folosite drept simbol pentru a sugera valorile împărtășite
în comun de membrii unei organizații?
a. Planuri
b. Standarde
c. Obiecte
d. Reprezentări grafice
33. „Fiți total dedicați satisfacerii nevoilor clienților, ascultați clienții, utilizatorii finali, furnizorii și
comercianții (distribuitorii)” este un principiu al excelenței formulat de Thomas Peters:
a. Corect
b. Fals
34. „Cereți salariaților să fie loiali față de firmă și integri în toate acțiunile pe care le întreprind
pentru și în numele firmei; fiți un exemplu pentru ei” este un principiu al excelenței formulat de
Peter Drucker:
a. Corect
b. Fals
35. Pentru definirea corectă a misiunii firmei (afacerii) trebuie răspuns la următoarele întrebări:
a. Cine sunt consumatorii?
b. Ce nevoi vor satisfăcute?
c. Când vor fi satisfăcute nevoile consumatorilor?
d. Cum vor fi satisfăcute nevoile consumatorilor?
139
a.
36. Care manieră de definire a misiunii firmei (afacerii) oferă cea mai mare flexibilitate strategiilor
firmei:
Definirea orientată spre produs
b. Definirea orientată spre tehnologie
c. Definirea orientată spre plată (nevoile consumatorului)
37. Prin formularea și comunicarea misiunii firmei se realizează:

a. Cunoașterea de către angajați a obiectivelor urmărite
b. Personalizarea (individualizarea) firmei
c. Implementarea strategiilor preconizate
d. Definirea obiectului de activitate
38. În management un obiectiv specifică:

a. O acțiune ce se dorește a fi întreprinsă în viitor
b. Un rezultat ce se dorește a fi obținut în viitor
39. Realizarea unui volum maxim de producție cu cheltuieli minime este un obiectiv definit în mod:
a. Clar
b. Neclar
40. Realizarea unei cote de 20% din piața națională a detergenților în anul 1999 este un
obiectiv definit în mod:
a. Clar
b. Neclar
41. Masurile sau acțiunile pe care firma intenționează să le întreprindă pentru obținerea rezultatelor
scontate pe termen lung constituie:
a. Obiective ale firmei
b. Strategii ale firmei
42. Extinderea volumului de activitate într-un domeniu de afaceri în care firma operează deja,
constituie o strategie:
a. De concentrare
b. De diversificare concentrică
c. De integrare verticală
43. Strategia concentrării se poate realiza pe următoarele căi: dezvoltarea (extinderea) pieții și
diversificarea concentrică:
a. Ambele căi sunt corecte
b. Ambele căi sunt false
c. Numai o cale este corectă
140
a.
44. Prin achiziția întreprinderii „DERO” Ploiești, concernul anglo-olandez Unilever, mare
producător de detergent a urmărit realizarea unei strategii:
a. De concentrare
b. De integrare verticală
c. De diversificare
45. Necesitatea distribuirii riscurilor, prin evitarea dependenței excesive de un singur domeniu de afaceri
este principala rațiune de a fi a strategiilor: De concentrare
b. De integrare verticală
c. De diversificare
46. O strategie de afaceri bine formulată se concretizează prin obiective clare, concise și și
cuantificabile:
a. Corect
b. Fals
47. Principalele modalități de realizare a strategiilor de afaceri (concurențiale) sunt:

a. Dominarea globală prin costuri scăzute
b. Diferențierea produselor sau serviciilor
48. Principiul „lovește și fugi”, conform căruia sunt dezvoltate acțiuni de scurtă durată în locuri,
momente și condiții prielnice, stă la baza:
a. Ofensivei strategice de amploare
b. Ofensivei strategice într-un domeniu cu caracter de pionerat
c. Ofensivei strategice de gherilă
d. Alt tip de ofensivă strategică
49. Realizarea unui volum maxim de vânzări cu cheltuieli comerciale minime este o strategie
formulată în mod neclar:
a. Corect
b. Fals
50. Creșterea, stabilitatea și descreșterea sunt principalele căi de concretizare a strategiilor

concurețiale (de afaceri):
a. Corect
b. Fals
51. Intrarea într-un domeniu de afaceri complet diferit și fără nicio legătură cu domeniul curent al
a. Diversificare concentrică
b. Diversificare de tip conglomerat
c. Alt tip de strategie
141
a.
52. Când două sau mai multe firme contribuie cu capital financiar, tehnologie și cunoștințe
manageriale la realizarea unei firme noi, aceasta din urmă este de fapt o unitate de tip: a. Join-venture
b. Holding
c. Leasing
53. Analiza strategică prin metoda SWOT presupune între altele identificarea oportunităților și
amenințărilor prin investigarea:
a. Factorilor interni
b. Factorilor externi
54. Analiza strategică prin metoda SWOT presupune între altele identificarea punctelor tari și
punctelor slabe prin investigarea:
142
a.
a. Factorilor interni
b. Factorilor externi
55. Asigurarea unei game sortimentale largi pentru a închide orice nișă care ar putea fi folosită de
competitori, este o manevră strategică:
a. Ofensivă
b. Defensivă
56. Strategia stabilității poate fi promovată atât de firmele mici, cât și de cele mari: a.
Corect
b. Fals
57. De regulă, cele mai mari șanse de succes le are strategia de diversificare: a.
Concentrică
b. De tip conglomerat
58. Strategia diferențierii produsului sau serviciului poate fi realizată:

a. Printr-un nivel calitativ foarte ridicat
b. Printr-un preț foarte scăzut
c. Printr-o imagine de marcă recunoscută ca fiind de excepție
59. Oferind clienților produse sau servicii de același nivel calitativ cu cele ale concurenților,
dar la un preț mai scăzut, firma promovează strategia de diferențiere: a.
Corect
b. Fals
60. Puține firme reușesc să promoveze cu succes o strategie de promovare verticală deoarece:
a. Sunt necesare competențe manageriale specifice altor domenii de afaceri decât cele deja
exploatate
b. Incertitudinea este mai mare în domeniile din aval și amonte
61. Deciziile luate în grup au următoarele avantaje:

a. Volumul de cunoștințe disponibile pentru fundamentarea lor este mai mare
b. Sunt mai bine înțelese de cei care participă la fundamentarea lor
c. Responsabilitatea decidenților este mai redusă
d. Sunt luate într-un timp mai scurt
62. Deciziile luate în grup au următoarele dezavantaje:

a. Volumul de cunoștințe utilizate pentru fundamentarea lor este mai mare
b. Consumul de timp este mai mare
c. Responsabilitatea decidenților este mai diluată
63. Care din decizii presupun, de regulă, cel mai mare grad de incertitudine? a.
Deciziile operative
b. Deciziile strategice
c. Deciziile tactice
143
a.
64. Acceptarea deciziilor este mai mare atunci când oamenii afectați de consecințele acestora
participă la luarea lor:
a. Corect
b. Fals
65. Față de deciziile strategice la care se folosește o mare cantitate de informații, la deciziile
operative, de regulă, riscul este:
Exclus
b. Mai redus
c. Mai mare
66. Responsabilitatea adoptării deciziilor revine în mod exclus managerilor: a.

Corect
b. Fals
67. A organiza activitatea unei firme înseamnă a realiza:

a. O diviziune a muncii pe orizontală
b. O diviziune a muncii pe verticală
68. Procesul de organizare constă în:

a. Gruparea activităților și atribuirea fiecărei grupe unui manager
b. Gruparea managerilor și atribuirea unor sarcini specifice pregătirilor
69. Cu cât autoritatea este mai corect și precis definită, cu atât este mai clară responsabilitatea
luării deciziilor:
a. Corect
b. Fals
70. Conform principiului delegării autorității și responsabilității, persoana delegată poartă

întreaga răspundere pentru consecința deciziilor eronate: a.
Corect
b. Fals
71. Conform principiilor „nivelului de adaptare al deciziilor” și a „delegarea responsabilităților

către cel mai de jos nivel posibil”, este de preferat ca deciziile să fie adoptate: a. Sub nivelul de
autoritate precizat
b. Peste nivelul de autoritate precizat
c. La nivelul de autoritate precizat
72. Stabilirea ierarhiilor, autorității și a fluxului de comunicații dintr-o firmă, reprezintă

diviziunea verticală a muncii:
a. Corect
b. Fals
73. Sfera de autoritate și profunzimea muncii servesc la ierarhizarea posturilor și

compartimentelor:
a. Corect
144
a.
b. Fals
74. Diviziunea orizontală a muncii pornește de la principiul că munca specializată este mai
eficientă:
a. Corect
b. Fals
75. Ponderea lucrărilor sau a activităților pentru care titularul unui post de muncă are libertatea să-
și planifice și să-și organizeze propria activitate reprezintă:
a. Profunzimea muncii
b. Sfera de cuprindere a muncii
c. Ponderea ierarhică
76. Cu cât numărul activităților distincte este mai mic și frecvența realizării lor este mai mare, sfera
de cuprindere a muncii este mai redusă:
a. Corect
b. Fals
77. Printre principiile organizării care vizează departamentarea firmei fac parte: a.
Principiul echilibrului
b. Principiul flexibilității
c. Principiul facilităților
d. Principiul unicității managementului
e. Principiul competenței managerilor
78. Pentru departamentarea unei firme se pot folosi criteriile:

a. Natura activității
b. Produsele și serviciile prestate
c. Zona geografică
d. Clienții
e. Competența managerilor
f. Competența personalului în execuție
79. Care dintre structuri permite folosirea învățării și experienței asociată cu specializarea
funcțională?
a. Structura geografică
b. Structura matriceală
c. Structura de divizii
d. Niciuna
e. Toate
80. Unitățile de afaceri pot fi orientate spre direcțiile viitoare prioritare. Acesta reprezintă un
avantaj pentru:
b. Structura funcțională
c. Structura pe divizii
d. Niciuna
145
a.
81. Dificultățile serioase în menținerea imaginii și reputației de la o arie la alta: când managerii
exercită o autoritate puternică, reprezintă un dezavantaj pentru:
a. Structura funcțională
b. Structura matriceală
c. Structura conglomerat
d. Niciuna
82. Dacă managerii nu au suficientă abilitate, este dificil de menținut balanța între cele două sau mai
multe linii de de autoritate ale:
Structurii pe divizii
b. Struncturii funcționale
c. Structurii matriceale
d. Structurii geografice
83. Prin care tip de structură se poate realiza punerea în mod clar a responsabilității
profiturilor/pierderilor pe managerii unităților descentralizate de profit: a. Structura geografică
b. Structura pe divizii
c. Structura funcțională
d. Niciuna
84. Adaptabilitatea organizării la specificul activității fiecărei unități componente reprezintă un

avantaj pentru:
b. Structura pe divizii
c. Structura pe unități strategice de afaceri
d. Structura conglomerat
85. Blocarea dezvoltării managerilor cu experiență transfuncțională pentru că scara promovării

este limitată la câteva domenii este un dezavantaj al structurii: a. Pe
divizii
b. Funcțională
86. Un avantaj al structurii pe divizii este acela că simplifică procesul de recrutare, perfecționare și
conducere a personalului din fiecare compartiment: a. Corect
b. Fals
87. În structura funcțională, top managerul este nevoit să consume o mare parte a timpului său
pentru soluționarea conflictelor dintre managerii compartimentelor: a. Corect
b. Fals
88. Structura care oferă o descentralizare logică a responsabilităților și delegare a autorității în

organizațiile diversificate este cea:
a. Funcțională
b. Pe divizii
c. Geografică
146
a.
89. Care structuri permit în cea mai mare măsură alocarea resurselor firmei spre domenii de cea
mai mare profitabilitate?
a. Funcțională
b. Pe divizii
c. Unități strategice pe divizii
d. Niciuna
90. Structura matriceală este un sistem de soluționare prin negociere a conflictelor dintre
strategie și prioritățile operative ale firmei:
a. Corect
b. Fals
91. Care structură permite reorientarea strategică prioritară pe produse, grupuri de clienții,
tehnologie sau linii de afaceri, fără a fi necesare modificări structurale? a. Pe
divizii
b. Matriceală
c. Pe unități strategice de afaceri
92. Pentru aceeași firmă, care structură duce la creșterea numărului de niveluri ierarhice? a. Pe
divizii
b. Matriceală
c. Pe unități de afaceri
93. Sporirea autonomiei diviziilor limitează coordonarea, blocând unele scopuri și obiective
strategice:
a. Corect
b. Fals
94. În prezent, structura organizatorică cu cea mai mare aplicabilitate în firmele europene și
americane este de tip:
a. Matriceal
b. Funcțional
c. Pe divizii
95. Pentru asigurarea flexibilității organizaționale, în unele firme de mari dimensiuni se pot
aplica mai multe sisteme de organizare structurală.
a. Corect
b. Fals
96. Un avantaj al firmei organizate funcțional este acela că permite evidențierea și raportarea
fiecărei strategii la nivel de produs în raport cu propria sa evoluție: a.
Corect
b. Fals
c. Fără relevanță
97. Compania întâmpină dificultăți serioase în menținerea imaginii și reputației de la o arie
147
a.
geografică atunci când managerii exercită o autoritate puternică asupra subordonaților: a.
Corect
b. Fals
c. Fără relevanță
98. Folosirea structurii matriceale pentru firmele care au mai multe categorii de clienți face ca
aceasta să aibă un caracter complex și confuz, managerilor inferiori și executanților nefiindu-le
clar către cine și ce trebuie raportat:
a. Corect
b. Fals
99. Adaptabilitatea organizării la specificul fiecărei unități componente este principalul avantaj al
structurii:
Geografice
b. Funcționale
c. Conglomerat
100. Identificarea și atragerea persoanelor capabile și doritoare să ocupe un anumit post

reprezintă principalele obiective ale selecției personalului: a.
Corect
b. Fals
101. Interviurile structurate au dezavantajul că nu permit culegerea unor informații relevante care să
permită compararea candidaților:
a. Corect
b. Fals
102. Identificarea și atragerea persoanelor care doresc să ocupe un post poartă denumirea de
„selecția personalului”:
a. Corect
b. Fals
103. Specificați care este ordinea logică a activităților specifice asigurării cu resurse umane: a.
Selecția personalului (b, d, c, e, a)
b. Analiza postului
c. Planificarea resurselor umane
d. Descrierea postului. Specificarea responsabilităților
e. Recrutarea

a. Recrutării interne
b. Recrutării externe
105. În cazul recrutării externe, perioada de adaptare pe post a titularului este mai mare decât în
cazul recrutării interne, dar avantajul constă în faptul că elementele sistemului de valori sunt
mai ușor asimilate:
a. Corect
b. Fals
148
a.
106. Interviul se poate solda cu eșec dacă urmărește să analizeze în principal:

a. Personalitatea celor intervievați
b. Abilitățile și cunoștințele lor
c. Aspectul fizic al candidaților
107. Intervievatorul trebuie să posede cunoștințe detaliate privind:

a. Cerințele postului
b. Informațiile din curriculum vitae
c. Firme în care a lucrat anterior candidatul
108. În selecția personalului de execuție, cele mai indicate teste sunt cele de: a.
Cultură generală
b. Abilitate și de efort fizic
c. Personalitate și de inteligență
109. În selecția managerilor, cele mai indicate teste sunt cele de:
a. Abilitate și de efort fizic
b. Personalitate și de inteligență
c. Cultură generală
110. Dezvoltarea personalului este orientată mai mult spre post și mai puțin spre carieră: a.
Corect
b. Fals
111. Care din programele de mai jos vizează instruirea pe post:

a. Antrenarea formală
b. Studiile de caz
c. Rotația pe post și transferul
d. Grupul
112. Care din programele de mai jos vizează instruirea în afara postului: a.
Jocul rolurilor
b. Modelarea comportamentală
c. Fixarea cunoștințelor
d. Managementul carierei
113. Sursele de selecție ale personalului sunt: surse interne și surse externe (ale întreprinderii): a.
Corect
b. Fals
114. Recrutarea internă este o metodă de motivare a performanțelor: a.

Corect
b. Fals
115. Numărul și amploarea procedurilor din etapele selecției de personal pot varia în funcție de:
a. Bugetul alocat procesului de selecție
149
a.
b. Importanța postului
c. Numărul de posturi vacante pentru care se realizează selecția
116. În procesul de selecție a managerilor se utilizează:

a. Teste de personalitate
b. Teste de abilitate
c. Teste de inteligență
117. Greșelile în selecția de personal pot genera creșteri substanțiale ale costurilor: a.
Corect
b. Fals
GRILE MODEL SUBIECTE PUBLICE –SESIUNEA IULIE 2017
Inginerie și management în alimentația publică și agroturism
MANAGEMENT GENERAL
1. Avantajele potențiale ale elaborării deciziei de grup, sunt:

a. Furnizarea unui volum mare de informații.*
b. Generează mai multe alternative.*
c. Membrii grupului înteleg decizia.*
2. După natura viziunii, obiectivelor şi mijloacelor încorporate, strategiile manageriale sunt:

a. Strategii economice (principalele obiective sunt economice, mijloacele de realizare şi criteriile tot
economice).*
b. Strategii de restructurare.
c. Strategii de redresare: elimină deficienţele şi stabileşte obiective la nivelul perioadelor anterioare.
3. Actul decizional are următoarele caracteristici:

a. Necesită strângere de informaţii.
b. Se consultă și angajații pentru conturarea situaţiei decizionale.
c. Se desfăşoară într-o perioadă foarte scurtă de timp (secunde, minute).*
4. Componentele structurii organizatorice sunt:

a. Postul.*
b. Funcţia. *
c. Compartimentul, nivelul ierarhic si relaţiile organizatorice.*
5. Componentele Managementului prin obiective sunt:

a. Calendarele de termene (data la care un anumit obiectiv trebuie realizat).*
b. Bugetele de venituri şi cheltuieli a fiecărei subdiviziuni organizatorice.*
c. Implică organismele participative (AGA, CA, comitetul de direcţie) în adoptarea celor mai importante
decizii pentru firmă.
6. Avantajele Managementului participativ sunt:

a. Creşterea nivelului de informare a proprietarilor şi salariaţilor;*
b. Creşterea gradului de fundamentare a deciziilor; *
150
a.
c. Amplificarea participării stakeholderilor la stabilirea şi realizarea obiectivelor firmei;*
7. În etapa de pregătire a şedinţei trebuie luate anumite decizii şi înfăptuite anumite acţiuni pentru
ca şedinţa să fie eficientă. Acestea sunt:
a. Stabilirea unei ordini de zi judicioase (pentru probleme curente un punct pe ordinea de zi iar pentru
organele participative 3-4 puncte pe ordinea de zi).*
b. Formularea cu claritate a problemelor înscrise pe ordinea de zi. *
c. Desemnarea persoanelor care vor întocmi materialele necesare şedinţei.*
8. Cerinţele minime pe care trebuie să le îndeplinească tabloul de bord sunt:

a. Să aibă consistenţă, adică să conţină informaţii relevante pentru decident;*
b. Să aibă rigurozitate, adică să conţină informaţii riguroase, sintetice; *
c. Să aibă accesibilitate, adică să poată fi înţeles şi utilizat operativ;*
9. În concepţia prof. Geert HOFSTEDE, cultura organizaţională are următoarele

trăsături: a. Reflectă evoluţia în timp a organizaţiei.*
b. Este creată şi păstrată de grupul de persoane care alcătuiesc organizaţia.*
c. Este greu de modificat: sunt implicate elemente umane complexe.*
10. Cultura organizaţională îndeplineşte următoarele funcţii:
a. Integrarea salariaţilor în cadrul firmei.*
b. Direcţionarea salariaţilor pentru realizarea obiectivelor firmei. *
c. Păstrarea şi transmiterea valorilor şi tradiţiilor organizaţiei. *
11. Principalii factori care determină tipul şi stilul managerial sunt:

a. Tipul sistemului managerial al firmei*
b. Personalitatea managerilor*
c. Amploarea competenţelor acordate acestora*
12. Managerul incompetent care are interes minim pentru producţie şi oameni şi se caracterizează
prin: a. Lipsa unui management strategic.
b. Nu se adaptează la schimbările din mediul ambient.*
c. Încălcarea corelaţiilor obiective dintre indicatorii de producţie şi salarii.
13. Managerul conciliator care are interes mediu atât pentru producţie cât şi pentru oameni se
caracterizează prin:
a. Spirit inovator, creator.
b. Curaj în asumarea riscurilor.
c. Conducător abil în situaţii conflictuale.*
14. Principalele reguli de programare a muncii managerilor sunt:

a. Să nu se consume timp pentru probleme minore, care pot fi atribuite sau delegate subordonaţilor. *
b. Să se concentreze eforturile asupra aspectelor cheie, prioritare pentru realizarea principalelor obiective
atribuite.*
c. Să se asigure perioade compacte de linişte pentru munca individuală, necesare realizării unor sarcini
deosebit de importante.*
15. Sistemul de management al unei organizaţii este format din:

a. Subsistemul decizional.*
b. Subsistemul organizatoric. *
c. Subsistemul informațional și metodologic.*
151
a.
16. Managerul care are un Stil de conducere de tip “blamare”:

a. Utilizează cuvinte încărcate emoţional, situându-se pe poziţia judecătorului, evaluatorului. Termenii cel
mai des folosiţi sunt: “niciodată”, “totdeauna”, “cu siguranţă”, arătând inflexibilitate în aprecierea
comportamentului subordonatului, fapt care va conduce la închiderea canalelor de comunicare.*
b. Are o atitudine de controlare şi dominare, cu un limbaj clar, precis, orientat spre sarcina de îndeplinit.
c. Vrea să descopere punctele de vedere prin punerea de întrebări deschise, care să ofere avantajul expunerii
de către interlocutor a opiniilor şi emoţiilor proprii.
17. Cauzele managementului ineficient al timpului sunt:

a. Timpii prea scurţi alocaţi iniţial activităţilor programate, întreruperile (inclusiv telefoanele) venite din
partea membrilor din organizaţie sau din exteriorul acesteia.* b. Lipsa de punctualitate a acestora.*
c. Stilul de viață al managerului.
18. Managerul versatil:

a. Aşteaptă ca ceilalţi să preia conducerea.*
b. Caută prea mult perspective noi, pierzând timpul cu experienţe.*
c. Se concentrează pe relaţii şi neglijează sarcinile pe care nu mai are timp să le efectueze.*
19. Antreprenorii sunt:

a. Persoane care riscă foarte mult.*
b. Persoane cu riscuri moderate.
c. Persoane care riscă puţin.
20. În cele mai multe afaceri noi principala cauză a eşecurilor o
reprezintă: a. Omisiunea planificării.*
b. Reducerea inflaţiei.
c. Incompetenţa antreprenorială.
21. Care dintre următoarele sunt mituri privind întreprinzătorul?

a. Întreprinzătorii sunt foarte independenţi
b. Întreprinzătorii sunt ignoranţi*
c. Întreprinzătorii de succes nu au studii academice
22. Contractul de franciză:

a. Este documentul prin care se stipulează drepturile şi obligaţiile francizorului şi francizatului se numeşte
contract de franciză. *
b. Este întocmit de francizor şi cele mai multe prevederi sunt în favoarea sa.*
c. Pentru semnarea acestuia nu este nevoie de negociere convenabilă.
23. Dezavantajele principale al iniţierii unei afaceri sunt:

a. Flexibilitatea, amplasarea adecvată, imagine nefavorabilă
b. Riscul ridicat, birocraţia, dificultăţi de finanţare*
c. Incompetenţa salariaţilor, echipamentele învechite, dificultatea introducerii schimbărilor*
Managementul calității
24. Managementul calității este:

a. un ansamblu de activități ce vizează creşterea eficienţei activităților
152
a.
b. un ansamblu de activităţi coordonate pentru a orienta şi a controla o organizaţie în ceea ce priveşte
calitatea.*
c. un ansamblu de activități ce vizează îndeplinirea cerinţelor referitoare la calitate
25. Controlul calității este:

a. parte a managementului calităţii, concentrată pe îndeplinirea cerinţelor referitoare la calitate*
b. parte a managementului calităţii, concentrată pe furnizarea încrederii că cerinţele referitoare la calitate vor
fi
îndeplinite
c. parte a managementului calităţii, concentrată pe creşterea abilităţii de a îndeplini cerinţele calităţii.
26. Asigurarea calității este:

a. sistemul de activităţi concentrate pe furnizarea încrederii că cerinţele referitoare la calitate vor fi
îndeplinite*
b. sistemul de activităţi ce direcţionează şi controlează organizaţia în domeniul calităţii
c. sistemul de activităţi ce vizează îndeplinirea cerinţelor calităţii
27. Care din următoarele expresii constituie un principiu de managementul

calităţii? a. eficienţa economică;
b. avantajul concurențial;
c. relaţiile reciproc avantajoase cu furnizorii;*
28. Standardul SR EN ISO 9001:2008 este aplicabil pentru:

a. organizații care efectuează proiectare
b. organizații care au procese speciale
c. toate tipurile de organizaţii*
29. Ce se înţelege prin managementul proceselor?

a. controlul rezultatelor proceselor de producţie
b. denumirea activităţii care se desfăşoară într-o întreprindere
c. planificarea, organizarea, controlul şi îmbunătăţirea proceselor din organizație*
30. Acţiunea efectuată pentru a elimina cauzele unei neconformități potențiale sau a altei posibile
situații nedorite este:
a. acţiune corectivă
b. acţiune preventive*
c. ambele variante
31. Un Sistem de Management al Calităţii, documentat în conformitate cu standardul SR EN ISO

9001:2008, trebuie să conţină obligatoriu: a. șase proceduri de sistem documentate*
b. câte o procedură documentată pentru fiecare cerință din standard
c. câte o procedură documentată pentru fiecare proces din organizație
32. O organizație care are implementat un Sistem de Management al Calităţii este capabilă
de a: a. furniza consecvent produse de cea mai bună calitate;
b. furniza consecvent produse care să satisfacă cerinţele clienţilor;
c. furniza consecvent produse care să satisfacă cerinţele clienţilor şi cerinţele prevederilor legale aplicabile.*
153
a.
33. Cine are dreptul de a efectua o certificare a unui Sistem de Managementul
calității? a. orice consultant autorizat
b. orice organism acreditat în acest sens*
c. conducerea întreprinderii, cu acordul adunării generale a acţionarilor
34. Certificatul SR EN ISO 9001:2008 este valabil:

a. pe un termen nelimitat
b. 1 an
c. 3 ani*
35. Următoarele standarde fac parte din familia ISO 9000 – Sisteme de management al calității:
a. SR EN ISO 9001:2008 - Sisteme de management al calitatii – cerințe*
b. SR EN ISO 9000:2006 - Sisteme de management al calității - principii fundamentale și vocabular*
c. SR EN ISO 14001:2005 – Sisteme de management de mediu - cerințe cu ghid de utilizare
36. Părțile interesate direct în aprecierea calității unei organizații

sunt:
a. clientii*
b. acționarii/asociații*
c. furnizorii*
37. In cadrul celor 8 principii ale managementului calității putem

enumera: a. abordarea bazată pe proces*
b. orientarea către client*
c. implicarea autorităților
38. Care din următoarele expresii se referă la etape de dezvoltare istorică a conceptului „ calitate
"?: a. inspecția calității;*
b. controlul calităţii;*
c. managementul calităţii;*
39. Documentaţia Sistemului de Management al Calităţii

include: a. manualul calităţii;*
b. normative de lucru
c. instrucţiuni de lucru*
40. Standardul SR EN ISO 9001:2008 prevede următoarele cerințe referitoare la angajamentul

managerilor:
a. să stabilească politica referitoare la calitate*
b. să se sigure de faptul că sunt stabilite obiectivele calității*
c. să conducă analizele de management*
41. Standardul SR EN ISO 9001:2008 este:

a. un standard metodologic pentru calitate;
b. un standard de cerințe pentru calitate;*
c. un standard cu linii directoare pentru calitate.
42. În managementul calității este importantă:

a. calitatea prestației percepută de client;*
b. calitatea prestației percepută de organismele de control;
154
a.
c. calitatea prestației percepută de organismul de certificare.
43. Care din următoarele expresii constituie un principiu de managementul

calităţii? a. orientarea bazată pe standarde;
b. luarea deciziilor pe bază de fapte;*
c. abordarea bazată pe sistem;*
44. In cadrul celor 8 principii ale managementului calității putem

enumera: a. abordarea bazată pe proces;*
b. orientarea către cerințele pieței;
c. orientarea către client.*
45. Apreciați care din următoarele enunțuri se referă la o ipostază a

calitatii: a. calitatea cerută şi aşteptată de client;*
b. calitatea furnizată de proiectare; *
c. calitatea realizată de prestatorul de servicii.*
46. Acţiunea efectuată pentru a elimina cauzele unei neconformități detectate sau a altei situații
nedorite
este:
a. corectție;
b. acţiune corectivă;*
c. acţiune preventiva.
47. Politica referitoare la calitate reprezintă:

a. activități coordonate pentru a orienta și controla organizația în ce privește calitatea;
b. activități ale organizației pentru creșterea abilității de a indeplini cetințele;
c. intenții și orientări generale ale organizației referitoare la calitate*
48. Conform teoriei Stakeholders, părți indirect interesate de calitatea produselor și seviciilor unei
organizații sunt: a. acționarii;
b. autoritățile locale;*
c. clienții.
49. Părțile intersate direct în aprecierea calității unei organizații

sunt: a. salariații;*
b. statul;
c. creditorii.*
50. Părțile intersate indirect în aprecierea calității unei organizații

sunt: a. competitorii;*
b. furnizorii;
c. clienții.
51. Acțiunea corectivă se referă la:

a. tratare unei neconformități existente și a cauzei care a generat-o;
b. tratarea unei neconformități existente;
c. tratarea cauzelor unei neconformități existente.*
52. Acțiunea preventivă se referă la:
a. tratarea oricărei neconformități existente pentru a preveni apariția viitoare;
155
a.
b. tratarea cauzelor unei neconformități potențiale; *
c. ambele variante.
53. Produsul turistic include următoarele categorii de elemente materiale:

a. patrimoniul de resurse sau cadrul fizic ce constituie atracția turistică;*
b. elementele de dotatre ale structurii de cazare;*
c. serviciul de cazare.
54. Documentația sistemului de managementul calității cuprinde:

a. documentele contabile ale organizației;
b. manualul calității;*
c. procedurile și instrucțiunile de lucru.*
55. Calitatea în turism presupune asigurarea următoarelor aspecte:

a. respectarea standardelor de igienă, siguranță și securitate;*
b. satisfacerea cerințelor și nevoilor legitime ale clienților;*
c. asigurarea celui mai mic preț pentru produsele turistice.
56. Diagrama Pareto se utilizează în:

a. analiza calitativă a defectelor;
b. analiza cantitativă a defectelor;*
c. reprezentarea grafică a distribuţiei unui ansamblu de date.
57. Excelența în afaceri se apreciază pe baza:

a. standardelor utilizate pentru auditarea oricărui sistem de managementul calității;
b. modelelor specifice de excelență in afaceri;*
c. ambelor standarde menționate anterior.
58. Managementul de la cel mai înalt nivel este:

a. o persoană sau un grup de personae care orientează și controlează organizația în cee ace privește calitatea;*
b. ansamblu de activități coordonate pentru a orienta si controla o organizație;
c. ansamblu de activități coordonate pentru a orienta si controla o organizație în cee ace privește calitatea.
59. Documentul este:

a. o data semnificativă;
b. o informație împreună cu mediul său support;*
c. ambele variante.
60. Standardul SR EN ISO 9001:2008 poate fi folosit pentru evaluarea capabilității unei organizații
de a satisfice:
a. cerințele clientului;*
b. cerințele de reglementare;*
c. cerintele proprii organizației.*
Managementul resurselor umane
61. Care sunt principalele cerinţe privind analiza posturilor?

a. să fie în permanenţă axată pe obiective clare şi să utilizeze metode şi tehnici adecvate;*
b. trebuie înţelese, în primul rând, sarcinile şi cerinţele postului;*
c. analiza trebuie permanent raportată la viziunea de ansamblu a proceselor de muncă;*
156
a.
62. Care sunt principalele obiective ale analizei posturilor?

a. susținerea altor activități de personal;*
b. stabilirea obiectivelor în legatură cu resursele umane;
c. elaborarea fişei postului;
63. Care sunt metodele şi tehnicile de analiză a posturilor?

a. estimările manageriale;
b. interviul;*
c. metodele matematice;
64. Care sunt cele mai importante aspecte care trebuie avute în vedere în alegerea metodelor de
analiză a posturilor?
a. tipurile de date și informații necesare;*
b. sursele care sunt mai recente;
c. alegerea posturilor cheie;
65. Care sunt factorii operaţionali în definirea postului?

a. postul trebuie să fie considerat de individ ca având sens şi utilitate;
b. postul trebuie să-i pună la încercare angajatului capacităţile pe care acesta le consideră de valoare;*
c. postul trebuie să ofere recompensele considerate corespunzătoare efortului depus;
66. Care sunt principiile managementului ştiinţific aplicate în proiectarea posturilor?

a. munca trebuie organizată astfel încât muncitorii să poată fi cât mai eficienţi;*
b. determinarea timpului necesar îndeplinirii sarcinilor şi stabilirea timpilor standard;
c. metodele de recompensare trebuie să se bazeze pe timpi standard;
67. Îmbogăţirea posturilor implică o serie de schimbări în conţinutul acestora. Care sunt aceste
schimbări?
a. creșterea responsabilității angajaților pentru propria lor muncă;*
b. permite o relaxare a celor care desfăşoară activităţi fizice sau lucrează în poziţii incomode, nenaturale sau
neergonomice;
c. amplifică dimensiunile sociale şi umane ale muncii;
68. Politicile de recrutare şi practicile manageriale în acest domeniu sunt afectate de o serie de
constrângeri sau de numeroşi factori externi şi interni. Care sunt acestea?
a. capacitatea sistemelor de pregătire şi dezvoltare a resurselor umane, precum şi modelele
educaţionale;* b. evaluarea performanţelor şi recompensele angajaţilor;
c. programele de pregătire profesională care permit dezvoltarea corespunzătoare a propriilor angajaţi;
69. Care sunt avantajele recrutării interne?

a. atragerea candidaților este mult mai ușoară, iar selecția este mai rapidă și mai eficientă;*
b. permite realizarea unor schimbări semnificative;
c. permite corectarea eventualelor practici discriminatorii privind angajarea;
70. Care sunt dezavantajele recrutării interne?

a. costul recrutării personalului este mult mai ridicat;
b. împiedică infuzia de „suflu proaspăt” şi nu favorizează promovarea unor „idei noi”;*
c. angajatul poate fi acţionat în judecată dacă deţine unele date şi informaţii;
157
a.
71. Care sunt avantajele recrutării externe?
a. permite identificarea și atragerea unui număr mai mare de candidați;*
b. recrutarea personalului este mult mai rapidă şi mai puţin costisitoare;
c. motivarea personalului creşte, iar ambianţa morală se îmbunătăţeşte;
72. Care sunt dezavantajele recrutării externe?

a. timpul necesar adaptării și integrării pe posturi a noilor angajați este mai mare, ceea ce atrage costuri
suplimentare; *
b. provoacă apariţia de posturi vacante în lanţ;
c. nu permite corectarea eventualelor practici discriminatorii anterioare privind angajarea;
73. Motivele pentru care unii manageri nu-şi exprimă aprecierea atunci când acest lucru se impune,
sunt:
a. unii manageri nu consideră necesar să răsplătească efortul
depus;* b. frica de represalii;
c. lipsa de interes faţă de performanţele subordonaţilor;
74. Definiţia dată evaluării performanţei profesionale completează conceptul de evaluare cu unele
elemente suplimentare, care sunt: a. un bilanţ al muncii depuse;*
b. o operaţiune periodică scrisă;*
c. permite o evaluare a şanselor de evoluţie viitoare;*
75. Caracteristicile managementului resurselor umane derivă din aspecte care se referă la:
a. preocupările sunt tot mai mult orientate spre determinarea dimensiunii umane a schimbărilor
organizaționale;*
b. preocuparea de a înțelege din ce în ce mai mult costul capitalului uman;*
c. apare necesitatea promovării avantajelor muncii în echipă;
76. Evaluarea resurselor umane sau a performanţelor acestora presupune mai multe activităţi
distincte.
Acestea sunt:
a. evaluarea potențialului și a capacității de evoluție sau dezvoltare a unei persoane;*
b. evaluarea şanselor de evoluţie viitoare;
c. evaluarea comportamentului;*
77. Care sunt problemele potenţiale şi sursele de erori în procesul de evaluare a performanţelor
profesionale?
a. manifestarea autorităţilor absolute;
b. practicarea evaluărilor selective;
c. efectul criteriului unic;*
78. Cauzele care duc la supraevaluarea performanţelor

sunt: a. spiritul critic excesiv;
b. percepția greșită a noțiunii de exigență;
c. dorința managerilor de a câștiga bunăvoința subordonaților prin generozitate; *
79. Care sunt căile sau modalităţile de acţiune care pot conduce la prevenirea sau estomparea
problemelor potenţiale şi a surselor de erori identificate în procesul de evaluare a performanţelor? a.
practicarea evaluărilor selective;*
b. folosirea mai multor evaluatori;*
c. elaborarea criteriilor de evaluare pe baza analizei posturilor;
158
a.
80. Strategiile de recompense trebuie să îndeplinească o serie de cerinţe. Acestea trebuie:

a. să asigure cadrul necesar pentru ca o parte echitabilă din valoarea adaugată să revină
angajaților ; b. să derive din obiectivele și strategiile organizației ;*
c. să nu neglijeze nevoile şi scopurile fundamentale ale oamenilor;
81. Sistemul de recompense cuprinde mai multe componente. Acestea

sunt: a. recompensele directe ;*
b. sistemul de stimulente;*
c. recompensele indirecte;*
82. Elaborarea oricărui sistem de salarizare trebuie să aibă în vedere unele principii generale.
Acestea sunt:
a. promovarea și creșterea salariului să decurgă simultan ;
b. descentralizarea salarizării și liberalizarea salariului ;*
c. negocierea salariilor;*
83. Resursele umane au, în cadrul organizației, unele particularități precum:

a. reprezintă una din cele mai importante investiții ale organizației;*
b. dispun de o relativă inerție la schimbare, compensată însă de o mare adaptabilitate;*
c. constituie un potențial uman, care trebuie înțeles, motivat și antrenat;*
84. Care sunt principalele avantaje ale îmbogățirii postului?

a. dezvoltarea resurselor umane;*
b. implică timp și costuri mai reduse;
c. se reduce durata de realizare a sarcinilor;
85. Alegerea și dinamica carierei profesionale sunt influențate de factori

precum: a. Personalitatea și propriile interese;*
b. Nevoile și aspirațiile individuale;
c. Nevoile și oportunitățile organizaționale;
86. Obiectivele evaluării posturilor au în vedere:

a. asigurarea cadrului necesar pentru ca o parte din valoarea adăugată să revină angajaților;
b. reducerea numărului conflictelor de muncă datorită gradului de înțelegere a diferențelor între posturi;*
c. creșterea adeziunii angajaților la organizație;
87. Aspectele care fac dificilă introducerea sistemelor de salarizare legate de rezultate se referă la:
a. evaluările performanțelor sunt privite ca fiind subiective;*
b. costul vieții variază în funcție de zona geografică;
c. valorile unui individ se pot schimba în timp;
88. Motivele pentru care organizațiile aleg și folosesc o metodă de evaluare a posturilor au în
vedere: a. consensul evaluatorilor;
b. ușurința de folosire și tradiția;*
c. profesionalismul manifestat;
89. Care sunt principalele caracteristici ale administrării personalului?

a. funcțiunea de personal și-a sporit importanța și s-a diversificat;*
b. preocuparea de a înțelege din ce în ce mai mult costul capitalului uman;
159
a.
c. introducerea unui sistem elaborat de legislație a muncii;
90. Potrivit literaturii de specialitate, conceptul de carieră are mai multe înțelesuri care se referă
la: a. avansare;*
b. succesiune de posturi de-a lungul vieții;*
c. parte importantă din viața unui individ;
91. Aspectele care trebuie să fie avute în vedere la formularea strategiilor din domeniul resurselor
umane se referă la:
a. strategia globală a organizației influențează strategiile din domeniul resurselor umane;*
b. imperativele culturale ale managementului asociate cu schimbările organizației;
c. intențiile de creștere, diversificare și dezvoltare a pieței;
92. Strategia de personal trebuie orientată spre:

a. planificarea pe termen lung a personalului pentru a avea asigurate resursele umane
necesare;* b. planificarea pe termen scurt a personalului;
c. limitarea activităților de dezvoltare a personalului;
93. Pentru ca politicile din domeniul resurselor umane să-și atingă obiectivele propuse, ele trebuie
să:
a. să fie în concordanță cu obiectivele, strategiile și politicile generale ale organizației;*
b. să reflecte intenția organizației de a garanta oportunități egale tuturor angajaților ;
c. să descrie atitudinea oraganizației față de membrii săi;
94. Care sunt principalele cerințe ale descrierii posturilor?

a. să conțină toate punctele necesare scopului pentru care a fost elaborată;*
b. să asigure o uniformitate de procedură la analiza elementelor de muncă;
c. să permită identificarea acțiunilor și condițiilor nesigure ale postului;
95. În elaborarea specificației postului pot exista unele riscuri referitoare la:
a. tentația de a ne concentra îndeosebi pe dinamica postului;
b. introducerea în descrierea cerințelor personale a unor criterii nejustificat de restrictive;*
c. tentația de a limita capacitățile angajatului sau dezvoltarea acestuia;
96. Planificarea resurselor umane oferă o serie de avantaje care se referă la:
a. Permite utilizarea și dezvoltarea mai eficientă a resurselor umane; *
b. Estimează cererea viitoare de angajați;
c. Reduce dependența de recrutarea externă;*
Managementul proiectului
97. Pentru proiectele cu impact economic Analiza cost beneficiu este specifică
fazei: a. de definire
b. de concepere*
c. de indeplinire
98. Procesul de planificare a proiectului este în primul rând specific

fazei: a. de definire*
b. de concepere
160
a.
c. de indeplinire
99. Dacă o activitate situată pe o cale necritică se finalizează cu o durată de întârziere mai mică decât
timpul său mort, care sunt efectele asupra finalizării proiectului? a. proiectul se va finaliza cu
întârziere.
b. proiectul se va finaliza la timp*.
c. proiectul se va finaliza în avans.
100. Procesul de monitorizare a proiectului este în primul rînd specific

fazei: a. de definire
b. de concepere
c. de indeplinire*
101. Care sunt elementele carateristice ale

proiectelor: a. produse, programare, resurse*
b. produse, timp, resurse, comunicare, monitorizare
c. produse, programare, resurse, planificare, organizare, control
102. Identificaţi potenţialele capcane posibil de întâlnit în gestiunea

proiectului: a. formularea clară a obiectivelor
b. nevoile de resurse sunt incomplete *
c. responsabilităţile sunt clar repartizate
103. Ce sunt ordonatorii proiectului?

a. persoanele care ajută la realizarea proiectului
b. persoane care definesc rezultatul proiectului*
c. persoane cu poziţie înaltă în organizaţie care sprijină puternic proiectul, susţine proiectul în diverse ocazii.
104. Ce sunt suporterii proiectului?

a. persoanele care ajută la realizarea proiectului*
b. persoane care definesc rezultatul proiectului
c. persoane cu poziţie înaltă în organizaţie care sprijină puternic proiectul, susţine proiectul în diverse ocazii.
105. Ce este calea critică?

a. o serie de activităţi pe care le puteţi amâna câtva timp şi totuşi să terminaţi proiectul în cel mai scurt timp.
b. o serie de activităţi din proiect, aflate în succesiune, cu cea mai mare durată pentru a fi îndeplinite
împreună.*
c. perioada maximă de timp cu care puteţi amâna o activitate şi totuşi să terminaţi proiectul în cel mai scurt
timp
Dezvoltare rurală
106. Care este definiţia spaţiului rural:
a. ruralul cuprinde toate activităţile care se desfăşoară în afara urbanului şi cuprinde trei componente
esenţiale: comunităţile administrative constituite din membrii relativ puţin numeroşi şi care au relaţii
mutuale; dispensarea pronunţată a populaţiei şi a serviciilor colective; rolul economic deosebit al agriculturii
şi silviculturii;
b. spaţiu rural cuprinde o zonă interioară sau de coastă care conţine satele şi oraşele mici, în care
majoritatea părţii terenului este utilizată pentru: 1. agricultură, silvicultură, acvacultura şi pescuit; 2.
activităţile economice şi culturale ale locuitorilor acestor zone (artizanat, industrie, servicii etc); 3.
161
a.
amenajările de zone neurbane pentru timpul liber şi distracţii (sau de rezervaţii naturale); 4. alte folosinţe
(cu excepţia celor de locuit); *
c. definirea completă a spaţiului rural apare prin luarea în considerare a următoarelor criterii de ordin:
morfologic (număr de locuitori, densitate, tip de mediu), structural şi funcţional (tip de activităţi şi de relaţii);
107. Funcţiile spaţiului rural conform Chartei Europene a Spaţiului Rural, sunt:
a. funcţia de inventariere, punere în valoare şi promovarea patrimoniului istoric; funcţia de inventariere
punere în valoare şi promovarea patrimoniului cultural al comunităţilor rurale; b. funcţia economică;
funcţia ecologică; funcţia social-culturală; *
c. funcţia de exploatare raţională a resurselor naturale: funcţia de exploatare durabila a resurselor naturale
din mediul rural.
108. Noua politică de Dezvoltare Rurală a Uniunii Europene devenită "Al doilea Pilon al P.A.C." are
la bază următoarele principii:
a. multifuncţionalitatea agriculturii; multisectorialitatea şi integrarea; flexibilitatea şi transparenţa;*
b.consolidarea sectorului agricol şi silvic; îmbunătăţirea competitivităţii zonelor rurale; conservarea
mediului şi a patrimoniului rural.
c. dezvoltarea unui sector agricol şi forestier competitiv bazat pe cunoaştere şi iniţiative private; menţinerea
calităţii şi a diversificării spaţiului rural şi forestier; îmbunătăţirea standardelor de viaţă în vederea
asigurării unei ocupări durabile a zonelor rurale.
109. Obiectivele majore ale Politicilor de Dezvoltare Rurală ale Uniunii Europene sunt:
a. ameliorarea competitivităţii agriculturii şi silviculturii prin susţinerea restructurării, inovării şi
dezvoltării; îmbunătăţirea mediului înconjurător şi a zonelor rurale prin intermediul sprijinului pentru
managementul terenurilor; îmbunătăţirea calităţii vieţii în zonele rurale şi promovarea diversificării
activităţilor economice prin măsuri care au ca obiectiv sectorul agricol şi alte zone rurale;*
b. dezvoltarea unui sector agricol şi forestier competitiv bazat pe cunoaştere şi iniţiativă privată, capabil
să se adapteze schimbărilor pe termen lung, care ia în considerare regulile comunitare, conservă mediul
înconjurător şi consolidează sectorul de procesare;
c. dezvoltarea activităţilor economice în vederea creşterii gradului de ocupare în mediul rural;
încurajarea iniţiativelor locale care să creeze locuri de muncă pentru femei; dezvoltarea micilor afaceri;
încurajarea dezvoltării turismului; îmbunătăţirea infrastructurii locale.
110. În evoluţia demografică a Uniunii Europene vă rugăm precizaţi care sunt tendinţele
manifestate în ultimul deceniu:
a. o creştere naturală încetinită;*
b. un declin demografic;*
c. creşterea alarmantă a fenomenului imigraţionist.*
111. Sistemul agroalimentar din ţările dezvoltate din punct de vedere economic are următoarele
caracteristici:
a. producţia agricolă propriu-zisă se sprijină pe o structura celulară formată din: proprietatea funciară,
familie şi exploataţie agricolă;*
b. existenţa unei reţele în amonte şi aval de agricultura de distribuţie a materialelor necesare
agricultorilor, de prelucrare a materiilor prime din agricultură, de valorificare a produselor agricole precum
şi o reţea financiară de creditare şi asigurare;*
c. un sistem economic şi comercial cu performante tehnice şi economice superioare, cu o agricultura
moderna care se constituie intr-un sistem agroalimentar complex, modern şi performant.
162
a.
112. Structura spaţiului rural, privită prin prisma economică şi socială, este diferenţiată în:
a. spaţiu rural preorăşenesc; spaţiu agricol sau zona agrară a spaţiului rural; spaţiu rural periferic;*
b. spaţiu rural periurban; spaţiu intermediar; spaţiu rural marginal;*
c. spaţiu rural destinat pentru practicarea agriculturii, silviculturii, acvaculturii şi pescuitului; spaţiu rural
destinat activităţilor economice şi culturale ale locuitorilor acestor zone (artizanat, industrie, servicii etc.);
spaţiu rural destinat amenajărilor de zone neurbane pentru timpul liber şi distracţii (sau de rezervaţii
naturale).
113. Sistemul agroalimentar vest-european are la bază câteva caracteristici fundamentale:

a. ferma privat-familială, de talie mică sau medie, puternic echipată tehnic; ferma (exploataţia agricolă)
poate să fie proprietatea fermierului (a familiei) sau luată în arendă (totală sau parţială); forţa de muncă se
asigură în principal dintre membrii familiei (în cazuri speciale se apelează la forţă de muncă salariată);*
b. este un sistem economic şi comercial performant atât din punct de vedere tehnic cât şi economic;
ferma familială mijlocie este considerată drept model pentru agricultura europeană; se foloseşte o importantă
suprafaţă utilă pentru compensarea lipsei terenurilor bune; domină exploataţiile mici şi medii;
c. aprovizionarea fermierilor cu diversele materii şi materiale necesare se face prin intermediul unor
cooperative sau societăţi de aprovizionare; valorificarea (comercializarea. producţiei realizate de fermier se
realizează prin intermediul unor cooperative sau societăţi specializate în acest scop; economia sistemului
agrolimentar se bizuie din plin pe factorii de progres din acest domeniu: ştiinţa, tehnologia, învăţământul
agroalimentar, economic şi de marketing-management; legislaţie comunitară (comercială, financiară, fiscală,
funciară, tehnică) are ca principală caracteristică stimularea şi sprijinirea puternică a agricultorilor.*
114. Domeniile cheie ale Pilonului II (Politica de Dezvoltare Rurală) stabilite de către Uniunea
Europeană sunt:
a. economia agroalimentară; mediul înconjurător; economia rurală;*
b. tranziţia spre o economie şi societate bazate pe cunoaştere; modernizarea modelului social european;
aplicarea unui mix corespunzător de politici macroeconomice pentru susţinerea perspectivei economice;
c. îmbunătăţirea competitivităţii şi dezvoltării durabile; reducerea garanţiilor de sprijinire a preţurilor;
introducerea standardelor de mediu, de siguranţa alimentelor, şi de sănătatea şi bunăstarea animalelor.
115. Liniile directoare strategice ale Programului de Dezvoltare Rurală al Uniunii Europene sunt:
a. facilitarea inovaţiilor şi accesul la cercetare şi dezvoltare; îmbunătăţirea integrării lanţului
agroalimentar; încurajarea preluării şi difuzării ICT; ocrotirea antreprenoriatului dinamic; dezvoltarea de noi
puncte de desfacere pentru produsele agricole şi silvice; îmbunătăţirea performanţelor de mediu ale fermelor
şi ale silviculturii;
b. creşterea competitivităţii sectoarelor agricol şi silvic; îmbunătăţirea mediului şi spaţiului rural;
creşterea calităţii vieţii în zonele rurale şi încurajarea diversificării; construirea capacităţii locale de creare a
locurilor de muncă şi de diversificare; transpunerea priorităţilor în programe; complementaritatea între
instrumentele UE.*
c. promovarea serviciilor de mediu şi a practicilor agricole ce nu dăunează animalelor; conservarea
peisajului agricol; combaterea schimbării climei; consolidarea contribuţiei agriculturii organice; promovarea
echilibrului teritorial; încurajarea iniţiativelor de mediu/economice de succes
116. În cadrul Programului de Dezvoltare Rurală al Uniunii Europene sprijinul privind

competitivitatea sectorului agricol şi forestier în cadrul Axei I se va concretiza în următoarele măsuri
care urmăresc îmbunătăţirea potenţialului uman:
a. formarea profesională şi acţiuni de informare pentru persoanele angajate în sectoarele agricol şi
forestier; instalarea tinerilor fermieri; pensionarea anticipată; Utilizarea serviciilor de consultanţă;*
b. modernizarea fermelor; sporirea valorii economice a pădurilor; îmbunătăţirea performanţei globale a
întreprinderii; procesarea şi comercializarea produselor agricole; respectă standardele comunităţii;
163
a.
c. atingerea standardelor impuse de către legislaţia Comunităţii pentru îmbunătăţirea calităţii producţiei
şi produselor agricole; Participarea fermierilor la schemele de calitate ale alimentelor; Activităţi de informare
şi promovare.

managementul terenurilor în cadrul Axei II se va concretiza în următoarele măsuri care urmăresc
încurajarea folosirii terenurilor agricole:
a. plăţile de handicap natural în zonele montane; plăţi către fermierii din zonele cu handicap natural,
altele decât zonele montane; plăţi pentru agromediu şi bunăstarea animalelor; plăţi „NATURA 2000”; sprijin
pentru investiţii neproductive; *
b. cheltuieli de înfiinţare pentru prima împădurire a unui teren agricol; prima înfiinţare a unor sisteme
agroforestiere pe un teren agricol; prima împădurire a unui teren neagricol; plăţi pentru mediul forestier;
c. refacerea potenţialului producţiei forestiere şi introducerea acţiunilor de prevenire; sprijin pentru
investiţii neproductive în domeniul forestier; investiții care duc la creșterea valorii publice agreate a zonelor
forestiere

diversificarea economiei rurale şi calitatea vieţii în zonele rurale în cadrul Axei III se va concretiza în
următoarele măsuri care urmăresc diversificarea economiei rurale:
a. servicii de bază pentru economia şi populaţia rurală; restaurarea şi dezvoltarea satelor, conservarea şi
sporirea cadrului natural; menţinere, restaurarea şi îmbunătăţirea patrimoniului rural la nivelul satului sau a
unei părţi a acestuia;
b. diversificarea activităţilor non-agricole; sprijinul pentru crearea şi dezvoltarea micro-întreprinderilor;
încurajarea activităţilor turistice; protejarea, dezvoltarea şi managementul cadrului natural;*
c. formarea profesională; dobândirea cunoştinţelor şi animaţia; măsuri pentru obţinerea de informaţii
despre zonă, şi despre strategia de dezvoltare locală; instruirea personalului implicat.
119. În ceea ce privesc caracteristicile spațiului rural, din punct de economic, acesta se caracterizează
prin:
a. activităţile agricole deţin ponderea cea mai mare din teritoriul rural;*
b. activitățile industriale și serviciile agricole deţin ponderea cea mai mare din teritoriul rural;
c. activitățile terțiare deţin ponderea cea mai mare din teritoriul rural.
120. Din punct de ocupațional, spațiul rural se caracterizează prin:

a. activităţile sectoarelor primare deţin o pondere ridicată în economia acestuia;*
b. activităţile sectoarelor secundare deţin o pondere ridicată în economia acestuia;
c. activităţile sectoarelor terțiare deţin o pondere ridicată în economia acestuia.
121. Spațiul rural se caracterizează prin:

a. densitate redusă a populaţiei şi proprietate privată dominantă;*
b. densitate medie a populaţiei şi proprietate public-privată dominantă;
c. densitate ridicată a populaţiei şi proprietate privată dominantă.
122. Dezvoltarea şi integrarea pe verticală este generată de cel puţin următorii factori:
a. creşterea volumului de capital destinat agriculturii în vederea sporirii potenţialului productiv – agricol; *
b. formarea unor exploataţii agricole de dimensiuni mari menite să asigure exploatarea eficientă a mijloacelor
mecanice;
c. asocierea lucrătorilor agricoli în vederea efectuării în comun a unor lucrări de combatere a eroziunii
solului, hidroameliorative etc.
164
a.
123. Care din următoare tipologii morfostructurale de sate se întâlnesc în țara
noastră? a. împrăștiate, răsfirate, adunate;*
b. risipite, răsfirate, cumulate;
c. adunate, aglomerate, cumulate;
124. Satele răsfirate, în funcţie de condiţiile topografice locale, sunt de mai multe
tipuri: a. liniare, areolare, polinucleare, complexe; *
b. congruente, convergente, liniare;
c. liniare, policentrice, aglomerate;
125. Statele membre pot include în programele lor de dezvoltare rurală subprograme tematice care
să contribuie la realizarea priorităților Uniunii în materie de dezvoltare rurală. România a elaborat
subprograme tematice destinate: a. tinerilor fermieri; *
b. fermelor mici; *
c. formării lanțurilor scurte de aprovizionare.*
126. Care din următoarele măsuri din perioada de programare 2007-2013 vor fi menținute în
perioada 2014-2020:
a. investiții în active fizice; *
b. înființarea grupurilor de producători;*
c. servicii de bază şi de reînnoire a satului în zonele rurale. *
127. Care din următoarele măsuri din perioada de programare 2007-2013 vor fi menținute în
perioada 2014-2020:
a. transferul de cunostințe și acțiuni de informare; *
b. servicii de consiliere, servicii de gestionare a exploatației și servicii de înlocuire în cadrul exploatațiilor;*
c. bunăstarea animalelor. *
128. Măsuri și concepte

noi: a. cooperarea;*
b. măsuri privind gestionarea riscurilor;*
c. Parteneriatul European pentru Inovare privind productivitatea și sustenabilitatea agriculturii.*
Economie rurală
129. Funcţii economice şi sociale ale agriculturii sunt următoarele:

a. furnizoare de produse agro-alimentare pentru consumul intern al populaţiei*
b. furnizoare de materii prime agricole pentru industriile prelucrătoare (industriile alimentară şi uşoară).*
c. furnizoare de produse secundare, valoroase, utile şi importante pentru eficientizarea producţiei agricole în
ansamblul ei.
130. Agricultura durabilă reprezintă:

a. ramura care poate funcţiona profitabil din punct de vedere economic dar compatibil cu constrângerile
de natură ecologică*
b. ramura care poate funcţiona profitabil din punct de vedere economic dar fără să ţină cont de efectele
asupra mediului
c. activitate agricolă cu multiple funcţii economice şi sociale pentru generaţiile actuale dar mai ales
pentru cele viitoare.
165
a.
131.Agricultura se dezvoltă după aceleaşi legităţi economice, dar cu forme specifice de manifestare
determinate de următoarele particularităţi tehnico-economice:
a. pământul este principalul element al capitalului agricol funcţionând concomitent atât ca obiect al muncii
cât şi ca mijloc de muncă;*
b. la obţinerea bunurilor materiale participă plantele şi animalele ca obiecte şi mijloace de muncă;*
c. în cadrul producţiei vegetale şi producţiei animale - nu există o concordanţă între momentul şi durata de
avansare a cheltuielilor de producţie şi momentul şi perioada de recuperare a acestora.*
132. Fondul funciar este alcătuit din următoarele grupe de terenuri:

a. terenuri agricole, terenuri forestiere, terenuri aflate permanent sub ape, terenuri din intravilan şi
terenurile cu destinaţii speciale.*
b. terenuri productive - arabil, forestier, pajişti naturale, păşuni împădurite şi terenurile neproductive -
stâncării, abrupturi, bolovănişuri, râpe, ravene, torenţi;
c. terenurile destinate transportului pe apă; terenurile destinate transportului aerian; terenurile destinate
producerii şi transportului energiei electrice; terenurile destinate exploatărilor miniere şi petroliere; terenurile
destinate rezervaţiilor şi monumentelor naturii; terenurile destinate staţiunilor balneoclimaterice; terenurile
destinate monumentelor de cultură.
133. Pământul se caracterizează printr-o serie de însuşiri specifice:

a. pământul unealtă de producţie, pământul - obiect al muncii, pământul - instrument de tezaurizare;
b. fertilitatea şi mai ales capacitatea de sporire continuă a acestei fertilităţi daca pământul este folosit în mod
raţional;*
c. pământul este un bun particular, nemobil, nereproductibil, heterogen, indivizibil, exercitând simultan mai
multe funcţii diverse (producţie, consum, valoare - refugiu, speculaţii)
134. Pământul se caracterizează prin următoarele tipuri de

fertilitate: a. fertilitatea naturală şi economică;*
b. fertilitatea de tranziţie şi potenţată*;
c. fertilitatea absolută şi relativă.*
135. Amelioraţiile funciare se compun din două mari categorii de lucrări:

a. lucrări de stopare a proceselor de degradare a solului şi de recuperare a unor terenuri neproductive.
Din această grupă amintim următoarele: combaterea eroziunii şi a alunecărilor de teren, desecări, îndiguiri,
valorificarea solurilor sărăturate şi a celor nisipoase, combaterea acidităţii solurilor etc.*
b. lucrări de stabilizare a producţiei agricole şi de creştere a fertilităţii solurilor. Din această grupă
amintim următoarele lucrări: amenajările pentru irigaţii, lucrările agropedoameliorative, fertilizarea organică
etc.*
c. lucrări de amenajare şi organizare a teritoriului, de sistematizare a localităţilor urbane şi rurale, cu
amenajările silvice, realizându-se diferenţiat pe zone agricole, bazine hidrografice, judeţe, comune.
136. Determinarea valorii pământului este necesară pentru:

a. definirea elementelor componente ale dreptului de proprietate (posesia, folosinţa, delegarea, uzufructul);*
b. definirea elementelor necesare vânzării-cumpărării, arendării, concesionării sau succesiunii;*
c. stabilirea valorii pământului ca avuţie naţională, ca potenţial de producţie şi ca obiect al schimbului
(valoare de schimb).*
137. Deşi preţul pământului constituie în continuare subiect de disensiuni între economişti în raport
cu apartenenţa lor la un curent de gândire sau altul, care din următoarele explicaţii ale preţului
pământului aparţin neo-clasicilor:
166
a.
a. suma actualizată a rentelor funciare anuale;
b. preţul de echilibru dintre cererea şi oferta de terenuri agricole;*
c. profitul potenţial la hectarul cultivat corespunzând sumei încasate din dobândă la capitalul dat cu împrumut
pe o perioadă de timp determinată.
138. Sistemul de producţie agricolă poate fi considerat ca:

a. un ansamblu de activităţi productive în domeniul culturii plantelor şi creşterii animalelor;*
b. un ansamblu de activităţi susţinute de resursele naturale în cadrul cărora pământul are rolul dominant;
c. un ansamblu de activităţi susţinute de resurse materiale, umane şi financiare, având drept scop obţinerea
de produse agroalimentare.
139. Trăsăturile de bază ale agriculturii ca ramură a producţiei materiale

sunt: a. participarea organismelor vii ale plantelor verzi; *
b. desfăşurarea activităţii organismelor vii sub controlul omului;*
c. agricultura are ca trăsătură procesele de creare a substanţei organice în condiţii naturale
140. Raportul dintre industrie şi agricultură în perioada contemporană se poate aprecia

prin: a. cuantificarea in-puturilor industriale necesare proceselor de producţie;
b.calcularea foarfecelui preţurilor ca raport dintre indicele preţurilor produselor agricole şi indiciile
preţurilor produselor industriale pentru agricultură;*
c. cuantificarea out-puturilor agricole către celelalte ramuri ale economiei naţionale.
141."Operaţiunea de ridicare pe teren, fixarea pe planuri şi în registre speciale a întregii proprietăţi

funciare a unei ţări", această definiţie aparţine:
a. Renumitului economist agrar Gh. Ionescu Siseşti;*
b. Marea Enciclopedie Agricolă a României;
c. Legea I. Niţescu" după cum este cunoscută, legea privind organizarea cadastrului funciar din 1933.
142. Metodele de estimare a valorii terenurilor se pot clasifica după mai multe criterii, în funcţie de
scopul urmărit şi de elementele disponibile în momentul evaluării. Precizaţi care sunt metodele care
se disting, după procedeul utilizat?
a. estimare directă şi indirectă;*
b. estimarea partiala;
c. estimarea totala.
143. ,,Renta diferenţială este o categorie economică mai generală, care îşi datoreşte existenţa legii
fertilităţii descrescânde a solului, este un extraprofit condiţionat de faptul că unul dintre factorii de
producţie are un avantaj de a se afla în posesiunea cuiva", această definiţie este dată de: a. David
Ricardo;
b. Adam Smith;
c. Virgil Madgearu.*
144. În procesul de definire a marilor sisteme de agricultură de pe teritoriul ţării noastre au fost
utilizate următoarele criterii (Teaci D., Toncea I., Hartia S., 1990): a. ecologice – abiotice*
b. antropice – de echipare a teritoriului*
c. economico-sociale*
145. În agricultură, unde principalul mijloc de producţie este pământul şi unde obiectele muncii şi,
câteodată mijloacele de producţie sunt organisme vii – plante şi animale – cu capacităţi diferite de
producţie şi cerinţe biologice diferite, concentrarea producţiei îmbracă următoarele forme esenţiale:
167
a.
a. concentrarea intensivă a producţiei (concentrarea pe verticală), care constă din gruparea factorilor de
producţie pe aceiaşi suprafaţă de teren, utilizată de ramura sau de întreprinderea agricolă;*
b. concentrarea extensivă (pe orizontală), care constă din gruparea factorilor de producţie pe ramuri şi unităţi
de dimensiuni teritoriale sporite.*
c. concentrarea integrată pe filierele agro-alimentare la nivel naţional (holding-urile agricole).
146. Principiile generale ale cooperaţiei în literatura de specialitate apar cu formulări ce se

diferenţiază de la o ţară la alta, esenţa lor putând fi sintetizată în următoarele:
a. participarea deschisă, în sensul că oricine poate beneficia de dreptul de a intra într-o cooperativă
agricolă, cu condiţia respectării reglementărilor legale şi a statutului cooperativei. *
b. asigurarea unui regim democratic în gestionarea cooperativei, fiecare aderent dispunând numai de un
vot (principiul “un om – un vot” cum este denumit în unele lucrări de specialitate) indiferent de părţile sociale
care le deţin. *
c. exclusivismul, concretizat în aceea că o cooperativă trebuie să-şi circumscrie obiectul activităţii
numai la cel pe care îl poate realiza cu membrii săi.*
147. Sistemele extensive de exploatare sunt dominate de consumurile interne, deci se bazează pe
potenţialul sistemului, volumul producţiei fiind asigurat prin numărul unităţilor de producţie.
Precizaţi care sunt principalele sisteme de exploatare agricolă extensivă? a. agricultura pastorală; *
b. sistemul de agricultură complet extensiv;*
c. sistemele de agricultură ecologică, biologică, biodinamică şi forestieră.*
148. În agricultură, unde principalul mijloc de producţie este pământul, şi unde obiectele muncii şi
câteodată mijloacele de producţie sunt organisme vii, concentrarea producţiei poate fi: a. pe
orizontală şi pe verticală; *
b. socială şi economică;
c.vegetală şi animală.
149. În Europa de Nord creşterea productivităţii a fost obţinută fie prin intensificarea folosirii
mijloacelor de producţie, fie printr-o bună valorificare a producţiei, fie printr-o gestionare mai
eficientă a inputurilor. Astfel, sistemele de producţie din Europa de Nord se împart în: a. sisteme
productiviste şi sisteme cu o productivitate mai scăzută;*
b. sistemele tehnologice şi economice;
c. sisteme vegetale intensive si extensive;
150. Trăsăturile generale ale societăţilor cooperative în agricultură, care derivă din principiile
generale ale cooperaţiei, sunt:
a. societatea cooperativă este o societate de persoane; părţile sociale sunt personale şi pot fi cedate numai cu
consimţământul cooperativei;*
b. în privinţa administrării, se aplică principiul “un om un vot”; *
c. societatea cooperativă în agricultură îşi desfăşoară activitatea în anumite limite teritoriale stabilite prin
statut de comun acord cu organismele tutelare.*
151. Analizarea diferitelor tipuri de societăţi cooperative prezente în agricultura ţărilor dezvoltate
permite clasificarea acestora după diferite criterii: a. zona de desfăşurare a activităţilor;*
b. natura activităţilor cooperativelor; *
c. anvergura activităţilor societăţilor cooperative;*
152. În gruparea agricolă de exploatare în comun (GAEC) întâlnim următoarele categorii de asociați
în funcție de calitatea lor: a. Șef de exploatație;*
168
a.
b. Ajutor familial; *
c. Lucrători agricoli;*
217. În conformitate cu legislaţia în vigoare, la pensiunile agroturistice, turiştilor li se oferă masa

preparată din produse: a. naturale*
b. ecologice
c. chimice
218. Suprafaţa minimă a unei camere cu 2 paturi la o pensiune agroturistică de o margaretă este
de: a. 12 mp
b.10 mp*
c. 8 mp
219. Suprafaţa minimă a unei camere cu 2 paturi la o pensiune agroturistică de 2 margarete este
de: a. 12 mp
b. 10 mp*
c. 8 mp
de: a. 12 mp*
b. 10 mp
c. 14 mp
de: a. 10 mp
b. 12 mp
c. 14 mp*
de: a. 16 mp*
b. 12 mp
c. 14 mp
223. La pensiunile agroturistice de 5 margarete, punctajul minim rezultat din evaluarea criteriilor
suplimentare este de: a. 180 puncte
b. 160 puncte*
c. 150 puncte
suplimentare este de: a. 80 puncte
b. 130 puncte*
c. 150 puncte
suplimentare este de: a. 90 puncte*
b. 120 puncte
c. 150 puncte
suplimentare este de: a. 50 puncte*
169
a.
b. 120 puncte
c. 80 puncte
227. Numărul maxim de locuri într-o cameră la pensiunile agroturistice de o margaretă este
de: a. 2
b. 3
c. 4*
228. Numărul maxim de locuri într-o cameră la pensiunile agroturistice de 2 margarete este
de: a. 2
b. 3*
c. 4
de: a. 2
b. 3*
c. 4
de: a. 2*
b. 3
c. 4
de: a. 2*
b. 3
c. 4
232. La clasificarea unei pensiuni agroturistice, câte puncte se obţin, dacă există grătar în aer
liber: a. 2
b. 3*
c. 5
233. La clasificarea unei pensiuni agroturistice, câte puncte se obţin, dacă există locuri de joacă
amenajate pentru copii: a. 2
b. 7*
c. 5
234. La clasificarea unei pensiuni agroturistice, câte puncte se obţin, dacă există piscină în aer
liber: a. 12
b. 15*
c. 25
235. La clasificarea unei pensiuni agroturistice, câte puncte se obţin, dacă există televizor cu recepție
canale TV în toate camerele: a. 3*
b. 5
c. 15
236. La clasificarea unei pensiuni agroturistice, câte puncte se obţin, dacă există telefon în fiecare
cameră: a. 3
170
a.
b. 5*
c. 15
237. La clasificarea unei pensiuni agroturistice, câte puncte se obţin, dacă există drum carosabil până
la poarta pensiunii: a. 3*
b. 5
c. 15
238. La clasificarea unei pensiuni agroturistice, câte puncte se obţin, dacă există instalații de energie
alternativă funcţionale şi care asigură minimum 5% din consumul general: a. 20*
b. 10
c. 15
239. La clasificarea unei pensiuni agroturistice, câte puncte se obţin, dacă există semnalizare de la
şoseaua principală: a. 3
b. 2*
c. 5
240. La clasificarea unei pensiuni agroturistice, câte puncte se obţin, dacă pensiunea deţine eticheta
ecologică: a. 30
b. 25*
c. 15
241. La unităţile de alimentaţie publică (restaurantele) de 5 stele indicele de suprafaţă (mp/loc masă)
trebuie să fie de: a. 1,8
b. 1,6*
c. 1,5
b. 1,6
c. 1,5*
trebuie să fie de: a.1,3*
b.1,6
c.1,5
b. 1,0*
c. 1,5
245. La unităţile de alimentaţie publică (restaurantele) de o stea indicele de suprafaţă (mp/loc masă)
b. 1,0*
c. 1,5
246. Amenajări în aer liber pentru odihnă şi relaxare se solicită la pensiunile agroturistice
de: a. 3 margarete
171
a.
b. 4 margarete*
c. 5 margarete*
247. Firma luminoasă este obligatorie pentru unităţile de alimentaţie publică (restaurantele)
de: a. 5 stele*
b. 4 stele*
c. 3 stele
248. În conformitate cu legislaţia în vigoare, în cadrul pensiunilor agroturistice, trebuie să se

desfăşoare cel puţin o activitate legată de: a. agricultură*
b. creşterea animalelor*
c. meşteşugărit*
249. Certificatul de clasificare se

acordă: a. agenţiilor de turism
b. pensiunilor*
c. restaurantelor*
250. În conformitate cu legislaţia în vigoare, curte proprie cu spaţii verzi se solicită la pensiunile
agroturistice de: a. 3 margarete*
b. 4 margarete*
c. 5 margarete*
251. Televizorul este obligatoriu în camerele pensiunilor agroturistice

de: a. 3 margarete
b. 4 margarete*
c. 5 margarete*
252. Lista meniu, în care vor fi menționate preparatele culinare cu denumirea, componența și
gramajul lor detaliat, în limba română și în două limbi de circulație internațională este obligatorie
pentru restaurantele de: a. 3 stele*
b. 4 stele*
c. 5 stele*
253. Brevetul de turism se

acordă: a. managerilor în
turism*
b. directorilor de restaurant*
c. pensiunilor
254.Brevetul de turism are o valabilitate

de: a. 3 ani
b. 5 ani
c. nelimitată*
255. Pentru obţinerea brevetului de manager în activitatea de turism, absolvenţii facultăţilor cu

profil de turism trebuie să urmeze un curs de formare managerială specific funcţiei, cu o durată de
cel puţin: a. 3 luni
b. 6 luni*
c. 9 luni
172
a.
256. Pensiunile agroturistice pot avea

maxim: a. 8 camere*
b. 10 camere
c. 15 camere
Sociologie rurală
257. Autarhia se referă la:

a. izolarea din satul tradițional*
b. mobilitate socială
c. pătrunderea noului în mediul rural
258. Cercetări sociologice semnificative şi originale asupra ruralului tradiţional românesc au fost
realizate de:
a. Şcoala de la Chicago
b. Şcoala de la Roma
c. Şcoala Monografică de la Bucureşti*
259. Ruralul tradițional se caracterizează

prin: a. exod rural
b. autarhie economică, demografică, culturală*
c. diversificare ocupațională
260. Satul românesc tradițional se baza pe:

a. valori și tradiții
b. autarhie economică și demografică*
c. exod rural
261. În satul tradițional obștea sătească

este: a. asociație agricolă
b. organizație de producători agricoli
c. un organ de conducere*
262. Modelul comunității rurale tradiționale cuprinde:

a. autarhia economică, omogenitate culturală, diversitate socială*
b. omogenitatea sociologică, aparteneță economică zonală, diversitate socială c. diversitatea
spirituală
263. Prin inovație se

desemnează: a. conservatorism
b. noi materii prime sau echipamente*
c. păstrarea fucționalității generale a gospodăriei agricole
264. Procesul de acceptare al inovaţiilor cuprinde următoarele

etape: a. adaptarea, cunoaşterea, preocuparea, evaluarea,
experimentarea
b. cunoaşterea, preocuparea, evaluarea, experimentarea, adaptarea*
c. evaluarea, cunoaşterea, preocuparea, experimentarea, adaptarea
173
a.
265. Sursele obiective personale de difuzare a inovațiilor
sunt: a. liderii de opinie;
b. grupurile familiale;
c. experţii, specialiştii, reprezentanţi unor organizaţii specializate în consultanţă agricolă*
266. Mobilitatea verticală se referă la:

a. trecerea de la un statut inferior la unul superior și trecerea de la un statut superior la unul inferior*
b. trecerea de la un statut superior la unul intermediar și trecerea de la un statut intermediar la un statut
superior
c. trecerea de la un statut economic la un statut social și trecerea de la un statut social la unul economic
267. Mobilitatea teritorială și cea ocupațională o întâlnim în

cazul: a. navetismului
b. mişcărilor pendulatorii
c. migraţiilor*
268. Navetismul
reprezintă: a. mobilitate
instituțională
b. mobilitate definitivă
c. pendularea indivizilor între localităţile de domiciliu şi cele de muncă*
269. Mobilitatea intrageneraţională marchează modificări ale poziției

sociale: a. de la o generație la alta
b. în cadrul aceleiași generații*
c. în cadrul a două sau mai multe generaţii succesive
270. Procesul de modernizare implică:

a. creştere economică (producţia pe locuitor) relativ continua*
b. puține surse de informare
c. grad redus de mobilitate socială
271. Procesul modernizării are următoarea caracteristică

pozitivă: a. elimină elementele tradiționale
b. dezvoltă aspectele calitative rurale- habitat, modele culturale*
c. determină un schimb neechilibrat între sat și oraș
272. Modernizarea este un

proces: a. caracteristic numai
satului,
b. caracteristic numai orașului
c. universal, caracteristic atât satului cât și orașului.*
273. Satul se definește ca:

a. o categorie social-teritorială, populaţie se ocupă, în principal, cu agricultura*
b. o așezare umană cu activități specifice, densitate demografică mare
c. diversitatea ocupaţiilor specializate
274. Comunităţile rurale se definesc:

a. printr-un ansamblu de gospodării care posedă un teritoriu*
174
a.
b. relații formalizare între instituții
c. norme şi reguli formale
275. Etapa recoltării datelor este

a. etapa empirică*
b. etapă teoretică
c. etapa finală
276. Interviul sociologic

poate fi: a. deschis
b. închis
c. semistructurat*
277. Etapa finală a unei cercetării sociologice înseamnă redactarea raportului. Acest raport final
cuprinde:
a. introducere în problemă;*
b. prezentarea tehnicilor şi procedeelor utilizate*
c. prezentarea concluziilor şi interpretarea rezultatelor.*
278. Satul devălmaș reprezintă comunitatea în care există:

a. asociație de gospodării pe baza unui teritoriu exploatat în comun*
b. predominanța drepturilor comunității, comparativ cu drepturile individuale*
c. reglementarea vieții sociale cu ajutorul datinilor și normelor tradiționale*
279. În concepția lui D. Gusti manifestările sociale

sunt: a. economice*
b. spirituale *
c. politico-juridice
280. În procesul difuzării inovației, sursele de informare

sunt: a. surse neoficiale, personale*
b. surse obiective personale*
c. surse comerciale*
281. Sursele comerciale de difuzarea a inovațiilor

sunt: a. consultanţa agricolă
b. vânzătorii*
c. reprezentanţii firmelor comerciale*
282. Integrarea specialiștilor depinde

de: a. capacitatea de învățare;*
b. perceperea și interpretarea specificității rurale;*
c. capacitatea comunicativă;*
283. Migraţia presupune mişcarea

populaţiei: a. urban-urban;*
b. urban-rural;*
c. rural-urban;*
284. Navetismul este:

175
a.
a. formă specifică de mobilitate teritorială*
b. se manifestă prin pendularea unor persoane*
c. între localităţile de domiciliu şi cele de muncă*
285 Migratia este:

a. formă specifică de mobilitate teritorială*
b. se manifestă prin schimbarea definitivă a domiciliului*
c. se manifestă prin pendularea între localităţile de domiciliu şi cele de muncă*
286. După componentele poziţiei sociale care se modifică, mobilitatea socială

poate fi: a. geografică, *
b. profesională,*
c. instrucţională*
287. Etapele cercetării sociologice

sunt: a. elaborarea proiectului de
cercetare*
b. culegerea şi interpretarea datelor*
c. elaborarea raportului de cercetare *
288. Comunităţile urbane se caracterizează

prin: a. densitate demografică mare; *
b. relaţii sociale reglementate formal*
c. restrângerea ponderii relaţiilor de rudenie*
Economia alimentației publice și agroturismului
289. Evaluarea serviciilor este mai dificilă și, adesea, subiectivă datorită caracteristicii lor
de: a. nestocabilitate;
b. absență a proprietății;
c. imaterialitate; *
290. În cazul unei oferte de servicii mai mare decât cererea, dintre consecințele ce pot apărea se
numără: a. creșterea tarifelor;
b. neacoperirea cererii;
c. imobilizarea de fonduri.*
291. După modul de formulare a deciziei de cumpărare, serviciile turistice

pot fi: a. servicii cu plată și servicii gratuite;
b. servicii ferme și servicii spontane;*
c. servicii de agrement și servicii de informare;
292. Pentru o staţiune turistică montană, curba sezonalității

este: a. cu o singură perioadă de sezon;
b. fără concentrări semnificative;
c. cu două perioade de sezon;*
293. Concentrarea cererii turistice se poate

manifesta: a. în timp și în spatiu;
176
a.
b. în timp, spațiu și motivație;*
c. numai datorită unor situații conjuncturale;
294. Rata profitului se calculează

ca: a. diferența între venituri și
profit;
b. raport între cheltuieli și profit;
c. raport între profit și cheltuieli;*
295. Productivitatea muncii, reprezintă un indicator prin care măsurăm eficiența utilizării factorului
uman:
a. acest indicator ar trebui să aibe valori în scădere continuă și situate sub media înregistrată în sector;
b. o creștere sănătoasă a acestui indicator se obține prin creșterea continuă a numărului personalului;
c. indicatorul se poate calcula prin raportarea numărului de angajați la cifra de afaceri/ producția realizată/
excedentul brut din exploatare/ valoarea adaugată.*
296. Din categoria zonelor cu o activitate cvasipermanentă sau fără concentrări sezoniere
semnificative fac parte:
a. centrele urbane şi staţiunile balneare;*
b. staţiunile de pe litoral;
c. arealele turistice din zona Deltei Dunării.
297.Durata medie a sejurului, ca indicator al circulației turistice (interne si internaționale) a

inregistrat: a. un curs ascendent lent;
b. un curs stationar;
c. o tendință descrescatoare.*
298. Categoria „turism național”, ca forma derivată a turismului,

reprezintă: a. turismul intern şi turismul international emițător;*
b. turismul vizitatorilor interni în interiorul țării de referință, însemnând, rezidenți ai țării de origine,
care călătoresc în această țară;
c. turismul vizitatorilor rezidenți în afara teritoriului țării de referință, însemnând, rezidenți din țara de
origine care călătoresc în altă țară.
299. Unitățile de primire turistică independente, gestionate de proprietar, reprezintă o formă de

exploatare a unităților de cazare:
a. cu o poziție dominantă pe plan mondial, în cadrul diverselor forme de exploatare;
b. în care atât proprietatea cât și managementul sunt deținute de o aceeaşi persoană (fizică sau juridică;*
c. în care proprietarul nu trebuie să se implice personal în managementul unităților de cazare.
300. Care din următoarele mutaţii sunt în economia românească în ultimii ani: creşterea ponderii
sectorului terţiar în populaţia ocupată (P.O.) (1); creşterea ponderii sectorului primar în P.O. (2); scăderea
ponderii sectorului secundar în P.O. (3); devansarea ponderii sectorului terţiar în P.O. de către ponderea
acestui sector în PIB (4), reprezintă indicatori ai modernizării economiei: a.1,2,3
b. 2,3,4
c. 1,3,4*
301. Veniturile populaţiei reprezintă un important factor economic de influență asupra activității
turistice. Modul său de acțiune se exprimă astfel:
a. pe măsură ce nivelul global al veniturilor creşte, partea destinată activităților turistice scade relativ;
177
a.
b. există o corelaţie directă între evoluţia veniturilor și cheltuielile pentru turism, dar variaţia acestora din
urmă este, de regulă, mai amplă.*
c. o creştere a veniturilor băneşti conduce la o sporire, mai mică sau cel mult egală, a cheltuielilor turistice.
302.Rata de schimb valutar a unei țări are o influență importantă asupra performanței turistice:
a. o depreciere a monedei determină o creștere a costului turismului și, prin urmare, o scădere a fluxului de
turiști;
b. o apreciere a monedei determină o scădere a costului turismului și, prin urmare, o creștere a fluxului de
turiști;
c. fluxul de turiști internaționali către o țară străină tinde să crească din moment ce cursul de schimb scade.*
303. Dintre factorii de influență cu impact pozitiv asupra ofertei turistice, prin efectul de reducere a
costurilor, enumerăm:
a. inovatia tehnologica;*
b. creșterea veniturilor populației;
c. inflația prețurilor.
304. Dintre factorii de influență cu impact pozitiv asupra ofertei turistice, prin efectul de creștere a
prețurilor produselor turistice, enumerăm: a. taxele și impozitele;
b. restricțiile in circulația călătorilor (vize etc);
c. tendințele modei; *
305. Densitatea circulației turistice se determină ca un raport intre:

a. numărul turiştilor şi populaţia rezidentă; *
b. populaţia rezidentă şi numărul turiştilor;
c. numărul turiştilor şi suprafaţă.*
306. Atenuarea sezonalității

presupune: a. prelungirea sezonului;
*
b. dezvoltarea pe cât posibil a perioadelor pre- şi post-sezon;*
c. reducerea solicitărilor în perioada extrasezon;
307. Coincidența în timp şi spaţiu a producţiei şi consumului serviciilor agroturistice reprezintă o

caracteristică a serviciilor turistice ce desemnează:
a. prezența în acelaşi loc a prestatorului şi beneficiarului;*
b. realizarea unor servicii agroturistice de calitate prin ridicarea permanentă a nivelului calificării şi a
conştiinţei lucrătorului din agroturism;
c. simultaneitatea execuţiei şi consumării serviciilor.*
308. Între caracteristicile specifice serviciilor turistice se

numără: a. imaterialitatea;*
b. tangibilitatea;
c. perisabilitatea;*
309. Rolul și locul turismului în economia națională se analizează prin intermediul următorilor
indicatori: a. contribuţia turismului la creşterea produsului intern brut;*
b. contribuţia turismului la crearea de locuri de muncă;*
c. aportul de valută în cadrul balanței de plăți.*
178
a.
310. Creșterea veniturilor bănești ale populației influențează cererea de vacanțe sub
aspectul: a. duratei sejurului; *
b. frecvenței vacanțelor *
c. distribuției in timp și spațiu; *
311. Pentru definirea spațiului rural este utilizată definiția propusă de către Organizația Economică
pentru Cooperare și Dezvoltare (OECD). Această definiție: a. are la baza criteriul densității populației;
*
b. utilizează o abordare secvențială, în prima etapa identificându-se, unitățile locale cu o densitate a
populației sub 150 persoane / km2 ).*
c. clasifică regiunile (NUTS 3 or NUTS 2) în funcţie de ponderea populaţiei rurale în: arii rurale dense,
rare, sau arii rurale ce nu prezintă nici un interes economic
312. Dezvoltarea agroturismului, ca element de diversificare a economiei rurale, a fost încununată de

succes în multe ţări europene. Totuși următorii factori de risc pot fi identificați în implementarea
acestuia:
a. creșterea ratei criminalității în cadrul comunităților rurale;*
b. creșterea costului serviciilor publice și private;*
c. cresterea preţurilor proprietăţilor imobiliare. *
313. Dintre cei mai sugestivi indicatori utilizaţi în stabilirea importanței sectorului turistic în
economie, fac parte :
a. contribuţia la crearea produsului intern brut (PIB);*
b. ponderea populaţiei ocupate în sectorul serviciilor din total populație ocupat ;*
c. ponderea cheltuielilor pentru servicii în cheltuielile totale de consum ale populaţiei.*
314. Criteriile de analiză a forţei de muncă angajate în sectorul turistic sunt reprezentate
de: a. structura forţei de muncă pe trepte de pregătire; *
b. proporţia angajaţilor sezonieri din total angajați; *
c. fluctuaţia personalului.*
315. Elasticitatea cererii de servicii turistice la preț măsoară reacția consumatorilor la variațiile de
preț.
Se calculează prin:
a. raportul dintre variația relativă a cantității cumpărate la variația relativă a costului de oportunitate;
b. raportul dintre variația relativă a cantitățiii cumpărate la variația relativă corespunzătoare a venitului;
c. nici una din modalitățile enumerate*
316. Datele statistice relevă existenţa unei strânse legături între nivelul dezvoltării economice şi
ponderea populaţiei ocupate în sectorul serviciilor:
a. pe măsura dezvoltării economice, crește cererea pentru servicii, determinând majorarea ponderii populației
ocupate în acest sector;*
b. în ţările dezvoltate economic serviciile ajung până la 30-40%, în funcţie de modelele de creştere
economică;
c. extinderea progresului tehnic in cadrul serviciilor, determină scăderea ponderii populaţiei ocupate, mai
ales în statele puternic dezvoltate.
317. Prin tendința de “terţiarizare” a economiei se înțelege:

a. deplasarea continuă a forţei de muncă spre ramurile din sfera serviciilor;*
b. deplasarea forţei de muncă spre sectorul agricol;
179
a.
c. deplasarea forţei de muncă spre sectorul industriei.
Costuri, preturi si tarife în agricultură
318. Preţurile CIF cuprind:

a. cheltuielile de transport până la portul de destinaţie, fără a fi acoperite cheltuielile de asigurare
b. cheltuielile de transport, asigurare şi navlu până la portul de destinaţie; *
c. cheltuielile de transport şi asigurare pâna la portul de destinaţie, fără a fi acoperite cheltuielile de navlu
319. În cazul preţurilor franco – destinaţie:

a. marfa este livrată cumpărătorului şi toate cheltuielile de manipulare, încărcare, transport şi asigurare
cad în sarcina acestuia
b. marfa este livrată cumpărătorului şi toate cheltuielile de manipulare, încărcare, transport şi asigurare
cad în sarcina furnizorului *
c. marfa este livrată cumpărătorului şi cheltuielile de manipulare, încărcare, transport şi asigurare se
împart între furnizor şi cumpărator
320. Care este prima categorie de preţ care a apărut în

istorie? a. preţul relativ *
b. preţul real
c. preţul curent
321. Cum vor fi preţurile furnizorilor care nu au putere de negociere în relaţia cu

clienţii? a. ridicate
b. scăzute *
c. preţurile nu sunt influenţate de puterea de negociere.
322. Care din afirmaţiile următoare sunt corecte?

a. prin subvenţionarea exporturilor preţul pe piaţa internă nu este modificat.
b. prin subvenţionarea exporturilor preţul pe piaţa internă devine mai mic.
c. prin subvenţionarea exporturilor preţul pe piaţa internă devine mai mare. *
323. Cum vor fi preţurile produselor unui sector de activitate neprotejat prin bariere la intrare
importante?
a. ridicate
b. scăzute* c . preţurile nu sunt influenţate de barierele la intrare. 324.
Puterea de negociere a clienţilor este mare atunci cand:
a. produsele cumpărate din sector reprezintă o parte mică a costurilor sau a achiziţiilor
clientului. b. produsele cumpărate din sector sunt diferenţiate
c. acest grup este concentrat sau cumpără cantităţi importante în raport cu cifra de afaceri a vânzătorului*
325. Un grup de furnizori este puternic atunci cand:

a. furnizorii sunt obligaţi să lupte contra produselor de înlocuire
b. sectorul este un client important al grupului de furnizori
c. grupul de furnizori constituie o ameninţare credibilă de integrare în aval. *
326. Costurile de transfer includ:

a. costurile de reciclare a forţei de muncă; *
b. costul de timp pentru a proba sau admite o nouă sursă de aprovizionare *
180
a.
c. costuri pe termen lung pe care cumparatorul trebuie sa le suporte pentru a trece de la un produs al unui
furnizor la altul
327. Existenţa produselor diferenţiate semnifică faptul că:

a. firmele bine stabilite au o imagine de marcă şi o clientelă fidelă *
b. există o constrânge pe noii veniţi la cheltuieli mari pentru a distruge fidelitatea clientelei existente *
c. investiţiile pentru instalarea unei imagini de marcă nu sunt forte riscante
328. Preţul real se calculează prin raportarea preţului nominal de la un moment dat
la: a. preţul unui bun *
b. preţul unui serviciu*
c. un venit ales ca etalon.*
329. Preţ flat reprezintă:

a. preţul la care se negociază cerealele pe piaţa internaţională *
b. suma plătită în momentul livrării mărfii cu standardul corespunzător in totalitate cu preţul stabilit * c.
o categorie de pret, care este similară cu preţul net *
330. Curba costului marginal are următoarea evoluţie pe termen

scurt: a. se situează sub curba costului mediu când acesta creşte;
b. intersecteză curba costului mediu în punctul de minim al acestuia;*
c. costul marginal se situează deasupra costului mediu cât timp acesta scade.
331. Care din afirmaţiile de mai jos sunt corecte:

a. oferta este considerată ca fiind legată în mod pozitiv de preţ iar funcţia ofertei este descrescătoare în
preţ; b. cu cât preţul este mai ridicat cu atât oferta tinde să scadă;
c. oferta este considerată ca fiind legată în mod pozitiv de preţ iar funcţia ofertei este crescătoare în preţ;*
332. Cum vor fi preţurile produselor unui sector de activitate relativ concentrat în relaţia cu
clienţii? a. ridicate *
b. scăzute
c. preţurile nu sunt influenţate de concentrarea sectorului de activitate.
333. Intrarea unui nou venit într-un sector de activitate care realizează produse diferenţiate
presupune riscuri:
a. relativ mari; *
b. relativ mici;
c. riscurile asociate intrării într-un sector de activitate nu depind de diferenţierea produselor.
334. Cum vor fi preţurile produselor unui sector de activitate ale cărui produse sunt concurate de
produse de inlocuire cu preţ comparativ relativ scăzut? a. ridicate
b. scăzute *
c. preţurile de valorificare nu sunt influenţate de preţurile produselor de înlocuire.
335. Costul total pentru obtinerea unei unitati de produs este de 370 lei. Prin producerea unei unitati
suplimentare din acelasi produs, costul total pentru cele doua unitati produse va creste cu 150 de lei.
In conditiile in care costul fix total este de 200 lei, iar Costul marginal pentru producerea unei unitati de
produs a fost de 170 de lei,
a. costul marginal in cazul producerii celei de-a doua unitati de produs va fi mai mic decat pentru producerea
unei unitati de produs *
181
a.
b. costul marginal se va mentine identic
c. costul marginal in cazul producerii celei de-a doua unitati de produs va fi mai mare decat pentru producerea
unei unitati de produs
336. Costul total pentru obtinerea a 5 unitati de produs este de 810 lei. Prin producerea unei unitati
suplimentare din acelasi produs, costul total pentru cele doua unitati produse va creste cu 70 de lei.
In conditiile in care costul fix total este de 200 lei, iar Costul marginal pentru producerea a 5 unitati de
produs a fost de 70 de lei,
a. costul marginal in cazul producerii a 6 unitati de produs va fi mai mic decat pentru producerea a 5 unitati
de produs
b. costul marginal se va mentine identic *
c. costul marginal in cazul producerii a 6 unitati de produs va fi mai mare decat pentru producerea a 5 unitati
de produs
337. Costul total pentru obtinerea unei unitati de produs este de 370 lei. Prin producerea unei unitati
suplimentare din acelasi produs, costul total pentru cele doua unitati produse va creste cu 150 de lei. In
conditiile in care costul fix total este de 200 lei, pentru doua unitati produse: a. CFM>CVM
b. CFM< CVM *
c. CTM>CVM *
338. Costul mediu este o categorie de cost despre care se poate afirma
că: a. nu este legat de volumul de producţie realizat
b. se determină în raport cu variaţia producţiei într-un interval de timp
c. se poate calcula prin raportarea costului total la numărul de unităţi de produse obţinute *
339. Costul marginal este o categorie de cost despre care se poate afirma
că: a. nu este influenţat de producerea unei unităţi suplimentare de produs
b. se determină în raport cu producţia realizată la un moment dat
c. poate fi exprimat ca un raport între creşterea costului total şi creşterea producţiei *
340. Costul fix mediu este o categorie de cost despre care se poate afirma că:
a. duce la formarea costului total mediu prin însumarea acestuia cu costul variabil total
b. se determină ca un raport între costul fix total şi cantităţile produse *
c. creşte pe măsura producere de unităţi suplimentare dintr-un produs
341. Costul complet este determinat prin însumarea următoarelor categorii de

cost: a. costurile directe şi costurile indirecte *
b. costurile fixe medii şi costurile variabile medii
c. costurile medii şi costurile marginale
342. Costul total pentru obtinerea a 8 unitati de produs este de 890 lei. Prin producerea unei unitati
suplimentare din acelasi produs, costul total pentru cele noua unitati produse va creste la 1060 lei. In
conditiile in care costul fix total este de 200 lei, pentru noua unitati produse: a. Costul marginal =170 *
b. CFM< CVM *
c. CVM<CTM *
343. Între preţul de echilibru şi preţul pieţei pot exista următoarele corelaţii:
a. dacă oferta este excedentară, preţul pieţei este mai mare decât preţul de echilibru
b. dacă oferta este excedentară, preţul pieţei este mai mic decât preţul de echilibru *
c. preţul pieţei nu poate fi egal cu preţul de echilibru
182
a.
344. O firmă poate opta pentru stabilirea unui preţ la un nivel mai mic decât costul atunci
când: a. se înregistrează o creştere a cererii pe piaţă
b. se înregistează o diminuare pe termen lung a cererii
c. se înregistrează o diminuare pe termen scurt dar masivă a cererii*
345. O întreprindere aflata în situatia de monopol poate sa isi propuna ca strategie de stabilire a
pretului: a. stabilirea preţului pentru obtinerea de profit maxim *
b. stabilirea preţului pentru maximizarea cifrei de afaceri *
c. stabilirea preţului pentru maximizarea cantităţii produsă şi comercializată.*
346. Randamentele de scară pot fi:

a. constante dacă producţia creşte în aceeaşi proporţie cu creşterea inputurilor;*
b. crescătoare dacă outputul creşte într-o proporţie mai mare decât creşterea de inputuri; *
c. descrescătoare, dacă producţia creşte într-o proporţie mai mica *
Marketing
347. Newsletter-ul electronic este un instrument de marketing pe care îl utilizează organizaţiile

turistice pentru a promova oferta de produse şi/sau servicii în cadrul campaniilor de promovare: a.
în presa scrisă;
b. online;*
c. la radio.
348. Distribuţia exclusivă a produsului turistic presupune

folosirea: a. anumitor intermediari;
b. unui singur intermediar;*
c. unui număr nelimitat de intermediari.
349. Particularităţi ale produsului turistic sunt:

a. faptul că, în majoritatea cazurilor, produsul turistic este rezultatul acţiunii conjugate a mai multor prestatori
de servicii;
b. caracterul nestocabil al majorităţii componentelor produsului turistic;
c. toate variantele de mai sus.*
350. Marketingul verde

sau: a. Marketingul
agricol;
b. Marketingul sportiv;
c. Marketingul ecologic;*
351. Obiectivul final al activităţii de marketing este:

a. crearea de valoare-satisfacţie pentru clienţi, în condiţii de profitabilitate pentru prestator; *
b. o politică de resurse umane în concordanţă cu obiectivele firmei;
c. un management modern.
352. Distribuţia directă se utilizează atunci când:

a. se delegă responsabilitatea pentru promovarea, rezervarea şi prestarea serviciilor uneia sau mai
multor organizaţii turistice;
183
a.
b. organizaţiile turistice îşi asumă responsabilitatea totală pentru promovarea, rezervarea şi prestarea
serviciilor către clienţi;*
c. se foloseşte un număr mare de intermediari pentru promovarea, rezervarea şi prestarea serviciilor
către clienţi. 353. Instrumentul de comunicare folosit în cadrul campaniilor de informare a turiştilor,
realizate on-line, prin e-mail, este:
a. anunţul publicitar;
b. spotul radio;
c. newsletter-ul electronic.*
354. Cea mai importantă formă de publicitate exterioară se realizează

prin: a. afişaj;*
b. panouri;
c. cataloguri
355. Marketingul în amplul său demers are ca element central de

referinţă: a. oferta;
b. piaţa;
c. consumatorul;*
356. Concurenţa este total absentă în situaţia

de: a. concurenţă pură;
b. monopol;*
c. concurenţă imperfectă.
357. Numărul total al consumatorilor care ar putea cumpăra un produs turistic la un moment dat
formează:
a. piaţa reală a produsului;
b. piaţă potenţială a produsului;*
c. cota relativă de piaţă a pensiunii.
358. Dintre componentele mix-ului de marketing, în eforturile de fidelizare a turiştilor se apelează cel
mai adesea la: a. preţ;*
b. distribuţie;
c. produs.
359. Componente ale mix-ului de marketing care au impact asupra turiştilor

sunt: a. produsul şi preţul;
b. distribuţia şi promovarea;
c. ambele variante.*
360. În rândul factorilor care acţionează asupra cererii, iar prin intermediul acesteia asupra pieţei
turistice, se înscriu:
a. gradul de concentrare a pieţei turistice;
b. nivelul inflaţiei;*
c. nivelul de dezvoltare a infrastructurii.
361. Gradul de accesibilitate a resurselor turistice este determinat

de: a. volumul potenţial al resurselor turistice;
b. structura şi calitatea resurselor turistice;
c. amploarea şi calitatea lucrărilor de amenajare turistică.*
184
a.
362. Conceptul de marketing

semnifică: a. o atitudine;
b. o filozofie;
c. ambele variante prezentate.*
363. Cunoaşterea evoluţiei nevoilor, cerinţelor, exigenţelor şi comportamentului de cumpărare şi

consum al clientelei turistice constituie un obiectiv al: a. politicii de marketing;
b. strategiei de piaţă;
c. cercetărilor de marketing.*
364. Funcţia marketingului de investigare a pieţei, a necesităţilor de consum turistic,

presupune: a. înnoirea permanentă a ofertei de produse şi servicii turistice;
b. investigarea componentelor mediului (demografice, economice, sociale etc.), ale căror influenţe se
regăsesc în comportamentul de consum al turiştilor;*
c. promovarea spiritului creator în întreaga activitate.
365. Etapa lansării unui nou produs turistic se caracterizează prin:

a. confruntarea noului produs cu un mare număr de produse concurente;
b. absenţa oricărui risc în procesul de comercializare;
c. eforturi de marketing în vederea dezvoltării cererii primare.*
366. Cea mai eficientă variantă pentru distribuţia produselor şi/sau serviciilor turistice esre
reprezentată de:
a. sistemele telefonice de rezervare;
b. sistemele online de rezervare;*
c. sistemele directe de rezervare, la sediile distribuitorilor.
367. Una dintre formele cele mai vizibile ale activităţii de marketing turistic direct, prin prisma
frecvenţei de desfăşurare şi a bugetelor alocate, este reprezentată de campaniile de: a. direct mail;*
b. publicitate TV cu răspuns direct;
c. publicitate în presă;
.
368. Evoluţia de ansamblu a pieţei turistice este determinată de:
a. potenţialul turistic al unei zone, exprimat prin volumul, structura şi calitatea resurselor turistice;*
b. gradul de amenajare turistică a unui spaţiu geografic;*
c. nivelul de dezvoltare a infrastructurii unui spaţiu geografic.*
369. O nişă de piaţă atractivă se caracterizează prin următoarele

elemente: a. firmele trebuie să-şi specializeze operaţiunile pentru a avea
succes;*
b. clienţii sunt dispuşi să plătească un preţ mai mare acelei firme care le va satisface cel mai bine
nevoile;* c. consumatorii au un set de nevoi distinct şi relativ complex.*
370. Subiecţii relaţiilor turistice pot fi consideraţi a

fi: a. turiştii; *
b. excursioniştii; *
c. vizitatorii.*
185
a.
371. Între simbolurile capabile să transmită imaginea unui produs sau a unei destinaţii turistice, se
înscriu:
a. unicitatea resurselor turistice (frumuseţea peisajului, vestigii istorice etc.);*
b. unităţi de cazare şi alimentaţie de calitate ridicată;*
c. ambianţa de ansamblu.*
372. Care dintre următoarele faze presupun interacţiunea turistului cu pensiunea/unitatea de

cazare: a. alăturarea;*
b. consumul;*
c. detaşarea.*
373. În accepţiunea marketingului, un produs turistic nou este pachetul de bunuri materiale şi
servicii care:
a. prezintă una sau mai multe însuşiri noi;*
b. pune în valoare o caracteristică ce nu a fost utilizată, comparativ cu produsele deja existente pe piaţă;*
c. foloseşte idei clasice, deja consacrate şi care oferă o oarecare siguranţă de succes.
374. Printre componentele sistemului de comunicare de marketing de la nivelul unităţii turistice se

află: a. emiţătorul şi receptorul;*
b. codificarea, decodificarea şi reacţia;
c. mediile de comunicare.*
375. Pot face obiectul unei campanii de

publicitate: a. produsele/serviciile turistice;*
b. destinaţiile turistice;*
c. mărcile şi organizaţia de turism.*
376. Printre mediile de comunicare pe care organizaţiile turistice le pot utiliza pentru a-şi desfăşura
campaniile de publicitate se numără: a. presa;*
b. publicitatea exterioară, târgurile de turism;
c. radioul şi televiziunea.*
377. Organizaţiile turistice pot viza, prin intermediul campaniilor de publicitate

realizate: a. consumatorii individuali;*
b. consumatorii organizaţionali;*
c. intermediarii specializaţi şi publicul larg.*
378. Conţinutul planificării strategice de marketing are în vedere:

a. ansamblul acţiunilor prin care organizaţia turistică îşi defineşte misiunea şi îşi stabileşte obiectivele pe
termen mediu şi lung;*
b. construirea strategiilor de marketing ale organizaţiei turistice şi descrierea implementării acestora;*
c. stabilirea procedurilor de control şi de evaluare ale implementării strategiei de marketing.*
379. Originalitatea produsului turistic este conferită de:

a. caracteristicile produsului, care sunt identice celor ale
concurenţilor; b. preţul produsului;
c. caracteristicile produsului, care sunt diferite şi superioare calitativ celor ale concurenţilor.*
186
a.
Modelarea si simularea sistemelor agricole
380. Modelarea constă în:

a. reprezentarea intuitivă a unor fenomene, pornind de la cunoașterea modului lor de
manifestare, * b. o tehnică de realizare a experimentelor,
c. structurarea mai bună a problemei investigate.
381. In funcție de sfera de reflectare a problematicii economice, modelele economico-matematice

sunt: a. macroeconomice, mezoeconomice și microeconomice, *
b. deterministe și stochastice,
c. statice și dinamice.
382. In funcție de caracterul variabilelor, modelele economico-matematice

sunt: a. operative și orientative,
b. deterministe și stochastice, *
383. In funcție de factorul timp, modelele economico-matematice

sunt: a. operative și orientative,
b. deterministe și stochastice,
c. statice și dinamice. *
384. In funcție de structura proceselor reflectate, modelele economico-matematice

sunt: a. cu profil tehnologic, informațional decizionale, informatice, ale relațiilor
umane, * b. deterministe și stochastice,
385. In funcție de gradul de cuprindere al realităţii economice, modelele economice se pot

grupa în: a. cu profil tehnologic, informațional decizionale, informaționale, ale relațiilor umane, b.
deterministe și stochastice,
c. parțiale și generale*
386. Din punct de vedere timp și utilitate practică modelele economice se pot grupa
în: a. cu profil tehnologic, informațional decizionale, informaționale, ale relațiilor
umane,
b. modele operative și modele orientative ale creșterii
economice* c. parțiale și generale
387. Entropia reprezintă:

a. proprietatea sistemului de a se autoregla,
b. proprietatea sistemului de a se autodistruge, *
c. proprietatea sistemului de a se autoregla şi a se autodistruge.
388. Semnificația mediei se măsoară prin:

a. gradul de împrăștiere a numărului de valori în jurul mediei*
b. numărul de ani pentru care s-a calculat media
c. frecvența fenomenului pentru care s-a calculat media
187
a.
389. Se apreciază semnificaţia coeficientului de variaţie, ştiind că dacă valorile obţinute
sunt: a. mai mici de 10% - variație mica, 10,1-15% variație mijlocie, peste 15,01% variație
mare
b. mai mici de 10% - variație mica, 10,1-20% variație mijlocie, peste 20,01% variație mare*
c. mai mici de 5% - variație mica, 5,1-20% variație mijlocie, peste 20,01% variație mare
390. Mediana (valoarea centrală) este acea valoare din șirul de observații aranjate după mărime,
care împarte șirul în:
a. două părți egale ca număr*
b. patru părți egale ca număr
c. trei părți egale ca număr
391. Quartile sunt valorile care împart șirul de observații aranjate după mărime
în: a. două părți egale ca număr
b. patru părți egale ca număr*
c. trei părți egale ca număr
392. Produsul brut al exploataţiei (PB)

reprezintă: a. PB = Producţia brută x preţul
mediu,
b. PB = Producţia principală x preţ prod. princ. + producţia secundară x preţ prod. sec. + subvenţii, *
c. PB = Produsul brut rezultat în urma prelucrarii producţiei principale.
393. Modelul matematic de optimizare a dimensiunii unei unități are următoarele părți
componente: a. funcție obiectiv, restricții, resurse, condiție de nenegativitate; * b. factori de
producție,
c. resurse umane.
394. Soluția primală a modelului matematic

reprezintă: a. structura activităților; *
b. resursele consumate în totalitate;
c. cheltuielile totale.
395. Restricţiile modelului în condiţiile optimizării structurii culturilor și a dimensiunii exploatației

agricole pot fi de natură:
a. tehnică, economică, de rotație a culturilor, *
b. pedoclimatică,
c. juridică.
396. Cum se repartizează optim o resursă variabilă (îngrășământ) pentru obținerea unui profit
maxim, într-o fermă în care se cultivă grâu și porumb, știind că ferma nu dispune de bani care să
asigure un profit maxim la fiecare cultură?
a. se asigură doza optimă la grâu deoarece este o cultură importantă;
b. se asigură doza optimă la porumb deoarece are un Beneficiu Marginal mai mare;
c. se asigură doze care să aibă un Beneficiu Marginal egal, la ambele culturi.*
397. In urma rezolvării modelului matematic cu ajutorul programării liniare (metoda Simplex)
rezultă în variabila primală (soluția primală) o valoare a funcției obiectiv de 5400 lei. Ce valoare are
funcția obiectiv în variabila duală (soluția duală)? a. aceeași valoare;*
b. mai mare cu 10 % decât valoarea din soluția primală;
188
a.
c. mai mică cu 10% decât valoarea din soluția primală.
398. Se calculează pentru anii 2010-2014, tendința cu ajutorul regresiei liniare pentru producția
medie rezultată la cultura de porumb. In urma calculelor rezultă ecuația de tendință de forma F(t)=
4197,3164,3t. Să se calculeze producția ajustată pentru anul 2015, prin extrapolarea ecuației F(6). a.
3211,5 kg/ha*
b. 3500.5 kg/ha
c. 3305.2 kg/ha
399. In urma calculării indicatorilor producției medii la cultura de porumb boabe pentru o perioada
de 5 ani, rezultă un coeficient de variație c% = 27,5%. Se consideră că: a. variația este mare*
b. variația este mică
c. variația este medie
400. Se cunoaște următorul șir de numere : 6, 7, 15, 36, 39, 40, 41, 42, 43, 47, 49. Identificați: quartila
inferioară (Q1), quartila mijlocie (Q2) și quartila superioară (Q3). a. Q1= 15, Q2= 41, Q3= 47
b. Q1= 15, Q2= 40, Q3= 43*
c. Q1= 36, Q2= 40, Q3= 43
401. Principalii indicatori ce caracterizează producția medie

sunt: a. abaterea medie pătratică, *
b. abaterea standard a șirului, *
c. coeficientul de variație. *
402. Modelul economico-matematic:

a. este o reprezentare izomorfă a realității,*
b. oferă o imagine intuitivă, dar riguroasă în sensul structurii logice a fenomenului studiat,*
c. permite descoperirea unor legături greu de stabilit pe alte căi.*
403. Funcția obiectiv a modelului matematic poate fi în funcție de scopul propus

de: a. minimizare a costului de producție; *
b. maximizare a profitului; *
c. de stabilire a resurselor consumate.
404. Procesul simulării agricole cuprinde următoarele

etape: a. formularea problemei de rezolvat; *
b. culegerea și prelucrarea preliminară a datelor reale; *
c. estimarea parametrilor de introdus în model și analiza datelor simulate; *
405. Procesul modelării agricole cuprinde următoarele

etape: a. cunoașterea detaliată a realității sistemului; *
b. construirea propriu-zisă și experimentarea modelului economico-matematic; *
c. evaluarea soluției și implementarea modelului economico-matematic; *
406. Expresia matematică a funcţiilor de producție diferă după natura dependenţei statistice între
producţie şi resurse, care poate fi relevată prin recurgerea la diferite metode - a seriilor paralele, a
grupărilor, metoda grafică etc. şi verificarea legăturii statistice constatate. Cele mai frecvente tipuri
de funcţii matematice de ajustare a seriilor de date sunt: a. funcţia liniară*
b. funcţia polinomială de gradul al doilea*
c. funcţia polinomială de gradul al treilea *
189
a.
407. Metodele moderne de programare se referă

la: a. proiectarea de variante tehnologice, *
b. simularea mai multor variante tehnologice*
b. alegerea variantei care corespunde cel mai bine unui obiectiv*

a. certitudine
b. incertitudine
c. nsc
4. incurajeaza un nou mod de gândire in cadrul organizatiilor si poate preveni sau corecta unele obligatii contractuale de durata;
5. permite eliminarea unor eventuale stagnari sau diminuarea unei anumite rutine; 6. motivarea personalului creste, iar ambianta
morala se imbunatateste;
7. permite corectarea eventualelor practici discriminatorii anterioare privind angajarea; Precizati care dintre
combinatiile prezentate reflecta cel mai corect principalele avantaje ale recrutarii externe?
e. 1, 4, 5, 7
cel care valorizeaza creativitatea si garanteaza intr-o oarecare masura, securitatea postului
c. cel care reuseste sa supravietuiasca intr-o economie concurentiala puternica d cel care reprezinta intreprinderile care
sunt dominante intr-un sector de activitate
c. numagementuluifrancez
c. ierarhizaril nevoilor
d. bifactoriale
a.X
c. protectia resurselor umane d toate raspunsurile sunt corecte
95. In cadrul culturii tip putere:

190
a.
d. autorealizare
a. clasice
b. empinca
c. relatiilor umane
d. sistemłca

a. iau decizii

a. planificarea
b. controlul
c. organizarea
d. viitorul

activitatilor auxiliare si Ŕłnctionale din cadrul intreprinderii
c. mregistrarea, transmiterea si prelucrarea repetata a unor informatii
b. oportunism ???
c. curiozitate
d. constiłnciozitate
atitudinea fata de responsabilitate
e. csi d
161. Prin stil de management intelegem: modalitatea de
delegare a autoritatii
b. modalitatile prin care managerii isi exercita atributiile ce Ie revin
191
a.
162. Completati afirmatia cu varianta potrivita. prim obiectiv al analizei posturilor il

constitułe„• • realizata, in primul rand prin studiul metodelor de munca, pentru ca, in
cele din urma, diferitele posturi sa devina mai eficiente". orgamzarea
b. concretizarea
c. gestionarea
d. intelegerea
e. simplificarea
studiul „„..de munca.
a. metodelor
b. timpului
c. tehnicilor
d. sarcłmlor
e. posibilitatilor
164. Recrutarea personalului este un domeniu specific: managerului

general
e. mcł un raspuns nu este correct
tipuri de decizii:
a. orgamzatorice
c. libertate de actiunefoarte mare a subordonatilor, controlulfiind aproape inexistent
d. sociabilitate, flexibilitate, cooperare, comunłcatii ascendente, descendente si orizontale bune

salariatilor
c. reprezinta o premisa indispensabila pentru stabilirea sifinalizarea obiectivelorfirmelor de catre actionari si numageri
86. Elaborarea oricarui sistem de salarizare trebuie sa aiba in vedere unele principii generale care se regasesc printre
I. plateste ceea ce consideri a fi cinstit sau corect;
192
a.
Care dintre combinatiile prezentate reflecta cel mai corect principiile generale ce trebuie avute in vedere la elaborarea
oricarui sistem de salarizare?


a. un schimb economłc
c. planificarea, organizarea si controlul resurselorfinanciare, tehnice, umane si informationale necesare pentru obtinerea
comportamentului dorit
b. autorealizare
c. stima de sine
d. specializare
e. diversificare
c. ofunctie manageriala
173. Organizarea formala a unei firme este bazata pe acte normative si dispozitii manageriale si cuprinde:
l. organizarea institutionala
5.organizarea matriceala Alegeti combinatia adevarata.
d. 2,4
174. Alegeti varianta incorecta. In ansamblul ei, structura organizatorica a unei firme, abordata ca sistem, cuprinde:
175. Indicati varianta neadevarata. In conceptia lui H. Mintzberg, fiecare organizatie este alcatuita din urmatoarele
elemente:
193
a.
e. tehnostructura
176. Indicati varianta neadevarata. Structura operationala reprezinta acea componenta a structurii organizatorice definita
prin :
MANAGEMENT
b. previziune, cercetare-dezvoltare, orgamzare, productie, salarizare
c. prevłzłune, orgamzare, planificare, conducere, motivare
e. prevmune, orgamzare, cercetare-dezvoltare, comumcare, personal

a. previziune
b. orgamzare
c. coordonare
d. antrenare
e. control-evaluare

a. relatiilor Intre manageri si executanti ???
c. functiumi de personal si de cercetare-dezvoltare
identificati:
a. obiective strategice, młsiune, słnergie, resurse, oameni, informatii
b. obiective strategice, misiune, termene, oameni, informatli, avantaj competitiv
d. strategłei organizatiei
e. młsiunil orgamzatiei
194
a.

c. organizationale
d. de armomzare
e. de explorare

a. desfasurarea
b. pregatirea
c. elaborarea
d. deschiderea
e. finalizarea
sunt:
a. msarcłnarea
150. Identificati varianta neadevarata. Tabloul de bord trebuie sa indeplineasca urmatoarele cerinte minime:
a. Integralitatea
b. rigurozitatea
c. economłcitatea
e. echilibrarea

a. trateaza managementul ca o multime de functii care se Interconditioneaza
b. accentueaza imaginea de sistem a orgamzatiei si a managementului acesteia
c. evidentiaza faptul ca armomzarea diferitelor metode manageriale este dependenta de influenta factorilor
mediului ambiant
a. trateaza managementul ca o nudtime defunctii care se interconditioneaza
b. accentueaza imaginea de sistem a orgamzatiei si a managementului acesteia
c. evidentiaza faptul ca armomzarea diferitelor metode manageriale este dependenta de influenta factorilor
mediului ambiant

a. trateaza managementul ca o multime de functii care se Interconditioneaza
195
a.

l. diferentierea strategiei In functie de faza ciclului de viata al orgamzatiei
3. asigurarea contłnuitatii elaborarłi si aplicarii strategiei
113. Elaborarea propriu-zisa a strategiei implica un scenariu evidentiat de una dintre variantele de mai
jos. Va rugam sa aratati care dintre acestea prezinta logic un asemenea scenariu:
formularea misiunłl, precizarea obiectivelor strategice, stabilirea modalitatilor strategice,
dimensionarea resurselor, stabilirea avantajului competitiv, precizarea configuratłei de ansamblu a
strategiei
d formularea misiunii, precizarea obiectivelor strategice, stabilirea modalitatilor strategice,
dimensionarea resurselor, fixarea termenelor, asigurarea climatului de nuđnca
manageriala defineste: actul decisional ???
e. nici una dintre vanante nu este corecta
115. Utilizarea timpului de lucru de catre manageri inregistreaza mai multe deficiente. Dintre acestea
amintim:
I. ponderea redusa a timpului afectat muncii de conceptie, de perspectiva
7. depasireafrecventa a duratei normale a zilei de munca
Aratati care dintre combinatiile de mai jos exprima asoecte ale structurii necorespunzatoare a utilizarii
timpului de lucru:
116. Una dintre modalitatile majore de eficientizare a muncii managerilor se regaseste printre elementele de mai jos:
196
a.


a. descompunerea proceselor de munca in elemente componente, analiza acestor componente, cu scopul regruparii lor
infunctie de diferite criterii, in vederea realizarii obiectivelor cu un plus de eficienta
b. armonłzarea desfasurarii proceselor de munca fizica si intelectuala in cadrul organłzatiei, cu scopul
organizatiei
d. planificarea tuturor proceselor de munca fizica si intelectuala de care depinde realizarea in conditii
de eficienta maxima a obiectivelor organizatiei
a. atributia este reprezentata de ansamblul sarcinilor executate periodic de personal cu cunostinte specifice unui domeniu
restrans, care concura Ia realizarea unui obiectiv specific
słngure persoane
126. In majoritatea celor mai recente modele salariale denumite ”radicale” de pe piata muncii gasim elemente:
127. Cine a afirmat ca: S' pretul natural al muncii insasi, estimat in alimente si articole de prima necesitate..variaza in timp
intr-o tara si difera foarte sensibil de la o tara la alta” dupa 'G obiceiurile si cutumele locuitorilor”
197
a.
a. Ranis
b. Ricardo
c. F. Taylor
d. Stern
e. Bliss
128. Managementul comparat se ocupa de studiul.......„.si diferentelor din practica manageriala locala din diferite tari.
Completati cu varianta corecta.
a. managementului
b. stiintei
c. similaritatilor
d. asimilarilor
e. sistemelor
129. In ce tara se prefera specializarea, se delega putin, coordonarea este mai rara, iar managerii de nivel superior sunt
numerosi?
a. Germania
b. Franta
c. Italia
d. Anglia
e. S.U.A.
130. In ce tara in majoritatea intreprinderilor se regaseste o structura organizatorica de tip holding, preferandu-se
descentralizarea in planul deciziilor, cu mijloace de coordonare la diferite niveluri?
37. Principalele decizii si actiuni ce urmeaza a fi adoptate si initiate pentru realizarea obiectivelor se regasesc in urmatoarea
componenta a managementului prin obiective:
c. instructiunile

b. organigrama
c. fisa postului


l. acordarea de recompense/sanctiuni atat materiale, cat si moral -spirituale
198
a.
3. acordarea de recompense/sanctium In exclusivitate materiale
Precizati care dintre combinatiile de variante prezentate mai jos constituie caracteristici ale motivarii, ca suport al antrenarii:
41. Principalele obiective ale analizei posturilor pot fi grupate in mai multe categorii care se regasesc printre urmatoarele
elemente:
l. prezentarea rezultatelor de baza ale analizei sub forma descrierii si specificatiei postului;
5. simplificarea nuđncii,•
a. presedinte
a. decizii care solicita fundamentare stiintifica si care nu solicita o astfel defundamentare
l. permite identificarea si atragerea unui numar mai mare de candidate potentiali;
2. timpul aferent activitatilor de orientare si indrumare pe posturi a noilor angajati este nudt mai diminuat;
4. atragerea candidatilor este mult mai usoara, iar selectia este mult mai rapida si nuli eficienta;
8. puncteleforte si punctele slabe ale candidatilor sunt cunoscute nudt mai bine.
Precizati care dintre combinatiile prezentate reflecta cel mai corect principalele avantaje ale recrutarii interne.
57. Tipul de cultura organizationala „fortareata" este :

199
a.

d. relatiile decooperare ce se stabilesc intre unitati de productie In vederea realizarii directe a obiectului
e. manmea si modul amplasarii spatiale a umtatilor de productie
177. Indicati varianta neadevarata. Procesul de analiza, proiectare, evaluare si imbunatatire a structurii organizatorice
presupune respectarea unor cerinte, cum sunt:
d. previzionareafluxului relational
e. asigurarea economłei de comumcatii
178. Indicati varianata neadevarata. Procesul de analiza si proiectare a structurii organizatorice a unei firme presupune
urmatoarele etape:
a. evaluarea functionalltatii si a laturii constructive a firmei
179. Deciziile care vizeaza o perioada mare de timp, influentand activitatea de ansamblu a firmei sunt
deciziile:
a. tactice
b. strategice
c. curente
d. repetitive
e. unipersonale
a. tactice
b. strategice
c. curente
d. repetitive
e. unipersonale

a. tactice
b. strategice
200
a.
c. curente
d. repetitive

e. practic de orice manager individual si de grup, indiferent de pozitia ierarhica din cadrul organłzatiei
9. Care dintre elementele prezentate in continuare nu constituie cerinte de rationalitate (parametrii calitativi) pentru decizia de
management:
c. „ imputernicirea” deciziei
d. integrarea decłziei in ansamblul deciziilor firmei
IO. Care dintre variante exprima cel mai bine componentele sistemului informational?
informatiei
e. date-informatii, circuite sifluxuri informationale, procedure informationale, mijloace de tratare a informatiei
e. aleatorii
a. tactice
b. strategice
c. curente
d. repetitive
e. periodice
201
a.
202
a.

b. relatiile umane
c. prevemrea insatisfactiei
a. forma juridica/
b. modul de ftłnctionare
c. dimensiuni
a. strategice
b. tactice
c. curente
d. aleatorii

c. o perioada medie de timp, influentând doar o parte a activitatiifirmei
5. favorizeaza manifestarea principiului Iui Peter;
6. politica de recrutare poate presupune in mod gresit ca angajatii dispun de calitatile necesare pentru afi promovati;
64. Tipul de cultura organizationala „club" este :

b. cel care asigura securitatea postului si pune pret pe angajamentul oamenilorfata de valorile ei
c. cel care reuseste sa supravietuiasca Intr-o econome concurentiala puternica

72. În procesul de adaptare impus de necesitatea cresterii performantei unei organizatii, rolul primordial il detine:

a. organizarii
203
a.

75. Care din urmatoarele obiective strategice ale remuneratiei vizeaza comportamentele salariatilor?
a. motivarea sifidelizarea
76. Care dintre principiile generale ale managementului stipuleaza faptul ca dimensionarea, structurarea si combinarea tuturor
proceselor si relatiilor manageriale este necesar sa aiba in vedere maximizarea efectelor economicosociale, cuantificabile si
necuantificabile ale firmei in vederea obtinerii avantajului competitiv?
a. universala
b. statistica
c. specializata
d. matematica
12. Sistemul informational indeplineste mai multe functii in cadrul managementului firmei, regasite printre elementele
prezentate in continuare:
7. functia de asigurare
a exercitarłi unor procese de management in esalonul superior al
managementului firmei
8. functia de eliminare a unor deficiente de informare a managerilor. Care dintre combinatiile de mai jos reflecta cel mai
bine aceste functii?
b. 1,5,6
acelorasi infomatii
204
a.
14. Postul, compartimentul si ponderea ierarhica sunt componente structurale ale firmei. Ce alte subdiviziuni
organizatorice cunoasteti din cele prezentate in continuare:

d. da, pentru ca functia exprłma anumite atribute manageriale
e. nu, pentru ca in orgamgrama sunt consemnate doar posturile

proiecte cu stat major". Care dintre elementele prezentate mai jos reprezinta caracteristica
a. acordarea responsabilitatii realizarłi proiectului unei personae desemnate drept conducator de proiect
de nivel supenor, alcatuit din managerul general si managerii executivi
d. raspunderea pentru realizarea proiectului revine managerului tehnłc si compartimentelor de
e. e raspunderea pentru realizarea proiectului revine unui colectiv de proiect in subordinea nemijlocita a
conducatorului de proiect
sarcinile, competentele si responsabilitatile posturilor
c. mixt
205
a.
b. managementului prłn proiecte

c. managementului prin exceptil
d. d diagnosticarii
e. sedinte
e. nu Influenteaza Ilici o componenta a managementului
c. un sistem simplificat de management bazat pe vehicularea ascendenta selectiva a informatiilor care reflecta abateri de
Ia limitele de toleranta stabilite si pe concentrarea celor mai buni manageri si specialisti in zonele decizionale si operationale
cheie pentru competitivitateafirmei
1 IO. Care din elementele de mai jos reprezinta dezavantaje ale recrutarii interne:
I. costul recrutarii personalului este mult mai ridicat;
2. impiedica infuzia de suflu proaspat si nufavorizeaza promovarea unor idei noi;
5. favorizeaza manifestarea principiului Iui Peter;
6. politica de recrutare poate presupune in mod gresit ca angajatii dispun de calitatile necesare pentru afi promovati•,
111. Principalele elemente de diferentiere a politicii de strategia organizatiei se afla printre aspectele enumerate mai jos:
2. timpul necesar orientarii, adaptarii si integrarii pe posturi a noilor angajati este nudt mai mare, ceea ce atrage costuri
suplimentare;
206
a.
3. provoaca aparitia de postun vacante in lant;

4. pot aparea nemultumiri, descurajari, chiar unele probleme majore sau unele opecte de morala in rândul propriilor
angajati;
5. nu permite corectarea eventualelor practici discrmłnatorii anterioare privind angajarea;
6. exista riscul de a angaja candidati care, ulterior, nu dovedesc sau nu se por mentine Ia potentialul
inalt pe care I-au demonstrat in timpul procesului de selectie; 7. implica elaborarea unor programe
adecvate de pregatire profesionala.
a. 1,2, 4, 6
c. motivatia si implicarea personala suntfavorizate
a. de Indiferenta, respectiv scazut

b. la scoala
d. d toate acestea
c. seful ierarhic direct si un specialist In resurse umane
a. clasice
b. empirica
d. sistemica

207
a.
b. relatiile umane
93. Pentru eficientizarea relatiei dintre I.M.M. — intreprindere concurenta sunt necesare urmatoarele masuri:
e. incercarea de segmentare a pietelor, desfasurarea unei politici de profit rationale, care sa asigure un echilibru relativ
intre pretul de vânzare si costuri
94. Pornind de la diversitatea sistemelor de salarizare legate de rezultate, incercarile de clasificare a acestora au in vedere
l. natura rezultatelor care fac obiectul masurarii si recompensei;
Aratati care dintre combinatiile de mai jos reflecta cel mai corect elementele avute in vedere in incercarile de clasificare a
sistemelor de salarizare legate de rezultate
b. 2, 4, 5, 6, 7, 8
a. Germanła
b. Franta
c. S.U.A.
d. Anglia
e. Japonia
131. Indicati varianta neadevarata. Daca ar trebui sa se sintetizeze valorile vietii americane, acestea ar putea fi reprezentate, in
principal, de urmatoarele:
a. individualism
a. reprezinta motivarea realizata prin mijloacele clasice ce vizeaza satisfacerea aspłratiilor si
asteptarilor de ordin pecunłar ale salariatilor
c. se realłzeaza prin folosirea preponderenta a motivatiilor generatoare de satisfactii sporite la salariati
208
a.
a. reprezinta motivarea realizata prin mijloacele clasice ce vizeaza satisfacerea aspiratiilor si asteptarilor de ordin pecuniar
ale salariatilor
b. se realłzeaza prin folosirea motivatiilor generatoare de diminuari ale satisfactiilor
a. reprezinta motivarea realizata prin mijloacele clasice ce vłzeaza satisfacerea aspłratiilor si
c. se realłzeaza prin folosirea preponderenta a motivatiilor generatoare de satisfactii sporite la salariati

a. reprezinta motivarea realizata prłn mijloacele clasice ce vizeaza satisfacerea aspłratiilor si asteptarilor
b. accentueaza imaginea de sistem a organłzatiei si a managementului acesteia
c. evidentiazafaptul ca armonizarea diferitelor metode manageriale este dependenta de influenta factorilor mediului
ambiant
155. Identificati varianta adevarata.ln raport cu domeniul de activitate, intreprinderile sunt:
a. specializate
b. financiare
c. prelucratoare
e. joint-venture
156. Identificati varianta adevarata.Dupa caracterul materiei prime, intreprinderile se pot clasifica in intreprinderi:
a. specializate
b. financiare
c. prelucratoare
e. joint-venture
157. Identificati varianta adevarata. In functie de apartenenta nationala, intreprinderile se pot clasifica in intreprinderi:
a. specializate
b. financiare
c. prelucratoare
209
a.
e. joint-venture
158. Identificati varianta adevarata. In raport cu nivelul de specializare, intreprinderile se pot clasifica in intreprinderi:
a. financiare
b. universale
c. prelucratoare
e. sezomere
159. Unele dintre calitatile de baza necesare unui manager se regasesc mai jos. Un raspuns este gresit. Identificati-l.
a. cooperare

c. ratei plecarilor
d. demisionarilor
142. Pe termen scurt ajustarea resurselor umane se face prin: concedieri

b. promovari
c. somaj partial
d. d realizarea tabloului de inlocuire a efectivelor

145. Controlul calitatii produselor si/sau serviciile oferite clientilor devine, in zilele noastre, responsabilitatea:
cercurile de calitate
c. fiecarui angajat alfirmei
146. Daca un angajat beneficiaza de o marire a salariului in cadrul aceluiasi nivel de incadrare, atunci el este:
a. promovat
b. avansat
c. transferat
d. expatriat
210
a.
a. decizionale
b. de informare
c se realizeaza prin folosirea preponderenta a motivatiilor generatoare de satisfactii sporite Ia
salariati
e. are in vedere latura, dimensiunea intelectuala a salariatului, avandu-se pe satisfacerea nevoilor individuale de afi
informat, a cunoaste, a invata
137. Indicati varianta neadevarata. Perfectionarea profesionala la locul de munca a personalului include:
a. indrumarea
b. coaching-ul
c. rotatia pe postun
d. mentoringul

a. mentoring
b. prelegere
c. słmpozłoane
e. metoda de ''invatare din actiune”
139. Mentionati varianta neadevarata. La baza conceperii si exercitarii managementului firmelor se afla un ansamblu de
principii:
c. c principiul salarizarii tuturorfactorilor implicati infirma infunctie de performantele economice
211
a.
a. acea metoda folosita in management pe baza constituirii unei echipe interdisciplinare, de manageri
si executanti, al carei continut principal consta In identificarea punctelor forte si slabe ale domeniului
vederea solutionarłi In comun a unor sarcini cu caracter informativ sau decizional
c. atrłbułrea temporara de catre un manager a uneia dintre sarcinile sale de serviciu unui subordonat,
d. un ansamblu de informatii curente, referitoare Ia principalele rezultate ale activitatiifirmei sau a
unora dintre ele si Iafactorii principali ce conditioneaza derularea lor eficace si eficienta
c. teorła nanuntelor, teorła echitatii, teorła ierarhiei nevoilor
l. interactiunile necesare, Interactiunile optionale;
3. feedback-ul intrinsec sifeedback-ul extrinsec;
8.

cel care asigura securitatea postului si pune pret pe angajamentul oamenilor fata de valorile ei
b.
cel care reuseste sa supravietuiasca Intr-o econome concurentiala puternłca
c.
cel care reprezinta intreprinderile care sunt dominante intr-un sector de activitate
d.
a. diagnosticarii
b. delegarii
c. sedintei
e. descentralizarii

organizatiei
b. ansamblul valorilor, credintelor, aspiratiilor, asteptarilor si comportamentelor conturate in decursul timpului in fiecare
organizatie, care predomina si conditioneazafunctionalitatea si performantele
212
a.

organizatie
29. Aratati care dintre elementele prezentate mai jos nu constituie modalitati de manifestare a culturii organizationale:
b. simbolurile ???
30. Precizati care dintre componentele majore ale culturii organizationale exprima anumite conceptii si promoveaza anumite
valori si comportamente in cadrul firmei?
a. simbolurile
c. comportamentele
d. d protectia salariatilorfata de amenintarile potentiale ale mediului ambiant
a. diagnosticarii
b. delegarii
c. sedintei
e. descentralizarii

organizatiei
b. ansamblul valorilor, credintelor, aspiratiilor, asteptarilor si comportamentelor conturate in decursul timpului in fiecare
organizatie, care predomina si conditioneazafunctionalitatea si performantele
organizatie
29. Aratati care dintre elementele prezentate mai jos nu constituie modalitati de manifestare a culturii organizationale:
b. simbolurile ???
30. Precizati care dintre componentele majore ale culturii organizationale exprima anumite conceptii si promoveaza anumite
a. simbolurile
213
a.
c. comportamentele
c. dependenta performantelor de capacitatea lor organizationala d protectia salariatilorfata de
amenintarile potentiale ale mediului ambiant
a. calitatea
b. cantitatea
c. pret
d. timp e toate cele enumerate mai sus
a. se combina motivatia intrinseca cu cea evtrinseca pozitiva
b. se actioneaza asupra perceperii corecte a dificultatii sarcłnil asupra Intensitatii motivatiei
c. exista o usoara dezechilibrare Intre Intensitatea motivatiei si dificultatea sarcłnil

a. aparitia in structura organizatorica a societatii comerciale afunctiei de conducator de produs sau de
grupa de produse
49. Teoria sperantei nu sugereaza faptul ca:

a. angajatii numcesc dintr-o varietate de motive
d. motivatia e determinata de importanta acordata fiecarei iesłri

exprimari nuli libere
c. primul functioneaza dupa anumite norme, fixate anterior iar al doilea presupune o implicare directa
a membrilor sai
d. primul e dominat de relatii personale, iar al doilea de expnmare libera

a. numarul angajatilor cu o vechime mai mare de x am si cei cu o vechime mal mica decât x am
angajatilor si Sx
214
a.
52. Care din functiile Iui Fayol reprezinta, de fapt, functia de conducere?
a. sociala ???
b. umana
c. ecologica d administrativa
c. obligatorii
d. structurale
e. motivationale
c. managerii
d. angajatii
e. organizatia ???
c. managerii
d. angajatii
e. e organizatia
168. In cadrul unei economii agentul economic reprezinta:
d. o directie de realizare a economłei de piata
169. Identificati varianta neadevarata. In functie de momentul exercitarii, actiunile de control-reglare pot fi:
a. postoperative
b. preventive
c. operative
d. neoperative

a. previziunii
b. orgamzarii
c. coordonarii ???
d. antrenarii
171. Identificati varianta neadevarata. Dupa tipul si natura abordarilor obiectivele strategice pot fi de:
a. privatizare
b. inovationale
c. redresare
215
a.

105. Modelul caracteristicilor postului contine mai multe variabile sau mai multe componente care se regasesc printre
elementele urmatoare:
l. interactiunile necesare, interactiunile optionale;
3. feedback-ul intrinsec sifeedback-ul extrinsec;
Care dintre combinatiile prezentate reflecta cel mai corect variabilele sau componentele modelului caracteristicilor postului?
a. 3, 4, 5, 6, 7
a. actiuni
b. indicatori
c. decizii
b. relatii organizatorice, sistenuđl de obiective, componente organizatorice, ordinea componentelor organizatorice
5. asigurarea unui climat de numca destins, favorabil dezvoltarii personalitatii subordonatilor
Aratati care din acestea caracterizeaza
b. situatia economica a organłzatłei
d. d calitati native
216
a.

34. Construirea de sisteme de motivare si comunicatii perfectionate bazate pe incredere reciproca recunoscute ca atare de
toti componentii organizatiei este o caracteristica a stilului de leadership:
a. autocratic
b. birocratic
c. laissez-faire
d. d democratic
e. symbiotic
1. stabilirea obiectivelorfundamentale
8. urmarłrea realizarii obiectivelor
36. Determinarea nevoilor informationale ale beneficiarilor de informatii plasate in diverse ipostaze ierarhice este:
1. Care este ordinea de importanta a calitatilor/abilitatilor pe care trebuie sa le aiba un bun manager de prima linie (de
nivel inferior)?
a) Capacitatea de orientare strategica ; capacitatea de a dezvolta relatii umane ;cunostinte profesionale de specialitate
b) Cunostinte profesionale de specialitate ; capacitatea de a dezvolta relatii umane ; capacitatea de orientare strategic
c) Capacitatea de a dezvolta relatii umane ; capacitatea de orientare strategica ; cunostinte profesionale de specialitate
2. Care dintre urmatoarele ipostaze (ansambluri de comportamente) sunt, dupa Henry Mitzberg, roluri decizionale ale
managerilor?
a) Observator active(monitor)
c) Lider
3. Care dintre urmatoarele cai de actiune sunt, in conceptia lui Thomas Peters, factori de success in management?
b) Dezvoltarea problemelor dupa metoda’’ incercare si eroare’’
d) Autonomia operational si incurajarea intreprinzatorilor
4. Conform studiilor intreprinse de Henry Mitzberg, in timp ce exercita functiile managementului, managerii pot indeplini:
a) Doar rolurile de planificator,organizator si controller
217
a.
5. Bernhard Gorg, unul din cei mai reputati profesori de management, fost director IBM pentru europa, afirma
urmatoarele:’Cererea de manageri talentativa intrece toate celelalte solicitari ale pietei…Cererea in aceasta categorie
nu mai poate fi satisfacuta si este de asteptat ca distant dintre cerere si oferta sa creasca si mai departe…Astazi s-au
schimbat multe lucruri – notiounea de manager a devenit un bun comun, foarte multi tineri doresc sa devina manageri
si unele intreprinderi fac din acest titlu un adevarat cult, prin care impart societatea in doua clase:in manageri,ca fiind
acele persoane care ‘’poseda’’ si non-manageri, ca fiind acei care ‘’nu poseda…’’
Care dintre urmatoarele formulari este mai plauzibila?
a) Afirmatiile de mai sus sunt valabile pentru tarile din Europa Occidentala, dar nu si pentru Romania
b) Afirmatiile de mai sus sunt valabile pentru toate tarile europene,inclusiv,in care fie ca vrem,fie ca nu vrem sa
acceptam, nu se va putea face nota discordanta, si reusita in afaceri va fi asigurata de manageri competenti, cu o
substantiala pregatire manageriala
6. Managementul este cel mai bine descries ca fiind procesul de:
b) Indeplinirea eficienta a sarcinilor, cu ajutorul altor persoane
c) Utilizarea resurselor rare pentru a minimiza rezultatele
7. La compania ‘’DORNA’’ SA activitatea este organizata conform know-how-ului adus de proprietarii olandezi.Care
credeti ca este cea mai mare diferenta dintre managerii si nonmanagerii acestei organizatii?
a) La manageri accentul cade pe abilitatile de lucru cu oamenii, iar la nonmanageri, pe abilitatile determinate de
8. Orientarea organizatiei in conformitate cu misiunea si obiectivele de specialitate este responsabilitatea principala a:
b) Managerii mijlocii
d) Directori generali
9. Directionarea activitatii unitatii prin aplicarea unor cunostinte de specialitate este responsabilitatea principal a:
c) Managerii mijlocii
d) Managerilor de prima linie
e) Directori generali
10. Care este ordinea de importanta a calitatilor/abilitatilor pe care trebuie sa le aiba un bun manager de nivel ierarhic
superior?
a) Capacitatea de orientare strategica ;capacitate de a dezvolta relatii umane; cunostinte profesionale de specialitate
b) Cunostinte profesionale de specialitate; capacitate de a dezvolta relatii umane; capacitatea de orientare strategic
c) Capacitate de a dezvolta relatii umane; cunostinte profesionale de specialitate; capacitate de orientare strategica
11. La acelasi nivel ierarhic, esentiale sunt capacitatea de orientare strategic si dezvoltarea relatiilor umane, atat in interiorul
organizatiei cat si in raporturile acesteia cu mediul extern. In plus Thomas Peters afirma ca ‘’…la acest
nivel,’’calitatea’’ de a fi un bun specialist intr-un domeniu sectorial nu reprezinta o garantie a reusitei manageriale’’ ;

12. (1)Studiind activitatea managerilor din mai multe organizatii americane, Henry Mintzberg (1973) a ajuns la concluzia
ca acestia indeplinesc zece ‘’roluri’’(ansambluri organizate de comportamente).
(2)Aceste roluri sunt grupate in trei categorii: roluri interpersonale, roluri informationale si roluri de reprezentare(lider).
a) numai prima afirmatie marcata cu (1) este adevarata
b) numai a doua afirmatie marcata cu (2) este adevarata
c) ambele afirmatii sunt adevarate
13. Rolurile managerial definite de Mintzberg (reprezentantul official,lider,observatory active etc.)sunt:

a) grupe complexe de activitati associate in mod direct cu indeplinirea misiunii organizatiei
218
a.
b) ansambluri organizate de comportamente care ilustreaza ceea ce fac ‘’de fapt’’managerii
14. Un factor de success in management este:
a) delegarea autoritatii spre nivelele ierarhice superioare
b) delegarea autoritatii spre nivelele ierarhice inferioare
c) transferarea responsabilitatii, pentru a nu fi facut responsabil de faptele subalternilor
15.Managerii care apreciaza stidiile de piata riguros executate si le utilizeaza constient pentru fundamentarea deciziilor sunt
16. Inginerul care este tehnologul firmei de panificatie ‘’Pambac’’ este
a) un manager mijlociu
b) un non-manager
c) un manager superior
17.Care din urmatoarele ipostaze sunt esentiale in definirea managementului ca stiinta?
b) Orientarea prioritara spre valorificarea experientei captate
18.Care din afirmatiile urmatoare sunt adevarate?
b) Managerii de la niveluri ierarhice de prima linie realizeaza cu precadere activitati specific functiilor de coordonare/antrenare si
control
c) Managerii de la niveluri ierarhice superioare realizeaza cu precadere activitati specific functiilor de planificare si organizare
d) Managerii de la niveluri inferioare realizeaza cu precadere activitati specific functiilor de planificare si control
19. Care dintre urmatoarele activitati sunt specific functiei de planificare?
a) delegarea autoritatii si responsabilitatii la diferite niveluri ierarhice
b) Stabilirea obiectivelor(a rezultatelor viitoare ce se doresste a fi obtinute
c) dimensionarea necesarului de resurse umane, material si financiare, precum si stabilirea modului de utilizare a acestor resurse
d) recrutarea si selectia personalului
20. Care dintre urmatoarele schimbari previzibile vizeaza modul de exercitare a functiei de organizare?
a) managerii vor fi mai putin autoritari, vor promova un stil mai flexibil,incurajand initiativa si participarea angajatilor la luarea
deciziilor
b) diminuarea autoritatii managerilor va conduce la reducerea numarului de niveluri ierarhice din organizatii
c) posturile de munca vor fi adaptabile in functie de caracteristicile fiecare persoane, iar structura grupurilor de munca va constitui
o problema interna a acestora
21.Problemele ce trebuie solutionate de manageri in cadrul functiei de coordonare-antrenare sunt urmatoarele: CE se va face?
CAND se va face? CUM se va face? DE CE se va face ? CAT se va face? CAT va costa Si CE venituri vor fi obtinute?
a) formularea este corecta si complete
b)formularea este corecta dar incomplete
c)formularea este incorecta
22.Functia de planificare include:
a) directionarea activitatii altora
b)monitorizarea performantei organizatiei
c)compararea rezultatelor effective cu obiectivele prestabilite
d)stabilirea scopurilor organizatiei
23. Functia de organizare include:
a) gruparea sarcinilor de munca pe posture si compartimente
b)rezolvarea conflictelor dintre subordonati
c)compararea rezultatelor effective cu bugetul prevazut
d)definirea scopurilor organizatiei
24.La care dintre functiile managementului se refera activitatile de motivare a salariatilor, alegerea celor mai bune canale de
a)planificare
b)organizare
c)coordonare-antrenare
d)control
25. Cand directorul de vanzari compara rezultatele effective cu previziunile anuale, isi exercita functia de:
a)planificare
219
a.
b)coordonare-antrenare
c)control
d)organizare
26. (1) Regasindu-se la toate nivelurile ierarhice, functiile managementului nu difera ca forma de manifestare si continut.(2)Ele au
o pondere diferita pe vertical piramidei ierarhice, in sensul ca la nivelurile ierarhice superioare se exercita cu precadere cele de
planificare si organizare,nivelurilor inferioare fiindu-le caracteristice functiile de coordonare-antrenare si control
a)numai prima afirmatie marcata cu (1) este adevarata
b)numai a doua afirmatie marcata cu (2) este adevarata
c)ambele afirmatii sunt adevarate
d)ambele afirmatii sunt false
27.Care dintre urmatoarele mutatii posibile sunt veritabile tendinte de schimbare a modului de exercitare a functiei de antrenare-
coordonare?
a)managerii vor fi mai putin autoritari, vor promova un stil mai flexibil, facilitand deciziile de grup
b)structurile organizatorice vor fi tot mai stabile,centralizarea pronuntata a deciziilor permitand organizatiilor sa-si imbunatateasca
eficienta si eficacitatea
c)satisfacerea nevoilor psihologice ale angajatilor va avea o importanta tot mai mare in asigurarea motivatiei pentru munca
28. Functiei de planificare ii sunt integrate grupe de activitati care vizeaza:
a)schitarea viitorului firmei
b)identificarea psihologiei angajatilor
c)elaborarea planurilor cu diferite orizonturi de timp si grade de detaliere
29. In viitor, in exercitarea functiei de coordonare si antrenare, managerii vor fi mai putin autoritari, vor promova un stil mai
flexibil si vor accentua adoptarea deciziilor individuale in conditii de certitudine
a)formularea este corecta si complete
b)formularea este corecta dar incomplete
c)formularea este incomplete
30. Care dintre urmatoarele elemente pot fi considerate drept competente semnificative ale culturii organizationale?
a)ansamblul valorilor impartasite in comun de angajati
b)gradul de pregatire profesionala a angajatilor
c)programele de dezvoltare a personalului
d)ceremoniile organizate periodic sau ocazional
31.Sloganurile, ca elemente ale culturii organizationale, sunt fraze succinte care pot exprima:
a)valorile principale la care adera majoritatea angajatilor organizatiei
b)obiectivele calitative ale organizatiei
c)caracteristicile de exceptie ale produselor sau serviciilor oferite clientilor
32.Principalii factori care determina un comportament mai mult sau mai putin etic in organizatii sunt:
a)regulamentele interne ale organizatiilor
b)caracteristicile individuale ale angajatilor
c)situatia economica a organizatiilor(gradul de profitabilitate al firmelor)
d)reglementarile guvernamentale privind practica afacerilor
33.Festivitatea de premiere a salariatilor performanti in cadrul unei firme reprezinta:
a)un element al culturii organizationale
b)un aspect precizat prin planul strategic la firmei
c)o strategie de control a performantelor salariatilor
34.In cultura organizational sunt incluse urmatoarele elemente:
a)ceremoniile de premiere a salariatilor
b)logo-ul firmei
c)preocuparea pentru calitate si inovare
d)obiectivele strategice de natura economica
35. Care dintre urmatoarele elemente pot fi folosite drept simboluri pentru a sugera valorile impartasite in comun de catre membrii
unei organizatii?
a)planurile
b)standardele
c)obiectivele
d) reprezentarile grafice
36. In teoria managementului frazele care exprima in mod succinct valorile esentiale promovate prin cultura organizationala
a) obiective calitative
b) sloganuri
220
a.
c)coduri de etica
37.Care dintre urmatoarele entitati pot fi considerate elemente ale culturii organizationale dintr-o firma de comert ‘’en-detail’’?
a)uniformele vanzatorilor
b)sloganul ‘’Clientul nostrum,stapanul nostrum’’
c)amplasarea magazinelor firmei
d)preocuparea pentru corectitudine in vanzari si in practicile de marketing
38.Care din urmatoarele actiuni pot contribui semnificativ la asigurarea unui comportament etic in afaceri?
a) formularea clara a obiectivelor politicilor si regulilor de conduit in organizatie
b) utilizarea unor metode moderne de optimizare a deciziilor
c) evaluarea salariatilor prin luarea in considerare atat a standardelor de performanta cat si a celor de comportament correct fata
de client,angajati,proprietary etc.
39.Un rationament de tipul ‘’Daca este legal este foarte bine; daca nu suntem siguri, punem juristii sa verifice’’este tipic
organizatiilor:
a) imorale
b) ilegale
c) orientate spre legalitate
40.’’Ideologia firmei’’ este acelasi lucru cu:
a) misiunea firmei
b) cultura organizationala
c) strategia organizationala
41. Cultura organizational a firmei S.C.’’ONIX’’ S.A.se caracterizeaza prin urmatoarele trasaturi: valoarea dominant este profitul
iar preocuparea pentru corectitudine in afaceri apare numai dupa ce firma a fost surprinsa ca face afaceri incorecte; rationamentele
unei astfel de firme sunt: ‘’nu am stiut pana acum’’; ‘’toata lumea face asa’’;’’nu putem di descoperiti’’.O astfel de orientare
caracterizeaza :
a) organizatia imorala
b) organizatia orientate spre respectarea legalitatii
c) organizatia responsabila
d) organizatia orientate spre respectarea principiilor eticii
e) organizatia etica
42.Cultura organizationala a firmei S.C.’’MATRIX’’S.A. se caracterizeaza prin urmatoarele trasaturi:
- Rationamentele principale pot fi definite prin urmatoarele formulari: tot ceea ce nu este interzis prin lege este permis; daca este
legal este foarte bine;daca nu suntem siguri .punem juristii sa verifice
- Principala preocupare este profitabilitatea, iar codul de etica a afacerilor, daca exista, are un character intern
a)Organizatia imorala
b)Organizatia orientate spre respectarea legalitatii
c)Organizatia responsabila
d)Organizatia orientate spre respectarea principiilor eticii
e)Organizatia etica
43.Cultura organizational a firmei S.C.’’RAVEX’’S.A. se caracterizeaza prin urmatoarele trasaturi:’’Organizatia incepe sa accepte
atitudinea cetateanului responsabil,dar are inca o mentalitate reactiva, fiind preocupata de problemele eticii in scopul schimbarii
imaginii nefavorabile ca urmare a unor actiuni din trecut.Codurile de conduita in afaceri sunt mai mult orientative spre exterior si
reflecta o preocupare pentru un public mai diferit’’.O astfel de orientare,caracterizeaza:
e)Organizatia etica
44. Cultura organizational a firmei S.C.’’DELTA’’S.A. se caracterizeaza prin urmatoarele trasaturi: ‘’Valorile eticii sunt o parte a
culturii organizationale,servind la orientarea managerilor si salariatilor in diferite situatii.Efortul pentru crearea unui climat
eticvincepe sa devina evident ,iar in solutionarea oricarei problem, se tine seama atat de eficienta cat si de implicatiile
etice.Managerii incearca sa adopte un comportament etic, iar codurile de etica devin documente active,reflectand esenta valorilor
organizationale’’.O astfel de orientare caracterizeaza:
e)Organizatia etica
221
a.
45. Cultura organizational a firmei S.C.’’GAMA SUPER’’S.A. se caracterizeaza prin urmatoarele trasaturi:’’Prin cultura
organizationala se promoveaza un echilibru intre etica si profit,iar valorile etice stau la baza comportamentului actiunilor
individuale.Prin sistemul de sanctiuni se urmareste penalizarea si corectarea comportamentului acelora care iau decizii neetice’’.O
astfel de orientare,caracterizeaza:
e)Organizatia etica
46.O firma din domeniu chimic, care polueaza mediul inconjurator dar care ofera locuri de munca pentru populatia din zona este:
a) o firma imorala
b) o firma responsabila
c) o firma morala
47.Intr-o economie concurentiala, codurile de etica ale organizatiilor servesc pentru:
a) promovarea corectitudinii in afaceri,ca element definitoriu in obtinerea succesului
b) incadrarea pe functii,promovarea si salarizarea personalului
c) promovarea tuturor’’valorilor cheie’’ ale organizatiei
d) punerea in evidenta a celor mai puternice attribute ale tehnologiilor de fabricatie
48. Cultura manageriala a organizatiilor responsabile este caracterizata prin :
a) orientarea codurilor de etica mai mult spre exterior si preocuparea pentru un public diferit
b) orientarea elementelor sale mai mult spre legalitate decat spre etica
c) reflectarea esentei valorilor organizationale,codurile de etica devenind documente active in aplicarea strategiilor firmei
d) promovarea unui echilibru intre etica si profit
49.Codurile de etica ale firmelor se pot adresa:
a) numai personalului propriu
b) numai partenerilor de afaceri pentru imbunatatirea imaginii firmei
c) atat propriilor angajati cat si partenerilor de afaceri
50.O misiune bine definita pentru o firma sau o afacere trebuie sa sugereze:
a) ce nevoi ale clientilor vor fi satisfacute
b)cand vor fi satisfacute nevoile clientilor
c)cum vor fi satisfacute nevoile clientilor
51.Prin achizitionarea pachetului majoritar de actiuni de la Banca Romana de Dezvoltare(BRD), grupul financiar-bancar francez
‘’Societe General’’ a urmarit realizarea unei strategii:
a) de integrare verticala
b) de diversificare
c) de concentrare
52. In analiza SWOT prin investigarea factorilor externi sunt puse in evidenta:
a) punctele tari si punctele slabe ale firmei analizate
b) obiectivele strategice ale firmelor concurente
c) oportunitatile si amenintarile pentru firma analizata
53.Principiul ‘’loveste si fugi’’ conform caruia sunt dezvoltate actiuni de scurta durata, in locuri, momente si conditii prielnice, sta
la baza:
a) ofensivei strategice de amploare
b) ofensivei strategice intr-un domeniu cu character de pionerat
c) ofensivei asupra punctelor tari ale competitorilor
d) ofensivei de gherila
54.Intrarea intr-un domeniu de afaceri complet diferit si fara nici o legatura cu domeniul(domeniile) curente (e) al (e) firmei este
o strategie de :
a) diversificare concentrica
b) diversificare de tip conglomerat
c) integrare vertical
d) integrare orizontal
55. Compania Mobifon a adoptat in ultimul an o strategie de diferentiere,Aceasta consta in :
- Realizarea unei game de produse/servicii cu attribute specific,inexistente la produsele/serviciilor concurentilor
56. Firma CROWN INTERNATIONAL, producatoare de bauturi racoritoare, care s-a decis sa-si produca si propriile ambalaje, va
- Integrare in amonte
57. Magazinul alimentar de la parterul unui bloc poate aplica urmatoarea strategie concurentiala:
222
a.
- Focalizarea asupra unui segment de piata
58. In analiza SWOT , prin investigarea factorilor interni s-au determinat:
- Punctele tari si punctele slabe ale firmei analizate
59. Prin formularea si comunicarea misiunii firmei se realizeaza:
- Personalizarea (individualizarea) firmei
60. In management, termenul obiectiv desemneaza :
- Un rezultat ce se doreste a fi obtinut in viitor
61. De regula, cele mai mari sanse de success le are strategia de diversificare:
- Concentrica
62. Strategia diferentierii produsului sau serviciului poate fi realizata :
- Printr-un nivel calitativ foarte ridicat
- Printr-un nume de marca recunoscut ca fiind exceptie
63. Prin lansarea pe piata a produsului Kent cu filtru Charcoal, firma producatoare a aplicat o strategie de:
- Concentrare prin dezvoltarea produsului
64. Enuntul ‘’Producem medicamente, contribuind astfel la mentinerea si imbunatatirea sanatatii dumneavoastra’’ poate fi
considerata :
- O definire a misiunii firmei, orientate pe produs si pe piata
65. Care din urmatoarele cai pot fi utilizate pentru dezvoltarea unei strategii offensive?
- Atacul pozitiilor forte ale competitorilor
- Atacul prin surprindere a pozitiilor slabe ale competitorilor
66. Completati fraza ‘’Absorbind o firma romaneasca cu produse similare, compania Lafarge a realizat o strategie de ___________,
in timp ce firma romaneasca absorbita a urmat o strategie de lichidare’’
- Integrare orizontala
67. La care dintre domeniile de performanta trebuie sa se refere obiectivele organizationale?
b) Productivitatea
c) Profitabilitatea
68. In cadrul firmelor regasim atat obiective economica cat si obiective sociale, dar din pacate, acestea sunt intotdeauna divergente.
- Fals
69. Promovarea unor activitati in domenii de afaceri care se diferentiaza clar de domeniul de afaceri current al firmei reprezinta o
strategie:
- De diversificare
70. Firma ‘’HappyBaby’’ producatoare de jucarii este decisa sa produca in viitor si jocuri pe calculator. In acest caz firma va aplica
o strategie de tip:
- Diversificare concentrica
71. Sponsorizarea cu bauturi racoritoare realizata de firma European Drinks la ‘’Sarbatorile Iasului’’ a fost un obiectiv:
- Nu a fost un obiectiv
72. Pentru a defini correct obiectivele organizationale, managerii firmei Orange au adoptat opinia lui Peter Drucker, care considera
ca acestea trebuie sa se refere la performantele pe care firma le va obtine in urmatoarele domenii:
- Mentinerea si dezvoltarea pietei
- Inovarea
- Responsabilitatile publice
73. S.C. Antibiotice Iasi S.A. a decis sa se aplice managementul prin obiective, deoarece pentru managerii diferitelor subunitati,
aceasta presupune avantaje ca”:
- Cresterea nivelului de motivare a angajatilor
- Dezvolatrea unui comportament responsabil al angajatilor
- Corelarea recompenselor salariale cu performantele individuale
74. Extinzandu-si raza de activitate si in afara domeniului asigurarilor auto, managerii firmei USAA ofera acum o gama variata
de servicii de consultanta si planificare financiara,servicii bancare.Ei aplica o strategie de:
- Diversificare prin conglomerate
75. Prin megafuziunea HP-Compaq, managerii celor doua companii au urmarit cu precadere:
- O mai buna valorificare a atuurilor tehnologice si manageriale pe care le au in industria calculatoarelor
76.Atunci cand situatiei decizionale abordate I se poate asocia o matrice a rezultatelor (Rij), in functie de variantele decizionale
- in conditii de risc (incertitudine de gradul I)
77. Intre dimensiunea orizontului decisional si gradul de incertitudine a proceselor decizionale exista o relatie de dependenta.Care
decizii presupun, de regula, un grad mai mare de incertitudine?
- Decizii strategice
223
a.
78.In cazul luarii deciziilor in grup pot aparea urmatoarele avantaje:
- Un volum mai mare de cunostinte si experienta utilizate
- Un grad mai mare de acceptare a deciziilor, prin participarea la adoptarea lor
-Un grad mai mare de intelegere a deciziilor, prin participarea la fundamentarea lor
79.Pentru reliefarea cat mai fidela a continutului procesului de fundamentare si adoptare a deciziilor, pot fi luate in considerare
urmatoarele etape (1) obtinerea unui set complet de informatii pentru recunoasterea adevaratei probleme;(2) evaluarea liniilor de
actiune; (3) adoptarea deciziilor; (4) cercetarea prospective a evolutiei variabilelor decizionale; (5) stabilirea elementelor
constitutive; (6) controlul aplicarii deciziilor; (7) implementarea deciziilor. Succesiunea corecta a etapelor este urmatoarea:
- 1,5,4,2,3,7,6
80.Informatiile utilizate la procesul decisional pot avea ca surse, in functie de domeniul abordat:
- Evidentele tehnico-operative
- Bilantul si alte situatii contabile
- Studiile de piata
81.Care dintre urmatoarele enunturi reprezinta avantaje ale deciziilor de grup:
- Decizia luata reflecta experienta colectiva a grupului
- Exista un mai mare angajament de a aplica decizia, din partea mai multor oameni
- Membrii mai putin experimentati ai grupului folosesc procesul de luare a deciziilor in grup pentru a se antrena
82. Afirmatia’’pentru a lua decizii optime ai nevoie de cat mai multe informatii’’ este:
- Un exemplu de conceptie gresita privind utilizarea informatiei
- Specifica managerului ezitant
83. Care dintre afirmatiile de mai jos sunt adevarate in cazul urmatoarei formulari : ‘’Pentru a putea lua o decizie, este necesar a
fi indeplinite cel putin urmatoarele conditii principale’’ :
- Sa existe unul sau mai multi decidenti
- Sa se determine factorii care influenteaza alegerea unei anumite solutii
84. (1) Liniile de actiune sunt de complexitate diferita, incepand cu cele mai simple, de genul ‘’se executa operatia A,B sau C …’’,
(2) De regula liniile de actiune din sfera deciziilor strategice au un continut simplu ,bine individualizat, pe cand cele din domeniul
deciziilor operative sunt definite printr-o multitudine de actiuni simple.
- Numai prima afirmatie notate cu (1) este adevarata
85. Pentru ca obiectivele(criteriile decizionale) sa serveasca drept repere reale in procesul de fundamentare a deciziilor , ele trebuie
sa satisfaca o serie de cerinte.Care dintre urmatoarele cerinte sunt corecte?
- Sa se refere la aspecte majore ale firmei
- Sa fie précis definite, cuantificabile sis a existe un system riguros de masurare a lor
-Sa permita agregarea succesiva a datelor
86.Prima problema ce trebuie solutionata in cazul adoptarii deciziilor multidimensional este:
- Determinarea importantei relative a criteriilor de decizie
87. Pentru a lua decizii cat mai corecte trebuie:
- Diminuata incertitudinea
88. Reteaua de supermagazine ‘’Globus’’ promoveaza un stil de management participativ , cu luarea frecventa a deciziilor in
grup,Care sunt principalele avantaje ale acestui tip de decizii?
- Volumul de cunostinte utilizate pentru luarea deciziilor este mai mare
- Deciziile sunt mai bine intelese de cei care participa la fundamentarea lor
- Ansamblul situatiilor ce pot avea loc ca urmare a actiunii factorilor necontrolabili de catre decident, situatii ce pot conduce la
rezultate diferite pentru una si aceeasi variant decizionala considerata
- Ansamblul liniilor de actiune posibile asupra factorilor din mediul natural al organizatiei
90.Intr-un mediu instabil si complex din punct de vedere decisional vom avea un grad de incertitudine:
- Ridicat
91. Dupa gradul de cunoastere a comportamentului preocesului de studiat putem avea decizii in conditii:
- de certitudine
- de incertitudine
- de risc
- speculative
- echilibrate
92.In ghidul de apreciere a oportunitatii adoptarii in grup a deciziilor se pot identifica o serie de specificatii legate de:
- Costul participarii la adoptarea deciziilor
- Existenta comunicatiilor,care sa permita participarea angajatilor la adoptarea deciziilor
- Costul in raport cu avantajele care decurg din aplicarea deciziilor
224
a.
93.In procesul de fundamentare a deciziilor, managerii firmei Compact X trebuie sa tina conta atat de variabilele de conjunctura
cat si de variabilele de tendinta.Care dintre urmatoarele elemente sunt variabile de tendinta?
- Veniturile populatiei
- Evolutia psihologica a consumatorilor
94. O piramida ierarhica aplatizata are drept efecte:
- Adaptarea deciziilor cat mai aproape de locul de implementare
- Costuri reduse cu managementul
95. In organizarea structural a unei firme pot fi definite , dupa criteriul functional, urmatoarele compartimente:
- Marketing
- Financiar
96.Care dintre urmatoarele tipuri de structuri organizatorice face posibila aparitia unor confuzii in randurile angajatilor, acestora
- Structura matriceala
97. Care dintre urmatoarele tipuri de structuri organizatorice favorizeaza cresterea cheltuielilor de administratie prin multiplicarea
personalului functional plasat in departamente aflate pe diverse niveluri ierarhice?
-Structura pe unitati descentralizate pe profit
98.La departamentarea unei firme din industria prelucratoare pot fi luate in considerare urmatoarele criterii de grupare a
activitatilor:
b) Clientii serviti
99.Structura organizatorica a companiei DELTA SOFT poate fi asimilata cu o piramida aplatizata.Ea este caracterizata de:
c) Un numar nic de niveluri ierarhice si sfere de Autoritate reduse
d) Circuite informationale scurte,directe
100.Pentru o firma de talie mare ,cu operatiuni in domenii de afaceri diverse, cea mai eficace structura organizatorica este, de
regula :
101.Sfera de autoritate (numita si norma de conducere sau pondere ierarhica ) este un parametru important in functie de care se
face distributia autoritatii intr-o organizatie.Ea reprezinta:
102.Distorsionarea informatiilor in circuitul lor catre varful piramidei ierarhice este un dezavantajcare poate sa apara mai frecvent
a) Matriceale
b) Aplatizate
103.In care dintre urmatoarele structuri organizatorice regasim intotdeauna un compartiment financiar?
a) Structura functional
104.Sfera de autoritate (numita si norma de conducere sau pondere ierarhica) este un parametru determinat de numarul de
persoane/posture conduse in mod nemijlocit de catre un manager.Marimea acestui parametru poate fi influentata de urmatorii
factori:
c) Sistemul de salarizare al subordonatilor
225
a.
105.Care dintre urmatoarele tipuri de structure organizatorice ignora principiul unitatii de comanda, angajatii avand in mod current
doi sefi imediat superiori?
106.In present, structura organizatorica cea mai frecvent intalnita in firmele europene si americane de talie mare este:
107.Adoptarea deciziilor cat mai aproape de locul de implementare si cresterea motivatiei angajatilor prin participarea lor la
b) Cu structure organizatorice descentralizate
108.Structura organizatorica a unei firme este configurata de urmatoarele elemente:

Unitatile de munca (comportamentele)delimitate prin diviziunea orizontala a muncii
a) Relatiile de autoritate stabilite prin diviziunea vertical a muncii
b) Relatiile interpersonal dezvoltate de manageri in virtutea polului de agenti de legatura
109.Ce structura organizatorica este preferabila pentru o firma de consultanta in management si marketing, la care realizarea
proiectelor (studiilor) oferite clientilor presupune participarea mai multor specialisti din domenii diferite:
- Matriceala
1. “Conceptiile sau manierele de interpretare a ceea ce este bine , adevarat sau de dorit pentru organizatie”
reprezinta definitia
a) culturii
b) normelor
c) viziunii
d) simbolurilor
e) valorilor
2. Compania locala ILY & VILY vinde clientilor sai produse diluate din punct de vedere al caracteristicilor
chimice, utilizate pentru igienizarea spatiilor in spitalele din Romania . Din punct de vedere etic, in ce
stadiu de dezvoltare se afla compania ILY & VILY?
a) firma orientata spre respectarea legalitatii

b) firma imorala
c) firma responsabila
d) firma orientata spre respectarea principiilor etice
e) firma etica
3. In cadrul companiei Watson Wyatt Worlwide toti membrii organizatiei agreeaza si isi asuma un set
specific de comportamente dezirabile. Daca afirmatia anterioara este adevarata, acest lucru evidentiaza
faptul ca

d) exista o misiune si o viziune a companiei
226
a.
4. Provenirea incertitudinii semnifica masura in care membrii unei culturi se simt amenintati de situatii
incerte sau de comportamente neconventionale. Care dintre urmatoarele caracteristici sunt specifice unui
indice de prevenire al incertitudinii scazute
a) rezolvarea conflictelor se face pprin negociere si compromis

b) motivarea apare prin realizare de sine so stima , prin sentimental de apartenenta la un grup
c) este toleranta fata de comportamente care se abat de la jorme si sustinerea ideilor inovatoare
e) exista nevoia emotionala de a fi in permanenta ocupat si de a munci din greu
5. Firma japoneza NISSAN cunoscuta la nivel mondial pentru automobilele pe care le produce are o
cultura organizationala cu o orientare pe termen lung. Care dintre urmatoarele aspecte o caracterizeaza
a) recompensarea prin cresterea prestigiului ca urmare a recunoasterii efortului depus in timp

b) angajarea si promovarea sunt pe baza de aptitudini si reguli impersonale
d) orientarea catre traditii si valori de gandire
6. Compania Microsoft are in Romania o cultura organizationala adaptata la cultura nationala a acestei tari
caare are un indice al distantei fata de putere ridicat. Ce consecinte sale acestei pozitionari vor intalni
managerii expatriati care vor conduce operatiunile din Romania
a) invocarea privilegiilor si simbolurilor statutului managerial nu vor fi bine privite de catre ceilalti
c) ierarhia va reflecta importanta rolurilor stabilita in mod conventional
e) subordonatii se vor astepta sa fie consultati in ceea ce fac
7. Grupul MOL considera etica si Codul de etica esentiale pentru succesul operatiunilor sale atat in
interiorul cat si in afara Grupului. Comportamentul etic al managerilor sai este determinat de factori
precum
a) gradul de profitabilitate
b) caracteristicile individuale
c) presiune sociala
d) reglementarile guvernamentale
e) punctele tari ale organizatiei
f) regulamentele interne
8. Care dintre urmatoarele dimensiuni ale culturii propuse de Geert Hofstede este definita ca fiind ‘masura
in care membrii unei culturi se asteapta si accepta ca puterea sa fie inegal distribuita in societate
a) indulgenta fata de putere

b) individualism
c) distanta fata de putere
d) orientarea pe termen scurt
e) masculinitate
9. Geert Hofstede considera ca exista o cultura care corespunde conceptului din antropologie ce include
tipare de gandire simtire si acitune pe care o defineste ca fiind
227
a.
a) cultura ca software mental

b) cultura in sens restrans
c) civilizatie
d) rafinament al mintii
e) cultura organizationala
10. Oportunitatea adaptarii deciziilor de grup este in corelatie directa cu

11. John Popescu angajat in cadrul Departamentului de Resurse umane al unei companii multinationale
trebuie sa realizeze proiectarea postului de agent de vanzari pentru care urmeaza sa se realizeze un proces
de recrutare si selectie. John va trebui sa precizeze in fisa postului
a) cifra de afaceri din ultimii 3 ani

c) performanta medie a agentilor de vanzari din ultimele 3 luni
d) numarul de angajati ai companiei
e) atributiile specifice postului de agent vanzari
12.Cultura organizationala a organizatiilor responsabile este caracterizata prin
a) reflectarea esentei valorilor organizationale codurile de etica devenind documente active in aplicarea
strategiilor firmei
b) orientarea codurilor de etica mai mult spre exterior si preocuparea pentru un public mai diferit
c) promovarea unui echilibru intre etica si profil
13. `Ne vom stradui sa fim un lider nu un outsider cheltuind pentru cercetare-dezvoltare in anul 2002 cel
putin 10% din veniturile brute planificate` este un obiectiv

c) nu este un obiectiv, ci un slogan
14. Atunci cand la sfarsit de an agentul de vanzari constata ca ceea ce i-a oferit managerul drept comision
in functie de vanzarile facute este inferior asteptarilor sale conform teoriei lui Victor Vroom se face referire
la
a) insatisfactie
c) leadership neadecvat
d) expectanta
15. Vasilica Vasilescu este managerul companiei de vanzari produse en-gros Vasilescu Co fiind o persoana
care refuza orice sugestie din partea angajatilor. Stilul de leadership adoptat se invcadreaza in tipologia
`vedeti ce v-ati face voi fara mine` fiind preocupat de scoaterea in evidenta a propriilor merite iar in
228
a.
situatiile de esec el se straduieste sa micsoreze propria rqaspundere plasand responsabilitatea in sarcina
subordonatilor. In care tipologie de leader se incadreaza managerul Vasilica Vasilescu
a) majoritar
b) paternalist
c) manipulator
d) laissez-faire
e) condescendent
f) democrat
g) autoritar
16. Ideea principala a teoriei asteptarilor este aceea ca o persoana devine motivata sa depuna un anumit
efort daca se asteapta ca efortul depus sa conduca la un anumit rezultat apreciat valoros pentru sine
a) fals
b) adevarat
17. Structura organizatorica a unei forme este influentata de
a) mediul de afaceri in care opereaza firma

b) stilul de management practicat in organizatia respective
18. Un angajat isi compara raportul rezultate/contributie cu raportul rezultate/contributie al coleguloui sau
si constata ca este dezavantajat financiar. Conform teoriei echitatii (S. Adams) acesta percepe
a) echitate
d) nici unul dintre celelalte raspunsuri
19.Conform teoriei lui Herzberg factorii : recunoasterea meritelor, posibilitatea de promovare ,

responsabilitatea postului , posibilitatea progresului profesional reprezinta
a) factori motivatori , ce sunt legati de continutul muncii care daca sunt indepliniti produc satisfactie in
munca
b) factori de igiena, ce tin de contextul muncii care daca nu sunt indepliniti produc insatisfactie in munca
20.Managerul care este delegat sa negocieze un contract cu o alta firma indeplineste rolul de
c) lider
d) negociator
21.In cadrul structurii matriceale un specialist in domeniul financiar

229
a.
22.Primarul orasului este invitat sa participe si sa tina un discurs la deschiderea anului universitar. In
aceasta situatie rolul managerial indeplinit de primar pentru institutia sa este
a) lider
b) nu are rol , fiindca primarul nu este un manager
c) distribuitor de informatii
d) purtator de cuvant
e) reprezentant oficial
23. Un manager care accepta greselile angajatilor , dar le impune in schimb sa isi corescteze
comportamentul si obtine rezultate pozitive in activitate are un stil de leadership
a) autoritar
b) permisiv
c) democrat
24. Asigurarea cu resurse umane a unei companii include activitati referitoare la
c) recrutarea si selectia angajatilor
25.Angajarea unui nou director economic, in locul celui demis va avea ca efect

26.Pentru un foarte bun cercetator din cadrul Institutului National de Cercetare-dezvoltare Resurse
Petroliere (INCDRP) Bucuresti, exista riscul sa devina un manager neperformant pe postul de director
general al acestui institut?
a) nu, deoarece pentru manageri cunostintele profesionale sunt cele mai importante
b) nu, pentru ca experienta lui in domeniu poate sa creasca performanta in postul managerial
c) da, deoarece `calitatea` de a fi un bun specialist intr-un domeniu nu reprezinta o garantie a reusitei
manageriale
27. In cadrul unei situatii decizionale, factorii de influenta pot fi
a) controlabili de catre decident

b) necontrolabili de catre decident
1. Probabilitatile formulate de catre specialisti pe baza unor procese de judecata si intuitie sunt :
a) Atat probabilitati subiective cat si probabilitati obiective
b) Probabilitati subiective
c) Probabilitati obiective
2. Dupa Tannenbaum-Schmidt , atunci cand managerul ia decizii si isi convinge colaboratorii (subalternii) de
temeinicia lor, stilul de leadership reflecta :
230
a.
a) Un echilibru intre zona de exercitare a autoritatii si cea de manifestare a libertatii colaboratorilor
(subalternilor)
b) O zona mai mare de libertate a colaboratorilor
c) O zona mai mare de exercitare a autoritatii sale
3. Firma S.C. Computer S.R.L. este condusa de un lider democratic. Acest lucru presupune urmatoarele
comportamente din partea lui :
a) Evitarea oricaror interventii in organizarea si coordonarea grupului
b) Asigurarea participarii subalternilor la repartizarea sarcinilor
c) Formarea unor grupuri care sa-i promoveze imaginea in interiorul si in exteriorul organizatiei
d) Manifestarea unui interes minim pentru oameni si rezultate
4. Cultura organizationala a unei institutii bisericesti cuprinde urmatoarele elemente :

a) Eroii
b) Simbolurile
c) Ceremoniile
d) Sistemul de valori
5. La firma Decimo se decide evaluarea performantei (pe baza cunostintelor si abilitatilor) angajatilor pentru a
se determina care sunt nevoile de pregatire profesionala si care este structura viitorului program de
formare pentru angajati. Situatia prezentata arata ca :
a) Se va realiza un control ante-factum
b) Se va realiza un control concomitent
c) Se va realiza un control preventiv
d) Nu se va realiza un control
6. Managerul de resurse umane din firma “Marck Ltd” trebuie sa angajeze trei manageri zonali de vanzari. Ce
tip de recrutare ii recomandati daca : 1) doreste sa obtina o mai mare motivare a salariatilor 2) vrea sa
demareze un nou program de pregatire 3) vrea sa cunoasca foarte bine competentele candidatilor 4) nu
doreste un timp mare de adaptare pe post a noilor angajati?
a) Recrutare prin interviu
b) Recrutare selectiva
c) Recrutare interna
d) Recrutare non-selectiva
e) Recrutare externa
7. Intrarea intr-un domeniu de afaceri complet diferit si fara nici o legatura cu domeniul curent al firmei este o
strategie de :
a) Diversificarea concentica
c) Integrare orizontala
d) Integrare verticala
8. Din categoria factorior motivatori ai teoriei lui Herzberg fac parte :

231
a.
a) Realizari
b) Conditii de munca
c) Responsabilitate
d) Avansare
e) Relatii interpersonale
f) Recunoastere
9. Managerul Johny Pop, seful departamentului investitii este un manager cu carisma, viziune, idei inovatoare
si capabil sa convinga fara efort angajatii sa obtina rezultatele pe care le doreste. Totusi, in ultima vreme
angajatii il percep ca fiind neetic fiindca angajeaza si promoveaza persoanele pe care le prefera el,
actionand inechitabil si in interes personal. In acest context, se poate afirma ca managerul are un stil de
leadership :
a) Carismatic dar neetic, fiindca actioneaza in interes personal
b) Autoritar, fiindca angajeaza si promoveaza pe cine vrea el
c) Carismatic etic, fiindca determina angajatii sa aiba rezultate
d) Democrat, fiindca angajatii obtin rezultate
10. Printre dezavantajele structurii pe unitati descentralizate de profit (divizii) se numara :

a) Colaborarea intre divizii
c) Responsabilizarea managerilor pentru pierderi
11. In ceea ce priveste efectele crizei financiare asupra stilului de leadership al managerilor sunt adevarate
urmatoarele afirmatii :
a) Stilul de leadership poate ramane neschimbat
b) Stilul de leadership va fi masculin
c) Stilul de leadership va fi axat pe o distanta mare fata de putere
d) Stilul de leadership poate suferi modificari
e) Stilul de leadership va trebui sa fie, in mod predominant, paternalist, specific perioadelor dificile
12. Ion Roman este manager de resurse umane in firma Best HR. firma sa doreste sa angajeze un director
pentru departamentul de marketing, post care a ramas vacant. In urma procesului de recrutare au ramas in
concurs 4 candidati. Ce metoda decizionala ar putea aplica domnul Roman ca sa angajeze pe cel mai bun
dintre cei patru candidati?
a) Arborele decizional
b) Metoda intuitiva
c) Metoda leader-ului
d) Metoda matriceala
13. Eficienta unei companii petroliere creste daca managerul acesteia obtine :
a) Aceeasi cifra de afaceri utilizand mai putine resurse
b) O cifra de afaceri mai mare pentru acelasi input
c) Acelasi output cu un consum mai mare de resurse
232
a.
14. Care dintre urmatoarele afirmatii este corect formulata?
b) Ionescu poate obtine rezultate prin leadership
15. Un astfel de manager este capabil sa inteleaga orice situatie interculturala, se adapteaza, este flexibili,
astfel incat, in functie de noi informatii si realitati, iti poate modifica in permanenta atitudinile,
comportamentele si perceptiile cu privire la problemele pe care le gestioneaza. Se refera la :
a) Un manager cu adevarat competent
b) Un manager global
c) Un manager orientat spre nou
16. Dupa gradul de cunoastere a impactului factorilor din mediul organizational, deciziile sunt clasificate in :
a) Individuale si de grup
b) Strategice, tactica si operationale
c) Unicriteriale si multicriteriale
d) In conditii de certitudine, in conditii de risc, respectiv de incertitudine
17. Care dintre urmatoarele entitati pot fi considerate elemente ale culturii organizationale dintr-o firma de
comert “en detail”?
b) Sloganul “clientul nostru, stapanul nostru”
18. Un manager al unei companii producatoare de medicamente a inlocuit productia de antibiotice cu

producerea de medicamente anti-imbatranire. In aceasta situatie, managerul a indeplinit un rol :
a) De legatura cu non-managerii
b) Interpersonal
c) De lider
d) De animator
e) Decizional
f) Ceremonial
g) De intreprinzator
h) De purtator de cuvant al clientilor in varsta
19. Confruntat cu o multitudine de probleme si dedicat gasirii de solutii pentru toate situatiile din organizatie,
directorul de la Tianz Tiriac isi dovedeste capacitatea de a fi eficace atunci cand :
a) Stabileste obiectivele cele mai adecvate pentru realizarea misiunii firmei si contribuie la indeplinirea lor
b) Se situeaza pe pozitii adverse cu salariatii, indiferent de problemele aparute
c) Nu este preocupat de mediul inconjurator
20. Controlul utilizarii resurselor financiare se poate face prin :

233
a.
a) Organizarea de divizii
b) Analiza indicatorilor de lichiditate
c) Analiza pragului de executie bugetara
d) Executia bugetara
21. In cadrul acetsei structuri organizatorice, managerii, datorita pregatirii lor, tind sa fie preocupati de
propriile “imperii”, promovand cu prioritate interesele departamentelor pe care le conduc
d) Structura simpla
22. Cu cat autoritatea este mai corect si mai precis definita, de la managerul general pana la managerii de
prima linie, cu atat vor fi mai clare :
c) Eficienta mijloacelor de comunicare si a sistemului decizional

24. John popescu vrea sa aiba fiecare aspect al afacerii sub control. El concepe modele complexe de rapoarte
scrise pe care angajatii trebuie sa le realizeze lunar. Realizarea rapoartelor consuma mult timp si angajatii
sunt nemultumiti. El incearca sa-si usureze munca, preluand mecanic unele parti din rapoartele din lunile
anterioare. Considerand acestea, se poate spune ca :
a) John va intampina dificultati, deoarece niciodata nu va primi rapoartele la timp
c) John realizeaza activitatea de control intr-o maniera nepotrivita fara sa ia in considerare aspectele
comportamentale ale controlului
d) John este indreptatit sa procedeze asa deoarece angajatii trebuie sa stie cine este seful
25. Conform majoritatii specialistilor, functiile esentiale ale managementului sunt :

a) Recompensarea
b) Organizarea
c) Controlul
d) Recrutarea
e) Antrenarea si coordonarea
f) Comunicarea
g) Planificarea
234
a.
26. John popescu, absolvent al facultatii de mecaninca, poseda abilitati specifice managerilor (orientare
strategica 60%, dezvoltarea relatiilor inter-umane 30%, cunostinte de specialitate 10%). Pe ce post l-ati
angaja intr-o firma constructoare de masini?
a) Director general
27. Conform teoriei lui herzberg factorii : recunoasterea meritelor, posibilitatea de promovare,
responsabilitatea postului, posibilitatea progresului profesional reprezinta :
a) Factori de igiena, ce tin de contextul muncii, care daca nu sunt indepliniti produc insatisfactiile in munca
b) Factori motivatori, ce sunt legati de continutul muncii, care daca sunt indepliniti produc satisfactie in
munca
28. Conform teoriei ierarhiei nevoilor (Abraham Maslow), atunci cand un angajat nu lipseste de la serviciu nici
o zi, de teama sa nu isi piarda locul de munca :
b) Se va afla pe treapta nevoilor fiziologice
c) Se va afla pe treapta nevoilor de securitate
29. In cadrul firmei Computerbook SRL managerii se confruncta cu un flux de lucru greoi, multe intreruperi si
un consum excesiv de resurse. Acestea sunt simptomele unei :
a) Organizari formale
b) Organizari eficiente
c) Organizari informale
d) Organizari neeficiente
30. “conceptiile sau manierele de interpretare a ceea ce este bine, adevarat sau de dorit pentru organizatie”
reprezinta definitia :
a) Normelor
b) Valorilor
c) Culturii
d) Simbolurilor
e) Viziunii
31. Compania microsoft are in Romania o cultura organizationala adaptata la cultura nationala a acestei tari
care are un indice al distantei fata de putere ridicat. Ce consecinte ale acestei pozitionari vor intalni
managerii expatriati care vor conduce operatiunile din Romania?
a) Invocarea privilegiilor si simbolurilor statului managerilor nu vor fi bine privite de catre ceilalti
b) In cadrul organizatiei, tendintele de centralizare vor fi mai frecvente
c) Ierarhia va reflecta importanta rolurilor, stabilita in mod conventional
d) Seful ideal va fi considerat autocratul binevoitor
e) Subordonatii se vor astepta sa fie consultati in ceea ce fac
235
a.
32. Care dintre urmatoarele dimensiuni ale culturii, propuse de Geert Hofstede, este definita ca fiind “masura
in care membrii unei culturi se asteapta si accepta ca puterea sa fie inegal distribuita in societate”?
a) Masculinitate
b) Distanta fata de putere
c) Orientarea pe termen scurt
d) Indulgenta fata de putere
e) Individualism
33. In cadrul companiei Watson Wyatt Worlwide toti membrii organizatiei agreeaza si isi asuma un set specific
de comportamente dezirabile. Daca afirmatia anterioara este adevarata, acest lucru evidentiaza faptul ca :
a) Cultura organizationala este puternica
b) Cultura organizationala este slaba
c) Exista o misiune si o viziune a companiei
d) Actionarii adopta principiile eticii


subordonati
a)stilul de management reflecta modul de manifestra a atitudinii fata de

angajati
236
a.
caracteristica:
afaceri
a.corect
b.fals

237
a.
d.alta situatie
7.Orientarea organizatiei in conformitate cu misiunea si obiectivele stabilite

este responsabilitatea esentiala a:
c.redresare
9.In procesul decizional in conditii de risc se folosesc probabilitati ‘’a priori’’

si probabilitati ‘’a posteriori’’.Care din afirmatii sunt corecte?

238
a.
239
a.
11.Pentru reliefarea cat mai fidela a continutului procesului de fundamentare

si adoptare a deciziilor tinand seama de distrbuirea competentelor
decizionale,a elementelor componente si a desfasurarii logice a activitatii in
timp,pot fi considerate urmatarele etape ale procesului decizional(1)Obtinerea
unui set complet de informatii pentru recunoasterea adevaratei
probleme;(2)evaluarea liniilor de actiune;(3)adoptarea deciziilor;(4)cercetarea
prospectiva a evolutiei variabilelor dcizionale;)(5)stailirea elementelor
constitutive;(6)controlul aplicarii deciziilor;(7)implemantarea
deciziilor.Succesiunea corecta a etapelor este urmatoarea:
a.1,2,3,4,5,6,7
b.1,3,2,5,4,7,6
c.1,5,4,2,3,7,6
d.alta situatie
12.Culegem si distribuim informatii stiintifice este o definire a

misiunii orientate:
a.pe produs
b.pe piata
a.sloganuri
b.pancarte
c.simboluri
14.Prevederea,organizarea,comanda,coordonarea si controlul au fost

identificate prima data de catre:
a.Henry Ford
b.FW.Taylor
c.Elton Mayo
240
a.
a.adevarat
b.fals

a.vedete
b.dileme
c.pietre de moara
d.vaci de lapte
18.Thomas J. Peters pe baza unui studio efectuat in cele mai competitive

firme din lume,a identificat factorii de success in management.Care din
urmatoarele formulari ca fiind factori de success?
241
a.
242
a.
a.adevarat
b.fals

a.preventiv
b.corectiv

a.adevarat
b.fals
22.Delegarea autoritatii pe diferite niveluri ierarhice ale firmei este o

activitate a functiei de :
a.coordonare
b.organizare
c.control

b.sa fie précis definite,cuantificabile si sa existe un system riguros de

masurare a lor
243
a.
e.sa nu duca la schimbarea ierarhiei variantelor in cazul modificarii
importantei relative a criteriilor
244
a.

a.inalte(alungite)
b.aplatizate

a.adevarat
b.fals

a.adevarat
b.fals
245
a.
a.Herzberg
b.Skinner
c.Mc.Gregor

a.adevarat
b.fals

selective,sa se manifeste la nivelul conducerii sis a atinga doar aspect
principale.
a.adevarat
b.fals
c.sloganurile
d.presiunea sociala

strategii:

246
a.
b.de concentrare
247
a.
c.de diversificare

a.in domeniul relatiilor de munca,grupurile se angajeaza in consultari atunci

cand interesele lor fundamentale sunt commune iar in rezolvarea problemelor
se implica doar atunci cand interesele sunt in conflict.
b.in domeniul relatiilor de munca,grupurile se angajeaza in consultari atunci

cand interesele lor fundamentale intra in conflict iar in rezolvarea
problemelor se implica doar atunci cand interesele sunt commune.


a.corect
b.fals

39.Care sunt obiectivele aduse impotriva conceptului de utilitate decizionala

J.von Neumann-O.Morgenstern?
248
a.
a.ipoteza tranzitivitatii relatiilor de preferinta este discutabila din pct de
vedere psihologic
249
a.

decizie
40.Care din urmatoarele elemente pot fi folosite drept simboluri pentru a

sugera valorile impartasite in comun de membrii unei organizatii?
a.planurile
b.standardele
c.obiectele
41.Realizarea functiei de (……) vizeaza definirea clara a organismelor

component si a relatiilordintre acestea;sistemul informational a carui
configuratie trebuie sa corespunda sistemului de adoptare a deciziilor din
cadrul firmei,delegarea autoritatii si responsabilitatii.Termenul marcat
cu(………) se refera la functia de :
a.productie
c.planificare
d.decizie
e.control
f.alta functie
42.Care din urmatoarele tipuri de structuri organizatorice face posibila

aparitia unor confuzii in randul angajatilor,acestora nefiindu le sufficient de
clar catre cine si ce trebuie raportat?
250
a.
251
a.
43’.’Faceti ca procedurile de control sa fie cat mai simple si cat
mai eficiente’’este indemnul din scrierile lui:
a.Max Weber
b.Thomas Peters
c.Elton Mayo
d.alt autor
44.Orice manager,de la directorul general sau presedintele unei mari

companii multinationale pana la seful unui compartiment dintr-o firma
mica,are 3 categorii de responsabilitati:
I.sa directioneze activitatea in functie de particularitatea domeniului (sa

actioneze ca specialist)

III.sa lucreze cu oamenii(crearea unui climat favorabil si dezvoltarea

relatiilor inter-umane)

categorii de responsabilitati pentru directorul de produs in cadrul unei
organizatii matriceale?
a.I>II>III
b.II>I>III
c.II>III>I
d.III>I>II
e.III>II>I

252
a.
253
a.

a.inalte(alungite)
b.aplatizate
47.Examinarea abilitatilor si a cunostintelor unor candidati la ocuparea unui

post de munca vacant sau realizarea unui test de marketing pentru lansarea
unui nou produs sunt exemple de control:
a.corectiv
b.preventiv
d.simbolurile


a.planificare
254
a.
b.resurse umane
255
a.
c.control
d.alta functie

subordonati
52.Greselile in selectia de personal pot genera cresteri substantiale ale

costurilor
a.corect
b.fals
53.Intre dimensiunea orizontului decisional si gradul de certitudine a

proceselor decizionale exista o relatie de deendenta.Care decizii presupun de
regula cel mai mare grad de certitudine?
c.deciziile tactice
54.Optimizarea deciziilor,folosind un singur criteriu de optimizer,poate avea

loc in cazul:
256
a.
firma
257
a.


c.metoda combinata

adduce un surplus informational,util unei corecte alegeri in procesul de
selectie.
a.corect
b.fals
58.Formarea si perfectionarea personalului sunt considerate investitii pe

termen lung ,alocandu-se inseminate fonduri banesti,indeosebi in firmele:
a.americane
b.romanesti
c.japoneze

a.functionale
258
a.
organizate de comportamente).(2)Aceste roluri sunt grupate
259
a.
in 3 categorii:roluri interpersonal,roluri informationale,si roluri de
reprezentare(lider)

presupune cunoasterea profnda a domeniului ce face obiectul deciziei(2)in
cazul deciziilor strategice de nivel de organizatie,care se adopta de regula de
managerii compartimentelor functionale sau productive,liniile de actiune pot
fi identificate fie de managerii care urmaeaza sa adopte deciziile,fie prin
consultarea sefilor ierarhici.

a)productie
b)planificare
c.comerciala
d.control
e.organizare
63.Intr o organizatie in care membrii sai nu acorda importanta

comportamentului etic (corectitudine fata de parteneri,cinste,respectful fata
de adevar)sansa ca un individ imoral,ajuns intr-o functie de conducere,sa
reuseasca prin promovarea unor situatii conflictuale distructive este mare.
a.corect
260
a.
b.fals
261
a.

vertical,deoarece:


a.corect
b.fals
67.Care din urmatoarele formulary constituie cause ale conflictelor inter-

grupuri?
b.sisemul de valori
68.Caracterizarea stilurilor de management in functie de interesul pentru

oameni si rezultate arata ca managerii care manifesta interes pentru rezultate
,manifesta intodeauna si un interes egal si pentru oameni:
a.corect
262
a.
b.fals
69.Principiul ‘’loveste si fugi’’conform caruia sunt dezvoltate actiuni de

scurta durata,in locuri,momente si conditii prielnice,sta la baza:

71.O facultate cu profil economic care doreste sa angazeze un economist

pentru departamentul administrativ si da un anunt printer studentii sai va
realize:
a.selectie
b.recrutare externa
c.recrutare interna

lumii,cunoaste cifre de afaceri impresionante.Ce strategie corporative au
adoptat managerii acestei firme?
263
a.
73.Ce structura organizatorica este preferabila pentru o firma de consultanta
in management si marketing,la care realizarea proectelor oferite clientilor
264
a.
a.matriceala
c.conglomerat
74.Managerul de la departamentul achizitii care se teme sa accepte

propunerea de pret a unui furnizor,pana cand nu se consulta cu seful sau
ierarhic,care este plecat in delegatie ,dovedeste ca nu are :
75.Autocontrolul realizarii obiectivelor in cazul aplicarii managementului

prin obiective este o practica benefica intrucat:
c.aceasta practica este utilizata pentru declansarea cat mai rapida a unor
actiuni corrective


77.Marea varietate de situatii decizionale face ca metodele si modelele

utilizate sa fie si ele extreme de diversificate.Metodele de fundamentare a
deciziilor difera in functie de:
b.importanta problemelor si amploarea consecintelor deciziilor ce vor fi

adoptate
265
a.
266
a.

participativ,cu luarea frecventa a deciziilor in grup.Care sunt principalele
avantaje ale acestui tip de decizii?

80.Managerul de prima linie caruia I a revenit sarcina sa inmaneze trofeele in cadrul

ceremoniei de premiere a salariatilor performanti,va indeplini rolul de:
81.Dusan Wilms,director general la Metro Cash and Cary Romania spuneca

‘’un bun manager nu este cel care vede doar cifrele,ci acela care este
preocupat de oameni,ii striga pe nume,le cunoaste mentalitatea sis tie sa I ii
motiveze.Ce stil de management este acesta:
a.stilul altruist
b.stilul permisiv
267
a.
c.stilul 9,9
268
a.
82.Probabilitatile formulate de catre specialist pe baza unor procese de
judecata si intuitive sunt:

e.nu sunt cunoscte posturile cheie si cerintele pentru implementarea cu

success a strategiei
departamentului de vanzari ,fiind un manager orientat spre inalta
performanta,a convocat o reuniune a intregului department.Obiectivul lui a
fost cel mai probabil:

a.manageri mai putin performanti sau chiar incompetent,care conduc

organizatii neperformante
269
a.
86.Inginerul V.Mihailescu,angajat a tehnolog la firma de

panificatie ,,Pambac’’este:
a.un non-manager
87.Angajatii de la intreprinderea ‘’rulmentul sa’’,nemultumiti de nivelul

salariilor primite pot recurge in mod egal la urmatoarele tipuri de greva:
b.coreeana
c.de avertisment
d.japoneza
e.spontana

televizoare,aspiratoare si masini de spalat automate,va putea adopta o
structura organizational:
b.functionala
270
a.
c.matriceala
d.pe divizii
271
a.
motivate,interest de ceea ce fac,in timp ce altele ajung sa functioneze in
pierderi si dau faliment?-se intreaba Peter Drucker.Raspunsul il da tot
el:’’Esenta tuturor acestor stari consta in calitatea si performantelor
managementului ‘’.Opinii similare intalnim si la alti 2 guru ai
managementului,care apreciaza ca peste 80% din deficientele de calitate ale
produselor sau organizatiilor se datoreaza calitatii sistemului de
management.Cine sunt acestia:
a.Elton Mayo
b.Herbert A.Simon
c.Philip Crosby
d.Henry Mintzberg
f.W.Edward Deming
g.Keuichi Ohmae
h.Abraham Maslow
a.control


coordonare-antrenare sunt urmatoarele:Ce se va face?Cand se va face?De ce
se va face?Cat va costa si ce venituri vor fi obtinute?
272
a.
273
a.


97.Compania Mobilon a adoptat in ultimul an o strategie de

diferentiere.Aceasta consta in:


concurentilor

altele,pt crearea unei game de sortimente cat mai largi si acoperirea,pe
aceasta cale a breselor prin care ar putea ataca competitorii
274
a.
98.Magazinul alimentar de la parterul unui bloc poate aplica urmatoarea
strategie concurentiala:
a.concentrarea



este posibil

275
a.
102.Identificarea si atragerea persoanelor care doresc sa ocupe un post de
munca vacant poarta denumirea de:
276
a.
103.La compania Tutunul romanesc Sa sistemul de evaluare a performantelor

se bazeaza pe o singura evaluare anuala.Ce eroare de evaluare are cele mai
mari sanse sa apara:
a.partinirea
c.efectul de halou?

grup:
b.mambri mai puti experimentati ai grupului folosesc procesul de luare a

deciziilor in grup pt a se antrena
oameni

a.integrare in aval
277
a.
278
a.
107.Care din urmatoarele tipuri de conflicte pot fi

considerate ca fiind conflicte de manipulare (pseudo-
conflicte)
108.Conform teoriei ierarhiei nevoilor (Abraham

Maslow),atunci cand un salariat etse foarte stresat de pericolul
potential al producerii unui accident la locul de munca el va
decide:
109.Care din urmatoarele formulare reflecta correct

continutul stilului de management:
a.stilul de management exprima modalitatile in care managerii

isi executa atributiile privind formele managementului,fiind
definit de atitudinea fata de subordonati
b.stiulu de management rezulta din imbinarea

responsabilitatii managerului fata de misiunea si obiectivele
firmei si cooperarea ce se stabileste intre acesta si ceilalti
salariati
c.stilul de management reflecta modul in care orice

subordonat gandeste si actioneaza
a.b A definit managementul ca fiind “echivalent cu persoanele de conducere”:
279
a.
P. Drucker
a.c A considerat ca “managementul presupune personae care directioneaza

activitatea celorlalti si care isi realizeaza activitatea determinandu-i pe ceilalti
sa si-o realizeze pe lor”:
P. Drucker

c). K. Matsushita

a). stabilirea obiectivelor, prognoza, organizarea, comunicarea, resursele
umane, decizia, controlul
5. Paternitatea conceptului de “management

stiintific” c). Frederick W. Taylor
6. A definit managementul ca “arta conducatorilor de a realiza unele

lucruri folosind eforturile altor oameni”
e). J. Maisse
7. Care din principiile de mai jos nu se regasesc printre cele enumerate de

H. Fayol:
c). centralizarea, lant scalar, impartirea activitatilor si a responsabilitatilor
1. In raportul manageri-leaderi actioneaza principiul corespunzator caruia:

a) conducatorul
3. Capacitatea managerial a conducatorilor presupune un complex

de caracteristici:
c) valori, capacitati, cunostinte
4. Sunt energici, au mare capacitate de a lua decizii, dar practica un

management tehnicist, subestimand rolul principal al
subordonatilor, managerii:
a). Autocratii
280
a.

d). Conducator
6. Criteriile si metordele de selectare a managerilor internationali sunt:

7. Tinand cont de treapta ierarhica, managerii se clasifica

in: a). manageri de linia intai, de mijloc si de varf

9. Este fidel principiului “ Eu sunt platit sa gandesc, tu esti platit sa

muncesti”, conducatorul:
d). Autocrat

a).preocuparea accentuate pentru problemele personalului si
preocuparea scazuta pentru performante.
1. Formele de manifestare ale culturii organizationale, in mare

parte intangibile, sunt:
2. Printre factorii care determina cultura unei organizatii se numara: a).

traditia, tehnica si tehnologia utilizate, marimea firmei, scopul si
obiectivele acesteia, patronatul si managerii

4. Cele doua nivele ale culturii organizationale

sunt: a).nivelul vizibil si invizibil

problema:
d) de invatare individuala si socio colectiva


competenta lor profesionala cat si de situatia lor personala potrivit
d). orientare generala intraorganizationala
281
a.
8. Mentalitate de tipul “totul sau nimic” este o trasatura a culturii de tip:

d) baiat dur
9. A definit cultura organizationala ca fiind “credintele, valorile si

ipotezele impartasite care exista intr-o organizatie”;
c)Gary Johns
10. Cultura organizationala anteprenoriala in Romania, comparativ cu

cea birocratica, se caracterizeaza prin:

3. Se concentreaza asupra selectarii din mai multe variante a unui anumit
curs de actiune:
c). Scoala deciziei
c). Scoala empirica
conducerea:
a). prin exceptie
8. Are ca punct de plecare efortul de descifrare a viitorului,
conducerea: b). previzionala
c). functionala, empirica, grupul scolilor relatiilor umane, deciziei,
sistemelor de comunicare, prin matematica
11. Urmareste sa asigure eficienta activitatii prezente si viitoare
prin extrapolarea aspectelor positive din trecut in viitor:

MANAGEMENT
282
a.



c). Posibilului

c). Convingerii


d). Lacomia, contradictiile interculturale, presiunile concurentiale,
(+valorile individuale in conflict cu scopurile firmei)


evenimente variate, aparitia unor consecinte nesigure pe termen scurt
9. Cele mai multe decizii etice, dar si cele care contravin comportamentului
etic au , pe termen lung:
10. Reprezinta metode de imbunatatire a performantelor in etica manageriala: a).

auditul social, codul etic, comitetul de etica, (+ denuntarea)
11. Are scopul de a comunica angajatilor standardele organizatiei intr -

un limbaj simplu:
b). Codul etic
INTREPRINDEREA- UN SISTEM COMPLEX IN VIATA

SOCIO ECONOMICA
1. Sintetizeaza relatia dintre intreprindere si mediu,dintre piata interna

si externa, urmarind optimizarea acestui raport, strategia :

283
a.
3. Se bazeaza pe un flux direct de autoritate ce porneste de la seful

executive pana la subordonati :
a) stuctura ierarhic-lineara

5. Structura functionala in mamagement a fost fundamentata de :

a) F. Taylor
6. Presupune crearea unei oferte relative specializate dar cu grad ridicat
de modernitate strategia :
a) concentrarii

8. Compartimentul de stat major din cadrul intreprinderilor

structurate ierarhic-functional :
a) controleaza deciziile privitoare la conducerea superioara a intreprinderii

diversificate
10. Are drept caracteristica principala inglobarea de noi domenii in

amonte, strategia :
e) integrarii pe verticala





284
a.
7. In functie de esalonul managerial deciziile se iau la

nivel: a)superior, mediu, inferior

c) tactice
9. Presupune ca decidentul nu cunoaste starea adevarata, dar

cunoaste distributia posibilitatii, decizia:
a) jocuri cu suma nula, jocuri cu suma constanta, jocuri cu suma inconstanta
1. In abordarea managementului schimbarii prin invatare se cunosc mai

multe etape :
b) ignoranta inconstienta, ignoranta constienta, cunoasterea constienta
si cunoasterea inconstienta
b ) mareste rezistenta la schimbare

4. Schimbarile pot fi :
a ) natural-evolutive, reactive, planificate, impuse, participative, in negociere
5. Considera ca individual adult nu se dezvolta, nu se transforma, ci

devine constient de “ ce exista “: b) scoala psihanalitica


a) relatiile interpersonale, procesele de comunicare, stilul de conducere (+
procesele de luare a deciziilor)

285
a.
c) Alexandru Puiu
9. Influenteaza cumulate in vederea asigurarii succesului schimbarii

urmatorii factori :
b) agentul schimbarii, persoanele influentate de schimbare,
obiectul schimbarii, tipul de schimbare,evaluarea schimbarii
Grile management
1) „Conceptiile sau manierele de interpretare a ceea ce este bine, adevarat sau dorit
de organizatie „ reprezinta definitia :
a) Valorilor
caracteristicilor chimice , utilizate pentru igienizarea spatiilor in spitalele din Romania .
Din punct de vedere etic , in ce stadiu de dezvoltare morala se afla compania :
286
a.
b) firma imorala
287
a.

antropologie , ce include tiparul de gandire , simtire si actiune , pe care o defineste ca
fiind :
c) civilizatie
specific de comportamente dezirabile ,daca afirmatia anterioara este adevarata acest
lucru evidentiaza faptul ca:
amenintati de situatii incerte sau de comportamente neconventionale . Care din
urm caracteristici sunt specifice unui indice de prevenire al incertitudinii scazut :
b) motivarea apare prin realizare de sine si stima , prin sentimentul de apartenenta
la grup
c) este toleranta fata de comportamente care se abat de la norme si sustinere
ideiilor inovatoare
6) Firma Nissan are o cultura organizationala cu orientare pe termen lung . Care
din urmatoarele aspecte o caracterizeaza :
a) recompensare prin cresterea prestigiului ca urmare a recunoasterii efortului depus
in timp
c) sisteme transparente si masurabile de recompensare in functie de
performantele concrete
7) Grupul MOL considerand etica si codul de etica esentiale pentru sucesul
operatiunilor sale atat in interiorul cat si inafara grupului . Comportamentul etic
al managerilor sai este determinat de factori precum :
8) Compania Microsoft Romania are cultura organizationala adaptata la cultura
nationala a acestei tari care are un indice al distantei fata de putere ridicat . Ce
consecinte ale acestei pozitionari vor intalni managerii expatriati care vor
conduce operatiunile din Romania :
b) in cadrul organizatiei tendintele de centralizare vor fi
frecvente d) seful ideal va fi considerat autocratul binevoitor
9) Conform modului de definire a stadiilor de dezvoltare morala a unei firme se

poate afirma ca :
b) organizatia isi poate incepe activitarea in orice stadiu , dar pt a avea profit trebuie
sa ajunga cat mai repede in stadiu de organizatie responsabila
c) nu este necesara o perioada determinata de timp pentru ca organizatia sa treaca la un
al stadiu de dezvoltare morala
288
a.
289
a.
10) Oportunitatea adaptarii deciziilor de grup este in corelatie directa cu

: a) urgenta adaptarii deciziei
b) complexitatea problemei de rezolvat si volumul informatiilor
necesare c) nivelul ierarhic al decidentilor
11) John Popescu angajat in cadrul departamentului de resurse umane al unei

companii multinationale trebuie sa realizeze proiectarea postului de agent de vanzari ,
pentru care urmeaza sa se realizeze un proces de recrutare si selectie. John va trebuie
sa preciseze in fisa postului :
b) cerintele privind trasaturile de personalitate necesare a angajatului pentru a
putea ocupa postul
b) orientarea codurilor de etica mai mult spre exterior si preocuparea pt un public
mai diferit
13) „Ne vom stradui sa fim un lider ,nu un outsider cheltuind pentru cercetare-
dezvoltare , in anul 2002 cel putin 10 % din veniturile brute planificate „ este un
obiectiv :
14) Atunci cand la sfarsit de an agentul de vanzari constata ca ceea ce i-a oferit
managerul drept comision in functie de vanzarile facute este inferior asteptarilor sale
, conform teoriei lui Victor Vroom se face referire la:
a) salariul pentru munca depusa si castigurile suplimentare , dependente de numarul
de ore lucrate
??????????????????????????????????/
16) Pentru a decide care este cea mai performanta universitate din tara , pe
baza rezultatelor din domeniul didactic si cercetare ar putea fi utilizata :
??????????????????
17) In urma maririi in ultimii 2 ani a propriei cote de piata de la 30-60% firma
SWIFT a eliminat de pe piata un concurent . Acesta a fost nevoit sa concedieze
intregul sau personal circa 2500 de oameni din punct de vedere etic :
????????????????
19) Starile naturii , ca elemente importante in conturarea unei situatii
decizionale reflecta :
a) ansamblul situatiilor ce pot avea loc ca urmare a actiunilor factorilor
necontrolabili de catre decident rezultate diferite pentru una si aceeasi varianta
290
a.
relatiile cu clientii. Acest centru este subcontractat unei companii specializate , forma
de organizare este :
22) Managerul de resurse umane include urmatoarele activitati
: a) DEZVOLTAREA resurselor umane
23) KELLBOGG are o gama de produse diversificate .............. „GET THE
BALANCE RIGHT’’ . Ce tipuri de strategii a abordat compania ? :
22) VASILICA VASILESCU este managerul companiei de vanzari prosuse EN-
GROSS ,VASILESCU CO :
g) AUTORITAR
23) Ideea principala a teoriei asteptarilor este aceea ca o persoana devine motivata
sa depuna un anumit efort daca se asteapta ca efortul depus sa conduca la un anumit
rezultat apreciat valoros pentru sine :
a) ADEVARAT
25) Un angajat isi compara raportul rezultate/contributie cu acelasi raport cu a
colegului sau si constata ca este dezavantajat financiar . Conform teoriei echitatii
acesta percepe :
291
a.
promovare , responsabilitatea postului , posibilitatea progresului profesional reprezinta
27) Managerul care este delegat sa negocieze un contract cu o alta firma ,
indeplineste rolul de :
29) PRIMARUL ORASULUI este chemat sa tina un discurs . Ce rol are
? a) LIDER
31) Pentru managerii de la compania ARNO in procesul de fundamentarea deciziilor
, concurenta locala reprezinta :
33) Asigurarea cu resurse umane a unei companii include activitati referitoare la
: c) Recrutare si selectie angajatiilor
34) Un manager care accepta greselile angajatiilor dar le impune in schimb sa-si
schimbe comportamentul are un stil de lidership :
c) democrat
292
a.
36) In urma unei investitii de 150.000 . In acest caz este
: c) dezvoltarea pietei
37) Angajarea unui nou director economic in locul celui demis va avea ca efect
: b) pastrarea liniilor ierarhice
preocupati de propriile imperii promovand cu prioritate interesele departelor pe care
le conduc :
39) Cu cat autoritatea este mai corect si mai precis definita , de la managerul
general pana la managerii de prima linie cu atat vor fi mai clare :
41) John Popescu vrea sa aiba fiecare aspect al afacerii sub control
.Considerand acestea se poate spune ca :
c) John realizeaza activitatea de control intr-o maniera nepotrivita fara sa ia in
considerare aspectele comportamentale ale contrololui
d) John este indreptatit sa procedeze asa deoarece angajatii trebuie sa stie cine este
SEFUL
293
a.
42) Conform majoritatii specialistilor , functiile esentiale ale managementului
: Planificare
Organizare
Antrenare-
coordanre Control
43) John Popescu absolvent al facultatii de mecanica poseda abilitati specifice
managerilor . Pe ce post l-ati angaja pe JOHNNY intr-o firma constructoare de masini
: a) director general
44) Conform Teoriei lui ABRAHAM MASLOW atunci cand un angajat nu lipseste de
la locul de munca :
45) Dupa gradul de cunoastere a impactului factorilor din mediul organizational
, deciziile sunt clasificate in :
46 ) In cadrul firmei COMPUTERBOOK SRL managerii se confrunta un flux de
lucru greoi si un consum excesiv de resurse . Acestea sunt simptome :
47) De regula cele mai sanse de succes le are strategia de diversificare
: a) concentrica
a) precizarea unor masuri colective care sa inlature abaterile de la
standarde b) sesizarea si masurarea abaterilor de la standardele stabilite
c) verificarea permanenta a modului in care se desfasoara activitatile , comparativ cu
294
a.
49) Din categoria factorilor MOTIVATORI ai teoriei lui Herzberg fac parte
: b) recunoasterea
c) responsabilitate
d) avansare
f) realizari
50) SC ROMPREST SRL compania specializata in domeniul ridicarii si
procesarii rezidurilor menajere decide sa il trimita pe Vasilica Prigon :
51) Care dintre urmatoarele afirmatii referitoare la evaluarea performantelor sunt false
a) lider
a) Structura organizatorica are un caracter stabil , schimbarile ample fiind
indezirabile datorita efectelor lor destabilizatoare .
54) In functie de scenariul de intervievare folosit, managerul de RU poate
utiliza urmatoarele tipuri de interviuri :
55) Cultura organizationala a unei institutii bisericesti cuprinde
: a) eroii
b) simbolurile
295
a.
c) ceremoniile
56) La firma DECIMO se decide evaluarea performantei
: d) nu se va efectua un control
57) MANAGERUL DE Resurse Umane MARCK LTD decide
: c) recrutare interna
e) decizional
62) Care dintre urmatoarele entitati pot fi considerate elemente ale
culturii organizationale dintr=o firma de comert EN-DETAIL:
d) preocupare pentru corectitudine in vanzari si in practicile de
marketing fara amplasare magazinul firmei
296
a.
65) In ceea ce priveste efectele crizei financiare asupra stilului de leadership
al managerului :
c) stilul de leadership va fi axat pe o distanta mare de
putere d) stilul de leadership poate suferi modificari
e) stilul de leadership va trebui sa fie , in mod predominant , paternalist
specific perioadelor dificile
GRILE MANAGEMENT

aiba un bun manager de prima linie (de nivel inferior)?
297
a.
a) Capacitatea de orientare strategica; capacitatea de a dezvolta relatii umane;

298
a.
b) Cunostinte profesionale de specialitate; capacitate de a dezvolta relatii

umane;capacitate de orientare strategic a
c) Capacitate de a dezvolta relatii umane; capacitate de ortentare strategica;
cunostinte profesionale de specilaitate
2) Care dintre urmatoarele ipostaze (ansambluri de comportamante) sunt, dupa

Henry Mitzberg, roluri decizionale ale managerilor?
c) Lider
3)Care dintre urmatoarele cai de actiune sunt in conceptia lui Thomas Peters,
factori de management?
a) Contactul continuu cu clienţii
b) Dezvoltarea problemelor dupa metoda "incelx:are si eroare"
c) Selectia stiintifica a angajatnor
4) Conform studiilor intreprinse de Henry Mintzbecg, in ump ce exercita functiile

a) Doar rolurile de planificator, organizatoc si controlor
c) Doar rolurne de regulator de perturbatii si distribuitor de resurse
5) Bernhard Gorg, unul dintre cei mai reputati profesori de management, fost
director IBM pentru Europa, afirma urmatoarele: "Ce retea de manageri talentati va
intrece toate celelalte solicitari ale pietei. Cererea in aceasta categorie nu mai poate fi
satisfacuta si este de asteptat ca distanata dintre cerere si oferta sa creasca si mai
departe ... Astazi s-au schimbat multe lucruri — notiunea de manager a devenit un bun
comun, foarte multi tineri doresc sa devina manageri si unele intreprinderi fac din acest
titlu un adevarat cult, prin care impart societatea in doua: in manageri, ca fiind acele
persoane care "poseda", si in non-manageri, ca fiind acei care "nu poseda...". Care
dintre urmatoarele formulari este mai plauzibila?
a) Afirmatiile de mai sus sunt valabile pentru tarile din Europa Occidentala, dar nu
si pentru Romania.
b) Afirmatiile de mai sus sunt valabile pentru toate tarile europene, inclusiv, in
care fie ca vrem, fie ca nu vrem sa acceptam, nu se va putea
face noua discordanta, si reusita in afaceri va fi asigurata de manageri
competenti, cu o substantiala pregatire manageriala.
299
a.


de proprietarii olandezi. Care credeţi ca este cea mai mare diferenţa dintre managerii si
a) La manageri accentul cade pe abilitatile de l ucru cu oamenii, iar la nonmanageri,
pe abilitatile determinante de cunostintele profesionale de specialitate
8)Orientarea organizatiei in conformitate cu misiunea si obiectivele de

9)Directionarea activitatii unitatii prin aplicarea unor cunostinte de


aiba un bun manager de nivel ierarhic superior?
a) Capacitate de orientare strategica; capacitate de a de zvolta relatii umane;
capacitate de orientare strategica
c) Capacitate de a dezvolta relatii umane; cunostinte profesionale de specialitate;
capacitate de orientare strategica.
11) La acelasi nivel ierarhic, esentiale sunt capacitatea de orientare strategica si

dezvoltarea relatiilor umane, atat in interiorul organizatiei, cat si in raporturile
acesteia cu mediul extern. In plus, Thomas Peters afirma ca "...la acest nivel,
"calitatea" de a fi un bun specialist intr-un domeniu ;ectonai? nu reprezinta o garantie
a reuşitei manageriale"; Care manageri sunt avuti in vedere de afirmatiiie de mai sus?
300
a.
12) (I)Studiind activitatea managerilor din mai multe organizatii americane, Henry
organizate de comportamente).
(II)Aceste roluri sunt grupate in trei categorii: roluri interpersonal, roluri
informationale si roluri de reprezentare (lider).
a) Numai prima afirmatie, marcata cu (I ) este adevarata.
b) Numai a doua afrmatie ,marcata (II ) cu adevarata.
13) Rolurile manageriale definite de Mintzbecg (reprezentant oficial, lider,

observator activ etc.) sunt:
a) Grupe complexe de activitati asociate in mod direct cu indeplinirea misiunii organizatiei
b) Ansambluri organizate de comportamente care ilustreaza ceea ce fac "de fapt"
managerii
14) Un factor de succes in management este:

c) Transferarea responsabuitatii, pentru a nu fi facut responsabil de faptele subalternilor
15) Managerii care apreciaza studiile de piaţa riguros executate si le utilizeaza

constient pentru fundamentarea deciziior sunt orientate preponderent spre:
a) Managementul ca arta;
16) Inginerul care este tahnologul firmei de panificatie "Pambac" este:

a) Manager mijlociu
b) Un non-manager
17) Care din urmatoarele ipostaze sunt esentiale in definirea managementului ca

stiinta?

functiilor de planificare si coordonate/antrenare
b) Managerii de la niveluri ierarhice de prima linie realizeaza cu precadere
c) Managerii de la niveluri inarhice superioare realizeaza cu precadere activitati
specifice
functiilor de planfficare si organizare
d) Managerii de niveluri inferioare realizeaza cu precadere activitati specifice functiilor
de planificare si control

301
a.
c) Dimensionarea necesarului de resurse umane, materiale si financiare,

20) Care dintre urmatoarele schimbări previzibile vizeaza modul de exercitare a

a) Managerii vor fi mai putin autoritari, vor promova un stil mai .?......incurajand
initiativa si participarea angajatilor la luarea deciziilor;
b) Diminuarea autoritatii managerilor va conduce la reducerea numarului de
niveluri ierarhice din oraganizatii
c) Posturile de munca vor fi adaptabile in functie de caracteristica fiecarei persoane,
iar structura grupurilor de munca va constitui o problema interna a acestora
21) Problemele ce trebuie solutionate de manageri in cadrul functiei de coordonare-

antrenare sunt urmatoarele: CE se vaface? CAND se va face? CUM se va face DE CE
a) Formularea este corecta si completa

c) Compararea rezultatelor efective cu obiectivele prestabilite
d) Stabilirea scopurilor org anizatiei

a)Gruparea sarcinilor de munca pe posturi si compartimente
b)Rezolvarea conflictelor dintre subordonati
c)Compararea rezultatelor efecive cu bugetul prevazut

d)Definirea scopurilor organizatiei

salariatilor, alegere a celor mai bune canale de comunicare si rezolvare a conflictelor?
a) Planificare
b) Organizare
d) Control
25) Cand directorul de vanzari compara rezultatele efective cu previziunile anuale,

isi exercita functia de:
a) Planificare
c) Control
d) Organizare
26) (1) Regasindu-se la toate nivelurile ierarhice, functiile managarnentului nu

302
a.
(2) Ele au o pondere diferita pe vertical piramidei ierarhice, in sensul ca la nivelurile

ierehice superioare se exercita cu precadere cele de planificare si organizare, nivelurilor
inferioare fiindu-le carcateristice functie de coordonare-enumenare si control
a) Numai prima afirmaţie, marcata cu (1), este adevatata
modului de exercitare a functiei de antrenare-coordonare?
a) Managerii vor fi mai puţin autoritari, vor promova un stil mai neribil, facilitand
deciziile de grup;
b) Structurile organizatorice vor fi tot mai stabile, centralizarea pronuntata a deciziilor
permitand organizatiilor sa-si imbunatateasca eficienta si eficacitatea;
c) Satisfacera nevoilor psihologice ale angajatilor va avea o importanta tot mai
mare in asigurarea motivatiei pentru munca.


putin autoritari, vor promova un stil mai fiexibil si vor accentua adoptarea deciziilor
30) Care dintre urmatoarele elemente pot fi considerate drept competente

semnificative ale culturii organizationale?
c)Programelededezvoltarea
personalului
d)Ceremoniile organizate periodic sau ocazional
31) Sloganurile, ca elemente ale culturii organizationale, sunt fraze succinte care
pot exprima:
a) Valorile principale la care adera majoritatea angajatilor organizaţiei
c) Caracteristicile de excepţie ale produselor sau serviciilor oferite clienţilor
32) Principalii factori care determina un comportament mai mult sau mai putin
etic in organizatii sunt:
a)Regulamentele interne ale organizatiilor
c)Situatia economica a organizatiilor( gradul de profitabilitate a firmelor)
d) Reglementarile guvernamentale privind practica afacerilor
303
a.
33.//////////////////////////////////
a) Un aspect precizat prin strategic al firmei
b) O strategie de control a performantelor salariatilor___

a) Ceremoniile de premiere a salariatilor;
b) Logo-ul firmei;
c) Preocuparea pentru calitate si inovare;
d) Obiectivele strategice de natura economica.
35) Care dintre urmatoarele elemente pot fi folosite drept simboluri pentru a sugera
valorile impartasite in comun de către membrii unei organizaţii?
a) Planurile
b) Standardele
c) Obiectivele
36) In teoria managementului frazele care exprima in mod succint valor ile esentiale
b) Sloganuri
c) Coduri de etica
a) Uniformele vanzatorilor;
b) Sloganul "Clientul nostru, stapanul nostru;
c) Amplasarea magazinelor firmei;
38) Care dintre urmatoarele actiuni pot co ntribui semnificativ la asigurarea unui
a) Formularea clara a obiectivelor politicilor si regulilor de conduita in organizatie

c) Evaluarea salariatilor prin luarea in considerare atat a standardelor de
performanta,cat si a celor de comportament carect fata de client, angajat, proprietari etc.
39) Un rationament de tipul "Daca este legal este foarte bine; daca nu suntem
siguri, punem juristii sa verifice" este tipic organizatiilo r:
a) Imorale
b) Ilegale

a) Misiunea firmei
304
a.

urmatoarele trasaturi: valoarea dominanata este profitul, iar preocuparea pentru
corectitudine in afaceri apare numai dupa ce firma a fost surprinsa ca face afaceri
b) Organizatia orientata spre respectarea legalitatii c)
Organizatia responsabila
d) Organizatia orientata spre respectarea principiilor eticii e)
Organizatia etica
42) Cultura organizationala a firmei S.C. "MATR.DC" S.A. se caractetizeaza

prin urmatoarele trasaturi:
-Rationamentele principale pot fi definite prin urmatoarele formulari: tot ceea ce nu
este interzis prin lege este permis; daca este legal este foarte bine; daca nu suntem siguri,
punem juristii sa verifice
-Principala preocupare este profabilitatea, iar codul de etica a afacerilor, daca
exista, are un carcater intern.
O astfel de orientare caracterizeaza: a)
Organizatia imorala
b) Organizatia orientata spre respectarea legalitatii c)
Organizatia responsabila
d) Organizatia orientate spre respectarea principiilor eticii e)
Organizatia etica

urmatoarele trasaturi: "Organizatia incepe sa accepte atitudinea
cetateanului responsabil, dar are inca o mentalitate reactiva, fiind preocupat a de
problemele eticii in scopul schimbarii imaginii nefavorabile ca urmare a unor actiuni din
trecut, Codurile de conduit a in afaceri sunt mai mult orientative spre exterior si reflecta
preocupare pentru un public mai diferit". O astfel dé orientare, caracterizeaza:
44) Cultura organizationala a firmei S.C. "DELTA" S.A. se caracterizeaza prin

urmatoarele trasaturi: "Valorile eticii sunt o parte a culturii organizationale,
servind la orientarea managerilor si salariatilor in diferite situatii. Efortul pentru
crearea unui climat etic incepe sa devina evident iar, in solutionarea oricarei
probleme, se tine seama atat de efcienta cat si de implicatiile etice. Managerii
incearca sa adopte un comportamnet etic, iar codurile de etica devin documente
active, reflectand esenta valorilor organizationale". O astfel de orientare,
caracterizeaza:
305
a.
d) Organizatia orientata spre respectarea principiilor et icii
etica si profit, ira? valorile etice stau la baza comportamentului actiunilor
individuale. Prin sistemul de sanctiuni se urmareste penalizarea si corectarea
comportamentului acelora care iau decizii neetice". O astfel de orientare,
carcaterizeaza:
46) O firma din domeniul chimic, care polueaza mediul inconjurator dar care
ofera locuri de munca pentru populaţia din zona este:.
a) O firma imorala
c) O firma morala
47) Intr-o economie concurentiala, codurile de etica ale organizatiilor servesc

pentru:
c) Promovarea tuturor "valorilor cheie" ale organizatiei
d) Punerea in evidenta a celor mai puternice atribute ale tehnologiilor de fabricaţie

a) Orientarea codurilor de etica mai mult spre exterior si pre ocuparea pentru
un public mai diferit
c) Reflectarea esentei valorilor organizationale, codurile de etica devenind

a) Personalului propriu

Dezvoltare (BRD), grupul financiar -bancar franca "Societe General" a urmarit
306
a.
a) De integrare verticala
b) De diversificare
c) De concentrare
52) In analiza SWOT prin investigarea factorilor externi sunt puse in evidenta:
a) Punctele tari si panctele slabe ale firmei analizate
c) Oportunitatue si amenintarile pentru firma analizata
in locuri, momente si conditii prielnice, sta la baza:
c) Ofensivei asuprapunctelor tari ale competitorilor
domeniul (domeniiie) curent(e) al(e) firmei este o strategie de:
c) Integrare verticala
55) Compania Mobifon a adoptat in ultimmul an o strategie de diferentiere. Aceasta

consta in
a) Diferentierea mai pronuntata a produselor/serviciilor proprii, unele fata de altele,
pentru crearea unei game sortimentale cat mai largi si acoperirea, pe aceasta cale, a
breselor care ar putea ataca competitorii
b) Realizarea unei game de produse/servicii cu atribute specifice, inexistente la
c) Diferentierea preturilor de vanzare a produselor/serviciilor proprii fata de cele
ale concurentilor
56) Firma CROWN INTERNATIONAL, producătoare de băuturi racoritoare, care

s-a decis sa-si producă si propriile ambalaje, va aplica o strategie generu?? (corporatista)
de tip:
a) Focalizat asupra unui segment de piata
concurentiala:
a) Concentrarea;
b) Dezvoltarea produsului;
c) Dezvoltarea pietei;
d) Focalizarea asupra unui segment de piata.
307
a.

59) Prin formulatea si comunicarea misiunii firmei se realizeaza:

a) Cunoasterea de catre angajati a obiectiveior individuale ce le revin;
b) Personalizarea (individualizarea) firmei;
c) Implementarea strategiilor preconizate.

61) De regula, cele mai mari sanse de success il are strategia de diversificare:
b) Concentrica
c) In amonte
d) In aval

63) Prin lansarea pe piata a produsului Kent cu flitru Chorcoal, firma

b) Integrare in amonte
c) Diversificare
64) Enuntul "Producem medicamente, contribuind astfel la mentinerea si

imbunatatirea sanatatii dumneavoastra n poate fi considerat:
c) O defintre a misiunii firmei, orientate pe produs si pe piata
strategii ofensive?
competitorii deja le realizeaza sau intentioneaza sa le realizeze
66) Completati fraza __________

"Absorbind o firma romanesca cu produse similare', compania Lafarge e in
realizat o strategie de ______________ timp ce firma romaneasca absorbita a
urmat o strategie de lichidare"
308
a.
c) Diversificare

organizatonale?
b) Productivitatea
c) Profitabilitatea
68) In cadrul firmelor regasim atat obiective economice cat si obiective sociale, dar
din pacate, sunt intotdeauna divergente.
a) Adevarat
b) Fals

a) De diversificare
b) De diferentiere
c) Defensiva
e) De dezinvestire

c) Diversificare conglomerata

a) Economic
b) Social
72) Pentru a defini corect obiectivele organizationale, managerii firmei Orange au

b) Inovarea
73) S.C. Antibiotice S.A. a decis sa aplice managementul prin obiective, deoarece
pentru managerii diferitelor subunitati, aceasta presupune ca avantaje:
309
a.

74) Extinzandu-si raza de activitate si in afara domeniului asigurarilor auto,

managerii firmei USAA ofera acum o gama variata de servicii de consultant si
planificare. financiara, servicii bancare. Ei aplica o strategie de:
b) "stoarcere"
75) Prin megafuziunea HP-Compaq, managerii celor doua companii au urmarit cu

precadere:
a) O mai buna valorificare a atuurilor tehnologice si manageriale pe care le au in
b) O diminuare a riscurilor strategice asumate, prin concentrarea activitatii intr-un singur
domeniu de afaceri
(RU), in funcţie de variantele decizionale (Vj) si starile naturii (ED), si un vector al

c) Decizii tactice

c) Un grad mai mare de responsabilitate asumata de participantii la actului decizional
d) Un grad mai mare de intelegere a deciziilor, prin participarea la fundamentarea
lor

adoptare a deciziilor, pot fi luate in considerare urmatorele etape:
1) obtinerea unui set complet de informatii pentru recunoasterea adevaratei
probleme;
2) evaluarea liniilor de actiune;
3) adoptarea deciziilor;
4) cercetarea prospectiva a evolutiei variabilelor decizionale;
5) stabilirea elementelor constitutive;
6) controlul aplicarii deciziilor;
7) implementarea deciziilor.
310
a.

a) 1,3,4,2,5,7,6
b) 1,5,4,2,3,7,6
c) 6,5,4,2,3,7,1
d) 1,7,4,2,3,5,6
80) Informatiile utilizate in procesul decizional pot avea ca surse, in functie de

domeniul abordat:
b) Bilantul si alte situatii
contabile c) Studiile de piata
d) Membrii mai putin experimentati ai grupului folosesc procesul de luare a
deciziilor in grup pentru a se antrena
82) Afirmatia "pentru a lua decizii optime ai nevoie de cat mai multe informatii"
este:
a) Corecta, pentru managerii care doresc sa promoveze cat mai rapid pe functii
superioare
c) Adevarata, pentru nivelurile manageriale superioare si falsa pentru managerii de
prima linie
"Pentru a putea lua o decizie, este necesar a fi indeplinite cel putin urmatoarele
conditii principale:"
a) Sa existe unul sau mai multi
decidenti b) Sa existe o linie de actiune
c) Sa se determine factorii care influenteaza alegerea unei anumite
solutii d) Sa existe doua sau mai multe criterii de decizie
84) (1) Liniile de actiune sunt de complexitate diferita, incepand eu cele mai simple,
de genul "se executa operatia A, B sau C..." , pana la cele mai complexe, care presupun
combinarea unei multitudini de modalitati de actiune in definirea unei anumite
variante.
(2) De regula, liniile de actiune din sfera deciziilor strategice au un coutinut
simplu, bine individualizat, pe cand cele din domeniul deciziilor operative sunt definite
printr-o multitudine de actiuni simple. Care dintre afirmatiile de mai sus
sunt adevarate?
b) Numai a doua afirmatie, notata 2 cu este adevarata
c) Ambele afirmaţii sunt adevarate
311
a.
85) Pentru ca obiectivele (criteriile decizionale) sa fie drept repere reale in procesul de
a) Sa se refere la aspecte majore ale firmei;
b) Sa fie precis definite, cuantificabile si sa existe un sistem riguros de masurare a
lor
86) Prima problema ce trebuie solutionata in cazul adoptarii deciziilor



participativ, cu luarea frecventa a deciziilor in grup. Care sunt principalele avantaje

reflecta:
b) Ansamblul situatiilor pot avea loc ca urmare a actiunilor
factorilor necontrolabili de catre decident, situatii ce pot
conduce la rezultate diferite pentru una si aceiasi varianta
c) Ansamblul liniilor de actiune posibile din mediul natural al organizatiei
90) Intr-un mediu iastabil si complex din punct de vedere decizional vom avea un
grad de incertitudine:
a) Scazut
b) Moderat ridicat
c) Moderat scazut
d) Ridicat
312
a.
91) Dupa gradul de cunoastere a comportamentului procesului de studiat

putem avea decizii in conditii:
a) De certitudine
b) De incertitudine
c) De risc
d) Speculative
e) Echilibrate
92) In ghidul de apreciare a oportunitatii adoptarii in grup a deciziilor se pot

b) Existenta comunicatiilor care sa permita participarea angajatilor la adoptarea
deciziilor
d) Nevoia de afiliere la diferite grupuri de decidenti
93) In procesul de fundamentare a deciziilor, managerii firmei Compact X trebuie

sa tina cont atat de variabilele de conjuctura, cat si de variabilele de tendinta. Care
dintre urmatoarele elemente sunt variabile de tendinta?

95) In organizarea structurala a unei firme pot fi definite, dupa criteriul functional,
a) Marketing
c) Financiar
d) Management
96) Care dintre urmatoarele tipuri de structuri organizatorice face posibila aparitia
cine si ce trebuie raportat?
a) Structura funcţionala
c) Structura pe diviza

313
a.
98) La departamentarea unei firme din industria prelucratoare pot fi luate in

b) Clientii serviti
99) Structura oraganizatorica a companiei DELTA SOFT poate fi asimilata cu o

100) Pentru o firma de talie mare, cu operatiuni in domenii de afaceri diverse, cea
mai eficace structura organizatorica este, de regula:
un parametru important in functie de care se face distributia autoritatii intr-o
organizatie. Ea reprezinta:
a) Numarul de persoane/posturi conduse in mod nemijlocit de către un manager b)
Ponderea activitatilor decizionale in totalul activitatii realizate de catre un manager
102) Distorsionarea informatiilor in circuitul lor catre varful piramidei ierarhice este
un dezavantaj care poate sa apara mai frecvent in cazul structurilor organizatorice:
a) Matriceale
b) Aplatizate
103) In care dintre urrnatoarele structuri organizatorice regasim intotdeauna un

un parametru determinat de numarul de persoane/posturi conduse in mod nemijlocit de
catre un manager. Marimea acestui parametru poate fi influentata de urrnatorii factori:
a) Natura si compleritatea sarcinilor de manca realizate de catre subordonati
b) Marimea salariilor managernor
105) Care dintre urmatoarele tipuri de structuri organizatorice ignora principiul

314
a.

106) In prezent, structura organizatorica cea mai frecvent intalnita in firmele

a) Structuca functionala

avantaje potentiale ale organizatiilor:

a) Unitatile de munca ( compartimentele) delimitate prin diviziunea orizontala a
muncii;
b) Relatiile de autoritate stabilite prin diviziunea pe verticala a muncii
c) Dezvoltate de manageri in virtutea rolului de agenti de legatura
109) Ce structura organizatorica este preferabila pentru o firma de consultanta in

b) Matriceala
110) La firma Pepsi-Cola s-a procedat la descentralizarea activitatii la nivelul

fiecarei unitati de afaceri. Aceasta inseamna ca firma a adoptat o structura;
a) Simpla
b) Functionala
c) Pe divizii
111) Care este ordinea fireasca se individualizare a noilor compartimente intr-o

firma cu organizare simpla?
112) Prin hotararea Consi]iului Judetean lasi, s-a decis angajarea a 5 economisti la
a) Interviurile
c) Testarile
315
a.
f) Metada managementului prin obiective (MBO)
113) In Regulamentul de organizare si functionare a "Bancii Romane de Dezvoltare

— Groupe Societe Generale", la capitolul "Asigurarea CD resurse umane", sunt
prevazute urmatoarele activitati/etape: (I) selectia; (II) planificarea resurselor umane;
(III) descrierea posturilor si specificarea responsabilitatilor; (IV) recrutarea;
(V) analiza posturilor. Care este succesiunea corecta a acestor etape?
a) II, III, V, I
114) La compania 'VINUL? ROMANESC S.A. sistemul de evaluare a

performantelor se bazeaza pe o singura evaluare anuala. Ce eroare de evaluare are
cele mai mari sanse sa apara in aceste conditii?
a) Efectul de halou
b) Partinirea
115) Stimularea performanteior individuale prin asigurarea perspectivelor de

promovare este un avantaj important al:
116) Identificatea si atragerea persoanelor care doresc sa ocupe un post vacant

poarta denumirea de:

b) Asigura potentialul de perspective a organizatiei in ceea ce priveste resursele
umane
constient ca:
b) Evaluarea permite mentinerea atitudinilor angajatului intr-o stare non-confictuala
119) In cadrul firmei TEST CONSULTING, managerii pot utiliza in mod eficace
b) Analiza preferintelor ideologice ale candidatilor
316
a.
121) Pentru instruirea si dezvoltarea personalului, managerii firmei Nefivork

Computers pot utiliza urmatoareie metode:
b) Autoevaluarea
122) Managementul prin obiective este o metoda care poate fi utilizata cu succes:
a) In planificare (stabilirea obiectivelor individuale si a actiunilor ce trebuie
întreprinse)
123) Managerul care este impresionat de faptul ca un nou salariat este fost sportiv
de performanta recunoscut poate risca o eroare de evaluare a perfoanantei de tipul:
a) Efectul de halou
b) Partinirea

departamentul administrativ si da un anunt printre studentii sai va realiza:
c) Selecţie
125) Un studiu efectuat pentru un grup de 6 angajati ai firrnei MIrffi,X

Bucureşti a evidentiat ca la acestia se manifesta urmatoarele categorii de nevoi:
(II) Preocuparea de a-si imbunatati pregatirea profesionala pentru a fi
recunoscuţi, de colegi si sefii ierarhici, ca cei mai buni profesionisti din
intreprindere;
(III) Dorinta de a se muta din locuinta actuala, datorita unor cauze precum:
cartier cu grad ridicat de risc din punct de vedere al criminalitatii; imobil
cu grad redus de rezistenta seismic; traseu inadecvat al transportului
public local
(IV) Obtinerea unei cresteri salariale, in vederea achizitionarii unor articole de
imbracaminte si hrana si a imbunatatirii conditiilor de locuit;
(V)Dezvoltarea unor relatii colegiale si de amicitie cu ceilalti salariati din cadrul
departamentului
Care este ierarhizarea cea mai plauzibila a acestor nevoi, conform teoriei lui
Maslow, daca se incepe cu cele situate la baza piramidei si se iau in considerare
urmatoarele doua criterii: succesiunea si gradul de intensitate a manifestarii nevoilor?
a) I,II,IV,V
317
a.
b) IV, II, f, m, V
c) IV,III,V,II,I
d) IV, V, II, III

performantelor firmei, a hotarat sa aplice o serie de metode specifice de motivare a
a) Aplicarea intocmai a modelelor motivationale, folosite cu succes la filiala din
Taiwan, unde a lucrat pana in prezent;
b) Satisfacera nevoilor presonale specifice ale angajatilor si aplicarea principiilor
firmei privind evaluarea performantelor si sistemul de dimensionare a
salariilor;
c) Exercitarea puterii sale coercitive si aplicarea intocmai a reglementarilor firmei
privind evaluatea performantelor si sistemul de dimensionare a salariilor
127) Faptul ca angajatii unei firme sunt nemultumiti de maniera inechitabila in care
se realizeaza promovarile, desi sistemul de remunerare ii satisface integral, dovedeste ca
managerii firmei respective sunt insuficient de preocupati de asigurarea factorilor:
a) Motivatori
b) De igiena
128) Conform teoriei ierarhiei nevoilor (Abraham Maslow), atunci cand salariatul
este foarte stresat de pericolul potential al producerii unui accident la locul sau de
munca, el va tinde:
129) In cazul teoriei factarilor duali (F. Herzberg), salarizarea (recompensarea)

personalului. reprezinta un factor;
a) De igiena
b) Motivator
c) De satisfactie
d) De securitate
318
a.
c) Nevoi de putere
d) Nevoi de autorealizare.
132) Salariatii care sunt nemultumiti de faptul ca promovarea in firma se face pe criterii subiective se
face pe urmariarea treapata din piramida ierarhiei nevoilor a lui Abraham Maslow:
133) "Cine nu va termina proiectul pana marti va fi sanctionat, dar cine il va termina pana luni va primi
10% in plus la salariu" este o afirmaţie care este specifica manageruiui ce utilizeaza:
134) In cazul in care salariatii de la firma "Minerul" fac greva fiindca nu li s-a asigurat ratia zilnica de
lapte si nici nu li s-a acordat cresterea salariala promisa, conform teoriei lui Herzberg, managementul nu
asigura:
135) Prin studierea procedurilar. manageriale de la firma SC "MEXAN" Cluj, societate mixta cu capital
privat romano-olandez, s-a constatat ca, in cea mai mare parte a departamentelor, randamentul grupurilor
de lucru, in prezenta sau in absenta managerului, nu prezinta oscilatii semnificative. Aceasta constatare ne
duce la concluzia ca stilul de management practicat de majoritatea managerilor din aceasta firma este:
a) Autoritar
b) Democratic
c) Paternalist
136) In urma concursului pe care 1-ati sustinut la firma COREX, ati obtinut postul de "asistent manager"
pentru departamentul Marketing, in care isi desfasoara activitatea 29 de salariati. Obtinerea acestui post
constituie pentru dumneavaastra o buna oportunitate pentru dezvoltarea carierei si, in aceasta perspectiva,
intentionati sa aplicati cunostintele dobandite la disciplina de Management. Pentru aceasta, intentionati sa
promovaţi cel mai adecvat stil de management.Care sunt factorii pe care ii veti lua in considerare?
a) Calitatile, caracteristicile si structura psihica a celorlalti manageri din cadrul firmei;
coeziunea, solidaritatea, etc);
37
319
a.
obiectivele firmei si cooperarea ce se stabileste intre acesta si ceilalti salariati
c) Stilul de management exprima modalitatile in care managerii isi exercita atributiile ce le revin privind
functiile managementului, fiind definit de atitudinea fata de subordonati.
138) Dusan Wilms, director general la Metro Cash&Carry Romania, spane ca "un bun manager nu este
cel care vede doar cifrele, ci acela care este preocupat de oameni, ii striga pe nume, le cunoaşte mentalitatea
si stie sa ii motiveze". Ce stil de management este acesta?
a) Stilul altruist
b) Stilul 9-9
c) Stilul permisiv
139) Caracterizarea stilurilor de management in functie de interesul pentru oameni si rezultate arata
ca: a) Exista manageri care manifesta un interes major atat pentru oameni, cat si pentru rezultate
democratic?
a) Diminuarea randamentului grupului ce lucra in absenta managerului
b) Participarea activa si cu interes sporit a subalternilor la realizarea sarcinilor de munca
c) Un echilibru intre zona de exercitare a autoritatii si cea de manifestare a libertatii colaboratorilor
(subalternilor)
142) Care dintre urrnatoarele elemente pot influenta in mod semnificativ stilul de management practicat
a) Autonomie functionala
38
320
a.
c) Control corectiv

146) Care dintre urmatoarele enunturi pot constitui etape importante intr-un proces
de control
managerial:
c) Masurarea performantelor efectuate
d) Compararea performantelor cu standardele prevazute

zilnica a productiei fabricate sunt activitati de control cu caracter preponderent:
a) Preventiv
b) Corectiv
148) Examinarea abilitatilor unor candidate la ocuparea unui post de munca vacant
sau realizarea unui test de pi2ta pentru lansarea unui nou produs sunt exemple de
control:
a) Corectiv
b) Preventiv
149) Existenta obiectivelor este:

a) Indispensabila pentru realizarea functiei de control
c) consecinta a strategiei alese
150) In departamentul??? managerial, masurarea performantelor efective are o frecventa mai

mare:
a) La nivelurile superioare strucurii organizatorice
321
a.
39
a.d Care este ordinea de importanta a calitatilor/abilitatilor pe care trebuie sa le aiba un bun manager de prima linie (de nivel
inferior)?
Capacitatea de orientare strategica; capacitatea de a dezvolta realtii umane; cunostinte profesionalee de specialitate
Cunostinte profesionale de specialitate; capacitate de a dezvolta relatii uman; capacitate de orientare strategic
Capacitate de a dezvolta relatii umane; capacitate de orientare strategica; cunostinte profesionale de specilaitate
-----------------------------------------------------
5. Care dintre urmatoarele ipostaze (ansambluri de comportamante) sunt, dupa Henry Mitzberg, roluri decizionale ale
managerilor?
8. Observator active (monitor)
9. Regulator de perturbatii
10. Lider
11. Distribuitor de resurse
-----------------------------------------------------
4. Care dintre urmatoarele cai de actiune sunt, in conceptia lui Thomas Peters, factori de success in management?
2 Contactul continuu cu clientii
3 Dezvoltarea problemelor dupa metoda “incercare si eroare”
4 Selectia stiintifica a angajatilor
5 Autonomia operationala si incurajarea intreprinzatorilor
-----------------------------------------------------
5. Conform studiilor intreprinse de Henry Mintzberg, in timp ce exercita functiile managementului, managerii pot indeplini:
7. Doar rolurile de planificator, organizator si controlor
8. Oricare dintre cele 10 roluri atribuite managerilor
9. Doar rolurile de regulator de perturbatii si distribuitor de resurse
10. Toate cele 14 roluri atribuite managerilor
-----------------------------------------------------
9. Bernhard Gorg, unul dintre cei mai reputati profesori de management, fost director IBM pentru Europa, afirma urmatoarele:
“Cererea de manageri talentativa intrece toate celelalte solicitari ale pietei … Cererea in aceasta categorie nu mai poate fi satisfacuta si este
de asteptat ca distanata dintre cerere si oferta sa creasca si mai departe … Astazi s-au schimbat multe lucruri – notiunea de manager a
devenit un bun comun, foarte multi tineri doresc sa devina manageri si unele intreprinderi fac din acest titlu un adevarat cult, prin care
11. Afirmatiile de mai sus sunt valabilepentru tarile din Europa Occidentala, dar nu si pentru Romania.
12. Afirmatiile de mai sus sunt valabile pentru toate tarile europene, inclusive, in care fie ca vrem, fie ca nu vrem sa acceptam, nu
se va putea face noua discordanta, si reusita in afaceri va f asigurata de manageri competent, cu o substantial pregatire manageriala.
-----------------------------------------------------
3. Managementul este cel mai bine descries ca fiind procesul de:
4. Realizare individuala a sarcinilor de o maniera eficienta
5. Indeplinire eficienta a sarcinilor, cu ajutorul altor persoane
6. Utilizare a resurselor rare pentru a minimiza rezultatele
7. Stabilire a scopurilor organizatiei
-----------------------------------------------------
7. La compania “Dorna” S.A. activitatea este organizata conform know-how-ului adus de proprietarii olandezi. Care credeti ca
8. La manageri accentual cade pe abilitatile de lucru cu oamenii, iar la nonmanageri, pe abilitatile determinante de
9. Managerii sunt intotdeauna mai inteligenti decat nonmanagerii
10. Nonmanagerii au o munca mai grea decat managerii
-----------------------------------------------------
2 Orientarea organizatiei in conformitate cu misiunea si obiectivele de specialitate este responsabilitatea principala a:
11. Managerilor de pe pozitiile ierarhice superioare
12. Managerilor mijlocii
13. Managerilor de prima linie
14. Directorilor generali
-----------------------------------------------------
6. Directionarea activitatii unitatii prin aplicarea unor cunostinte de specialitate este responsabilitatea principala a:
8. Managerilor de pe pozitiile ierarhice superioare
9. Managerilor mijlocii
10. Managerilor de prima linie
11. Directorilor generali
-----------------------------------------------------
10. Care este ordinea de importanta a calitatilor/abilitatilor pe care trebuie sa le aiba un bun manager de nivel ierarhic superior?
13. Capacitate de orientare strategica; capacitate de a dezvolta relatii umane; cunostinte profesionale de specialitate
14. Cunostinte profesionale de specialitate; capacitate de a dezvolta relatii umane; capacitate de orientare strategic
15. Capacitate de a dezvolta relatii umane; cunostinte profesionale de specialitate; capacitate de orientare strategic
322
a.
-----------------------------------------------------
323
a.
2 La acelsai nivel ierarhic, esentiale sunt capacitatea de orientare strategic si dezvoltarea relatiilor umane, atat in interiorul
3. Managerii de niveluri ierarhice mijlocii
4. Managerii de niveluri ierarhice superioare
5. Managerii de niveluri ierarhice de prima linie
-----------------------------------------------------
b) (1) Studiind activitatea managerilor din mai multe organizatii americane, Henry Mintzberg (1973) a ajuns la concluzia ca
Aceste roluri sunt grupate in trei categorii: roluri interpersonal, roluri informationale si roluri de reprezentare (lider).
4. Numai prima afirmatie, marcata cu (1), este adevarata.
5. Numai a doua afirmatie ,marcata cu (2), este adevarata.
6. Ambele afirmatii sunt adevarate.
-----------------------------------------------------
6. Rolurile managerial definite de Mintzberg (reprezentant oficial, lider, observatory active etc.) sunt:
7. Grupe complexe de activitati associate in mod direct cu indeplinirea misiunii organizatiei
8. Ansambluri organizate de comportamente care ilustreaza ceea ce fac “de fapt” managerii
-----------------------------------------------------
9. Delegarea autoritatii spre nivelele ierarhice superioare
10. Delegarea autoritatii spre nivelele ierarhice inferioare
11. Transferarea responsabilitatii, pentru a nu fi facut responsabil de faptele subalternilor
-----------------------------------------------------
2 Managerii care apreciaza studiile de piata riguros executate si le utilizeaza constient pentru fundamentarea deciziilor sunt
12. Managementul ca arta
13. Managementul ca stiinta
-----------------------------------------------------
3. Un manager mijlociu
4. Un non-manager
5. Un manager superior
-----------------------------------------------------
7. Analizarea proceselor si identificarea principiilor si legalitatilor lor
8. Orientarea prioritara spre valorificarea experientei capatate
9. Orientarea spre actiune si adaptabilitate
-----------------------------------------------------
c) Care din uramatoarele afirmatii sunt adevarate?
b Managerii de la niveluri ierarhice superioare realizeaza cu precadere activitati specific functiilor de planificare si
c Managerii de la niveluri ierarhice de prima linie realizeaza cu precadere activitati specifice functiilor de
d Managerii de la niveluri ierarhice superioare realizeaza cu precadere activitati specifice functiilor de planificare si
organizare
e Managerii de la niveluri inferioare realizeaza cu precadere activitati specific functiilor de palnificare si control
-----------------------------------------------------
10. Care dintre urmatoarele activitati sunt specific functiei de planificare?
resurse
-----------------------------------------------------
2 Care dintre urmatoarele schimbari previzibile vizeaza modul de exercitare a functiei de organizare?
11. Managerii vor fi mai putin autoritari, vor promova un stil mai flexibil, incurajand initiativa si participarea angajatilor la luarea
deciziilor
12. Diminuarea autoritatii managerilor va conduce la reducerea numarului de niveluri ierarhice din oraganizatii
13. Posturile de munca vor fi adaptabile in functie de caracteristicile fiecarei persoane, iar structura grupurilor de munca va
-----------------------------------------------------
3. Problemele ce trebuie solutionate de manageri in cadrul functieie de coordonare-antrenare sunt urmatoarele: CE se va face?
2 Formularea este corecta si complete
3 Formularea este corecta dar incomplete
4 Formularea este incorecta
-----------------------------------------------------
324
a.
325
a.
4. Directionarea sctivitatii altora
5. Monitorizarea performantei organizatiei
6. Compararea rezultatelor effective cu obiectivele prestabilite
7. Stabilirea scopurilor organizatiei
-----------------------------------------------------
7. Functia de organizare include:
11. Gruparea sarcinilor de munca pe posture si compartimente
12. Rezolvarea conflictelor dintre subordonati
13. Compararea rezultatelor efecive cu bugetul prevazut
14. Definirea scopurilor organizatiei
-----------------------------------------------------
2 La care dintre functiile managementului se refera activitatile de motivare a salariatilor, alegere a celor mai bune canale de
3. Planificare
4. Organizare
5. Coordonare-antrenare
6. Control
-----------------------------------------------------
2 Cand directorul de vanzari compara rezultatele efective cu previziunile anuale, isi exercita functia de:
5. Planificare
6. Coordonare-control
7. Control
8. Organizare
-----------------------------------------------------
9. (1) Regasindu-se la toate nivelurile ierarhice, functiile managamentului nu difera ca forma de manifestare si continut
2 Ele au o pondere diferita pe vertical piramidei ierarhice, in sensul ca la nivelurile ierehice superioare se exercita cu precadere cele
a) Numai prima afirmatie, marcata cu (1), este adevarata b)
Numai a doua afirmatie, marcata cu (2), este adevarata c)
Ambele afirmatii sunt adevarate
-----------------------------------------------------
10. Care dintre urmatoarele mutatii posibile sunt veritabile tendinte de schimbare a modului de exercitare a functiei de antrenare-
coordonare?
3) Managerii vor fi mai putin autoritari, vor promova un stil mai flexibil, facilitand deciziile de grup
4) Structurile organizatorice vor fi tot mai stabile, centralizarea pronuntata a deciziilor permitand organizatiilor sa-si
5) Satisfacera nevoilor psihologice ale angajatilor va avea o importanta tot mai mare in asigurarea motivatiei pentru munca
-----------------------------------------------------
2 Schitarea viitorului firmei
3 Identificarea psihologiei angajatilor
4 Elaborarea planurilor cu diferite orizonturi de timp si grade de detaliere
-----------------------------------------------------
2 In viitor, in exercitarea functiei de coordonare si antrenare, managerii vor fi mai putin autoritari, vor promova un stil mai
2 Formularea este corecta si complete
3 Formularea este corecta dar incompleta
4 Formularea este incorecta
-----------------------------------------------------
10) Ansamblul valorilor impartasite in comun de angajati
11) Gradul de pregatire profesionala a angajatilor
12) Programele de dezvoltare a personalului
13) Ceremoniile organizate periodic sau ocazional
-----------------------------------------------------
c) Valorile principale la care adera majoritatea angajatilor organizatiei
d) Obiectivele calitative ale organizatiei
e) Caracteristicile de exceptie ale produselor sau serviciilor oferite clientilor
-----------------------------------------------------
c) Regulamentele interne ale organizatiilor
d) Caracteristicile individuale ale angajatilor
e) Situatia economica a organiatiilor (gradul de profitabilitate al firmelor)
f) Reglemantarile guvernamentale privind practica afacerilor
-----------------------------------------------------
c) Festivitatea de premiere a salariatilor performanti din cadrul unei firme reprezinta:
d) Un element al culturii organizationale
326
a.
327
a.
19) Un aspect precizat prin planul strategic al firmei
20) O strategie de control a performantelor salariatilor
-----------------------------------------------------
20) Ceremoniile de premiere a salariatilor
21) Logo-ul firmei
22) Preocuparea pentru calitate si inovare
23) Obiectivele strategice de natura economica
-----------------------------------------------------
24) Planurile
25) Standardele
26) Obiectivele
27) Reprezentarile grafice
-----------------------------------------------------
26) Obiective calitative
27) Sloganuri
28) Coduri de etica
-----------------------------------------------------
29) Uniformele vanzatorilor
30) Sloganul “Clientul nostrum, stapanul nostrum”
31) Amplasarea magazinelor firmei
32) Preocuparea pentru corectitudine in vanzari si in practicile de marketing
-----------------------------------------------------
33) Formularea clara a obiectivelor politicilor si regulilor de conduit in organizatie
34) Utilizarea unir metode modern de optimizare a deciziilor
35) Evaluarea salariatilor prin luarea in considerare atat a standardelor de performanta, cat si a celor de comportament corect
-----------------------------------------------------
organizatiilor:
41) Imorale
42) Ilegale
43) Orientate spre legalitate
-----------------------------------------------------
42) Misiunea firmei
43) Cultura organizational
44) Strategia organizational
-----------------------------------------------------
rationamentele unei astfel de firme sunt: “nu am stiut pana acum”; “toata lumea face asa”; “nu putem fi descoperiti”. O astfel de orientare,
caracterizeaza:
49) Organizatia imorala
50) Organizatia orientata spre respectarea legalitatii
51) Organizatia responsabila
52) Organizatia orientate spre respectarea principiilor eticii
53) Organizatia etica
-----------------------------------------------------
Principala preocupare este profabilitatea, iar codul de etica a afacerilor, daca exista, are un carcater intern.
-----------------------------------------------------
e) Cultura organizationala a firmei S.C. “RAVEX” S.A. se caracterizeaza prin urmatoarele trasaturi: “Organizatia incepe sa accepte
atitudinea cetateanului responsabil, dar are inca o mentalitate reactiva, fiind preocupata de problemele eticii in scopul
328
a.
329
a.
c) Organizatia imorala
d) Organizatia orientata spre respectarea legalitatii
e) Organizatia responsabila
f) Organizatia orientate spre respectarea principiilor eticii
g) Organizatia etica
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
e) Cultura organizationala a firmei S.C. “GAMA SUPER” S.A. se caracterizeaza prin urmatoarele trasaturi: “Prin cultura
carcaterizeaza:
-----------------------------------------------------
c) O firma din domeniul chimic, care polueaza mediul inconjurator dar care ofera locuri de munca pentru populatia din zona este:
c) O firma imorala
d) O firma responsabila
e) O firma morala
-----------------------------------------------------
f) Promovarea corectitudinii in afaceri, ca element definitoriu in obtinerea succesului
g) Incadrearea pe functii, promovarea si salarizarea personalului
h) Promovarea tuturor “valorilor cheie” ale organizatiei
i) Punerea in evidenta a celor mai puternice attribute ale tehnologiilor de fabricatie
-----------------------------------------------------
h) Orientarea codurilor de etica mai mult spre exterior si preocuparea pentru un public mai diferit
i) Orientarea elementelor sale mai mult spre legalitate decat spre etica
j) Reflectarea esentei valorilor organizationale, codurile de etica devenind documente active in aplicarea strategiilor firmei
k) Promovarea unui echilibru intre etica si profit
-----------------------------------------------------
b) Codurile de etica ale firmelor se pot adresa:
e) Numai personalului propriu
f) Numai partenerilor de afaceri pentru imbunatatirea imaginii firmei
g) Atat propriilor angajati cat si partenerilor de afaceri
-----------------------------------------------------
b) Ce nevoi ale clientilor vor fi satisfacute
c) Cand vor fi satisfacute nevoile clientilor
d) Cum vor fi satisfacute nevoile clientilor
-----------------------------------------------------
b) Prin achizitionarea pachetului majoritar de actiuni de la Banca Romana de Dezvoltare (BRD), grupul financiar-bancar francez
66) De integrare vertical
67) De diversificare
68) De concentrare
-----------------------------------------------------
2) Punctele tari si punctele slabe ale firmei analizate
3) Obiectivele strategice ale firmelor concurente
4) Oportunitatile si amenintarile pentru firma analizata
-----------------------------------------------------
b Principiul “loveste si fugi” conform caruia sunt dezvoltate actiuni de scurta durata, in locuri, moment si conditii prielnice, sta
la baza:
330
a.
331
a.
b Ofensivei strategice de amploare
c Ofensivei trategice intr-un domeniu cu caracter de pionerat
d Ofensivei asupra punctelor tari ale competitorilor
e Ofensivei de gherila
-----------------------------------------------------
e) Intrarea intr-un domeniu de afaceri complet diferit si fara nici o legatura cu domeniul (domeniile) current (e) al (e) firmei este
o strategie de:
2 Diversificare concentrica
3 Diversificare de tip conglomerat
4 Integrare vertical
5 Integrare orizontala
-----------------------------------------------------
2 Diferentierea mai pronuntata a produselor/serviciilor proprii, unele fata de altele, pentru crearea unei game sortimentale cat
3 Realizarea unei game de produse/servicii cu atribute specific, inexistente la produsele/serviciilor concurentilor
4 Diferentierea preturilor de vanzare a produselor/serviciilor proprii fata de cele ale concurentilor
5 Diferentierea clara a domeniilor de afaceri in care actioneaza firma
-----------------------------------------------------
2 Firma CROWN INTERNATIONAL, producatoare de bauturi racoritoare, care s-a decis sa-si produca si propriile ambalaje, va
8) Focalizare asupra unui segment de piata
9) Integrare in aval
10) Integrare in amonte
-----------------------------------------------------
e) Concentrarea
f) Dezvoltarea produsului
g) Dezvoltarea pietei
h) Focalizarea asupra unui segment de piata
-----------------------------------------------------
2 Punctele tari si punctele slabe ale firmei analizate
3 Standardele de performanta utilizate
4 Oportunitatile si amenintarile care se contureaza pentru firma analizata
-----------------------------------------------------
12) Cunoasterea de catre angajati a obiectivelor individuale ce le revin
13) Personalizarea (individualizarea) firmei
14) Implementarea strategiilor preconizate
-----------------------------------------------------
d) Un rezultat ce se doreste a fi obtinut in viitor
e) O actiune ce se doreste a fi inteprinsa in viitor
f) O procedura ce urmeaza a fi dezvoltata in viitor
-----------------------------------------------------
15) De tip conglomerat
16) Concentrica
17) In amonte
18) In aval
-----------------------------------------------------
c) Printr-un nivel calitativ foarte ridicat
d) Printr-un nume de marca recunoscut ca fiind de exceptie
-----------------------------------------------------
18) Concentrare prin dezvoltare a produsului
19) Intergrare in amonte
20) Diversificare
-----------------------------------------------------
considerat:
d) O definire a misiunii firmei, orientata numai pe produs
e) O definire a misiunii firmei, orientata numai pe piata
f) O definire a misiunii firmei, orientate pe produs si pe piata
-----------------------------------------------------
332
a.
333
a.
e) Atacul pozitiilor forte ale competitorilor
f) Atacul prin surprindere a pozitiilor slabe ale competitorilor
g) Introducerea modelelor sau sortimentelor care se aseamana cu cele pe care competitorii déjà le realizeaza sau intentioneaza sa
le realizeze
-----------------------------------------------------
Integrare verticala
Integrare orizontala
Diversificare
-----------------------------------------------------
2 Mentinerea si dezvoltarea prezentei pe piata
3 Productivitatea
4 Profitabilitatea
5 Crearea de resurse fizice si financiare
-----------------------------------------------------
d) Adevarat
e) Fals
-----------------------------------------------------
strategie:
2 De diversificare
3 De diferentiere
4 Defensive
5 De integrare orizontala
6 De dezinvestire
-----------------------------------------------------
o strategie de tip:
26) Crestere prin concentrare
27) Diversificare concentrica
28) Diversificare conglomerate
29) Concentare asupra unui segment de piata
-----------------------------------------------------
e) Sponsorizarea cu bauturi racoritoare realizata de firma European Drinks la “Sarbatorile Iasului” a fost un obiectiv:
27) Economic
28) Social
29) Atat economic cat si social
30) Nu a fost un obiectiv
-----------------------------------------------------
(3) Pentru a define correct obiectivele organizationale, managerii firmei Orange au adoptat opinia lui Peter Drucker, care
2 Mentinerea si dezvoltarea pietei
3 Inovarea
4 Responsabilitatile publice
5 Realismul si capacitatea de mobilizare
-----------------------------------------------------
c) Crestearea nivelului de motivare a angajatilor
d) Dezvoltarea unui comportament responsabil al angajatilor
e) Corelarea recompenselor salariale cu performantele individuale
-----------------------------------------------------
2 Extinzandu-si raza de activitate si in afara domeniului asigurarilor auto, managerii firmei USAA ofera acum o gana variata de
33) Diversificare concentric
34) “stoarcere”
35) Diversificare prin conglomerat
36) Integrare in aval
-----------------------------------------------------
2 Prin megafuziunea HP-Compaq, managerii celor oua companii au urmarit cu precadere:
2 O mai buna valorificare a atuurilor tehnologice si managerile pe carele au in industria calculatoarelor
3 O diminuare a riscurilor strategice asumate, prin concentrarea activitati intr-un singur domeniu de afaceri
-----------------------------------------------------
38) Atunci cand situatiei decizionale abordate i se poate asocia o matrice a rezultatelor (R ij), in functie de variantele decizionale
(Vj) si starile naturii (E i), si un vector al probabilitatilor de aparitie a starilor naturii (Pi), avem de a face cu o decizie:
334
a.
335
a.
41) In conditii de certitudine
42) In conditii de risc (incertitudine de gradul I)
43) In conditii de incertitudine (incertitudine de gradul II)
-----------------------------------------------------
d) Intre dimensiunea orizontului decisional si gradul de incertitudine a proceselor decizionale exista o relatie de dependent. Care
44) Decizii curente (operative)
45) Decizii strategice
46) Decizii tactice
-----------------------------------------------------
2 Un volum mai mare de cunostinte si experienta utilizate
3 Un grad mai mare de acceptare a deciziilor, prin participarea la adoptarea lor
4 Un grad mai mare de responsabilitate asumata de participantii la actul decisional
5 Un grad mai mare de intelegere a deciziilor, prin participarea la fundamentarea lor
-----------------------------------------------------
b Pentru reliefarea cat mai fidela a continutului procesului de fundamentare si adoptare a deiziilor, pot fi luate in considerare
2 adoptarea deciziilor; (4) cercetarea prospective a evolutiei variabilelor decizionale; (5) stabilirea elementelor constitutive; (6)
47) 1,3,4,2,5,7,6
48) 1,5,4,2,3,7,6
49) 6,5,4,2,3,7,1
50) 1,7,4,2,3,5,6
-----------------------------------------------------
b Evidentele tehnico-operative
c Bilantul si alte situatii contabile
d Studiile de piata
-----------------------------------------------------
e) Decizia luata reflecta experienta colectiva a grupului
f) Nimeni nu are o responsabilitate personala pentru decizia luata
g) Exista un mai mare angajament de a aplica decizia, din partea mai multor oameni
h) Membrii mai putin experimentati ai grupului folosesc procesul de luare a deciziilor in grup pentru a se antrena
-----------------------------------------------------
2 Afirmatia “pentru a lua decizii optime ai nevoie de cat mai multe informatii” este:
52) Corecta, pentru managerii care doresc sa promoveze cat mai rapid pe functii superioare
53) Un exemplu de conceptie gresita privind utilizarea infomatiei
54) Adevarata, pentru nivelurile managerial superioare si falsa pentru managerii de prima linie
55) Specifica managerului ezitant
56) Corecta, pentru managerii aflati in criza de timp
-----------------------------------------------------
d) Sa existe unul sau mai multi decidenti
e) Sa existe o linie de actiune
f) Sa se determine factorii care influenteaza alegerea unei anumite solutii
g) Sa existe doua sau mai multe criterii de decizie
-----------------------------------------------------
De regula, liniile de actiune din sfera deciziilor strategice au un continut simplu, bine individualizat, pe cand cele din
d) Numai prima afirmatie, notata cu (1), este adevarata
e) Numai a doua afirmatie, notata cu (2), este adevarata
f) Ambele afirmatii sunt adevarate
g) Ambele fraze sunt false
-----------------------------------------------------
2 Pentru ca obiectivele (criteriile decizionale) sa serveasca drept repere reale in procesul de fundamentare a deciziilor, ele
2 Sa se refere la aspectele majore ale firmei
3 Sa fie precis definite, cuantificabile si sa existe un system riguros de masurare a lor
4 Sa fie exprimate numai in aceleasi unitati de masura
5 Sa permita agregarea succesiva a datelor
-----------------------------------------------------
2 Adoptarea colectiva a deciziilor
336
a.
337
a.
58) Determinarea importantei relative a criteriilor de decizie
59) Stabilirea etapelor ce trebuie parcurse in procesul de implementare
60) Stabilirea etapelor ce trebuie parcurse in procesul de evaluare a liniilor de actiune
-----------------------------------------------------
61) Diminuata incertitudinea
62) Diminuata responsabilitatea
63) Diminuat numarul de constrangeri luate in considerare
64) Diminuate probabilitatile de aparitie a starilor naturii
-----------------------------------------------------
d) Timpul in care sunt adoptate deciziile este mai redus
e) Volumul de cunostinte utilizate pentru luarea deciziilor este mai mare
f) Deciziile sunt mai bine intelese de cei care participa la fundamentarea lor
-----------------------------------------------------
66) Ansamblul obiectivelor urmarite de catre decident
67) Ansamblul situatiilor ce pot avea loc ca urmare a actiunilor factorilor necontrolabili de catre decident, situatii ce pot
68) Ansamblul liniilor de actiune posibile asupra factorilor din mediul natural al organizatiei
-----------------------------------------------------
67) Scazut
68) Moderat ridicat
69) Moderat scazut
70) Ridicat
-----------------------------------------------------
b) Dupa gradul de cunoastere a comportamentului procesului de studiat putem avea decizii in conditii:
d) De certitudine
e) De incertitudine
f) De risc
g) Speculative
h) Echilibrate
-----------------------------------------------------
2 Costul participarii la adoptarea deciziilor
3 Existenta comunicatiilor, care sa permita participarea angajailor la adoptarea deciziilor
4 Costul in raport cu avantajele care decurg din aplicarea deciziilor
5 Nevoia de afiliere la anumite grupuri de decidenti
-----------------------------------------------------
69) Conditiile atmosferice
70) Veniturile populatiei
71) Evolutia psihologica a consumatorilor
-----------------------------------------------------
c) Aparitia frecventa a fenomenelor de scurtcircuitare a informatiilor
d) Adoptarea deciziilor cat mai aproape de locul de implementare
e) Costuri reduse cu managementul
f) Cresterea birocratiei
-----------------------------------------------------
72) Marketing
73) Coordonare/antrenare
74) Financiar
75) Management
-----------------------------------------------------
b Care dintre urmatoarele tipuri de structure organizatorice face posibila aparitia unor confuzii in randurile angajatilor, acestora
d) Structura matricela
e) Structura pe divizii
-----------------------------------------------------
2 Structura pe unitati descentralizate pe profit
338
a.
3 Structura matriceala
339
a.
79) Structura functional
-----------------------------------------------------
activitatilor:
b Produsele realizate
c Clientii serviti
d Elementele predominante ale culturii organizationale
-----------------------------------------------------
e) Un numar mare de niveluri ierarhice si sfere de autoritate reduse
f) Un numar mic de niveluri ierarhice si largi sfere de autoritate
g) Un numar mic de niveluri ierarhice si sfere de autoritate reduse
h) Circuite informationale scurte, directe
-----------------------------------------------------
regula:
82) Structura functionala
83) Structura pe divizii
84) Structura matriceala
-----------------------------------------------------
b Numarul de persoane/posture conduse in mod nemijlocit de catre un manager
c Ponderea activitatilor decizionale in totalul activitatilor realizate de catre un manager
-----------------------------------------------------
e) Matriceale
f) Aplatizate
g) Pe divizii (unitati descentralizate de profit)
-----------------------------------------------------
83) Structura functionala
84) Structura pe divizii (pe unitati descentralizate de profit)
85) Structura matriceala
86) Structura relationala
-----------------------------------------------------
2 Sfera de autoritate (numita si norma de conducere sau pondere ierarhica) este un parametru determinat de numarul de
85) Natura si complexitatea sarcinilor de munca realizate de catre subordonati
86) Marimea salariilor managerilor
87) Sistemul de salarizare a subordonatilor
88) Gradul de delegare a autoritatii
-----------------------------------------------------
e) Structura pe divizii (unitati descentralizate de profit)
f) Structura functionala
g) Structura matriceala
-----------------------------------------------------
b Structura functionala
c Structura pe divizii (unitati descentralizate de profit)
d Structura matriceala
-----------------------------------------------------
d) Cu piramide ierarhice inalte (alungite)
e) Cu structuri organizatorice descentralizate
f) Cu piramide ierarhice aplatizate
-----------------------------------------------------
91) Unitatile de munca (compartimentele) delimitate prin diviziunea orizontala a muncii
92) Realtiile de autoritate stabilite prin diviziunea vertical a muncii
93) Relatiile interpersonal dezvoltate de manageri in virtutea rolului de agenti de legatura
-----------------------------------------------------
340
a.
92) Unitati strategice de afaceri
10
341
a.
2 Matriceala
3 Conglomerat
-----------------------------------------------------
2 Simpla
3 Functionala
4 Pe divizii
-----------------------------------------------------
98) Contabilitate si control financiar; operatiuni; promovare; vanzari
99) Vanzari; contabilitate si control financiar; operatiuni; promovare
100) Operatiuni; vanzari; contabilitate si control financiar; promovare
101) Operatiuni; contabilitate si control financiar; promovare; vanzari
-----------------------------------------------------
d) Prin hotararea Consiliului Judetean Iasi, s-a decis angajarea a 5 economisti la departamentul “Strategii de dezvoltare
106) Interviurile
107) Metoda incidentelor critice
108) Testarile
109) Metoda scarilor valorice ale comportamentului
110) Sistemul de planificare si analiza a performantei (SPAP)
111) Metoda managementului prin obiective (MBO)
-----------------------------------------------------
“Asigurarea cu resurse umane”, sunt prevazute urmatoarele activitati/etape: (I) selectia; (II) planificarea resurselor umane; (III) descrierea
posturilor si specificarea responsabilitatilor; (IV) recrutarea; (V) analiza posturilor.
2 II, III, V, IV, I
3 I, III, II, IV, V
4 II, V, III, IV, I
5 II, III, IV, I, V
6 I, II, III, IV, V
-----------------------------------------------------
108) Efectul de halou
109) Partinirea
110) Supraevaluarea performantelor/nonperformantelor recente
-----------------------------------------------------
2 Recrutarii interne
3 Recrutarii externe
4 Evaluarii posturilor de munca
-----------------------------------------------------
2 Selectie de personal
3 Recrutare de personal
4 Angajare de personal
-----------------------------------------------------
113) Este orientate mai mult pe cariera si mai putin pe post
114) Asigura potentialul de perspective a organizatiei in ceea ce priveste resursele umane
115) Asigura recuperarea costurilor cu selectia noilor angajati
-----------------------------------------------------
118) Evaluarea permite dimensionarea salariilor in functie de performante
119) Evaluarea permite mentinerea atitudinilor angajatului intr-o stare non-conflictuala
120) Evaluarea poate identifica necesarul de formare a personalului
-----------------------------------------------------
specialitate:
d) Verificarea referintelor candidatilor
e) Analiza preferintelor ideologice ale candidatlor
f) Verificarea performantelor educationale ale candidatilor
-----------------------------------------------------
342
a.
119) Odata cu dezvoltarea organizatiei
11
343
a.
d) Cu ocazia promovarii unor angajati
e) Atunci cand pentru posturile cu studii superioare, costurile sunt foarte mari
f) In cazul plecarii celor mai buni angajati
-----------------------------------------------------
120) Perfectionarea pe post
121) Autoevaluarea
122) Participarea la programe de perfectionare in institutii de invatamant
123) Managementul prin obiective
-----------------------------------------------------
e) Managementul prin obiective este o metoda care poate fi utilizata cu scucces:
125) In planificare (stabilirea obiectivelor individuale si a ctiunilor ce trebuie intreprinse)
126) In evaluarea performantei angajatilor
127) In evaluarea posturilor de munca
-----------------------------------------------------
d) Managerul care este impresionat de faptul ca un nou salariat este fost sportive de performanta recunoscut poate risca o eroare
(JJ) Efectul de halou
(KK) Partinirea
(LL) Varietatea standardelor
-----------------------------------------------------
(JJJ) Recrutare externa
(KKK) Recrutare interna
(LLL) Selectie
-----------------------------------------------------
categorii de nevoi:
Dorinta de a-si desavarsi pregatirea, in vederea autorealizarii profesionale
2 Preocuparea de a-si imbunatati pregatirea profesionala pentru a fi recunoscuti, de colegi si sefii ierarhici, ca cei mai
130) Dorinta de a se muta din locuinta actual, datorita unor cauze precum: cartier cu grad ridicat de risc din punct de
b Dezvoltarea unor relatii colegiale si de amicitie cu ceilalti salariati din cadrul departamentului
d) I, III, II, IV, V
e) IV, II, I, III, V
f) IV, III, V, II, I
g) IV, V, I, II, III
h) Niciuna dintre variantele de raspuns propuse nu este corecta
-----------------------------------------------------
2 Noul manager al diviziei PHILIPS Romania, fiind preocupat de imbunatatirea performantelor firmei, a hotarat sa aplice o
137) Aplicarea intocmai a modelelor motivationale, folosite cu succes la filial din Taiwan, unde a lucrat pana in present
138) Satisfacera nevoilor presonale specifice ale angajatilor si aplicarea principiilor firmei privind evaluarea performantelro si
139) Exercitarea puterii sale coercitive si aplicarea intocmai a reglementarilor firmei privind evaluarea performantelor si sistemul
-----------------------------------------------------
2 Motivatori
3 De igiena
4 Motivatori si de igiena
-----------------------------------------------------
138) Sa urce pe treapta nevoilor de autorealizare (autoimplinire)
139) Sa urce pe treapta nevoilor sociale si de iubire
140) Sa ramana pe treapta nevoilor de securitate
141) Sa coboare pe treapta nevoilor fiziologice
-----------------------------------------------------
d) In cazul teoriei factorilor duali (F. Herzberg), salarizarea (recompensarea) personalului reprezinta un factor:
2 De igiena
3 Motivator
344
a.
12
345
a.
2 De satisfactie
3 De securitate
-----------------------------------------------------
141) Nu reprezinta factori motivatori
142) Reprezinta factori motivatori
143) Conduc la aparitia altor nevoi, superioare
-----------------------------------------------------
2 Nevoi fiziologice
3 Nevoi sociale si de iubire
4 Nevoi de putere
5 Nevoi de autorealizare
-----------------------------------------------------
142) A nevoilor de securitate, fiindca sunt stresati de acest fapt
143) A nevoilor sociale, fiindca nu sunt agresati de catre manageri
144) A nevoilor de stima, fiindca nu sunt apreciati in functie de capacitatile pe care le au
-----------------------------------------------------
c) Motivatia prin constrangere
d) Motivatia prin cumparare
e) Motivatia prin identificare
-----------------------------------------------------
145) Factorii igienici
146) Factorii motivatori
147) Nici factorii igienici, nici factorii motivatori
-----------------------------------------------------
2 Autoritar
3 Democratic
4 Paternalist
5 Orientat spre rezultate
-----------------------------------------------------
2 Calitatile, caracteristicile si structura psihica a celorlalti manageri din cadrul firmei
3 Caracteristicile subordonatilor (nivelul de educatie si pregatire profesionala, aptitudinile, coeziunea, solidaritatea etc.)
4 Pozitia ierarhica
5 Dimensiunea firmei
-----------------------------------------------------
2 Stilul de management rezulta din imbinarea responsabilitatii managerului fata de misiunea si obiectivelor firmei si
3 Stilul de management reflecta modul in care orice subordonat gandeste si actioneaza
4 Stilul de management exprima modalitatile in care managerii isi exercita atributiile ce le revin privind functiile
-----------------------------------------------------
150) Stilul altruist
151) Stilul 9.9
152) Stilul permisiv
-----------------------------------------------------
c) Exista manageri care manifesta un interes major atat pentru oameni, cat si pentru rezultate
d) Exista intotdeauna o corelatie stransa intre interesul pentru oameni si cel pentru rezultate
e) Exista manageri care nu manifesta interes pentru oameni si nici pentru rezultate
346
a.
13
347
a.
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
142) Care dintre urmatoarele elemente pot influenta in mod semnificativ stilul de management practicat de un individ dintr-o firma
de software?
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
c) Control corectiv
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
a) Preventiv
b) Corectiv
-----------------------------------------------------
148) Examinarea abilitatilor si cunostintelor unor candidate la ocuparea unui post de munca vacant sau realizarea unui test de piata
pentru lansarea unui nou produs sunt exemple de control:
a) Corectiv
b) Preventiv
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
348
a.
14

a. previziune
b. organizare
c. coordonare
d. antrenare
e. control-evaluare

identificati:
349
a.


informatiei
e. date-informatii, circuite si fluxuri informationale, procedure informationale, mijloace de tratare
a
informatiei
350
a.
firmei
1,5,6

acelorasi infomatii

351
a.
din
de
cercetaredezvoltare
din subordinea sa
nemijlocita


c. mixt

d. diagnosticarii
e. sedinte

352
a.

2,3,4,5,8
b. delegare

353
a.
2,3,4

a. diagnosticarii
b. delegarii
c. sedintei
e. descentralizarii

organizatiei
performantele
organizatie
b. simbolurile ???
a. simbolurile
c. comportamentele
354
a.
1,2,5
d. calitati native

a. autocratic
b. birocratic
c. laissez-faire
d. democratic
e. symbiotic
1,2,3,6
ierarhice este:
355
a.
c. instructiunile

b. organigrama
c. fisa postului


4,5,6
356
a.
2, 3, 5

vederea
a

3, 4, 5, 6, 7

357
a.

a. calitatea
b. cantitatea
c. pret
d. timp

sau
de grupa de produse


membrilor sai

angajatilor
si Sx
358
a.
a. sociala ???
b. umana
c. ecologica
d. administrativa

a. presedinte
diminuat;
recrutarii interne.
2,4,8

359
a.

b. relatiile umane
a. forma juridical
c. dimensiuni
a. strategice
b. tactice
c. curente
d. aleatorii

2, 3, 5, 6

360
a.


a. certitudine
b. incertitudine
c. risc
imbunatateste;
recrutarii externe?
1, 4, 5, 7



a. X
b. Y
361
a.
d. bifactoriale


a. organizarii

salariatilor?
caracteristicile
362
a.
a. universala
b. statistica ???
c. specializata
d. matematica
in
potentialul
1, 2, 4, 6

b. la scoala
d. toate acestea

363
a.
a. clasice
b. empirica
d. sistemica

mijloace

salariatilor
2, 4, 6, 7


364
a.

b. autorealizare
c. stima de sine


urmatoarele masuri:
asigure

2, 4, 5, 6, 7, 8
365
a.

d. autorealizare
a. clasice
b. empirica
c. relatiilor umane
d. sistemica

a. iau decizii

a. planificarea
b. controlul
c. organizarea
d. viitorul ???

activitatilor

366
a.



3, 4, 5, 6, 7
a. actiuni
b. indicatori
c. decizii

organizatorice
367
a.


implicarea
care
2, 3, 5, 6
enumerate mai jos:
particularitati:
1,3,4,8

368
a.
2,4,6,8
dimensionarea
dimensionarea
strategiei
dimensionarea
dimensionarea
acestea amintim:
369
a.
utilizarii timpului de lucru: 4,5,7
1,6,8

eficienta
organizatiei
imbunatati
gradul II
personal de o anumita specialitate, folosind metode si tehnici specifice, cu scopul indeplinirii
obiectivelor
singure persoane
scopul realizarii unui obiectiv individual, care de regula se atribuie unei singure persone
370
a.

3. salariul nominal
5. salariul real
6. salariul minim
2,3,5

a. salariul aferent
c. sporurile
d. performantele
e. aprecierile

a. egalitate
b. parabola

371
a.

elemente:
a. Ranis
b. Ricardo
c. F. Taylor
d. Stern
e. Bliss
a. managementului
b. stiintei
c. similaritatilor
d. asimilarilor
e. sistemelor
a. Germania
b. Franta
c. Italia
d. Anglia
e. S.U.A.

a. Germania
372
a.
b. Franta
c. S.U.A.
d. Anglia
e. Japonia
a. individualism

de


de
sau
373
a.
de
salariati

de

include:
a. indrumarea
b. coaching-ul
d. mentoringul

a. mentoring
b. prelegere
c. simpozioane

caracteristicile
374
a.

c. ratei plecarilor
d. demisionarilor
a. concedieri
b. promovari
c. somaj partial


responsabilitatea:
atunci el este:
a. promovat
b. avansat ???
c. transferat
d. expatriat

a. decizionale
375
a.
b. de informare
c. organizationale
d. de armonizare
e. de explorare

a. desfasurarea
b. pregatirea
c. elaborarea
d. deschiderea
e. finalizarea
sunt:
a. insarcinarea
minime:
a. integralitatea
b. rigurozitatea
c. economicitatea
e. echilibrarea

factorilor
mediului ambiant

factorilor
mediului ambiant
376
a.
factorilor
mediului ambiant


a. specializate
b. financiare
c. prelucratoare
e. joint-venture
in intreprinderi:
a. specializate
b. financiare
c. prelucratoare
e. joint-venture

a. specializate
b. financiare
c. prelucratoare
e. joint-venture

a. financiare
b. universale
c. prelucratoare
377
a.
e. sezoniere
a. cooperare
b. oportunism ???
c. curiozitate
e. c si d

a. organizarea
b. concretizarea
c. gestionarea
d. intelegerea
e. simplificarea
a. metodelor
b. timpului
c. tehnicilor
d. sarcinilor
e. posibilitatilor

378
a.
tipuri de decizii:
a. organizatorice
c. obligatorii
d. structurale
e. motivationale

c. managerii
d. angajatii
e. organizatia ???

c. managerii
d. angajatii
e. organizatia


a. postoperative
b. preventive
c. operative
d. neoperative

a. previziunii
b. organizarii
c. coordonarii ???
d. antrenarii
379
a.
de:
a. privatizare
b. inovationale
c. redresare
d. specializare
e. diversificare

cuprinde:
2,4
sistem, cuprinde:
e. tehnostructura
380
a.
de


sunt deciziile:
a. tactice
b. strategice
c. curente
d. repetitive
e. unipersonale
a. tactice
b. strategice
c. curente
d. repetitive
e. unipersonale

a. tactice
b. strategice
c. curente
d. repetitive
e. aleatorii
381
a.
a. tactice
b. strategice
c. curente
d. repetitive
e. periodice
1) Care este ordinea de importanta a calitatilor/abilitatilor pe care trebuie sa le aiba un bun manager de
prima linie (de nivel inferior)?
a) Capacitatea de orientare strategica; capacitatea de a dezvolta realtii umane; cunostinte profesionalee
de specialitate
b) Cunostinte profesionale de specialitate; capacitate de a dezvolta relatii uman; capacitate de
orientare strategic
c) Capacitate de a dezvolta relatii umane; capacitate de orientare strategica; cunostinte profesionale de
specilaitate
-----------------------------------------------------
2) Care dintre urmatoarele ipostaze (ansambluri de comportamante) sunt, dupa Henry Mitzberg, roluri
decizionale ale
managerilor?
c) Lider
-----------------------------------------------------
3) Care dintre urmatoarele cai de actiune sunt, in conceptia lui Thomas Peters, factori de success in
management?
-----------------------------------------------------
382
a.
-----------------------------------------------------
5) Bernhard Gorg, unul dintre cei mai reputati profesori de management, fost director IBM pentru
Europa, afirma urmatoarele: “Cererea de manageri talentativa intrece toate celelalte solicitari ale pietei
… Cererea in aceasta categorie nu mai poate fi satisfacuta si este de asteptat ca distanata dintre cerere si
oferta sa creasca si mai departe … Astazi s-au schimbat multe lucruri – notiunea de manager a devenit
un bun comun, foarte multi tineri doresc sa devina manageri si unele intreprinderi fac din acest titlu un
adevarat cult, prin care impart societatea in doua clase: in manageri, ca fiind acele persoane care
“poseda”, si in non-manageri, ca fiind acei care “nu poseda…”.
b) Afirmatiile de mai sus sunt valabile pentru toate tarile europene, inclusive, in care fie ca vrem,
fie ca nu vrem sa acceptam, nu se va putea face noua discordanta, si reusita in afaceri va f
asigurata de manageri competent, cu o substantial pregatire manageriala.
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
olandezi. Care credeti ca este cea mai mare diferenta dintre managerii si nonmanagerii acestei
organizatii?
a) La manageri accentual cade pe abilitatile de lucru cu oamenii, iar la nonmanageri, pe abilitatile
determinante de
-----------------------------------------------------
8) Orientarea organizatiei in conformitate cu misiunea si obiectivele de specialitate este responsabilitatea
principala a:
-----------------------------------------------------
9) Directionarea activitatii unitatii prin aplicarea unor cunostinte de specialitate este responsabilitatea
principala a:
383
a.
-----------------------------------------------------
10) Care este ordinea de importanta a calitatilor/abilitatilor pe care trebuie sa le aiba un bun manager de
nivel ierarhic superior?
a) Capacitate de orientare strategica; capacitate de a dezvolta relatii umane; cunostinte
b) Cunostinte profesionale de specialitate; capacitate de a dezvolta relatii umane; capacitate de orientare
strategic
c) Capacitate de a dezvolta relatii umane; cunostinte profesionale de specialitate; capacitate de orientare
strategic
_________________________________
11) La acelsai nivel ierarhic, esentiale sunt capacitatea de orientare strategic si dezvoltarea relatiilor
umane, atat in interiorul organizatiei, cat si in raporturile acesteia cu mediul extern. In plus, Thomas
Peters afirma ca “…la acest nivel, “calitatea” de afi un bun specialist intr-un domeniu sectorial nu
reprezinta o garantie a reusitei managerial”.
-----------------------------------------------------
12) (1) Studiind activitatea managerilor din mai multe organizatii americane, Henry Mintzberg (1973) a
ajuns la concluzia ca acestia indeplinesc zece “roluri” (ansambluri organizate de comportamente). (2)
Aceste roluri sunt grupate in trei categorii: roluri interpersonal, roluri informationale si roluri de
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
b) Un non-manager
384
a.
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
planificare si
functiilor de
c) Managerii de la niveluri ierarhice superioare realizeaza cu precadere activitati specifice
functiilor de planificare si
organizare
d) Managerii de la niveluri inferioare realizeaza cu precadere activitati specific functiilor de palnificare si
control
-----------------------------------------------------
c) Dimensionarea necesarului de resurse umane, material si financiare, precum si stabilirea
modului de utilizare a acestor resurse
-----------------------------------------------------
a) Managerii vor fi mai putin autoritari, vor promova un stil mai flexibil, incurajand initiativa si
participarea angajatilor la luarea deciziilor
b) Diminuarea autoritatii managerilor va conduce la reducerea numarului de niveluri ierarhice
din oraganizatii
c) Posturile de munca vor fi adaptabile in functie de caracteristicile fiecarei persoane, iar structura
grupurilor de munca va constitui o problema interna a acestora
-----------------------------------------------------
urmatoarele: CE se va face? CAND se va face? CUM se va face? DE CE se va face? CAT va costa si CE
venituri vor fi obtinute?
-----------------------------------------------------
385
a.
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
24) La care dintre functiile managementului se refera activitatile de motivare a salariatilor, alegere a
celor mai bune canale de comunicare si rezolvare a conflictelor?
a) Planificare
b) Organizare
d) Control
-----------------------------------------------------
a) Planificare
c) Control
d) Organizare
-----------------------------------------------------
26) (1) Regasindu-se la toate nivelurile ierarhice, functiile managamentului nu difera ca forma de
manifestare si continut (2) Ele au o pondere diferita pe vertical piramidei ierarhice, in sensul ca la
nivelurile ierehice superioare se exercita cu precadere cele de planificare si organizare, nivelurilor
inferioare fiindu-le carcateristice functiile de coordonare-antrenare si control
-----------------------------------------------------
27) Care dintre urmatoarele mutatii posibile sunt veritabile tendinte de schimbare a modului de exercitare
a functiei de antrenarecoordonare?
a) Managerii vor fi mai putin autoritari, vor promova un stil mai flexibil, facilitand deciziile de
grup
organizatiilor sa-si
-----------------------------------------------------
386
a.
-----------------------------------------------------
29) In viitor, in exercitarea functiei de coordonare si antrenare, managerii vor fi mai putin autoritari, vor
promova un stil mai flexibil si vor accentua adoptarea deciziilor individuale in conditii de certitudine.
-----------------------------------------------------
organizationale?
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
32) Principalii factori care determina un comportament mai mult sau mai putin etic in oraganizatii sunt:
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
b) Logo-ul firmei
-----------------------------------------------------
35) Care dintre urmatoarele elemente pot fi folosite drept simboluri pentru a sugera valorile impartasite
in comun de catre membrii unei organizatii?
a) Planurile
b) Standardele
c) Obiectivele
-----------------------------------------------------
36) In teoria managementului frazele care exprima in mod cuccint valorile esentiale promovate prin
cultura organizationala (manageriala) sunt denumite?
387
a.
b) Sloganuri
c) Coduri de etica
-----------------------------------------------------
37) Care dintre urmatoarele entitati pot fi considerate elemente ale culturii organizationale dintr-o firma
de comert “en-detail”?
-----------------------------------------------------
38) Care dintre urmatoarele actiuni pot contribui semnificativ la asigurarea unui comportament etic in
afaceri?
c) Evaluarea salariatilor prin luarea in considerare atat a standardelor de performanta, cat si a
celor de comportament corect fata de client, angajati, proprietari etc.
-----------------------------------------------------
39) Un rationament de tipul “Daca este legal este foarte bine; daca nu suntem siguri, punem juristii sa
verifice” este tipic organizatiilor:
a) Imorale
b) Ilegale
-----------------------------------------------------
a) Misiunea firmei
-----------------------------------------------------
41) Cultura organizationala a firmei S.C. “ONIX” S.A. se caracterizeaza prin urmatoarele trasaturi:
valoarea dominanata este profitul, iar preocuparea pentru corectitudine in afaceri apare numai dup ace
firma a fost surprinsa ca face afaceri incorecte; rationamentele unei astfel de firme sunt: “nu am stiut
pana acum”; “toata lumea face asa”; “nu putem fi descoperiti”. O astfel de orientare, caracterizeaza:
-----------------------------------------------------
-Principala preocupare este profabilitatea, iar codul de etica a afacerilor, daca exista, are un carcater
intern.
388
a.
-----------------------------------------------------
“Organizatia incepe sa accepte atitudinea cetateanului responsabil, dar are inca o mentalitate reactiva,
fiind preocupata de problemele eticii in scopul schimbarii imaginii nefavorabile ca urmare a unor actiuni
din trecut. Codurile de conduit in afaceri sunt mai mult orientative spre exterior si reflecta o preocupare
pentru un public mai diferit”. O astfel de orientare, caracterizeaza:
-----------------------------------------------------
“Valorile eticii sunt o parte a culturii organizationale, servind la orientarea managerilor si salariatilor in
diferite situatii. Efortul pentru crearea unui climate tic incepe sa devina evident iar, in solutionarea
oricarei problem, se tine seama atat de eficienta cat si de implicatiile etice. Managerii incearca sa adopte
un comportamnet etic, iar codurile de etica devin documente active, reflectand esenta valorilor
organizationale”. O astfel de orientare, caracterizeaza:
-----------------------------------------------------
45) Cultura organizationala a firmei S.C. “GAMA SUPER” S.A. se caracterizeaza prin urmatoarele
trasaturi: “Prin cultura
organizational se promoveaza un echilibru intre etica si profit, ira valorile tice stau la baza
comportamentului actiunilor individuale. Prin sistemul de sanctiuni se urmareste penalizarea si
corectarea comportamentului acelora care iau decizii neetice”. O astfel de orientare, carcaterizeaza:
-----------------------------------------------------
46) O firma din domeniul chimic, care polueaza mediul inconjurator dar care ofera locuri de munca
pentru populatia din zona este:
a) O firma imorala
c) O firma morala
389
a.
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
c) Reflectarea esentei valorilor organizationale, codurile de etica devenind documente active in aplicarea
strategiilor firmei
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
51) Prin achizitionarea pachetului majoritar de actiuni de la Banca Romana de Dezvoltare (BRD), grupul
financiar-bancar francez “Societe General” a urmarit realizarea unei strategii:
b) De diversificare
c) De concentrare
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
53) Principiul “loveste si fugi” conform caruia sunt dezvoltate actiuni de scurta durata, in locuri, moment
si conditii prielnice, sta la baza:
-----------------------------------------------------
54) Intrarea intr-un domeniu de afaceri complet diferit si fara nici o legatura cu domeniul (domeniile)
current (e) al (e) firmei este o strategie de:
390
a.
-----------------------------------------------------
a) Diferentierea mai pronuntata a produselor/serviciilor proprii, unele fata de altele, pentru crearea unei
game sortimentale cat mai largi si acoperirea, pe aceasta cale, a breselor care ar putea ataca competitorii
concurentilor
-----------------------------------------------------
56) Firma CROWN INTERNATIONAL, producatoare de bauturi racoritoare, care s-a decis sa-si
produca si propriile ambalaje, va aplica o strategie generala (corporatica) de tip:
-----------------------------------------------------
a) Concentrarea
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
b) Concentrica
c) In amonte
d) In aval
-----------------------------------------------------
391
a.
-----------------------------------------------------
63) Prin lansarea pe piata a produsului Kent cu flitru Chorcoal, firma producatoare a aplicat o strategie
de:
c) Diversificare
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
c) Introducerea modelelor sau sortimentelor care se aseamana cu cele pe care competitorii déjà le
realizeaza sau intentioneaza sa le realizeze
-----------------------------------------------------
66) Completati fraza “Absorbind o firma romanesca cu produse similar, compania Lafarge e realizat o
strategie de ___________, in timp ce firma romaneasca absorbita a urmat o strategie de lichidare”
c) Diversificare
-----------------------------------------------------
b) Productivitatea
c) Profitabilitatea
-----------------------------------------------------
68) In cadrul firmelor regasim atat obiective economice cat si obiective sociale, dar din pacate, acestea
sunt intotdeauna divergente.
a) Adevarat
b) Fals
-----------------------------------------------------
69) Promovarea unor activitati in domenii de afaceri care se diferentiaza clar de domeniul de afaceri
current al firmei reprezinta o strategie:
a) De diversificare
b) De diferentiere
c) Defensive
392
a.
e) De dezinvestire
-----------------------------------------------------
70) Firma “HappyBaby” producatoare de jucarii este decisa sa produca in viitor si jocuri pe calculator. In
acest caz firma va aplica o strategie de tip:
-----------------------------------------------------
71) Sponsorizarea cu bauturi racoritoare realizata de firma European Drinks la “Sarbatorile Iasului” a
fost un obiectiv:
a) Economic
b) Social
-----------------------------------------------------
72) Pentru a define correct obiectivele organizationale, managerii firmei Orange au adoptat opinia lui
Peter Drucker, care considera ca acestea trebuie sa se refere la performantele pe care firma le va obtine in
urmatoarele domanii:
b) Inovarea
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
74) Extinzandu-si raza de activitate si in afara domeniului asigurarilor auto, managerii firmei USAA
ofera acum o gana variata de servicii de consultant si planificare financiara, servicii bancare. Ei aplica o
strategie de:
b) “stoarcere”
-----------------------------------------------------
a) O mai buna valorificare a atuurilor tehnologice si managerile pe carele au in industria
calculatoarelor
b) O diminuare a riscurilor strategice asumate, prin concentrarea activitati intr-un singur domeniu de
afaceri
-----------------------------------------------------
393
a.
76) Atunci cand situatiei decizionale abordate i se poate asocia o matrice a rezultatelor (Rij), in functie
de variantele decizionale (Vj) si starile naturii (Ei), si un vector al probabilitatilor de aparitie a starilor
naturii (Pi), avem de a face cu o decizie:
-----------------------------------------------------
77) Intre dimensiunea orizontului decisional si gradul de incertitudine a proceselor decizionale exista o
relatie de dependent. Care decizii presupun, de regula, un grda mai mare de incertitudine?
c) Decizii tactice
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
79) Pentru reliefarea cat mai fidela a continutului procesului de fundamentare si adoptare a deiziilor, pot
fi luate in considerare urmatorele etape: (1) obtinerea unui set complet de informatii pentru recunoasterea
adevarate problem; (2) evaluarea liniilor de actiune; (3) adoptarea deciziilor; (4) cercetarea prospective a
evolutiei variabilelor decizionale; (5) stabilirea elementelor constitutive; (6) controlul aplicarii deciziilor;
(7) implementarea deciziilor. Succesiunea corecta a etapelor este urmatoarea:
a) 1, 3, 4, 2, 5, 7, 6
b) 1, 5, 4, 2, 3, 7, 6
c) 6, 5, 4, 2, 3, 7, 1
d) 1, 7, 4, 2, 3, 5, 6
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
d) Membrii mai putin experimentati ai grupului folosesc procesul de luare a deciziilor in grup
pentru a se antrena
-----------------------------------------------------
394
a.
-----------------------------------------------------
83) Care dintre afirmatiile de mai jos sunt adevarate in cazul urmatoarei formulari: “Pentru a putea lua o
decizie, este necesar a fi indeplinite cel putin urmatoarele conditii principale:”
-----------------------------------------------------
executa operatia A, B sau C…”, pana la cele mai complexe, care presupun combinarea unei multitudini
de modalitati de actiune in definirea unei anumite variante. (2) De regula, liniile de actiune din sfera
deciziilor strategice au un continut simplu, bine individualizat, pe cand cele din domeniul deciziilor
operative sunt definite printr-o multitudine de actiuni simple.
-----------------------------------------------------
fundamentare a deciziilor, ele trebuie sa satisfaca o serie de cerinte. Care dintre urmatoarele cerinte sunt
corecte?
-----------------------------------------------------
86) Prima problema ce trebuie solutionata in cazul adoptarii deciziilor multiimensionale este:
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
88) Reteaua de supermagazine ”Globus” promoveaza un stil de management participative, cu luarea
395
a.
-----------------------------------------------------
b) Ansamblul situatiilor ce pot avea loc ca urmare a actiunilor factorilor necontrolabili de catre
decident, situatii ce pot
-----------------------------------------------------
a) Scazut
b) Moderat ridicat
c) Moderat scazut
d) Ridicat
-----------------------------------------------------
a) De certitudine
b) De incertitudine
c) De risc
d) Speculative
e) Echilibrate
-----------------------------------------------------
92) In ghidul de apreciare a oportunitatii adoptarii in gru a deciziilor se pot identifica o serie de
-----------------------------------------------------
93) In procesul de fundamentare a deciziilor, managerii firmei Compact X trebuie sa tina cont atat de
variabilele de conjuctura, cat si de variabilele de tendinta. Care dintre urmatoarele elemente sunt
variabile de tendinta?
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
compartimente:
a) Marketing
396
a.
c) Financiar
d) Management
-----------------------------------------------------
96) Care dintre urmatoarele tipuri de structure organizatorice face posibila aparitia unor confuzii in
randurile angajatilor, acestora nefiindu-le sufficient de clar catre cine si ce trebuie raportat?
-----------------------------------------------------
97) Care dintre urmatoarele tipuri de structure organizatorice favorizeaza cresterea cheltuielilor de
administratie prin
-----------------------------------------------------
98) La departamentarea unei firme din industria prelucratoare pot fi luate in considerare urmatoarele
criteria de grupare a activitatilor:
b) Clientii serviti
-----------------------------------------------------
99) Structura oraganizatorica a companiei DELTA SOFT poate fi asimilata cu o piramida aplatizata. Ea
este carcaterizata de:
-----------------------------------------------------
100) Pentru o firma de talie mare, cu operatiuni in domenii de afaceri diverse, cea mai eficace structura
organizatorica este, de regula:
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
102) Distorsionarea informatiilor in circuitul lor catre varful piramidei ierarhice este un dezavantaj care
poate sa apara mai frecvent in cazul structurilor organizatorice:
a) Matriceale
b) Aplatizate
397
a.
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
determinat de numarul de persoane/posture conduse in mod nemijlocit de catre un manager. Marimea
acestui parametru poate fi influentata de urmatorii factori:
-----------------------------------------------------
105) Care dintre urmatoarele tipuri de structure organizatorice ignora principiul unitatii de comanda,
angajatii avand in mod current doi sefi imediat superiori?
-----------------------------------------------------
106) In prezent, structura organizatorica ceam mai frecvent intalnita in firmele europene si americane de
talie mare este:
-----------------------------------------------------
107) Adoptarea deciziilor cat mai aproape de locul de implemenatare si cresterea motivatiei angajatilor
prin participarea lor la adoptarea deciziilor constituie avantaje potentiale ale organizatiilor:
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
marketing, la care realizarea proiectelor (studiilor) oferite clientilor presupune participarea mai multor
specialist din domenii diferite:
b) Matriceala
c) Conglomerat
398
a.
-----------------------------------------------------
110) La firma Pepsi-Cola s-a procedat la descentralizarea activitatii la nivelul fiecarei unitati de afaceri.
Aceasta inseamna ca firma a adoptat o structura:
a) Simpla
b) Functionala
c) Pe divizii
-----------------------------------------------------
111) Care este ordinea fireasca se individualizare a noilor compartimente intr-o firma cu organizare
simpla?
-----------------------------------------------------
112) Prin hotararea Consiliului Judetean Iasi, s-a decis angajarea a 5 economisti la departamentul
“Strategii de dezvoltare economica zonala”. Care dintre urmatoarele metode/proceduri pot fi folosite la
selectia personalului?
a) Interviurile
c) Testarile
-----------------------------------------------------
113) In Regulamentul de organizare si functionare a “Bancii Romane de Dezvoltare – Groupe Societe
Generale”, la capitolul “Asigurarea cu resurse umane”, sunt prevazute urmatoarele activitati/etape: (I)
selectia; (II) planificarea resurselor umane; (III) descrierea posturilor si specificarea responsabilitatilor;
(IV) recrutarea; (V) analiza posturilor.
-----------------------------------------------------
114) La compania TUTUNUL ROMANESC S.A. sistemul de evaluare a performantelor se bazeaza pe o
singura evaluare anuala. Ce eroare de evaluare are cele mai amri sanse sa apara in aceste conditii?
a) Efectul de halou
b) Partinirea
-----------------------------------------------------
115) Stimularea performantelor individuale prin asigurarea perspectivelor de promovare este un avantaj
important al:
399
a.
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
118) Managerul de personal din cadrul firmei AUDIO GALAXY urmareste atent procesul de evaluare a
performantelor angajatilor din organizatie, intrucat este constient ca:
-----------------------------------------------------
119) In cadrul firmei TEST CONSULTING, managerii pot utilize in mod eficace urmatoarele procedure
de selectie a personalului de specialitate:
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
121) Pentru instruirea si dezvoltarea personalului, managerii firmei Network Computers pot utilize
urmatoarele metode:
b) Autoevaluarea
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
123) Managerul care este impresionat de faptul ca un nou salariat este fost sportive de performanta
recunoscut poate risca o eroare de evaluare a performantei de tipul:
a) Efectul de halou
400
a.
b) Partinirea
-----------------------------------------------------
124) O faculatate cu profil economic care doreste sa angajeze un economist pentru departamentul
administrativ si da un anunt printre studentii sai va realize:
c) Selectie
-----------------------------------------------------
125) Un studiu efectuat pentru un grup de 6 angajati ai firmei MINEX Bucuresti a evidentiat ca la acestia
se manifesta urmatoarele categorii de nevoi:
(II) Preocuparea de a-si imbunatati pregatirea profesionala pentru a fi recunoscuti, de colegi si sefii
ierarhici, ca cei mai
(III) Dorinta de a se muta din locuinta actual, datorita unor cauze precum: cartier cu grad ridicat de risc
din punct de
vedere al criminalitatii; imobil cu grad redus de rezistenta seismic; traseu inadecvat al transportului
public local
(IV) Obtinerea unei cresteri salariale, in vederea achizitionarii unor articole de imbracaminte si hrana si a
imbunatatirii
Oare este ierarhizarea cea mai plauzibila a acestor nevoi, conform teoriei lui Maslow, daca se incepe cu
cele situate la baza piramidei si se iau in considerare urmatoarele doua criteria: succesiunea si gradul de
intensitate a manifestarii nevoilor?
-----------------------------------------------------
126) Noul manager al diviziei PHILIPS Romania, fiind preocupat de imbunatatirea performantelor
firmei, a hotarat sa aplice o serie de metode specifice de motivare a salariatilor sai. Care din urmatoarele
metode este cea mai adecvata?
a) Aplicarea intocmai a modelelor motivationale, folosite cu succes la filial din Taiwan, unde a lucrat
pana in present
b) Satisfacera nevoilor presonale specifice ale angajatilor si aplicarea principiilor firmei privind
evaluarea performantelro si sistemul de dimensionare a salariilor
c) Exercitarea puterii sale coercitive si aplicarea intocmai a reglementarilor firmei privind evaluarea
performantelor si sistemul
-----------------------------------------------------
401
a.
promovarile, desi sistemul de remunerare ii satisface integral, dovedeste ca managerii firmei respective
sunt insuficient preocupati de asigurarea factorilor:
a) Motivatori
b) De igiena
-----------------------------------------------------
128) Conform teoriei ierarhiei nevoilor (Abraham Maslow), atunci cand un salariat este foarte stresat de
pericolul potential al producerii unui accident la locul sau de munca, el va tinde:
-----------------------------------------------------
129) In cazul teoriei factorilor duali (F. Herzberg), salarizarea (recompensarea) personalului reprezinta
un factor:
a) De igiena
b) Motivator
c) De satisfactie
d) De securitate
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
c) Nevoi de putere
-----------------------------------------------------
132) Salariatii care sunt nemultumiti de faptul ca promovarea in firma se face pe criteria subiective se
afla pe urmatiarea treapata din piramida ierarhiei nevoilor a lui Abraham Maslow:
-----------------------------------------------------
133) “Cine nu va termina proiectul pana marti va fi sanctionat dar cine ii va termina pana luni va primi
10% in plus la salariu” este o afirmatie care este specifica managerului ce utilizeaza:
-----------------------------------------------------
402
a.
134) In cazul in care salariatii de la firma “Minerul” fac greva fiindca nu li s-a asigurat ratia zilnica de
lapte si nici nu li s-a acordat cresterea salariala promise, conform teoriei lui Herzberg, managementul nu
asigura:
-----------------------------------------------------
135) Prin studierea procedurilor manageriale de la firma SC “MEXAN” Cluj, societate mixta cu capital
privat romano-olandez, s-a constatat ca, in cea mai mare parte a departamentelor, randamentul grupurilor
de lucru, in prezenta sau in absenta managerului, nu prezinta oscilatii semnificative. Aceasta constatare
ne duce la concluzia ca stilul de management practicat de majoritatea managerilor din aceasta firma este:
a) Autoritar
b) Democratic
c) Paternalist
-----------------------------------------------------
136) In urma concursului pe care l-ati sustinut la firma COREX, ati obtinut postul de “asistent manager”
pentru departamentul Marketing, in care isi desfasoara activitatea 29 de salariati. Obtinerea acestui post
constituie pentru dumneavoastra o buna oportunitate pentru dezvoltarea carierei si, in aceasta
perspective, intentionati sa aplicati cunostintele dobandite la disciplina de Mangament. Pentru aceasta,
intentionati sa promovati cel mai adecvat stil de management. Care sunt factorii pe care ii veti lua in
considerare?
coeziunea, solidaritatea etc.)
-----------------------------------------------------
obiectivelor firmei si cooperarea ce se stabileste intre acesta si celilalti salariati
c) Stilul de management exprima modalitatile in care managerii isi exercita atributiile ce le revin
privind functiile
-----------------------------------------------------
138) Dusan Wilms, director general la Metro Cash&Carry Romania, spune ca “un bun manager nu este
cel care vede doar cifrele, ci acela care este preocupat de oameni, ii striga pe nume, le cunoaste
mentalitatea si stie sa ii motiveze”.
a) Stilul altruist
b) Stilul 9.9
c) Stilul permisiv
-----------------------------------------------------
403
a.
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
c) Un echilibru intre zona de exercitare a autoritatii sic ea de manifestare a libertatii colaboratorilor
(subalternilor)
-----------------------------------------------------
142) Care dintre urmatoarele elemente pot influenta in mod semnificativ stilul de management practicat
-----------------------------------------------------
143) Managerul de la departamentul achizitii care se teme sa accepte propunerea de pret a unui furnizor
fiindca superiorul sau nu este in firma dovedeste ca nu are:
-----------------------------------------------------
c) Control corectiv
-----------------------------------------------------
145) Pentru directorul general al unei firme, standardele individuale de performanta se suprapun, in mare
masura, cu:
-----------------------------------------------------
managerial:
404
a.
-----------------------------------------------------
147) Evidenta consumului de materii prime pe produse sau urmarirea si raportarea zilnica a productiei
fabricate sunt activitati de control cu caracter preponderant:
a) Preventiv
b) Corectiv
-----------------------------------------------------
148) Examinarea abilitatilor si cunostintelor unor candidate la ocuparea unui post de munca vacant sau
realizarea unui test de piata pentru lansarea unui nou produs sunt exemple de control:
a) Corectiv
b) Preventiv
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
_____________________________________
1)Care dintre urmatoarele afirmatii caracterizeaza structura organizatorica pe unitati descentralizate de
profit
a) pentru realizarea unei viziuni de ansamblu este necesar un mecanism de coordonare strategica
b) in cadrul firmelor care o adopta se manifesta un grad inalt al relatiilor informale si al interactiunii intre
angajati si proprietari
c) este recomandata in situatiile in care firma se apropie de faliment
d) activitatile sunt grupate adesea pe afaceri in vederea mentinerii imaginii si reputatiei firmei
2)In cadrul departamentului Resurse umane de la firma Star-Construct, dezvoltarea resurselor umane
cuprinde ca activitati
a) managementul talentelor
b) evaluarea performantelor clientilor
c) selectia angajatilor
d) orientarea si sanatatea angajatilor
3)Centralizarea si formalizarea puternica, dar si specializarea ridicata sunt considerate abordari frecvent
mentionate in proiectarea structurii organizatorice de tip
a) birocratic
b) organic
c) mecanicist
d) comportamental
4)Firma producatoare de bauturi racoritoare AloeLight functioneaza in cadrul unui mediu cu putine
schimbari in ceea ce priveste numarul de elemente externe, in timp ce elementele interne sunt similare,
raman la fel sau se modifica lent. Structura organizatorica recomandata pentru aceasta organizatie este
405
a.
a) centralizarea birocratica
b) centralizarea organica
c) descentralizarea organica
d) descentralizarea birocratica
5)Care dintre urmatoarele afirmatii privind recrutarea sunt adevarate?

a) in unele firme, raportul pentru posturile care implica experienta este de doua promovari pentru
o recrutare externa
b) managerii, prin exemplul propriu cauta numai candidatii care gandesc strategic
c) este un proces de munca ce incita comportamentul uman in vederea obtinerii celui mai bine platit post
din organizatie
6)Integrarea la locul de munca este considerata o problema delicata la compania Automotive

Continental. Astfel managerul de resurse umane o pozitioneaza in structura activitatii de management
denumita
a) asigurarea cu resurse umane
b) motivarea resurselor umane
c) dezvoltarea resurselor umane
d) asigurarea legalitatii activitatilor de angajare
7)Obtinerea informatiilor despre candidatii interesati, evaluarea calificarilor fiecarui candidat si luarea
deciziilor privind angajarea sunt elemente ale
a) evaluarii performantelor resurselor umane
b) proiectarii unei structuri optime a salarizarii posturilor create
c) selectiei de resurse umane
d) suportului motivational al recrutarii de noi angajati
8)Firma Trust este caracterizata de o productie diversificata, permite acordarea unei atentii formalizate
pentru fiecare dimensiune a prioritatilor strategice, dar este posibila aparitia unor decizii contradictorii
intre manageri diferitelor linii de autoritate. Cel mai probabil, structura organizatorica adoptata de
aceasta firma este
a) functionala
b) pe unitati descentralizate de profit
c) matriceala
d) de tip conglomerat
9)Sfera de autoritate a managerilor creste in cazul posturilor de management, daca

a) nivelul de competenta al managerilor scade
b) managerii sunt confruntati des cu situatii de criza
c) nu sunt luate in considerare cheltuielile cu salariile managerilor
d) subordonatii acestor posturi au la randul lor persoane in subordine
10)Companiile multinationale permit derularea afacerilor pe teritoriul altor tari, pastrand controlul
companiei mama. Ele se incadreaza cel mai bine intr-o structura organizatorica ( de tip )
a) simpla
406
a.
b) grup de firme ( holding) sau in retea
c) organizatie call center
d) functionala
11)Mihnea Ionescu conduce o companie de anvergura in comercializarea lentilelor de contact, desi nu

detine nici o fabrica. Astfel in anul 2019 a incheiat contracte cu aproximativ 250 de comapnii din 35 de
tari pentru a asigura functionarea lantului global de aprovizionare. In acest caz el a dezvoltat impreuna
cu echipa sa o organizatie
a) in retea
b) virtuala
c) holding
d) de consultanta si proiecte
12)Adina Andreescu a patruns de curand in lumea businessului prin dezvoltarea si promovarea unei
afaceri bazate pe creatiile proprii de moda. Desi crede ca este pregatita sa inteleaga si sa faca fata
schimbarilor bruste, ea stie ca se va confrunta cu
a) un mediu complex caracterizat de incertitudine ridicata
b) un mediu dinamic si stabil
c) un mediu turbulent
d) un mediu simplu si stabil
13)In cazul structurilor de organizare temporare

a) sunt stabilite obiective si planuri de jos in sus, incepand cu nivelul individual si pana la nivelul
strategic, al intregii organizatii
b) sunt create posturi dependente de caracterul temporar al activitatilor
c) munca este conceputa pentru a realiza o activitate continua, pe o perioada nedeterminata
14)Care dintre urmatoarele trasaturi caracterizeaza structura matriceala?

a) managerii nu pot primi responsabilitati de importanta strategica sau operationala
b) este compusa din membri separati administrativ si geografic
c) are doua sau mai multe linii de autoritate si surse de apreciere a performantelor si
recompenselor salariatilor
15)In procesul de selectie a candidatilor pentru un post de inginer in domeniul electronic, managerii
firmei ElectroMures nu vor lua in considererare
a) educatia
b) experienta
c) recompensele personale solicitate de fiecare candidat
d) competentele specifice postului de munca
16)Atunci cand au proiectat structura organizatorica, managerii firmei Last Chance au luat in considerare
aspectele ce caracterizeaza diviziunea orizontala a muncii prin faptul ca
a) un climat orientat spre actiune este un suport pentru posturile de ingineri
b) relatiile de autoritate se pot multiplica sau deteriora in timp
407
a.
c) pentru colectarea datelor necesare trebuie analizate rapoartele anuale ale firmelor concurente din
domeniu
d) sfera de cuprindere a muncii si profunzimea muncii sunt specifice pentru fiecare post de munca
17)La firma AntAll recompensarea resurselor umane se realizeaza prin aplicarea a cel putin una dintre
strategiile specifice
a) prin reproiectarea posturilor
b) prin evaluarea posturilor
c) cu resurse umane
d) cu resurse nelimitate
18)Organizatia PharmaFood alege strategia de piata in vederea recompensarii angajatilor luand in

considerare o multitudine de factori. Astfel recompensarea se realizeaza in raport cu
a) dominanta elementelor de cultura organizationala
b) munca, talentul si timpul oferite de catre angajati
c) hotararile de guvern din domeniul eticii si integritatii
d) disponibilitatea managerilor de a desfasura activitati orientate spre resursele umane
19)Multi angajati din ziua de astazi vor sa stie cat de bine fac lucrurile astfel incat sa isi corecteze
greselile. De aceea ei cumuleaza ceea ce fac bine si insista in activitati care le vor imbunatati prestatia.
Aceste actiuni sunt pentru manageri elemente suport in
a) garantarea loialitatii clientilor
b) evaluarea performantelor
c) dezvoltarea carierei
d) garantarea loialitatii angajatilor
20)Managerul de resurse umane de la firma Antibiotice Iasi ia in considerare asteptarile, cerintele de

competenta si comportamentele necesare pentru indeplinirea asteptarilor, in toate situatiile in care
proiecteaza posturile de munca. Astfel
a) sunt evitate deficientele de izolare si coordonare
b) posturile sunt asociate rolului pe care titularul trebuie sa il interpreteze
c) se pot dezvolta conflicte excesive intre indivizi si grupuri de munca
d) sunt evitate reactiile lente ale unor manageri la schimbarile mediului
21)La departamentarea firmei pe care a creat-o de curand, managerul Dan Ionescu ia in considerare
diferite criterii de grupare a activitatilor inrudite
a) zona de interes a circulatiei produselor si serviciilor
b) produsele sau serviciile realizate de concurenta
c) natura activitatilor realizate
d) categoriile de muncitori
22)In situatia cautarii de candidati pentru posturile nou create, firma DELPHI a decis sa realizeze
recrutarea externa din urmatoarele considerente
a) imbogatirea posturilor de baza ale structurii cu cerinte si beneficii formulate pentru candidatii interni
b) gasirea unor specialisti care nu exista in organizatie
408
a.
c) crearea de posturi echivalente pentru posturile cheie din organizatie
d) dorinta de a accentua rezultatele trecute in sopul imbunatatirii calitatii postului recrutat
23)Departamentele create in cadrul Universitatii Alexandru Ioan Cuza din Iasi permit o folosire mai
eficienta a timpului managerilor si urmaresc evitarea constituirii unor niveluri ierarhice suplimentare in
organigrama. Astfel in opinia managerului general administrativ acestea sunt
a) de tip ingineresc
b) orientate spre controlul atent al activitatii
c) complete
d) simple
24)Avand in vedere structura pe tari a firmei McDonald’smmanagerii programeaza periodic intruniri cu

angajatii pentru a discuta despre situatiile existente si eventuala lor rezolvare. In acest caz se poate vorbi
despre un program de dezvoltare manageriala de tipul
a) dezvoltarii informale
b) mentoratului
c) antrenarii formale
d) conducerii afacerilor straine
409
MANAGEMENT

a. previziune
b. organizare
c. coordonare
d. antrenare
e. control-evaluare

identificati:



informatiei
informatiei
firmei
b. 1,5,6

acelorasi infomatii

b. raspunderea pentru realizarea proiectului revine in exclusivitate conducerii formale a firmei, alcatuita din
c. raspunderea pentru realizarea proiectului revine atât conducatorului de proiect, cât si managementului de


c. mixt

d. diagnosticarii
e. sedinte

d. 2,3,4,5,8
b. delegare

c. 2,3,4
a. diagnosticarii
b. delegarii
c. sedintei
e. descentralizarii

organizatiei
performantele
organizatie
b. simbolurile ???
a. simbolurile
c. comportamentele
a. 1,2,5
d. calitati native

a. autocratic
b. birocratic
c. laissez-faire
d. democratic
e. symbiotic
c. 1,2,3,6
ierarhice este:
c. instructiunile

b. organigrama
c. fisa postului


d. 4,5,6
b. 2, 3, 5

b. reunirea mai multor persoane pentru un scurt interval de timp sub coordonarea unui manager, in vederea

a. 3, 4, 5, 6, 7

a. calitatea
b. cantitatea
c. pret
d. timp

de grupa de produse


membrilor sai

si Sx
a. sociala ???
b. umana
c. ecologica
d. administrativa
a. presedinte
diminuat;
recrutarii interne.
c. 2,4,8


b. relatiile umane
a. forma juridical
c. dimensiuni
a. strategice
b. tactice
c. curente
d. aleatorii

c. 2, 3, 5, 6


a. certitudine
b. incertitudine
c. risc
imbunatateste;
recrutarii externe?
e. 1, 4, 5, 7



a. X
b. Y
d. bifactoriale


a. organizarii

salariatilor?

a. universala
b. statistica ???
c. specializata
d. matematica
4. pot aparea nemultumiri, descurajari, chiar unele probleme majore sau unele aspecte de morala in
a. 1, 2, 4, 6


b. la scoala
d. toate acestea


a. clasice
b. empirica
d. sistemica

salariatilor
a. 2, 4, 6, 7


b. autorealizare
c. stima de sine


b. relatiile umane
urmatoarele masuri:
e. incercarea de segmentare a pietelor, desfasurarea unei politici de profit rationale, care sa asigure

b. 2, 4, 5, 6, 7, 8
d. autorealizare
a. clasice
b. empirica
c. relatiilor umane
d. sistemica

a. iau decizii

a. planificarea
b. controlul
c. organizarea
d. viitorul ???




a. 3, 4, 5, 6, 7
a. actiuni
b. indicatori
c. decizii

organizatorice

b. un sistem de management ce consta in exercitarea principalelor procese de management prin implicarea
c. 2, 3, 5, 6
enumerate mai jos:
d. 1,3,4,8
b. 2,4,6,8
a. formularea misiunii, precizarea obiectivelor strategice, stabilirea modalitatilor strategice, dimensionarea
b. formularea misiunii, precizarea obiectivelor strategice, stabilirea modalitatilor strategice, dimensionarea
strategiei
c. formularea misiunii, precizarea obiectivelor strategice, stabilirea modalitatilor strategice, dimensionarea
e. formularea misiunii, precizarea obiectivelor strategice, stabilirea modalitatilor strategice, dimensionarea
acestea amintim:
e. 1,6,8

eficienta
organizatiei
e. alegerea celor mai adecvate metode si tehnici de management, prin folosirea carora se poate imbunatati
gradul II
personal de o anumita specialitate, folosind metode si tehnici specifice, cu scopul indeplinirii obiectivelor
singure persoane
scopul realizarii unui obiectiv individual, care de regula se atribuie unei singure personae
3. salariul nominal
5. salariul real
6. salariul minim
e. 2,3,5

a. salariul aferent
c. sporurile
d. performantele
e. aprecierile

a. egalitate
b. parabola

elemente:
a. Ranis
b. Ricardo
c. F. Taylor
d. Stern
e. Bliss

a. managementului
b. stiintei
c. similaritatilor
d. asimilarilor
e. sistemelor
a. Germania
b. Franta
c. Italia
d. Anglia
e. S.U.A.

a. Germania
b. Franta
c. S.U.A.
d. Anglia
e. Japonia
a. individualism



sau

salariati


include:
a. indrumarea
b. coaching-ul
d. mentoringul

a. mentoring
b. prelegere
c. simpozioane


c. ratei plecarilor
d. demisionarilor

a. concedieri
b. promovari
c. somaj partial


responsabilitatea:
atunci el este:
a. promovat
b. avansat ???
c. transferat
d. expatriat

a. decizionale
b. de informare
c. organizationale
d. de armonizare
e. de explorare

a. desfasurarea
b. pregatirea
c. elaborarea
d. deschiderea
e. finalizarea
sunt:
a. insarcinarea
minime:
a. integralitatea
b. rigurozitatea
c. economicitatea
e. echilibrarea

mediului ambiant

mediului ambiant

mediului ambiant


a. specializate
b. financiare
c. prelucratoare
e. joint-venture
in intreprinderi:
a. specializate
b. financiare
c. prelucratoare
e. joint-venture

a. specializate
b. financiare
c. prelucratoare
e. joint-venture

a. financiare
b. universale
c. prelucratoare
e. sezoniere
a. cooperare
b. oportunism ???
c. curiozitate
e. c si d

a. organizarea
b. concretizarea
c. gestionarea
d. intelegerea
e. simplificarea
a. metodelor
b. timpului
c. tehnicilor
d. sarcinilor
e. posibilitatilor

tipuri de decizii:
a. organizatorice
c. obligatorii
d. structurale
e. motivationale

c. managerii
d. angajatii
e. organizatia ???

c. managerii
d. angajatii
e. organizatia


a. postoperative
b. preventive
c. operative
d. neoperative

a. previziunii
b. organizarii
c. coordonarii ???
d. antrenarii
de:
a. privatizare
b. inovationale
c. redresare
d. specializare
e. diversificare

cuprinde:
d. 2,4
sistem, cuprinde:
e. tehnostructura
d. relatiile de cooperare ce se stabilesc intre unitati de productie in vederea realizarii directe a obiectului de


sunt deciziile:
a. tactice
b. strategice
c. curente
d. repetitive
e. unipersonale
a. tactice
b. strategice
c. curente
d. repetitive
e. unipersonale

a. tactice
b. strategice
c. curente
d. repetitive
e. aleatorii

a. tactice
b. strategice
c. curente
d. repetitive
e. periodice
GRILE MANAGEMENT
1) Care este ordinea de importanta a calitatilor/abilitatilor pe care trebuie sa le aiba un bun manager
de prima linie (de nivel inferior)?
a) Capacitatea de orientare strategica; capacitatea de a dezvolta realtii umane; cunostinte

profesionalee de specialitate
b) Cunostinte profesionale de specialitate; capacitate de a dezvolta relatii uman; capacitate de

orientare strategic
c) Capacitate de a dezvolta relatii umane; capacitate de orientare strategica; cunostinte profesionale

de specilaitate
2) Care dintre urmatoarele ipostaze (ansambluri de comportamante) sunt, dupa Henry Mitzberg,
roluri decizionale ale managerilor?
c) Lider
3) Care dintre urmatoarele cai de actiune sunt, in conceptia lui Thomas Peters, factori de success in
management?

-----------------------------------------------------
5) Bernhard Gorg, unul dintre cei mai reputati profesori de management, fost director IBM pentru
Europa, afirma urmatoarele:
“Cererea de manageri talentativa intrece toate celelalte solicitari ale pietei … Cererea in aceasta
categorie nu mai poate fi satisfacuta si este de asteptat ca distanta dintre cerere si oferta sa creasca
si mai departe … Astazi s-au schimbat multe lucruri – notiunea de manager a devenit un bun comun,
foarte multi tineri doresc sa devina manageri si unele intreprinderi fac din acest titlu un adevarat cult,
prin care impart societatea in doua clase: in manageri, ca fiind acele persoane care “poseda”, si in
non-manageri, ca fiind acei care “nu poseda…”.
Care dintre urmatoarele formulari este mai plauzibila?
a) Afirmatiile de mai sus sunt valabile pentru tarile din Europa Occidentala, dar nu si pentru Romania.
b) Afirmatiile de mai sus sunt valabile pentru toate tarile europene, inclusive, in care fie ca vrem, fie
ca nu vrem sa acceptam,nu se va putea face noua discordanta, si reusita in afaceri va f asigurata de
manageri competent, cu o substantial pregatire manageriala.
olandezi. Care credeti ca este cea mai mare diferenta dintre managerii si nonmanagerii acestei
organizatii?
a) La manageri accentul cade pe abilitatile de lucru cu oamenii, iar la nonmanageri, pe abilitatile

determinante de cunostintele profesionale de specialitate

-----------------------------------------------------

-----------------------------------------------------
manager de nivel ierarhic superior?
a) Capacitate de orientare strategica; capacitate de a dezvolta relatii umane; cunostinte profesionale
de specialitate
b) Cunostinte profesionale de specialitate; capacitate de a dezvolta relatii umane; capacitate de

orientare strategic
c) Capacitate de a dezvolta relatii umane; cunostinte profesionale de specialitate; capacitate de

orientare strategic
11) La acelasi nivel ierarhic, esentiale sunt capacitatea de orientare strategica si dezvoltarea relatiilor
umane, atat in interiorul organizatiei, cat si in raporturile acesteia cu mediul extern. In plus, Thomas
Peters afirma ca “…la acest nivel, “calitatea” de a fi un bun specialist intr-un domeniu sectorial nu
reprezinta o garantie a reusitei managerial”.
12) (1) Studiind activitatea managerilor din mai multe organizatii americane, Henry Mintzberg (1973)
a ajuns la concluzia ca acestia indeplinesc zece “roluri” (ansambluri organizate de comportamente).
(2) Aceste roluri sunt grupate in trei categorii: roluri interpersonal, roluri informationale si roluri de
-----------------------------------------------------
13) Rolurile managerial definite de Mintzberg (reprezentant oficial, lider, observatory active etc.)
sunt:
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
b) Un non-manager
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------

planificare si coordonare/antrenare

functiilor de coordonare/antrenare si control
c) Managerii de la niveluri ierarhice superioare realizeaza cu precadere activitati specifice functiilor

de planificare si organizare
d) Managerii de la niveluri inferioare realizeaza cu precadere activitati specific functiilor de

palnificare si control
-----------------------------------------------------
c) Dimensionarea necesarului de resurse umane, materiale si financiare, precum si stabilirea modului

de utilizare a acestor resurse
-----------------------------------------------------
20) Care dintre urmatoarele schimbari previzibile vizeaza modul de exercitare a functiei de
organizare?
a) Managerii vor fi mai putin autoritari, vor promova un stil mai flexibil, incurajand initiativa si
participarea angajatilor la luarea deciziilor
b) Diminuarea autoritatii managerilor va conduce la reducerea numarului de niveluri ierarhice din

oraganizatii
c) Posturile de munca vor fi adaptabile in functie de caracteristicile fiecarei persoane, iar structura
grupurilor de munca va constitui o problema interna a acestora
-----------------------------------------------------

urmatoarele: CE se va face?CAND se va face? CUM se va face? DE CE se va face? CAT va costa si CE
venituri vor fi obtinute?
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
a) Gruparea sarcinilor de munca pe posturi si compartimente
-----------------------------------------------------
24) La care dintre functiile managementului se refera activitatile de motivare a salariatilor, alegere a
celor mai bune canale de comunicare si rezolvare a conflictelor?
a) Planificare
b) Organizare
d) Control
-----------------------------------------------------
25) Cand directorul de vanzari compara rezultatele efective cu previziunile anuale, isi exercita functia
de:
a) Planificare
c) Control
d) Organizare
-----------------------------------------------------
26) (1) Regasindu-se la toate nivelurile ierarhice, functiile managamentului nu difera ca forma de
manifestare si continut
(2) Ele au o pondere diferita pe verticala piramidei ierarhice, in sensul ca la nivelurile ierarhice
superioare se exercita cu precadere cele de planificare si organizare, nivelurilor inferioare fiindu-le
carcateristice functiile de coordonare-antrenare si control
-----------------------------------------------------
27) Care dintre urmatoarele mutatii posibile sunt veritabile tendinte de schimbare a modului de
exercitare a functiei de antrenare-coordonare?
organizatiilor sa-si imbunatateasca eficienta si eficacitatea
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
29) In viitor, in exercitarea functiei de coordonare si antrenare, managerii vor fi mai putin autoritari,
vor promova un stil mai flexibil si vor accentua adoptarea deciziilor individuale in conditii de
certitudine.

-----------------------------------------------------
organizationale?
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
32) Principalii factori care determina un comportament mai mult sau mai putin etic in organizatii
sunt:
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
b) Logo-ul firmei

-----------------------------------------------------
35) Care dintre urmatoarele elemente pot fi folosite drept simboluri pentru a sugera valorile
impartasite in comun de catre membrii unei organizatii?
a) Planurile
b) Standardele
c) Obiectivele
-----------------------------------------------------
36) In teoria managementului frazele care exprima in mod succint valorile esentiale promovate prin
cultura organizationala (manageriala) sunt denumite?
b) Sloganuri
c) Coduri de etica
-----------------------------------------------------
37) Care dintre urmatoarele entitati pot fi considerate elemente ale culturii organizationale dintr-o
firma de comert “en-detail”?
b) Sloganul “Clientul nostru, stapanul nostru”
-----------------------------------------------------
38) Care dintre urmatoarele actiuni pot contribui semnificativ la asigurarea unui comportament etic
in afaceri?
c) Evaluarea salariatilor prin luarea in considerare atat a standardelor de performanta, cat si a celor
de comportament corect fata de client, angajati, proprietari etc.
-----------------------------------------------------
39) Un rationament de tipul “Daca este legal este foarte bine; daca nu suntem siguri, punem juristii
sa verifice” este tipic organizatiilor:
a) Imorale
b) Ilegale

-----------------------------------------------------
a) Misiunea firmei
-----------------------------------------------------
41) Cultura organizationala a firmei S.C. “ONIX” S.A. se caracterizeaza prin urmatoarele trasaturi:
valoarea dominanata este profitul, iar preocuparea pentru corectitudine in afaceri apare numai dupa
ce firma a fost surprinsa ca face afaceri incorecte;rationamentele unei astfel de firme sunt: “nu am
stiut pana acum”; “toata lumea face asa”; “nu putem fi descoperiti”. O astfel de orientare,
caracterizeaza:
-----------------------------------------------------
-Principala preocupare este profitabilitatea, iar codul de etica a afacerilor, daca exista, are un
carcacter intern.
-----------------------------------------------------
“Organizatia incepe sa accepte atitudinea cetateanului responsabil, dar are inca o mentalitate
reactiva, fiind preocupata de problemele eticii in scopul schimbarii imaginii nefavorabile ca urmare a
unor actiuni din trecut. Codurile de conduiat in afaceri sunt mai mult orientative spre exterior si
reflecta o preocupare pentru un public mai diferit”. O astfel de orientare, caracterizeaza:
-----------------------------------------------------
“Valorile eticii sunt o parte a culturii organizationale, servind la orientarea managerilor si salariatilor
in diferite situatii. Efortul pentru crearea unui climat etic incepe sa devina evident iar, in solutionarea
oricarei probleme, se tine seama atat de eficienta cat si de implicatiile etice. Managerii incearca sa
adopte un comportamnet etic, iar codurile de etica devin documente active, reflectand esenta
valorilor organizationale”. O astfel de orientare, caracterizeaza:
-----------------------------------------------------
45) Cultura organizationala a firmei S.C. “GAMA SUPER” S.A. se caracterizeaza prin urmatoarele
trasaturi: “Prin cultura organizationala se promoveaza un echilibru intre etica si profit, iar valorile
etice stau la baza comportamentului actiunilor individuale. Prin sistemul de sanctiuni se urmareste
penalizarea si corectarea comportamentului acelora care iau decizii neetice”. O astfel de orientare,
carcaterizeaza:
-----------------------------------------------------
46) O firma din domeniul chimic, care polueaza mediul inconjurator dar care ofera locuri de munca
pentru populatia din zona este:
a) O firma imorala
c) O firma morala
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
c) Reflectarea esentei valorilor organizationale, codurile de etica devenind documente active in

aplicarea strategiilor firmei
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
51) Prin achizitionarea pachetului majoritar de actiuni de la Banca Romana de Dezvoltare (BRD),
grupul financiar-bancar francez“Societe General” a urmarit realizarea unei strategii:
b) De diversificare
c) De concentrare
-----------------------------------------------------

-----------------------------------------------------
53) Principiul “loveste si fugi” conform caruia sunt dezvoltate actiuni de scurta durata, in locuri,
momente si conditii prielnice, sta la baza:
-----------------------------------------------------
54) Intrarea intr-un domeniu de afaceri complet diferit si fara nici o legatura cu domeniul (domeniile)
current (e) al (e) firmei este o strategie de:
-----------------------------------------------------
a) Diferentierea mai pronuntata a produselor/serviciilor proprii, unele fata de altele, pentru crearea
unei game sortimentale cat mai largi si acoperirea, pe aceasta cale, a breselor care ar putea ataca
competitorii

concurentilor
-----------------------------------------------------
56) Firma CROWN INTERNATIONAL, producatoare de bauturi racoritoare, care s-a decis sa-si produca
si propriile ambalaje, va aplica o strategie generala (corporativa) de tip:
-----------------------------------------------------
a) Concentrarea
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
b) Concentrica
c) In amonte
d) In aval
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
63) Prin lansarea pe piata a produsului Kent cu flitru Chorcoal, firma producatoare a aplicat o
strategie de:
c) Diversificare
-----------------------------------------------------

-----------------------------------------------------
c) Introducerea modelelor sau sortimentelor care se aseamana cu cele pe care competitorii déjà le
realizeaza sau intentioneaza sa le realizeze
-----------------------------------------------------
“Absorbind o firma romanesca cu produse similare, compania Lafarge e realizat o strategie de

c) Diversificare
-----------------------------------------------------
67) La care dintre domenii de performanta trebuie sa se refere obiectivele organizationale?
b) Productivitatea
c) Profitabilitatea
-----------------------------------------------------
68) In cadrul firmelor regasim atat obiective economice cat si obiective sociale, dar din pacate,
a) Adevarat
b) Fals
-----------------------------------------------------
69) Promovarea unor activitati in domenii de afaceri care se diferentiaza clar de domeniul de afaceri
curent al firmei reprezinta o strategie:
a) De diversificare
b) De diferentiere
c) Defensive
e) De dezinvestire
-----------------------------------------------------
70) Firma “HappyBaby” producatoare de jucarii este decisa sa produca in viitor si jocuri pe calculator.
In acest caz firma va aplica o strategie de tip:
-----------------------------------------------------
71) Sponsorizarea cu bauturi racoritoare realizata de firma European Drinks la “Sarbatorile Iasului” a
fost un obiectiv:
a) Economic
b) Social
-----------------------------------------------------
72) Pentru a defini corect obiectivele organizationale, managerii firmei Orange au adoptat opinia lui
Peter Drucker, care considera ca acestea trebuie sa se refere la performantele pe care firma le va
obtine in urmatoarele domanii:
b) Inovarea
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
74) Extinzandu-si raza de activitate si in afara domeniului asigurarilor auto, managerii firmei USAA
ofera acum o gana variata de servicii de consultant si planificare financiara, servicii bancare. Ei aplica
o strategie de:
b) “stoarcere”
-----------------------------------------------------
75) Prin megafuziunea HP-Compaq, managerii celor doua companii au urmarit cu precadere:
a) O mai buna valorificare a atuurilor tehnologice si manageriale pe care le au in industria

calculatoarelor
b) O diminuare a riscurilor strategice asumate, prin concentrarea activitati intr-un singur domeniu de
afaceri
-----------------------------------------------------
76) Atunci cand situatiei decizionale abordate i se poate asocia o matrice a rezultatelor (Rij), in
functie de variantele decizionale (Vj) si starile naturii (Ei), si un vector al probabilitatilor de aparitie a
starilor naturii (Pi), avem de a face cu o decizie:
-----------------------------------------------------
77) Intre dimensiunea orizontului decisional si gradul de incertitudine a proceselor decizionale exista
o relatie de dependenta. Carexdecizii presupun, de regula, un grad mai mare de incertitudine?
c) Decizii tactice
-----------------------------------------------------

-----------------------------------------------------
79) Pentru reliefarea cat mai fidela a continutului procesului de fundamentare si adoptare a
deciziilor, pot fi luate in considerare urmatorele etape: (1) obtinerea unui set complet de informatii
pentru recunoasterea adevarate probleme; (2) evaluarea liniilor de actiune;(3) adoptarea deciziilor;
(4) cercetarea prospectiva a evolutiei variabilelor decizionale; (5) stabilirea elementelor constitutive;
(6)controlul aplicarii deciziilor; (7) implementarea deciziilor. Succesiunea corecta a etapelor este
urmatoarea:
a) 1, 3, 4, 2, 5, 7, 6
b) 1, 5, 4, 2, 3, 7, 6
c) 6, 5, 4, 2, 3, 7, 1
d) 1, 7, 4, 2, 3, 5, 6
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
d) Membrii mai putin experimentati ai grupului folosesc procesul de luare a deciziilor in grup pentru a
se antrena
-----------------------------------------------------

-----------------------------------------------------
83) Care dintre afirmatiile de mai jos sunt adevarate in cazul urmatoarei formulari: “Pentru a putea
lua o decizie, este necesar a fi indeplinite cel putin urmatoarele conditii principale:”
-----------------------------------------------------
executa operatia A, B sau C…”,pana la cele mai complexe, care presupun combinarea unei multitudini
de modalitati de actiune in definirea unei anumite variante.
(2) De regula, liniile de actiune din sfera deciziilor strategice au un continut simplu, bine
individualizat, pe cand cele din domeniul deciziilor operative sunt definite printr-o multitudine de
actiuni simple.Care dintre afirmatiile de mai sus sunt adevarate?
-----------------------------------------------------
fundamentare a deciziilor, eletrebuie sa satisfaca o serie de cerinte. Care dintre urmatoarele cerinte
sunt corecte?
b) Sa fie precis definite, cuantificabile si sa existe un sistem riguros de masurare a lor
-----------------------------------------------------
86) Prima problema ce trebuie solutionata in cazul adoptarii deciziilor multidimensionale este:
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
88) Reteaua de supermagazine ”Globus” promoveaza un stil de management participative, cu luarea

frecventa a deciziilor in grup.Care sunt principalele avantaje ale acestui tip de decizii?
-----------------------------------------------------
b) Ansamblul situatiilor ce pot avea loc ca urmare a actiunilor factorilor necontrolabili de catre
decident, situatii ce pot conduce la rezultate diferite pentru una si aceeasi varianta decizionala
considerate
-----------------------------------------------------
90) Intr-un mediu instabil si complex din punct de vedere decisional vom avea un grad de
incertitudine:
a) Scazut
b) Moderat ridicat
c) Moderat scazut
d) Ridicat
-----------------------------------------------------
91) Dupa gradul de cunoastere a comportamentului procesului de studiat putem avea decizii in
conditii:
a) De certitudine
b) De incertitudine
c) De risc
d) Speculative
e) Echilibrate
-----------------------------------------------------
92) In ghidul de apreciare a oportunitatii adoptarii in grup a deciziilor se pot identifica o serie de
-----------------------------------------------------
93) In procesul de fundamentare a deciziilor, managerii firmei Compact X trebuie sa tina cont atat de
variabilele de conjuctura, cat si de variabilele de tendinta. Care dintre urmatoarele elemente sunt
variabile de tendinta?
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
compartimente:
a) Marketing
c) Financiar
d) Management
-----------------------------------------------------
96) Care dintre urmatoarele tipuri de structuri organizatorice fac posibila aparitia unor confuzii in
randurile angajatilor, acestora nefiindu-le suficient de clar catre cine si ce trebuie raportat?
-----------------------------------------------------
97) Care dintre urmatoarele tipuri de structuri organizatorice favorizeaza cresterea cheltuielilor de
administratie prin multiplicarea personalului functional plasat in departamente aflate pe diverse
niveluri ierarhice?
-----------------------------------------------------
98) La departamentarea unei firme din industria prelucratoare pot fi luate in considerare
urmatoarele criterii de grupare a activitatilor:
b) Clientii serviti
-----------------------------------------------------
99) Structura organizatorica a companiei DELTA SOFT poate fi asimilata cu o piramida aplatizata. Ea
este carcaterizata de:
-----------------------------------------------------
100) Pentru o firma de talie mare, cu operatiuni in domenii de afaceri diverse, cea mai eficace
structura organizatorica este, de regula:
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
102) Distorsionarea informatiilor in circuitul lor catre varful piramidei ierarhice este un dezavantaj
a) Matriceale
b) Aplatizate
-----------------------------------------------------
103) In care dintre urmatoarele structuri organizatorice regasim intotdeauna un compartiment

financiar?
-----------------------------------------------------
determinat de numarul de persoane/posturi conduse in mod nemijlocit de catre un manager.
-----------------------------------------------------
105) Care dintre urmatoarele tipuri de structuri organizatorice ignora principiul unitatii de comanda,
angajatii avand in mod curent doi sefi imediat superiori?
-----------------------------------------------------
106) In present, structura organizatorica cea mai frecvent intalnita in firmele europene si americane
de talie mare este:
-----------------------------------------------------
107) Adoptarea deciziilor cat mai aproape de locul de implemenatare si cresterea motivatiei
angajatilor prin participarea lor la adoptarea deciziilor constituie avantaje potentiale ale
organizatiilor:
-----------------------------------------------------
b) Relatiile de autoritate stabilite prin diviziunea vertical a muncii
-----------------------------------------------------

marketing, la care realizarea proiectelor (studiilor) oferite clientilor presupune participarea mai
multor specialisti din domenii diferite:
b) Matriceala
c) Conglomerat
-----------------------------------------------------
110) La firma Pepsi-Cola s-a procedat la descentralizarea activitatii la nivelul fiecarei unitati de
afaceri. Aceasta inseamna ca firma a adoptat o structura:
a) Simpla
b) Functionala
c) Pe divizii
-----------------------------------------------------
111) Care este ordinea fireasca de individualizare a noilor compartimente intr-o firma cu organizare
simpla?
-----------------------------------------------------
112) Prin hotararea Consiliului Judetean Iasi, s-a decis angajarea a 5 economisti la departamentul
“Strategii de dezvoltare economica zonala”. Care dintre urmatoarele metode/proceduri pot fi folosite
la selectia personalului?
a) Interviurile
c) Testarile
-----------------------------------------------------
113) In Regulamentul de organizare si functionare a “Bancii Romane de Dezvoltare – Groupe Societe

Generale”, la capitolul“Asigurarea cu resurse umane”, sunt prevazute urmatoarele activitati/etape:
(I) selectia; (II) planificarea resurselor umane; (III)descrierea posturilor si specificarea
responsabilitatilor; (IV) recrutarea; (V) analiza posturilor.Care este succesiunea corecta a acestor
etape?
-----------------------------------------------------
114) La compania TUTUNUL ROMANESC S.A. sistemul de evaluare a performantelor se bazeaza pe o

singura evaluare anuala. Ce eroare de evaluare are cele mai amri sanse sa apara in aceste conditii?
a) Efectul de halou
b) Partinirea
-----------------------------------------------------
115) Stimularea performantelor individuale prin asigurarea perspectivelor de promovare este un

avantaj important al:
-----------------------------------------------------
116) Identificarea si atragerea persoanelor care doresc sa ocupe un post vacant poarta denumirea
de:
-----------------------------------------------------
b) Asigura potentialul de perspectiva organizatiei in ceea ce priveste resursele umane
-----------------------------------------------------
118) Managerul de personal din cadrul firmei AUDIO GALAXY urmareste atent procesul de evaluare a
performantelor angajatilor din organizatie, intrucat este constient ca:
-----------------------------------------------------
119) In cadrul firmei TEST CONSULTING, managerii pot utiliza in mod eficace urmatoarele proceduri
de selectie a personalului de specialitate:
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
121) Pentru instruirea si dezvoltarea personalului, managerii firmei Network Computers pot utiliza
urmatoarele metode:
b) Autoevaluarea
-----------------------------------------------------
a) In planificare (stabilirea obiectivelor individuale si actiunilor ce trebuie intreprinse)
-----------------------------------------------------
123) Managerul care este impresionat de faptul ca un nou salariat este fost sportiv de performanta
recunoscut poate risca o eroare de evaluare a performantei de tipul:
a) Efectul de halou
b) Partinirea
-----------------------------------------------------
124) O facultate cu profil economic care doreste sa angajeze un economist pentru departamentul
administrativ si da un anunt printre studentii sai va realize:
c) Selecti
-----------------------------------------------------
125) Un studiu efectuat pentru un grup de 6 angajati ai firmei MINEX Bucuresti a evidentiat ca la
acestia se manifesta urmatoarele categorii de nevoi:
(II) Preocuparea de a-si imbunatati pregatirea profesionala pentru a fi recunoscuti, de colegi si sefii
ierarhici, ca cei mai buni profesionisti din intreprindere
(III) Dorinta de a se muta din locuinta actuala, datorita unor cauze precum: cartier cu grad ridicat de
risc din punct de vedere al criminalitatii; imobil cu grad redus de rezistenta seismic; traseu inadecvat
al transportului public local
(IV) Obtinerea unei cresteri salariale, in vederea achizitionarii unor articole de imbracaminte si hrana
si a imbunatatirii conditiilor de locuit
Oare este ierarhizarea cea mai plauzibila a acestor nevoi, conform teoriei lui Maslow, daca se incepe
cu cele situate la baza piramidei si se iau in considerare urmatoarele doua criteria: succesiunea si
gradul de intensitate a manifestarii nevoilor?

-----------------------------------------------------
126) Noul manager al diviziei PHILIPS Romania, fiind preocupat de imbunatatirea performantelor
firmei, a hotarat sa aplice o serie de metode specifice de motivare a salariatilor sai. Care din
urmatoarele metode este cea mai adecvata?
a) Aplicarea intocmai a modelelor motivationale, folosite cu succes la filiala din Taiwan, unde a lucrat
pana in present
b) Satisfacera nevoilor personale specifice ale angajatilor si aplicarea principiilor firmei privind
evaluarea performantelor si sistemul de dimensionare a salariilor
c) Exercitarea puterii sale coercitive si aplicarea intocmai a reglementarilor firmei privind evaluarea
performantelor si sistemul de dimensionare a salariilor
-----------------------------------------------------
promovarile, desi sistemul de remunerare ii satisface integral, dovedeste ca managerii firmei
respective sunt insuficient preocupati de asigurarea factorilor:
a) Motivatori
b) De igiena
-----------------------------------------------------
128) Conform teoriei ierarhiei nevoilor (Abraham Maslow), atunci cand un salariat este foarte stresat
de pericolul potential al producerii unui accident la locul sau de munca, el va tinde:
-----------------------------------------------------
129) In cazul teoriei factorilor duali (F. Herzberg), salarizarea (recompensarea) personalului
reprezinta un factor:
a) De igiena
b) Motivator
c) De satisfactie
d) De securitate
-----------------------------------------------------

-----------------------------------------------------
c) Nevoi de putere
-----------------------------------------------------
132) Salariatii care sunt nemultumiti de faptul ca promovarea in firma se face pe criteri subiective se
-----------------------------------------------------
133) “Cine nu va termina proiectul pana marti va fi sanctionat dar cine ii va termina pana luni va
primi 10% in plus la salariu” este o afirmatie care este specifica managerului ce utilizeaza:
-----------------------------------------------------
134) In cazul in care salariatii de la firma “Minerul” fac greva fiindca nu li s-a asigurat ratia zilnica de
lapte si nici nu li s-a acordat cresterea salariala promise, conform teoriei lui Herzberg, managementul
nu asigura:
-----------------------------------------------------
135) Prin studierea procedurilor manageriale de la firma SC “MEXAN” Cluj, societate mixta cu capital
privat romano-olandez, s-a constatat ca, in cea mai mare parte a departamentelor, randamentul
grupurilor de lucru, in prezenta sau in absenta managerului, nu prezinta oscilatii semnificative.
Aceasta constatare ne duce la concluzia ca stilul de management practicat de majoritatea

managerilor din aceasta firma este:
a) Autoritar
b) Democratic
c) Paternalist
-----------------------------------------------------
136) In urma concursului pe care l-ati sustinut la firma COREX, ati obtinut postul de “asistent
manager” pentru departamentul Marketing, in care isi desfasoara activitatea 29 de salariati.
Obtinerea acestui post constituie pentru dumneavoastra o buna oportunitate pentru dezvoltarea
carierei si, in aceasta perspective, intentionati sa aplicati cunostintele dobandite la disciplina de
Mangament. Pentru aceasta, intentionati sa promovati cel mai adecvat stil de management.Care sunt
factorii pe care ii veti lua in considerare?

coeziunea, solidaritatea etc.)
-----------------------------------------------------

obiectivelor firmei si cooperarea ce se stabileste intre acesta si celilalti salariati
c) Stilul de management exprima modalitatile in care managerii isi exercita atributiile ce le revin
privind functiile managementului, fiind definit de atitudinea fata de subordonati
-----------------------------------------------------
138) Dusan Wilms, director general la Metro Cash&Carry Romania, spune ca “un bun manager nu
este cel care vede doar cifrele, ci acela care este preocupat de oameni, ii striga pe nume, le cunoaste
mentalitatea si stie sa ii motiveze”.Ce stil de management este acesta?
a) Stilul altruist
b) Stilul 9.9
c) Stilul permisiv
-----------------------------------------------------
139) Caracterizarea stilurilor de management in functie de interesul pentru oameni si rezultate arata
ca:
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
(subalternii) de temeinicia lor,stilul de management reflecta:
c) Un echilibru intre zona de exercitare a autoritatii sic ea de manifestare a libertatii colaboratorilor

(subalternilor)
-----------------------------------------------------
142) Care dintre urmatoarele elemente pot influenta in mod semnificativ stilul de management
practicat de un individ dintr-o firma de software?
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
c) Control corectiv
-----------------------------------------------------
145) Pentru directorul general al unei firme, standardele individuale de performanta se suprapun, in
mare masura, cu:
-----------------------------------------------------
managerial:
-----------------------------------------------------
productiei fabricate sunt activitati de control cu caracter preponderant:
a) Preventiv
b) Corectiv
-----------------------------------------------------
148) Examinarea abilitatilor si cunostintelor unor candidate la ocuparea unui post de munca vacant
sau realizarea unui test de piata pentru lansarea unui nou produs sunt exemple de control:
a) Corectiv
b) Preventiv
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
150)In activitatea de control managerial, masurarea performantelor efective are o frecventa mai
mare:

MANAGEMENT

a. previziune
b. organizare
c. coordonare
d. antrenare
e. control-evaluare

identificati:
ii determina sa cumpere produsul sau serviciul respectiv” este un element de caracterizare a: a.



informatiei
informatiei
8. functia de eliminare a unor deficiente de informare a managerilor.Care dintre
combinatiile de mai jos reflecta cel mai bine aceste functii? b. 1,5,6

acelorasi infomatii
organizatorice

prin proiecte cu stat major”. Care dintre elementele prezentate mai jos reprezinta caracteristica
de nivel superior, alcatuit din managerul general si managerii executivi


c. mixt

d. diagnosticarii
e. sedinte

2. documentarea preliminara 3. identificarea si interpretarea simptomelor semnificative 4. precizarea
cauzelor care provoaca disfunctionalitati 5. precizarea cauzelor care provoaca puncte forte
recomandari
d. 2,3,4,5,8
b. delegare

27. Posibilitatea de diminuare a responsabilitatii in munca a persoanlor implicate este o limita
a: a. diagnosticarii
b. delegarii
c. sedintei
e. descentralizarii

organizatiei
performantele
organizatie
29. Aratati care dintre elementele prezentate mai jos nu constituie modalitati de manifestare
a culturii organizationale: a. istorioarele si miturile
b. simbolurile ???
anumite conceptii si promoveaza anumite valori si comportamente in cadrul firmei? a.
simbolurile
c. comportamentele
subordonatilor
7. situarea pe primul plan a relatiilor de autoritate de stat major8. situarea pe primul
plan a relatiilor de autoritate de control
a. 1,2,5
33. Precizati care dintre elementele de mai jos nu constituie determinanti ai leadership-
ului: a. situatia manageriala
d. calitati native

reciproca recunoscute ca atare de toti componentii organizatiei este o caracteristica a stilului de
leadership: a. autocratic
b. birocratic
c. laissez-faire
d. democratic
e. symbiotic
c. 1,2,3,6

a. etapa a metodologiei de concepere, completare, transmitere si utilizare a tabloului de bord b.
etapa a reproiectarii sistemului informational
se regasesc in urmatoarea componenta a managementului prin obiective: a. sistemul de obiective
c. instructiunile

b. organigrama
c. fisa postului


4. acordarea de recompense/sanctiuni in fiecare zi 5. acordarea de recompense materiale si moral -
spirituale in exclusivitate 6. acordarea de sanctiuni materiale si moral -spirituale cu preponderenta
Precizati care dintre combinatiile de variante prezentate mai jos constituie caracteristici
ale motivarii, ca suport al antrenarii: d. 4,5,6

vederea solutionarii in comun a unor sarcini cu caracter informativ sau decizional


a. calitatea
b. cantitatea
c. pret
d. timp

de grupa de produse


a. primul se centreaza pe indeplinirea unor obiective, in timp ce al doilea reflecta nevoia unei exprimari
mai libere
membrilor sai

si Sx
a. sociala ???
b. umana
c. ecologica
d. administrativa
a. presedinte
diminuat;
ale recrutarii interne. c. 2,4,8


b. relatiile umane
c. dimensiuni
a. strategice
b. tactice
c. curente
d. aleatorii

c. 2, 3, 5, 6


a. certitudine
b. incertitudine
c. risc
obligatii contractuale de durata; 5. permite eliminarea unor eventuale stagnari sau diminuarea unei
anumite rutine; 6. motivarea personalului creste, iar ambianta morala se imbunatateste;
ale recrutarii externe? e. 1, 4, 5, 7



a. X
b. Y
d. bifactoriale


a. organizarii
salariatilor?

dimensionarea, structurarea si combinarea tuturor proceselor si relatiilor manageriale este
necesar sa aiba in vedere maximizarea efectelor economicosociale, cuantificabile si

a. universala
b. statistica ???
c. specializata
d. matematica
orientarii, adaptarii si integrarii pe posturi a noilor angajati este mult mai mare, ceea ce atrage costuri
suplimentare; 3. provoaca aparitia de posturi vacante in lant; 4. pot aparea nemultumiri, descurajari,
chiar unele probleme majore sau unele aspecte de morala in rândul propriilor angajati;
a. 1, 2, 4, 6


b. la scoala
d. toate acestea


a. clasice
b. empirica
d. sistemica

salariatilor
se regasesc printre elementele de mai jos:
Care dintre combinatiile prezentate reflecta cel mai corect principiile generale ce trebuie avute
in vedere la elaborarea oricarui sistem de salarizare? a. 2, 4, 6, 7


b. autorealizare
c. stima de sine


b. relatiile umane
urmatoarele masuri:
e. incercarea de segmentare a pietelor, desfasurarea unei politici de profit rationale, care sa asigure un
echilibru relativ intre pretul de vânzare si costuri
94. Pornind de la diversitatea sistemelor de salarizare legate de rezultate, incercarile de clasificare

a acestora au in vedere urmatoarele elemente:
programele de protectie; 7. relatia intre variatile randamentului si salariu; 8. sistemul de recompense;
Aratati care dintre combinatiile de mai jos reflecta cel mai corect elementele avute in vedere
in incercarile de clasificare a sistemelor de salarizare legate de rezultate b. 2, 4, 5, 6, 7, 8
d. autorealizare
97. Au inteles, pentru prima oara, ca este necesar sa se studieze efectele atitudinii colective si
ale climatului colectiv asupra resurselor in munca, reprezentantii scolii: a. clasice
b. empirica
c. relatiilor umane
d. sistemica

a. iau decizii

a. planificarea
b. controlul
c. organizarea
d. viitorul ???




106. În esenta sa, activitatea de management vizeaza transformarea informatiilor de stare

in: a. actiuni
b. indicatori
c. decizii

organizatorice

specialisti in zonele decizionale si operationale cheie pentru competitivitatea firmei d. toate raspunsurile
sunt corecte
c. 2, 3, 5, 6

b. 2,4,6,8
strategiei
acestea amintim:
4. proportie redusa a timpului destinat muncii de documentare5. fragmentarea excesiva a timpului de
lucru

eficienta
organizatiei
singure persoane
5. salariul real
6. salariul minim
e. 2,3,5
120. Stimulentele individuale asigura o legatura intre.........fiecarui angajat si recompensele ce

le obtine. Completati cu varianta corecta. a. salariul aferent
c. sporurile
d. performantele
e. aprecierile

122. Intre complexitatea si dificultatea unui post si nivelul remuneratiei exista o corelatie pozitiva
ce poate fi exprimata printr-o............... Completati cu varianta corecta. a. egalitate
b. parabola

gasim elemente:
necesitate..variaza in timp intr-o tara si difera foarte sensibil de la o tara la alta” dupa
“obiceiurile si cutumele locuitorilor” a. Ranis
b. Ricardo
c. F. Taylor
d. Stern
e. Bliss

b. stiintei
c. similaritatilor
d. asimilarilor
e. sistemelor
de nivel superior sunt numerosi? a. Germania
b. Franta
c. Italia
d. Anglia
e. S.U.A.

niveluri?
a. Germania
b. Franta
c. S.U.A.
d. Anglia
e. Japonia






include:
a. indrumarea
b. coaching-ul
d. mentoringul

a. mentoring
b. prelegere
c. simpozioane

se afla un ansamblu de principii:

c. ratei plecarilor
d. demisionarilor

a. concedieri
b. promovari
c. somaj partial


responsabilitatea:

b. avansat ???
c. transferat
d. expatriat

a. decizionale
b. de informare
c. organizationale
d. de armonizare
e. de explorare

a. desfasurarea
b. pregatirea
c. elaborarea
d. deschiderea
e. finalizarea

delegare sunt:
a. insarcinarea

cerinte minime:
a. integralitatea
b. rigurozitatea
c. economicitatea
e. echilibrarea





b. financiare
c. prelucratoare
e. joint-venture
b. financiare
c. prelucratoare
e. joint-venture
157. Identificati varianta adevarata. In functie de apartenenta nationala, intreprinderile se

b. financiare
c. prelucratoare
e. joint-venture
158. Identificati varianta adevarata. In raport cu nivelul de specializare, intreprinderile se

pot clasifica in intreprinderi: a. financiare
b. universale
c. prelucratoare
e. sezoniere
159. Unele dintre calitatile de baza necesare unui manager se regasesc mai jos. Un raspuns
este gresit. Identificati-l. a. cooperare
b. oportunism ???
c. curiozitate
e. c si d

constituie...........muncii, realizata, in primul rand prin studiul metodelor de munca, pentru ca,
in cele din urma, diferitele posturi sa devina mai eficiente”. a. organizarea
b. concretizarea
c. gestionarea
d. intelegerea
e. simplificarea
prin studiul .................de munca. a. metodelor
b. timpului
c. tehnicilor
d. sarcinilor
e. posibilitatilor

multe tipuri de decizii: a. organizatorice
c. obligatorii
d. structurale
e. motivationale

c. managerii
d. angajatii
e. organizatia ???

c. managerii
d. angajatii
e. organizatia

169. Identificati varianta neadevarata. In functie de momentul exercitarii, actiunile

de control-reglare pot fi: a. postoperative
b. preventive
c. operative
d. neoperative

a. previziunii
b. organizarii
c. coordonarii ???
d. antrenarii
de:
a. privatizare
b. inovationale
c. redresare
d. specializare
e. diversificare

cuprinde:
d. 2,4
sistem, cuprinde:
e. tehnostructura

177. Indicati varianta neadevarata. Procesul de analiza, proiectare, evaluare si imbunatatire

a structurii organizatorice presupune respectarea unor cerinte, cum sunt: a. crearea si
dependenta compartimentelor de munca

b. strategice
c. curente
d. repetitive
e. unipersonale
180. Deciziile care vizeaza o perioada de timp redusa, se adopta la niveluri medii si inferioare
de conducere, de regula in conditii de certitudine, sunt deciziile: a. tactice
b. strategice
c. curente
d. repetitive
e. unipersonale

a. tactice
b. strategice
c. curente
d. repetitive
e. aleatorii

a. tactice
b. strategice
c. curente
d. repetitive
e. periodice


Grile management
a) Valorilor
b) firma imorala
c) civilizatie
comportamente dezirabile ,daca afirmatia anterioara este adevarata acest lucru evidentiaza faptul
ca:
5) Prevenirea incertitudinii semnifica masura in care membri unei culturi se simt amenintati de
situatii incerte sau de comportamente neconventionale . Care din urm caracteristici sunt specifice
unui indice de prevenire al incertitudinii scazut :
7) Grupul MOL considerand etica si codul de etica esentiale pentru sucesul operatiunilor sale atat
in interiorul cat si inafara grupului . Comportamentul etic al managerilor sai este determinat de
factori precum :

multinationale trebuie sa realizeze proiectarea postului de agent de vanzari , pentru care urmeaza
sa se realizeze un proces de recrutare si selectie. John va trebuie sa preciseze in fisa postului :

comision in functie de vanzarile facute este inferior asteptarilor sale , conform teoriei lui Victor
??????????????????????????????????/
??????????????????
17) In urma maririi in ultimii 2 ani a propriei cote de piata de la 30-60% firma SWIFT a eliminat de
pe piata un concurent . Acesta a fost nevoit sa concedieze intregul sau personal circa 2500 de
oameni din punct de vedere etic :
????????????????

23) KELLBOGG are o gama de produse diversificate .............. „GET THE BALANCE RIGHT’’ . Ce tipuri
de strategii a abordat compania ? :
g) AUTORITAR
pentru sine :
a) ADEVARAT
a) LIDER
locala reprezinta :
c) democrat
spune ca :
Planificare
Organizare
Antrenare-coordanre
Control
a) director general
44) Conform Teoriei lui ABRAHAM MASLOW atunci cand un angajat nu lipseste de la locul de
munca :
clasificate in :
46 ) In cadrul firmei COMPUTERBOOK SRL managerii se confrunta un flux de lucru greoi si un
consum excesiv de resurse . Acestea sunt simptome :
a) concentrica

si programele
b) recunoasterea
c) responsabilitate
d) avansare
f) realizari
a) lider

54) In functie de scenariul de intervievare folosit, managerul de RU poate utiliza urmatoarele tipuri
de interviuri :
a) eroii
b) simbolurile
c) ceremoniile
e) decizional
Broşura 72 şi 27 – 30.01.2018

a) pe produs
b) pe piaţă
3. Intrarea într-un domeniu de afaceri complet diferit şi fără nicio legătură cu domeniul
curent al firmei, este o strategie de:
4. Conform teoriei aşteptărilor (V. Vroom), pentru un individ, forţa motivaţiei de muncă
depinde de 3 factori:
subordonaţilor.
angajează persoană pentru departamentul Relaţii Publice. Postul vizează următoarele
activităţi: pregătirea dosarului de presă, organizarea de conferinţe şi alte evenimente,
participarea ca purtător de cuvânt pentru firmă în diferite situaţii.” Acest anunţ include
elemente specifice ale:
departamentale.
b) recunoaştere
c) responsabilitate
d) avansare
f) realizări
10. S.C. Romprest S.R.L. companie specializată în domeniul ridicării şi procesării
rezidurilor menajere decidă să îl trimită pe Vasilică Prigon, managerul de operaţiuni
specifice selectării rezidurilor, la Conferinţa Internaţională a Procesatorilor din Domeniu,
organizată în localitatea elveţiană Davos. Ce rol managerial îndeplineşte Vasilică Prigon în
acest caz?
a) observator activ
c) negociator
e) lider
a) lider
15. Un angajat care a plecat la o altă firmă ca urmare a posibilităţii obţinerii unei
recompense salariale mai mari, constată că relaţiile personale sunt mai puţin favorabile
decât în firma de la care a plecat. Conform teoriei lui Frederick Herzberg această
apreciere vizează un element specific:
16. Valorile:
b) derive din norme
organizaţionale
17. Pentru definirea unui post de muncă în vederea angajării unui economist la firma
Talent se impun a fi precizate:
convenţionale de premiere şi sancţionare a subordonaţilor pentru a-i face să acţioneze în
direcţia dorită, este ineficace în realizarea unor schimbări organizaţionale esenţiale,
porneşte de la cultura, obiectivele şi structura existente în cadrul organizaţiei. Ca urmare,
îl considerăm pe managerul său:
a) lider patern
20. Probabilităţile formulate de către specialişti pe baza unor procese de judecată şi intuiţie
sunt:
21. În ceea ce priveşte efectele crizei financiare asupra stilului de leadership al managerilor
sunt adevărate următoarele afirmaţii:
22. Ion Roman este manager de resurse umane la firma Best HR. Firma sa doreşte să
angajeze un director pentru departamentul de marketing, post care a rămas vacant. În
urma procesului de recrutare au rămas în concurs 4 candidaţi. Ce metodă decizională ar
putea aplica domnul Roman ca să angajeze pe cel mai bun dintre cei 4 candidaţi?
este flexibil, astfel încât, în funcţie de noi informaţii şi realităţi, îşi poate modifica în
permanenţă atitudinile, comportamentele şi percepţiile cu privire la problemele pe care le
gestionează”. Se referă la:
26. După gradul de cunoaştere a impactului factorilor din mediu organizational, deciziile
sunt clasificate în:
27. Care din următoarele entităţi pot fi considerate elemente ale culturii organizaţionale
dintr-o firmă de comerţ “en-detail”?
antibiotice cu producerea de medicamente anti-îmbătrânire. În această situaţie, managerul
a îndeplinit rolul:
b) interpersonal
c) de lider
d) de animator
e) decizional
f) ceremonial
29. Confruntat cu o multitudine de probleme şi dedicat găsirii de soluţii pentru toate
situaţiile din organizaţie, directorul de la Allianz Ţiriac îşi dovedeşte capacitatea de a fi
eficace atunci când:
31. Managerul de resurse umane din firma “Marck Ltd.” trebuie să angajeze 3 manageri
zonali de vânzări. Ce tipuri recomandaţi dacă: 1) doreşte să obţină o mai mare motivare a
salariaţilor; 2) vrea să demareze un nou program; 3)vrea să cunoască foarte bine
competenţele candidaţilor; 4) nu doreşte un timp mare de adaptare pe post a noilor
angajaţi:
32. (1) Studiind activitatea managerilor de mai multe organizaţii americane, Henry
Mintzberg a ajuns la concluzia că aceştia îndeplinesc zece “roluri” (ansambluri organizate
de comportamente)
universitar. În această situaţie, rolul managerial îndeplinit de primar pentru instituţia sa
este:
a) lider

35. Managerul care este delegat să negocieze un contract cu o altă firmă îndeplineşte rolul
de:
c) lider
d) negociator
36. Conform teoriei lui Herzberg factorii: recunoaşterea meritelor, posibilitatea de
promovare, responsabilitatea postului, posibilitatea progresului profesional reprezintă:
37. Un angajat îşi compără raportul rezultate/contribuţie cu raportul rezultate/contribuţie
al colegului său şi constată că este dezavantajat financiar. Conform teoriei echităţii (S.
Adams), acesta percepe:
a) echitate
39. Ideea principală a teoriei aşteptărilor este aceea că o persoană devine motivată să
depună un anumit efort dacă se aşteaptă ca efortul depus să conducă la un anumit rezultat
apreciat valoros pentru sine.
a) fals
b) adevărat
40. Vasilică Vasilescu este managerul companiei de vânzări produse en-gros Vasilescu Co.,
fiind o persoană care refuză orice sugestie din partea angajaţilor. Stilul de leadership
adoptat se încadrează în tipologia “vedeţi, ce v-aţi face voi fără mine”, fiind preocupat de
scoaterea în evidenţă a propriilor merite, iar în situaţiile de eşec el se străduieşte să
micşoreze propria răspundere, plasând responsabilitatea în sarcina subordonaţilor. În care
tipologie de leader se încadrează managerul Vasilică Vasilescu?
a) Majoritar
b) Paternalist
c) Manipulator
d) Laissez-faire
e) Condescendent
f) Democrat
g) Autoritar
segmente de piaţă (nişe), segmente ce acoperă toate grupele de vârstă de la 3 ani în sus.
Ultimele cercetări realizate de Kellogg au descoperit o grijă sporită a consumatorilor
pentru sănătate, astfel că noua strategie a companiei este de a fi primii care promovează
alimentaţia sănătoasă prin produse adaptate, în Campania “Get the Balance Right”. Ce
tipuri de strategii a abordat compania?
c) defensivă
lucrate
43. Pentru a decide care este cea mai performantă universitate din ţară, pe baza
c) Metoda Leader
44. În urma măririi, în ultimii 2 ani, a propriei cote de piaţă de la 30% la 60%, firma
SWIFT Ltd. a eliminat de pe piaţă principalul concurent. Acesta a fost nevoit să concedieze
întregul său personal, circa 2500 de oameni. Din punct de vedere etic:
firme
organizaţiei
46. Compania Green din Marea Britanie are un call-center la Iaşi, ca centru suport pentru
relaţiile ……… subcontract unei companii specializate. Forma de organizare rezultată
este:
a) sediu satelit
b) holding
48. Promovarea unor activităţi în domenii de afaceri care se diferenţiază clar de domeniul
de afacere current al firmei, reprezintă o strategie:
a) de dezinfecţie
b) de diferenţiere
c) defensivă
d) de diversificare
49. Managementul:
50. Un restaurant local doreşte să angajeze 7 imigranţi în locul vechilor ospătari care au
părăsit firma. Sfera de autoritate a managerilor care vor superviza noii angajaţi:
a) va creşte
b) va descreşte
51. Un antreprenor caută investitori pentru implementarea unei idei de afaceri. Criteriile
sale de selecţie sunt: 1) suma pusă la dispoziţie de investitor; 2) procentul din profit care îi
revine investitorului; 3) perioada de timp până la virarea contribuţiei de către investitori. Din
punctul de vedere al antreprenorului, ce fel de criterii sunt?
acţionarii Companiei PETROM, pun la dispoziţie fonduri de investiţii pentru a se implica
în afaceri cu holdingul Media Pro, evidenţiază intenţia aceste implementări a unei strategii:
b) de redresare
54. Cultura organizaţională a firmei S.C. “MATRIX” S.A. se caracterizează prin
următoarele trăsături: - raţionamentele principale pot fi definite prin următoarele
formulări: tot ceea ce nu este interzis prin lege este legal, este foarte bine, dacă nu suntem
siguri, punem juriştii să verifice
a) autoritar
b) permisiv
c) democrat
organizaţie
60. Sandu Prescură, un manager de primă linie la o instituţie publică, îşi desfăşoară activitatea
în majoritatea timpului la o echipă pe care o conduce. El urmăreşte activităţile subordonaţilor şi
a) supervizarea
61. Caracterizarea stilurilor de leadership în funcţie de interesul pentru oameni şi rezultate
arată că:
rezultate
rezultate
62. Salariaţii care sunt nemulţumiţi de faptul că promovarea în firmă se face pe criterii
subiective se află pe următoarea treaptă din piramida ierarhiei nevoilor a lui Abraham
Maslow:
63. În activitatea de control managerial, măsurarea performanţelor efective are o frecvenţă
mai mare:
64. Maria este angajată ca membru într-o echipă de proiect cu specialişti din mai multe
domenii. Acest proiect va fi derulat pe o perioadă de 3 ani. Din punctul de vedere al
structurii organizatorice, putem spune că Maria:
ALTELE
1) In cadrul acestei structure organizatorice ,managerii datorita pregatirii lor ,tind sa

fie preocupati de propriile “imperii”,promovand cu prioritate interesele departamentelor
pe care le conducL
d) Structura simpla
2) Cu cat autoritatea este mai correct si mai precis definite de la managerul general
a) Responsabilitatea luarii deciziilor*
b) Profunzimea muncii angajatilor *
c) Eficienta mijloacelor de comunicare si a sistemului decisional*

a) Printr-un nivel calitativ foarte ridicat*
b) Printr-un nume de marca recunoscut ca fiind de exceptie*
a) John va intampina dificultati ,deoarece niciodata nu va primi rapoartele la timp *
b) John greseste deoarece aplica un control ineficient *
aspectele comportamentale ale controlului*
d) John este imdreptatit sa procedeze asa deoarece angajatii trebuie sa stie cine este seful*

a) Recompensarea
b) Controlul*
c) Rectrutarea
e) Comunicarea
f) Planificarea
6) John Popescu absolvent al facultatii de mecanica ,poseda abilitati specific

managerilor (orientare strategica 60% ,dezvoltarea relatiilor inter-umane 30% ,cunostinte
de specialitate 10%) Pe ce post l-ati angaja intr-o firma constructoare de masini?
a) Director general*

c) Se va afla pe treapta nevoilor de Securitate*
d) organizari neeficiente*

a) urgenta adoptarii deciziei*
b) complexitatea problemei de rezolvat si volumul informatiilor necesare*
10)”Ne vom stradui sa fim un lider ,nu un outsider ,cheltuind pentru cercetare-dezvoltare
b) definit in mod clar*

a) eroii*
b) simbolurile*
c) ceremoniile *
d) sistemul de valori*
12) La firma Decimo se decide evaluarea performantei ( pe baza cunostintelor si abilitatilor

) angajatii pentru a se determina care sunt nevoile de pregatire profesionala si care este
structura viitorului program de formare pentru angajati .Situatia prezantata arata ca:
b) se va realiza un control concomitant*
,viziune ,idei inovatoare si capabil sa convinga fara effort angajatii sa obtina rezzultatele pe
care le doreste Totusi , in ultima vreme angajatii il percep ca fiind neetic fiindca angajeaza
si promoveaza persoanele pe care le prefera el ,actionand inechitabil si in interes personal
In acest context se poate afirma ca managerul are un stil de leadership:
a) charismatic ,dar neetic ,fiindca actioneaza in interes personal*

b) Cresterea personalului functional*

urmeaza sa se realizeze un process de recrutare si selectie ,john va trebui sa precizeze in
fisa lui
b) cerintele privind trasaturile de personalitate necesare angajatului pentru a putea ocupa postul*
e)atributiile specific postului de agent vanzari*
16) Atunci cand la sfarsit de an , agentul de vanzari constata ca ceea ce i-a oferit
managerul drept comision in functie de vanzarile facute ,este inferior asteptarilor sale ,
conform teoriei lui Vroom se face referire la:
b)instrumentalitate*
d)expectant
a) etice
b)imorale *
c)responsabile

d)eliminarea importantei relative a criteriilor de decizie*
20) Unul dintre cei mai mari producatori de ciocolata din Romania s-a confruntat acum
cativa ani cu o situatie financiara foarte nefavorabila si a cautat un investitor strain . In
acest caz firma a vizat:
a)o strategie de redresare*

b) reflecta mix-ul personalitatilor si al stilurilor de leadership*
Grile management
a) Valorilor
2) Compania locala YLY^VILY vinde clientilor sai produse diluate din punct de
vedere al caracteristicilor chimice , utilizate pentru igienizarea spatiilor in spitalele din
Romania . Din punct de vedere etic , in ce stadiu de dezvoltare morala se afla compania :
b) firma imorala
antropologie , ce include tiparul de gandire , simtire si actiune , pe care o defineste ca fiind
:
c) civilizatie
specific de comportamente dezirabile ,daca afirmatia anterioara este adevarata acest lucru

7) Grupul MOL considerand etica si codul de etica esentiale pentru sucesul operatiunilor
sale atat in interiorul cat si inafara grupului . Comportamentul etic al managerilor sai este
determinat de factori precum :
8) Compania Microsoft Romania are cultura organizationala adaptata la cultura nationala

a acestei tari care are un indice al distantei fata de putere ridicat . Ce consecinte ale acestei
pozitionari vor intalni managerii expatriati care vor conduce operatiunile din Romania :
afirma ca :
b) organizatia isi poate incepe activitarea in orice stadiu , dar pt a avea profit trebuie sa ajunga
cat mai repede in stadiu de organizatie responsabila

multinationale trebuie sa realizeze proiectarea postului de agent de vanzari , pentru care
urmeaza sa se realizeze un proces de recrutare si selectie. John va trebuie sa preciseze in
fisa postului :

13) „Ne vom stradui sa fim un lider ,nu un outsider cheltuind pentru cercetare-dezvoltare ,
in anul 2002 cel putin 10 % din veniturile brute planificate „ este un obiectiv :
14) Atunci cand la sfarsit de an agentul de vanzari constata ca ceea ce i-a oferit managerul
drept comision in functie de vanzarile facute este inferior asteptarilor sale , conform teoriei
lui Victor Vroom se face referire la:
a) salariul pentru munca depusa si castigurile suplimentare , dependente de numarul de ore
lucrate
??????????????????????????????????/
??????????????????
17) In urma maririi in ultimii 2 ani a propriei cote de piata de la 30-60% firma SWIFT a
eliminat de pe piata un concurent . Acesta a fost nevoit sa concedieze intregul sau personal
circa 2500 de oameni din punct de vedere etic :
????????????????

organizare este :



,VASILESCU CO :
g) AUTORITAR
depuna un anumit efort daca se asteapta ca efortul depus sa conduca la un anumit rezultat
apreciat valoros pentru sine :
a) ADEVARAT

25) Un angajat isi compara raportul rezultate/contributie cu acelasi raport cu a colegului

sau si constata ca este dezavantajat financiar . Conform teoriei echitatii acesta percepe :

promovare , responsabilitatea postului , posibilitatea progresului profesional reprezinta :
27) Managerul care este delegat sa negocieze un contract cu o alta firma , indeplineste rolul
de :


a) LIDER




c) democrat


conduc :
39) Cu cat autoritatea este mai corect si mai precis definita , de la managerul general pana
la managerii de prima linie cu atat vor fi mai clare :

41) John Popescu vrea sa aiba fiecare aspect al afacerii sub control .Considerand acestea se
poate spune ca :

Planificare
Organizare
Antrenare-coordanre
Control
43) John Popescu absolvent al facultatii de mecanica poseda abilitati specifice managerilor
. Pe ce post l-ati angaja pe JOHNNY intr-o firma constructoare de masini :
a) director general
44) Conform Teoriei lui ABRAHAM MASLOW atunci cand un angajat nu lipseste de la
locul de munca :
45) Dupa gradul de cunoastere a impactului factorilor din mediul organizational , deciziile
sunt clasificate in :


a) concentrica

si programele
b) recunoasterea
c) responsabilitate
d) avansare
f) realizari


a) lider



a) eroii
b) simbolurile
c) ceremoniile






e) decizional
62) Care dintre urmatoarele entitati pot fi considerate elemente ale culturii organizationale
dintr=o firma de comert EN-DETAIL:



managerului :
e) stilul de leadership va trebui sa fie , in mod predominant , paternalist specific perioadelor
dificile
GRILE MANAGEMENT
inferior)?
-----------------------------------------------------
managerilor?
c) Lider
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
manageriala.
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
1
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
b) Un non-manager
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
organizare
-----------------------------------------------------
resurse
-----------------------------------------------------
deciziilor
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
2
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
a) Planificare
b) Organizare
d) Control
-----------------------------------------------------
a) Planificare
c) Control
d) Organizare
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
coordonare?
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
3
-----------------------------------------------------
b) Logo-ul firmei
-----------------------------------------------------
a) Planurile
b) Standardele
c) Obiectivele
-----------------------------------------------------
b) Sloganuri
c) Coduri de etica
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
organizatiilor:
a) Imorale
b) Ilegale
-----------------------------------------------------
a) Misiunea firmei
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
4
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
carcaterizeaza:
-----------------------------------------------------
a) O firma imorala
c) O firma morala
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
b) De diversificare
c) De concentrare
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
la baza:
5
-----------------------------------------------------
o strategie de:
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
a) Concentrarea
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
b) Concentrica
c) In amonte
d) In aval
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
c) Diversificare
-----------------------------------------------------
considerat:
-----------------------------------------------------
6
le realizeze
-----------------------------------------------------
c) Diversificare
-----------------------------------------------------
b) Productivitatea
c) Profitabilitatea
-----------------------------------------------------
a) Adevarat
b) Fals
-----------------------------------------------------
strategie:
a) De diversificare
b) De diferentiere
c) Defensive
e) De dezinvestire
-----------------------------------------------------
o strategie de tip:
-----------------------------------------------------
a) Economic
b) Social
-----------------------------------------------------
b) Inovarea
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
b) “stoarcere”
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
7
-----------------------------------------------------
c) Decizii tactice
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
a) 1, 3, 4, 2, 5, 7, 6
b) 1, 5, 4, 2, 3, 7, 6
c) 6, 5, 4, 2, 3, 7, 1
d) 1, 7, 4, 2, 3, 5, 6
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
8
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
a) Scazut
b) Moderat ridicat
c) Moderat scazut
d) Ridicat
-----------------------------------------------------
a) De certitudine
b) De incertitudine
c) De risc
d) Speculative
e) Echilibrate
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
a) Marketing
c) Financiar
d) Management
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
9
-----------------------------------------------------
activitatilor:
b) Clientii serviti
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
regula:
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
a) Matriceale
b) Aplatizate
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
10
b) Matriceala
c) Conglomerat
-----------------------------------------------------
a) Simpla
b) Functionala
c) Pe divizii
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
a) Interviurile
c) Testarile
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
a) Efectul de halou
b) Partinirea
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
specialitate:
-----------------------------------------------------
11
-----------------------------------------------------
b) Autoevaluarea
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
a) Efectul de halou
b) Partinirea
-----------------------------------------------------
c) Selectie
-----------------------------------------------------
categorii de nevoi:
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
a) Motivatori
b) De igiena
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
a) De igiena
b) Motivator
12
c) De satisfactie
d) De securitate
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
c) Nevoi de putere
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
a) Autoritar
b) Democratic
c) Paternalist
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
a) Stilul altruist
b) Stilul 9.9
c) Stilul permisiv
-----------------------------------------------------
13
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
firma de software?
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
c) Control corectiv
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
a) Preventiv
b) Corectiv
-----------------------------------------------------
a) Corectiv
b) Preventiv
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
14
GRILE MANAGEMENT
inferior)?
-----------------------------------------------------
managerilor?
c) Lider
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
manageriala.
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
1
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
b) Un non-manager
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
organizare
-----------------------------------------------------
resurse
-----------------------------------------------------
deciziilor
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
2
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
a) Planificare
b) Organizare
d) Control
-----------------------------------------------------
a) Planificare
c) Control
d) Organizare
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
coordonare?
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
3
-----------------------------------------------------
b) Logo-ul firmei
-----------------------------------------------------
a) Planurile
b) Standardele
c) Obiectivele
-----------------------------------------------------
b) Sloganuri
c) Coduri de etica
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
organizatiilor:
a) Imorale
b) Ilegale
-----------------------------------------------------
a) Misiunea firmei
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
4
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
carcaterizeaza:
-----------------------------------------------------
a) O firma imorala
c) O firma morala
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
b) De diversificare
c) De concentrare
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
la baza:
5
-----------------------------------------------------
o strategie de:
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
a) Concentrarea
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
b) Concentrica
c) In amonte
d) In aval
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
c) Diversificare
-----------------------------------------------------
considerat:
-----------------------------------------------------
6
le realizeze
-----------------------------------------------------
c) Diversificare
-----------------------------------------------------
b) Productivitatea
c) Profitabilitatea
-----------------------------------------------------
a) Adevarat
b) Fals
-----------------------------------------------------
strategie:
a) De diversificare
b) De diferentiere
c) Defensive
e) De dezinvestire
-----------------------------------------------------
o strategie de tip:
-----------------------------------------------------
a) Economic
b) Social
-----------------------------------------------------
b) Inovarea
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
b) “stoarcere”
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
7
-----------------------------------------------------
c) Decizii tactice
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
a) 1, 3, 4, 2, 5, 7, 6
b) 1, 5, 4, 2, 3, 7, 6
c) 6, 5, 4, 2, 3, 7, 1
d) 1, 7, 4, 2, 3, 5, 6
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
8
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
a) Scazut
b) Moderat ridicat
c) Moderat scazut
d) Ridicat
-----------------------------------------------------
a) De certitudine
b) De incertitudine
c) De risc
d) Speculative
e) Echilibrate
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
a) Marketing
c) Financiar
d) Management
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
9
-----------------------------------------------------
activitatilor:
b) Clientii serviti
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
regula:
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
a) Matriceale
b) Aplatizate
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
10
b) Matriceala
c) Conglomerat
-----------------------------------------------------
a) Simpla
b) Functionala
c) Pe divizii
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
a) Interviurile
c) Testarile
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
a) Efectul de halou
b) Partinirea
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
specialitate:
-----------------------------------------------------
11
-----------------------------------------------------
b) Autoevaluarea
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
a) Efectul de halou
b) Partinirea
-----------------------------------------------------
c) Selectie
-----------------------------------------------------
categorii de nevoi:
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
a) Motivatori
b) De igiena
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
a) De igiena
b) Motivator
12
c) De satisfactie
d) De securitate
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
c) Nevoi de putere
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
a) Autoritar
b) Democratic
c) Paternalist
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
a) Stilul altruist
b) Stilul 9.9
c) Stilul permisiv
-----------------------------------------------------
13
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
firma de software?
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
c) Control corectiv
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
a) Preventiv
b) Corectiv
-----------------------------------------------------
a) Corectiv
b) Preventiv
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
14
Grile sesiune management
1. Organizatiile al caror unic rationament este castigul , iar practicile
manageriale sunt deobicei , in afara legii sunt organizatiile :
- Imorale
2. Ion Roman este manager de resurse umane la firma Bet HR . Firma sa doreste
sa angajeze un director pentru departamentul de marketing , post care a
ramas vacant . In urma procesului de recrutare au ramas in concurs 4
candidati . Ce metoda decizionala ar putea aplica domnul Roman ca sa
angajeze pe cel mai bun dintre cei patru candidati ?
- Arborele decizional
3. Intrarea intr-un domeniu de afaceri complet diferit si fara nici o legatura cu
domeniul curent al firmei este o strategie de :
- Integrare orizontala
4. Managementul :
- Orienteaza eforturile organizatiei spre atingerea scopurilor acestora
5. John Popescu vrea sa aiba fiecare aspect al afacerii sub control . El concepe
modele complexe de rapoarete si angajatii trebuie sa le realizeze lunar .
Realizarea rapoartelor consuma mult timp si angajatii sunt nemultumiti . Ei isi
usureaza munca , preluand mecanic unele parti din raportele din lunile
anterioare . Considerand acesta , se poate :
- John realizeaza activitatea de control intr-o maniera nepotrivita fara sa
ia in considerare aspectele comportamentului si controlul
6. La nivelul unei firme , cultura organizationala :
- Configureaza structura organizatorica a firmei
7. Probabilitatile formulate de catre specialisti pe baza unora procese de
judecata si intuitie sunt :
- Atat probabilitati subiective cat si probabilitatile obiective
- Printr-un nivel calitativ foarte ridicat
9. Confruntat cu o multitudine de probleme si dedicat gasirii de solutii pentru
toate situatiile din organizatie , Allianza Tiriac isi dovedeste capacitatea de a
fi eficace atunci cand :
- Stabileste obiectivelecele mai adecvate pentru realizarea misiunii firmei
si contribuie la indeplinire
10.In cadrul firmei Computerbook S.R.L managerii se confrunta cu un flux de
lucru greoi ,mult excesiv de resurse .Acestea sunt simptomele unor :
- Organizari neeficiente
11.Conceptiile sau manierele de interpretare a ceea ce este bine , adevarat sau
de dorit pentru organizatie , reprezinata definitia :
- Normelor
- Viziunilor
- Valorilor
12.In cadrul companiei Watson Wyatt Worlwide toti membrii organizatiei
agreeaza si isi asuma un set specific de comportamente dezirabile . Daca
afiramtia anterioara este adevarata, acest lucru evidentiaza faptul ca :
- Actionarii adopta principiile eticii
13.Geert Hofstede considera ca exista o cultura care corespunde conceptului de
antropologie , ce include tipare de gandire , simtire si actiune , pe care o
defineste ca fiind:
- Civilizatie
14.Compania locala ILY & VLY vinde clientilor sai produse diluate din punct de
vedere si caracteristicilor chimice , utilizate pentru iginizarea spatiilor in
spitalele din Romania . Din punct de vedere etic , in ce stadiu de dezvolatare
morala se afla compania ILY .
- Firma imorala
15.Prevenirea inceritudinii semnifica masura in care membrii organizatiei
agreeaza si isi asuma un set specific de comportemente neconvetionate . Care
dintre urmatoarele caracteristici sunt specifice unui indice de prevenire al
incertitudini scazut ?
- Rezolvarea conflictelor se face prin negociere si compromis
- Este toleranta fata de coportamente care se abat de la norme si sustinere
ideilor inovatoare
- Exista nevoia emotionala de a fi in permanenta ocupat si de a munci din
greu
16.Firma japoneza NISSAN , cunoscuta la nivel mondial pentru automobilele pe

care le produce , are o cultura organizationala cu o orientare pe termen lung
. Care din urmatoarele aspecte o caracterizeaza ?
- Pragmatism si orientare spre valori vizand performanta imediata
17.In cea ce priveste efectele crizei financiare asupra stilului de leaderaship al
managerilor sunt adevarate urmatoarele afirmatii :
- Stilul de leadership poate suferi modificari
- Stilul de leadership va trebui sa fie , in mod predominant , paternalist ,
specific perioadelor diferite
18.Eficienta unei companii petroliere creste daca managerul acesteia obtine :
- O cifra de afaceri mai mare pentru acelasi input
- Aceeasi cifra de afaceri utilizand mai putine resurse
19.Care din urmatorele afirmatii este corect formulata :
- Ionescu poate avea un stil adecvat de leadership
20.Un astfel de manager este capabil sa inteleaga orice situatie interculturale ,
se adapteaza , este flexibil , astfel incat , in functie de noi informatii si realitati
, isi poate modifica in permanenta atitudinile , comportamentele si
perceptiile cu privire la problemele pe care le gestioneaza . Se refera :
- Un manager orientat spre nou
21.Dupa gradul de cunostere a impactului factorilor din mediu organizational ,
deciziile sunt clasificate in :
- Conditii de certitudine , in conditi de risc , respectiv de incertitudine
22.Un manager a unei companii producatoare de medicamente a inlocuit
productia de antibiotice producerea de medicamente anti-imbatranire . In
aceasta situatie , managerul a indeplinit un rol :
- Lider
- Decizional
23.Ideea principala a teorii asteptarilor este aceea ca o persoana devine
motivata sa depuna un anumit efort daca se astepta efortul despus sa
conduca la un anumit rezultat apreciat valoros pentru sine .
- Adevarat
24.Un angajat isi compara raportul rezultate/contributi cu raportul
rezulatate/contributi al colegului sau si consta intr-un dezvantaj financiar .
Conform teoriei echitatii ( S. Adams ) , acesta percepe :
- Inechitate(subrecompensare)
25.Structura organizatorica a unei firme este influntat de :
- Strategiile promovate de firma
26.Conform teoriei lui Herzberg factorii : recunosterea meritelor , posibilitatea
de promovare , responsabilitatea postului , posibilitatea progresului
profesional reprezinata :
- Factori motivatori , ce sunt legati de continutul muncii , care daca sunt
indepliniti produc sadisfactie in munca
- Factori de igiena , ce tin de contextul muncii , care daca nu sunt
indepliniti produc sadisfactie in munca
27.Managerul care este delegat sa negocieze un contract cu o alta firma
indeplineste rolul de :
- Reprezentant oficial
28.In cadrul structurii matriciale ,un specialist in domeniul financiar :
- Va avea dubla subordonare
29.Primarul orasului este invitat sa participe si sa tina un discurs la deschiderea
anului universitar la cealalta locala . In aceasta situatie , rolul managerial
indeplinit de primar pentru institutia sa este :
- Lider
30.Asiguram comercializarea , montajul si service-ul de instalatii de climatizare
si aparate de aer conditionat . Misiunea firmei Clima House este formulata :
- Pe produs
31.Care din urmatoarele caracteristici este in mod eronat considerata prioritara
in practica organizatiilor romanesti de promovare in posturile de conducere
de nivel superior :
- Calitatea de a fi un bun specialist intr-un domeniu sectorial
32.Intrarea intr-un domeniu de afaceri complet diferit si fara nicio legatura cu
domeniul curent al firmei , este o strategie de :
- Diversificare de tip conglomerat
33.Functia de control indeplineste :
- Verificarea permanenta a modului in care se desfasoara activitatile cu
- Verificarea modului in care la stabilirea misiunii firmei s-a tinut seama
de obiectivele depatamentului
34.Conform teoriei asteptarilor ( V. Vromm ) , pentru un individ , forta motivatiei
de munca depinde de 3 factori :
• aşteptarea ca efortul desfăşurat să ducă la un anumit nivel al performanţei
individuale
• aşteptarea ca nivelul de performanţă vizat să aducă recompense
organizaţionale pe măsură
• atractivitatea recompenselor respective pentru individ, dată de măsura
în care acesta se aşteaptă ca recompensele să contribuie la realizarea
obiectivelor sale individuale
Cum pot acţiona managerii pentru a creşte speranţa angajaţilor că
eforturile sporite pot conduce la performanţe mai mare?
- Asigurand o buna organizare
- Cunoscund mai bine preferinţele angajaţilor pentru anumite
recompense
35.Procesul de MBO (management prin obiective) cuprinde următoarele etape:
- examinarea periodică de către superiori a performanţelor
individuale şi evaluarea subordonaţilor.
- stabilirea obiectivelor şi a planurilor de acţiune, necesare
pentru realizarea lor
- implementarea acţiunilor prevăzute şi autocontrolul realizării
obiectivelor
36. În cotidianul România liberă a apărut următorul anunţ: „Compania

MELDAROM SA angajează persoană pentru departamentul Relaţii Publice.
Postul vizează următoarele activităţi: pregătirea dosarului de presă,
organizarea de conferinţe şi alte evenimente, participarea ca purtător de
cuvânt pentru firmă în diferite situaţii.” Acest anunţ include elemente
specifice ale:
- Descrierea postului
37. „Angajăm bucătar. Principalele sale responsabilităţi sunt: propunerea şi
pregătirea meniurilor, evaluarea necesarului de aprovizonat, coordonarea
echipei de bucătari”. Acest anunţ de recrutarea conţine informaţii preluate
din:
- Descrierea postrului
- Realizari
- Recunoastere
- Avansare
- Responsabilitate
39.S.C. Romprest S.R.L. companie specializată în domeniul ridicării şi procesării
rezidurilor menajere decidă să îl trimită pe Vasilică Prigon, managerul de
operaţiuni specifice selectării rezidurilor, la Conferinţa Internaţională a
Procesatorilor din Domeniu, organizată în localitatea elveţiană Davos. Ce rol
managerial îndeplineşte Vasilică Prigon în acest caz?
- Reprezentant oficial
40.Care din următoarele informaţii referitoare la evaluarea performanţelor

sunt false:
- salariaţii de pe poziţii echivalente nu se pot evalua între ei
- are la bază criteriile stabilite de către sindicate, pentru a nu
crea nemulţumiri
- sunt urmărite rezultatele fizice ale muncii angajaţiilor, nu şi
caracteristicile personale, datorită distorsiunilor care pot să
apară
41.. Ce rol poate îndeplini directorul tehnic în cadrul unei organizaţii:
- distribuitor de resurse
42.Care din afirmaţiile următoare privind structurile organizatorice sunt false:

- Structura organizatorică are un caracter stabil; schimbările
ample fiind indezirabile datorită efectelor lor destabilizatoare
- Structura organizatorică este o diagramă cu mai multe niveluri
- Structura organizatorică cunoaşte forme variate în funcţie de

rata profitabilităţii firmei
43.. În funcţie de scenariul de intervievare folosit, managerul de resurse umane

poate utiliza următoarele tipuri de interviuri:
- de grup, panel şi singular
44.Un angajat care a plecat la o altă firmă ca urmare a posibilităţii obţinerii unei
recompense salariale mai mari, constată că relaţiile personale sunt mai
puţin favorabile decât în firma de la care a plecat. Conform teoriei lui
Frederick Herzberg această apreciere vizează un element specific:
- factorilor igienici
45.Valorile:
- sunt concepţii sau maniere de interpretare a c eea ce este bine,
adevărat sau de dorit pentru o organizaţie
46.Pentru definirea unui post de muncă în vederea angajării unui economist la
firma Talent se impun a fi precizate:
- autoritatea şi responsabilităţile
- obiectivele şi sarcinile
47.Mircea Lupu observă următoarele trăsături ale managerului său: foloseşte

sisteme convenţionale de premiere şi sancţionare a subordonaţilor pentru
a-i face să acţioneze în direcţia dorită, este ineficace în realizarea unor
schimbări organizaţionale esenţiale, porneşte de la cultura, obiectivele şi
structura existente în cadrul organizaţiei. Ca urmare, îl considerăm pe
managerul său:
- lider tranzacţional
48.Numărul de lucrări sau operaţii distincte şi frecvenţa cu care acestea se

repetă în cursul realizării sarcinilor prevăzute pentru un post de muncă sau
un compartiment, se referă la:
- sfera de cuprindere a muncii
49.În ceea ce priveşte efectele crizei financiare asupra stilului de leadership al
managerilor sunt adevărate următoarele afirmaţii:
- stilul de leadership poate rămâne neschimbat
- stilul de leadership poate suferi modificări
50.Ion Roman este manager de resurse umane la firma Best HR. Firma sa
doreşte să angajeze un director pentru departamentul de marketing, post
care a rămas vacant. În urma procesului de recrutare au rămas în concurs 4
candidaţi. Ce metodă decizională ar putea aplica domnul Roman ca să
angajeze pe cel mai bun dintre cei 4 candidaţi?
- Metoda Leader-ului
51.Eficienţa unei companii petroliere creşte dacă managerul acesteia obţine:

- aceeaşi cifră de afaceri utilizând mai puţine resurse
- cifră de afaceri mai mare pentru acelaşi input
52.Care din următoarele afirmaţii este corect formulată:
- Ionescu poate avea un stil adecvat de leadership
53.“Un astfel de manager este capabil să înţeleagă orice situaţie interculturală,
se adaptează, este flexibil, astfel încât, în funcţie de noi informaţii şi realităţi,
îşi poate modifica în permanenţă atitudinile, comportamentele şi percepţiile
cu privire la problemele pe care le gestionează”. Se referă la:
- un manager global
54.După gradul de cunoaştere a impactului factorilor din mediu
- în condiţii de certitudine, în condiţii de risc, respective de
incertitudine
55.Care din următoarele entităţi pot fi considerate elemente aleculturii
organizaţionale dintr-o firmă de comerţ “en-detail”?
- Uniformele vânzătorilor
- Sloganul “Clientul nostru, stăpânul nostru”
- Preocuparea pentru corectitudine în vânzări şi în practicile de
marketing.
56.Un manager al unei companii producătoare de medicamente a înlocuit
producţia de antibiotice cu producerea de medicamente anti-îmbătrânire. În
această situaţie, managerul a îndeplinit rolul:
- decizional
- de întreprinzător
57.Confruntat cu o multitudine de probleme şi dedicat găsirii de soluţii pentru
toate situaţiile din organizaţie, directorul de la Allianz Ţiriac îşi dovedeşte
capacitatea de a fi eficace atunci când:
- stabileşte obiectivele cele mai adecvate pentru realizarea misiunii
firmei şi contribuie la îndeplinirea lor
58.Controlul utilizării resurselor financiare se poate face prin:
- execuţia bugetară
59.Managerul de resurse umane din firma “Marck Ltd.” trebuie să angajeze 3
manageri zonali de vânzări. Ce tipuri recomandaţi dacă:
1) doreşte să obţină o mai mare motivare a salariaţilor;
2) vrea să demareze un nou program;
3)vrea să cunoască foarte bine competenţele candidaţilor;
4) nu doreşte un timp mare de adaptare pe post a noilor angajaţi:
- recrutare internă
60.(1)Studiind activitatea managerilor de mai multe organizaţii americane,
Henry Mintzberg a ajuns la concluzia că aceştia îndeplinesc zece “roluri”
(ansambluri organizate de comportamente)
(2) Aceste roluri sunt grupate în trei categorii: roluri interpersonale,
roluri informaţionale şi roluri de reprezentare (lider).
- Numai prima afirmaţie, marcată cu (1), este adevărată
61.Primarul oraşului este invitat să participe şi să ţină un discurs la deschiderea
anului universitar. În această situaţie, rolul managerial îndeplinit de primar
pentru instituţia sa este:
- reprezentant official
62.În cadrul structurii matriciale, un specialist în domeniul financiar:
- va avea dublă subordonare
63.Managerul care este delegat să negocieze un contract cu o altă firmă
- negociator
64.Conform teoriei lui Herzberg factorii: recunoaşterea meritelor, posibilitatea
de promovare, responsabilitatea postului, posibilitatea
- factori motivatori, ce sunt legaţi de conţinutul muncii, care dacă
sunt îndepliniţi produc satisfacţie în muncă
65.Un angajat îşi compără raportul rezultate/contribuţie cu raportul
rezultate/contribuţie al colegului său şi constată că este dezavantajat
financiar. Conform teoriei echităţii (S. Adams), acesta percepe:
- inechitate (subrecompensare)
66.Structura organizatorică a unei firme este influenţată de:
- strategiile promovate de firmă
67.Ideea principală a teoriei aşteptărilor este aceea că o persoană devine
motivată să depună un anumit efort dacă se aşteaptă ca efortul depus să
conducă la un anumit rezultat apreciat valoros pentru sine.
- adevărat
68.Vasilică Vasilescu este managerul companiei de vânzări produse en-gros
Vasilescu Co., fiind o persoană care refuză orice sugestie din partea
angajaţilor. Stilul de leadership adoptat se încadrează în tipologia “vedeţi, ce
v-aţi face voi fără mine”, fiind preocupat de scoaterea în evidenţă a
propriilor merite, iar în situaţiile de eşec el se străduieşte să micşoreze
propria răspundere, plasând responsabilitatea în sarcina subordonaţilor. În
care tipologie de leader se încadrează managerul Vasilică Vasilescu?
- Autoritar
69.Kellogg are o gamă de produse diversificată (39 de branduri), adresându-se
mai multor segmente de piaţă (nişe), segmente ce acoperă toate grupele de
vârstă de la 3 ani în sus. Ultimele cercetări realizate de Kellogg au descoperit
o grijă sporită a consumatorilor pentru sănătate, astfel că noua strategie a
companiei este de a fi primii care promovează alimentaţia sănătoasă prin
produse adaptate, în Campania “Get the Balance Right”. Ce tipuri de
strategii a abordat compania?
- de creştere – diversificarea produselor
70.Plata directă a unui angajat, de la firma DEDEMAN, este compusă din:
- salariul pentru munca depusă şi câştigurile suplimentare,
dependente de nr. orelor lucrate
71.Pentru a decide care este cea mai performantă universitate din ţară, pe baza
- Metoda Leader
72.În urma măririi, în ultimii 2 ani, a propriei cote de piaţă de la 30% la 60%,
firma SWIFT Ltd. a eliminat de pe piaţă principalul concurent. Acesta a fost
nevoit să concedieze întregul său personal, circa 2500 de oameni. Din punct
de vedere etic:
- comportamentul firmei SWIFT a fost legal dar, din păcate, immoral
73.Stările naturii, ca elemente importante în conturarea unei situaţii
decizionale, reflectă:
- ansamblul situaţiilor ce pot avea loc ca urmare a acţiunilor
factorilor necontrolabili de către decident, situaţii şi rezultate
diferite pentru una şi aceeaşi variantă decizională considerate
74.Compania Green din Marea Britanie are un call-center la Iaşi, ca centru
suport pentru relaţiile ……… subcontract unei companii specializate. Forma
de organizare rezultată este:
- organizaţie în reţea
75.Managementul resurselor umane include următoarele activităţi:
- Dezvoltarea resurselor umane
- Asigurarea cu resurse umane
76.Promovarea unor activităţi în domenii de afaceri care se diferenţiază clar de
domeniul de afacere current al firmei, reprezintă o strategie:
- de diversificare
77.Managementul:
- orientează eforturile organizaţiei spre atingerea scopurilor
acesteia
78.Un restaurant local doreşte să angajeze 7 imigranţi în locul vechilor ospătari
care au părăsit firma. Sfera de autoritate a managerilor care vor superviza
noii angajaţi:
- va creşte
79.Un antreprenor caută investitori pentru implementarea unei idei de afaceri.
Criteriile sale de selecţie sunt: 1) suma pusă la dispoziţie de investitor; 2)
procentul din profit care îi revine investitorului; 3) perioada de timp până la
virarea contribuţiei de către investitori. Din punctul de vedere al
antreprenorului, ce fel de criterii sunt?
- 1 criteriu de maxim, 2 criteriu de minim, 3 criteriu de minim
80.Ştirea “Fuziune media cu miros de petrol” apărută în revista Capital,
conform căreia acţionarii Companiei PETROM, pun la dispoziţie fonduri de
investiţii pentru a se implica în afaceri cu holdingul Media Pro, evidenţiază
intenţia aceste implementări a unei strategii:
- de diversificare prin conglomerare
81.Pentru managerii de la compania ARNO, în procesul de fundamentare a
deciziilor, concurenţa locală reprezintă:
- un criteriu decizional
82.Cultura organizaţională a firmei S.C. “MATRIX” S.A. se caracterizează prin
următoarele trăsături: - raţionamentele principale pot fi definite prin
următoarele formulări: tot ceea ce nu este interzis prin lege este legal, este
foarte bine, dacă nu suntem siguri, punem juriştii să verifice principala
preocupare este profitabilitatea, iar codul de etică a afacerilor are un
caracter intern , astfel de orientare caracterizează:
- organizaţia orientată spre respectarea legalităţii
83.Un manager care acceptă greşelile angajaţilor, dar le impune în schimb să îşi
corecteze comportamentul şi care obţine rezultate positive în activitate are
un stil de leadership:
- democrat
84.Asigurarea cu resurse umane a unei companii, include activităţi referitoare
la:
- recrutarea şi selecţia angajaţilor
85.Angajarea unui nou director economic, în locul celui demis va avea ca efect:
- păstrarea liniilor ierarhice
- descrie schimbarea care va rezulta pe termen lung, ca urmare a
activităţii depuse de organizaţie
86.În legătură cu stadiile de dezvoltare morală ale unei firme se poate afirma
că:
- nu este necesară o perioadă determinată de timp pentru ca
organizaţia să treacă la un alt stadiu de dezvoltare
- dezvoltarea morală nu este un process continuu
87.Sandu Prescură, un manager de primă linie la o instituţie publică, îşi
desfăşoară activitatea în majoritatea timpului la o echipă pe care o conduce.
El urmăreşte activităţile subordonaţilor şi intervine imediat atunci când
constată o abatere se spune că domnul Sandu Prescură aplică:
- Supervizarea
88.Caracterizarea stilurilor de leadership în funcţie de interesul pentru oameni

şi rezultate arată că:
- există manageri care manifestă un interes major atât pentru
oameni, cât şi pentru rezultate
- există manageri care nu manifestă interes pentru oameni şi nici
pentru rezultate
89.Salariaţii care sunt nemulţumiţi de faptul că promovarea în firmă se face pe
criterii subiective se află pe următoarea treaptă din piramida ierarhiei
nevoilor a lui Abraham Maslow:
- a nevoilor de stimă, fiindcă nu sunt apreciaţi în funcţie de meritele
pe care le au
90.În activitatea de control managerial, măsurarea performanţelor efective are
o frecvenţă mai mare:
- la nivelurile de la bază ale structurii organizatorice
91.Maria este angajată ca membru într-o echipă de proiect cu specialişti din
mai multe domenii. Acest proiect va fi derulat pe o perioadă de 3 ani. Din
punctul de vedere al structurii organizatorice, putem spune că Maria:
- lucrează într-o firmă cu o structură organizatorică temporară
92.Aratati care dintre variantele prezentate mai jos reprezinta functii ale
managementului firmei:
- previziune, organizare, coordonare, antrenare, control-evaluare
93.Precizarea modalitatilor de realizare a obiectivelor este un element de
continut al functiei:
-previziune
94.Comunicarea si motivarea constituie suportul:
- functiei de coordonare si de antrenare
95.Unele componente ale strategiei se afla printre elementele prezentate mai
jos. Va rugam sa le identificati:
- obiective strategice, misiune, resurse, modalitati, termene, avantaj
competitiv
96.Expresia „Se refera la unul sau mai multe elemente de importanta pentru
consumatori, ceea ce ii determina sa cumpere produsul sau serviciul
respectiv” este un element de caracterizare a:
- avantajului competitiv
97.Strategiile economice se delimiteaza dupa criteriul:

- sfera de cuprindere
98.Factorii primari ai deciziei manageriale se afla printre elementele prezentate

mai jos:
99.Deciziile de management sunt adoptate, la nivelul unei societati comerciale,
de catre:
Directori executivi si general
100. Care dintre elementele prezentate in continuare nu constituie cerinte de
rationalitate (parametrii calitativi) pentru decizia de management:
„imputernicirea” deciziei
101. Care dintre variante exprima cel mai bine componentele sistemului
informational?
date-informatii, circuite si fluxuri informationale, procedure
informationale, mijloace de tratare a informatiei
102. Diferenta dintre sistemul informational si sistemul informatic este data

de:
existenta unor informatii specifice
103. Sistemul informational indeplineste mai multe functii in cadrul

managementului firmei, regasite printre elementele prezentate in
continuare:
functia decizionala
functia operationala
functia de documentare

105. Postul, compartimentul si ponderea ierarhica sunt componente

structurale ale firmei.
Ce alte subdiviziuni organizatorice cunoasteti din cele
prezentate in continuare:
106. Exista vreo diferenta intre post si functie, ca principale compenente ale
structurii organizatorice
nu, pentru ca ambele sunt componente ale structurii organizatorice

sarcinile, competentele, responsabilitatile
108. Una dintre variantele organizatorice ale managementului prin proiecte
este „managementul prin proiecte cu stat major”. Care dintre elementele
prezentate mai jos reprezinta caracteristica definitorie a acestei variante:
raspunderea pentru realizarea proiectului revine unui colectiv de
proiect in subordinea nemijlocita a conducatorului de proiect
practic toate componentele primare ale structurii organizatorice

mixt

diagnosticarii
112. Promovarea si utilizarea managementului prin exceptii

influenteaza, cu prioritate:
subsistemul informational
113. Riscul profesional si riscul proiectului” caracterizeaza:

managementul prin proiecte mixt
114. Schema cerintei de interventie decizionala sau schema de

alerta este specifica:
managementului prin produs
115. Realizarea unui studiu de diagnisticare implica mai multe etape. Alegeti-le
din enumerarea prezentata in continuare:
documentarea preliminara
identificarea si interpretarea simptomelor semnificative
precizarea cauzelor care provoaca disfunctionalitati
precizarea cauzelor care provoaca puncte forte
elaborarea de recomandari
116. Care dintre variantele de mai jos exprima cel mai bine sensul
expresiei:„Atribuirea temporara a exercitaii unei sarcini de catre manager
subordonatului sau nemijlocit, impreuna cu competentele si raspunderea
necesare?”
delegare
117. Delegarea se caracterizeaza prin mai multe componente si etape de

aplicare:
“insarcinarea”
atribuirea competentei formale (autoritatii)
acordarea responsabilitati
118. Posibilitatea de diminuare a responsabilitatii in munca a persoanlor

implicate este o limita a:
delegarii

ansamblul valorilor, credintelor, aspiratiilor, asteptarilor si
comportamentelor conturate in decursul timpului in fiecare
organizatie, care predomina si conditioneaza functionalitatea si
performantele
120. Aratati care dintre elementele prezentate mai jos nu constituie

modalitati de manifestare a culturii organizationale:
scopul si obiectivele organizatiei
121. Precizati care dintre componentele majore ale culturii

organizationale exprima anumite conceptii si promoveaza anumite
simbolurile
122. Aratati care dintre variantele de mai jos nu constituie functii ale culturii
organizationale:
protectia salariatilor fata de amenintarile potentiale ale mediului
ambiant

solida pregatire manageriala si profesionala
folosirea pe scara larga a delegarii si consultarii subordonatilor

asigurarea unui climat de munca destins, favorabil dezvoltarii
personalitatii subordonatilor
124. Precizati care dintre elementele de mai jos nu

constituie determinanti ai leadership-ului:
calitati native
125. Construirea de sisteme de motivare si comunicatii perfectionate bazate

pe incredere reciproca recunoscute ca atare de toti componentii
organizatiei este o caracteristica a stilului de leadership:
democratic
126. Variantele de mai jos exprima si unele etape ale managementului prin
obiective:
stabilirea obiectivelor fundamentale
stabilirea celorlalte categorii de obiective
remodelarea subsistemelor decizional, informational si

organizatoric
coordonarea si urmarirea realizarii obiectivelor
127. Determinarea nevoilor informationale ale beneficiarilor de informatii

plasate in diverse ipostaze ierarhice este:
etapa a metodologiei de concepere, completare, transmitere si
utilizare a tabloului de bord
128. Principalele decizii si actiuni ce urmeaza a fi adoptate si initiate

pentru realizarea obiectivelor se regasesc in urmatoarea componenta
a managementului prin obiective:
programele de actiune

organigrama

functie a managementului si activitate distincta
acordarea de recompense/sanctiuni in fiecare zi
acordarea de recompense materiale si moral -spirituale in

exclusivitate
acordarea de sanctiuni materiale si moral -spirituale cu

preponderenta
132. Precizati care dintre combinatiile de variante prezentate mai jos

constituie caracteristici ale motivarii, ca suport al antrenarii:
stabilirea standardelor de munca;
sustinerea altor activitati de personal;
simplificarea muncii;
133. Principalele obiective ale analizei posturilor pot fi grupate in mai multe
categorii care se regasesc printre urmatoarele elemente:
stabilirea standardelor de munca;
sustinerea altor activitati de personal;
simplificarea muncii;

un ansamblu de informatii curente, referitoare la principalele
rezultate ale activitatii firmei sau a unora dintre ele si la factorii
principali ce conditioneaza derularea lor eficace si eficienta

teoria nazuintelor, teoria echitatii
feedback-ul intrinsec si feedback-ul extrinsec;
varietatea calificarii sau diversitatea aptitudinilor;

intensitatea nevoilor de dezvoltare a personalului; 6. importanta sau
perceperea sau intelegerea continutului postului;

cel care valorizeaza creativitatea si garanteaza intr -o oarecare
masura, securitatea postului
calitatea
cantitatea
pret
timp
139. Când dificultatea sarcinii este perceputa incorect, optimul motivational se

atinge daca:
se combina motivatia intrinseca cu cea extrinseca pozitiva
aparitia in structura organizatorica a societatii comerciale a
functiei de conducator de produs sau de grupa de produse
141. Teoria sperantei nu sugereaza faptul ca:
angajatii muncesc dintr-o varietate de motive
142. Diferenta dintre grupul nonformal si cel informal este aceea ca:
primul se centreaza pe indeplinirea unor obiective, in timp ce al
doilea reflecta nevoia unei exprimari mai libere
ambele raspunsuri sunt corecte
144. Care din functiile lui Fayol reprezinta, de fapt,
functia de conducere?
administrativa
145. La nivelul intreprinderilor mici, top managementul
este reprezentat de:
directorul general
146. Din punct de vedere al eficientei procesului decizional deciziile pot fi de
doua tipuri:
decizii care solicita fundamentare stiintifica si care nu solicita o
astfel de fundamentare
decizii care solicita fundamentare stiintifica si decizii tactice

urmatoarei reguli:
148. Recrutarea interna prezinta o serie de avantaje care se regasesc printer
timpul aferent activitatilor de orientare si indrumare pe p osturi a
noilor angajati este mult mai diminuat;
atragerea candidatilor este mult mai usoara, iar selectia este mult
mai rapida si mai eficienta;
punctele forte si punctele slabe ale candidatilor sunt cunoscute mult

mai bine.

cel care reuseste sa supravietuiasca intr -o economie concurentiala
puternica
150. Activitatile strategice din cadrul conducerii resurselor umane revin:

managerului de resurse umane
151. Dupa F. Herzberg, adevarata responsabilitate a functiei de

personal trebuie sa fie:
promovarea satisfactiei angajatilor
152. Regiile autonome si intreprinderile publice sunt tipuri de intreprinderi

grupate dupa criteriul:
forma juridical
153. Care dintre tipurile de decizii, de mai jos, sunt

extrem de numeroase?
curente
o perioada medie de timp, influentând doar o parte a activitatii
firmei
interne:
impiedica infuzia de suflu proaspat si nu favo rizeaza promovarea
unor idei noi; provoaca aparitia de posturi vacante in lant;
favorizeaza manifestarea principiului lui Peter;
politica de recrutare poate presupune in mod gresit ca angajatii

dispun de calitatile necesare pentru a fi promovati;

cel care asigura securitatea postului si pune pret pe angajamentul
oamenilor fata de valorile ei

a. certitudine
159. Recrutarea externa prezinta o serie de avantaje care se regasesc printre

permite identificarea si atragerea unui numar mai mare de candidate
potentiali;
incurajeaza un nou mod de gândire in cadrul organizatiilor si poate

preveni sau corecta unele obligatii contractuale de durata;
permite eliminarea unor eventuale stagnari sau diminuarea unei

anumite rutine;
permite corectarea eventualelor practici discriminatorii a nterioare

privind angajarea;

d. cel care reprezinta intreprinderile care sunt dominante intr -un
sector de activitate

162. Etapa organizarii stiintifice a muncii constituie o
aplicare a teoriei:
X
163. Termenul de „management al resurselor umane” se refera la

urmatoarele aspecte:
toate raspunsurile sunt corecte
164. În procesul de adaptare impus de necesitatea cresterii performantei unei
organizatii, rolul primordial il detine:
functia de personal
165. Tendinta marcata de elaborare a teoriei generale a conducerii se

inregistreaza in etapa:
organizarii
ambele raspunsuri sunt corecte
167. Care din urmatoarele obiective strategice ale remuneratiei vizeaza
comportamentele salariatilor?
motivarea si fidelizarea
168. Care dintre principiile generale ale managementului stipuleaza
faptul ca dimensionarea, structurarea si combinarea tuturor
proceselor si relatiilor manageriale este necesar sa aiba in vedere
maximizarea efectelor economicosociale, cuantificabile si
necuantificabile ale firmei in vederea obtinerii avantajului competitiv?
principiul eficacitatii si eficientei
c. specializata
170. Care dintre elementele prezentate reprezinta dezavantaje ale recrutarii

externe:
identificarea, atragerea si evaluarea candidatilor se realizeaza mult
mai dificil;
timpul necesar orientarii, adaptarii si integrarii pe posturi a noilor
angajati este mult mai mare, ceea ce atrage costuri suplimentare;
pot aparea nemultumiri, descurajari, chiar unele probleme majore

sau unele aspecte de morala in rândul propriilor angajati;
exista riscul de a angaja candidati care, ult erior, nu dovedesc sau nu

se pot mentine

motivatia si implicarea personala sunt favorizate
172. În cazul Teoriei X atitudinea fata de munca, respectiv

potentialul angajatilor sunt:
de indiferenta, respectiv ignorat
in mediul unde el a crescut
la scoala
la locul de munca
174. Consilierea angajatului in dezvoltarea carierei se realizeaza de

preferinta de catre:
seful ierarhic direct
175. Nu gasesc necesara existenta teoriei stiintifice a

conducerii adeptii scolii:
empirica

libertate de actiune foarte mare a subordonatilor, controlul fiind
aproape inexistent

reprezinta o premisa indispensabila pentru stabilirea si
finalizarea obiectivelor firmelor de catre actionari si manageri
178. Elaborarea oricarui sistem de salarizare trebuie sa aiba in vedere unele
principii generale care se regasesc printre elementele de mai jos:
liberalizarea salariilor;
caracterul confidential al salariului;
negocierea salariilor;
existenta sau fixarea salariilor minime.

formarea si perfectionarea profesionala
planificarea, organizarea si controlul resurselor financiare, tehnice,
umane si informationale necesare pentru obtinerea
comportamentului dorit

preocuparea pentru securitate

elemente atasate continutului postului

un element determinant in schimbarea mentalitatii
184. Dupa F. Herzberg, adevarata responsabilitate a functiei de
personal trebuie sa fie:
promovarea satisfactiei angajatilor
185. Pentru eficientizarea relatiei dintre I.M.M. – intreprindere concurenta

sunt necesare urmatoarele masuri:
incercarea de segmentare a pietelor, desfasurarea unei politici de
profit rationale, care sa asigure un echilibru relativ intre pretul
de vânzare si costuri
186. Pornind de la diversitatea sistemelor de salarizare legate de rezultate,

incercarile de clasificare a acestora au in vedere urmatoarele elemente:
metoda de stabilire a resurselor;
unitatea al carui randament este masurat si recompensat;
programele de protectie;
relatia intre variatile randamentului si salariu;

sistemul de recompense;

conducerea este asigurata de un grup restrâns de oameni
188. Potrivit teoriei lui Maslow, factorii care motiveaza
oamenii se leaga de:
nevoi si modul lor de ierarhizare
189. Au inteles, pentru prima oara, ca este necesar sa se studieze efectele

atitudinii colective si ale climatului colectiv asupra resurselor in munca,
reprezentantii scolii:
relatiilor umane
iau decizii

organizarea

specializarea, standardizarea, formalizarea, configuratia,
traditionalismul
modificarea partiala sau totala a mesajului sau continutului
informatiilor in mod intentionat
194. Managementul prin
obiective este:
un sistem de management
conducerea este impartita intre conducator si structura
196. În functie de sursa producatoare,
motivatia poate fi:
intrinseca si extrinseca
feedback-ul intrinsec si feedback-ul extrinsec;
varietatea calificarii sau diversitatea aptitudinilor;
intensitatea nevoilor de dezvoltare a personalului; importanta sau

perceperea sau intelegerea continutului postului;
198. În esenta sa, activitatea de management vizeaza transformarea

informatiilor de stare in:
c. decizii
199. Abordata ca sistem, structura organizatorica a unei

organizatii cuprinde:
relatii organizatorice, sistemul de obiective, componente
organizatorice, ordinea componentelor organizatorice

inregistrarea, transmiterea si prelucrarea repet ata a unor
informatii

un sistem simplificat de management bazat pe vehicularea
ascendenta selectiva a informatiilor care reflecta abateri de la
limitele de toleranta stabilite si pe concentrarea celor mai buni
manageri si specialisti in zonele decizionale si operationale cheie
pentru competitivitatea firmei
interne:
impiedica infuzia de suflu proaspat si nu favorizeaza promovarea
unor idei noi;
provoaca aparitia de posturi vacante in lant;
favorizeaza manifestarea principiului lui Peter;
politica de recrutare poate presupune in mod gresit ca angajatii

dispun de calitatile necesare pentru a fi promovati;
203. Principalele elemente de diferentiere a politicii de strategia organizatiei se

afla printre aspectele enumerate mai jos:
gradul de detaliere mai pronuntat
concretizare in planul anual
orizont de timp mai redus, de regula un an
nu sunt simple concretizari ale strategiei

realizarea de studii de marketing
flexibilitatea strategiei
elaborarea de studii ecologice
realizarea unor complexe studii de diagnosticare
205. Elaborarea propriu-zisa a strategiei implica un scenariu evidentiat de una

dintre variantele de mai jos. Va rugam sa aratati care dintre acestea prezinta
logic un asemenea scenariu:
formularea misiunii, precizarea obiectivelor strategice, stabilirea
modalitatilor strategice, dimensionarea resurselor, fixarea
termenelor, asigurarea climatului de munca
206. Ansamblul fazelor prin intermediul carora se pregateste, adopta,
aplica si evalueaza decizia manageriala defineste:
aprocesul deciziona
207. Utilizarea timpului de lucru de catre manageri inregistreaza mai multe

deficiente. Dintre acestea amintim:
proportie redusa a timpului destinat muncii de documentare
fragmentarea excesiva a timpului de lucru
depasirea frecventa a duratei normale a zilei de munca
208. Una dintre modalitatile majore de eficientizare a muncii managerilor se

regaseste printre elementele de mai jos:
imbunatatirea raporturilor cu subordonatii
respectarea programului normal de lucru de 8 ore

acordarea unei atentii deosebite relatiilor de colaborare, de
cooperare

descompunerea proceselor de munca in elemente componente,
analiza acestor componente, cu scopul regruparii lor in functie de
diferite criterii, in vederea realizarii obiectivelor cu un plus de
eficienta
210. Care dintre urmatoarele definitii ale componentelor organizarii

procesuale este falsa?
atributia este reprezentata de ansamblul sarcinilor executate
periodic de personal cu cunostinte specifice unui domeniu
restrans, care concura la realizarea unui obiectiv specific
slariul in regie
salariul nominal
salariul real
212. Stimulentele individuale asigura o legatura intre.........fiecarui angajat

si recompensele ce le obtine. Completati cu varianta corecta.
performantele
reprezinta facilitatile oferite personalului, atat in calitatea de
angajat sau de fost angajat
214. Intre complexitatea si dificultatea unui post si nivelul remuneratiei exista

o corelatie pozitiva ce poate fi exprimata printr-o............... Completati cu
varianta corecta.
relatie biunivoca
215. Indicati varianta neadevarata. Politica salariala a firmei ar
trebui sa asigure:
o fluctuatie de personal mai mare
216. Modelele salariale de dezvoltare dualista de tipul Ranis-Fei

cuprind atat elemente:
neoclasice cat si clasice
217. Modelele salariale marxiste cuprind adesea
mecanisme de natura:
clasice si conflictuale
218. In majoritatea celor mai recente modele salariale denumite “radicale” de

pe piata muncii gasim elemente:
conflictuale si institutionale
219. Cine a afirmat ca: “pretul natural al muncii insasi, estimat in alimente si
articole de prima necesitate..variaza in timp intr-o tara si difera foarte
sensibil de la o tara la alta” dupa “obiceiurile si cutumele locuitorilor”
Ricardo
220. Managementul comparat se ocupa de studiul..........si diferentelor din

practica manageriala locala din diferite tari. Completati cu varianta
corecta.
similaritatilor
221. In ce tara se prefera specializarea, se delega putin, coordonarea este mai

rara, iar managerii de nivel superior sunt numerosi?
Franta
222. In ce tara in majoritatea intreprinderilor se regaseste o structura

organizatorica de tip holding, preferandu-se descentralizarea in planul
deciziilor, cu mijloace de coordonare la diferite niveluri?
Anglia
223. Indicati varianta neadevarata. Daca ar trebui sa se sintetizeze valorile

vietii americane, acestea ar putea fi reprezentate, in principal, de
urmatoarele:
spiritul de echipa

se realizeaza prin folosirea motivatiilor generatoare de diminuari ale
satisfactiilor

reprezinta motivarea realizata prin mijloacele clasice ce vizeaza
satisfacerea aspiratiilor si asteptarilor de ordin pecuniar ale
salariatilor

consta in determinarea salariatului sa se implice, sa depuna efort si
sa obtina rezultate in cadrul sau

se realizeaza prin folosirea preponderenta a motivatiilor generatoare
de satisfactii sporite la salariati

are in vedere latura, dimensiunea intelectuala a salariatului, axandu -
se pe satisfacerea nevoilor individuale de a fi informat, a cunoaste, a
invata
229. Indicati varianta neadevarata. Perfectionarea profesionala la locul de

munca a personalului include:
metoda studiilor de caz
230. Perfectionarea profesionala in afara locului de munca nu se

poate realiza prin:
mentoring
231. Mentionati varianta neadevarata. La baza conceperii si exercitarii

managementului firmelor se afla un ansamblu de principii:
principiul salarizarii tuturor factorilor implicati in firma in functie de
performantele economice
232. Succesul utilizarii metodei delegarii este conditionat de

respectarea urmatoarei reguli:
Sarcinile de mare importanta nu se deleaga
233. Productivitatea muncii este un

factor de influenta a:
nevoilor de munca
234. Pe termen scurt ajustarea resurselor

umane se face prin:
realizarea tabloului de inlocuire a efectivelor
235. Continutul activitatii de conducere a resurselor umane se

refera la activitati:
strategice, de consultanta si operationale
236. Dilema unui manager, in privinta rolului

organizatiei este:
responsabilitatea umana vs. responsabilitatea economica
237. Controlul calitatii produselor si/sau serviciile oferite clientilor devine, in

zilele noastre, responsabilitatea:
fiecarui angajat al firmei
238. Daca un angajat beneficiaza de o marire a salariului in cadrul aceluiasi

nivel de incadrare, atunci el este:
promovat
239. Identificati varianta incorecta. Sedintele se pot

clasifica in sedinte:
organizationale
240. Identificati varianta neadevarata.

Etapele sedintei sunt:
elaborarea
241. Identificati varianta neadevarata. Principalele elemente componente ale

procesului de delegare sunt:
atribuirea competentei informale
242. Identificati varianta neadevarata. Tabloul de bord trebuie sa indeplineasca

Interoperabilitatea
243. Identificati varianta adevarata. Abordarea scolastica:

trateaza managementul din patru perspective distincte:
management stiintific, administrativ, relatiile si comportamentul

uman, stiinta managementului
trateaza managementul ca o multime de functii care se
interconditioneaza

evidentiaza faptul ca armonizarea diferitelor metode manageriale
este dependenta de influenta factorilor mediului ambiant
246. Identificati varianta adevarata.In raport cu domeniul de activitate,

intreprinderile sunt:
financiare
247. Identificati varianta adevarata.Dupa caracterul materiei prime,

intreprinderile se pot clasifica in intreprinderi:
prelucratoare
248. Identificati varianta adevarata. In functie de apartenenta nationala,

joint-venture
249. Identificati varianta adevarata. In raport cu nivelul de specializare,

universale
250. Unele dintre calitatile de baza necesare unui manager se regasesc

mai jos. Un raspuns este gresit. Identificati-l.
curiozitate
251. Din punct de vedere multidimensional, in gruparea stilurilor de

management sunt utilizate urmatoarele criterii:
comportamentul si atitudinea
interesul pentru rezultate, oameni si eficienta
modalitatile prin care managerii isi exercita atributiile ce le revin
253. Completati afirmatia cu varianta potrivita. “Un prim obiectiv al

analizei posturilor il constituie...........muncii, realizata, in primul rand prin
studiul metodelor de munca, pentru ca, in cele din urma, diferitele
posturi sa devina mai eficiente”.
simplificarea
254. Stabilirea standardelor de munca este un obiectiv al analizei posturilor

care se realizeaza prin studiul .................de munca.
timpului
255. Recrutarea personalului este un

domeniu specific:
cadrelor de personal
256. Identificati varianta corecta. In urma unui examen de selectie de

personal pot apare mai multe tipuri de decizii:
decizii pozitive corecte

managerii
258. Obiectul managementului agentului

economic îl constituie:
organizatia
259. În cadrul unei economii agentul

economic reprezinta:
un sistem deschis
260. Identificati varianta neadevarata. In functie de momentul

exercitarii, actiunile de control-reglare pot fi:
neoperative
261. Strategia si politica agentului economic reprezinta o

concretizare esentiala a:
previziunii
262. Identificati varianta neadevarata. Dupa tipul si natura abordarilor

obiectivele strategice pot fi de:
redresare
o functie manageriala
264. Organizarea formala a unei firme este bazata pe acte normative si

dispozitii manageriale si cuprinde:
organizarea procesuala
organizarea structuala
265. Alegeti varianta incorecta. In ansamblul ei, structura organizatorica a unei

firme, abordata ca sistem, cuprinde:
tehnici organizatorice
266. Indicati varianta neadevarata. In conceptia lui H. Mintzberg, fiecare

organizatie este alcatuita din urmatoarele elemente:
componenta decizionala
267. Indicati varianta neadevarata. Structura operationala reprezinta acea

componenta a structurii organizatorice definita prin :
modul de organizare externa
268. Indicati varianta neadevarata. Procesul de analiza, proiectare,

evaluare si imbunatatire a structurii organizatorice presupune
respectarea unor cerinte, cum sunt:
previzionarea fluxului relational
269. Indicati varianata neadevarata. Procesul de analiza si proiectare a

structurii organizatorice a unei firme presupune urmatoarele etape:
analiza strategica relationala
Deciziile care vizeaza o perioada mare de timp, influentand

activitatea de ansamblu a firmei sunt deciziile:
strategice
270. Deciziile care vizeaza o perioada de timp redusa, se adopta la niveluri
medii si inferioare de conducere, de regula in conditii de certitudine, sunt
deciziile:
curente
271. Deciziile de restructurare a

activitatii sunt decizii:
strategice
272. Deciziile de
investitii sunt decizii:
strategice
273. Indicati varianta neadevarata. Metodele specializate de optimizare a

procesului decizional sunt:
metodele bazate pe costuri
274. Indicati varianta adevarata. Metodele universale de optimizare a

procesului decizional sunt:
metodele bazate pe costuri
275. Care este ordinea de importanta a calitatilor/abilitatilor pe care trebuie

sa le aiba un bun manager de prima linie (de nivel inferior)?
• Cunostinte profesionale de specialitate, capacitatea de a dezvolta
relatii umane, cunostinte de capacitate de orientare strategica
276. Care dintre urmatoarele ipostaze (ansambluri de comportamente) sunt,
dupa Henry Mitzberg, roluri decizionale ale managerilor?
• Regulator de perturbatii
• Distribuitor de resurse
277. Care dintre urmatoarele cai de actiune sunt in conceptia lui Thomas
Peters, factori management?
• Contactul continuu cu clientii
• Autonomia operationala si incurajarea intreprinzatorilor
278. Corform studiilor intreprinse de Henry Mitzberg, in timp ce exercita
funciile managementului, managerii pot indeplini:
• Oricare dintre cele 10 roluri atribuite managerilor
279. Bernhard Gorg, unul dintre cei mai reputati profesori de management,
fost director IBM pentru Europa, afirmatia: Cererea de manageri calitatica
intrece toate celelalte solicitari ale pietei. Cererea in aceasta categorie nu
mai poatr fi satisfacuta si este de asteptat ca distanta dintre cerere si oferta
sa creasca si mai departe... astazi s-au schimbat multe lucruri, notiunea de
manager a devenit un bun comun, foarte multi tineri doresc sa devina
manageri si unele intreprinderi fac din acest titlu cu adevarat cult, prin care
impart societatea in doua tipuri de manageri, ca fiind acele persoane care
poseda si in non-manageri, ca fiind acei care nu poseda... care dintre
• Afirmatiile de mai sus sunt valabile pentru toate tarile europene,
inclusive, in care fie ca vrem, fie ca nu vrem sa acceptam, nu se va
putea face noua discordanta, si reusita in afaceri va fi asigurata de
manageri competenti, cu o sustetiala pregatire manageriala.
280. Managementul este cel mai bine descris ca fiind procesul de:
• Indeplinire eficienta a sarcinilor cu ajutorul altor persoane
281. La compania Dorna SA activitatea este organizata conform know-how-

ului adus de proprietarii olandezi. Care credeti ca este cea mai mare
diferenta dintre managerii si nonmanagerii acestei organizarii?
• La managerii accentual cade pe abilitatile de lucru cu oameni, iar la
nonmanageri, pe abilitatile determinate de cunostinte profesionale de
specialitate
282. Orientarea organizatiei in conformitate cu misiunea si obiectivele de
• Managerilor de pe pozitile ierarhice superioare
• Directorilor generali
283. Directionarea activitatii unitatii prin aplicarea unor cunostine de
• Managerilor de prima linie
284. Care este ordine de importanta a calitatilor/abilitatilor pe care trebuie sa
le aiba un bun manager de nivel ierarhic superior?
• Capacitatea de orientare strategica, capacitatea de dezvoltare a
relatiilor umane, cunostinte profesionale de specialitate
285. functia de organizare cuprinde:
• Gruparea sarcinilor de munca pe posturi si compartimente
286. la care dintre functiile managementului se refera activitatile de
motivarea a salariatiilor, alegerea celor mai bune canale de comunicare si
rezolvare a conflictelor?#
• Coordonare-antrenare
287. Cand directorul de vanzari compara reziltatele efective cu previziunile
anuala, isi exercita functia de
• Control
288. a) Regasindu-se la toate nivelurile ierarhice, functiile managementului nu
b. ele au o pondere diferita pe vertical piramidei ierarhice, in sensul ca la

nivelurile ierarhice superioare se exercita cu precadere cele de palnificare si
organizare, nivelurilor inferioarefiindu-le caracteristice functiile de coordonare
antrenare si control
• Numai a doua afirmatie marcata este adevarata

289. care dintre urmatoarele mutatii posibile sunt veritabile tendinte de
schimbare a modului de exercitare a functiei de antrecare-coordonare?
• managerii vor fi mai putin autoritari, vor promova un stil mai veritabil,
facilitand deciziile de grup
• satisfacerea nevoilor psihologice ala angajatilor va avea o importanta
tot mai mare in asigurarea motivatiei pentru munca
290. functiei de planificare ii sunt integrate grupe de activitati care vizeaza:
• schimbarea viitorului firmei
• elaborarea planurilor cu diferite orizonturi de timp si grade de detaliere
291. in viitor, in exercitarea functiei de coordonare si antrenare, managerii vor
fi mai putin autoritari, vor promova un stil mai flexibil si vor accentua
adoptarea deciziilor individuale in conditii de certitudine:
• formularea este incorecta
292. care dintre urmatoarele elemente pot fi considerate drept competente
semnificative ale culturii organizationale:
• ansamblul valorilor impartasite in comun de angajati
293. sloganurile ca elemente ale culturii organizationale, sunt fraze succunte
care pot exprima:
• valorile principale la care adera majoritatea angajatilor organizatiei
294. principalii factori care determina un comportament mai mulkt sau mai
putin etic in organizatii sunt:
• caracteristicile individuale ale angajatilor
295. Cultura organizationala a firmei SC DELTA SA se caracterizeaza prin
urmatoarele trasaturi: Valorile eticii sunt o parte a culturii organizationale,
srrvind la orientarea managerilor si salariatilor in diferite situatii. Efortul
pentru crearea unui climat tipic incepe sa devina evident iar, in solutionarea
oricarei probleme, se tine seama atat de eficienta cat si de implicatiile etice.
Managerii incearca sa adopte un comportment etic, iar codurile de etica
devin documente active, reflectand esenta valorilor organizationale. O astfel
de orientare caraterizeaza:
• organizatia orientata spre respectarea principiilor eticii
296. Cultura organizationala a firmei SC GAMA SA, se caracterizeaza prin
urmatoarele trasaturi: Prin cultura organizationala se promoveaza un
echilibru intre etica si profit, iar valorile etice stau la baza comportamentului
actiunilor individuale. Prin sistemul de sanctiuni se umrareste penalizarea si
corectarea comportamentului acelora care iau decizii neetice. O astefel de
orientare caracterizeaza
• organizatia etica
297. firma din domeniul chimic, care polueaza mediul inconjurator dar care
ofera locuri de munca pentru populatia din zona este :
• o firma imorata
298. intr-o economie concurentiala, codurile de etica ale organizatiiilor
servesc pentru:
• promovarea corectitudinii in maceri, ca element definitoriu in
obtinerea succesului
• incadrarea pe functii, promovarea si salarizarea personalului
299. cultura manageriala a organizatiilor responsabile este caracterizata prin:
• orientarea codurilor de etica mai mult spre exterior si preocuparea
pentru un public mai diferit
300. Codurile de etica ale firmelor se pot adresa:
• atat propriilor angajati cat si partenerilor de afaceri
301. misiune bine definita pentru o firma sau o afacere trebuie sa sugereze:
• ce nevoi au clientii vor fi satisfacute
302. prin achizitionarea pachetului majoritar de actiuni de la banca romana de
dezvoltare, BRD, grupul financiar-bancar france Societe general a urmarit
• de concentrare
303. in analiza swot prin investigarea factorilor externi sunt puse in evidenta:
• Oportunitatile si amenintarile pentru firma analizata
304. completati fraza: absorbind o firma romaneasca cu produse similare,
compania Lafarge e realizata o strategie de _____________ in timp ce firma
romaneasca absorbita a urmat o strategie de lichidare:
• Integrare orizontala
305. la care dintre domenii de performanta trebuie sa se refere obiectivele
organizationale?
• Mentinerea si dezvoltarea pe piata
306. in cadrul firmelor regasim atat obiective economice cate si obiective
sociale, dar din pacate sunt intotdeauna divergente
• Fals
307. promovarea unor activitati in domenii de afaceri care se diferentiaza clar
de domeniul de afaceri curent al firmei reprezinta o strategie:
• De diversificare
308. Firma HappyBaby producatoare de jucarii este decisa sa produca in viitor
si jocuri pe calculator. In acest caz firma va aplica o stategie de tip:
• Diversificare concentrica
309. sponsorizarea cu bauturi racoritoare realizata de firma European Drinks
la sarbatorile iasului a fost un obiectiv:
• Nu a fost nici un obiectiv
310. pentru a deidni corect obiectivele organizationale, managerii firmei
orange au adoptat opinia lui peter druker, care considera ca acestea trebuie
sa se refere la performantele pe care firma le va obtine in urmatoarele
domenii:
• Mentinerea si dezvoltarea pietei
• Inovarea
• Responsabilitatile publice
311. SC ANTIBIOTICE SA a decis sa aplice managementul prin obiective,
deoarece pentru managerii diferitelor subunitati, aceasta presupune ca
avantaje:
• Corelarea recompenselor salariale cu performantele individuale
312. extinzandu-se raza de activitate si in afara domeniului asigurarilor auto,
managerii firmei USAA ofera acum o gama variata de servicii de consultare
si planificare financiara, servicii bancare. Ei explica o strategie de:
• Diversificare prin conglomerate
313. prin megafuziunea HP-compaq, managerii celor doua companii au
urmarit cu precadere:
• O mai buna valorificare a atuurilor tehnologice si manageriale pe care
le au in industria calculatoarelor
314. pentru a lua decizii cat mai corecte trebuie:
• Diminuata incertitudinea
315. reteaua de supermagazine globus promoveaza un stil de management
participative, cu luarea frecventa a deciziilor in grup. Care sunt principalele
avantaje ale acestui tip de decizii?
• Deciziile sunt mai bine intelese de cei care participa la fudamentarea
lor
316. starile naturii ca elemente importante in continuarea unei situatii
decizionale, reflecte:
• Ansamblul situatiilor ce pot avea loc ca urmare a actiunilor factorilor
necontrolabili de catre decident, situatii ce pot conduce la rezultate
diferite pentru una si aceeasi varianta decizionala considerate
317. intr-un mebiu instabil si complex din punct de vedere decizional vom
avea un grad de incertitudine
• Ridicat
318. in ghidul de apreciere a oportunitatii adoptarii in grup a deciziilor se pot
• Costul participarii la adoptarea deciziilor
• Existenta comunicatiilor care sa permita participarea angajatilor la
adoptarea deciziilor
• Costul in raport cu avantajele care decurg din aplicarea deciziilor
319. dupa gradul de cunoastere a comportamentului procesului putem avea
• Certitudine
• Incertitudine
• Risc
• Speculative
• Echilibrate
320. in procesul de fundamente a deciziilor, managerii firmei compact x
trebuie sa tina cont ata de variabilele de conjunctura cat si de variabilele de
tendinta. Care dintre urmatoarele elemente sunt variabile de tendinta?
• Veniturile populatiei
• Evolutia psihologica a consumatorilor
321. piramida ierarhica aplatizata are drept efecte:
• Adoptarea deciziilor cat mai aproape de locul de implementare
322. in organizarea structurala a unei firme pot fi definite, dupa criteriul
ftmct_ional, urmatoarele compartimente:
• Marketing
• Financiar
323. care dintre urmatoarele tipuri de structuri organizatorice fac posibila
aparitia unor confuzii in randurile angajatilor, acestora nefiindu-le suficient
de clar catre cine si ce trebuie raportat?
• Structura matriceala
324. care dintre urmatoarele tipuri de structuri organizatorice favorizeaza
cresterea chletuielilor de administratie prin multiplicarea personalului
functional plasat in departamente aflate pe diverse niveluri ierarhice?
• Structura pe unitati descentralizate pe profit
• Matriceala
325. la firma pepsi-cola s-a procedat la descentralizarea activitatii la nivelul
fiecarei unitati de afaceri. Aceasta inseamna ca firma a adoptat o structura:
• Pe difuzii
326. care este ordinea fireasca de individualizare a noilor compartimente intr-
o firma cu organizare simpla:
• Operatiuni, vanzari, contabilitate si control financiar, promovare
327. prin hotararea consiliului judetean iasi s-a decis angajarea a t5
economisti la departamentul strategii de dezvoltare economica zonala. Care
dintre urmatoarele metode/proceduri pot fi folosite la selectia personalului?
• Interviurile si testarile
328. in regulamentul de organizare si functionare a BRD la capitolul asigurarea
cd resurse umane sunt prevazute urmatoarele grupuri de activitati/etape: 1)
selectia, 2) planificarea resurselor umane, 3) descrierea posturilor si
specificarea responsabilitatilor, 4) recrutarea, 5) analiza posturilor. Care este
succesiunea coreta a acestor etape?
• 2,5,3,4,1
329. La compania IVIUNTJUL ROMANESC SA sistemul de evaluare a
performantelor se bazeaza pe o singura evaluare anuala. Ce eroare de
evaluare are cele mai mari sanse sa apara in aceste conditii?
• Supraevaluarea performantelor/nonperformantelor recente
330. stimularea performantelor individuale prin asigurarea perspectivelor de
promovare este un avantaj important:
• Recrutarea interna
331. identificarea si atragerea persoanelor care doresc sa ocupe un post
• Recrutare de personal
332. in cadrul firmei CONSULTING, activitatea de dezvoltare a pesronalului:
• Este orientata mai mult pe cariera si mai putin pe post
• Asigira potentialul de perspective a organizatiei in ceea ce priveste
resursele umane
333. managerul de personal din cadrul firmei AUDIO GALAXY urmareste atent
procesul de evaluare a performantelor angajatilor din organizatie, intrucat
este considerat:
• Evaluatrea permite dimensionarea salariilor in functie de performante
• Evaluarea poate identifica necesarul de formare a personalului
334. in cadrul firmei TEST CONSULTING managerii pot utiliza in mod eficace
• Varificarea referintelor candidatilor
• Verificarea performantelor educationale ale candidatilor
335. la editura erasmus, deschiderea unei recrutari de personal poate avea
loc:
• odata cu dezvoltarea organizatiei
336. conform Maslow, nevoile satisfacute:
• nu reprezinta factori motivatori
• conduc la aparitia altor nevoi, superioare
337. care dintre categoriile urmatoare de nevoie nu apar in piramida lui
maslow?
• Nevoi de putere
338. salariatii care sunt nemultumiti de faptul ca promovarea in firma se face
pe criteria subiectiva se axa pe urmarirea treptata din piramida ierarhiei
nevoilor a lui abraham maslow:
• A nevoilor de stima, fiinda nu sunt apreciati in functie de capacitatile pe
care le au
339. cine nu va termina proiectul pana marti va fi sanctionat dar cine ii va
termina pana luni va primi 10% in plus la salariu, este o afirmatie care este
specifica managerului ce utilizeaza:
• Motivatia prin constrangere
• Motivatia prin cumparare
340. in cazul in care salariatii de la firma minerul fac greva fiindca nu li s-a
asigurat ratia zilnica de lapte si nici nu li s-a acordat cresterea salariala
promise, conform teroriei lui Herzberg, managementul nu asigura:
• Factorii igienici
341. prin studierea procedurilor, managerul de ma firma SC MEXAN Cluj,
societate mixta cu capital privat romano-olandez, s-a constatat ca, in cea
mai mare a departamentelor, ramdamentul grupurilor de lucru, in prezenta
sau in abesenta managerului, nu prezinta oscilatii semnificative:
• Democratic
342. in urma concursului pe care l-ati sustinut la firma COREX, ati obtinut
postul de asistent manager pentru departamentului marketing, in care isi
desfasoara activitatea 29 de salariati. Obtinerea acestui post constituie
pentru dumneavoastra o buna oportunitate pentru dezvoltarea carierei si,
in aceste perspective, intentionati sa aplicati cunostintele dobandite la
disciplina de management. Pentru aceasta, intentionati sa promovati cel mai
adecvat stil de management. Care sunt factorii pe care ii veti lua in
considerare?
• Caliatile, caracteristicile si structura psihica a celorlalti manageri din
cadryul firmei
• Caracteristicile subordonatilor ( nivelul de educatie si pregatire
profesionala, aptitudinile, coeziunea, solidaritatea et)
• Pozitia ierarhica
343. care dintre urmatoarele formulari reflecta corect continutul stilului de
management?
• Stilul de management rezulta din imbinarea responsabilitatii
managementului fata de misiunea si obiectivele firmei si cooperarea ce
se stabileste intre acesta si ceilalti salariati
• Stilul de management de management exprima modalitatile in care
managerii isi exercita atributiile ce le revin privind functiile
344. Dusan Wilms, director general METRO CASH&CARRY Romania, spune ca,
un bun manager nu este cel mare vede doar cifrele, ci acela care este
preocupat de oamenii, ii striga pe nume, le cunoaste mentalitatea si stie sa-i
motiveze. Ce stil de management este?
• Stilul 9-9
345. caracterizarea stilurilor de management in functie de interesul pentru
oameni si rezultate arata ca:
• Exista manageri care manifesta un interes major atat pentru oameni
cate si pentru rezultate
• Exista manageri care nu manifesta interes pentru oameni si nici pentru
rezultate
346. la acelasi nivel ierarhic esentiale cunt capacitatea de orientare si
dezvoltare a relatiilor umane, atat in interiorul organizatiei, cat si in
raporturile acestaia cu mediu extern. In plus Tjomas Peters afirma ca: la
acest nivel, calitatea de a fi un bun specialist intr-un domeniu sectorial nu
reprezinta o garantie a reusitei manageriale. Care manageri sunt avuti in
vedere de afirmatiile de mai sus?
• Managerii de niveluri ierarhice superioare
347. 1. Stiind ca activitatea managerilor din mai multe organizatii americane,
Henry Mintzberg (1972) a ajuns la concluzia ca acestia indeplinesc 10 roluri
(ansambluri organizate de comartimente)
2. aceste roluri sunt grupate in trei categorii: roluri interpersonale,

informationale si de reprezentare (lider)
• Numai prima afirmatie este adevarata

348. rolurile manageriale definite de Mintzberg (reprezentant oficial,
observator activ, etc)
• Ansambluri organizate de comapartimente care ilustreaza ceea ce fac
de fapt managerii
349. un factor de succes in management este:
• Delegarea autoritatii spre nivelurile ierarhice inferioare
350. managerii care apreciaza studiile de piata riguros executate si le
utilizeaza constient pentru fundamentarea deciziilor sunt orientate
preponderent spre:
• Managementul de stiinta
351. inginerul care este tehnologicul firmei de panificatie Pambac este:
• Un non-manager
352. care dintre urmatoarele ipostaze sunt esentiale in definirea
managementului ca stiinta?
• Analizarea proceselor si identificarea principiilor si legalitatilor
353. care dintre urmatoarele afirmatii sunt adevatate?
• Managerii de la niveluri ierarhice de prima linie realizeaza cu precadere
• Managerii de la niveluri ierarhice superioare realizeaza cu precadere
activitati specifice functiilor de planificare si organizare
354. care dintre urmatoarele activitati sunt specofice functiei de planificare?
• Stabilirea obiectivelor , a rezultatelor viitoare ce se doresc a fi obtinute
• Dimensionarea necesarului de resurse umane, material si fananciare,
355. care dintre urmatoarele schimbari preventive vizeaza modul de
exercitare a functiei de organizare?
• Diminuarea autoritatii managerilor va conduce la reducereea
numarului de niveluri ierarhice din organizatii
• Posturile de munca vor fi adaptabile in functie de caracteristicile
fiecarei persoane, iar structura grupurilor de munca va constitui o
problema interna a cestora#
356. problemele ce trebuie solutionate de manageri in cadrul functiei de
coordonare-antrenare sunt urmatoarele: ce se va face, cand se va face, cum
se va face, de ce se va face, cat va costa si ce venituri vor fi obtinute?
• Formularea este incorecta
357. in cultura organizationala sunt incluze urmatoarele elemente:
• Ceremoniile de premiere a salariatilor
• Logo-ul firmei
• Preocuparea pentru calitate si inovare
358. care dintre urmatoarele elemente pot fi folosite drept simboluri pentru a
sugera valorile impartasite in comun de catre membrii unei organizatii?
• Obiectivele
• Reprezentarile grafice
359. in teoria managementului frazele care exprima in mod succint valorile
esentiale promovate prin cultura organizationala (manageriala) sunt
denumite?
• Sloganuri
360. care dintre urmatoarele entitati pot fi considerate elemente ale culturii
organizationale dintr-o firma de comert en-detail?
• Uniformele vanzatorilor
• Sloganul “clientul nostru, stapanul nostru”
• Preocuparea pentru corectitudine in vanzari si in practicile de
marketing
361. care dintre urmatoarele actiuni pot contribui semnificativ la asigurarea
unui bun comportament etic in afaceri?
• Formularea clara a obiectivelor politicilor si regurilor de conduit in
organizatie
• Evaluarea salariatilor prin luarea in considerare ata a standardelor de
performanta, cat si a celor de comportament corect fata de client,
angajat, propretar etc
362. un rationament de tipul: daca este legal foarte bine, daca nu suntem
siguri, punem juristii sa verifice, este tipic organizatiilor:
• Orientate spre legalitate
363. cultura organizationala a firmei SC ONIX SA se caracterizeaza prin
urmatoarele trasaturi: valoarea dominanta este profitul, iar preocuparea
pentru corectitudine in afaceri apare numai dupa ce firma a fost surprinsa
ca face afaceri incorecte; ractionamentele unei astfel de firme sunt: nu am
stiut pana acum, toata lumea face asa, nu putem fi descoperiti. O astefl de
orientare caracterizeaza:
• Organizatia imorala
364. cultura organizationala a firmei SA MATRDC SA se caracterizeaza prin
urmatoarele trasaturi: rationamentele priincipale pot fi defini prin
urmatoarele formulari: to ceea ce nu este interzis prin lege este permis,
daca este legal este foarte bien, daca nu suntem siguri, punem juristii sa
verifice; principala preocupare este profitabilitatea, iar codul de etica a
afecrilor, daca exista, are un caracter intern. O astefl de orientare
caracterizeaza:
• organizatia orientata spre respectarea legalitatii
365. cultura organizationala a firmei SC RAVEX SA se caracterizeaza prin
urmatoarele trasaturi: organizatia incepe sa accepte atitudinea cetateanului
responsabil, dar are inca o mentalitate reactiva, fiind preocupata de
problemele eticii in scopul:
• ofensivei de gherila
366. intrarea intr-un domeniu de afeceri complet diferit si fara nici o legatura
cu domeniul curent al firmei este o strategie de:
• diversificare de tip conglomerat
367. compania MIBOFIN a adoptat in ultimul an o strategie de diferentiere.
Aceasta consta in:
• realizarea unei game de produse/servicii cu atribute specifice,
inexistente la produsele/serviciile concurentilor
368. firma CROWN INTERNATIONAL, producatoare de bunuri racoritoare, care
s-a decis sa isi produca propriile ambalaje, va aplica o strategie generala
(corporatica) de tip:
• integrare in amonte
369. magazinul alimentar de la parterul unui bloc poate aplica urmatoarea
strategie concurentiala:
• focalizarea asupra unui segment de piata
370. in analiza SWOT, prin investigarea factorilor interni s-au determinat:
• punctele tari tari si punctele slabe ale firmei analizate
97. prin formularea si comunicarea misiunii firmei se realizeaza:
• personalitatea (indvidualizarea) firmei

371. in management, termenul obiectiv desemneaza:
• un rezultat ce se doreste a fi obtinut un viitor
372. de regula, cele mai mari sanse de succes le are strategia de diversificare
• concentrica
373. strategia diferentierii sau serviciului poate fi realizata:
• printr-un nivel cantitativ foarte ridicat
• printr-un nume de marca recunoscut ca fiind de exceptie
374. prin lansarea pe piata a produsului kent cu filtru chorcoal, firma
• concentrare de dezvoltare a produsului
375. enuntul: producem medicamente, contrubuind astfel la maentinerea si
imbunatatirea sanatatii dumneavoastra, poate fi considerat:
• o definire a misiunii firmei, orientate pe produs si pe piata
376. intre dimensiunea orizontului si gradul de incertitudine a proceselor
decizionale exista o relatie de dependenta. Care decizii, de regula, au un
grad mai mare de incertitudine?
• Decizii strategice
377. in cazul luarii deciilor in grup pot aparea urmatoarele avantaje:
• Un volum mai mare de cunostinte si experienta utilizata
• Un grad mai mare de acceptare a deciziilor prin participarea la
adoptarea lor
• Un grad mai mare de intelegere a deciziilor prin participarea la
fundamentarea lor
378. Pentru reliefarea este mai fidela a continutului procesului de
fundamentare si adoptare a deciziilor, pot fi luate in considerare
urmatoarele etape: 1. Obtinerea unui set complet de informatii pentru
recunoasterea adevaratei probleme; 2. Evaluarea liniilor de actiune;
3. Adoptarea deciziilor, cercetarea prospectiva a evolutiei variabilelor
decizionale; 5. Stabilirea elementelor constitutive; 6. Controlul aplicarii
deciziilor; 7. Implementarea deciziilor. Succesiunea corecta acestora este:
• 1,5,4,2,3,7,6
379. informatiile utilizate in procesul decizional pot avea ca surse, in functie
de domeniul abordat:
• Evidentele tehnico-operative
• Bilantul si alte situatii contabile
• Studiile de piata
380. care dintre urmatoarele enunturi reprezinta avantaje ale deciziilor de
grup:
• Decizia luata reflecta experienta colectiva a grupului
• Exista un mai mare angajament de a aplica decizia, din aprtea mai
multor oameni
• Membrii mai putinn experimentati ai grupului folosesc procesul de
luare a deciziilor in grup pentru a se antrena
381. afirmatia: pentru a lua decizii optime ai nevoie de cat mai multe
informatii, este:
• Un exemplu de conceptie gresita privind utilizarea informatiei
• Specifica managerului ezitant
382. care dintre afirmatiile de mai jos sunt adevarate in cazul urmatoarei
formulari: pentru a putea lua o decizie, este necesar a fi indeplinite cel putin
• Sa existe unul sau mai multi decidenti
• Sa se determine factorii care influenteaza alegerea unei anumite solutii
383. 1. Liniile de actiune sunt de complexitate diferita, incepand eu cele mai
simple, de genul: se executa operatie A, B sau C, pana la cele mai complexe,
care presupun combinarea unei multitudini de modalitati de actiune in
definirea unei anumite variante.
2. de regula, liniile de actiune din sfera deciziilor strategice au un

continut simplu, bine individualizat, pe cand cele din domeniul deciziilor de mai
sus sunt adevarate?
• Numai prima afirmatie este corecta

384. pentru ca obiectivele (criteriile decizionale) sa aiba drept repere reale in
procesul de fundamentare a deciziilor, ele trebuie sa satisfaca o serie de
cerinte. Care dintre urmatoarele cerinte sunt corecte?
• Sa se refere la aspectele majore ale firmei
• Sa fie definite , cuatificabile si sa existe un sistem riguros de masurare a
lor
• Sa permita agregarea succesiva a datelor
385. la departamentele unei firme din industria prelucratoare pot fi luate in
• Produsele realizate
• Clientii serviti
386. structiura organizatorica a companiei DELTA SOFT poate fi asimilata cu o
piramida aplatizata. Ea este caracterizata de:
• Un numar mic de niveluri ierarhice si largi sfere de autoritate
• Circuite informationale scurte, directe
387. pentru o firma de taiere mare, cu operatiuni in domenii de afaceri
diverse, cea mai eficace structura organizatorica este, de regula:
• Structura pe divizii
388. sfera de autoritate (numita si norma de conducere sau pondere
ierarhica) este un parametru important in functie de care se face distributia
autoritatii intr-o organizatie. Ea reprezinta:
• Numarul de persoane/posturi conduse in mod nemijlocit de catre un
manager
389. distorsionarea informatiilor in circuita lor catre varful piramidei ierarhice
este un dezavantaj care poate sa apara mai frecvent in cazul structurilor
organizatorice
• Pe divizii (unitati descentralizate de profit)
390. in care dintre urmatoarele structuri organizatorice regasim intotdeauna
un compartiment financiar?
• Structura functionala
• Structura pe divizii (pe unitati descentralizate de profit)
391. sfera de autoritate (numita si norma de conducere sau pondere
ierarhica) este un parametru determinat de numarul de persoane/posturi
conduse in mod nemijlocit de catre un manager. Marimea acestui
parametru poate fi influeantata de urmatorii factori:
• Natura si complicitatea sarcinilor de munca realizate de catre
subordonata
• Gradul de delegare a autoritatii
392. care dintre urmatoarele tipuri de structuri organizatorice ignora
principiul unitatii de comanda, angajatii avand in mod curent doi sefi
imediat superiori?
393. in prezent, structura organizatorica cea mai frecvent intalnita in firmele
• Structura pe divizii (unitati descentralizate de profit)
394. adoptarea deciziilor cat mai aproape de locul de implementare si
cresterea motivatiei angajatilor prin participarea lor la adoptarea deciziilor
constituie avantaje potentiale ale organizatiilor:
• Cu structuri organizationale descentralizate
• Cu piramide ierarhice aplatizate
395. pentru instruirea si dezvoltarea personalului managerii firmei NEFIWORK
COMPUTERS pot utiliza urmatoarele metode:
• Perfectionarea pe post
• Participarea la programe de perfectionare in institutii de invatamant
396. managementul prin obiective o metoda care poate fi utilizata cu succes:
• In planificare (stabilirea obiectivelor individuale si a actiunilor ce
trebuie intreprinse)
• In evaluarea performantei angajatilor
397. managerul care este impresionat de faptul ca un nou salariat este fost
sportiv de performanta recunoscut poate risca o eroare de avaluare a
performantei de tipul:
• Efectul de halou
398. facultate cu profil economic care doreste sa angajeze un economist
pentru departamentul administrativ si da un anunt printre studentii sau va
realiza:
• Rectrutare externa
399. un studiu efectuat pentru un grup de 6 angajati ai firmei MIRCEX
Bucuresti a evidentiat ca la acestia se manifesta urmatoarele categorii de
nevoi:
1. dorinta de a-si desavarsi pregatirea, in vederea autorealizarii

profesionale
2. preocuparea de a-si imbunatati pregatirea profesionala pentru a fi

recunoscuti, de colegi si sefii ierarhici, ca cei mai buni profesionisti din
intreprindere
3. dorinta de a se muta din locuita actuala, datorita unor cauza precum:

cartier cu grad ridicat de risc din punct de veder al criminalitatii, imobil cu grad
redus de rezistenta seismic, traseu inadecvat al transportului public local
4. obtinerea unei cresteri salariale, in vederea achizitionarii unor articole

de imbracaminte si hrana si a imbunatatirii conditiilor de locuit
5. dezvoltarea unor relatii colegiale si de amicitie cu ceilalti salariati din

cadrul departamentului
Oare este ierarhizarea cea mai plauzibila a acetor nevoie, conform teoriei
lui Maslow, daca se incepe cu cele situate la baza piramidei si se iau in
considerare urmatoarele doua criterii: succesiunea si gradul de intensitate a
• 4,3,5,2,1
400. Noul manager al diviziei PHILIPS Romania, fiind preocupat de
intrebuitarea performantelor firmei, a hotarat sa aplice o serie de metode
specifice de motivare a salariatilor sai. Care dintre urmatoarele metode
este cea mai adecvata?
• Satisfacerea nevoilor personale specifice ale angajatilor si aplicarea
principiilor firmei privind evaluarea performantelor si sistemul de
dimensionare a salariilor
401. faptul ca angajatii unei firme sunt nemultumiti de maniera inechitabila in
care se realizeaza promovarile, desi sistemul de rumunerare ii satisface
integral, dovedeste ca managerii firmei respective sunt insuficient
preocupati de asigurarea factorilor:
• Motivatori
402. conform teoriei ierarhiei nevoilor Maslow, atunci cand salariatul este
foarte stresat de pericolul potential al producerii unui accident la locul de
munca, el va tinde:
• Sa raman pe treapta nevoilor de securitate
403. in cazul teoriei duali Herzberg, salarizarea personalului reprezinta un
factor:
• De igiena
404. care dintre formularile de mai jos pot constitui consecinte ale practicarii
unui stil democratic?
• Participarea activa si cu interes sporit a subalternilor la realizarea
sarcinilor interne
• Reducerea tensiunilor interpersonale in grupul de lucru
405. dupa Tannenbaum si Schimidt, atunci cand managerul ia decizii si isi
convinge colaboratorii (subalternii) de temeicitatea lor, stilul de
management reflecta:
• O zona mai mare de exercitare a autoritatilor sale
406. care dintre urmatoarele elemente pot influenta in mod semnificativ stilul
de management practicat de un individ dintr-o firma software?
• Personalitatea individului
• Experienta individului
407. managerul de la departamentul de achizitii care se teme sa accepte
propunerea de pret a unui furnizor fiinda superiorul sau nu este in firma sa
dovedeste ca nu are:
• Autonomie psihologica
408. care dintre urmatoareele tipuri de control pot fi utilizate cu succes in
• Control preventiv
• Control impersonal
• Control corectiv
409. pentru directorul general al unei firme, standardele individuale de
performanta se suprapun, in mare masura, cu:
• Standardele de performanta organizationale#
410. care dintre urmatoarele enunturi pot fi etape importante intr-un proces
de control managerial:
• Stabilirea standardelor de performanta
• Masurarea performantelor efective
• Compararea performantelor efective cu standardele prevazute
411. evidenta consumului de materii prime pe prodse sau urmarirea si
raportarea zilnica a productiei fabricate sunt activitati de control cu caracter
preponderent:
• Corectiv
412. existenta obiectivelor este:
• Indespensabila pentru realizarea functiei de control
Broşura 72 şi 27 – 30.01.2018

a) pe produs
b) pe piaţă
de 3 factori:
subordonaţilor.
departamentale.
b) recunoaştere
c) responsabilitate
d) avansare
f) realizări
a) observator activ
c) negociator
e) lider
a) lider
specific:
16. Valorile:
b) derive din norme
organizaţionale
managerul său:
a) lider patern
referă la:
clasificate în:
îndeplinit rolul:
b) interpersonal
c) de lider
d) de animator
e) decizional
f) ceremonial
a) lider
c) lider
d) negociator
acesta percepe:
a) echitate
pentru sine.
a) fals
b) adevărat
a) Majoritar
b) Paternalist
c) Manipulator
d) Laissez-faire
e) Condescendent
f) Democrat
g) Autoritar
compania?
c) defensivă
lucrate
c) Metoda Leader
firme
organizaţiei
a) sediu satelit
b) holding
a) de dezinfecţie
b) de diferenţiere
c) defensivă
d) de diversificare
49. Managementul:
a) va creşte
b) va descreşte
b) de redresare
a) autoritar
b) permisiv
c) democrat
organizaţie
a) supervizarea
că:
rezultate
rezultate
mare:
MANAGEMENT

a. previziune
b. organizare
c. coordonare
d. antrenare
e. control-evaluare

identificati:
ii determina sa cumpere produsul sau serviciul respectiv” este un element de caracterizare a:

e. decidentul, variantele decizionale si criteriile decizionale ???

organizatiei
(parametrii calitativi) pentru decizia de management:
informatiei
electronic
regasite
7. functia de asigurare a exercitarii unor procese de management in esalonul superior al
managementului
firmei
b. 1,5,6
organizatorice

prin
proiect


c. mixt

d. diagnosticarii
e. sedinte


d. 2,3,4,5,8
b. delegare

c. 2,3,4

a. diagnosticarii
b. delegarii
c. sedintei
e. descentralizarii
evolutiilor
organizatiei
performantele
organizatie
organizatie
b. simbolurile
a. simbolurile
c. comportamentele
organizationale

a. 1,2,5
d. calitati native

a. autocratic
b. birocratic
c. laissez-faire
d. democratic
e. symbiotic
c. 1,2,3,6

ipostaze
ierarhice este:
se
c. instructiunile

b. organigrama
c. fisa postului


care face
d. 4,5,6
regasesc
grupate
b. 2, 3, 5

manageri si
executanti, al carei continut principal consta in identificarea punctelor forte si slabe ale
b. reunirea mai multor persoane pentru un scurt interval de timp sub coordonarea unui manager,
in vederea solutionarii in comun a unor sarcini cu caracter informativ sau decizional

se
modelului
a. 3, 4, 5, 6, 7

a. calitatea
b. cantitatea
c. pret
d. timp

sau
de grupa de produse



angajatilor si Sx
a. sociala ???
b. umana
c. ecologica
d. administrativa

a. presedinte
diminuat;
obligatii
recrutarii interne.
c. 2,4,8


b. relatiile umane
a. forma juridical
c. dimensiuni
a. strategice
b. tactice
c. curente
d. aleatorii

c. 2, 3, 5, 6


a. certitudine
b. incertitudine
c. risc
dezamagiti si
imbunatateste;
recrutarii externe?
e. 1, 4, 5, 7



a. X
b. Y
d. bifactoriale

a. organizarii

salariatilor?
caracteristicile
a. universala
b. statistica ???
c. specializata
d. matematica
in rândul propriilor angajati;
a. 1, 2, 4, 6


b. la scoala
d. toate acestea

a. clasice
b. empirica
d. sistemica

mijloace

salariatilor
firmei
se
a. 2, 4, 6, 7

89. Conform Teoriei Ierarhiei Nevoilor, factorii ce motiveaza lucratorii sunt legati de:
b. autorealizare
c. stima de sine



b. relatiile umane
urmatoarele masuri:
economice
clasificare a
b. 2, 4, 5, 6, 7, 8

d. autorealizare
a. clasice
b. empirica
c. relatiilor umane
d. sistemica

a. iau decizii

a. planificarea
b. controlul
c. organizarea
d. viitorul ???

relativa a
activitatilor




care
modelului
a. 3, 4, 5, 6, 7
a. actiuni
b. indicatori
c. decizii

componentelor
organizatorice


modalitati
care reflecta abateri de la limitele de toleranta stabilite si pe concentrarea celor mai buni
manageri si specialisti in zonele decizionale si operationale cheie pentru competitivitatea firmei
c. 2, 3, 5, 6
aspectele
enumerate mai jos:
particularitati:
d. 1,3,4,8

b. 2,4,6,8
dimensionarea
dimensionarea
strategiei
dimensionarea
dimensionarea
acestea amintim:
e. 1,6,8

eficienta
personae

3. salariul nominal
5. salariul real
6. salariul minim
e. 2,3,5

a. salariul aferent
c. sporurile
d. performantele
e. aprecierile

combinatia
pozitiva ce poate fi exprimata printr-o............... Completati cu varianta corecta.
a. egalitate
b. parabola


gasim
elemente:
a. Ranis
b. Ricardo
c. F. Taylor
d. Stern
e. Bliss
a. managementului
b. stiintei
c. similaritatilor
d. asimilarilor
e. sistemelor
de nivel superior sunt numerosi?
a. Germania
b. Franta
c. Italia
d. Anglia
e. S.U.A.

niveluri?
a. Germania
b. Franta
c. S.U.A.
d. Anglia
e. Japonia
acestea ar putea fi reprezentate, in principal, de urmatoarele:
a. individualism

salariati
sau
salariati
sau

asteptarilor de
salariati
sau

asteptarilor de
salariati
sau

asteptarilor de
salariati
sau

include:
a. indrumarea
b. coaching-ul
d. mentoringul

a. mentoring
b. prelegere
c. simpozioane

se

c. ratei plecarilor
d. demisionarilor

a. concedieri
b. promovari
c. somaj partial

responsabilitatea:
atunci el este:
a. promovat
b. avansat ???
c. transferat
d. expatriat

a. decizionale
b. de informare
c. organizationale
d. de armonizare
e. de explorare

a. desfasurarea
b. pregatirea
c. elaborarea
d. deschiderea
e. finalizarea
delegare
sunt:
a. insarcinarea

cerinte
minime:
a. integralitatea
b. rigurozitatea
c. economicitatea
e. echilibrarea

factorilor
mediului ambiant


relatiile si

a. specializate
b. financiare
c. prelucratoare
e. joint-venture

clasifica
in intreprinderi:
a. specializate
b. financiare
c. prelucratoare
e. joint-venture

a. specializate
b. financiare
c. prelucratoare
e. joint-venture

a. financiare
b. universale
c. prelucratoare
e. sezoniere
a. cooperare
b. oportunism ???
c. curiozitate
e. c si d

a. organizarea
b. concretizarea
c. gestionarea
d. intelegerea
e. simplificarea
prin
a. metodelor
b. timpului
c. tehnicilor
d. sarcinilor
e. posibilitatilor

multe tipuri de decizii:
a. organizatorice
c. obligatorii
d. structurale
e. motivationale

c. managerii
d. angajatii
e. organizatia ???

c. managerii
d. angajatii
e. organizatia


a. postoperative
b. preventive
c. operative
d. neoperative

a. previziunii
b. organizarii
c. coordonarii ???
d. antrenarii
171. Identificati varianta neadevarata. Dupa tipul si natura abordarilor obiectivele strategice pot
fi de:
a. privatizare
b. inovationale
c. redresare
d. specializare
e. diversificare

cuprinde:
d. 2,4
174. Alegeti varianta incorecta. In ansamblul ei, structura organizatorica a unei firme, abordata
ca sistem, cuprinde:
alcatuita
e. tehnostructura


sunt deciziile:
a. tactice
b. strategice
c. curente
d. repetitive
e. unipersonale
a. tactice
b. strategice
c. curente
d. repetitive
e. unipersonale

a. tactice
b. strategice
c. curente
d. repetitive
e. aleatorii

a. tactice
b. strategice
c. curente
d. repetitive
e. periodice

sunt:
Grila
1. Completati fraza: “Absorbind o firma romaneasca cu porduse similare, compania Lafrage a

realizat o strategie de………………, in timp ce firma romaneasca absorbita a urmat o strategie de
lichidare”
-INTEGRARE ORIZONTALA
2. La care dintre domeniile de performanta trebuie sa se refere obectivele organizationale?
-MENTINEREA SI EDZVOLTAREA PREZENTEI PE PIATA
-PRODUCTIVITATEA
-PROFITABILITATEA
-CREAREAD E RESURSE FIZICE SI FINANCIARE
3. In cadrul firmelor regasim atat obiective economice cat si obiective sociale, dar din pacate,
-FALS
4. Promovarea unor activitati in domenii de afacere care se diferentiaza clar de domeniul de
-DE DIVERSIFICARE
5. Firma “HappyBaby” producatoare de jucarii este decisa sa produca in viitor si jocuri pe
calculator. In acest caz firma va aplica o strategie de tip
-DIVERSIFICARE CONCENTRICA
6. Sponsorizarea cu bauturi racoritoare realizata de firma European Drinks la “Sarbatorile Iasului” a
fost un obiectiv:
-Nu a fost un obiectiv
7. Pentru a define correct obiectivele organiaztionale, managerii firmei Orange au adoptat opinia
lui Peter Drucker,care considera ca acestea trebuie sa se refere la performantele pe care le va
obtine in urmatoarele domenii:
-MENTINEREA SI DEZVOLTAREA PIETEI
-INOVAREA
-RESPONSABILITATILE PUBLICE
8. S.C.Antibiotice S.A a decis sa aplice managementul prin obiective, deoarece pentru managerii
-CRESTEREA NIVELULUI DE MOTIVARE A ANGAJATILOR
-DEZVOLTAREA UNUI COMPORTAMENT RESPONSABIL AL ANGAJATILOR
-CORELAREA RECOMPENSELOR SALARIALE CU PERFORMANTELE INDIVIDUALE
9. Extinzadu-si raza de activitate si in afara domeniului asigurarilor auto, managerii firmei USAA
ofera acum o gama variata de servicii de consultant si planificare, servicii bancare. Ei aplica o
strategie de:
-DIVERSIFICARE PRIN CONGLOMERAT
10. Prin megafuziunea HP-Cimpaq, managerii celor doua companii au urmarit cu precadere:
-O MAI BUNA VALORIFICARE A ATUURILOR TEHNOLOGICE SI MANAGERIALE PE CARE LE AU IN
INDUSTRIA CALCULATOARELOR
11. In ceea ce priveste efectele crizei financiare asupra stilului de leadership al managerilor sunt
-STILUL DE LEADERSHIP POATE SUFERI MODIFICARE
-STILUL DE LEADERSHIP VA TREBUI SA FIE, IN MOD PREDOMINANT, PATERNALIST,SPECIFIC
PERIOADELOR DIFICILE
12. Ion Roman este manager de resurse umane la firma Best HR. Firma sa doreste sa angajeze un
ca sa angajeze pe cel mai bun dintre cei 4 candidati?
-Metoda Leader-ului
13. Eficienta unei companii petroliere creste daca managerul acesteia obtine:
-ACEEASI CIFRA DE AFACERI UTILIZAND MAI PUTINE RESURSE
-O CIFRA DE AFACERI MAI MARE PENTRU ACELASI INPUT
14. Care dintre urmatoarele afirmatii este correct formulate:
-Ionescu poate avea un STIL adecvat DE LEADERSHIP
15. “Un astefl de manager este capabil sa inteleaga orice situatie interculturala, se adapteaza, este
flexibil, astfel inact, in functie de noi informatii si realitati, isi poate modifica in permanenta
atitudinile, comportamentele si perceptiile cu privire la problemele pe care le gestioneaza”. Se
refera la:
-Un manager orientat spre nou
16. Dupa gradul de cunoastere a impactului factorilor din mediu organizational, deciziile dunt
clasificate in:
-in conditii de certitudine, in conditii de risc, respective in incertitudine
17. Care dintre urmatoarele entitati pot fi considerate elemente ale culturii organjizationale dintr-o
firma de comert “en detail”?
-SLOGANUL “CLIENTUL NOSTRU, STAPANUL NOSTRU”
-UNIFORMELE VANZATORILOR
-PREOCUPAREA PENTRU CORECTITUDINE IN VANZARI SI IN PRACTICILE DE MARKETING
cu producerea de medicamente anti-imbatranire. In aceasta situatie, managerul a indeplinit un
rol.
-LIDER
-DE INTREPRINZATOR
19. Controlul utilizarii resurselor financiare se poate face prin:
-EXECUTIA BUGETARA
20. Confruntat cu o multitudine de problem si dedicate gasirii de solutii pentru toate situatiile din
organizatie, directorul de la Allianz Tiriac isi dovedeste capacitatea de a fi eficace atnci cand:
-STABILESTE OBIECTIVELE CELE MAI ADECVATE PPENTRU REALIZAREA MISUNII FIRMEI SI
CONTRIBUIE LA INDEPLINIREA LOR
21. Care dintre formulele de mai ojs pot constitui consecinte ale practicarii unui stil democratic?
-REDUCEREA TENSIUNILOR INTERPERSONALE
-PARTICIPAREA ACTIVA SI CU INTERES SPORIT A SUBALTERNILOR LA REALIZAREA SARZINILOR
DE MUNCA
22. O firma de consultant care doreste sa angajeze un analist financiar de la o alta firma de
consultant va trebui sa realizeze:
-UN PROCES DE RECRUTARE EXTERNA
23. Care dintre urmatoarele cai pot fi utilizate cu success pentru dezvoltarea unei strategii
offensive?
-ATACUL PRIN SURPINDERE A POZITIILOR SLABE ALE COMPETITORILOR
-ATACUL POZITIILOR FORTE ALE COMPETITORILOR.
24. Inginerul care este tehnologul firmei de panificatie “Arix_L” este:
-UN NON-MANAGER
25. Ce masuri de pot lua la nivel managerial in cadrul unei intreprinderi cu rezultate slabe in care
subalternii manifeste o rezistenta neeprimata fata de conducere si un interes professional
scazut?
-DIMINUAREA PUTERII MANAGERILOR PRIN INCURAJAREA LUARII DECIZIILOR IN GRUP
-CONCEDIEREA UNORA DINTRE MANAGERII AUTORITARI DIN CADRUL FIRMEI
26. Stim ca suntem implicate in aceasta catastrofa ecologica dar firma noastra va achizitiona in scurt
timp cel mai performant echipament ecologic si va participa cu sopnsorizari importunate la
Sarbatorile Iasi-ului” este o afirmatie specific unei firme a carui stadiu moral de dezvoltare tinde
spre:
-ORGANIZATIE RESPONSABILA
27. John Popescu a hotarat sa plece din firma in care lucreaza. Aceasta decizie este motivate de
urmatoarele:
1.este controlat tot timpul
2.in sediul firmei vara e foarte cald si iarna frig
3. nu se mai intelege cu colegii de birou, acestia fiind speriati de seful cel nou
3. are niste informatii care se vor face restructurari
5. oportunitatile de promovare sunt scazute
6. munca a devenit rutiniera
7. Ar dori o responsabilitate mai mare
Din punct de vedre al teoriei motivatie-igiena(a factorilor duali), cei sapte factori enumerate mai
sus pot fi grupati astfel:
-FACTORI IGIENICI:1,2,3,4 SI FACTORI MOTIVATORI: 5,6,7
28. Cultura organizational se autodefineste si nu poate fi modificata.
-FALS
29. Carei treptedin piramida ierarhiei nevoilor ( A. Maslow) ii corespunde factorul”salariu” din
modelul motivational a lui F. Herzberg?
-NEVOI FIZIOLOGICE
30. La fundamentarea deciziilor multidimensionale, o prima problema ce se impune a fi solutionata
consta in :
-ESTIMAREA IMPORTNATEI RELATIVE A CRITERIILOR DE DECIZIE
31. Intrarea intr-un domeniu de afaceri complet diferit si fara nici o legatura cu domeniul current al
-DIVERSIFICARE DE TIP CONGLOMERAT
32. Care dintre urmatoarele ipoteze(ansamblul organizatiei de comportamente) sunt, dupa Henry
Mintzberg, rolul decizionale ale managerilor?
-REGULATOR DE PERTURBATII
-DISTRIBUITOR DE RESURSE
33. “Nu vreau sa discutam despre aceasta problema acum pentru ca nu sunt sigur de urmarile ei.
Pentru ca nu ai reusit sa castigi incredearea acestui client important, vei fi penalizat cu 10% din
salariu. Stiam ca nu vei reusi si nu am avut incredere in tine”. Acest fragment de dialog
caracterizeaza;
-O PERSOANA CARE NU ARE ABILITATI DE MANAGER
-UN MANAGER CARE DELEAGA AUTORITATEA
34. Angajarea unui nou director economic poate avea ca effect os chimbare in cultura
organizationala:
-FALS
35. Caree dintre urmatoarele elemente pot fi folosite drept simboluri pentru valorile impartasite in
-OBIECTELE
-REPREZENTARILE GRAFICE
36. Cultura organizational a firmei S.C. “GAMA SUPER” S.A se caracterizeaza prin urmatoarele
trasaturi:”Prin cultura organizational se promoveaza un echilibri intre etica si profit, iar valorile
etice stau la baza comportamentului actiunilor individuale. Prin sistemul de sanctiuni se
urmareste penalizarea si corectarea comportamentului acelora care iau decizii neetice”. O astfel
de orientare, caracterizeaza:
-ORGANIZATIA ETICA
37. O firma din domeniul chimic, care polueaza mediul inconjurator dar care ofera locuri de munca
-O FIRMA IMORALA
38. Numarul de lucrari sau operatii distince si frecventa cu care acestea se repeat in cursul realizarii
sarcinilor prevazute pentru un post de munca sau un compartiment , se refera la:
-SFERA DE CUPRINDERE A MUNCII
39. Structura organizational a companiei DELTA SOFT poate fi asimilata cu o piramida aplatizata. Ea
este caracterizata de:
-UN NUMAR MIC DE NIVELURI IERARHICE SI LARGI SFERE DE AUTORITATE
-CIRCUITE INFOMATIONALE SCURTE, DIRECTE
40. Se considera urmatorul caz:Compania petroliera NASTY OIL, beneficiind de o reesalonare/scutire
a datelor catre bugetul de stat, reprezentand contributiile pentru asigurarile sociale de sanatate,
ajutor de somaj, etc, realizeaza o crestere a profiturilor cu 3000 de miliarde de lei.
Concluzia: Fiind o firma responsabia, orientate spre caracterul etic al afacerilor, compania NASTY
OIL achizitioneaza doua hoteluri intr-o statiune turistica pentru cazarea gratuita a principalilor
actionari, precum si a unor parteneri de afaceri.
-COCLUZIA ESTE INCORECTA
41. Salariatii care sunt nemultumiti de faptul ca promovarea in firma se face pe criteria subiective se
-A NEVOILOR DE STIMA, FIINDCA NU SUNT APRECIATI IN FUNCTIE DE MERITELE PE CARE LE AU
42. Care dintre urmatoarele metode pot fi folosie la evaluarea performantei sefului
43. Pentru unitatile strategige de tip “piatra de moara”, strategia preferabila este:
-DESCRESTEREA PRIN STOARCERE SAU LICHIDARE
44. Care dintre afirmatiile urmatoare sunt adevarate:
-PRINCIPIUL CORESPONDENTEI DINTRE AUTORITATE SI RESPONSABILITATE PRECIZEAZA CA
ACORDAREA AUTORITATII TREBUIE SA SE FACA DACA SI NUMAI DACA ESTE SIMULTAN
PRECIZATA SI RESPONSABILITATE
-DEPARTAMENTAREA SE REFERA LA PONDEREA LUCRARILOR PENTRY CARE O PERSOANA ARE
LIBERTATEA SA-SI PLANIFICE ACTIVITATEA SI ESTE UTILA IN CADRUL DIVIZIUNII VERTICALE A
MUNCII
45. Contractele de exclusivitate cu distribuitorii se practica in cadrul
-STRATEGIEI DE STABILITATE
46. Pentru firma Euroline, cu peste 57.000 salariati, specializarea pe producerea de televizoare,
aspiratoare si masini de spalat cea mai indicate structura organizational este:
-PE UNITATI DESCENTRALIZATE DE PROFIT(PE DIVIZII)
47. Care dintre urmatoarele afirmatii sunt adevarate?
-FUNCTIILE MANAGEMENTULUI SUNT EXERCITATE IN PROPORTII DIFERITE DE CATRE
MANAGERII AFLATI PE DIVERSE NIVELURI IRARHICE
-FUNCTIILE DE BAZA ALE MANAGEMENTULUI SUNT: PLANIFICAREA, ORGANIZAREA,
ANTRENAREA SI COORDONAREA, CONTROLUL
48. Care dintre urmatoarele activitati specific functiei de planificare?
-STABILIREA OBIECTIVELOR(A REZULTATELOR VIITOARE CE SE DORESC A FI OBTINUTE)
-DIMENSIONAREA NECESARULUI DE RESURSE UMANE, MATERIALE SI FINANCIARE, PRECUM SI
STABILIREA MODULUI DE UTILIZAREA A ACESTOR RESURSE
49. In cadrul frimei TEST CONSULTING, managerii pot utiliza in mod eficace urmatoarele procedure
de selectie de specialitate:
-VERIFICAREA REFERINTELOR CANDIDATILOR
-TESTAREA CUNOSTINTELEOR PROFESIONALE ALE CANDIDATILOR
50. Conform acceptiunii AsociatieiAmericane de Management , managementul presupune: a obtiine
rezultate prin altii, asumandu-se responsabilitat pentru aceste rezultate; a fi orientat spre
mediul in conjurator; a lua decizii vizand finalitatea firmei, a avea incredere in subordonati,
incredintand-le responsabilitati pentru rezultatele vizate a fi obtinute; a descentraliza sistemul
organizatoric si a aprecia oamenii in functie de rezultatele obtinute:
-MANAGERI PERFORMANTI, CARE CONDUC ORGANIZATII PERFORMANTE
51. In mod frecvent, firmele de asigurari utilizeaza in fundamentarea deciziilor:
-PROBABILITATI OBIECTIVE
52. Angajarea unui nou director economic, in locul celui demis va avea ca effect:
-PASTRAREA LINIILOR IERARHICE
53. “Salariatii mei ma suprasolicita, imi mananca tot timpul. Nu iau nici o decizie fara sa-mi dea un
telefon sis a ma intrebe daca procedeaza correct”, se plange managerul firmei ORIENT WAY.
Care dintre supozitiile urmatoare pot fi corecte?
-MANAGERUL NU DELEAGA SUFICIENTA AUTORITATE
54. Distorsionarea informatiilor in circuitul lor catre varful piramidei ierarhice este un dezavantaj
-PE DIVIZII(UNITATI DESCENTRALIZATE DE PROFIT)
55. Care dintre urmatoarele metode pot fi folosite la evaluarea performantei sefului
56. La deciziile in conditii de risc, valoarea sperata a rezultatelor se poate determina folosind
relatiile: 𝑆𝑗 = ∑𝑛𝑖=1 𝑅𝑖𝑗 ∗ 𝑝𝑖 . In formula, Rij reprezinta rezultatele aferente variantei “j”, pentru
una din situatiile urmatoare:
-REZULTATELE LUATE IN CALCUL PENTRU EVALUAREA LINIEI DE ACTIUNE CE VOR FI OBTINUTE
IN ORIZONTUL DECIZIONAL DIN PUNCT DE VEDERE AL CRITERIILOR “j”
57. Conform teoriei ierarhiei nevoilor (A.Maslow), atunci cand un salariat este foarte stresat de
pericolul potential al pierderii locului de munca, el va tinde:
-SA RAMANA PE TREAPTA NEVOILOR DE SECURITATE
58. Pentru a putea utiliza criteriile de decizie exista cateva conditii care trebuie indeplinite. Intre
acestea se Numara:
-CRITERIILE TREBUIE SA AIBA COEFICIENTI DE IMPORTANTA
59. Dupa gradul de cunoastere a impactului factorilor de mediu intern si extern asupra rezultatelor
viitoare ale organizatiei putem avea decizii in conditii:
-DE CERTITUDINE
-DE RISC
-DE INCERTITUDINE
60. Enuntul “Producem medicamente, contribuind astfel lla mentinerea si imbunatatirea sanatatii
-O DEFINIRE A MISIUNII FIRMEI, ORIENTATA PE PRODUS SI PIATA
61. In reteaua de supermagazine ‘Globus” se practica un management participative, cu luarea
-VOLUMUL DE CUNOSTINTE UTILIZATE PENTRU LUAREA DECIZIILOR ESTE MAI MARE
-DECIZIILE SUNT AI BINE INTELESE DE CEI CARE PARTICIPA LA FUNDAMENTAREA LOR
62. Daca in cazul unei decizii ce ia unic criteriu decisional rata dobanzii, atunci:
-NU STIM CE ARIANTA VA FI PREFERATA
63. Firma Tucker Company este o firma din domeniul aviatic, cu tre divizii: avioane militare, avioane
comerciale si turbine. Cele trei divizii folosesc aceleasi laborator de testare a materialelor. Seful
laboratorului, inginerul Samson, considera ca el este cel care poate hotari care dintre cele trei
divizii are prioritate la testare. Este correct?
-NU, DEOARECE NU CUNOASTE STRATEGIA SI URGENTELE FIECAREI DIVIZII
64. Care dintre urmatoarele afirmatii referitoare la etica in afaceri sunt false:
-ETICA AFACERISTILOR EESTE CONCEPT DEPENDET DE STANDARDELE ACCEPTATE DE
SOCIETATE
65. Sfera de autoritate (numita si norma de conducere sau pondere irarhica) este un parametru
determinat de numarul depersoane/posture conduse in mod nemijlocit de catre un manager.
-NATURA SI COMPLEXITATEA SARCINILOR DE MUNCA REALIZATE DE CATRE SUBORDONATI
-GRADUL DE DELEGARE A AUTORITATII
66. Dusan Wilms, director general la Metro Cash&Carry Romania, spune ca” un bun manager nu
este cel care vede doar cifrele, ci Acela care este preocupat si de oameni, ii striga pe nume, le
cunoaste mentalitatea si sties a ii motiveze”. Ce stil de leadership este acest?
-STILUL 9.9
67. Cultura unei organizatii este:
-UN SISTEM DE VALORI SI REGULI DE CONDUITA IMPARTASITE IN COMUN DE MEMBRII
ORGANIZATIEI
68. La S.C Textila S.A. , odata cu plecarea in concediu de odihna a directorului economic, la
directorul general apar cateva semnale negative cu privire la activitatea curenta a
departamentului condus de acesta. O cauza posibiula a aparitiei acestor problem este:
-STILUL AUTORITAR AL DIRECTORULUI ECONOMIC
69. Atunci cand situatiei decizionale abordate I se poate asocial o matrice a rezultatelor (Rij), in
functie de variantele decizionale (Vj) si starile naturii(Ei), si un vector al probabilittilor de aparitie
a starilor naturii (Pi), avem de a face cu o decizie:
-IN CONDITII DE RISC9INCERTITUDINE DE GRADUL 1)
70. In urma concursului pe care l-ati sustinut la firma COREX, ati obtinut postul de “asistent
manager” pentru departamentul de Marketing, in care isi desfasoara activitatea 29 de salariati.
Obtinerea acestui post constituie pentru dumneavoastra o buna oportunitate pentru
dezvoltarea carierei si , in aceasta perspectiva, intentionati sa aplicati cunostintele dobandite la
disciplina de Management. Pentru aceasta, intentioanti sa promovati cel mai adecvat stil de
leadership. Care sunt factorii pe care ii luati in considerare?
-CALITATILE, CARACTERISTIVCILE SI STRUCTURA PSIHICA A CELORLALTI MANAGERI DIN
CADRUL FIRMEI
-POZITIA IERARHICA
-CARACTERISTICILE SUBORDINATILOR(NIVELUL DE EDUCATIE SI PREGATIRE PROFESIONALA,
APTITUDINILE, COEZIUNEA, .. ETC)
71. Managementul :
-ORIENTEAZA EFORTURILE ORGANIZATIEI SPRE ATINGEREA SCOPURILOT ACESTEIA
72. La acest nivel ierarhic, esentiale sunt capacitatea de orientare strategica si dezvoltarea relatiilor
umane, atat in interiorul organizatiei, cat si in raporturile acesteia cu mediul extern. In plus,
Thomas Peters afirma ca “…la acest nivel , calitatea de a fi un bun specialist intr-un domeniu
sectorial nu reprezinta o garantie a reusitei manageriale”
Care manageri sunt avuti in vedre de afirmatiile de mai sus
-MANAGERII DE NIVELURI IERARHICE SUPERIOARE
73. Care dintre urmatoarele tipuri de control pot fi utilizate cu success in managementul unei firme:
-CONTROL PREVENTIV
-CONTROL RETROACTIV
74. Managerul caruia i-a revenit sarcina sa inmanaeze trofeele in cadrul ceremoniei de premiere a
salariatilor performanti, va indeplini rolul de:
-REPREZENTANT OFICIAL
75. John Popescu, absolvent al facultatii de mecaniza, poseda abilitati specific managerilor
9orientare strategica 50%, dezvoltarea relatiilor inter-umane 30%, cunostinte de specialitate
20%). Pe ce post l-ati angaja intr-o firma de constructii de masini?
-DIRECTO GENERAL
76. Cand directorul de vanzari compara rezultatele effective cu previziunile anuale, isi exercita
functia de:
-CONTROL
77. Prin implementarea unei strategii de integrare vertical, firma poate urmari:
-CRESTEREA CALITATII MATERIILOR PRIME SI REDUCEREA COSTURILOR
-SA INTRE IN DOMENIUL DE AFACERI COEXE, EXPLOATATE PANA ATUNCI DE FURNIZORII SAU
CLIENTII FIRMEI
78. In adoptarea deciziilor multicriteriale , coeficientii de importanta sunt:
-O REFLECTARE A GRADULUI IN CARE MANAGERII DOREC REALIZAREA OBIECTIFELOR
DECIZIONALE
79. Legat de stadiile de dezvoltare morala ale unei firme se poate afirma ca:
-DEZVOLTAREA MORALA NU ESTE UN PROCES CONTINUU
-NU ESTE NECESARA O PERIOADA DETERMINATA DE TIMP PENTRU CA ORGANIZATIA SA
TREACA LA UN ALT STADIU DE DEZVOLTARE MORALA
80. Care dintre urmatoarele enuntiri corespund unor greseli in procesul de contro managerial?
-MASURAREA PERFORMANTELOR EFECTIVE TREBUIE REALIZATA IMEDIAT DUPA EVALUAREA
ABATERILOR
81. Atunci cand aleg nivelul de effort depus in organizatie, oamenii sunt influentati atat de valoarea
absoluta a recompenselor primate, cat si de valoarea relative a acestor recompense, dta de
comparatia cu recompensele si eforturile altora(teoria motivationala a echitatii) Perceptia
echitatii sau inechitatii poate sa apara indeosebi atunci cand managerii iau decizii ce privesc:
-STABILIREA SALARIILOR INDIVIDUALE
TESTE GRILA
a. stiinta si arta

economice


acesteia




motiveaza
de munca




mai jos:


timpului de lucru:
17. Managerul este:


a. 1-2-3
b. 3-4-5
c. 6-7-8
abateri
muncii managerului?
2. delegarea
4. sedinta
5. agenda
6. diagnosticarea
8. tabloul de bord
a. 1-2-3
b. 3-5-7
c. 4-6-8

managementului?
managerului

organic adoptiv
de:


a. restructurarea
c. reorganizarea

continuare:
strategiilor)
3. diagnosticarea
acestuia
a. 1-2-4
b. 2-5-6
c. 3-7-8


munca

redresare?

criteriul:

a. 1-2-3
b. 5-7-8
c. 2-4-6

faze:
a. 2-1-4-5-6-8
b. 2-1-3-5-6-7
c. 2-1-4-5-7-8


a. de redresare
b. de consolidare
c. de dezvoltare


Teste grila Management



subordonati
a)stilul de management reflecta modul de manifestra a atitudinii fata de angajati

caracteristica:
afaceri
a.corect
b.fals

d.alta situatie
7.Orientarea organizatiei in conformitate cu misiunea si obiectivele stabilite este

responsabilitatea esentiala a:
c.redresare
9.In procesul decizional in conditii de risc se folosesc probabilitati ‘’a priori’’ si

probabilitati ‘’a posteriori’’.Care din afirmatii sunt corecte?



11.Pentru reliefarea cat mai fidela a continutului procesului de fundamentare si

adoptare a deciziilor tinand seama de distrbuirea competentelor decizionale,a
elementelor componente si a desfasurarii logice a activitatii in timp,pot fi
considerate urmatarele etape ale procesului decizional(1)Obtinerea unui set
complet de informatii pentru recunoasterea adevaratei probleme;(2)evaluarea
liniilor de actiune;(3)adoptarea deciziilor;(4)cercetarea prospectiva a evolutiei
variabilelor dcizionale;)(5)stailirea elementelor constitutive;(6)controlul aplicarii
deciziilor;(7)implemantarea deciziilor.Succesiunea corecta a etapelor este
urmatoarea:
a.1,2,3,4,5,6,7
b.1,3,2,5,4,7,6
c.1,5,4,2,3,7,6
d.alta situatie
12.Culegem si distribuim informatii stiintifice este o definire a misiunii orientate:
a.pe produs
b.pe piata
a.sloganuri
b.pancarte
c.simboluri
14.Prevederea,organizarea,comanda,coordonarea si controlul au fost identificate

prima data de catre:
a.Henry Ford
b.FW.Taylor
c.Elton Mayo

a.adevarat
b.fals
a.vedete
b.dileme
c.pietre de moara
d.vaci de lapte
18.Thomas J. Peters pe baza unui studio efectuat in cele mai competitive firme
din lume,a identificat factorii de success in management.Care din urmatoarele
formulari ca fiind factori de success?

a.adevarat
b.fals

a.preventiv
b.corectiv

a.adevarat
b.fals
22.Delegarea autoritatii pe diferite niveluri ierarhice ale firmei este o activitate a

functiei de :
a.coordonare
b.organizare
c.control

b.sa fie précis definite,cuantificabile si sa existe un system riguros de masurare a

lor
e.sa nu duca la schimbarea ierarhiei variantelor in cazul modificarii importantei

relative a criteriilor

a.inalte(alungite)
b.aplatizate

a.adevarat
b.fals

a.adevarat
b.fals
a.Herzberg
b.Skinner
c.Mc.Gregor

a.adevarat
b.fals

selective,sa se manifeste la nivelul conducerii sis a atinga doar aspect principale.
a.adevarat
b.fals
c.sloganurile
d.presiunea sociala
strategii:
b.de concentrare
c.de diversificare

a.in domeniul relatiilor de munca,grupurile se angajeaza in consultari atunci cand

interesele lor fundamentale sunt commune iar in rezolvarea problemelor se
implica doar atunci cand interesele sunt in conflict.
b.in domeniul relatiilor de munca,grupurile se angajeaza in consultari atunci cand

interesele lor fundamentale intra in conflict iar in rezolvarea problemelor se
implica doar atunci cand interesele sunt commune.


a.corect
b.fals
39.Care sunt obiectivele aduse impotriva conceptului de utilitate decizionala J.von

Neumann-O.Morgenstern?
a.ipoteza tranzitivitatii relatiilor de preferinta este discutabila din pct de vedere

psihologic

decizie
40.Care din urmatoarele elemente pot fi folosite drept simboluri pentru a sugera
valorile impartasite in comun de membrii unei organizatii?
a.planurile
b.standardele
c.obiectele
41.Realizarea functiei de (……) vizeaza definirea clara a organismelor component

si a relatiilordintre acestea;sistemul informational a carui configuratie trebuie sa
corespunda sistemului de adoptare a deciziilor din cadrul firmei,delegarea
autoritatii si responsabilitatii.Termenul marcat cu(………) se refera la functia de :
a.productie
c.planificare
d.decizie
e.control
f.alta functie
42.Care din urmatoarele tipuri de structuri organizatorice face posibila aparitia

unor confuzii in randul angajatilor,acestora nefiindu le sufficient de clar catre cine
si ce trebuie raportat?
43’.’Faceti ca procedurile de control sa fie cat mai simple si cat mai eficiente’’este
indemnul din scrierile lui:
a.Max Weber
b.Thomas Peters
c.Elton Mayo
d.alt autor
44.Orice manager,de la directorul general sau presedintele unei mari companii

multinationale pana la seful unui compartiment dintr-o firma mica,are 3 categorii
de responsabilitati:
I.sa directioneze activitatea in functie de particularitatea domeniului (sa actioneze

ca specialist)

III.sa lucreze cu oamenii(crearea unui climat favorabil si dezvoltarea relatiilor

inter-umane)

categorii de responsabilitati pentru directorul de produs in cadrul unei organizatii
matriceale?
a.I>II>III
b.II>I>III
c.II>III>I
d.III>I>II
e.III>II>I


a.inalte(alungite)
b.aplatizate
47.Examinarea abilitatilor si a cunostintelor unor candidati la ocuparea unui post

de munca vacant sau realizarea unui test de marketing pentru lansarea unui nou
produs sunt exemple de control:
a.corectiv
b.preventiv
d.simbolurile


a.planificare
b.resurse umane
c.control
d.alta functie


subordonati
52.Greselile in selectia de personal pot genera cresteri substantiale ale costurilor
a.corect
b.fals
53.Intre dimensiunea orizontului decisional si gradul de certitudine a proceselor

decizionale exista o relatie de deendenta.Care decizii presupun de regula cel mai
mare grad de certitudine?
c.deciziile tactice
54.Optimizarea deciziilor,folosind un singur criteriu de optimizer,poate avea loc in

cazul:


firma


c.metoda combinata

adduce un surplus informational,util unei corecte alegeri in procesul de selectie.
a.corect
b.fals
58.Formarea si perfectionarea personalului sunt considerate investitii pe termen

lung ,alocandu-se inseminate fonduri banesti,indeosebi in firmele:
a.americane
b.romanesti
c.japoneze

a.functionale

organizate de comportamente).(2)Aceste roluri sunt grupate in 3 categorii:roluri
interpersonal,roluri informationale,si roluri de reprezentare(lider)

presupune cunoasterea profnda a domeniului ce face obiectul deciziei(2)in cazul
deciziilor strategice de nivel de organizatie,care se adopta de regula de managerii
compartimentelor functionale sau productive,liniile de actiune pot fi identificate
fie de managerii care urmaeaza sa adopte deciziile,fie prin consultarea sefilor
ierarhici.

a)productie
b)planificare
c.comerciala
d.control
e.organizare
63.Intr o organizatie in care membrii sai nu acorda importanta comportamentului

etic (corectitudine fata de parteneri,cinste,respectful fata de adevar)sansa ca un
individ imoral,ajuns intr-o functie de conducere,sa reuseasca prin promovarea
unor situatii conflictuale distructive este mare.
a.corect
b.fals


vertical,deoarece:


a.corect
b.fals
67.Care din urmatoarele formulary constituie cause ale conflictelor inter-grupuri?
b.sisemul de valori

68.Caracterizarea stilurilor de management in functie de interesul pentru oameni
si rezultate arata ca managerii care manifesta interes pentru rezultate ,manifesta
intodeauna si un interes egal si pentru oameni:
a.corect
b.fals
69.Principiul ‘’loveste si fugi’’conform caruia sunt dezvoltate actiuni de scurta

durata,in locuri,momente si conditii prielnice,sta la baza:

71.O facultate cu profil economic care doreste sa angazeze un economist pentru

departamentul administrativ si da un anunt printer studentii sai va realize:
a.selectie
b.recrutare externa
c.recrutare interna

lumii,cunoaste cifre de afaceri impresionante.Ce strategie corporative au adoptat
managerii acestei firme?
73.Ce structura organizatorica este preferabila pentru o firma de consultanta in

management si marketing,la care realizarea proectelor oferite clientilor
a.matriceala
c.conglomerat
74.Managerul de la departamentul achizitii care se teme sa accepte propunerea

de pret a unui furnizor,pana cand nu se consulta cu seful sau ierarhic,care este
plecat in delegatie ,dovedeste ca nu are :
75.Autocontrolul realizarii obiectivelor in cazul aplicarii managementului prin
obiective este o practica benefica intrucat:
c.aceasta practica este utilizata pentru declansarea cat mai rapida a unor actiuni
corrective

77.Marea varietate de situatii decizionale face ca metodele si modelele utilizate

sa fie si ele extreme de diversificate.Metodele de fundamentare a deciziilor difera
in functie de:
b.importanta problemelor si amploarea consecintelor deciziilor ce vor fi adoptate


participativ,cu luarea frecventa a deciziilor in grup.Care sunt principalele avantaje

80.Managerul de prima linie caruia I a revenit sarcina sa inmaneze trofeele in

cadrul ceremoniei de premiere a salariatilor performanti,va indeplini rolul de:
81.Dusan Wilms,director general la Metro Cash and Cary Romania spuneca ‘’un
bun manager nu este cel care vede doar cifrele,ci acela care este preocupat de
oameni,ii striga pe nume,le cunoaste mentalitatea sis tie sa I ii motiveze.Ce stil de
management este acesta:
a.stilul altruist
b.stilul permisiv
c.stilul 9,9
82.Probabilitatile formulate de catre specialist pe baza unor procese de judecata

si intuitive sunt:

e.nu sunt cunoscte posturile cheie si cerintele pentru implementarea cu success a

strategiei

departamentului de vanzari ,fiind un manager orientat spre inalta performanta,a
convocat o reuniune a intregului department.Obiectivul lui a fost cel mai probabil:

a.manageri mai putin performanti sau chiar incompetent,care conduc organizatii

neperformante
86.Inginerul V.Mihailescu,angajat a tehnolog la firma de panificatie

,,Pambac’’este:
a.un non-manager
87.Angajatii de la intreprinderea ‘’rulmentul sa’’,nemultumiti de nivelul salariilor

primite pot recurge in mod egal la urmatoarele tipuri de greva:
b.coreeana
c.de avertisment
d.japoneza
e.spontana

televizoare,aspiratoare si masini de spalat automate,va putea adopta o structura
organizational:
b.functionala
c.matriceala
d.pe divizii

motivate,interest de ceea ce fac,in timp ce altele ajung sa functioneze in pierderi
si dau faliment?-se intreaba Peter Drucker.Raspunsul il da tot el:’’Esenta tuturor
acestor stari consta in calitatea si performantelor managementului ‘’.Opinii
similare intalnim si la alti 2 guru ai managementului,care apreciaza ca peste 80%
din deficientele de calitate ale produselor sau organizatiilor se datoreaza calitatii
sistemului de management.Cine sunt acestia:
a.Elton Mayo
b.Herbert A.Simon
c.Philip Crosby
d.Henry Mintzberg
f.W.Edward Deming
g.Keuichi Ohmae
h.Abraham Maslow
a.control


coordonare-antrenare sunt urmatoarele:Ce se va face?Cand se va face?De ce se
va face?Cat va costa si ce venituri vor fi obtinute?


97.Compania Mobilon a adoptat in ultimul an o strategie de diferentiere.Aceasta

consta in:


concurentilor

altele,pt crearea unei game de sortimente cat mai largi si acoperirea,pe aceasta
cale a breselor prin care ar putea ataca competitorii
98.Magazinul alimentar de la parterul unui bloc poate aplica urmatoarea strategie

concurentiala:
a.concentrarea




este posibil


102.Identificarea si atragerea persoanelor care doresc sa ocupe un post de munca

103.La compania Tutunul romanesc Sa sistemul de evaluare a performantelor se

bazeaza pe o singura evaluare anuala.Ce eroare de evaluare are cele mai mari
sanse sa apara:
a.partinirea
c.efectul de halou?

grup:
b.mambri mai puti experimentati ai grupului folosesc procesul de luare a deciziilor

in grup pt a se antrena
oameni
a.integrare in aval
107.Care din urmatoarele tipuri de conflicte pot fi considerate ca fiind conflicte de

manipulare (pseudo-conflicte)

108.Conform teoriei ierarhiei nevoilor (Abraham Maslow),atunci cand un salariat
etse foarte stresat de pericolul potential al producerii unui accident la locul de
munca el va decide:
109.Care din urmatoarele formulary reflecta correct continutul stilului de

management:
a.stilul de management exprima modalitatile in care managerii isi executa

atributiile privind formele managementului,fiind definit de atitudinea fata de
subordonati
b.stiulu de management rezulta din imbinarea responsabilitatii managerului fata

de misiunea si obiectivele firmei si cooperarea ce se stabileste intre acesta si
ceilalti salariati
c.stilul de management reflecta modul in care orice subordonat gandeste si

actioneaza

Toate Grilele Management

Încărcat de

Informații document

Titlu original

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Toate Grilele Management

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Tipuri de întrebări grilă examen MANAGEMENT

1. „Asigurăm comercializarea, montajul şi service-ul de instalaţii de climatizare şi aparate de

2. Precizarea modalitatilor de realizare a obiectivelor este un element de continut al functiei:

3. Comunicarea si motivarea constituie suportul:

6. Strategiile economice se delimiteaza dupa criteriul:

8. Deciziile de management sunt adoptate, la nivelul unei societati comerciale, de catre:

16. Ce elemente definesc un post?

18. In organigrama sunt vizualizate:

19. Echipa de proiect este utilizata in managementul prin proiecte:

20. „Stabilirea modalitatilor de control” este o etapa a promovarii si utilizarii:

21. Promovarea si utilizarea managementului prin exceptii influenteaza, cu prioritate:

22. „Riscul profesional si riscul proiectului” caracterizeaza:

26. Delegarea se caracterizeaza prin mai multe componente si etape de aplicare:

27. Posibilitatea de diminuare a responsabilitatii in munca a persoanlor implicate este o limita a:

32. Stilurile de management se caracterizeaza prin:

34. Construirea de sisteme de motivare si comunicatii perfectionate bazate pe incredere reciproca

36. Determinarea nevoilor informationale ale beneficiarilor de informatii plasate in diverse

38. Reprezentarea grafica a structurii organizatorice este asigurata de:

39. Organizarea este:

40. Cele mai importante trasaturi ale motivarii se refera la:

42. Tabloul de bord este:

43. Teoriile de proces ale motivatiei sunt:

45. Tipul de cultura organizationala „echipa de baseball” este :

48. Elementul fundamental al conducerii prin produs este:

49.Teoria sperantei nu sugereaza faptul ca:

50.Diferenta dintre grupul nonformal si cel informal este aceea ca:

51. Rata fluctuatiei noilor angajati se calculeaza ca raport intre:

53. La nivelul intreprinderilor mici, top managementul este reprezentat de:

57. Tipul de cultura organizationala „fortareata” este :

59. Dupa F. Herzberg, adevarata responsabilitate a functiei de personal trebuie sa fie:

62. Deciziile tactice vizeaza:

64. Tipul de cultura organizationala „club” este :

66. Deciziile curente se adopta de regula in conditii de:

68. Tipul de cultura organizationala „academie” este :

69. Structurile organizatorice „de comanda” sunt specifice:

70. Etapa organizarii stiintifice a muncii constituie o aplicare a teoriei:

73. Tendinta marcata de elaborare a teoriei generale a conducerii se inregistreaza in etapa:

74. Un ciclu decizional presupune parcurgerea etapelor:

79. În cadrul culturii tip rezultat:

81. Formarea culturala a individului are loc:

82. Consilierea angajatului in dezvoltarea carierei se realizeaza de preferinta de catre:

84. Stilul de leadership „laissez-faire” se caracterizeaza prin:

85. Dimensiunea organizationala a informatiilor se refera la faptul ca:

87. Pregatirea profesionala are doua componente relativ distincte:

90. Remuneratia intrinseca se compune din:

91. Cultura organizatiei este:

92. Dupa F. Herzberg, adevarata responsabilitate a functiei de personal trebuie sa fie:

95. În cadrul culturii tip putere:

98. Managerii sunt angajatii care:

99. Domeniul predilect de activitate al managerilor este:

100. Dimensiunile fundamentale ale intreprinderii sunt:

101. Filtrajul consta in:

102. Managementul prin obiective este:

103. În cadrul culturii tip rol:

104. În functie de sursa producatoare, motivatia poate fi:

107. Abordata ca sistem, structura organizatorica a unei organizatii cuprinde:

108. Redundanta consta in:

109. Managementul prin exceptii este:

112. Se dau mai jos cateva elemente de fundamentare si elaborare a strategiei:

117. Cea mai adecvata definire a organizarii procesuale este urmatoarea:

119. Salariul de baza sau tarifar este reprezentat de:

120. Stimulentele individuale asigura o legatura intre.........fiecarui angajat si recompensele ce le

121. Recompensele indirecte: