GRILE PARTEA I

1. „Asigurăm comercializarea, montajul şi service-ul de instalaţii de climatizare

şi aparate de aer condiţionat”. Misiunea firmei Clima House este formulată:
a) pe produs
b) pe piaţă
c) pe tipul de nevoi pe care le satisface pentru clienţi

2. Care din următoarele caracteristici este în mod eronat considerată prioritară

în practica organizaţiilor româneşti de promovare în posturile de conducere de
nivel superior:
a) capacitatea de a orienta strategic organizaţia
b) capacitatea de a crea un climat de muncă favorabil
c) calitatea de a fi un bun specialist într-un domeniu sectorial

3. Intrarea într-un domeniu de afaceri complet diferit şi fără nicio legătură cu

domeniul curent al firmei, este o strategie de:
a) integrare verticală
b) diversificare concentrică
c) integrare orizontală
d) diversificare de tip conglomerat

4. Conform teoriei aşteptărilor (V. Vroom), pentru un individ, forţa motivaţiei

de muncă depinde de 3 factori:
- aşteptarea ca efortul desfăşurat să ducă la un anumit nivel al performanţei
individuale
- aşteptarea ca nivelul de performanţă vizat să aducă recompense
organizaţionale pe măsură
- atractivitatea recompenselor respective pentru individ, dată de măsura în
care acesta se aşteaptă ca recompensele să contribuie la realizarea obiectivelor
sale individuale
Cum pot acţiona managerii pentru a creşte speranţa angajaţilor că eforturile
sporite pot conduce la performanţe mai mare?
a) Cunoscund mai bine preferinţele angajaţilor pentru anumite recompense
b) Oferind angajaţilor un sistem consistent de formare profesională (training
etc.)
c) Promovând un sistem de retribuire echitabil
d) Asigurând o mai bună organizare a muncii

5. Procesul de MBO (management prin obiective) cuprinde următoarele etape:

a) examinarea periodică de către superiori a performanţelor individuale şi
evaluarea subordonaţilor.
b) stabilirea obiectivelor şi a planurilor de acţiune, necesare pentru realizarea
lor
c) implementarea acţiunilor prevăzute şi autocontrolul realizării obiectivelor
d) monitorizarea permanentă a modului de desfăşurarea a activităţii
subordonaţilor

6. În cotidianul România liberă a apărut următorul anunţ: „Compania

MELDAROM SA angajează persoană pentru departamentul Relaţii Publice.
Postul vizează următoarele activităţi: pregătirea dosarului de presă,
organizarea de conferinţe şi alte evenimente, participarea ca purtător de
cuvânt pentru firmă în diferite situaţii.” Acest anunţ include elemente specifice
ale:
a) specificării postului
b) nici descrierii şi nici specificării postului
c) descrierii postului
d) atât descrierii cât şi specificării postului

7. Funcţia de control îndeplineşte:

a) precizarea unor măsuri corective care să înlăture abaterile de la standarde
b) sesizarea şi măsurarea abaterilor de la standardele stabilite
c) verificarea permanentă a modului în care se desfăşoară activităţile,
comparativ cu standardele şi programele
d) verificarea modului în care la stabilirea misiunii firmei s-a ţinut seama de
obiectivele departamentale.

8. „Angajăm bucătar. Principalele sale responsabilităţi sunt: propunerea şi

pregătirea meniurilor, evaluarea necesarului de aprovizonat, coordonarea
echipei de bucătari”. Acest anunţ de recrutarea conţine informaţii preluate din:
a) Descrierea postului
b) Specificarea postului

9. Din categoria factorilor motivatori ai teoriei lui Herzberg fac parte:

a) relaţii interpersonale
b) recunoaştere
c) responsabilitate
d) avansare
e) condiţii de muncă
f) realizări
10. S.C. Romprest S.R.L. companie specializată în domeniul ridicării şi procesării
rezidurilor menajere decidă să îl trimită pe Vasilică Prigon, managerul de
operaţiuni specifice selectării rezidurilor, la Conferinţa Internaţională a
Procesatorilor din Domeniu, organizată în localitatea elveţiană Davos. Ce rol
managerial îndeplineşte Vasilică Prigon în acest caz?
a) observator activ
b) distribuitor de resurse
c) negociator
d) reprezentant oficial
e) lider

11. Care din următoarele informaţii referitoare la evaluarea performanţelor

sunt false:
a) salariaţii de pe poziţii echivalente nu se pot evalua între ei
b) are la bază criteriile stabilite de către sindicate, pentru a nu crea
nemulţumiri
c) sunt urmărite rezultatele fizice ale muncii angajaţiilor, nu şi caracteristicile
personale, datorită distorsiunilor care pot să apar

12. Ce rol poate îndeplini directorul tehnic în cadrul unei organizaţii:

a) lider
b) purtător de cuvânt
c) perturbator de informaţii
d) distribuitor de resurse

13. Care din afirmaţiile următoare privind structurile organizatorice sunt false:
a) Structura organizatorică are un caracter stabil; schimbările ample fiind
indezirabile datorită efectelor lor destabilizatoare
b) Performanţele unei organizaţii puternic descentralizate sunt întotdeauna
mai bune decât ale unei organizaţii centralizate
c) Structura organizatorică trebuie astfel elaborată încât să permită realizarea
strategie
d) Structura organizatorică este o diagramă cu mai multe niveluri
e) Structura organizatorică cunoaşte forme variate în funcţie de rata
profitabilităţii firmei

14. În funcţie de scenariul de intervievare folosit, managerul de resurse umane

poate utiliza următoarele tipuri de interviuri:
a) structurate, de grup şi de tip situaţie problemă
b) de grup, panel şi singular
c) de grup, structurate şi orientate spre zona locală de recrutare

15. Un angajat care a plecat la o altă firmă ca urmare a posibilităţii obţinerii

unei recompense salariale mai mari, constată că relaţiile personale sunt mai
puţin favorabile decât în firma de la care a plecat. Conform teoriei lui Frederick
Herzberg această apreciere vizează un element specific:
a) factorilor externi
b) factorilor motivatori
c) factorilor întâmplători
d) factorilor de mediu
e) factorilor igienici

16. Valorile:
a) sunt concepţii sau maniere de interpretare a ceea ce este bine, adevărat sau
de dorit pentru o organizaţie
b) derive din norme
c) au un caracter de generalitate mai mare dectât al normelor
d) sunt reguli de conduită, prin care se descrie ce ar trebui făcut în diferite
situaţii organizaţionale

17. Pentru definirea unui post de muncă în vederea angajării unui economist la
firma Talent se impun a fi precizate:
a) autoritatea şi responsabilităţile
b) obiectivele şi sarcinile
c) schimbările din compartimentele tehnice şi economic

18. Mircea Lupu observă următoarele trăsături ale managerului său: foloseşte
sisteme convenţionale de premiere şi sancţionare a subordonaţilor pentru a-i
face să acţioneze în direcţia dorită, este ineficace în realizarea unor schimbări
organizaţionale esenţiale, porneşte de la cultura, obiectivele şi structura
existente în cadrul organizaţiei. Ca urmare, îl considerăm pe managerul său:
a) lider patern
b) lider tranzacţional
c) lider transformator
d) lider democrat – consultative

19. Numărul de lucrări sau operaţii distincte şi frecvenţa cu care acestea se

repetă în cursul realizării sarcinilor prevăzute pentru un post de muncă sau un
compartiment, se referă la:
a) sfera de autoritate
b) sfera de cuprindere a muncii

20. Probabilităţile formulate de către specialişti pe baza unor procese de

judecată şi intuiţie sunt:
a) atât probabilităţi subiective cât şi probabilităţi obiective
b) probabilităţi obiective
c) probabilităţi subiective

21. În ceea ce priveşte efectele crizei financiare asupra stilului de leadership al

managerilor sunt adevărate următoarele afirmaţii:
a) stilul de leadership poate rămâne neschimbat
b) stilul de leadership va fi masculin
c) stilul de leadership va fi axat pe o distanţă mare faţă de putere
d) stilul de leadership poate suferi modificări
e) stilul de leadership va trebui să fie, în mod predominant, paternalist, specific
perioadelor dificile

22. Ion Roman este manager de resurse umane la firma Best HR. Firma sa
doreşte să angajeze un director pentru departamentul de marketing, post care
a rămas vacant. În urma procesului de recrutare au rămas în concurs 4
candidaţi. Ce metodă decizională ar putea aplica domnul Roman ca să angajeze
pe cel mai bun dintre cei 4 candidaţi?
a) Arborele decisional
b) Metoda intuitivă
c) Metoda Leader-ului
d) Metoda matriceală

23. Eficienţa unei companii petroliere creşte dacă managerul acesteia obţine:
a) aceeaşi cifră de afaceri utilizând mai puţine resurse
b) o cifră de afaceri mai mare pentru acelaşi input
c) acelaşi output cu un consum mai mare de resurse

24. Care din următoarele afirmaţii este corect formulată:

a) Ionescu este un bun leadership
b) Ionescu poate obţine rezultate prin leadership
c) Ionescu poate avea un stil adecvat de leadership
d) Ionescu poate avea capacitate de leadership

25. “Un astfel de manager este capabil să înţeleagă orice situaţie interculturală,
se adapteaza, este flexibil, astfel încât, în funcţie de noi informaţii şi realităţi, îşi
poate modifica în permanenţă atitudinile, comportamentele şi percepţiile cu
privire la problemele pe care le gestionează”. Se referă la:
a) un manager cu adevărat competent
b) un manager global
c) un manager orientat spre nou

26. După gradul de cunoaştere a impactului factorilor din mediu

organizational, deciziile sunt clasificate în:
a) individuale şi de grup
b) strategice, tactice şi operaţionale
c) unicriteriale şi multicriteriale
d) în condiţii de certitudine, în condiţii de risc, respective de incertitudine

27. Care din următoarele entităţi pot fi considerate elemente ale culturii
organizaţionale dintr-o firmă de comerţ “en-detail”?
a) Uniformele vânzătorilor
b) Sloganul “Clientul nostru, stăpânul nostru”
c) Amplasarea magazinelor firmei.
d) Preocuparea pentru corectitudine în vânzări şi în practicile de marketing.

28. Un manager al unei companii producătoare de medicamente a înlocuit

producţia de antibiotice cu producerea de medicamente anti-îmbătrânire. În
această situaţie, managerul a îndeplinit rolul:
a) de legătură cu non-managerii
b) interpersonal
c) de lider
d) de animator
e) decizional
f) ceremonial
g) de întreprinzător
h) de purtător de cuvânt al clienţilor în vârstă

29. Confruntat cu o multitudine de probleme şi dedicat găsirii de soluţii pentru

toate situaţiile din organizaţie, directorul de la Allianz Ţiriac îşi dovedeşte
capacitatea de a fi eficace atunci când:
a) stabileşte obiectivele cele mai adecvate pentru realizarea misiunii firmei şi
contribuie la îndeplinirea lor
b) se situează pe poziţii adverse cu salariaţii, indiferent de problemele apărute
c) nu este preocupat de mediul înconjurător

30. Controlul utilizării resurselor financiare se poate face prin:

 a) organizarea de divizii
b) analiza indicatorilor de lichiditate
c) analiza pragului de execuţie bugetară
d) execuţia bugetară

31. Managerul de resurse umane din firma “Marck Ltd.” trebuie să angajeze 3
manageri zonali de vânzări. Ce tipuri recomandaţi dacă: 1) doreşte să obţină o
mai mare motivare a salariaţilor; 2) vrea să demareze un nou program; 3)vrea
să cunoască foarte bine competenţele candidaţilor; 4) nu doreşte un timp mare
de adaptare pe post a noilor angajaţi:
a) recrutare externă
b) recrutare internă
c) recrutare prin interviu
d) recrutare non-selectivă
e) recrutare selective

32. (1) Studiind activitatea managerilor de mai multe organizaţii americane,

Henry Mintzberg a ajuns la concluzia că aceştia îndeplinesc zece “roluri”
(ansambluri organizate de comportamente)
(2) Aceste roluri sunt grupate în trei categorii: roluri interpersonale, roluri
informaţionale şi roluri de reprezentare (lider).
a) Numai prima afirmaţie, marcată cu (1), este adevărată
b) Ambele afirmaţii sunt adevărate
c) Numai a doua afirmaţie, marcată cu (2), este adevărată

33. Primarul oraşului este invitat să participe şi să ţină un discurs la deschiderea

anului universitar. În această situaţie, rolul managerial îndeplinit de primar
pentru instituţia sa este:
a) lider
b) nu are rol, fiindcă primarul nu este manager
c) distribuitor de informaţii
d) purtător de cuvânt
e) reprezentant official

34. În cadrul structurii matriciale, un specialist în domeniul financiar:

a) va fi subordonat doar managerului de proiect
b) va fi subordonat doar managerului de divizie
c) va avea dublă subordonare
d) va fi subordonat doar directorului financiar
35. Managerul care este delegat să negocieze un contract cu o altă firmă
îndeplineşte rolul de:
a) reprezentant official
b) distribuitor de resurse
c) lider
d) negociator

36. Conform teoriei lui Herzberg factorii: recunoaşterea meritelor, posibilitatea

de promovare, responsabilitatea postului, posibilitatea progresului profesional
reprezintă:
a) factori motivatori, ce sunt legaţi de conţinutul muncii, care dacă sunt
îndepliniţi produc satisfacţie în muncă
b) factori de igienă, ce ţin de contextul muncii, care dacă nu sunt îndepliniţi
produc insatisfacţie în muncă

37. Un angajat îşi compără raportul rezultate/contribuţie cu raportul

rezultate/contribuţie al colegului său şi constată că este dezavantajat financiar.
Conform teoriei echităţii (S. Adams), acesta percepe:
a) echitate
b) inechitate (suprarecompensare)
c) inechitate (subrecompensare)
d) nici unul dintre celelalte răspunsuri

38. Structura organizatorică a unei firme este influenţată de:

a) mediul de afaceri în care operează firma
b) stilul de management practicat în organizaţia respectivă
c) strategiile promovate de firmă

39. Ideea principală a teoriei aşteptărilor este aceea că o persoană devine

motivată să depună un anumit efort dacă se aşteaptă ca efortul depus să
conducă la un anumit rezultat apreciat valoros pentru sine.
a) fals
b) adevărat

40. Vasilică Vasilescu este managerul companiei de vânzări produse en-gros

Vasilescu Co., fiind o persoană care refuză orice sugestie din partea angajaţilor.
Stilul de leadership adoptat se încadrează în tipologia “vedeţi, ce v-aţi face voi
fără mine”, fiind preocupat de scoaterea în evidenţă a propriilor merite, iar în
situaţiile de eşec el se străduieşte să micşoreze propria răspundere, plasând
responsabilitatea în sarcina subordonaţilor. În care tipologie de leader se
încadrează managerul Vasilică Vasilescu?
a) Majoritar
b) Paternalist
c) Manipulator
d) Laissez-faire
e) Condescendent
f) Democrat
g) Autoritar

41. Kellogg are o gamă de produse diversificată (39 de branduri), adresându-se

mai multor segmente de piaţă (nişe), segmente ce acoperă toate grupele de
vârstă de la 3 ani în sus. Ultimele cercetări realizate de Kellogg au descoperit o
grijă sporită a consumatorilor pentru sănătate, astfel că noua strategie a
companiei este de a fi primii care promovează alimentaţia sănătoasă prin
produse adaptate, în Campania “Get the Balance Right”. Ce tipuri de strategii a
abordat compania?
a) de creştere – diversificarea produselor
b) funcţională – de marketing
c) defensivă
d) de tip concurenţial – diferenţierea produselor

42. Plata directă a unui angajat, de la firma DEDEMAN, este compusă din:
a) salariul pentru munca depusă şi câştigurile suplimentare, dependente de nr.
orelor lucrate
b) stimulente materiale corelate cu specificul muncii efectuate (ex. maşină de
serviciu, telefon, laptop etc.)
c) câştiguri din participarea la împărţirea profitului realizat

43. Pentru a decide care este cea mai performantă universitate din ţară, pe
baza rezultatelor lor din domeniile didactic şi cercetare, ar putea fi utilizată:
a) Metoda regretului minim
b) Metoda speranţei matematice
c) Metoda Leader
d) Metoda prudenţei
e) Metoda utilităţii decizionale

44. În urma măririi, în ultimii 2 ani, a propriei cote de piaţă de la 30% la 60%,
firma SWIFT Ltd. a eliminat de pe piaţă principalul concurent. Acesta a fost
nevoit să concedieze întregul său personal, circa 2500 de oameni. Din punct de
vedere etic:
a) comportamentul firmei SWIFT a fost etic, date fiind condiţiile de concurenţă
între firme
b) comportamentul directorilor firmei concurente a fost immoral
c) comportamentul firmei SWIFT a fost legal dar, din păcate, immoral
d) comportamentul firmei SWIFT a fost profund immoral

45. Stările naturii, ca elemente importante în conturarea unei situaţii

decizionale, reflectă:
a) ansamblul situaţiilor ce pot avea loc ca urmare a acţiunilor factorilor
necontrolabili de către decident, situaţii şi rezultate diferite pentru una şi
aceeaşi variantă decizională considerate
b) ansamblul liniilor de acţiune posibile asupra factorilor din mediul natural al
organizaţiei
c) ansamblul obiectivelor urmărite de către dicident

46. Compania Green din Marea Britanie are un call-center la Iaşi, ca centru
suport pentru relaţiile ……… subcontract unei companii specializate. Forma de
organizare rezultată este:
a) sediu satelit
b) holding
c) organizaţie în reţea

47. Managementul resurselor umane include următoarele activităţi:

a) Dezvoltarea resurselor umane
b) Menţinerea resurselor umane
c) Asigurarea cu resurse uman
d) Structurarea resurselor umane

48. Promovarea unor activităţi în domenii de afaceri care se diferenţiază clar de

domeniul de afacere current al firmei, reprezintă o strategie:
a) de dezinfecţie
b) de diferenţiere
c) defensivă
d) de diversificare
e) de integrare orizontală

49. Managementul:
a) este o colecţie de soluţii organizatorice ideale, obligatoriu de aplicat
b) orientează eforturile organizaţiei spre atingerea scopurilor acesteia
c) foloseşte efortul organizaţiei pentru atingerea scopurilor managerilor

50. Un restaurant local doreşte să angajeze 7 imigranţi în locul vechilor ospătari

care au părăsit firma. Sfera de autoritate a managerilor care vor superviza noii
angajaţi:
a) va creşte
b) va descreşte
c) va rămâne constant

51. Un antreprenor caută investitori pentru implementarea unei idei de afaceri.

Criteriile sale de selecţie sunt: 1) suma pusă la dispoziţie de investitor; 2)
procentul din profit care îi revine investitorului; 3) perioada de timp până la
virarea contribuţiei de către investitori. Din punctul de vedere al
antreprenorului, ce fel de criterii sunt?
a) 1 criteriu de maxim, 2 criteriu de minim, 3 criteriu de minim
b) 1 criteriu de maxim, 2 criteriu de minim, 3 criteriu de maxim
c) 1 criteriu de minim, 2 criteriu de maxim, 3 criteriu de minim
d) 1 criteriu de maxim, 2 criteriu de maxim, 3 criteriu de minim
e) 1 criteriu de minim, 2 criteriu de minim, 3 criteriu de minim

52. Ştirea “Fuziune media cu miros de petrol” apărută în revista Capital,

conform căreia acţionarii Companiei PETROM, pun la dispoziţie fonduri de
investiţii pentru a se implica în afaceri cu holdingul Media Pro, evidenţiază
intenţia aceste implementări a unei strategii:
a) de diversificare concetrică
b) de redresare
c) de integrare orizontală
d) de diversificare prin conglomerare
e) de integrare vertical

53. Pentru managerii de la compania ARNO, în procesul de fundamentare a

deciziilor, concurenţa locală reprezintă:
a) un obiect de luat în considerare
b) un criteriu decizional
c) un factor necontrolabil
d) un factor intern de influenţă

54. Cultura organizaţională a firmei S.C. “MATRIX” S.A. se caracterizează prin

următoarele trăsături: - raţionamentele principale pot fi definite prin
următoarele formulări: tot ceea ce nu este interzis prin lege este legal, este
foarte bine, dacă nu suntem siguri, punem juriştii să verifice - principala
preocupare este profitabilitatea, iar codul de etică a afacerilor are un caracter
intern. O astfel de orientare caracterizează:
a) organizaţia imorală
b) organizaţia etică
c) organizaţia orientată spre respectarea legalităţii
d) organizaţia orientată spre respectarea principiilor eticii
e) organizaţia responsabilă

55. Un manager care acceptă greşelile angajaţilor, dar le impune în schimb să

îşi corecteze comportamentul şi care obţine rezultate positive în activitate are
un stil de leadership:
a) autoritar
b) permisiv
c) democrat

56. Asigurarea cu resurse umane a unei companii, include activităţi referitoare

la:
a) concedierea angajaţilor
b) evaluarea performanţelor salariaţilor
c) recrutarea şi selecţia angajaţilor

57. Angajarea unui nou director economic, în locul celui demis va avea ca efect:
a) alungirea piramidei ierarhice
b) păstrarea liniilor ierarhice
c) schimbarea liniilor ierarhice

58. Spre deosebire de misiune, viziunea organizaţiei:

a) descrie schimbarea care va rezulta pe termen lung, ca urmare a activităţii
depuse de organizaţie
b) se detaliază prin prezentarea sistemului de valori adoptat
c) descrie raţiunea de a fi a organizaţiei, scopul ei fundamental

59. În legătură cu stadiile de dezvoltare morală ale unei firme se poate afirma
că
a) nu este necesară o perioadă determinată de timp pentru ca organizaţia să
treacă la un alt stadiu de dezvoltare
b) dezvoltarea morală nu este un process
c) evoluţia spre stadiul “organizaţie etică” este un proces ireversibil
d) organizaţia îşi poate începe activitatea în orice stadiu, dar pentru a avea
profit trebuie să ajungă ca o “organizaţie responsabilă”
e) toate organizaţiile trec prin toate treptele de dezvoltare morală

60. Sandu Prescură, un manager de primă linie la o instituţie publică, îşi

desfăşoară activitatea în majoritatea timpului la o echipă pe care o conduce. El
urmăreşte activităţile subordonaţilor şi intervine imediat atunci când constată
o abatere se spune că domnul Sandu Prescură aplică:
a) supervizarea
b) un control concomitent
c) analiza cost-beneficiu
d) execuţia bugetară

61. Caracterizarea stilurilor de leadership în funcţie de interesul pentru oameni

şi rezultate arată că:
a) există întotdeauna o corelaţie strânsă între interesul pentru oameni şi cel
pentru rezultate
b) există manageri care manifestă un interes major atât pentru oameni, cât şi
pentru rezultate
c) există manageri care nu manifestă interes pentru oameni şi nici pentru
rezultate

62. Salariaţii care sunt nemulţumiţi de faptul că promovarea în firmă se face pe

criterii subiective se află pe următoarea treaptă din piramida ierarhiei nevoilor
a lui Abraham Maslow:
a) a nevoilor de securitate, fiindcă sunt stresaţi de acest fapt
b) a nevoilor de stimă, fiindcă nu sunt apreciaţi în funcţie de meritele pe care
le au
c) a nevoilor sociale, fiindcă nu sunt agreaţi de către manageri

63. În activitatea de control managerial, măsurarea performanţelor efective are

o frecvenţă mai mare:
a) la nivelurile superioare ale structurii organizatorice
b) la nivelurile de la bază ale structurii organizatorice

64. Maria este angajată ca membru într-o echipă de proiect cu specialişti din
mai multe domenii. Acest proiect va fi derulat pe o perioadă de 3 ani. Din
punctul de vedere al structurii organizatorice, putem spune că Maria:
a) lucrează într-o firmă cu o structură organizatorică temporară
b) are un post parţial
c) face parte dintr-un grup de lucru (task force)
d) are un post cu perioadă determinate

65. In cadrul acestei structuri organizatorice ,managerii datorita pregatirii

lor ,tind sa fie preocupati de propriile “imperii”,promovand cu prioritate
interesele departamentelor pe care le conduc.
a) Structura functionala
b) Structura geografica
c) Structura guvernamentala
d) Structura simpla

66) Cu cat autoritatea este mai corect si mai precis definite de la managerul
general pana la managerii de prima linie cu atat vor fi mai clare :
a) Responsabilitatea luarii deciziilor
b) Profunzimea muncii angajatilor
c) Eficienta mijloacelor de comunicare si a sistemului decisional

67) Strategia diferentierii produsului sau serviciului poate fi realizata:

a) Printr-un nivel calitativ foarte ridicat
b) Printr-un pret mai scazut decat al concurentilor
c) Printr-un nume de marca recunoscut ca fiind de excepti

68)John Popescu vrea sa aiba fiecare aspect al afacerii sub control .El concepe
modelele complexe de rapoarte scrise pe care angajatii trebuie sa le respecte
lunar.Realizarea rapoartelor consuma mult timp si angajatii sunt
nemultumiti .El incearca sa-si usureze munca ,preluand mecanic unele parti din
rapoartele din lunile anterioare . Considerand acestea .se poate spune ca :
a) John va intampina dificultati ,deoarece niciodata nu va primi rapoartele la
timp
b) John greseste deoarece aplica un control ineficient
c) John realizeaza activitatea de control intr-o maniera nepotrivita ,fara sa ia in
considerare aspectele comportamentale ale controlului
d) John este imdreptatit sa procedeze asa deoarece angajatii trebuie sa stie
cine este seful

69) Conform majoritatii specialistilor ,functiile esentiale ale managementului

sunt:
a) Recompensarea
b) Controlul
c) Rectrutarea
d) Antrenarea si coordonarea
e) Comunicarea
f) Planificarea

70)John Popescu absolvent al facultatii de mecanica ,poseda abilitati specific

managerilor (orientare strategica 60% ,dezvoltarea relatiilor inter-umane
30% ,cunostinte de specialitate 10%) Pe ce post l-ati angaja intr-o firma
constructoare de masini?
a) Director general
b) Sef serviciu contabilitate
c) Sef atelier prelucrari mecanice

71) Conform Teoriei ierarhiei nevoilor (Abraham Maslow ) atunci cand un

anjajat nu lipseste de la serviciu nici o zi ,de teama sa nu-si piarda locul de
munca :
a) Se va afla pe treapta nevoilor de stima
b) Se va afla pe treapta nevoilor fiziologicce
c) Se va afla pe treapta nevoilor de Securitate

72) In cadrul firmei Computerbook ,managerii se confrunta cu un flux de lucru

greoi, multe intreprinderi si un consum excesiv de resurse ,acestea sunt
simptomele unei:
a) organizari formale
b) organizari eficiente
c) organizari informale
d) organizari neeficiente

73) Oportunitatea adoptarii deciziilor de grup este in corelatie directa cu:

a) urgenta adoptarii deciziei
b) complexitatea problemei de rezolvat si volumul informatiilor necesare
c) nivelul ierarhic al deciziilor

74) ”Ne vom stradui sa fim un lider ,nu un outsider ,cheltuind pentru cercetare-
dezvoltare ,in anul 2002 ,cel putin 10% din veniturile brute planificate “ este un
obiectiv :
a) definit in mod neclar
b) definit in mod clar
c)nu este un obiectiv,ci un slogan
75) Cultura organizational a unei investitii bisericesti cuprinde urmatoarele
elemente:
a) eroii
b) simbolurile
c) ceremoniile
d) sistemul de valori

76) La firma Decimo se decide evaluarea performantei ( pe baza cunostintelor

si abilitatilor ) angajatii pentru a se determina care sunt nevoile de pregatire
profesionala si care este structura viitorului program de formare pentru
angajati .Situatia prezantata arata ca:
a)se va realiza un control ante-factum
b) se va realiza un control concomitent
c)se va realiza un control preventiv
d) nu se va realiza un control

77) Managerul Jony pop seful departamentului investitii este un manager cu

charisma ,viziune ,idei inovatoare si capabil sa convinga fara effort angajatii sa
obtina rezzultatele pe care le doreste Totusi , in ultima vreme angajatii il percep
ca fiind neetic fiindca angajeaza si promoveaza persoanele pe care le prefera
el ,actionand inechitabil si in interes personal In acest context se poate afirma
ca managerul are un stil de leadership:

a) charismatic ,dar neetic ,fiindca actioneaza in interes personal

b) autoritar, fiindca angajeaza si promoveaza pe cine vrea el
c) charismatic, etic, fiindca determina angajatii sa aiba rezultate
d) democrat, fiindca angajatii obtin rezultate

78) Printre dezavantajele structurii pe unitati descentralizate de profit ( divizii)

se numera:
a)Colaborarea intre divizii
b) Cresterea personalului functional
c) Responzabilizarea managerilor pentru pierderi

79) Jon popescu angajat al departamentuluii de resurse Umane al unei

companii multinationale trebuie sa realizeze proietarea postului de agent de
vanzari ,pentru care urmeaza sa se realizeze un process de recrutare si
selectie ,john va trebui sa precizeze in fisa lui
a) cifra de afacere din ultimii 3 ani
b) cerintele privind trasaturile de personalitate necesare angajatului pentru a
putea ocupa postul
c) performanta medie a angajatilor de vanzari pr ultimele 3 luni
d)nr de angajati al companiei
e)atributiile specific postului de agent vanzari

80) Atunci cand la sfarsit de an , agentul de vanzari constata ca ceea ce i-a

oferit managerul drept comision in functie de vanzarile facute ,este inferior
asteptarilor sale , conform teoriei lui Vroom se face referire la:
a)instrumentalitate
b)leadership neadecvat
c)expectant
d) nevoi de autorealizare

82) Organizatiile al caror unic rationament este castigul iar practicile

manageriale sunt de obicei in afara legii sunt organizatii:
a) etice
b)imorale
c)responsabile

83) La fundamentarea deciziilor multidimensionale o prima problema care se

impune a fi solutionata consta in:
a) alegerea celei mai bune variante
b)compatibilizarea rezultatelor pentru toate criteriile considerate
c)eliminarea riscului decisional
d)eliminarea importantei relative a criteriilor de decizie

84) Unul dintre cei mai mari producatori de ciocolata din Romania s-a
confruntat acum cativa ani cu o situatie financiara foarte nefavorabila si a
cautat un investitor strain . In acest caz firma a vizat:
a)o strategie de redresare
b) o stategie de stabilitate
c) o strategie de integrare orizontala
d) o stategie de crestere

85) La nivelul unei firme , cultura organizationala m

a) reprezinta ideologia organizatiei
b) reflecta mix-ul personalitatilor si al stilurilor de leadership
c) configureaza structura organizatorica a firmei
86) Conform teoriei ierarhice nevoilor (A.Maslow), atunci cand un salariat este
foarte stresat de pericolul potential al pierderii locului sau de munca, el va
tinde:
a) sa se urce pe treapta nevoilor socialee si de iubire
b) sa coboare treapta nevoilor fiziologice
c) sa urce pe treapta nevoilor de autorealizare (autoimplinire)
d) sa ramana pe treapta nevoilor de Securitate

87) Pentru a putea utiliza criteriile de decizie exista cateva conditii care trebuie
indeplinite. Intre acestea se numara:
a) criteriile trebuie sa aiba un sens de preferinta
b) criteriile trebuie sa aiba un atribut bine precizat
c) criteriile trebuie sa aiba o scara a valorilor
d) criteriile trebuie sa aiba coeficienti de importanta

88) Contractele de exclusivitate cu distribuitorii se practica in cadrul:

a) strategiei de stabilitate
b) strategiei ofensive
c) strategiei defensive

89) Pentru firma EuroLine, cu peste 57.000 salariati, specializata pe producerea

de televizoare, aspiratoare si masini de spalat, cea mai indicate structura
organizatorica este:
a) pe unitati descentralizate de profit(pe divizii)
b) matriceala
c) functionala

90) Care din urmatoarele afirmatii sunt adevarate?

a) functiile managementului sunt specifice atat managerilor, cat si personalului
de executie
b) unele dintre functiile managementului sunt realizate doar de firmele mari
c) functile managementului sunt exercitate in proportii diferite de catre
managerii aflati de diverse niveluri ierarhice
d) functiile de baza ale managementului sunt: planificarea, oganizarea,
antrenarea si coordonarea, controlul.

91) in cadrul firmei TEST CONSULTING, managerii pot utiliza in mod eficace
urmatoarele proceduri de selectie a personalului de specialitate:
a) verificarea referintelor candidatilor
b) analiza preferintelor ideologice ale candidatilor
c) testarea cunostintelor profesionale ale candidatilor

92) Care dintre urmatoarele tipuri de structuri organizatorice face posibila

aparitia unor confuzii in randurile angajatilor, acestora nefiidu-le suficient de
clar catre cine si ce trebuie raportat?
a) structura functionala
b) structura matriceala
c) structura pe divizii

93) Geert Hofstede considera ca exista o cultura care corespunde conceptului

din antropologie, ce include tipare de gandire, simtire si actiune, pe care o
defineste ca fiind:
a) Cultura ca software mental.

94) Firma japoneza NISSAN, cunoscuta la nivel mondial pentru automobilele pe

care le produce, are o cultura organizational cu o orientare pe termen lung.
Care din urmtoarele aspect o caracterizeaza?
a) Recompensarea prin cresterea prestigiului ca urmare a recunoasterii
efortului depus in timp
b) Sisteme transparente si masurabile de recompensare in functie de
performantele concrete
c) Orientarea catre traditii si valori de gandire
d) Pragmatism si orientare spre valori vizand performanta imediata
e) Angajarea si promovarea sunt pe baza de aptitudini si reguli impersonale

95) Daca intri in domenii de afacere complet diferite si fara nicio legatura cu
domeniul current al firmei:
a) este vorba despre o strategie de diversificare prin conglomerate

97) Grupul MOL considerand etica si codul de etica esentiale pentru succesul
operatiunilor sale, atat in interiorul cat si in afara grupului. Comportamentul
etic al managerilor sai este determinat de factori precum:
a) reglementarile guvernamentale
b) regulametele interne
c) caracteristicile individuale
d)puncta tari ale organizatiei
e) gradul de profitabilitate
f) pasiunea sociala

98) Primarul orasului este chemat sa tina un discurs, ce rol are?

a) lider
b) distribuitor de informatii
c) purtator de cuvant
d) nu are rol, fiindca nu este manager

99) Cultura organizationala a organizatiilor responsabile este caracterizata prin:

a) orientarea codurilor de etica mai mult spre exterior si preocuparea pentru
un public mai diferit
b) reflectarea esentei valorilor organizationale, codurile de etica devenind
documente active in aplicarea strategiilor firmei
c) promovarea unui echilibru intre etica si profit
d) orientarea elementelor sale mai mult spre legalitate decat spre etica

101) Prevenirea incertitudinii semnifica masura in care membrii unei culture se

simt amenintati de situatii incerte sau de comportamente neconventionale.
Care din urmatoarele caracteristici sunt specific unui indice de prevenire al
incertitudinii scazut?
a) rezolvarea conflictelor se face prin negociere si compromise
b) motivarea apare prin realizarea de sine si stima, prin sentimental de
apartenenta la grup
c) este toleranta fata de comportamente care se abat de la norme si sustinerea
ideilor inovatoare
d) se porneste de la premise ca nu trebuie sa existe mai multe reguli decat este
necesar

102) In cadrul unei situatii decizionale, factorii de influenta pot fi:

a) controlabili de catre decident
b) necontrolabili de catre deciden

GRILE PARTEA II
1.Strategia adoptata de General Electric prin patrunderea in domeniul
comunicatiilor(reteaua de televiziune NBC) este:
a.integrare orizontala
b.dezvoltarea produsului
c.diversificare prin conglomerare

2.Managementul prin obiective(MPO) este o metoda:

a.de stabilire a obiectivelor individuale prin negociere intre manageri si
subordonati
b.de rationalizare a deciziilor in conditii de incertitudine
c.de instruire si dezvoltare a managerilor de post
d.specifica de integrare a obiectivelor in cadrul strategiilor ofensive ale firmei

3.Care dintre afirmatiile urmatoare este adevarata?

a)stilul de management reflecta modul de manifestra a atitudinii fata de
angajati
b)stilul de management este definit in principal de atitudinea fata de superiori

4.Atitudinea ezitanta in formarea si perfectionarea personalului este o

caracteristica:
a.a firmelor americane
b.a firmelor japoneze

5.Sistemul de valori isi pune amprenta asupra conceptiei firmei privind etica in
afaceri
a.corect
b.fals

6.Masurile sau actiunile principale pe care firma intentioneaza sa le intreprinda

pentru obtinerea rezultatelor scontate pe termen lung constituie:
a.obiective strategice ale firmei
b.strategii ale firmei
c.obiective de nivel tactic
d.alta situatie

7.Orientarea organizatiei in conformitate cu misiunea si obiectivele stabilite

este responsabilitatea esentiala
a: a.managerilor de pe pozitiile ierarhice superioare
b.managerii mijlocii
c.managerii de prima linie
d.directorilor generali
e.directorilor generali adjuncti/vicepresedinti de companii

8.Strategii de crestere sunt:

a.integrarea in amonte
b.diversificare concentrica
c.redresare
d.dominare globala prin costuri

9.In procesul decizional in conditii de risc se folosesc probabilitati ‘’a priori’’ si

probabilitati ‘’a posteriori’’.Care din afirmatii sunt corecte?
a.probabilitatile ‘’a priori’’ se obtin inainte de adoptarea deciziei pe cand
probabilitatile ‘’a posteriori’’se obtin in procesul implementarii
b.ambele categorii de probabilitati se obtin inainte de adoptarea deciziei
c.ambele categorii de probabilitati influenteaza rezultatele estimate

10.In cazul metodei compararii factorilor,plata pentru post este data de:
a.gradul si categoria fiecarui post
b.ordonarea factorilor
c.responsabilitatea si complexitatea posturilor
d.insumarea platilor
e.factorii compensatori

11.Conform lui Tannenbaum si Schmit,atunci cand managerul permite

colaboratorilor sa ia decizii,in cadrul unor limite de competenta bine
determinate,stilul de management reflecta:
a.o zona mai mare de exercitare a autoritatii
b.o zona mai mare de libertate a colaboratorilor

12.Pentru reliefarea cat mai fidela a continutului procesului de fundamentare si

adoptare a deciziilor tinand seama de distrbuirea competentelor decizionale,a
elementelor componente si a desfasurarii logice a activitatii in timp,pot fi
considerate urmatarele etape ale procesului decizional
(1)Obtinerea unui set complet de informatii pentru recunoasterea adevaratei
probleme; 1
(2)evaluarea liniilor de actiune; 4
(3)adoptarea deciziilor; 5
(4)cercetarea prospectiva a evolutiei variabilelor dcizionale;) 3
(5)stailirea elementelor constitutive; 2
(6)controlul aplicarii deciziilor; 7
(7)implemantarea deciziilor. 6
Succesiunea corecta a etapelor este urmatoarea:
a.1,2,3,4,5,6,7
b.1,3,2,5,4,7,6
c.1,5,4,2,3,7,6
d.alta situatie

12.Culegem si distribuim informatii stiintifice este o definire a misiunii

orientate:
a.pe produs
b.pe piata
13.Elemente ale culturii manageriale sunt:
a.sloganuri
b.pancarte
c.simboluri

14.Prevederea,organizarea,comanda,coordonarea si controlul au fost

identificate prima data de catre:
a.Henry Ford
b.FW.Taylor
c.Elton Mayo

15.Campionii inovarii nu trebuie sa faca un numar mare de tentative si

experimentari pentru a reusi:
a.adevarat
b.fals

16.In cadrul matricei BCG,unitatile care absorb substantiale fonduri pentru

investitii,adesea mai mari decat pot degaja ele insele,se refera la:
a.vedete
b.dileme
c.pietre de moara
d.vaci de lapte

17.O piramida ierarhica alungita are drept efecte:

a.comunicatii directe
b.cresterea birocratiei
c.insuficienta de fundamentare a deciziilor

18.Thomas J. Peters pe baza unui studio efectuat in cele mai competitive firme
din lume,a identificat factorii de success in management.Care din urmatoarele
formulari ca fiind factori de success?
a.analiza judicioasa a datelor dn bilanturile contabile
b.Utilizarea unor forme simple de organizare
c.folosirea unor metode modern de calculare a costurilor
d.continuu contact cu clientii
e.autonomia operational si incurajarea intreprinzatorilor.
f.orientarea spre afaceri-cheie si cu valoare mare
g.orientarea fiecarui salariat catre ceea ce sties a faca mai bine
19.Deciziile luate in grup au urmatoarele dezavantaje:
a.volumul de cunostinte utilizate pentru fundamentarea lor este mai mare
b.consumul de timp este mai redus
c.responsabilitatea deciziilor este mai diluata

20.Obtinerea unui profit annual de 15 % este o misiune definite in mod clar:

a.adevarat
b.fals

21Evidenta consumului de materii prime pe produse sau urmarirea zilnica a

productiei fabricate sunt activitati de control cu caracter preponderant:
a.preventiv
b.corectiv

21.In structura functionala managerii au tendinta de a se preocupa numai de

‘’propriul imperiu’’promovandu si interesele proprii:
a.adevarat
b.fals

22.Delegarea autoritatii pe diferite niveluri ierarhice ale firmei este o activitate

a functiei de :
a.coordonare
b.organizare
c.control

23.Pentru ca obiectivele(criteriile decizionale) sa serveasca drept repere in

procesul de fundamentare a deciziilor,ele trebuie sa satisfaca o serie de
cerinte.Care din urmatoarele formulari sunt corecte:
a.sa se refere la aspectele majore ale firmei sau ale subsistemelor component
b.sa fie précis definite,cuantificabile si sa existe un system riguros de masurare
a lor
c.sa fie exprimate numai in aceleasi unitati de masura
d.sa permita agregarea succesiva a datelor
e.sa nu duca la schimbarea ierarhiei variantelor in cazul modificarii importantei
relative a criteriilor

24.In cazul metodei centrelor de evaluare,se realizeaza:

a.evaluarea cunostintelor solicitantilor de posture de munca
b.gruparea solicitantilor unui post
c.intervenirea prin telefon
d.organizarea unor discutii de grup
e.simulari de situatii si lucrari de creatie

25.Adoptarea deciziilor cat mai aproape de locul de implementare si cresterea

motivatiei angajatilor prin participarea lor la adoptarea deciziilor constituie
avantaje potentiale ale organizatiilor cu piramide ierarhice:
a.inalte(alungite)
b.aplatizate

26.Structura clasica este considerate organica deoarece functioneaza pe baza

de proceduri operationale pentru fiecare activitate din cadrul posturilor.
a.adevarat
b.fals

27.Clasificarea posturilor presupune:

a.acordarea unui punctaj pentru factorii generali ai postului
b.aranjarea in ordinea lor descrescatoare
c.descompunerea fiecarui post in factori
d.gruparea lor in grade sau categorii de munca
e.analiza studiilor necesare pentru fiecare post de munca

28.In structura pe divizii,directorul unei afaceri nu are in subordine

compartimentele functionale
a.adevarat
b.fals

29.Teoria factorilor duali a fost formulate de:

a.Herzberg
b.Skinner
c.Mc.Gregor

30.Stilul de management repulsive este caracteristic persoanelor care refuza

promovarea in functii de conducere dar,odata promovate in aceste posture,au
taote sansele sa fie eficiente.
a.adevarat
b.fals

31.Interviul se poate solda cu esec daca urmareste sa analizeze in principal:

a.personalitatea celor intrvievati
b.abilitatile si cunostintele lor
32.Efortul de implementare a valorilor si standardelor etice trebuie sa fie
selective,sa se manifeste la nivelul conducerii si sa atinga doar aspect
principale.
a.adevarat
b.fals

33.In cultura organizational (manageriala)pot fi incluse:

a.caracteristicile individuale ale managerilor
b.sistemul de valori
c.sloganurile
d.presiunea sociala

34.Prin achizitionarea intreprinderii ‘’Dero’’Ploiesti ,conceptual anglo-olandez

Unilever,mare producator de detrergenti,a urmarit realizarea unei strategii:
a.de integrare verticala
b.de concentrare
c.de diversificare
d.alta strategie decat cele mentionate la pct a-c

35.Care din urmatoarele formulary este in accord cu principiile si metodele

folosite in managementul conflictelor :
a.in domeniul relatiilor de munca,grupurile se angajeaza in consultari atunci
cand interesele lor fundamentale sunt commune iar in rezolvarea problemelor
se implica doar atunci cand interesele sunt in conflict.
b.in domeniul relatiilor de munca,grupurile se angajeaza in consultari atunci
cand interesele lor fundamentale intra in conflict iar in rezolvarea problemelor
se implica doar atunci cand interesele sunt commune.
c.in domeniul relatiilor de munca,grupurile se angajeaza in consultari si in
rezolvarea problemelor doar atunci cand interesele lor sunt commune

36.Recrutarea se bazeaza pe surse externe dar se poate desfasura si din surse

interne,constituite din personalul organizatiei.
a.corect
b.fals

37.Analiza strategic prin metoda Swot presupune,intre altele,identificarea

punctelor tari si a punctelor slabe prin investigarea:
a.factorilor externi
b.factorilor interni
c.in egala masura,atat a factorilor interni cat si a factorilor externi
d.alte categorii de factori,neprecizati la punctele a-c

38.Care obiectiv este mai motivate?

a.scopul nostrum este sa terminam proiectul cat mai repede
b.in 3 zile trebuie sa terminam proiectul

39.Care sunt obiectivele aduse impotriva conceptului de utilitate decizionala

J.von Neumann-O.Morgenstern?
a.ipoteza tranzitivitatii relatiilor de preferinta este discutabila din pct de vedere
psihologic
b.procedeul de estimare a utilitatii cuprinde 3 operatii de estimare subiectiva
c.inconsecventa alegerii in cazul schimbarii importantei relative a criteriilor de
decizie
d.inconsecventa alegerii in cazul introducerii unor noi variante decizionale
e.folosirea multiplicitatii decizionale

40.Care din urmatoarele elemente pot fi folosite drept simboluri pentru a

sugera valorile impartasite in comun de membrii unei organizatii?
a.planurile
b.standardele
c.obiectele
d.reprezentarile grafice

41.Realizarea functiei de (……) vizeaza definirea clara a organismelor

component si a relatiilor dintre acestea;sistemul informational a carui
configuratie trebuie sa corespunda sistemului de adoptare a deciziilor din
cadrul firmei,delegarea autoritatii si responsabilitatii.Termenul marcat cu(………)
se refera la functia de :
a.productie
b.coordonare-antrenare
c.planificare
d.decizie
e.control
f.alta functie

42.Care din urmatoarele tipuri de structuri organizatorice face posibila aparitia

unor confuzii in randul angajatilor,acestora nefiindu le sufficient de clar catre
cine si ce trebuie raportat?
a.structura functionala
b. structura pe divizii
c. structura geografica
d. structura matriceala

43’.’Faceti ca procedurile de control sa fie cat mai simple si cat mai

eficiente’’este indemnul din scrierile lui:
a.Max Weber
b.Thomas Peters
c.Elton Mayo
d.alt autor

44.Orice manager,de la directorul general sau presedintele unei mari companii

multinationale pana la seful unui compartiment dintr-o firma mica,are 3
categorii de responsabilitati: I.sa directioneze activitatea in functie de
particularitatea domeniului (sa actioneze ca specialist) II.sa orienteze
organizatia in conformitate cu misunea si obiectivele stabilite (orientarea
strategica) III.sa lucreze cu oamenii(crearea unui climat favorabil si dezvoltarea
relatiilor inter-umane) Care este succesiunea,din pct de vedere al ordinii de
importanta,a celor 3 categorii de responsabilitati pentru directorul de produs in
cadrul unei organizatii matriceale?
a.I>II>III
b.II>I>III
c.II>III>I
d.III>I>II
e.III>II>I
f.niciuna dintre succesiunile de la pct a-e

45.Directionarea activitatii unitatii conduse prin aplicarea unor cunostinte de

specialitate este responsabilitatea principal a:
a.managerilor de prima linie
b.managerilor mijlocii
c.managerilor de pe pozitiile ierarhice superioare
d.directorilor generali
e.directorilor generali adjuncti/vicepresedinti de companii
f.contabilului sef al unei organizatii

47.Examinarea abilitatilor si a cunostintelor unor candidati la ocuparea unui

post de munca vacant sau realizarea unui test de marketing pentru lansarea
unui nou produs sunt exemple de control:
a.corectiv
b.preventiv

48.In cultura firmei sunt incluse:

a.reglementarile guvernamentale
b.sistemul de valori
c.obiectivele organizationale a nivel de afaceri
d.simbolurile

49.In cazul deciziilor tactice sau strategice care urmeaza a fi adoptate in

grup,liniile de actiune pot fi stabilite de:
a.membrii consiliului de conducere
b.comisii,formate din unii membri ai consiliului de conducere
c.specialistii desemnati sa studieze procesul
d.cei care urmeaza sa implementeze aceste decizii

50.in viitor,posturile vor fi mai adaptabile in functie de caracteristicile fiecarei

personae,iar structura grupurilor de munca va constitui o problema interna a
acestora.Aceste schimbari previzibile vizeaza exercitarea functiei de
a.planificare
b.resurse umane
c.control
d.alta functie

52.Greselile in selectia de personal pot genera cresteri substantiale ale

costurilor
a.corect
b.fals

53.Intre dimensiunea orizontului decisional si gradul de certitudine a

proceselor decizionale exista o relatie de dependenta.Care decizii presupun de
regula cel mai mare grad de certitudine?
a.deciziile operative
b.deciziile strategice
c.deciziile tactice

54.Optimizarea deciziilor,folosind un singur criteriu de optimizare,poate avea

loc in cazul:
a.deciziilor strategice
b.deciziilor tactice si operative
c.folosirii unor obiective esentiale ale firmei
d.in care nu apar factori perturbatori,impactul mediului fiind redus

55.Diviziunea orizontala a muncii consta in:

a.stabilirea ierarhiilor,a liniilor de autoritate si a fluxului d comunicatii dintr-o
firma
b.separarea activitatilor si gruparea lor pe posturi de munca si compartimente
c.masurarea performantelor efective si gruparea indivizilor in functie de
performantele obtinute

56.La adoptarea deciziilor in situatii incerte,luarea in considerare a principiilor

metodelor maxi-max si maxi-min se poate realize prin:
a.metoda de maximizare a profitului si de minimizare a costurilor
b.metoda valorii sperate
c.metoda combinata
d.alta metoda neprecizata la punctele a-c

57.Investigatiile privid trecutul candidatilor prin intermediul referintelor poate

aduce un surplus informational,util unei corecte alegeri in procesul de selectie.
a.corect
b.fals

58.Formarea si perfectionarea personalului sunt considerate investitii pe

termen lung ,alocandu-se inseminate fonduri banesti,indeosebi in firmele:
a.americane
b.romanesti
c.japoneze

59.Evidentierea clara a profitului/pierderilor pe

componentele(subunitatile)principale ale organizatiei constituie principalul
avantaj al structurii organizatorice:
a.functionale
b.pe unitati descentralizate de profit
c.alt tip de structura mentionat la punctele a-b

60.(1)Studiind activitatea managerilor din mai multe organizatii

americane ,Henry Mintzberg(1973) a ajuns la concluzia ca acestia indeplinesc 9
roluri(ansambluri organizate de comportamente).(2)Aceste roluri sunt grupate
in 3 categorii:roluri interpersonal,roluri informationale,si roluri de
reprezentare(lider)
a.numai prima faza marcata cu 1 este corecta
b.numai a doua fraza marcata cu 2 este corecta
c.ambele fraze sunt corecte
d.ambele fraze sunt incorecte

61.(1)Identificarea lniilor de actiune reprezinta o operatie complexa care

presupune cunoasterea profnda a domeniului ce face obiectul deciziei(2)in
cazul deciziilor strategice de nivel de organizatie,care se adopta de regula de
managerii compartimentelor functionale sau productive,liniile de actiune pot fi
identificate fie de managerii care urmaeaza sa adopte deciziile,fie prin
consultarea sefilor ierarhici.
a.numai prima faza marcata cu 1 este corecta
b.numai a doua fraza marcata cu 2 este corecta
c.ambele fraze sunt corecte
d.ambele fraze sunt incorecte

62.(………)duce la diminuarea incertitudinii prin anticiparea schimbarii

(……..)porneste de la definirea misiunii firmei,continua cu evaluarea mediului
extern si a celui intern,analiza posibilitatilor concrete de valorificare a
oportunitatilor.Termeinul marcat cu (……..)se refera la functia de:
a)productie
b)planificare
c.comerciala
d.control
e.organizare

63.Intr o organizatie in care membrii sai nu acorda importanta

comportamentului etic (corectitudine fata de parteneri,cinste,respectful fata de
adevar)sansa ca un individ imoral,ajuns intr-o functie de conducere,sa
reuseasca prin promovarea unor situatii conflictuale distructive este mare.
a.corect
b.fals

64.Care din urmatoarele tipuri de structure organizatorice favorizeaza

centralizarea excesiva?
a.structura geografica
b.structura pe divizii
c.structura matriceala
d.structura functional
65.Putine firme reusesc sa promoveze cu success o strategie de integrare
vertical,deoarece:
a)sunt necesare competente tehnice si managerial specific altor domenii de
afaceri decat cele déjà exploatate
b.incertitudinea este mai mare in domeniile de afaceri din aval si amonte

66.Luarea in grup,prin consens,a deciziilor este o caracteristica dominant a

planificarii in firmele romanesti:
a.corect
b.fals

67.Care din urmatoarele formulari constituie cauze ale conflictelor inter-

grupuri?
a.comunicarea defectuasa
b.sisemul de valori
c.existenta unor scopuri diferite
d.stilurile manageriale si ambiguitatile organizationale
e.dependenta de resurse cu volum limitat
f.dependenta departamentala reciproca

68.Caracterizarea stilurilor de management in functie de interesul pentru

oameni si rezultate arata ca managerii care manifesta interes pentru
rezultate ,manifesta intodeauna si un interes egal si pentru oameni:
a.corect
b.fals

69.Principiul ‘’loveste si fugi’’conform caruia sunt dezvoltate actiuni de scurta

durata,in locuri,momente si conditii prielnice,sta la baza:
a.ofensivei strategice de amploare
b.ofensivei strategice dintr un domeniu cu caracter de pionerat
c.ofensivei asupra punctelor tari ale competitorilor
d.altui tip de ofensiva strategic (ofensivei de gherila)

70.Care din urmatoarele criterii pot fi utilizate pentru departamentarea unei

firme in cursul procesului de organizare?
a.natura asemanatoare a activitatior realizate la locurile de munca
b.competenta managerilor
c.produsele si/sau serviciile realizate
71.O facultate cu profil economic care doreste sa angazeze un economist
pentru departamentul administrativ si da un anunt printre studentii sai, va
realize:
a.selectie
b.recrutare externa
c.recrutare interna

72.Concernul American Mc.Donalds,cu puncte in desfacere in multe tari ale

lumii,cunoaste cifre de afaceri impresionante.Ce strategie corporativa au
adoptat managerii acestei firme?
a.strategia integrarii In amonte
b.strategia concentrarii
c.strategia divesificarii
d.strategia diversificarii in aval

73.Ce structura organizatorica este preferabila pentru o firma de consultanta in

management si marketing,la care realizarea proectelor oferite clientilor
presupune participarea mai multor specialist din domenii diferite:
a.matriceala
b.unitati strategice de afaceri
c.conglomerat

74.Managerul de la departamentul achizitii care se teme sa accepte

propunerea de pret a unui furnizor,pana cand nu se consulta cu seful sau
ierarhic,care este plecat in delegatie ,dovedeste ca nu are :
a.autonomie decizionala
b.autonomie functional
c.autonomie psihologica

75.Autocontrolul realizarii obiectivelor in cazul aplicarii managementului prin

obiective este o practica benefica intrucat:
a.fiecare angajat participa la procesul de stabilire a obiectivelor sale
b.angajatii stiu ca ulterior vor putea fi oricum penalizati de catre superiori
c.aceasta practica este utilizata pentru declansarea cat mai rapida a unor
actiuni corrective

76.Salariatul care la un test de evaluare a cunostintelor profesionale,copie din

teama de a nu se face de rusine in fata celorlalti colegi fiindca ar putea sa nu
treaca testul,se afla pe urmatoarea treapta a piramidei lui Maslow.
a.a nevoilor de securitate fiindca este stresat
b.a nevoilor de stima
c.a nevoilor de autorealizare

77.Marea varietate de situatii decizionale face ca metodele si modelele utilizate

sa fie si ele extrem de diversificate.Metodele de fundamentare a deciziilor
difera in functie de:
a.gradul de certitudine a informatiilor disponibile
b.importanta problemelor si amploarea consecintelor deciziilor ce vor fi
adoptate
c.numarul criteriilor de decizie
d.marimea orizontului decisional
e.caracterul specific al problemei decizionale
f.numarul factorilor de influenta

78.Cresterea complexitatii structurii organizatorice antreneaza:

a.cresterea birocratiei
b.creterea performantelor organizationale
c.cresterea autoritatii managerilor
d.cresterea flexibilitatii structurilor organizationale

79.Reteaua de supermagazine ‘’Globus’’promoveaza un stil de management

participativ,cu luarea frecventa a deciziilor in grup.Care sunt principalele
avantaje ale acestui tip de decizii?
a.deciziilie sunt mai bine intelese de cei care participa la fundamentarea lor
b.distribuirea raspunderii pe mai multi manageri,existand in felul ascesta
siguranta recuperarii eventualelor pagube generate de deciziile eronate
c.volumul de cunostinte utilizate pentru luarea deciziilor este mai mare
d.timpul in care sunt adoptate deciziile este mai redus

80.Managerul de prima linie caruia I a revenit sarcina sa inmaneze trofeele in

cadrul ceremoniei de premiere a salariatilor performanti,va indeplini rolul de:
a.reprezentant official
b.difuzor de informatii
c.distribuitor de resurse

81.Dusan Wilms,director general la Metro Cash and Cary Romania spune ca

‘’un bun manager nu este cel care vede doar cifrele,ci acela care este preocupat
de oameni,ii striga pe nume,le cunoaste mentalitatea si stie sa-i motiveze.Ce
stil de management este acesta:
a.stilul altruist
b.stilul permisiv
c.stilul 9,9

82.Probabilitatile formulate de catre specialist pe baza unor procese de

judecata si intuitive sunt:
a.probabilitati obiectie
b.atat probabilitati subiective cat si probabilitati obiective
c.probabilitati’’a posteriori’’de tip Bayesian
d.probabilitati subiective

83.Lipsa de corelare a structurii organizatorice cu strategia generala a firmei

poate fi generate de faptul ca:
a.obiectivele individuale nu deriva din obiectivele organizationale
b.firma are o structura organizatorica pe divizii
c.metodele de selectie a managerilor de prima linie nu sunt adecvate
d.posturile cheie sunt redefinite dupa conceperea strategiei
e.nu sunt cunoscte posturile cheie si cerintele pentru implementarea cu
success a strategiei
f.sunt aplicate numai strategiile defensive

84.In urma erorii de livrare a comenzii catre unul din principalii client,seful
departamentului de vanzari ,fiind un manager orientat spre inalta
performanta,a convocat o reuniune a intregului department.Obiectivul lui a
fost cel mai probabil:
a.discutarea cauzelor erorii si crearea de solutii preventive generalvalabile
b.pedepsirea publica a vinovatilor pentru greseala lor
c.impunerea unor reguli mai stricte pentru motivarea mai buna a angajatilor

85.Conform acceptiunii Asociatiei Americane de Management managementul

presupune:a obtine rezultate prin altii.asumandu se responsabilitati pt aceste
rezultate,a fi orientat spre mediul inconjurator,a lua decizii vizand finalitatea
firmei,a avea incredere in subordonati,incredintandu-le responsabilitati pt
rezultatele vizate a fi obtinute,a descentraliza sistemul organizatoric si a
aprecia oamenii in functie de rezultatele obtinute. Drept urmare,in practica pot
exista urmatoarele situatii:
a.manageri mai putin performanti sau chiar incompetent,care conduc
organizatii neperformante
b.manageri performanti,care conduc organizatii performante
c.manageri performanti dar care conduc organizatii neperformante
d.manageri mai putin performanti sau chiar incompetent dar care conduc
organizatii performante

86.Inginerul V.Mihailescu,angajat ca tehnolog la firma de

panificatie ,,Pambac’’este:
a.un non-manager
b.un manager superior
c.un manager de prima linie
d.un manager mijlociu

87.Angajatii de la intreprinderea ‘’rulmentul sa’’,nemultumiti de nivelul

salariilor primite pot recurge in mod egal la urmatoarele tipuri de greva:
a.propriu-zisa(generala)
b.coreeana
c.de avertisment
d.japoneza
e.spontana

88.Contractele de exclusivitate cu un furnizor se practica in cadrul:

a.strategiei de stabilitate
b.strategiei ofensive
c.strategiei defensive

90.’’de ce unele intreprinderi sunt competitive,profitabile,au un personal

motivat,interesat de ceea ce fac,in timp ce altele ajung sa functioneze in
pierderi si dau faliment?-se intreaba Peter Drucker.Raspunsul il da tot
el:’’Esenta tuturor acestor stari consta in calitatea si performantelor
managementului ‘’.Opinii similare intalnim si la alti 2 guru ai
managementului,care apreciaza ca peste 80% din deficientele de calitate ale
produselor sau organizatiilor se datoreaza calitatii sistemului de
management.Cine sunt acestia:
a.Elton Mayo
b.Herbert A.Simon
c.Philip Crosby
d.Henry Mintzberg
e.Frederick Herzberg
f.W.Edward Deming
g.Keuichi Ohmae
h.Abraham Maslow
91.Managerul care a constatat ca s-au obtinut doar 8000 perechi de pantofi
fata de 10000 de perechi si a propus masuri corrective,a exercitat functia de:
a.control
b.coordonare-antrenare

92.Enuntul ‘’Producem medicamente,contribuind astfel la mentinerea si

imbunatatirea sanatatii dumneavoastra’’poate fi considerat:
a.o definire a misiunii firmei,orientate numai pe produs
b.o definire a misiunii firmei,orientate numai pe piata
c.o definire a misiunii firmei,orientate pe produs si pe piata

93.Problemele ce trebuie solutionate de managerii in cadrul functiei de

coordonare-antrenare sunt urmatoarele:Ce se va face?Cand se va face?De ce
se va face?Cat va costa si ce venituri vor fi obtinute?
a.formularea este incorecta
b.formularea este corecta dar incomplete
c.formularea este corecta si complete

94.Pentru a lua decizii cat mai corecte trebuie:

a.diminuata certitudinea
b.diminuata responsabilitatea
c.mentinute starile naturii
d.diminuata incertitudinea

95.Conform teoriei lui Mintzburg,in timp ce exercita functiile

managementuui ,managerii pot indeplini:
a.toate cele 14 roluri ale managerilor
b.oricare dintre cele 10 roluri ale managerilor
c.doar rolurile de regulator de perturbatii si distribuitor de resurse
d.doar rolurile de planificator,organizator si controlor

97.Compania Mobilon a adoptat in ultimul an o strategie de

diferentiere.Aceasta consta in:
a)realizarea unei game de produse/servicii cu attribute specific,inexistente la
produsele /serviciile concurentilor
b.difeentierea clara a domeniilor de afaceri in care actioneaza firma
c.diferentierea preturilor de vanzare a produselor/serviciilor fata de cele ale
concurentilor
d.diferentierea mai pronuntata a produselor/serviciilor proprii,unele fata de
altele,pt crearea unei game de sortimente cat mai largi si acoperirea,pe aceasta
cale a breselor prin care ar putea ataca competitorii

98.Magazinul alimentar de la parterul unui bloc poate aplica urmatoarea

strategie concurentiala:
a.concentrarea
b.dezvoltarea pietei
c.localizarea asupra unui segment de piata
d.dezvoltarea produsului

99.Care dintre afirmatiile de mai jos sunt adevarate in cazul urmatoarei

formulari:’’Pentr a putea lua o decizie,este necesar a fi indeplinite cel putin
urmatoarele conditii principale:
a.sa existe unul sau mai multi decidenti
b.sa existe cel putin o variant de actiune
c.sa se determine factorii care influentiaza alegerea unei anumite solutii
d.sa fi avut in vedere atat informatiile primite de la alti manageri cat si de la
personalul de executie

100.Care dintre urmatoarele afirmatii corespunde Teoriei Y a lui Mc.Gregor?

a.angajatii preferea sa fie supraveghiati din scurt
b.majoritatii oamenilor nu le place munca si de aceea incearca sa o evite daca
este posibil
c.munca este ceva firesc si oamenii muncesc din placer
d.pedeapsa este ceam mai buna tehnica motivationala

101.Structura organizatorica a companiei Delta Soft poate fi asimilata cu o

piramida aplatizata.Ea este caracterizata de:
a.un numar mare de niveluri ierarhice si sfere de autoriate redusa
b.circuite informationale scurte,directe
c.un numar mic de niveluri ierarhice si largi sfere de autoritate
d.un numar mic de nivele ierarhice si sfere de autoritate reduse

102.Identificarea si atragerea persoanelor care doresc sa ocupe un post de

munca vacant poarta denumirea de:
a.recrutare de personal
b.selectie de personal
c.angajare de personal
103.La compania Tutunul romanesc Sa sistemul de evaluare a performantelor
se bazeaza pe o singura evaluare anuala.Ce eroare de evaluare are cele mai
mari sanse sa apara:
a.partinirea
b.supraevaluarea performantelor/nonperformantelor recente
c.efectul de halou

104.Care dintre urmatoarele enunturi NU reprezinta avantaje ale deciziilor de

grup:
a.decizia reflecta experienta colectiva a grupului
b.membrii mai puti experimentati ai grupului folosesc procesul de luare a
deciziilor in grup pt a se antrena
c.nimeni nu are o responsabilitate personala pentru decizie
d.exista un mai mare angajament de a aplica decizia si din partea mai multor
oameni

105.Firma Crown international producatoare de bauturi racoritoare s a decis sa

si produca propriile ambalaje va aplica o strategie corporative de tip:
a.integrare in aval
b.unicitatea produselor
c.integrare in amonte

106.Care din urmatoarele cai de actiune sunt in conceptia lui Thomas Peters
factori de success in management?
a.contactul continuu cu clientii
b.selectia stiintifica a angajatilor
c.dezvoltarea problemelor dupa metoda’’incercare si eroare’’
d.autonomia operatioanala si incurajarea intreprinzatorilor

107.Care din urmatoarele tipuri de conflicte pot fi considerate ca fiind conflicte

de manipulare (pseudo-conflicte)
a.conflictul cu rol de’’varf de lance’’
b.conflictul determinat de insuficienta resurselor
c.conflictul folosit ca atu
d.conflictul de interese
e.conflictul dintre generatii
f.confictul pt salvarea imaginii
108.Conform teoriei ierarhiei nevoilor (Abraham Maslow),atunci cand un
salariat etse foarte stresat de pericolul potential al producerii unui accident la
locul de munca el va decide:
a.sa urce pe treapta nevoilor de autorealizare
b.sa urce pe treapta nevoilor sociale si de iubire
c.sa coboare pe treapta nevoilor fiziologice
d.sa ramana pe treapta nevoilor de securitate

109.Care din urmatoarele formulari reflecta corect continutul stilului de

management:
a.stilul de management exprima modalitatile in care managerii isi executa
atributiile privind formele managementului,fiind definit de atitudinea fata de
subordonati
b.stiulu de management rezulta din imbinarea responsabilitatii managerului
fata de misiunea si obiectivele firmei si cooperarea ce se stabileste intre acesta
si ceilalti salariati
c.stilul de management reflecta modul in care orice subordonat gandeste si
actioneaza

GRILE PARTEA III

1. „Procesul de management prin obiective începe cu evaluarea indivizilor din
organizație și stabilirea acțiunilor pe care aceștia sunt capabili să le realizeze.
Acțiunile planificate sunt apoi grupate în obiective individuale, obiective
departamentale și obiective generale ale organizației”. Explicația de mai sus
este:
a) falsă
b) adevărată doar pentru posturile de execuție
c) adevărată doar pentru posturile de manageri

2. Între strategiile motivării cu resurse minime regăsim:

a) motivarea prin reproiectarea posturilor
b) neimplicarea angajaților în procesul de luare a deciziilor
c) crearea unor programe de muncă pentru folosirea talentelor angajaților
tineri

3. Compania aeriană TDX se confruntă în ultima perioadă cu importante

pierderi financiare. Echipa de management dorește să renunțe la comenzile de
noi avioane preconizate pentru anii viitori, să închidă 2 rute interne nerentabile
și să mute avioanele de pe acestea pe rute internaționale la care cererea de
bilete este ridicată, pentru creșterea numărului de zboruri pe săptămână. În
acest caz, compania va aplica:
a) o strategie de planificare
b) o strategie de redresare
c) o strategie de dezvoltare a produsului
d) o strategie de dezvoltare a pieței

4. Un indice de prevenire al incertitudinii ridicat, implică:

a) nevoia emoțională de reguli, chiar dacă acestea nu vor fi în totalitate
operaționale
b) toleranța față de comportamente care se abat de la norme și susținerea
ideilor inovatoare
c) rezistența la schimbare și tendința de suprimare a ideilor și
comportamentelor
d) munca este dimensionată astfel încât să nu ducă la inconfort și repulsie
e) nevoia emoțională de a fi în permanență ocupat și de a munci din greu

5. Care dintre următoarele NU reprezintă criterii în selecția resurselor umane?

a) experiența
b) referințele
c) educația
d) caracteristicile personale
e) competențe specifice postului

6. În istoricul companiei Peugeot a existat o perioadă care a impus o nouă

strategie, bazată pe reducerea numărului de modele propuse, un program de
disponibilizări și extinderea ulterioară pe piețe din afara Europei. Aceasta a fost
o strategie de:
a) creștere prin integrare orizontală
b) creștere prin dezvoltarea pieței
c) creștere prin diversificare concentrică
d) descreștere prin dezinvestiție
e) descreștere prin „stoarcere”
f) stabilitate
g) descreștere prin redresare

7. Marile companii internaționale oferă, pe lângă salariu: sală de sport, duș,

parcare securizată, orar flexibil, prânz și cină, ….. , activități de team-bilding și
traininguri plătite, acces la consultanță pentru dezvoltare personală, premii
pentru angajații performanți. Conform teoriei lui Masslow, nevoile care se
doresc a fi satisfacute
a) nevoi fiziologice
b) nevoi de autorealizare
c) nevoi sociale
d) nevoi de internaționalizare
e) nevoi de stimă
f) nevoi de securitate

8.O organizație în care codurile de etică devin documente active, reflectând

esența valorilor organizaționale iar managerii încearcă să adopte un
comportament etic, dar le lipsește experiența, este:
a) o organizație etică
b) o organizație orientată spre respectarea legalității
c) o organizație orientată spre respectarea principiilor eticii
d) o organizație imorală
e) o organizație responsabilă

9.Conform teoriei motivaționale a lui Herzberg, condițiile de muncă sunt:

a) nevoi de securitate
b) nevoi de stimă
c) factori motivatori
d) factori igienici

10.Pentru a evita reacții comportamentale negative în cadrul procesului de

control, managerii ar trebui să respecte câteva reguli de bază:
a) exercitarea controlului în funcție de educația, experiența și personalitatea
fiecăruia
b) folosirea controlului numai acolo unde este necesar și evitarea controlului
excesiv
c) acceptarea unor standarde de performanță rigide
d) eliminarea senzației de neîmplinire, de eșec în tentativa de a câștiga
încrederea superiorului

11.„Programul era strict: dacă în program scria că trebuie să mă loghez la ora

15:00, această oră era sfântă, nici un minut în minus la logare, astfel riscam o
sancțiune” spune angajatul unui Call Centre. Pentru a evita pe cât posibil astfel
de reacții comportamentale negative ale angajatului, echipa de management a
companiei trebuie să respecte un set de reguli specifice dimensionării
procesului de control managerial, între care se regăsesc:
a) neimplicarea subordonaților în procesul de control, pentru a nu cunoaște
modul în care sunt stabilite standardele de performanță
b) folosirea controlului numai acolo unde este necesar și evitarea controlului
excesiv
c) stabilirea unor standarde de performanță mobilizatoare, dar realiste
d) adaptarea controlului la măsurile legislative privind calitatea produselor

12.O piramidă ierarhică aplatizată are drept efecte:

a) creșterea birocrației
b) costuri reduse cu managementul
c) apariția frecventă a fenomenelor de scurt-circuitare a informațiilor
d) adoptarea deciziilor cât mai aproape de locul de implementare

13.Funcțiile managementului sunt:

a) proiectare, organizare, control, responsabilizare, control;
b) proiectare, organizare, coordonare, control;
c) planificare, organizare, control, responsabilizare, control;
d) planificare, organizare, antrenare și coordonare, control;

14.Când directorul de vânzări compară rezultatele efective cu previziunile

anuale își exercită funcția de:
a) organizare
b) control
c) planificare
d) coordonare-antrenare

15.Organizația HopeLab își asumă responsabilitatea pentru asigurarea

bunăstării angajaților săi, luând în considerare problemele personale ale
acestora. Conform clasificării culturilor organizaționale propuse de Hofstode,
acest lucru este specific unei culturi organizaționale:
a) orientate spre proces
b) orientate spre angajat
c) orientate spre rezultate
d) orientate spre muncă

16.Printre avantajele structurii organizatorice matriceale se numără:

a) permite adaptarea strategiei la fiecare zonă geografică în parte
b) încurajarea cooperării; rezolvarea ușoară a conflictelor; o coordonare mai
bună a activităților
c) posibilitatea apariției unor decizii contradictorii; înțelegere și cooperare
foarte bune între departamente, deși uneori duc la conflicte pe linie de
autoritate
d) autoritatea managerială nu are limite

17.Plecând de la conținutul și rolurile sale, principalele avantaje ale planificării

sunt:
a) furnizarea standardelor pentru evaluarea performanței
b) direcție clară
c) fals sentiment de certitudine
d) suport pentru acțiune
e) grad redus de integrare

18.Adi Lucaci, angajat în cadrul Departamentului de Resurse Umane ale unei

companii multinaționale, trebuie să realizeze proiectarea postului de agent
vânzări, pentru care urmează să se realizeze un proces de recrutare și selecție.
Adi va trebui să precizeze în fișa postului:
a) atribuțiile specifice postului de agent vânzări
b) cerințele privind trăsăturile de personalitate necesare angajatului pentru a
putea ocupa postul
c) cifra de afaceri din ultimii 3 ani
d) performanța medie a angajaților de vânzări pe ultimele 3 luni
e) numărul de angajați al companiei

19.Tranziția organizației de la o structură organizațională simpla la una

funcțională se realizează deoarece:
a) dacă afacerea se dezvoltă, crește numărul de angajați și apare diviziunea
muncii
b) dacă afacerea descrește, managerii au nevoie să coordoneze mai bine
angajații
c) dacă afacerea descrește, implică organizarea unor departamente funcționale
care să mențină buna funcționare a acesteia
d) dacă afacerea se dezvoltă, crește numărul de angajați și apare necesitatea
unor departamente specializate funcțional

20.Pe care treaptă a piramidei ierarhiei nevoilor a lui Abraham Maslow se va

situa un manager al unei firme olandeze multinaționale care este numit să
conducă filiala din România, unde îi vor fi puse la dispoziție toate facilitățile
(posibilitatea de a-și lua familia cu el, locuință, mașină, etc.):
a) nevoi materiale
b) nevoi de autorealizare
c) nevoi de securitate
d) nevoi fiziologice

21.Criteriile utilizabile în clasificarea pe tipuri a departamentelor unei

organizații sunt:
a) numărul de relații dintre subalterni
b) clienții organizației
c) zona geografică
d) produsele realizate sau serviciile prestate
e) strategiile departamentelor
f) lungimea liniilor ierarhice
g) natura activităților

22.Noii proprietari ai S.C. Macarale și Betoane S.R.L. au hotărât disponibilizarea

a 30% din anagajați imediat după preluarea companiei. Acestu lucru reprezintă:
a) o măsură tipică descentralizării
b) o măsură tipică de centralizare birocratică
c) o măsură de adaptare a structurii organizatorice la noua strategie a firmei
d) o măsură de adaptare a strategiei la structura organizatorică a firmei

23.Managerul regional de vânzări al companiei Cris-Tim asigură eficacitatea

activităților și coordonează o echipă de 6 lideri de echipe de vânzări, obținând o
performanță bună. Acestea este un manager:
a) superior
b) junior
c) mijlociu
d) de primă linie

24.La luarea unei decizii sunt folosite metoda utilității decizionale și metoda
Leader, varianta preferată diferind în cele două metode. Acest lucru arată:
a) ca nu trebuie folosite două metode decizionale diferite pentru aceeași
situație decizională
b) ca utilizarea metodei Leader permite ierarhizări diferite față de metoda
utilității decizionale
c) ca au fost cu siguranță greșeli de calcul

25.De curând grupul Carrefour a introdus gratis pentru clienții săi serviciul de
internet wireless în unele dintre hipermarketurile sale. Acest aspect
demonstrează că grupul a aplicat:
a) o strategie de integrare în amonte
b) o strategie de dezvoltare a produsului
c) o strategie de creștere
d) o strategie de stabilitate

26.Firma S.C. Computer S.R.L. este condusă de un lider democratic. Acest lucru
presupune următoarele comportamente din partea lui:
a) evitarea oricăror intervenții în organizarea și coordonarea grupului
b) asigurarea participării subalternilor la repartizarea sarcinilor
c) formarea unor grupuri care să-i promoveze imaginea în interiorul și în
exteriorul organizației
d) manifestarea unui interes minim pentru oameni și rezultate

27.Care dintre obiectivele din lista de mai jos este SMART?

a) oferirea de produse de calitate înaltă la prețuri mici
b) creșterea calității serviciilor prin instruirea corespunzătoare a angajaților
c) creșterea cifrei de afaceri cu 15%, în următorii doi ani, prin dezvoltarea pieței
d) creșterea continuă a performanței în muncă pentru a obține profit maxim

28.Respectarea legislației în vigoare de către o firmă poate determina:

a) un comportament neetic dar legal
b) un comportament etic și nelegal
c) un comportament etic și legal
d) un comportament neetic și nelegal

29.Patronul firmei Vinta intenționează să publice un anunț de recrutare pentru

a angaja un agent de vânzări. Neavând cunoștințe de specialitate, se gândește
ce fel de informații ar trebui să conțină acest anunț, mai ales că este convins că
persoana potrivită este un tânăr dinamic, absolvent al unei facultăți cu profil
economic. Ce îl sfătuiți?
a) să descrie sarcinile, responsabilitățile postului și beneficiile oferite
b) să nu includă alte informații în afară de numele firmei și denumirea postului
vacant, deoarece acestea vor fi oferite în cadrul interviului
c) să includă informații referitoare la firmă
d) să includă informații cu privire la vârstă și gen

30.Mediul extern direct (general) al organizației cuprinde elemente precum:

a) mediul internațional
b) mediul tehnologic
c) concurenții
d) mediul social
e) mediul politico-legal

31.O universitate privată se decide să deschidă un hotel pentru studenți. Ce tip

de strategie aplică?
a) diversificare prin conglomerare
b) dezvoltarea produsului
c) dezvoltarea pieței
d) integrare orizontală

32.În care dintre următoarele cazuri avem o creștere a eficienței comparativ cu

situația anterioară?
a) atunci când obținem un output mai mic cu un input mai mic
b) atunci când obținem același output cu un input mai mare
c) atunci când obținem un output mai mare cu același input
d) atunci când obținem același output cu un input mai mic
e) atunci când obținem un output mai mare cu un input mai mare
f) atunci când obținem un output mai mare cu un input mai mic
g) atunci când obținem un output mai mic cu același input

33.Departamentul de relații cu clienții a unui hipermarket se confruntă cu un

număr mare de reclamații din partea consumatorilor, nemulțumiți de calitatea
anumitor produse alimentare. Prin implicarea sa în dezvoltarea reclamațiilor și
oferirea unui răspuns sau a unei despăgubiri către client, managerul
departamentului va exercita funcția managerială de:
a) organizare
b) planificare
c) coordonare-antrenare
d) control

34.Viziunea organizației este caracterizată de următoarele:

a) stimulează salariații să-și valorifice potențialul
b) este o declarație a companiei pe termen scurt
c) sună ca o provocare, fiind ambițioasă
d) explică declarația de misiune

35.„În urma analizării consecințelor celor trei variante de strategie propuse, din
punct de vedere a profitului și a părții de piață preconizate pentru fiecare, a
fost aleasă varianta a doua.”. Câte elemente ale unei situații decizionale sunt
amintite în fraza anterioară?
a) 3
b) 7
c) 6
d) 2
e) 4

36.Choco Foods Inc. va închide fabrica de ciocolată din Brașov, România, până
la sfârșitul anului 2019 și va transfera producția în alte unități ale companiei, în
primul rând din Bulgaria. Pentru compania Choco Foods Inc., aceasta înseamnă:
a) o modificare a structurii organizatorice
b) o strategie de integrare în amonte
c) o modificare a procedurilor de control managerial
d) o strategie de diversificare

37.Referitor la cultura organizațională, putem considera FALSE următoarele

enunțuri:
a) este influențată de cultura națională
b) include elemente de adâncime și de suprafață, care nu pot fi modificate în
timp
c) este determinată de nivelul intelectual al angajaților

GRILE PARTEA IV
1. Functia de control urmareste
a) Precizarea unor masuri corective care sa inlaturile abaterile de la standarde
b) Sesizarea si masurarea abaterilor de la standardetele stabilite
c) Verificarea permanenta a modului in care se desfasoara activitatile,
comparativ cu standardele si programele
d) Verificarea modului in care la stabilirea

2. “Angajam bucatar. Principalele sale responsabilitati sunt: propunerea si

pregatirea meniurilor, evaluarea necesarului de aprovizionat, coordonarea
echipei de bucatari”. Acest anunt de recrutare poate contine informatii
preluate din:
a) Descrierea postului
b) Specificarea postului

3. Atunci cand aleg nivelul de efort depus in organizatii, sunt oameni influentati
atat de valoarea absoluta a recompenselor primite, cat si de valoarea relativa a
acestor recompense, data de comparatie cu recompensele si eforturile
altora(teoria motivationala a echitatii). Perceptii privind echitatea sau
inechitatea pot sa apara indeosebi atunci cand managerii iau decizii ce privesc:
a) Modernizarea echipamentelor de productie
b) Stabilirea salariilor individuale
c) Promovarea anagajatilor pe posturi vacante
d) Selectia furnizorilor de materii prime

4. La achizitionarea unui apartament sunt folosite drept criterii situarea (la

bulervad sau in planul secund) si nivelul de zgomot ambiental. Avand in vedere
dependenta inversa dintre criterii, ce elemente vor fi determinate in luarea
acestei decizii?
a) Gradul de inceritudine
b) Tipul deciziei (individuala sau de grup)
c) Coeficientii de importanta ai criteriilor

5. Urmarind rapoartele saptamanale, directorul societatii de asigurare

“ASIGRO” observa o depasire constanta pe ultimele luni a obiectivelor, ca
numar de polite de asigurare, pentru 90% dintre agentii firmei. Aceasta
determinare a …
a) Nu este o actiune specifica procesului de control , abaterile pozitive nefiind
relevante
b) Este o actiune specifica procesului de control

6. Stabilirea sistemului de recompensare a salariatilor presupune luarea in

considerare a urmatoarelor elemente
a) Capacitatea firmei de a plati
b) Puterea de negociere a sindicatelor
c) Starea sociala a angajatului
d) Varsta angajatului
e) Capacitatea firmei de a asigura conditii de lucru atractive pentru angajati

7. Care dintre urmatoarele formulari sunt actiuni esentiale ce trebuie

intreprinse de manageri in procesul de implementare a valorilor?
a) Asigurarea suportului motivational in vederea sustinerii de catre toti salariatii
a valorilor organizatiei
b) Impunerea de catre lider a setului de valori care trebuie promovat
c) Incorporarea valorilor in codurile de conduita si dezvoltarea unor programe
specifice de pregatire
d) Acordarea unei atentii explicite valorilor in selectia salariatilor
e) Informarea tuturor salariatilor asupra valorilor
8. Intre caracteristicile comune ale organizatiilor regasim pe urmatoarele
a) Urmaresc un scop specific al indivizilor
b) Sunt compuse din oameni
c) Au o structura formala

9. Programele de orientare si integrare a noilor angajati reprezinta

a) Programe de instrutire si dezvoltare manageriala
b) O prima forma de instruire aplicata noului venit
c) Procese de invatare continua
d) Programe de dezvoltare a carierei

10. Metoda arborelui decizional este o metoda ce poate fi utilizate pentru

adoptarea deciziilor de management in urmatoarele conditii
a) Incertitudine
b) Risc
c) Certitudine

11. Cu un capital romanesc privat, Grupul Conex este unul dintre principalele
grupuri indrustrale din Romania. Printre cele trei ramuri de afaceri – productie ,
comert si servicii industriale – grupul ofera si piese si componente pentru
industria auto, utilaje si echimpamente complexe industriale. Principalele
avantaje ale formei organizationale a Grupului Conex sunt?
a) Cresterea riscului integrarii lantului de productie prin separarea verigilor
b) Interearea activitatilor pe lantul de fabricatie, cu pastrarea simultana a
flexibilitatii unor entitati mici de afaceri
c) Imposibilitatea adaptarii strategiilor la specificul local pentru firmele care
reperezinta grupul in diferite regiuni
d) Alinierea strategica la cel mai inalt nivel
e) Firmele din grup care au clienti si fimele din afara grupului vor avea dificultati
in prioritizarea eforturilor de service ale celor doua categorii de client

12. Pentru un foarte bun cercetator din cadrul Institului National de Cercetare-
dezvoltare Resurse Petroliere (INCDRP) Bucuresti, exista riscul sa devina un
manager neperformant pe postul de director general al acestui insitut?
a) Nu, deoarece pentru manageri cunostintele profesionale sunt cele mai
importante
b) Nu, pentru ca experienta lui in domeniu poate sa creasca performanta in
postul managerial
c) Da, deoarece “calitatea” de a fi un bun specialist intr-un domeniu nu
reprezinta o garantie a reusitei manageriale

13. (1)In activitatea desfasurata de managerii superiori sunt esentiale

aptitudinile conceptuale si cele profesionale. (2) Aptitudinile conceptuale le
permit sa sesizeze principalele tendinte ale mediului si sa orienteze organizatia
astfel incat sa poata valorifica oportunitatile si sa se protejeze de amenintari, in
timp ce aptitudinile profesionale sunt necesare pentru a aplica in executarea
unor activitati concrete cunostintele de specialitate detinute sau pentru a
indruma presonalul din subordine
a) Ambele afimatii sunt false
b) Numai afirmatia (2) este adevarata
c) Ambele afirmatii sunt adevarate
d) Numai afrimatia marcata cu (1) este adevarata

14. Victor Popescu, stundent in anul II la Management invata pentru examen

subiectul “Rolul mediului extern in proiectarea structurii organizatorice”.
Considerand ca el cunoaste foarte bine mediul celor trei industrii de mai jos,
care dintre concluziile formulate de el sunt corecte?
a) Firmele producatoare de computere actioneaza intr-un mediu complex si
turbulent, motiv pentru care structurile lor organizatorice ar trebui sa fie
descentralizate, de tip organic
b) Universitatile acioneaza in conditiile unui mediu complex si stabil, structurile
recomandate fiind cele centralizate, de tip birocratic
c) Imbuteliatorii de bauturi racoritoare actioneaza, de regula, intr-un mediu
complex si dinamic, prin urmare se recomanda descentralizarea birocratica

15. Un specialist dintr-o firma de consultanta, analizand cultura organizationala

a mai multor firme mici si mijlocii dintr-o anumita zona geografica, a gasit
urmatoarele elemente comune: descentralizare, inexistenta privilegiilor si
simbolurilor specifice statutului managerilor, accent pe performanta si
competitie, manageri increzatori, stapani pe ei insisi. Aceasta situatie poate fi
explicata prin urmatoarele niveluri are dimensiunilor culturale nationale:
A) Colectivism si orientare pe termen scurt
B) Distanta fata de putere mare si prevenirea incertitudinii scazuta
C) Masculinitate si distanta fata de putere redusa
D) Individualism ridicat si feminitate
16. Rezultatele scontate ale deciziilor strategice, pe termen lung, adoptate de
managerii firmei producatoare de accesorii auto Expert Alarm Security pot fi
afectate negativ ca urmare a:
a) Actiunii factorilor necontrolabili, cu multiple “stari ale naturii” posibile
b) Deciziilor curente adoptate anterior

17. Atunci cand situatiei decizionale abordate i se poate asocia o matrice a

rezultatelor (Rij), in functie de variantele decizionale (Vj) si starile naturii (Ei), si
un vector al probabilitatilor de aparitie a starilor naturii (Pi), avem de aface cu o
decizie
a) In conditii de incertitudine (incertitudine de gradul II)
b) In conditi de risc (incertitudine de gradul I)
c) In conditii de certitudine

18. Domnnul John Popescu este manager la firma Decirno. El este plecat 20 de
zile pe luna in delegatii pentru afaceri. La intoarcerea din delegatii, domnul
Popescu organizeaza sedinte pentru a vedea problemele care au aparut in
firma cat timp el a fost plecat. Performantele obtinute au fost intotdeauna
bune chiar daca managerul este aproape mereu plecat in delegatii. Se poate
afirma ca managerul practica un stil de leadership:
a) Autoritar
b) Democratic
c) Laissez-faire
d) Condescendent

GRILE PARTEA V
1. Compania locala ILY & VILY vinde clientilor sai produse diluate din punct de
vedere al caracteristicilor chimice, utilizate pentru igienizarea spatiilor in
spitalele din Romania. Din punct de vedere etic, in ce stadiu de dezvoltare
morala se afla compania ILY & VILY ?
a)firma imorala
b) firma responsabila
c) firma indreptata spre respectarea principiilor etice
d) firma indreptata spre respectarea principiilor
e) firma etica

2. Care dintre urmatoarele dimiensiuni ale culturii, propuse de GEERT

HOFSTEDE, este definita ca fiind”masura in care membrii unei culturi se
asteapta si accepta ca putere sa fie integral distribuita in societate?
a) indulgenta fata de putere
b) individualism
c) distanta fata de putere
d) orientare pe termen scurt
e) masculinitate

3. In cadrul companiei Watson Wyatf Worlwide tori membrii organizatiei

agreaza si isi asuma un set specific de comportamente dezirabile.Daca afirmatia
anterioara este adevarata ,acest lucru evidentiaza faptul ca:
a) exista o misiune si o viziune a combaniei
b) cultura orgazitioanala este puternica
c) actionarii adopta principiile eticii
d) cultura orgazitionala este slaba

4.In urma unei investitii de 150.000 euro, retailerul polonez de imbracaminte

pentru barbati nou magazine in Romania.La nivel international, Franco Feruzzi
detine 35 de magazine, in _______. Strategia care ar putea fi identificata in
acest caz este:
a)integrarea in aval
b)diferentierea
c)dezvoltarea pietei

5. Transavia , cel mai mare procesator de carne de pasare de pe piata locala,

detine ferma zootehnia ,nutreturi combinate si in ultimii ani s-a concentrat pe
constructia unui sistem de productie integrat prin preluarea in teren arabil .
Firma a aplicat
a) o stategie de integrare in amonte
b) o stategie de inttegrare pe orizontala
c) o stategie de dominare globala prin costuri scazute
d)o strategie de diversificare prin conglomerate

6. Care dintre urmatoarele astepecte poate crea insatisfactie lui John Popescu
la munca ( conform teoriei motivationale F Herzberg )
a) Salarizarea nu este proportionate cu rezultatele asa cum si-ar dori
b)Selul il verifica permanent in tot cee ace face si insista pe detalii irelevante
c)Colegii il apreciaza pentru competentele pe care le are
d) Are sanse sa promoveze in urmatorii 2 ani
e) Munca pe care o desfasoara este interesanta

7. Fac parte din etapele procesului de selectie:

a. testarea competentelor angajatilor
b. interviul initial
c. orientarea angajatilor in organizatie
d. controlul medical

8. Informatiile obtinute prin exercitarea functiei de control pot fi folosite

pentru
a. evaluarea performantelor angajatilor
b. analiza posturilor de munca
c. actualizarea planurilor

9. Eficacitatea inseamna
a. a stabili obiective adecvate si a face lucrurile care trebuie pentru atingerea
acestora
b. a atinge obiectivele cu costuri minime
c. a stabili obiective adecvate si a cailor de atingere a acestora

10. Intre structurile de organizare temporare se numara

a. posturile vacante
b. posturile cu perioada determinate
c. echipele virtuale
d. posturile partiale

GRILE PARTEA VI
1) Care este ordinea de importanta a calitatilor/abilitatilor pe care trebuie sa le
aiba un bun manager de prima linie (de nivel inferior)?
a) Capacitatea de orientare strategica; capacitatea de a dezvolta realtii umane;
cunostinte profesionalee de specialitate
b) Cunostinte profesionale de specialitate; capacitate de a dezvolta relatii
uman; capacitate de orientare strategic
c) Capacitate de a dezvolta relatii umane; capacitate de orientare strategica;
cunostinte profesionale de specilaitate

2) Care dintre urmatoarele ipostaze (ansambluri de comportamante) sunt,

dupa Henry Mitzberg, roluri decizionale ale managerilor?
a) Observator active (monitor)
b) Regulator de perturbatii
c) Lider
d) Distribuitor de resurse
3) Bernhard Gorg, unul dintre cei mai reputati profesori de management, fost
director IBM pentru Europa, afirma urmatoarele: “Cererea de manageri
talentativa intrece toate celelalte solicitari ale pietei … Cererea in aceasta
categorie nu mai poate fi satisfacuta si este de asteptat ca distanata dintre
cerere si oferta sa creasca si mai departe … Astazi s-au schimbat multe lucruri –
notiunea de manager a devenit un bun comun, foarte multi tineri doresc sa
devina manageri si unele intreprinderi fac din acest titlu un adevarat cult, prin
care impart societatea in doua clase: in manageri, ca fiind acele persoane care
“poseda”, si in non-manageri, ca fiind acei care “nu poseda…”. Care dintre
urmatoarele formulari este mai plauzibila?
a) Afirmatiile de mai sus sunt valabile pentru tarile din Europa Occidentala, dar
nu si pentru Romania.
b) Afirmatiile de mai sus sunt valabile pentru toate tarile europene, inclusive, in
care fie ca vrem, fie ca nu vrem sa acceptam, nu se va putea face noua
discordanta, si reusita in afaceri va f asigurata de manageri competent, cu o
substantial pregatire manageriala

4) Managementul este cel mai bine descries ca fiind procesul de:

a) Realizare individuala a sarcinilor de o maniera eficienta
b) Indeplinire eficienta a sarcinilor, cu ajutorul altor persoane
c) Utilizare a resurselor rare pentru a minimiza rezultatele
d) Stabilire a scopurilor organizatiei

5) La compania “Dorna” S.A. activitatea este organizata conform know-how-

ului adus de proprietarii olandezi. Care credeti ca este cea mai mare diferenta
dintre managerii si nonmanagerii acestei organizatii?
a) La manageri accentual cade pe abilitatile de lucru cu oamenii, iar la
nonmanageri, pe abilitatile determinante de cunostintele profesionale de
specialitate
b) Managerii sunt intotdeauna mai inteligenti decat nonmanagerii
c) Nonmanagerii au o munca mai grea decat managerii

6) La acelsai nivel ierarhic, esentiale sunt capacitatea de orientare strategic si

dezvoltarea relatiilor umane, atat in interiorul organizatiei, cat si in raporturile
acesteia cu mediul extern. In plus, Thomas Peters afirma ca “…la acest nivel,
“calitatea” de afi un bun specialist intr-un domeniu sectorial nu reprezinta o
garantie a reusitei managerial”. Care manageri sunt avuti in vedere de
afirmatiile de mai sus?
a) Managerii de niveluri ierarhice mijlocii
b) Managerii de niveluri ierarhice superioare
c) Managerii de niveluri ierarhice de prima linie
7) Rolurile managerial definite de Mintzberg (reprezentant oficial, lider,
observator active etc.) sunt:
a) Grupe complexe de activitati associate in mod direct cu indeplinirea misiunii
organizatiei
b) Ansambluri organizate de comportamente care ilustreaza ceea ce fac “de
fapt” managerii

8) Un factor de success in management este:

a) Delegarea autoritatii spre nivelele ierarhice superioare
b) Delegarea autoritatii spre nivelele ierarhice inferioare
c) Transferarea responsabilitatii, pentru a nu fi facut responsabil de faptele
subalternilor

9) Managerii care apreciaza studiile de piata riguros executate si le utilizeaza

constient pentru fundamentarea deciziilor sunt orientate preponderant spre:
a) Managementul ca arta
b) Managementul ca stiinta

10) Care din urmatoarele ipostaze sunt esentiale in definirea managementului

ca stiinta?
a) Analizarea proceselor si identificarea principiilor si legalitatilor lor
b) Orientarea prioritara spre valorificarea experientei capatate
c) Orientarea spre actiune si adaptabilitate

11) Care din uramatoarele afirmatii sunt adevarate?

A) Managerii de la niveluri ierarhice superioare realizeaza cu precadere
activitati specific functiilor de planificare si coordonare/antrenare
b) Managerii de la niveluri ierarhice de prima linie realizeaza cu precadere
activitati specifice functiilor de coordonare/antrenare si control
c) Managerii de la niveluri ierarhice superioare realizeaza cu precadere
activitati specifice functiilor de planificare si organizare
d) Managerii de la niveluri inferioare realizeaza cu precadere activitati specific
functiilor de palnificare si control

12) Care dintre urmatoarele activitati sunt specific functiei de planificare?

a) Delegarea autoritatii si responsabilitatii la diferite niveluri ierarhice
b) Stabilirea obiectivelor (a rezultatelor viitoare ce se doreste a fi obtinute)
c) Dimensionarea necesarului de resurse umane, material si financiare, precum
si stabilirea modului de utilizare a acestor resurse
d) Recrutarea si selectia personalului

13) Care dintre urmatoarele schimbari previzibile vizeaza modul de exercitare a

functiei de organizare?
a) Managerii vor fi mai putin autoritari, vor promova un stil mai flexibil,
incurajand initiativa si participarea angajatilor la luarea deciziilor
b) Diminuarea autoritatii managerilor va conduce la reducerea numarului de
niveluri ierarhice din oraganizatii
c) Posturile de munca vor fi adaptabile in functie de caracteristicile fiecarei
persoane, iar structura grupurilor de munca va constitui o problema interna a
acestora

14) Functia de planificare include:

a) Directionarea activitatii altora
b) Monitorizarea performantei organizatiei
c) Compararea rezultatelor effective cu obiectivele prestabilite
d) Stabilirea scopurilor organizatiei

15) Functia de organizare include:

a) Gruparea sarcinilor de munca pe posture si compartimente
b) Rezolvarea conflictelor dintre subordonati
c) Compararea rezultatelor efecive cu bugetul prevazut
d) Definirea scopurilor organizatiei

16) La care dintre functiile managementului se refera activitatile de motivare a

salariatilor, alegere a celor mai bune canale de comunicare si rezolvare a
conflictelor?
a) Planificare
b) Organizare
c) Coordonare-antrenare
d) Control

17) (1) Regasindu-se la toate nivelurile ierarhice, functiile managamentului nu

difera ca forma de manifestare si continut (2) Ele au o pondere diferita pe
vertical piramidei ierarhice, in sensul ca la nivelurile ierehice superioare se
exercita cu precadere cele de planificare si organizare, nivelurilor inferioare
fiindu-le carcateristice functiile de coordonare-antrenare si control
a) Numai prima afirmatie, marcata cu (1), este adevarata
b) Numai a doua afirmatie, marcata cu (2), este adevarata
c) Ambele afirmatii sunt adevarate
d) Ambele afirmatii sunt false

18) Care dintre urmatoarele mutatii posibile sunt veritabile tendinte de

schimbare a modului de exercitare a functiei de antrenare-coordonare?
a) Managerii vor fi mai putin autoritari, vor promova un stil mai flexibil,
facilitand deciziile de grup
b) Structurile organizatorice vor fi tot mai stabile, centralizarea pronuntata a
deciziilor permitand organizatiilor sa-si imbunatateasca eficienta si eficacitatea
c) Satisfacera nevoilor psihologice ale angajatilor va avea o importanta tot mai
mare in asigurarea motivatiei pentru munca

19) Functiei de planificare ii sunt integrate grupe de activitati care vizeaza:

a) Schitarea viitorului firmei
b) Identificarea psihologiei angajatilor
c) Elaborarea planurilor cu diferite orizonturi de timp si grade de detaliere

20) In viitor, in exercitarea functiei de coordonare si antrenare, managerii vor fi

mai putin autoritari, vor promova un stil mai flexibil si vor accentua adoptarea
deciziilor individuale in conditii de certitudine.
a) Formularea este corecta si complete
b) Formularea este corecta dar incompleta
c) Formularea este incorecta

21) Care dintre urmatoarele elemente pot fi considerate drept competente

semnificative ale culturii organizationale?
a) Ansamblul valorilor impartasite in comun de angajati
b) Gradul de pregatire profesionala a angajatilor
c) Programele de dezvoltare a personalului
d) Ceremoniile organizate periodic sau ocazional

22) Sloganurile, ca elemente ale culturii organizationale, sunt fraze sucinte care
pot exprima:
a) Valorile principale la care adera majoritatea angajatilor organizatiei
b) Obiectivele calitative ale organizatiei
c) Caracteristicile de exceptie ale produselor sau serviciilor oferite clientilor

23) Principalii factori care determina un comportament mai mul sau mai putin
etic in oraganizatii sunt:
a) Regulamentele interne ale organizatiilor
b) Caracteristicile individuale ale angajatilor
c) Situatia economica a organiatiilor (gradul de profitabilitate al firmelor)
d) Reglemantarile guvernamentale privind practica afacerilor

24) Festivitatea de premiere a salariatilor performanti din cadrul unei firme

reprezinta:
a) Un element al culturii organizationale
b) Un aspect precizat prin planul strategic al firmei
c) O strategie de control a performantelor salariatilor

25) In cultura organizationala sunt incluse urmatoarele elemente:

a) Ceremoniile de premiere a salariatilor
b) Logo-ul firmei
c) Preocuparea pentru calitate si inovare
d) Obiectivele strategice de natura economica

26) In teoria managementului frazele care exprima in mod succint valorile

esentiale promovate prin cultura organizationala (manageriala) sunt denumite?
a) Obiective calitative
b) Sloganuri
c) Coduri de etica

27) Care dintre urmatoarele actiuni pot contribui semnificativ la asigurarea

unui comportament etic in afaceri?
a) Formularea clara a obiectivelor politicilor si regulilor de conduit in
organizatie
b) Utilizarea unir metode modern de optimizare a deciziilor
c) Evaluarea salariatilor prin luarea in considerare atat a standardelor de
performanta, cat si a celor de comportament corect fata de client, angajati,
proprietari etc

28) “Ideologia firmei” este acelasi lucru cu:

a) Misiunea firmei
b) Cultura organizational
c) Strategia organizational

29) Cultura organizationala a firmei S.C. “ONIX” S.A. se caracterizeaza prin

urmatoarele trasaturi: valoarea dominanata este profitul, iar preocuparea
pentru corectitudine in afaceri apare numai dupa ce firma a fost surprinsa ca
face afaceri incorecte; rationamentele unei astfel de firme sunt: “nu am stiut
pana acum”; “toata lumea face asa”; “nu putem fi descoperiti”. O astfel de
orientare, caracterizeaza:
a) Organizatia imorala
b) Organizatia orientata spre respectarea legalitatii
c) Organizatia responsabila
d) Organizatia orientate spre respectarea principiilor eticii
e) Organizatia etica

30) Cultura organizationala a firmei S.C. “RAVEX” S.A. se caracterizeaza prin

urmatoarele trasaturi: “Organizatia incepe sa accepte atitudinea cetateanului
responsabil, dar are inca o mentalitate reactiva, fiind preocupata de
problemele eticii in scopul schimbarii imaginii nefavorabile ca urmare a unor
actiuni din trecut. Codurile de conduit in afaceri sunt mai mult orientative spre
exterior si reflecta o preocupare pentru un public mai diferit”. O astfel de
orientare, caracterizeaza:
a) Organizatia imorala
b) Organizatia orientata spre respectarea legalitatii
c) Organizatia responsabila
d) Organizatia orientate spre respectarea principiilor eticii
e) Organizatia etica

31) Cultura organizationala a firmei S.C. “DELTA” S.A. se caracterizeaza prin

urmatoarele trasaturi: “Valorile eticii sunt o parte a culturii organizationale,
servind la orientarea managerilor si salariatilor in diferite situatii. Efortul pentru
crearea unui climate tic incepe sa devina evident iar, in solutionarea oricarei
problem, se tine seama atat de eficienta cat si de implicatiile etice. Managerii
incearca sa adopte un comportamnet etic, iar codurile de etica devin
documente active, reflectand esenta valorilor organizationale”. O astfel de
orientare, caracterizeaza:
a) Organizatia imorala
b) Organizatia orientata spre respectarea legalitatii
c) Organizatia responsabila
d) Organizatia orientate spre respectarea principiilor eticii
e) Organizatia etica

32) Cultura organizationala a firmei S.C. “GAMA SUPER” S.A. se caracterizeaza

prin urmatoarele trasaturi: “Prin cultura organizational se promoveaza un
echilibru intre etica si profit, ira valorile tice stau la baza comportamentului
actiunilor individuale. Prin sistemul de sanctiuni se urmareste penalizarea si
corectarea comportamentului acelora care iau decizii neetice”. O astfel de
orientare, carcaterizeaza:
a) Organizatia imorala
b) Organizatia orientata spre respectarea legalitatii
c) Organizatia responsabila
d) Organizatia orientate spre respectarea principiilor eticii
e) Organizatia etica

33) O firma din domeniul chimic, care polueaza mediul inconjurator dar care
ofera locuri de munca pentru populatia din zona este:
a) O firma imorala
b) O firma responsabila
c) O firma morala

34) Intr-o economie concurentiala, codurile de etica ale organizatiilor servesc

pentru:
a) Promovarea corectitudinii in afaceri, ca element definitoriu in obtinerea
succesului
b) Incadrearea pe functii, promovarea si salarizarea personalului
c) Promovarea tuturor “valorilor cheie” ale organizatiei
d) Punerea in evidenta a celor mai puternice attribute ale tehnologiilor de
fabricatie

35) Codurile de etica ale firmelor se pot adresa:

a) Numai personalului propriu
b) Numai partenerilor de afaceri pentru imbunatatirea imaginii firmei
c) Atat propriilor angajati cat si partenerilor de afaceri

36) O misiune bine definita pentru o firma sau o afacere trebuie sa sugereze:
a) Ce nevoi ale clientilor vor fi satisfacute
b) Cand vor fi satisfacute nevoile clientilor
c) Cum vor fi satisfacute nevoile clientilor

37) Prin achizitionarea pachetului majoritar de actiuni de la Banca Romana de

Dezvoltare (BRD), grupul financiar-bancar francez “Societe General” a urmarit
realizarea unei strategii:
a) De integrare vertical
b) De diversificare
c) De concentrare
38) In analiza SWOT prin investigarea factorilor externi sunt puse in evident:
a) Punctele tari si punctele slabe ale firmei analizate
b) Obiectivele strategice ale firmelor concurente
c) Oportunitatile si amenintarile pentru firma analizata

39) Prin formularea si comunicarea misiunii firmei se realizeaza:

a) Cunoasterea de catre angajati a obiectivelor individuale ce le revin
b) Personalizarea (individualizarea) firmei
c) Implementarea strategiilor preconizate

40) In management, termenul obiectiv desemneaza:

a) Un rezultat ce se doreste a fi obtinut in viitor
b) O actiune ce se doreste a fi inteprinsa in viitor
c) O procedura ce urmeaza a fi dezvoltata in viitor

41) De regula, cele mai mari sanse de success le are strategia de diversificare:
a) De tip conglomerat
b) Concentrica
c) In amonte
d) In aval

42) Prin lansarea pe piata a produsului Kent cu flitru Chorcoal, firma

producatoare a aplicat o strategie de:
a) Concentrare prin dezvoltare a produsului
b) Intergrare in amonte
c) Diversificare

43) Care dintre urmatoarele cai pot fi utilizate cu success pentru dezvoltarea
unei strategii ofensive?
a) Atacul pozitiilor forte ale competitorilor
b) Atacul prin surprindere a pozitiilor slabe ale competitorilor
c) Introducerea modelelor sau sortimentelor care se aseamana cu cele pe care
competitorii déjà le realizeaza sau intentioneaza sa le realizeze

44) Completati fraza “Absorbind o firma romanesca cu produse similare,

compania Lafarge a realizat o strategie de ___________, in timp ce firma
romaneasca absorbita a urmat o strategie de lichidare”
a) Integrare verticala
b) Integrare orizontala
c) Diversificare
45) La care dintre domenii de performanta trebuie sa se refere obiectivele
organizationale?
a) Mentinerea si dezvoltarea prezentei pe piata
b) Productivitatea
c) Profitabilitatea
d) Crearea de resurse fizice si financiare

46) In cadrul firmelor regasim atat obiective economice cat si obiective sociale,
dar din pacate, acestea sunt intotdeauna divergente.
a) Adevarat
b) Fals

47) Firma “HappyBaby” producatoare de jucarii este decisa sa produca in viitor

si jocuri pe calculator. In acest caz firma va aplica o strategie de tip:
a) Crestere prin concentrare
b) Diversificare concentrica
c) Diversificare conglomerate
d) Concentare asupra unui segment de piata

48) Sponsorizarea cu bauturi racoritoare realizata de firma European Drinks la

“Sarbatorile Iasului” a fost un obiectiv:
a) Economic
b) Social
c) Atat economic cat si social
d) Nu a fost un obiectiv

49) Pentru a define correct obiectivele organizationale, managerii firmei

Orange au adoptat opinia lui Peter Drucker, care considera ca acestea trebuie
sa se refere la performantele pe care firma le va obtine in urmatoarele
domanii:
a) Mentinerea si dezvoltarea pietei
b) Inovarea
c) Responsabilitatile publice
d) Realismul si capacitatea de mobilizare

50) S.C. Antibiotice S.A. a decis sa aplice managementul prin obiective,

deoarece pentru managerii diferitelor subunitati, aceasta presupune ca
avantaje:
a) Crestearea nivelului de motivare a angajatilor
b) Dezvoltarea unui comportament responsabil al angajatilor
c) Corelarea recompenselor salariale cu performantele individuale

51) Extinzandu-si raza de activitate si in afara domeniului asigurarilor auto,

managerii firmei USAA ofera acum o gama variata de servicii de consultant si
planificare financiara, servicii bancare. Ei aplica o strategie de:
a) Diversificare concentric
b) “stoarcere”
c) Diversificare prin conglomerat
d) Integrare in aval

52) Prin megafuziunea HP-Compaq, managerii celor doua companii au urmarit

cu precadere:
a) O mai buna valorificare a atuurilor tehnologice si manageriale pe carele au in
industria calculatoarelor
b) O diminuare a riscurilor strategice asumate, prin concentrarea activitati intr-
un singur domeniu de afaceri

53) Intre dimensiunea orizontului decizional si gradul de incertitudine a

proceselor decizionale exista o relatie de dependent. Care decizii presupun, de
regula, un grad mai mare de incertitudine?
a) Decizii curente (operative)
b) Decizii strategice
c) Decizii tactice

54) In cazul luarii deciziilor in grup pot aparea urmatoarele avantaje:

a) Un volum mai mare de cunostinte si experienta utilizate
b) Un grad mai mare de acceptare a deciziilor, prin participarea la adoptarea lor
c) Un grad mai mare de responsabilitate asumata de participantii la actul
decisional
d) Un grad mai mare de intelegere a deciziilor, prin participarea la
fundamentarea lor

55) Informatiile utilizate in procesul decisional pot avea ca surse, in functie de

domeniul abordat:
a) Evidentele tehnico-operative
b) Bilantul si alte situatii contabile
c) Studiile de piata

56) Care dintre urmatoarele enunturi reprezinta avantaje ale deciziilor de grup:
a) Decizia luata reflecta experienta colectiva a grupului
b) Nimeni nu are o responsabilitate personala pentru decizia luata
c) Exista un mai mare angajament de a aplica decizia, din partea mai multor
oameni
d) Membrii mai putin experimentati ai grupului folosesc procesul de luare a
deciziilor in grup pentru a se antrena

57) Afirmatia “pentru a lua decizii optime ai nevoie de cat mai multe
informatii” este:
a) Corecta, pentru managerii care doresc sa promoveze cat mai rapid pe functii
superioare
b) Un exemplu de conceptie gresita privind utilizarea infomatiei
c) Adevarata, pentru nivelurile managerial superioare si falsa pentru managerii
de prima linie
d) Specifica managerului ezitant
e) Corecta, pentru managerii aflati in criza de timp

58) (1) Liniile de actiune sunt de complexitate diferita, incepand cu cele mai
simple, de genul “se executa operatia A, B sau C…”, pana la cele mai complexe,
care presupun combinarea unei multitudini de modalitati de actiune in
definirea unei anumite variante. (2) De regula, liniile de actiune din sfera
deciziilor strategice au un continut simplu, bine individualizat, pe cand cele din
domeniul deciziilor operative sunt definite printr-o multitudine de actiuni
simple. Care dintre afirmatiile de mai sus sunt adevarate?
a) Numai prima afirmatie, notata cu (1), este adevarata
b) Numai a doua afirmatie, notata cu (2), este adevarata
c) Ambele afirmatii sunt adevarate
d) Ambele fraze sunt false

59) Prima problema ce trebuie solutionata in cazul adoptarii deciziilor

multiimensionale este:
a) Adoptarea colectiva a deciziilor
b) Determinarea importantei relative a criteriilor de decizie
c) Stabilirea etapelor ce trebuie parcurse in procesul de implementare
d) Stabilirea etapelor ce trebuie parcurse in procesul de evaluare a liniilor de
actiune

60) Pentru a lua decizii cat mai corecte trebuie:

a) Diminuata incertitudinea
b) Diminuata responsabilitatea
c) Diminuat numarul de constrangeri luate in considerare
d) Diminuate probabilitatile de aparitie a starilor naturii

61) Intr-un mediu instabil si complex din punct de vedere decizional vom avea
un grad de incertitudine:
a) Scazut
b) Moderat ridicat
c) Moderat scazut
d) Ridicat

62) Dupa gradul de cunoastere a comportamentului procesului de studiat

putem avea decizii in conditii:
a) De certitudine
b) De incertitudine
c) De risc
d) Speculative
e) Echilibrate

63) In ghidul de apreciare a oportunitatii adoptarii in grup a deciziilor se pot

identifica o serie de specificatii legate de:
a) Costul participarii la adoptarea deciziilor
b) Existenta comunicatiilor, care sa permita participarea angajailor la adoptarea
deciziilor
c) Costul in raport cu avantajele care decurg din aplicarea deciziilor
d) Nevoia de afiliere la anumite grupuri de decidenti

64) In procesul de fundamentare a deciziilor, managerii firmei Compact X

trebuie sa tina cont atat de variabilele de conjuctura, cat si de variabilele de
tendinta. Care dintre urmatoarele elemente sunt variabile de tendinta?
a) Conditiile atmosferice
b) Veniturile populatiei
c) Evolutia psihologica a consumatorilor

65) In organizarea structurala a une firme pot fi definite, dupa criteriul

functional, urmatoarele compartimente:
a) Marketing
b) Coordonare/antrenare
c) Financiar
d) Management
66) Care dintre urmatoarele tipuri de structuri organizatorice face posibila
aparitia unor confuzii in randurile angajatilor, acestora nefiindu-le sufficient de
clar catre cine si ce trebuie raportat?
a) Structura functionala
b) Structura matricela
c) Structura pe divizii

67) Care dintre urmatoarele tipuri de structuri organizatorice favorizeaza

cresterea cheltuielilor de administratie prin multiplicarea personalului
functional plasat in departamente aflate pe diverse niveluri ierarhice?
a) Structura pe unitati descentralizate pe profit
b) Structura matriceala
c) Structura functional

68) La departamentarea unei firme din industria prelucratoare pot fi luate in

considerare urmatoarele criteria de grupare a activitatilor:
a) Produsele realizate
b) Clientii serviti
c) Elementele predominante ale culturii organizationale

69) Pentru o firma de talie mare, cu operatiuni in domenii de afaceri diverse,

cea mai eficace structura organizatorica este, de regula:
a) Structura functionala
b) Structura pe divizii
c) Structura matriceala

70) Sfera de autoritate (numita si norma de conducere sau pondere ierarhica)

este un parametru important in functie de care se face distributia autoritatii
intr-o organizatie. Ea reprezinta:
a) Numarul de persoane/posture conduse in mod nemijlocit de catre un
manager
b) Ponderea activitatilor decizionale in totalul activitatilor realizate de catre un
manager

71) Distorsionarea informatiilor in circuitul lor catre varful piramidei ierarhice

este un dezavantaj care poate sa apara mai frecvent in cazul structurilor
organizatorice:
a) Matriceale
b) Aplatizate
c) Pe divizii (unitati descentralizate de profit)
72) In care dintre urmatoarele structuri organizatorice regasim intotdeauna un
compartiment financiar?
a) Structura functionala
b) Structura pe divizii (pe unitati descentralizate de profit)
c) Structura matriceala
d) Structura relationala

73) Sfera de autoritate (numita si norma de conducere sau pondere ierarhica)

este un parametru determinat de numarul de persoane/posture conduse in
mod nemijlocit de catre un manager. Marimea acestui parametru poate fi
influentata de urmatorii factori:
a) Natura si complexitatea sarcinilor de munca realizate de catre subordonati
b) Marimea salariilor managerilor
c) Sistemul de salarizare a subordonatilor
d) Gradul de delegare a autoritatii

74) Care dintre urmatoarele tipuri de structuri organizatorice ignora principiul

unitatii de comanda, angajatii avand in mod current doi sefi imediat superiori?
a) Structura pe divizii (unitati descentralizate de profit)
b) Structura functionala
c) Structura matriceala

75) In present, structura organizatorica cea mai frecvent intalnita in firmele

europene si americane de talie mare este:
a) Structura functionala
b) Structura pe divizii (unitati descentralizate de profit)
c) Structura matriceala

76) Adoptarea deciziilor cat mai aproape de locul de implemenatare si

cresterea motivatiei angajatilor prin participarea lor la adoptarea deciziilor
constituie avantaje potentiale ale organizatiilor:
a) Cu piramide ierarhice inalte (alungite)
b) Cu structuri organizatorice descentralizate
c) Cu piramide ierarhice aplatizate

77) Structura organizatorica a unei firme este configurata de urmatoarele

elemente:
a) Unitatile de munca (compartimentele) delimitate prin diviziunea orizontala a
muncii
b) Realtiile de autoritate stabilite prin diviziunea vertical a muncii
c) Relatiile interpersonal dezvoltate de manageri in virtutea rolului de agenti de
legatura

78) La firma Pepsi-Cola s-a procedat la descentralizarea activitatii la nivelul

fiecarei unitati de afaceri. Aceasta inseamna ca firma a adoptat o structura:
a) Simpla
b) Functionala
c) Pe divizii

79) Care este ordinea fireasca de individualizare a noilor compartimente intr-o

firma cu organizare simpla?
a) Contabilitate si control financiar; operatiuni; promovare; vanzari
b) Vanzari; contabilitate si control financiar; operatiuni; promovare
c) Operatiuni; vanzari; contabilitate si control financiar; promovare
d) Operatiuni; contabilitate si control financiar; promovare; vanzari

80) Prin hotararea Consiliului Judetean Iasi, s-a decis angajarea a 5 economisti
la departamentul “Strategii de dezvoltare economica zonala”. Care dintre
urmatoarele metode/proceduri pot fi folosite la selectia personalului?
a) Interviurile
b) Metoda incidentelor critice
c) Testarile
d) Metoda scarilor valorice ale comportamentului
e) Sistemul de planificare si analiza a performantei (SPAP)
f) Metoda managementului prin obiective (MBO)

81) In Regulamentul de organizare si functionare a “Bancii Romane de

Dezvoltare – Groupe Societe Generale”, la capitolul “Asigurarea cu resurse
umane”, sunt prevazute urmatoarele activitati/etape: (I) selectia; (II)
planificarea resurselor umane; (III) descrierea posturilor si specificarea
responsabilitatilor; (IV) recrutarea; (V) analiza posturilor. Care este succesiunea
corecta a acestor etape?
a) II, III, V, IV, I
b) I, III, II, IV, V
c) II, V, III, IV, I
d) II, III, IV, I, V
e) I, II, III, IV, V
82) La compania TUTUNUL ROMANESC S.A. sistemul de evaluare a
performantelor se bazeaza pe o singura evaluare anuala. Ce eroare de evaluare
are cele mai mari sanse sa apara in aceste conditii?
a) Efectul de halou
b) Partinirea
c) Supraevaluarea performantelor/nonperformantelor recente

83) Stimularea performantelor individuale prin asigurarea perspectivelor de

promovare este un avantaj important al:
a) Recrutarii interne
b) Recrutarii externe
c) Evaluarii posturilor de munca

84) In cadrul firmei TEST CONSULTING, activitatea de dezvoltare a personalului:

a) Este orientate mai mult pe cariera si mai putin pe post
b) Asigura potentialul de perspective a organizatiei in ceea ce priveste resursele
umane
c) Asigura recuperarea costurilor cu selectia noilor angajati

84) Managerul de personal din cadrul firmei AUDIO GALAXY urmareste atent
procesul de evaluare a performantelor angajatilor din organizatie, intrucat este
constient ca:
a) Evaluarea permite dimensionarea salariilor in functie de performante
b) Evaluarea permite mentinerea atitudinilor angajatului intr-o stare non-
conflictuala
c) Evaluarea poate identifica necesarul de formare a personalului

85) La editura Erasmus, deschiderea unei recrutari de personal poate avea loc:
a) Odata cu dezvoltarea organizatiei
b) Cu ocazia promovarii unor angajati
c) Atunci cand pentru posturile cu studii superioare, costurile sunt foarte mari
d) In cazul plecarii celor mai buni angajati

86) Pentru instruirea si dezvoltarea personalului, managerii firmei Network

Computers pot utilize urmatoarele metode:
a) Perfectionarea pe post
b) Autoevaluarea
c) Participarea la programe de perfectionare in institutii de invatamant
d) Managementul prin obiective
87) Managementul prin obiective este o metoda care poate fi utilizata cu
scucces:
a) In planificare (stabilirea obiectivelor individuale si a ctiunilor ce trebuie
intreprinse)
b) In evaluarea performantei angajatilor
c) In evaluarea posturilor de munca

88) Managerul care este impresionat de faptul ca un nou salariat este fost
sportive de performanta recunoscut poate risca o eroare de evaluare a
performantei de tipul:
a) Efectul de halou
b) Partinirea
c) Varietatea standardelor

89) Un studiu efectuat pentru un grup de 6 angajati ai firmei MINEX Bucuresti a

evidentiat ca la acestia se manifesta urmatoarele categorii de nevoi: (I) Dorinta
de a-si desavarsi pregatirea, in vederea autorealizarii profesionale (II)
Preocuparea de a-si imbunatati pregatirea profesionala pentru a fi recunoscuti,
de colegi si sefii ierarhici, ca cei mai buni profesionisti din intreprindere (III)
Dorinta de a se muta din locuinta actual, datorita unor cauze precum: cartier cu
grad ridicat de risc din punct de vedere al criminalitatii; imobil cu grad redus de
rezistenta seismic; traseu inadecvat al transportului public local (IV) Obtinerea
unei cresteri salariale, in vederea achizitionarii unor articole de imbracaminte si
hrana si a imbunatatirii conditiilor de locuit (V) Dezvoltarea unor relatii
colegiale si de amicitie cu ceilalti salariati din cadrul departamentului Oare este
ierarhizarea cea mai plauzibila a acestor nevoi, conform teoriei lui Maslow,
daca se incepe cu cele situate la baza piramidei si se iau in considerare
urmatoarele doua criteria: succesiunea si gradul de intensitate a manifestarii
nevoilor?
a) I, III, II, IV, V
b) IV, II, I, III, V
c) IV, III, V, II, I
d) IV, V, I, II, III
e) Niciuna dintre variantele de raspuns propuse nu este corecta

90) Noul manager al diviziei PHILIPS Romania, fiind preocupat de imbunatatirea

performantelor firmei, a hotarat sa aplice o serie de metode specifice de
motivare a salariatilor sai. Care din urmatoarele metode este cea mai
adecvata?
a) Aplicarea intocmai a modelelor motivationale, folosite cu succes la filiala din
Taiwan, unde a lucrat pana in present
b) Satisfacera nevoilor presonale specifice ale angajatilor si aplicarea principiilor
firmei privind evaluarea performantelro si sistemul de dimensionare a salariilor
c) Exercitarea puterii sale coercitive si aplicarea intocmai a reglementarilor
firmei privind evaluarea performantelor si sistemul de dimensionare a salariilor

91) Faptul ca angajatii unei firme sunt nemultumiti de maniera inechitabila in

care se realizeaza promovarile, desi sistemul de remunerare ii satisface
integral, dovedeste ca managerii firmei respective sunt insuficient preocupati
de asigurarea factorilor:
a) Motivatori
b) De igiena
c) Motivatori si de igiena

92) In cazul teoriei factorilor duali (F. Herzberg), salarizarea (recompensarea)

personalului reprezinta un factor:
a) De igiena
b) Motivator
c) De satisfactie
d) De securitate

93) Conform lui Maslow, nevoile satisfacute:

a) Nu reprezinta factori motivatori
b) Reprezinta factori motivatori
c) Conduc la aparitia altor nevoi, superioare

94) Care dintre categoriile urmatoare de nevoi nu apar in piramida lui Maslow?
a) Nevoi fiziologice
b) Nevoi sociale si de iubire
c) Nevoi de putere
d) Nevoi de autorealizare

95) “Cine nu va termina proiectul pana marti va fi sanctionat dar cine ii va

termina pana luni va primi 10% in plus la salariu” este o afirmatie care este
specifica managerului ce utilizeaza:
a) Motivatia prin constrangere
b) Motivatia prin cumparare
c) Motivatia prin identificare
96) In cazul in care salariatii de la firma “Minerul” fac greva fiindca nu li s-a
asigurat ratia zilnica de lapte si nici nu li s-a acordat cresterea salariala promise,
conform teoriei lui Herzberg, managementul nu asigura:
a) Factorii igienici
b) Factorii motivatori
c) Nici factorii igienici, nici factorii motivatori

97) Prin studierea procedurilor manageriale de la firma SC “MEXAN” Cluj,

societate mixta cu capital privat romano-olandez, s-a constatat ca, in cea mai
mare parte a departamentelor, randamentul grupurilor de lucru, in prezenta
sau in absenta managerului, nu prezinta oscilatii semnificative. Aceasta
constatare ne duce la concluzia ca stilul de management practicat de
majoritatea managerilor din aceasta firma este:
a) Autoritar
b) Democratic
c) Paternalist
d) Orientat spre rezultate

98) In urma concursului pe care l-ati sustinut la firma COREX, ati obtinut postul
de “asistent manager” pentru departamentul Marketing, in care isi desfasoara
activitatea 29 de salariati. Obtinerea acestui post constituie pentru
dumneavoastra o buna oportunitate pentru dezvoltarea carierei si, in aceasta
perspective, intentionati sa aplicati cunostintele dobandite la disciplina de
Mangament. Pentru aceasta, intentionati sa promovati cel mai adecvat stil de
management. Care sunt factorii pe care ii veti lua in considerare?
a) Calitatile, caracteristicile si structura psihica a celorlalti manageri din cadrul
firmei
b) Caracteristicile subordonatilor (nivelul de educatie si pregatire profesionala,
aptitudinile, coeziunea, solidaritatea etc.)
c) Pozitia ierarhica
d) Dimensiunea firmei

99) Care dintre urmatoarele formulari reflecta corect continutul stilului de

management?
a) Stilul de management rezulta din imbinarea responsabilitatii managerului
fata de misiunea si obiectivelor firmei si cooperarea ce se stabileste intre acesta
si celilalti salariati
b) Stilul de management reflecta modul in care orice subordonat gandeste si
actioneaza
c) Stilul de management exprima modalitatile in care managerii isi exercita
atributiile ce le revin privind functiile managementului, fiind definit de
atitudinea fata de subordonati

100) Care dintre formularile de mai jos pot constitui consecinte ale practicarii
unui stil democratic?
a) Diminuarea randamentului grupului de lucru in absenta managerului
b) Participarea active si cu interes sporit a subalternilor la realizarea sarcinior
de munca
c) Reducerea tensiunilor interpersonale in grupul de lucru

101) Care dintre urmatoarele elemente pot influenta in mod semnificativ stilul
de management practicat de un individ dintr-o firma de software?
a) Personalitatea individului
b) Talia individului
c) Experienta individului

102) Care dintre urmatoarele tipuri de control pot fi utilizate cu success in

managementul unei firme:
a) Control preventiv
b) Control impersonal
c) Control corectiv
d) Control coercitiv

103) Pentru directorul general al unei firme, standardele individuale de

performanta se suprapun, in mare masura, cu:
a) Standardele de performanta organizationale
b) Standardele de performanta functionale
c) Standardele de performanta departamentale

104) Care dintre urmatoarele enunturi pot constitui etape importante intr-un
proces de control managerial:
a) Stabilirea standardelor de performanta
b) Identificarea metodelor de evaluare a posturilor de munca
c) Masurarea performantelor efective
d) Compararea performantelor efective cu standardele prevazute

105) Examinarea abilitatilor si cunostintelor unor candidate la ocuparea unui

post de munca vacant sau realizarea unui test de piata pentru lansarea unui
nou produs sunt exemple de control:
a) Corectiv
b) Preventiv

106)Existenta obiectivelor este:

a) Indespensabila pentru realizarea functiei de control
b) Conditionata de aplicarea lor imediata
c) O consecinta a strategiei alese

GRILE PARTEA VII

1.Avem urmatoarea situatie decizionala: detectarea regulata a unui utilaj care
produce inghetata.Ce putem supune legat de elementele acestor decizii?
A)Criterul decisional ar putea fi fiabilitatea masinii de inghetata
B)Manipularea utilajului reprezinta o stare a naturii
C)Obiectivul este masina schimbata
D) Decidentul este managerul general
E) E nevoie de o investigare mai amanuntita a cauzelor pentru a indentifica
problema decizionala.

2). Tot mai multe firme aleg ca structura organizatorica descentralizarea

organica, intrucat :
A) standardizarea provaca rigiditate si lipsa eficientei activitatiilor
B) Acestea presupune o spuervizitare directa , deci un control al activitatii
mai bun
C) Mediul este coplex si stabil
D) Mediul este imprevizibil si se schimbra frecvent

3) Firma noastra produce dulcuri fara zahar, pe baza de indulcitor natural,

pentru personae care sufera de diabet , aceasta formulare include:
A) Un obiectiv SMART
B) O masura orientate spre produs
C) O strategie
D) O masura orientate spre avantajele competiiv adus de tehnologie

4) In definirea postului de munca se iau in considerare urmatoarele

A) Scop, obiective, sarcini si calificari cerute
B) Autoritatea postului, doar in cazul posturilor de management
C) Relatiile inforamle posibile sa apar intre ocupantii posturiilor
D) Obiectivele postului, sarcini si atributii, grad de
autonomie,responsabilitate
5) Intrun chestionar de satisfactie adresat angajatiilor a fost folosita
urmatoarea intrebare :
Care sunt astepectele privitoare la conditile de munca la care ati dori sa se
produca ameliorar? A) Dotarea cu mobilier si tehnologie. B) Nivelul de
salarizare C) Modalitatea de control din partea sefului D) Politicile de
dezvoltare a anajatiilor E) Relatiile cu colegii de munca :
A) Modelul factorilor dualo- Herzberg
B)Piramida lui Marslow
C)Modelul performatelor asteptate – VROOM

6) Ideea de baza a acestei metode de selectie a resurselor umane este cea a

multiplicarii. Un grup omogen de 6-8 candidati este evaluat de un grup de
evaluator prin mai multe procedee pe o durata de 2-3 zile consecutive, Aceasta
metoda de selectie poarta denumirea de
A) Centru de evaluare
B) Trierea candidatilor
C) Interviu de selectie
D) Testare cadnidati

7) Sfera de cuprindere a muncii a unui manager este data de :

A) Frecventa cu care lucreaza si operatiile se repeat in cursul realizarii
sarcinilor
B) Numarul de activitati sau operatii distincte pe care trebuie sa le realizeze
in cadrul postului de munca
C) Ponderea lucrariilor / activitatiilor pentru care are libertatea sa-si planifice
sis a-si organizeze propiea activivate
D) Nici una dintre celelalte variante, managerul nu are sfera de cuprindere a
muncii, ci sfera de autoritate.

8) Iulia este una dintre angajatele model din firma care este prezenta in
regiunea NE. in ultimii doi ani a indeplinit obiectivele individuale anuale: iar o
data la 3 luni primeste un bonus consistent de performanta . Cu toate acestea,
este nemutumitapentru ca nu I se accepta cererea de transfer catre filiala din
Vaslui, dat fiind faptul ca acolo este familia ei. Care din relatiile motivationale
nu este indeplinita ?
A) Recompense dorita – recompense primate ( instrument…
B) Recompense dorita – recompense primate (……)
C) Rezultat- performanta ( Instrumentalii …)
D) Effort- rezultat (Asteptare)
 E) Munca depusa – recompense primite ….

9) Dupa gradul de cunoastere a impactului factoriilor din mediu organizational

aspura rezultatelor viitoare decizii pot fii
A) Neprogramate
B) In conditii de incertitudine
C) In conditii de certitudine
D) Strategice

10) Diferenta dintre misiune si viziune este :

A) MIsiunea corespinde functiei manageriale de planificare, iar viziunea
corespundefunctiei manageriale de organizare
B) Misiunea reflecta ratiunea de a fi a organizatiei, iar viziunea reflecta
cum va arata organizatia in viitor
C)Misiunea este realizata pe termen scurt, iar viziunea pe termen lung

11) Dintre structuriile organizatorice traditionale, cel mai probabil o firma de

industria IT va avea o structura organizatorica
A) Matricea , intrucat acest tip are ca principal avantaj eficienta
decizionala
B) Functionala , intrucat fiecare post presupune o specializare ridicata
C) Greu de spus , Intrucat structura organizatorica este influentata si de
strategia firmei, nu doar de natura activitatii
D) Georafica , intrucat, de regula aceste firma sunt multinationale si au
raspandire geografica

12) Care afirmatie cu privire la procesul de planificare este adevarat?

A) Ofera un sentiment de certitudene a realizari obiectivelor
B) Succesul planificarii este dat de modul in care organizatia o adapteaza
la contextual organizatiei
C) Existentea unui process complex de planificare determina o flexibilitate
redusa

13) Care din afirmatiile de mai jos referitoare la dimensiunea culturii

organizationale este adevarata ?
A) Orientarea ridicata catre angajati in raport cu orientarea catre munca
presupune orientare a catre oameni
B)Orientarea pragmatica ridicata in raport cu cea normative presupune
orientarea catre cerintele clientilor sunt functie de acestea
 C) Controlul redus in raport cu un control intens face referire la resiunea
exercitata fata de angajati

14) Obiectivul nostrum pentru urmatorii 3 ani este de a ne creste profitul Acest
obiectiv :
A) Nu Este formulat correct
B) Este specific si masurabil
C) Este masurabil
D) Este incadrat in timp

15) Care din afirmatiile de mai jos , cu privire la stadiul de dezvoltare a unei
organizatii din punct de vedere etic este adevarat
A) Organizatiile pot incepe activitatea in orcie stadiu de dezvoltare morala
B) Organizatiile trec prin toate treptele de dezvoltare morala
C) Dezvoltarea morala nu este un process continuu
D) Este necesara o anumita perioada de timp pentru ca o organizatie sa treaca
dintr-un stadiu in altul

16) Functia manageriala de control este exercitata de :

A) Toti manageri, dar de cei de prima linie in mod special
B) Toti manageri, dar de cei superiori in mod special
C) Toti manageri, in aceeasi masura
D) De managerii de mijloc , in mod exclusive

17) Incepand de anul acesta compania Vincon Romania, producatoare de vin

alb si rosu a hotarat sa produca si vinul rose ca urmare a cresterii cererii pentru
acest tip de sortiment , astfel compania a abordat o strategie :
A) Concurentiala, de diferentiere
B) De crestere de diversificare concntrica
C) De stabilitate
D) De crestere , concentrare , dezvlotare a petei
E) De crestere , de dezvoltare a produsului

18) Crearea unui noi produs conform cerintelor clientiilor , care duce la
indeplinirea obiectivelor orgamizatiei, fara un control al costuluilor associate
reprezinta o actiune
A) Eficienta
B) Eficenta si eficace
C) Nici eficenta , nici eficace
D) Eficenta
19) Conform clasificarii rolurilor manageriala propusa de Minzberg, atunci cand
manageri schimba emailuri smpatice cu partenerii si colaboratorii lor, acestia
indeplinesc rolul managerial :
A) Difuzor de informatii
B) Rol decisional
C) Rol informational
D) Rol interpersonal
E) Rol de legatura

20) Elementele culturale vizibule/de suprafata sunt cele mai importante in

crearea unei imagini fidele a organizatiei in mediu exterior
A) Fals
B) Adevarat

21) Mircea nu s-a gandit niciodata ca odata cu dezvoltarea afacerii sale ni

domeniul productiei de incalcaminte ca trebui sa evidentieze rolul fiecarui
department, a relatiilor dintre departamente si a ierarhiei de management.
Acestea se refera la :
A) Antrenarea si cordonarea activitatilor
B) Elaborarea structurii organizatorice
C) Planificarea Strategica a firmei
D) Redefinirea misiunii si strategiei de vanzare a produselor

22) Legea lui Okun spune ca:

A) Intre somaj si inflatie exista o relatie invers proportional
B) Rata somajului va fi cu atat mai mare cu cat nivelul investitiilor se va diminua
C) Exita o relatie ppozitiva intre nivelul productiei si numarul de someri
D) Exista o relatie negative intre rata somajului si nivelul productiei

23) Expansiunea creditelor determinate de Banca Centrala

A) Are la baza crestera economiilor reale
B) Nu genereaza un “boom” artificial
C) Reduce rata dobanzii de pe piata monetara
D) Creste rata dobanzii de pe piata monetara

24) O persoana achizioneazza 50 de obligatiuni cu o valoare nominal de 1.000

lei fiecare, cu scadenta peste 3 ani. Venitul fix annual ( cuponul ) adus de
fiecare obligatiune unei rate a dobanzii de 20% .Care este cuponul incasat de
persoana respective in 3 ani ?
A) 25.000 lei
B) 32.500 lei
C) 30.000 lei
D) 3.000 lei

25) Care din urmatoarele intrebari este falsa ?

A) Este de preferat ca economiile sase specializeze in industrii pentru care detin
factori de productie abundenti
B) Prin pecializare si comert exterior firmele pot obtine economii de scara
C) Prin specializare si comert exterior firmele nu pot obtine economii de
scara, deoarce producerea pentru export determina costuri suplimentare
D) Economiile pot castiga din specializare si comert, chiar daca nu detin
avantaje comparative absolute dar se specializeaza in industriile pentru care
exista dezavantajele comparative cele mai mici

26) Un comerciant englez importa imprimante din Corea de Sud , pentru care
plateste producatorului coreean un pret de 250 USD/buc. Presupunem ca
producatorul corean asigura livrarea produsului pana la sediul importatorului.
In timp ce taxa vamala pe care Marea Britanie o aplica importurilor de
imprimante din Corea de Sud este de 20%. In conditiile in care echivalentul in
lire sterline a 50 USD/buc. Acopera cheltuielile de distributie a produsului in
piata . putem aprecia cap ret minim la care comerciantul englez ar fi fispus sa
vanda o imprimanta este egal cu echivalentul in lire sterline a :
A) 360 USD
B) 350 USD
C) 160 USD
D) 250 USD

27) Hartia care promitea plata catre titlar a unei cantitati specific de moneda
se numea
A) Nota de hartie
B) Nota de metal
C) Bilet de banca
D) card de credit

28) O politica fiscal contraciclica va produce

A) Extinderea expansiunilor si recesiunilor
B) Deficite atunci cand creste PIB
C) Deficite atunci cand scade PIB
29) Compararea randamentului titlurilor financiare cu nivel ratei dobanzii
impune o decizie favorabila de comparare in urmatoareasituatii
A) Nivelul randamentului este mai mic decat rata dobanzii ( e<d)
B) Nivelul randamentului este mai mare decat rata dobanzii (e>d)
c) Crearea unui deposit bancar ar adduce venituri mai mari decat castigul
previzionat al titlurilor financiare

30) Realitatea atesta existent unei neconcordante premanente intre structura

cererii si ofertei de musica. Aceasta poate fi explicat de baza :
A) Procesului de restructurare permanenta pe care il cunoaste economia
B) Incapatanarii oamenilor
C) Divergentelor de interese intre lucratori care doresc salarii mai mari si
angajatori care urmaresc obtinerea unei cantitati mai mari de munca la un
anumit nivel al salariului
D) Faptului ca piata muncii este segmentata

31) In cadrul acestei structure organizatorica, managerii, datorita pregatirii lor,

tind sa fie preocupate de propriile imperii promovand cu prioritate interesele
departamentelor de care le conduc
A) Structura simpla
B) Structura guvenamentala
C) Structura geografica
D) Structura functionala

32) Daca managerul unei company stabileste obiectivue neadecvate , dar ia

masurile necesare pentru realizarea obiectivului folosind cum trebuie resursele
atunci :
A) Eficacitatea este ridicata , dar eficenta este scazuta
B) Eficacitate este scazuta , dar eficenta este ridicata
C) Eficacitate si eficenta sunt ridicate

33) Mai intai se defineste strategia si apoi prin obiectivele bine stabilite se
incearca contracararea efectului unor factori intern si externi care ar putea
influenta obtinerea rezultatelor dorite
A) Adevarat
B) Fals
34) Managerul unei agentii de turism va solution problemele de planificare
privind pachetul international daca va raspunde la urmatoarele intrebari?
A) Cand vor fi comercializate pachetele turistice ?
B) Cum vor fi recompensati manageri agentiei
C) mu se vede