Tipuri de întrebări grilă examen MANAGEMENT

Broşura 72 şi 27 – 30.01.2018

1. „Asigurăm comercializarea, montajul şi service-ul de instalaţii de climatizare şi aparate de

aer condiţionat”. Misiunea firmei Clima House este formulată:
a) pe produs
b) pe piaţă
c) pe tipul de nevoi pe care le satisface pentru clienţi
2. Care din următoarele caracteristici este în mod eronat considerată prioritară în practica
organizaţiilor româneşti de promovare în posturile de conducere de nivel superior:
a) capacitatea de a orienta strategic organizaţia
b) capacitatea de a crea un climat de muncă favorabil
c) calitatea de a fi un bun specialist într-un domeniu sectorial
3. Intrarea într-un domeniu de afaceri complet diferit şi fără nicio legătură cu domeniul curent al
firmei, este o strategie de:
a) integrare verticală
b) diversificare concentrică
c) integrare orizontală
d) diversificare de tip conglomerat
4. Conform teoriei aşteptărilor (V. Vroom), pentru un individ, forţa motivaţiei de muncă depinde
de 3 factori:
- aşteptarea ca efortul desfăşurat să ducă la un anumit nivel al performanţei individuale
- aşteptarea ca nivelul de performanţă vizat să aducă recompense organizaţionale pe măsură
- atractivitatea recompenselor respective pentru individ, dată de măsura în care acesta se aşteaptă
ca recompensele să contribuie la realizarea obiectivelor sale individuale
Cum pot acţiona managerii pentru a creşte speranţa angajaţilor că eforturile sporite pot conduce
la performanţe mai mare?
a) Cunoscund mai bine preferinţele angajaţilor pentru anumite recompense
b) Oferind angajaţilor un sistem consistent de formare profesională (training etc.)
c) Promovând un sistem de retribuire echitabil
d) Asigurând o mai bună organizare a muncii
5. Procesul de MBO (management prin obiective) cuprinde următoarele etape:
a) examinarea periodică de către superiori a performanţelor individuale şi evaluarea
subordonaţilor.
b) stabilirea obiectivelor şi a planurilor de acţiune, necesare pentru realizarea lor
c) implementarea acţiunilor prevăzute şi autocontrolul realizării obiectivelor
d) monitorizarea permanentă a modului de desfăşurarea a activităţii subordonaţilor
6. În cotidianul România liberă a apărut următorul anunţ: „Compania MELDAROM SA
angajează persoană pentru departamentul Relaţii Publice. Postul vizează următoarele activităţi:
pregătirea dosarului de presă, organizarea de conferinţe şi alte evenimente, participarea ca
purtător de cuvânt pentru firmă în diferite situaţii.” Acest anunţ include elemente specifice ale:
a) specificării postului
b) nici descrierii şi nici specificării postului
 c) descrierii postului
d) atât descrierii cât şi specificării postului
7. Funcţia de control îndeplineşte:
a) precizarea unor măsuri corective care să înlăture abaterile de la standarde
b) sesizarea şi măsurarea abaterilor de la standardele stabilite
c) verificarea permanentă a modului în care se desfăşoară activităţile, comparativ cu
standardele şi programele
d) verificarea modului în care la stabilirea misiunii firmei s-a ţinut seama de obiectivele
departamentale.
8. „Angajăm bucătar. Principalele sale responsabilităţi sunt: propunerea şi pregătirea
meniurilor, evaluarea necesarului de aprovizonat, coordonarea echipei de bucătari”. Acest
anunţ de recrutarea conţine informaţii preluate din:
a) Descrierea postului
b) Specificarea postului
9. Din categoria factorilor motivatori ai teoriei lui Herzberg fac parte:
a) relaţii interpersonale
b) recunoaştere
c) responsabilitate
d) avansare
e) condiţii de muncă
f) realizări
10. S.C. Romprest S.R.L. companie specializată în domeniul ridicării şi procesării rezidurilor
menajere decidă să îl trimită pe Vasilică Prigon, managerul de operaţiuni specifice selectării
rezidurilor, la Conferinţa Internaţională a Procesatorilor din Domeniu, organizată în localitatea
elveţiană Davos. Ce rol managerial îndeplineşte Vasilică Prigon în acest caz?
a) observator activ
b) distribuitor de resurse
c) negociator
d) reprezentant oficial
e) lider
11. Care din următoarele informaţii referitoare la evaluarea performanţelor sunt false:
a) salariaţii de pe poziţii echivalente nu se pot evalua între ei
b) are la bază criteriile stabilite de către sindicate, pentru a nu crea nemulţumiri
c) sunt urmărite rezultatele fizice ale muncii angajaţiilor, nu şi caracteristicile personale,
datorită distorsiunilor care pot să apară
12. Ce rol poate îndeplini directorul tehnic în cadrul unei organizaţii:
a) lider
b) purtător de cuvânt
c) perturbator de informaţii
d) distribuitor de resurse
13. Care din afirmaţiile următoare privind structurile organizatorice sunt false:
a) Structura organizatorică are un caracter stabil; schimbările ample fiind indezirabile
datorită efectelor lor destabilizatoare
b) Performanţele unei organizaţii puternic descentralizate sunt întotdeauna mai bune
decât ale unei organizaţii centralizate
c) Structura organizatorică trebuie astfel elaborată încât să permită realizarea strategiei
 d) Structura organizatorică este o diagramă cu mai multe niveluri
e) Structura organizatorică cunoaşte forme variate în funcţie de rata profitabilităţii firmei
14. În funcţie de scenariul de intervievare folosit, managerul de resurse umane poate utiliza
următoarele tipuri de interviuri:
a) structurate, de grup şi de tip situaţie problemă
b) de grup, panel şi singular
c) de grup, structurate şi orientate spre zona locală de recrutare
15. Un angajat care a plecat la o altă firmă ca urmare a posibilităţii obţinerii unei recompense
salariale mai mari, constată că relaţiile personale sunt mai puţin favorabile decât în firma de la
care a plecat. Conform teoriei lui Frederick Herzberg această apreciere vizează un element
specific:
a) factorilor externi
b) factorilor motivatori
c) factorilor întâmplători
d) factorilor de mediu
e) factorilor igienici
16. Valorile:
a) sunt concepţii sau maniere de interpretare a ceea ce este bine, adevărat sau de dorit
pentru o organizaţie
b) derive din norme
c) au un caracter de generalitate mai mare dectât al normelor
d) sunt reguli de conduită, prin care se descrie ce ar trebui făcut în diferite situaţii
organizaţionale
17. Pentru definirea unui post de muncă în vederea angajării unui economist la firma Talent se
impun a fi precizate:
a) autoritatea şi responsabilităţile
b) obiectivele şi sarcinile
c) schimbările din compartimentele tehnice şi economice
18. Mircea Lupu observă următoarele trăsături ale managerului său: foloseşte sisteme
convenţionale de premiere şi sancţionare a subordonaţilor pentru a-i face să acţioneze în direcţia
dorită, este ineficace în realizarea unor schimbări organizaţionale esenţiale, porneşte de la
cultura, obiectivele şi structura existente în cadrul organizaţiei. Ca urmare, îl considerăm pe
managerul său:
a) lider patern
b) lider tranzacţional
c) lider transformator
d) lider democrat – consultative
19. Numărul de lucrări sau operaţii distincte şi frecvenţa cu care acestea se repetă în cursul
realizării sarcinilor prevăzute pentru un post de muncă sau un compartiment, se referă la:
a) sfera de autoritate
b) sfera de cuprindere a muncii
20. Probabilităţile formulate de către specialişti pe baza unor procese de judecată şi intuiţie sunt:
a) atât probabilităţi subiective cât şi probabilităţi obiective
b) probabilităţi obiective
c) probabilităţi subiective
21. În ceea ce priveşte efectele crizei financiare asupra stilului de leadership al managerilor sunt
adevărate următoarele afirmaţii:
a) stilul de leadership poate rămâne neschimbat
b) stilul de leadership va fi masculin
c) stilul de leadership va fi axat pe o distanţă mare faţă de putere
d) stilul de leadership poate suferi modificări
e) stilul de leadership va trebui să fie, în mod predominant, paternalist, specific
perioadelor dificile
22. Ion Roman este manager de resurse umane la firma Best HR. Firma sa doreşte să angajeze un
director pentru departamentul de marketing, post care a rămas vacant. În urma procesului de
recrutare au rămas în concurs 4 candidaţi. Ce metodă decizională ar putea aplica domnul Roman
ca să angajeze pe cel mai bun dintre cei 4 candidaţi?
a) Arborele decisional
b) Metoda intuitivă
c) Metoda Leader-ului
d) Metoda matriceală
23. Eficienţa unei companii petroliere creşte dacă managerul acesteia obţine:
a) aceeaşi cifră de afaceri utilizând mai puţine resurse
b) o cifră de afaceri mai mare pentru acelaşi input
c) acelaşi output cu un consum mai mare de resurse
24. Care din următoarele afirmaţii este corect formulată:
a) Ionescu este un bun leadership
b) Ionescu poate obţine rezultate prin leadership
c) Ionescu poate avea un stil adecvat de leadership
d) Ionescu poate avea capacitate de leadership
25. “Un astfel de manager este capabil să înţeleagă orice situaţie interculturală, se adaptează,
este flexibil, astfel încât, în funcţie de noi informaţii şi realităţi, îşi poate modifica în permanenţă
atitudinile, comportamentele şi percepţiile cu privire la problemele pe care le gestionează”. Se
referă la:
a) un manager cu adevărat competent
b) un manager global
c) un manager orientat spre nou
26. După gradul de cunoaştere a impactului factorilor din mediu organizational, deciziile sunt
clasificate în:
a) individuale şi de grup
b) strategice, tactice şi operaţionale
c) unicriteriale şi multicriteriale
d) în condiţii de certitudine, în condiţii de risc, respective de incertitudine
27. Care din următoarele entităţi pot fi considerate elemente ale culturii organizaţionale dintr-o
firmă de comerţ “en-detail”?
a) Uniformele vânzătorilor
b) Sloganul “Clientul nostru, stăpânul nostru”
c) Amplasarea magazinelor firmei.
d) Preocuparea pentru corectitudine în vânzări şi în practicile de marketing.
28. Un manager al unei companii producătoare de medicamente a înlocuit producţia de
antibiotice cu producerea de medicamente anti-îmbătrânire. În această situaţie, managerul a
îndeplinit rolul:
a) de legătură cu non-managerii
b) interpersonal
c) de lider
d) de animator
e) decizional
f) ceremonial
g) de întreprinzător
h) de purtător de cuvânt al clienţilor în vârstă
29. Confruntat cu o multitudine de probleme şi dedicat găsirii de soluţii pentru toate situaţiile din
organizaţie, directorul de la Allianz Ţiriac îşi dovedeşte capacitatea de a fi eficace atunci când:
a) stabileşte obiectivele cele mai adecvate pentru realizarea misiunii firmei şi contribuie
la îndeplinirea lor
b) se situează pe poziţii adverse cu salariaţii, indiferent de problemele apărute
c) nu este preocupat de mediul înconjurător
30. Controlul utilizării resurselor financiare se poate face prin:
a) organizarea de divizii
b) analiza indicatorilor de lichiditate
c) analiza pragului de execuţie bugetară
d) execuţia bugetară
31. Managerul de resurse umane din firma “Marck Ltd.” trebuie să angajeze 3 manageri zonali
de vânzări. Ce tipuri recomandaţi dacă: 1) doreşte să obţină o mai mare motivare a salariaţilor; 2)
vrea să demareze un nou program; 3)vrea să cunoască foarte bine competenţele candidaţilor; 4)
nu doreşte un timp mare de adaptare pe post a noilor angajaţi:
a) recrutare externă
b) recrutare internă
c) recrutare prin interviu
d) recrutare non-selectivă
e) recrutare selective
32. (1) Studiind activitatea managerilor de mai multe organizaţii americane, Henry Mintzberg a
ajuns la concluzia că aceştia îndeplinesc zece “roluri” (ansambluri organizate de comportamente)
(2) Aceste roluri sunt grupate în trei categorii: roluri interpersonale, roluri informaţionale şi
roluri de reprezentare (lider).
a) Numai prima afirmaţie, marcată cu (1), este adevărată
b) Ambele afirmaţii sunt adevărate
c) Numai a doua afirmaţie, marcată cu (2), este adevărată
33. Primarul oraşului este invitat să participe şi să ţină un discurs la deschiderea anului
universitar. În această situaţie, rolul managerial îndeplinit de primar pentru instituţia sa este:
a) lider
b) nu are rol, fiindcă primarul nu este manager
c) distribuitor de informaţii
d) purtător de cuvânt
e) reprezentant official
34. În cadrul structurii matriciale, un specialist în domeniul financiar:
a) va fi subordonat doar managerului de proiect
b) va fi subordonat doar managerului de divizie
c) va avea dublă subordonare
d) va fi subordonat doar directorului financiar
35. Managerul care este delegat să negocieze un contract cu o altă firmă îndeplineşte rolul de:
a) reprezentant official
b) distribuitor de resurse
c) lider
d) negociator
36. Conform teoriei lui Herzberg factorii: recunoaşterea meritelor, posibilitatea de promovare,
responsabilitatea postului, posibilitatea progresului profesional reprezintă:
a) factori motivatori, ce sunt legaţi de conţinutul muncii, care dacă sunt îndepliniţi produc
satisfacţie în muncă
b) factori de igienă, ce ţin de contextul muncii, care dacă nu sunt îndepliniţi produc
insatisfacţie în muncă
37. Un angajat îşi compără raportul rezultate/contribuţie cu raportul rezultate/contribuţie al
colegului său şi constată că este dezavantajat financiar. Conform teoriei echităţii (S. Adams),
acesta percepe:
a) echitate
b) inechitate (suprarecompensare)
c) inechitate (subrecompensare)
d) nici unul dintre celelalte răspunsuri
38. Structura organizatorică a unei firme este influenţată de:
a) mediul de afaceri în care operează firma
b) stilul de management practicat în organizaţia respectivă
c) strategiile promovate de firmă
39. Ideea principală a teoriei aşteptărilor este aceea că o persoană devine motivată să depună un
anumit efort dacă se aşteaptă ca efortul depus să conducă la un anumit rezultat apreciat valoros
pentru sine.
a) fals
b) adevărat
40. Vasilică Vasilescu este managerul companiei de vânzări produse en-gros Vasilescu Co., fiind
o persoană care refuză orice sugestie din partea angajaţilor. Stilul de leadership adoptat se
încadrează în tipologia “vedeţi, ce v-aţi face voi fără mine”, fiind preocupat de scoaterea în
evidenţă a propriilor merite, iar în situaţiile de eşec el se străduieşte să micşoreze propria
răspundere, plasând responsabilitatea în sarcina subordonaţilor. În care tipologie de leader se
încadrează managerul Vasilică Vasilescu?
a) Majoritar
b) Paternalist
c) Manipulator
d) Laissez-faire
e) Condescendent
f) Democrat
g) Autoritar
41. Kellogg are o gamă de produse diversificată (39 de branduri), adresându-se mai multor
segmente de piaţă (nişe), segmente ce acoperă toate grupele de vârstă de la 3 ani în sus. Ultimele
cercetări realizate de Kellogg au descoperit o grijă sporită a consumatorilor pentru sănătate,
astfel că noua strategie a companiei este de a fi primii care promovează alimentaţia sănătoasă
prin produse adaptate, în Campania “Get the Balance Right”. Ce tipuri de strategii a abordat
compania?
a) de creştere – diversificarea produselor
b) funcţională – de marketing
c) defensivă
d) de tip concurenţial – diferenţierea produselor
42. Plata directă a unui angajat, de la firma DEDEMAN, este compusă din:
a) salariul pentru munca depusă şi câştigurile suplimentare, dependente de nr. orelor
lucrate
b) stimulente materiale corelate cu specificul muncii efectuate (ex. maşină de serviciu,
telefon, laptop etc.)
c) câştiguri din participarea la împărţirea profitului realizat
43. Pentru a decide care este cea mai performantă universitate din ţară, pe baza rezultatelor lor
din domeniile didactic şi cercetare, ar putea fi utilizată:
a) Metoda regretului minim
b) Metoda speranţei matematice
c) Metoda Leader
d) Metoda prudenţei
e) Metoda utilităţii decizionale
44. În urma măririi, în ultimii 2 ani, a propriei cote de piaţă de la 30% la 60%, firma SWIFT Ltd.
a eliminat de pe piaţă principalul concurent. Acesta a fost nevoit să concedieze întregul său
personal, circa 2500 de oameni. Din punct de vedere etic:
a) comportamentul firmei SWIFT a fost etic, date fiind condiţiile de concurenţă între
firme
b) comportamentul directorilor firmei concurente a fost immoral
c) comportamentul firmei SWIFT a fost legal dar, din păcate, immoral
d) comportamentul firmei SWIFT a fost profund immoral
45. Stările naturii, ca elemente importante în conturarea unei situaţii decizionale, reflectă:
a) ansamblul situaţiilor ce pot avea loc ca urmare a acţiunilor factorilor necontrolabili de
către decident, situaţii şi rezultate diferite pentru una şi aceeaşi variantă decizională considerate
b) ansamblul liniilor de acţiune posibile asupra factorilor din mediul natural al
organizaţiei
c) ansamblul obiectivelor urmărite de către dicident
46. Compania Green din Marea Britanie are un call-center la Iaşi, ca centru suport pentru relaţiile
……… subcontract unei companii specializate. Forma de organizare rezultată este:
a) sediu satelit
b) holding
c) organizaţie în reţea
47. Managementul resurselor umane include următoarele activităţi:
a) Dezvoltarea resurselor umane
b) Menţinerea resurselor umane
c) Asigurarea cu resurse umane
 d) Structurarea resurselor umane
48. Promovarea unor activităţi în domenii de afaceri care se diferenţiază clar de domeniul de
afacere current al firmei, reprezintă o strategie:
a) de dezinfecţie
b) de diferenţiere
c) defensivă
d) de diversificare
e) de integrare orizontală
49. Managementul:
a) este o colecţie de soluţii organizatorice ideale, obligatoriu de aplicat
b) orientează eforturile organizaţiei spre atingerea scopurilor acesteia
c) foloseşte efortul organizaţiei pentru atingerea scopurilor managerilor
50. Un restaurant local doreşte să angajeze 7 imigranţi în locul vechilor ospătari care au părăsit
firma. Sfera de autoritate a managerilor care vor superviza noii angajaţi:
a) va creşte
b) va descreşte
c) va rămâne constantă
51. Un antreprenor caută investitori pentru implementarea unei idei de afaceri. Criteriile sale de
selecţie sunt: 1) suma pusă la dispoziţie de investitor; 2) procentul din profit care îi revine
investitorului; 3) perioada de timp până la virarea contribuţiei de către investitori. Din punctul
de vedere al antreprenorului, ce fel de criterii sunt?
a) 1 criteriu de maxim, 2 criteriu de minim, 3 criteriu de minim
b) 1 criteriu de maxim, 2 criteriu de minim, 3 criteriu de maxim
c) 1 criteriu de minim, 2 criteriu de maxim, 3 criteriu de minim
d) 1 criteriu de maxim, 2 criteriu de maxim, 3 criteriu de minim
e) 1 criteriu de minim, 2 criteriu de minim, 3 criteriu de minim
52. Ştirea “Fuziune media cu miros de petrol” apărută în revista Capital, conform căreia
acţionarii Companiei PETROM, pun la dispoziţie fonduri de investiţii pentru a se implica în
afaceri cu holdingul Media Pro, evidenţiază intenţia aceste implementări a unei strategii:
a) de diversificare concetrică
b) de redresare
c) de integrare orizontală
d) de diversificare prin conglomerare
e) de integrare vertical
53. Pentru managerii de la compania ARNO, în procesul de fundamentare a deciziilor,
concurenţa locală reprezintă:
a) un obiect de luat în considerare
b) un criteriu decizional
c) un factor necontrolabil
d) un factor intern de influenţă
54. Cultura organizaţională a firmei S.C. “MATRIX” S.A. se caracterizează prin următoarele
trăsături: - raţionamentele principale pot fi definite prin următoarele formulări: tot ceea ce nu este
interzis prin lege este legal, este foarte bine, dacă nu suntem siguri, punem juriştii să verifice
- principala preocupare este profitabilitatea, iar codul de etică a afacerilor are un caracter intern.
O astfel de orientare caracterizează:
a) organizaţia imorală
 b) organizaţia etică
c) organizaţia orientată spre respectarea legalităţii
d) organizaţia orientată spre respectarea principiilor eticii
e) organizaţia responsabilă
55. Un manager care acceptă greşelile angajaţilor, dar le impune în schimb să îşi corecteze
comportamentul şi care obţine rezultate positive în activitate are un stil de leadership:
a) autoritar
b) permisiv
c) democrat
56. Asigurarea cu resurse umane a unei companii, include activităţi referitoare la:
a) concedierea angajaţilor
b) evaluarea performanţelor salariaţilor
c) recrutarea şi selecţia angajaţilor
57. Angajarea unui nou director economic, în locul celui demis va avea ca efect:
a) alungirea piramidei ierarhice
b) păstrarea liniilor ierarhice
c) schimbarea liniilor ierarhice
58. Spre deosebire de misiune, viziunea organizaţiei:
a) descrie schimbarea care va rezulta pe termen lung, ca urmare a activităţii depuse de
organizaţie
b) se detaliază prin prezentarea sistemului de valori adoptat
c) descrie raţiunea de a fi a organizaţiei, scopul ei fundamental
59. În legătură cu stadiile de dezvoltare morală ale unei firme se poate afirma că:
a) nu este necesară o perioadă determinată de timp pentru ca organizaţia să treacă la un
alt stadiu de dezvoltare
b) dezvoltarea morală nu este un process continuu
c) evoluţia spre stadiul “organizaţie etică” este un proces ireversibil
d) organizaţia îşi poate începe activitatea în orice stadiu, dar pentru a avea profit trebuie
să ajungă ca o “organizaţie responsabilă”
e) toate organizaţiile trec prin toate treptele de dezvoltare morală
60. Sandu Prescură, un manager de primă linie la o instituţie publică, îşi desfăşoară activitatea în
majoritatea timpului la o echipă pe care o conduce. El urmăreşte activităţile subordonaţilor şi
intervine imediat atunci când constată o abatere se spune că domnul Sandu Prescură aplică:
a) supervizarea
b) un control concomitent
c) analiza cost-beneficiu
d) execuţia bugetară
61. Caracterizarea stilurilor de leadership în funcţie de interesul pentru oameni şi rezultate arată
că:
a) există întotdeauna o corelaţie strânsă între interesul pentru oameni şi cel pentru
rezultate
b) există manageri care manifestă un interes major atât pentru oameni, cât şi pentru
rezultate
c) există manageri care nu manifestă interes pentru oameni şi nici pentru rezultate
62. Salariaţii care sunt nemulţumiţi de faptul că promovarea în firmă se face pe criterii subiective
se află pe următoarea treaptă din piramida ierarhiei nevoilor a lui Abraham Maslow:
a) a nevoilor de securitate, fiindcă sunt stresaţi de acest fapt
b) a nevoilor de stimă, fiindcă nu sunt apreciaţi în funcţie de meritele pe care le au
c) a nevoilor sociale, fiindcă nu sunt agreaţi de către manageri
63. În activitatea de control managerial, măsurarea performanţelor efective are o frecvenţă mai
mare:
a) la nivelurile superioare ale structurii organizatorice
b) la nivelurile de la bază ale structurii organizatorice
64. Maria este angajată ca membru într-o echipă de proiect cu specialişti din mai multe domenii.
Acest proiect va fi derulat pe o perioadă de 3 ani. Din punctul de vedere al structurii
organizatorice, putem spune că Maria:
a) lucrează într-o firmă cu o structură organizatorică temporară
b) are un post parţial
c) face parte dintr-un grup de lucru (task force)
d) are un post cu perioadă determinată
 TESTE GRILĂ

1. Managementul este:

a. ştiinţă şi artă

b. arta de a conduce oamenii

c. ştiinţa de a conduce un grup de oameni

2. Ca ştiinţă, managementul studiază:

a. procesele de management şi execuţie, în urma cărora se obţin bunuri

economice

b. procesele de muncă şi relaţiile de management

c. procesele de management şi relaţiile de management

3. Funcţiile managementului sunt:

a. previziunea, organizarea, coordonarea, antrenarea, control-evaluarea

b. previziunea, organizarea, coordonarea, motivarea, evaluarea

c. previziunea, organizarea, reglarea, coordonarea, antrenarea

4. Previziunea constă în:

a. stabilirea obiectivelor organizaţiei şi ale subdiviziunilor organizatorice ale

acesteia

b. precizarea modalităţilor de motivare a salariaţilor

c. stabilirea componentelor procesuale şi structurale

5. Rezultatele exercitării previziunii sunt:

a. componentele procesuale

b. strategiile şi politicile globale şi parţiale

c. componentele structurale

6. Organizarea, ca funcţie a managementului şi activitate distinctă, presupune:

a. defalcarea obiectivelor până la nivel funcţiune

b. delimitarea şi dimensionarea componentelor procesuale (funcţiuni, activităţi,

atribuţii, sarcini) şi structurale

c. stabilirea metodelor şi tehnicilor de management

7. Coordonarea constă în:

a. armonizarea deciziilor şi acţiunilor personalului din subordine, pentru a se

asigura realizarea obiectivelor

b. transmiterea de mesaje informaţionale privind adoptarea de decizii şi iniţierea

de acţiuni în mediul aplicativ

c. transmiterea de mesaje informaţionale privind realizarea obiectivelor şi

aplicarea deciziilor în domeniul condus

8. Comunicarea şi motivarea reprezintă:

a. două funcţii importante ale managementului firmei

b. suportul funcţiilor de coordonare şi antrenare

c. suportul sistemului informaţional şi al funcţiunii resurse umane

9. Antrenarea presupune:

a. adoptarea de decizii prin care se determină participarea personalului la

stabilirea şi realizarea obiectivelor, luând în considerare factorii ce-l

motivează

b. acordarea de recompense/sancţiuni funcţie de rezultatele obţinute în procesele

de muncă

c. adoptarea de decizii prin care se determină participarea personalului la

realizarea obiectivelor, luând în considerare factorii motivaţionali

10. Motivarea, ca suport al antrenării, trebuie să fie:

a. complexă, diferenţiată şi graduală

b. diferenţiată, operativă şi stabilă

c. graduală, la sfârşit de lună şi mobilizatoare

11. Componentele (subsistemele) sistemului de management sunt:

a. subsistemele metodologic, informatic, organizatoric, motivaţional

b. subsistemele metodologic, decizional, informaţional, organizatoric

c. subsistemele metodologic, decizional, motivaţional, organizatoric

12. Rezultatele exercitării proceselor de management sunt:

a. deciziile, în general

b. deciziile şi acţiunile necesare pentru aplicarea lor

c. deciziile de management

13. „Îmbinarea recompenselor/sancţiunilor materiale cu cele moral-spirituale”

reprezintă conţinutul unei cerinţe impuse motivării. Precizaţi-o din enumerarea de

mai jos:

a. diferenţialitatea motivării

b. gradualitatea motivării

c. complexitatea motivării

14. Competenţa managerială propriu-zisă implică posedarea de către manageri a unor

cunoştinţe, calităţi şi aptitudini, precum:

a. capacitatea de a conduce, dorinţa de a conduce

b. abilitatea în a dirija oamenii, cunoştinţe manageriale

c. capacitatea de autoperfecţionare, cunoştinţe despre sistemul de management

Care dintre acestea constituie calităţi şi aptitudini manageriale?

15. Stilul participativ de management se caracterizează printre altele, prin:

a. folosirea pe scară redusă a delegării şi consultării subordonaţilor

b. folosirea pe scară largă a delegării şi consultării subordonaţilor

c. situarea pe primul plan a relaţiilor de autoritate de stat-major

16. Utilizarea timpului de lucru de către manageri înregistrează mai multe deficienţe.

Care din următoarele exprimă aspecte ale structurii necorespunzătoare a utilizării

timpului de lucru:

a. ponderea redusă a timpului afectat muncii de concepţie, de perspectivă

b. proporţie mare a timpului destinat muncii de documentare

c. depăşirea duratei zilei de muncă

17. Managerul este:

a. orice persoană care, în virtutea sarcinilor, competenţelor şi responsabilităţilor

circumscrise postului ocupat, adoptă decizii prin care influenţează deciziile şi

acţiunile altor persoane

b. orice persoană situată în etajul superior al organizaţiei, ce adoptă decizii ce

influenţează deciziile şi acţiunile altor persoane

c. numai directorul general al firmei

18. Unele din modalităţile majore de eficientizare a muncii manageriale se regăsesc

printre elementele de mai jos:

1. îmbunătăţirea raporturilor cu subordonaţii

2. utilizarea eficace a secretariatului

3. folosirea colaboratorilor moderni

4. îmbunătăţirea raporturilor cu suprasistemele din care face parte firma

5. perfecţionarea structurii organizatorice

6. respectarea programului de lucru de 8 ore

7. perfecţionarea sistemului decizional

8. acordarea unei atenţii deosebite relaţiilor de cooperare

Arătaţi ce combinaţii sunt corecte:

a. 1-2-3

b. 3-4-5

c. 6-7-8

19. Dacă aţi fi managerul general al unei firme, cum aţi proceda pentru a îmbunătăţi

raporturile cu subordonaţii?
a. prin exercitarea unui control permanent şi sancţionarea exemplară a celor cu

abateri

b. prin îmbunătăţirea controlului şi maximizarea motivării acestora

c. prin organizarea de şedinţe şi punerea în discuţie a celor vinovaţi

20. Care din variantele prezentate mai jos sunt metode de programare şi organizare a

muncii managerului?

1. managementul prin obiective

2. delegarea

3. programul şi graficul de activitate

4. şedinţa

5. agenda

6. diagnosticarea

7. dosarul cu probleme complexe

8. tabloul de bord

Alegeţi combinaţia de variante cea mai bună din următoarele:

a. 1-2-3

b. 3-5-7

c. 4-6-8

21. „Funcţia de legătură şi filtru pentru solicitările de contacte directe, convorbiri

telefonice etc.” este o funcţie a:

a. managerilor executivi

b. managerului general

c. secretariatului conducerii

22. Care din aspectele prezentate mai jos reprezintă funcţii ale secretariatului

managementului?

a. funcţia de tratare a informaţiilor

b. funcţia de asistare directă a managerului

c. funcţia de participare la diverse reuniuni, în calitate de reprezentant al

managerului

23. Care din variantele de mai jos exprimă colaboratorii moderni ai managerului?

a. asistenţii manageriali, consultanţii manageriali

b. secretariatul conducerii

c. ambele variante sunt corecte

24. Ce caracteristici de sistem are o firmă?

a. sistem inchis, sistem dependent de mediul ambiant, sistem socio-economic

b. sistem socio-economic, sistem tehnico-material, sistem deschis

c. sistem preponderent managerial, sistem preponderent operaţional, sistem

organic adoptiv

25. Deosebirea dintre o firmă naţională şi una internaţională este dată, în principal,

de:

a. apartenenţa statală

b. gradul de descentralizare managerială

c. organismele participative de management

26. Care din elementele prezentate în continuare constituie argumente în favoarea

schimbării manageriale la nivel de firmă?

a. lipsa unui sistem de obiective care să vizeze firma şi componentele sale

procesuale şi structurale; pătrunderea capitalului străin în România

b. delimitarea şi dimensionarea unor componente procesuale şi structurale cu rol

decisiv în funcţionarea firmei

c. lipsa unui sistem categorial de obiective care să vizeze firma şi componentele

sale procesuale şi structurale; multiplicarea şi diversificarea influenţelor

exercitate de mediul ambiant, naţional şi internaţional

27. Cea mai complexă modalitate de schimbare managerială se regăseşte printre

elementele prezentate mai jos:

a. restructurarea

b. reproiectarea managerială

c. reorganizarea

Vă rugăm s-o identificaţi.

28. Metodologia de reproiectare managerială cuprinde mai multe etape, prezentate în

continuare:

1. documentarea preliminară

2. managementul strategic (fundamentarea, elaborarea şi aplicarea

strategiilor)

3. diagnosticarea

4. elaborarea studiului de marketing

5. reproiectarea propriu-zisă s sistemului de management (metodologică,

decizională, informaţională, organizatorică)

6. operaţionalizarea noului sistem de management şi evaluarea eficienţei

acestuia

7. îmbogăţirea şi modernizarea instrumentarului managerial

8. perfecţionarea organizării procesuale şi structurale

Care din combinaţii exprimă cel mai bine astfel de etape?

a. 1-2-4

b. 2-5-6

c. 3-7-8

29. Etapa de reproiectare propriu-zisă a managementului firmei începe cu

subsistemul metodologic şi continuă cu:

a. subsistemele decizional, informaţional, organizatoric

b. subsistemele organizatoric, decizional, informaţional

c. subsistemele informaţional, decizional, organizatoric

30. Strategia firmei cuprinde:

a. misiunea firmei, obiectivele şi modalităţile de realizare (opţiuni strategice)

b. climatul de muncă, informaţiile necesare, resursele financiare

c. resursele necesare realizării obiectivelor, termenele de realizare şi climatul de

muncă

31. Reproiectarea managerială se recomandă:

a. firmelor aflate în declin economico-financiar şi managerial

b. firmelor care „merg” bine, dar la orizont se întrevăd „nori negri” ce pot

influenţa situaţia lor economică şi managerială

c. ambele variante sunt corecte

32. Strategiile de redresare, consolidare şi dezvoltare se delimitează după criteriul:

a. sfera de cuprindere

b. dinamica obiectivelor

c. natura obiectivelor şi a principalelor opţiuni strategice

33. Care din elementele prezentate mai jos sunt caracteristici ale strategiilor de

redresare?

a. urmează unei perioade de declin economic şi managerial, pun accent pe

aspectele cantitative şi urmăresc obiective apropiate ca nivel de rezultatele

obţinute într-o perioadă anterioară, dar nu imediat precedentă

b. urmează unei perioade de declin economic şi managerial, pun accent pe

aspectele calitative şi urmăresc obiective identice ca nivel cu rezultatele

obţinute într-o perioadă anterioară

c. urmează unei perioade de declin economic şi managerial, îmbină aspectele

cantitative cu cele calitative şi urmăresc obiective superioare nivelului

rezultatelor dintr-o perioadă anterioară

34. Strategiile de restructurare şi de reproiectare managerială se delimitează după

criteriul:

a. dinamica obiectivelor
b. natura obiectivelor şi a principalelor opţiuni strategice

c. sfera de cuprindere

35. Metodologia managementului strategic cuprinde mai multe etape, regăsite în

enumerarea de mai jos.

1. elaborarea studiului de diagnosticare

2. fundamentarea strategiei

3. asigurarea premiselor strategice

4. elaborarea strategiei

5. elaborarea de strategii si politici parţiale

6. implementarea (aplicarea) strategiei

7. asigurarea climatului de muncă favorabil schimbărilor strategice

8. asigurarea condiţiilor materiale, financiare, umane şi manageriale necesare

aplicării strategiei

Vă rugăm să le identificaţi printre variantele de mai jos:

a. 1-2-3

b. 5-7-8

c. 2-4-6

36. În categoria fundamentelor strategiei se înscriu:

a. studiile de diagnosticare şi de marketing, studiile ecologice

b. studiile tehnologice

c. strategia globală a firmei, strategiile parţiale

37. Studiul de diagnosticare se concretizează, în principal, în:

a. depistarea cauzală a principalelor puncte forte şi slabe

b. determinarea cauzelor ce generează punctele forte

c. determinarea cauzelor ce generează puncte slabe

38. Realizarea unui studiu de diagnosticare necesită parcurgerea unui multor etape şi

faze:
1. documentarea preliminară

2. pregătirea diagnosticării

3. analiza ecnomico-financiară

4. analiza viabilităţii economice şi manageriale

5. evidenţierea cauzală a punctelor forte şi slabe

6. determinarea potenţialului de viabilitate

7. analiza pieţei specifice

8. formularea de recomandări

Care din combinaţiile de mai jos le exprimă cel mai bine?

a. 2-1-4-5-6-8

b. 2-1-3-5-6-7

c. 2-1-4-5-7-8

39. Se dă următoarea situaţie: „Societatea comercială „Avântul” S.A. a înregistrat, la

sfârşitul anului trecut, un profit de 150 mil. lei, ceea ce a permis continuarea

procesului de retehnologizare şi o mai bună imagine a firmei pe piaţa internă”.

Arătaţi, de pe poziţia unui studiu de diagnosticare, ce aspecte importante au fost

omise în redactarea acestui punct slab!

a. cauzele şi efectele

b. termenul de comparaţie şi cauzele

c. termenul de comparaţie şi efectele

40. Sunteţi managerul general al unei firme supuse procesului de restructurare. Pentru

ce tip de diagnosticare veţi opta?

a. diagnosticare globală, diagnosticare mixtă

b. diagnosticare propriu-zisă, diagnosticare parţială

c. diagnosticare globală, autodiagnosticare

41. Completaţi definiţia următoare cu unele din cuvintele regăsite mai jos:

„Strategia cuprinde ansamblul ..................., principalele modalităţi de realizare,

împreună cu resursele alocate, în vederea obţinerii avantajului competitiv

potrivit misiunii organizaţiei”!

a. obiectivelor majore ale organizaţiei, pe termen lung

b. obiectivelor majore ale organizaţiei pe termen mediu şi lung

c. obiectivelor organizaţiei

42. Se dă următorul caz: SC PROSPERITATEA S.A. a înregistrat în ultimii 3 ani o

înrăutăţire a situaţiei economice, concretizată în scăderea dramatică a producţiei,

disponibilizarea masivă a personalului şi lipsa profitului. Managementul firmei

este pus în situaţia de a elabora strategia pentru următorii 5 ani. Arătaţi pentru ce

tip de strategie trebuie să opteze dacă se ia în considerare dinamica obiectivelor:

a. de redresare

b. de consolidare

c. de dezvoltare

43. Analiza SWOT valorifică:

a. punctele forte şi punctele slabe, oportunităţile şi vulnerabilităţile

b. recomandările diagnosticării

c. cauzele generatoare de puncte forte şi slabe

44. În categoria premiselor strategiei se înscriu:

a. luarea în considerare a fazei ciclului de viaţă în care se află firma; luarea în

considerare a principalilor stakeholders

b. studiile de diagnosticare şi studiile de marketing

c. studiile ecologice, strategia naţională

45. Asigurarea transferului internaţional de know-how managerial este:

a. o premisă strategică

b. o etapă a elaborării strategiei

c. un fundament al strategiei
PARTEA A- II-A

1) Care este ordinea de importanta a calitatilor/abilitatilor pe care trebuie sa le aiba un

bun manager de prima linie (de nivel inferior)?

b) Cunostinte profesionale de specialitate; capacitate de a dezvolta relatii umane;

capacitate de orientare strategic

2) Care dintre urmatoarele ipostaze (ansambluri de comportamante) sunt, dupa Henry

Mitzberg, roluri decizionale ale managerilor?

a) Regulator de perturbatii

d) Distribuitor de resurse

3)Care dintre urmatoarele cai de actiune sunts in conceptia lui Thomas Peters, factori
de in management?

a) Contactul continuu cu clientii

b) Autonomia operationala si incurajarea intreprinzatorilor

4) Conform studiilor intreprinse de Henry Mintzbecg, in ümp ce exercita functiile

managementului, managerii pot indeplini:

a) Oricare dintre cele 10 mluri atribuite managerilor

5) Bernhard Gorg, unul dintre cei mai reputati profesori de management, fost director
[BM pentru Europa, afirma urmatoarele: "Ceretea de manageri talentativa intrece
toate celelalte solicitari ale pietei Cererea in aceasta categorie nu mai poate fi satisfacuta
si este de asteptat ca distanata dintre cerere si oferta sa creasca si mai departe ... Astazi
s-au schimbat multe lucruri — notiunea de manager a devenit un bun comun, foarte
multi tineri doresc sa devina manageri si unele intreprinderi fac din acest titlu un
adevarat cult, prin care impart societatea in doua in manageri, ca fiind aceie persoane
care "poseda", si in non-manageri, ca fiind acei care "nu poseda...". Care dintre
urmatoarele formulari este mai plauzibila?

a) Afirmatiile de mai sus sunt valabile pentru toate tarile europene, inclusive, in care fie
ca vrem,fie ca nu urem sa acceptam, nu se va putea face noua discordanta, si reusita in
qfaceri va f asigurata de manageri competent, cu o substantial pregatire manageriala.

6) Managementul este cel mai bine descries ca fiind procesul de:

a)Indeplinire eficienta a sarcinilor, cu ajutorul altor persoane

7) La compania "Dorna" S.A. activitatea este organizata conform know-how-ului adus
de proprietarii olandezi. Care credeti ca este cea mai mare diferenta dintre managerii si
nonmanagerii acestei organizatii?

a) La manageri accentual cade pe abilitatile de fucru cu oamenii, iar la nonmanageri, pe

abilitatile determinante de cunostintele profesionale de specialitate

8)Orientarea organizatiei in conformitate cu misiunea si obiectivele de specialitate este

responsabilitatea principala a:

a) Managerilor de pe pozitiile ierarhice superioare

b) Directorilor generali

9)Directionarea activitatii unitatii prin aplicarea unor cunostinte de specialitate este

responsabilitatea principala a:

a) Managerilor de prima linie

10) Care este ordinea de importanta a calitatilor/abilitatilor pe care trebuie sa le aiba un

bun manager de nivel ierarhic superior?

a) Capacitate de orientare strategica; capacitate de a de-zvolta relatii umane; cuaostinte

profesionale de specialitate

11) La acelsai nivel ierarhic, esentiale sunt capacitatea de orientare strategic si

dezvoltarea relatiilor umane, atat in interiorul organizatiei, cat si in raporturile acesteia
cu mediul extern. In plus, Thomas Peters afirma ca "...la acest nivel, "calitatea" de a fi
un bun specialist intr•un domeniu reprezinta ogaraatie a reusitei managerial"; Care
manageri sunt avutiin vedere de afirmatiiie de mai sus?

a) Managerii de nivelurt ierarhice superioare

12) (I) Studiind activitatea managerilor din mai multe organizatii americane, Henry
Mintzberg (1972) a ajuns la concluzia ca acestia indeplinesc zece "roluri" (ansambluri
organizate de comportamente). (2) Aceste roluri sunt grupate in trei categorii: roluri
interpersonal, roluri informationale si roluri de reprezentare (lider).

a) Nurnai prima afirmatie, marcata cu este adevarata

13) Rolurile managerial definite de Mintzbecg (reprezentant official, lider, observator

active etc.) sunt:

a) Ansambluri organizate de comportamente care ilustreaza ceea ce fac "defapt"

manageri

14) Un factor de success in management este:

a) Delegarea autoritatii spre nivelele ierarhice superioare

15) Managerii care apreciaza studiile de piata riguros executate si le utilizeaza constient
pentru fundamentarea deciziilor sunt orientate preponderant spre:

a) Managementul ca stiinta

16) Inginerul care este taehnologul firmei de panificatie "Pambac" este:

a) Un non-manager

17) Care din urmatoarele ipostaze sunt esentiale in definirea managementului ca stiinta?

a) Analizarea proceselor si identificarea principiilor si legalitatìlor lor

18) Care din uramatoarele afirmatii sunt adevarate?

a) Managerìi de la niveturi ierarhice de prima linie realizeaza cu precadeæ activitati

specifice functiilor de coordongre/antrenare si control

b) Managerii de la niveluri inerarhice superiaoare realizeaza cu precadere activitati

specifice functiilor de planificare si organizare

19) Care dintre urmatoarele activitati sunt specific functiei de planificare?

a) Stabilirea obiectivelor (a rezultatelor viitoare ce se doreste a fi obtinute)

b) Dimensionarea necesaruluide resurse umane, material si financiare, precum si

stabilirea modului de utilizare a acestor resurse

20) Care diantre urmatoarele schimbari previñi_le vizeaza modul de exercitare a

functiei de organizare?

a) Diminuarea autoritatii managerilor va conduce la reducerea numarului de niveluri

ierarhice din oraganizatii

b) Posturile de munca vorfi adaptabile in functie de caracteristicüe fiecarei persoane, iar

structura grupurüor de,munca va constitui a problema interna a acestora

21) Problemele ce trebuie solutionate de manageri in cadrul functiei de coordonare

antrenare sunt urmatoarele: CE se vaface? CAND se va face? CUM se va facep DE CE
se va face? CAT va costa si CE venituri vor fi obtinute?

a) Formularea cte incorecta

22) Functia de planificare include:

a) Stabilirea scopurilor organizatiei

23) Functia de organizare include:

a) Gruparea sarcinilor de munca pe posture si compartimente

24) La care dintre Functiile managementului se refera activitatile de motivare a

salariatiilor, alegere a celor mai bune canale de comunicare si rezolvare a conflictelor?

a) Coordonare-antrenare

25) Cand directorul de vanzari compara rezultatele efective cu previziuni]e anuale, isi
exercita functia de:

a) Control

26) (1) Regasindu-se la toate nivelurile ierarhice, functiile managarnentului nu difera ca

forma de manifestare si continut (2) Ele au o pondere diferita pe vertical piramidei
ierarhice, in sensul ca la niveluri)e ierehice superioare se exercita cu precadere cele de
planificare si organizare, nivelurilor inferioare fiindu-le carcateristice functiile de
coordcnare antrenare si control

a) Numai a doua afirmatie, marcata cu (2), este adevarata

27) Care dintre urmatoarele mutatii posibile sunt veritabile tendinte de schimbare a
modului de exercitare a functiei de antrenare coordonare?

a) Managerii vor fi mai putin autoritari, vor promova un stil maineribil, facilitand
deciziile de grup

b) Satisfacera nevoilor psihologice ale angajatilor va avea o importanta tot mai mare in
asigurarea motivatiei pentru munca

28) Functiei de planificare ii sunt integrate grupe de activitati care vizeaza:

a) Schitarea viitorului firmei

b) Elaborarea planurilor cu diferite orizonturi de timp si grade de detaliere

29) In viitor, in exercitarea functiei de coordonare si antrenare, managerii vor fi mai

putin autoritari, vor promova un stil mai flexibil si vor accentua adoptarea deciziilor
individuale in conditii de certitudine.

a) Formularea este corecta si complete

b) Formularea este corecta dar incompleta

c) Formularea este incorecta

30) Care dintre urmatoarele elemente pot fi considerate drept competente semnificative
ale culturii organizationale? a) Ansamblul valorilor impartasite in comun de angajati
 31) Sloganurile, ca elemente ale culturii organizationale, sunt fraze succinte care pot
exprima: a) Valorile principale là care adera majoritatea angajatilor organizatiei

32) Principalii factori care determina un comportament mai mult sau mai putin etic in
organizatii sunt:

a)Caracteristicile individuale ale angajatilor

33) In cultura organizationala sunt incluse urmatoarele elemente:

a) Ceremoniile de premiere a salariatilor

b) Logo-ul firmei

c) Preocuparea pentru calitate si inovare

34) Care dintre urmatoarele elemente pot fi folosite drept simbolnri pentru a sugera
vaiorile impartasite in comun de catre membrii unei organizatii?

a) Obiectivele

b) Reprezentarile grafice

35) In teoria managernentuiui frazele care exprima in mod succint valorile esentiale
promovate prin cultura organizationala (manageriala) sunt denumite?

a) Sloganuri

36) Care dintre urmatoarele entitati pot fi considerate elemente ale culturii
organizationale dintr-o firma de comert "en-detail"?

a) Uniformele vanzatorilor

b) Sloganul "Clientul nostru, stapanul nostrum”

d) Preocuparea pentru corectitudine in vanzari si in practicile de marketing

37) Care dintre urmatoarele actiuni pot contribui semnificativ la asigura:æa unui
comportament etic in afaceri?

a) Formularea clara a obiective{or politicüor si reg uli\or de conduit in organizatie

b) Evaluarea salariatilor prin luarea in considerare atat a standffdelor de performanta,

cat si a celor de comportament carect fata de client, angajaä, proprietari etc-
38) Un rationament de tipul "Daca este legal este foarte bine; daca nu suntem siguri,
punem juristii sa verifice" este tipic organizatiilor:

a) Orientate spre legalitate

39) "Ideologia firmei" este acelasi lucru cu:

a) Cultura organizationala

40) Cultura organizationala a firmei S.C. "ONIX" S.A se caracterizeaza prin

urrnatoarele trasaturi: valoarea dominanata este profitui, iar preocuparea pentru
corectitudine in afaceri apare numai dup ace firma a fost surprinsa ca face afaceri
incorecte; rationamentele unei astfel de firme sunt: "nu am stiut pana acum"; "toata
lumea face asa"; "nu putem fi descoperiti". O astfel de orientare, caracterizeaza:

a) Organizatia irnora?a

41) Cultura organizationala a firmei S.C. "MATR.DÇ" S.A. se earactetizeaza prin

urrnatoarele trasaturi: -Rationamentele principale pot fi definite prin urmatoarele
formulari: tot ceea ce nu este interzis prin lege este permis; daca este legal estefoarte
bine; daca nu suntem siguri, punemjuristii sa verifice -Principala preocupare este
profabflitatea, iar codul de etica a afacerilor, daca exista, are un carcater intern. O astfel
de orientare caracterizeaza:

b) Organizatia orientata spre respectarea tegalitatii

42) Cultura organizationala a firmei S.C. "RAVEX" S.A. se caracterizeaza prin

urmatoarele trasaturi: "Organizatia incepe sa accepte atitudinea cetateanului
responsabil, dar are inca o mentalitate reactiva, fiind preocupata de problemele eticii in
scopul schimbarii imaginii nefavorabile ca urmare a unor actiuni din trecut, Codurile de
conduit in afaceri sunt mai mult orientative spre exterior si reflecta preocupare pentru
un public mai diferit". O astfel de orientare, caracterizeaza:

a) Organizatia imorala

b) Organizatia orientata spre respectarea legalitatii

c) Organizatia responsabila

d) Organizatii orientate spre respectarea principiilor eticii

e) Organizarea etica

43) Cultura organizatfionala a firmei S.C. "DELTA" S.A. se caracterizeaza prin

urmatoarele trasaturi: "Valorile eticii sunt o parte a culturii organizationale, servind la
orientarea managerilor si salariatilor in diferite situatii. Efortul pentru crearea unui
climat etic incepe sa devina evident iar, in solutionarea oricarei probleme, se tine seama
atat de efcienta cat si de implicatiile etice. Managerii incearca sa adopte un
comportamnet etic, iar codurile de etica devin documente active, reflectand esenta
valorilor organizationale". O astfel de orientare, caracterizeaza:

a) Organizatia orientata spre respectarea principiilor eticii

44) Cultura organizationala a firmei S.C. "GAMA SUPER" SA, se caracterizeaza prin
urmatoarele trasaturi: "Prin cultura organizationala se promoveaza un echilibru intre
etica si profit, iar valorile etice stau la baza comportamentului actiunilor individuale.
Prin sistemul de sanctiuni se urmareste penalizarea si corectarea comportamentului
acelora care iau decizii neetice". O astfel de orientare, caracaterizeaza:

a)Organizatia etica

45) O firma din domeniul chimic, care polueaza mediul inconjurator dar care ofera
locuri de munca pentru populatia din zona este:

a) O firma imorala

46) Intr-o economie concurentiala, codurile de etica ale organizatiilor servesc pentru:

a) Promovarea corectitudinii in Maceri, ca element definitoriu in obtinerea succesului

b) Încadrarea pe functii, promovarea si salarizarea personalului

47) Cultura managerială a organizatiilor responsabile este caracterizata prin:

a) Orientarea codurilor de etica mai mult spre exterior si preocuparea pentru un public
mai diferit

48) Codurile de etica ale firmelor se pot adresa:

a) Atat propriilor angajati cat si partenerilor de afaceri

49) O misiune bine definita pentru o firma sau o afacere trebuie sa sugereze:

a) Ce nevoi ate clientilor vor fi satisfacute

50) Prin achizitionarea pachetului majoritar de actiuni de la Banca Romana de

Dezvoltare (BRD), grupul financiar-bancar franca "Societe General" a urrnarit
realizarea unei strategii:

a) De concentrare
51) In analiza SWOT prin investigarea factorilor externi sunt puse in evident:

a) Oportunitatile si amenintarile pentru firma analizata

52) Principiul "loveste si fugi" conform caruia sunt dezvoltate actiuni de scurta durata,
în locuri, moment si conditii prielnice, sta la baza:

d) Ofensivei de gherila

53) Intrarea intr-un domeniu de afaceri complet diferit si fara nici o legatura cu
domeniul (domeniile) curent (e) al(e) firmei este o strategie de:

a) Diversificare de tip conglomerat

54) Compania Mobifon a adoptat in ultimul an o strategie de diferentiere. Aceasta

consta in:

a) Realizarea unei game de produse/servicii cu atribute specific, inexistente ta

produsele/serviciilor concurentilor

55) Firma CROWN INTERNATIONAL, producatoare de bauturi racoritoare, care s-a

decis sa-si produca si propriüe va aplica o strategie general (corporativa) de tip:

a) Integrare in amonte

56) Magazinul alimentar de la parterul unui bloc poate apliea urmatoarea strategie
concurentiale:

a)Focalizarea asupra unui segment de piata

57) In analiza SWOT, prin investigarea factorilor intetni s-au determinat:

a) Punctete tari si punctele slabe ale firmei analizate

58) Prin formularea si comunicarea misiunii firmei se realizeaza:

a) Personalizarea (individualizarea) firmei

59) In management, termenul obiectiv desemneaza:

a) Un rezultat ce se doreste a fi obtinut in viitor

60) De regula, cele mai mari sanse de success isi are strategia de diversificare:

a) Concentrica

61) Strategia diferentierii produsului sau serviciului poate fi realizata:

a) Printr-un nivel calitativ foarte ridicat

b) Printr-un nume de marca recunoscut ca fiind de exceptie

62) Prin lansarea pe piata a produsului Kent cu flitru Chorcoal, firma producatoare a
aplicat o strategie de:

a) Concentrare prin dezvoltare a produsului

63) Enuntul "Producem medicamente, contribuind astfel la mentinerea si imbunatatirea

sanatatii dumneavoastra nu poate fi considerat:

a) O defintre a misiunii firmei, orientate pe produs si pe piata

64) Care dintre urmatoarele cai pot fi utilizate cu success pentru dezvoltarea unei
ofensive?

a) Atacul pozitiilor forte ale competitorilor

b) Atacul prin surprindere a pozitiilor slabe ale competitorilor

c) Introducerea modelelor sau sortirnentelor care se aseamana cu cele pe care

competitorii déjà le realizeaza sau intentioneaza sa le realizeze

65) Completati fraza "Absorbind o firma romanesca cu produse similare', compania

Lafarge e rea!izat o strategie de in timp ce firma romaneasca absorbita a urmat o
strategie de fichidare"

a) Integrare orizontala

66) La care dintre domenii de performanta trebuie sa se refere obiectivele

organizationale?

a) Mentinerea si dezvoltarea prezentei pe piata

67) In cadrul firmelor regasim atat obiective economice cat si obiective sociale, dar din
pacate, sunt intotdeauna divergente.

a)Fals

68) Promovarea unor activitati in domenii de afaceri care se diferentiaza clar de

domeniul de afaceri curent al firmei reprezinta o strategie:

a) De diversificare

69) Firma "HappyBaby" producatoare de jucarii este decisa sa produca in viitor si

jocuri pe calculator. In acest caz firma va aplica o strategie de tip:

a) Diversificare concentrica

70) Sponsorizarea cu bauturi racoritoare realizata de firma European Drinks la

"Sarbatorile Iasului" a fost un obiectiv:
a) Nu a fost un obiectiv

71) Pentru a define correct obiectivele organizationale, managerii firmei Orange au

adoptat opinia lui Peter Drucker, care considera ca acestea trebuie sa se refere la
performantele pe care firma le va obtine in urmatoarele domenii:

a) Mentinerea si dezvoltarea pietei

b) Inovarea

c) Responsabilitatile publice

72) S.C. Antibiotice S.A. a decis sa aplice managementul prin obiective, deoarece pentru
managerii diferitelor subunitati, aceasta presupune ca avantaje:

a) Crestearea nivelului de motivare a arzgajatilor

b) Dezuoltarea unui comportament responsabil al angajatilor

c) Corelarea recompenselvr salariale Cu performantele individuate

73) Extinzandu-si raza de activitate si in afara domeniului asigurarilor auto, managerii

firmei USAA Ofera acum o gama variata de servicii de consultant si planifcare.
financiara, senàcii bancare. Ei aplica o strategie de:

a) Diversificare prin conglomerat

74) Prin megafuziunea HP-Compaq, managerii celor oua companii au urmarit cu

precadere:

a) O mai buna valorificare a atuurilor tehnologice si managerile pe care le au in

industria calculatoarelor

75) Atunci cand situatiei decizionale abordate i se poate asocia o matrice a rezultatelor
(RU), in functie de variantele decizionale (Vj) si starile naturii (ED, si un vector at
probabilitatilor de aparitie a starilor naturii (Pi), avem de a face cu o decizie:

a) In conditii de risc (incertitudine de gradul I)

76) Intre dimensiunea orizontului decizional si gradul de incertitudine a proceselor

decizionale exista o relatie de dependent. Care decizii presupun, de regula, un grad mai
mare de incertitudine?

a) Decizii strategice

77) In cazul luarii deciziilor in grup pot aparea urmatoarele avantaje:

a) Un volum mai mare de cunostinte si experienta utilizate

b) Un grad mai mare de acceptare a deciziilor, prin participarea la adoptarea lor

c) Un grad mai mare de intelegere a deciziilor, prin participarea la fundamentarea lor

78) Pentru reliefarea cat mai fidela a continutului procesului de fundamentare si

adoptare a deciziilor, pot fi luate in considerare urmatorele etape: (1) obtinerea unui set
complet de informatii pentru recunoasterea adevaratei probleme; (2) evaluarea liniilor
de actiune; (3) adoptarea deciziilor; (4) cercetarea prospective a evolutiei variabilelor
decizionale; (5) stabilirea elementeloc constitutive; (6) controlul apiicarii deciziilor; (7)
implementarea deciziilor. Succesiunea corecta a etapeloreste urmatoarea:

a) 1,5,4,2,3,7,6

79) Informatiile utilizate in procesul decizional pot avea ca surse, in functie de domeniul
abordat:

a) Evidentele tehnico-operative

b) Bilantul si alte situatii contabile

c) Studiile de piata

80) Care dintre urmatoarele enunturi reprezinta avantaje ale deciziilor de grup:

a) Decizia luata reflecta experienta colectiva a grupului

b) Exista un mai mare angajament de a aplica decizia, din partea mai multor oameni

c) Membrii mai putin experimentati ai grupului folosesc procesul de luare a deciziilor in

grup pentru a se antrena

81) Afirmatia "pentru a lua decizii optime ai nevoie de cat mai multe informatii" este:

a) Un exemplu de conceptie gresita privind utilizarea infomatiei

b)Specifica managerului ezitant

82) Care dintre afirmatiile de mai jos sunt adevarate in cazul urmatoarei formulari:
"Pentru a putea lua o decizie, este necesar a fi indeplinite cel putin urmatoarele conditii
principale:"

a) Sa existe unul sau mai multi decidenti

b) Sa se determine factorii care influenteaza alegerea unei anumite solutii

83) (1) Liniile de actiune sunt de complexitate diferita, incepand eu cele mai simple, de
genul "se executa operatia A, B sau C..." , pana la cele mai complexe, care presupun
combinarea unei multitudini de modalitati de actiune in definirea unei anumite variante.
(2) De regula, liniile de actiune din sfera deciziilor strategice au un coutinut simplu, bine
individualizat, pe cand cele din domeniul deciziilor operative sunt definite printr-o
multitudine de actiuni simple. Care dintre afirmatiile de mai sus sunt adevarate?

a) Numai prima afirmatie notata cu 1 este adevarata

84) Pentru ca obiectivele (criteriile decizionale) ca drept repere reale in procesul de

fundamentare a deciziilor, ele trebuie sa satisfaca o serie de cerinte. Care dintre
urmatoarele cerinte sunt corecte?

a) Sa se refere la aspectele majore ale firmei

b) Sa fie precis definite, cuantificabile si sa existe un sistem riguros de masurare

c) Sa permita agregarea succesiva a datelor

85) Prima problema ce trebuie solutionata in cm,u] adoptarii deciziilor

multidimensionale este:

a)Adoptarea colectiva a deciziilor

b) Determinarea importantei relative a criteriilor de decizie

c) Stabilirea etapelor ce trebuie parcurse in procesul de implementare

d) Stabilirea etapelor ce trebuie parcurse in procesul de evaluare a liniilor de actiune

86) Pentru a lua decizii cat mai corecte trebuie:

a) Diminuata incertitudinea

87) Reteaua de supermagazine "Globusn promoveaza un stil de management

participative, cu luarea frecventa a deciziüor in grup. Care sunt principalele avantaje
ale acestui tip de decizií?

a) Deciziile sunt mai bine intelese de cei care participa la fundamentarea Ior

88) Starile naturii, ca elemente importante in conturarea unei situatii decizionale,

reflecta:

a) Ansamblul situatiilor ce pot avea loc ca urmare a actiunilor factorilor necontrolabili

de catre decident, situatii ce pot conduce la rezultate diferite pentru una si aceeasi
varianta decizionala considerate

89) Intr-un mediu iastabil si complex din punct de vedere decizional vom avea un grad
de incertitudine:

a) Ridicat
90) Dupa gradul de cunoastere a comportamentului procesului de studiat putem avea
decizii in conditii:

a) De certitudthe

b) De incertitudine

c) De risc

d) Speculative

e) Echilibrate

91) In ghidul de apreciare a oportunitatii adoptarii in grup a deciziilor se pot identfica o

serie de specificatii legate de:

a) Costul participarü la adoptarea deciziilor

b) Existenfa comunicatiilor, care sa permita participarea angajaților la adoptarea

deciziilor

c) Costul in raport cu avantajele care decurg din aplicarea deciziilor

92 In procesui de fundamentare a deciziilor, managerii firmei Compact X trebuie sa tina

cont atat de variabilele de conjuctura, Cat si de variabilele de tendinta. Care dintre
urmatoarele elemente sunt variabile de tendinta?

a) Veniturile populatiei

b) Evolutia psihologica a consumatorilor

93) O piramida ierarhica aplatizata are drept efecte:

a) Adoptarea deciziilor cat aproape de locul de implementare

94) In organizarea structurala a une firme pot fi definite, dupa criteriul functional în
urmatoarele compartimente:

a) Marketing

b) Financiar

95) Care dintre urrnatoarele tipuri de structure organizatorice face posibila aparitia
unor confuzii in randurile angajatilor, acestora nefiindu-le suficient de clar catre cine si
ce trebuie raportat?

a) Structura matriceala
96) Care dintre urrnatoarele tipuri de structuri organizatorice favorizeaza cresterea
cheltuielilor de administratie prin multiplicarea personalului functional plasat in
departamente aflate pe diverse niveluri ierarhice?

a) Structura pe unitati descentralizate pe profit

c) Structura functionala

97) La departamentareæ unei firme dim industria prelucratoare pot fi Iuate in

considerare: urmatoarele criterii de grupare a activitatilor:

a) Produsele realizate

b) Clientii serviti

98) Structura oraganizatorica a companieí DELTA SOFT poate fi asimilata cu o

piramida aplatizata. Ea este carcaterizata de:

a) Un nurnar mic de niveluri ierarhice si largi sfere de autoritate

b) Circuite informationale scurte, directe

99) Pentru o firma de talie mare, cu operatiuni in domenii de afaceri diverse, cea mai
eficace structura organizatorica aste, de regula:

a) Structura pe divizii

100) Sfera de autoritate (numita si norma de conducere sau pondere ierarhica) este un
parametru important in functie de care se face distributia autoritatii intr-o organizatie.
Ea reprezinta:

a) Numarul de persoane/posturi conduse in mod nemijlocit de catre un manager

101) Distorsionarea informatiilor in circuitul lor catre varful piramidei ierarhice este un
dezavantaj care poate sa apara mai frecvent in cazul structurilor organizatorice:

a) Pe divizii (unitati descentralizate de profit)

102) In care dintre urmatoarele structuri organizatorice regasim intotdeauna un

compartiment financiar?

a) Structura functionala

b) Structura pe divizii (pe unitari descentralizate de profit)

c) Structura matriceala
103) Sfera de autoritate (numita si norma de conducere sau pondere ierarhica) este un
parametru determinat de numarul de persoane/posturi conduse in mod nemijlocit de
catre un manager. Marimea acestui parametru poate fi influentata de urmatorii factori:

a) Natura si compleritatea sarcinilor de munca realizate de catre subordonati

b) Gradul de delegare a autoritatii

104) Care dintre urrnaioarele tipuri de structure organizatorice ignora principiul

unitatii de comanda, angajatii avand in mod curent doi sefi imediat superiori?

a) Structura matriceala

105) In prezent, structura organizatorica cea mai frecvent intalnita in firmele europene
si americane de talie mare este:

a) Structura pe divizii (unitati descentralizate de profit)

106) Adoptarea deciziilor cat mai aproape de locul de implemenatare si cresterea

motivatiei angajatilor prin participarea lor la adoptarea deciziilor constituie avantaje
potentiale ale organizatiilor:

a) Cu structuri organizatorice descentralizate

b) Cu piramide ierarhice aplatizate

107) Structura organizatorica a unei firme este configurata de urmatoarele elemente;

a) Unitatile de munca (compartimentele) delimitate prin diviziunea orizontala a muncii

b) Realtiile de autoritate stabilite prin diviziunea verticala a muncii

108) Ce structura organizatorica este preferabila pentru o firma de consultant in

management si marketing, la care realizarea proiectelor (studiilor) oferite clientilor
presupune participarea mai multor specialisti din domenii diferite:

a) Matriceală

109) La firma Pepsi-Cola s-a procedat la descentralizarea activitatii la nivelul fiecarei

unitati de afaceri. Aceasta inseamna ca firma a adoptat o structura:

a) Pe divizii

110) Care este ordinea fireasca de individualizare a noilor compartimente intr-o firma
cu organizare simpla?

a) Operatiuni; vanzari; contabiltate si control financiar; promovare

111) Prin hotararea Consiliului Judetean lasi, s-a decis angajarea a 5 economisti la
departamentul "Strategii de dezvoltare economica zonala". Care dintre urmatoarele
metode/proceduri pot fi folosite la selectia personalului?

a) Interuiurile

b) Testarile

112) In Regulamentul de organizare si functionare a "Bancii Romane de Dezvoltare —

Groupe Societe Generaie", la capitolul "Asigurarea CD resurse umane", sunt prevazute
urmatoarele activitati/etape: (I) selectia; (Il) planificarea resurselor umane; (Ill)
descrierea posturilor si specificarea responsabilitatilor; (IV) recrutarea; (V) analiza
posturilor. Care este succesiunea corecta a acestor etape?

a) II,V, III, IV,I

113) La compania 'IVI'UNtJL ROMANESC S.A. sistemul de evaluare a performantelor

se bazeaza pe o singura evaluare anuala. Ce eroare de evaluare are cele mai mari sanse
sa apara in aceste conditii?

a) Supraevaluarea performantelor/nonperformantelor recente

114) Stimularea performantelor individuale prin asigurarea perspectivelor de

promovare este un avantaj important :

a) Recrutarii interne

115) Identificatea si atragerea persoanelor care doresc sa ocupe un post vacant poarta
denumirea de:

a) Recrutare de personal

116) In cadrul firmei CONSULTING, activitatea de dezvoltare a personalului:

a) Este orientate mai mult pe cariera si mai putin pe post

b) Asigura potentialul de perspective a organizatiei in ceea ce priveste resursele umane

117) Managerul de personal din cadrul firmei AUDIO GALAXY urmareste atent
procesul de evaluare a performantelor angajatilor din organizatie, intrucat este
constient ca:

a) Evaluarea permite dimensionarea salariilor in functie de performante

b) Evaluarea poate identifica necesarul de formare a personalului

118) In cadrul firmei TEST CONSUlmNG, managerii pot utilize in mod eficace
urmatoarele proceduri de selectie a personalului de specialitate:

a) Verificarea referintelor candidatilor

b) Verificarea performantelor educationale ale candidafilor

119) La editura Erasmus, deschiderea unei recrutari de personal poate avea loc:

a) Odata cu dezvoltarea organizatiei

120) Pentru instruirea si dezvoltarea personalului managerii firmei Nefivork Computers

pot utilize urmatoareie metode:

a) Perfectionarea pe post

b) Participarea la programe de perfect£onare in institutii de invatamant

121) Managementul prin obiective o metoda care poate fi utilizata cu succes:

a)In planificare (stabihrea obiectivelor individuale si a ctiunilor ce trebuie întreprinse)

b) In evaluarea performantei angajatilor

122) Managerul care este impresionat de faptul ca un nou salariat ce este fost sportiv de
performanta recunoscut poate fisca o eroare de evaluare a perfoanantei de tipul:

a) Efectul de halou

123) O faculatate cu profil economic care doreste sa angajeze un economist pentru

departamentul administrativ si da un anunt printre studentii sai va realize:

a) Recrutare erterna

124) Un studiu efectuat pentru un grup de 6 angajati ai firrnei MIrŒ,X Bucuresti a

evideatiat cala acestia se manifesta urmatoarele categorii de nevoi: (1)Doc-inta de a-si
desavarsi pregatirea, in vederea autorealizarii profesionale Preocuparea dea-si
imbunatati pregatirea profesionala pentru a fi recunoscuti, de colegi si sefii ierarhici, ca
cei mai buni profesionisti din intreprindere (111) Dorinta de a se muta din locuinta
actual, datorita unor cauze prectxm: cartier cu grad ridicat de fisc ditl punct de vedere
al criminalitatii; imobil cu grad redus de rezistenta seismic; traseu inadecvat al
transportului public local (TV) Obtinerea uneí cresteri salariale, in vederea
achjzitionarii unor articole de imbracaminte si hrana si a imbunatatirii conditiilor de
iocuit Dezvo}tarea unor relatii colegiale si de amicitie cu ceilalti salariati din cadrul
departamentului Oare este ierarhizarea cea mai plauzibila a acestor nevoi, conform
teoriei lui Maslow, daca se incepe cu cele situate la baza piramidei si se iau in
considerare urmatoarele doua criteria: succesiunea si gradul de intensitate a
manifestarii nevoilor?

c) IV,III,V,II,I
125) Noul manager diviziei PHILIPS Romania, fiind preocupat de imbunatatirea
performantelor firmei, a hotarat sa aplice o serie de metode specifice de mofivare a
salariatilor sai. Care din urmatoarele metode este cea mai adecvata?

a) Satisfacera nevoilor presonale specifice ale angajafilor si aplicarea principiilor firmei

privind evaluarea performantelro si sisternul de dimensionare a salariilor

126) Faptul ca angajatii unei firme sunt nemultumiti de maniera inechitabila in care se
realizeaza promovarile, desi sisternul de remunerare ii satisface integral, dovedeste ca
managerii firmei respective sunt insufficient preocupate de asigurarea factorilor:

a) Motivatori

127) Conform teoriei ierarhiei nevoilor (Abraham Maslow), atunci cand salariatul este
foarte stresat de pericolul potential al producerii unui accident la locul sau de munca, el
va tinde:

a) Sa ramana pe treapta nevoilor de securitate

128) In cazul teoriei factorilor duali (F. Herzberg), salarizarea (recompensarea)

personalului. reprezintaa un factor;

a) De igiena

129) Conform lui Maslow, nevoile satisfacute:

a) Nu reprezintavfactori motivatori

b) Conduc la aparitia altor nevoi, superioare

130) Care dintre categoriile urmatoare de nevoi nu apar in piramida lui Maslow?

c) Nevoi de putere

131) Salariatii care sunt nernultumiti de faptul ca promovarea in firma se face pe

criteria subiectíve se ana pe urmatiarea treapata din piramida ierarhiei nevoilor a lui
Abraham Maslow:

a) A nevoilor de stima,fiindca nu sunt apreciati infunctie de capacitatile pe care le au

132) "Cine nu va termina proiectul pana marti va fi sanctionat dar cine ii va termina
pana luni va primi 10% in plus la salariu" este o afirmatie care este specifica
manageruiui ce utilizeaza:

a) Motivatia prin constrangere

b) Motivatia prin cumparare

133) In cazul in care salariatii de la firma "Minerul" fac greva Eindca nu li s-a asigurat
ratia zilnica de lapte si nici nu li s-a acordat cresterea salariala promise, conform teoriei
lui Herzberg, managementul nu asigura:

a) Factorii igieniciâ

134) Prin studierea procedurilar. managerul de la firma SC "MEXAN" Cluj, societate

mixta cu capital privat romano-olandez, s-a constatat ca, in cea mai mare parte a
departamentelor, randamentu3 grupurilor de iucru, in prezenta sau in abseata
managerului, nü prezinta oscilatii semnificative. Aceasta constatare ne duce la concluzia
ca stilul de management pract_icat de majoritatea managerilor din aceasta firma este:
a) Democratic

135) In urma concursului pe care 1-ati sustinut la firma COREX, ati obünut postul de
"asistent manager" pentru departamentul Marketing, in care isi desfasoara activitatea
29 de salariati. Obtinerea acestui post consütuie pentru dumneavaastra o buna
oportunitate pentru dezvoltarea carierei si, in aceasta perspective, intentionati sa
aplicati cunostintele dobandite la disciplina de Manga_rnent. Pentru aceasta,
intentionati sa promovati cel mai adecvat stil de management. Care sunt factorii pe care
ii veti lua in considerare?

a) Calitatile, caracteristicile si structura psihica a celorlalti manageri din cadrulfirmei

b) Caracteristicile subordonatilor (nivelul de educatie si pregatire profesionala

aptitudinile, coeziunea, solidaritatea etc.)

c) Pozitia ierarhica

136) Care dintre urmatoerele formulari reflecta corect continutul stilului de

management?

a) Stilul de management rezulta din imbinarea responsabilitatii managerului fata de

misiunea si obiectivele firmei si cooperarea ce se stabileste intre acesta si ceilalti salariati

b) Stilul de management exprima modalitatile in care managerii isi exercita atributiile

ce le revin privind functiile managementului, fiind definit de atitudinea fata de
subordonat

137) Dusan Wilms, director general la Metro Cash&Carry Romania, spane ca "un bun
manager nu este cel care vede doar cifrele, ci acela care este preocupat de oameni, ii
striga pe nume, le cunoaste menta]itatea si stie sa ii motiveze". Ce stil de management
este acesta?

a) Stilul 9-9

138) Caracterizarea stilutilor de management in functie de interesul pentru oameni si

rezultate arata ca:
 a) Exista manageri care manifesta un interes major atat pentru oameni, cat si peržtru
rezultate

b) Exista manageri care nu manifesta interes pentru oameni si nici pentru rezultate

139) Care diatre formularile de mai jos pot constitui consecinte ale practicarii unui stil
democratic?

a) Participarea active si cu interes sporit a subalternilor la realizarea sarcinior de munca

b) Reducerea tensiunilor interpersonale in grupul de lucru

140) Dupa Tannenbaum si Schmidt, atunci cand managerul ia decizii si isi convinge
colaboratorii (subalterni) de temeinicia lor, stilul de management reflecta:

a) O zona mai mare de exercitare a autoritatii sale

141) Care dintre urmatoarele elemente pot influenta in mod semnificativ stilul de
management practicat de un individ dintr-o firma de software?

a) Personalitatea individului

b) Experienta individului

142) Managerul de la departamentul achizitii care se teme sa accepte propunerea de

pret a unui furnizor fiindca superiorul sau nu este in firma dovedeste ca nu are:

a) Autonomie psihologică

143) Care dintre urmatoarele tipuri de control pot fi utilizate cu success in

managementul unei firme:

a) Control preventiv

b) Control impersonal

c) Control corect

144) Pentru directorul general al unei firme, standardele individuale de performanta se

suprapun, in mare masura, cu:

a) Standardele de performanta organizationale

145) Care diatre urrnatoarele enunturi pot constitui etape importante intr-un proces de
control managerial:

a) Stabilirea standardelor de performanta

b) Masurarea performantelor efectuate

d) Compararea performantelor efective cu standardele prevazute

146) Evidenta consumului de materii prime pe produse sau urmarirea si raportarea

zilnica a productiei fabricate sunt activitati de control cu caracter preponderant:

a) Corectiv

147) Examinarea abilitatilor a unor candidate la ocuparea unui post de munca vacant
sau realizarea unui test de piata pentru lansarea unui nou produs sunt exemple de
control:

a)

b) Preventiv

148) Existenta obiectiveloc este:

a) Indespensabila pentru realizarea functiei de control

149)In activitatea de control managerial, masurarea performantelor efective are o

frecventa mai mare: a) La nivelurile de la baza structurii organizatorice

PARTEA A-III-A

1. Identificarea si atragerea persoanelor capabile si doritoare sa ocupe un anumit

post reprezinta principalele obiective ale selectiei personalului:
a) Fals

2. Interviurile structurate au dezavantajul că nu permit culegerea unor informatii

relevante care sa permita coompararea candidatilor:
a) Fals

3. Identificarea si atragerea persoanelor care doresc sa ocupe un post poarta

denumirea de “selectia personalului”
a) Fals

4. Specificati care este ordinea logica a activitatilor specific asigurari cu resurse

umane:
a) Analiza postului
b) Planificarea resurselor umane
c) Selectia personalului
d) Descrierea postului. Specificarea responsabilitatilor
e) Recrutarea
5. Stimularea prin promovare este un avantaj al:
a) Recrutarii interne

6. In cazul recrutarii esterne, perioada de adaptare pe post a titularului este mai

mare decat in cazul recrutarii interne, dar avantajul consta in faptul ca
elementele sistemului de valori sunt mai usor asimilate:
a) Fals

7. Interviul se poate solda cu esec daca urmareste sa analizeze in princpial:

a) Personalitatea celor intervievati
b) Aspectul fizic al candidatilor

8. Intervievatorul trebuie sa posede cunostinte detaliate priind:

a) Cerintele postului
b) Informatiile din curriculum vitae
9. In selectia personalului de executie, cele mai indicate teste sunt cele de:
a) Abilitate si efort fizic
10. In selectia managerilor, cele mai indicate teste sunt cele de:
a) Personalitate si de inteligenta
b) Cultura generala
11. Dezvoltarea personalului este orientata mai mult spre post si mai putin spre
cariera:
a) Fals
12. Care din programele de mai jos vizeaza instruirea pe post:
a) Antrenarea formala
b) Rotatia pe post si transferul
13. Care din programele de mai jos vizeaza instruirea in afara postului:
a) Jocul rolurilor
b) Modelarea comportamentala
c) Managementul carierei
14. vselectie ale personalului sunt: urse interne si surse externe (alte intreprinderi)
a) Fals
15. Recrutarea interna este o metoda de motivare a performantelor:
a) Corect
16. Numarul si amploarea procedurilor din etapele selectiei de persoane pot varia in
functie de:
a) Bugetul alocat procesului de selectie
b) Importanta postului
17. In procesul de selectie a managerilor se utilizeaza:
a) Teste de personalitate
b) Teste de inteligenta
18. Greselile in selectia de personalpot genera cresteri substantiale ale costurilor:
a) corect
19. Actualizarea cunostintelor si abilitatilor specifice si imediate conform cerintelor
postului reprezinta activitati specifice de:
a) Training

20. Investigatiile privind trecutul candidatilor prin intermediul referintelor pot

aduce un surplus informational, util unei corecte alegeri in procesul de selectie:
a) Corect
21. Folosirea retelei de cunostinte ca o metoda de recrutare presupune un cost redus
dar angajatii astfel, selectionati pot avea un cost mare de mentinere pentru
frima:
a) Corect
22. In funvtie de metoda folosita, interviul poate fi:
a) Singular
b) Panel
23. Pentru o buna desfasurare a interviului, este necesar ca managerul (recrutorul):
a) Sa cunoasca bine responsabilitatea postului vacant
b) Sa asculte cu atentie, urmarind si gestica si comportamentul candidatului
24. Metoda de instruirecare se bazeaza pe interactiunile dintre individ si grupuri,
trecand prin ipostazele de „copil”, „adult”, „oarinte” poarta denumirea de:
a) Analiza tranzactionala
25. Recrutarea se bazeaza pe surse externe dar se poate desfasura si din surse
interne, constituie din personalul organizatiei
a) Corect
26. Responsabilitatea este un factor motivant in teoria lui Herzberg
a) Corect
27. Salariul este factor motivant in teoria lui Herzberg
a) Fals
28. Motivatia reprezinta suma fortelor organizationale coercitive prin care
managerul dirijeaza comportamentul subordonatilor spre un scop precis
a) Fals
29. Motivatia este elementul determinant in antrenarea spre succes a angajatilor
a) Corect
30. Care dintre factorii motivationali de mai jos nu sunt “factori idividuali” in
modelul motivatiei?
a) Precizia sarcinilor
31. Care dintre factorii motivationali de mai jos constituie „factori organizationali”
in modelul motivatiei?
a) Sistemul de salarizare
b) Feedback-ul
c) Comunicarea
32. Satisfacerea nevoilor determina o echilibrare: fizica, psihica si spirituala, dar
acest echilibru este fragil; o noua nevoie apare, imediat ce o nevoie a fost
satisfacuta, determinand un nou dezechilibru ce-l va face pe individ sa se
demotiveze
a) Corect
33. Pentru motivarea subordonatilor sai, managerul de suces va pune accentul pe:
a) Satisfacerea nevoilor lor, prin atingerea obiectivelor organizatiei
34. Care obiectiv este mai motivant?
a) „In trei zile trebuie sa termin proiectul”
35. Care obiectiv este mai motivant?
a) Nici unul nu este formulat corect
36. Teoria ierarhiei nevoilor a fost formulata de:
a) A. Maslow
37. Ierarhizati nevoile urmatoare conform piramidelor nevoilor, incepand cu cele
inferioare:
a) Adapost si hrana
b) Siguranta locului de munca
c) Prieteni si viata sociala
d) Dezvoltarea personala
e) Pozitia sociala
38. Ierarhizati nevoile urmatoare conform piramidei nevoilor, incepand cu cele
inferioare:
a) Imbracaminte
b) Securitate personala
c) Prieteni
d) Maturizare profesionala si autodezvoltare
e) Promovarea in functii de conducere
39. In piramida nevoilor, aparitia simultana a unor nevoi de pe niveluri diferite este
imposibila
a) Fals
40. Cand o nevoie a fost satisfacuta, se activeaza imediat alte nevoi de ordin superior
a) Fals
41. Teoria „factorilor duali” a fost formulata
a) Herzberg
42. Prezenta „factorilo igienici” conduce la:
a) Eliminarea insatisfactiei si mentinerea constanta a motivatiei
43. Care dintre formularile urmatoare nu sunt factori de satisfactiei (motivatori)
a) Relatii interpersonale
44. Care dintre formularile urmatoare sunt factori de insatisfactie (igienici)
a) Conditii de munca
b) Plata si securitatea
c) Politica companiei
d) Supervizorii
45. Reusita unei strategii de motivare a personalului poate fi asigurata daca sunt
preluate intocmai procedurileverificate din firmele de succes
a) Fals
46. Dupa opinia lui A. Maslow, atunci cand o nevoie de baza nu a fost satisfacuta
suficient, nevoia de pe nivelul urmator nu poate deveni forma motivationala
activa
a) Corect
47. Piramida nevoilor ii ajuta pe manageri sa conceapa strategii prin care acestia sa
ceara performante de nivel superior, chiar daca nevoile de baza nu au fost
satisfacute intr-un mod succint:
a) Fals
48. Programul „fals enrichment” a insemnat pentru multe firme succesul pe baza
factorilor motivatori din teoria lui Herzberg
a) Corect
49. Satisfacerea nevoilor determina o echilibrare fizica, psihica si spirituala, care-l
determina pe individ sa se concentreze asupra muncii sale, dar duce la o scadere
a performantelor
a) Fals
50. Intr-o firma, stabilirea obiectivelor intr-o formulare vaga sau peste posibilitatile
reale ale angajatilor poate duce la:
a) Demotivare

51. Care dintre urmatoarele tipuri de structuri organizatorice face posibila aparitia
unor confuzii in randurile angajatilor, acestora nefiindu-le suficient de clar catre
cine si ce trebuieraportat?
a) structura matricala
52. Care dintre factorii asociati cu un anumit post de munca provoaca sentimente de
satisfactie (si, deci, motiveaza) atunci cand sunt perceputi ca fiind corespunzatori
asteptarilor angajatilor?
a) Existenta posibilitatilor de promovare
b) Recunoasterea meritelor pe baza performantelor realizate
53. Sucursala ieseana a unei banci se confrunta cu problema inlocuirii directorului
financiar care s a transferat la o alta banca. Pentru a face cea mai buna alegere,
banca ar trebui sa tina cont de:
a) Necesitatea improspatarii organizatiei, prin atragerea unor specialisti din alte
banci
54. Conform acceptiunii Asociatiei Americane de Management, managementul
presupune: a obtine rezultate prin altii, asumandu-se responsabilitati pentru
aceste rezultate; a fi orientat spre mediul inconjurator; a lua decizii vizand
finalitatea firmei; a avea incredere in suboronati, incredintandu-le
responsabilitati pentru rezultate vizate a fi obtinute; a descentraliza sistemul
organizatoric si a aprecia oamenii in functie de rezultatele obtinute.
Drept urmare, in practica pot exista urmatoarele situatii:
a) Managerii performanti, care conduc organizatii
55. La departamentarea unei firme din industria prelucratoare pot fi luate in
considerare urmatoarele criterii de grupare a activitatilor:
a) Produsele realizate
b) Clienti/serviii
56. Ca metoda cantitativa de adoptare a deciziilor poate fi utilizata de catre o firma
care doreste sa-si lichideze una dintre filialele sale din orasul X si are in vedere
numai urmatoarele elemente: rata rentabilitatii pe anul anterior la fiecare filiala,
volumul cgeltuielilor necesar unei eventuale redresari si volumul investitiilor
efectuate anterios pentru fiecare filiala?
a) Metoda leader
57. Care dintre urmatoarele formulari reflecta cel mai bine scopul fundamental al
controlului managerial?
a) Prevenirea si corectarea abaterilor de sistem

58. Angajatii Fabricii de produse lactate din Gheorghieni considera corect sistemul
de evaluare a performantelor, deoarece il percep ca:
a) Posibilitate de marire a salariilor pe baza de merite
59. Angajarea unui nou director economic poate avea ca efect o schimbare in cultura
organizationala:
a) Fals
60. Felicitarile trimise clientilor si salariatiilor cu ocazia sarbatorilor de iarna,
reprezinta:
a) Un element al culturii organizationale
61. Care este ierarhizarea cea mai plauzibila a acestor nevoi, conform teoriei lui
Maslow, daca se incepe cu cele situate la baza piramidei si se iau urmatoarele
doua criterii: succesiunea si gradul de intensitate a manifestarii nevoilor
a) IV, III, V, II, I
62. O firma producatoare de aparatura electrocasnica doreste sa lanseze in fabricatie
un nou model de aspirator ecologic. Sunt luate in considerare patru modele
potentiale (patru variante decizionale, notate V1, V2, V3, V4) dintre care trebuie
ales unul. Criteriile de decizie avute in vedere sunt: X1= profitul asteptat
(exprimat in unitati valorice), X2= gradul de puritate a aerului refulat (exprimat
in note de la 1 la 10), si X3= nivelul de zgomot (exprimat in decibeli)
Rezultatele (consecintele) estimate pentru cele patru variantedecizionale, precum
si coeficientii de importanta ai criteriilor de decizie considerate apar in
urmatorul tabel:
Intrebarea 1: Utilizand metoda utilitatii (bazata pe proprietatea de activitate),
care este varianta decizionala optima?
a) V3
Intrebarea 2: Utilizand metoda Leader ( cu luare in considerare a
coeficientilor de importanta a criteriilor) care este ordinea de preferinta a
variantelor?
a) Alta situatie
63. In vederea diversificarii gamei de servicii prestate, o firma de comunicatii
interntioneaza sa ofere clientelei un nou tip de serviciu din domeniul telefoniei
mobile. Studiile intreprinse arata ca s-ar putea alege unul dintre cele patru noi
tipuri de servicii recent aparute pe piata. Desi informatiile privind cererea
viitoare pentru noile servicii nu sunt certe, se estimeaza totusi ca ar putea fi intre
10.000 si 30.000 de cereri anuale pentru fiecare dintre noile tipuri de servicii ce
ar fi oferite de o firma.
Corespunzator nivelurilor posibile ale cererii, pentru fiecare dintre dintre cele
patru tipuri de servicii (notate cu V1, V2, V3, V4) se estimeaza ca vor fi obtinute
urmatoarele profituri totale (exprimate in unitati valorice):

Intrebarea 3: Care este varianta decizionala optima (noul tip de serviciu oferit
de firma) daca se utilizeaza metoda regretului minim?
a) V3

64. Care dintre formularile de mai jos pot constitui consecinte ale practicarii unui
stil democratic?
a) Participarea activa si cu interes sporit a subalternilor de realizarea sarcinilor
de munca
b) Reducerea tensiunilor interpersonale in grupul de lucru

65. Managerul de la departamentul achizitii care se teme sa accepte propunerea de

pret a unui furnizor fiindca superiorul sau nu este in zona dovedeste ca nu are:
a) Autoritate psihologica

66. O facultate cu profil economic care doreste sa angajeze un economist pentru

administrativ si da un anunt printre studentii sai va realiza:
a) Recrutare externa

67. In management un obiectiv specifica:

a) Un rezultat ce se doreste a fi in viitor

68. In achizitia intreprinderii DERO SA PLOIESTI, concernul olandez

UNILEVER, mare producator de detergenti a urmarit realizarea unei strategii:
a)de diversificare

69. O companiei farmaceutica trebuie sa decida care dintre cele 4 proiecte de

cercetare-dezvoltare (privind realizarea unor noi medicamente) va fi lansat in
executie in anul urmator.
Proiectele respective sunt notate in cele ce urmeaza cu V1, V2, V3, V4. Criteriile
de evaluare a proiectelor sunt urmatoarele: X1= cresterea anuala a vanzarilor
(%), X2= probabilitatea de succes a cercetarii (%), X3= costul proiectului
(milioane euro)
 Informatiile relevante cu privire la aceste proiecte, precum si coeficientii de
importanta ai crteriilor considerate apar in tabelul urmator

Intrebarea 1: Utilizand metoda utilitatii (bazata pe proprietatea de activitate)

care este varianta decizionala optima?
a) V2

Intrebarea 2: Utilizand metoda LEADER (cu luarea in considerare a

coeficientilor de importanta al criteriilor) care este ordinea de preferinta a variantelor?

a) V3>V2>V1>V4
 Tipuri de întrebări grilă examen MANAGEMENT
Broşura 72 şi 27 – 30.01.2018

1. „Asigurăm comercializarea, montajul şi service-ul de instalaţii de climatizare şi aparate de

aer condiţionat”. Misiunea firmei Clima House este formulată:
a) pe produs
b) pe piaţă
c) pe tipul de nevoi pe care le satisface pentru clienţi
2. Care din următoarele caracteristici este în mod eronat considerată prioritară în practica
organizaţiilor româneşti de promovare în posturile de conducere de nivel superior:
a) capacitatea de a orienta strategic organizaţia
b) capacitatea de a crea un climat de muncă favorabil
c) calitatea de a fi un bun specialist într-un domeniu sectorial
3. Intrarea într-un domeniu de afaceri complet diferit şi fără nicio legătură cu domeniul
curent al firmei, este o strategie de:
a) integrare verticală
b) diversificare concentrică
c) integrare orizontală
d) diversificare de tip conglomerat
4. Conform teoriei aşteptărilor (V. Vroom), pentru un individ, forţa motivaţiei de muncă
depinde de 3 factori:
- aşteptarea ca efortul desfăşurat să ducă la un anumit nivel al performanţei individuale
- aşteptarea ca nivelul de performanţă vizat să aducă recompense organizaţionale pe măsură
- atractivitatea recompenselor respective pentru individ, dată de măsura în care acesta se aşteaptă
ca recompensele să contribuie la realizarea obiectivelor sale individuale
Cum pot acţiona managerii pentru a creşte speranţa angajaţilor că eforturile sporite pot conduce
la performanţe mai mare?
a) Cunoscund mai bine preferinţele angajaţilor pentru anumite recompense
b) Oferind angajaţilor un sistem consistent de formare profesională (training etc.)
c) Promovând un sistem de retribuire echitabil
d) Asigurând o mai bună organizare a muncii
5. Procesul de MBO (management prin obiective) cuprinde următoarele etape:
a) examinarea periodică de către superiori a performanţelor individuale şi evaluarea
subordonaţilor.
b) stabilirea obiectivelor şi a planurilor de acţiune, necesare pentru realizarea lor
c) implementarea acţiunilor prevăzute şi autocontrolul realizării obiectivelor
d) monitorizarea permanentă a modului de desfăşurarea a activităţii subordonaţilor
6. În cotidianul România liberă a apărut următorul anunţ: „Compania MELDAROM SA
angajează persoană pentru departamentul Relaţii Publice. Postul vizează următoarele
activităţi: pregătirea dosarului de presă, organizarea de conferinţe şi alte evenimente,
participarea ca purtător de cuvânt pentru firmă în diferite situaţii.” Acest anunţ include
elemente specifice ale:
a) specificării postului
 b) nici descrierii şi nici specificării postului
c) descrierii postului
d) atât descrierii cât şi specificării postului
7. Funcţia de control îndeplineşte:
a) precizarea unor măsuri corective care să înlăture abaterile de la standarde
b) sesizarea şi măsurarea abaterilor de la standardele stabilite
c) verificarea permanentă a modului în care se desfăşoară activităţile, comparativ cu
standardele şi programele
d) verificarea modului în care la stabilirea misiunii firmei s-a ţinut seama de obiectivele
departamentale.
8. „Angajăm bucătar. Principalele sale responsabilităţi sunt: propunerea şi pregătirea
meniurilor, evaluarea necesarului de aprovizonat, coordonarea echipei de bucătari”. Acest
anunţ de recrutarea conţine informaţii preluate din:
a) Descrierea postului
b) Specificarea postului
9. Din categoria factorilor motivatori ai teoriei lui Herzberg fac parte:
a) relaţii interpersonale
b) recunoaştere
c) responsabilitate
d) avansare
e) condiţii de muncă
f) realizări
10. S.C. Romprest S.R.L. companie specializată în domeniul ridicării şi procesării
rezidurilor menajere decidă să îl trimită pe Vasilică Prigon, managerul de operaţiuni
specifice selectării rezidurilor, la Conferinţa Internaţională a Procesatorilor din Domeniu,
organizată în localitatea elveţiană Davos. Ce rol managerial îndeplineşte Vasilică Prigon în
acest caz?
a) observator activ
b) distribuitor de resurse
c) negociator
d) reprezentant oficial
e) lider
11. Care din următoarele informaţii referitoare la evaluarea performanţelor sunt false:
a) salariaţii de pe poziţii echivalente nu se pot evalua între ei
b) are la bază criteriile stabilite de către sindicate, pentru a nu crea nemulţumiri
c) sunt urmărite rezultatele fizice ale muncii angajaţiilor, nu şi caracteristicile personale,
datorită distorsiunilor care pot să apară
12. Ce rol poate îndeplini directorul tehnic în cadrul unei organizaţii:
a) lider
b) purtător de cuvânt
c) perturbator de informaţii
d) distribuitor de resurse
13. Care din afirmaţiile următoare privind structurile organizatorice sunt false:
a) Structura organizatorică are un caracter stabil; schimbările ample fiind indezirabile
datorită efectelor lor destabilizatoare
 b) Performanţele unei organizaţii puternic descentralizate sunt întotdeauna mai bune
decât ale unei organizaţii centralizate
c) Structura organizatorică trebuie astfel elaborată încât să permită realizarea strategiei
d) Structura organizatorică este o diagramă cu mai multe niveluri
e) Structura organizatorică cunoaşte forme variate în funcţie de rata profitabilităţii firmei
14. În funcţie de scenariul de intervievare folosit, managerul de resurse umane poate utiliza
următoarele tipuri de interviuri:
a) structurate, de grup şi de tip situaţie problemă
b) de grup, panel şi singular
c) de grup, structurate şi orientate spre zona locală de recrutare
15. Un angajat care a plecat la o altă firmă ca urmare a posibilităţii obţinerii unei
recompense salariale mai mari, constată că relaţiile personale sunt mai puţin favorabile
decât în firma de la care a plecat. Conform teoriei lui Frederick Herzberg această
apreciere vizează un element specific:
a) factorilor externi
b) factorilor motivatori
c) factorilor întâmplători
d) factorilor de mediu
e) factorilor igienici
16. Valorile:
a) sunt concepţii sau maniere de interpretare a ceea ce este bine, adevărat sau de dorit
pentru o organizaţie
b) derive din norme
c) au un caracter de generalitate mai mare dectât al normelor
d) sunt reguli de conduită, prin care se descrie ce ar trebui făcut în diferite situaţii
organizaţionale
17. Pentru definirea unui post de muncă în vederea angajării unui economist la firma
Talent se impun a fi precizate:
a) autoritatea şi responsabilităţile
b) obiectivele şi sarcinile
c) schimbările din compartimentele tehnice şi economice
18. Mircea Lupu observă următoarele trăsături ale managerului său: foloseşte sisteme
convenţionale de premiere şi sancţionare a subordonaţilor pentru a-i face să acţioneze în
direcţia dorită, este ineficace în realizarea unor schimbări organizaţionale esenţiale,
porneşte de la cultura, obiectivele şi structura existente în cadrul organizaţiei. Ca urmare,
îl considerăm pe managerul său:
a) lider patern
b) lider tranzacţional
c) lider transformator
d) lider democrat – consultative
19. Numărul de lucrări sau operaţii distincte şi frecvenţa cu care acestea se repetă în cursul
realizării sarcinilor prevăzute pentru un post de muncă sau un compartiment, se referă la:
a) sfera de autoritate
b) sfera de cuprindere a muncii
20. Probabilităţile formulate de către specialişti pe baza unor procese de judecată şi intuiţie
sunt:
 a) atât probabilităţi subiective cât şi probabilităţi obiective
b) probabilităţi obiective
c) probabilităţi subiective
21. În ceea ce priveşte efectele crizei financiare asupra stilului de leadership al managerilor
sunt adevărate următoarele afirmaţii:
a) stilul de leadership poate rămâne neschimbat
b) stilul de leadership va fi masculin
c) stilul de leadership va fi axat pe o distanţă mare faţă de putere
d) stilul de leadership poate suferi modificări
e) stilul de leadership va trebui să fie, în mod predominant, paternalist, specific
perioadelor dificile
22. Ion Roman este manager de resurse umane la firma Best HR. Firma sa doreşte să
angajeze un director pentru departamentul de marketing, post care a rămas vacant. În
urma procesului de recrutare au rămas în concurs 4 candidaţi. Ce metodă decizională ar
putea aplica domnul Roman ca să angajeze pe cel mai bun dintre cei 4 candidaţi?
a) Arborele decisional
b) Metoda intuitivă
c) Metoda Leader-ului
d) Metoda matriceală
23. Eficienţa unei companii petroliere creşte dacă managerul acesteia obţine:
a) aceeaşi cifră de afaceri utilizând mai puţine resurse
b) o cifră de afaceri mai mare pentru acelaşi input
c) acelaşi output cu un consum mai mare de resurse
24. Care din următoarele afirmaţii este corect formulată:
a) Ionescu este un bun leadership
b) Ionescu poate obţine rezultate prin leadership
c) Ionescu poate avea un stil adecvat de leadership
d) Ionescu poate avea capacitate de leadership
25. “Un astfel de manager este capabil să înţeleagă orice situaţie interculturală, se adaptează,
este flexibil, astfel încât, în funcţie de noi informaţii şi realităţi, îşi poate modifica în
permanenţă atitudinile, comportamentele şi percepţiile cu privire la problemele pe care le
gestionează”. Se referă la:
a) un manager cu adevărat competent
b) un manager global
c) un manager orientat spre nou
26. După gradul de cunoaştere a impactului factorilor din mediu organizational, deciziile
sunt clasificate în:
a) individuale şi de grup
b) strategice, tactice şi operaţionale
c) unicriteriale şi multicriteriale
d) în condiţii de certitudine, în condiţii de risc, respective de incertitudine
27. Care din următoarele entităţi pot fi considerate elemente ale culturii organizaţionale
dintr-o firmă de comerţ “en-detail”?
a) Uniformele vânzătorilor
b) Sloganul “Clientul nostru, stăpânul nostru”
c) Amplasarea magazinelor firmei.
 d) Preocuparea pentru corectitudine în vânzări şi în practicile de marketing.
28. Un manager al unei companii producătoare de medicamente a înlocuit producţia de
antibiotice cu producerea de medicamente anti-îmbătrânire. În această situaţie, managerul
a îndeplinit rolul:
a) de legătură cu non-managerii
b) interpersonal
c) de lider
d) de animator
e) decizional
f) ceremonial
g) de întreprinzător
h) de purtător de cuvânt al clienţilor în vârstă
29. Confruntat cu o multitudine de probleme şi dedicat găsirii de soluţii pentru toate
situaţiile din organizaţie, directorul de la Allianz Ţiriac îşi dovedeşte capacitatea de a fi
eficace atunci când:
a) stabileşte obiectivele cele mai adecvate pentru realizarea misiunii firmei şi contribuie
la îndeplinirea lor
b) se situează pe poziţii adverse cu salariaţii, indiferent de problemele apărute
c) nu este preocupat de mediul înconjurător
30. Controlul utilizării resurselor financiare se poate face prin:
a) organizarea de divizii
b) analiza indicatorilor de lichiditate
c) analiza pragului de execuţie bugetară
d) execuţia bugetară
31. Managerul de resurse umane din firma “Marck Ltd.” trebuie să angajeze 3 manageri
zonali de vânzări. Ce tipuri recomandaţi dacă: 1) doreşte să obţină o mai mare motivare a
salariaţilor; 2) vrea să demareze un nou program; 3)vrea să cunoască foarte bine
competenţele candidaţilor; 4) nu doreşte un timp mare de adaptare pe post a noilor
angajaţi:
a) recrutare externă
b) recrutare internă
c) recrutare prin interviu
d) recrutare non-selectivă
e) recrutare selective
32. (1) Studiind activitatea managerilor de mai multe organizaţii americane, Henry
Mintzberg a ajuns la concluzia că aceştia îndeplinesc zece “roluri” (ansambluri organizate
de comportamente)
(2) Aceste roluri sunt grupate în trei categorii: roluri interpersonale, roluri informaţionale şi
roluri de reprezentare (lider).
a) Numai prima afirmaţie, marcată cu (1), este adevărată
b) Ambele afirmaţii sunt adevărate
c) Numai a doua afirmaţie, marcată cu (2), este adevărată
33. Primarul oraşului este invitat să participe şi să ţină un discurs la deschiderea anului
universitar. În această situaţie, rolul managerial îndeplinit de primar pentru instituţia sa
este:
a) lider
 b) nu are rol, fiindcă primarul nu este manager
c) distribuitor de informaţii
d) purtător de cuvânt
e) reprezentant official

34. În cadrul structurii matriciale, un specialist în domeniul financiar:

a) va fi subordonat doar managerului de proiect
b) va fi subordonat doar managerului de divizie
c) va avea dublă subordonare
d) va fi subordonat doar directorului financiar
35. Managerul care este delegat să negocieze un contract cu o altă firmă îndeplineşte rolul
de:
a) reprezentant official
b) distribuitor de resurse
c) lider
d) negociator
36. Conform teoriei lui Herzberg factorii: recunoaşterea meritelor, posibilitatea de
promovare, responsabilitatea postului, posibilitatea progresului profesional reprezintă:
a) factori motivatori, ce sunt legaţi de conţinutul muncii, care dacă sunt îndepliniţi produc
satisfacţie în muncă
b) factori de igienă, ce ţin de contextul muncii, care dacă nu sunt îndepliniţi produc
insatisfacţie în muncă
37. Un angajat îşi compără raportul rezultate/contribuţie cu raportul rezultate/contribuţie
al colegului său şi constată că este dezavantajat financiar. Conform teoriei echităţii (S.
Adams), acesta percepe:
a) echitate
b) inechitate (suprarecompensare)
c) inechitate (subrecompensare)
d) nici unul dintre celelalte răspunsuri
38. Structura organizatorică a unei firme este influenţată de:
a) mediul de afaceri în care operează firma
b) stilul de management practicat în organizaţia respectivă
c) strategiile promovate de firmă
39. Ideea principală a teoriei aşteptărilor este aceea că o persoană devine motivată să
depună un anumit efort dacă se aşteaptă ca efortul depus să conducă la un anumit rezultat
apreciat valoros pentru sine.
a) fals
b) adevărat
40. Vasilică Vasilescu este managerul companiei de vânzări produse en-gros Vasilescu Co.,
fiind o persoană care refuză orice sugestie din partea angajaţilor. Stilul de leadership
adoptat se încadrează în tipologia “vedeţi, ce v-aţi face voi fără mine”, fiind preocupat de
scoaterea în evidenţă a propriilor merite, iar în situaţiile de eşec el se străduieşte să
micşoreze propria răspundere, plasând responsabilitatea în sarcina subordonaţilor. În care
tipologie de leader se încadrează managerul Vasilică Vasilescu?
a) Majoritar
b) Paternalist
 c) Manipulator
d) Laissez-faire
e) Condescendent
f) Democrat
g) Autoritar

41. Kellogg are o gamă de produse diversificată (39 de branduri), adresându-se mai multor
segmente de piaţă (nişe), segmente ce acoperă toate grupele de vârstă de la 3 ani în sus.
Ultimele cercetări realizate de Kellogg au descoperit o grijă sporită a consumatorilor
pentru sănătate, astfel că noua strategie a companiei este de a fi primii care promovează
alimentaţia sănătoasă prin produse adaptate, în Campania “Get the Balance Right”. Ce
tipuri de strategii a abordat compania?
a) de creştere – diversificarea produselor
b) funcţională – de marketing
c) defensivă
d) de tip concurenţial – diferenţierea produselor
42. Plata directă a unui angajat, de la firma DEDEMAN, este compusă din:
a) salariul pentru munca depusă şi câştigurile suplimentare, dependente de nr. orelor
lucrate
b) stimulente materiale corelate cu specificul muncii efectuate (ex. maşină de serviciu,
telefon, laptop etc.)
c) câştiguri din participarea la împărţirea profitului realizat
43. Pentru a decide care este cea mai performantă universitate din ţară, pe baza
rezultatelor lor din domeniile didactic şi cercetare, ar putea fi utilizată:
a) Metoda regretului minim
b) Metoda speranţei matematice
c) Metoda Leader
d) Metoda prudenţei
e) Metoda utilităţii decizionale
44. În urma măririi, în ultimii 2 ani, a propriei cote de piaţă de la 30% la 60%, firma
SWIFT Ltd. a eliminat de pe piaţă principalul concurent. Acesta a fost nevoit să concedieze
întregul său personal, circa 2500 de oameni. Din punct de vedere etic:
a) comportamentul firmei SWIFT a fost etic, date fiind condiţiile de concurenţă între
firme
b) comportamentul directorilor firmei concurente a fost immoral
c) comportamentul firmei SWIFT a fost legal dar, din păcate, immoral
d) comportamentul firmei SWIFT a fost profund immoral
45. Stările naturii, ca elemente importante în conturarea unei situaţii decizionale, reflectă:
a) ansamblul situaţiilor ce pot avea loc ca urmare a acţiunilor factorilor necontrolabili de
către decident, situaţii şi rezultate diferite pentru una şi aceeaşi variantă decizională considerate
b) ansamblul liniilor de acţiune posibile asupra factorilor din mediul natural al
organizaţiei
c) ansamblul obiectivelor urmărite de către dicident
46. Compania Green din Marea Britanie are un call-center la Iaşi, ca centru suport pentru
relaţiile ……… subcontract unei companii specializate. Forma de organizare rezultată
este:
 a) sediu satelit
b) holding
c) organizaţie în reţea
47. Managementul resurselor umane include următoarele activităţi:
a) Dezvoltarea resurselor umane
b) Menţinerea resurselor umane
c) Asigurarea cu resurse umane
d) Structurarea resurselor umane
48. Promovarea unor activităţi în domenii de afaceri care se diferenţiază clar de domeniul
de afacere current al firmei, reprezintă o strategie:
a) de dezinfecţie
b) de diferenţiere
c) defensivă
d) de diversificare
e) de integrare orizontală
49. Managementul:
a) este o colecţie de soluţii organizatorice ideale, obligatoriu de aplicat
b) orientează eforturile organizaţiei spre atingerea scopurilor acesteia
c) foloseşte efortul organizaţiei pentru atingerea scopurilor managerilor
50. Un restaurant local doreşte să angajeze 7 imigranţi în locul vechilor ospătari care au
părăsit firma. Sfera de autoritate a managerilor care vor superviza noii angajaţi:
a) va creşte
b) va descreşte
c) va rămâne constantă
51. Un antreprenor caută investitori pentru implementarea unei idei de afaceri. Criteriile
sale de selecţie sunt: 1) suma pusă la dispoziţie de investitor; 2) procentul din profit care îi
revine investitorului; 3) perioada de timp până la virarea contribuţiei de către investitori. Din
punctul de vedere al antreprenorului, ce fel de criterii sunt?
a) 1 criteriu de maxim, 2 criteriu de minim, 3 criteriu de minim
b) 1 criteriu de maxim, 2 criteriu de minim, 3 criteriu de maxim
c) 1 criteriu de minim, 2 criteriu de maxim, 3 criteriu de minim
d) 1 criteriu de maxim, 2 criteriu de maxim, 3 criteriu de minim
e) 1 criteriu de minim, 2 criteriu de minim, 3 criteriu de minim
52. Ştirea “Fuziune media cu miros de petrol” apărută în revista Capital, conform căreia
acţionarii Companiei PETROM, pun la dispoziţie fonduri de investiţii pentru a se implica
în afaceri cu holdingul Media Pro, evidenţiază intenţia aceste implementări a unei strategii:
a) de diversificare concetrică
b) de redresare
c) de integrare orizontală
d) de diversificare prin conglomerare
e) de integrare vertical
53. Pentru managerii de la compania ARNO, în procesul de fundamentare a deciziilor,
concurenţa locală reprezintă:
a) un obiect de luat în considerare
b) un criteriu decizional
c) un factor necontrolabil
 d) un factor intern de influenţă
54. Cultura organizaţională a firmei S.C. “MATRIX” S.A. se caracterizează prin
următoarele trăsături: - raţionamentele principale pot fi definite prin următoarele
formulări: tot ceea ce nu este interzis prin lege este legal, este foarte bine, dacă nu suntem
siguri, punem juriştii să verifice
- principala preocupare este profitabilitatea, iar codul de etică a afacerilor are un caracter intern.
O astfel de orientare caracterizează:
a) organizaţia imorală
b) organizaţia etică
c) organizaţia orientată spre respectarea legalităţii
d) organizaţia orientată spre respectarea principiilor eticii
e) organizaţia responsabilă
55. Un manager care acceptă greşelile angajaţilor, dar le impune în schimb să îşi corecteze
comportamentul şi care obţine rezultate positive în activitate are un stil de leadership:
a) autoritar
b) permisiv
c) democrat
56. Asigurarea cu resurse umane a unei companii, include activităţi referitoare la:
a) concedierea angajaţilor
b) evaluarea performanţelor salariaţilor
c) recrutarea şi selecţia angajaţilor
57. Angajarea unui nou director economic, în locul celui demis va avea ca efect:
a) alungirea piramidei ierarhice
b) păstrarea liniilor ierarhice
c) schimbarea liniilor ierarhice
58. Spre deosebire de misiune, viziunea organizaţiei:
a) descrie schimbarea care va rezulta pe termen lung, ca urmare a activităţii depuse de
organizaţie
b) se detaliază prin prezentarea sistemului de valori adoptat
c) descrie raţiunea de a fi a organizaţiei, scopul ei fundamental
59. În legătură cu stadiile de dezvoltare morală ale unei firme se poate afirma că:
a) nu este necesară o perioadă determinată de timp pentru ca organizaţia să treacă la un
alt stadiu de dezvoltare
b) dezvoltarea morală nu este un process continuu
c) evoluţia spre stadiul “organizaţie etică” este un proces ireversibil
d) organizaţia îşi poate începe activitatea în orice stadiu, dar pentru a avea profit trebuie
să ajungă ca o “organizaţie responsabilă”
e) toate organizaţiile trec prin toate treptele de dezvoltare morală
60. Sandu Prescură, un manager de primă linie la o instituţie publică, îşi desfăşoară activitatea
în majoritatea timpului la o echipă pe care o conduce. El urmăreşte activităţile subordonaţilor şi
intervine imediat atunci când constată o abatere se spune că domnul Sandu Prescură aplică:
a) supervizarea
b) un control concomitent
c) analiza cost-beneficiu
d) execuţia bugetară
61. Caracterizarea stilurilor de leadership în funcţie de interesul pentru oameni şi rezultate
arată că:
a) există întotdeauna o corelaţie strânsă între interesul pentru oameni şi cel pentru
rezultate
b) există manageri care manifestă un interes major atât pentru oameni, cât şi pentru
rezultate
c) există manageri care nu manifestă interes pentru oameni şi nici pentru rezultate

62. Salariaţii care sunt nemulţumiţi de faptul că promovarea în firmă se face pe criterii
subiective se află pe următoarea treaptă din piramida ierarhiei nevoilor a lui Abraham
Maslow:
a) a nevoilor de securitate, fiindcă sunt stresaţi de acest fapt
b) a nevoilor de stimă, fiindcă nu sunt apreciaţi în funcţie de meritele pe care le au
c) a nevoilor sociale, fiindcă nu sunt agreaţi de către manageri
63. În activitatea de control managerial, măsurarea performanţelor efective are o frecvenţă
mai mare:
a) la nivelurile superioare ale structurii organizatorice
b) la nivelurile de la bază ale structurii organizatorice
64. Maria este angajată ca membru într-o echipă de proiect cu specialişti din mai multe
domenii. Acest proiect va fi derulat pe o perioadă de 3 ani. Din punctul de vedere al
structurii organizatorice, putem spune că Maria:
a) lucrează într-o firmă cu o structură organizatorică temporară
b) are un post parţial
c) face parte dintr-un grup de lucru (task force)
d) are un post cu perioadă determinate

ALTELE

1) In cadrul acestei structure organizatorice ,managerii datorita pregatirii lor ,tind sa

fie preocupati de propriile “imperii”,promovand cu prioritate interesele departamentelor
pe care le conducL
a) Structura functionala
b) Structura geografica
c) Structura guvernamentala
d) Structura simpla

2) Cu cat autoritatea este mai correct si mai precis definite de la managerul general
pana la managerii de prima linie cu atat vor fi mai clare :
a) Responsabilitatea luarii deciziilor*
b) Profunzimea muncii angajatilor *
c) Eficienta mijloacelor de comunicare si a sistemului decisional*

3) Strategia diferentierii produsului sau serviciului poate fi realizata:

a) Printr-un nivel calitativ foarte ridicat*
a) Printr-un pret mai scazut decat al concurentilor
b) Printr-un nume de marca recunoscut ca fiind de exceptie*

4) John Popescu vrea sa aiba fiecare aspect al afacerii sub control .El concepe modelele
complexe de rapoarte scrise pe care angajatii trebuie sa le respecte lunar.Realizarea
rapoartelor consuma mult timp si angajatii sunt nemultumiti .El incearca sa-si usureze
munca ,preluand mecanic unele parti din rapoartele din lunile anterioare . Considerand
acestea .se poate spune ca :
a) John va intampina dificultati ,deoarece niciodata nu va primi rapoartele la timp *
b) John greseste deoarece aplica un control ineficient *
c) John realizeaza activitatea de control intr-o maniera nepotrivita ,fara sa ia in considerare
aspectele comportamentale ale controlului*
d) John este imdreptatit sa procedeze asa deoarece angajatii trebuie sa stie cine este seful*

5) Conform majoritatii specialistilor ,functiile esentiale ale managementului sunt:

a) Recompensarea
b) Controlul*
c) Rectrutarea
d) Antrenarea si coordonarea
e) Comunicarea
f) Planificarea

6) John Popescu absolvent al facultatii de mecanica ,poseda abilitati specific

managerilor (orientare strategica 60% ,dezvoltarea relatiilor inter-umane 30% ,cunostinte
de specialitate 10%) Pe ce post l-ati angaja intr-o firma constructoare de masini?
a) Director general*
b) Sef serviciu contabilitate
c) Sef atelier prelucrari mecanice

7)Conform Teoriei ierarhiei nevoilor (Abraham Maslow ) atunci cand un anjajat nu

lipseste de la serviciu nici o zi ,de teama sa nu-si piarda locul de munca :
a) Se va afla pe treapta nevoilor de stima
b) Se va afla pe treapta nevoilor fiziologicce
c) Se va afla pe treapta nevoilor de Securitate*

8)In cadrul firmei Computerbook ,managerii se confrunta cu un flux de lucru greoi, multe
intreprinderi si un consum excesiv de resurse ,acestea sunt simptomele unei:
a) organizari formale
b) organizari eficiente
c) organizari informale
d) organizari neeficiente*

9) Oportunitatea adoptarii deciziilor de grup este in corelatie directa cu:

a) urgenta adoptarii deciziei*
b) complexitatea problemei de rezolvat si volumul informatiilor necesare*
c) nivelul ierarhic al deciziilor
10)”Ne vom stradui sa fim un lider ,nu un outsider ,cheltuind pentru cercetare-dezvoltare
,in anul 2002 ,cel putin 10% din veniturile brute planificate “ este un obiectiv :
a) definit in mod neclar
b) definit in mod clar*
c)nu este un obiectiv,ci un slogan

11) Cultura organizational a unei investitii bisericesti cuprinde urmatoarele elemente:

a) eroii*
b) simbolurile*
c) ceremoniile *
d) sistemul de valori*

12) La firma Decimo se decide evaluarea performantei ( pe baza cunostintelor si abilitatilor

) angajatii pentru a se determina care sunt nevoile de pregatire profesionala si care este
structura viitorului program de formare pentru angajati .Situatia prezantata arata ca:
a)se va realiza un control ante-factum
b) se va realiza un control concomitant*
c)se va realiza un control preventiv
d) nu se va realiza un control

13) Managerul Jony pop seful departamentului investitii este un manager cu charisma
,viziune ,idei inovatoare si capabil sa convinga fara effort angajatii sa obtina rezzultatele pe
care le doreste Totusi , in ultima vreme angajatii il percep ca fiind neetic fiindca angajeaza
si promoveaza persoanele pe care le prefera el ,actionand inechitabil si in interes personal
In acest context se poate afirma ca managerul are un stil de leadership:
a) charismatic ,dar neetic ,fiindca actioneaza in interes personal*
b) autoritar, fiindca angajeaza si promoveaza pe cine vrea el
c) charismatic, etic, fiindca determina angajatii sa aiba rezultate
d) democrat, fiindca angajatii obtin rezultate

14)Printre dezavantajele structurii pe unitati descentralizate de profit ( divizii) se numera:

a)Colaborarea intre divizii
b) Cresterea personalului functional*
c) Responzabilizarea managerilor pentru pierderi

15)Jon popescu angajat al departamentuluii de resurse Umane al unei companii

multinationale trebuie sa realizeze proietarea postului de agent de vanzari ,pentru care
urmeaza sa se realizeze un process de recrutare si selectie ,john va trebui sa precizeze in
fisa lui
a) cifra de afacere din ultimii 3 ani
b) cerintele privind trasaturile de personalitate necesare angajatului pentru a putea ocupa postul*
c) performanta medie a angajatilor de vanzari pr ultimele 3 luni
d)nr de angajati al companiei
e)atributiile specific postului de agent vanzari*
16) Atunci cand la sfarsit de an , agentul de vanzari constata ca ceea ce i-a oferit
managerul drept comision in functie de vanzarile facute ,este inferior asteptarilor sale ,
conform teoriei lui Vroom se face referire la:
b)instrumentalitate*
c)leadership neadecvat
d)expectant
e) nevoi de autorealizare

18)Organizatiile al caror unir rationament este castigul iar practicile manageriale sunt de
obicei in afara legii sunt organizatii:
a) etice
b)imorale *
c)responsabile

19) La fundamentarea deciziilor multidimensionale o prima problema care se impune a fi

solutionata consta in:
a) alegerea celei mai bune variante
b)compatibilizarea rezultatelor pentru toate criteriile considerate
c)eliminarea riscului decisional
d)eliminarea importantei relative a criteriilor de decizie*

20) Unul dintre cei mai mari producatori de ciocolata din Romania s-a confruntat acum
cativa ani cu o situatie financiara foarte nefavorabila si a cautat un investitor strain . In
acest caz firma a vizat:
a)o strategie de redresare*
b) o stategie de stabilitate
c) o strategie de integrare orizontala
d) o stategie de crestere

21) La nivelul unei firme , cultura organizational

a) reprezinta ideologia organizatiei
b) reflecta mix-ul personalitatilor si al stilurilor de leadership*
c) configureaza structura organizatorica a firmei

Grile management
1) „Conceptiile sau manierele de interpretare a ceea ce este bine, adevarat sau dorit de
organizatie „ reprezinta definitia :
a) Valorilor

2) Compania locala YLY^VILY vinde clientilor sai produse diluate din punct de
vedere al caracteristicilor chimice , utilizate pentru igienizarea spatiilor in spitalele din
Romania . Din punct de vedere etic , in ce stadiu de dezvoltare morala se afla compania :
b) firma imorala
3) Geert Heofstede considera ca exita o cultura care raspunde conceptului din
antropologie , ce include tiparul de gandire , simtire si actiune , pe care o defineste ca fiind
:
a) cultura in sens restrans
b) rafinament al mintii
c) civilizatie
d) cultura ca software mental

4) In cadrul companie WWW toti membrii organizatiei agreeaza si isi asuma un set
specific de comportamente dezirabile ,daca afirmatia anterioara este adevarata acest lucru
evidentiaza faptul ca:
b) cultura organizationala este puternica

5) Prevenirea incertitudinii semnifica masura in care membri unei culturi se simt

amenintati de situatii incerte sau de comportamente neconventionale . Care din urm
caracteristici sunt specifice unui indice de prevenire al incertitudinii scazut :
b) motivarea apare prin realizare de sine si stima , prin sentimentul de apartenenta la grup
c) este toleranta fata de comportamente care se abat de la norme si sustinere ideiilor inovatoare
d) se porneste de la premisa ca nu trebuie sa existe mai multe reguli decat este necesar

6) Firma Nissan are o cultura organizationala cu orientare pe termen lung . Care din
urmatoarele aspecte o caracterizeaza :
a) recompensare prin cresterea prestigiului ca urmare a recunoasterii efortului depus in timp
c) sisteme transparente si masurabile de recompensare in functie de performantele concrete
d) orientare catre traditie si valori de gandire
e) pragmatism si orientare spre valori vizand performanta imediata

7) Grupul MOL considerand etica si codul de etica esentiale pentru sucesul operatiunilor
sale atat in interiorul cat si inafara grupului . Comportamentul etic al managerilor sai este
determinat de factori precum :
a) caracteristicile individuale
c) reglementarile guvernamentale
d) gradul de profitabilitate
e) regulamentele interne
f) presiunea sociala
------FARA PUNCTE TARI -----------

8) Compania Microsoft Romania are cultura organizationala adaptata la cultura nationala

a acestei tari care are un indice al distantei fata de putere ridicat . Ce consecinte ale acestei
pozitionari vor intalni managerii expatriati care vor conduce operatiunile din Romania :
b) in cadrul organizatiei tendintele de centralizare vor fi frecvente
d) seful ideal va fi considerat autocratul binevoitor
9) Conform modului de definire a stadiilor de dezvoltare morala a unei firme se poate
afirma ca :
b) organizatia isi poate incepe activitarea in orice stadiu , dar pt a avea profit trebuie sa ajunga
cat mai repede in stadiu de organizatie responsabila
c) nu este necesara o perioada determinata de timp pentru ca organizatia sa treaca la un al stadiu
de dezvoltare morala
e) dezvoltarea morala nu este un proces continuu

10) Oportunitatea adaptarii deciziilor de grup este in corelatie directa cu :

a) urgenta adaptarii deciziei
b) complexitatea problemei de rezolvat si volumul informatiilor necesare
c) nivelul ierarhic al decidentilor

11) John Popescu angajat in cadrul departamentului de resurse umane al unei companii
multinationale trebuie sa realizeze proiectarea postului de agent de vanzari , pentru care
urmeaza sa se realizeze un proces de recrutare si selectie. John va trebuie sa preciseze in
fisa postului :
b) cerintele privind trasaturile de personalitate necesare a angajatului pentru a putea ocupa postul
e) atributii specifice postului de agent vanzari

12) Cultura organizationala a organizatiilor responsabile este caracterizata prin :

b) orientarea codurilor de etica mai mult spre exterior si preocuparea pt un public mai diferit

13) „Ne vom stradui sa fim un lider ,nu un outsider cheltuind pentru cercetare-dezvoltare ,
in anul 2002 cel putin 10 % din veniturile brute planificate „ este un obiectiv :
b) definit in mod clar

14) Atunci cand la sfarsit de an agentul de vanzari constata ca ceea ce i-a oferit managerul
drept comision in functie de vanzarile facute este inferior asteptarilor sale , conform teoriei
lui Victor Vroom se face referire la:
b) instrumentalitate

15) Plata directa a unui angajat de la firma DEDEMAN este compusa din :
a) salariul pentru munca depusa si castigurile suplimentare , dependente de numarul de ore
lucrate
??????????????????????????????????/

16) Pentru a decide care este cea mai performanta universitate din tara , pe baza
rezultatelor din domeniul didactic si cercetare ar putea fi utilizata :
b) Metoda sperantei matematice
??????????????????

17) In urma maririi in ultimii 2 ani a propriei cote de piata de la 30-60% firma SWIFT a
eliminat de pe piata un concurent . Acesta a fost nevoit sa concedieze intregul sau personal
circa 2500 de oameni din punct de vedere etic :
c) comportamenul firmei SWIFT a fost legal dar din pacate imoral
????????????????

18) „Angajam bucatar” :

a) Desrierea postului

19) Starile naturii , ca elemente importante in conturarea unei situatii decizionale reflecta :
a) ansamblul situatiilor ce pot avea loc ca urmare a actiunilor factorilor necontrolabili de catre
decident rezultate diferite pentru una si aceeasi varianta decizionala considerata
20) Compania GREEN din UK are un Call-Center la IASI , ca centrul suport pentru
relatiile cu clientii. Acest centru este subcontractat unei companii specializate , forma de
organizare este :
c) organizatie in retea

21) MIRCEA LUPU observa urmatoarele trasuturi ale managerului sau :

c) lider tranzactional

22) Managerul de resurse umane include urmatoarele activitati :

a) DEZVOLTAREA resurselor umane
c) ASIGURAREA cu resurse umane

23) KELLBOGG are o gama de produse diversificate .............. „GET THE BALANCE
RIGHT’’ . Ce tipuri de strategii a abordat compania ? :
a) de crestere – diversificarea produselor

22) VASILICA VASILESCU este managerul companiei de vanzari prosuse EN-GROSS

,VASILESCU CO :
g) AUTORITAR

23) Ideea principala a teoriei asteptarilor este aceea ca o persoana devine motivata sa
depuna un anumit efort daca se asteapta ca efortul depus sa conduca la un anumit rezultat
apreciat valoros pentru sine :
a) ADEVARAT

24) Structura organizatorica a unei firme este influentata de :

c) strategiile promovate de firma

25) Un angajat isi compara raportul rezultate/contributie cu acelasi raport cu a colegului

sau si constata ca este dezavantajat financiar . Conform teoriei echitatii acesta percepe :
c) INECHITATE (SUBRECOMPENSARE)

26) Conform teoriei lui HERZBERG factorii : recunoasterea meritelor , posibilitatea de

promovare , responsabilitatea postului , posibilitatea progresului profesional reprezinta :
a) FACTORi MOTIVATORI

27) Managerul care este delegat sa negocieze un contract cu o alta firma , indeplineste rolul
de :
a) reprezentant oficial

28) In cadrul structurii matriciale un specialist in domeniul financiar :

c) va avea dubla subordonare

29) PRIMARUL ORASULUI este chemat sa tina un discurs . Ce rol are ?

a) LIDER

30) CULTURA organizationala a firmei MARTIX :

c) organizatie orientata spre respectarea legalitatii

31) Pentru managerii de la compania ARNO in procesul de fundamentarea deciziilor ,

concurenta locala reprezinta :
c) un factor necontrolabil

32) Stirea ‚Fuziune medie cu miros de petrol’’ aparuta in revista capital :

d) de diversificare prin conglomerare

33) Asigurarea cu resurse umane a unei companii include activitati referitoare la :

c) Recrutare si selectie angajatiilor

34) Un manager care accepta greselile angajatiilor dar le impune in schimb sa-si schimbe
comportamentul are un stil de lidership :
c) democrat

35) ION ROMAN este manager la firma BEST HR . Ce metoda foloseste ?

d) METODA LEADER-ULUI

36) In urma unei investitii de 150.000 . In acest caz este :

c) dezvoltarea pietei

37) Angajarea unui nou director economic in locul celui demis va avea ca efect :
b) pastrarea liniilor ierarhice

38) In cadrul structuri organizatorice managerii datorita pregatirii lor tind sa fie
preocupati de propriile imperii promovand cu prioritate interesele departelor pe care le
conduc :
a) structura functionala

39) Cu cat autoritatea este mai corect si mai precis definita , de la managerul general pana
la managerii de prima linie cu atat vor fi mai clare :
a) responsabilitatea luarii deciziilor

40) Strategia de diferentiere produsului sau serviciului poate fi realizata :

a) Printr-un nivel calitativ foarte ridicat
c) Printr-un nume de marca recunoscut ca fiind de exceptie

41) John Popescu vrea sa aiba fiecare aspect al afacerii sub control .Considerand acestea se
poate spune ca :
b) John greseste deoarece aplica un control eficient
c) John realizeaza activitatea de control intr-o maniera nepotrivita fara sa ia in considerare
aspectele comportamentale ale contrololui
d) John este indreptatit sa procedeze asa deoarece angajatii trebuie sa stie cine este SEFUL

42) Conform majoritatii specialistilor , functiile esentiale ale managementului :

Planificare
Organizare
Antrenare-coordanre
Control

43) John Popescu absolvent al facultatii de mecanica poseda abilitati specifice managerilor
. Pe ce post l-ati angaja pe JOHNNY intr-o firma constructoare de masini :
a) director general

44) Conform Teoriei lui ABRAHAM MASLOW atunci cand un angajat nu lipseste de la
locul de munca :
c) se va afla pe treapta nevoilor de SECURITATE

45) Dupa gradul de cunoastere a impactului factorilor din mediul organizational , deciziile
sunt clasificate in :
c) in conditii de certitudine , in conditii de risc , respectiv incertitudine

46 ) In cadrul firmei COMPUTERBOOK SRL managerii se confrunta un flux de lucru

greoi si un consum excesiv de resurse . Acestea sunt simptome :
D) organizari neeficiente

47) De regula cele mai sanse de succes le are strategia de diversificare :

a) concentrica

48) Functia de control urmareste :

a) precizarea unor masuri colective care sa inlature abaterile de la standarde
b) sesizarea si masurarea abaterilor de la standardele stabilite
c) verificarea permanenta a modului in care se desfasoara activitatile , comparativ cu standardele
si programele

49) Din categoria factorilor MOTIVATORI ai teoriei lui Herzberg fac parte :
b) recunoasterea
c) responsabilitate
d) avansare
f) realizari

50) SC ROMPREST SRL compania specializata in domeniul ridicarii si procesarii

rezidurilor menajere decide sa il trimita pe Vasilica Prigon :
d) reprezentat oficial

51) Care dintre urmatoarele afirmatii referitoare la evaluarea performantelor sunt false :
a) salariatii de pe pozitii echivalente nu se pot evalua intre ei

52) Ce rol poate indeplinii directorul tehnic:

a) lider
b) purtator de cuvant
c) distribuitor de resurse
d) perturbator de informatii

53) Care din urmatoarele afirmatii sunt false :

a) Structura organizatorica are un caracter stabil , schimbarile ample fiind indezirabile datorita
efectelor lor destabilizatoare .

54) In functie de scenariul de intervievare folosit, managerul de RU poate utiliza

urmatoarele tipuri de interviuri :
b) de grup , panel , singular

55) Cultura organizationala a unei institutii bisericesti cuprinde :

a) eroii
b) simbolurile
c) ceremoniile
d) sistemul de valori

56) La firma DECIMO se decide evaluarea performantei :

d) nu se va efectua un control

57) MANAGERUL DE Resurse Umane MARCK LTD decide :

c) recrutare interna

58) Intrarea intr-un domeniu diferit de afaceri:

b) de diversificare de tip conglomerat

59) Manager Johny POP :

a) carismatic , dar neetic fiindca actioneaza in interes personal

60) Printre dezavantajele structurii pe unitati descentralizate de profit :

b) cresterea personalului functional

61) Un manager al unei companii producatoare pastile si medicamente :

e) decizional
g) de intreprinzator

62) Care dintre urmatoarele entitati pot fi considerate elemente ale culturii organizationale
dintr=o firma de comert EN-DETAIL:
a) uniformele vanzatorilor
b) sloganul „clientul nostru stapanul nostru „
d) preocupare pentru corectitudine in vanzari si in practicile de marketing
fara amplasare magazinul firmei

63) Care dintre urmatoarele afirmatii este corect formulata :

a) Ionescu poate avea un stil adecvat de leadership

64) Eficenta unei companii petroliere creste daca managerul obtine :

a) aceeasi cifre de afaceri utilizand mai putine resurse
b) o cifra de afaceri mai mare pentru acelasi input

65) In ceea ce priveste efectele crizei financiare asupra stilului de leadership al

managerului :
c) stilul de leadership va fi axat pe o distanta mare de putere
d) stilul de leadership poate suferi modificari
e) stilul de leadership va trebui sa fie , in mod predominant , paternalist specific perioadelor
dificile
1) In cadrul acestei structure organizatorice ,managerii datorita pregatirii lor ,tind sa fie preocupati
de propriile “imperii”,promovand cu prioritate interesele departamentelor pe care le conducL

a) Structura functionala

b) Structura geografica

c) Structura guvernamentala

d) Structura simpla

1) Cu cat autoritatea este mai correct si mai precis definite de la managerul general pana la
managerii de prima linie cu atat vor fi mai clare :

a) Responsabilitatea luarii deciziilor

b) Profunzimea muncii angajatilor

c) Eficienta mijloacelor de comunicare si a sistemului decisional

1) Strategia diferentierii produsului sau serviciului poate fi realizata:

a) Printr-un nivel calitativ foarte ridicat

b) Printr-un pret mai scazut decat al concurentilor

c) Printr-un nume de marca recunoscut ca fiind de exceptie

1) John Popescu vrea sa aiba fiecare aspect al afacerii sub control .El concepe modelele complexe
de rapoarte scrise pe care angajatii trebuie sa le respecte lunar.Realizarea rapoartelor consuma
mult timp si angajatii sunt nemultumiti .El incearca sa-si usureze munca ,preluand mecanic unele
parti din rapoartele din lunile anterioare . Considerand acestea .se poate spune ca :

a) John va intampina dificultati ,deoarece niciodata nu va primi rapoartele la timp

b) John greseste deoarece aplica un control inefficient

c) John realizeaza activitatea de control intr-o maniera nepotrivita ,fara sa ia in considerare

aspectele comportamentale ale controlului

d) John este imdreptatit sa procedeze asa deoarece angajatii trebuie sa stie cine este seful

1) Conform majoritatii specialistilor ,functiile esentiale ale managementului sunt:

a) Recompensarea

b) Controlul
 c) Rectrutarea

d) Antrenarea si coordonarea

e) Comunicarea

f) Planificarea

1) John popescu absolvent al facultatii de mecanica ,poseda abilitati specific managemerilor

(orientare strategica 60% ,dezvoltarea relatiilor inter-umane 30% ,cunostinte de specialitate
10%) Pec e post l-ati angaja intr-o firma constructoare de masini?

a) Director general

b) Sef serviciu contabilitate

c) Sef atelier prelucrari mecanice

7)Conform Teoriei ierarhiei nevoilor (Abraham Maslow ) atunci cand un anjajat nu lipseste de la
serviciu nici o zi ,de teama sa nu-si piarda locul de munca :

a) Se va afla pe treapta nevoilor de stima

b) Se va afla pe treapta nevoilor fiziologicce

c) Se va afla pe treapta nevoilor de Securitate

8)In cadrul firmei Computerbook ,managerii se confrunta cu un flux de lucru greoi, multe
intreprinderi si un consum excesiv de resurse ,acestea sunt simptomele unei:

a) organizari formale

b) organizari eficiente

c) organizari informale

d) organizari neeficiente

9)Oportunitatea adoptarii deciziilor de grup este in corelatie directa cu:

a)urgenta adoptarii deciziei

b) complexitatea problemei de rezolvat si volumul informatiilor necesare

c) nivelul ierarhic al deciziilor

10)”Ne vom stradui sa fim un lider ,nu un outsider ,cheltuind pentru cercetare-dezvoltare ,in
anul 2002 ,cel putin 10% din veniturile brute planificate “ este un obiectiv :

a) definit in mod neclar

b) definit in mod clar

c)nu este un obiectiv,ci un slogan

11) Cultura organizational a unei investitii bisericesti cuprinde urmatoarele elemente:

a) eroii

b) simbolurile

c) ceremoniile

d) sistemul de valori

12) La firma Decimo se decide evaluarea performantei ( pe baza cunostintelor si abilitatilor )

angajatii pentru a se determina care sunt nevoile de pregatire profesionala si care este structura
viitorului program de formare pentru angajati .Situatia prezantata arata ca:

a)se va realiza un control ante-factum

b) se va realiza un control concomitent

c)se va realiza un control preventive

d) nu se va realiza un control

13) Managerul Jony pop seful departamentului investitii este un manager cu

charisma ,viziune ,idei inovatoare si capabil sa convinga fara effort angajatii sa obtina
rezzultatele pe care le doreste Totusi , in ultima vreme angajatii il percep ca fiind neetic fiindca
angajeaza si promoveaza persoanele pe care le prefera el ,actionand inechitabil si in interes
personal In acest context se poate afirma ca managerul are un stil de leadership:

a) charismatic ,dar neetic ,fiindca actioneaza in interes personal

b) autoritar, fiindca angajeaza si promoveaza pe cine vrea el

c) charismatic, etic, fiindca determina angajatii sa aiba rezultate

d) democrat, fiindca angajatii obtin rezultate

14)Printre dezavantajele structurii pe unitati descentralizate de profit ( divizii) se numera:

 a)Colaborarea intre divizii

b) Cresterea personalului functional

c) Responzabilizarea managerilor pentru pierderi

15)Jon popescu angajat al departamentuluii de resurse Umane al unei companii multinationale

trebuie sa realizeze proietarea postului de agent de vanzari ,pentru care urmeaza sa se realizeze un
process de recrutare si selectie ,john va trebui sa precizeze in fisa lui

a) cifra de afacere din ultimii 3 ani

b) cerintele privind trasaturile de personalitate necesare angajatului pentru a putea ocupa postul

c) performanta medie a angajatilor de vanzari pr ultimele 3 luni

d)nr de angajati al companiei

e)atributiile specific postului de agent vanzari

16) Atunci cand la sfarsit de an , agentul de vanzari constata ca cee ace i-a oferit managerul drept
comosion in functie de vanzarile facute ,este inferior asteptarilor sale , conform teoriei lui Vroom se face
referire la:

a)insatisfactie

b)instrumentalitate

c)leadership neadecvat

d)expectant

e) nevoi de autorealizare
 GRILE MANAGEMENT
1) Care aste ordinea de importanta a calitaälor/abilitatilor pe care trebuie sa le aiba un bun
manager de prima linie (de nivel inferior)?
a) Capacitatea de orientare strategica; capacitatea de a dezvolta realtii umane; cunostinte
profesionalee de specialitate
b) Cunostinte profesionale de specialitate; capacitate de a dezvolta relatii uman;
capacitate de orientare strategic
c) Capacitate de a dezvolta relatii umane; capacitate de ortentare strategica; cunostinte
profesionale de specilaitate

2) Care dintre urmatoarele ipostaze (ansambluri de comportamante) sunt, dupa Henry

Mitzberg, roluri deciaionale ale managerilor?
a) Observator active (monitor)
b) Regulator de perturbatii
c) Lider
d) Distribuitor de resurse

3)Care dintre urmatoarele cai de actiune sunts in conceptia lui Thomas Peters, factori de
in management?
a) Contactul continuu cu clientii
b) Dezvoltarea problemelor dupa metoda "incelx:are si eroare"
c) Selectia stiintffica a angajatnor

d) Autonomia operationala si incurajarea intreprinzatorilor

4) Conform studiilor intreprinse de Henry Mintzbecg, in ümp ce exercita functiile

managementului, managerii pot indeplini:
a) Doar rolurile de planificator, organizatoc si controlor
b) Oricare dintre cele 10 mluri atribuite managerilor
c) Doar rolurne de regulator de perturbatii si distribuitor de resurse
d) Toate cele 14 roluri atribuite managerilor

5) Bernhard Gorg, unuk dintre cei mai reputati profesori de management, fost director [BM
pentru Europa, afirma urmatoare}e: "Ceretea de manageri talentativa intrece toate celelalte
solicitari ale pietei Cererea in aceasta categorie nu mai poate fi satisfacuta si este de asteptat
ca distanata dintre cerere si oferta sa creasca si mai departe ... Astazi s-au schimbat multe
lucruri — notiunea de manager a deveait un bun comun, foarte multi tineri doresc sa devina
manageri si unele intreprinderi fac din acest titlu un adevarat cult, prin care impart societatea
in doua in manageri, ca fiind aceie persoane care "poseda", si in non-manageri, ca fiind acei
care "nu poseda...". Care dintre urmatoarele formulary este mai plauzibila?
a) Afirmatiile de mai sus sunt valabilepentru tarile din Europa Occidentala, dar nu si
pentru Romania.
b) Afirmatiile de mai sus sunt valabile pentru toate tarile europene, inclusive, in care
fie ca vrem,fie ca nu urem sa acceptam, nu se va putea face noua discordanta, si reusita in
qfaceri va f asigurata de manageri competent, cu o substantial pregat£re manageriaža.
 6) Managementul este cel mai bine descries ca fiind procesul de:
a)Realizare individuala a sarcin_ñor de o maniera eficienta
b)Indeplinire eficienta a sarcinilor, cu ajutorul altor persoane
c) Ütilizare a resurselor rare pentru a minimiza rezultatele
d) Stabilire a scopurilcz organizatiei

7) La compania "Dorna" S.A. activitatea este organizata conform know-how-ului adus de

proprietarii olandezi. Care credeti ca este cea mai mare diferenta dintre managerii si
nonmanagerii acestei organizatii?
a) La manageri accentual cade pe abilitatile de fucru cu oamenii, iar la nonmanageri,
pe abilitatile determinante de cunostintele profesionale de specialitate
b) Managerii sunt intotdeauna mai inteligenti decat nonmanagerii
c) Nonmanagerii au o munca mai grea decat managerii

8)Orientarea organizatiei in conformitate cu misiunea si obiectiveAe de specialitate este

responsabilitatea principala a:
a) Managerilor de pe pozitiile ierarhice superioare
b) Managerilor mijlocii
c) Managerilor de prima linie
d) Directorilor generali

9)Directionarea activitatii unitatii prin aplicarea unor eunostinte de specialitate este

responsabilitatea principala a:
a) Managerilor de pe pozitiüe ienrhice superioare
b) Managerilor mijlocii
c) ManageriZor de prima linie
d) Directorilor generali

10) Care este ordinea de importanta a calitatilor/abilitatilor pe care trebuie sa le aiba un bun
manager de nivel ierarhic superior?
a) Capacitate de orientare strategica; capacitate de a de-zvolta relatii umane; cuaostinte
profesionale de specialitate
b) Cunostinte profesionale de specialitate; capacitate de a dezvolta relatii umane; capacitate
de orientare strategic

c) Capacitate de a dezvolta relatii umane; cunostinte profesionaÄe de specialitate;

capacitate de orientare strategic

19
 a) Directionarea sctivitatii aitora
b) Monitorizarea performantei organizatiei
c) Compararea rezultatelor effective cu obiectivele prestabilite
d) Stabilirea scopurilor organizatiei

23) Funcäa de organizare include:

a) Gruparea sarcinilor de munca pe posture si compartimente
b) Rezoivarea conflictelor dintre subordonati
c) Compararea rezultatelor efecive cu bugetu} prevazut
d) Definirea scopurilor organizatiei

24) La care dintre Functiile managementului se refera activitatile de motivare a salariatüor,

alegere a celor mai bune canale de comunicare si rezolvare a conflictelor?
a) Planificare
b) Organizare
c) Coordonare-antrenare
d) Control

25) Cand directorul de vanzari compara rezultatele efective cu previziuni]e anuale, isi
exercita functia de:
a) Planificare
b) Coordonare-control
c) Control
d) Organizare

26) (1) Regasindu-se la toate nivelurile ierarhice, functiile managarnentului nu difera ca

forma de manifestare si continut
(2) Ele au o pondere diferita pe vertical piramidei ierarhice, in sensul ca la niveluri)e ierehice
superioare se exercita cu precadere cele de planificare si organizare, nivelurilor inferioare
fiindu-le carcateristice functiüe de coordcnare-anû•enare si controi
a) Numai pcima afirmatie, marcata cu (1), este adevatata
b) Numai a doua afirmatie, marcata cu (2), este adevarata
c) Ambele afirmatii sunt adevarate
d) Ambele afirmatii sunt false

27) Care dintre urmatoareie mutatii posibile sunt veritabile tendinte de schimbare a modului
de exercitare a functiei de antrenarecoordonare?
a) Managerii vorfi mai putin autoritari, vor promova un stil maineribil,facilitand deciziile de
grup
b) Structuriie organizatorice vot• fi tot mai stabile, centralizarea pronuntata a
deciziilor permitand organizatiilor sa-si imbunatateasca eficienta si eficacitatea
c) Satisfacera nevoilor psihologice ale angajatilor va auea o importanta tot mai
mare in asigurarea motivatiei pennu munca

28) Functiei de planificare ii sunt integrate grupe de activitati care vizenza:

 a) Schitarea viitorului firmei
b) Identificarea psihologiei angaj atilor

c) Elaborarea planurüor cu diferite orizonturi de timp si grade de detaliere

29) In viitor, in exercitarea functiei de coordonare si antretlare, managerii vor f mai putin
autoritari, vor promova un stil mai fiexibil si vot accentua adoptarea deciziüor individuale in
conditii de certitudine.
a) Formularea este corecta si complete
b) Formularea este corecta dar incompleta
c) Formularea este incorecta

30) Care dintre urrnatoarele elemente pot fi considerate drept competente semnificative ale
culturii organizationale?
a) Ansamblul valorilor impartasite in comun de angajati
b) Gradu] de pregatire profesionala a angajatilor
c)Programe]e de dezvoltare a personalului
d)Cerernoniile organizate periodic sau ocazional

31) Sloganurile, ca elemente ale culturii organizationale, sunt fraze succinte care pot
exprima:
a) Valorüe principale là care adera majoritatea angajatilor organizatiei
b) Obiectivele calitative ale organizatiei
c) Caracteristicile de exceptie ale produselor sau serviciilor oferite clientilor

32) Principalii factori care determina un comportament mai mult sau mai putin etic in
organizatii sunt:

a)Regulamentele interne ale organizatiilor

b)Caracteristicile individuale ale angajatilor

c)Situatia economica a organizatiilor( gradul de profitabilitate a firmelor)

d) Reglementarile guvernamentale privind practica afacerilor

21

schimbarii imaginii nefavorabile ca urmare a unor actiuni din trecut, Codurile de

conduit in afaceri sunt mai mult orientative spre exterior si reflecta preoeupare pentru
un public mai diferii". O astfel dé orientare, caracterizeaza:
a) Organizatia imoraÄa
b) Organizatia orientata spre respectarea legalitatii
c) Organizatia responsabi{a
 d) Organizaäa orientate spre respectarea principiilor eticii
e) Organiza6a etica

44) Cultura organizatfionala a firmei S.C. "DELTA" S.A. se caracterizeaza prin urmatoarele
trasaturi: "Valorile eticii sunt o parte a culturii organizationale, servind la orientarea
managerilor si salariatilor in diferite situatii. Efortül pentru crearea unui elimate tic incepe sa
devina evident iar, in solutionarea oricarei problem, se tine seama atat de efcienta cat si de
implicatiile etice. Managerii incearca sa adopte un comportamnet etic, iar codurile de etica
devin documente active, reflectand esenta valorilor organizationale". O astfel de orientare,
caracterizeaza:
a) Organizatia imorala
b) Organizatia orientata spre respectarea legalitatii
c) Organizatia responsabila
d) Organizatia orientate spre respectarea principii{or ericii
e) Organizatia etica

45) Cultura organizationala a firmei S.C. "GAMA SUPER" SA, se caracterizeaza prin
urmatoarele trasaturi: "Prin cultura organizational se promoveaza un echilibru intre etica si
profit, ira valorile tice stau la baza comportarnentului actiunilar individuale. Prin sistemul de
sanctiuni se urrnaceste penalizarea si corectarea comportamentulai acelora care iau decizii
neetice". O astfel de orientare, carcaterizeaza:
a) Organizatia imorala
b) Organizatia orientata spre respectarea legalitatii
c) Organizatia responsabi]a
d)Organizatia orientate spre respectarea principiilor eticii
e)Organizatia etica

46) O firma din domeniul chimic, care polueaza mediul inconjurator dar care Ofera locuri de
munca pentru populatia din zona este:
a) O firma imorata

b) O firma responsabila
c) O firma morala

47) Intr-o economie concurentia]a, codurile de etica ale organizatiilor servesc pentvu:
a) Promovarea corecätudinii in Maceri, ca element definitoriu in obtinerea succesului
b) Incadrearea pefuncäi, promovarea si salarizarea personalul¿ci
c) Promovarea tuturor "valorûor cheie" ale organizatiei
d) Punerea in evidenta a celor mai putet•nice attribute ale tehnologiilor de fabricatie

48) Cultura manageria] a organizatiilor responsabile este caracterizata prin:

a) Orientarea coduri!or de etica mai mult spre exterior si preocuparea pentru un public mai
d(ferit
b) Orientarea elemente}or sale mai mult spre legalitate decat spre etica
c) Reflectarea esentei valorilor organizationale, codurile de etica devenind documente active
in aplicarea strategiilor firmei
 d) Prornovarea urtui echilibru intre etica si profit

49) Codurile de etica ale firmelor se pot adresa:

a) personalu]ui propriu
b) Numai partenerilor de afaceri pentru imbunataticea imaginii firmei
c) Atat propriilor angajati cat si partenerilor de afaceri

50) O misiune bine definita pentru o firma sau o afacere trebuie sa sugereze:
a) Ce nevoi ate clientilor vorfi satisfacute
b) Cand vor fi satisfacute nevoile clientilor
c) Curn uovfi satisfaœute nevoile clientilor

51) Prin achizitionarea pachetului majoritar de actiuni de la Banca Romana de Dezvoltare

(BRD), grupul financiar-bancar franca "Societe General" a urrnarit realizarea unei strategii:
a) De integrare vertical
b) De diversificare
c) De concentrare

52) In analiza SWOT prin investigarea factorilor externi sunt puse in evident:
a) Punctele tari si panctele slabe ale firmei analizate
b) Obiectivele strategice ale firmelor concurente

c) Oportunitatüe si amenintarùe pentrufirma analizata

53) Principiul "loveste sifugi" conform caruia sunt dezvoltate actiuni de scurta durata, [n
locuri, moment si conditii prielnice, sta la baza:

23

a) Atacul pozitiilorforte ale competitorilor

b) Atacul prin surprindere a pozitiilor slabe ale competitorilor
Introducerea modelelor sau sortirnentelor care se aseamana cu cele pe care competitorii
déjà le realizeaza sau intentioneaza sa le realizeze

66) Completati fraza

"Absorbind o firma romanesca cu produse similai', compania Lafarge e rea!izat o strategie
de in timp ce firma romaneasca absorbita a urmat o strategie de fichidare"
a) Integrare verticala
b) Integrare orizontala
c) Diversificare
 67) La care dintre domenii de performanta trebuie sa se refere obiective}e organizatonale?
a) Mentinerea si dezvoltarea prezentei pe piata

b) Productivitatea

c) Profitabilitatea

d) Crearea de resursefizice sifinanciare

68) In eadrul firmelor regasim atat obiective economice cat si obiective sociale, dar din pacate,
sunt intotdeauna divergente.
a) Adevarat

b) Fals

69) Promovarea unor activitati in domenii de afaceri care se diferentiaza clar de domeniul de
afaceri current al firmei reprezinta o strategie:
a) De diversificare
b) De diferentiere
c) Defensive
d) De integrare orizontala
e) De dezinvestire

70) Firma "HappyBaby" producatoare de jucarfi este decisa sa produca in viitoc si jocuri pe
calculator. In acest caz firma va aplica o strategie de tip:
a) Crestere prin concentrare
b) Diversificare concentrica
c) Diversificare conglomerate
d) Concentare asupra unui segment de piata

71) Sponsorizarea cu bauturi racoritoare realizata de firma European Drinks la "Sarbatorile

Iasului" a fost un obiectiv:
a) Economic
b) Social
c) Atat economic cat si social
d) Nu a fost un obieetiu

72) Pentru a define correct obiectivele organizationale, managerii firmei Orange au adoptat
opinia lui Peter Drucker, care considera ca acestea trebuie sa se refere la performantele pe care
firma le va obtine in urmatoarele domanii:
a) Mentinerea si dezvoltarea pietei
b) Inouarea

c) Responsabilitatile publice

d) Realismul si capacitatea de mobilizare

73) S.C. Antibiotice S.A. a decis sa aplice managementul prin obiective, deoarece pentru
managerii diferitelor subunitati, aceasta presupune ca avantaje:
a) Crestearea nivelului de motivare a arzgajatilor
 b) Dezuoltarea unui comportament responsabil al angajatilor
c) Corelarea recompenselvr salariale Cu performantele individuate

74) Extinzandu-si raza de activitate si in afara domeniului asigurarilor auto, managerii firmei
USAA Ofera acum o gana variata de servicii de consultant si plani6care. financiara, senàcii
bancare. Ei aplica o strategie de:
a) Diversificare concentric

b) "stoarcere"

c) Diversificare prin conglomerat

d) Integrare in aval

75) Prin megafuziunea HP-Compaq, managerii celor oua companii au urmarit cu precadere:
a) O mai buna valorificare a atuurilor tehnologice si managerile pe carele au in industria
calculatoarelor
b) O dirnínuare a riscurilot strategice asuruate, prin concentrarea activitati intr-un gingur
domeniu de afaceri
76) Atunci cand situatiei decizionale abocdate i se poate asocia o matrice a rezultatelor (RU),
in functie de variantele decizionale (Vj) si starile naturii (ED, si un vector at probabilitatilot• de
aparitie a starilor naturii (Pi), avem de a face cu o decizie:

25
b) Determinarea importantei relative a criteriilor de decizie
c) Stabilirea etape107 ce t,-ebuie parcurse in procesul de
implementare
d) Stabñirea etapelor ce trebuie parcurse in procesul de
evaluare a liniilor de actiune

87) Pentru a lua decizii cat mai corecte trebuie:

a) Diminuata incertitudinea
b) Diminuat2
c) Diminuat numarul de constrangeri luate in considerare
d) Diminuate probabilitatile de aparitie a starižor naturii

88) Reteaua de supermagazine "Globusn promoveaza un stil de management participative,

cu luarea frecventa a deciziüor in grup. Care sunt principalele avantaje ale acestui tip de decizií?
a) Timpul in care sunt adoptate deciziile este mai redus
b) Volumul de cunosänte utilizate pentru luarea deciziilor este
mai mare
c) Deciziüe suntmai bine intelese de cei care participa
lafundamentarea Ior
 89) Starile naturii, ca elemente importante in conturarea unei situatii decizionale, reflecta:
a) Ansamblul obiectžvelor urmarite de catre decident
b) Ans¿mblul situatülor ce pot avec loc ca urmare a
actiunüorfactori{or necontro[abili de cat-re decident,
situatii ce pot conduce la rezultate dýerite pent-ru una si
aceeasi varianta decizionala considerate
c) Ansamblul liniiior de actiune posiöüe asupra factorilor
din mediul natural al organizatiei

90) Intr-un mediu iastabi) si complex din pur.ct de vedere decisional vom avea un grad de
incertitudine:
a) Scazut
b) Moderat ridicat
c) Moderat scazut
d) Ridicat

91) Dupa gradul de cunoastere a comportamentului procesului de studiat putem avea decizii
in conditii:
a) De certitudthe
b) De incertitudine
c) De risc
d) Speculative
e) Echilibrate

92) In ghidul de apreciare a oportuaitatii adoptarii in gru a deciziilor se pot identfica o serie
de specificatii legate de:
a) Costul participarü la adoptarea deciziilor
b) Existenfa comunicatii[or, care sa permita participarea
angqjai!or ta adoptarea deciziilor
c) Costul in raport cu avantajele care decurg din aplicarea
deciziilor
d) Nevoia de afiliere la anumite grupuri de decidenti

93) In procesui de fundamentare a deciziilor, managerii firmei

Compact X trebuie sa kina cont atat de variabilele de conjuctura,
Cat si de variabile)e de tendinta. Care dintre urmatoarele
elemente sunt variabile de tendinta?
a) Conditiüe atmosferice
b) Veniturile populatiei
c) Evolutia psihologica a consumatori[or

94) O piramida ierarhica aplatizata are drept efecte:

a) Aparitia frecventa a fenomenelor de scurtcircuitare a
informåtiilor
 b) Adoptarea deciziilor cat aproape de locul de
implementare
c) Cost-uri reduse cu managementul
d) Cresterea birocratiei

95) In organizacea structurala a une firme pot definite, dupa

criteriul ftmct_ional, urmatoarele compartimente:
n)Marketing
b) Coordonare/antrenare
c) Financiar
d) Management

96) Care dintre urrnatoarele tipuri de structure organizatorice face posibila aparitia unor
confuzii in randurile angajatilor, acestora nefiindu-le sufficient de clar cat-re cine si ce trebuie
raportat?
a) Structura functionala
b) Structura matricela
c) Structura pe divizä

97) Care dintre urrnatoarele tipuri de structure organizatorice

favorizeaza cresterea cheltuielilor de administratie prin
multiplicarea personalului functional plasat in departamente
aflate pe diverse niveluri ierarhice?
a) Structura pe unitati descentra[izate pe profit
b) Structura matriceala

27

b) Matriceala
c) Conglomerat
110) La firma Pepsi-Cola s-a procedat la descentralizarea activitatii la nivelul fiecarei unitati
de afaceri. Aceasta itiseamna ca firma a adoptat o structura;
a) Simpla
b) Functionala
c) Pe diuizii

111) Care este ordinea fireasca se individualizare a noilor compartimente intr-o firma cu
organizare simpla?
a) Contabilitate si control financiar; operatiuni; promovare; vanzari
b) Vanzari; contabilitate si control financiar; operatiuni; promovare
c) Operatiuni; vanzari; contabüitate si controlfinanciar; promovare
d) Operatiuni; contabilitate si control financiar; promovare; vanzari
 112) Prin hotararea Consi]iului Judetean lasi, s-a decis angajarea a 5 economisti la
departamentul "Strategii de dezvoltare economica zonala". Care dirttre urmatoarele
metode/praceduri pot fi folosite la selectia personalului?
a) Interuiurile
b) Metoda incidentelor critice
c) Testarile
d) Metoda scarüor valorice ale comportamentului
e) Sistemul de planificare si analiza a performantei (SPAP)
f) Metada managementului prin obiective (MBO)

113) In Regularnentul de organizare si functionare a "Bancii Romane de Dezvoltare —

Groupe Societe Generaie", la capitolul "Asigurarea CD resurse umane", sunt prevazute
urmatoarele activitati/etape: (I) selectia; (Il) planificarea resurselor umane; (Ill) descrierea
posturilor si specificarea responsabiEtatüor; (IV) recrutarea; (V) analiza posturilor. Care este
succesiunea corecta a acestor etape?
a) 11, 111, V, 1
b) 1, 111, 11, IV, V
c) 11, v,
d) 11, 111, IV, 1, V
e) 1, 11, 111, N,

114) La compania 'IVI'UNtJL ROMANESC S.A. sistemul de evaluare a performantelor se

bazeaæ pe o sing-ura evaluare anu•ala. Ce eroare de evaluare are cele mai amri sanse sa apara in
aceste conditii?
a) Efectuì de halou
b) Partinirea
c) Supraevaluarea performantelor/nonperformantelor recente

115) Stimularea performanteior individuale prin asigurarea perspectivelor de promovare este

un avantaj important
a) Recrutarii interne
b) Recrutarii externe
c) Evaluarii posturiloc de munca

116) Identificatea si atragerea persoanelor care doresc sa ocupe un post vacant poma
denurnirea de:
a) Selectie de personal
b) Recrutare de personal
c) Angajare de personal

117) In cadrul firmei CONSULTING, activitatea de dezvoltare a personalului:

a) Este orientate mai mult pe cariera si mai putin pe post
b) Asigura potentialul de perspective a organizatiei in ceea ce priueste resursele urnane
c) Asigura recuperarea costurilor cu se!ectia noilor angajati
 118) Managerul de personal din cadrul firmei AUDIO GALAXY urrnareste atent procesul de
evaluare a performantelor angajatilor din organizatie, intrucat este consäent ca:
a) Evaluarea permite dimensionarea salariitor infunctie de performante
b) Evaluarea permite mentinerea atitudinilor angajatu]ui intr-o stare non-confictuala
e) Eualuarea poate identifica necesarut deformare a personalultn•

119) In cadrul firmei TEST CONSUlmNG, managerii pot utilize in mod eficace urmatoarele
procedure de selectie a personalului de specialitate:
a) Verificarea referintelor candidatilor
b) Analiza preferintelor ideologice ale candidatlor
c) Verificarea performantelor educationale ale candidafilor

120) La editura Erasmus, deschiderea unei recrutari de personal poate avea loc:
a) Odata cu dezvoltarea organizatiei

11

29
c) De satisfactie
d) De securitate
130) Conform lui Maslow, nevoile satisfacute:
a) Nu reprezintafactori motivatori
b) Reprezinta factori motivatori
c) Conduc la aparitia altor nevoi, superioare

131) Care dintre categoriile urmatoare de nevoi nu apar in piramida lui Maslow?
a) Nevoi fiziologice
b) Nevoi sociale si de iubire
c) Nevoi de putere
Nevoi de autorealizare

132) Salariatii care sunt nernultumiti de faptul ca promovarea in firma se face pe criteria
subiectíve se ana pe urmatiarea treapata din piramida ierarhiei nevoilor a lui Abraham Maslow:
a) A nevoilor de securitate, fiindca sunt stresati de acest fapt
b) A nevoilor sociale, fiindca nu sunt agresati de catre manageri
c) A nevoilor de stima,fiindca nu sunt apreciati infunctie de capacitatile pe care leau

133) "Cine nu va termina proiectul pana marti va fi sanctionat dar cine ii va termina pana luni
va primi 10% in plus la salariu" este o afirmatie care este specifica manageruiui ce utilizeaza:
a) Motivatia prin constrangere
b) Motiuatia prin cumparare
c) Motivatia prin identificare
 134) In cazul in care salariatii de la firrna "Minerul" fac greva Eindca nu li s-a asigurat ratia
zilnica de lapte si nici nu li s-a acordat cresterea salariala promise, conform teoriei lui Herzberg,
managementul nu asigura:
a) Factorii igienici
b) Factorii motivatoti
c) Nici factorii igienici, nici factorii motivatori

135) Prin studierea procedurilar. manageriù de la firma SC "MEXAN" Cluj, societate mixta
cu capital privat romano-olandez, s-a constatat ca, in cea mai mare parte a departamentelor,
randamentu3 grupurilor de iucru, in prezenta sau in abseata managerului, nü prezinta oscilatii
semnificative.
Aceasta constatare ne duce la concluzia ca stilul de management pract_icat de majoritatea
managerilor din aceasta firma este:
a) Autoritar
b) Democratic
c) Paternalist
d) Orientat spre rezultate

136) In urma concursului pe care 1-ati sustinut la firma COREX, ati obünut postul de "asistent
manager" pentru departamentul Marketing, in care isi desfasoara activitatea 29 de salariati.
Obtinerea acestui post consütuie pentru dumneavaastra o buna oportunitate pentru dezvoltarea
carierei si, in aceasta perspective, intentionati sa aplicati cunostintele dobandite la disciplina de
Manga_rnent. Pentru aceasta, intentionati sa promovati cel mai adecvat stil de management.
Care sunt factorii pe care ii veti lua in considerare?
a) Calitatile, caracteristicile si structura psihica a celorlalti manageri din cadrulfirmei
b) Caracterist{cile subordonafilor (nivelul de educatie si pregatire profesiona¿a, aptitudinile,
coeziunea, solidaritatea etc.)
c) Pozitia ierarhica
d) Dimensiunea firmei

137) Care dintre urmatoerele formulari reflecta corect continutul sflului de management?
a) Stilul de management rezulta din imbinarea responsabilitatii managerului fata de
misiunea si obiecävelor firmei si cooperarea ce se stabileste intre acesta si cežilalti salariati
b) Stilul de management reflecta modui in care orice subordonat gandeste si actioneaza
c) Stilul de management exprima modalitatile in care managerii isi exercita atributiile ce le
revin privind furzctiile managementului, fiind definit de atitudineafata de subordonaä

138) Dusan Wilms, director general la Metro Cash&Carry Romania, spane ca "un bun
manager nu este cel care vede doar cifrele, ci acela care este preocupat de oameni, ii striga pe
nume, le cunoaste menta]itatea si stie sa ii motiveze". Ce stil de management este acesta?
a) Stilul altruist
b) Stilul 9-9
c) Stilul permisiv
 139) Caracterizarea stilutilor de management in functie de interesul pentru oazneni si rezultate
arata ca:
a) Exista manageri care manifesta un interes major atat pentru oameni, cat si peržtru rezultate
b) Esta intotdeauna o corelatie stransa intre interesul pentru oarneni si cel pentru rezultate
c) Erista manageri care nu manresta interes pent7ãk oameni si nici pentru rezultate

13

31
11) La acelsai nive] ierarhic, esentiale sunt capacitatea de orientare strategic si dezvoltarea
relatiilor umane, atat in interiorul organizatiei, cat si in raporturi]e acesteia cu mediul extern. In
plus, Thomas Peters afirma ca "...la acest nivel, "calitatea" de afi unbun specialist intr•un
domeniu reprezinta ogaraatie a reusitei managerial"; Care manageri sunt avutiin vedere
de afirmatiiie de mai sus?
a) Managerii de niveluri ierarhice rnijlocii
b) Managerii de nivelurt ierarhice superioare
c) Managerii de niveluri ierarhice de prima iiníe

12) (I) Studii-nd activitatea managerilor din mai multe organizatii americane, Henry
Mintzberg (1972) a ajzng la concluzia ea acestia indeplinesc zece "roluri" (ansambluri
organizate de comportamente).
(2) Aceste roluri sunt grupate in trei categorii: roluri interpersonal, roluri informationa]e si
roluri de reprezentare (lider).
a) Nurnai prima qfirmatie, marcata cu este adevarata.
b) Numai a doua airmatie ,marcata cu adevarata.
c) Ambele afirmatii sunt adevarate.

13) Rolurile managerial definite de Mintzbecg (reprezentant official, lider, observatory

active etc.) sunt:
a) Grupe complexe de activitati associate in mod direct cu indeplinirea misiunii organizatiei
b) Ansambluri organizate de comportamente care itustreaza ceea cefac "defapt" manageri{

14) Un factor de success in management este:

a) Delegarea autoritatii spre nivelele ierarhice superioare
b) Delegarea autoritatii spre nivelele ierarhice irýerioare
c) Transferarea responsabûitat_ii, pentru a nu 6 facut responsabil de faptele subalternilor

Managerii care apreciaza studiile de piata riguros executate si le utilizeaza eonstient pentru
fundamentarea deciziùor sunt orientate preponderant spre:
a) Managementu] ca arta

b) Managementul ca stiinta

16) Inginerul care este tahnologui firmei de panificatie "Pambac" este:

 a) manager mijlociu
b) Un non-manager
c) Un manager superior

17) Care din urmatoarele ipostaze sunt esentia]e in definirea managementului ca stiinta?
a) Analizarea procesetor si identfficarea principiilor si legalitatìlor lor
b) Orientarea prioritara spre valorificarea expecientei capatate
c) Orientarea spre acäune si adaptabilitate

18) Care din uramatoarele afirmatii sunt adevarate?

a) Managerii de la niveluri ierarhice superioare realizeaza cu precadere activitati specific
functiilor de planificare si coordonate/antrenare
b) Managerìi de la niveturi ierarhice de prima linie realizeaza cu precadeæ activitati specifice
functiilor de coordongre/antrenare si control
c) Managerii de la niveluri inarhice superiaare realizeaza cu precadere actiuitati specifice
functiilor de planfficare si organizare
d) Managerii de niveluri inferioare realizeaza cu precadere activitati specific functiilor de
palnificare si control
19) Care dintre urmatoarele acü/itati sunt specific functiei de planificare?
a) Delegarea autoritatii si responsabilitaäi la diferite niveluri ierarhice
b) Stabilirea ibiective{or (a re-zultatelor viitoare ce se doreste afi obtinute)
c) Dimensionarea necesaruZui de resurse umane, material si financiare, precurn st'
stabilirea modului de utilizare a aceytor resurse
d) Recrutarea si selectia persoaalului

Care diatre urrnatoare!e schimbari previñi_le vizeaza modul de exercitare a functiei de

organizare?
a)Managerii vor fi mai putin autoritafi, voc promova un stil mai incurajand initiativa si
participarea angajatÜor la luarea deciziüor
b) Dirninuarea autoritatii managerilor va conduce {a reduczrea numarului de nive!uri
ierarhice din oraganizatii
c)Posturile de munca vorfi adaptabile in functie de caracteristicüe fiecarei persoane, iar
structura grupurüor de,munca va constitui a problema interna a acestora

21) Problemele ce trebuie solutionate de manageri in cadrul functieie de

coordonare•antxeaare sunt urmatoarele: CE se vaface? CANT) se vaface? CüM se ua facep
DE CE se vaface? CAT va costa si CE venituri vorfi obtinute?
a) Formularea este corecta si complete
b) Formularea este corecta dar incomplete
c) Formularea cte incorecta

22) Functia de planificare include:

2
 20
b) Un aspect precizat prin strategic al firrnei
c) O strategie de control a performantelor salariatilor

34) In cultura organizationala sunt incluse urmatoarele elemente:

a) Ceremoniite de premierp a salariat{lor
b) Logo-ulfirmei
c) Preocuparea pentru calitate si inovare
Obiectivele strategíce de natura economica

35) Care dintre urmatoarele elernente pot fi folosite drept simbolnri pentru a sugera vaiorile
impartasite in comun de catre membrii unei organizatii?
a) Planurile
b) Standardele
c) Obiectiuele
d) Reprezentarile grafice

36) In teoria managernentuiui frazele care exprima in mod cuccint valoriie esentiale
promovate prin cuJtura organizationala (manageriala) sunt denumite?
a) Obiective calitative
b) Sloganuri
c) Coduri de etica

37) Care dintre urmatoarele entitati pot fi considerate elemente ale culturii organizationaie
dintr-o firma de comert "en-detail"?
a) Unžformele vanzatorüor
b) Sloganul "Clientul nostrum, stapanul nostrum "

c) Amplasarea magazineloc firmei

d) Preocuparea pentru corectitudine in vanzari si in practicile de marketing

38) Care dintre urmatoarele actiuni pot contribui semnificativ la asigura:æa unui
comportament etic in afaceri?
a) Formularea clara a obiective{or politicüor si reg uli\or de conduit in organizatie
b) Utilizarea unir metode modern de optimizare a deciziflor
c) Evaluarea salariatilor prin luarea in considerare atat a standffdelor de performanta,
cat si a celor de comportament carect fata de client, angajaä, proprietari etc-

39) Un rationament de tipul "Daca este legal este foarte bine; daca nu suntem siguri, punem
juristii sa verifice" este tipic organizatiilor:
a) Imorale
b) Ilegale
c) Orientate spre {egalitate
 40) "Ideologia firmei" este acelasi iucru cu:
a) Misiunea firmei
b) Cultura organizational
c) Strategia organizational

41) Cultura organizationala a firmei S.C. "ONIX" S.A se caracterizeaza prin urrnatoarele
trasaturi: valoarea dominanata este profitui, iar preocuparea pentru corectitudine in afaceri
apare numai dup ace firma a fost surprinsa ca face afaceri incorecte; rationamentele unei astfel
de firme sunt: "nu am stiut pana acum"; "toata lumea face asa"; "nu putem fi descoperiti". O
astfel de orientare, caracterizeaza:
a) Organizatia irnora?a
b) Organizatia orientata spre respectarea
c) Organizú cesponsabila
d) Organizatia orientate spre respectarea principiilor eticii
e) Organizatia etica

42) Cultura organizationala a firmei S.C. "MATR.DÇ" S.A. se earactetizeaza prin

urrnatoarele trasaturi:
-Rationamentele principale pot fi definite prin urmatoarele formulari: tot ceea ce nu este
interzis prin lege este permis; daca este legal estefoarte bine; daca nu suntem siguri,
punemjuristii sa verifice
-Principala preocupare este profabflitatea, iar codul de etica a afacerilor, daca
exista, are un carcater intern. O astfel de orientare caracterizeaza:
a) Organizatia imorala
b) Organizatia orientata spre respectarea tegalitatii
c) Organizatia responsabila
d) Organizatia orientate spre principiilor eticii
e) Organizatia etica

43) Cultura organizationala a firrnei S.C. "RAVEX" S.A. se caracterizeaza prin urmatoarele
trasaturi: "Organizatia incepe sa accepte atitudinea cetateanului responsabil, dar are inca o
mentalitate reactiva, fiind preocupata de problemele eticii in scopui

22
a) Ofensivei strategice de amploare
b) Ofensivei trategice intr-un domeniu cu caracter de pionerat
c) Ofensivei asuprapunctelor tari ale competitorilor
d) Ofensivei de gherila

54) Intrarea intr-un domeniu de afaceri complet diferit si fara nici o legatura cu domeniu]
(domeniüe) current (e) al(e) firmei este o strategie de:
 a) Diversificare concentrirn
b) Diversificare de tip conglomerat
c) Integrare vertical
d) Integrare orizonta]a

55) Compania Mobifon a adoptat in ultimmul an o strategie de diferentiere. Aceasta consta

in:
a) Diferentierea mai pronuntata a produselor/serviciilor proprii, unele fata de Rltele,
pentru crearea nnei game sortimentale cat mai largi si acoperirea, pe aceasta cale, a bregelor
care ar putea ataca competitorii
b) Realizarea unei game de produse/servicii cu atribute specific, inexistente ta
produsele/serviciilor concurentilor
c) Diferentierea preturilor de vanzare a produselor/serviciilor proprii fata de cele ale
concurentilor
d) Diferentierea Clara a domeniilor de afaceci in care actioneaza firma

56) Firma CROWN INTERNATIONAL, producatoare de bauturi racoritoare, care s-a

decis sa-si produca si propriüe va aplica o sùategie generù (corporaüca) de tip:
a) Focalizalæ asupra unui segment de piata
b) Integrare in aval
c) Integrare in amonte

57) Magazinul alimentar de la parterul unui bloc poate apliea urmatoarea strategie
concurerXala:
a) Concentrarea
b) Dezvoltarea
c) Dezvoltarea pietei
d)Focalizarea asupra unui segment de piata

58) In analiza SWOT, prin investigarea factori)or intetni s-au determinat:

a) Punctete tari si punctele slabe atefirmei analizate
b) Standardele de performaata ufilizate
c) Oportunitatile si amenintarile care se contureaza pentcu analizata

59) Prin formulatea si cornunicnrea misiunii fir-mei se realizeaza:

a) Cunoasterea de catre angajati a obiectiveior individua\e ce le rev-in
b) Personalizarea (individualizarea) firmei
c) Implementarea strategiilor preconizate

60) In management, termenu.l obiectiv desemneaza:

a) Un rezultat ce se doreste afi obtinut in uiitor
b) O actiune ce se doreste a fi inteprinsa in viitor
c) O procedura ce urmeaza a fi dezvoltata in viitor

61) De regula, cele mai mari sanse de success ie are strategia de diversificare:
 a) De tip conglomerat
b) Concentrica
c) In amonte
d) In aval

62) Strategia diferentierii produsului sau serviciului poate fi realizata:

a) Printr-un pret mai scazut decat al concurenti]or
b) Printr-un nivež catitativfoarte ridicat
c) Printr-urt name de marca recunoscut cafiind de exceptie

63) Prin lansarea pe piata a produsului Kent cu flitru Chorcoal, firma producatoare a aplicat
o strategie de:
a) Concentrare prin dezvoltare a produsului
b) Intergrare in amonte
c) Diversificare

64) Enuntui "Produeem medicamente, contribuind astfel la mentinerea si imbunatatirea

sanatatii dumneavoastra n paate fi considerat:
a) O definire a misiunii firmei, orientata numai pe produs
b) O definire a ruisiunii firmei, orientata numai pe piata
c) O defintre a misiuniifirmei, orientate pe produs si pe piata

65) Care dintre urmatoarele cai pot fi utilizate cu success pentru dezvo]tarea unei
ofensive?

24
a) In conditii de certitudine
b) In conditii de risc (incertitudine de gradul I)
c) in conditii de incertitudine (incertitudine de gradul Il)

77) Intre dimensiunea orizontului decisional si gradul de incertitudine a proceselor

decizionale exista o relatie de dependent. Care decizii pcesupun, de regula, un g:da mai mare
de incertitudine?
a) Decizii curente (operative)
b) Decizii strategice
c) Decizii tactice

78) In cazul luarii deciziilor in grup pot aparea urmatoarele avantaje:

a) Un volum mai mare de cunostinte si experienta utilizate
b) Un grad mai mare de acceptare a decizžilor, prin participarea la adoptarea lor
c) Un grad mai mare de responsabilitate asurnata de participantii la actuk decisional
 d) Un grad mai mare de intelegere a deciziilor, prin participarea lafundamentarea lor
79) Pentru reliefarea eat mai fidela a continutului procesuiui de fundamentare si adoptare
a deiziilor, pot fi luate in considerare urrnatorele etape: (1) obtinerea tmui set complet de
informatii pentru recunoasterea adevarate problem; (2) evaluarea liniüor de actiune; (3)
adoptarea deciziilor; (4) cercetarea prospective a evolutiei variabilelor decizionale; (5)
stabilirea elementeloc constitutive; (6) controlul apiicarii deciziilor; (7) implementarea
deciziilor. Succesiunea corecta a etapeloreste urmatoarea:
a) 1,3,4,2,5,7,6
b) 1,5,4,2,3,7,6
c) 6,5,4,2,3,7,1
d) 1,7,4,2,3,5,6
a)
80) Informatiile utilizate in procesui decisional pot avea ca surse, in functie de domeniul
abordat:
a) Evidentele tehnico-operaåve
b) Bilantul si alte situatii contabüe
c) Studiile de piata

81) Care dintre urmatoarele enunturi reprezinta avantaje ale deciziilor de grup:
a) Decizia luata reflecta experienta colectiva a grupului
b) Nitneni nu are o responsabilitate personala pentru decizia luata
c) Exista un mai mare angajament de a aplica decizia, din partea mai multor oamení
d) Membrii mai putin experimentati ai grupuluifolosesc procesul de luare a deciziilor in
grup pentru a se anfrena

82) Afirmatia "pentru a lua decizii optime ai nevoie de cat mai multe informatiž" este:
a) Corecta, pent-ru managerii care doresc sa promoveze cat mai rapid pe functii superioare
b) Un exemplu de conceptie gresita privind utilizarea infomatiei
c) Adevarata, pentru nivelurile managerial superioare si falsa pentru managerii de prima
linie
d) Specifica manageru{ut• ezitanf
e) Corecta, pentrtl managerii xflati in criza de timp

83) Care dintre afirmatiile de mai jos sunt adevarate in cazu] urmatoarei formulari: "Penh-
u a putea lua o decizie, este necesar afi indeplinite cel putin urmatoarele conditii principale:"
a) Sa existe unul sau mai multi decidenä
b) Sa existe o linie de actiune
c) Sa se determine factorii care influenteaza alegerea unei anunaite solutii
d) Sa existe doua sau mai malte criteriì de decizie

84) (1) Linil]e de actiune sunt de complexitate diferita, incepand eu cele mai simple, de
genul "se executa operatia A, B sau C..." , pana la cele mai complexe, care presupun
combinarea unei multitudini de modalitati de actiune in definirea unei anumite variante.
(2) De regula, liniile de actiune din síera deciziilor strategice au un coutinut simplu,
bine individualizat, pe cand cele din domeniul deeiziilor operative sunt definite printr-o
multitudine de actiuni simple. Care dintre afirmatiile de mai sus sunt adevarate?
 a) Numai prima afirmatie notata cu 1 este adevarata
b) Nurnai a doua aficmatie, notata cu este adevarata
c)Ambele afirrnatii sunt adevarate
d)Arnbele fraze sunt false

85) Pentru ca obiectivele (criterüle decizionale) sa drept repere reale in procesul de

fundamentare a deciziilor, ele trebuie sa satisfaca o serie de cerinte. Care dintre urmatoarele
cerinte sunt corecte?
a) Sa se refere la aspectele mqjore alefirrnei
b) Safie precis definite, cuantfficabile si sa existe un system riguros de masurare a
c) Sa fie exprimate numai in aceleasi unitati de masura
d) Sa permita agregarea succesiva a datelor

86) Prima problem ace trebuie soluäonata in cm,u] adoptarii deciziilor multiimensionale
este:
a)Adoptarea colectiva a deciziilor

26
c) Structura functionaÀ

98) La departamentareæ unei firme dim industria prelucratoare pot fi- Iuate i.tvconsiderare:
urmatoarele criteria de gzupare -a activitatilor:
a) Produsele realizate
b) Clientii serviti
c) Elementele predominante ale culturii organizationale

99) Structura oraganizatorica a companieí DELTA SOFT poate fi asimilata cu o piramida

aplatizata. Ea äte carcaterizata de:
a) Un numar mare de nive]uri ierarhice si sfere de autoritate reduse
b) Un nurnar mic de niveluri terarhice si largi sfere de
autoritate
c) Un numac mic de niveluri ierarhice si sfere de autoritate reduse
d) Circuite informaäonale scurte, directe

100) Pentru o firma de taiie mare, cu operatiuni in domenii de afaceri diverse, cea mai eficace
structura organizatorica aste, de regula:
a) Structura functionala
b) Structura pe divizii
c) Structura matriceala
 101) Sfera de autoritate (numita si norma de conducere sau pondere ierarhica) este un
parametru important in functie de care se face distributia autoritatii intr-o organizatie. Ea
reprezinta:
a) Numarul de persoane/posture conduse in mod nemijlocit de
catre un manager
b) Ponderea activitatilot decizionale in totalul activitatiicc realizate de catre un manager

102) Distorsionarea informatiüor in circuita} lor catre varful piramidei ierarhice este un
dezavantaj care poate sa apara mai frecvent in cazul structurilor organizatorice:
a)Matriceale
b) Aplatizate
c) Pe divizii (unitati deseentrahzate de profit)

103) In care dintre urrnatoarele sn-ucturi organizatorice t•egasim intotdeauna un

compartiment financiar?
a) Structura funcciona{a
b) Structura pe diuizii (pe unitari deseentralizafe de profit)
c) Structura matriceala
d) Structura relationala

104) Sfera de autoritate (numita si norma de conducere sau pondere ierarhica) este un
parametru determinat de nurna_rul de persoane/posture conduse in mod nemijlocit de catre un
manager. Marimea acestu;, parametru poate fi influentata de urrnatorii factori:
a) Natura si compleritatea sarcinilor de manca realizate de
catre subordonati
b) Marimea salariilor managernor
Sistemo! de salarizare a subordonati\or
d) Gradul de delegare a autoritatii

105) Care dintre urrnaioarele tipuri de structure organizatorice ignora principiu] unitatii de
comanda, angajatii avand in mod current doi sefi imediat superiori?
a) Structura pe divizii (unitati descentralizate de profit)
b) Structura ftnctionala
c) Structura matriceala

106) In present, structura organizatorica ceam mai frecvent intalnita in firmele europer,e si
americane de talie mare este:
a) Structuca functionala
b) Structura pe divizii (unitati descentralizate de profit)
c) Structura matxiceala

107) Adoptarea deciziilor cat mai aproape de locul de implemenatare si cresterea motivatiei
angajatilor prin participarea lor la adoptarea deciziilor constituie avantaje potentiale ale
organizatiilor:
a) Cu piramide ierarhice inalte (alungite)

b) Cu structuri organizatorice descentralizate

 c) Cu piramide ierarhice aplatizate

108) Structura organizatorica a unei firme este configurata de urmatoarele elemente;

a) Unitatile de manca (compartimentele) delimitate
prin diviziunea orizontala a muncii
b) Realtiile de autoritate stabilite prin
diviziunea vertical a muncii
c) dezvoltate de manageri in virtutea rolului de agenti de legatura
109) Ce structura organizatoriea este preferabi)a pentru o firma de consultant in
management si marketing, la care realizarea proiectelor (studülor) oferite clientilor presupane
participarea mai multor specialist din domenii difecite:
a) Unitaü strategice de afaceri

10

28
b) Cu ocazia promouarii unor angajati
c) Atunci cand pentru posturile cu studii superioare, costurile sunt foarte mari
d) In cazut plecarií celor mai buní angajati

121) Pentru instruirea si dezvoltarea personalului. managerii firmei Nefivork Computers pot
utilize urmatoareie rnetode:
a) Perfectionarea pe post
b) Autoevaluarea
Participarea la programe de perfect£onare in institutiì de invatamant
d)Managementul prin obiective
122) Managementul prin obiective o metoda care poate fi utilizata cu seucces:
In planificare (stabihrea obiectivelor individuale si a ctiunilor ce trebuie íntreprinse)
b) In evaluarea performantei angajatilor
c) In evaluarea posturilor de munca

123) Maaagerul care este-impresionat de faptul ca un nou salaciateste fost sportive

de:performanta zecunoscut poate fisca o eroare de evaluare a perfoanantei de tipul:
a) Efectul de halou
b) Partinirea
c) Varietatea standardelot

124) O faculatate cu profil economic care doreste sa angajeze un economist pentru

departamentul administrativ si da un anunt printre studentii sai va realize:
a) Recrutare erterna
b) Recrutare interna
c) Selectie
 125) Un studiu efectuat pentru un grup de 6 angajati ai firrnei MIrŒ,X Bucuresti a evideatiat
cala acestia se manifesta urmatoarele categorii de nevoi:
(1)Doc-inta de a-si desavarsi pregatirea, in vederea autorealizarii profesionale
Preocuparea dea-si imbunatati pregatirea profesionala pentru a fi recunoscuti, de
colegi si sefii ierarhici, ca cei mai buni profesionisti din intreprindere
(111) Dorinta de a se muta din locuinta actual, datorita unor cauze prectxm: cartier cu
grad ridicat de fisc ditl punct de vedere al criminalitatii; imobil cu grad redus de
rezistenta seismic; traseu inadecvat al transportului public local
(TV) Obtinerea uneí cresteri salariale, in vederea achjzitionarii unor articole de
imbracaminte si hrana si a imbunatatirii conditiilor de iocuit
Dezvo}tarea unor relatii colegiale si de amicitie cu ceilalti salariati din cadrul
departamentului
Oare este ierarhizarea cea mai plauzibila a acestor nevoi, conform teoriei lui Maslow,
daca se incepe cu cele situate la baza piramidei si se iau in considerare urmatoarele doua
criteria: succesiunea si gradul de intensitate a manifestarii nevoilor?
a) 1, 11, N, v
b) TV, 11, f, m, V

c) IV,III,V,II,I
d) IV, v, 11, ITI
e) Niciuna dintre variantele de raspuns propuse nu este corecta

126) Noul manager diviziei PHILIPS Romania, fiind preocupat de imbtmatatirea

performantelor firmei, a hotarat sa aplice o serie de metode specifice de mofivare a salariatilor
sai. Care din urmatoarele metode este cea mai adecvata?
a) Aplicarea intocmai a modelelor motivationale, folosite cu succes la filial din Taiwan, unde
a lucrat pana in present
b) Satisfacera nevoilor presonale specifice ale angajafilor si aplicarea principiilorfirmei
privind evaluarea performantelro si sisternul de dimensionare a salariilor
c) Exercitarea puterii sale coercitive si aplicarea intocrnai a reglemeatarilor firmei privind
evaluatea perforrnantelor si sistemul de dimensionare a salariüot

127) Faptu\ ca angajatii unei firme sunt nemultumiti de maniera inechitabüa in care se
reali?Æaza promo-varile, desi sisternul de remunerare ii satisface integral, dovedeste ca
managerii fir-mei respective sunt insufficient preocupaH de asigurarea factorilor:
a) Motivatori
b) De igiena
c) Motivatorisi de igiena

128) Conform teoriei ierarhiei nevoi}or (Abraham Maslow), atunci cand salariat este foarte
stresat de pericolul potential al producerii unui accident la locul sau de munca, el va tinde:
a) Sa urce pe treapta nevoilor de
autorealizare (autoimpiinire) Sa urce pe
treapta nevoilor sociale si de iubire
c) Sa ramana pe treapta neuoilor de securitate
d) Sa coboare pe treapta fiziologice
 129) In cazul teoriei factarjloc duali (F. Herzberg), salarizarea (recompensarea)
personalu]ui. repteönta un factor;
a) De igiena
b) Motivator

12

30

140) Care diatre formu}arile de maijos pot constitui consecinte ale practicarii unui stil
democratic?
a) Diminuarea de lucra in absenta managerului
b) Participarea active si cu interes sporit a subalternilor la realizarea sarcinior de munca
c) Reducerea tensiunilor interpersonale in grupul de lucru

141) Dupa Tannenbaum si Schmidt, atunci cand managerul ia decizii si isi convinge
colaboratorii (subaltecnii) de temeinicia lor, sti]ul de management reflecta:
a) O zona mai mare de exercitare a autoritatii sale
b) O zona mai mare de libertate a colaboratorilor (subalternilor)
c) Un echilibru intre zona de exercitare a autoritatii sic ea de manifestare a libertatii
colaboratoriior (subalternnor)

142) Care dintre urrnatoarele elemente pot influenta in mod semnificativ stilul de
management practicat de un individ dintr-o firma de software?
a) Personalitatea individului
b) Talia individu!ui
c) Experienta individului

143) Managerul de la departamentu] achizitii care se teme sa accepte propunerea de pret

a unui furnizor fiindca superiorul sau nu este in firma dovedeste ca nu are: a) Autonomie
functional
b) Autonomie psiholog£ca

144) Care dintre urmatoarele tipuri de control pot fi utilizate cu success in managementul
unei firme:
a) Control preventiv
b) Control impersonal
c) Control corectiD
d) Control coercitiv

145) Pentru directorul general al unei firme, standardele individuale de performanta se

suprapun, in mare masura, cu:
a) Standardele de performanta organizationale
 b) Standardele de performanta functionale
c) Standardele de performanta departamentale

146) Care diatre urrnatoarele enunturi pot constitui etape importante intr-un proces de
control managerial:
a) Stabilirea standardelor de performanta
b) Identificarea metode!or de evaluare a posturilor de munca
c) Masurarea performantelor efectúe
d) Compararea performantelor efective cu standardele prevazute

147) Evidenta consumu]ui de materii prime pe produse sau urrnarirea si raportarea zilnica
a productiei fabrícate sunt activitati de control cu caracter preponderant:
a) Preventiv
b) Corectiv

148) Examinarea abiiitatilor si unor candidate la ocuparea unui post de munca vacant sau
realizarea unui test de pi2ta pentru lansarea unui nou produs sunt exemple de control:
a)
b) Preventiv

149)Existenta obiectiveloc este:

a) Indespensabila pentru realizareaftncfiei de control
b) Conditionata de aplicarea lor imediata
c) O consecinta a strategiei a]ese
150)1n de ruanageria_l, masurarea perforrnantelor effective are o frecventa mai mare:
a) La nivelurile superioare strucurii organizatorice
b) La nivelurile de la baza structurii organizatorice

14

32
1) In cadrul acestei structure organizatorice ,managerii datorita pregatirii lor ,tind sa fie preocupati
de propriile “imperii”,promovand cu prioritate interesele departamentelor pe care le conducL
a) Structura functionala
b) Structura geografica
c) Structura guvernamentala
d) Structura simpla

1) Cu cat autoritatea este mai correct si mai precis definite de la managerul general pana la
managerii de prima linie cu atat vor fi mai clare :
a) Responsabilitatea luarii deciziilor
b) Profunzimea muncii angajatilor
c) Eficienta mijloacelor de comunicare si a sistemului decisional

1) Strategia diferentierii produsului sau serviciului poate fi realizata:

a) Printr-un nivel calitativ foarte ridicat
a) Printr-un pret mai scazut decat al concurentilor
b) Printr-un nume de marca recunoscut ca fiind de exceptie

1) John Popescu vrea sa aiba fiecare aspect al afacerii sub control .El concepe modelele complexe
de rapoarte scrise pe care angajatii trebuie sa le respecte lunar.Realizarea rapoartelor consuma
mult timp si angajatii sunt nemultumiti .El incearca sa-si usureze munca ,preluand mecanic unele
parti din rapoartele din lunile anterioare . Considerand acestea .se poate spune ca :
a) John va intampina dificultati ,deoarece niciodata nu va primi rapoartele la timp
b) John greseste deoarece aplica un control ineficient
c) John realizeaza activitatea de control intr-o maniera nepotrivita ,fara sa ia in considerare
aspectele comportamentale ale controlului
d) John este imdreptatit sa procedeze asa deoarece angajatii trebuie sa stie cine este seful

1) Conform majoritatii specialistilor ,functiile esentiale ale managementului sunt:

a) Recompensarea
b) Controlul
c) Rectrutarea
 d) Antrenarea si coordonarea
e) Comunicarea
f) Planificarea

1) John Popescu absolvent al facultatii de mecanica ,poseda abilitati specific managerilor (orientare
strategica 60% ,dezvoltarea relatiilor inter-umane 30% ,cunostinte de specialitate 10%) Pe ce
post l-ati angaja intr-o firma constructoare de masini?
a) Director general
b) Sef serviciu contabilitate
c) Sef atelier prelucrari mecanice
7)Conform Teoriei ierarhiei nevoilor (Abraham Maslow ) atunci cand un anjajat nu lipseste de la
serviciu nici o zi ,de teama sa nu-si piarda locul de munca :
a) Se va afla pe treapta nevoilor de stima
b) Se va afla pe treapta nevoilor fiziologicce
c) Se va afla pe treapta nevoilor de Securitate

8)In cadrul firmei Computerbook ,managerii se confrunta cu un flux de lucru greoi, multe
intreprinderi si un consum excesiv de resurse ,acestea sunt simptomele unei:
a) organizari formale
b) organizari eficiente
c) organizari informale
d) organizari neeficiente

9) Oportunitatea adoptarii deciziilor de grup este in corelatie directa cu:

a) urgenta adoptarii deciziei
b) complexitatea problemei de rezolvat si volumul informatiilor necesare
c) nivelul ierarhic al deciziilor

10)”Ne vom stradui sa fim un lider ,nu un outsider ,cheltuind pentru cercetare-dezvoltare ,in
anul 2002 ,cel putin 10% din veniturile brute planificate “ este un obiectiv :
a) definit in mod neclar
b) definit in mod clar
c)nu este un obiectiv,ci un slogan

11) Cultura organizational a unei investitii bisericesti cuprinde urmatoarele elemente:

a) eroii
b) simbolurile
c) ceremoniile
d) sistemul de valori

12) La firma Decimo se decide evaluarea performantei ( pe baza cunostintelor si abilitatilor )

angajatii pentru a se determina care sunt nevoile de pregatire profesionala si care este structura
viitorului program de formare pentru angajati .Situatia prezantata arata ca:
a)se va realiza un control ante-factum
b) se va realiza un control concomitent
c)se va realiza un control preventiv
d) nu se va realiza un control

13) Managerul Jony pop seful departamentului investitii este un manager cu

charisma ,viziune ,idei inovatoare si capabil sa convinga fara effort angajatii sa obtina
rezzultatele pe care le doreste Totusi , in ultima vreme angajatii il percep ca fiind neetic fiindca
angajeaza si promoveaza persoanele pe care le prefera el ,actionand inechitabil si in interes
personal In acest context se poate afirma ca managerul are un stil de leadership:
a) charismatic ,dar neetic ,fiindca actioneaza in interes personal
b) autoritar, fiindca angajeaza si promoveaza pe cine vrea el
c) charismatic, etic, fiindca determina angajatii sa aiba rezultate
d) democrat, fiindca angajatii obtin rezultate

14)Printre dezavantajele structurii pe unitati descentralizate de profit ( divizii) se numera:

a)Colaborarea intre divizii
b) Cresterea personalului functional
c) Responzabilizarea managerilor pentru pierderi
 15)Jon popescu angajat al departamentuluii de resurse Umane al unei companii multinationale
trebuie sa realizeze proietarea postului de agent de vanzari ,pentru care urmeaza sa se realizeze un
process de recrutare si selectie ,john va trebui sa precizeze in fisa lui
a) cifra de afacere din ultimii 3 ani
b) cerintele privind trasaturile de personalitate necesare angajatului pentru a putea ocupa postul
c) performanta medie a angajatilor de vanzari pr ultimele 3 luni
d)nr de angajati al companiei
e)atributiile specific postului de agent vanzari

16) Atunci cand la sfarsit de an , agentul de vanzari constata ca ceea ce i-a oferit managerul drept
comision in functie de vanzarile facute ,este inferior asteptarilor sale , conform teoriei lui Vroom se face
referire la:
b)instrumentalitate
c)leadership neadecvat
d)expectant
e) nevoi de autorealizare

17)Spre deosebire de misiune , viziunea organizatiei :

a)descrie ratiunea de a fi a organizatiei , scopul ei fundamental
b)se detaliaza prin prezentarea sistemului de valori adorptat
c)descrie schimbarea care va rezulta pe termen lung ca urmare a activitatii depuse de organizatie

18)Organizatiile al caror unir rationament este castigul iar practicile manageriale sunt de obicei in afara
legii sunt organizatii:
a) etice
b)imorale
c)responsabile

19) La fundamentarea deciziilor multidimensionale o prima problema care se impune a fi solutionata

consta in:
a) alegerea celei mai bune variante
b)compatibilizarea rezultatelor pentru toate criteriile considerate
c)eliminarea riscului decisional
d)eliminarea importantei relative a criteriilor de decizie

20) Unul dintre cei mai mari producatori de ciocolata din Romania s-a confruntat acum cativa ani cu o
situatie financiara foarte nefavorabila si a cautat un investitor strain . In acest caz firma a vizat:
a)o strategie de redresare
b) o stategie de stabilitate
c) o strategie de integrare orizontala
d) o stategie de crestere

21) La nivelul unei firme , cultura organizational

a) reprezinta ideologia organizatiei
b) reflecta mix-ul personalitatilor si al stilurilor de leadership
c) configureaza structura organizatorica a firmei

22) Transavia , cel mai mare procesator de carne de pasare de pe piata locala, detine ferma
zootehnia ,nutreturi combinate si in ultimii ani s-a concentratpe constructia unui system de productie
integrat prin preluarea in teren arabil . Firma a aplicat
a) o stategie de integrare in amonte
b) o stategie de inttegrare pe orizontala
c) o stategie de dominare globala prin costuri scazute
d)o strategie de diversificare prin conglomerate

23) Enutul “ producem si comercializam dulciuri pe piata Europei de Est poate fi considerat:
a) o difinire a misiunuii firmei ,orientate atat pe produs cat sip e piata
b) o difinire a misiunuii firmei ,orientate pe produs
c) o difinire a misiunuii firmei ,orientate pe piata
23)La achizitionarea unui apartament sunt folosite drep criteriisituarea ( la boulevard sau in planul
second ) si nivelul de zgomot ambiental Avand in vedere dependenta inversa dintre criterii ce elemente
vor fi determinate in luarea acestei decizii
a)gradul de incertitudine
b) tipul deciziei ( individuala sau de grup )
c) coeficientii de importanta a criteriilor
d) orizontul decisional

24) Care dintre urmatoarele astepecte poate crea insatisfactie lui John Popescu la munca ( conform
teoriei motivationale F Herzberg )
a) Salarizarea nu este proportionate cu rezultatele asa cum si-ar dori
b)Selul il verifica permanent in tot cee ace face si insista pe detalii irelevante
c)Colegii il apreciaza pentru competentele pe care le are
d) Are sanse sa promoveze in urmatorii 2 ani
e) Munca pe care o desfasoara este interesanta

25)Urmarint rapoartele saptamanale , directorul societatii de asigurare ASIGRO observa o depasire

constata pe ultima luna a obiectivelor ca nr de polite de asigurare incheiate , pentru 90% dintre agentii
firmei Aceasta determinare a dintre obiective si rezultatele effective:
a) nu este o actiune specifica procesului de control, abaterile positive nefiind relevante
b)este o actiune spefica procesului de control

26)Atunci cand aleg nivelul de effort depus in organizatii , oameniisunt influentati atat de valoarea
abosluta a recompenselor primate cat si de valoarea relativa a acestor recompense data de comparatia
cu recompensele si eforturile altora (teoria motivationala a echitatii Perceptii privind echitarea sau
inechitarea pot sa apara indeosebi atunci cand managerii iau decizii ce privesc:
a) modernizarea echipamentelor de productie
b) stabilirea salariilor individuale
c) promovarea angajatilor pe posture vacante
d) selectia furnizorilor de materii prime , materiale si servicii
27) O piramida ierarfica aplatizata are drept effect :
a) Costuri reduse cu managementul
b)aparitia frecventa a fenomenelor de scurtcircuitare a informatiilor
c0 cresterea birocratiei
d) Adoptarea deciziilor cel mai aproape de locul de implementare
MANAGEMENT
1. Aratati care dintre variantele prezentate mai jos reprezinta functii ale managementului firmei:
a. previziune, organizare, coordonare, antrenare, control-evaluare
b. previziune, cercetare-dezvoltare, organizare, productie, salarizare
c. previziune, organizare, planificare, conducere, motivare
d. previziune, coordonare, decizie, comerciala, financiar-contabila
e. previziune, organizare, cercetare-dezvoltare, comunicare, personal

2. Precizarea modalitatilor de realizare a obiectivelor este un element de continut al functiei:

a. previziune
b. organizare
c. coordonare
d. antrenare
e. control-evaluare

3. Comunicarea si motivarea constituie suportul:

a. relatiilor intre manageri si executanti ???
b. subsistemului metodologic si decizional
c. functiunii de personal si de cercetare-dezvoltare
d. functiei de coordonare si de antrenare
e. functiei de coordonare si activitatii de personal

4. Unele componente ale strategiei se afla printre elementele prezentate mai jos. Va rugam sa le
identificati:
a. obiective strategice, misiune, sinergie, resurse, oameni, informatii
b. obiective strategice, misiune, termene, oameni, informatii, avantaj competitiv
c. obiective strategice, misiune, resurse, modalitati, termene, avantaj competitiv
d. obiective strategice, misiune, modalitati, resurse, oameni, avantaj competitiv
e. obiective strategice, misiune, modalitati, oameni, termene, avantaj competitive

5. Expresia „Se refera la unul sau mai multe elemente de importanta pentru consumatori, ceea ce
ii determina sa cumpere produsul sau serviciul respectiv” este un element de caracterizare a: a.
obiectivelor strategice
b. optiunilor strategice
c. avantajului competitiv
d. strategiei organizatiei
e. misiunii organizatiei

6. Strategiile economice se delimiteaza dupa criteriul:

a. gradul de participare a firmei la elaborarea strategiei
b. dinamica obiectivelor
c. natura obiectivelor si a principalelor abordari ???
d. natura viziunii, obiectivelor si mijloacelor incorporate
e. sfera de cuprindere
7. Factorii primari ai deciziei manageriale se afla printre elementele prezentate mai jos:
a. decidentul si mediul ambiant decisional
b. decidentul si elementele endogene firmei care alcatuiesc situatia decizionala
c. decidentul si lementele exogene firmei ce alcatuiesc situatia decizionala
d. decidentul si variantele decizionale
e. decidentul, variantele decizionale si criteriile decizionale

8. Deciziile de management sunt adoptate, la nivelul unei societati comerciale, de catre:

a. adunarea generala a actionarilor si consiliul de administratie ???
b. directorul general
c. directorul general si directorii executivi
d. directori, sefi de compartimente si maistri
e. practic de orice manager individual si de grup, indiferent de pozitia ierarhica din cadrul organizatiei

9. Care dintre elementele prezentate in continuare nu constituie cerinte de rationalitate

(parametrii calitativi) pentru decizia de management: a. fundamentarea stiintifica
b. adoptarea deciziei de catre managementul de nivel superior al firmei
c. „imputernicirea” deciziei
d. integrarea deciziei in ansamblul deciziilor firmei
e. formularea corespunzatoare a deciziei

10. Care dintre variante exprima cel mai bine componentele sistemului informational?
a. date-informatii, circuite informationale, documente informationale, proceduri informationale
b. date-informatii, circuite informationale, documente informationale, mijloace de tratare a informatiei
c. date-informatii, circuite si fluxuri informationale, procedure informationale, calculatorul electronic
d. date-informatii, circuite si fluxuri informationale, documente informationale, mijloace de tratare a
informatiei
e. date-informatii, circuite si fluxuri informationale, procedure informationale, mijloace de tratare a

informatiei

11. Diferenta dintre sistemul informational si sistemul informatic este data de:
a. existenta unor informatii specifice
b. existenta unor circuite si fluxuri informationale mai scurte
c. culegerea, transmiterea si prelucrarea cu mijloace automatizate a informatiilor ???
d. culegerea, transmiterea si prelucrarea manual-automatizata a informatiilor
e. folosirea calculatorului pentru rezolvarea unor probleme complexe
12. Sistemul informational indeplineste mai multe functii in cadrul managementului firmei,
regasite printre elementele prezentate in continuare:
1. functia decizionala
2. functia de vehiculare a informatiilor
3. functia de prelucrare automata a informatiilor
4. functia de informatizare a activitatilor firmei
5. functia operationala 6. functia de documentare
7. functia de asigurare a exercitarii unor procese de management in esalonul
superior al managementului firmei
8. functia de eliminare a unor deficiente de informare a managerilor.Care dintre
combinatiile de mai jos reflecta cel mai bine aceste functii? b. 1,5,6

13. Filtrajul, ca deficienta a sistemului informational, consta in:

a. modificarea intentionata a mesajului informational
b. modificarea mesajului informational prin transmiterea repetata pe circuite informationale paralele a
acelorasi infomatii
c. modificarea informatiei functie de modificarile in mijloacele de tratare a acesteia
d. modificarea continutului informatiei la solicitarea managementului de nivel superior
e. modificarea neintentionata a continutului informatiei

14. Postul, compartimentul si ponderea ierarhica sunt componente structurale ale firmei.
Ce alte subdiviziuni organizatorice cunoasteti din cele prezentate in continuare:
a. functia, nivelul ierarhic si relatiile organizatorice
b. sarcinile, functiunile, functia
c. sarcinile, atributiile, obiectivele individuale
d. functia, nivelul ierarhic si competentele
e. functia, functiunile si activitatile

15. Exista vreo diferenta intre post si functie, ca principale compenente ale structurii
organizatorice
a. nu, pentru ca ambele sunt componente ale structurii organizatorice
b. nu, este doar o deosebire terminologica
c. da, pentru ca functia include mai multe posturi cu aceleasi caracteristici generale ???
d. da, pentru ca functia exprima anumite atribute manageriale
e. nu, pentru ca in organigrama sunt consemnate doar posturile

16. Ce elemente definesc un post?

a. sarcinile, atributiile, lucrarile
b. sarcinile, atributiile, responsabilitatile
c. sarcinile, activitatile, competentele
d. sarcinile, competentele, responsabilitatile
e. sarcinile, competentele, obiectivele specifice
17. Una dintre variantele organizatorice ale managementului prin proiecte este „managementul
prin proiecte cu stat major”. Care dintre elementele prezentate mai jos reprezinta caracteristica
definitorie a acestei variante:
a. acordarea responsabilitatii realizarii proiectului unei personae desemnate drept conducator de proiect
b. raspunderea pentru realizarea proiectului revine in exclusivitate conducerii formale a firmei, alcatuita
din managerul general si managerii executivi
c. raspunderea pentru realizarea proiectului revine atât conducatorului de proiect, cât si managementului
de nivel superior, alcatuit din managerul general si managerii executivi
d. raspunderea pentru realizarea proiectului revine managerului tehnic si compartimentelor de cercetare-
dezvoltare din subordinea sa
e. raspunderea pentru realizarea proiectului revine unui colectiv de proiect in subordinea nemijlocita
a conducatorului de proiect

18. In organigrama sunt vizualizate:

a. sarcinile, competentele si responsabilitatile posturilor
b. posturile si obiectivele individuale ce le caracterizeaza
c. practic toate componentele primare ale structurii organizatorice
d. atributiile, respronsabilitatile si competentele compartimentelor functionale si operationale
e. posturile, functiile si obiectivele firmei

19. Echipa de proiect este utilizata in managementul prin proiecte:

a. cu responsabilitate individuala
b. cu stat major ???
c. mixt
d. cu responsabilitate individuala si stat major
e. cu stat major si mixt

20. „Stabilirea modalitatilor de control” este o etapa a promovarii si utilizarii:

a. managementului prin obiective
b. managementului prin proiecte
c. managementului prin exceptii
d. diagnosticarii
e. sedinte

21. Promovarea si utilizarea managementului prin exceptii influenteaza, cu prioritate:

a. subsistemul organizatoric ???
b. subsistemul de management
c. subsistemul informational
d. subsistemul decizional
e. nu influenteaza nici o componenta a managementului
22. „Riscul profesional si riscul proiectului” caracterizeaza:
a. managementul prin proiecte cu responsabilitate individuala
b. managementul prin proiecte cu stat major
c. managementul prin proiecte mixt
d. managementul prin proiecte cu responsabilitate individuala si cu stat major
e. practic toate variantele de management prin proiecte ???

23. Schema cerintei de interventie decizionala sau schema de alerta este specifica:
a. managementului prin obiective
b. managementului prin exceptii
c. managementului prin proiecte
d. managementului prin produs
e. managementului de criza

24. Realizarea unui studiu de diagnisticare implica mai multe etape. Alegeti-le din enumerarea
prezentata in continuare:
1. prezentarea caracteristicilor tipologice ale firmei
2. documentarea preliminara 3. identificarea si interpretarea simptomelor semnificative 4. precizarea
cauzelor care provoaca disfunctionalitati 5. precizarea cauzelor care provoaca puncte forte
6. evidentierea cauzala a principalelor puncte forte
7. stabilirea disfunctionalitatilor si a cauzelor care le genereaza8. elaborarea de
recomandari
d. 2,3,4,5,8

25. Care dintre variantele de mai jos exprima cel mai bine sensul expresiei:„Atribuirea temporara
a exercitaii unei sarcini de catre manager subordonatului sau nemijlocit, impreuna cu
competentele si raspunderea necesare?”
a. descentralizarea manageriala
b. delegare
c. delegare de sarcini
d. delegare de responsabilitati
e. delegare de autoritate

26. Delegarea se caracterizeaza prin mai multe componente si etape de aplicare:

1. delimitarea sarcinilor conducatorului in posibile, probabile si imposibil de delegat
2. “insarcinarea” 3. atribuirea competentei formale (autoritatii) 4. acordarea responsabilitati
5. obtinerea avizului sefului ierarhic pentru delegare
6. optimizarea raporturilor dintre incredere si control
7. evaluarea rezultatelor delegarii
8. efectuarea delegarii numai intre un manager si un subordonat nemijlocit al acestuiaCare dintre
variantele de mai jos sunt componente ale delegarii? c. 2,3,4
27. Posibilitatea de diminuare a responsabilitatii in munca a persoanlor implicate este o limita
a: a. diagnosticarii
b. delegarii
c. sedintei
d. tabloului de bord
e. descentralizarii

28. Cultura organizationala este:

a. starea de spirit a personalului, ce tinde sa prevaleze intr-o anumita perioada, reflectarea evolutiilor
organizatiei
b. ansamblul valorilor, credintelor, aspiratiilor, asteptarilor si comportamentelor conturate in
decursul timpului in fiecare organizatie, care predomina si conditioneaza functionalitatea si
performantele
c. starea de spirit a personalului, valorile, credintele si comportamentele personalului
d. ansamblul valorilor, credintelor si aspiratiilor, conturate in decursul timpului in fiecare organizatie
e. ansamblul valorilor, credintelor si comportamentelor conturate in decursul timpului in fiecare
organizatie

29. Aratati care dintre elementele prezentate mai jos nu constituie modalitati de manifestare
a culturii organizationale: a. istorioarele si miturile
b. simbolurile ???
c. statuturile si roluile
d. ritualurile si ceremoniile
e. scopul si obiectivele organizatiei

30. Precizati care dintre componentele majore ale culturii organizationale exprima
anumite conceptii si promoveaza anumite valori si comportamente in cadrul firmei? a.
simbolurile
b. istorioarele si miturile
c. comportamentele
d. ritualurile si ceremoniile
e. statuturile si rolurile ???

31. Aratati care dintre variantele de mai jos nu constituie functii ale culturii organizationale:
a. directionarea salariatilor si grupurile de salariati in vederea realizarii obiectivelor organizationale
b. pastrarea si transmiterea valorilor si traditiilor organizatiei
c. dependenta performantelor de capacitatea lor organizationala
d. protectia salariatilor fata de amenintarile potentiale ale mediului ambiant
e. scientizarea managementului firmei ???
32. Stilurile de management se caracterizeaza prin:
1. solida pregatire manageriala si profesionala 2. folosirea pe scara larga a delegarii si consultarii
subordonatilor
3. folosirea pe scara redusa a delegarii si consultarii subordonatilor
4. accent deosebit pe realizarea sarcinilor si a obiectivelor de catre subordonati
5. asigurarea unui climat de munca destins, favorabil dezvoltarii personalitatii subordonatilor
6. situarea pe primul plan a relatiilor de autoritate de tip ierarhic
7. situarea pe primul plan a relatiilor de autoritate de stat major8. situarea pe primul
plan a relatiilor de autoritate de control
Aratati care din acestea caracterizeaza stilul participativ de management?
a. 1,2,5

33. Precizati care dintre elementele de mai jos nu constituie determinanti ai leadership-
ului: a. situatia manageriala
b. situatia economica a organizatiei
c. pregatirea profesionala, manageriala si generala
d. calitati native
e. situatia manageriala si calitatii native

34. Construirea de sisteme de motivare si comunicatii perfectionate bazate pe incredere

reciproca recunoscute ca atare de toti componentii organizatiei este o caracteristica a stilului de
leadership: a. autocratic
b. birocratic
c. laissez-faire
d. democratic
e. symbiotic

35. Variantele de mai jos exprima si unele etape ale managementului prin obiective:
1. stabilirea obiectivelor fundamentale 2. stabilirea celorlalte categorii de obiective 3. remodelarea
subsistemelor decizional, informational si organizatoric
4. elaborarea bugetului firmei
5. alegerea variantei organizatorice de management
6. coordonarea si urmarirea realizarii obiectivelor
7. dimensionarea centrelor de gestiune
8. urmarirea realizarii obiectivelor
Care dintre grupele de variante prezentate in continuare este cea mai corecta?
c. 1,2,3,6

36. Determinarea nevoilor informationale ale beneficiarilor de informatii plasate in diverse

ipostaze ierarhice este:
a. etapa a metodologiei de concepere, completare, transmitere si utilizare a tabloului de bord
b. etapa a reproiectarii sistemului informational
c. etapa a utilizarii managementului prin exceptii
d. faza a conceperii tabloului de bord
e. faza a etapei de declansare a reproiectarii sistemului informational
37. Principalele decizii si actiuni ce urmeaza a fi adoptate si initiate pentru realizarea obiectivelor
se regasesc in urmatoarea componenta a managementului prin obiective: a. sistemul de obiective
b. programele de actiune
c. instructiunile
d. calendarele de termene
e. metodele manageriale utilizabile in managementul prin obiective

38. Reprezentarea grafica a structurii organizatorice este asigurata de:

a. regulamentul de organizare si functionare
b. organigrama
c. fisa postului
d. descrierea de functie
e. diagramele de flux

39. Organizarea este:

a. functie a managementului si functie a organizatiei
b. activitate distincta si functie a organizatiei
c. compartiment subordonat directorului general si activitate distincta
d. compartiment subordonat directorului general si functie a managementului
e. functie a managementului si activitate distincta

40. Cele mai importante trasaturi ale motivarii se refera la:

1. acordarea de recompense/sanctiuni atat materiale, cat si moral -spirituale
2. acordarea de recompense/sanctiuni in functie de specificitatea persoanei, a colectivului din care face
parte si a situatiei la care se refera
3. acordarea de recompense/sanctiuni in exclusivitate materiale
4. acordarea de recompense/sanctiuni in fiecare zi 5. acordarea de recompense materiale si moral -
spirituale in exclusivitate 6. acordarea de sanctiuni materiale si moral -spirituale cu preponderenta
7. acordarea de recompense/sanctiuni in functie de nevoile prioritare ale individului (fiziologice, de
securitate si siguranta etc.)
8. acordarea de recompense/sanctiuni in functie de pregatirea si vechimea in munca
Precizati care dintre combinatiile de variante prezentate mai jos constituie caracteristici
ale motivarii, ca suport al antrenarii: d. 4,5,6

41. Principalele obiective ale analizei posturilor pot fi grupate in mai multe categorii care se
regasesc printre urmatoarele elemente:
1. prezentarea rezultatelor de baza ale analizei sub forma descrierii si specificatiei postului;
2. stabilirea standardelor de munca;3. sustinerea altor activitati de personal;
4. elaborarea fisei postului;
5. simplificarea muncii;
6. stabilirea obiectivelor in legatura cu dezvoltarea resurselor umane;
7. identificarea actiunilor si conditiilor nesigure ale postului.
Mentionati care din combinatiile de mai jos reflecta cât mai corect categoriile in care pot fi
grupate principalele obiective ale analizei postului: b. 2, 3, 5

42. Tabloul de bord este:

a. acea metoda folosita in management pe baza constituirii unei echipe interdisciplinare, de
manageri si executanti, al carei continut principal consta in identificarea punctelor forte si slabe ale
domeniului analizat, cu evidentierea cauzelor ce le genereaza
b. reunirea mai multor persoane pentru un scurt interval de timp sub coordonarea unui manager, in
vederea solutionarii in comun a unor sarcini cu caracter informativ sau decizional
c. atribuirea temporara de catre un manager a uneia dintre sarcinile sale de serviciu unui subordonat,
insotita si de competenta si responsabilitatea corespunzatoare
d. un ansamblu de informatii curente, referitoare la principalele rezultate ale activitatii firmei sau a
unora dintre ele si la factorii principali ce conditioneaza derularea lor eficace si eficienta

43. Teoriile de proces ale motivatiei sunt:

a. teoria ierarhiei nevoilor, teoria succesului a lui McClelland, teoria lui Herzberg, teoria ERG
b. teoria nazuintelor, teoria echitatii
c. teoria naziuntelor, teoria echitatii, teoria ierarhiei nevoilor
d. teoria succesului a lui McClelland, teoria ERG
e. teoria lui Herzberg, teoria ERG

44. Modelul caracteristicilor postului contine mai multe variabile sau mai multe componente care
se regasesc printre elementele urmatoare:
1. interactiunile necesare, interactiunile optionale;
2. starile psihologice critice;
3. feedback-ul intrinsec si feedback-ul extrinsec; 4. varietatea calificarii sau diversitatea aptitudinilor;
5. intensitatea nevoilor de dezvoltare a personalului; 6. importanta sau semnificatia sarcinii;
7. perceperea sau intelegerea continutului postului;
8. cunoasterea rezultatelor reale ale activitatii.
Care dintre combinatiile prezentate reflecta cel mai corect variabilele sau componentele
modelului caracteristicilor postului? a. 3, 4, 5, 6, 7

45. Tipul de cultura organizationala „echipa de baseball” este :

a. cel care valorizeaza creativitatea si garanteaza intr-o oarecare masura, securitatea postului
b. cel care asigura securitatea postului si pune pret pe angajamentul oamenilor fata de valorile ei
c. cel care reuseste sa supravietuiasca intr-o economie concurentiala puternica
d. cel care reprezinta intreprinderile care sunt dominante intr-un sector de activitate
46. Elementele-cheie in aprovizionare firmei sunt:
a. calitatea
b. cantitatea
c. pret
d. timp
e. toate cele enumerate mai sus

47. Când dificultatea sarcinii este perceputa incorect, optimul motivational se atinge daca:
a. se combina motivatia intrinseca cu cea extrinseca pozitiva
b. se actioneaza asupra perceperii corecte a dificultatii sarcinii asupra intensitatii motivatiei
c. exista o usoara dezechilibrare intre intensitatea motivatiei si dificultatea sarcinii
d. toate raspunsurile sunt corecte ???

48. Elementul fundamental al conducerii prin produs este:

a. aparitia in structura organizatorica a societatii comerciale a functiei de conducator de produs sau
de grupa de produse
b. orientarea spre piata
c. orientarea spre produs
d. orientarea spre profit

49.Teoria sperantei nu sugereaza faptul ca:

a. angajatii muncesc dintr-o varietate de motive
b. motivele angajatilor se schimba in timp
c. motivatia nu e determinata de setul de iesiri ???
d. motivatia e determinata de importanta acordata fiecarei iesiri

50.Diferenta dintre grupul nonformal si cel informal este aceea ca:

a. primul se centreaza pe indeplinirea unor obiective, in timp ce al doilea reflecta nevoia unei
exprimari mai libere
b. primul este flexibil, iar al doilea este creat pentru indeplinirea unor obiective ???
c. primul functioneaza dupa anumite norme, fixate anterior iar al doilea presupune o implicare directa a
membrilor sai
d. primul e dominat de relatii personale, iar al doilea de exprimare libera

51. Rata fluctuatiei noilor angajati se calculeaza ca raport intre:

a. numarul angajatilor cu o vechime mai mare de x ani si cei cu o vechime mai mica decât x ani
b. numarul angajatilor cu o vechime mai mare de x ani (Sx) si diferenta dintre numarul total al angajatilor
si Sx
c. ambele raspunsuri sunt corecte
d. nici un raspuns nu este correct ???

52. Care din functiile lui Fayol reprezinta, de fapt, functia de conducere?
a. sociala ???
b. umana
c. ecologica
d. administrativa
53. La nivelul intreprinderilor mici, top managementul este reprezentat de:
a. presedinte
b. directorul executiv
c. directorul operational
d. directorul general

54. Din punct de vedere al eficientei procesului decizional deciziile pot fi de doua tipuri:
a. decizii care solicita fundamentare stiintifica si care nu solicita o astfel de fundamentare
b. decizii care solicita fundamentare stiintifica si decizii tactice ???
c. decizii tactice si decizii strategice
d. decizii strategice si decizii care nu solicita fundamentare stiintifica

55. Succesul utilizarii metodei delegarii este conditionat de respectarea urmatoarei reguli:
a. Sarcinile de mare importanta nu se deleaga
b. Sarcinile sunt posibil de realizat
c. Sarcinile sunt acceptate de cel caruia i se deleaga
d. Sarcinile fac parte din sistemul de obiective stabilite

56. Recrutarea interna prezinta o serie de avantaje care se regasesc printer urmatoarele elemente:
1. permite identificarea si atragerea unui numar mai mare de candidate potentiali;
2. timpul aferent activitatilor de orientare si indrumare pe posturi a noilor angajati este mult mai
diminuat;
3. permite realizarea unor schimbari semnificative;
4. atragerea candidatilor este mult mai usoara, iar selectia este mult mai rapida si mai eficienta;
5. permite corectarea eventualelor practici discriminatorii anterioare privind angajarea;
6. permite eliminarea unor eventuale stagnari sau diminuarea unei anumite rutine;
7. incurajeaza un nou mod de gândire in cadrul organizatiilor si poate preveni sau corecta unele obligatii
contractuale de durata;
8. punctele forte si punctele slabe ale candidatilor sunt cunoscute mult mai bine.
Precizati care dintre combinatiile prezentate reflecta cel mai corect principalele avantaje
ale recrutarii interne. c. 2,4,8

57. Tipul de cultura organizationala „fortareata” este :

a. cel care valorizeaza creativitatea si garanteaza intr-o oarecare masura, securitatea postului
b. cel care asigura securitatea postului si pune pret pe angajamentul oamenilor fata de valorile ei
c. cel care reuseste sa supravietuiasca intr-o economie concurentiala puternica
d. cel care reprezinta intreprinderile care sunt dominante intr-un sector de activitate

58.Activitatile strategice din cadrul conducerii resurselor umane revin:

a. departamentului de personal
b. administratorilor de personal
c. managerului general
d. managerului de resurse umane
59. Dupa F. Herzberg, adevarata responsabilitate a functiei de personal trebuie sa fie:
a. gestiunea personalului
b. relatiile umane
c. prevenirea insatisfactiei
d. promovarea satisfactiei angajatilor

60. Regiile autonome si intreprinderile publice sunt tipuri de intreprinderi grupate dupa
criteriul: a. forma juridical
b. modul de functionare
c. dimensiuni
d. nu sunt grupate dupa acelasi criteriu
61. Care dintre tipurile de decizii, de mai jos, sunt extrem de numeroase?
a. strategice
b. tactice
c. curente
d. aleatorii

62. Deciziile tactice vizeaza:

a. o perioada mare de timp, influentând activitatea de ansamblu a firmei
b. o perioada de timp redusa, adoptându-se la niveluri medii si inferioare de conducere
c. o perioada medie de timp, influentând doar o parte a activitatii firmei

63. Care din elementele de mai jos reprezinta dezavantaje ale recrutarii interne:
1. costul recrutarii personalului este mult mai ridicat;
2. impiedica infuzia de suflu proaspat si nu favorizeaza promovarea unor idei noi;3. provoaca aparitia
de posturi vacante in lant;
4. angajatul poate fi actionat in judecata daca detine unele date si informatii;
5. favorizeaza manifestarea principiului lui Peter; 6. politica de recrutare poate presupune in mod
gresit ca angajatii dispun de calitatile necesare pentru a fi promovati;
7. permite diminuarea cheltuielilor cu pregatirea personalului.
c. 2, 3, 5, 6

64. Tipul de cultura organizationala „club” este :

a. cel care valorizeaza creativitatea si garanteaza intr-o oarecare masura, securitatea postului
b. cel care asigura securitatea postului si pune pret pe angajamentul oamenilor fata de valorile ei
c. cel care reuseste sa supravietuiasca intr-o economie concurentiala puternica
d. cel care reprezinta intreprinderile care sunt dominante intr-un sector de activitate

65. Resursele umane sunt privite ca un cost in cadrul:

a. activitatii de personal
b. bilantului social ???
c. conducerii resurselor umane
d. managementului resurselor umane
66. Deciziile curente se adopta de regula in conditii de:
a. certitudine
b. incertitudine
c. risc
d. incertitudine si risc

67. Recrutarea externa prezinta o serie de avantaje care se regasesc printre urmatoarele elemente:
1. permite identificarea si atragerea unui numar mai mare de candidate potentiali;
2. atragerea candidatilor este mult mai usoara, iar selectia este mult mai rapida si mai eficienta;
3. probabilitatea ca angajatii sa nutreasca asteptari sau perspective inadecvate sau sa devina dezamagiti si
nemultumiti de organizatie este mult mai redusa;
4. incurajeaza un nou mod de gândire in cadrul organizatiilor si poate preveni sau corecta unele
obligatii contractuale de durata; 5. permite eliminarea unor eventuale stagnari sau diminuarea unei
anumite rutine; 6. motivarea personalului creste, iar ambianta morala se imbunatateste;
7. permite corectarea eventualelor practici discriminatorii anterioare privind angajarea;
Precizati care dintre combinatiile prezentate reflecta cel mai corect principalele avantaje
ale recrutarii externe? e. 1, 4, 5, 7

68. Tipul de cultura organizationala „academie” este :

a. cel care valorizeaza creativitatea si garanteaza intr-o oarecare masura, securitatea postului
b. cel care asigura securitatea postului si pune pret pe angajamentul oamenilor fata de valorile ei
c. cel care reuseste sa supravietuiasca intr-o economie concurentiala puternica
d. cel care reprezinta intreprinderile care sunt dominante intr-un sector de activitate

69. Structurile organizatorice „de comanda” sunt specifice:

a. managementului german
b. managementului japonez
c. managementului francez
d. managementului american
e. managementului englez

70. Etapa organizarii stiintifice a muncii constituie o aplicare a teoriei:

a. X
b. Y
c. ierarhizarii nevoilor
d. bifactoriale

71. Termenul de „management al resurselor umane” se refera la urmatoarele aspecte:

a. utilizarea resurselor umane
b. motivarea resurselor umane
c. protectia resurselor umane
d. toate raspunsurile sunt corecte
72. În procesul de adaptare impus de necesitatea cresterii performantei unei organizatii, rolul
primordial il detine:
a. capacitatea de productie
b. echipa de vânzare
c. sistemul de distributie
d. functia de personal

73. Tendinta marcata de elaborare a teoriei generale a conducerii se inregistreaza in etapa:

a. organizarii
b. conducerii stiintifice
c. conducerii bazate pe obiective
d. teoriei generale a dezvoltarii ???
74. Un ciclu decizional presupune parcurgerea etapelor:
a. identificarea corecta a problemei
b. construirea alternativelor de decizie
c. ambele raspunsuri sunt corecte
d. nici un raspuns nu este correct

75. Care din urmatoarele obiective strategice ale remuneratiei vizeaza comportamentele
salariatilor?
a. motivarea si fidelizarea
b. motivarea si satisfactia ???
c. fidelizarea si adaptarea
d. echitatea si motivarea

76. Care dintre principiile generale ale managementului stipuleaza faptul ca

dimensionarea, structurarea si combinarea tuturor proceselor si relatiilor manageriale este
necesar sa aiba in vedere maximizarea efectelor economicosociale, cuantificabile si
necuantificabile ale firmei in vederea obtinerii avantajului competitiv? a. principiul
managementului participativ
b. principiul eficacitatii si eficientei
c. principiul motivarii tuturor factorilor implicati, a stakeholderilor in activitatile firmei
d. principiul asigurarii concordantei dintre parametrii sistemului de management al firmei si
caracteristicile sale esentiale si ale mediului ambiant

77. Tabloul decizional este o metoda:

a. universala
b. statistica ???
c. specializata
d. matematica
78. Care dintre elementele prezentate reprezinta dezavantaje ale recrutarii externe:
1. identificarea, atragerea si evaluarea candidatilor se realizeaza mult mai dificil; 2. timpul necesar
orientarii, adaptarii si integrarii pe posturi a noilor angajati este mult mai mare, ceea ce atrage
costuri suplimentare; 3. provoaca aparitia de posturi vacante in lant; 4. pot aparea nemultumiri,
descurajari, chiar unele probleme majore sau unele aspecte de morala in rândul propriilor angajati;
5. nu permite corectarea eventualelor practici discriminatorii anterioare privind angajarea;
6. exista riscul de a angaja candidati care, ulterior, nu dovedesc sau nu se por mentine la potentialul
inalt pe care l-au demonstrat in timpul procesului de selectie;
7. implica elaborarea unor programe adecvate de pregatire profesionala.
a. 1, 2, 4, 6

79. În cadrul culturii tip rezultat:

a. conducerea este asigurata de un grup restrâns de oameni
b. conducerea este impartita intre conducator si structura ???
c. motivatia si implicarea personala sunt favorizate
d. contributia oamenilor vine din sentimentul de solidaritate si datorie
e. relatiile de munca se bazeaza pe incredere si sunt mutuale

80. În cazul Teoriei X atitudinea fata de munca, respectiv potentialul angajatilor sunt:
a. de indiferenta, respectiv scazut
b. de implicare, respectiv ridicat
c. de indiferenta, respectiv ignorat
d. de indiferenta, respectiv identificat

81. Formarea culturala a individului are loc:

a. in mediul unde el a crescut
b. la scoala
c. la locul de munca
d. toate acestea

82. Consilierea angajatului in dezvoltarea carierei se realizeaza de preferinta de catre:

a. un specialist in resurse umane
b. seful ierarhic direct
c. seful ierarhic direct si un specialist in resurse umane
d. un specialist in resurse umane sau seful ierarhic direct

83. Nu gasesc necesara existenta teoriei stiintifice a conducerii adeptii scolii:

a. clasice
b. empirica
c. a relatiilor umane
d. sistemica
84. Stilul de leadership „laissez-faire” se caracterizeaza prin:
a. supraveghere stricta a subordonatilor de catre sef
b. comunicarea se realizeaza in mare masura in scris, punând accent pe documente si stampile ca
mijloace principale de realizare si control al activitatilor
c. libertate de actiune foarte mare a subordonatilor, controlul fiind aproape inexistent
d. sociabilitate, flexibilitate, cooperare, comunicatii ascendente, descendente si orizontale bune

85. Dimensiunea organizationala a informatiilor se refera la faptul ca:

a. ele conditioneaza intr-o proportie apreciabila potentialul si realizarea aspiratiilor personale ale
salariatilor
b. decurge din rolul lor in exercitarea drepturilor si responsabilitatilor salariatilor din cadrul firmei
c. reprezinta o premisa indispensabila pentru stabilirea si finalizarea obiectivelor firmelor de catre
actionari si manageri
d. toate raspunsurile sunt corecte
86. Elaborarea oricarui sistem de salarizare trebuie sa aiba in vedere unele principii generale care
se regasesc printre elementele de mai jos:
1. plateste ceea ce consideri a fi cinstit sau corect;
2. liberalizarea salariilor;
3. cu cât lucrezi mai, cu atât câstigi mai mult;
4. caracterul confidential al salariului;
5. promovarea si cresterea salariului sa decurga simultan;
6. negocierea salariilor;
7. existenta sau fixarea salariilor minime.
Care dintre combinatiile prezentate reflecta cel mai corect principiile generale ce trebuie avute
in vedere la elaborarea oricarui sistem de salarizare? a. 2, 4, 6, 7

87. Pregatirea profesionala are doua componente relativ distincte:

a. formarea si perfectionarea profesionala
b. formarea si dezvoltarea profesionala
c. formarea si antrenarea profesionala
d. dezvoltarea si perfectionarea profesionala

88. Remuneratia se refera la :

a. un schimb economic
b. oferirea de salarii si avantaje pentru a te baza pe indivizi disponibili
c. planificarea, organizarea si controlul resurselor financiare, tehnice, umane si informationale
necesare pentru obtinerea comportamentului dorit d. toate raspunsurile sunt corecte
89. Conform Teoriei X, factorii ce motiveaza lucratorii sunt legati de:
a. preocuparea pentru securitate
b. autorealizare
c. stima de sine
d. conditiile de lucru
90. Remuneratia intrinseca se compune din:
a. variabile independente de continutul activitatii
b. elemente atasate continutului postului
c. variabile care raspund la intrebarea „ce trebuie platit”
d. nici un raspuns nu este correct

91. Cultura organizatiei este:

a. un element determinant in schimbarea mentalitatii
b. un element cheie in conducerea strategica
c. instrumentul de gestiune pentru management
d. toate acestea ???

92. Dupa F. Herzberg, adevarata responsabilitate a functiei de personal trebuie sa fie:

a. gestiunea personalului
b. relatiile umane
c. prevenirea insatisfactiei
d. promovarea satisfactiei angajatilor

93. Pentru eficientizarea relatiei dintre I.M.M. – intreprindere concurenta sunt necesare
urmatoarele masuri:
a. folosirea in comun a bazelor de cercetare, dezvoltarea sistemului de consulting
b. valorificarea relatiilor personale si a credibilitatii lor, stabilizarea relativa a relatiilor economice
c. dezvoltarea relatiilor de parteneriat, solicitarea de consultanta financiara
d. acordarea atentiei asupra marcii produselor, adaptabilitate la solicitari
e. incercarea de segmentare a pietelor, desfasurarea unei politici de profit rationale, care sa asigure
un echilibru relativ intre pretul de vânzare si costuri

94. Pornind de la diversitatea sistemelor de salarizare legate de rezultate, incercarile de clasificare

a acestora au in vedere urmatoarele elemente:
1. natura rezultatelor care fac obiectul masurarii si recompensei;
2. proportia câstigurilor variabile;
3. metoda de evaluare a posturilor;
4. metoda de stabilire a resurselor; 5. unitatea al carui randament este masurat si recompensat; 6.
programele de protectie; 7. relatia intre variatile randamentului si salariu; 8. sistemul de recompense;
9. perioada de masurare a randamentului.
Aratati care dintre combinatiile de mai jos reflecta cel mai corect elementele avute in vedere
in incercarile de clasificare a sistemelor de salarizare legate de rezultate b. 2, 4, 5, 6, 7, 8
95. În cadrul culturii tip putere:
a. conducerea este asigurata de un grup restrâns de oameni
b. conducerea este impartita intre conducator si structura
c. motivatia si implicarea personala sunt favorizate
d. contributia oamenilor vine din sentimentul de solidaritate si datorie
e. relatiile de munca se bazeaza pe incredere si sunt mutuale

96. Potrivit teoriei lui Maslow, factorii care motiveaza oamenii se leaga de:
a. sistemul de salarizare
b. conditiile de lucru
c. nevoi si modul lor de ierarhizare
d. autorealizare

97. Au inteles, pentru prima oara, ca este necesar sa se studieze efectele atitudinii colective si
ale climatului colectiv asupra resurselor in munca, reprezentantii scolii: a. clasice
b. empirica
c. relatiilor umane
d. sistemica

98. Managerii sunt angajatii care:

a. iau decizii
b. semneaza contractele
c. stabilesc salariile colaboratorilor
d. numesc sefii compartimentelor operative

99. Domeniul predilect de activitate al managerilor este:

a. planificarea
b. controlul
c. organizarea
d. viitorul ???

100. Dimensiunile fundamentale ale intreprinderii sunt:

a. specializarea, standardizarea, formalizarea, configuratia, traditionalismul
b. structura activitatilor, concentrarea autoritatii, controlul fluxului muncii, dimensionarea relativa a
activitatilor auxiliare si functionale din cadrul intreprinderii
c. controlul fluxului muncii, formalizarea, configuratia, specializarea, dimensionarea relativa a
activitatilor auxiliare si functionale din cadrul intreprinderii

101. Filtrajul consta in:

a. modificarea partiala sau totala a mesajului sau continutului informatiilor in mod intentionat
b. modificarea partiala, neintentionata a mesajului sau continutului informatiilor
c. inregistrarea, transmiterea si prelucrarea repetata a unor informatii
102. Managementul prin obiective este:
a. o metoda de management
b. un sistem de management
c. o tehnica specifica de management
d. toate raspunsurile sunt corecte

103. În cadrul culturii tip rol:

a. conducerea este asigurata de un grup restrâns de oameni
b. conducerea este impartita intre conducator si structura
c. motivatia si implicarea personala sunt favorizate ???
d. contributia oamenilor vine din sentimentul de solidaritate si datorie
e. relatiile de munca se bazeaza pe incredere si sunt mutuale

104. În functie de sursa producatoare, motivatia poate fi:

a. pozitiva si negativa
b. intrinseca si extrinseca
c. de baza si secundara
d. cognitiva si afectiva

105. Modelul caracteristicilor postului contine mai multe variabile sau mai multe componente care
se regasesc printre elementele urmatoare:
1. interactiunile necesare, interactiunile optionale;
2. starile psihologice critice;
3. feedback-ul intrinsec si feedback-ul extrinsec; 4. varietatea calificarii sau diversitatea aptitudinilor;
5. intensitatea nevoilor de dezvoltare a personalului; 6. importanta sau semnificatia sarcinii;
7. perceperea sau intelegerea continutului postului;
8. cunoasterea rezultatelor reale ale activitatii.
Care dintre combinatiile prezentate reflecta cel mai corect variabilele sau componentele
modelului caracteristicilor postului? a. 3, 4, 5, 6, 7

106. În esenta sa, activitatea de management vizeaza transformarea informatiilor de stare

in: a. actiuni
b. indicatori
c. decizii
d. nici un raspuns nu este correct

107. Abordata ca sistem, structura organizatorica a unei organizatii cuprinde:

a. relatii organizatorice, sistemul de obiective, componente organizatorice
b. relatii organizatorice, sistemul de obiective, componente organizatorice, ordinea componentelor
organizatorice
c. ordinea componentelor organizatorice, sistemul de obiective, relatii organizatorice ???
108. Redundanta consta in:
a. modificarea partiala sau totala a mesajului sau continutului informatiilor in mod intentionat
b. modificarea partiala, neintentionata a mesajului sau continutului informatiilor
c. inregistrarea, transmiterea si prelucrarea repetata a unor informatii

109. Managementul prin exceptii este:

a. un sistem de management ce asigura previziunea, controlul si evaluarea activitatilor firmei si ale
principalelor sale componente procesualesi structurare cu ajutorul bugetelor
b. un sistem de management ce consta in exercitarea principalelor procese de management prin
implicarea unui grup de proprietari si/sau manageri si executanti, utilizând o gama variata de modalitati
c. un sistem simplificat de management bazat pe vehicularea ascendenta selectiva a informatiilor care
reflecta abateri de la limitele de toleranta stabilite si pe concentrarea celor mai buni manageri si
specialisti in zonele decizionale si operationale cheie pentru competitivitatea firmei d. toate
raspunsurile sunt corecte

110. Care din elementele de mai jos reprezinta dezavantaje ale recrutarii interne:
1. costul recrutarii personalului este mult mai ridicat;
2. impiedica infuzia de suflu proaspat si nu favorizeaza promovarea unor idei noi;3. provoaca aparitia
de posturi vacante in lant;
4. angajatul poate fi actionat in judecata daca detine unele date si informatii;
5. favorizeaza manifestarea principiului lui Peter; 6. politica de recrutare poate presupune in mod
gresit ca angajatii dispun de calitatile necesare pentru a fi promovati;
7. permite diminuarea cheltuielilor cu pregatirea personalului.
c. 2, 3, 5, 6

111. Principalele elemente de diferentiere a politicii de strategia organizatiei se afla printre

aspectele enumerate mai jos:
1. gradul de detaliere mai pronuntat
2. sfera de cuprindere mai redusa
3. concretizare in planul anual 4. orizont de timp mai redus, de regula un an
5. caracter orientativ
6. modalitati de realizare a obiectivelor diferite de cele prevazute in strategie
7. reflecta cultura organizatiei
8. nu sunt simple concretizari ale strategiei
Aratati care dintre combinatiile prezentate in continuare reflecta cel mai bine aceste
particularitati: d. 1,3,4,8
112. Se dau mai jos cateva elemente de fundamentare si elaborare a strategiei:
1. diferentierea strategiei in functie de faza ciclului de viata al organizatiei
2. realizarea de studii de marketing
3. asigurarea continuitatii elaborarii si aplicarii strategiei
4. flexibilitatea strategiei
5. obtinerea avantajului concurential
6. elaborarea de studii ecologice
7. transferul international de know-how managerial
8. realizarea unor complexe studii de diagnosticare
Care dintre combinatiile prezentate in continuare reprezinta premise ale elaborarii strategiei?
b. 2,4,6,8

113. Elaborarea propriu-zisa a strategiei implica un scenariu evidentiat de una dintre variantele
de mai jos. Va rugam sa aratati care dintre acestea prezinta logic un asemenea scenariu:
a. formularea misiunii, precizarea obiectivelor strategice, stabilirea modalitatilor strategice,
dimensionarea resurselor, fixarea termenelor, precizarea configuratiei de ansamblu a strategiei
b. formularea misiunii, precizarea obiectivelor strategice, stabilirea modalitatilor strategice,
dimensionarea resurselor, stabilirea avantajului competitiv, precizarea configuratiei de ansamblu a
strategiei
c. formularea misiunii, precizarea obiectivelor strategice, stabilirea modalitatilor strategice,
dimensionarea resurselor, fixarea termenelor, stabilirea avantajului competitive ???
d. formularea misiunii, precizarea obiectivelor strategice, stabilirea modalitatilor strategice,
dimensionarea resurselor, fixarea termenelor, asigurarea climatului de munca
e. formularea misiunii, precizarea obiectivelor strategice, stabilirea modalitatilor strategice,
dimensionarea resurselor, fixarea termenelor, elaborarea strategiei si politicii globale
114. Ansamblul fazelor prin intermediul carora se pregateste, adopta, aplica si evalueaza
decizia manageriala defineste: a. actul decisional ???
b. procesul decizional
c. procesul de management
d. toate variantele de mai sus sunt corecte
e. nici una dintre variante nu este corecta

115. Utilizarea timpului de lucru de catre manageri inregistreaza mai multe deficiente. Dintre
acestea amintim:
1. ponderea redusa a timpului afectat muncii de conceptie, de perspectiva
2. utilizarea necorespunzatoare a secretariatului
3. raporturi deficitare cu subordonatii
4. proportie redusa a timpului destinat muncii de documentare5. fragmentarea excesiva a timpului de
lucru
6. nefolosirea consultantilor in management
7. depasirea frecventa a duratei normale a zilei de munca
8. participarea unor stiluri autoritare de management
Aratati care dintre combinatiile de mai jos exprima asoecte ale structurii necorespunzatoare a
utilizarii timpului de lucru: d. 4,5,7
116. Una dintre modalitatile majore de eficientizare a muncii managerilor se regaseste printre
elementele de mai jos:
1. imbunatatirea raporturilor cu subordonatii
2. utilizarea eficace a secretariatului
3. folosirea colaboratorilor moderni
4. perfectionarea sistemului decizional
5. imbunatatirea raporturilor cu subsistemele din care face parte firma sau grupul condus
6. respectarea programului normal de lucru de 8 ore
7. cresterea veniturilor salariale ale subordonatilor pentru evitarea conflictelor sociale
8. acordarea unei atentii deosebite relatiilor de colaborare, de cooperare Care dintre combinatiile
urmatoare exprima cel mai corect astfel de modalitati? e. 1,6,8

117. Cea mai adecvata definire a organizarii procesuale este urmatoarea:

a. descompunerea proceselor de munca in elemente componente, analiza acestor componente, cu
scopul regruparii lor in functie de diferite criterii, in vederea realizarii obiectivelor cu un plus de
eficienta
b. armonizarea desfasurarii proceselor de munca fizica si intelectuala in cadrul organizatiei, cu
scopul indeplinirii in conditii de eficienta maxima a obiectivelor stabilite
c. stabilirea tuturor proceselor de munca fizica si intelectuala care concura la realizarea obiectivelor
organizatiei
d. planificarea tuturor proceselor de munca fizica si intelectuala de care depinde realizarea in
conditii de eficienta maxima a obiectivelor organizatiei
e. alegerea celor mai adecvate metode si tehnici de management, prin folosirea carora se poate
imbunatati activitatea managerilor din cadrul organizatiei
118. Care dintre urmatoarele definitii ale componentelor organizarii procesuale este falsa?
a. atributia este reprezentata de ansamblul sarcinilor executate periodic de personal cu cunostinte
specifice unui domeniu restrans, care concura la realizarea unui obiectiv specific
b. activitatea este reprezentata de ansamblul atributiilor omogene ce se indeplinesc de personal ce
poseda cunostinte de specialitate dintr-un domeniu mai restrans, cu scopul indeplinirii obiectivelor
derivate de gradul II
c. functiunea este reprezentata de ansamblul activitatilor omogene si/sau complementare desfasurate
de personal de o anumita specialitate, folosind metode si tehnici specifice, cu scopul indeplinirii
obiectivelor derivate de gradul I
d. functiunea reprezinta o componenta de baza (elementara) a unui process complex, sau un proces
de munca simplu, desfasurat cu scopul realizarii unui obiectiv individual, care de regula se atribuie unei
singure persoane
e. sarcina reprezinta o componenta de baza(elementara) a unui proces de munca simplu, desfasurat
cu scopul realizarii unui obiectiv individual, care de regula se atribuie unei singure personae
119. Salariul de baza sau tarifar este reprezentat de:
1. salariul in acord direct
2. salariul in regie3. salariul nominal
4. salariul in acord progresiv
5. salariul real
6. salariul minim
Alegeti combinatia integral adevarata.
e. 2,3,5

120. Stimulentele individuale asigura o legatura intre.........fiecarui angajat si recompensele ce

le obtine. Completati cu varianta corecta. a. salariul aferent
b. conditiile de munca specifice
c. sporurile
d. performantele
e. aprecierile

121. Recompensele indirecte:

a. reprezinta sumele de bani obtinute de catre angajati, ca procente din profit, in functie de combinatia
intregii organizatii
b. vizeaza facilitatile oferite personalului in perioada angajarii
c. reprezinta facilitatile oferite personalului, atat in calitatea de angajat sau de fost angajat
d. reprezinta sumele de bani acordate angajatilor pentru activitati si rezultate deosebite
e. venitul unui angajat rezultat ca procent din vanzari

122. Intre complexitatea si dificultatea unui post si nivelul remuneratiei exista o corelatie pozitiva
ce poate fi exprimata printr-o............... Completati cu varianta corecta. a. egalitate
b. parabola
c. raport exponential
d. dreapta de regresie ???
e. relatie biunivoca

123. Indicati varianta neadevarata. Politica salariala a firmei ar trebui sa asigure:

a. o fluctuatie de personal mai mare
b. stimularea productivitatii si eficientei angajatilor
c. recunoasterea fiecarui post in comparatie cu celelalte
d. sa asigure un control adecvat costurilor de munca

124. Modelele salariale de dezvoltare dualista de tipul Ranis-Fei cuprind atat elemente:
a. normale cat si radicale
b. neoclasice cat si clasice
c. clasice cat si conflictuale
d. radicale cat si institutionale
e. marxiste cat si institutionale
125. Modelele salariale marxiste cuprind adesea mecanisme de natura:
a. normale si radicale
b. neoclasice si clasice
c. clasice si conflictuale
d. radicale si institutionale
e. conflictuale si radicale

126. In majoritatea celor mai recente modele salariale denumite “radicale” de pe piata muncii
gasim elemente:
a. conflictuale si institutionale
b. normale si radicale
c. clasice si conflictuale
d. marxiste si institutionale
e. institutionale si radicale

127. Cine a afirmat ca: “pretul natural al muncii insasi, estimat in alimente si articole de prima
necesitate..variaza in timp intr-o tara si difera foarte sensibil de la o tara la alta” dupa
“obiceiurile si cutumele locuitorilor” a. Ranis
b. Ricardo
c. F. Taylor
d. Stern
e. Bliss

128. Managementul comparat se ocupa de studiul..........si diferentelor din practica

manageriala locala din diferite tari. Completati cu varianta corecta. a. managementului
b. stiintei
c. similaritatilor
d. asimilarilor
e. sistemelor
129. In ce tara se prefera specializarea, se delega putin, coordonarea este mai rara, iar managerii
de nivel superior sunt numerosi? a. Germania
b. Franta
c. Italia
d. Anglia
e. S.U.A.

130. In ce tara in majoritatea intreprinderilor se regaseste o structura organizatorica de tip

holding, preferandu-se descentralizarea in planul deciziilor, cu mijloace de coordonare la diferite
niveluri?
a. Germania
b. Franta
c. S.U.A.
d. Anglia
e. Japonia

131. Indicati varianta neadevarata. Daca ar trebui sa se sintetizeze valorile vietii americane,
acestea ar putea fi reprezentate, in principal, de urmatoarele: a. individualism
b. tendinta spre realizare personala
c. morala si umanismul
d. spiritul de echipa
e. confortul material

132. Motivarea negativa:

a. reprezinta motivarea realizata prin mijloacele clasice ce vizeaza satisfacerea aspiratiilor si asteptarilor
de ordin pecuniar ale salariatilor
b. se realizeaza prin folosirea motivatiilor generatoare de diminuari ale satisfactiilor
c. se realizeaza prin folosirea preponderenta a motivatiilor generatoare de satisfactii sporite la salariati
d. consta in determinarea salariatului sa se implice, sa depuna efort si sa obtina rezultate in cadrul sau
e. are in vedere latura, dimensiunea intelectuala a salariatului, axandu-se pe satisfacerea nevoilor
individuale de a fi informat, a cunoaste, a invata

133. Motivarea economica:

a. reprezinta motivarea realizata prin mijloacele clasice ce vizeaza satisfacerea aspiratiilor si
asteptarilor de ordin pecuniar ale salariatilor
b. se realizeaza prin folosirea motivatiilor generatoare de diminuari ale satisfactiilor
c. se realizeaza prin folosirea preponderenta a motivatiilor generatoare de satisfactii sporite la salariati
d. consta in determinarea salariatului sa se implice, sa depuna efort si sa obtina rezultate in cadrul sau
e. are in vedere latura, dimensiunea intelectuala a salariatului, axandu-se pe satisfacerea nevoilor
individuale de a fi informat, a cunoaste, a invata

134. Motivarea intrinseca:

a. reprezinta motivarea realizata prin mijloacele clasice ce vizeaza satisfacerea aspiratiilor si asteptarilor
de ordin pecuniar ale salariatilor
b. se realizeaza prin folosirea motivatiilor generatoare de diminuari ale satisfactiilor
c. se realizeaza prin folosirea preponderenta a motivatiilor generatoare de satisfactii sporite la salariati
d. consta in determinarea salariatului sa se implice, sa depuna efort si sa obtina rezultate in cadrul
sau
e. are in vedere latura, dimensiunea intelectuala a salariatului, axandu-se pe satisfacerea nevoilor
individuale de a fi informat, a cunoaste, a invata

135. Motivarea pozitiva:

a. reprezinta motivarea realizata prin mijloacele clasice ce vizeaza satisfacerea aspiratiilor si asteptarilor
de ordin pecuniar ale salariatilor
b. se realizeaza prin folosirea motivatiilor generatoare de diminuari ale satisfactiilor
c. se realizeaza prin folosirea preponderenta a motivatiilor generatoare de satisfactii sporite la
salariati
d. consta in determinarea salariatului sa se implice, sa depuna efort si sa obtina rezultate in cadrul sau
e. are in vedere latura, dimensiunea intelectuala a salariatului, axandu-se pe satisfacerea nevoilor
individuale de a fi informat, a cunoaste, a invata

136. Motivarea cognitiva:

a. reprezinta motivarea realizata prin mijloacele clasice ce vizeaza satisfacerea aspiratiilor si asteptarilor
de ordin pecuniar ale salariatilor
b. se realizeaza prin folosirea motivatiilor generatoare de diminuari ale satisfactiilor
c. se realizeaza prin folosirea preponderenta a motivatiilor generatoare de satisfactii sporite la salariati
d. consta in determinarea salariatului sa se implice, sa depuna efort si sa obtina rezultate in cadrul sau
e. are in vedere latura, dimensiunea intelectuala a salariatului, axandu-se pe satisfacerea nevoilor
individuale de a fi informat, a cunoaste, a invata

137. Indicati varianta neadevarata. Perfectionarea profesionala la locul de munca a personalului

include:
a. indrumarea
b. coaching-ul
c. rotatia pe posturi
d. mentoringul
e. metoda studiilor de caz

138. Perfectionarea profesionala in afara locului de munca nu se poate realiza prin:

a. mentoring
b. prelegere
c. simpozioane
d. metoda jocului de roluri
e. metoda de “invatare din actiune”

139. Mentionati varianta neadevarata. La baza conceperii si exercitarii managementului firmelor

se afla un ansamblu de principii:
a. principiul motivarii stakeholderilor in activitatile firmei ???
b. principiul managementului participativ
c. principiul salarizarii tuturor factorilor implicati in firma in functie de performantele economice
d. principiul asigurarii concordantei dintre parametrii sistemului de management al firmei si
caracteristicile sale esentiale si ale mediului ambiant e. principiul eficientei si eficacitatii

140. Succesul utilizarii metodei delegarii este conditionat de respectarea urmatoarei reguli:
a. Sarcinile de mare importanta nu se deleaga
b. Sarcinile sunt posibil de realizat
c. Sarcinile sunt acceptate de cel caruia i se deleaga
d. Sarcinile fac parte din sistemul de obiective stabilite

141. Productivitatea muncii este un factor de influenta a:

a. resurselor de munca
b. nevoilor de munca
c. ratei plecarilor
d. demisionarilor

142. Pe termen scurt ajustarea resurselor umane se face prin:

a. concedieri
b. promovari
c. somaj partial
d. realizarea tabloului de inlocuire a efectivelor

143. Continutul activitatii de conducere a resurselor umane se refera la activitati:

a. strategice, de consultanta si operationale
b. de planificare, strategice si tactice
c. strategice, tactice si operationale
d. strategice, de consultanta si control

144. Dilema unui manager, in privinta rolului organizatiei este:

a. responsabilitatea economica vs. responsabilitatea sociala ???
b. responsabilitatea sociala vs. responsabilitatea ecologica
c. responsabilitatea ecologica vs. responsabilitatea umana
d. responsabilitatea umana vs. responsabilitatea economica

145. Controlul calitatii produselor si/sau serviciile oferite clientilor devine, in zilele noastre,
responsabilitatea:
a. cercurile de calitate
b. departamentelor independente de control al calitatii
c. fiecarui angajat al firmei
d. nici un raspuns nu neste correct

146. Daca un angajat beneficiaza de o marire a salariului in cadrul aceluiasi nivel de

incadrare, atunci el este: a. promovat
b. avansat ???
c. transferat
d. expatriat

147. Identificati varianta incorecta. Sedintele se pot clasifica in sedinte:

a. decizionale
b. de informare
c. organizationale
d. de armonizare
e. de explorare

148. Identificati varianta neadevarata. Etapele sedintei sunt:

a. desfasurarea
b. pregatirea
c. elaborarea
d. deschiderea
e. finalizarea

149. Identificati varianta neadevarata. Principalele elemente componente ale procesului de

delegare sunt:
a. insarcinarea
b. atribuirea competentei formale
c. incredintarea responsabilitatii
d. atribuirea competentei informale

150. Identificati varianta neadevarata. Tabloul de bord trebuie sa indeplineasca urmatoarele

cerinte minime:
a. integralitatea
b. rigurozitatea
c. economicitatea
d. interoperabilitatea
e. echilibrarea

151. Identificati varianta adevarata.Abordarea scolastica:

a. trateaza managementul ca o multime de functii care se interconditioneaza
b. accentueaza imaginea de sistem a organizatiei si a managementului acesteia
c. evidentiaza faptul ca armonizarea diferitelor metode manageriale este dependenta de influenta
factorilor mediului ambiant
d. trateaza managementul din patru perspective distincte: management stiintific, administrativ,
relatiile si comportamentul uman, stiinta managementului

152. Identificati varianta adevarata.Abordarea procesuala:

a. trateaza managementul ca o multime de functii care se interconditioneaza
b. accentueaza imaginea de sistem a organizatiei si a managementului acesteia
c. evidentiaza faptul ca armonizarea diferitelor metode manageriale este dependenta de influenta
factorilor mediului ambiant
d. trateaza managementul din patru perspective distincte: management stiintific, administrativ, relatiile si
comportamentul uman, stiinta managementului

153. Identificati varianta adevarata.Abordarea sistematica:

a. trateaza managementul ca o multime de functii care se interconditioneaza
b. accentueaza imaginea de sistem a organizatiei si a managementului acesteia
c. evidentiaza faptul ca armonizarea diferitelor metode manageriale este dependenta de influenta
factorilor mediului ambiant
d. trateaza managementul din patru perspective distincte: management stiintific, administrativ,
relatiile si comportamentul uman, stiinta managementului

154. Identificati varianta adevarata.Abordarea de contingenta:

a. trateaza managementul ca o multime de functii care se interconditioneaza
b. accentueaza imaginea de sistem a organizatiei si a managementului acesteia
c. evidentiaza faptul ca armonizarea diferitelor metode manageriale este dependenta de influenta
factorilor mediului ambiant
d. trateaza managementul din patru perspective distincte: management stiintific, administrativ, relatiile si
comportamentul uman, stiinta managementului

155. Identificati varianta adevarata.In raport cu domeniul de activitate, intreprinderile

sunt: a. specializate
b. financiare
c. prelucratoare
d. cu productie de masa
e. joint-venture
156. Identificati varianta adevarata.Dupa caracterul materiei prime, intreprinderile se pot
clasifica in intreprinderi: a. specializate
b. financiare
c. prelucratoare
d. cu productie de masa
e. joint-venture

157. Identificati varianta adevarata. In functie de apartenenta nationala, intreprinderile se

pot clasifica in intreprinderi: a. specializate
b. financiare
c. prelucratoare
d. cu productie de masa
e. joint-venture

158. Identificati varianta adevarata. In raport cu nivelul de specializare, intreprinderile se

pot clasifica in intreprinderi: a. financiare
b. universale
c. prelucratoare
d. cu productie de masa
e. sezoniere
159. Unele dintre calitatile de baza necesare unui manager se regasesc mai jos. Un raspuns
este gresit. Identificati-l. a. cooperare
b. oportunism ???
c. curiozitate
d. constiinciozitate

160. Din punct de vedere multidimensional, in gruparea stilurilor de management sunt utilizate
urmatoarele criterii:
a. atitudinea fata de responsabilitate
b. modul de manifestare a autoritatii manageriale
c. comportamentul si atitudinea
d. interesul pentru rezultate, oameni si eficienta
e. c si d

161. Prin stil de management intelegem:

a. modalitatea de delegare a autoritatii
b. modalitatile prin care managerii isi exercita atributiile ce le revin
c. ansamblul trasaturilor de personalitate
d. ansamblul trasaturilor cum sunt: carisma, creativitate si flexibilitate

162. Completati afirmatia cu varianta potrivita. “Un prim obiectiv al analizei posturilor il
constituie...........muncii, realizata, in primul rand prin studiul metodelor de munca, pentru ca,
in cele din urma, diferitele posturi sa devina mai eficiente”. a. organizarea
b. concretizarea
c. gestionarea
d. intelegerea
e. simplificarea

163. Stabilirea standardelor de munca este un obiectiv al analizei posturilor care se realizeaza
prin studiul .................de munca. a. metodelor
b. timpului
c. tehnicilor
d. sarcinilor
e. posibilitatilor

164. Recrutarea personalului este un domeniu specific:

a. managerului general
b. managerilor de departamente
c. cadrelor de personal
d. tuturor categoriilor de personal
e. nici un raspuns nu este correct

165. Identificati varianta corecta. In urma unui examen de selectie de personal pot apare mai
multe tipuri de decizii: a. organizatorice
b. decizii pozitive corecte
c. obligatorii
d. structurale
e. motivationale

166. Subiectul managementului îl constituie:

a. managerii angajatii
b. managerii sau angajatii
c. managerii
d. angajatii
e. organizatia ???

167. Obiectul managementului agentului economic îl constituie:

a. managerii si angajatii ???
b. managerii sau angajatii
c. managerii
d. angajatii
e. organizatia

168. În cadrul unei economii agentul economic reprezinta:

a. un sistem închis
b. un sistem deschis
c. nu reprezinta un sistem
d. o directie de realizare a economiei de piata
e. un element al pietei muncii

169. Identificati varianta neadevarata. In functie de momentul exercitarii, actiunile

de control-reglare pot fi: a. postoperative
b. preventive
c. operative
d. neoperative

170. Strategia si politica agentului economic reprezinta o concretizare esentiala a:

a. previziunii
b. organizarii
c. coordonarii ???
d. antrenarii
e. evaluarii si controlului

171. Identificati varianta neadevarata. Dupa tipul si natura abordarilor obiectivele strategice pot fi
de:
a. privatizare
b. inovationale
c. redresare
d. specializare
e. diversificare

172. Organizarea manageriala reprezinta:

a. o etapa a procesului managerial
b. o functie a societatii comerciale
c. o functie manageriala
d. functia de coordonare manageriala
e. functia scop a societatii comerciale

173. Organizarea formala a unei firme este bazata pe acte normative si dispozitii manageriale si
cuprinde:
1. organizarea institutionala
2. organizarea procesuala
3. organizarea ierarhica
4. organizarea structurala
5. organizarea matriceala
Alegeti combinatia adevarata.
d. 2,4
174. Alegeti varianta incorecta. In ansamblul ei, structura organizatorica a unei firme, abordata ca
sistem, cuprinde:
a. componente organizatorice
b. relatii organizatorice
c. tehnici organizatorice
d. ordinea componentelor organizatorice
e. sistemul de obiective

175. Indicati varianta neadevarata. In conceptia lui H. Mintzberg, fiecare organizatie este
alcatuita din urmatoarele elemente: a. nivelul strategic
b. nivelul conducerii tactice
c. personalul auxiliar
d. componenta decizionala
e. tehnostructura

176. Indicati varianta neadevarata. Structura operationala reprezinta acea componenta a

structurii organizatorice definita prin : a. modul de organizare interna
b. modul de organizare externa
c. numarul si componenta unitatilor de productie
d. relatiile de cooperare ce se stabilesc intre unitati de productie in vederea realizarii directe a obiectului
de activitate al firmei
e. marimea si modul amplasarii spatiale a unitatilor de productie

177. Indicati varianta neadevarata. Procesul de analiza, proiectare, evaluare si imbunatatire

a structurii organizatorice presupune respectarea unor cerinte, cum sunt: a. crearea si
dependenta compartimentelor de munca
b. asigurarea unui stat major ori a unor servicii functionale competente
c. folosirea delegarii
d. previzionarea fluxului relational
e. asigurarea economiei de comunicatii

178. Indicati varianata neadevarata. Procesul de analiza si proiectare a structurii organizatorice a

unei firme presupune urmatoarele etape:
a. evaluarea functionalitatii si a laturii constructive a firmei
b. analiza obiectivelor previzionate
c. definirea activitatilor necesare si stabilirea continutului lor
d. proiectarea compartimentelor, gruparea lor si stabilirea relatiilor dintre ele
e. analiza strategica relationala

179. Deciziile care vizeaza o perioada mare de timp, influentand activitatea de ansamblu a
firmei sunt deciziile: a. tactice
b. strategice
c. curente
d. repetitive
e. unipersonale

180. Deciziile care vizeaza o perioada de timp redusa, se adopta la niveluri medii si inferioare
de conducere, de regula in conditii de certitudine, sunt deciziile: a. tactice
b. strategice
c. curente
d. repetitive
e. unipersonale

181. Deciziile de restructurare a activitatii sunt decizii:

a. tactice
b. strategice
c. curente
d. repetitive
e. aleatorii

182. Deciziile de investitii sunt decizii:

a. tactice
b. strategice
c. curente
d. repetitive
e. periodice

183. Indicati varianta neadevarata. Metodele specializate de optimizare a procesului decizional

sunt: a. arborele decizional
b. metodele bazate pe costuri
c. tabelul decizional
d. simularea decizionala

184. Indicati varianta adevarata. Metodele universale de optimizare a procesului decizional

sunt: a. arborele decizional
b. metodele bazate pe costuri
c. tabelul decizional
d. simularea decizionala
Brosura 27

1) Tranzactia organizatiei de la o structura simpla la una functionala se realizeaza deoarece:

A. Daca afacerea se dezvolta , creste nr de angazati si apare diviziunea muncii

B. Daca afacerea descreste managerii au nevoie sa coordoneze mai bine angajatii
C. Daca afacerea descreste implica organizarea unor dimensiuni dunctionale care sa mentina buna
functionare
D. Daca afacerea se dezvolta creste nr de angajati si apare necesitatea specializatii

2) O universitate privata se decide sa deschida un hotel pt studenti, ce tip de strategie aplica?

A. Integrare orizontala
B. Diversificare prin conglomerare
C. Dezvoltarea produsului
D. Dezvoltarea pietei

3) Strategia pretului de "smantanire" urmareste:

A. Practicarea unui pret mai mic pt obtinerea avantajelor semnificative din punct de vedere
competitiv
B. Stimularea cresterii cererii pt un produs nou prin practicarea unui pret mai mare
C. Fructificarea oportunitatii de a practica un pret mai mic fata de pretul concurentei
D. Fructificarea posibilitatii de a practica un pret mai mare atata timp cant produsul este nou si
competitorii putini.

4) Canalele prin care sunt vehiculate deciziile de la locul de adoptare la cel de implementare si
informatiile de la locul de recoltare catre decidenti se numesc:

A. Filiere ierarhice
B. Piramide ierarhice
C. Norme de conducere
D. Fluxuri tehnologice

5) In istoricul companiei Peugeot a existat o perioada care a impus o noua strategie, bazata pe reducerea
numarului numarului.... propuse un program de disponibilizari si extinderea ulterioara pe pietele din
afara Europei. Aceasta a fost o strategie de:

A. Crestere prin integrarea orizontala

B. Descresterea prin dezinvestitie
C. Descresterea prin "stoarcere"
 D. Cresterea prin dezvoltarea pietei
E. Cresterea prin diversificarea concentrica
F. Descresterea prin redresare
G. Stabilitate

6) Pentru firma Euroline, cu peste 57000 salariati. specializate pe producerea de televizoare, aspiratoare si
masini de spalat, cea mai indicata structura org este:

A. Matriciala
B. Functionala
C. Pe unitati descentralizate de profit (pe divizii)

7) Daca managerul unei companii stabileste obective neadecvata, dar ia masurile necesara pentru
realizarea acestora , folosind cum trebuie resursele, atunci:

A. Eficacitatea este scazuta, dar eficienta este ridicata

B. Eficacitatea si eficienta sunt ridicate
C. Eficacitatea este ridicata dar eficienta este scazuta

8) Managerul caruia i-a revenit sarcina sa inmaneze trofeele in cadrul ceremoniei de premiere a
salariatilor, indeplineste rolul de :

A. Distribuitor de resurse
B. Difuzor de info
C. Reprezentant oficial
D. Option4

9) Procesul MBO (management prin obective) cuprinde etapele:

A. Examinarea periodica de catre superiori a performantelor individuale si evaluarea

subordonatilor
B. Stabilirea obectivelor si a planurilor de actiune necesare pentru realizarea lor
C. Monitorizarea permanenta a modului de desfasurare a activitatii subordonatilor
D. Implementarea actiunilor prevazute si autocontrolul realizarii obiectivelor

10) In organizatia ultimax oamenii au tendinta sa evite riscruile si depun un efort moderat in munca,
deoarece fiecare zi seamana cu celelalte, sctivitatea fiind bazata mai mult pe rutina. conform clasificarii
culturii org a lui Hofstede, acest lucru este specific unei culturi org:

A. Orientate spre munca

B. Orientate spre angajat
 C. Orientate spre proces
D. Orientate spre rezultate

11) In care din urmatoarele situatii avem o crestere a eficientei cumparativ cu situatia anterioara

A. Atunci cand obtinem un output mai mare cu un input mai mare

B. Atunci cand obtinem un output mai mic cu un input mai mic
C. Atunci cand obtinem un output mai mai mare cu un input mai mic
D. Atunci cand obtinem un output mai mare cu acelasi input
E. Atunci cand obtinem acelasi output cu un input mai mare
F. Atunci cand obtinem acelasi autput cu un input mai mic
G. Atunci cand obtinem un output mai mic cu acelasi input

12) Departamentul de relatii cu clientii a unui hipermarchet cu un nr mare de reclamarii din partea
consumatorului, nemultumiri de calitatea produselor alimentare. prin implicarea sa in rezolvarea
reclamatiei.. unui raspuns sau unei despagubiri de catre client, managerul departamenului va exercita
funcia manageriala de:

A. Coordonare-antrenare
B. Control
C. Organizare
D. Planificare

13) Ce rol indeplineste directorul tehnic in cadrul unei org:

A. Purtator de cuvant (Missed)

B. Lider (Missed)
C. Distribuitor de resurse (Missed)
D. Perturbator de info (Missed)

14) Valorile:

A. Au un caracter de generalitate mai mare decat a normelor

B. Sunt conceptii sau manniere de interpretare a ceea ce este bine, adevarat sau de
dorit pt org
C. Deriva din norme
D. Sunt reguli de conduita prin care se descrie ce ar trebui facut in diferita situatii
organizationale

15) Angajarea unui nou director economic in locul celui demis va avea un efect :
 A. Pastrarea liniilor ierarhice
B. Alingirea piramidei ierarhice
C. Schimbarea liniilor ierarhice
16) Principalele caracteristici prin care se individualizeaza o cultura org sunt:

A. Gradul de deschidere spre mediul inconjurator

B. Gradul in care angajatii se identifica cu org
C. Strategiile
D. Modul de exercitare a controlului
E. Gradul de tolerare a riscului
F. Obiectivele org

17) Organizatia HopeLab isi asuma responsabilitatea pentru asigurarea bunastarii angajatilor sai, luarea in
considerare a problemelor personale ale acestora. Conform clasificarii culturale org propuse de
Hofstede unei cultura org:

A. Orientarea spre angajat

B. Orientarea spre proces
C. Orientarea spre rezultate
D. Orientarea spre munca

18) Exploatarea intensiva a unei afaceri prin reducerea la minimum a investitiilor necesare si maximizarea
profitului pe termin scurt este specifica strategiei de descrestere prin :

A. Dezinvestitie
B. Redresare
C. Stoarcere
MANAGEMENT
1. Aratati care dintre variantele prezentate mai jos reprezinta functii ale managementului firmei:
a. previziune, organizare, coordonare, antrenare, control-evaluare
b. previziune, cercetare-dezvoltare, organizare, productie, salarizare
c. previziune, organizare, planificare, conducere, motivare
d. previziune, coordonare, decizie, comerciala, financiar-contabila
e. previziune, organizare, cercetare-dezvoltare, comunicare, personal

2. Precizarea modalitatilor de realizare a obiectivelor este un element de continut al functiei:

a. previziune
b. organizare
c. coordonare
d. antrenare
e. control-evaluare

3. Comunicarea si motivarea constituie suportul:

a. relatiilor intre manageri si executanti ???
b. subsistemului metodologic si decizional
c. functiunii de personal si de cercetare-dezvoltare
d. functiei de coordonare si de antrenare
e. functiei de coordonare si activitatii de personal

4. Unele componente ale strategiei se afla printre elementele prezentate mai jos. Va rugam sa le
identificati:
a. obiective strategice, misiune, sinergie, resurse, oameni, informatii
b. obiective strategice, misiune, termene, oameni, informatii, avantaj competitiv
c. obiective strategice, misiune, resurse, modalitati, termene, avantaj competitiv
d. obiective strategice, misiune, modalitati, resurse, oameni, avantaj competitiv
e. obiective strategice, misiune, modalitati, oameni, termene, avantaj competitive

5. Expresia „Se refera la unul sau mai multe elemente de importanta pentru consumatori, ceea ce
ii determina sa cumpere produsul sau serviciul respectiv” este un element de caracterizare a: a.
obiectivelor strategice
b. optiunilor strategice
c. avantajului competitiv
d. strategiei organizatiei
e. misiunii organizatiei

6. Strategiile economice se delimiteaza dupa criteriul:

a. gradul de participare a firmei la elaborarea strategiei
b. dinamica obiectivelor
c. natura obiectivelor si a principalelor abordari ???
d. natura viziunii, obiectivelor si mijloacelor incorporate
e. sfera de cuprindere
7. Factorii primari ai deciziei manageriale se afla printre elementele prezentate mai jos:
a. decidentul si mediul ambiant decisional
b. decidentul si elementele endogene firmei care alcatuiesc situatia decizionala
c. decidentul si lementele exogene firmei ce alcatuiesc situatia decizionala
d. decidentul si variantele decizionale
e. decidentul, variantele decizionale si criteriile decizionale

8. Deciziile de management sunt adoptate, la nivelul unei societati comerciale, de catre:

a. adunarea generala a actionarilor si consiliul de administratie ???
b. directorul general
c. directorul general si directorii executivi
d. directori, sefi de compartimente si maistri
e. practic de orice manager individual si de grup, indiferent de pozitia ierarhica din cadrul organizatiei

9. Care dintre elementele prezentate in continuare nu constituie cerinte de rationalitate

(parametrii calitativi) pentru decizia de management: a. fundamentarea stiintifica
b. adoptarea deciziei de catre managementul de nivel superior al firmei
c. „imputernicirea” deciziei
d. integrarea deciziei in ansamblul deciziilor firmei
e. formularea corespunzatoare a deciziei

10. Care dintre variante exprima cel mai bine componentele sistemului informational?
a. date-informatii, circuite informationale, documente informationale, proceduri informationale
b. date-informatii, circuite informationale, documente informationale, mijloace de tratare a informatiei
c. date-informatii, circuite si fluxuri informationale, procedure informationale, calculatorul electronic
d. date-informatii, circuite si fluxuri informationale, documente informationale, mijloace de tratare a
informatiei
e. date-informatii, circuite si fluxuri informationale, procedure informationale, mijloace de tratare a

informatiei

11. Diferenta dintre sistemul informational si sistemul informatic este data de:
a. existenta unor informatii specifice
b. existenta unor circuite si fluxuri informationale mai scurte
c. culegerea, transmiterea si prelucrarea cu mijloace automatizate a informatiilor ???
d. culegerea, transmiterea si prelucrarea manual-automatizata a informatiilor
e. folosirea calculatorului pentru rezolvarea unor probleme complexe
12. Sistemul informational indeplineste mai multe functii in cadrul managementului firmei,
regasite printre elementele prezentate in continuare:
1. functia decizionala
2. functia de vehiculare a informatiilor
3. functia de prelucrare automata a informatiilor
4. functia de informatizare a activitatilor firmei
5. functia operationala 6. functia de documentare
7. functia de asigurare a exercitarii unor procese de management in esalonul
superior al managementului firmei
8. functia de eliminare a unor deficiente de informare a managerilor.Care dintre
combinatiile de mai jos reflecta cel mai bine aceste functii? b. 1,5,6

13. Filtrajul, ca deficienta a sistemului informational, consta in:

a. modificarea intentionata a mesajului informational
b. modificarea mesajului informational prin transmiterea repetata pe circuite informationale paralele a
acelorasi infomatii
c. modificarea informatiei functie de modificarile in mijloacele de tratare a acesteia
d. modificarea continutului informatiei la solicitarea managementului de nivel superior
e. modificarea neintentionata a continutului informatiei

14. Postul, compartimentul si ponderea ierarhica sunt componente structurale ale firmei.
Ce alte subdiviziuni organizatorice cunoasteti din cele prezentate in continuare:
a. functia, nivelul ierarhic si relatiile organizatorice
b. sarcinile, functiunile, functia
c. sarcinile, atributiile, obiectivele individuale
d. functia, nivelul ierarhic si competentele
e. functia, functiunile si activitatile

15. Exista vreo diferenta intre post si functie, ca principale compenente ale structurii
organizatorice
a. nu, pentru ca ambele sunt componente ale structurii organizatorice
b. nu, este doar o deosebire terminologica
c. da, pentru ca functia include mai multe posturi cu aceleasi caracteristici generale ???
d. da, pentru ca functia exprima anumite atribute manageriale
e. nu, pentru ca in organigrama sunt consemnate doar posturile

16. Ce elemente definesc un post?

a. sarcinile, atributiile, lucrarile
b. sarcinile, atributiile, responsabilitatile
c. sarcinile, activitatile, competentele
d. sarcinile, competentele, responsabilitatile
e. sarcinile, competentele, obiectivele specifice
17. Una dintre variantele organizatorice ale managementului prin proiecte este „managementul
prin proiecte cu stat major”. Care dintre elementele prezentate mai jos reprezinta caracteristica
definitorie a acestei variante:
a. acordarea responsabilitatii realizarii proiectului unei personae desemnate drept conducator de proiect
b. raspunderea pentru realizarea proiectului revine in exclusivitate conducerii formale a firmei, alcatuita
din managerul general si managerii executivi
c. raspunderea pentru realizarea proiectului revine atât conducatorului de proiect, cât si managementului
de nivel superior, alcatuit din managerul general si managerii executivi
d. raspunderea pentru realizarea proiectului revine managerului tehnic si compartimentelor de cercetare-
dezvoltare din subordinea sa
e. raspunderea pentru realizarea proiectului revine unui colectiv de proiect in subordinea nemijlocita
a conducatorului de proiect

18. In organigrama sunt vizualizate:

a. sarcinile, competentele si responsabilitatile posturilor
b. posturile si obiectivele individuale ce le caracterizeaza
c. practic toate componentele primare ale structurii organizatorice
d. atributiile, respronsabilitatile si competentele compartimentelor functionale si operationale
e. posturile, functiile si obiectivele firmei

19. Echipa de proiect este utilizata in managementul prin proiecte:

a. cu responsabilitate individuala
b. cu stat major ???
c. mixt
d. cu responsabilitate individuala si stat major
e. cu stat major si mixt

20. „Stabilirea modalitatilor de control” este o etapa a promovarii si utilizarii:

a. managementului prin obiective
b. managementului prin proiecte
c. managementului prin exceptii
d. diagnosticarii
e. sedinte

21. Promovarea si utilizarea managementului prin exceptii influenteaza, cu prioritate:

a. subsistemul organizatoric ???
b. subsistemul de management
c. subsistemul informational
d. subsistemul decizional
e. nu influenteaza nici o componenta a managementului
22. „Riscul profesional si riscul proiectului” caracterizeaza:
a. managementul prin proiecte cu responsabilitate individuala
b. managementul prin proiecte cu stat major
c. managementul prin proiecte mixt
d. managementul prin proiecte cu responsabilitate individuala si cu stat major
e. practic toate variantele de management prin proiecte ???

23. Schema cerintei de interventie decizionala sau schema de alerta este specifica:
a. managementului prin obiective
b. managementului prin exceptii
c. managementului prin proiecte
d. managementului prin produs
e. managementului de criza

24. Realizarea unui studiu de diagnisticare implica mai multe etape. Alegeti-le din enumerarea
prezentata in continuare:
1. prezentarea caracteristicilor tipologice ale firmei
2. documentarea preliminara 3. identificarea si interpretarea simptomelor semnificative 4. precizarea
cauzelor care provoaca disfunctionalitati 5. precizarea cauzelor care provoaca puncte forte
6. evidentierea cauzala a principalelor puncte forte
7. stabilirea disfunctionalitatilor si a cauzelor care le genereaza8. elaborarea de
recomandari
d. 2,3,4,5,8

25. Care dintre variantele de mai jos exprima cel mai bine sensul expresiei:„Atribuirea temporara
a exercitaii unei sarcini de catre manager subordonatului sau nemijlocit, impreuna cu
competentele si raspunderea necesare?”
a. descentralizarea manageriala
b. delegare
c. delegare de sarcini
d. delegare de responsabilitati
e. delegare de autoritate

26. Delegarea se caracterizeaza prin mai multe componente si etape de aplicare:

1. delimitarea sarcinilor conducatorului in posibile, probabile si imposibil de delegat
2. “insarcinarea” 3. atribuirea competentei formale (autoritatii) 4. acordarea responsabilitati
5. obtinerea avizului sefului ierarhic pentru delegare
6. optimizarea raporturilor dintre incredere si control
7. evaluarea rezultatelor delegarii
8. efectuarea delegarii numai intre un manager si un subordonat nemijlocit al acestuiaCare dintre
variantele de mai jos sunt componente ale delegarii? c. 2,3,4
27. Posibilitatea de diminuare a responsabilitatii in munca a persoanlor implicate este o limita
a: a. diagnosticarii
b. delegarii
c. sedintei
d. tabloului de bord
e. descentralizarii

28. Cultura organizationala este:

a. starea de spirit a personalului, ce tinde sa prevaleze intr-o anumita perioada, reflectarea evolutiilor
organizatiei
b. ansamblul valorilor, credintelor, aspiratiilor, asteptarilor si comportamentelor conturate in
decursul timpului in fiecare organizatie, care predomina si conditioneaza functionalitatea si
performantele
c. starea de spirit a personalului, valorile, credintele si comportamentele personalului
d. ansamblul valorilor, credintelor si aspiratiilor, conturate in decursul timpului in fiecare organizatie
e. ansamblul valorilor, credintelor si comportamentelor conturate in decursul timpului in fiecare
organizatie

29. Aratati care dintre elementele prezentate mai jos nu constituie modalitati de manifestare
a culturii organizationale: a. istorioarele si miturile
b. simbolurile ???
c. statuturile si roluile
d. ritualurile si ceremoniile
e. scopul si obiectivele organizatiei

30. Precizati care dintre componentele majore ale culturii organizationale exprima
anumite conceptii si promoveaza anumite valori si comportamente in cadrul firmei? a.
simbolurile
b. istorioarele si miturile
c. comportamentele
d. ritualurile si ceremoniile
e. statuturile si rolurile ???

31. Aratati care dintre variantele de mai jos nu constituie functii ale culturii organizationale:
a. directionarea salariatilor si grupurile de salariati in vederea realizarii obiectivelor organizationale
b. pastrarea si transmiterea valorilor si traditiilor organizatiei
c. dependenta performantelor de capacitatea lor organizationala
d. protectia salariatilor fata de amenintarile potentiale ale mediului ambiant
e. scientizarea managementului firmei ???
32. Stilurile de management se caracterizeaza prin:
1. solida pregatire manageriala si profesionala 2. folosirea pe scara larga a delegarii si consultarii
subordonatilor
3. folosirea pe scara redusa a delegarii si consultarii subordonatilor
4. accent deosebit pe realizarea sarcinilor si a obiectivelor de catre subordonati
5. asigurarea unui climat de munca destins, favorabil dezvoltarii personalitatii subordonatilor
6. situarea pe primul plan a relatiilor de autoritate de tip ierarhic
7. situarea pe primul plan a relatiilor de autoritate de stat major8. situarea pe primul
plan a relatiilor de autoritate de control
Aratati care din acestea caracterizeaza stilul participativ de management?
a. 1,2,5

33. Precizati care dintre elementele de mai jos nu constituie determinanti ai leadership-
ului: a. situatia manageriala
b. situatia economica a organizatiei
c. pregatirea profesionala, manageriala si generala
d. calitati native
e. situatia manageriala si calitatii native

34. Construirea de sisteme de motivare si comunicatii perfectionate bazate pe incredere

reciproca recunoscute ca atare de toti componentii organizatiei este o caracteristica a stilului de
leadership: a. autocratic
b. birocratic
c. laissez-faire
d. democratic
e. symbiotic

35. Variantele de mai jos exprima si unele etape ale managementului prin obiective:
1. stabilirea obiectivelor fundamentale 2. stabilirea celorlalte categorii de obiective 3. remodelarea
subsistemelor decizional, informational si organizatoric
4. elaborarea bugetului firmei
5. alegerea variantei organizatorice de management
6. coordonarea si urmarirea realizarii obiectivelor
7. dimensionarea centrelor de gestiune
8. urmarirea realizarii obiectivelor
Care dintre grupele de variante prezentate in continuare este cea mai corecta?
c. 1,2,3,6

36. Determinarea nevoilor informationale ale beneficiarilor de informatii plasate in diverse

ipostaze ierarhice este:
a. etapa a metodologiei de concepere, completare, transmitere si utilizare a tabloului de bord
b. etapa a reproiectarii sistemului informational
c. etapa a utilizarii managementului prin exceptii
d. faza a conceperii tabloului de bord
e. faza a etapei de declansare a reproiectarii sistemului informational
37. Principalele decizii si actiuni ce urmeaza a fi adoptate si initiate pentru realizarea obiectivelor
se regasesc in urmatoarea componenta a managementului prin obiective: a. sistemul de obiective
b. programele de actiune
c. instructiunile
d. calendarele de termene
e. metodele manageriale utilizabile in managementul prin obiective

38. Reprezentarea grafica a structurii organizatorice este asigurata de:

a. regulamentul de organizare si functionare
b. organigrama
c. fisa postului
d. descrierea de functie
e. diagramele de flux

39. Organizarea este:

a. functie a managementului si functie a organizatiei
b. activitate distincta si functie a organizatiei
c. compartiment subordonat directorului general si activitate distincta
d. compartiment subordonat directorului general si functie a managementului
e. functie a managementului si activitate distincta

40. Cele mai importante trasaturi ale motivarii se refera la:

1. acordarea de recompense/sanctiuni atat materiale, cat si moral -spirituale
2. acordarea de recompense/sanctiuni in functie de specificitatea persoanei, a colectivului din care face
parte si a situatiei la care se refera
3. acordarea de recompense/sanctiuni in exclusivitate materiale
4. acordarea de recompense/sanctiuni in fiecare zi 5. acordarea de recompense materiale si moral -
spirituale in exclusivitate 6. acordarea de sanctiuni materiale si moral -spirituale cu preponderenta
7. acordarea de recompense/sanctiuni in functie de nevoile prioritare ale individului (fiziologice, de
securitate si siguranta etc.)
8. acordarea de recompense/sanctiuni in functie de pregatirea si vechimea in munca
Precizati care dintre combinatiile de variante prezentate mai jos constituie caracteristici
ale motivarii, ca suport al antrenarii: d. 4,5,6

41. Principalele obiective ale analizei posturilor pot fi grupate in mai multe categorii care se
regasesc printre urmatoarele elemente:
1. prezentarea rezultatelor de baza ale analizei sub forma descrierii si specificatiei postului;
2. stabilirea standardelor de munca;3. sustinerea altor activitati de personal;
4. elaborarea fisei postului;
5. simplificarea muncii;
6. stabilirea obiectivelor in legatura cu dezvoltarea resurselor umane;
7. identificarea actiunilor si conditiilor nesigure ale postului.
Mentionati care din combinatiile de mai jos reflecta cât mai corect categoriile in care pot fi
grupate principalele obiective ale analizei postului: b. 2, 3, 5

42. Tabloul de bord este:

a. acea metoda folosita in management pe baza constituirii unei echipe interdisciplinare, de
manageri si executanti, al carei continut principal consta in identificarea punctelor forte si slabe ale
domeniului analizat, cu evidentierea cauzelor ce le genereaza
b. reunirea mai multor persoane pentru un scurt interval de timp sub coordonarea unui manager, in
vederea solutionarii in comun a unor sarcini cu caracter informativ sau decizional
c. atribuirea temporara de catre un manager a uneia dintre sarcinile sale de serviciu unui subordonat,
insotita si de competenta si responsabilitatea corespunzatoare
d. un ansamblu de informatii curente, referitoare la principalele rezultate ale activitatii firmei sau a
unora dintre ele si la factorii principali ce conditioneaza derularea lor eficace si eficienta

43. Teoriile de proces ale motivatiei sunt:

a. teoria ierarhiei nevoilor, teoria succesului a lui McClelland, teoria lui Herzberg, teoria ERG
b. teoria nazuintelor, teoria echitatii
c. teoria naziuntelor, teoria echitatii, teoria ierarhiei nevoilor
d. teoria succesului a lui McClelland, teoria ERG
e. teoria lui Herzberg, teoria ERG

44. Modelul caracteristicilor postului contine mai multe variabile sau mai multe componente care
se regasesc printre elementele urmatoare:
1. interactiunile necesare, interactiunile optionale;
2. starile psihologice critice;
3. feedback-ul intrinsec si feedback-ul extrinsec; 4. varietatea calificarii sau diversitatea aptitudinilor;
5. intensitatea nevoilor de dezvoltare a personalului; 6. importanta sau semnificatia sarcinii;
7. perceperea sau intelegerea continutului postului;
8. cunoasterea rezultatelor reale ale activitatii.
Care dintre combinatiile prezentate reflecta cel mai corect variabilele sau componentele
modelului caracteristicilor postului? a. 3, 4, 5, 6, 7

45. Tipul de cultura organizationala „echipa de baseball” este :

a. cel care valorizeaza creativitatea si garanteaza intr-o oarecare masura, securitatea postului
b. cel care asigura securitatea postului si pune pret pe angajamentul oamenilor fata de valorile ei
c. cel care reuseste sa supravietuiasca intr-o economie concurentiala puternica
d. cel care reprezinta intreprinderile care sunt dominante intr-un sector de activitate
46. Elementele-cheie in aprovizionare firmei sunt:
a. calitatea
b. cantitatea
c. pret
d. timp
e. toate cele enumerate mai sus

47. Când dificultatea sarcinii este perceputa incorect, optimul motivational se atinge daca:
a. se combina motivatia intrinseca cu cea extrinseca pozitiva
b. se actioneaza asupra perceperii corecte a dificultatii sarcinii asupra intensitatii motivatiei
c. exista o usoara dezechilibrare intre intensitatea motivatiei si dificultatea sarcinii
d. toate raspunsurile sunt corecte ???

48. Elementul fundamental al conducerii prin produs este:

a. aparitia in structura organizatorica a societatii comerciale a functiei de conducator de produs sau
de grupa de produse
b. orientarea spre piata
c. orientarea spre produs
d. orientarea spre profit

49.Teoria sperantei nu sugereaza faptul ca:

a. angajatii muncesc dintr-o varietate de motive
b. motivele angajatilor se schimba in timp
c. motivatia nu e determinata de setul de iesiri ???
d. motivatia e determinata de importanta acordata fiecarei iesiri

50.Diferenta dintre grupul nonformal si cel informal este aceea ca:

a. primul se centreaza pe indeplinirea unor obiective, in timp ce al doilea reflecta nevoia unei
exprimari mai libere
b. primul este flexibil, iar al doilea este creat pentru indeplinirea unor obiective ???
c. primul functioneaza dupa anumite norme, fixate anterior iar al doilea presupune o implicare directa a
membrilor sai
d. primul e dominat de relatii personale, iar al doilea de exprimare libera

51. Rata fluctuatiei noilor angajati se calculeaza ca raport intre:

a. numarul angajatilor cu o vechime mai mare de x ani si cei cu o vechime mai mica decât x ani
b. numarul angajatilor cu o vechime mai mare de x ani (Sx) si diferenta dintre numarul total al angajatilor
si Sx
c. ambele raspunsuri sunt corecte
d. nici un raspuns nu este correct ???

52. Care din functiile lui Fayol reprezinta, de fapt, functia de conducere?
a. sociala ???
b. umana
c. ecologica
d. administrativa
53. La nivelul intreprinderilor mici, top managementul este reprezentat de:
a. presedinte
b. directorul executiv
c. directorul operational
d. directorul general

54. Din punct de vedere al eficientei procesului decizional deciziile pot fi de doua tipuri:
a. decizii care solicita fundamentare stiintifica si care nu solicita o astfel de fundamentare
b. decizii care solicita fundamentare stiintifica si decizii tactice ???
c. decizii tactice si decizii strategice
d. decizii strategice si decizii care nu solicita fundamentare stiintifica

55. Succesul utilizarii metodei delegarii este conditionat de respectarea urmatoarei reguli:
a. Sarcinile de mare importanta nu se deleaga
b. Sarcinile sunt posibil de realizat
c. Sarcinile sunt acceptate de cel caruia i se deleaga
d. Sarcinile fac parte din sistemul de obiective stabilite

56. Recrutarea interna prezinta o serie de avantaje care se regasesc printer urmatoarele elemente:
1. permite identificarea si atragerea unui numar mai mare de candidate potentiali;
2. timpul aferent activitatilor de orientare si indrumare pe posturi a noilor angajati este mult mai
diminuat;
3. permite realizarea unor schimbari semnificative;
4. atragerea candidatilor este mult mai usoara, iar selectia este mult mai rapida si mai eficienta;
5. permite corectarea eventualelor practici discriminatorii anterioare privind angajarea;
6. permite eliminarea unor eventuale stagnari sau diminuarea unei anumite rutine;
7. incurajeaza un nou mod de gândire in cadrul organizatiilor si poate preveni sau corecta unele obligatii
contractuale de durata;
8. punctele forte si punctele slabe ale candidatilor sunt cunoscute mult mai bine.
Precizati care dintre combinatiile prezentate reflecta cel mai corect principalele avantaje
ale recrutarii interne. c. 2,4,8

57. Tipul de cultura organizationala „fortareata” este :

a. cel care valorizeaza creativitatea si garanteaza intr-o oarecare masura, securitatea postului
b. cel care asigura securitatea postului si pune pret pe angajamentul oamenilor fata de valorile ei
c. cel care reuseste sa supravietuiasca intr-o economie concurentiala puternica
d. cel care reprezinta intreprinderile care sunt dominante intr-un sector de activitate

58.Activitatile strategice din cadrul conducerii resurselor umane revin:

a. departamentului de personal
b. administratorilor de personal
c. managerului general
d. managerului de resurse umane
59. Dupa F. Herzberg, adevarata responsabilitate a functiei de personal trebuie sa fie:
a. gestiunea personalului
b. relatiile umane
c. prevenirea insatisfactiei
d. promovarea satisfactiei angajatilor

60. Regiile autonome si intreprinderile publice sunt tipuri de intreprinderi grupate dupa
criteriul: a. forma juridical
b. modul de functionare
c. dimensiuni
d. nu sunt grupate dupa acelasi criteriu
61. Care dintre tipurile de decizii, de mai jos, sunt extrem de numeroase?
a. strategice
b. tactice
c. curente
d. aleatorii

62. Deciziile tactice vizeaza:

a. o perioada mare de timp, influentând activitatea de ansamblu a firmei
b. o perioada de timp redusa, adoptându-se la niveluri medii si inferioare de conducere
c. o perioada medie de timp, influentând doar o parte a activitatii firmei

63. Care din elementele de mai jos reprezinta dezavantaje ale recrutarii interne:
1. costul recrutarii personalului este mult mai ridicat;
2. impiedica infuzia de suflu proaspat si nu favorizeaza promovarea unor idei noi;3. provoaca aparitia
de posturi vacante in lant;
4. angajatul poate fi actionat in judecata daca detine unele date si informatii;
5. favorizeaza manifestarea principiului lui Peter; 6. politica de recrutare poate presupune in mod
gresit ca angajatii dispun de calitatile necesare pentru a fi promovati;
7. permite diminuarea cheltuielilor cu pregatirea personalului.
c. 2, 3, 5, 6

64. Tipul de cultura organizationala „club” este :

a. cel care valorizeaza creativitatea si garanteaza intr-o oarecare masura, securitatea postului
b. cel care asigura securitatea postului si pune pret pe angajamentul oamenilor fata de valorile ei
c. cel care reuseste sa supravietuiasca intr-o economie concurentiala puternica
d. cel care reprezinta intreprinderile care sunt dominante intr-un sector de activitate

65. Resursele umane sunt privite ca un cost in cadrul:

a. activitatii de personal
b. bilantului social ???
c. conducerii resurselor umane
d. managementului resurselor umane
66. Deciziile curente se adopta de regula in conditii de:
a. certitudine
b. incertitudine
c. risc
d. incertitudine si risc

67. Recrutarea externa prezinta o serie de avantaje care se regasesc printre urmatoarele elemente:
1. permite identificarea si atragerea unui numar mai mare de candidate potentiali;
2. atragerea candidatilor este mult mai usoara, iar selectia este mult mai rapida si mai eficienta;
3. probabilitatea ca angajatii sa nutreasca asteptari sau perspective inadecvate sau sa devina dezamagiti si
nemultumiti de organizatie este mult mai redusa;
4. incurajeaza un nou mod de gândire in cadrul organizatiilor si poate preveni sau corecta unele
obligatii contractuale de durata; 5. permite eliminarea unor eventuale stagnari sau diminuarea unei
anumite rutine; 6. motivarea personalului creste, iar ambianta morala se imbunatateste;
7. permite corectarea eventualelor practici discriminatorii anterioare privind angajarea;
Precizati care dintre combinatiile prezentate reflecta cel mai corect principalele avantaje
ale recrutarii externe? e. 1, 4, 5, 7

68. Tipul de cultura organizationala „academie” este :

a. cel care valorizeaza creativitatea si garanteaza intr-o oarecare masura, securitatea postului
b. cel care asigura securitatea postului si pune pret pe angajamentul oamenilor fata de valorile ei
c. cel care reuseste sa supravietuiasca intr-o economie concurentiala puternica
d. cel care reprezinta intreprinderile care sunt dominante intr-un sector de activitate

69. Structurile organizatorice „de comanda” sunt specifice:

a. managementului german
b. managementului japonez
c. managementului francez
d. managementului american
e. managementului englez

70. Etapa organizarii stiintifice a muncii constituie o aplicare a teoriei:

a. X
b. Y
c. ierarhizarii nevoilor
d. bifactoriale

71. Termenul de „management al resurselor umane” se refera la urmatoarele aspecte:

a. utilizarea resurselor umane
b. motivarea resurselor umane
c. protectia resurselor umane
d. toate raspunsurile sunt corecte
72. În procesul de adaptare impus de necesitatea cresterii performantei unei organizatii, rolul
primordial il detine:
a. capacitatea de productie
b. echipa de vânzare
c. sistemul de distributie
d. functia de personal

73. Tendinta marcata de elaborare a teoriei generale a conducerii se inregistreaza in etapa:

a. organizarii
b. conducerii stiintifice
c. conducerii bazate pe obiective
d. teoriei generale a dezvoltarii ???
74. Un ciclu decizional presupune parcurgerea etapelor:
a. identificarea corecta a problemei
b. construirea alternativelor de decizie
c. ambele raspunsuri sunt corecte
d. nici un raspuns nu este correct

75. Care din urmatoarele obiective strategice ale remuneratiei vizeaza comportamentele
salariatilor?
a. motivarea si fidelizarea
b. motivarea si satisfactia ???
c. fidelizarea si adaptarea
d. echitatea si motivarea

76. Care dintre principiile generale ale managementului stipuleaza faptul ca

dimensionarea, structurarea si combinarea tuturor proceselor si relatiilor manageriale este
necesar sa aiba in vedere maximizarea efectelor economicosociale, cuantificabile si
necuantificabile ale firmei in vederea obtinerii avantajului competitiv? a. principiul
managementului participativ
b. principiul eficacitatii si eficientei
c. principiul motivarii tuturor factorilor implicati, a stakeholderilor in activitatile firmei
d. principiul asigurarii concordantei dintre parametrii sistemului de management al firmei si
caracteristicile sale esentiale si ale mediului ambiant

77. Tabloul decizional este o metoda:

a. universala
b. statistica ???
c. specializata
d. matematica
78. Care dintre elementele prezentate reprezinta dezavantaje ale recrutarii externe:
1. identificarea, atragerea si evaluarea candidatilor se realizeaza mult mai dificil; 2. timpul necesar
orientarii, adaptarii si integrarii pe posturi a noilor angajati este mult mai mare, ceea ce atrage
costuri suplimentare; 3. provoaca aparitia de posturi vacante in lant; 4. pot aparea nemultumiri,
descurajari, chiar unele probleme majore sau unele aspecte de morala in rândul propriilor angajati;
5. nu permite corectarea eventualelor practici discriminatorii anterioare privind angajarea;
6. exista riscul de a angaja candidati care, ulterior, nu dovedesc sau nu se por mentine la potentialul
inalt pe care l-au demonstrat in timpul procesului de selectie;
7. implica elaborarea unor programe adecvate de pregatire profesionala.
a. 1, 2, 4, 6

79. În cadrul culturii tip rezultat:

a. conducerea este asigurata de un grup restrâns de oameni
b. conducerea este impartita intre conducator si structura ???
c. motivatia si implicarea personala sunt favorizate
d. contributia oamenilor vine din sentimentul de solidaritate si datorie
e. relatiile de munca se bazeaza pe incredere si sunt mutuale

80. În cazul Teoriei X atitudinea fata de munca, respectiv potentialul angajatilor sunt:
a. de indiferenta, respectiv scazut
b. de implicare, respectiv ridicat
c. de indiferenta, respectiv ignorat
d. de indiferenta, respectiv identificat

81. Formarea culturala a individului are loc:

a. in mediul unde el a crescut
b. la scoala
c. la locul de munca
d. toate acestea

82. Consilierea angajatului in dezvoltarea carierei se realizeaza de preferinta de catre:

a. un specialist in resurse umane
b. seful ierarhic direct
c. seful ierarhic direct si un specialist in resurse umane
d. un specialist in resurse umane sau seful ierarhic direct

83. Nu gasesc necesara existenta teoriei stiintifice a conducerii adeptii scolii:

a. clasice
b. empirica
c. a relatiilor umane
d. sistemica
84. Stilul de leadership „laissez-faire” se caracterizeaza prin:
a. supraveghere stricta a subordonatilor de catre sef
b. comunicarea se realizeaza in mare masura in scris, punând accent pe documente si stampile ca
mijloace principale de realizare si control al activitatilor
c. libertate de actiune foarte mare a subordonatilor, controlul fiind aproape inexistent
d. sociabilitate, flexibilitate, cooperare, comunicatii ascendente, descendente si orizontale bune

85. Dimensiunea organizationala a informatiilor se refera la faptul ca:

a. ele conditioneaza intr-o proportie apreciabila potentialul si realizarea aspiratiilor personale ale
salariatilor
b. decurge din rolul lor in exercitarea drepturilor si responsabilitatilor salariatilor din cadrul firmei
c. reprezinta o premisa indispensabila pentru stabilirea si finalizarea obiectivelor firmelor de catre
actionari si manageri
d. toate raspunsurile sunt corecte
86. Elaborarea oricarui sistem de salarizare trebuie sa aiba in vedere unele principii generale care
se regasesc printre elementele de mai jos:
1. plateste ceea ce consideri a fi cinstit sau corect;
2. liberalizarea salariilor;
3. cu cât lucrezi mai, cu atât câstigi mai mult;
4. caracterul confidential al salariului;
5. promovarea si cresterea salariului sa decurga simultan;
6. negocierea salariilor;
7. existenta sau fixarea salariilor minime.
Care dintre combinatiile prezentate reflecta cel mai corect principiile generale ce trebuie avute
in vedere la elaborarea oricarui sistem de salarizare? a. 2, 4, 6, 7

87. Pregatirea profesionala are doua componente relativ distincte:

a. formarea si perfectionarea profesionala
b. formarea si dezvoltarea profesionala
c. formarea si antrenarea profesionala
d. dezvoltarea si perfectionarea profesionala

88. Remuneratia se refera la :

a. un schimb economic
b. oferirea de salarii si avantaje pentru a te baza pe indivizi disponibili
c. planificarea, organizarea si controlul resurselor financiare, tehnice, umane si informationale
necesare pentru obtinerea comportamentului dorit d. toate raspunsurile sunt corecte
89. Conform Teoriei X, factorii ce motiveaza lucratorii sunt legati de:
a. preocuparea pentru securitate
b. autorealizare
c. stima de sine
d. conditiile de lucru
90. Remuneratia intrinseca se compune din:
a. variabile independente de continutul activitatii
b. elemente atasate continutului postului
c. variabile care raspund la intrebarea „ce trebuie platit”
d. nici un raspuns nu este correct

91. Cultura organizatiei este:

a. un element determinant in schimbarea mentalitatii
b. un element cheie in conducerea strategica
c. instrumentul de gestiune pentru management
d. toate acestea ???

92. Dupa F. Herzberg, adevarata responsabilitate a functiei de personal trebuie sa fie:

a. gestiunea personalului
b. relatiile umane
c. prevenirea insatisfactiei
d. promovarea satisfactiei angajatilor

93. Pentru eficientizarea relatiei dintre I.M.M. – intreprindere concurenta sunt necesare
urmatoarele masuri:
a. folosirea in comun a bazelor de cercetare, dezvoltarea sistemului de consulting
b. valorificarea relatiilor personale si a credibilitatii lor, stabilizarea relativa a relatiilor economice
c. dezvoltarea relatiilor de parteneriat, solicitarea de consultanta financiara
d. acordarea atentiei asupra marcii produselor, adaptabilitate la solicitari
e. incercarea de segmentare a pietelor, desfasurarea unei politici de profit rationale, care sa asigure
un echilibru relativ intre pretul de vânzare si costuri

94. Pornind de la diversitatea sistemelor de salarizare legate de rezultate, incercarile de clasificare

a acestora au in vedere urmatoarele elemente:
1. natura rezultatelor care fac obiectul masurarii si recompensei;
2. proportia câstigurilor variabile;
3. metoda de evaluare a posturilor;
4. metoda de stabilire a resurselor; 5. unitatea al carui randament este masurat si recompensat; 6.
programele de protectie; 7. relatia intre variatile randamentului si salariu; 8. sistemul de recompense;
9. perioada de masurare a randamentului.
Aratati care dintre combinatiile de mai jos reflecta cel mai corect elementele avute in vedere
in incercarile de clasificare a sistemelor de salarizare legate de rezultate b. 2, 4, 5, 6, 7, 8
95. În cadrul culturii tip putere:
a. conducerea este asigurata de un grup restrâns de oameni
b. conducerea este impartita intre conducator si structura
c. motivatia si implicarea personala sunt favorizate
d. contributia oamenilor vine din sentimentul de solidaritate si datorie
e. relatiile de munca se bazeaza pe incredere si sunt mutuale

96. Potrivit teoriei lui Maslow, factorii care motiveaza oamenii se leaga de:
a. sistemul de salarizare
b. conditiile de lucru
c. nevoi si modul lor de ierarhizare
d. autorealizare

97. Au inteles, pentru prima oara, ca este necesar sa se studieze efectele atitudinii colective si
ale climatului colectiv asupra resurselor in munca, reprezentantii scolii: a. clasice
b. empirica
c. relatiilor umane
d. sistemica

98. Managerii sunt angajatii care:

a. iau decizii
b. semneaza contractele
c. stabilesc salariile colaboratorilor
d. numesc sefii compartimentelor operative

99. Domeniul predilect de activitate al managerilor este:

a. planificarea
b. controlul
c. organizarea
d. viitorul ???

100. Dimensiunile fundamentale ale intreprinderii sunt:

a. specializarea, standardizarea, formalizarea, configuratia, traditionalismul
b. structura activitatilor, concentrarea autoritatii, controlul fluxului muncii, dimensionarea relativa a
activitatilor auxiliare si functionale din cadrul intreprinderii
c. controlul fluxului muncii, formalizarea, configuratia, specializarea, dimensionarea relativa a
activitatilor auxiliare si functionale din cadrul intreprinderii

101. Filtrajul consta in:

a. modificarea partiala sau totala a mesajului sau continutului informatiilor in mod intentionat
b. modificarea partiala, neintentionata a mesajului sau continutului informatiilor
c. inregistrarea, transmiterea si prelucrarea repetata a unor informatii
102. Managementul prin obiective este:
a. o metoda de management
b. un sistem de management
c. o tehnica specifica de management
d. toate raspunsurile sunt corecte

103. În cadrul culturii tip rol:

a. conducerea este asigurata de un grup restrâns de oameni
b. conducerea este impartita intre conducator si structura
c. motivatia si implicarea personala sunt favorizate ???
d. contributia oamenilor vine din sentimentul de solidaritate si datorie
e. relatiile de munca se bazeaza pe incredere si sunt mutuale

104. În functie de sursa producatoare, motivatia poate fi:

a. pozitiva si negativa
b. intrinseca si extrinseca
c. de baza si secundara
d. cognitiva si afectiva

105. Modelul caracteristicilor postului contine mai multe variabile sau mai multe componente care
se regasesc printre elementele urmatoare:
1. interactiunile necesare, interactiunile optionale;
2. starile psihologice critice;
3. feedback-ul intrinsec si feedback-ul extrinsec; 4. varietatea calificarii sau diversitatea aptitudinilor;
5. intensitatea nevoilor de dezvoltare a personalului; 6. importanta sau semnificatia sarcinii;
7. perceperea sau intelegerea continutului postului;
8. cunoasterea rezultatelor reale ale activitatii.
Care dintre combinatiile prezentate reflecta cel mai corect variabilele sau componentele
modelului caracteristicilor postului? a. 3, 4, 5, 6, 7

106. În esenta sa, activitatea de management vizeaza transformarea informatiilor de stare

in: a. actiuni
b. indicatori
c. decizii
d. nici un raspuns nu este correct

107. Abordata ca sistem, structura organizatorica a unei organizatii cuprinde:

a. relatii organizatorice, sistemul de obiective, componente organizatorice
b. relatii organizatorice, sistemul de obiective, componente organizatorice, ordinea componentelor
organizatorice
c. ordinea componentelor organizatorice, sistemul de obiective, relatii organizatorice ???
108. Redundanta consta in:
a. modificarea partiala sau totala a mesajului sau continutului informatiilor in mod intentionat
b. modificarea partiala, neintentionata a mesajului sau continutului informatiilor
c. inregistrarea, transmiterea si prelucrarea repetata a unor informatii

109. Managementul prin exceptii este:

a. un sistem de management ce asigura previziunea, controlul si evaluarea activitatilor firmei si ale
principalelor sale componente procesualesi structurare cu ajutorul bugetelor
b. un sistem de management ce consta in exercitarea principalelor procese de management prin
implicarea unui grup de proprietari si/sau manageri si executanti, utilizând o gama variata de modalitati
c. un sistem simplificat de management bazat pe vehicularea ascendenta selectiva a informatiilor care
reflecta abateri de la limitele de toleranta stabilite si pe concentrarea celor mai buni manageri si
specialisti in zonele decizionale si operationale cheie pentru competitivitatea firmei d. toate
raspunsurile sunt corecte

110. Care din elementele de mai jos reprezinta dezavantaje ale recrutarii interne:
1. costul recrutarii personalului este mult mai ridicat;
2. impiedica infuzia de suflu proaspat si nu favorizeaza promovarea unor idei noi;3. provoaca aparitia
de posturi vacante in lant;
4. angajatul poate fi actionat in judecata daca detine unele date si informatii;
5. favorizeaza manifestarea principiului lui Peter; 6. politica de recrutare poate presupune in mod
gresit ca angajatii dispun de calitatile necesare pentru a fi promovati;
7. permite diminuarea cheltuielilor cu pregatirea personalului.
c. 2, 3, 5, 6

111. Principalele elemente de diferentiere a politicii de strategia organizatiei se afla printre

aspectele enumerate mai jos:
1. gradul de detaliere mai pronuntat
2. sfera de cuprindere mai redusa
3. concretizare in planul anual 4. orizont de timp mai redus, de regula un an
5. caracter orientativ
6. modalitati de realizare a obiectivelor diferite de cele prevazute in strategie
7. reflecta cultura organizatiei
8. nu sunt simple concretizari ale strategiei
Aratati care dintre combinatiile prezentate in continuare reflecta cel mai bine aceste
particularitati: d. 1,3,4,8
112. Se dau mai jos cateva elemente de fundamentare si elaborare a strategiei:
1. diferentierea strategiei in functie de faza ciclului de viata al organizatiei
2. realizarea de studii de marketing
3. asigurarea continuitatii elaborarii si aplicarii strategiei
4. flexibilitatea strategiei
5. obtinerea avantajului concurential
6. elaborarea de studii ecologice
7. transferul international de know-how managerial
8. realizarea unor complexe studii de diagnosticare
Care dintre combinatiile prezentate in continuare reprezinta premise ale elaborarii strategiei?
b. 2,4,6,8

113. Elaborarea propriu-zisa a strategiei implica un scenariu evidentiat de una dintre variantele
de mai jos. Va rugam sa aratati care dintre acestea prezinta logic un asemenea scenariu:
a. formularea misiunii, precizarea obiectivelor strategice, stabilirea modalitatilor strategice,
dimensionarea resurselor, fixarea termenelor, precizarea configuratiei de ansamblu a strategiei
b. formularea misiunii, precizarea obiectivelor strategice, stabilirea modalitatilor strategice,
dimensionarea resurselor, stabilirea avantajului competitiv, precizarea configuratiei de ansamblu a
strategiei
c. formularea misiunii, precizarea obiectivelor strategice, stabilirea modalitatilor strategice,
dimensionarea resurselor, fixarea termenelor, stabilirea avantajului competitive ???
d. formularea misiunii, precizarea obiectivelor strategice, stabilirea modalitatilor strategice,
dimensionarea resurselor, fixarea termenelor, asigurarea climatului de munca
e. formularea misiunii, precizarea obiectivelor strategice, stabilirea modalitatilor strategice,
dimensionarea resurselor, fixarea termenelor, elaborarea strategiei si politicii globale
114. Ansamblul fazelor prin intermediul carora se pregateste, adopta, aplica si evalueaza
decizia manageriala defineste: a. actul decisional ???
b. procesul decizional
c. procesul de management
d. toate variantele de mai sus sunt corecte
e. nici una dintre variante nu este corecta

115. Utilizarea timpului de lucru de catre manageri inregistreaza mai multe deficiente. Dintre
acestea amintim:
1. ponderea redusa a timpului afectat muncii de conceptie, de perspectiva
2. utilizarea necorespunzatoare a secretariatului
3. raporturi deficitare cu subordonatii
4. proportie redusa a timpului destinat muncii de documentare5. fragmentarea excesiva a timpului de
lucru
6. nefolosirea consultantilor in management
7. depasirea frecventa a duratei normale a zilei de munca
8. participarea unor stiluri autoritare de management
Aratati care dintre combinatiile de mai jos exprima asoecte ale structurii necorespunzatoare a
utilizarii timpului de lucru: d. 4,5,7
116. Una dintre modalitatile majore de eficientizare a muncii managerilor se regaseste printre
elementele de mai jos:
1. imbunatatirea raporturilor cu subordonatii
2. utilizarea eficace a secretariatului
3. folosirea colaboratorilor moderni
4. perfectionarea sistemului decizional
5. imbunatatirea raporturilor cu subsistemele din care face parte firma sau grupul condus
6. respectarea programului normal de lucru de 8 ore
7. cresterea veniturilor salariale ale subordonatilor pentru evitarea conflictelor sociale
8. acordarea unei atentii deosebite relatiilor de colaborare, de cooperare Care dintre combinatiile
urmatoare exprima cel mai corect astfel de modalitati? e. 1,6,8

117. Cea mai adecvata definire a organizarii procesuale este urmatoarea:

a. descompunerea proceselor de munca in elemente componente, analiza acestor componente, cu
scopul regruparii lor in functie de diferite criterii, in vederea realizarii obiectivelor cu un plus de
eficienta
b. armonizarea desfasurarii proceselor de munca fizica si intelectuala in cadrul organizatiei, cu
scopul indeplinirii in conditii de eficienta maxima a obiectivelor stabilite
c. stabilirea tuturor proceselor de munca fizica si intelectuala care concura la realizarea obiectivelor
organizatiei
d. planificarea tuturor proceselor de munca fizica si intelectuala de care depinde realizarea in
conditii de eficienta maxima a obiectivelor organizatiei
e. alegerea celor mai adecvate metode si tehnici de management, prin folosirea carora se poate
imbunatati activitatea managerilor din cadrul organizatiei
118. Care dintre urmatoarele definitii ale componentelor organizarii procesuale este falsa?
a. atributia este reprezentata de ansamblul sarcinilor executate periodic de personal cu cunostinte
specifice unui domeniu restrans, care concura la realizarea unui obiectiv specific
b. activitatea este reprezentata de ansamblul atributiilor omogene ce se indeplinesc de personal ce
poseda cunostinte de specialitate dintr-un domeniu mai restrans, cu scopul indeplinirii obiectivelor
derivate de gradul II
c. functiunea este reprezentata de ansamblul activitatilor omogene si/sau complementare desfasurate
de personal de o anumita specialitate, folosind metode si tehnici specifice, cu scopul indeplinirii
obiectivelor derivate de gradul I
d. functiunea reprezinta o componenta de baza (elementara) a unui process complex, sau un proces
de munca simplu, desfasurat cu scopul realizarii unui obiectiv individual, care de regula se atribuie unei
singure persoane
e. sarcina reprezinta o componenta de baza(elementara) a unui proces de munca simplu, desfasurat
cu scopul realizarii unui obiectiv individual, care de regula se atribuie unei singure personae
119. Salariul de baza sau tarifar este reprezentat de:
1. salariul in acord direct
2. salariul in regie3. salariul nominal
4. salariul in acord progresiv
5. salariul real
6. salariul minim
Alegeti combinatia integral adevarata.
e. 2,3,5

120. Stimulentele individuale asigura o legatura intre.........fiecarui angajat si recompensele ce

le obtine. Completati cu varianta corecta. a. salariul aferent
b. conditiile de munca specifice
c. sporurile
d. performantele
e. aprecierile

121. Recompensele indirecte:

a. reprezinta sumele de bani obtinute de catre angajati, ca procente din profit, in functie de combinatia
intregii organizatii
b. vizeaza facilitatile oferite personalului in perioada angajarii
c. reprezinta facilitatile oferite personalului, atat in calitatea de angajat sau de fost angajat
d. reprezinta sumele de bani acordate angajatilor pentru activitati si rezultate deosebite
e. venitul unui angajat rezultat ca procent din vanzari

122. Intre complexitatea si dificultatea unui post si nivelul remuneratiei exista o corelatie pozitiva
ce poate fi exprimata printr-o............... Completati cu varianta corecta. a. egalitate
b. parabola
c. raport exponential
d. dreapta de regresie ???
e. relatie biunivoca

123. Indicati varianta neadevarata. Politica salariala a firmei ar trebui sa asigure:

a. o fluctuatie de personal mai mare
b. stimularea productivitatii si eficientei angajatilor
c. recunoasterea fiecarui post in comparatie cu celelalte
d. sa asigure un control adecvat costurilor de munca

124. Modelele salariale de dezvoltare dualista de tipul Ranis-Fei cuprind atat elemente:
a. normale cat si radicale
b. neoclasice cat si clasice
c. clasice cat si conflictuale
d. radicale cat si institutionale
e. marxiste cat si institutionale
125. Modelele salariale marxiste cuprind adesea mecanisme de natura:
a. normale si radicale
b. neoclasice si clasice
c. clasice si conflictuale
d. radicale si institutionale
e. conflictuale si radicale

126. In majoritatea celor mai recente modele salariale denumite “radicale” de pe piata muncii
gasim elemente:
a. conflictuale si institutionale
b. normale si radicale
c. clasice si conflictuale
d. marxiste si institutionale
e. institutionale si radicale

127. Cine a afirmat ca: “pretul natural al muncii insasi, estimat in alimente si articole de prima
necesitate..variaza in timp intr-o tara si difera foarte sensibil de la o tara la alta” dupa
“obiceiurile si cutumele locuitorilor” a. Ranis
b. Ricardo
c. F. Taylor
d. Stern
e. Bliss

128. Managementul comparat se ocupa de studiul..........si diferentelor din practica

manageriala locala din diferite tari. Completati cu varianta corecta. a. managementului
b. stiintei
c. similaritatilor
d. asimilarilor
e. sistemelor
129. In ce tara se prefera specializarea, se delega putin, coordonarea este mai rara, iar managerii
de nivel superior sunt numerosi? a. Germania
b. Franta
c. Italia
d. Anglia
e. S.U.A.

130. In ce tara in majoritatea intreprinderilor se regaseste o structura organizatorica de tip

holding, preferandu-se descentralizarea in planul deciziilor, cu mijloace de coordonare la diferite
niveluri?
a. Germania
b. Franta
c. S.U.A.
d. Anglia
e. Japonia

131. Indicati varianta neadevarata. Daca ar trebui sa se sintetizeze valorile vietii americane,
acestea ar putea fi reprezentate, in principal, de urmatoarele: a. individualism
b. tendinta spre realizare personala
c. morala si umanismul
d. spiritul de echipa
e. confortul material

132. Motivarea negativa:

a. reprezinta motivarea realizata prin mijloacele clasice ce vizeaza satisfacerea aspiratiilor si asteptarilor
de ordin pecuniar ale salariatilor
b. se realizeaza prin folosirea motivatiilor generatoare de diminuari ale satisfactiilor
c. se realizeaza prin folosirea preponderenta a motivatiilor generatoare de satisfactii sporite la salariati
d. consta in determinarea salariatului sa se implice, sa depuna efort si sa obtina rezultate in cadrul sau
e. are in vedere latura, dimensiunea intelectuala a salariatului, axandu-se pe satisfacerea nevoilor
individuale de a fi informat, a cunoaste, a invata

133. Motivarea economica:

a. reprezinta motivarea realizata prin mijloacele clasice ce vizeaza satisfacerea aspiratiilor si
asteptarilor de ordin pecuniar ale salariatilor
b. se realizeaza prin folosirea motivatiilor generatoare de diminuari ale satisfactiilor
c. se realizeaza prin folosirea preponderenta a motivatiilor generatoare de satisfactii sporite la salariati
d. consta in determinarea salariatului sa se implice, sa depuna efort si sa obtina rezultate in cadrul sau
e. are in vedere latura, dimensiunea intelectuala a salariatului, axandu-se pe satisfacerea nevoilor
individuale de a fi informat, a cunoaste, a invata

134. Motivarea intrinseca:

a. reprezinta motivarea realizata prin mijloacele clasice ce vizeaza satisfacerea aspiratiilor si asteptarilor
de ordin pecuniar ale salariatilor
b. se realizeaza prin folosirea motivatiilor generatoare de diminuari ale satisfactiilor
c. se realizeaza prin folosirea preponderenta a motivatiilor generatoare de satisfactii sporite la salariati
d. consta in determinarea salariatului sa se implice, sa depuna efort si sa obtina rezultate in cadrul
sau
e. are in vedere latura, dimensiunea intelectuala a salariatului, axandu-se pe satisfacerea nevoilor
individuale de a fi informat, a cunoaste, a invata

135. Motivarea pozitiva:

a. reprezinta motivarea realizata prin mijloacele clasice ce vizeaza satisfacerea aspiratiilor si asteptarilor
de ordin pecuniar ale salariatilor
b. se realizeaza prin folosirea motivatiilor generatoare de diminuari ale satisfactiilor
c. se realizeaza prin folosirea preponderenta a motivatiilor generatoare de satisfactii sporite la
salariati
d. consta in determinarea salariatului sa se implice, sa depuna efort si sa obtina rezultate in cadrul sau
e. are in vedere latura, dimensiunea intelectuala a salariatului, axandu-se pe satisfacerea nevoilor
individuale de a fi informat, a cunoaste, a invata

136. Motivarea cognitiva:

a. reprezinta motivarea realizata prin mijloacele clasice ce vizeaza satisfacerea aspiratiilor si asteptarilor
de ordin pecuniar ale salariatilor
b. se realizeaza prin folosirea motivatiilor generatoare de diminuari ale satisfactiilor
c. se realizeaza prin folosirea preponderenta a motivatiilor generatoare de satisfactii sporite la salariati
d. consta in determinarea salariatului sa se implice, sa depuna efort si sa obtina rezultate in cadrul sau
e. are in vedere latura, dimensiunea intelectuala a salariatului, axandu-se pe satisfacerea nevoilor
individuale de a fi informat, a cunoaste, a invata

137. Indicati varianta neadevarata. Perfectionarea profesionala la locul de munca a personalului

include:
a. indrumarea
b. coaching-ul
c. rotatia pe posturi
d. mentoringul
e. metoda studiilor de caz

138. Perfectionarea profesionala in afara locului de munca nu se poate realiza prin:

a. mentoring
b. prelegere
c. simpozioane
d. metoda jocului de roluri
e. metoda de “invatare din actiune”

139. Mentionati varianta neadevarata. La baza conceperii si exercitarii managementului firmelor

se afla un ansamblu de principii:
a. principiul motivarii stakeholderilor in activitatile firmei ???
b. principiul managementului participativ
c. principiul salarizarii tuturor factorilor implicati in firma in functie de performantele economice
d. principiul asigurarii concordantei dintre parametrii sistemului de management al firmei si
caracteristicile sale esentiale si ale mediului ambiant e. principiul eficientei si eficacitatii

140. Succesul utilizarii metodei delegarii este conditionat de respectarea urmatoarei reguli:
a. Sarcinile de mare importanta nu se deleaga
b. Sarcinile sunt posibil de realizat
c. Sarcinile sunt acceptate de cel caruia i se deleaga
d. Sarcinile fac parte din sistemul de obiective stabilite

141. Productivitatea muncii este un factor de influenta a:

a. resurselor de munca
b. nevoilor de munca
c. ratei plecarilor
d. demisionarilor

142. Pe termen scurt ajustarea resurselor umane se face prin:

a. concedieri
b. promovari
c. somaj partial
d. realizarea tabloului de inlocuire a efectivelor

143. Continutul activitatii de conducere a resurselor umane se refera la activitati:

a. strategice, de consultanta si operationale
b. de planificare, strategice si tactice
c. strategice, tactice si operationale
d. strategice, de consultanta si control

144. Dilema unui manager, in privinta rolului organizatiei este:

a. responsabilitatea economica vs. responsabilitatea sociala ???
b. responsabilitatea sociala vs. responsabilitatea ecologica
c. responsabilitatea ecologica vs. responsabilitatea umana
d. responsabilitatea umana vs. responsabilitatea economica

145. Controlul calitatii produselor si/sau serviciile oferite clientilor devine, in zilele noastre,
responsabilitatea:
a. cercurile de calitate
b. departamentelor independente de control al calitatii
c. fiecarui angajat al firmei
d. nici un raspuns nu neste correct

146. Daca un angajat beneficiaza de o marire a salariului in cadrul aceluiasi nivel de

incadrare, atunci el este: a. promovat
b. avansat ???
c. transferat
d. expatriat

147. Identificati varianta incorecta. Sedintele se pot clasifica in sedinte:

a. decizionale
b. de informare
c. organizationale
d. de armonizare
e. de explorare

148. Identificati varianta neadevarata. Etapele sedintei sunt:

a. desfasurarea
b. pregatirea
c. elaborarea
d. deschiderea
e. finalizarea

149. Identificati varianta neadevarata. Principalele elemente componente ale procesului de

delegare sunt:
a. insarcinarea
b. atribuirea competentei formale
c. incredintarea responsabilitatii
d. atribuirea competentei informale

150. Identificati varianta neadevarata. Tabloul de bord trebuie sa indeplineasca urmatoarele

cerinte minime:
a. integralitatea
b. rigurozitatea
c. economicitatea
d. interoperabilitatea
e. echilibrarea

151. Identificati varianta adevarata.Abordarea scolastica:

a. trateaza managementul ca o multime de functii care se interconditioneaza
b. accentueaza imaginea de sistem a organizatiei si a managementului acesteia
c. evidentiaza faptul ca armonizarea diferitelor metode manageriale este dependenta de influenta
factorilor mediului ambiant
d. trateaza managementul din patru perspective distincte: management stiintific, administrativ,
relatiile si comportamentul uman, stiinta managementului

152. Identificati varianta adevarata.Abordarea procesuala:

a. trateaza managementul ca o multime de functii care se interconditioneaza
b. accentueaza imaginea de sistem a organizatiei si a managementului acesteia
c. evidentiaza faptul ca armonizarea diferitelor metode manageriale este dependenta de influenta
factorilor mediului ambiant
d. trateaza managementul din patru perspective distincte: management stiintific, administrativ, relatiile si
comportamentul uman, stiinta managementului

153. Identificati varianta adevarata.Abordarea sistematica:

a. trateaza managementul ca o multime de functii care se interconditioneaza
b. accentueaza imaginea de sistem a organizatiei si a managementului acesteia
c. evidentiaza faptul ca armonizarea diferitelor metode manageriale este dependenta de influenta
factorilor mediului ambiant
d. trateaza managementul din patru perspective distincte: management stiintific, administrativ,
relatiile si comportamentul uman, stiinta managementului

154. Identificati varianta adevarata.Abordarea de contingenta:

a. trateaza managementul ca o multime de functii care se interconditioneaza
b. accentueaza imaginea de sistem a organizatiei si a managementului acesteia
c. evidentiaza faptul ca armonizarea diferitelor metode manageriale este dependenta de influenta
factorilor mediului ambiant
d. trateaza managementul din patru perspective distincte: management stiintific, administrativ, relatiile si
comportamentul uman, stiinta managementului

155. Identificati varianta adevarata.In raport cu domeniul de activitate, intreprinderile

sunt: a. specializate
b. financiare
c. prelucratoare
d. cu productie de masa
e. joint-venture
156. Identificati varianta adevarata.Dupa caracterul materiei prime, intreprinderile se pot
clasifica in intreprinderi: a. specializate
b. financiare
c. prelucratoare
d. cu productie de masa
e. joint-venture

157. Identificati varianta adevarata. In functie de apartenenta nationala, intreprinderile se

pot clasifica in intreprinderi: a. specializate
b. financiare
c. prelucratoare
d. cu productie de masa
e. joint-venture

158. Identificati varianta adevarata. In raport cu nivelul de specializare, intreprinderile se

pot clasifica in intreprinderi: a. financiare
b. universale
c. prelucratoare
d. cu productie de masa
e. sezoniere
159. Unele dintre calitatile de baza necesare unui manager se regasesc mai jos. Un raspuns
este gresit. Identificati-l. a. cooperare
b. oportunism ???
c. curiozitate
d. constiinciozitate

160. Din punct de vedere multidimensional, in gruparea stilurilor de management sunt utilizate
urmatoarele criterii:
a. atitudinea fata de responsabilitate
b. modul de manifestare a autoritatii manageriale
c. comportamentul si atitudinea
d. interesul pentru rezultate, oameni si eficienta
e. c si d

161. Prin stil de management intelegem:

a. modalitatea de delegare a autoritatii
b. modalitatile prin care managerii isi exercita atributiile ce le revin
c. ansamblul trasaturilor de personalitate
d. ansamblul trasaturilor cum sunt: carisma, creativitate si flexibilitate

162. Completati afirmatia cu varianta potrivita. “Un prim obiectiv al analizei posturilor il
constituie...........muncii, realizata, in primul rand prin studiul metodelor de munca, pentru ca,
in cele din urma, diferitele posturi sa devina mai eficiente”. a. organizarea
b. concretizarea
c. gestionarea
d. intelegerea
e. simplificarea

163. Stabilirea standardelor de munca este un obiectiv al analizei posturilor care se realizeaza
prin studiul .................de munca. a. metodelor
b. timpului
c. tehnicilor
d. sarcinilor
e. posibilitatilor

164. Recrutarea personalului este un domeniu specific:

a. managerului general
b. managerilor de departamente
c. cadrelor de personal
d. tuturor categoriilor de personal
e. nici un raspuns nu este correct

165. Identificati varianta corecta. In urma unui examen de selectie de personal pot apare mai
multe tipuri de decizii: a. organizatorice
b. decizii pozitive corecte
c. obligatorii
d. structurale
e. motivationale

166. Subiectul managementului îl constituie:

a. managerii angajatii
b. managerii sau angajatii
c. managerii
d. angajatii
e. organizatia ???

167. Obiectul managementului agentului economic îl constituie:

a. managerii si angajatii ???
b. managerii sau angajatii
c. managerii
d. angajatii
e. organizatia

168. În cadrul unei economii agentul economic reprezinta:

a. un sistem închis
b. un sistem deschis
c. nu reprezinta un sistem
d. o directie de realizare a economiei de piata
e. un element al pietei muncii

169. Identificati varianta neadevarata. In functie de momentul exercitarii, actiunile

de control-reglare pot fi: a. postoperative
b. preventive
c. operative
d. neoperative

170. Strategia si politica agentului economic reprezinta o concretizare esentiala a:

a. previziunii
b. organizarii
c. coordonarii ???
d. antrenarii
e. evaluarii si controlului

171. Identificati varianta neadevarata. Dupa tipul si natura abordarilor obiectivele strategice pot fi
de:
a. privatizare
b. inovationale
c. redresare
d. specializare
e. diversificare

172. Organizarea manageriala reprezinta:

a. o etapa a procesului managerial
b. o functie a societatii comerciale
c. o functie manageriala
d. functia de coordonare manageriala
e. functia scop a societatii comerciale

173. Organizarea formala a unei firme este bazata pe acte normative si dispozitii manageriale si
cuprinde:
1. organizarea institutionala
2. organizarea procesuala
3. organizarea ierarhica
4. organizarea structurala
5. organizarea matriceala
Alegeti combinatia adevarata.
d. 2,4
174. Alegeti varianta incorecta. In ansamblul ei, structura organizatorica a unei firme, abordata ca
sistem, cuprinde:
a. componente organizatorice
b. relatii organizatorice
c. tehnici organizatorice
d. ordinea componentelor organizatorice
e. sistemul de obiective

175. Indicati varianta neadevarata. In conceptia lui H. Mintzberg, fiecare organizatie este
alcatuita din urmatoarele elemente: a. nivelul strategic
b. nivelul conducerii tactice
c. personalul auxiliar
d. componenta decizionala
e. tehnostructura

176. Indicati varianta neadevarata. Structura operationala reprezinta acea componenta a

structurii organizatorice definita prin : a. modul de organizare interna
b. modul de organizare externa
c. numarul si componenta unitatilor de productie
d. relatiile de cooperare ce se stabilesc intre unitati de productie in vederea realizarii directe a obiectului
de activitate al firmei
e. marimea si modul amplasarii spatiale a unitatilor de productie

177. Indicati varianta neadevarata. Procesul de analiza, proiectare, evaluare si imbunatatire

a structurii organizatorice presupune respectarea unor cerinte, cum sunt: a. crearea si
dependenta compartimentelor de munca
b. asigurarea unui stat major ori a unor servicii functionale competente
c. folosirea delegarii
d. previzionarea fluxului relational
e. asigurarea economiei de comunicatii

178. Indicati varianata neadevarata. Procesul de analiza si proiectare a structurii organizatorice a

unei firme presupune urmatoarele etape:
a. evaluarea functionalitatii si a laturii constructive a firmei
b. analiza obiectivelor previzionate
c. definirea activitatilor necesare si stabilirea continutului lor
d. proiectarea compartimentelor, gruparea lor si stabilirea relatiilor dintre ele
e. analiza strategica relationala

179. Deciziile care vizeaza o perioada mare de timp, influentand activitatea de ansamblu a
firmei sunt deciziile: a. tactice
b. strategice
c. curente
d. repetitive
e. unipersonale

180. Deciziile care vizeaza o perioada de timp redusa, se adopta la niveluri medii si inferioare
de conducere, de regula in conditii de certitudine, sunt deciziile: a. tactice
b. strategice
c. curente
d. repetitive
e. unipersonale

181. Deciziile de restructurare a activitatii sunt decizii:

a. tactice
b. strategice
c. curente
d. repetitive
e. aleatorii

182. Deciziile de investitii sunt decizii:

a. tactice
b. strategice
c. curente
d. repetitive
e. periodice

183. Indicati varianta neadevarata. Metodele specializate de optimizare a procesului decizional

sunt: a. arborele decizional
b. metodele bazate pe costuri
c. tabelul decizional
d. simularea decizionala

184. Indicati varianta adevarata. Metodele universale de optimizare a procesului decizional

sunt: a. arborele decizional
b. metodele bazate pe costuri
c. tabelul decizional
d. simularea decizionala

1) In cadrul acestei structure organizatorice ,managerii datorita pregatirii lor ,tind sa fie preocupati
de propriile “imperii”,promovand cu prioritate interesele departamentelor pe care le conducL
a) Structura functionala

2) Cu cat autoritatea este mai correct si mai precis definite de la managerul general pana la
managerii de prima linie cu atat vor fi mai clare :
a) Responsabilitatea luarii deciziilor
b) Profunzimea muncii angajatilor
c) Eficienta mijloacelor de comunicare si a sistemului decisional

3) Strategia diferentierii produsului sau serviciului poate fi realizata:

a) Printr-un nivel calitativ foarte ridicat
a) Printr-un nume de marca recunoscut ca fiind de exceptie

4) John Popescu vrea sa aiba fiecare aspect al afacerii sub control .El concepe modelele complexe
de rapoarte scrise pe care angajatii trebuie sa le respecte lunar.Realizarea rapoartelor consuma
mult timp si angajatii sunt nemultumiti .El incearca sa-si usureze munca ,preluand mecanic unele
parti din rapoartele din lunile anterioare . Considerand acestea .se poate spune ca :
a) John greseste deoarece aplica un control ineficient
b) John realizeaza activitatea de control intr-o maniera nepotrivita ,fara sa ia in considerare
aspectele comportamentale ale controlului
c) John este imdreptatit sa procedeze asa deoarece angajatii trebuie sa stie cine este seful

5) Conform majoritatii specialistilor ,functiile esentiale ale managementului sunt:

a) Controlul
b) Antrenarea si coordonarea
c) Planificarea

6) John Popescu absolvent al facultatii de mecanica ,poseda abilitati specific managerilor (orientare
strategica 60% ,dezvoltarea relatiilor inter-umane 30% ,cunostinte de specialitate 10%) Pe ce post
l-ati angaja intr-o firma constructoare de masini?
a) Director general

7)Conform Teoriei ierarhiei nevoilor (Abraham Maslow ) atunci cand un anjajat nu lipseste de la
serviciu nici o zi ,de teama sa nu-si piarda locul de munca :
a) Se va afla pe treapta nevoilor de Securitate
8)In cadrul firmei Computerbook ,managerii se confrunta cu un flux de lucru greoi, multe intreprinderi
si un consum excesiv de resurse ,acestea sunt simptomele unei:
d) organizari neeficiente

9) Oportunitatea adoptarii deciziilor de grup este in corelatie directa cu:

a) urgenta adoptarii deciziei
b) complexitatea problemei de rezolvat si volumul informatiilor necesare

10)”Ne vom stradui sa fim un lider ,nu un outsider ,cheltuind pentru cercetare-dezvoltare ,in anul 2002
,cel putin 10% din veniturile brute planificate “ este un obiectiv :
b) definit in mod clar

11) Cultura organizational a unei investitii bisericesti cuprinde urmatoarele elemente:

a) eroii
b) simbolurile
c) ceremoniile
d) sistemul de valori

12) La firma Decimo se decide evaluarea performantei ( pe baza cunostintelor si abilitatilor ) angajatii
pentru a se determina care sunt nevoile de pregatire profesionala si care este structura viitorului
program de formare pentru angajati .Situatia prezantata arata ca:
b) se va realiza un control concomitent

13) Managerul Jony pop seful departamentului investitii este un manager cu charisma ,viziune ,idei
inovatoare si capabil sa convinga fara effort angajatii sa obtina rezzultatele pe care le doreste Totusi ,
in ultima vreme angajatii il percep ca fiind neetic fiindca angajeaza si promoveaza persoanele pe care
le prefera el ,actionand inechitabil si in interes personal In acest context se poate afirma ca managerul
are un stil de leadership:
a) charismatic ,dar neetic ,fiindca actioneaza in interes personal

14)Printre dezavantajele structurii pe unitati descentralizate de profit ( divizii) se numera:

b) Cresterea personalului functional

15)Jon popescu angajat al departamentuluii de resurse Umane al unei companii multinationale

trebuie sa realizeze proietarea postului de agent de vanzari ,pentru care urmeaza sa se realizeze un
process de recrutare si selectie ,john va trebui sa precizeze in fisa lui
b) cerintele privind trasaturile de personalitate necesare angajatului pentru a putea ocupa postul
e)atributiile specific postului de agent vanzari

16) Atunci cand la sfarsit de an , agentul de vanzari constata ca ceea ce i-a oferit managerul drept
comision in functie de vanzarile facute ,este inferior asteptarilor sale , conform teoriei lui Vroom se
face referire la:
b)instrumentalitate

17)Spre deosebire de misiune , viziunea organizatiei :

a)descrie ratiunea de a fi a organizatiei , scopul ei fundamental
b)se detaliaza prin prezentarea sistemului de valori adorptat
c)descrie schimbarea care va rezulta pe termen lung ca urmare a activitatii depuse de organizatie

18)Organizatiile al caror unir rationament este castigul iar practicile manageriale sunt de obicei in
afara legii sunt organizatii:
b)imorale

19) La fundamentarea deciziilor multidimensionale o prima problema care se impune a fi solutionata

consta in:
d)eliminarea importantei relative a criteriilor de decizie

20) Unul dintre cei mai mari producatori de ciocolata din Romania s-a confruntat acum cativa ani cu o
situatie financiara foarte nefavorabila si a cautat un investitor strain . In acest caz firma a vizat:
a)o strategie de redresare

21) La nivelul unei firme , cultura organizational

b) reflecta mix-ul personalitatilor si al stilurilor de leadership

22) Transavia , cel mai mare procesator de carne de pasare de pe piata locala, detine ferma zootehnia
,nutreturi combinate si in ultimii ani s-a concentratpe constructia unui system de productie integrat
prin preluarea in teren arabil . Firma a aplicat
a) o stategie de integrare in amonte
b) o stategie de inttegrare pe orizontala
c) o stategie de dominare globala prin costuri scazute
d)o strategie de diversificare prin conglomerate

23) Enutul “ producem si comercializam dulciuri pe piata Europei de Est poate fi considerat:
a) o difinire a misiunuii firmei ,orientate atat pe produs cat sip e piata
b) o difinire a misiunuii firmei ,orientate pe produs
c) o difinire a misiunuii firmei ,orientate pe piata

23)La achizitionarea unui apartament sunt folosite drep criteriisituarea ( la boulevard sau in planul
second ) si nivelul de zgomot ambiental Avand in vedere dependenta inversa dintre criterii ce
elemente vor fi determinate in luarea acestei decizii
a)gradul de incertitudine
b) tipul deciziei ( individuala sau de grup )
c) coeficientii de importanta a criteriilor
d) orizontul decisional

24) Care dintre urmatoarele astepecte poate crea insatisfactie lui John Popescu la munca ( conform
teoriei motivationale F Herzberg )
a) Salarizarea nu este proportionate cu rezultatele asa cum si-ar dori
b)Selul il verifica permanent in tot cee ace face si insista pe detalii irelevante
c)Colegii il apreciaza pentru competentele pe care le are
d) Are sanse sa promoveze in urmatorii 2 ani
e) Munca pe care o desfasoara este interesanta

25)Urmarint rapoartele saptamanale , directorul societatii de asigurare ASIGRO observa o depasire

constata pe ultima luna a obiectivelor ca nr de polite de asigurare incheiate , pentru 90% dintre agentii
firmei Aceasta determinare a dintre obiective si rezultatele effective:
a) nu este o actiune specifica procesului de control, abaterile positive nefiind relevante
b)este o actiune spefica procesului de control

26)Atunci cand aleg nivelul de effort depus in organizatii , oameniisunt influentati atat de valoarea
abosluta a recompenselor primate cat si de valoarea relativa a acestor recompense data de comparatia
cu recompensele si eforturile altora (teoria motivationala a echitatii Perceptii privind echitarea sau
inechitarea pot sa apara indeosebi atunci cand managerii iau decizii ce privesc:
a) modernizarea echipamentelor de productie
b) stabilirea salariilor individuale
c) promovarea angajatilor pe posture vacante
d) selectia furnizorilor de materii prime , materiale si servicii

27) O piramida ierarfica aplatizata are drept effect :

a) Costuri reduse cu managementul
b)aparitia frecventa a fenomenelor de scurtcircuitare a informatiilor
c0 cresterea birocratiei
b) Adoptarea deciziilor cel mai aproape de locul de implementare
 TESTE GRILĂ

1. Managementul este:
a. ştiinţă şi artă
b. arta de a conduce oamenii
c. ştiinţa de a conduce un grup de oameni

2. Ca ştiinţă, managementul studiază:

a. procesele de management şi execuţie, în urma cărora se obţin bunuri
economice
b. procesele de muncă şi relaţiile de management
c. procesele de management şi relaţiile de management

3. Funcţiile managementului sunt:

a. previziunea, organizarea, coordonarea, antrenarea, control-evaluarea
b. previziunea, organizarea, coordonarea, motivarea, evaluarea
c. previziunea, organizarea, reglarea, coordonarea, antrenarea

4. Previziunea constă în:

a. stabilirea obiectivelor organizaţiei şi ale subdiviziunilor organizatorice ale
acesteia
b. precizarea modalităţilor de motivare a salariaţilor
c. stabilirea componentelor procesuale şi structurale

5. Rezultatele exercitării previziunii sunt:

a. componentele procesuale
b. strategiile şi politicile globale şi parţiale
c. componentele structurale

6. Organizarea, ca funcţie a managementului şi activitate distinctă, presupune:

a. defalcarea obiectivelor până la nivel funcţiune
b. delimitarea şi dimensionarea componentelor procesuale (funcţiuni, activităţi,
atribuţii, sarcini) şi structurale
c. stabilirea metodelor şi tehnicilor de management

7. Coordonarea constă în:

a. armonizarea deciziilor şi acţiunilor personalului din subordine, pentru a se
asigura realizarea obiectivelor
b. transmiterea de mesaje informaţionale privind adoptarea de decizii şi iniţierea
de acţiuni în mediul aplicativ
c. transmiterea de mesaje informaţionale privind realizarea obiectivelor şi
aplicarea deciziilor în domeniul condus

8. Comunicarea şi motivarea reprezintă:

a. două funcţii importante ale managementului firmei
b. suportul funcţiilor de coordonare şi antrenare
 c. suportul sistemului informaţional şi al funcţiunii resurse umane

9. Antrenarea presupune:
a. adoptarea de decizii prin care se determină participarea personalului la
stabilirea şi realizarea obiectivelor, luând în considerare factorii ce-l
motivează
b. acordarea de recompense/sancţiuni funcţie de rezultatele obţinute în procesele
de muncă
c. adoptarea de decizii prin care se determină participarea personalului la
realizarea obiectivelor, luând în considerare factorii motivaţionali

10. Motivarea, ca suport al antrenării, trebuie să fie:

a. complexă, diferenţiată şi graduală
b. diferenţiată, operativă şi stabilă
c. graduală, la sfârşit de lună şi mobilizatoare

11. Componentele (subsistemele) sistemului de management sunt:

a. subsistemele metodologic, informatic, organizatoric, motivaţional
b. subsistemele metodologic, decizional, informaţional, organizatoric
c. subsistemele metodologic, decizional, motivaţional, organizatoric

12. Rezultatele exercitării proceselor de management sunt:

a. deciziile, în general
b. deciziile şi acţiunile necesare pentru aplicarea lor
c. deciziile de management

13. „Îmbinarea recompenselor/sancţiunilor materiale cu cele moral-spirituale”

reprezintă conţinutul unei cerinţe impuse motivării. Precizaţi-o din enumerarea de
mai jos:
a. diferenţialitatea motivării
b. gradualitatea motivării
c. complexitatea motivării

14. Competenţa managerială propriu-zisă implică posedarea de către manageri a unor

cunoştinţe, calităţi şi aptitudini, precum:
a. capacitatea de a conduce, dorinţa de a conduce
b. abilitatea în a dirija oamenii, cunoştinţe manageriale
c. capacitatea de autoperfecţionare, cunoştinţe despre sistemul de management
Care dintre acestea constituie calităţi şi aptitudini manageriale?

15. Stilul participativ de management se caracterizează printre altele, prin:

a. folosirea pe scară redusă a delegării şi consultării subordonaţilor
b. folosirea pe scară largă a delegării şi consultării subordonaţilor
c. situarea pe primul plan a relaţiilor de autoritate de stat-major
16. Utilizarea timpului de lucru de către manageri înregistrează mai multe deficienţe.
Care din următoarele exprimă aspecte ale structurii necorespunzătoare a utilizării
timpului de lucru:
a. ponderea redusă a timpului afectat muncii de concepţie, de perspectivă
b. proporţie mare a timpului destinat muncii de documentare
c. depăşirea duratei zilei de muncă

17. Managerul este:

a. orice persoană care, în virtutea sarcinilor, competenţelor şi responsabilităţilor
circumscrise postului ocupat, adoptă decizii prin care influenţează deciziile şi
acţiunile altor persoane
b. orice persoană situată în etajul superior al organizaţiei, ce adoptă decizii ce
influenţează deciziile şi acţiunile altor persoane
c. numai directorul general al firmei

18. Unele din modalităţile majore de eficientizare a muncii manageriale se regăsesc

printre elementele de mai jos:
1. îmbunătăţirea raporturilor cu subordonaţii
2. utilizarea eficace a secretariatului
3. folosirea colaboratorilor moderni
4. îmbunătăţirea raporturilor cu suprasistemele din care face parte firma
5. perfecţionarea structurii organizatorice
6. respectarea programului de lucru de 8 ore
7. perfecţionarea sistemului decizional
8. acordarea unei atenţii deosebite relaţiilor de cooperare
Arătaţi ce combinaţii sunt corecte:
a. 1-2-3
b. 3-4-5
c. 6-7-8

19. Dacă aţi fi managerul general al unei firme, cum aţi proceda pentru a îmbunătăţi
raporturile cu subordonaţii?
a. prin exercitarea unui control permanent şi sancţionarea exemplară a celor cu
abateri
b. prin îmbunătăţirea controlului şi maximizarea motivării acestora
c. prin organizarea de şedinţe şi punerea în discuţie a celor vinovaţi

20. Care din variantele prezentate mai jos sunt metode de programare şi organizare a
muncii managerului?
1. managementul prin obiective
2. delegarea
3. programul şi graficul de activitate
4. şedinţa
5. agenda
6. diagnosticarea
7. dosarul cu probleme complexe
 8. tabloul de bord
Alegeţi combinaţia de variante cea mai bună din următoarele:
a. 1-2-3
b. 3-5-7
c. 4-6-8

21. „Funcţia de legătură şi filtru pentru solicitările de contacte directe, convorbiri

telefonice etc.” este o funcţie a:
a. managerilor executivi
b. managerului general
c. secretariatului conducerii

22. Care din aspectele prezentate mai jos reprezintă funcţii ale secretariatului
managementului?
a. funcţia de tratare a informaţiilor
b. funcţia de asistare directă a managerului
c. funcţia de participare la diverse reuniuni, în calitate de reprezentant al
managerului

23. Care din variantele de mai jos exprimă colaboratorii moderni ai managerului?
a. asistenţii manageriali, consultanţii manageriali
b. secretariatul conducerii
c. ambele variante sunt corecte

24. Ce caracteristici de sistem are o firmă?

a. sistem inchis, sistem dependent de mediul ambiant, sistem socio-economic
b. sistem socio-economic, sistem tehnico-material, sistem deschis
c. sistem preponderent managerial, sistem preponderent operaţional, sistem
organic adoptiv

25. Deosebirea dintre o firmă naţională şi una internaţională este dată, în principal,
de:
a. apartenenţa statală
b. gradul de descentralizare managerială
c. organismele participative de management

26. Care din elementele prezentate în continuare constituie argumente în favoarea

schimbării manageriale la nivel de firmă?
a. lipsa unui sistem de obiective care să vizeze firma şi componentele sale
procesuale şi structurale; pătrunderea capitalului străin în România
b. delimitarea şi dimensionarea unor componente procesuale şi structurale cu rol
decisiv în funcţionarea firmei
c. lipsa unui sistem categorial de obiective care să vizeze firma şi componentele
sale procesuale şi structurale; multiplicarea şi diversificarea influenţelor
exercitate de mediul ambiant, naţional şi internaţional
27. Cea mai complexă modalitate de schimbare managerială se regăseşte printre
elementele prezentate mai jos:
a. restructurarea
b. reproiectarea managerială
c. reorganizarea
Vă rugăm s-o identificaţi.

28. Metodologia de reproiectare managerială cuprinde mai multe etape, prezentate în

continuare:
1. documentarea preliminară
2. managementul strategic (fundamentarea, elaborarea şi aplicarea
strategiilor)
3. diagnosticarea
4. elaborarea studiului de marketing
5. reproiectarea propriu-zisă s sistemului de management (metodologică,
decizională, informaţională, organizatorică)
6. operaţionalizarea noului sistem de management şi evaluarea eficienţei
acestuia
7. îmbogăţirea şi modernizarea instrumentarului managerial
8. perfecţionarea organizării procesuale şi structurale
Care din combinaţii exprimă cel mai bine astfel de etape?
a. 1-2-4
b. 2-5-6
c. 3-7-8

29. Etapa de reproiectare propriu-zisă a managementului firmei începe cu

subsistemul metodologic şi continuă cu:
a. subsistemele decizional, informaţional, organizatoric
b. subsistemele organizatoric, decizional, informaţional
c. subsistemele informaţional, decizional, organizatoric

30. Strategia firmei cuprinde:

a. misiunea firmei, obiectivele şi modalităţile de realizare (opţiuni strategice)
b. climatul de muncă, informaţiile necesare, resursele financiare
c. resursele necesare realizării obiectivelor, termenele de realizare şi climatul de
muncă

31. Reproiectarea managerială se recomandă:

a. firmelor aflate în declin economico-financiar şi managerial
b. firmelor care „merg” bine, dar la orizont se întrevăd „nori negri” ce pot
influenţa situaţia lor economică şi managerială
c. ambele variante sunt corecte

32. Strategiile de redresare, consolidare şi dezvoltare se delimitează după criteriul:

a. sfera de cuprindere
b. dinamica obiectivelor
 c. natura obiectivelor şi a principalelor opţiuni strategice

33. Care din elementele prezentate mai jos sunt caracteristici ale strategiilor de
redresare?
a. urmează unei perioade de declin economic şi managerial, pun accent pe
aspectele cantitative şi urmăresc obiective apropiate ca nivel de rezultatele
obţinute într-o perioadă anterioară, dar nu imediat precedentă
b. urmează unei perioade de declin economic şi managerial, pun accent pe
aspectele calitative şi urmăresc obiective identice ca nivel cu rezultatele
obţinute într-o perioadă anterioară
c. urmează unei perioade de declin economic şi managerial, îmbină aspectele
cantitative cu cele calitative şi urmăresc obiective superioare nivelului
rezultatelor dintr-o perioadă anterioară

34. Strategiile de restructurare şi de reproiectare managerială se delimitează după

criteriul:
a. dinamica obiectivelor
b. natura obiectivelor şi a principalelor opţiuni strategice
c. sfera de cuprindere

35. Metodologia managementului strategic cuprinde mai multe etape, regăsite în

enumerarea de mai jos.
1. elaborarea studiului de diagnosticare
2. fundamentarea strategiei
3. asigurarea premiselor strategice
4. elaborarea strategiei
5. elaborarea de strategii si politici parţiale
6. implementarea (aplicarea) strategiei
7. asigurarea climatului de muncă favorabil schimbărilor strategice
8. asigurarea condiţiilor materiale, financiare, umane şi manageriale necesare
aplicării strategiei
Vă rugăm să le identificaţi printre variantele de mai jos:
a. 1-2-3
b. 5-7-8
c. 2-4-6

36. În categoria fundamentelor strategiei se înscriu:

a. studiile de diagnosticare şi de marketing, studiile ecologice
b. studiile tehnologice
c. strategia globală a firmei, strategiile parţiale

37. Studiul de diagnosticare se concretizează, în principal, în:

a. depistarea cauzală a principalelor puncte forte şi slabe
b. determinarea cauzelor ce generează punctele forte
c. determinarea cauzelor ce generează puncte slabe
38. Realizarea unui studiu de diagnosticare necesită parcurgerea unui multor etape şi
faze:
1. documentarea preliminară
2. pregătirea diagnosticării
3. analiza ecnomico-financiară
4. analiza viabilităţii economice şi manageriale
5. evidenţierea cauzală a punctelor forte şi slabe
6. determinarea potenţialului de viabilitate
7. analiza pieţei specifice
8. formularea de recomandări
Care din combinaţiile de mai jos le exprimă cel mai bine?
a. 2-1-4-5-6-8
b. 2-1-3-5-6-7
c. 2-1-4-5-7-8

39. Se dă următoarea situaţie: „Societatea comercială „Avântul” S.A. a înregistrat, la

sfârşitul anului trecut, un profit de 150 mil. lei, ceea ce a permis continuarea
procesului de retehnologizare şi o mai bună imagine a firmei pe piaţa internă”.
Arătaţi, de pe poziţia unui studiu de diagnosticare, ce aspecte importante au fost
omise în redactarea acestui punct slab!
a. cauzele şi efectele
b. termenul de comparaţie şi cauzele
c. termenul de comparaţie şi efectele

40. Sunteţi managerul general al unei firme supuse procesului de restructurare. Pentru
ce tip de diagnosticare veţi opta?
a. diagnosticare globală, diagnosticare mixtă
b. diagnosticare propriu-zisă, diagnosticare parţială
c. diagnosticare globală, autodiagnosticare

41. Completaţi definiţia următoare cu unele din cuvintele regăsite mai jos:
„Strategia cuprinde ansamblul ..................., principalele modalităţi de realizare,
împreună cu resursele alocate, în vederea obţinerii avantajului competitiv
potrivit misiunii organizaţiei”!
a. obiectivelor majore ale organizaţiei, pe termen lung
b. obiectivelor majore ale organizaţiei pe termen mediu şi lung
c. obiectivelor organizaţiei

42. Se dă următorul caz: SC PROSPERITATEA S.A. a înregistrat în ultimii 3 ani o

înrăutăţire a situaţiei economice, concretizată în scăderea dramatică a producţiei,
disponibilizarea masivă a personalului şi lipsa profitului. Managementul firmei
este pus în situaţia de a elabora strategia pentru următorii 5 ani. Arătaţi pentru ce
tip de strategie trebuie să opteze dacă se ia în considerare dinamica obiectivelor:
a. de redresare
b. de consolidare
c. de dezvoltare
 43. Analiza SWOT valorifică:
a. punctele forte şi punctele slabe, oportunităţile şi vulnerabilităţile
b. recomandările diagnosticării
c. cauzele generatoare de puncte forte şi slabe

44. În categoria premiselor strategiei se înscriu:

a. luarea în considerare a fazei ciclului de viaţă în care se află firma; luarea în
considerare a principalilor stakeholders
b. studiile de diagnosticare şi studiile de marketing
c. studiile ecologice, strategia naţională

45. Asigurarea transferului internaţional de know-how managerial este:

a. o premisă strategică
b. o etapă a elaborării strategiei
c. un fundament al strategiei

RĂSPUNSURI CORECTE

Întrebare Răspuns Punctaj Întrebare Răspuns Punctaj

1. a 5 26. c 5
2. c 2 27. b 5
3. a 2 28. b 3
4. a 2 29. b 2
5. b 2 30. a 5
6. b 5 31. c 2
7. a 5 32. b 2
8. b 2 33. a 5
9. a 5 34. b 2
10. a 2 35. c 3
11. b 2 36. a 2
12. c 2 37. a 2
13. c 5 38. a 3
14. a 5 39. b 3
15. b 2 40. a 5
16. a 5 41. a 2
17. a 2 42. a 3
18. a 3 43. a 5
19. b 2 44. a 2
20. b 3 45. a 5
21. c 2
22. c 2
23. a 2
24. b 2
25. a 2
 GRILE MANAGEMENT
1) Care este ordinea de importanta a calitatilor/abilitatilor pe care trebuie sa le aiba un bun manager de prima linie (de nivel
inferior)?
a) Capacitatea de orientare strategica; capacitatea de a dezvolta realtii umane; cunostinte profesionalee de specialitate
b) Cunostinte profesionale de specialitate; capacitate de a dezvolta relatii uman; capacitate de orientare strategic
c) Capacitate de a dezvolta relatii umane; capacitate de orientare strategica; cunostinte profesionale de specilaitate
-----------------------------------------------------
2) Care dintre urmatoarele ipostaze (ansambluri de comportamante) sunt, dupa Henry Mitzberg, roluri decizionale ale
managerilor?
a) Observator active (monitor)
b) Regulator de perturbatii
c) Lider
d) Distribuitor de resurse
-----------------------------------------------------
3) Care dintre urmatoarele cai de actiune sunt, in conceptia lui Thomas Peters, factori de success in management?
a) Contactul continuu cu clientii
b) Dezvoltarea problemelor dupa metoda “incercare si eroare”
c) Selectia stiintifica a angajatilor
d) Autonomia operationala si incurajarea intreprinzatorilor
-----------------------------------------------------
4) Conform studiilor intreprinse de Henry Mintzberg, in timp ce exercita functiile managementului, managerii pot indeplini:
a) Doar rolurile de planificator, organizator si controlor
b) Oricare dintre cele 10 roluri atribuite managerilor
c) Doar rolurile de regulator de perturbatii si distribuitor de resurse
d) Toate cele 14 roluri atribuite managerilor
-----------------------------------------------------
5) Bernhard Gorg, unul dintre cei mai reputati profesori de management, fost director IBM pentru Europa, afirma urmatoarele:
“Cererea de manageri talentativa intrece toate celelalte solicitari ale pietei … Cererea in aceasta categorie nu mai poate fi satisfacuta si
este de asteptat ca distanata dintre cerere si oferta sa creasca si mai departe … Astazi s-au schimbat multe lucruri – notiunea de manager
a devenit un bun comun, foarte multi tineri doresc sa devina manageri si unele intreprinderi fac din acest titlu un adevarat cult, prin care
impart societatea in doua clase: in manageri, ca fiind acele persoane care “poseda”, si in non-manageri, ca fiind acei care “nu poseda…”.
Care dintre urmatoarele formulary este mai plauzibila?
a) Afirmatiile de mai sus sunt valabilepentru tarile din Europa Occidentala, dar nu si pentru Romania.
b) Afirmatiile de mai sus sunt valabile pentru toate tarile europene, inclusive, in care fie ca vrem, fie ca nu vrem sa acceptam,
nu se va putea face noua discordanta, si reusita in afaceri va f asigurata de manageri competent, cu o substantial pregatire
manageriala.
-----------------------------------------------------
6) Managementul este cel mai bine descries ca fiind procesul de:
a) Realizare individuala a sarcinilor de o maniera eficienta
b) Indeplinire eficienta a sarcinilor, cu ajutorul altor persoane
c) Utilizare a resurselor rare pentru a minimiza rezultatele
d) Stabilire a scopurilor organizatiei
-----------------------------------------------------
7) La compania “Dorna” S.A. activitatea este organizata conform know-how-ului adus de proprietarii olandezi. Care credeti ca
este cea mai mare diferenta dintre managerii si nonmanagerii acestei organizatii?
a) La manageri accentual cade pe abilitatile de lucru cu oamenii, iar la nonmanageri, pe abilitatile determinante de
cunostintele profesionale de specialitate
b) Managerii sunt intotdeauna mai inteligenti decat nonmanagerii
c) Nonmanagerii au o munca mai grea decat managerii
-----------------------------------------------------
8) Orientarea organizatiei in conformitate cu misiunea si obiectivele de specialitate este responsabilitatea principala a:
a) Managerilor de pe pozitiile ierarhice superioare
b) Managerilor mijlocii
c) Managerilor de prima linie
d) Directorilor generali
-----------------------------------------------------
9) Directionarea activitatii unitatii prin aplicarea unor cunostinte de specialitate este responsabilitatea principala a:
a) Managerilor de pe pozitiile ierarhice superioare
b) Managerilor mijlocii
c) Managerilor de prima linie
d) Directorilor generali
-----------------------------------------------------
10) Care este ordinea de importanta a calitatilor/abilitatilor pe care trebuie sa le aiba un bun manager de nivel ierarhic superior?
a) Capacitate de orientare strategica; capacitate de a dezvolta relatii umane; cunostinte profesionale de specialitate
b) Cunostinte profesionale de specialitate; capacitate de a dezvolta relatii umane; capacitate de orientare strategic
c) Capacitate de a dezvolta relatii umane; cunostinte profesionale de specialitate; capacitate de orientare strategic
-----------------------------------------------------

1
 11) La acelsai nivel ierarhic, esentiale sunt capacitatea de orientare strategic si dezvoltarea relatiilor umane, atat in interiorul
organizatiei, cat si in raporturile acesteia cu mediul extern. In plus, Thomas Peters afirma ca “…la acest nivel, “calitatea” de afi un bun
specialist intr-un domeniu sectorial nu reprezinta o garantie a reusitei managerial”.
Care manageri sunt avuti in vedere de afirmatiile de mai sus?
a) Managerii de niveluri ierarhice mijlocii
b) Managerii de niveluri ierarhice superioare
c) Managerii de niveluri ierarhice de prima linie
-----------------------------------------------------
12) (1) Studiind activitatea managerilor din mai multe organizatii americane, Henry Mintzberg (1973) a ajuns la concluzia ca
acestia indeplinesc zece “roluri” (ansambluri organizate de comportamente).
(2) Aceste roluri sunt grupate in trei categorii: roluri interpersonal, roluri informationale si roluri de reprezentare (lider).
a) Numai prima afirmatie, marcata cu (1), este adevarata.
b) Numai a doua afirmatie ,marcata cu (2), este adevarata.
c) Ambele afirmatii sunt adevarate.
-----------------------------------------------------
13) Rolurile managerial definite de Mintzberg (reprezentant oficial, lider, observatory active etc.) sunt:
a) Grupe complexe de activitati associate in mod direct cu indeplinirea misiunii organizatiei
b) Ansambluri organizate de comportamente care ilustreaza ceea ce fac “de fapt” managerii
-----------------------------------------------------
14) Un factor de success in management este:
a) Delegarea autoritatii spre nivelele ierarhice superioare
b) Delegarea autoritatii spre nivelele ierarhice inferioare
c) Transferarea responsabilitatii, pentru a nu fi facut responsabil de faptele subalternilor
-----------------------------------------------------
15) Managerii care apreciaza studiile de piata riguros executate si le utilizeaza constient pentru fundamentarea deciziilor sunt
orientate preponderant spre:
a) Managementul ca arta
b) Managementul ca stiinta
-----------------------------------------------------
16) Inginerul care este tahnologul firmei de panificatie “Pambac” este:
a) Un manager mijlociu
b) Un non-manager
c) Un manager superior
-----------------------------------------------------
17) Care din urmatoarele ipostaze sunt esentiale in definirea managementului ca stiinta?
a) Analizarea proceselor si identificarea principiilor si legalitatilor lor
b) Orientarea prioritara spre valorificarea experientei capatate
c) Orientarea spre actiune si adaptabilitate
-----------------------------------------------------
18) Care din uramatoarele afirmatii sunt adevarate?
a) Managerii de la niveluri ierarhice superioare realizeaza cu precadere activitati specific functiilor de planificare si
coordonare/antrenare
b) Managerii de la niveluri ierarhice de prima linie realizeaza cu precadere activitati specifice functiilor de
coordonare/antrenare si control
c) Managerii de la niveluri ierarhice superioare realizeaza cu precadere activitati specifice functiilor de planificare si
organizare
d) Managerii de la niveluri inferioare realizeaza cu precadere activitati specific functiilor de palnificare si control
-----------------------------------------------------
19) Care dintre urmatoarele activitati sunt specific functiei de planificare?
a) Delegarea autoritatii si responsabilitatii la diferite niveluri ierarhice
b) Stabilirea ibiectivelor (a rezultatelor viitoare ce se doreste a fi obtinute)
c) Dimensionarea necesarului de resurse umane, material si financiare, precum si stabilirea modului de utilizare a acestor
resurse
d) Recrutarea si selectia personalului
-----------------------------------------------------
20) Care dintre urmatoarele schimbari previzibile vizeaza modul de exercitare a functiei de organizare?
a) Managerii vor fi mai putin autoritari, vor promova un stil mai flexibil, incurajand initiativa si participarea angajatilor la luarea
deciziilor
b) Diminuarea autoritatii managerilor va conduce la reducerea numarului de niveluri ierarhice din oraganizatii
c) Posturile de munca vor fi adaptabile in functie de caracteristicile fiecarei persoane, iar structura grupurilor de munca va
constitui o problema interna a acestora
-----------------------------------------------------
21) Problemele ce trebuie solutionate de manageri in cadrul functieie de coordonare-antrenare sunt urmatoarele: CE se va face?
CAND se va face? CUM se va face? DE CE se va face? CAT va costa si CE venituri vor fi obtinute?
a) Formularea este corecta si complete
b) Formularea este corecta dar incomplete
c) Formularea este incorecta
-----------------------------------------------------
22) Functia de planificare include:

2
 a) Directionarea sctivitatii altora
b) Monitorizarea performantei organizatiei
c) Compararea rezultatelor effective cu obiectivele prestabilite
d) Stabilirea scopurilor organizatiei
-----------------------------------------------------
23) Functia de organizare include:
a) Gruparea sarcinilor de munca pe posture si compartimente
b) Rezolvarea conflictelor dintre subordonati
c) Compararea rezultatelor efecive cu bugetul prevazut
d) Definirea scopurilor organizatiei
-----------------------------------------------------
24) La care dintre functiile managementului se refera activitatile de motivare a salariatilor, alegere a celor mai bune canale de
comunicare si rezolvare a conflictelor?
a) Planificare
b) Organizare
c) Coordonare-antrenare
d) Control
-----------------------------------------------------
25) Cand directorul de vanzari compara rezultatele efective cu previziunile anuale, isi exercita functia de:
a) Planificare
b) Coordonare-control
c) Control
d) Organizare
-----------------------------------------------------
26) (1) Regasindu-se la toate nivelurile ierarhice, functiile managamentului nu difera ca forma de manifestare si continut
(2) Ele au o pondere diferita pe vertical piramidei ierarhice, in sensul ca la nivelurile ierehice superioare se exercita cu precadere cele
de planificare si organizare, nivelurilor inferioare fiindu-le carcateristice functiile de coordonare-antrenare si control
a) Numai prima afirmatie, marcata cu (1), este adevarata
b) Numai a doua afirmatie, marcata cu (2), este adevarata
c) Ambele afirmatii sunt adevarate
d) Ambele afirmatii sunt false
-----------------------------------------------------
27) Care dintre urmatoarele mutatii posibile sunt veritabile tendinte de schimbare a modului de exercitare a functiei de antrenare-
coordonare?
a) Managerii vor fi mai putin autoritari, vor promova un stil mai flexibil, facilitand deciziile de grup
b) Structurile organizatorice vor fi tot mai stabile, centralizarea pronuntata a deciziilor permitand organizatiilor sa-si
imbunatateasca eficienta si eficacitatea
c) Satisfacera nevoilor psihologice ale angajatilor va avea o importanta tot mai mare in asigurarea motivatiei pentru munca
-----------------------------------------------------
28) Functiei de planificare ii sunt integrate grupe de activitati care vizeaza:
a) Schitarea viitorului firmei
b) Identificarea psihologiei angajatilor
c) Elaborarea planurilor cu diferite orizonturi de timp si grade de detaliere
-----------------------------------------------------
29) In viitor, in exercitarea functiei de coordonare si antrenare, managerii vor fi mai putin autoritari, vor promova un stil mai
flexibil si vor accentua adoptarea deciziilor individuale in conditii de certitudine.
a) Formularea este corecta si complete
b) Formularea este corecta dar incompleta
c) Formularea este incorecta
-----------------------------------------------------
30) Care dintre urmatoarele elemente pot fi considerate drept competente semnificative ale culturii organizationale?
a) Ansamblul valorilor impartasite in comun de angajati
b) Gradul de pregatire profesionala a angajatilor
c) Programele de dezvoltare a personalului
d) Ceremoniile organizate periodic sau ocazional
-----------------------------------------------------
31) Sloganurile, ca elemente ale culturii organizationale, sunt fraze succinte care pot exprima:
a) Valorile principale la care adera majoritatea angajatilor organizatiei
b) Obiectivele calitative ale organizatiei
c) Caracteristicile de exceptie ale produselor sau serviciilor oferite clientilor
-----------------------------------------------------
32) Principalii factori care determina un comportament mai mul sau mai putin etic in oraganizatii sunt:
a) Regulamentele interne ale organizatiilor
b) Caracteristicile individuale ale angajatilor
c) Situatia economica a organiatiilor (gradul de profitabilitate al firmelor)
d) Reglemantarile guvernamentale privind practica afacerilor
-----------------------------------------------------
33) Festivitatea de premiere a salariatilor performanti din cadrul unei firme reprezinta:
a) Un element al culturii organizationale

3
 b) Un aspect precizat prin planul strategic al firmei
c) O strategie de control a performantelor salariatilor
-----------------------------------------------------
34) In cultura organizationala sunt incluse urmatoarele elemente:
a) Ceremoniile de premiere a salariatilor
b) Logo-ul firmei
c) Preocuparea pentru calitate si inovare
d) Obiectivele strategice de natura economica
-----------------------------------------------------
35) Care dintre urmatoarele elemente pot fi folosite drept simboluri pentru a sugera valorile impartasite in comun de catre
membrii unei organizatii?
a) Planurile
b) Standardele
c) Obiectivele
d) Reprezentarile grafice
-----------------------------------------------------
36) In teoria managementului frazele care exprima in mod cuccint valorile esentiale promovate prin cultura organizationala
(manageriala) sunt denumite?
a) Obiective calitative
b) Sloganuri
c) Coduri de etica
-----------------------------------------------------
37) Care dintre urmatoarele entitati pot fi considerate elemente ale culturii organizationale dintr-o firma de comert “en-detail”?
a) Uniformele vanzatorilor
b) Sloganul “Clientul nostrum, stapanul nostrum”
c) Amplasarea magazinelor firmei
d) Preocuparea pentru corectitudine in vanzari si in practicile de marketing
-----------------------------------------------------
38) Care dintre urmatoarele actiuni pot contribui semnificativ la asigurarea unui comportament etic in afaceri?
a) Formularea clara a obiectivelor politicilor si regulilor de conduit in organizatie
b) Utilizarea unir metode modern de optimizare a deciziilor
c) Evaluarea salariatilor prin luarea in considerare atat a standardelor de performanta, cat si a celor de comportament corect
fata de client, angajati, proprietari etc.
-----------------------------------------------------
39) Un rationament de tipul “Daca este legal este foarte bine; daca nu suntem siguri, punem juristii sa verifice” este tipic
organizatiilor:
a) Imorale
b) Ilegale
c) Orientate spre legalitate
-----------------------------------------------------
40) “Ideologia firmei” este acelasi lucru cu:
a) Misiunea firmei
b) Cultura organizational
c) Strategia organizational
-----------------------------------------------------
41) Cultura organizationala a firmei S.C. “ONIX” S.A. se caracterizeaza prin urmatoarele trasaturi: valoarea dominanata este
profitul, iar preocuparea pentru corectitudine in afaceri apare numai dup ace firma a fost surprinsa ca face afaceri incorecte;
rationamentele unei astfel de firme sunt: “nu am stiut pana acum”; “toata lumea face asa”; “nu putem fi descoperiti”. O astfel de
orientare, caracterizeaza:
a) Organizatia imorala
b) Organizatia orientata spre respectarea legalitatii
c) Organizatia responsabila
d) Organizatia orientate spre respectarea principiilor eticii
e) Organizatia etica
-----------------------------------------------------
42) Cultura organizationala a firmei S.C. “MATRIX” S.A. se caracterizeaza prin urmatoarele trasaturi:
-Rationamentele principale pot fi definite prin urmatoarele formulari: tot ceea ce nu este interzis prin lege este permis; daca
este legal este foarte bine; daca nu suntem siguri, punem juristii sa verifice
- Principala preocupare este profabilitatea, iar codul de etica a afacerilor, daca exista, are un carcater intern.
O astfel de orientare caracterizeaza:
a) Organizatia imorala
b) Organizatia orientata spre respectarea legalitatii
c) Organizatia responsabila
d) Organizatia orientate spre respectarea principiilor eticii
e) Organizatia etica
-----------------------------------------------------
43) Cultura organizationala a firmei S.C. “RAVEX” S.A. se caracterizeaza prin urmatoarele trasaturi: “Organizatia incepe sa
accepte atitudinea cetateanului responsabil, dar are inca o mentalitate reactiva, fiind preocupata de problemele eticii in scopul

4
schimbarii imaginii nefavorabile ca urmare a unor actiuni din trecut. Codurile de conduit in afaceri sunt mai mult orientative spre
exterior si reflecta o preocupare pentru un public mai diferit”. O astfel de orientare, caracterizeaza:
a) Organizatia imorala
b) Organizatia orientata spre respectarea legalitatii
c) Organizatia responsabila
d) Organizatia orientate spre respectarea principiilor eticii
e) Organizatia etica
-----------------------------------------------------
44) Cultura organizationala a firmei S.C. “DELTA” S.A. se caracterizeaza prin urmatoarele trasaturi: “Valorile eticii sunt o parte a
culturii organizationale, servind la orientarea managerilor si salariatilor in diferite situatii. Efortul pentru crearea unui climate tic incepe
sa devina evident iar, in solutionarea oricarei problem, se tine seama atat de eficienta cat si de implicatiile etice. Managerii incearca sa
adopte un comportamnet etic, iar codurile de etica devin documente active, reflectand esenta valorilor organizationale”. O astfel de
orientare, caracterizeaza:
a) Organizatia imorala
b) Organizatia orientata spre respectarea legalitatii
c) Organizatia responsabila
d) Organizatia orientate spre respectarea principiilor eticii
e) Organizatia etica
-----------------------------------------------------
45) Cultura organizationala a firmei S.C. “GAMA SUPER” S.A. se caracterizeaza prin urmatoarele trasaturi: “Prin cultura
organizational se promoveaza un echilibru intre etica si profit, ira valorile tice stau la baza comportamentului actiunilor individuale. Prin
sistemul de sanctiuni se urmareste penalizarea si corectarea comportamentului acelora care iau decizii neetice”. O astfel de orientare,
carcaterizeaza:
a) Organizatia imorala
b) Organizatia orientata spre respectarea legalitatii
c) Organizatia responsabila
d) Organizatia orientate spre respectarea principiilor eticii
e) Organizatia etica
-----------------------------------------------------
46) O firma din domeniul chimic, care polueaza mediul inconjurator dar care ofera locuri de munca pentru populatia din zona este:
a) O firma imorala
b) O firma responsabila
c) O firma morala
-----------------------------------------------------
47) Intr-o economie concurentiala, codurile de etica ale organizatiilor servesc pentru:
a) Promovarea corectitudinii in afaceri, ca element definitoriu in obtinerea succesului
b) Incadrearea pe functii, promovarea si salarizarea personalului
c) Promovarea tuturor “valorilor cheie” ale organizatiei
d) Punerea in evidenta a celor mai puternice attribute ale tehnologiilor de fabricatie
-----------------------------------------------------
48) Cultura managerial a organizatiilor responsabile este caracterizata prin:
a) Orientarea codurilor de etica mai mult spre exterior si preocuparea pentru un public mai diferit
b) Orientarea elementelor sale mai mult spre legalitate decat spre etica
c) Reflectarea esentei valorilor organizationale, codurile de etica devenind documente active in aplicarea strategiilor firmei
d) Promovarea unui echilibru intre etica si profit
-----------------------------------------------------
49) Codurile de etica ale firmelor se pot adresa:
a) Numai personalului propriu
b) Numai partenerilor de afaceri pentru imbunatatirea imaginii firmei
c) Atat propriilor angajati cat si partenerilor de afaceri
-----------------------------------------------------
50) O misiune bine definita pentru o firma sau o afacere trebuie sa sugereze:
a) Ce nevoi ale clientilor vor fi satisfacute
b) Cand vor fi satisfacute nevoile clientilor
c) Cum vor fi satisfacute nevoile clientilor
-----------------------------------------------------
51) Prin achizitionarea pachetului majoritar de actiuni de la Banca Romana de Dezvoltare (BRD), grupul financiar-bancar francez
“Societe General” a urmarit realizarea unei strategii:
a) De integrare vertical
b) De diversificare
c) De concentrare
-----------------------------------------------------
52) In analiza SWOT prin investigarea factorilor externi sunt puse in evident:
a) Punctele tari si punctele slabe ale firmei analizate
b) Obiectivele strategice ale firmelor concurente
c) Oportunitatile si amenintarile pentru firma analizata
-----------------------------------------------------
53) Principiul “loveste si fugi” conform caruia sunt dezvoltate actiuni de scurta durata, in locuri, moment si conditii prielnice, sta
la baza:

5
 a) Ofensivei strategice de amploare
b) Ofensivei trategice intr-un domeniu cu caracter de pionerat
c) Ofensivei asupra punctelor tari ale competitorilor
d) Ofensivei de gherila
-----------------------------------------------------
54) Intrarea intr-un domeniu de afaceri complet diferit si fara nici o legatura cu domeniul (domeniile) current (e) al (e) firmei este
o strategie de:
a) Diversificare concentrica
b) Diversificare de tip conglomerat
c) Integrare vertical
d) Integrare orizontala
-----------------------------------------------------
55) Compania Mobifon a adoptat in ultimmul an o strategie de diferentiere. Aceasta consta in:
a) Diferentierea mai pronuntata a produselor/serviciilor proprii, unele fata de altele, pentru crearea unei game sortimentale cat
mai largi si acoperirea, pe aceasta cale, a breselor care ar putea ataca competitorii
b) Realizarea unei game de produse/servicii cu atribute specific, inexistente la produsele/serviciilor concurentilor
c) Diferentierea preturilor de vanzare a produselor/serviciilor proprii fata de cele ale concurentilor
d) Diferentierea clara a domeniilor de afaceri in care actioneaza firma
-----------------------------------------------------
56) Firma CROWN INTERNATIONAL, producatoare de bauturi racoritoare, care s-a decis sa-si produca si propriile ambalaje, va
aplica o strategie generala (corporatica) de tip:
a) Focalizare asupra unui segment de piata
b) Integrare in aval
c) Integrare in amonte
-----------------------------------------------------
57) Magazinul alimentar de la parterul unui bloc poate aplica urmatoarea strategie concurentiala:
a) Concentrarea
b) Dezvoltarea produsului
c) Dezvoltarea pietei
d) Focalizarea asupra unui segment de piata
-----------------------------------------------------
58) In analiza SWOT, prin investigarea factorilor interni s-au determinat:
a) Punctele tari si punctele slabe ale firmei analizate
b) Standardele de performanta utilizate
c) Oportunitatile si amenintarile care se contureaza pentru firma analizata
-----------------------------------------------------
59) Prin formularea si comunicarea misiunii firmei se realizeaza:
a) Cunoasterea de catre angajati a obiectivelor individuale ce le revin
b) Personalizarea (individualizarea) firmei
c) Implementarea strategiilor preconizate
-----------------------------------------------------
60) In management, termenul obiectiv desemneaza:
a) Un rezultat ce se doreste a fi obtinut in viitor
b) O actiune ce se doreste a fi inteprinsa in viitor
c) O procedura ce urmeaza a fi dezvoltata in viitor
-----------------------------------------------------
61) De regula, cele mai mari sanse de success le are strategia de diversificare:
a) De tip conglomerat
b) Concentrica
c) In amonte
d) In aval
-----------------------------------------------------
62) Strategia diferentierii produsului sau serviciului poate fi realizata:
a) Printr-un pret mai scazut decat al concurentilor
b) Printr-un nivel calitativ foarte ridicat
c) Printr-un nume de marca recunoscut ca fiind de exceptie
-----------------------------------------------------
63) Prin lansarea pe piata a produsului Kent cu flitru Chorcoal, firma producatoare a aplicat o strategie de:
a) Concentrare prin dezvoltare a produsului
b) Intergrare in amonte
c) Diversificare
-----------------------------------------------------
64) Enuntul “Producem medicamente, contribuind astfel la mentinerea si imbunatatirea sanatatii dumneavoastra” poate fi
considerat:
a) O definire a misiunii firmei, orientata numai pe produs
b) O definire a misiunii firmei, orientata numai pe piata
c) O definire a misiunii firmei, orientate pe produs si pe piata
-----------------------------------------------------
65) Care dintre urmatoarele cai pot fi utilizate cu success pentru dezvoltarea unei strategii ofensive?

6
 a) Atacul pozitiilor forte ale competitorilor
b) Atacul prin surprindere a pozitiilor slabe ale competitorilor
c) Introducerea modelelor sau sortimentelor care se aseamana cu cele pe care competitorii déjà le realizeaza sau intentioneaza sa
le realizeze
-----------------------------------------------------
66) Completati fraza
“Absorbind o firma romanesca cu produse similar, compania Lafarge e realizat o strategie de ___________, in timp ce firma
romaneasca absorbita a urmat o strategie de lichidare”
a) Integrare verticala
b) Integrare orizontala
c) Diversificare
-----------------------------------------------------
67) La care dintre domenii de performanta trebuie sa se refere obiectivele organizatonale?
a) Mentinerea si dezvoltarea prezentei pe piata
b) Productivitatea
c) Profitabilitatea
d) Crearea de resurse fizice si financiare
-----------------------------------------------------
68) In cadrul firmelor regasim atat obiective economice cat si obiective sociale, dar din pacate, acestea sunt intotdeauna divergente.
a) Adevarat
b) Fals
-----------------------------------------------------
69) Promovarea unor activitati in domenii de afaceri care se diferentiaza clar de domeniul de afaceri current al firmei reprezinta o
strategie:
a) De diversificare
b) De diferentiere
c) Defensive
d) De integrare orizontala
e) De dezinvestire
-----------------------------------------------------
70) Firma “HappyBaby” producatoare de jucarii este decisa sa produca in viitor si jocuri pe calculator. In acest caz firma va aplica
o strategie de tip:
a) Crestere prin concentrare
b) Diversificare concentrica
c) Diversificare conglomerate
d) Concentare asupra unui segment de piata
-----------------------------------------------------
71) Sponsorizarea cu bauturi racoritoare realizata de firma European Drinks la “Sarbatorile Iasului” a fost un obiectiv:
a) Economic
b) Social
c) Atat economic cat si social
d) Nu a fost un obiectiv
-----------------------------------------------------
72) Pentru a define correct obiectivele organizationale, managerii firmei Orange au adoptat opinia lui Peter Drucker, care
considera ca acestea trebuie sa se refere la performantele pe care firma le va obtine in urmatoarele domanii:
a) Mentinerea si dezvoltarea pietei
b) Inovarea
c) Responsabilitatile publice
d) Realismul si capacitatea de mobilizare
-----------------------------------------------------
73) S.C. Antibiotice S.A. a decis sa aplice managementul prin obiective, deoarece pentru managerii diferitelor subunitati, aceasta
presupune ca avantaje:
a) Crestearea nivelului de motivare a angajatilor
b) Dezvoltarea unui comportament responsabil al angajatilor
c) Corelarea recompenselor salariale cu performantele individuale
-----------------------------------------------------
74) Extinzandu-si raza de activitate si in afara domeniului asigurarilor auto, managerii firmei USAA ofera acum o gana variata de
servicii de consultant si planificare financiara, servicii bancare. Ei aplica o strategie de:
a) Diversificare concentric
b) “stoarcere”
c) Diversificare prin conglomerat
d) Integrare in aval
-----------------------------------------------------
75) Prin megafuziunea HP-Compaq, managerii celor oua companii au urmarit cu precadere:
a) O mai buna valorificare a atuurilor tehnologice si managerile pe carele au in industria calculatoarelor
b) O diminuare a riscurilor strategice asumate, prin concentrarea activitati intr-un singur domeniu de afaceri
-----------------------------------------------------
76) Atunci cand situatiei decizionale abordate i se poate asocia o matrice a rezultatelor (Rij), in functie de variantele decizionale
(Vj) si starile naturii (Ei), si un vector al probabilitatilor de aparitie a starilor naturii (Pi), avem de a face cu o decizie:

7
 a) In conditii de certitudine
b) In conditii de risc (incertitudine de gradul I)
c) In conditii de incertitudine (incertitudine de gradul II)
-----------------------------------------------------
77) Intre dimensiunea orizontului decisional si gradul de incertitudine a proceselor decizionale exista o relatie de dependent. Care
decizii presupun, de regula, un grda mai mare de incertitudine?
a) Decizii curente (operative)
b) Decizii strategice
c) Decizii tactice
-----------------------------------------------------
78) In cazul luarii deciziilor in grup pot aparea urmatoarele avantaje:
a) Un volum mai mare de cunostinte si experienta utilizate
b) Un grad mai mare de acceptare a deciziilor, prin participarea la adoptarea lor
c) Un grad mai mare de responsabilitate asumata de participantii la actul decisional
d) Un grad mai mare de intelegere a deciziilor, prin participarea la fundamentarea lor
-----------------------------------------------------
79) Pentru reliefarea cat mai fidela a continutului procesului de fundamentare si adoptare a deiziilor, pot fi luate in considerare
urmatorele etape: (1) obtinerea unui set complet de informatii pentru recunoasterea adevarate problem; (2) evaluarea liniilor de actiune;
(3) adoptarea deciziilor; (4) cercetarea prospective a evolutiei variabilelor decizionale; (5) stabilirea elementelor constitutive; (6)
controlul aplicarii deciziilor; (7) implementarea deciziilor. Succesiunea corecta a etapelor este urmatoarea:
a) 1, 3, 4, 2, 5, 7, 6
b) 1, 5, 4, 2, 3, 7, 6
c) 6, 5, 4, 2, 3, 7, 1
d) 1, 7, 4, 2, 3, 5, 6
-----------------------------------------------------
80) Informatiile utilizate in procesul decisional pot avea ca surse, in functie de domeniul abordat:
a) Evidentele tehnico-operative
b) Bilantul si alte situatii contabile
c) Studiile de piata
-----------------------------------------------------
81) Care dintre urmatoarele enunturi reprezinta avantaje ale deciziilor de grup:
a) Decizia luata reflecta experienta colectiva a grupului
b) Nimeni nu are o responsabilitate personala pentru decizia luata
c) Exista un mai mare angajament de a aplica decizia, din partea mai multor oameni
d) Membrii mai putin experimentati ai grupului folosesc procesul de luare a deciziilor in grup pentru a se antrena
-----------------------------------------------------
82) Afirmatia “pentru a lua decizii optime ai nevoie de cat mai multe informatii” este:
a) Corecta, pentru managerii care doresc sa promoveze cat mai rapid pe functii superioare
b) Un exemplu de conceptie gresita privind utilizarea infomatiei
c) Adevarata, pentru nivelurile managerial superioare si falsa pentru managerii de prima linie
d) Specifica managerului ezitant
e) Corecta, pentru managerii aflati in criza de timp
-----------------------------------------------------
83) Care dintre afirmatiile de mai jos sunt adevarate in cazul urmatoarei formulari: “Pentru a putea lua o decizie, este necesar a fi
indeplinite cel putin urmatoarele conditii principale:”
a) Sa existe unul sau mai multi decidenti
b) Sa existe o linie de actiune
c) Sa se determine factorii care influenteaza alegerea unei anumite solutii
d) Sa existe doua sau mai multe criterii de decizie
-----------------------------------------------------
84) (1) Liniile de actiune sunt de complexitate diferita, incepand cu cele mai simple, de genul “se executa operatia A, B sau C…”,
pana la cele mai complexe, care presupun combinarea unei multitudini de modalitati de actiune in definirea unei anumite variante.
(2) De regula, liniile de actiune din sfera deciziilor strategice au un continut simplu, bine individualizat, pe cand cele din
domeniul deciziilor operative sunt definite printr-o multitudine de actiuni simple.
Care dintre afirmatiile de mai sus sunt adevarate?
a) Numai prima afirmatie, notata cu (1), este adevarata
b) Numai a doua afirmatie, notata cu (2), este adevarata
c) Ambele afirmatii sunt adevarate
d) Ambele fraze sunt false
-----------------------------------------------------
85) Pentru ca obiectivele (criteriile decizionale) sa serveasca drept repere reale in procesul de fundamentare a deciziilor, ele
trebuie sa satisfaca o serie de cerinte. Care dintre urmatoarele cerinte sunt corecte?
a) Sa se refere la aspectele majore ale firmei
b) Sa fie precis definite, cuantificabile si sa existe un system riguros de masurare a lor
c) Sa fie exprimate numai in aceleasi unitati de masura
d) Sa permita agregarea succesiva a datelor
-----------------------------------------------------
86) Prima problem ace trebuie solutionata in cazul adoptarii deciziilor multiimensionale este:
a) Adoptarea colectiva a deciziilor

8
 b) Determinarea importantei relative a criteriilor de decizie
c) Stabilirea etapelor ce trebuie parcurse in procesul de implementare
d) Stabilirea etapelor ce trebuie parcurse in procesul de evaluare a liniilor de actiune
-----------------------------------------------------
87) Pentru a lua decizii cat mai corecte trebuie:
a) Diminuata incertitudinea
b) Diminuata responsabilitatea
c) Diminuat numarul de constrangeri luate in considerare
d) Diminuate probabilitatile de aparitie a starilor naturii
-----------------------------------------------------
88) Reteaua de supermagazine ”Globus” promoveaza un stil de management participative, cu luarea frecventa a deciziilor in grup.
Care sunt principalele avantaje ale acestui tip de decizii?
a) Timpul in care sunt adoptate deciziile este mai redus
b) Volumul de cunostinte utilizate pentru luarea deciziilor este mai mare
c) Deciziile sunt mai bine intelese de cei care participa la fundamentarea lor
-----------------------------------------------------
89) Starile naturii, ca elemente importante in conturarea unei situatii decizionale, reflecta:
a) Ansamblul obiectivelor urmarite de catre decident
b) Ansamblul situatiilor ce pot avea loc ca urmare a actiunilor factorilor necontrolabili de catre decident, situatii ce pot
conduce la rezultate diferite pentru una si aceeasi varianta decizionala considerate
c) Ansamblul liniilor de actiune posibile asupra factorilor din mediul natural al organizatiei
-----------------------------------------------------
90) Intr-un mediu instabil si complex din punct de vedere decisional vom avea un grad de incertitudine:
a) Scazut
b) Moderat ridicat
c) Moderat scazut
d) Ridicat
-----------------------------------------------------
91) Dupa gradul de cunoastere a comportamentului procesului de studiat putem avea decizii in conditii:
a) De certitudine
b) De incertitudine
c) De risc
d) Speculative
e) Echilibrate
-----------------------------------------------------
92) In ghidul de apreciare a oportunitatii adoptarii in gru a deciziilor se pot identifica o serie de specificatii legate de:
a) Costul participarii la adoptarea deciziilor
b) Existenta comunicatiilor, care sa permita participarea angajailor la adoptarea deciziilor
c) Costul in raport cu avantajele care decurg din aplicarea deciziilor
d) Nevoia de afiliere la anumite grupuri de decidenti
-----------------------------------------------------
93) In procesul de fundamentare a deciziilor, managerii firmei Compact X trebuie sa tina cont atat de variabilele de conjuctura, cat
si de variabilele de tendinta. Care dintre urmatoarele elemente sunt variabile de tendinta?
a) Conditiile atmosferice
b) Veniturile populatiei
c) Evolutia psihologica a consumatorilor
-----------------------------------------------------
94) O piramida ierarhica aplatizata are drept efecte:
a) Aparitia frecventa a fenomenelor de scurtcircuitare a informatiilor
b) Adoptarea deciziilor cat mai aproape de locul de implementare
c) Costuri reduse cu managementul
d) Cresterea birocratiei
-----------------------------------------------------
95) In organizarea structurala a une firme pot fi definite, dupa criteriul functional, urmatoarele compartimente:
a) Marketing
b) Coordonare/antrenare
c) Financiar
d) Management
-----------------------------------------------------
96) Care dintre urmatoarele tipuri de structure organizatorice face posibila aparitia unor confuzii in randurile angajatilor, acestora
nefiindu-le sufficient de clar catre cine si ce trebuie raportat?
a) Structura functionala
b) Structura matricela
c) Structura pe divizii
-----------------------------------------------------
97) Care dintre urmatoarele tipuri de structure organizatorice favorizeaza cresterea cheltuielilor de administratie prin
multiplicarea personalului functional plasat in departamente aflate pe diverse niveluri ierarhice?
a) Structura pe unitati descentralizate pe profit
b) Structura matriceala

9
 c) Structura functional
-----------------------------------------------------
98) La departamentarea unei firme din industria prelucratoare pot fi luate in considerare urmatoarele criteria de grupare a
activitatilor:
a) Produsele realizate
b) Clientii serviti
c) Elementele predominante ale culturii organizationale
-----------------------------------------------------
99) Structura oraganizatorica a companiei DELTA SOFT poate fi asimilata cu o piramida aplatizata. Ea este carcaterizata de:
a) Un numar mare de niveluri ierarhice si sfere de autoritate reduse
b) Un numar mic de niveluri ierarhice si largi sfere de autoritate
c) Un numar mic de niveluri ierarhice si sfere de autoritate reduse
d) Circuite informationale scurte, directe
-----------------------------------------------------
100) Pentru o firma de talie mare, cu operatiuni in domenii de afaceri diverse, cea mai eficace structura organizatorica este, de
regula:
a) Structura functionala
b) Structura pe divizii
c) Structura matriceala
-----------------------------------------------------
101) Sfera de autoritate (numita si norma de conducere sau pondere ierarhica) este un parametru important in functie de care se
face distributia autoritatii intr-o organizatie. Ea reprezinta:
a) Numarul de persoane/posture conduse in mod nemijlocit de catre un manager
b) Ponderea activitatilor decizionale in totalul activitatilor realizate de catre un manager
-----------------------------------------------------
102) Distorsionarea informatiilor in circuitul lor catre varful piramidei ierarhice este un dezavantaj care poate sa apara mai frecvent
in cazul structurilor organizatorice:
a) Matriceale
b) Aplatizate
c) Pe divizii (unitati descentralizate de profit)
-----------------------------------------------------
103) In care dintre urmatoarele structuri organizatorice regasim intotdeauna un compartiment financiar?
a) Structura functionala
b) Structura pe divizii (pe unitati descentralizate de profit)
c) Structura matriceala
d) Structura relationala
-----------------------------------------------------
104) Sfera de autoritate (numita si norma de conducere sau pondere ierarhica) este un parametru determinat de numarul de
persoane/posture conduse in mod nemijlocit de catre un manager. Marimea acestui parametru poate fi influentata de urmatorii factori:
a) Natura si complexitatea sarcinilor de munca realizate de catre subordonati
b) Marimea salariilor managerilor
c) Sistemul de salarizare a subordonatilor
d) Gradul de delegare a autoritatii
-----------------------------------------------------
105) Care dintre urmatoarele tipuri de structure organizatorice ignora principiul unitatii de comanda, angajatii avand in mod
current doi sefi imediat superiori?
a) Structura pe divizii (unitati descentralizate de profit)
b) Structura functionala
c) Structura matriceala
-----------------------------------------------------
106) In present, structura organizatorica ceam mai frecvent intalnita in firmele europene si americane de talie mare este:
a) Structura functionala
b) Structura pe divizii (unitati descentralizate de profit)
c) Structura matriceala
-----------------------------------------------------
107) Adoptarea deciziilor cat mai aproape de locul de implemenatare si cresterea motivatiei angajatilor prin participarea lor la
adoptarea deciziilor constituie avantaje potentiale ale organizatiilor:
a) Cu piramide ierarhice inalte (alungite)
b) Cu structuri organizatorice descentralizate
c) Cu piramide ierarhice aplatizate
-----------------------------------------------------
108) Structura organizatorica a unei firme este configurata de urmatoarele elemente:
a) Unitatile de munca (compartimentele) delimitate prin diviziunea orizontala a muncii
b) Realtiile de autoritate stabilite prin diviziunea vertical a muncii
c) Relatiile interpersonal dezvoltate de manageri in virtutea rolului de agenti de legatura
-----------------------------------------------------
109) Ce structura organizatorica este preferabila pentru o firma de consultant in management si marketing, la care realizarea
proiectelor (studiilor) oferite clientilor presupune participarea mai multor specialist din domenii diferite:
a) Unitati strategice de afaceri

10
 b) Matriceala
c) Conglomerat
-----------------------------------------------------
110) La firma Pepsi-Cola s-a procedat la descentralizarea activitatii la nivelul fiecarei unitati de afaceri. Aceasta inseamna ca firma a
adoptat o structura:
a) Simpla
b) Functionala
c) Pe divizii
-----------------------------------------------------
111) Care este ordinea fireasca se individualizare a noilor compartimente intr-o firma cu organizare simpla?
a) Contabilitate si control financiar; operatiuni; promovare; vanzari
b) Vanzari; contabilitate si control financiar; operatiuni; promovare
c) Operatiuni; vanzari; contabilitate si control financiar; promovare
d) Operatiuni; contabilitate si control financiar; promovare; vanzari
-----------------------------------------------------
112) Prin hotararea Consiliului Judetean Iasi, s-a decis angajarea a 5 economisti la departamentul “Strategii de dezvoltare
economica zonala”. Care dintre urmatoarele metode/proceduri pot fi folosite la selectia personalului?
a) Interviurile
b) Metoda incidentelor critice
c) Testarile
d) Metoda scarilor valorice ale comportamentului
e) Sistemul de planificare si analiza a performantei (SPAP)
f) Metoda managementului prin obiective (MBO)
-----------------------------------------------------
113) In Regulamentul de organizare si functionare a “Bancii Romane de Dezvoltare – Groupe Societe Generale”, la capitolul
“Asigurarea cu resurse umane”, sunt prevazute urmatoarele activitati/etape: (I) selectia; (II) planificarea resurselor umane; (III)
descrierea posturilor si specificarea responsabilitatilor; (IV) recrutarea; (V) analiza posturilor.
Care este succesiunea corecta a acestor etape?
a) II, III, V, IV, I
b) I, III, II, IV, V
c) II, V, III, IV, I
d) II, III, IV, I, V
e) I, II, III, IV, V
-----------------------------------------------------
114) La compania TUTUNUL ROMANESC S.A. sistemul de evaluare a performantelor se bazeaza pe o singura evaluare anuala. Ce
eroare de evaluare are cele mai amri sanse sa apara in aceste conditii?
a) Efectul de halou
b) Partinirea
c) Supraevaluarea performantelor/nonperformantelor recente
-----------------------------------------------------
115) Stimularea performantelor individuale prin asigurarea perspectivelor de promovare este un avantaj important al:
a) Recrutarii interne
b) Recrutarii externe
c) Evaluarii posturilor de munca
-----------------------------------------------------
116) Identificarea si atragerea persoanelor care doresc sa ocupe un post vacant poarta denumirea de:
a) Selectie de personal
b) Recrutare de personal
c) Angajare de personal
-----------------------------------------------------
117) In cadrul firmei TEST CONSULTING, activitatea de dezvoltare a personalului:
a) Este orientate mai mult pe cariera si mai putin pe post
b) Asigura potentialul de perspective a organizatiei in ceea ce priveste resursele umane
c) Asigura recuperarea costurilor cu selectia noilor angajati
-----------------------------------------------------
118) Managerul de personal din cadrul firmei AUDIO GALAXY urmareste atent procesul de evaluare a performantelor angajatilor
din organizatie, intrucat este constient ca:
a) Evaluarea permite dimensionarea salariilor in functie de performante
b) Evaluarea permite mentinerea atitudinilor angajatului intr-o stare non-conflictuala
c) Evaluarea poate identifica necesarul de formare a personalului
-----------------------------------------------------
119) In cadrul firmei TEST CONSULTING, managerii pot utilize in mod eficace urmatoarele procedure de selectie a personalului de
specialitate:
a) Verificarea referintelor candidatilor
b) Analiza preferintelor ideologice ale candidatlor
c) Verificarea performantelor educationale ale candidatilor
-----------------------------------------------------
120) La editura Erasmus, deschiderea unei recrutari de personal poate avea loc:
a) Odata cu dezvoltarea organizatiei

11
 b) Cu ocazia promovarii unor angajati
c) Atunci cand pentru posturile cu studii superioare, costurile sunt foarte mari
d) In cazul plecarii celor mai buni angajati
-----------------------------------------------------
121) Pentru instruirea si dezvoltarea personalului, managerii firmei Network Computers pot utilize urmatoarele metode:
a) Perfectionarea pe post
b) Autoevaluarea
c) Participarea la programe de perfectionare in institutii de invatamant
d) Managementul prin obiective
-----------------------------------------------------
122) Managementul prin obiective este o metoda care poate fi utilizata cu scucces:
a) In planificare (stabilirea obiectivelor individuale si a ctiunilor ce trebuie intreprinse)
b) In evaluarea performantei angajatilor
c) In evaluarea posturilor de munca
-----------------------------------------------------
123) Managerul care este impresionat de faptul ca un nou salariat este fost sportive de performanta recunoscut poate risca o eroare
de evaluare a performantei de tipul:
a) Efectul de halou
b) Partinirea
c) Varietatea standardelor
-----------------------------------------------------
124) O faculatate cu profil economic care doreste sa angajeze un economist pentru departamentul administrativ si da un anunt
printre studentii sai va realize:
a) Recrutare externa
b) Recrutare interna
c) Selectie
-----------------------------------------------------
125) Un studiu efectuat pentru un grup de 6 angajati ai firmei MINEX Bucuresti a evidentiat ca la acestia se manifesta urmatoarele
categorii de nevoi:
(I) Dorinta de a-si desavarsi pregatirea, in vederea autorealizarii profesionale
(II) Preocuparea de a-si imbunatati pregatirea profesionala pentru a fi recunoscuti, de colegi si sefii ierarhici, ca cei mai
buni profesionisti din intreprindere
(III) Dorinta de a se muta din locuinta actual, datorita unor cauze precum: cartier cu grad ridicat de risc din punct de
vedere al criminalitatii; imobil cu grad redus de rezistenta seismic; traseu inadecvat al transportului public local
(IV) Obtinerea unei cresteri salariale, in vederea achizitionarii unor articole de imbracaminte si hrana si a imbunatatirii
conditiilor de locuit
(V) Dezvoltarea unor relatii colegiale si de amicitie cu ceilalti salariati din cadrul departamentului
Oare este ierarhizarea cea mai plauzibila a acestor nevoi, conform teoriei lui Maslow, daca se incepe cu cele situate la baza
piramidei si se iau in considerare urmatoarele doua criteria: succesiunea si gradul de intensitate a manifestarii nevoilor?
a) I, III, II, IV, V
b) IV, II, I, III, V
c) IV, III, V, II, I
d) IV, V, I, II, III
e) Niciuna dintre variantele de raspuns propuse nu este corecta
-----------------------------------------------------
126) Noul manager al diviziei PHILIPS Romania, fiind preocupat de imbunatatirea performantelor firmei, a hotarat sa aplice o
serie de metode specifice de motivare a salariatilor sai. Care din urmatoarele metode este cea mai adecvata?
a) Aplicarea intocmai a modelelor motivationale, folosite cu succes la filial din Taiwan, unde a lucrat pana in present
b) Satisfacera nevoilor presonale specifice ale angajatilor si aplicarea principiilor firmei privind evaluarea performantelro si
sistemul de dimensionare a salariilor
c) Exercitarea puterii sale coercitive si aplicarea intocmai a reglementarilor firmei privind evaluarea performantelor si sistemul
de dimensionare a salariilor
-----------------------------------------------------
127) Faptul ca angajatii unei firme sunt nemultumiti de maniera inechitabila in care se realizeaza promovarile, desi sistemul de
remunerare ii satisface integral, dovedeste ca managerii firmei respective sunt insuficient preocupati de asigurarea factorilor:
a) Motivatori
b) De igiena
c) Motivatori si de igiena
-----------------------------------------------------
128) Conform teoriei ierarhiei nevoilor (Abraham Maslow), atunci cand un salariat este foarte stresat de pericolul potential al
producerii unui accident la locul sau de munca, el va tinde:
a) Sa urce pe treapta nevoilor de autorealizare (autoimplinire)
b) Sa urce pe treapta nevoilor sociale si de iubire
c) Sa ramana pe treapta nevoilor de securitate
d) Sa coboare pe treapta nevoilor fiziologice
-----------------------------------------------------
129) In cazul teoriei factorilor duali (F. Herzberg), salarizarea (recompensarea) personalului reprezinta un factor:
a) De igiena
b) Motivator

12
 c) De satisfactie
d) De securitate
-----------------------------------------------------
130) Conform lui Maslow, nevoile satisfacute:
a) Nu reprezinta factori motivatori
b) Reprezinta factori motivatori
c) Conduc la aparitia altor nevoi, superioare
-----------------------------------------------------
131) Care dintre categoriile urmatoare de nevoi nu apar in piramida lui Maslow?
a) Nevoi fiziologice
b) Nevoi sociale si de iubire
c) Nevoi de putere
d) Nevoi de autorealizare
-----------------------------------------------------
132) Salariatii care sunt nemultumiti de faptul ca promovarea in firma se face pe criteria subiective se afla pe urmatiarea treapata
din piramida ierarhiei nevoilor a lui Abraham Maslow:
a) A nevoilor de securitate, fiindca sunt stresati de acest fapt
b) A nevoilor sociale, fiindca nu sunt agresati de catre manageri
c) A nevoilor de stima, fiindca nu sunt apreciati in functie de capacitatile pe care le au
-----------------------------------------------------
133) “Cine nu va termina proiectul pana marti va fi sanctionat dar cine ii va termina pana luni va primi 10% in plus la salariu” este o
afirmatie care este specifica managerului ce utilizeaza:
a) Motivatia prin constrangere
b) Motivatia prin cumparare
c) Motivatia prin identificare
-----------------------------------------------------
134) In cazul in care salariatii de la firma “Minerul” fac greva fiindca nu li s-a asigurat ratia zilnica de lapte si nici nu li s-a acordat
cresterea salariala promise, conform teoriei lui Herzberg, managementul nu asigura:
a) Factorii igienici
b) Factorii motivatori
c) Nici factorii igienici, nici factorii motivatori
-----------------------------------------------------
135) Prin studierea procedurilor manageriale de la firma SC “MEXAN” Cluj, societate mixta cu capital privat romano-olandez, s-a
constatat ca, in cea mai mare parte a departamentelor, randamentul grupurilor de lucru, in prezenta sau in absenta managerului, nu
prezinta oscilatii semnificative.
Aceasta constatare ne duce la concluzia ca stilul de management practicat de majoritatea managerilor din aceasta firma este:
a) Autoritar
b) Democratic
c) Paternalist
d) Orientat spre rezultate
-----------------------------------------------------
136) In urma concursului pe care l-ati sustinut la firma COREX, ati obtinut postul de “asistent manager” pentru departamentul
Marketing, in care isi desfasoara activitatea 29 de salariati. Obtinerea acestui post constituie pentru dumneavoastra o buna oportunitate
pentru dezvoltarea carierei si, in aceasta perspective, intentionati sa aplicati cunostintele dobandite la disciplina de Mangament. Pentru
aceasta, intentionati sa promovati cel mai adecvat stil de management.
Care sunt factorii pe care ii veti lua in considerare?
a) Calitatile, caracteristicile si structura psihica a celorlalti manageri din cadrul firmei
b) Caracteristicile subordonatilor (nivelul de educatie si pregatire profesionala, aptitudinile, coeziunea, solidaritatea etc.)
c) Pozitia ierarhica
d) Dimensiunea firmei
-----------------------------------------------------
137) Care dintre urmatoarele formulari reflecta corect continutul stilului de management?
a) Stilul de management rezulta din imbinarea responsabilitatii managerului fata de misiunea si obiectivelor firmei si
cooperarea ce se stabileste intre acesta si celilalti salariati
b) Stilul de management reflecta modul in care orice subordonat gandeste si actioneaza
c) Stilul de management exprima modalitatile in care managerii isi exercita atributiile ce le revin privind functiile
managementului, fiind definit de atitudinea fata de subordonati
-----------------------------------------------------
138) Dusan Wilms, director general la Metro Cash&Carry Romania, spune ca “un bun manager nu este cel care vede doar cifrele, ci
acela care este preocupat de oameni, ii striga pe nume, le cunoaste mentalitatea si stie sa ii motiveze”.
Ce stil de management este acesta?
a) Stilul altruist
b) Stilul 9.9
c) Stilul permisiv
-----------------------------------------------------
139) Caracterizarea stilutilor de management in functie de interesul pentru oameni si rezultate arata ca:
a) Exista manageri care manifesta un interes major atat pentru oameni, cat si pentru rezultate
b) Exista intotdeauna o corelatie stransa intre interesul pentru oameni si cel pentru rezultate
c) Exista manageri care nu manifesta interes pentru oameni si nici pentru rezultate

13
-----------------------------------------------------
140) Care dintre formularile de mai jos pot constitui consecinte ale practicarii unui stil democratic?
a) Diminuarea randamentului grupului de lucru in absenta managerului
b) Participarea active si cu interes sporit a subalternilor la realizarea sarcinior de munca
c) Reducerea tensiunilor interpersonale in grupul de lucru
-----------------------------------------------------
141) Dupa Tannenbaum si Schmidt, atunci cand managerul ia decizii si isi convinge colaboratorii (subalternii) de temeinicia lor,
stilul de management reflecta:
a) O zona mai mare de exercitare a autoritatii sale
b) O zona mai mare de libertate a colaboratorilor (subalternilor)
c) Un echilibru intre zona de exercitare a autoritatii sic ea de manifestare a libertatii colaboratorilor (subalternilor)
-----------------------------------------------------
142) Care dintre urmatoarele elemente pot influenta in mod semnificativ stilul de management practicat de un individ dintr-o
firma de software?
a) Personalitatea individului
b) Talia individului
c) Experienta individului
-----------------------------------------------------
143) Managerul de la departamentul achizitii care se teme sa accepte propunerea de pret a unui furnizor fiindca superiorul sau nu
este in firma dovedeste ca nu are:
a) Autonomie functional
b) Autonomie psihologica
-----------------------------------------------------
144) Care dintre urmatoarele tipuri de control pot fi utilizate cu success in managementul unei firme:
a) Control preventiv
b) Control impersonal
c) Control corectiv
d) Control coercitiv
-----------------------------------------------------
145) Pentru directorul general al unei firme, standardele individuale de performanta se suprapun, in mare masura, cu:
a) Standardele de performanta organizationale
b) Standardele de performanta functionale
c) Standardele de performanta departamentale
-----------------------------------------------------
146) Care dintre urmatoarele enunturi pot constitui etape importante intr-un proces de control managerial:
a) Stabilirea standardelor de performanta
b) Identificarea metodelor de evaluare a posturilor de munca
c) Masurarea performantelor efective
d) Compararea performantelor efective cu standardele prevazute
-----------------------------------------------------
147) Evidenta consumului de materii prime pe produse sau urmarirea si raportarea zilnica a productiei fabricate sunt activitati de
control cu caracter preponderant:
a) Preventiv
b) Corectiv
-----------------------------------------------------
148) Examinarea abilitatilor si cunostintelor unor candidate la ocuparea unui post de munca vacant sau realizarea unui test de
piata pentru lansarea unui nou produs sunt exemple de control:
a) Corectiv
b) Preventiv
-----------------------------------------------------
149)Existenta obiectivelor este:
a) Indespensabila pentru realizarea functiei de control
b) Conditionata de aplicarea lor imediata
c) O consecinta a strategiei alese
-----------------------------------------------------
150)In activitatea de control managerial, masurarea performantelor effective are o frecventa mai mare:
a) La nivelurile superioare ale strucurii organizatorice
b) La nivelurile de la baza structurii organizatorice
-----------------------------------------------------

14
Grile management

1) „Conceptiile sau manierele de interpretare a ceea ce este bine, adevarat sau dorit de
organizatie „ reprezinta definitia :
a) Valorilor

2) Compania locala YLY^VILY vinde clientilor sai produse diluate din punct de vedere al
caracteristicilor chimice , utilizate pentru igienizarea spatiilor in spitalele din Romania . Din
punct de vedere etic , in ce stadiu de dezvoltare morala se afla compania :
b) firma imorala
3) Geert Heofstede considera ca exita o cultura care raspunde conceptului din antropologie ,
ce include tiparul de gandire , simtire si actiune , pe care o defineste ca fiind :
a) cultura in sens restrans
b) rafinament al mintii
c) civilizatie
d) cultura ca software mental

4) In cadrul companie WWW toti membrii organizatiei agreeaza si isi asuma un set specific de
comportamente dezirabile ,daca afirmatia anterioara este adevarata acest lucru evidentiaza faptul
ca:

b) cultura organizationala este puternica

5) Prevenirea incertitudinii semnifica masura in care membri unei culturi se simt amenintati de
situatii incerte sau de comportamente neconventionale . Care din urm caracteristici sunt specifice
unui indice de prevenire al incertitudinii scazut :

b) motivarea apare prin realizare de sine si stima , prin sentimentul de apartenenta la grup

c) este toleranta fata de comportamente care se abat de la norme si sustinere ideiilor inovatoare

d) se porneste de la premisa ca nu trebuie sa existe mai multe reguli decat este necesar

6) Firma Nissan are o cultura organizationala cu orientare pe termen lung . Care din urmatoarele
aspecte o caracterizeaza :

a) recompensare prin cresterea prestigiului ca urmare a recunoasterii efortului depus in timp

c) sisteme transparente si masurabile de recompensare in functie de performantele concrete

d) orientare catre traditie si valori de gandire

e) pragmatism si orientare spre valori vizand performanta imediata

7) Grupul MOL considerand etica si codul de etica esentiale pentru sucesul operatiunilor sale atat
in interiorul cat si inafara grupului . Comportamentul etic al managerilor sai este determinat de
factori precum :

a) caracteristicile individuale

c) reglementarile guvernamentale
d) gradul de profitabilitate

e) regulamentele interne

f) presiunea sociala

------FARA PUNCTE TARI -----------

8) Compania Microsoft Romania are cultura organizationala adaptata la cultura nationala a acestei
tari care are un indice al distantei fata de putere ridicat . Ce consecinte ale acestei pozitionari vor
intalni managerii expatriati care vor conduce operatiunile din Romania :

b) in cadrul organizatiei tendintele de centralizare vor fi frecvente

d) seful ideal va fi considerat autocratul binevoitor

9) Conform modului de definire a stadiilor de dezvoltare morala a unei firme se poate afirma ca :

b) organizatia isi poate incepe activitarea in orice stadiu , dar pt a avea profit trebuie sa ajunga cat
mai repede in stadiu de organizatie responsabila

c) nu este necesara o perioada determinata de timp pentru ca organizatia sa treaca la un al stadiu

de dezvoltare morala

e) dezvoltarea morala nu este un proces continuu

10) Oportunitatea adaptarii deciziilor de grup este in corelatie directa cu :

a) urgenta adaptarii deciziei

b) complexitatea problemei de rezolvat si volumul informatiilor necesare

c) nivelul ierarhic al decidentilor

11) John Popescu angajat in cadrul departamentului de resurse umane al unei companii
multinationale trebuie sa realizeze proiectarea postului de agent de vanzari , pentru care urmeaza
sa se realizeze un proces de recrutare si selectie. John va trebuie sa preciseze in fisa postului :

b) cerintele privind trasaturile de personalitate necesare a angajatului pentru a putea ocupa postul

e) atributii specifice postului de agent vanzari

12) Cultura organizationala a organizatiilor responsabile este caracterizata prin :

b) orientarea codurilor de etica mai mult spre exterior si preocuparea pt un public mai diferit

13) „Ne vom stradui sa fim un lider ,nu un outsider cheltuind pentru cercetare-dezvoltare , in anul
2002 cel putin 10 % din veniturile brute planificate „ este un obiectiv :

b) definit in mod clar

14) Atunci cand la sfarsit de an agentul de vanzari constata ca ceea ce i-a oferit managerul drept
comision in functie de vanzarile facute este inferior asteptarilor sale , conform teoriei lui Victor
Vroom se face referire la:

b) instrumentalitate

15) Plata directa a unui angajat de la firma DEDEMAN este compusa din :

a) salariul pentru munca depusa si castigurile suplimentare , dependente de numarul de ore lucrate

??????????????????????????????????/

16) Pentru a decide care este cea mai performanta universitate din tara , pe baza rezultatelor din
domeniul didactic si cercetare ar putea fi utilizata :

b) Metoda sperantei matematice

??????????????????

17) In urma maririi in ultimii 2 ani a propriei cote de piata de la 30-60% firma SWIFT a eliminat de
pe piata un concurent . Acesta a fost nevoit sa concedieze intregul sau personal circa 2500 de
oameni din punct de vedere etic :

c) comportamenul firmei SWIFT a fost legal dar din pacate imoral

????????????????

18) „Angajam bucatar” :

a) Desrierea postului

19) Starile naturii , ca elemente importante in conturarea unei situatii decizionale reflecta :

a) ansamblul situatiilor ce pot avea loc ca urmare a actiunilor factorilor necontrolabili de catre

decident rezultate diferite pentru una si aceeasi varianta decizionala considerata

20) Compania GREEN din UK are un Call-Center la IASI , ca centrul suport pentru relatiile cu clientii.

Acest centru este subcontractat unei companii specializate , forma de organizare este :

c) organizatie in retea

21) MIRCEA LUPU observa urmatoarele trasuturi ale managerului sau :

c) lider tranzactional

22) Managerul de resurse umane include urmatoarele activitati :

a) DEZVOLTAREA resurselor umane

c) ASIGURAREA cu resurse umane

23) KELLBOGG are o gama de produse diversificate .............. „GET THE BALANCE RIGHT’’ . Ce tipuri

de strategii a abordat compania ? :

a) de crestere – diversificarea produselor

22) VASILICA VASILESCU este managerul companiei de vanzari prosuse EN-GROSS ,VASILESCU CO :

g) AUTORITAR

23) Ideea principala a teoriei asteptarilor este aceea ca o persoana devine motivata sa depuna un

anumit efort daca se asteapta ca efortul depus sa conduca la un anumit rezultat apreciat valoros

pentru sine :

a) ADEVARAT

24) Structura organizatorica a unei firme este influentata de :

c) strategiile promovate de firma

25) Un angajat isi compara raportul rezultate/contributie cu acelasi raport cu a colegului sau si

constata ca este dezavantajat financiar . Conform teoriei echitatii acesta percepe :

c) INECHITATE (SUBRECOMPENSARE)

26) Conform teoriei lui HERZBERG factorii : recunoasterea meritelor , posibilitatea de promovare ,

responsabilitatea postului , posibilitatea progresului profesional reprezinta :

a) FACTORi MOTIVATORI

27) Managerul care este delegat sa negocieze un contract cu o alta firma , indeplineste rolul de :

a) reprezentant oficial
28) In cadrul structurii matriciale un specialist in domeniul financiar :

c) va avea dubla subordonare

29) PRIMARUL ORASULUI este chemat sa tina un discurs . Ce rol are ?

a) LIDER

30) CULTURA organizationala a firmei MARTIX :

c) organizatie orientata spre respectarea legalitatii

31) Pentru managerii de la compania ARNO in procesul de fundamentarea deciziilor , concurenta

locala reprezinta :

c) un factor necontrolabil

32) Stirea ‚Fuziune medie cu miros de petrol’’ aparuta in revista capital :

d) de diversificare prin conglomerare

33) Asigurarea cu resurse umane a unei companii include activitati referitoare la :

c) Recrutare si selectie angajatiilor

34) Un manager care accepta greselile angajatiilor dar le impune in schimb sa-si schimbe

comportamentul are un stil de lidership :

c) democrat

35) ION ROMAN este manager la firma BEST HR . Ce metoda foloseste ?

d) METODA LEADER-ULUI
36) In urma unei investitii de 150.000 . In acest caz este :

c) dezvoltarea pietei

37) Angajarea unui nou director economic in locul celui demis va avea ca efect :

b) pastrarea liniilor ierarhice

38) In cadrul structuri organizatorice managerii datorita pregatirii lor tind sa fie preocupati de

propriile imperii promovand cu prioritate interesele departelor pe care le conduc :

a) structura functionala

39) Cu cat autoritatea este mai corect si mai precis definita , de la managerul general pana la

managerii de prima linie cu atat vor fi mai clare :

a) responsabilitatea luarii deciziilor

40) Strategia de diferentiere produsului sau serviciului poate fi realizata :

a) Printr-un nivel calitativ foarte ridicat

c) Printr-un nume de marca recunoscut ca fiind de exceptie

41) John Popescu vrea sa aiba fiecare aspect al afacerii sub control .Considerand acestea se poate

spune ca :

b) John greseste deoarece aplica un control eficient

c) John realizeaza activitatea de control intr-o maniera nepotrivita fara sa ia in considerare

aspectele comportamentale ale contrololui

d) John este indreptatit sa procedeze asa deoarece angajatii trebuie sa stie cine este SEFUL
42) Conform majoritatii specialistilor , functiile esentiale ale managementului :

Planificare

Organizare

Antrenare-coordanre

Control

43) John Popescu absolvent al facultatii de mecanica poseda abilitati specifice managerilor . Pe ce

post l-ati angaja pe JOHNNY intr-o firma constructoare de masini :

a) director general

44) Conform Teoriei lui ABRAHAM MASLOW atunci cand un angajat nu lipseste de la locul de

munca :

c) se va afla pe treapta nevoilor de SECURITATE

45) Dupa gradul de cunoastere a impactului factorilor din mediul organizational , deciziile sunt

clasificate in :

c) in conditii de certitudine , in conditii de risc , respectiv incertitudine

46 ) In cadrul firmei COMPUTERBOOK SRL managerii se confrunta un flux de lucru greoi si un

consum excesiv de resurse . Acestea sunt simptome :

D) organizari neeficiente

47) De regula cele mai sanse de succes le are strategia de diversificare :

a) concentrica

48) Functia de control urmareste :

a) precizarea unor masuri colective care sa inlature abaterile de la standarde

b) sesizarea si masurarea abaterilor de la standardele stabilite

c) verificarea permanenta a modului in care se desfasoara activitatile , comparativ cu standardele

si programele

49) Din categoria factorilor MOTIVATORI ai teoriei lui Herzberg fac parte :

b) recunoasterea

c) responsabilitate

d) avansare

f) realizari

50) SC ROMPREST SRL compania specializata in domeniul ridicarii si procesarii rezidurilor menajere

decide sa il trimita pe Vasilica Prigon :

d) reprezentat oficial

51) Care dintre urmatoarele afirmatii referitoare la evaluarea performantelor sunt false :

a) salariatii de pe pozitii echivalente nu se pot evalua intre ei

52) Ce rol poate indeplinii directorul tehnic:

a) lider

b) purtator de cuvant

c) distribuitor de resurse

d) perturbator de informatii

53) Care din urmatoarele afirmatii sunt false :

a) Structura organizatorica are un caracter stabil , schimbarile ample fiind indezirabile datorita

efectelor lor destabilizatoare .

54) In functie de scenariul de intervievare folosit, managerul de RU poate utiliza urmatoarele tipuri

de interviuri :

b) de grup , panel , singular

55) Cultura organizationala a unei institutii bisericesti cuprinde :

a) eroii

b) simbolurile

c) ceremoniile

d) sistemul de valori

56) La firma DECIMO se decide evaluarea performantei :

d) nu se va efectua un control

57) MANAGERUL DE Resurse Umane MARCK LTD decide :

c) recrutare interna

58) Intrarea intr-un domeniu diferit de afaceri:

b) de diversificare de tip conglomerat

59) Manager Johny POP :

a) carismatic , dar neetic fiindca actioneaza in interes personal

60) Printre dezavantajele structurii pe unitati descentralizate de profit :

b) cresterea personalului functional

61) Un manager al unei companii producatoare pastile si medicamente :

e) decizional
g) de intreprinzator

62) Care dintre urmatoarele entitati pot fi considerate elemente ale culturii organizationale dintr=o

firma de comert EN-DETAIL:

a) uniformele vanzatorilor

b) sloganul „clientul nostru stapanul nostru „

d) preocupare pentru corectitudine in vanzari si in practicile de marketing

fara amplasare magazinul firmei

63) Care dintre urmatoarele afirmatii este corect formulata :

a) Ionescu poate avea un stil adecvat de leadership

64) Eficenta unei companii petroliere creste daca managerul obtine :

a) aceeasi cifre de afaceri utilizand mai putine resurse

b) o cifra de afaceri mai mare pentru acelasi input

65) In ceea ce priveste efectele crizei financiare asupra stilului de leadership al managerului :

c) stilul de leadership va fi axat pe o distanta mare de putere

d) stilul de leadership poate suferi modificari

e) stilul de leadership va trebui sa fie , in mod predominant , paternalist specific perioadelor dificile