Cap 7.

1. Analiza posturilor are drept obiectiv:

a) Rotatia posturilor
b) Evaluarea posturilor
c) Imbogatirea posturilor
d) Descrierea si specificarea posturilor

2. Stimularea performantelor individuale prin asigurarea perspectivelor de

promovare este un avantaj important al:
a) Recrutari interne
b) Recrutari externe
c) Retribuiri in accord
d) Evaluarii posturilor de munca

3. Prin hotararea Consiliului judetean Iasi, s-a decis angajarea a 5 economisti la

departamentul ,, Dezvoltare economica zonala ”. Care dintre urmatoarele
metode/instrumente pot fi folosite la selectia personalului?
a) Metoda managentului prin obiective(MBO)
b) Interviul
c) Metoda scarilor valorice ale comportamentului
d) Testul scris
e) Metoda incidentelor critice

4. Care din urmatoarele elemente sunt erori frecvente intalnite in procesul de

evaluare a performantelor?
a) Impactul disproportional al evenimentelor recente
b) Compararea performantelor effective cu standardele prestabile
c) Aprecierea exagerata din punct de vedere al criteriului principal,
subestimand importanta celorlalte criterii
d) Luarea in considerarea a incidentelor critici.
 5. Metoda distributiei fortate poate fi utilizata pentru:
a) Analiza posturilor
b) Evaluarea posturilor
c) Evaluarea performantelor
d) Formarea profesionala a angajatilor.

Cap.8
1. Care din urmatoarele elemente pot fi incluse in schimbarea orgazitionala?
a) Modificarea misiunii si a viziunii unei organizatii.
b) Introducerea de noi tehnologii cu noi tipuri de activitati
c) Introducerea unui sistem de evaluare a performantelor si reconceperea
sistemului de salarizare
d) Modificari de esenta in structura organizationala.
e) Orientarea spre noi grupuri de clienti – tinta cu alte necesitati si
comportament total diferit decat al clientilor avuti in vedere pana
atunci.

2. Pe masura ce schimbarea trece de la individ la grup si de aici la oraganizatie:

a) Creste gradul de dificultate in realizarea ei
b) Se reduce timpul de realizare a schimbarii organizationale;
c) Creste timpul de realizare a schimbarii organizationale;
d) Creste gradul de certitudine a obtinut rezultatelor scontate.

3. Care din urmatoarele formulary pot constitui cause ale schimbarii

orgazitionale?
a) Insuficienta cronica a resurselor financiare;
b) Diminuarea competitivitatii in raport cu principalii concurenti;
c) Timpul de realizare a schimbarii organizationale;
d) Modificarea statului juridic al organizatiei sau al formei de
proprietate.
4. Dificultatile cu care se pot confrunta organizatiile care declanseaza o
schimbare organizational sunt dintre cele mai diverse. Care dintre
urmatoarele formulary pot genera dificultati in procesul de schimbare
organizational.
a) Deficient de coordonare a activitatilor;
b) Deficiente in definirea asteptarilor si nestabilirea cu claritate a
obiectivelor;
c) System adecvat de formare si perfectionare a personalului;
d) Insificiente abilitati si capacitatea limitata pentru realizarea
implementarii schimbarii

5. Oamenii se asteapta la o pierdere importanta ca urmare a schimbarii, se tem

ca vom pierde pozitia castigate, ca vor pierde pestigiul si competenta, ca vor
munci mai mult. Cei care se opun schimbarii sunt constienti ca exista riscul
sa-si piarda prestigiul si competenta pentru ca ei stiu bine numai vechile
procedure. Reactia cea mai frecventa intr-o astefl de situatie consta in
adoptarea unui comportament prin care se incearca acoperirea propriilor
deficient, dar se poate concretiza si in formarea unor grupuri de presiune
care vegheaza ca schimbare propusa sa nu aiba loc sau sa esueze.
Care este cauza unei asteflde manifestari a rezistentei la schimbare?
a) Interesul personal ingust;
b) Intelegerea eronata
c) Evaluarea diferita a situatiei
d) Intoleranta fata de schimbare
e) Intoleranta fata de alte puncta de vedere contrare proprii viziunii;
f) Neincrederea in initiatorii schimbarii.

6. Schimbarea fiind insufficient de mediatizat, nu sunt intelese implicatiile ei.

In acest caz, schimbarile preconizate sunt interpretate in mod deformat, iar
zvonurile iau locul informatiilor formale. Zvonurile bine orientate impotriva
schimbarii si indeosebi cele amenintatoare, tind sa aiba un impact cu mult
mai puternic decat evidenta.

Care este cauza unei astefl de manifestari a rezistentei la schimbare?

 a) Interesul personal ingust
b) Intelegerea eronata;
c) Evaluarea diferita a situatiei
d) Intoleranta fata de schimbare
e) Intoleranta fata de alte puncta de vedere contrare propriei viziunii
f) Neincrederea in initiatorii schimbarii.

7. Care din urmatoarele roluri sunt specific managerilor superiori intr-un

process de schimbare organizationala?
a) Cercetator
b) Initiator si avocal al schimbarii
c) Interpret al schimbarii
d) Antrenor al personalului de executie.

8. Strategia de schimbare organiztionala se bazeaza pe elaborarea unui plan al

schimbarii, pe comunicarea informatiillor catre cei implicate si folosirea
stimulentelro, pe comunicarea informatiilor catre cei implicate si folosirea
stimulentelor in functie de rezultatele obtinute de participantii la procesul de
schimbare organizationala. Promovarea acestei strategii porneste de la
premise ca oamenii vor avea un comportament rational si ca vor urmari
propriul lor interes, daca acesta este sufficient de vizibil.

Carei strategii de schimbare organizationala ii este specifica aceasta

caracterizare?
a) Strategia bazata pe abordarea rationala aschimbarii
b) Strategia normative, cu rol de reeducare
c) Strategia coercitiva
d) Strategia de schimbare prin adaptare la mediu

9. Aatunci cand cunostintele si abilitatile managerilor de a efectua schimbarea

sunt limitate, ei vor adopta:
a) Strategia bazata pe abordarea rationala a schimbarii
b) Strategia normatica , cu rol de reeducare
c) Strategia coercitiva
 d) Strategia de schimbare prin adaptare la mediu

Cap.9
1. Intr-o Ancheta privind motivatia angajatilor dintr-o firma, a fost inregistrata
urmatorul raspuns: ,, Ma gandesc serios sa-mi schimba postul de munca,
intrucat cel la care lucrez acum(1) nu mi ofera posibilitatea unor relatii
interpersonale agreabile in cadrul grupului de lucru, (2) nu-mi adduce
recunoasterea meritata a performantelor realizate si (3) nu-mi ofera
suficiente posibilitati de invatare si dezvoltare profesionala”. Luand in
considerare clasificarea lui A. Maslow, ce tipuri de nevoi nesatisfacute are
individual interogat?
a) Nevoi fiziologice;
b) Nevoi de Securitate;
c) Salariul
d) Conditiile de munca;
e) Nevoi de stima;
f) Nevoi de autorealizare.

2. Care din urmatorii factori provoaca sentimente de satisfactie( si, deci

motiveaza) atunci cand sunt perceputi ca fiind corespunzatori asteptarilor
angajatilor?
a) Munca insasi
b) Posibilitatile de promovarea
c) Salariul
d) Conditiile de munca
e) Recunoasterea meritelor
f) Posibilitatile de dezvoltare profesionala.

3. Care din urmatoarele actiuni pot contribui la imbogatirea muncii( joc

enrichment)?
a) Ameliorarea conditiilor de munca
 b) Retribuirea pe baza de performanta
c) Incredintarea unor sarcini de munca mai complece, incluzand
componente de conceptie executie si control;
d) Cresterea autonomiei la locul de munca.

4. Conform teoriei asteptarilor (V. Vroom) intesitatea motivatiei este data de

produsul a trei factori. Acestia exprima:
a) Legatura dintre efortul necesar si performanta asteptata;
b) Legatura dintre abilitatile necesare pentru indeplinirea sarcinilor de
munca si recompensele cuvenite;
c) Legatura dintre performanta asteptata si recompensele asteptate;
d) Legatura dintre recompensele asteptate si obiectivele individuale
urmarite;
e) Legatura dintre recompensele asteptate si obiectivele individuale
urmarite;
f) Legatura dintre necesitatile resimtite de individ si conditiile
organizatorice care pot contribui la satisfacerea lor.

5. Expectanta( asteptarea) angajatilor ca eforturile lor sporite sa conduca la

realizarea unor performantele individuale mai bune pot fi amplificate prin
urmatoarele prectici manageriale:
a) Planificarea resurselor umane
b) Organizarea muncii
c) Selectia personalului
d) Controlul preventive
e) Formarea profesionala

6. Care din urmatorii cercetatori a evidentiat pentru prima data importanta

sentimentului de echitate in procesul de motivare a angajatilor?
a) Abraham Maslow
b) Frederick Herzberg
c) Stacey Adams
d) Douglas McGregor